Сегодня хотел перевести деньги со счёта моей умершей матери, себе на счет, но там комиссия 1,5 %. Хорошо думаю сниму в банкомате, банкомат усмотрел какие-то мошеннические действия. Ладно сниму через кассы, доверенности все имеются, НЕТ взяли вообще все счета матери заблокировали. И как прикажете теперь справлять ей 40 дней поминки, ведь эти деньги для этого были оставлены. Это наши деньги, мы их вам доверили на хранение. С Вашей стороны это прямой обман. 

Здравствуйте! Извините, примерно в 20-ых числах сентября я начал заниматься перепродажей скинов (окрасок на оружия) в компьютерной игре Counter Strike 2 через объявления на авито и все шло хорошо, я получал свою прибыль но вот сегодня когда я продал 3 скина на общую сумму в 30 тысяч рублей, мне вдруг пришло уведомление о том что моя карта заблокирована, а точнее, мой счет просто пропал и после этого я увидел что карта все таки заблокирована :( Пожалуйста, я очень прошу Вас принять меры и разблокировать мне счет.

В августе 2024 года взяли ипотеку, навязали пакет услуг домклик плюс.Скидки по семейной ипотеке не должны зависеть от подписки, так как ставка субсидируется государством.Но нам подняли ставку до 7%ФАС признала ПАО Сбербанк нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки Домклик Плюс (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.

Дорогая моя, еще сколько ждать?

Здравствуйте,у меня заблокировали все карты И счета в сбербанке,сходила в Сбербанк и забрала деньги что там были,хочу новую карту выпустить ,приходит отказ,мне переводили деньги за покупки,и я их переводила на свою другую карту,пишут что карту невозможно перевыпустить и разблокировать Могу предоставить видео что деньги переводила себе и после отправляла за покупку usdt

Здравствуйте, вы уточнили информацию? Только прошу, не ориентируйте писать или звонить на горячую линию! Прошло 2 месяца с подачи документов. 

У меня списали деньги, я не подключала ничего, написала сюда, мне сказали написать на почту, я написала, сколько мне ждать ответа на почту? 

В течении последних 6 недель каждый день звоню на 0321 и услышал от операторов несколько вариантов ответов о причине блокировки досрочного погашения: банк включил мне мораторий на досрочное погашение, кредитный менеджер при обработке моего запроса на досрочное погашение сделал ошибку, и вот эта версия о переходе на другую, новую платформу. Версия с платформой не подтвердилась. В качестве эксперимента, я попробовал завести заявку на досрочное погашение ещё одного моего кредита от 24 года №**********-24-1, по кокоторому большую часть процентов я выплатил и мне осталось погасить только 2 платежа, которые состоят на 98% из основного долга, т. е. Сбер на этом кредите не заработает процентов, по этому заявка сразу отобразилась в графике досрочных погашений и сумма досрочного погашения списалась в плановую дату платежа. А по кредиту 25-1 ставка 37 % и Сберу не выгодно что-бы клиенты досрочно погашали такие кредиты. Обращение: Прошу с 17 августа 2025 года прекратить начисление процентов по моему кредиту *****00******-25-1 , т.к. сбой произошёл не по моей вине, а по вине Сбера. Вернуть на мой расчётный счёт повторно списанные проценты за 2 месяца в размере 120944,91 руб., списанные с р/с 17 сентября. Исполнить мои заявки на досрочное погашение, в одностороннем порядке отменённые Сбербанком. Мной было создано несколько обращений : № 2025-0821-0000-8684 ; 2025-0829-0005-8158 от 29.08.25 ; №2025-0930-0008-8738 от 30.09.25 ; №2025-1003-0005-5212 от 3.10.25. Сегодня, 8 октября, впервые с момента первого обращения от 21 августа я получил гениальный ответ от Сбера : " *** ***, здравствуйте. В рамках кредитного договора № ************-25-1 от 17.02.2025 выполнены корректировки.К сожалению, мы не смогли связаться с Вами по указанному номеру телефона ***. Если вопрос по досрочному погашению для Вас актуален, направьте, пожалуйста, новую заявку с удобной датой погашения. Приносим извинения за задержку в рассмотрении обращения. В качестве предоставляем сорри-бонусы от Сбера и партнёров." Ни каких корректировок не сделано, мои заявки на досрочное погашение не исполнены, повторно списанные проценты за 2 месяца мне не вернули. ВНИМАНИЕ: ЗВОНИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА С № 0321.

Здравствуйте.была одобрена реструктуризация по договору 118431714, график платежей не обновился. Хотелось бы знать; когда обновится, учитывая что платеж уже на днях, а просрочек допускать не хочется!

Здравствуйте, год назад мне выдали 115 фз я разблокировал по обязательству 115 ФЗ но мне дали компрометация, я могу заказать карту , но забрать не могу выдает ошибку , что в таких ситуациях делать? Возможно разблокировать ? Или снять компрометацию? Писал в центральный банк России , сказали это навсегда , мне реально заблокировали навсегда , сотрудники в Сбербанке утверждают что могут снять через пол года , что делать подскажите ?

Уважаемые представители Сбербанка! Добрый день! На протяжении шести месяцев я пытаюсь снять блокировку с моего аккаунта в вашем банке, но, к сожалению, пока безуспешно. Позвольте пояснить ситуацию и выразить искреннее желание урегулировать вопрос для продолжения сотрудничества. Являясь индивидуальным предпринимателем, я переводил денежные средства с расчетных счетов на личный счет. На момент приобретения автомобиля я снимал наличные, предоставив в банк все необходимые документы, включая выписки, договор купли-продажи и другие подтверждающие материалы. Было подано несколько заявлений (около пяти) на снятие блокировки, однако ни одно из них не привело к положительному результату. Я осознаю, что допустил ошибку, не соблюдая новые правила банка, что и привело к блокировке. Приношу свои искренние извинения за несоблюдение условий и признаю свою ответственность. На данный момент я полностью ознакомлен с правилами и готов их соблюдать. Прошу вас повторно рассмотреть возможность снятия блокировки с моего аккаунта, чтобы я мог продолжить пользоваться услугами Сбербанка как физическое и юридическое лицо. В частности, мне необходимо открыть расчетный счет для ведения бизнеса, что в настоящее время затруднено из-за действующих ограничений. Я высоко ценю многолетнее сотрудничество с вашим банком и хотел бы продолжить использовать ваши услуги, так как условия банка полностью соответствуют моим потребностям для ведения предпринимательской деятельности.


Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.


Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.Прошу решить мой вопрос , либо предоставьте документы об отказе выпуска карт и я буду дальше действовать с центробанком или другими инстанциями. Буду признателен за оперативное рассмотрение моего обращения.

Спасибо!

проверили?

Здравствуйте. Оформили заявку на получение молодежной дебетовой карты ребенку 14 лет по акции с Самокатом по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debit/sberkarta/samokat , где обещано 2100 бонусов сберспасибо за 3 покупки в Самокате. Через несколько дней пришло смс, что карта готова и пошли получать с ребенком в отделение (необходимо присутствие родителя). Карту получили, но обратили внимание, что она НЕ в дизайне Самоката. На вопрос точно ли мы участвуем в акции сотрудница посоветовала позвонить на горячую линию или написать в поддержку.Ок, пишем... Первый ответ в поддержке чата от оператора, что он точно не знает, но советует на всякий случай заново выпустить карту. Ответ не устроил, поскольку несколько раз ходить с ребенком и получать не собираемся. Звоним по номеру 900 (можете прослушать о 07.10 в 16.42), очень долгий разговор (23минуты), сотрудница (Снежана) много раз отключалась выяснить, но в итоге сказала, что раз мы оформляли по ссылке то должно быть все хорошо. И , параллельно, ожидая телефонных ответов пишем еще раз в чат через приложение, где еще один оператор создала обращение номер 251007-7001-340890 от 07.10.2025 , на который на следующий день приходит ответ, что оказывается "при оформлении мы не указали предпочитаемый дизайн карточки...", и "условия акции распространяются только на первичное оформление карты", что кстати делает некомпетентным ответ первого сотрудника.Но самое главное, что ответ на обращение максимально некомтентен, поскольку они видимо даже не удосужились зайти по ссылке акции. Что на компьютере, что в мобильной версии выбора дизайна там в данный момент НЕТ! По умолчанию стоит кролик с морковкой на розовом фоне и поменять его не возможно, на что мы с ребенком (заполняли заявку вместе) обратили внимание при оформлении. При этом в чат мы даже отправили скриншот с успешной заявкой, чтобы подтвердить что оформление было по верной ссылке.В общем я отмечаю полнейшую некомпетентность всех сотрудников, кроме оператора, которая составила обращение, а также ваших программистов, которые составили такую страничку, на которой невозможно выбрать дизайн, а также людей ответственных за отправку карты.Если в сбербанке так все сложно с банальным включением ребенка в акцию даже с другим дизайном карты, то просто начислите ему 2100 бонусов компенсации, в том числе за то, что я сейчас трачу кучу времени ради справедливости, чтобы ребенок не расстраивался. А пока на данный момент это чистейший обман со стороны банка и молодежь вы такими действиями точно не привлечете. Сын сказал, что у него уже детская травма, ну в шутку надеюсь, но ребенок не понимает, как вообще такое возможно, что он сделал все верно, а его просто обманули. В общем предлагаю вам решить данный вопрос, в противном случае данный отзыв уходит с оценкой 1.

Здравствуйте, у меня пропали счета и карты из личного кабинета. Я законнопослушная гражданка РФ и никогда не занималась ничем плохим. Через свою карту получала деньги от знакомых и друзей, оплачивала подписки. В последнее время стала получать платежи от покупателей моего Телеграмм-магазина, в котором я продаю редкие NFT-подарки от Телеграмма. Возможно, это вызвало у вас подозрения, но эта деятельность законна, более того, я уже имею каких никаких постоянников и на каждый платеж сохраняю чек от покупателей, чтобы избежать недопониманий. Считаю блокировку не обоснованной и прошу разобраться в этой ситуации! Скажите, если вам понадобятся чеки от покупателей, скриншоты диалогов или еще что-то - я все предоставлю! Очень надеюсь на вас(

1. С июля 2025 года пытаюсь наладить вопрос о кредите со Сбербанком. началось всё с того, что хотела сделать частичное досрочное погашение еще в июле месяце. Вместо этого сумма ушла в задолжность и каждый день в течении 3х дней У меня снимались деньги за проценты, в итоге вернули только одну сумму. причем списаний они волшебным способом не видяи, но что переплата есть, слава богу, видят. Все время звоню и пишу в чат, кормят завтраками, что вопрос будет решен, досрочное сделать так и не могу. Так как по тех причинам якобы нельзя сделать. Раз на 5ый вытянула из них, что можно через заявление принести, хотя сначала и такого ответа не было. Если что в чате все задукомментировано. Последней каплей было, что несколько дней назад списали с меня денони, кормили завтраками, что вот вот вернем, а сегодня смотрю зачислили их на кредит. На каком основании??? Я не просила и досрочное заявление не делала. звонила, требовала вернуть мне их, они опять кормят завтраками. Ужасная ситуация, очень сильно нервничаю, хочу писать досудебное если честно, так как иначе видимо никак вопрос не решить. Очень жаль. 10 лет была клиентом банка, все устраивало, но после погашения кредитов, скорее всего попрощсь с ними, так как Эмоционально просто истощена данной ситуацией.

Как мне предоставить скриншоты и чеки. Могу ли я в банке отправить их куда-то. если распечатать - будет плохо видно

В декабре 2023 года заключили ипотечный кредитный договор с ПАО "Сбербанк" по льготной гос программе "Дальневосточная ипотека" под 2% годовых в офисе банка. Недолго думая, остановила свой выбор в Сбербанке, так как в этом банке закреплена зарплатная карта. В день сделки при подписании и ознакомлении, в 4 пункте кредитного договора было указано, что мне необходимо было купить пакет услуг "Домклик плюс", а если откажусь от этого пакета, то последует повышение ставки банка на 1%. Уточнила у менеджера по ипотеке данный пункт, на что она сказала что надо оформлять этот пакет, в противном случае последует повышение процентной ставки на 1%. Так же я уточнила могу ли я в последующие годы оформить страхование жизни и здоровья в другой аккредитованной страховой компании, ответ - НЕТ. В дальнейшем я узнала о том, что ПАО "Сбербанк" своими условиями договора нарушает права потребителя финансовых услуг (заемщика) ст.10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей", в том числе потребителей финансовых услуг. Исполнитель обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, о чем говорит Решение ФАС России от 17.01.2025г. по делу № 07/01/11-53/2023. Тем самым банк подменяет официальное определение изложенное в Постановлении 2485 от 28.12.2020г. которое гласит, что при отказе от страхования жизни и здоровья (страхование недвижимости), возможно увеличение базовой процентной ставки на 1% - это правильная формулировка. А так же: нарушение антимонопольного законодательства, согласно решению ФАС России №АК/3012-ДСП/25 по делу №07/01/11-53/2023 от 17.01.2025г. условия кредитного договора, связывающие льготную процентнцю ставку (2%) с заключением пакета услуг "Домклик плюс" признаны нарушением закона "О защите конкуренции" пакет "Домклик плюс" включает страхование через аффелированные с банком компании (ООО "Сбербанк Страхование") что создает недопустимые преимущества для организаций и ограничивает право выбора заемщика. При этом, клиенты, которые оформляют ипотеку по тем же госпрограммам, что и я после 5 декабря 2024 года не оформляют домклик плюс, так как Сбербанк закрыл ее для подключения и они легко могут выбрать страховую компанию для оформления полиса. Получается Сбербанк ставит клиентов в разное положение при одинаковых ипотечных программах. Составлена претензия в письменном виде с доводами о незаконности поднятия процентной ставки без оформления пакета домклик плюс, отмене п.4 кредитного договора с упоминанием этой программы. Надеюсь на компетентность сотрудников и подписания дополнительного соглашения и возврата денежных средств без усугубления ситуации.

почему после того как документы все проверили, дом клик удалил договор подряда и самого подрядчика из сделки? на основании какой нормы закона нужно менять условия? с траншевой ипотеки на эскроу счет

Добрый день. Подскажиие пожалуйста как долго еще ждать решения. Все уже длиться больше месяца, а ситуация ну ни как не меняется. Возникли вопросы по второму кредиту, случайно обнаружил что платеж стал меньше чем был раньще. Оказалось что по нему прошла какая то реструктуризация, заявлеение я не подавал. Было совершено три досрочных погашения по информации в приложени две заявки были отклонены, в чем причина? Сумма платежа стала меньше но основной долг стал расти. Что вобще произходит с моими кредитами? Вопрос ни как не решается. Изза задержки ответов качнство моей жизни значительно ухудшилось и я считаю по вине Банка. Есть желание подать в суд на Ваш банк. Прошу Вас рассмотреть мои обращения в приоритетном порядке. Примите пожалуйста уже решение и разберитесь в моей проблеме. Спасибо. 

В августе месяце заблокировали карту и личный кабинет по 115 фзПереводы осуществлялись на счета букмекерских контор и связаны они лишь с моими личными увлечениями. Эти операции не имеют никакого отношения к незаконной деятельности. Средства поступали от работодателя, с которых 13% уходит в налог гос-ва. Справку 2-НДФЛ я предоставлял, а также выписки по счетам. Было создано 3 обращения и банк отказывает мне в разблокировке не предоставляя чего-либо в виде пояснений, все необходимые документы, обьяснения и прочее я предоставил

В офис Сбербанка приходишь и там пусто, нет толпы очередей за ипотеками. Поэтому разочарованы и я, как риелтор и партнёр банка и клиент, т. к. если в пятницу 10 сентября мы не выйдем на сделку, то продавец уедет на 3 недели в командировку и нам придется тратить деньги на доверенность и время на добавление дов.лица в сделку и пересмотр заявки. Либо уходить с клиентом в другой банк, где нет нелепых отговорок и каких-то недельных согласований сделок. Естественно, если мы оценим качество работы с клиентами в целом и сроки выхода на сделку, помощь клиенту в решении его вопроса, а точне не решения, а просто игнора и оставим отзыв не только в Домклик, но и на сайте Банки.ру и на других площадках.

Добрый день! Обращаюсь к вам по поводублокировки моего личного кабинета . Утром попыталсявойти в аккаунт и увидел сообщение обограничении операций. Честно говоря, я вшоке. Никаких нарушений не совершал, всепереводы делал только близким людям.Возможно, система посчиталаподозрительными мои операции, но уверяювас - все деньги заработаны честным трудом.доэтого никаких проблем не было.Очень прошу разобраться в ситуации и снятьблокировку. Заранее благодарю за понимание иоперативное рассмотрение обращения

30.09 создала заявку на досрочное погашение кредита и внесла всю сумму. Сотрудники в чате заверили, что в течении суток все спишется и закроется кредит. Это было важно, так как по 1 числам очередной ежемесячный платеж. Сумма не списалась в назначенные сутки, кредит не закрылся, 1.10 списался ежемесячный платеж и по сей день начисляются проценты!!!! Создали обращение и жалобу, ответ "ждите ответ от претензионной службы 14 дней!!!!". На все мои звонки ответ "ждите". Как это 14 дней и почему должны проценты начисляться? 10 дней сотрудники бездействуют. Я написала ранее жалобу на портале Банки.ру. Тут же сотрудник перезвонил, сказал, что увидели отзыв, извинился и якобы "пошли закрывать". Но 10 дней уже никто не звонит, не пишет, КРЕДИТ НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ, проценты продолжают начисляться! 

22 сентября 2025 года с моего счета было ошибочно списано 74 728,71 рубля. В качестве причины списания указано «погашение просроченных процентов по кредиту». Данное списание является ошибкой, так как все платежи по кредиту мною вносились строго в установленные сроки.В тот же день я связался со службой поддержки, где сотрудник подтвердил ошибку и пообещал вернуть средства в течение 5 дней. Однако позднее срок возврата был изменен на 10 дней без каких-либо объяснений.Было составлено официальное обращение, которое было зарегистрировано с задержкой. В ответе на него мне сообщили, что вопрос будет рассмотрен до 8 октября 2025 года. На данный момент денежные средства мне не возвращены, а также в мобильном приложении банка некорректно отображается сумма задолженности по кредиту — она увеличилась.Таким образом, со стороны банка имеют место:1. Ошибочное списание денежных средств.2. Неоднократный срыв установленных же сроков возврата.3. Некорректное отображение данных по кредиту, вводящее в заблуждение.

Добрый день, меня зовут , фз 115, я пользовался ей в личных целях, я продавал личные вещи которые мне уже были не нужны в основном одним и тем же людям, у меня нет возможности сходить в банк, но я могу отправить вам все доказательства сюда, но мне нужна тогда выписка от вас по моему счету, и тогда я смогу обьясниться по каждой операцииОчень надеюсь на ваш скорый ответ

Добрый день!Все документы были переданы в банк во время, банк их принял, сказали снизят ставку в следующий платеж автоматически, следующий платеж оплатил по завышенной ставке. ставка не поменялась.Почему как повысить проценты, списать что то, дак это быстро у вас происходит, а как дело касается интересов клиента - игнор, в чате толком не отвечают, тоже игнорируют.Закон продлил на два года подачу документов, почему тогда я до сих пор плачу повышенные проценты, если у меня было времоя на подачу документовПочему не уведомили, о том, что по закону продлили на два года и можно снизить ставку, почему когда банку нужно он названивает каждую минуту, а тут не могли оповестить

Добрый день!) 04.09.2025 мною было подано обращение под номером №250904-7001-412918. И вот уже прошел месяц, сроки его рассмотрения переносились три раза (уж даже и не упомнишь, а точно ли только три). В других вопросах на этом сайте Вы указываете, что срок рассмотрения может достигать до 30 дней. А тут - тишина. Сейчас даже не продлили срок ответа (он должен был быть не позднее 08.10). Или Вы ждете когда с моим вопросом ничего нельзя будет сделать? И закроете его по истечению срока давности))

Здравствуйте, хотел бы рассказать о блокировке и ограничению моего счета в пао Сбербанк. В сутках 5.10.2025 мною была произведена попытка по снятию наличных средств для оплаты квартиры,в банкомате Т банка, в данной операции было отказано и ограничен доступ к денежным средствам, на горячей линии ответили что нужно обратиться в отделение банка, так как это была суббота, в населенном пункте отделение банка не работало, пришлось занимать деньги у друзей для оплаты за квартиру, так как все накопления находятся в сбербанке.В сутках 7.10.2025 я обратился в офис банка по адресу г. Тайшет ул Гагарина 94, я попал не к компетентному специалисту, работник Сбер банка не понимает что такое компраментация. Данный сотрудник потратил лишнее время пятаясь перевыпустить карты, что соответственно у работника не получилось так как этого не давала делать система.Я являюсь работником крупной гос компании, являюсь зарплатным клиентом, пользуюсь кредитными продуктами банка, Не допускаю просрочек, держу накопления на вкладах, а в ответ банк доставляем дополнительное трудности лояльным клиентам, отказывает в разблокировке не разъясняя причину.коайне не советую данный банк как основной- зарплатный!

Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанк. Этой картой я пользуюсь с 2016 года. Все было хорошо. 07.10.2025 мне её заблокировали согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Мы с менеджером в отделении банка написали обращение, но мне и здесь отказали, ссылаясь на п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Помогите пожалуйста разобраться, я люблю данный банк и не хочу его лишаться. Я не понимаю, с чем связана данная блокировка. Но 06.10.2025 я перевела со своего OZON Банка сумму в размере 45 707 р на карту сбербанка. На следующий день я решила снять деньги и положить в копилку, но не смогла, так как пришло уведомление о блокировки карты. Я не понимаю, я же делала перевод через свои счета, почему тогда так произошло.... Еще есть одна догадка, так как в июле 2025 года я вышла замуж, у меня изменилась фамилия. Дание в сбербанке я изменила совсем недавно, но на самой карте (на пластике) осталась девичья фамилия, может, это из-за этого? Помогите, пожалуйста, решить данный вопрос, я вас очень прошу!!!! Я ничего такого не сделала, чтобы лищаться обслуживания в сбербанке, я очень хочу восстановить доступ, перевыпустить карту, обрести новую... Хоть что-нибудь, чтобы мне позволили дальше обслуживаться в данном банке. Спаксибо!

Обращение закрыто ответа нет !!!!!! Я вынужден обратиться за зашитой от действий сбербанка в прокуратуру и Центробанк а также ФАС

Добрый день. Продаём квартиру на дом клик, вошли в сделку с покупателем, но столкнулись с проблемой :наши документы не рассматривают с 26 числа, не выходит на связь ни один менеджер домклик. Сами подгружаем доки по своей инициативе. Просим помощи по ускорению сделки

хорошо отправлю.

26 сентября я пытался купить кафель на сумму 56613.60 рублей с помощью своей кредитной карты. В процессе покупки пропал Интернет и деньги у меня списали, а продавцу не поступили. Решить проблему онлайн, или по телефону не удалось. Приехали в Сбер. Работница банка заполнила обращение, приложила все необходимые документы и чеки... но вопросом никто не занимается. От Сбера идут отписки. Такое впечатление, что в баке ждут когда я начну платить проценты за "кредит" которым не пользовался! Отвратительная работа!

При покупки квартиры в ипотеку банком были навязаны условия , при которых я обязан приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью более 30 тыс. рублей в год. Оплатил данную подписку я за 1 (один) год: с 30.10.2024 по 29.10.2025 г. Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 4,5%. Перед подписанием договора я требовал и через службу поддержки по телефону и лично менеджера исключить нарушающие пункты из договора и вернуть право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получил отказ.Банк неправомерно навязал данную услугу и знает об этом, так как с 5 декабря 2024 перестал оформлять подписку "домклик".Оформлял обращение в СБЕР с целью пересмотра договора, так как есть реальные случай когда банк идет на встречу, но лично мне отказали с доводами "сами подписали, сами виноваты".Как банк определяет кому можно пересмотреть договор, а кому отказать?Что делать тем тысяча людей, которые подписались на это обременение?Думаю, что стоит продолжать биться и добиваться защиты своих интересов и прав через банк и/или другие инстанции ведь на это еще 29 лет ипотеки, лишь бы здоровья хватило.

"Спасибо , вернусь" - это не ответ.

Как знаете. Мне же не мешает это плохие отзывы оставлять. Как и Вам закон не мешает обманывать людей. 

В Сбер был подан исполнительный лист, быстро как положено в срок приняли и выплатили, но выплатили около 5% от суммы листа, явный и как я вижу по отзывам частый косяк, очень интересно конечно. В отслеживании сбер пишет лист исполнен в полном объёме. И Всё все спасибо.Создано обращение 06.10 2025-1006-0008-9826, обещали рассмотреть до 09.10.Далее сбер создаёт новое обращение на это обращение 251007-7000-199557.Теперь срок рассмотрения до 27.10Уважаемый сбер я всё понимаю, но почему Ваш явный косяк Вы решили справлять почти месяц, надо создать группу комиссию чтобы увидеть данные в листе по суду, не в Ваших интересах решить всё быстро?На лицо полное недобросовестное исполнение банком своих обязательств и не уважение к клиенту Сбера. Далее придется обратиться в суд с заявлением о наложении на кредитную организацию штрафа за неисполнение судебного акта (ст. 332 АПК РФ или ст. 13 и 105 ГПК РФ) и обратиться с жалобой в Прокуратуру.

9/10 вопрос до сих пор не решен. Банк молчит

Да, спасибо, только теперь на 840 рублей дороже, а в остальном все замечательно.

Вы нарушаете Положение Банка России от 29 июня 2021 г. N 762-П"О правилах осуществления перевода денежных средств" и Федеральный закон от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе"! Это Ваша обязанность дать возможность плательщику указывать назначение платежа!

Добрый день. Проходила процедуру банкроства, 29.09 был суд, где с меня списали все долги. Решение суда есть, информация от фин.управляющего размещена на ЕФРСБ еще 6.10. Но Зарплатный счет и карты еще в блоке, я не могу снять деньги и алименты. Как долго банком будет провеяртся информация, почему не отслеживают на ЕФРСБ. Прошу дать мне полный развернутый ответ, либо я буду обращаться с жалобой в Центробанк.  

30.09.2025 г. В дилерском центре Jtour подали заявку в Сбербанк на кредитование авто на 7 лет по 0,01%, получили подтверждение, в сбербанк-онлайн пришло уведомление с подтверждением одобрения кредита со сроком действия заявки 45 дней. Нами был заказн автомобиль, который поступил через неделю, мы пришли на оформление сделки и тут начались приключения- заявка не активна продолжить не можем, изменились условия и т.д., при этом в сбербанк-онлайн клиента предложение активно и действует до 30.10.2025 г. 3 часа выяснения отношений с горячей линией сбера ничего не дал, а нами была внесена уже сумма первоначального взноса в кассу салона, частично подписан договор, авто пришло под клиента, пришлось перезаводить заявку под другой процент. Счиаю это чистейшими мошенническими действиями, если условия изменились, обязаны были уведомить!!!! На оставленное обращение со всеми документами и скриншотами ничего не дало, отказали в пересмотрении с первоначальными условиями с формулировкой ответа - имеем право на любой стадии отказать или пересмотреть условия , т.е. "че хочу то и делаю" ! Получается вы полурэкетирская организация не подчиняющаяся законам? Буду обращаться в Центральный банк с жалобой! Отвратительный банк! 

Банк незаконно навязал подписку Домклик+ под угрозой повышения ставки на 1%. Ипотека была оформлена 9 октября 23 г, ставка 7,4% годовых.В подписку включены абсолютно ненужные мне сервисы, и стоимость ее 22100 рублей!Действия банка были признаны незаконными ФАС в декабре 2024 году. Но я все равно получила смс от банка 5 октября 2025 года, в котором говорится об изменении условий если не продлить подписку. Естественно все упоминания о подписке у бота сбера убраны, вы не получите никакой информации у ассистентов банка, банк просто продолжает незаконно зарабатывать на угрозах.Прошу дать официальный ответ от банка до 16 октября 2025 г., для урегулирования вопроса.

Доброе утро! Прошу ответить на вопрос.

Добрый день, при входе в банк пропали все карты и я не могу ничем пользоваться, не знаю почему у меня блок и что надо дальше делать, ничем противозаконным я не занимался, я веду прямые эфиры на Twitch и занимаеюсь продажей скинов, аккаунтов и игр, также помогаю пользователям класть деньги на площадку Steam, чтобы они могли покупать игры или скины там, если у меня чего-то нет.Очень хочу дальше пользоваться банком и остаться клиентом сбера, прошу помочь разблокировать

Добрый день. С момента покупки сим-карты поступают звонки от актив бизнес консалт, по разговору действующих от имени сбербанка. Неоднократно было сказано, что сим-карта приобретена другим лицом, в разговоре озвучивают, что разговор записывается. Никто данные не обрабатывает и продолжают звонить. Как это прекратить? Последнее время звонки стали частными и навязчивыми. Живой оператор к звонку не подключается.  

Дело в том , что на мой банк были поступления 187.000₽ и 285.000₽ , после чего мне заблокировали сбербанк , за нарушение условий выпуска дебетовой карты сбербанк , пункт 3.3. Сегодня пришла соц выплата , оператор по 900 сказал что я могу снять , в банк пришел - сказали отказ , составилил обращение- сразу отказ , и упомянули 285к , я же не хочу их снять , я хочу свою пенсию снять. 

Приветствую. Вот уже несколько раз за последние два месяца на принадлежащий мне мобильный телефон приходит реклама от Сбербанка, в которой ко мне обращаются по имени и отчеству (Правильно обращаются, замечу). Однако, данный телефон был в вашем банке привязан к Сбербанк Онлайн и являлся контактным для моего отца, скончавшегося ещё в прошлом году. При попытке входа в СберОнлайн с его данными, появляется заглушка про наследство и тд., т.е. Банк прекрасно понимает, что это за номер. Лично я не являюсь клиентом Сбербанка (я пользовался вашей картой только в 2007 году, после чего ещё в 2016 году по моему заявлению все имеющиеся счета должны были быть закрыты и даже делали заявление по розыску счетов, открытых на моё имя. После чего меня заверили, что более на моё имя у вас ничего не осталось. Требую прекратить рекламный спам на принадлежащий мне номер телефона 

Добрый день, жду ответа на вопрос.

Не рекомендую брать в аренду кассу и терминал.  Взяла два комплекта оборудования в аренду. Закрыла торговую точку и через личный кабинет 30.09 заблокировала обурудование, оставив на расчетном счету сумму достаточную для аренды одного комплекта оборудования.  Второе заблокированное банк забрал.  Но банк не списывает за одну кассу. Заблокировали вторую вчера. Неделю вопрос открыт.  Сотрудник банка требует оплатить обе кассы. Так как у них предоплата. Предоплата за оборудование, которое я заблокировала в сентябре и которое уже изьято банком.  Вопрос так же открыт. И никак не решается. 

Между мной и ПАО «Сбербанк России» заключен договор ипотеки по государственной программе «Семейная ипотека», которая предусматривала ставку 6% на покупку первичного жилья в ипотеку. Банком были навязаны условия в параграфе 2 п.4, а также в п.10 и п.24 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно пакет услуг «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы. Перед подписанием договора я неоднократно требовала и через службу поддержки по телефону, и лично ипотечного менеджера исключить нарушающие права пункты из договора.01.10.2025 и 05.10.2025 я отправмила претензии в ПАО «Сбербанк», где получила отказ.Настоящим отзывом я в ответ на ваши письма с неправомерными отказами, вновь заявляю о грубом и систематическом нарушении ПАО «Сбербанк» моих прав как потребителя и участника государственной программы «Семейная ипотека».Ваши ответы от 05.10.2025 (исх. № 251001-7001-934207) и от 9.10.2025 (исх. № 251001-7001-934207) являются неправомерными и необоснованными по следующим причинам:1. Ваши утверждения о том, что условие о «Домклик Плюс» было согласовано сторонами, не отменяет его противозаконного характера. Согласно ст. 168 ГК РФ, сделка, нарушающая требования закона, является ничтожной. Статья 10 ГК РФ запрещает обход закона, каковым является искусственная привязка ставки не к страхованию (что в рамках ч. 2.1 ст. 7 353-ФЗ допустимо), а к пакету посторонних услуг.2. Игнорирование решения ФАС России. Решением ФАС России от 17.01.2025 по делу № 07/01/11-53/2023 ваши действия по предоставлению скидки к ставке только при приобретении пакета «Домклик Плюс» признаны нарушающими антимонопольное законодательство (ч. 4 ст. 11 Закона «О защите конкуренции»). 3. Нарушение принципа свободы договора и навязывание кабальных условий (ст. 421, 428 ГК РФ). На момент заключения договора (сентябрь 2024 г.) в связи с исчерпанием лимитов по программе, я была лишена возможности получить кредит в другом банке без подключения навязанного пакета. Это ставило меня в заведомо невыгодное положение и лишало свободы волеизъявления.4. Мне достоверно известно, что после обращений других заемщиков Банк заключает ДС об отказе от пакета «Домклик Плюс» с заменой его на обязанность по страхованию жизни с сохранением льготной ставки. Отказ предоставить мне аналогичные условия является дискриминацией (п. 1 ст. 1 ГК РФ).Ссылка в вашем ответе на ст. 29 Закона «О банках и банковской деятельности» и на добровольность подписания договора юридически несостоятельна. Банк не вправе ссылаться на свободу договора для оправдания условий, прямо запрещенных законом (Постановление Пленума ВС РФ № 25 от 23.06.2015).Факт моего подписания договора не лишает меня права требовать признания отдельных его условий недействительными на основании ст. 168, 169, 428 ГК РФ, а также ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», как навязанного и ущемляющего мои права.

Здравствуйте! У меня заключен кредитный договор от 19.09.2024 № 89347448. Согласно п.4. указанного договора: "В случае расторжения (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» /отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платежной датой..." Толкование "может быть" подразумевает, что данная процедура может проводиться на усмотрение, а не в обязательном порядке. В связи с этим вопрос: какие критерии выдвигаются к заемщику, которому может быть увеличена процентная ставка, а какие критерии влияют на неувеличение (пол, возраст, национальность, вероисповедание, как пример)? Полагаю, что ответ на данный вопрос может быть интересен многим заемщикам, так как с некоторыми ПАО "Сбербанк" заключает дополнительные соглашения без обслуживания "Домклик плюс" и увеличения процентной ставки, а некоторым в этом отказывает. Прошу озвучить данные критерии.

Это не ответ на мой вопрос и мою претензию. Вы мне не предоставили никакого конструктивного ответа

Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе Льготная ипотека, которая предусматривала ставку 8% на покупку первичного жилья в ипотеку. Банком были навязаны дополнительные условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязан приобретать ежегодно подписку Домклик Плюс, включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы.ФАС признала ПАО Сбербанк нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки Домклик Плюс (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. В ответ на две моих претензии (первичная и повторная) в адрес банка последний заявил, что восстанавливать мои законные права не будет.ПАО Сбербанк отказывается возвращать денежные средства, уплаченные за навязанные мне услуги за 3 года и заключать дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки Домклик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой акредитованной банком страховой компании.Отмечу, что ряду клиентов с аналогичной ситуацией деньги были возвращены и между ними было заключено дополнительное соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законодательство пунктов. При отказе буду считать действия банка дискриминационными.

не кто не отвечает,ладно спасибо за вашу отзывчевость. Я пожалуй наверно отменю заявку на кредит в мобильном приложении, какие то не странные проблемы на этапи заявке...

26.09.2025 г. сдали исполнительный лист ФС № 048308008 в ПАО "Сбербанк России" Должник САО "ВСК", взыскатель Котнев С.А.По истечении 7 рабочих дней решение до сих пор не исполнено На горячей линии сбербанка поясняют, что не могут связаться с судом для проверки. Однако, мне известно, что с судом никто не связывался. На сайте банка при проверке исполнительного листа выдает, что он принят 26 сентября и все - https://www.sberbank.com/ru/s_m_business/exdocssearchЯ уже обратился в ЦБ РФ, ФССП РФ, готовлю жалобу в Прокуратуру и иск в суд за нарушение моих прав.Все документы готов предоставить.Прошу провести проверку и привлечь виновного сотрудника к ответственности

Уважаемая служба безопасности СберБанка,Я обращаюсь к вам с просьбой о разблокировке моих счетов и восстановлении доступа к пользованию вашим банком.Я понимаю, что мои счета были заблокированы в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ. Я сожалею о сложившейся ситуации и категорически заявляю, что с моей стороны никогда не проводилось и не будет проводиться никаких мошеннических действий, отмывания денежных средств или финансирования незаконной деятельности.Заверяю вас, что впредь подобные операции, которые могли показаться подозрительными, больше не повторятся. Я обязуюсь в дальнейшем неукоснительно соблюдать все требования законодательства Российской Федерации и внутренние правила банка при осуществлении финансовых операций.Я высоко ценю надежность и широкие возможности СберБанка, и для меня крайне важно продолжать пользоваться вашими услугами. Прошу вас внимательно рассмотреть мою просьбу и снять ограничения, наложенные на мои счета.Заранее благодарю за ваше понимание и содействие.

Прошу рассмотреть мой кейс,являюсь клиентом вашего банка много лет, имею зарплатную карту, кредитную карту, которую исправно пополняю, а так же ипотечный кредит, по которому так же, просрочек нет. Не оформила документы в срок, из за отсутсвия приложения ДомКлик, как только узнала о начислении неустойки (когда пришло смс оповещение с увеличенной суммой платежа) - в этот же день все решила, оформила оценку в ДомКлик, страховку, право собственности.Неустойка в 5 800р меня сейчас очень тяготит, у нас общее снижение покупательской способности у населения, Вы, как никто, это отслеживаете. Прошу аннулировать неустойку и уделить внимание оповещениям, либо звонкам, ведь когда наступает дата платежа по кредитам - за неделю начинают сыпатся смс.

15 дней назад, 24.09 я обратился в чат с проблемой, что в справке о задолженности приложения Сбер висят два ареста "на исполнении". фактически эти аресты были отменены ещё 3 года(!) назад!Я предоставил выгрузку из госуслуг, отчёт от ФССП, я предоставил справку от приставов об отсутствии производств в отношении меня. Я делал обращение через госуслуги по этим производствам и приставы ещё раз приобщали данные к материалам дела.И в итоге сегодня я получаю ответ на обращение: "В ходе проверки мы установили, что на текущий момент данные по аресту в СберБанке Онлайн отображаются.".Абсолютное неуважение, такое ощущение что мое обращение даже не читали. На что я потратил 15 дней, пытаясь взять ипотеку?

Здравствуйте, я до января месяца текущего года являлся зарплатным клиентом Сбербанка, а также пользовался кредитной картой. С кредитной картой бывало что переводил между счетами в другой банк. И после перевода по СПб себе в Вайлдберриз банк мне заблокировали дебетовую и кредитную карту. После блокировки я подавал заявку на перевыпуск дебетовой карты и получил такой ответ: "Сейчас нельзя провести операцию В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка". В последующем я обратился с паспортом в офис Сбербанка с просьбой помочь решить проблему и всё с чем помогли это погасить задолженность на кредитной карте наличными на кассе. 26.09.25 заказываю дебетовую карту и 6.10.25 получаю СМС от 900 что карту можно забирать. Иду получать карту и при выдаче карты снова выдал отказ на терминале. Я прошу помочь разобраться в ситуации, снять блокировку моего счёта в банке и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать старые через мобильное приложение банка и офис ПАО Сбербанк. Готов сотрудничать с вами и предоставить все что нужно для разблокировки.

04.10.25 Сорвали сделку в онлайн формате, не предупредив никого заранее, что она не состоится, довели всех участников до нервного срыва, не отвечали в чатах, не брали трубки для консультации, включая автоответчик. Далее, самостоятельно, после многочисленных жалоб от всех участников сделки о еë срыве перенесли дату на 05.10.25.В итоге и эту сделку провели с огромным нарушением, сотрудница Домклик Ксения допустила орфографическую ошибку, указав неверные данные при подаче в Росреестр, обратились для исправления, заметив еë ошибку, затем прислали 7 подряд дополнительных соглашений для исправления прежней ошибки, допуская новые, участник как учитель русского языка исправлял их прямо в чате красным выделителем. Позор! Даже доп. соглашение без ошибок не могли прислать, на 7й раз выслали, заставили искать продавца, чтобы мы всё расписались за исправление их ошибок, приостановили сделку, деньги продавцу не перевели, получается опять сделка сорвана!!!. Безобразие!!!Халатнейшее отношение к гражданам, которые доверяют!!! Довели людей до нервных стрессов! Неграмотное, халатное отношение к людям в серьëзных вопросах, неисполнение своих прямых обязанностей! Куда Вы дели свою репутацию Сбер с такими сотрудниками??? Куда Вы катитесь? 

Здравствуйте, посмотрите пожалуйста документы , юрист сказала что направила документы 01.10 на мировой соглашение

Обнаружил чековую книжку(доллары переведены в рубли), выданную 22 декабря 1990 г.Вклад родственника (АА √ 4815028). Как получить деньги и проценты.

Почему нет ответа? Делала запрос на почту zabota@sberbank.ru

Здравствуйте,Мария,помогите разблокировать мне карту сбербанка,планировал открывать у вас расчетный счет под магазин брендовой одежды, в итоге все впустую,сейчас закупаю/продаю оптом одежду в скором времени будет еще больше трат. Сбербанк для меня удобен своими тарифами и комиссиями, поэтому прошу пожалуйста разблокировать мне карту, ничего неправомерного не совершал, ручаюсь за это. Конечно пробывал перейти в тинькофф и альфу ну как то не манят меня они. Готов предоставить вам все документы о продаже одежды если потребуется, ну или тогда придеться обращаться в цб. Буду очень вам благодарян если поможете. Спасибо вам за ранее.

Здравствуйте. В нашем городе отключили мобильный интернет и я пытался снять в банкомате Сбербанка 100р 3 раза. У банкомата не было сети, деньги снять не получилось, а все мои счета заблокировали сразу же. Причины до сих пор сбер мне не назвал. Я являлся премиальным клиентом порядка 8 лет, зарплатным клиентом и когда система некорректно на мне отработала, меня просто заблокировали без объяснения причин. В итоге банк ответил, что причину блокировки они не знают, все счета заблокированы, карты я выпустить не могу, а также клиенты Сбера не могут по СБП перевести деньги мне в другой банк. По СБП я также обращался в поддержку Сбера и банк ответил, что ограничений на мне никаких нет, но по факту они есть! Сотрудники банка говорят, что по моему профилю проблем нет и можно просто перевыпутстить карту. Неужели Сбербанк не может нормально разобраться в ситуации ???!!! Вместо того, чтобы связаться со мной, прояснить ситуацию, банк просто блокирует меня, что ещё раз показывает наплевательское отношение к клиенту. У меня были накопительный счета, зарплата приходила на счёт в Сбере, я активно пользовался картой, а в благодарность вот такое наплевательское отношение... С момента блокировки мое обращение уже два раза переносило срок, но никакого ответа я не получил, при этом лишился статуса сбер премьер, так как не мог тратить деньги с картыВ других банках нет ограничений, все работает, пришлось перейти в Т-банк

Заплатил 1 рубль сервису Slidy.ai а потом списали 1490 рублей. Написал им на почту, жду ответа. Что надо будет делать если средства не вернут?

Проблема уже решена , в фнс данные наконец то обновились.

Заблокирован счёт и карта,в отделении банка сказали мы ничего не знаем, заблокировали без объяснения причины.Только обращаться в Центробанк .В Центробанк отправила запрос ещё 26 сентября,до сих пор 0 ответов за что и почему .Очевидных причин нет как мне сказали в банке.Живу в ДНР ,банков итак нет,ещё и лишили пользоваться услугами сбербанка 

?

Уважаемые сотрудники Сбербанка! Я занимаюсь перепродажей одежды через соцсети. Все расчёты с клиентами всегда вел через карту Сбербанка. 8 октября 2025 года карта оказалась заблокирована, я не могу принимать оплату и отправлять заказы. Для меня это серьёзная проблема, так как клиенты ждут покупки. Прошу оперативно помочь с разблокировкой карты. В дальнейшем хочу оформить статус самозанятого и продолжать работать именно с Сбербанком. С уважением

Здравствуйте!тема письма:Обращение №251005-7000-033682 от 05.10.2025, Вериф+чат.zipтак же обращался в офис банка, всю отправленную вам информацию продублировал в офисе обращение в офис№251008-7000-612806 от 08.10.2025.Почему вы нарушаете закон и мои права не выдавая остаток средств?Принять заявление о выдачи наличных у меня отказались, выдать мотивированный отказ на выдачу средств для последующей жалобы в ЦБ России так же отказались.

Здравствуйте! Некоторое время я пользовалась платежным стикером Сбера, пока он не отклеился от телефона и не потерялся. У меня был индивидуальный дизайн с Винни-Пухом, поэтому я решила перевыпустить этот стикер, подразумевая, что дизайн нового стикера останется таким же точно. В приложении банка я заблокировала старый стикер и перевыпустила новый, при этом за перевыпуск я заплатила 150 ₽, а за индивидуальный дизайн — еще 700 ₽. Затем, чтобы окончательно убедиться что перевыпуск означает, что новый стикер будет с таким же дизайном, я написала в службу поддержки, где мне ответили, что нет 100% гарантии, что дизайн будет тот же самый. «Если такой пластик будет в наличии — получите такой же стикер с Винни, если нет — будет базовый черный стикер. При этом дуньги за индивидуальный дизайн в этом случае можно вернуть». Это меня устроило, я дождалась смс о готовности и пришла получать стикер. Стикер был базовый, черный, без Винни-Пуха. Я еще раз уточнила в офисе банка и мне предложили заполнить заявление на возврат суммы, уплаченной за индивидуальный дизайн. Что я и сделала. А сегодня пришел отказ от банка в возврате данной суммы с причиной: «Не можем вернуть комиссию 700 ₽ за выпуск платежного стикера. Когда вы его оформляли, у вас не был подключен пакет услуг». В связи с этим у меня вопрос: это вообще нормально? Банк в лице его сотрудников сначала вводит клиента в заблуждение, а затем отказывает в возврате излишне уплаченных средств за неоказанную услугу ссылая на некий «пакет услуг», про который ранее мне никто ничего не говорил. Прошу представителя банка дать оценку моей ситуации. Вот номер обращения – 2510087001375661 – скрин переписки с поддержкой во вложении.

Мария скажите пожалуйста, средства вернули на ту карту с которой сняли?, или Сбербанк? 

Мне в банке сказали что мне отказано. Не дают ничего сделать. Вы удерживаете мои деньги на учебу, это доставляет мне неудобства. Можно как-то сделать перевод себе на другой банк ?

Мария, помогите разблокировать дебетовую карту, я ничего противозаконного не делал. Мне на нее приходит стипендия, пожалуйста 

Хотел снять деньги с заблокированого счета(по непонятным причинам) , но отказывают в этом действии так как карта была в прошлый заблокирована, точнее 2 раза

Подскажите, почему не можете снять ограничение? Там всё в документах правильно, можете ещё раз проверить. В сентябре стал вашим клиентом и сразу заблокировали. Что ещё нужно отправить, скажите? За пополнение на сайте бук.заблокировали счёт.

Мария, там акция заканчивается 20 октября. Так что Ваши сроки неактуальны.

Сотрудники не помогают а прямым текстом говорят что даже жалоба на них ни в каких случаях не помогает! Замят, запутывают еще больше хотя вопросы простые - вернуть перевод и оставить жалобу!т банк хотя бы постарался мне помочь) Сбер видимо никому ничем не обязщан!

Здравствуйте! Недавно мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Я зашел в приложение, но там всё было как обычно. Я подумал, что это ошибка какая-то и продолжил пользоваться банком. Сегодня человек сказал мне, что не может перевести мне деньги. Я опять зашëл в приложение, а там все заблокировано. Я даже причины не понял. Не нарушал никакие условия, как там написано. Просто пользовался картой. Оплачивал покупки, делал переводы. Что можно с этим сделать? Я хочу устроиться на работу на "Монди" СЛПК в г. Сыктывкар, а они перечисляют зарплату только на Сбербанк. Ещё мне нужно заказывать запчасти, так как я недавно разбил свою машину, а я тоже Сбербанком все оплачиваю. Помогите пожалуйста. Мне очень нужна эта карта! Я готов любую информацию дать, лишь бы разблокироаали

Здравствуйте!Есть какое-то решение по моему вопросу.Заезжал снова в банк,опять безрезультатно.Карта не работает,в личный кабинет войти не могу.Распоряжаться своими же финансовыми средствами не могу.Четвертый месяц идет...Никто ничего не знает!!!Когда же закончится этот бардак?!

так вы мне скзали никаких ограничений нет ,как такое может быть?

Вчера 08:10 я взяла кредит на покупку айфона 17 про. Подождала 4 часа и получила 99000 тысяч на карту. При переводе денег себе на Озон банк мне преостановили операцию. Банк посчитал еë подозрителной. Сегодня я позвонила на 900 чтобы разблокировать перевод. Ответила на все глупые вопросы но мне не разблокировали а больше сказала придти в отделение и перевыпускать карту. Я живу с ребëнком и работаю. Возможность придти в отделение у меня нет. Но банку всë равно. Все деньги на заблокированной карте, не могу даже купить еды в магазине. Пожалуйста решите этот вопрос

Верните мои деньги!ч никакие подписки у вас не оформляла ,я несовершеннолетнИй ребенок ,либо же я буду писать заяв в полицию,кажды божий день по 250-300₽ списываете ,сегодня 2000 списали 

Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе Льготная ипотека, которая предусматривала ставку 5,7% на покупку первичного жилья в ипотеку. Банком были навязаны дополнительные условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку Домклик Плюс, включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью 21546,19 рублей в год. Оплатила я навязанные услуги за 2 года на общую сумму 42 884,73 рублей. Прошу заключить со мной Дополнительное соглашение о замене подписки "Домклик Плюс" на аккредитованную банком страховую компанию.ФАС признала ПАО Сбербанк нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки Домклик Плюс (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.)В ответ на две моих претензии (первичная и повторная) в адрес банка последний заявил, что восстанавливать мои законные права не будет.Прошу содействия!!!

Почему откаано в снятие ограничения, предоставил пояснение по своим операциям, видимо придется составить досудебную претензию банку

Обращалась в банк на горячую линию об отмене комиссий по детской сберкарте. Так как меня, как одну из сторон заключения договора не уведомили об изменении условий по обслуживанию карты. Вопрос не решен

Добрый день уважаемая Мария, меня зовут Николай, у меня заблокировали кошелек с картой зарплатной Вайлдберриз банкЯ работаю на складе Вайлдберриз по ГПХ ,мне пришел аванс, я его снял и раздавал долги, и все что осталось зачислил обратно на карту, далее с нее тоже переводил и после чего заблокировалиУважаемые помогите разблокировать счёт и карту, так как является зарплатной и мои все деньги в данный момент на ней(

Почему в ответах не слова о ночных звонках и официальный ответ от сбербанка что мне не звонили даже после подтверждения звонков !!!!!!!

Здравствуйте, могут ли как то пересмотреть сове решения, я могу обосновать свои платежи по счету, мне сильно нужна карта для устройства на работу в центр занятости, родители уже ругаются, можете помочь как нибудь я вас очень сильно прошу!

Время идет ответы не проходят 

Почему с 01.10.2025 г. сократилось время работы отделения на Кировоградской улице, дом 8, корпус 3 (№ № 9038/01245)? Это отделение- для большого района, как быть тем, кто работает не рядом и надо успеть (не все могут ждать до ближайшей субботы)? 

Обращение № 2025-0924-0000-4877 

10 сентября

я все отправил

Здравствуйте. Подскажите, что я могу сделать чтобы вернуть карту? Я очень расстроена и надеюсь на пересмотр решения.

06.10 я составил обращение 862845 в котором написал что сбер заблокировал мне сбербанк после продажи крос на что после получил ответ прислать на почту фио и т.д , после чего я захожу и вижу что ваш ответ изменён . я бы хотел обжаловать и предоставить все док-ва о продаже которые потребуются

Здравствуйте. Закрыл авто кредит 03.10.2025. Сегодня 09.10.2025 на сайте ФНП, залог автомобиль так и числится. Обращения в банк подал 09.10.2025, ждать ответа до 29.10.2025. Уже давно есть покупатель на данный авто. По закону 3 дня снимается обримимения.