Вы 2 недели все проверяете? 

20 мая 2025г. я зарегистрировал помощь ближнему своему брату по договору ипотеки с ежемесячным взносом 13 числа 6539,94 рублей. 13 июня 2025 года у меня списали эту сумму, а сегодня 19 июня 2025года уменя по этому же договору списали весь остаток с карты в сумме 32651,87 рублей. По звонку 900 сказали что должен позвонить брат, при втором звонке долго не соединяли,при 3 звонке сказали,ну вы же оформили помощь ближнему по сентябрь 2025г.Поэтому мы все и списали.В приложениии отменил эту помощь ближнему,посмотрю завтра не списали ли все мои деньги.Спасибо, работникам сбербанка и лично Герману Грефу за лишение меня средств к существованию.На рабочий чат отправил сообщение, чтобы зарплату перечисляли на другой банк.Крайне разочарован и оскорблен до глубины души.Я ведь клиент банка с 2010 года. Хвалили вашу систему безопасности.

Какие например ? Если это переводы людям были , какие документы я должна предоставить ? Или если мне друзья переводили 

Добрый вечер! Положил в терминал 30000 руб а мене пришло только 20000 руб куда можно обратиться?

Здравствуйте! Отправлял деньги в банк Kaspi Казахстан два раза со своей карты. Первый перевод дошел быстро (в течение суток), второй все ещё не дошел и идёт уже больше, хотя в приложении пишется что перевод выполнен Проверил с поддержкой Kaspi, говорят переводов с их стороны на этот счёт не поступало. Перепроверил, детали везде верные. Могу вас попросить с вашей стороны проверить статус перевода?

Ничего не покупала,не подтверждала.Без понятия за что вообще списали деньги 

Верните деньги!

здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают 998 рублей jok-ai.org G OMSK RUS — вот так называется сайт

09.11.2024 оформлена ипотека. 14.11.2024 очно предоставлена выписка из ЕГРН в отделение банка, после чего деньги переведены продавцу (тоесть право собственности подтверждено). 09.05.2025 начислен штраф из-за отсутствия подтверждения права собственности (тоесть отсутствие в системе банка выписки из ЕГРН), 13.06.2025 размер штрафа составлял 12000₽, я обратилась в дом клик. Менеджер Наталья, сказала скинуть фото выписки из ЕГРН в чат. После загрузки мной документов в чат (восемь листов) я получила от неё ответ, что заказ создан, и после его обработки я могу обратиться в чат повторно для создания обращения для отмены начисленной неустойки. 18.06.2025 статус заказа из "в работе" изменился на "возвращён". Я повторно позвонила в дом клик. На что другая менеджер (имя не помню), сказала, что в обращение загружен только один лист. И для отмены неустойки мне нужно ОЧНО обратиться в отделение банка в которое я относила документы и создать обращение для отмены неустойки, а это невозможно, потому что я живу в другом регионе от места оформления ипотечной сделки. Всё это время пени продолжает начисляться и на сегодняшний день составляет уже 27000₽. Итог: документы предоставлены мной дважды: очно 14.11.2024 и в чат дом клик 13.06.2025 (оба факта легко подтвердить), но из-за некомпетентности трех сотрудников, мне начислена неустойка и я должна взять на работе отпуск без содержания, оплатить билеты на самолёт туда и обратно, чтобы очно в отделении банка, где проходила сделка оформить обращение для отмены неустойки. Кто будет это компенсировать? С моей стороны все документы предоставлены в срок и в полном объёме, все платежи внесены в срок и в полном объёме. Что мне делать? 

Буду продавать квартиру . запланирована электронная регистрация в Сбербанке. Муж будет это делать по доверенности. Почему банк не может ему перечислить деньги , после регистрации в Росреестре

Скажите пожалуйста, если заблокирован личный кабинет и карты , счет тоже заблокировали, то есть на него не придут выплаты?или как?

Пожалуйста, дайте ответ, скорее по возможности.

Здравствуйте! Возникла проблема, при оплате с детской карты Сберкидс в интернете, получилось так что нужно доказать факт оплаты через квитанцию. В приложении детского банка такой функции нет. Можно как то получить эту квитанцию?

Добрый день, проблема снова повторяется.

Спасибо, я 

Почему мне тогда ее раньше не заблокировали "без объяснения причины"? Почему банк заблокировал мой вход в аккаунт именно автоматически? А вы данные блокировку списали на якобы "без объяснения причины", потому что проще ничего не доказывать, а сделать по своему. Я все равно в недоумениях почему ваш банк за любые уступки сразу блокирует все, мне вашим банком нравилось пользоваться (ключевая фраза НРАВИЛОСЬ), а теперь ни счета, ни карты, ни возможности в будущем ее сделать.

Добрый день! Сейчас хотела приобрести кофемолку Bosch в Технопарке, списав 1748 бонусов Спасибо. Возможность списать бонусы была, для этого нажала необходимую клавишу, сумма к оплате была 542 рубля. Далее при оформлении заказа выскочило сообщение "Максимальная сумма списания бонусов - 0", все бонусы списались, а заказ не оформился!!! Теперь у меня 0 бонусов (проверяла через Сбербанк онлайн), к оплате - полная сумма за кофемолку. В истории бонусов в Сбербанке онлайн как будто их не существовало. Сбербанк с каждым разом удивляет всё неприятнее. Мрак, тьма, ужас, обида. Верните бонусы!!!

Почему на карте было минус 149 рублей 

Здравствуйте, у меня списали 399 рублей, на подписке с инфо порталаЯ вроде как нигде не регистрировались,а списали деньги,как их вернуть?

20.05.2022 я заключил договор по ставке 12% , но с первого же месяца получал начисленя по 6% Почему?

1.Что бы получить от государства 36 000 рублей, надо внести на каждый счёт по 36 000 рублей ? Или можно по 18 000 рублей ?2. Что будет с деньгами второго счёта ( внесена сумма меньше 36 000 рублей ), если вносить только на один счёт 36 000 рублей ?

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Здравствуйте! Для офорления налового вычета за три года нужны чеки об оплате образовательных услуг. Не могу в личном кабинте скачать чек об оплате в период с 01.06.2022 по 30.06.2022, т.к. история операций ранее чем за три года недоступна. 

Здравствуйте, 3 дня назад взял пробную подписку за рубль, подписку продлевать я не собирался но почему то сайт решил продлить ее за меня и сегодня 19.06.2025 в 13:10 снял 1490₽ с сбер карты. Подписку я отменил и ею не пользовался, помогите пожалуйста вернуть деньги.

Скажите пожалуйста я правильно понимаю, если я пользуюсь кредитной картой, то погасить долг нужно в течении 120 дней, а за " выгодные наличные " ежемесячно? Или чтоб погасился долг за месяц " выгодные наличных" нужно полностью погашать долг кредитной карты , т.е за один месяц вернуть все деньги?

Каков срок ожидания ответа по моему вопросу ? На данный момент я 3 месяца без карт , когда уже разблокируют ? 

Подала заявку на дебетовую карту с курьерской доставкой в апреле. Курьер ее привез до 19.04.2025. И совместно вместе с дебетовой предложил оформить кредитную карту, я отказалась, но он сказал,что до конца апреля по кредитной карте Сбербанка проходит классная акция в честь 8 марта. После оформления, до конца апреля, нужно осуществить покупку на любую сумму и банк пришлет промокод на 2000 рублей в Золотое яблоко. 19.04.2025 я совершила оплату по ней и не одну, но промокода до настоящего времени нет. в конце мая написала в тех поддержку , сообщили что промокод приходит на электронный адрес либо по смс, через 60 календарных дней после выполнения условий. дополнительно написали, что эта акция проводится совместно с партнером "рафинад" и дали их адрес элекоронной почты для связи с ними. Я написала им, но ответа никакого не последовало. Повторно обратилась в чат с банком, на что мне отказали В помощи, ссылаясь на то, что только партнер может решить вопрос. Но если они не отвечают мне, как можно решить проблему?! Замкнутый круг. Совершенно не клиентоориентированы. Отделываются только шаблонными отписками. Сплошной обман а не акция! Больше участвовать в подобных авантюрах именно в сбербанке не буду! 

11 мая 2025 года открыл вклад Лучший под 19% годовых. При открытии вклада обещали в подарок подключить опцию СберПрайм. Прошло уже 40 дней и никаких изменений нет. Обращался на "горячую линию", сотрудник банка сказал, что все будет, но попозже. Но, если я такой нетерпеливый и имею деньги для вклада, то могу самостоятельно купить себе любую опцию. Как быть: Покупать или еще подождать? 

А могу ли я ему перевести эти деньги находясь в другом 

Добрый вечер. Есть проблема у меня списали 99 рублей, списали valentinka G BRYANSK RUS, можно ли как то вернуть деньги?. подписку я отключила сразу же после списания.

Здравствуйте. Нужно установить банкомат Сбербанка в п. Павловский Очерского района Пермский край. Ул. Павловская, 33 маг Магнит. Население 3.500 человек и нет не одного банкомата в поселке. 

Добрый вечер, Мария! Может ли банк потребовать от клиента спустя 6 месяцев комиссию за закрытие вклада в офисе банка? Но не в банке в день закрытия вклада при получении наличных, не по по номеру телефона банка при бронировании наличных для закрытия вклада, не было сказано о подобной комиссии. Только спустя 6 месяцев в чате приложения банка осведомили, что я должна 6000р за получение наличных денежных средств при закрытии вклада.

25 мая 2025 года подключена услуга "Помощь близкому" для оплаты ипотечного кредита дочери. Услуга была подключена на период с 25.05.2025 до 25.05.2026. 25 мая с моей карты прошло списание очередного платежа по ипотеке в размере 13000 руб. 19.06.2025 года с моей карты в 22.00 списываются все денежные средства. Денег на моей карте после списания 0 руб. Просрочек по ипотечному кредиту нет. Очередной платеж по графику 25 июня. На каком основании с меня (пенсионера) за шесть дней до очередного платежа списаны абсолютно все деньги? Никакого уведомления от банка не было ни мне , ни моей дочери. 

Помогите я не кому не должен звонят с этого номера +79770292902 определить Алисы пишит что номер моего региона а это мой пусть отстанут от меня у меня связь МТС а там сбермобайл

Ограничение на что, на какие именно операции? На закрытие счёта есть ограничения? Все, что могли, мы предоставили. Больше добавить нечего. Как нам забрать свои деньги? Вы же не можете их удерживать вечно. Какой срок?

Здравствуйте, я гражданин другой страны, оформил у вас карту, пользовался оплачивал, не было никаких проблем, в один день мне пришло смс, что я нарушаю ваши правила банка. Я не знаю, что нарушил, у работаю в такси и иногда мне клиенты переводили деньги, мне переводили редко мои знакомые, несколько переводов было когда я продавал на авито старые вещи, я не хотел намеренно что то нарушить, извините если я неправильно использовал ваш продукт, пожалуйста пересмотрите решение, больше так делать не буду

На отзыв пришел ответ, хочу уточнитещё : скажите пожалуйста смогу ли я пользоваться новой картой без ограничений?

Банк россии ответил "Для получения разъяснений рекомендуем обратитьсяс соответствующим заявлением к вышеуказанному оператору по переводуденежных средств (кредитной организации).". Следовательно к вам?

Разблокируйте мне карт пожалуйста!

Здравствуйте, у меня с карты второй раз снимают деньги globalchudes Moskva rus 18.06.2025г. 399рублей и 20.06.2025г. 899 рублей, я не подтверждаю эти операции и хочу вернуть деньги обратно, спасибо)

Здравствуйте. На прошлой неделе взял пробную версию подписки на сайте slidery.ai за один рубль , подписку не оформляла и не знал,что она оформляется , но сегодня 09.06.2025 в 8:35 списали 1490₽ с карты Мир. Почему так получилось и как решить проблему? Они отказываются возвращать деньгиЭтот сайт как я вижу уже неоднократно так поступает с людьми,можно ли как то привлечь их к ответсвенности за мощенничество. И есть ли хоть какой то шанс вернуть мне деньги?

Добрый день. Спасибо за помощь. Но у меня в связи со сложившейся ситуацией, это настрожило. Я проверила свои поступления и списания и увидела, что в декабре 25.12 были поступление денег с пометкой "прочие выплаты", которые также в последствии списали тут же. Могу ли я запросить все платёжные поручения за период с октября 2024 по конец декабря 2025, чтоб представить приставам и разобраться были ли возвраты денег и списание возвращенных, т.к суммы задолженностей не уменьшаются. Прошу помочь 🙏🙏🙏

Немножко перепутал, дата операции 19.06.2025 14.30 если что

Мария, благодарю Вас за оперативность! Все аресты сняты! Очень приятно.

И, что проверять! ничего не поменяется! Как было так и будет! Они будут пользоваться доверием финансово неграмотных людей. Не у всех же образование позволяет! Как мне и говорили другие люди. Только отписки и слова.Только одно обещание. Пусть все знают и туда не ходят. Для на вы утратили доверие! Да же сейчас. 

Сбербанк заблокировал мне онлайн банкинг и карты по 161 ФЗ. Информацию о том какой перевод нужно подтвердить я не получил. Как мне это узнать?

А ограничение по сумме разве нет ?

Здравствуйте,еще не получилось узнать? 

Здравствуйте !Трактовку слова "совокупно", я понимаю. Но, для уточнения, хотелось бы получить подтверждение на мой вопрос о достаточности взносов на каждый счёт по 18 000 рублей, для получение от государства 36 000 рублей.И по второму вопросу. Допустим, я один счёт обслуживаю и вношу 36 000 рублей в течении года, а второй счёт прекращаю обслуживать ( но на нём есть деньги ), будут ли они приносить доход ?С уважением,                            Ревтов.

Когда разрешите? Есть покупатели, есть мы продавцы. В чем смысл вашего запрета? 

Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не было просрочек, как и по потребительским кредитам не было. Разблокирована ли карта сейчас и можно ли ей пользоваться?

Положила 4к в банкомат,вернуло обратно,снова положила пошло зачисление,и банкомат завис,деньги на карту не пришли

Мария, здравствуйте! Вчера обращалась к Вам с вопросом по списанию всех своих средств с банковского счёта по услуге " Помощь близкому" . Деньги списаны абсолютно все, на счёте 0руб. Никакого согласия на снятие средств я не давала. Письменных уведомлений через СМС сообщения или голосовых извещений об изменении условий погашения кредита дочери я от Банка не получала. На данный счёт поступают социальные выплаты (пенсия) и моя заработная плата , как сельского учителя. Это законно оставить человека без средств к существованию?В ответе Вы написали, что проверяете информацию в течение 5 дней, а возможно и раньше. Я около 40 лет являюсь добросовестным клиентом Сбербанка. Никогда не представляла , что возможен подобный "узаконенный беспредел" . Искренне надеюсь на справедливое рассмотрение моей проблемы.

Добрый день. Банк не отработал эдо с ФСПП, не снял арест и повторно удержал задолженность по исполнительному производству. Как так??? Обращаться в прокуратуру? 

когда будет возврат денежных средств за билеты РЖД?

Сбербанк прислал смс о дебиторской задолженности ИП по договору 68021231,которое закрыто 6 лет назад.Задолженностей на момент закрытия не было. От куда взялась задолженность и как разрешить эту ситуацию?

Здравствуйте, недавно взяда пробную подписку за рубль, подписку продлевать я не собиралалась но почему то сайт решил продлить ее за меня и сегодня 19.06.2025 в 22:55 снял 1490₽ с сбер карты. Подписку я отменил и ею не пользовался, помогите пожалуйста вернуть деньги.