У меня 4 кредита показывает на вашем ссайте,по факту у меня всего лишь 1 кредит,когда уже это у вас обновится

Добрый день.11.06.2025 сумма поступления на счёт с эквайринга Сбербанка задвоилась, точнее пришла одна и та же сумма два раза. Сбербанк не связался с Юр.лицом (со мной) для устранения данной проблемы, а просто заблокировал каждодневные поступления денег, пока не выравнится сумма.Это мне так сказал один из операторов Сбербанка, я сказал что так вопрос не решается, попросил чтобы связались со мной, в итоге тишина. Вчера я ещё раз кое как дозвонился до оператора Сбера, попросил решить мою проблему, т.к считаю что незаконно и самовольно блокировать мои поступления на счёт банка.Вот такая вот броблемка возникла.

Добрый день! 17.06.2025 г. Провели сделку купли-продажи при помощи сервиса Домклик. 18.06.2025 г. Росреестр разослал всем участникам сделки информацию о перерегистрации недвижимости в виде выписки ЕГРН на нового владельца. В личном кабинете Домклик все еще "в процессе". В течении какого времени меняется статус на Домклик и обновляется информация от Росреестра? Очень ограничены по времени, прошу уточнить данную информацию. Спасибо

Ответ не дан 

Если честно, то для меня было дикой неожиданностью то, что сотрудник банка, на мою просьбу распечатать мне реквизиты моего счёта, сказал что эта услуга платная(ну, мол, - мы только пенсионерам печатаем).Как так? Значит, выписку по счёту на НЕСКОЛЬКИХ листах распечатать - бесплатно, а тут за ДЕНЬГИ?! Попросил сформировать и прислать мне реквизиты на электронку... тоже самое...Прошу Вас указать в каком пункет тарифов банка прописана ИМЕННО эта платная услуга(и сколько она стоит).Отсылать меня к пользованию л/к и СБ он-лайн, не нужно(я вкурсе как это делается).В случае если это была "личная" самодеятельность сотрудника или же схема по монетизации оказываемых услуг... прошу разобраться и принять меры воздействия(взыскания) к ответственным/виновным лицам или же их группеP.S. а для меня вопрос получения справки на бумажном носителе так и остался НЕ решённым

Я не понимаю это как понять?

Яр-н А.А. Номер счёта **************

17.06.2025 в 14:24 Списали ошибочно деньги с карты 769 рублей.Как можно вернуть деньги ? 

Приобрела жильё в ипотеку в Сбербанке 20.03.2024, при подписании договора работники уведомили, что при оформлении Домкликплюс ставка будет 2%, при отказе либо страховании в другой страховой компании, ставка вырастет до 3%. Вынужденно согласилась с данными условиями. Когда пришло время продлять страховку, оформила её в СК ВСК, данный полис Сбербанк отказывается принимать по настоящее время, написала претензию в Сбербанк, просила направить доп.соглашение к КД о замене Домкликплюс на страхование жизни и здоровья в любой аккредитованой страховой. Полис страхования и чек я загрузила онлайн. От страховки не отказывалась, оснований поднимать ставку на 1% не было. ФАС признало навязывание услуги Домкликплюс нарушением антимонопольного законодательства. Просила исключить данное положение из КД. Согласно постановлению правительства Республики Тыва от 08.11.2023 номер 816 ставка не может превышать 2% по ипотеке господдержки(Тыва) на весь срок кредитования, в случае оформления страхования жизни и здоровья. Страховку я оформила. На претензию получила отказ, вынуждена обратиться в ФАС, Роспотребнадзор и суд за защитой своих прав с привлечением адвоката. Все судебные издержки, расходы на представителя, компенсация морального вреда будут возложены на ПАО Сбербанк. Также 19.04.2025 работники Сбербанка вынудили оформить Домкликплюс на второй год. Прошу вернуть данные денежные средства, так как страхование жизни и здоровья мною уже оформлено в СК ВСК 16.04.2025. 

Добрый день! Так что ? 

Добрый день ! 17.06.25 на мою карту Сбербанка через банкомат № 60300789 было произведено внесение денежных сресдтв в сумме 230 тысяч рублей купюрами номиналом по 2000 и 5000 рублей. банкомат зачислил только 210 тысяч рублей, возврата купюр не было. в этот же день на номер 900 было подано обращение 2506177002245172 по данному факту, 18.06.25 поступил формальный ответ с отказом в возрате средств, содержание ответа не отражает сути проблемы и является отпиской. Прошу провести по факту незачисления денежных средств в сумме 20 тысяч рублей на мой счет и вернуть деньги на счет моей карты. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

16 мая 2025 я погасила досрочно ипотеку. 19 мая 2025 банк начал процедуру снятия обременения, уверяя меня, что это займет 14 дней. 14 дней прошли, заявка не сдвинулась с места. Тех поддержка пишет, что снятие занимает до 30 днейСегодня 19 июня, 32й день после оформления заявки на снятие обременения. ииИИ?!?!?!!?!?Воз и ныне там!!!Требую подать документы в росреестр иначе я подам на вас жалобы везде, куда только можно: и ЦБ, и прокуратуру, и в суд!!!Прикладываю скрины из личного кабинете на домклик https://disk.yandex.ru/d/dGLHWmzQD2yYOw 

понимаю, что бесполезная трата времени, что у монополиста никода не найдешь ответственных. В течении месяца поступают звонки с номера 900. 09.06.2025 в 09:41 обратилась в Сбербанк по телефону (оператор Милана) оставила обращение что никаких неисполненных обязательств перед банком не имею, а если это какие-то предложения от банка прошу доводить информацию в ЛБК. 19.06.2025 в 09:53 поступил звонок с номера 900 (оператор Виктория) стала предлагать условия по депозиту настолько навязчиво, что просто говорила поверх моих возражений о навязчивой рекламе и почему не выполнено мое обращение от 09.06.2025. Позор так общаться с клиентами и продавать свои услуги.

Здравствуйте, каким-то на сайте https://ai-bro.org/ была оформлена подписка и у меня списали 990 рублей. Когда зашла на сайт, нигде не было указано, что будет автопродление и вообще дальнейшее списание. как вернуть деньги? вы можете возместить ущерб денежный? 

Добрый день, перевела через Сбербанк онлайн 25.05 дочке 5000 рублей в Грузию. Деньги не пришли, обращение в банк с выпиской из банка Грузии ничего не дало, деньги просто украдены. Ответ на обращение не предоставлен и все время переносится. Прошу вернуть мои деньги

Документов нет, вклад открывался электронно, как быть в таком случае? Где нам искать 

Здраствуйте23.04.2025 Арбитражным судом Челябинской области было вынесено определение А76-21910/2024 о завершении процедуры банкротства и списания с меня всех долгов в рамках ФЗ № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». В приложении банка «Сбербанк Онлайн» долги по кредитным обязательствам все еще отображаются несмотря на то, что прошло почти 2 месяца с момента прекращения кредитных обязательств в силу закона. Из-за этого я не могу закрыть счета в ПАО Сбербанк.В службе поддержки мне сообщили, что "списание задолженностей может занять в течении 5 лет и сроки списания долгов законом не установлены", в доп. офисе банка сообщили, что не могут закрыть счета, потому что долги еще не списаны. Прошу разобраться в данной ситуации и урегулировать данный спор во внесудебном порядке.Считаю, что ПАО «Сбербанк» нарушает ст. 859 ГК РФ «Расторжение договора банковского счёта». Данное затягивание со стороны банка может рассматриваться как злоупотребление правом. Такие действия/бездействие со стороны банка, на мой взгляд, являются нарушением ст. 859 ГК РФ, согласно которой банк обязан закрыть счёт по заявлению клиента. Задолженность, подлежащая списанию в рамках завершённой процедуры банкротства, не может служить основанием для отказа в расторжении договора банковского счёта.Формальные ответы ПАО «Сбербанк» о том, что «сроки списания задолженностей законом не определены», противоречат действующему законодательству, являются злоупотреблением правом и попыткой сохранить фиктивную задолженность.Прошу в кратчайшие сроки:1. Списать задолженность согласно завершённой процедуре банкротства.2. Предоставить возможность закрыть счёта.3. Направить письменное подтверждение списания задолженностей.

Добрый день! Есть долг в Сбербанке,на сумму 360000 из них часть суммы за просрочку и инное(непонятно что).Сумма самого кредита 250000 По кредиту было уже не одно ИП,средств на выплату нет. Есть человек,который хочет выкупить долг. Подскажите пожалуйста это возможно впринципе? И какой алгоритм действий?

Здравствуйте. Моя дочь открыла СберВклад в Сбербанк онлайн на 7 меcяцев, предварительно положив деньги через банкомат на свою карту. Через 7 месяцев вклад автоматически продлился, однако процент был значительно занижен в сравнении с текущими предложениями банка. Чтобы переоткрыть вклад под другой процент, она должна закрыть продленный. Тут проблема, ей 17 лет, приложение Сбербанка говорит: надо прийти лично в офис с родителем. Но это не помогло. Позвонили на номер 900 с просьбой дать официальное объяснение со ссылкой на законодательство. Полученный ответ более чем удивил, нам требуются пояснения. Вот главная цитата:"Банк не выдаёт деньги несовершеннолетнему вкладчику без разрешения ООП на основании ГК РФ. В частноссти ст. 26 ГК РФ регулирует дееспособность несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 Согласно 26 ГК РФ, несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет может самостоятельно распоряжаться своими доходами, стипендией, заработком и иными средствами, но для совершения крупных сделок, таких как распоряжение банковскими вкладами, требуется согласие родителей и органов опеки."Есть подозрение что человек написавший "официальный" ответ Сбербанка даже не пытался посмотреть на стаью 26 ГК РФ. Вот пункт 1, наиболее соответствует теме "сделки":"1. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки, за исключением названных в пункте 2 настоящей статьи, с письменного согласия своих законных представителей - родителей, усыновителей или попечителя.Сделка, совершенная таким несовершеннолетним, действительна также при ее последующем письменном одобрении его родителями, усыновителями или попечителем."В 1, где здесь (или в других подобных пунктах статьи) указаны органы опеки? В 2, родители, усыновители и попечители перечисленны через запятую, т.е. достатачно разрешения кого-то одного. Откуда в требование Сбербанка появилось И: "...согласие родителей И органов опеки"?Продолжение ответа Сбербанка:"Таким образом, выплаты доступны без разрешения ООП и законного представителя:- заработная плата и стипендия...- суммы, внесенные самим вкладчиком наличными или переведенные из другого банка." Дочь неоднократно повторяла по номеру горячей линии и в офисе банка, сама положила деньги через банкомат и сама открыла вклад, думаю это легко проверить. Это в точности последний пункт предыдущей цитаты банка, где не нужен даже родитель.Вопрос 3, откуда такая непоследовательность в действиях Сбербанка и его же "официальном" ответе?И последний вопрос.Возможно ли что другой специалист банка просмотрит эту историю еще раз и изменит решение? Для нас, родителей, дейстия банка в этом конкретном случае выглядят не как защита интересов несовершеннолетних, а совсем наоборот.

Я ошибочно по реквизитам отправила деньги 15т с озон банка в поволжский банк пао сбер г Самара горячая линия не дает результата пожалуйста верните мои деньги

Оформляла кредитную карту от Сбера по акции от Рафинад, с выдачей сертификата ЗЯ. Прошла по ссылке, оставила свой номер на лендинге, оформила карту с выдачей в офисе 17.04.2025г в городе Тюмень. 18.04.2025 получила карту в отделении, сразу же воспользовалась ей, и пользуюсь по настоящее время. Сертификат должен был придти в течение 60 дней, они истекли 18.06.2025г. Я, конечно, отправила письменный запрос в Рафинад на электронный адрес sertpodarok@rafinad.io 18.06.2025г, но акция то совместная. Банк должен понимать, что проводя такии акции с неблагонадежными партнерами, теряет свою репутацию. Хотелось бы знать, придет ли сертификат либо получить контакты, по которым можно это узнать. 

Написал заявление на расторжения договора комплексного обслуживания, прислали смс что операция согласованна приезжаю в банк за деньгами, по итогу приехал,деньги не отдают и разобраться не могут в чем проблема, звонил на горячую линию 900 после смс,сказали приезжайте забирайте ваши деньги,приехал в офис деньги не могут отдать, не понятно по какой причине, уже месяц бегаю каждый день пишу обращения никакого толку нет, какие то приколы с программой, разберитесь уже там почему я не могу забрать свои деньги,если я уже даже хочу разорвать с вами договор!!!!!!!!!!! Разберитесь уже там!!!!!!!!!!!!

при запросе от нотариуса пришёл ответ что не найдены счета умершего, знаю точно что был вклад и пенсионная карта, вклад был открыт онлайн, документов нет, к кому обратиться и каким образом решать данный вопрос? куда могли деться деньги со счетов и сами счета, прошу провести проверку по поиску счетов

Уже полгода не могут подключить к новой платформе, как агента. Выяснить причину так и не удалось. 

Добрый день, пишу по поводу блокировки карты, никому не давал карту пользовался ей как для переводов и пополнений. Я играю в компьютерные игры, там занимаюсь покупкой и перепродажей скинов. Через сбер банк, получал пополнение от родителей т.к. живу один, после этого покупал различные скины и продавал, из-за этого совершал большое колличество операций. Пользуюсь всегда этой картой не получал никаких предупреждение и в итоге получил блокировку, ездил домой отдыхал, делал переводы когда отдыхали с друзьями в кафе, переводил за долги друзьям деньги.Помогите разблокировать карту пожалуйста, не думал что её могут так блокировать. Очень нуждаюсь в вашей поддержке, потому что всегда со сбера получаю переводы от родителей и плачу за квартиру. Считаю что не делал ничего незаконного.

Как восстановить доступ? Какие документы необходимо предоставить? Потому что так работать невозможно 

В феврале этого года делала реструктуризацию кредитов, с добавлением поручителя. От реструктуризации 2 кредитов отказалась, так как были не выгодные условия. Но банк БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, БЕЗ СОГЛАСИЯ ПОРУЧИТЕЛЯ (ДОКУМЕНТЫ НЕ БЫЛИ ПОДПИСАНЫ), внёс этого поручителя,при этой реструктуризация не была проведена и документ не был подписан. Прошу разобраться в данном вопросе, так как это в интересах банка, прежде чем я пойду в суд. 

Здравствуйте! Прошу помощи. 23 июня 2024 года подписал ипотечный договор. Подал заявку на подключение электричества. Выставили счет в россетях на сумму 4 300 000р. Обьяснив это тем, что в посёлке не стоит трансформаторная подстанция. На данный момент тянут дополнительную линию для нашего посёлка. Я закончил строительство. Все готово, кроме подведения электричества к участку. Россосмотр пройден с одним невыполненным пунктом. Прошу согласовать доп условия с выдачей последнего транша без подключенного электричества. Не могу оплатить работы строителям

Прошк Прошу предоставить информацию о возврате исполнительного листа взыскателю Должник - физическое лицо Оригинал исполнительного листа направлен в ПАО Сбербанк по почте 19 октября 2023 по адресу: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19. К исполнению принят 26.10.2023 с номером SD0222704017. Заявление о возврате исполнительного листа взыскателю подавалось в канцелярию банка по адресу: г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, 12Ак1с1 11 января 2024, 25 апреля 2024, 06 сентября 2024 Прошу предоставить информацию о ходе исполнения и возврате исполнительного листа взыскателю.

Здравствуйте, банк отменил перечисление материнского капитала 10.06.2025. Деньги до сих пор не вернулись. Когда придут? 

29.04 была подана заявка на реструктуризацию по 4 кредитным обязательствам, 26.05 было принято положительное решение по реструктуризации, на 09.06 назначили подписание документов, со стороны банка документы не были подготовлены, жалобу на горячей линии отказываются принимать, когда подготовят документы не отвечают. Сейчас уже есть просроченная задолженность, какаю сумму платить не известно, новые графики платежей не предоставлены.

Здравствуйте! 3 дня назад отменила заказ в еаптеке. Деньги на карту не поступили до сих пор. Бонусы Сберспасибо тоже не вернули. Посодействуйте, пожалуйста, в возврате денежных средств и бонусов . Данные выслала на zabota@sberbank.ru П-н Т. А. **.**.**** 8*****2 Заказ 79810594 или 79810405

здравствуйте, слышу что сбер часто блокирует карты которве участвовали в валюте, также слышу что это законно, но тогда почему блокируют? как обойти блокировку? как предоставлять документы в случае блокировки чтобы гарантированно не остаться от личного кабинета и от обслуживания?

Извините я случайно нажал, что вопрос закрыт, я покупал скины в кс го. Мне родители подарили денег и сам я накопил мне нужно приложить скриншоты сделок с покупки игртвых картинок в кс го?

Добрый день. Подскажите , пожалуйста, есть ли комиссия за снятие денежных средств в банкомате Беларуси с российской карты Сбербанка мир?

Спасибо!!!! Ура!!!! 

Мне не начислили 50% бонусами за сбер заправки, не смотря на то что я была подключена к акции. Поддержка пол месяца пудрила мозги каждый раз придумывая разные причины, в конце концов придумав ту, по который их не начислят, считаю это наглым мошенничеством, условия акции я выполнила

Здравствуйте! Разблокируйте профиль, пожалуйста

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что нужно сделать для толго, чтоюы заключить мировое соглашение по ипотеки с введением третьего лица?

здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают 999 рублей jok-ai.org G OMSK RUS — вот так называется сайт

Всю необходимую информацию прислала. Когда придёт ответ?

В Росреестре все зарегестрировано, есть выписка ЕГРН с новым собственником, а на Домклик информация не обновляется

Отказ банка в оформлении дебетовой карты

После продажи ювелирных изделий и получения денег я решил их проверить на подлинность в пешей доступности был только банкомат втб мною было принято решение положить себе их на втб и перевести на вклад в сбер , после чего у меня заблокировали сбер , сотрудники всячески пытались помочь но блокировка как они говорят на системном уровне, я попросил разблокировать счет или же прекратить обслуживание в банке , на что у меня попросили документы поясняющие происхождение средств, им было предоставление письменное объяснение ситуации и договор купли продажи на что мне ответили что нужно превести покупателя в отделения сбера и написать бумагу что он действительно купил у меня ювелирное изделие и не имеет претензий, ситуациия уже переходит все рамки нормального сумма в 1.8 миллиона уже больше 3 месяцев удерживается в банке , на мою просьбу прекратить обслуживание в банке мне отказывают и деньги не возвращают ни в кассе не переводом себе в другой банк , я требую действовать в рамках закона ! Любой клиент имеет право на закрытие счета в банке и вывода средств ! Я еще никогда еще не видел такого отношения к клиенту что бы доходили до полного абсурда просить привести покупателя в отделение банка ! Не вижу не каких причин ограничивать меня в пользование моими деньгами , обслуживаться в таком ужасном банки я не хочу , прошу закрыть счет и вывести деньги!

Столкнулся с проблемой по кредитной карте. Проблема заключается в том что хотел снять деньги с кредитной карты, но банк отказал и заблокировал карту. Далее оператор сказал что нужно обратиться в отделение банка и мне перевыпустят карту и соответственно разблокируют. на след день приехал в отделение и банк отказал в перевыпуске карты сославшись на п.3.5 без объяснения причин. что в таком случае делать не понятно...

Добрый день!Подскажите пожалуйста что делать в следующей ситуации.Карта на которой висит задолженность по биометрии заблокирована,перевыпущена на новую,в приложении Метро Москвы оплатить невозможно долг,всегда выходит ошибка. Через сайт мульти карта, в личном кабинете пассажира также невозможно ничего оплатить,так как проход в метро был по карте которая больше не действует,а в личном кабинете и на сайте и в приложении привязана уже новая карта,которая является заменой старой карте,подскажите как возможно оплатить долг,если той картой на которой он висит,невозможно ничего оплачивать,письма в поддержку написаны,звонили много,ничего не происходит,помогите пожалуйста 

здравствуйте! Пришло смс от банка с требованием погашения полной суммы кредита с намерением обратиться в суд  в случае не выполнения требования но в приложении ничего не указанов случае закрытия текущей просрочки банк все равно обратится в суд? 

Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господдержкой «Семейная ипотека». При оформлении договора ипотечного кредитования неотъемлемой частью стало приобретение пакета услуг «Домклик Плюс», включающий в себя, помимо прочего, услугу «Программа добровольного страхования «Страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг «Домклик Плюс», предоставляемой ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Данный пакет услуг «Домклик Плюс» был обязателен для сохранения льготной ставки по кредитному договору в размере 6%. При оформлении договора менеджер уверял о необходимости приобретения этого пакета услуг для гарантированной ставки 6%.Комиссия ФАС РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.Условия Семейной ипотеки регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р.Пункт 25, 32, 33 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитования:«Право на получение кредита (займа) или подписание дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими Правилами возникает:у гражданина Российской Федерации при рождении у него начиная с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2023 г. (включительно) первого ребенка и (или) последующих детей, которые являются гражданами Российской Федерации, а также у гражданина Российской Федерации, имеющего двух и более детей, которые не достигли возраста 18 лет на дату заключения кредитного договора, - по ставке 6 процентов годовых на весь срок кредита (займа);» таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может являться законным.При составлении и подписании данного кредитного договора мне была предоставлена консультация и условия кредитования не соответствующие НПА РФ, что ввело меня в заблуждение. Понимая риски неодобрения Кредитором данного займа, была вынуждена пойти на предложенные условия кредитования.Прошу внести изменение в кредитный договор с исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при отсутствии оплаты за Пакет услуг Домклик плюс ( п.4, п.10, п.24) путем оформления Дополнительного соглашения к Договору . Обязуюсь оформить и предоставить в банк страхование жизни и здоровья.

По заявке только я могу сдать или имя в заявке не критично?

Здравствуйте. Прошло уже больше 180 дней как заблокировали кредитную карту , на аремя кредитных каникул , до сих пор её не разблокировали ?

Вчера в офисе Сбербанка подала заявку на смену паспортных данных ( с российского на загранпаспорт) Прошли сутки, в СбербанкОнлайн данные ещё не обновились. Как быстро происходит обновление паспортных данных?

Есть какие-р варианты для снятия или вооьщ шанс на одобрение открытия карты

1. На каком основании? его просто нет 2. Сделки могут сорваться, поскольку оба контрагента новые 3. Когда платежи пройдут и как сбербанк перед моими клиентами объяснит сделанное?

Давно продал карту сбера, под убеждениями, что все легально и последствией не будет, и мне ее заблокировали. После посещения офиса мне заблокировали все счета и отказали в разблокировани, прошу пересмотреть решение и дать положительный ответ.

11 июня мне на расчетный были ошибочно перечислены денежные средства со стороны Сбербанка (работаем по эквайрингу) в большем объёме, чем должны были. Последующие дни Сбербанк непонятным рандомным образом в автоматическом режиме списывал с меня денежные средства с текущих ежедневных поступлений. В понедельник 16 июня Сбербанк выставил требование к оплате, якобы мы им должны ещё денег, но никаких расчетов не привел, просто требование и сумма. При самостоятельном перерасчете сумма долга не совпадает с выставленной, и вообще как велись списания накануне не ясно, цифры не сходятся от слова совсем. В этот же день я обратилась в Сбер и зафиксировла обращение, что сумма в требовании не совпадает, и чтобы они предоставили расчеты. Уже четверг, Сбер не звонит и ничего не пересчитывает, только прислали ещё дополнительно на почту напоминание о требовании, то есть как бы напоминают, что я должна заплатить, а то что они насчитали непонятно чего и как - никто разбираться не хочет. Вчера я дозвонилась до руководителя отдела, который меня заверил, что разберется и свяжется со мной в течение двух часов - естественно никто не связался со мной. Сегодня звонила снова - ответ тот же. Я, если честно, в шоке, насколько всё плохо у Сбера даже в обслуживании юридических лиц, куча офисов, куча сотрудников, а толку нет. Банк, в котором я обслуживаюсь, решает проблемы на раз, даже в нерабочее время (если вдруг возникла такая необходимость), тебе и отпишутся тут же в чате, и позвонят, и будут руку держать на пульсе, а здесь - сплошня расхлябанность, как и везде в Сбере. Сбер - это какой-то феномен, при наличии таких возможностей, так паршиво работать - это надо постараться!Итог, проблема не решена! Проблему решать не пытаются, зато пытаются вымогать с меня сумму бОльшую, чем я (по моим подсчетам) осталась должна, прошу заметить, не по своей вине!

Добрый день! Есть ли информация по вопросу?

Здравствуйте сегодня писал отзыв по поводу блокировки карты, вы просите у меня обьяснения по переводам, я не могу даже зайти в личный кабинет, как мне узнать какие переводы у меня там?? Посмотреть вообще ? Дайте доступ к личному кабинету, я обьясню все переводы.Буду ждать обратной связи 

Здравствуйте! В дом клике почему то удалили из участников нашего застройщика, и все документы на недвижимость, хотя мы с 4 июня подаем документ ДВИ строительство дома на своем участке. Одобрение было и целый месяц просят документы, сегодня мы по требованию менеджера и условиям банка оформили брачный договор и оплатили немалые деньги. И вот сегодня в дом клике удалили все наши документы на недвижимость, договор подряда и застройщика из участников На мой вопрос в чате не отвечают, не звонят хотя я заказала звонок. прошу урегулировать нашу ситуацию почему после всего что мы сделали по их новым условиям недвижимость удалили и кто нам теперь вернет все расходы в нотариус, регпалату и за оценку недвижимости ? Я вам до этого написала нашу ситуацию с брачным договором и ИЗОН. И теперь вот документы удалили 

На сайте Сбербанка указано, что при открытии брокерского счета будут зачислены 2 бонусные акции Сбербанка, для этого необходимо выполнить условия перечисленные на странице банка: открыть брокерский счет, купить акций минимум на 5000руб., не выводить деньги 30 дней. Сделал как указано в условиях акции, оказывается еще нужно какое-то приглашение получать от Сбербанка, для участия в акции, о котором на сайте нет никакой информации! Об этом мне сообщила поддержка в приложении СберИнвестиции. Это какой-то обман от Сбербанка! Почему вы не указываете о приглашении для участия в акции на странице Сбербанка?! Почему для этого нужно скачать pdf файл? 

В начале месяца подавал информацию по запросу в рамках 115 ФЗ, по почте. Уведомления, что мои документы полученны и рассматриваются не поступало ни на почтовый адресс, ни в смс телефона. Приложение заблокированно. Личный визит в отделение и звонок на 900 ничего не дали, никто ничего не знает, сказать по существу не могут, ждите ответа на почту. А я даже не знаю рассматривают ли мой случай. Прошу разобраться в ситуации и дать ответ по моему запросу.

Добрый день!По какой причине, подписание документа о реструктуризации не возможно подписать онлайн?В моём случае я не могу явиться в офис или оформить доверенность.На сайте у вас сказано следующее:При оформлении реструктуризации изменяются условия кредитного договора, поэтому подписание дополнительного соглашения является обязательным. Подписать можно без посещения офиса банка в СберБанк Онлайн. Если для вашей ситуации этот способ неприменим, подписать можно в офисе банка в согласованные дату и время.При обращении в банк мне ответили:Для того чтобы подписать документы на реструктуризацию, вам или вашему доверенному лицу с документально подтвержденными полномочиями необходимо обратиться в офис банка. Альтернативные способы подписи документов не реализованы.Вопрос требует индивидуального решения, но банк его не предоставляет, даёт не соответствующий действительности ответ и не идёт на встречу.В итоге, вся эта услуга выглядит как обман.

я никаких подписок не оформляла,верните пожалуйста деньги,очень прошу вас,сняли 999рублей🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻 

Здравствуйте!Не списывается оплата за подписку, возможно ли получить ссылку на оплату?

Winzaym Winzaym звонят и говорят о каком-то займе хотя на этот сайт я вообще не заходил

Списали 999 рублей RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW 

Возвращайтесь с внятным результатом, пжалуйста, а не с отпиской и тем самым переводя мой вопрос в статус "ответ получен"  

Кредитная карта 

Сколько еще ожидать? Вы специально затягиваете решение вопроса?

Здравствуйте! Когда будет ответ?

Здравствуйте! Сегодня обнаружила, что бонусы на моей карте неожиданно пропали! Бонусы были зачислены в мае 2024 года, соответственно, 2 года для их сгорания еще не подошли. Никаких предупреждений или уведомлений, что что-то не так и бонусы скоро сгорят - не было. Я понимаю, что есть у вас куча правил в которых сложно разобраться, но неужели вот так без предупреждений можно убирать баллы? 5500 для меня достаточно весомые деньги, которыя я могу потратить с пользой для своей семьи, и, т.к. знала про срок хранения в 2 года, пока не переживала о них. Пожалуйста, помогите вернуть баллы! Просто до безумия обидно их потерять, находясь в трудном финансовом положении.

Здравствуйте! Ситуация аховая. По-другому до сих пор её не удаётся решить! Вместо снятия ареста с р/с сотрудники Сбербанка умудрились повторно наложили арест, тем самым незаконно удерживая уже в 2 раза большую сумму!!!Ситуация следующая.18.09.2024 г. судебный пристав-исполнитель наложил арест на ДС, находящиеся в банке (ИП 275923/24/41021-ИП от 16.09.2024 г.) на сумму 29028,35 р.02.11.2024 г. судебный пристав-исполнитель вынес постановление об отмене постановления об обращении взыскания на ДС по ИП 275923/24/41021-ИП от 16.09.2024 г.Однако арест на р/с продолжил висеть, и сумма заблокирована до сих пор. Сотрдуники банка на все вопросы когда будет снято ограничение отправляли разбираться к приставам.01.04.2025 г. я посетил приставов, выяснив, что в постановлении о снятии ограничений от 02.11.2024 г. они не указали номер р/с, на который был наложен арест. Я написал заявление, чтобы служба вынесла новое постановление о снятии и отправила его в банк по каналам взаимодействия (это постановление от 30.04.2025г.). Заявление приняли. Прошел месяц, но арест так и висел. Я обратился в офис Сбербанка. Мне сказали, что был отказ из-за какой-то ошибки в этом постановлении.Я снова обратился в службу судебных приставов в день приёма. Судебный пристав-исполнитель уже в который раз вынесла новое постановление о снятии ареста с ДС на счёте от 30.05.2025 г., сказав, что отправляет его в банк через свои каналы связи... но арест так и не был снят!В чате кабинета ДБО Сбербанка мне в очередной раз ответили, что ничего не получали от приставов.19.06.2025 г. я снова поехал к судебному приставу-исполнителю за разъяснениями.Мне выдали завереную копию постановления от 30.05.2025 г., сказав, что всё отправляли и это вина Сбербанка, что они не сняли арест.Я снова посетил офис Сбербанка, простоял в огромной очереди час. Сотрудница попросила предоставить документы. Отсканировав документы, она оригиналы с печатями приставов оставила у себя, а мне выдала копию, заверив штампом и поставив номер.Я предъявил ей 3 документа:- Постановление о наложении ареста от 18.09.2024 г. (собственно, это основание из-за которого был наложен арест), отметка SD0264891909 ВМС Турская Ю.В.- Постановление о снятии ареста от 30.04.2025 г., SD0264891522 от 19.06.2025- Постановление о снятии ареста от 30.05.2025 г., SD0264892339Далее мне было предложено ожидать около 7 дней. Если снятия снова не произойдёт, то обращайтесь повторно. На просьбу проинформировать по телефону или почте, сказала, что они не сообщают о принятом решении, узнавайте сами.Так и закончилась вторая половина рабочего дня - очередным разбирательством то с приставами, то в очередях в Сбербанке.Позже, зайдя в кабинет Сбербанка, чтобы проверить р/с и обнаружил, что баланс отрицательный! А в разделе Счета и выписки появилось новое ограничение от 17.09.2024 г. на 29028,35 р.! По тому же 275923/24/41021-ИП от 16.09.2024 г.!!!Это что за беспредел?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мне со Сбербанка отправили деньги на каспи голд, 17го июня , далее заявка стояла в обработке, вечером 18го июня статус заявки сменился на успешно,но поступления до сих пор нет.но деньги списались со сбербанка.

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Именно с таким вопросом как заголовок я наткнулся. 02.03.2025 Был обычный день, но к большому сожалению банки на моем IPhone не работали, ни Тинькофф (нынешний Т-Банк), ни Сбербанк. Мне срочно понадобилось перевести средства, но затем пришла в голову идея зайти с нового устройства в личный кабинет банка, а именно сбера, в конечном итоге ввожу пин-код, и мне моментально прилетает сообщение от 900 с таким текстом: "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка.". Я встал в ступор, с каких пор при входе с нового устройства моментально прилетает блокировка? Я прошу разблокировать мой счет, так как не вижу в этой блокировке весомые причины.Ниже прилагаю скриншот с текстом о блокировке:Скриншот 

Добрый день , ответа не поступило , когда выведут из базу по 161 -ФЗ???

В договоре вклада указана процентная ставка по вкладу 18 % (с учетом 1% подписки по сберпрайму). Сейчас подписку отключаю и мне отвечает сотрудник сбербанка, что и процентная ставка,у казанная в договоре вклада автоматически будет снижена. С какой стати, договор не предусматривает возможность для банка в одностороннем порядке снизить указанную в договоре ставку в 18 %

Почему я отправила справку 2ндфл и мне все равно отказали в разблокировке ?? Естественно у меня там разные переводы , мне переводить деньги муж , родители , я так же что то покупаю и перевожу !! Пересмотрите моё обращение! У меня все приходит на сбербанк 

На горячей линии ответили что пакет Premier закрывается в офисе банка. Ни одного сообщения об этом не было. я пользоваться в следующем году не собираюсь. Банк отказал в возврате денег. Получается банк снял деньги за то чем я пользоваться в будущем не буду. Без предупреждения. При этом ввёл существующую карту в минус. При этом при открытии карты премьер, менеджером не было сказано то что пакет премьер существует отдельно от карты. Картой Сбербанк пользуюсь только для оплаты ипотеки. Необходимо вернуть эти деньги. Объясните как это сделать

Мария, добрый день, может все таки рассмотрим разблокировку в банке!Я не смогу предоставить вам документы, так как физически их не смогу найти нигде.Это были сделки с платформы Bybit, байбит не предоставляет никаких документов, да и это транзакции со сделок под 1% Заработок на курсе $, может все таки рассмотрим и разблокируем меня?

Неделю назад заблокировали перевод на 200000 рублей, решила закрыть счёт , деньги списали , а с возвратом не торопятся , каждый день кормят завтраками . Не могу забрать своё. Банк обманщиков!!! Каждый день звоню на горячую линию каждый раз отвечают одно и тоже , а мне очень срочно нужны эти деньги ...

Написано: Участвовать могут клиенты, которые получили предложение от СберБанка или открыли свой первый брокерский счёт в приложении СберБанк Онлайн с промокодом INVEST25, вошли в приложение для инвестиций и выполнили все условия акции в соответствии с полными правилами акции. Почему я выполнив все условия кроме ввода промокода, не получил то, что мне положено? На кого вообще рассчитана эта акция? Почему при открытии брокерского счета автоматом не был введен промокод? 

Скриншоты то есть подойдут с аккаунта игры?

Какие документы нужно предоставить?

Ошибаетесь, карта заблокирована с 12 декабря 2024 года, и 180 дней истекли. Я уверена, что 24 июля вы придумаете новый предлог для блокировки, чтобы я платила новые и новые проценты.

05.06.2025 года обратилась в Сбер по ул. Московской 32 с исполнительным листом судебного участка 259 химкинского судебного района для взыскания с должника. Заявление о взыскании заполнял менеджер Сбера, которая брала информацию из документов и системы. Между тем, при проверке стадии исполнительного производства пришел отказ в связи с отсутствием/некорректно заполненными реквизитами, хотя там реквизиты сбера. Прошу провести проверку по данному факту. Исполлист еще не получен и непонятно как его получить с работой нашей почты

Добрый день! Я открыл у вас счет как ип 10.06.25. из за некомпетентности сотрудника в чате Ивана, обращение о неработающем основном функционале - выпуске бизнес карты было составлено только 11 числа. ладно, это пол беды. затем, со мной два раза связались из тех поддержки и "починили" функционал, однако, он так и не работал, о чем я сказал, пообщали исправить. со мной более никто не связался, последний контакт был 12.06.25. думаю ладно, подожду до срока решения обращения(18.06.25), параллельно звоня почти на ежедневной основе, дабы со мной связались. но ни тут то было - сегодня 19.06.25, со мной ни то что никто не связался, так еще и пришло смс о переносе даты решения вопроса на 23.06.25!!!!!!!!!! Это вы считаете адекватным???!!! Так еще и в чате поддержки предлагают унизительные ПУБЛИЧНЫЕ СКИДКИ ОТ ПАРТНЁРОВ в качестве извинений!!!!!!!! Вообщем, кто хочет вести свой бизнес, это точно не про этот банк. вопросы решать не будут, только отгроворки - ждите, ждите, а по факту ничего не будет.

Проверили? 

История такова, 15го июня продав автомобиль по срочной нужде, т.к. отец инвалид СВО. Получаю от покупателя наличные и часть суммы переводом на карту. Мне 18 лет, я ничего незнаю толком о работе банков! И сразу же карту блокируют и всё остальное, в момент когда я при покупателе хотел снять средства с банкомата!Первым же делом хочу зайти в сбербанк онлайн, но в доступе отказано ваш личный кабинет заблокирован. Звоню по номеру 900 сообщают что счет заблокирован по компроментации данных. На следующий день иду в отделение банка. Там чуть ли не разводят руками и говорят что "БАНК ИМЕЕТ ПРАВО НА РАССТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА без обьяснения причин". Я в панике. Незнаю что делать. После уже снова иду в отделение с договором купли продажи и распиской, но день за днём все бес толку, причину не называют. Документы предоставил, заявление написал. Не думал что настолько народный банк станет так поступать, тем более первый в моей жизни..Специалист подсказав что через звонок в 900 можно попробовать ускорить рассмотрение. Но десятки звонков бес толку. Сами решили, сами забрали..ПОМОГИТЕ, читая форум мне страшно от бездействия.

Не забудьте, пожалуйста, про меня 

Вы не написали порядок предоставления документов подтверждающих право на наследство. Учитывая, что данные документы уже неоднократно предоставлялись (мной лично в отделение банка в 2017 г, нотариусом в виде приложения к нотариальному запросу, а так же были приложены мной к письму на сайте), но были утеряны банком, какой порядок предоставления данных документов так что бы они не были утеряны снова?

скажите а в какой срок она должна появится??))день- неделя- месяц 

Добрый день . Я пользуюсь услугами вашего банка и очень доволен сервисом и консультациями в спорных вопросах .Однако при снятии наличных средств в размере 100 рублей ошибочно использовал кредитную карту вместо дебетовой . Комиссия за снятие этой суммы составила 390 рублей . Был крайне расстроен данным фактом ,ТК хотел оплатить проезд на электричку в СПб (интернет банкинг и оплата картой не работали) .Прошу помочь в разрешении этой ситуации.

После посещения офиса меня обворовали!из за действий менеджера Премьер Адель , я была обманута на 180 тыс рублей.менеджер предложила мне внести изменения в мои договора страхования , за внесение изменений с ее слов нужно было заплатить .в итоге мне были оформлены сберкоробка здоровье и еще коробки страховые.как выяснилось позже никакие изменения так не делаются, Банк вину признал и 27.05 вернул деньги за коробку, остальные деньги обещали вернуть позже , до сих пор тишина.со мной просто перестали общаться, а сотрудники откровенно хамят !требуб регистрировать жалобу и претензию!

24.04.2025 арбитражным судом Курганской области было вынесено решение о признании меня банкротом и снятии обязательств. В личном кабинете отображается кредит с пометкой о просрочке.В чате поддержки в первый раз ответили что в течении 30 дней списывается задолженность. Но по истечению этого срока ничего не изменилось. При повторном обращении в поддержку отправили на горячую линию в отдел урегулирования задолжностей. Там ответили что процесс списания идет и скоро данные обновятся.(Для решения вопроса обратитесь на выделенную линию по номеру 8 800 333-31-38 (для бесплатных звонков по России) или +7 495 668-31-38 (оплачивается по тарифам оператора) с 04:00 до 20:00 МСК)Звонки и чат поддержки дают отписки без решения вопроса.Как быть ?

Здравствуйте! Мне необходимо получить справку о доступном остатке, но так как счёт заблокирован, то справка недоступна в ЛК. Могу ли я получить такую справку в офисе банка? Или она не будет мне доступна пока счёт не разблокируют?

Вы 2 недели все проверяете? 

20 мая 2025г. я зарегистрировал помощь ближнему своему брату по договору ипотеки с ежемесячным взносом 13 числа 6539,94 рублей. 13 июня 2025 года у меня списали эту сумму, а сегодня 19 июня 2025года уменя по этому же договору списали весь остаток с карты в сумме 32651,87 рублей. По звонку 900 сказали что должен позвонить брат, при втором звонке долго не соединяли,при 3 звонке сказали,ну вы же оформили помощь ближнему по сентябрь 2025г.Поэтому мы все и списали.В приложениии отменил эту помощь ближнему,посмотрю завтра не списали ли все мои деньги.Спасибо, работникам сбербанка и лично Герману Грефу за лишение меня средств к существованию.На рабочий чат отправил сообщение, чтобы зарплату перечисляли на другой банк.Крайне разочарован и оскорблен до глубины души.Я ведь клиент банка с 2010 года. Хвалили вашу систему безопасности.

Какие например ? Если это переводы людям были , какие документы я должна предоставить ? Или если мне друзья переводили 

Добрый вечер! Положил в терминал 30000 руб а мене пришло только 20000 руб куда можно обратиться?

Здравствуйте! Отправлял деньги в банк Kaspi Казахстан два раза со своей карты. Первый перевод дошел быстро (в течение суток), второй все ещё не дошел и идёт уже больше, хотя в приложении пишется что перевод выполнен Проверил с поддержкой Kaspi, говорят переводов с их стороны на этот счёт не поступало. Перепроверил, детали везде верные. Могу вас попросить с вашей стороны проверить статус перевода?