Прошу внести изменения в кредитный договор № 88180187-НКЛ от 22 июня 2024 года в части пункта 4.Указанный пункт противоречит условиям предоставления субсидии по гос программе ипотеки, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 года .Согласно пункту 4 кредитного договора, без оформления подписки "ДомКлик Плюс" предусмотрена возможность повышения процентной ставки на 1%. Однако данное условие противоречит постановлению Правительства РФ N 1609 от 07.12.2019, согласно которому повышение процентной ставки возможно исключительно в случае отсутствия страхования жизни заемщика и/или залога имущества.На основании вышеизложенного прошу пересмотреть условия указанного пункта и привести их в соответствие с требованиями Постановления Правительства РФ N 1609 от 07.12.2019, исключив положение о повышении процентной ставки в связи с отсутствием подписки "ДомКлик Плюс".Ссылка на постановление: https://minfin.gov.ru/common/upload/library/2022/10/main/1609.docx пункт 6(к)Прошу официальный ответ на почту ,а так же выслать доп соглашение rg@tatpharm.ru

Здравствуйте! Определением Арбитражного суда московской области по делу А41-63286/24 от 14.05.2025 г. Лисицына Надежда Петровна была освобождена от обязательств перед вашим банком, в связи с завершением процедуры реализации имущества, однако задолженность по кредитной карте числится на моем счету, банк отказывает в аннулировании задолженности и закрытии счета. Прошу провести проверку и принять законное и обоснованное решение. В случае отказа, мы будем вынуждены подать жалобу в ЦБ РФ и обратится с исковым заявлением в суд.

Прошу признать договор исж от14.05.21 г недействительным.Вернуть все средства в полном объеме и проценты за пользование моими деньгами. На заказные письма денег нет . Прошу рассмотреть мое обращение в главном офисе Сбера и учесть предыдущие обращения ,отзывы и документы направленые вам.

Огромное спасибо! Очень жду 

Здравствуйте. 04.04.25 с моего счета взыскали 10777.90. 05.05.2025 взыскали 9799.30Сумма долга по исполнительному производству не уменьшилась, я обратилась к приставам через госуслуги, где мне сообщили что по движению денежных средств не увидели эти деньги.Я позвонила на 900 и консультант сообщила, что эти деньги зависли в системе банка. Как мне получить по данным взысканиям платёжные поручения или письменный документ о том, что эти суммы зависли. Для того чтобы обратиться к приставам с заявлением о возврате денежных средств?

Уважаемые сотрудники Сбербанка!Я давно не являюсь клиентом вашего банка, однако мои знакомые, являющиеся клиентами ПАО "Сбербанк России", при попытке перевести мне денежные средства сталкиваются с блокировкой операций. Отправителям приходит уведомление о подозрении на мошенничество и невозможности совершить перевод.Я не совершала никаких противоправных действий, не получала уведомлений о подозрительных операциях и не имею информации о причинах блокировки переводов в мой адрес. Прошу предоставить разъяснения по данной ситуации, а также снять необоснованные ограничения, если они были наложены ошибочно.Я всю жизнь работала в банках и ранее была сотрудником вашего банка - мне не понятно такое отношение с вашей стороны. 

Я подала обращение в Сбербанк по вопросу ипотечного кредитования. В 18.05.2024 году брала ипотеку по программе «Льготная ипотека», которая реализуется в целях поддержки строительной отрасли и доступности ипотеки за счет стимулирования заключения гражданами договоров приобретения жилья на первичном рынке с использованием средств жилищных (ипотечных) кредитов по льготной ставке под 8%, данная ставка установлена постановлением Правтельства РФ. Вместе с тем в ответе Сбербанка указано, что я брала ипотеку по продукту "приобретения готового жилья". Считаю, что обращение было рассмотрено не должным образом и не по существу вопроса, сотрудник Сбербанка не разобрался даже по какой программе я брала ипотеку и на каких условиях.Не согласившись с данным ответом, я подала жалобу на ответ в службу Омбусмена Сбербанка. В рамках проведенной проверки нарушений со стороны Банка Эксперт Службы Омбусмена не видит, вместе с тем в своем ответе он не прокоментировал ошибку допущенную при рассмотрении обращения, он сделал вид, что ее нет.Также в своем ответе Эксперт Службы Омбусмена указает решение Минфина России от 20.06.2024, что именно по нему предоставлялась льготная ипотека, а ипотеку я брала 18.05.2024, почти за месяц до выхода решения.Прошу разобраться с данными нарушениями и рассмотреть мое письмо (претензию) по существу.

Давно продал карту сбера, под убеждениями, что все легально и последствией не будет, и мне ее заблокировали. После посещения офиса мне заблокировали все счета и отказали в разблокировани, прошу пересмотреть решение и дать положительный ответ 

16.08.2025 в 14:37 в г. Краснодаре на ул. Уральская, 129 внес наличные в банкомат на сумму 97000 ₽. Банкомат зачисли на карту 75000 ₽. Через горячую линию оставил заявку (№250616-7001-250405) для решения проблемы. 17.06.2025 получил СМС от банка: "Ваше обращение №2506167001250405 от 16.06.2025 рассмотрено. При совершении операции взноса наличных 16.06.2025 в банкомате №60010700 часть суммы была возвращена и получена вами. Оставшаяся часть 75000р была полностью распознана, пересчитана и зачислена на карту".18.06.2025 через горячую линию создал повторно заявку. Купюры были номиналом 1000₽. Возможно деньги склеились и банк их не распознал. Еще в момент внесения наличных, соседний банкомат завис, им никто из-за этого не пользовался. Может произошел сбой и у меня. Оказывается я не один такой. У моих знакомых были такие ситуации, но деньги им не вернули.

Списали 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО НИКАКОЙ ПОДПИСКИ МЫ НЕ ПОДКЛЮЧАЛИ как вернуть деньги

У меня был вклад в Сбер Банке с 09.10.2024 по 8.05.2025 на сумму 14 000 000 (Четырнадцать миллионов) рублей. Постановление Правительства РФ от 04.10.2024 № 1335 «О переносе выходных дне в 2025г» предусматривает что 8, 9, 10 и 11 мая – выходные дни, а следующий рабочий день – 12 мая. Данный производственный календарь опубликован на сайте https://www.garant.ru/calendar/buhpravo/. Скрин шот прилагаю, 8, 9, 10 и 11 мая отмечены красным, как нерабочие дни.Следовательно, срок окончания моего вклада приходится на выходной день. Данная ситуация регламентирована статьей 193 Гражданского кодекса РФ, которая гласит: «Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.»Таким образом, срок окончания моего вклада – 12 мая 2025г согласно ст. 193 ГК РФ и Постановлению Правительства РФ от 04.10.2024 № 1335.Однако Сбербанк погасил мой вклад 10 мая 2025 г в выходной день, нарушив, тем самым, вышеуказанные нормативно-правовые акты.Полный текст в обращении в Сбер № 250510-7000-49-2315 от 10.05.2025. 

Я обратилась в поддержку Сбера через мобильное приложение и оставила обращение № 250510-7000-49-2315 от 10.05.2025. Во время переписки с сотрудником поддержки я задала вопрос о том, как именно мне будет предоставлен ответ банка, и сотрудник написал, что по электронной почте. Однако такого ответа я так и не получила. Сегодня, 18.06.25 я снова обратилась в тот же чат, и мне написали, что ответ был готов еще 14.05.25, и снова не предоставили сам ответ. Пришлось долго добиваться ответа, и спустя время я получила по электронной почте письмо без подписи и печати. Я не считаю это письмо надлежащим ответом.Поясню, вклад от 09.10.2024 на 14 млн. руб. был размещен под 21%, а 10.05.2025 Сбер Банк пролонгировал мой вклад под 18,5% что хуже. Далее, я намеревалась перевести часть или все эти деньги на ИИС и приобрести облигации и паи фондов ликвидности SBMM и LQDT на Московской бирже. Однако 10.05.2025 это суббота, поэтому такие ценные бумаги не торговались на бирже. Их можно купить не ранее 12.05.2025. Получается, что 10.05.2025 не было смысла заводить деньги на ИИС, они бы лежали без процентов. Если переводить деньги на ИИС 12.05.2025, то придется досрочно закрыть вклад, ведь он пролонгирован 10.05.2025, и я снова потеряю проценты. 

Как бы я ни действовала, я теряю проценты по вине Сбер Банка, незаконно закрывшего мой вклад в выходной день.В своем письме, которое банк называет ответом и которое я получила только сегодня 18.06.25, банк написал, что банк работает по субботам (то есть 10.05.25 была суббота) поэтому мой вклад был пролонгирован в этот день. Однако, я не состою в трудовых отношениях с банком, и трудовой кодекс на мой депозит не распространяется, я клиент и руководствуюсь производственным календарем.Также хочу добавить, что 12.05.25 банк создал множество препятствий, чтобы я не забрала деньги. Я не могла перевести их по системе быстрых платежей СБП на счет ИИС в БКС на Московской бирже. Пришлось многократно звонить в поддержку. Банк буквально заставил меня установить приложение "Госуслуги Биометрия", которое так и не смогло сделать фото моего лица, как я не пыталась, при разном освещении и на разном фоне, и дома и на улице. После долгих мучений и звонков, очередной специалист контактного центра посоветовал мне перевести деньги в другой банк по системе быстрых платежей, чтобы оттуда перевести на ИИС. Но и это не помогло, оказалось, что у меня лимит на переводы по СБП, а поменять этот лимит можно только с помощью … приложения "Госуслуги Биометрия", круг замкнулся. Через пять часов мучений я дошла до отделения банка на улице Астраханская в г. Анапа, и заведующая показала, что не надо нажимать значок СБП, а надо указать номер моего телефона и перевод состоялся по СПБ, но уже без лимита, на всю сумму, и без приложения "Госуслуги Биометрия". Я перевела всю сумму в Т-банк, а оттуда на ИИС без проблем. Получается, что Т-банк работает лучше, чем Сбербанк.Прошу:1. Обязать Сбер банк компенсировать мне сумму процентов по ставке 21%, как если бы вклад был закрыт 12.05.25 в соответствии с законом.2. Принять меры, чтобы банки не злоупотребляли датами окончания депозитов в нерабочие дни, а сразу назначали общепринятый рабочий день, когда клиент может пользоваться своими деньгами в полной мере.3. Принять меры, чтобы банки отвечали на обращения клиентов как положено по закону или несли ответственность в противном случае.4. Принять меры, чтобы банки не препятствовали клиентам, при выводе денег клиента из банка.5. Принять меры, чтобы банки не навязывали клиентам приложение "Госуслуги Биометрия" или любые другие сервисы, которые не являются обязательными по закону.

Добрый день. Номер договора 999-9008-001083724Открыт 23.11.2017Номер счёта ИПС 001-059563Подавала заявку на закрытие счёта и получения денег. Так ничего и не получила. Закрыли видимо другой счёт, который открыла в 2023, т.к. он в приложении не отображается, и поступило 4.400 р.

Добрый день пишите что ответ дан по итогу его нет! Когда решите вопрос ?

Добрый день. Мое обращение не рассматривалось?

Ожидаем ответ. Надеюсь на скореейшее разрешение данного вопроса

Здравствуйте!в 2024 году мне заблокировали карту Сбербанка по компрометации, якобы данные карты стали известны третьим лицам, я пришел в банк попытался перевыпустить карту, но система не дала это сделать, на что мне сотрудник сказала что есть вопросы по вашим операциям, попробуйте написать обращение, я написал обращение, но мне ответили что без объяснения причин банк может отказать в выпуске/перевыпуске карт, согласно ДБО.Я прошу банк пересмотреть позицию касаемо моей проблемы, я хочу вновь начать пользоваться вашим банком, надеюсь вы рассмотрите мой отзыв и примите положительное решение (у меня сегодня день рождения, вы сделаете хороший подарок, если разблокируйте)

4.06.25 г. Была погашена тпотек. 5.06 начали готовить закладную для передачи в росреестр для снятия обременения. 17.06 звонили из росреестра и сказали, что банк отозвал заявление. Так как закладная не поступила от банка. при звонке на горячую линию, выяснилось, что БАНК потерял закладную и сроки подготовки новой закладной не назвали. Оставить обращения ни на ДомКлике не удалось, не по номеру 900. Все отправляют от одного к другому сотруднику!!! У меня вопрос к банку: Почему по погашенной ипотеке, банк не может по человечески исполнить свои обязательства??? Со своей стороны, я все выполнила!!!

У меня не работает программа Сбербанк онлайн, она заблокирована. Я только что приехал в Узбекистан. Пожалуйста, дайте мне воспользоваться этим.

Мне на ту же почту отправить скрины переписок и чеки? Скрины верификации аккаунтов бирж отправить?

Добрый день! 06.06.2025 года я посетила офис по адресу г. Самара ул. Революционная, д. 126 для пролонгации вклада. Сотрудник банка Романова Е. сообщила, что может мне продлить его по минимальной ставке 13.95%. Но, если я куплю годовую подписку Сберпрайм и страхование квартиры от чрезвычайных происшествий, и получение пенсии через Сбербанк, то мне повысят ставке до 16.95%. Я согласилась, т.к. на меня надавили. Сберпраймом я не пользуюсь, т.к. не умею и не люблю платить картой. Онлайн-телевидения у меня нет, дома обычный старенький телевизор. Т.е. я даже не могу воспользоваться сервисом СберПрайм. Дочь почитала договор вклада, и там не указано, что для повышения ставки на 1% нужно оформить именно договора страхования квартиры. Для меня, как пожилого человека, было бы полезнее оформить страхование карты от мошенников за 1000 руб. Мы пошли в офис, для того, чтобы переоформить договор страхования с квартиры на мошенников, но нам сказала, что в договоре вклада имеется ввиду именно страхование квартиры. Хотя это в договоре не указано. И спорные случаи в Сбербанке решаются в пользу банка. Нам предложили оформить обращение, но вернуть деньги это не поможет. Мне стало плохо и мы ушли. Вопрос - объясните, пожалуйста, почему менеджера Сбербанка имеют трактовать условия договора на свое усмотрение, чтобы продать, как можно более дорогую страховку? Почему Сбербанк не является клиентоориентированным? 

добрый день, открыли дело о наследстве, при поиске вклада нотариусу пришёл ответ что вклад не найден, хотя я точно знаю что вклад есть, как нам найти вклад и куда делись деньги со счета

Здравствуйте! 14.06.2025 г. Провели сделку купли-продажи при помощи сервиса Домклик. 17.06.2025 г. Росреестр разослал всем участникам сделки информацию о перерегистрации недвижимости в виде выписки ЕГРН на нового владельца. В личном кабинете Домклик все еще "идет перерегистрация", сотрудники ссылаются, что произошел сбой в Росреестре и им Росреестр не отправил информацию, но у всех членов сделки уже актуальная выписка есть на руках. И кто же все же направляет информацию о переходе права собственности, Росреестр или банк сам запрашивает, как указано в памятке Домклик? Потому что если сам, то почему не происходит актуализация информации? Как можно получить свои денежные средства за проданную недвижимость, покупатель внес денежные средства по СБР, перерегистрацию Росреестр провёл, а в системе Домклик тишина? Менеджеру дописаться и дозвониться тот еще квест, он работает по графику, а график можно узнать только очно повторно приехав в банк где проводили сделку, другие специалисты не консультируют и как быть если менеджер в отпуске? Помогите разобраться в сложившейся ситуации.

Здравствуйте!26.12.2023 мной был подписан ДОГОВОР ОБ ОТКРЫТИИ НЕВОЗОБНОВЛЯЕМОЙ КРЕДИТНОЙ ЛИНИИ № 75663257-НКЛ с банком, предпологалась сделка по приобретению строящегося жилья в два этапа, выдача второго транша должна была состояться в мае 2025 года, в сентябре 2024 банк заблокировал карты и сберонлайн по 115 ФЗ, соверешенно не обосновано! Указав на сомнительный перевод денег, а деньги эти мне переводил супруг, документы в банк и письменное заявление я предоставила. Но блокировка состоялась! Просрочек по первому траншу не было, сумма первоначального взноса лежит на эскроу счете вот уже 1.5 года, сейчас получается так, что условия по ДДУ перед застройщиком я не могу исполнить, застройщик планирует рассторжение, мои деньги пролежали на эскроу счете просто так, без процентов, стали дешевле, упущенная выгода на лицо. Это беспредел банка, как будто специально, не обоснованная блокировка и запрет на выдачу второго транша при подписанных ранее документах и взятых обязательствах, просрочек не было, проблему банк создал сам! Сейчас сделка разваливается! Есть ли выход из такой ситуации? возможно ли взыскать с банка понесенные расходы или обязать банк снять необоснованную блокировку, и выдать транш по ипотеке? Для чего тогда я оплачивала полтора года проценты по первому траншу? И заморозила большую сумму на эскроу-счете? Почему банк не сообщил сразу после блокировки о том, что ранее заключенный договор больше недействителен и второго транша не будет?? Зачем потеряли столькл времени..

Здравствуйте!29 октября 2023 года с меня была списана сумма 15300 рублей по судебному приказу 2-561/2023-206 от 29.03.2023. Взыскатель ООО "ЮСВ".Считаю данное взыскание неправомерным, так как 26.04.2023 года был признан банкротом (дело А56-96678/2022). Данный долг был списан в процедуре банкротства.Требую отменить взыскание и вернуть денежные средства.

Здравствуйте. Сегодня 18.06.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199 рублей. Я не пользовалась этой услугой (сервисом) и думала, что она отключена, списались денежные средства за будующий период. Я сразу же открепила банковскую карту и отключила услугу. Меня не устраивает качество услуги: музыка, интерфейс. Прошу отменить автоплатеж и зачислить (вернуть) денежные средства на мой банковский счет.

Отделение сбербанка в городе Рудня смоленской области, руководитель отделения сбербанка и весь обслуживающий персонал ооочень медленно работают и не могут решить вопрос по ипотеке

Вам удалось что то узнать? 

Получил потрясный ответчто сберапей (payecom.ru) не ваш ресурс,

Здравствуйте! Сбер карту заблокировали без объяснения причин. У меня на старом телефоне был онлайн приложение , когда купила новый телефон пошла в офис скачать онлайн Сбер на новый телефон. Я не обратилась к ним о потере карты , данных и тд . Я пошла с паспортом и с картой чтоб скачать на новый телефон онлайн приложение, они мне скачали все было нормально. Через несколько дней мою карту тупо заблокировали без объяснения причин. На следующий день пошла в офис узнать причину и разблокировать карту. В банке узнаю что разблокировать не получится , сказали нужно перевыпустить , а при перевыпуске пишут "В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка." это как понять вообще? Что за ерунда без причины блокировать карту? я живу от родителей далеко и на карту приходит стипендия, как я должна жить без карты , мне не могут перевести деньги ни родители , ни родственники . На что я должна жить, что кушать если мне не могут переводить деньги . Прошу вас проверить и узнать причину блокировки. В сбере у меня не было никаких мошеннических переводов. прошу вас разблокировать карту или дать доступ перевыпустить !! Сложно жить в 21 веке без карты и переходить на наличку !!!

Здравствуйте! В течении какого времени ждать ответ?

здравствуйте, оформлена реструктуризация на кредитную карту и кредит, срок заканчивается в этом месяце, но к сожалению пока финансовые проблемы не решены полностью, более того, организация в которой работала , ликвидировалась. возможно ли продление или повторная реструктуризации? 

Здравствуйте! Я понимаю, что рассматривают индивидуально!!! Но прошло три дня и ни какого ответа!

Прошу разблокировать мою карту, все выписки готов предоставить, впредь больше не буду нарушать правила банка.

Когда?

Добрый день, возможно ли сделать отмену операции по перечислению бронированию твил или иным образом вернуть перечисленную денежную сумму. Необходимость в услугах этого сайта отпала.

Уважаемые сотрудники Сбербанка! 10 июня 2025 года мой счёт и карта были заблокированы по 115 ФЗ На моей карте действительно было несколько переводов, связанных с продажей валюты через биржу. Я искренне не знал, что такие операции могут вызвать вопросы у банка, а узнал это лишь после прочтения вопросов от других людей на банки.ру, для меня это был просто способ обмена валюты. Сейчас я полностью осознаю свою ошибку. Я обычный человек, который использует эту карту для всего: оплачиваю квартиру, продукты, учебу и даже подписки на музыку или же СберПрайм. Я также был активным участником программы СберСпасибо. Блокировка стала для меня настоящей проблемой — я даже не могу купить билет на электричку без этой карты. Я также отправлял обязательство через ваш сайт, но сегодня мне пришел такой ответ: "Уважаемый клиент! Ограничения с карт и СберБанк Онлайн не сняты. Для снятия ограничений предоставьте документы и пояснения об операциях. Ваш Сбер" Очень прошу вас пойти мне навстречу. Я не имел намерения нарушать закон или участвовать в подозрительных операциях. Я обязуюсь, что больше никогда не буду проводить подобные операции через ваш банк — мне важнее сохранить возможность пользоваться картой для обычных повседневных нужд. Заранее спасибо за понимание. Надеюсь на ваш положительный ответ.

как вернуть списанные деньги?

Буду ждать информацию и вашу помощь

Отправили, будес ждать ответ. Спасибо.

С чего то банк решил что я зарплатный клиент у них (нет) и выпустил мне карту Mir Gold. Я пользовался, в тарифе было написано что бесплатно. Карту физические при этом не получал. И тут в один прекрасный день со счёта списывают у меня 3000 руб. за обслуживание. Было созданое обращение с просьбой вернуть всю или часть суммы, пропорционально использованным дням. Так как мне эта карта не нужна от слова совсем. Обращение №250618-179301 было решено не в мою пользу. Но ведь я не пользовался услугами после начала списания платы? Но нет, специалистов Сбера это не останавливает. Сказывается конечно моя привычка к прекрасному сервису Т-банка и ВТБ. Ведь там такие вопросы решались легко. Ошибся с кредиткой? Ой ну ладно, закроем, вернем комиссию. Но в Сбер это не работает. Увы. Крайне не рекомендую архаичный банк который стремительно развивает цифровые сервисы, но откровенно плюет на клиентов. Кстати, после составления обращения из банка стали поступать звонки с навязыванием услуг (около 4 тыс. негативных отзывов о номере в Яндекс).Самое отвратительное обслуживание и всегда самые низкие ставки по вкладам - Добро пожаловать в Сбер.

Здравствуйте, на самом деле - нет. Хоть у меня и указано в профиле что привязка со СБЕР ID выполненна. Но вход в кабинет обслуживания ипотеки в ДОМ.Клик так и не работани. Из-за этого я также не могу подать документы на упрощеннай вычет, так как не выполнен вход через СБЕР ID. Моя проблема не решена.  Мой вопрос решен с помощью поддержки ДомКлик и визита в отделение банка. Можно закрывать обращение.

Здравствуйте, недавно с моей карты хотели списать 190 рублей, указан aigambit G OMSK rus. При этом я не подключал подписки и данные с карты не вводил, как мне отказаться от данной операции и предотвратить последующее списание?

Вчера с меня сняли 99 рублей в сбере сказали обратиться к вам. Мне написали:Вижу, что это подделка, вы карту привязали 1.06 в этой организации. Для проверки возврата и отвязки карты вам необходимо обращаться в поддержку сайта. 

27.04.2025 я получил от Сбербанка на номер моего мобильного телефона сообщение о блокировке моего счета и входа в онлайн-банк.В соответствии с запросом банка я предоставил документы о доходах согласно инструкции на сайте Сбербанка s.sber.ru/VJQ7z7. В инструкции банка четко сказано, что в случае получения денег на счет от близких родственников (опекунов, попечителей) нужно представить документы о доходах указанных лиц, а также документы, подтверждающие отношения с ними. Я неоднократно предоставлял указанные документы банку по электронной почте 3 мая, 30 мая, 4 июня 2025 г. В частности, мной среди прочего предоставлены справки 2-НДФЛ за 2025 и 2024 г., а также свидетельства о рождении. Кроме того, было приложено также письменное пояснение. Таким образом, мною предоставлены все документы согласно запросу и инструкции банка.Вместе с тем, по настоящее время я получил несколько отказов в разблокировке счета без объяснения причин.Прошу сообщить мне причины отказа в разблокировке счета, в том числе, какая норма Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ мною нарушена.Кроме того, прошу сообщить почему не приняты представленные мною документы.

Здравствуйте 14.06.2025 я хотел пополнить деньги на банкомате сбербанк на втб закинул 34т по 1000 в итоги не зачислили создал обращение сначала до 17.06 сказали разбираться будут в итоги оттолкнули до 15.06.2025 что делать в этом ситуации а деньги срочно нужны

Здравствуйте!По условиям погашение кредита проводим с того счета, который вы укажете в поручении.Частично вернули деньги на ваш счет. Подробный ответ вы можете получить в офисе с паспортом и номером обращения 250612-7000-413053Я так понимаю, что остатки мне не вернут?! 

Сбер отказывает в реструктуризации, подаю заявки с января! Зарплатный клиент. Среднемесячный доход по сравнению с прошлым годом упал вдвое, на жизнь уже почти не остается, а по телефону банк отвечает: у вас за последние 3 месяца доход не падал. Отношение ужасное

Добрый день. Хочу оставить жалобу на Сбербанк. В 2024 году оформила ипотеку с гос поддержкой на индивидуальное самостоятельное строительство с поручителем. При консультации и оформлении ипотеки менеджер дизинформировал меня , что раз есть поручитель , то документы надо предоставить до 27 года. А то что надо в течение 12 мес предоставить документы никто не говори. Информирования тоже за весь год не было. 14 пришла смс о платеже , который превышает мой доход. Своего жилья у меня нет, каартиру арендую. Есть несовершеннолетний ребенок, который тоже требует трат, да и в принципе на житье надо ( еда, одежда...) Как платить ипотеку с такой суммой в 74931 р ??? Для меня такой платеж не по силам. Как так работают сотрудники, что даже толком объяснить не могут , что надо делать клиенту в дальнейшем. Получается обманывают? Как ине жить с ребенком?Я сама сотрудник, но в договоре не особо было понятно даже мне, я конечно не работаю с ипотеками! 

Хорошо , буду ждать 

Отправила на почту данные , когда придет ответ? Сколько времени ждать?

Не могу вернуть ошибочный платеж в Домклик 45000 руб. Не удается пройти по ссылке услуги - безопасные расчеты и создать обращение. Служба поддержки не досягаемаПлатеж 02/06/2025 

Добрый день. Прошу разрешить разблокировать карты. Были увлечения азартными играми. Проблема решена с психологом. Спасибо 

Прислал

Добрый день! 28.05.2024г. менеджер ПАО Сбербанк пригласила меня на встречу и в ходе разговора убедила заключить договор страхования жизни, сказав, что через год я смогу вернуть всю сумму плюс проценты как по вкладу. При заключении договора сотрудник банка ввел меня в заблуждение, делать ежегодные взносы по условиям договора у меня нет возможности.26.05.2025г. я обратилась в ПАО Сбербанк по вопросу прекращения договора страхования жизни НМР001А №*** от 28.05.2024г. ( Обращение 250526-7001-509159 от 26.05.24г.) В моем обращении мне было отказано. 02.06.2025г. я обратилась в ООО СК "Сбербанк страхование жизи", где мне так же отказали в удовлетворении моих требований.Прошу разобраться в моей ситуации и вернуть все внесенные деньги.

Извините, а с чем это связанно? Почему нет возможности разблокировать? Я даже не знаю за что мне заблокировали

Добрый день.Повторно обращаюсь к вам и настаиваю на решении моего обращения!После вступления в силу Решения ФАС России от 17.01.2025 № АК/3012-ДСП/25 и в связи с прекращением реализации пакета услуг «Домклик плюс» я обращался в Сбербанк (№250617-7000-059359 от 17.06.2025) по поводу изменения условий кредитного договора для замены подписки «Домклик Плюс» на полис страхования жизни и здоровья заемщика, на что получил отказ, при этом Федеральной антимонопольной службой признано навязывание услуги «Домклик Плюс» в нарушении части 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции. Обращаю внимание, что "Семейная ипотека" была разработана по поручению президента РФ и ставка по данной госпрограмме установлена Министерством Финансов РФ, которая составляет 6%, решение Минфина РФ 24-67381-01460-Р от 28.06.2024. В связи с этим прошу соблюдать в отношении меня действующее законодательство РФ, решение ФАС. Изменить условие кредитного договора в части замены подписки Домклик плюс на предоставление полиса страхования жизни и здоровья.   В связи с Вашим отказом в изменении условий кредитного договора я направил обращения финансовому омбудсмену Сбербанка, Центробанк РФ. Далее, если вопрос не будет решен в мою сторону, буду вынужден направить докумены в суд.

Буду ждать ответа. Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте, я гражданин Узбекистана. Сдал биометрию в Сбербанк. С меня сняли деньги. Как мне вернуть деньги? 

Здраствуйте, прошло уже очень много времени, а мы все в ожидании

Мне на ту же почту отправить чеки и скрины? Finmon@sberbank.ru?

Банк заблокировал карту на основании какого то дела, списал деньги и выставил долг.Дело в том, что долгов у меня никогда не было, на сайте фссп и госуслугах все чисто. Не знаю на каком этапе кто то допустил ошибку, но долг не мой. Хотелось бы вернуть свои деньги и разморозить счет.У приставов на меня исполнительных листов нет.Суды в выписке стоят разные.

Всю жизнь предан одному банку.Больше года пользуюсь премиальным пакетом СберПервыйВот только Сбер год от года только ухудшает действующие услови:- ввели ограничения на количество полученных бонусов;- ухудшили условия по проценту начисления бонусов - сделано, чтобы выжить из СберПервого тех, у кого меньше средств;- намеренно улучшили иные пакеты, в отличие от традиционого СберПервого;и еще много всего.Подумываю о смене банка.

Ипотека в Сбербанке на квартиру в строющемся доме , сдача дома только через год , в сервисе Дом Клик присвоили этой квартире кадастровый и адрес от другой кватриры , и начисляют неправомерно неустойку за неоформленое страхование недвижимости каждый день по 7800 ! Я практически сразу заметила ошибку сервиса и делала несколько обращений, результата нет , а вот неустойку начали начислять . В Сбербанке у нас две ипотеки , обе оформлены на новостройки с разными датами сдачи . По первой ипотеке Дом сдали , получили ключи в конце февраля 2025 года , оформили в собственность , застраховали , всё как положено . По второй ипотеке сдача дома в 2026 году . При оформлении документов на сданную квартиру ,работники Дом Клик по каким-то причинам присвоили документы квартире, в доме который не построен и сдача только через год , в 2026 году: тот же адрес, тот же кадастровый и даже оценку которую мы не заказывали и не оплачивали , но она как-то появилась , двумя месяцами позже от первой , идентичные только даты разные , поставили квартиру на баланс и начисляют неправомерно неустойку каждый день по 7800 . Квартиры разные по площади , в разных районах , как вообще такое возможно , это насколько нужно быть не внимательным, ведь на каждой сделке прикреплены договоры ДДУ , больше месяца не могут исправить ошибку , с середины мая , уже 18 июня , решений нет , хотя было несколько обращений, скоро платёж, с неустойкой это не подъемная сумма . Я спокойно отношусь когда кто-то совершает ошибки , всякое бывает , главное исправляйте , но когда выставляют такие счета за чьи-то ошибки - это выводит из себя , в Дом Клик работают настолько некомпитентные люди ?

18.06.2025 с напкопительного счета похищено более 53000 руб. (в счет погашения кредита долг по которому погашен и сам он расторгнут на основании судебного решения). Арест с карт не снят в 3-х дневный срок после постановления ФССП. 

Между мной и ПАО "Сбербанк России" заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господдержкой "Семейная ипотека".При оформлении договора неотъемлемой частью стало приобретение пакета услуг "Домклик плюс", включающий в себя по мимо прочих услуг (подписка око, сберпрайм) страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг. Менеджер уверял, что для сохранения льготной ставки необходимо подключить именно этот пакет, в ином случае ставка будет повышена на 1%, я уже в тот момент засомневался, где та самая скидка, ведь семейная и так 6%, а страхование я могу и другое подключить, я же не отказываюсь от него, что является чистой воды навязыванием своих услуг!!!И тут происходит ожидаемое, Комиссия ФАС РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.Далее конкретно про семейную ипотеку Условия Семейной ипотеки регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р.Пункт 25 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитования:«Право на получение кредита (займа) или подписание дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими Правилами возникает:у гражданина Российской Федерации при рождении у него начиная с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2023 г. (включительно) первого ребенка и (или) последующих детей, которые являются гражданами Российской Федерации, а также у гражданина Российской Федерации, имеющего двух и более детей, которые не достигли возраста 18 лет на дату заключения кредитного договора, - по ставке 6 процентов годовых на весь срок кредита (займа);» таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может являться законным.Нарушение Закона «О защите прав потребителей»Статья 16 Закона запрещает обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других. В данном случае приобретение страховки жизни к кредиту с сохранением льготной ставки, которая и так льготная, было обусловлено приобретением совершенно посторонних услуг, включенных в пакет «Домклик плюс» (подписка СберПрайм, ОККО и др.).От страховки жизни и здоровья не отказываюсь! Прошу внести изменения в кредитный договор с исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при отсутствии оплаты за Домклик плюс.

извините какие документы нужны приложить мне ничего не отправляли 

В начале этого года с использованием номера СберМобайл мошенники оформили на меня микрозайм, который, естественно, просрочился и уронил мой кредитный рейтинг в 0. Для исправления ситуации мне нужно предоставить у МФО справку о том, что номер, на который оформлен займ мне никогда не принадлежал. СберМобайл говорит, что все вопросы решаются через Сбер, я оформил обращение, в приложении "Онлайн" заявка на выдачу справки висит с 14.05, каждый день операторы кормят обещаниями и переносят срок выдачи на 2 дня. Я лояльный клинет, но 10 переносов срока - это перебор. В связи с тем, что планирую взять крупный займ, скорость решения вопроса для меня критична. Был вариант справки, которую невозможно никуда представить - нет моих данных для идентификации, а номер телефона в отношении которого дается справка заблюрен звездочками... дальше снова ушло в бесконечную доработку. Начинаю подозревать, что там какой-то косяк СберМобайл и есть связь с мошенниками. Начинаю готовить обращения в компетентные органы для проверки.

Между мной и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор № 8775*** от 29.06.2024 по программе ипотека С Господдержкой. В ходе заключения договора по словам менеджера нам сказали что услуга ДомКлик Плюс обязательна, чтобы сохранить ставку 8%.Прошу принять во внимание, что программа «Ипотека с господдержкой» была разработана по поручению Президента Российской Федерации Путина В.В., а ставка по данной Госпрограмме установлена Министерством Финансов РФ и составляет 8%,решение. Дисконт к процентной ставке по Кредитному договору, указанный в пункте 3.2.1 Условий обслуживания пакета услуг «Домклик Плюс» (минус 1%) к моему договору не применялся, базовая ставка по Госпрограмме «Ипотека с Господдержкой» 8% не изменилась в сторону уменьшения.Решением ФАС РФ от 17 января 2025 г. по делу N 07/01/11-53/2023 Кредитор признан нарушившим часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции, в силу навязывания к заключению Договора «Домклик Плюс» , под угрозой повышения процентной ставки по кредиту.При составлении и подписании данного кредитного договора мне была предоставлена консультация и условия кредитования не соответствующие нормативно-правовым актам РФ, что ввело меня в заблуждение. Понимая риски неодобрения Кредитором данного займа, были вынуждены пойти на предложенные условия кредитования. 
Прошу внести изменение в кредитный договор с исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при отсутствии оплаты за Пакет услуг Домклик плюс путем оформления Дополнительного соглашения к Договору. В случае отказа,вынуждена буду обратиться в ФАС,Роспотребнадзор,администрацию президента РФ Путина В.В. для защиты своих прав!

Добрый день. Мне для суда нужно заявить ходотайство об истребовании доказательств с целью получения подтверждения, что одно физическое лицо последние три года перечисляло другому физическому лицу, ежемесячно денежные средства по номеру телефона через приложение "сбербанк". Что именно нужно запрашивать у банка, что бы получить корректный ответ. (суд сам не знает). Заранее большое спасибо.  

На трёх официальных ресурсах банка указана разная информация. В приложении Сбербанк онлайн было указанно что закрытие ИИС 5 календарных дней. Прошло 7 счёт так и не закрыт, деньги вывести невозможно. Из за этого срывается сделка по покупке недвижимости.

предыдущий этот же вопрос, случайно нажала нет вопросов!здравствуйте, оформлена реструктуризация на кредитную карту и кредит, срок заканчивается в этом месяце, но к сожалению пока финансовые проблемы не решены полностью, более того, организация в которой работала , ликвидировалась. возможно ли продление или повторная реструктуризации? 

Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господдержкой «Семейная ипотека». При оформлении договора ипотечного кредитования неотъемлемой частью стало приобретение пакета услуг «Домклик Плюс», включающий в себя, помимо прочего, услугу «Программа добровольного страхования «Страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг «Домклик Плюс», предоставляемой ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Данный пакет услуг «Домклик Плюс» был обязателен для сохранения льготной ставки по кредитному договору в размере 6%. При оформлении договора менеджер уверял о необходимости приобретения этого пакета услуг для гарантированной ставки 6%.Комиссия ФАС РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.Условия Семейной ипотеки регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р.Пункт 25, 32, 33 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитования:«Право на получение кредита (займа) или подписание дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими Правилами возникает:у гражданина Российской Федерации при рождении у него начиная с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2023 г. (включительно) первого ребенка и (или) последующих детей, которые являются гражданами Российской Федерации, а также у гражданина Российской Федерации, имеющего двух и более детей, которые не достигли возраста 18 лет на дату заключения кредитного договора, - по ставке 6 процентов годовых на весь срок кредита (займа);» таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может являться законным.При составлении и подписании данного кредитного договора мне была предоставлена консультация и условия кредитования не соответствующие НПА РФ, что ввело меня в заблуждение. Понимая риски неодобрения Кредитором данного займа, был вынужден пойти на предложенные условия кредитования.Прошу внести изменение в кредитный договор с исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при отсутствии оплаты за Пакет услуг Домклик плюс ( п.4, п.10, п.24) путем оформления Дополнительного соглашения к Договору .

Прошу помочь мне разобраться в деле блокировки моих карт по 161-ФЗ. 3 марта от Т-Банка пришло уведомление о блокировке счетов по 161-ФЗ. Сразу же позвонила в поддержку Т-Банка,они сказали обращаться в приёмную ЦБ России иди подать обращение через какой-либо банк,карта которого у меня существует. Собственно,переводы за которые как я предполагаю меня заблокировали производились не через Т-Банк,а через Сбербанк. И ткт появляется вопрос причём тут вообще Т-Банк? После звонка в Т-Банк,решила обратиться на горячую линию Сбербанка,где меня просто послали и сказали ,что ничем помочь не можем,оьращайтесь в ЦБ России. Пришлось напрямую идти в Сбербанк,где сотрудники вообще не знали о сущестовании данного закона и просто зачитали мне то,что я уже читала. Помимо этого я являюсь несовершеннолетней,но в банк ходила со своим родным отцом,но Сбербанк и это не устроило и сотрудники посоветовали моему отцу оформить опекунство. То есть мой отец должен доказать,что он мой отец? После этого я решила подать заявку через ЦБ России,так как Сбербанк нарлевательски отнёсся к моец проблеме,а Т-Банк кормил вечными завтраками по типу :"Ждите мы решаем этот вопрос."-срок решения вопроса не определённый,то есть ждать можно и год ,а то и всю жизнь. ЦБ Росии дал мне ответ. Заявку в ЦБ России я подала 7 апреля,дал ответ 21 апреля. Где было сказано ,что мне отказывают в удовлетворении моего заявления "Исключить мои данные из базы данных ЦБ России". Для получения разъяснений ЦБ России порекомедовал мне обратиться в Т-Банк. Но я всё ещё не понимаю ,причём тут Т-Банк. Карты разблокировать не получается,хотя я попробовала все способы. Хотелось бы получить ответ от Сбербанка,как я могу решить этот вопрос и исключить свои данные ,тем самым разблокировав карты. Ещё хотелось бы получуить разъяснения,кто именно подал жалобу на мои счета из-за чего их заблокировали(какой банк)? 

В апреле 2025 года заблокировали дебитовой карту. Отказ в разблокировки по причине: согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Я не хотела отмывать или незаконно приобретать денежные средства. Сегодня оформила в отделении банка МОЁ ДЕЛО и накопительный счёт, но доступ к карте закрыт и отказ в выпуске новой. Помогите пожалуйста разблокировать карту или оформить новую. Обязуются использовать карту согласно условий выпуска и обслуживания карты ПАО Сбербанк, не буду нарушать правил. Очень хочется продолжать пользоваться вашими услугами и продуктами Сбербанка. 

Сбербанк заблокировал перевод с моего счета на мой же счет в другом банке, сумма меньше 10 000 р. Вменяемого ответа о причинах блокировки ассистент, боты, прикидывающиеся операторами, мне дать не смогли. А вишенкой на торте, после долгих попыток получить ответ, стало откровенное вранье, что блокировка на стороне принимающего банка. При этом перевод внутри Сбербанка был проведен без проблем. 

У меня есть одобренная кредитная линия по образовательному кредиту. Банк выдает деньги раз в семестр. Но у меня есть просрочки (1 мес) по другому кредиту в другом банке. Попал под сокращение,возникли финансовые трудности. Но в сбербанке просрочек нет. Повлияет ли это на выдачу части кредитной линии? Могут ли мне отказать из-за просрочек в выдаче этой части? Или если кредитная линия одобрена,то по ней уже отказать не могут? 

Каждую неделю, исчезают 273 рубля с каты Сбербанка на какойто(ту) Lovepage.Как это остановить и вернуть деньги ???

Жду

Мария, доброго времени суток. Я задавала вопросы. Ответы я на них не получила. Конкретные сроки закрытия карты? Сколько ещё ждать? Когда аннулируется задолженность по кредитной карте? бки видит эту карту как финансовую нагрузкУ

а на какой стадии? То есть в чем вопрос вообще сейчас стоит? Проблема то ккакая сейчас, объясните, пожалуйста

Здравствуйте.Внезапно начало показывать,что паспортные данные недействительны,но в этом причин нет.Не могу переводить деньги и пользоваться картой.Подтверждение на гос.услугах есть.Помогите решить вопрос,пожалуйста.

Я не могу написать вам на почту ! Пожалуйста напишите тут что нам делать ?

К заявлению предъявила все документы,которые говорила ваша сотрудница 

Здравствуйте, нам с другом было по 14 лет и нам предложили легкие деньги за продажу карточки сбербанка для обналичивания валюты, данный человек сказал что все законно и проблем никаких не будет, мы продали карточки сказали с нами свяжутся, прошел месяц с нами связались сказали надо ехать в питер в банк разблокировать карту и снять все оставшиеся средства с карты, я не стал ехать туда потому что я почитал в интернете что это вся схема наказуема и остался дома, друг поехал в питер в банк ему передали что у них там сидит свой человек и ничего не случиться, он пришел туда разблокировал и снял все оставшиеся деньги и с ним ничего не случилось, теперь прошло 4 года мне стало 18, и тут я вспомнил что у меня есть сбербанк который заблокирован, могу ли я придти в свой офис банка где проживаю и разблокировать карту и снять все оставшиеся от туда средства?? помогите пожалуйста 

взять кредит

я там не правильно написал оттолкнули до 17.07 так что месяц ждать мне?

Купил билеты девушке и её родителям на море, спустя месяц мне блокируют карту и отказывают в перевыпуске. Хотим сделать возврат билетов, но не знаем куда придут деньги так как та карта которой оплачивали заблокирована

Здравствуйте, столкнулась с проблемой. При оформлении заявки на сдачу анализов неверно указала лицо, которое будет сдавать анализы, заметила ошибку уже после оплаты. В чате поддержки ответили, что уже поменять не получится. Просьба рассмотреть возможность изменить лицо вместо отмены заявки и оформления новой. 

Здравствуйте, я бы хотел разблокировать карту, которую заблокировали по 115-ФЗДело в том, что, по всей видимости служба банка, увидела частые переводы и подумали, ибо мошенники, ибо я занимаюсь мошенническими схемами, я могу предоставить всё что угодно, но мне срочно нужны были деньги, и я начал продавать скины в игре, за реальные деньги, Из-за чего и было большое колличество переводов по карте, прошу меня понять и дать разблокировку карте, могу сделать какую то расписку что такого больше не будет. 

Прошу разобраться! Моя мама как неипридет в офис для установки приложения так ей всегда навязывают кредитку и говорят, что без неё нельзя установить приложение! Почему это только в этом офисе! Прошу разобраться! В других такого нет! и ещё какую то страховку к ней подключают! Мы с мамой раза 3 уже закрывали эту карту ! Ну сколько можно?! Приходится не ходить в этот сбербанк рядом с домом, а ехать в дальний, где люди более приятные и ответственные!этот банк находится на проспекте победа 126. Прошу вас помочь! ну сколько можно?!

разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства

Здравствуйте! Ответ не дан, жду полного ответа и решения 

Пользовались услугами оформления ФН и арендой кассового оборудования, 30 мая позвонили в поддержку и уведомили, что до окончания работы ФН осталось 19 дней, нам сказали не переживать "скоро выставят счёт и приедут специалисты после оплаты". В итоге каждый день звоним и пишем в поддержку, но ответ один "ждите, с вами свяжется специалист". Вчера был заблокирован ФН, при звонке девушка сформировала заявку на списание средств и процесс должен был пойти быстрее. Деньги не прислали вопрос не решен. Сегодня придётся обращаться в другие банки, т.к. работать без кассы нет возможности и мы несём убытки.

Добрый день! Проблема состоит из 2х частей и показывает несовершенство системы сбербанка и домклик. 1. ИТ ипотека взята в 18.09.2023. По договору я обязана была подтверждать трудовую деятельность раз в полгода, но никто с меня не спрашивал. В чат 900 мне пришёл запрос, предоставить такие то документы, но зачем куда и для чего не написано (мне никто не звонил, хотя со всякими предитами звонят регулярно). Мне пересмотрели платёж в мае списали повышенную сумму и на июнь мне также поставили повышенный платёж. Я поднимала данный вопрос и считаю не допустимым данную ситуацию2. Вчера наступил срок оплаты, но у меня не списался данный платёж, деньги на счете были. А сегодня с утра я увидела просрочку и пеню в 22 рубля. Считаю не допустимым такую работу банка. Прошу пересмотреть платеж за май и списать в счёт суммы долга. Если и это у Вас не получится, то убрать пеню и пересмотреть творчщмйсч бардак. Почему при наличии средств, банк пишет просрочку и начисляется пеню?

Вот что пишет: Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества. Если вас попросили перевести деньги или перейти по неизвестной ссылке, рекомендуем прекратить общение. Возможно, вас пытаются обмануть. Вы можете повторить операцию через 24 часа.вот что написано когда они пытаются перевести по номеру карты.

Здравствуйте! Тема Не вернули деньги и бонусы Сберспасибо после отмены заказа в еаптеке

21.05.2025г. в ПАО «Сбербанк» было подано заявление о возвращении взыскателю исполнительного листа ФС № 049853423, выданного 19.02.2025 г. Арбитражным судом города Москвы на основании решения от 20.12.2024 по делу № А40-172133/24-60-1321 по иску ООО «Московский Прожекторный Завод» (ООО «МПЗ») к Ответчику ООО «ЛИТМЕТ-ПРОФИ».До настоящего времени исполнительный лист не возвращен, операторы по телефону постоянно пытаются меня убедить, что на возврат исполнительного листа по закону у них есть 35 дней. Указанные незаконные бездействия Банка нарушают законные права и интересы заявителя.В соответствии с п. 2 ч. 10 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (далее - Закон N 229-ФЗ) банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа по заявлению взыскателя. Поступивший от взыскателя исполнительный документ, исполнение по которому закончено, не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания его исполнения, возвращается банком или иной кредитной организацией взыскателю (ч. 10.1 ст. 70 Закона N 229-ФЗ).За неисполнение обязанности по возвращению исполнительного документа взыскателю, утрату исполнительного документа банк может быть привлечен к административной ответственности. Частью 3 ст. 17.14 КоАП РФ установлена ответственность за нарушение лицом, не являющимся должником, законодательства об исполнительном производстве, выразившееся в том числе в утрате исполнительного документа, несвоевременном отправлении исполнительного документа. Применяется эта статья и к банкам в случае нарушения ими сроков возвращения исполнительных документов (постановления Девятого ААС от 10.04.2019 N 09АП-250/19, от 13.03.2019 N 09АП-72661/18).В связи с указанным, требую в кратчайшие сроки провести проверку на предмет необоснованного длительного бездействия должностных лиц - сотрудников ПАО "Сбербанк", привлечь виновных лиц к соответствующей ответственности и исполнить требование взыскателя о возврате исполнительного листа.В противном случае, взыскатель оставляет за собой право обратиться в суд и компетентные органы за защитой своих нарушенных интересов.

Почему снимается комиссия за уведомления от сбера при активной подписке прайм?