Здравствуйте, кредит за машину погашен полностью 05.10 обременение не снято. В банке никакой конкретной информации по поводу срока снятия не говорят, может ли быть такое что документы затерялись и срок снятия отложится на неопределённый и очень долгий?

Здравствуйте.Прошу рассмотреть вопрос о разблокировке моей карты (или — объяснить причины её бессрочной блокировки).На данную карту поступали алименты на ребёнка-инвалида, пенсия по инвалидности, а также производились оплаты преподавателям и логопедам за занятия с ребёнком. Никаких мошеннических действий не было.Карта использовалась исключительно для личных и семейных нужд, связанных с уходом и обучением ребёнка.Прошу учесть социальный характер поступлений и расходов, а также моё положение как родителя ребёнка-инвалида.Прошу предоставить информацию о причине блокировки и возможности восстановления доступа к счёту или перевода средств на другой мой счёт.Заранее благодарю за понимание и оперативный ответ.

Дали ссылку не ясную будет ответ на мой вопрос почему отказ по карте ветерана 

Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и отменить начисленную комиссию за обслуживание банковских карт в размере 5000 рублей.При оформлении карт мне было сообщено, что обслуживание является бесплатным, однако сейчас я вижу списание годовой комиссии. Считаю данное начисление неправомерным, так как я не был уведомлён о платных условиях, и картами давно не пользуюсь.Прошу: 1. Отменить начисленную комиссию; 2. Закрыть указанные карты (и при необходимости — связанные с ними счета), так как я ими не пользуюсь; 3. Готов оплатить только фактическое время пользования картами до момента, когда узнал о наличии платного обслуживания.Надеюсь на понимание и оперативное решение вопроса. В противном случае буду вынужден подать официальную претензию и обратиться в Банк России.

Здравствуйте помогите пожалуйста решить вопрос,я получаю зп и пользуюсь вашим банком очень давно, но мне заблокировали без объяснения причин, оператор сказал что тоже не видит причин для блокировки. В смс от банка написали п3.3 и откройте новый счёт, но не получается открыть его. помогите пожалуйста решить вопрос 

Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете, после того, как я попытался перевести деньги со своей карты ВТБ через браузер Яндекс на карту Сбербанка на сумму 50000 рублей. При посещении отделения банка сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка по номеру 900. На обращение по разблокировке карт и счетов поступил отказ.На данный момент при попытке выпустить новую карту я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. Хотя я являюсь зарплатным клиентом банка (зарплата поступает от МИД РФ), плачу за подписку СберПрайм и ипотеку.Блокировка значительно усложняет оплату ипотеки, кредитной карты и счетов по ЖКХ и Госуслуг.Действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты, и пользоваться другими услугами банка.

У меня с 2017 года был открыт счет и карта VISA В Сбербанке. Периодически я пользовалась ей, но не то, чтобы часто. Решила вернуться, стать постоянным клиентом, успела воспользоваться один раз для оплаты медицины, и через два дня, при попытке друзей перевести мне деньги, карту заблокировали без объяснения причин, а друзьям заблокировали переводы на 24 часа, якобы я мошенник. Заблокировали вчера, 10 октября 2025 года. При этом все операции совершала я от первого лица, не под влиянием третьих лиц, никому очевидно свою карту не передавала. Попробовала перевыпустить - тот же самый ответ, отказано согласно условиям.В поддержке мне сказали подойти в офис, написать апелляцию, второй раз в поддержке мне наоборот сказали, что нет смысла ничего писать, карту не разблокируют. Пришла в офис, там мне сказали, что тоже ничего сделать не могут, попробуйте карту выпустить ЧЕРЕЗ ГОД! При этом я 3 раза уточняла, фз 115 это или что - мне говорят нет, это не фз 115, это распоряжение банка. А какие причины? Мы конечно же не скажем.Сегодня я снова второй раз посетила офис Сбербанка и попросила создать запрос на апелляцию, мне ничего сотрудники сами не предлагали, выдали белый лист БЕЗ ПЕЧАТНОЙ ФОРМЫ и сказали свободно написать заявку. Я написала обращение в свободной форме, чтобы мои карты разблокировали. Что я совершала все платежи сама, что я не мошенник, вот мой паспорт, вот мои данные. Ответа нет и непонятно, что с моим обращением.В итоге сотрудники Сбербанка не могут дать мне ответ о причинах блокировки моих карт. Я не могу их перевыпустить или просто создать новые карты.Я не являюсь мошенником, не теряла доступ к лк, он у меня имеется, никогда в банк по причине потери карты я не обращалась, не передавала свои карты третьим лицам. Пожалуйста, разберитесь в ситуации и дайте мне возможность пользоваться сбербанком полноценно, разблокировать мои дебетовые и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать старые через мобильное приложение банка и офис ПАО Сбербанк.

Я держатель карты Сбербанк, поясняю происхождение поступивших на мой счет денежных средств.В течение апрель-май и лето 2025 года на мою карту поступали переводы от разных лиц. Все эти переводы являются личными и не связаны с предпринимательской деятельностью.Основные причины поступлений:— Помощь от родственников и знакомых. А точнее, тогда мне родители скидывали деньги на месяц, мелкие развлечения и на заказы с маркетплейсов. Также занимала у своих друзей, и в последствии возвращала долг.— Совместные расходы с друзьями. скидывались на совместное времяпрепровождение, развлечения; подарки для общих друзей, покупки разовых продуктов(такие как китайские сладости/напитки, бессмысленные игрушки и тд)Документов, подтверждающих данные операции, у меня нет, так как все договоренности были устными, а сделки — разовые и неформальные. В некоторых случаях обсуждение происходило по телефону или в мессенджерах.Я не занимаюсь предпринимательской деятельностью, не оказываю платные услуги на постоянной основе, не участвую в схемах обналичивания или иных незаконных операциях.Готова предоставить дополнительные пояснения, если потребуется.

Здравствуйте, картой пользовался правомерно, никаких законов не нарушал. В один момент мою карту просто заблокировали. Обратился в отделение банка и на горячую линию, там сцециалист проверил мою историю использования карты, и не обнаружил никаких нарушений. Через день мне пришел ответ по моему обращению: "Мы рассмотрели ваше обращение №2507147001195914 от 14.07.2025. Не можем выдать вам карту согласно п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк" как мне быть?

Списаний больше не будет,так как я отменила подписку,но деньги возвращать эти мошенники не собираются.Информация об операции:12 октября 2025 года в 04:54 были списаны деньги.Тип операции:Оплата товаров и услуг.Сумма в валюте операции:490 рублей.Код авторизации 594069 МСС - код торговой точки 8249

ПретензияБанком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.При этом я не теряла доступ к личному кабинету банка, не передавала данные карт третьим лицам и тем более не обращалась в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком.Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Заблокировали карту без объяснения причин. Помогите разобраться. Единственная большая покупка была приобретение телефона в салоне переводом на номер телефона, чек имеется

Столкнулся со сложной ситуацией и допустил просрочку платежа, в банк обращался там не пытаются помочь, а наоборот вгоняют в страшные долги начисляя проценты на всю сумму а не на сумму просрочки, возможно ли как то решить этот вопрос?

ПретензияБанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили в чате с банком в приложении сбера.При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавала данные карт третьим лицам и тем более не обращалась в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком.Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих карт в банке и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

02.10.2025 решила перекрыть остаток задолженности по карте сбербизнез 1851: На главной странице приложения никаких изменений. Как была задолжность по карте 34 560,57 так и осталась. Не говоря уже об обновленим лимита карты .Кажлый день в диалоге со сбером . Каждый раз рассказываешь все заново ,ощущение ,что каждый раз в другую организацию звонишь .Они ничего не видят .Это поддержка малого бизнеса ?! Это не первый случай .Одни отписки , отговорки , технические ошибки .А мы на них расчитывали .Это поддержка малого бизнеса ??? По факту вредительство и разорение малого бизнеса .

на сайте ДомКлик в разделе "Сделка с гарантией" указано: "Если сделку попробуют оспорить, защитим вас в суде или вернём стоимость недвижимости по договору". Почему мне выдали сертификат на 450 т.р меньше чем указана цена на квартиру в договоре?Когда появится менеджер для подготовки договора-купли продажи? - нет чата в личном кабинете

Здравствуйте. 01 сентября 2025 года поступило письмо от банка чтобы я предоставила документы по 115 фз, документы были предоставлены и написаны в тексте письма причины переводов денежных средств на мой счёт от физических лиц: уплата алиментов и перевод на подарки ребенку и продажа электронных долларов, в общей сложности по сумме не более 100 тысяч рублей. ю документы банк не удовлетворил, по документам видно , что доход выше расхода, не уплата налога не прослеживается в моих действиях. Банк отправил все свои финансовые операции решать через отделение банка, пришла в банк, внести сумму ежемесячного платежа на счёт , внесли не на тот счёт, третий день подряд мне начисляются пении, неустойки, штрафы, телефон разрывается на выходных от автоинформатора, и все потому что Сбербанк онлайн не доступен, сотрудник банка положил деньги не на тот счёт. далее попросила у банка по именно выписку чтоб рассказать банку какие люди мне копейки перевели на какие цели - сотрудник банка выгрузил мне выписку без имен , пришла домой и была в ужасе , время потрачено зря, а должна занимался работой и воспитанием детей. Вы своей блокировкой делаете человеку проблемы на пустом месте. у меня вопрос: 1. кто будет за меня платить по ошибке банке пении и неустойки ? 2. Когда уже прекратят мучить нормальных людей и займутся поиском мошенников? Здравствуйте. 01 сентября 2025 года поступило письмо от банка чтобы я предоставила документы по 115 фз, документы были предоставлены и написаны в тексте письма причины переводов денежных средств на мой счёт от физических лиц: уплата алиментов и перевод на подарки ребенку и продажа электронных долларов, в общей сложности по сумме не более 100 тысяч рублей. ю документы банк не удовлетворил, по документам видно , что доход выше расхода, не уплата налога не прослеживается в моих действиях. Банк отправил все свои финансовые операции решать через отделение банка, пришла в банк, внести сумму ежемесячного платежа на счёт , внесли не на тот счёт, третий день подряд мне начисляются пении, неустойки, штрафы, телефон разрывается на выходных от автоинформатора, и все потому что Сбербанк онлайн не доступен, сотрудник банка положил деньги не на тот счёт. у меня вопрос: 1. кто будет за меня платить по ошибке банке пении и неустойки ?

Хотела внести в банкомат деньги, банкомат забрал деньги и выдал ошибку и написал обратиться в другой , деньги не вернул, на счет они не зачислились.Было 10 попыток дозвониться до поддержки, но 900 просто скидывал звонки))) написала в чате в приложении, там спасибо спустя час попыток дозвониться мне ответили, но опять же, создали обращение рассмотрение которого будет 11 дней...а извините, рассмотрение чего? И почему я должна ждать? Если Ваш банкомат украл мои деньги. А если это мои последние деньги? Как я должна жить? Клиентоориентированность на дне по сравнение с другими банками.

Здравствуйте! на днях мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы, перевыпустить или разблокировать их невозможно. Я достаточно активный пользователь Сбербанка, и в дальнешем планировал получать зарплату, да и в приниципе пользоваться картами. Я не нарушал никакие условия, просто пользовался картой. Оплачивал покупки, делал переводы. Не понимаю почему заблокировали. Что можно с этим сделать? Как разблокировать? Готов дать любую информацию, лишь бы разблокировали карты. 

Здравствуйте. За последнее время на мой счет поступили денежные средства от нескольких физических лиц в качестве оплаты за криптовалюту, которую я продавал. [censored] была приобретена мной ранее на криптобирже с целью последующей перепродажи. Я не знал что подобные входящие переводы приведут к блокировке моего счета.Все операции с криптовалютой осуществлялись в соответствии с действующим законодательством РФ. Я выступаю в качестве частного продавца и не являюсь профессиональным участником рынка криптовалют. Я просто хотел немного заработать на разнице в курсе валюты.Открыл в банке брокерский счёт и накопления. Я хочу продолжить работать с вашим банком и пользоваться его продуктами.Прошу вас рассмотреть данное заявление и разблокировать мой счёт и карту

Я с момента получения паспорта пользовалась исключительно картой Сбербанка, банк был моим основным и самым комфортным для использования. Около месяца назад мою карту заблокировали, пришло сообщение: «Ваша карта заблокирована согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять ограничения, обратитесь в офис». Так же в тот день, только ранее, при попытке прикладывания карты к банкомату, чтоб положить деньги на счет с наличных средств, приходило данное сообщение: «Для безопасности ваших средств остановили взнос наличных по карте. Чтобы совершить операцию, вставьте карту в банкомат и введите ПИН-код».Могу предположить, что банк подумал, что моя карта в руках мошенников, поэтому сначала были такие сообщения про безопасность средств, а потом и вовсе блокировка. Тем более, моя карта была заблокирована непосредственно банкоматом при всовывании туда карты. Но моя карта всегда при мне, и ни в чьи еще руки она не попадала.Я студентка, не работаю и деньги мне отправляют родители. Они пользуются Сбербанком так же приоритетно, и у них теперь нет возможности переводить мне со Сбера, т.к. перевод на любой другой банк по моему номеру просто отклоняет. Родителям приходится отправлять деньги самим себе на другой банк, а потом уже мне. Ранее до блокировки, буквально за минуты 2-3 до произошедшего, я даже оплатила картой покупку в Торговом Центре, так что мне все равно не особо понятна причина блокировки. В банк приходила, говорят что ничего не знают и перевыпустить карту я не могу. И как писала ранее, мне не могут отправлять деньги со сбербанка, если нельзя перевыпустить карту, я была бы рада хотя бы тому, что мне смогут переводить деньги. Просто очень обидно, что на ровном месте я лишилась комфортного для себя банка. Подавала обращение, его отклонили, я отправила повторное. Надеюсь, что все решится, спасибо Вам большое.

Согласно каким то условиям п3.3 , банк отказывает мне в пользовании и перевыпуске карт сбербанка , хотя я что раньше не делал ничего такого никаких нелегальных переводов и не кому не отдавал карту ,сейчас(сентябрь) мне выдавали карту для стипендии , я ей пользовался и после оплаты на 450рублей , банк снова заблокировал мою карту , хотя за месяц там оборот всего 16тыс. рублей , потому что я учусь и работаю как самозанятый , и совсем не понимаю почему банк не дает мне перевыпустить карту , хотя она очень мне нужна , я получаю зарплату на неë и не хотелось бы переходить в другой банк.

В воскресение где работает отделение сбера в ярославле?

Добрый день, банк заблокировал мне все счета без основания причинин. Хотя я банком уже на протяжении минимум года пользуюсь только для погашения кредитов и перевожу туда свои деньги с другого счета. Выяснилось это сегодня утром, когда я в очередной раз пыталась перевести деньги на счёт, все работало, но после 2 ошибок пришло уведомление что все счета заблокированы. По звонку в сбер мне говорят чтобы я подошла в отделение закрыть счета. На каком основании мне заблокировали счета?! В чем меня подозревают?!!! Если я даже банком вашим не пользуюсь и пытаюсь платить кредиты. Мне не подходит ваш вариант, чтобы кредиты платили родственники или ходить в отделение. Я хочу спокойно пользоваться услугами как и раньше. И если вы такое проворачиваете, в выходные, когда ваши отделения не работаютпусть хотяб ваши коллекторы не звонят в 8 утра из-за просрочки в 1-2 дня это не моя вина, что я не могу погасить платеж 🤬Если проблема не решится в течении нескольких дней, я буду вынуждена писать жалобу в ЦБи подавать на вас в суд 

8 октября 2025 года предъявил исполнительный лист в банк для взыскания с должника денежных средст. С указанной даты статус "Исполняется банком. Банк рассмотрел ваш документ и поставил его в очередь на оплату. Как только на счёте должника появятся деньги, мы перечислим их на ваш счёт, указанный в заявлении. Если в заявлении есть номер телефона, вам также придёт СМС о перечислении" не меняется, ни одной копейки на мой счет так и не перечислено. При этом у должника денежные средства имеются, должник является крупным сетевым магазином, который принимает оплату по терминалам эквайринга "Сбербанк".

Здравствуйт,хочу купить авто но на нем виЧит залог от 2015 года,залог уже 4 года как погашен,но в базе фнп залог висит,прошу убрать данный залог 

Невозможно дозвониться до менеджера по ипотеке, выбрали недвижимость, документы подгружаем, есть вопросы, связаться не можем уже 3 день??? 

Какие данные о получателе видны в банковской выписке, если я совершил перевод по номеру банковской карты.

Здравствуйте списали деньги на какой-то счет RK*IP ISKENDEROV UMI MOSKOV RUS 849 рублей, не имею понятия за что нету никакой информации подписки никакие не делала как вернуть деньги?

11.10.2025 я выехал в университет, оплатил проезд в метро и будучи уже в университете перевёл 600 рублей своему одногрупнику что бы он купил кофе, казалось бы недостаточное основание для блокировки всех карт и счетов, однако после того как одногрупник попытался переслать сдачу ничего не получилось, оказалось что все счета заблокированы и карты не работают. Перевыпуск карты так же ни к чему не привёл. На счету были как мои личные деньги на жизнь, так и вклад на пол года. Позвонив в банк мне не дали объяснения что произошло, единственное что сказали что это не 115 фз, а непонятно что - у них информации нет и надо идти в офис. В офис я ходил 2 раза, там мне тоже не дали подробно понять в чём причина сославшись на единственно известную информацию, о том что отношения с банком разорваны в одностороннем порядке по инициативе банка, без ссылки на какие то законы, положения правил или другие основания, и то что нужно оформлять заявление о выводе средств. Я недо конца понимаю почему из за перевода в размере 600 рублей одногрупнику, которому я уже переводил и ни раз дженьги, мне нужно менять банк, к которому я привык и которым пользуюсь с 14 лет. Я считаю сбер самыфм удобным банком и мне не хочется менять его при таких условиях, при условиях того что мне не отдадут мои деньги, не отдадут деньги со вклада и ограничат доступ ко всему. Да еще и без уведомлений и объяснений, если что о блокировке я узнал когда пытался оплатить еду, а потом еще долго гадал как оплатить проезд, что вносит свой дискомфорт. Из переводов поплнения в основном это пополнения денег от родителей в банкомате, а так же в середине сентября был один перевод от друга, больше ничего не было, до этого в августе еще перевод с другого банка с моего счета - деньги с процентов от вклада. Прошу разобраться как можно быстрее в ситуации и вернуть мне доступ к банковскому обслуживанию. Доступ к ЛК у меня остался но ничем внутри я пользоваться не могу тк заблоокированы все счета и карты. Любые документы по факту происхождения средств я готов предоставить. 

Здравствуйте. Прошу оказать содействие в списании за подписку Домклик Плюс. Сегодня должно быть автосписание. 

Доброго времени суток. уже не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией: 1) в 2021 году в сентябре мне звонили из Сбербанка, и спрашивали У-х Л.Ф. на тот момент я объяснил банку, что я ее знать не знаю, и никакого отношения к ней не имею, и что она скорее всего является мошенницей. 2) в Июле 2025 мне звонят из коллекторского агентства АктивБизнесКонсалт (АБК), и снова спрашивают У-х Л.Ф. При каждом звонке в разговоре четко сказано, что АБК действует в интересах ПАО СБЕРБАНК. 3) после нескольких месяцев затишья - АБК снова начала звонки. 10.10.2025 и 12.10.2025. С моей стороны было СНОВА ОБЪЯСНЕНО, что У-х Л.Ф. я знать не знаю. на основании вышесказанного, возникают вопросы: 1) Если банк не проверяет достоверность документов и номера телефона клиента - по какой причине ваша халатность (халатность банка), должна становиться проблемами клиента? 2) Являясь владельцем номера с 2015 года, хотелось бы узнать, как вы узнали о номере, о котором знает менее 10 человек, к которым я могу прийти лично в любое время суток? 3) Являясь клиентом банка примерно с 2008-2009 года, хотелось бы знать, как будем решать вопрос? Стоит ли мне вообще продолжать оставаться вашим клиентом? нужно ли для решения вопроса обращаться в такие места, как ЦБ, НАПКА, ФССП, ФНС и схожие органы закона и порядка? P.S.: На женщину мой голос вообще ни капли не похож, потому как я впринципе мужчина категории 30+ лет.

Добрый день, заблокировали все счета и карты (зарплатную и обычную дебетовую). Ходил в офис, пробовал перевыпустить не получилось, позвонил на 900, мне сказали вернуться в офис и написать заявление для разблокировки карты, я вернулся в банк, написал заявление. Далее мне пришёл отказ. Я не понимаю причины отказа, так как все операции проводил я и никому свои карты не давал, помогите мне решить вопрос

Заблокировали все карты сбербанка, причину не пишут, банком толком не пользуюсь(получаю зарплату и перевожу себе на другой банк), в перевыпуске карты отказывают

Мною была замечена блокировка моей банковской карты, и 29 августа я создал первое обращение в Сбербанк №250829-7000-015880, по которому не получил конструктивного ответа о причинах наложения ограничений. Представители банка ограничились формальными фразами, не предоставив конкретных оснований для блокировки и не указав, на основании какой нормы закона были введены ограничения в обслуживании.Такие действия нарушают положения действующего законодательства и условия заключённого между мной и банком договора.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ, «соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор банковского обслуживания был подписан мною на бумажном носителе в офисе банка при личном взаимодействии с сотрудником. Однако блокировка карты была произведена дистанционно, в одностороннем порядке, что противоречит данной норме и ограничивает мои права как клиента.Кроме того, в соответствии с пунктом 1 статьи 451 ГК РФ, «существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором». Банк не предоставил никаких пояснений о том, какие именно обстоятельства изменились и послужили основанием для введения ограничений.Также в силу пункта 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счёта банк обязан принимать и зачислять поступающие на счёт денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм. В результате блокировки карт я лишён возможности распоряжаться собственными денежными средствами и совершать необходимые платежи.В соответствии с пунктом 3 статьи 845 ГК РФ, банк не вправе определять или контролировать направления использования денежных средств клиента, а также устанавливать иные, не предусмотренные законом или договором, ограничения права распоряжаться своими средствами. Тем не менее, Сбербанк фактически нарушил это требование, заблокировав операции без надлежащих оснований.Дополнительно обращаю внимание на информационное письмо Банка России от 26.08.2025 № ИН-0159/98, в котором регулятор указал, что банки обязаны предоставлять клиентам полную информацию о том, на основании какого именно федерального закона и в соответствии с какой его нормой было принято решение о блокировке или ограничении операций. Сбербанк данное требование проигнорировал, ограничившись формальными ответами.На основании изложенного требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов, разблокировать дебетовые карты, а также вернуть мне возможность выпускать новые карты и пользоваться всеми другими услугами банка.Прошу представителей Сбербанка предоставить официальное обоснование своих действий, восстановить доступ к моим средствам и обеспечить соблюдение моих прав как клиента.

Внеочередной раз был отправлен полный пакет документов со всеми критериями и требованиями Сбербанка на отдельное мировое соглашение по ипотеки в связи с банкротством , прошло более 30 дней , но ответа нет и на вопрос про статус тоже нет ответа. Подскажите пожалуйста рассмотрели документы или возможно опять что-то не так было отправлено ( в прошлый раз два месяца ждали а оказалось не в том формате отправили и Сбербанк не сказал) 

Добрый день! Пишу во второй раз, так как я случайно закрыла вопрос, не дождавшись ответа. Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанк. Этой картой я пользуюсь с 2016 года. Все было хорошо. 07.10.2025 мне её заблокировали согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Мы с менеджером в отделении банка написали обращение, но мне и здесь отказали, ссылаясь на п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Помогите пожалуйста разобраться, я люблю данный банк и не хочу его лишаться. Я не понимаю, с чем связана данная блокировка. Но 06.10.2025 я перевела со своего OZON Банка сумму в размере 45 707 р на карту сбербанка. На следующий день я решила снять деньги и положить в копилку, но не смогла, так как пришло уведомление о блокировки карты. Я не понимаю, я же делала перевод через свои счета, почему тогда так произошло.... Еще есть одна догадка, так как в июле 2025 года я вышла замуж, у меня изменилась фамилия. Дание в сбербанке я изменила совсем недавно, но на самой карте (на пластике) осталась девичья фамилия, может, это из-за этого?Помогите, пожалуйста, решить данный вопрос, я вас очень прошу!!!! Я ничего такого не сделала, чтобы лищаться обслуживания в сбербанке, я очень хочу восстановить доступ, перевыпустить карту, обрести новую... Хоть что-нибудь, чтобы мне позволили дальше обслуживаться в данном банке.Спасибо!

вчера банком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете по причине компрометации.я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам. при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком.Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Оказалась в затруднительном финансовом положении.Потребительские кредиты задолженность обнулила, а по кредитной карте очень тяжело сразу обнулить.Менеджер банка по телефону предложил обратиться за реструктуризацией.Но банк постоянно отклоняет. Почему? Задолженность по карте образовалась из за действия мошенников. Очень печально, что менеджер пытается помочь, а система банка не помогает людям.

Добрый день, Мария!Заблокированы все карты без объяснения причин согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт. Скажите, это уже навсегда? Мне, вашему клиенту с 20-летним безупречным стажем, очень обидно, что я даже не заслужила права знать почему! Даже объяснительную не запросили((Хочу написать претензию! Подскажите, пожалуйста, на чье имя и куда отправить! Или помогите, устранить эту несправедливость🙏

Добрый день. Мне заблокировали банк по ст. 161 ФЗ.Со своей стороны не было никаких мошеннических действий.Получаю заработную плату в Вашем Банке. Просьба, чтобы Банк от своего лица направил запрос в ЦБ РФ на исключение моих данных из базы ЦБ РФ.

Какие данные о получателе видны в банковской выписке, если я совершил перевод по номеру банковской карты.

Добрый день! 10.10 арбитражный суд завершил процедуру банкротства и освободил меня от исполнения требований кредиторов. Уточните, пожалуйста, в течение какого времени будет разблокирован счет?Ссылка на определение суда 

Здравствуйте! Плачу ипотеку пятый год. Недавно заметила что электронный кредитный договор не является аналогом бумажного. Он прошел электронную регистрацию и был направлен в Росреестр. Находился в моем личном кабинете домклик до вчерашнего дня. Кроме него туда загрузили этим летом бумажный кредитный договор. Оба договора разные. Иной город, дата платежа и в качестве менеджера инвестор. Кредит по ипотеке я плачу без просрочек. По электронному кредитному договору займ никто не платит. И банк согласно моему кредитному договору передает его 2 и 3 лицам. Не сообщает об этом в БКИ и мне. В электронном кредитном договоре мои персональные данные, он имеет юридическую силу и ответственность на мне! На моем номере телефона отображаются различные компании которым банк частично передает левый займ! Мне постоянно звонят незнакомые номера и коллекторские конторы. Финансовые организации предлагают покрыть мои долги и выдать мне крупные суммы денег! Сбербанк пятый месяц не даёт мне ответ на вопрос! В полицию я не могу пойти, риэлтор мне сказал, приедет скорая и увезут в психушку! Я пятый год рождаюсь психологическому давлению и тонким угрозам! С юристами мне не дают общаться. Я не могу сделать лишний раз шаг. Сбербанк вместе с риэлтором держат меня в страхе. Больницы приписывают мне несуществующие диагнозы! Я прошла консультацию независимых юристов! Теперь я по электронному кредитному договору на котором левый займ маскирующийся под видом моей ипотеки, должна этим компаниям! Пожалуйста! Остановите беспредел! Сбербанк не признает левый займ и убрал электронный кредитный договор из моего личного кабинета домклик! Но займ на мне так и остался! Прошу вас срочно проверить и принять соответствующие меры!

03.10.2025 я заплатила за покупки кредитной картой в супермаркете. После этого я не заходила в личный кабинет, картами не пользовалась, переводы не отправляла и не получала. 10.10.2025 я попыталась перевести деньги на кредитную карту со своего счёта другого банка, но вылезла ошибка. Тогда я зашла в личный кабинет и обнаружила, что и кредитная, и дебетовые карты заблокированы. Никакое уведомление мне не приходило. Я написала в чат с вопросом, там мне ответили, что какая-то карта была скомпрометирована. Какая и как мне не ответили. Мне посоветовали перевыпустить карты, но при попытке мне пришёл отказ: В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. 12.10.2025 я позвонила оператору с вопросом, по какой причине мне заблокировали карты и что теперь делать. Сначала она ответила, что не может назвать причину, но я сослалась на информационное письмо ЦБ от 26.08.2025, и тогда оператор пояснила, что блокировка не связана со статьёй 115 ФЗ, банк мне просто отказал в обслуживании согласно п.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт. Что делать она мне тоже не смогла сказать. Я не являюсь мошенником, не передавала свои карты третьим лицам, не теряла доступ к личному кабинету банка и не обращалась в банк по причине потери карт. Я прошу разобраться в ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать мои дебетовые и кредитную карту и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать старые через мобильное приложение банка ПАО Сбербанк.

Здравствуйте. В мае этого года, из за частых переводов от моего знакомого мне заблокировали сбербанк по 115фз. Я уже обращался в сбербанк, мне сказали, что ничего не поможет. В этом же году, я поступил в колледж и такая проблема, что банк сотрудничает с моим колледжом. Ну я решил пойти в сбербанк, получить карту чтобы были деньги, а мне говорят "Невозможно получить карту из за 115ФЗ". Потом я пошел в колледж, рассказал проблему, они сказали что решат. Они решили, я снова пошел в сбербанк, а они опять мне говорят, что невозможно получить карту. То есть, по факту я не получаю никакую степендию. Даже если туда и приходят деньги, то кормовые вообще нет. Что мне делать в такой ситуации я не знаю. 

Скажите, пожалуйста, допустим, у человека есть счет, на который приходит пенсия, а у человека пункт 3.3, то есть отказ в выпуске карты, вопрос: будет ли автоматически продлено обслуживание счета или нет, и как быть, если нет. 

здравствуйте, подключена подписка сбер прайм, должны списываться за нее бонусы, а не деньги, но сегодня списали деньги, хотя оплата бонусами включена. Обращалась в тех поддержку, ничем не могут помочь, перенаправляют друг на друга и со мной общаются в итоге только роботы. 

Прошли за две недели два списания от study.ai неизвестно за что. Сейчас привязку (непонятно как возникшую) отключил, но почти 400 рублей забрали и могут снова подключить?

Уважаемые сотрудники Сбербанка,10 октября 2025 года я обнаружил, что все мои карты были заблокированы. Информация о блокировке стала известна мне только при входе в мобильное приложение банка, так как никакого уведомления от вас не поступало. Я попытался перевыпустить карты через приложение, но это не удалось. При обращении по номеру 900 мне сообщили, что карты заблокированы по причине компрометации, и посоветовали обратиться в офис.В тот же день я оплатил проезд в общественном транспорте, и первый платеж прошел успешно, однако повторная попытка оплаты завершилась неудачно из-за блокировки карты.На следующий день я посетил офис Сбербанка, но операционист не смогла перевыпустить мои карты, сославшись на п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт. К тому же, другие пользователи не могут переводить мне деньги на счет в любом другом банке, получая сообщение, что "Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества". Это совершенно не соответствует действительности, так как я никогда не был вовлечен в мошеннические действия.11 октября я получил ответ на свое обращение, в котором указано, что Сбербанк не может разблокировать мою карту в связи с теми же условиями. Я просила предоставить возможность перевыпуска всех карт и выпуска новых, а не только перевыпустить мою карту.К сожалению, сотрудники банка не смогли объяснить причины блокировки моих карт, а ответ на мое обращение не прояснил ситуацию.Я хочу подчеркнуть, что я не являюсь мошенником, не передавал свои карты третьим лицам и никогда не терял доступ к личному кабинету. Я являюсь зарплатным клиентом с 2012 года и всегда отказывался переносить зарплату в другой банк по просьбе моего руководства. У меня оформлена ипотека, и средства списываются с этой карты. Я также активно пользуюсь кредитными средствами Сбербанка.Работаю вахтовым методом и часто нахожусь в местах, где отсутствуют офисы банка и мобильная связь. Я очень переживаю, что могу просрочить платежи по ипотеке или кредиту, так как всегда стараюсь делать это в срок.В связи с вышеизложенным, прошу вас разобраться в данной ситуации, снять блокировку с моих счетов, разблокировать мои дебетовые и кредитные карты, а также восстановить возможность выпускать новые карты и перевыпускать старые через мобильное приложение и в офисе ПАО Сбербанк.Заранее благодарю за понимание и оперативное решение моего вопроса.С уважением,ОЛЕГ Г.

ПретензияБнком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт.На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком.Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк

Доброго времени суток.Со мной случилась неприятность, по независящим от меня причинам Сбербанк заблокировал все мои платежные счета, карты, с запретом на их открытие и перевыпуск, принеся глубокие извинения, поддержка сбербанка кратко объяснила - у третьих лиц появился доступ к моему профилю сбербанк. На вопрос сколько будет длиться блокировка - неизвестно. Заметил я эту проблему 10 октября.11 октября я обратился в офис Сбербанка, для более детального разъяснения, где к сожалению мне не смогли дать ответ, попытались безуспешно переоформить карту там, после чего составили обращение, на которое я 12 октября получил ответ:Мы рассмотрели ваше обращение №XXX от 11.10.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту МИР9483 согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт. Формат ответа максимально исчерпывающий и сама ситуация максимально наглядно показывает что у Сбербанка существуют колоссальные проблемы.В Сбербанке у меня зарплатный проект, а также ипотека. В моей ситуации это не критичная проблема, хотя и неприятная, я надеюсь банк в будущем создаст систему таким образом, чтобы проблемы банка не отражались на конечных пользователей.

Ранее оставляла вопрос на сайте Банки.ру о том, что банк отказывает в реструктуризации номер обращения 859810. К сожалению мой вопрос так и не решён. 9.10.2025 был совершён звонок с номера 900. Ваш сотрудник Виктория, сказала, что проведены корректировки по всем моим кредитным продуктам. Однако, по кредитной карте никаких корректировок не было и нет. Прошу вас разобраться с этой ситуацией.

добрый день,я, роженец города Мелеуз в котором эту карту и открывал,столкнулся с блокировкой личной карты сбербанка.не понимаю за что и почему так получилось,я как обычно пользовался картой и получил блокировку.Прошу помочь мне с этой проблемой,буду вам очень признателен 

Здравствуйте, мне должны прийти с Росгосстрах деньги , а я закрыл счёт и открыл новый, дозвониться в Росгосстрах не могу, как быть

Добрый день, заблокировали карту и счет, занимаюсь перепродажей мото и авто запчастей, а также использую карту для личных трат, условия договора я не нарушал и не собирался. текст из смс:Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка.

Приходят уведомление за расплаты в интернете к родителю, если ребёнку уже 14 лет и у него уже есть своя молодёжная карта и сбербанк оналйн

Здравствуйте! Нужна помощь!Умер муж. Наследники - его мать, я -жена (вдова), наш сын 2 года. 1. На одном из счетов были деньги. По наследству матери 1/6 доли, жене 4/6 и 1/6 ребенку.Мне деньги выдали на руки, ребенку открыли счет до 18 лет. Когда его мать пришла получить деньги, сказали, что счет пустой (???). А там должно быть порядка 7-8т.р, как и у ребенка. Никто не может ничего объяснить. КАК вы работаете??? Уже год не могут ничего объяснить. Дают телефон, куда звонить. По телефону говорят идти в отделение. В отделении ничего не знают и опять дают этот же телефон... БРЕД! Куда у вас деньги пропадают, что нет истории движения денег по счету?!2. Матери звонят из банка и настаивают на оплате кредитов умершего сына. У него была кредитная карта. А незадолго до смерти ему банк (по выписке того же банка) выдал несколько кредитов с интервалом в 1-2 недели на сумму в полмиллиона!!! Об этих кредитах не знали ни я, ни его мать.Если учесть, что его зарплата составляла 29т.р., а на иждивении находились жена и ребенок, то каким образом ему одобрили столько кредитов??? Платеж в месяц больше 20т.р.!!! Еще и в суд сейчас подали за неуплату!!!А сейчас банк даже не показывает Договора этих кредитов. Может это вообще ошибка системы или обман. Как верить-то? Если же они есть, покажите Договора, условия. Что там вообще в них? Есть ли какая-то страховка? Хотите повесить кота в мешке на неработающую вдову с маленьким ребенком и пожилую мать, вогнав их в кабалу? Идиотизм полный (((Что делать? В суд подавать на банк?

Направил все данные вам на почту вместе с обоснованием, не могу ответить вам в прошлом обсуждении 860721 прошлый вопрос

Добрый день. Т.к. вопрос относительно закрытия эскроу счета остался без ответа, спрошу еще раз.12.09.25 моей супругой в банк предоставлено заявление о закрытии счета эскроу на основании расторжения договора долевого участия в одностороннем порядке. К заявлению приложена подтверждающая выписка из ЕГРН. Банк неоднократно отказывал в расторжении счета эскроу, однако после многочисленных запрос закрыл его с нарушением законодательных сроков.Вопрос: почему банк нарушает сроки закрытия счета эскроу, и положена ли денежная компенсация за пользование чужими денежными средствами в срок, превышающий законодательные сроки?

Добрый день! Вопрос вам такой, почему я не смог через закрытие снять деньги? Ваш комплаенс согласовал после написания заявления, заказал деньги, а на месте в офисе сотрудник сказал мне, что мне финмониторинг отказал, что это какая внутренняя блокировка. Но я вам объясню всю суть, меня в прошлом году по ошибке внесли список по фз 161, инициатором блокировки являлся Т Банк. Я доказал свою невиновность, оспорил это решение через ЦБ и мне сняли это ограничение 01.10.2025 ( номер обращения в ЦБ № ОЭ-293551 ) и все банки заработали, т банк, альфа банк, втб банк. Но именно ваш банк еще не в курсе походу, как обычно и я требую рассмотреть и согласовать, чтобы я смог снять свои личные деньги. В среду 8.10.25г я посетил глав офис сбер на Вавилова 19, сотрудник составил обращение, почему мне отказали. Обычно это отказывают, когда в списке ЦБ, но меня исключили, еще раз повторюсь. Вот сообщение от Т Банка от 01.10.25г: Вас исключили из реестра ЦБ — теперь на операции по счету нет ограничений по 161‑ФЗ. А это сообщение после посещения сбер: Тяньчэн, спасибо за дополнительную информацию по вопросуNº251007-7000-789456 от07.10.2025. Мы во всём разберёмся и пришлём ответ.Следить за статусом удобно в СберБанк Онлайн в разделеМои обращения sberbank.com/ sms/ob СберБанк. У меня доступа в лк. Я требую рассмотреть это обращение и исправить свою ошибку и убрать свою внутреннюю блокировку, чтобы я мог снять деньги, у меня нет ограничений, мне нужны свои деньги, ваш цирк меня не устраивает, именно до вашего банка не доходит информация, хотя остальные сразу все сняли. У вас походу полномочия выше ЦБ, и их слово ничего не значит. Все номера указал, проверяйте и согласуйте, чтоб мне не требовалось с вами играться 

Я являюсь самозанятым, а так же являюсь действующим клиентом Т-банка. Принимаю платежи на свою карту, после чего оплачиваю налоги. Сбербанк начал, предупреждать клиентов о возможных мошеннических действиях с моей стороны и блокировать переводы. Я теряю деньги и клиентов! Соответственно государство недополучает налоги! Требую решить проблему! Суммы около 500 рублей. 

Добрый день , заблокировали карту по подозрению в компрометации,хотел бы узнать по какой причине и за что? В выпуске новой отказано , прошу помочь , ничем противозаконным незанимался , никому не передавал карту , личный кабинет и тд , все всегда было у меня , Сбербанк единственный банк кому доверяю , хочу вернуть его себе в пользование

здравствуйте,списали 299 рублей за сбер прайм,никогда им не пользовалась и не подключалась

Здравствуйте! Уже обращался к Вам, но не получил внятного ответа. Мне сказали, что ответ будет вплоть до конца месяца. Можно как-то это ускорить? Мне скоро нужно будет ехать на вахту. Там может не быть нормальной связи. Мне придётся каждый раз в посёлок соседний выезжать. Деньги тоже родным переводить надо будет. Пожалуйста, постарайтесь побыстрее этот вопрос решить. Заранее спасибо!

Заблокировали карту и счета без объяснения причин. Сотрудники сообщили о том, что было подозрение что карта передана 3им лицам, но карта физически у меня. Сотрудники банка порекомендовали перевыпустить карту, в перевыпуске - отказано, ссылаясь на пункт 3.3 договора. Но дело в том, что у меня зарплатный проект в б. Сбербанк. Прошу направить официальное письмо на мой емаил и указать причину блокировки счета. 

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк. Уважаемый Сбербанк , Хотел оформить кредитную карту и дебетовую. Банк не дает выпустить карты ( Кредитную и Дебетовую ) так как была компраминтация данных - я обычный пользователь Сбербанка ... Прошу Вас дать возможность оформить карты и счета . Обязуюсь не нарушать никакие правила и при необходимости подтверждать переводы , снятие наличных и т.д. В целом все действия!

Здравствуйте сегодня в 16:16 у меня списали 650 valentinka G BRYANSK RUS 

Явлюсь зп клиентом банка уже много лет, брала в банке кредиты и 3 ипотеки.Сейчас снова решила взять ипотеку под рыночную 18,7%!На протяжении всей моей заявки на ипотеку, не могу дозвониться до сотрудников ответственных за ипотеку. Заказываю обратные звонки никто не перезванивает! сама звоню не переключают! в чате никто не отвечает по несколько дней! когда удается дозвонится операторы говорят, что в приоритете только звонки клиентам у кого объект одобрен! а то что я не могу загрузить полный комплект документов из-за того, что не могу запросить пример доверенности! никого не волнует! замкнутый круг! Клиент банку не нужен! Далее возникли проблемы с домклик! обращение оставить невозможно! просто нет этой опции! только общий чат где не отвечают вообще! 01.10.25 риэлтор продавца выложила объявление на домклик, 07.10.25 объект был выбран10.10.25 скидка была применина, но в сделку не подтянулась, только после появление скидки в ОБЪЯВЛЕНИИ 10.10.25 объект был направлен на одобрение. 11.10.25 менеджер сообщает, что скидка по объекту отсутвует и нужно составить обращение! ОБРАЩЕНИЕ СОСТАВИТЬ НЕВОЗМОЖНО ВООБЩЕ! раздел "обращения" перекидывает на чат "ПОДДЕРЖКА" где никто не отвечает!! приложение на мобильном "дом лака" не дает отправить обращение! выдает ошибку!Фактически отзыв о работе дом клика невозможно нигде оставить!!Менеджеры банка говорят о том что они консультируют только по банковским продуктам! Как мне получить скидку 0,3% по ипотеке?! если домклик это приложение СБЕРБАНКА! прошу решить проблему с объявлением в кротчайшие сроки! из за работы дом клика задерживается сделка! https://domclick.ru/card/sale__flat__2070346101

Здравствуйте. Как переоформить акции по наследству в Депозитарии ПАО Сбербанк в Ижевске? Спасибо

здравствуйте , я не понимаю почему мне заблокировали сбербанк возможность создать карты и пользоваться ей , мне за месяц 1 человек только переводил деньги и мне закрыли сбер , операторы общаются по шаблону , помогите пожалуйста !

Здравствуйте. Я стал клиентом сбербанка. На протяжении всего времени пока я учился в школе и играл с друзьями, Я очень хотел стать взрослым и завести себе банковскую карту для покупок и покушать. Как только я стал клиентом банка я скачал приложение и разобрался с интерфейсом. Затем я продавал свой велосипед на Авито, а также выставлял разные не нужные мне вещи такие как тумбочка, настольная лампа и мне в этот момент блокируют карту, я честно говоря в шоке и не понимаю что мне делать. Новую карту в банке мне не выпускают, я всего лишь хотел быть крутым для себя и своего окружения, мне очень грустно от этого. Помогите пожалуйста разобраться 

здравствуйте , очень надеюсь что вы сможете мне помочь ! я всегда был добросовествым пользователем банка и тут ни с того ни с сего мне заблокировали карту , я вообще не понимаю с чем это связанно , помогите мне пожалуйста мне степеодию больше некуда получать 😭

Здравствуйте. Мне заблокировали все счета без возможности разблокировни и без возможности снять деньги в банкомате, и кредитную карту. На эти счета я получаю пособия на ребёнка, а так же на номинальные счета получаю выплаты на приемного ребёнка. По номеру 900 помочь мне не могут. Прошу прояснить ситуацию и дальнейшие мои действия

Здравствуйте. Я, как и многие пострадавшие тут люди хочу рассказать о том, как сбербанк не ориентирован на клиентов. Они делают всё незаконное и закон им не писан!23 октября 2024 года я с женой был вынужден взять ипотеку на приобретение готового жилья , которая предусматривает ставку 21.3%. Но также банком были навязаны доп условия, п.4 и п.10 договора, при которых я обязан приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью17 230 рублей в год. Если бы я не подключил данную услугу, то моя ипотека была бы со ставкой 22.3%.Данные действия Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации признала нарушающими антимонопольное законодательство решением №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025Также хочу отметить, что сама по себе подписка "Домклик +" вообще прекратила свое существование с 05.12.2024, что подтверждает необязательный характер приобретения данной страховки в рамках ипотечного страхование по государственной программе.Поручением Президента Российской Федерации Пр-1116ГС, п.3 а-2 на заседании Госсовета 15.04.2025 исключены возможности взимания кредитными организациями дополнительных комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках льготных ипотечных программ с государственным участием.На основании данного закона,я написал первое обращение в сбербанк 13.09.2025 года и получил отказ. Далее 27.09.2025 года я повторно отправил обращение, но и тут я получил отказ. 02.10.2025 года я составил обращение финансовгому уполномоченному. Данное обращение у них на рассмотрении, но они также перенаправили в Центральный Банк РФ. Теперь жду решения от данных структур.Я не против покупать страхование жизни, но против того, что мне навязывают услугу, которым я вообще не пользуюсь. Мы, ипотечники имеем право (данное нам законодательством) выбирать любую аккредитованную страховую организацию без изменения процентной ставки. Также стоит отметить, что уже несколько месяцев банком используется практика подписания дополнительных соглашений в индивидуальном порядке, поэтому отказ будет расцениваться как дискриминационный.

Тема: Обман «Schedule-Buy». Чарджбэк по 17 операциям на 1 315 210,20 ₽. Карта: **** 8634 Период: 28.07.2025 – 25.08.2025 Сумма: 1 315 210,20 ₽ Я стал жертвой схемы брокера «Schedule-Buy». Под предлогом инвестирования я был введен в заблуждение и по инструкциям мошенников совершил 17 переводов на общую сумму 1 315 210,20 ₽ на счета физических лиц, полагая, что пополняю свой торговый счет. Финансовая услуга по инвестированию мне так и не была предоставлена, а вывод средств заблокирован. Таким образом, деньги были похищены. Список оспариваемых операций: 28.07.2025: 10 199,00 ₽ (карта **** 3997) 09.08.2025: 99 552,00 ₽ (карта **** 8028) 09.08.2025: 91 800,00 ₽ (карта **** 0712) 10.08.2025: 61 200,00 ₽ (карта **** 0712) 10.08.2025: 61 200,00 ₽ (карта **** 0712) 10.08.2025: 40 800,00 ₽ (карта **** 0712) 14.08.2025: 90 940,50 ₽ (В. Валерий Витальевич) 14.08.2025: 60 900,00 ₽ (В. Валерий Витальевич) 16.08.2025: 81 504,50 ₽ (Ш. Магомед Рамазанович) 16.08.2025: 82 438,30 ₽ (Ш. Магомед Рамазанович) 16.08.2025: 79 657,20 ₽ (Ш. Магомед Рамазанович) 20.08.2025: 81 600,00 ₽ (карта **** 7769) 20.08.2025: 87 383,40 ₽ (карта **** 2841) 20.08.2025: 75 816,60 ₽ (карта **** 2841) 22.08.2025: 89 994,60 ₽ (карта **** 2841) 25.08.2025: 85 125,12 ₽ (карта **** 2841) 25.08.2025: 93 044,40 ₽ (карта **** 2841) Требование и основание: Прошу немедленно инициировать процедуру чарджбэка по всем 17 операциям на основании неполучения товара или услуги (Code 4855 по правилам ПС «Мир»). Действия получателей являются неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ), так как услуга не оказана, а средства получены обманным путем. Заявление о мошенничестве в правоохранительные органы подано. Прошу зарегистрировать мое заявление, передать его в платежную систему «Мир» для рассмотрения и предоставить мне номер диспута и информацию о ходе работы. С уважением, С** А** В** 12.10.2025 г.

В соответствии с заголовком заблокировали обслуживание. Ни по номеру 900, ни в офисе не смогли пояснить причину. Не производил никаких действий (ни снять наличные, ни перевести, не оплатить, вообще ничего). Поддержка ответила что "блокировка произведена автоматизированной системой, критерии секретные, почему у вас блокировка произошла мы не знаем." И множество предположений-вопросов: "вам звонили, вы пытались что-то сделать и т.д." - т.е. поддержка реально не знает почему "автоматизированная система" сработала. В итоге мне сообщили для чего блокировка -"для моей безопасности", кто заблокировал - "автоматизированная система", а причины им система не сказала и соответственно они не знают. Резюмирую: полная блокировка без триггера с мой стороны и без пояснений причины со стороны банка, озвучили только цели - для моей безопасности.

Здравствуйте, хочу попросить разобраться в ситуации что у вас в банке блокируют счета без понятной причины, говорят заблокировала система, но Причины нет для этой блокировки, что за бред это? клиент ваш я давнвм давно стал, иногда пользуюсь банком, но теперь уж нет такой возможности, потому что заблокировали карту без обьяснения Причины, разберитесь пожалуйста с моим счетом

прилетел арест на 50тыс руб откуда не понятно никакой инфорамции нету !! списали 21 тыс ещё 30 висит я не понимаю откуда долг и очень зол на Сбербанк , требую отмерить арест и вернуть средства , помогите разобраться !!!

прошу разобраться и помочь мне! я до сих пор ничего не могу сделать у себя в личном кабинете, уже прошел месяц, мне перевели деньги для погашения задолженностей на моем счету, 7500 рублей! Посок чего я получаю блокировку всех своих карт, это издевательство? И прошел уже почти месяц, а карту я новую получить так и не могу, помогите мне выпустить новую карту!!

Ситуация следующая. Исполнительный лист 1. ФС 04391**0. Взыскание с застройщика, квартира куплена по ДКП. Три раза подавал в Сбребанк на взыскание задолжности. Первый раз вернули обратно ссылаясь по ПП 326 которое относится к ДДУ (финансовые санкции к застройщику не применимы до 31.12.2025), хорошо, я не приложил договор ДКП. Второй раз приложил договор ДКП и Решение суда. Вернули, ссылаясь, что не верно указал номер счета на который нужно переводить, согласен одну цифру лишнюю написал. Параллельно с этим, Жена точно такой же исполнительный подала 2. ФС 04391**9. Деньги пришли. В третий раз подаю, номер счета поправил, документы приложил. Вернули по той же причине что и в первый раз ссылаясь на ПП 326. Я так понимаю у Вас сотрудники разные проверяют? Историю подачи исполнительного листа не видно? Если документ уже в третий раз подается и все замечания устаранены, в чем Ваша проблема?

Добрый день. Хотя какой он добрый. 12.10.25 в приложении Сбербанк Онлайн перестал отображаться накопительный счет. Последняя операция по данному счету совершена 11.10.25 около 23 ч: был совершен перевод 500 руб. на мою же дебетовую зарплатную карту сбербанка. Звонок на 900 результата не дал - сказали, что действительно не видят счет, но операции по нему отображаются в истории, предложили написать в отделении банка заявление на розыск счета. Срок розыска озвучить не смогли. Обращение с оператором в ассистенте приложения тоже не результативно: составили обращение, которое будет рассматриваться более 2 недель. С учетом того, что счет использовался для ежедневных нужд - 2 недели, а уж тем более неизвестное кол-во дней на розыск счета, крайне критично для меня. Кроме того, чтобы создать заявление нужно лично явиться в банк. Т.е. открыть счет вы можете за несколько секунд и онлайн, а вот чтоб искать СВОИ ЖЕ деньги, нужно явиться в банк лично, потратить свое рабочее время, да и еще и ждать не менее 2 недель. Хороший сервис и клиентоориентированность выше всяких похвал 👍 Куда пропал мой счет?!? Мне необходимы мои денежные средства сейчас!

Мне просто так заблокировали все счета, даже смс никакая не пришла из-за чего, пришел в отделение банка, сказали вот система безопасности почему-то отказывает в перевыпуске, а причину они сами не знают.

К сожалению не могу прикрепить чеки, которые предоставили мне мои клиенты, купившие у меня хоккейную экипировку в период с 10.08.2025-11.08.2025 г. В данных чеках отображены ФИО и даты транзакций. Если они необходимы я могу выслать их вам на почту. Чеки подписаны именами клиентов.*** покупатель моего товара, а именно хоккейной экипировки: шлем с маской prime flash 3.0 SR белый; визор хоккейный Prime League Pro V01; клюшка Prime Silver S260 SR; коньки фигурные Prime Ambitor.*** мой клиент, который купил у меня для двух своих детей подростков 2 хоккейные клюшки, 2 пары коньков и 2 пары хоккейных шлемов, а именно; клюшка Prime Limited S1 60 SR L 1шт; клюшка Prime Limited S1 60 SR R 1шт; коньки фигурные Prime Ambition S25 1 шт; коньки фигурные Prime Excellence 1 шт; шлем хоккейный с маской Prime Flash 3.0 SR белый 1 шт; шлем хоккейный с маской Prime Flash 2.0 SR черный 1 шт.*** мой клиент, купивший у меня для своей дочери поддержанные фигурные коньки Royal Skate Elite RSVДанный чек мне также предоставил отправитель ***, который является моим клиентом, купившим у меня для своего ребенка фигурные коньки и хоккейный шлем, а именно; коньки фигурные Prime Excellence S25 1 шт; шлем с маской Prime Flash 3.0 SR белый 1 шт.

Обращаюсь за советом, так как столкнулся с абсолютно неадекватной ситуацией в Сбере, и, возможно, у кого-то был подобный опыт.Я попытался зайти в СберБанк Онлайн и обнаружил, что все мои карты заблокированы, а доступ к мобильному и интернет-банку ограничен.Я сразу же позвонил в кол-центр, где мне сообщили, что «кто-то попробавал исползовать информации карты для входа ». Я лично посетил отделение банка, где мне заявили, что может-быть вы делали какой-то сомнительные операции , ичто Сбер имеет право не сообщать причину блокировки и что если я хочу снять свои деньги, то могу это сделать. Никаких внятных объяснений или документов мне предоставлено не было.Такая позиция банка кажется мне совершенно противозаконной. Изучив вопрос, я выяснил, что Федеральный закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» четко регулирует такие случаи:Согласно п.5.1 ст.8, банк вправе приостановить подозрительную операцию на срок не более двух рабочих дней.Согласно ч.2 п.5.2, банк обязан незамедлительно запросить у клиента подтверждение операции.Согласно ч.3 п.5.3, если клиент не подтвердил операцию, банк обязан возобновить ее исполнение (то есть снять блокировку) по истечении этих двух дней.Права банка на бессрочную блокировку всех счетов и карт без объяснения причин и без внятной процедуры разблокировки федеральным законодательством не предусмотрено.

Здравствуйте! мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать.  Говорят, что можно только снять деньги в офисе банка.  Я активно пользуюсь Сбербанком, хочу в дальнейшем получать зарплату на него. У меня остался микрозайм, который автоматически списывал деньги с одной из карт. Нужно как-то его закрывать. Я не нарушал никакие условия. Просто пользовался картой. Оплачивал покупки, делал переводы. Не понимаю, почему заблокировали. Что можно с этим сделать? Мне очень нужна эта карта! Готов дать любую информацию, которая нужна, лишь бы разблокировали карты

11.10 Мной был совершён перевод д/с в размере 170 т.р. на счет клиента Сбера. При переводе в приложении не была указана информация о возможности подключения подписки для уменьшения суммы комиссии, в связи с чем была удержана комиссия в размере 1800р. Хотя цель данного перевода и была - подключения подписки. Сотрудники банка утверждают, что дело в устаревшей версии он лайн банка. Это указывает на то, что банк не заинтересован в своих клиентах и улучшении усяества обслуживания. В связи с чем мной было доставлено обращение, на которое мо, тупил отрицательный ответ. Прошу помочь в решении данного вопроса и возмещении суммы комиссии

Я достоточно давно являюсь клиентом Сбербанка. У меня золотая карта зарплатного проекта. Всегда все было отлично. Всегда все вопросы решались оперативно, до 22 года я был премиальным клиентом. Но 11 октября мне понадобились мелкие наличные деньги. Я зашел в офис сбербанка, чтобы снять в банкомате всего лишь 4800 рублей. Банкомат деньги отсчитал, перед выдачей попросил еще раз приложить карту. Но после того, как я приложил карту, операция отменилась. В приложении пришло сообщение, что карты заблокированы, необходимо обратиться в офис банка. Я обратился к менеджеру, но он не смог помочь мне с разблокировкой и перевыпуском карты. В перевыпуске отказано. Составили обращение. Менеджер помог снять деньги с карты через кассу. Больше ничем помочь не смог. 12 октября пришло сообщение, что обращение рассмотрено, но в разблокировке и перевыпуске карты отказано на неопределенный срок, п.3.3 условий и т.д. Без объяснения причин. Как это понимать? Из за попытки снять в банкомате четырех тысяч рублей? Карта зарплатного проекта, поступления исключительно зарплатные. Считаю это грубым нарушением моих прав. Может тут есть сотрудники Сбербанка, которые смогут объяснить причины и решить Вопрос?

30.05.25 меня заблокировали по 161 ФЗ. Сразу после этого я написал в ЦБ РФ, МВД, Сбер и Т-банк.С трудом удалось узнать (после трёх писем в ЦБ РФ), что блокировка произошла из-за сведений полученных от ПАО Сбербанк., из-за перевода мне ден.средств незнакомым мне человеком. Со мной никто не связывался (хотя телефон доступен, я всегда на связи), просто взяли и заблокировали.Ответ ЦБ РФ:"В настоящее время в Банк России не поступила указанная информацияот оператора(ов) по переводу денежных средств (кредитной(ых)организации(ий) ПАО Сбербанк по запросу(ам) № REQ-20250529-7076,который(ые) содержит(ат) информацию о переводе денежных средств бездобровольного согласия клиента, осуществленном Вам как получателюсредств, а также сведения о совершенных противоправных действиях,полученные от МВД России в соответствии с частью 8 статьи 27 Федеральногозакона № 161-ФЗ.Для получения разъяснений рекомендуем обратиться квышеуказанному(ным) оператору(ам) по переводу денежных средств(кредитной(ых) организации(ий), сообщив вышеуказанный номер запроса."Сбербанк написал, что нужно вернуть средства ИЛИ чтобы отправитель написал в Сбербанк, что не имеет ко мне претензий.Я связался с отправителем средств, вернул ему через кассу Сбербанка средства, отправитель ко мне претензий не имеет, о чём сообщил в Сбербанк. Т.е. я выполнил всё то, что потребовал Сбербанк.Прошу исключить меня из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, требуемые ПАО Сбербанк действия (возврат средств) я совершил, МВД поручении о снятии блокировки в ЦБ РФ отправил, в Сбербанк я эту информацию тоже отправлял. По этому поводу обращение 250819-7001-457330 отправлено 19.08.2025. Квитанция о возврате средств к обращению приложена. Обращение от отправителя средств об отсутствии ко мне претензий в ПАО Сбербанк отправлена, номер обращения 250910-7001-183833 от 10.09.2025.Последний раз, когда я связывался с ПАО Сбербанк - мне сообщили, что обращения находятся на проверке у службы безопасности. Каждый раз сроки ответа переносятся, просрочка ответа 37 дней, дополнил обращение - написали ответят не позже 07.10.25, ответа ещё нет.Сижу с заблокированными счетами и без денег. Деятельность моего ИП тоже по этой причине парализована.Все сведения у банка есть, непонятно почему тянут время.Ни у кого ко мне претензий нет, а разблокировать счета не могут. Или что мне ещё нужно сделать, чтобы побыстрее разблокировать счета?

Банк полное овно. Многодетным семьям с ипотекой субсидии только на уменьшения платежа. За свои деньги переводы между счетами только комиссии (Карл за свои деньги)... Отстой банк! Никогда не используйте его! 

Банк заблокировал все мои счета без права перевыпуска. Сегодня 12.10.2025 года мой брат попытался сделать мне перевод на мою карту и не смог это сделать. Зайдя в Сбербанк онлайн увидел, что у меня заблокированы все счета и карты. 4 октября были сняты средства банком за обслуживание ежемесячное. 7 октября была попытка снять средства за уведомления, но на счету карты данной суммы не было. Я пользуюсь картой для погашения кредитов по ипотекам оформленных в вашем банке! Переводы мне приходят на карту в вашем банке только от моего отца и моего брата. На горячей линии никак помочь не смогли. Пришел в отделение банка в СПб и вместе с сотрудником пытались перевыпустить карту и у сотрудника банка также ничего не получилось! Составили обращение (которого я не видел) и сказали ждать. У меня ДВЕ ипотеки в вашем банке и я являюсь добросовестным плательщиком их и добросовестным клиентом банка! Сейчас вынужден быть ограниченным в функционале пользования услугами банка и нормального погашения ипотечных платежей! Я уверен, что попал под данную меру «чёрный список» по ошибке или каким то формальным признакам. Ваш фрод механизм дал сбой. Займитесь, пожалуйста моим вопросом со стороны здравого смысла и если есть хоть малейший у Вас вопрос , то всегда можно связаться со мной и получить ответ на него от меня, а не принимать ошибочных мер по отношению к своему добропорядочному клиенту обслуживающего две ипотеки в вашем банке. Прошу помочь в решении сложившейся ситуации.

сегодня, 12 октября 2025 года была оформлена и оплачена доставка товара из гипермаркета Лента. Товар должен быть доставлен с 20 до 23 часов, но его доставку перенесли на 13 октября с 16 до 19 часов

У меня одобрена заявка на ипотеку. Продавец разместил объявление на домклик для того чтобы мы получили скидку на процпнтную ставку. Но уже 6ой день у него идёт проверка кадастрового номера, которая должна занимать час. Как в результате, мы не понимаем применится ли у нас скидка, или мы просто ждём, а потом опять ждать. И сделка может в результате сорваться. Поддержка домклик не отвечает. Менеджеры банка со своей стороны оставляли заявки в тех поддержку, но пока ответа не получили

Мой близкий человек, ушел на СВО, на меня составили доверенность и попросили снимать все выплаты которые будут поступат, недавно пришла первая часть выплаты в сумме примерно 410.000₽ , сегодня обратился в отделение банка на Кольцовской,все проверили, доверенность есть в базе, все отлично, но при выдаче наличных служба безопасноти отказала, обусловив это тем что подозрение на мошеннечество , по итогу составили обращение и сказали ждать. Однако девушка которая меня обслуживала сказала что могут и не одобрить, так вот вопрос как быть в такой ситуации и что мне делать ? Доверенность генеральная, на полное распоряжение всеми счетами, банками,картами и так далее, прошу помочь в решение данного вопроса.

Был Иван, пользовался Сбер банком, получал пенсию на него, в целом пользовался стандартно банком, как и ранее. И тут бац, Иван не смог оплатить покупки в магазине, что же произошло??? Иван полез в приложение и увидел, что все счеты и карты заблокированы, а милый и добрый номер 900 говорит, мол сделать ничего не можем, и идите в банк разбираться.Вот и вопрос, на основании чего и почему все заблокировали и даже должным образом об этом не сообщили? Почему я как пользователь, должен был гадать о сверх разумном решении банка? Все операции законны и при необходимости имеют подтверждения. Хотелось бы получить адекватный ответ и разблокировку, как никак, сбер был для меня основным банком.

Александрова Мария, могу прикрепить Вам и выписку с карты и всю необходимую информацию для решения данной проблемы. Все физические карты находятся у меня и доступ к телефону с приложением также только у меня. Посторонние люди доступа не имеют. Надеюсь что данная проблема решится как можно скорее и я снова смогу остаться клиентом вашего банка и продолжать комфортно платить по своим ипотечным продуктам. СпасибоКакие нибудь надо прикрепить документы, для решения данной проблемы?Дайте какую нибудь информацию , что Вам предоставить, какие документы прислать. Все могу подтверждать документально. Хоть какую то информацию

Претензия Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и пользователем ваших услуг с 14 лет. За всё время сотрудничества я не допускал нарушений условий обслуживания: карта использовалась только мной, данные третьим лицам не передавались, доступ к личному кабинету не терял. 10 октября 2025 года моя карта была заблокирована без уведомления и объяснений. На горячей линии сообщили о «утечке данных третьим лицам», однако никаких передач информации с моей стороны не было. Я являюсь стримером на Twitch и веду YouTube-канал, где зрители отправляют добровольные пожертвования (донаты). После одного из стримов, на который пришло большое количество зрителей («рейд» от другого стримера), я получил много донатов, после чего карта была заблокирована. Теперь я не могу пользоваться услугами банка: совершать переводы, оплачивать подписку на СберПремиум и выполнять обычные операции. При попытке оформить новую карту появляется сообщение: «В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк». На счёте отсутствуют средства, что исключает блокировку из-за подозрительных поступлений. Действия банка ограничили мой доступ к сервисам без правового основания. Такая блокировка нарушает статью 35 Конституции РФ, по которой никто не может быть лишён своего имущества иначе как по решению суда. Также нарушены пункты 1 и 3 статьи 845 ГК РФ, обязывающие банк выполнять распоряжения клиента и не ограничивать использование средств без закона или договора. Банк не пояснил, какие обстоятельства изменились, что противоречит пункту 1 статьи 451 ГК РФ. Односторонняя блокировка без объяснений нарушает статью 10 ГК РФ, запрещающую злоупотребление правом. Если решение принято сотрудником без оснований или с превышением полномочий, действия могут подпадать под статью 285 УК РФ (превышение должностных полномочий) и статью 330 УК РФ (самоуправство). Прошу разблокировать мои личные карты и провести законность действий сотрудника, который допустил данную блокировку.

12.10.2025Здравствуйте.Ранее я неоднократно обращался по поводу блокировки моего зарплатного счёта (№ 250717-7000-042541), предоставил все запрошенные документы и выполнил все требования. Однако до сих пор доступ не восстановлен, никаких конкретных сроков или внятных разъяснений от банка нет.Фактически вы удерживаете мои зарплатные средства без законных оснований и без обратной связи, что является нарушением моих прав. Требую незамедлительно разблокировать счёт либо предоставить официальное решение с конкретными правовыми основаниями и сроками.При отсутствии оперативной реакции материалы будут направлены в Росфинмониторинг, Роспотребнадзор и финансовому уполномоченному, а также публично освещены в профильных СМИ и юридических каналах.

я оплатил подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai сделал 1 презентацию и закрыл вкладку с сайтомя ,а сегодня мне на почту пришëл чек на покупку 1490 рублей , хоть я ничего не оформлял ! И после того как сделал 1 презентацию за 1 рубль на сайт не заходил ? Как мне вернуть средства ? 

Уже написал.