В выплате отказалиОни вообще какие либо запросы вам делали???

А смысл задавать здесь вопрос, если его 

Есть ли возможность отправить еще часть документов на рассмотрение? 

Здравствуйте, за последние 2 месяца делал выводы из онлайн казино , в июне в районе 200 тысяч, в июле около 500 , все шло на карту банка Сбера. Получил 115-фз, в сбере ипотека и потреб, чем может грозить и что делать дальше ? Просят предоставить подтверждающие документы, который в принципе нет на такие суммы.

Новая проблема.У участка есть обременение: "строительство вести согласно схеме генерального плана".Предоставил все документы, включая генеральный план, где указаны все имеющиеся требования к строительству.Сотрудники банка все равно требуют какую-то расшифровку. Где её взять и как она выглядит, подсказать не могут, отправляют в МФЦ.Ходил в МФЦ, звонил в Росреестр. Сказали, документа "расшифровка" не существует. Посоветовали заказать полную выписку из ЕГРН от имени собственника, в ней должно быть больше сведений, чем предоставляется банку. Заказал, ждать до 3 дней.Сначала 2 недели требовали какой-то документ, что с координатами участка всё хорошо. Теперь требуют какой-то другой документ...

Уважаемые представители СберБанка!Хочу отметить, что документы и пояснения по запросу в рамках 115-ФЗ я уже предоставлял на электронную почту службы финмониторинга Сбербанка finmon@sberbank.ru, в установленные сроки.Несмотря на это, банк принял решение не восстанавливать доступ без объяснения конкретных причин, при этом дополнительный запрос документов больше не направлялся. Формально вы ссылаетесь на закон, фактически — отказываетесь конструктивно взаимодействовать с клиентом, предоставившим всё необходимое.Повторно направил письмо и документы в финмон с требованием пересмотреть решение.Прошу также вас зафиксировать, что я не отказываюсь от взаимодействия с банком, и все действия со своей стороны предпринимаю в полном объеме.

Здравствуйте, не получила от Вас ответа

С 26 апреля 2025, т.е. в течении двух с лишним месяцев, подано более 10 требований/извещений/уведомлений, но кроме никем незаверенных и неизвестно кем составленных распечаток электронных образов, выдаваемых за проведение проверок, никаких действий не предоставлено. Все т.н. проверки по сути являются оправданием действий неизвестных должностных лиц по удержанию пенсионных денежных средств, выделяемых бюджетом на выплату военной пенсии. В электронном сообщении (от СберБанк - Центр Заботы о Клиентах) от 14.07.2025 на указанный мной емайл поступило уверение, что "Вернёмся с результатом по email не позднее 03.08.2025". Какой будет "результат"? Так он известен заранее! Выскажу своё мнение и оценочное суждение, что СберБанк, он же СБЕР, он же СБЕРБАНК и много ещё разных Сбернаименований, кроме введения в заблуждение, другой "Заботы о Клиентах" не проявляет. Т.ч. не тешу себя иллюзиями, что на этот раз "СберБанк" и его "Центр Заботы о Клиентах" что-то сделает в моих интересах, поэтому со всей перепиской буду обращаться в другие структуры, которые обязаны контролировать "деятельность" Сбер-ов.Результаты в виде отписок неуполномоченных должностных лиц Сбер-ов меня не интересуют. Меня интересуют лишь действия по возврату выделенных из государственного бюджета страны, противостоящей объединённым силам запада, пенсионных денежных средств, которые Сбер-ы удерживают и которые исчезают прямо из бюджета в неизвестном мне направлении, возможно, в т.ч. и в поддержку этим "объединённых сил запада". Подобная деятельность остаётся на совести Сбер-ов, если она у них ещё есть, в чём лично глубоко сомневаюсь. Очень надеюсь, что действия Министра Обороны по искоренению воровства и коррупции приведут в самое ближайшее время к логическому завершению! Уверен, справедливость восторжествует и мне удастся испытать забытое чувство "глубокого удовлетворения" от привлечения к ответственности всех расхитителей "социалистической собственности". Честь имею! 

Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица,Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пересмотре Федерального Закона № 115-ФЗ. Несмотря на важную цель закона — борьбу с преступностью, он создает значительные экономические барьеры для законопослушных граждан и предпринимателей, ограничивая развитие малого и среднего бизнеса.В частности, я развиваю бизнес через платформу TikTok, где создаю контент и получаю прибыль, что требует гибких и понятных правил для предпринимателей в цифровой экономике. Действующие положения закона усложняют возможности для ведения бизнес-деятельности и приводят к дополнительным финансовым и административным издержкам.При этом я буду особенно осторожен с переводами и финансовыми операциями, поскольку ценю удобство и надежность вашего банка, который является для меня комфортным инструментом для ведения бизнеса.Прошу вас рассмотреть возможность отмены или изменения Федерального Закона № 115-ФЗ с целью создания более благоприятных условий для развития бизнеса и поддержки предпринимателей в нашей стране.

моя дебетовая карта Сбера была заблокирована в связи с компрометацией. При попытке перевыпустить карту поялвялось и до сих пор появляется сообщение "В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка". На тот момент у меня не было ни времени, ни возможности, ни желания решать этот вопрос с банком.Сейчас я бы хотел воспользоваться кредитными продуктами Сбера, а также рассматриваю вариант открытия ипотеки в этом банке. Мне бы хотелось узнать, по какой конкретно причине моя карта была заблокирована(где и как были скомпроментированы мои данные). И ещё мне бы хотелось перевыпустить карту, для того чтобы вновь получить возможность пользоваться экосистемой Сбера и его банковскими продуктами

Подскажите, в течение какого периода происходит рассмотрение данного обращения?

Благодарю за консультацию

Несколько раз пробовал зайти в Сбербизнес Онлайн, затем получил сообщение "Вход в СберБизнес запрещён во избежание мошенничества. Если вы считаете, что вход запрещён по ошибке, обратитесь в офис банка. Код ошибки: 98‑3001". Обратившись в отделение, попал к руководителю офиса - говорит никаких блокировок или ограничений у Вас нет, позвонил на 0321 - тоже самое, говорят что все в порядке. При этом зайти в Сбербизнес я не могу. Составили обращение, по итогу мне позвонили и сказали, что восстановить вам доступ не получится. На мой вопрос как проводить операции - сказали нести платежное поручение в офис банка. Менеджер направила шаблон платежки, заполнил ее я самостояльно по всем правилам банка. Пришел в отделение, говорят, что не могут принять такую платежку, видители им нужна именно сформированная из онлайн-клиента. Детский сад! Уважаемая Мария, подскажите пожалуйста, как в такой ситуации оплатить налоги по ИП?? Что сделать, чтобы был доступ? Прошу не присылать шаблонный ответ, что банк имеет право и так далее согласно пункту договора. Этот ответ не по существу, и не дает рекомендаций к решению ситуации, а вопрос стоит о проведении платежа федерального уровня. Банк отказывает в проведении платежного поручения оформленного на бумаге, доступ в онлайн банк не восстанавливают, хотя и блокировок или ограничений нет. 

Здравствуйте, скажите пожалуйста, на номинальный счёт ребёнка пришли выплаты за гибель отца участника сво, можно ли купить на них жильё, нужно ли разрешение органов опеки? Есть ли лимит на снятие наличных? И переводов на свою карту?

Да да да про это я и говорю. Человеку с полностью прозрачными операциями. Хотя бы вопросы бы задали и узнали что к чему. 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как заключить мировое соглашения банком если имею ограничения в сбербанке?

Элементарные вещи нельзя видеть в приложении. Поддержка тоже даёт невнятную информацию. Простой вопрос " стоимость годового обслуживания карты" и когда она будет списана - нет в приложении в строчках карты. Это что, добавить нельзя? Чтобы четко видеть, а не отсылать в документ на 44 страницы мелким шрифтом? 2 строки. Или так хочется денег, чтоб клиент запутался и заплатил? Ну что за совок! Я у дип сик это узнала. Вам самим не стыдно за это? Второй вопрос. Карта действует до 08/29. В приложении написано, что можно пользоваться до 31 августа. Почему поддержка отвечает, что деньги за обслуживание на следующий период будут списаны 1 августа? Получается вы списывание на месяц раньше, а если я закрою карту, то тогда по закону за месяц, что я недопольщовалась вы должны вернуть деньги - или спишите за следующий период. Это вообще как? В году 12 месяцев и получается я не могу пользоваться в течение оплаченного периода, если например хочу в конце августа 25 года карту закрыть. И как я могу опять видеть это в приложении в своих условиях? А не невнятное объяснение поддержки слушать? Я имею право на пользование в течение оплаченного периода, а не платить на месяц раньше за следующий. Жду окончания вклада и прощаемся со сбером. Деньги списывание за то, за что другие не берут давно. 

Доброго времени суток. В ноябре прошлого года получил компрометацию карты из-за переводов по p2p, пытался объяснить это в банке, ни к чему не привело, поэтому написал обязательство, что не буду использовать карту больше для таких целей, на что в ответ повесили еще и 115фз. Звонил на 900, говорят, что никаких ограничений не видят и я могу заказать и получить карту. Заказать, правда, могу, но получить - нет. Оператор сказала, что в силах сбербанка снять собственное же ограничение. Хочу заметить, что мне очень нравится банк и мое обязательно - яркий пример попытки восстановить сотрудничество. Я даже прошёл курсы СберСова, куда также входили материалы насчет дропперства, валюты и т.д., сотрудники могут проверить это по моему sberid. Прошу разобраться точнее в ситуации и дать мне возможность пользоваться вашим банком

Здравствуйте, приношу свои извинения за несоблюдение правил банка, я пробовал торговать валютой и делал это в первый и последний раз. Так же прошу обратить внимание, что клиентом банка являюсь очень давно и ни разу не нарушал правила пользования до этого момента Я понимаю, что мои действия или обстоятельства привели к блокировке, и сожалею о причиненных неудобствах. Впредь обязуюсь более внимательно относиться к правилам и условиям обслуживания в вашем банке. Прошу вас рассмотреть мое обращение и принять меры по разблокировке счета. Заранее благодарю за понимание и содействие.

5 июня 2025 года в г. Советская Гавань приехал на заправку.Заправлялся через приложение Сбербанк, оплатил 45 литров бензина ( 1 литр стоит 66 рублей). Сначала оплатил 3000 тысячи, пришла смс с отменой операции. Я ввел ссумму 2981 рубль на 45 литров и бак залилия. Через месяц , 3 июля у меня произошло списание на сумму 3000 тысячи и на сумму 2981 рубль.В Сбербанке онлайне увидел что 5 июня была отмена и на 3000 тысячи и на 2981 рубль. На сумму 2981 рубля списания согласен, т.к. после ввода этой суммы бак залился на 45 литров. Бак у меня 65 литров, заправиться на сумму почти 7 тысяч рублей я бы не смог. Считаю что 3000 тысячи сняли незаконно. 3 июля 2025 года я позвонил на 900 и оставил заявку, № 250703-7001-586038, чтобы разобрались в ситуации. 9 июля пришла смс, что до 12 июля дадут ответ. 10 июля 2025 года позвонили с 900 и сказали что дадут номер фирмы, в которую я должен сам позвонить, разобраться в ситуации и запросить камеры , т.к. у них все правильно прошло. Я на 7 тысяч не смог бы залить бак на 65 литров. Прошу разобраться в ситуации и вернуть денежные средства в размере 3 тысяч рублей. Так же 3 июля 2025 года через мобильное приложение оставил отзыв , № 12402237, ответ так и не пришел

В очередной раз отказ и информация по отказу получила. Как сказали банк направил уведомление, а раз не дошло ваши проблемы. Что рассматривали столько времени не понятно!!! Если можно было привлечь поручителя (как оказалось), почему нельзя было запросить в рамках данного заявления? Нет же надо тянуть дальше чтобы была новая просрочка! Работают все сотрудники шаблонно!!! Как и голосовые помощники! Ужасно 

Так нам нужно знать за что, за какую операцию заблокировали? Мы предоставим доказательства. Мы предоставили уже все доказательсва, и понять не можем что еще нужно. 

Вопрос еще заключается в том, почему я должен разбираться с АЗС , если все рперации проходили через сбербанк. И какие сейчас проверить можно камеры, если прошел месяц. и снятие сделали тоже через месяц

То есть мне нужно еще предоставить вам, откуда деньги ? То есть, то что я прислал, что это с валюты Недостаточно или я что-то не понимаю ? И также вам на почту кидать или куда ?

Я не подключал никаких подписок и вдруг раз и пришло списание средств последнии деньги списали за подписку хотя я ничего не подключал

У меня списали 496₽ за подписку я её не подключал могу ли я вернуть деньги? 

Так я же и спрашиваю. Мне конкретно нужно прийти в банк и предоставить документ, который я уже отправлял вам на почту ?

А апреле месяце оформила кредитную карту в Сбербанке по акции, условия акции я выполнила, но обещанный сертификат в «золотое яблоко» мне так и не пришел!!! Такая акция классная и банк классный и карта классная подумала я! По факту все оказалось иначе! Я пришла к выводу, что просто сделала план сбербанку по новому бизнесу))) уточнила в чате - все ли оформлено верно и в силе ли условия по акции, на что мне оператор сказал, все у вас замечательно и условия акции выполнены! 15.07.2025 сертификат в золотое яблоко мне так и не пришел, решила уточнить в чем причина?! Сбербанк утверждает, что условия акции выполнены, говорит обратиться на почту партнера, я туда писала 2 раза, прошла неделя - тишина! Я оформляла подобную карту в втб, псб и там все четко и слажено было- по партнерам сама не бегала, все пришло в смс в установленные сроки. Тут же я чувствуюСебя обманутым клиентом, которому еще надо разбираться а ситуации и которому никто не может ответить, почему так! Вывод- обещания не выполнили клиенту, а сделали хорошо только себе, сделали план, а на клиента все равно! 

 Никогда, никогда не обращайтесь в данный банк. Более неклиентоориентированного и нелояльного к своим клиентам банка я не знаю. Настолько банку пофиг вообще на вас. В ноябре 2024 г мой муж выводил деньги с кошелька. перевода и ему заблокировали счет, посчитав это подозрительным. Муж обратился с обращением в банк. Подтвердил источник происхождения денег. Он участник СВО, получил деньги за ранение, и решил часть средств положить в валюту. Потом захотел купить машину и вывел с валюты. Однако в нашей стране это стдимо запрещено. Никогда не проводите операции в Сбербанке. Этот банк с ноября месяца 2024 г по сегодняшний день 15.07.2025 удерживает денежные средства наши. Онлайн банк и любые операции по счёту заблокированы. В ответ на обращение банк ответил, что должен явиться в банк отправитель перевода и подтвердить, что он добровольно переводил. На наш ответ, что это невозможно, так как отправитель находится в зоне СВО и вообще не отвечает. Банку пофиг. Он талдычит одно и то же. Муж писал обращение в феврале, марте 2025. Внятного ответа от банка нет! Муж уже оформил на меня доверенность, чтобы я могла разобраться с этим вопросом. Мало того, что банк запретил переводы, так он ограничил любые действия. На счете 300 тыс заморожено. Мы могли бы оформить вклад и получить за это время 8 мес порядка 40 тыс процентов. 18.06.2025 я вновь оформила обращение по доверенности уже с целью расторгнуть договор обслуживания. Однако банк и это не даёт сделать. Видимо у нас клиентов вообще нет никаких прав в Сбербанке. Он что хочет то и творит. По закону клиент имеет право расторгнуть договор и перевести деньги в другой банк. Сбер не дает этого сделать. Арестов на счетах мужа нет. Более того я запросила информацию в ЦБ, есть ли его реквизиты в базе данных по ФЗ 161. БАНК РОССИИ ответил, что его реквизитов НЕТ. СООТВЕТСТВЕННО я не понимаю, на каком основании Сбер до сих пор удерживает наши денежные средства. Срок обращения стоял до 08.07.25. Сбер продлил его до18.07 ине собирается видимо ответить и 18.07, а опять продлит срок рассмотрения. Хочу спросить руководство банка. Это что за отношение к клиентам? Вам вообще все равно видимо? У вас своищаконы в банке, которые не подчиняются Инструкции ЦБ? НА САЙТЕ ЦБ НАПИСАНО, ЧТО БАНК ОБЯЗАН ПРЕДОСТАВИТЬ ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ В ТЕЧЕНИИ 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Сбербанку видимо эти законы не писаны. Абсолютно безобразное отношение к людям своим клиентам. За людей видимо не считают. Мы малоимущая семья, муж участник СВО, иьанк прицепился к его 300 Тыс, как бу он как-то лютый мошенник, хотя он находится сейчас в зоне КТО и рискует своей жизнью каждый день. Но Сбер не может даже ему выдать его кровно заработанные деньги, которые он получит заранее и решил часть денег положить в валюту. Сто не запрещено в нашей стране. И единственный способ напомню сейчас обменять валюту на рубли, это перевод. Муж не виноват, что со стороны отправителя этого перевода попался может быть какой-то недобросовестный человек. Жду ответ

здравствуйте прошло более 1 года как мне заблокировали счет в банке, получал перевод от друга так как от скрывал деньги от жены, а он вахтовик, могу ли я как кто разблокировать счет когда у меня нет не чеков, не какой подтверждения что это так, что мне делать?

У меня заблокировали счета по 161 фз, я обратился в Сбербанк, там мне написали подать заявление в банк России. Я это сделал и получил ответ что мои данные были переданы ПАО Сбербанк и на этом основании их внесли в базу данных по 161 фз. Я повторно обратился в Сбербанк и приложил ответ банка России. Но ответом на мое обращение стала отписка: Вам необходимо обратиться в банк России с вопросом "Какой из банков является инициатором жалобы?"Но я УЖЕ это сделал, УЖЕ выяснил что инициатором является Сбербанк, УЖЕ в своей заявке приложил официальный ответ об этом от банка России. Дак как мне добиться нормального ответа от Сбербанк поскольку именно он является инициатором жалобы и мне УЖЕ об этом сообщил Банк России. За какие мои операции Сбербанк это сделал? Номер обращения 240426-7001-196651 от 26.04.2024. Оно содержит ответ банка России и невразумительный ответ Сбербанка.

Почему Сбербанку не писаны законы? На сайте Банка России написано, что все банки обязаны предоставить ответ на обращение клиента в течение 15 рабочих дней. Я составила обращение 18.06.2025 , срок рассмотрения был 08.07.25. Однако банк продлил рассмотрение до 18.07 ивидимо не собирается отвечать а опять продлит. Какое ужасное отношение к клиентам. У нас в этом банке вообще нет никаких прав! Вы бы лучше действительно ловили обнальщиков, которые миллионами ворочают и проводят операцию. Но нет, вам надо к обычным простым людям пристать к их 300 тыс, а не выявлять действительно сомнительные операции! Мы с иу более ни ногой в этот банк. Настолько банку пофиг на вас! Бегите с этого банка

К-В С-Й Б-Ч СБЕРКАРТА МИР 

Как и и где можно подать заявку на возврат денег, сняли без моего ведома с сайта Lov.chat?

Данное обращение 250617-7001-451015 не рассматривают, уже второй раз просто переносят срок рассмотрения, на горячей линии постоянно говорят о снятии ограничений, хотя запрос в обращении именно на закрытие счёта, но сотрудники делают вид как будто я прошу именно снять ограничения! Я говорю Русским языком что не намерен в дальнейшем пользоваться услугами данного банка и требую закрыть счёт!!! До какой поры это будет продолжаться? Это похоже на бесконечное мероприятие!!!!

Был пользователем данного банка лет, затем получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberbank.ru обязательство надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и / или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Так как в офисе мне сказали направить это обязательство на эти две почты.Прошу снять ограничения с моего личного кабинета

Здравствуйте, так мне ни кто и не ответил, я так понимаю, деньги мне не особо хотят возвращать и придётся писать заявление в прокуратуру? Т.к. я не согласна со сроком(ждать до 29.07)Ожидать многодетной семье без денег...но это уже совсем бесчеловечно. Просто какой-то кошмар!!!!

Здравствуйте!В ответ на моё обращение от 11.07.2025 года "Сбербанк не возвращает мне средства" вы написали:"Проверила - операции подтверждены и успешно исполнены, мы не можем вернуть деньги. Ущерб может быть возмещен только за счёт виновного лица по завершению расследования и по решению суда".Я обратился в интернет-приёмную Банка России с вопросом о том, правомерен ли отказ Сбербанка о возврате мне денежных средств, переведённых мною мошенникам, находясь под их влиянием. Получил ответ от Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России, в котором, в частности, сказано:"банк обязан осуществить проверку наличия признаков осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, а именно без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием, до моментасписания денежных средств клиента в случае совершения операции с использованием платежных карт, перевода электронных денежных средств или перевода денежных средств с использованием Системы быстрых платежей Банка России...""...С учетом изложенного Вам необходимо:– незамедлительно сообщить в обслуживающий Вас банк об операции,совершенной без Вашего добровольного согласия;" - сделано."– написать заявление в обсуживающий Вас банк о возмещении суммыоперации, совершенной без Вашего добровольного согласия, приложивкопию заявления о преступлении или при наличии копию постановления овозбуждении уголовного дела", - сделано."При наличии имущественной претензии к банку, Вы можете направитьему заявление способом, позволяющим подтвердить его направление(трек-номер отправления, номер обращения и т.п.)", - сделано.Таким образом, все рекомендации я выполнил.Тем не менее, от Сбербанка я получаю только отказы. Просьба ещё раз внимательно рассмотреть мою ситуацию.

Все таки Сбербанк ни капли не изменился. Нипомонли ни ребрендинг ни смарт технологии. Как было ужасное отношение к своим клиентам, так оно и осталось. Банк считаетвправе блокировать карты и денежные средства на счете, на почтигтд, при этом не давая совершить никаких операций, даже открыть вклад. Деньги просто лежать на карте заблокированы сноября 2024 г. При этом на мое обращение банк никак не реагирует, никак не объясняет, добиться ответа от банка просто невозможно. Ему все равно! Никаких обоснованных ответов, на основании чего заблокировали деньги. Мое обращение в банк 250618-7000-431393 от 18 июня банк игнорирует, переносит сроки рассмотрения. До этого муж неоднократно обращался по этому же вопросу на протяжении уже 8 месяцев и мне можем получить от банка обоснованный ответ, на основании чего они не разрешают пользоваться картой. Банк живет по своим неписанным законам, не подчиняется инструкции ЦБ

добрый день.не обновляется календарь выплат

Здравствуйте. Я нахожусь в Екатеринбурге мне надо было делать биометрию в банке сказали услуга платная надо плати четыре чем-то тысяч а уменя пока столько денег нет что мне делать помогите пожалуйста

Здравствуйте Мария .Подскажите Как отключить Сбер Здоровье, было подключено при получении кредита. Захожу в Сбер мобильный там нет никаких подписок,список пуст .Что делать дальше?

Отправил, пояснения и некоторые скрины и выписки.

Хорошо, буду ждать.

Здравствуйте.Уже месяц пытаемся получить подробную выписку по ипотечному счет. Была оформлена льготная ипотека на строительство дома в 2024 году. На другого человека оформлена генеральная доверенность. По этой доверенности он получал и сам снимал транши. Мы хотим получить выписку, где будет написано, что операции были по доверенности. Но вы тянете время и при этом возвращаете обычные выписки + зачем-то прикладываете вообще не относящиеся документы. Как добиться от банка того, что нам нужно?

Который день подряд мне звонит бот этих коллекторов - спрашивает какого-то человека, которого я впервые слышу. Позвонил на номер 900 - меня нет не в каких базах, телефонным номером я владею уже лет 20.Позвонил на горячую службу АктивБизнесКонсалт - сотрудники общаются на "Р" - отказываются удалить меня из своих обзвонов (вас нет в нашей базе. а то что их бот бесконечно звонит мне - их не волнует) - говорят вы запишите ФИО, кого спрашивают, потом звоните нам и диктуйте и тогда мы будем разбираться. А может мне в прокуратура обращаться - с какого это перепугу мне звонят какие-то левые организации в интересах Вашего банка - если это Ваши партнеры действительно, то может стоит настроить качественно их работу? А то никогда к Вашему банку вопросов не было - все на высшем уровне - сейчас же ситуация заставила задуматься...Я не собираюсь записывать ФИО человека, по поводу которого мне звонят и перезванивать и сообщать эту информацию "хамоватой бабе", которая бросает трубки.Очень рассчитываю, что сможете решить эту ситуацию - спасибо

Добавил контактный телефон

Подали все документы 27.06.2025 сказали ждать от 3-5 рабочих дней.Сегодня уже 15.07.2025. Продлили еще на 4 дня. Сколько ждать ответа от банка? Прошу решить данный вопрос. Хотелось бы точно знать, когда документы будут проверены?

03.07.2025 г. мною, был направлен повторно ПОЛНЫЙ комплект ддокументов дл заключения мирового соглашения, до сих пор нет никакого результата.

После обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/773445/ получили коментарий от специалиста, что все проверят и вернуться, в итоге прошло 2 недели - движения нет. Прошу дать обратную связь по обращению. 

Здравствуйте. Меня зовут П-о Д-с В-ч. Мой отец П-о В-р В-ч оставил мне наследство, денежные вклады в Сбербанке .  Я являюсь гражданином Республики Казахстан. Свидетельство о вступлении в наследство имеется. Хотел бы узнать как мне получить наследство? 

Почему так долго

Озон банк мне ответил что он делал запрос в сторонний банк тоесть в ваш 26 числа июня и мол зачислил на мой счет 7 июля.сегодня 15 июля денег нет,а втб банк просто игнорирует все это время

Здравствуйте! Деньги не поступили, но сбербанк их отправил в банк озон. Но денги озон банк пока что так и не вернул!

Здравствуйте, когда решится вопрос?

Просто свяжитесь со мной, тут долго объясняться. Проблема описана выше, в чате домклика нет ответа, дозвониться не возможно, нету прямого телефона сотруников домклик, кроме номера 900 который просто принимает звонок и говорят перезвонят и никто не перезванивает. Я оставил свой номер телефона в конф. информации, если позвоните мне, буду рад пообщаться.

Здравствуйте, Сбербанк карту заблокировали, когда мама переводила деньги… Как разблокировать, и как справиться с этим делом? Деньги, не её , она переводила чужие деньги

очень хочется, чтоб в приложении на андройде не было вкладки кредиты точнее чтобы я мог ее убрать оттуда и не видеть больше. а то пальцем ткнул - кредит получил. а потом плати за него и несколько лет. если надо - сам до банка дойду. какое-то сомнительное обогащение со стороны банка. все кредиты погасил даже спасибо не сказали. и вкладка "закрыть кредитную карту" не работает. зачем она нужна вообще?  

Вчера 14.07.2025 мною было произведено вненсение денежных средств 12.30-12.37 вносила деньги в банкомат № 60028026, при этом деньги на счет не поступили. Обратившись на горячую линию меня заверили, что все будет в порядке и деньги поступят на счет. Составили обращение. Тем не менее банк рассмотрел мое обращение и не подтвердил факт внесения 50000. При этом по камере магазина четко видно, что я вношу деньги в это время, также со мной находился знакомый, котрый тоже может подтвердить факт венесния купюр. А такой огромный с банк с прекраснейшей репутацией не может выяснить обстоятельства и пояснить где находятся денежные средства. Составляю обращения, там только дата увеличивается рассмотрения, а делом видимо никто не занимается. 

Здравствуйте, как мы поняли нас продлили срок сдачи дома в залог банку и окончательнй построики. Но выдача 3 транша остается открытым вопросом. Операторы на 900 абсолютно ничего не понимают, такая же ситуация с сотрудниками в офисах банка. один оператор пичкает информацией, другой уже опровергает ее и несет еще более глубокий бред, нежели предыдущий и так по накатанной. Система абсолютно не работает , бардак полный. Никто абсолютно не может помочь, мы боремся с банком уже больше 3 месяцев. Но меня как ссылали везде в другие отделы, к другим сотрудникам , все абсолютно пытаются скинуть с себя ответственность. Я прошу вас объясните, почему так долго я не могу решить свой вопрос. Время летит я как дурак сижу и жду не понятно чего . 

16.06.2022 оформил ипотеку под страительство дома( договор 546242от 16.06.2022) ипотека было семейная. При оформлении банк выпустил кредитный договор а не ипотечный и в связи с этим росреестр наложить обременения не может. При запросе на перевыпуск договора с формулировкой что он ипотечный получил отказ от банка. Решать вопрос отказываются, предлагают либо платить ежедневно пени либо закрыть договор. Ежедневно начисляемые пени до конца договора сумарно составят более 400 000р что полностью уничтожает смысл семейной ипотеки. 

Это перманентное решение или спустя какое-то время вы сможете пересмотреть своё решение? Мне если честно до сих пор не понятна причина.

что это означает? Есть ли хотя бы малейший шанс на разблокировку карты? Я уже объясняла всю ситуацию, хотелось бы чтобы вы прислушались к ней.

Добрый день! При предоставлении ежегодных полисов страхования ипотечного кредита сотрудники только со второго раза увидели в чате загруженные квитанции. Ну ладно. Далее в этот же день 15.05.2025 приняли сами полисы и даже прислали смс что документы приняты и все в порядке. Сегодня 15.07.2025 поступила смс о том, что по кредиту повышена ставка за непредоставление полиса страхования жизни. При этом сотрудники поддержки загрузили их в систему заново и начата снова по ним проверка. Далее будет создано обращение на снижение процентной ставки что еще займет по разным консультациям сотрудников то ли 3 то ли 10 рабочих дней. мне интересно почему сотрудники при принятии полисов приняли их (пусть и со второго раза- их невнимательность имеет место быть, есть скрины из чатов), а потом оказывается что их не приняли- по какой причине? Также непонятно почему сроки рассмотрения озвучивают разные и все выглядит так будто я не предоставляла полисы два месяца назад. Прошу разобраться в ситуации, дать обратную связь невнимательным сотрудникам и рассмотреть мое обращение не за 3 недели (3+10 рабочих дней как раз почти 3 недели занимает) а раньше, тк моей вины тут нет от слова совсем. 

Я являюсь поручителем по кредиту юр.лица ИНН 6732028911 ООО "Экстрадом".Зимой 2025 у заёмщика что то пошло не так, перестал платить, банк вёл с ним переговоры. Я не буду вдаваться в них. В итоге я получается досудебную претензию. Заёмщик клянется, что до суда дела не дойдёт и тп и тд что то даже оплатил. Суд состоялся. Мне не пришло ни единого уведомления! У меня подключено электронные письма, в госуслугах настройка что судебные идут туда. Я узнала о прошедшем суде когда открыли исполнительной производство. И что я вижу сумма долга такая же как была в доступной претензии. Я знаю, что сумма меньше (+/- 372-373 тысячи). Банк же взыскивает сумму неактуальную. Я попыталась с ориентироваться в задолженности, написала в чат банка от лица ООО (вошла с директором). Сначала они охотно дали информацию. Но когда я пояснила почему в суде стоит другая. Вдруг стали писать, что мы не можем вам дать информацию. У нас ничего нет. Идите в банк.На следующий день иду в банк. Пошла сразу к Ирине Юрьевна. Она озвучила сумму как раз в том диапазоне которую я ранее писала. Обсудили варианты погашения, что делать с ИП на 560 тысяч ( к ней вопросов нет). Если учесть что долг на много меньше. И сказала что вывести на печать не может, официально подписать тоже. Мол идите на первый этаж пишите обращение. Я написала. Днем пришла смс:Надежда Николаевна, мы рассмотрели ваше обращение №250714-7000-460043 от 14.07.2025. По кредитам ИП/ЮЛ, получите документы в офисе банка по месту ведения кредита. При наличии дополнительных вопросов вы можете обратиться по номеру 0321 (для МТС, Билайн, Мегафон, ТЕЛЕ2) или 8 800 555-57-77 (для любого телефона). СберБанк.Я подумала вот супер! На следующий день пришла в банк и просто одолела когда Мария распечатала мне на оф. бланке эту смс вместо справки по задолженности. Она звонила разным сотрудникам и у меня ощущение было будто это тайна за семью печатями. Ты долг плати, но сколько мы тебе не скажем. А ещё лучше платить 560тр.Я составила ещё одно обращение. Посмотрим что дадут в этот раз. И научите юристов ( в частности господу Лис..ну Н.В.) писать верные суммы в исковых заявлениях. Позор просто!!!!! Теперь я должна оплатить сумму долга и трясти всех что бы закрыли ИП т.к. 560тр, а долг 373 (условно). +если я допустим буду платить напрямую в банк возвращаться как то списание деньги. Работа с должникам на высшем уровне.

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, когда же все-таки будет списана задолженность и аннулирована из личного кабинета? Сегодня уже 15.07. И все указанные вами сроки 

Списали с детской карты за услугу мобильный банк 99 руб. Раньше такого не было. Предупреждений ни мне ни ребенку не приходило. Хочу чтоб услугу эту отключили с детской карты и денежные средства вернули.

Менеджеры принципиально игнорируют и творят не пойми что. Была согласована сделка, ждали больше недели модульный отчет из банка. Не смогли выпустить цифровую подпись, тк были перепутаны телефоны продавцов. Что делает менеджер? Правильно - отправляет все на пересмотр. При этом данные продавцов без изменений. Игнорирование полное на протяжении 10 суток. Просто ужасное отношение. Сообщения в дом клике читают и не отвечают, звонок заказываешь - не перезванивают, сам звонишь - Афина помощник тебя тоже скидывает. Даже заблокировали доступ к помощи руководителя. И так уже на протяжении нескольких недель.

Здравствуйте сбер заблокировал карту и приложения онлайн ёще 24.06.2025.Было составлено обращение в этот же день..Обещали рассмотреть до 14.07.2025.НО 14.07.2025 ответили,не успевают они ответить ждать до 20.07.2025.В офисе ответить внятно ни чего не могут.Карта в блоке,счет в блоке.Как бы жить то, на что?Прошло 20 дней,не уверена что 20.07.2025 что то придет разумительное.Прошу ответить по существу,а не опять ЖДИТЕ

Здравствуйте. У меня вопрос. У меня проходит процедура банкротства с ипотекой, прошло заседание по мировому соглашению, суд утвердил мировое соглашение, и обязал меня выплатить госпошлину Сбербанку. У меня вопрос на какие реквизиты мне оплатить госпошлину? Номер дела банкротства А06-8673/2024.

Здравствуйте был просрок на 3 дня, по обязательному платежу кредитной карте, оплатили, в итоге карта заблокирована написали оператору сказали оплатить текущий обязательный платеж, оплатили сказали разблокируют 15.07, в итоге сегодня сказали через 180 дней, так как подавала 30.06 на реструктуризацию но в течение минуты отменила заявку, документов и заявок на эту процедуру нету, операторы обманным путём вынудили оплатить еще один платеж на который у меня было почти 20 дней, и в итоге карта так и заблокирована

Александрова Мария, я так понимаю информации нет?

Добрый день, выслал вам на почту

Здравствуйте! Ваше объяснение, что на момент выдачи кредитной карты в банковской системе отсутствовала информация о недееспособности клиента, несостоятельно. Указанный клиент балгополучно взял новый кредит 03.07.2025г., больше чем через год после получения этой информации и занесения ее в систему банка. Интересно было бы узнать, как Вы теперь объясните правомочность дейстивий сотрудников банка. 

Ну и когда проверите ?

8

Мда, уважаемые посетители данного ресурса, впредь подумайте дважды, прежде чем связываться со сбером! Они даже здесь тупят

Здравствуйте. Обнаружил что 12.07.2025 года мне ограничили переводы в Сбербанк Онлайн в связи с тем что я попал в черный список по 161-ФЗ. Уведомлений не было от банка. По номеру 900 ничего внятного не сказали. "Разбирайтесь сами в общем". Я уверен что инициатор именно Ваш банк. Прошу ответить из за какой операции это произошло? Как можно разобраться если ЦБ футболит в банк а банк в ЦБ? Как снять блокировку?

Ответа пока не получил. Добрый вечер. Дайте пожалуйста ответ по вопросу.

14.07.25 банк принял исполнительный лист в отношении должника - ИП. Взыскатель - физлицо.При первичной проверке статуса в сервисе банка - статус "Исполняется", а именно Банк рассмотрел ваш документ и поставил его в очередь на оплату. Как только на счёте должника появятся деньги, мы перечислим их на ваш счёт, указанный в заявлении. Если в заявлении есть номер телефона, вам также придёт СМС о перечислении. Позже приходит СМС с информацией в отказе взыаскания в связи с отсутствием в банке счетов должника для исполнения документа.Эта информация противоречит друг другу.Вместе с тем, на основании ФЗ №229 из ФНС поступили сведения об открытых банковских счетах должника, свидетельствующие о наличии в банке таких счетов.Согласно ст. 24 ГК РФ индивидуальный предприниматель отвечает по своим обязательствам всем своим имуществом.Согласно ч. 5 ст. 70 ФЗ № 229 банк, осуществляющий обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств.Также, Закон не обязывает взыскателя предоставлять банку сведения о счетах должника, поэтому банк проверяет все счета должника, открытые в данном банке.Как раценивать такие действия банка?

Ну открыл я в июне месяце вклад лучший процент , в договоре черным по белому написано , докладывать деньги нельзя , можно снимать начисленые проценты , в июле пошел в банк спросил как можно снять начисленые проценты , в ответ мне сказали проценты будут начислены в конце срока вклада тогда вы их сможете снять , вот не понял этой заманухи , в конце срока я их и так получу вместе со вкладом .При заключении договора выбрал опцию перечислять проценты на карту .

Обращаюсь с повторной претензией по вопросу, указанному в обращении № 250701-7002-177307 от 01.07.2025.Между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор (КД) № 07-6*8 от 25 октября 2023 года на приобретение жилья. Процентная ставка составляет 8%, что соответствует условиям программы льготной ипотеки регулируемой Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.04.2020 № 566, но мне необоснованно отказали в снижении ставки до 8% при наличии полиса страхования. Вместо этого предложили подписку «Домклик Плюс», от которой зависело снижение ставки на 1%.Как сторона, находящаяся в невыгодном положении, я не имел возможности влиять на условия сделки и фактически был вынужден принять типовые условия банка. В результате этого, фактически была нарушена моя возможность выбора страховщика, что противоречит требованиям действующего законодательства.Решением Федеральной антимонопольной службы Российской Федерации № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 года ПАО «Сбербанк России» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» были признаны нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции. При заключении КД стоимость подписки «Домклик Плюс» была оплачена мной в полном объеме.В пункте 4 КД указано, что при возобновлении страхования жизни и здоровья процентная ставка за пользование кредитом устанавливается в размере, предусмотренном п. 4 Договора. В данном предложении Договора об открытии невозобновляемой кредитной линии № 88438893-НКЛ (индивидуальные условия кредитования) от 24.06.2024 года не прописано, что при возобновлении страхования жизни и здоровья в рамках услуги «Домклик Плюс» процентная ставка будет изменена.В связи с вышеизложенным и с полным соблюдением условий по Договору об открытии невозобновляемой кредитной линии № 88438893-НКЛ (индивидуальные условия кредитования) от 24.06.2024 года прошу ПАО «Сбербанк» принять полис и чек от аккредитованной страховой компании и оставить процентную ставку согласно условиям договора на уровне 8%.Таким образом, требую изменить условия КД, исключив требование о необходимости заключения договора на услуги подписки «Домклик Плюс» и заменить его на условие о необходимости заключения договора страхования.Учитывая незаконные условия КД, приведшие к повышению процентной ставки до 9%, прошу связаться со мной для урегулирования данного вопроса

Можете оперативно ответить на вторую претензию № 250701-7002-177307 от 01.07.2025, чтобы я не теряла времени и сразу отправила досудебную вам?

26 июня 2024г. между мной и Сбербанком был заключен кредитный договор по программе "льготная ипотека 8%" При оформлении сделки выяснилось, что банк заключает договор только при приобретении пакета домклик+, либо с ним либо никак. На мои просьбы и предложения убрать этот пунк из договора или заменить его на оформление страховхи жизни, был получен отрицательный ответ. Менеджер вводил в заблуждения, говоря, что это услуга обязательно и только с этой подпиской ставка сохранится на уровне 8%. Так как данная программа подходила к концу, официально она действовала еще пару дней, мне пришлось подписать данный договор и заплатить за подписку на год, хотя я прерасно понимал ,что банк действует незаконно.Сбербанк тем самым грубо нарушает Закона о конкуренции (ст. 10 ФЗ-135): Привязка госставки 8%( постановление Правительства РФ от 28 декабря 2022 года №2485) к "Домклик Плюс" – незаконна! Решение ФАС № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 прямо это запрещает.Нарушение Закона о потребительском кредите (ст. 7 ФЗ-353): Банк НЕ ВПРАВЕ навязывать конкретный пакет услуг или страховщика. Сбербанк нарушил этот запрет. Так же, согласно постановления Правительства РФ № 39 от 18.01.2023, заемщик должен имеют возможность выбора страховщика без потери льготных условий кредита, данное условие нарушено, поскольку для дисконта в 1% я должен был приобрести сраховку исключительно у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в составе пакета домклик плюс. Кроме того сама по себе подписка домклик плюс нарушает ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», поскольку приобретение страхования жизни возможно только в пакете ненужных клиенту услуг, из которых состоит домклик плюс.Ставка 8% по «Льготнойй ипотеке» (остановлении Правительства РФ от 28.12.2022 №2485) фиксирована! Повышение возможно ТОЛЬКО на 1% и ТОЛЬКО за отсутствие ОБЯЗАТЕЛЬНОГО страхования (жизни/имущества), а не за отказ от навязанного "Домклик Плюс". Условия Сбера –нарушение закона.Так же 15.04.2025 на заседании Госсовета потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.Банк игнорирует мои обращения и не принимает страховой полис, тем самым нарушая закон.Мною направлена претензия в письменнои виде по досудебному урегулированию вопроса. В случае отриательного ответа, я буду обращаться с иском в суд. Прошу рассмотреть мою претензию в установленные законом сроки.

Добрый день. Есть ли какие то движения по моему вопросу? Служба поддержки кормит постоянными завтраками без конкретики причин и сроков. Прошу обрисовать ситуацию. 

Прошу помочь вернуть мои деньги..🙏

Добрый день, в информации о кредите появилась красная надпись к карте, с которой списывают ежемесячные платежи "Тип карты недоступен". Попробовала досрочное частичное погашение в этом кредите с этой же карты и всё получилось. Почему тогда появилась такая надпись? (В банк обратилась. Сказали с картой всё Ок, но почему появилась эта красная приписка не смогли объяснить.) 

Сколько еще надо ждать?

могу я уже получить ответы на свои вопросы? Прошло уже 2 недели с моего обращения. 

Справка об оборотах по счету

30.05.2025 года была завершена процедура банкротсва,долг так и не спивн,в поддержке ответа нет,обещали ,что в течение 30-ти дней информация обновится!куда обращаться ??

17 августа 2021года до истечения срока действия договора, я отказался от аренды оборудования, приехал инженер, демонтировал оборудования и забрал его. Ак подписанный имеется. В декабря 2024 года прошел суд, по которому Сбербанк взыскивал с меня более 40 тысяч за пользование оборудованием, которое я давно сдал. Т.к. об этой ситуации я узнал уже от приставов, то они просто списали с меня эту сумму. Более того, по суду с меня взыскивали и госпошлину в размере 8 000 руб. Я обратился на горячую линию Сбербанка. Там подтвердили, что начисление было необоснованным, пообещали разобраться. Но деньги мне так никто и не вернул. И так происходит постоянно, я в течение 4 месяцев обращаюсь на горячую линию, мне обещают разобраться, даже говорят, что этот вопрос на особом контроле, но его так никто и не решил. Обратился в прокуратуру, в Центробанк, везде какие-то отписки, обещают наказать. Где деньги??? Одно из первых обращений было 07.04.2025. № 2025-0407-0003-6205. Никогда бы не подумал, что такая махина, как Сбербанк, может себе позволить такие вещи. Получается, что этот банк незаконно удерживает мои деньги. Более того, приставы списали с меня еще и свою комиссию. Списали по той причине, что Сбербанк обещал все решить, разобраться. Более того, мне было сказано, что " как только мы увидим ваши, деньги, мы их вернем, как ошибочно полученные". Я в бешестве. Более того, хотите посмеяться? Я хотел заключить с ПАО Сбербанк агентский договор, стать партнером, так сказать. Это случилось как раз в тот момент, когда я не знал о "долге". Так вот банк отказал мне в заключении договора, потому что репутация у меня, я так понимаю, оказалась неплатежеспособного контрагента. Я потерял еще один контракт на несколько миллионов, потому, что не прошел проверку службы безопасности потенциального клиента. Абсурд, не правда ли? Могу ли я теперь рекомендовать ПАО Сбербанк, как надежную кредитную организацию. Точно нет.Смарт-терминал в комплекте Эвотор 5 Смарт Терминал Серийный номер изъятого обрудования 00308300*****Акт принятия оборудования - 4410***от 17.08.2021 г. 441*** от 17.08.2021.Договор №52-5221**** от 18.06.2019. Период начисленной задолженности - 02.09.2021- 20.11.2024. 

При покупке квартиры сбер настойчиво предлагал услугу "Регистрация и расчёты", стоимостью 11 500р. В описании услуги указано, что в стоимость входит госпошлина (4000р).

добрый день у меня пропущенный с номера 0321, не мог бы специалист мне еще раз набрать?

По состоянию на 15.07.2025 Сбербанк так и не предоставил никакую информацию. Сроки рассмотрения нашего обращения бесконечно переносятся. Исполнительный лист отозван 23 июня и на протяжении 3 недель банк продолжает незаконно удерживать исполнительный лист и не возвращает его взыскателю. Помимо обращений, оставленных по горячей линии банка, была направлена также письменная жалоба в отделение Банка 8610/0999 (вх. SD 229031644) по адресу: г. Казань, ул. Бутлерова, 44, но и на нее не пришло никакого официального ответа. Все ограничивается лишь телефонными звонками от представителей Сбербанка, однако ни какой конкретной официальной информации банк не предоставляет. В один из звонков , эксперт банка мне сообщил, что по закону обращения рассматриваются 30 дней, знает ли Сбербанк, что по закону банк должен направить отозванный исполнительный лист не позднее следующего дня? Или как минимум предоставить официальный письменный ответ об утере исполнительного листа. 

Добрый день!Я – пенсионер и ветеран труда, и хочу поделиться своим "прекрасным" опытом работы с Сбербанком. История, достойная сериала "Кошмар на улице Вязов", только вместо Фредди Крюгера – ваша система безопасности.Акт 1. Начало кошмараРешила перевести свои же деньги (внимание: свои!) в Озон Банк по СБП, где условия по вкладам выгоднее. Сделала тестовые переводы – всё прошло мгновенно. "Отлично!" – подумала я... Как же я ошибалась!Акт 2. Блокировка по-сберовскиПопытка перевода крупной суммы (в рамках разрешенных 30 млн по СБП) обернулась:    • Блокировкой карты    • Паническим SMS: "Мошенники! 900!"    • Необходимостью тащиться в отделение (спасибо сыну за "экскурсию")Акт 3. Цирк с операторамиВ отделении – сюрреализм:    1. Сотрудник не может разблокировать карту    2. Звонок в 900 – оператор сама блокирует карту!    3. Итог: перевыпуск карты (уже в который раз?)Акт 4. Бесконечный адДаже после "разблокировки":    • Новый перевод 20 тыс. руб. – снова блокировка!    • Звонки в 900 – "дошли до руководителя" старшего смены, но безрезультатно    • Снова поездка в отделение, снова перевыпуск картыОсобый "шик" Сбербанка:✔ Переводы в другие банки по СБП (Ozon, Т-Банк) – без проблем✔ Только Сбербанк устраивает "квест": звонки в 900 + перевыпуск картыВыводы:    1. Ваша "защита" эффективна... против собственных клиентов!    2. 900 – это не служба поддержки, а "рулетка": повезет/не повезет    3. Техподдержка – клоунада: каждый оператор начинает историю с нуля с различными выводами в конце.Вопросы к Сбербанку:    • Почему ваша система видит мошенников в пенсионерах, а не в реальных аферистах?    • Когда вы перестанете издеваться над клиентами под видом "защиты"?    • Сколько еще карт мне нужно перевыпустить, чтобы перевести СВОИ деньги?Совет пенсионерам: готовьтесь к:    • Часам в чатах    • Десяткам звонков в 900    • Постоянным перевыпускам картP.S. Отдельное "спасибо" Анне из поддержки – единственной, кто действительно пытался помочь. Жаль, система оказалась сильнее.

Добрый день. Хорошо, ожидаю решение. 

8.07.2025г внесла наличные на карту СБЕР через банкомат ПСБ(ПРОМСВЯЗЬБАНК) деньги так и не поступили спустя 7 дней , 09.07.2025г внесла сумму 100р сразу же пришли,но та сумма от 08.07.2025г была гороздо больше и ее банк не зачислил.На экране банкомата отразилось сообщение ДЕНЬГИ ЗАЧИСЛЕНЫ1)На каком основании мои дененжные средста удерживаются? 2) Почему банк нарушает зачисление средств в установленый срок и не исполняет обязательства?

Здравствуйте. Я уже много лет не пользуюсь вашим банком. Карты тоже уже давно нет. Но у меня есть счёт и привязана карта. Недавно пришло сообщение, что будут снимать за обслуживание карты, т.к. зарплата на неё давно не приходит и теперь она не является зарплатной. Сотрудник банка не смогла закрыть счёт, т.к.счет в аресте. Сейчас на счету минус по аресту и вы ещё будете добавлять минус за обслуживание. Как можно решить эту проблему. За что вы будете снимать, если я много лет не пользуюсь картой? Прошу ответить

24 июня, в 16:43 по Московскому времени , я получил перевод 500000р. 25 июня в 1:59 я получил сообщение о блокировке Сбербанк онлайн. 25 июня я пришел в офис Сбербанка и получил отказ в снятии 500000р. И оставил запрос о разъеснении причины блокировки, а так же запрос о проблеме снятия средств.После недельного ожидания , я повторил попытку снятия, мне снова отказали. На горячей линии сказали о необходимости предоставить обоснование о получении 500тр, которые я предоставил в тот же день в банке.Пошло 2 недели с момента предоставления информации. Все мои обращения объединили и в одно и продлили время ответа до 25 июля, что составляет 31 календарный день от момента первого обращения. Обращение о блокировке и запрета снятия средств не имеют к друг другу отношения, но их объединили в одно. Прошу выдать мне мои 500тр, так как пояснил я по ним предоставил.