Доброе утро! Прошу вас разблокировать сбер-онлайн и зарплатную карту, очень нужна в данный момент всех документов я предоставить не смог, никаких противоправных действий не совершал, уже месяц прошёл как идет блокировка, надеюсь на ваше понимание и разрешение ситуации! 

Здравствуйте, более года назад меня включили в списки ЦБ по 161 ФЗ и заблокировали все мои счета во всех банках. Около трех недель назад меня исключили из этого списка, о чем мне пришло собщение от разных банков, о том что счита либо разблокированы, либо я могу вновь открыть счета. Я обратился в несколько банков и все кроме Сбербанка мно вновь открыли счета, а в Сбере мне сообщили, что по их информации я по прежнему состою в списке ЦБ. Я решил, что специалист в офисе возможно не владеет ситуацией и позвонил на техподдержку (900), но и там мне подтвердили эту же информацию. После получения информации из других банков о моем исключении из списка ЦБ, я не ожидал, что мне придется этот факт доказывать в Сбере, поэтому обратился туда за получением карты, только когда эта карта мне стала необходима. В этой связи у меня нет времени на запросы в ЦБ и и т.п. Вопрос: как возможно, что иные банки видят, что я исключен из списка ЦБ, а Сбербанк нет? 

Скажите пожалуйста до какого числа придет ответ.

Добрый день. Купил квартиру на торгах по банкротству по адресу г. Новосибирск ул. Твардовского 22 кв. 347 , должник Высочина Ольга Шапиховна, оплата по договору купли-продажи поступила 05.10.2025 , а Сбербанк еще не снял обременние с квартиры в виде Ипотеки. 

29.09.2025 был полностью выплачен кредит на автомобиль, при проверке обременения на сайте ФНП выснилось что банк создал несколько обременений на один автомобиль. Прервое обременение было выставлено при взятии кредита, второе 10.09.2025 года, т.е спустя полтора года после взятия кредита на автомобиль! Отмечу, что в этот период, с моей стороны не было обращений в банк и второе обременение выставили за 19 дней до моего полного погашения кредита! После многочисленных обращений, сбербанк снял первое обременение. Второе обременение на тот же автомобиль по данным ФНП на 15.10.2025, спустя 17 дней после погашения кредита, так и висит на сайте ФНП, что означает что банк до сих пор не подал заявку на его снятие! Большой вопрос сбербанку, по какой причине вообще было создано второе обременение на тот же автомобиль и по каким причинам вы его до сих пор не сняли? Отмечу, что в связи с невозможностью распоряжаться своим авто в полном объеме, я несу материальные убытки, тк сделки по продаже авто не могут быть осуществлены. Так же я усматриваю мошеннические действия со стороны банка, тк сбребанк по какой то причине дважды создал обременение на один автомобиль и не снимает его, несмотря на то, что кредит давно полностью выплачен. 

Добрый день. 14.08.2025 мне заблокировали карты с Сбербанке по непонятной мне причине. В тот день мне поступали переводы от клиентов магазина где я подрабатывал, потому что у нас не работал терминал. Очень не хотелось бы расставаться с этим банком, тк я был активным пользователем и он мне очень нравится. В будущем собирался продолжать сотрудничество и хотел даже брать ипотеку и кредит на обучение. Пожалуйста помогите решить этот вопрос, надеюсь на скорый ответ

Заблокировали все карты по компроментации,из-за того что я пользовался ***** зашел с *** в банк и банк посчитал что заходит третье лицо,полный бред так как я заходил с одного телефона только я обращался в 900 и ходил в офис банка скщала просто ждать ничего по делать не можем сами не знаем что это😀

Добрый день. Была оформлена семейная ипотека , договор 92996126 от 18.11.2024г. Писал неоднократно отзывы, претензии об исключении подписки Домклик плюс из моего договора. Моя проблема не решена. О том что мне нужно подключить Домклик плюс я узнал на сделке. От его стоимости был в шоке. Мне было некуда деваться, я уже был на сделке. О том что если отключить подписку-ставка увеличится я узнал уже после сделки. Это что такое? В других банках по семейной ипотеке ставка 6 процентов. А в сбере только при дополнительных подписках!!! Почему вы мне не можете поменять условия? У меня договор точь-в-точь как у многих клиентов, которым вы поменяли условия и предоставили дополнительное соглашение. Какоц Еще такой индивидуальный случай у меня, почему в мою сторону это не работает? Почему у меня на руках нет документов с моей подписью о согласии подключения Домклик плюс? Когда я в приложении Сбербанка захожу в свои подписки-вижу Домклик плюс. Перехожу на эту вкладку и нажимаю на вкладку "скидка 1%на ставку по ипотеке" . В свою очередь там указано: скидка 1 % на все ипотечные программы банка , кроме программ Сельская ипотека, Военнпя ипотека, СемейнАя ипотека, IT -ипотека. Теперь вопрос. О какой скидке идет речь , если у меня в приложении даже есть такая фраза. В данный момент у новых клиентов нет данной услуги. И это ущемляет мои права как заемщика, перед новыми заемщиками. Прошу разобраться.

Здравствуйте! Очередная отписка, Мария, Вы не ответили на вопрос: почему дополнения к заявлению-анкете не оформлены должным образом? Нет ни регистрационного номера, ни даты, не проставлена ни одна отметка о согласии или отказе!????

мне заблокировали карту.я обратилась сначала в отделение банка, мне сказали что отказано в перевыпуске.затем я обратилась на гарячую линию и мне посоветовали обратиться в банк через месяц и у меня будет возможность перевыпустить карту.сегодня (прошло более месяца) я опять зашла в отделение банка и мне сообщили что перевыпустить карту не могут и что я не смогу пользоваться картами и платежными счетами в сбере. никаких законов я не нарушала, любые документы и справки готова предоставить.я настоятельно прошу открыть возможность пользоваться услугами банка.я проживаю на новых территориях Российской Федерации, далеко не все банки работают на новых территориях.Таким образом ваш банк препятствует интеграции граждан новых территорий и нарушает их права.

Как отключить подписку info portal и вернуть 399 рублей

Здравствуйте! 14.10.25 г. мне заблокировали две карты сбер без уведомления. Увидела это, когда зашла в приложение Сбербанк онлайн. По номеру 900 сообщили, что блокировка произошла по причине передачи данных третьим лицам. Но я карты не теряла никогда, не передавала третьим лицам, на сомнительных сайтах не оплачивала и не принимала звонки от мошенников. В онлайн приложение указано, что карты можно перевыпустить. Но через приложение было отказано в услуге. В этот же день обратилась в местное отделение Сбер банка за помощью по сложившейся ситуации. Но сотрудники банка не смогли первыпустить карты, а также открыть новую. Могу ли я узнать, что стало причиной блокировки, конкретная операция по карте или др действия? Я готова сотрудничать с банком и предоставить необходимые данные для подтверждения, если необходимо. 

Взял нецелевой кредит под залог недвижимости в 21 году. Платил со всеми страховками не допустив ни единой просрочки. 13.09.25 взял дополнительные деньги к первоначальной сумме. Все документы были оформлены и зарегистрированы в росреестре.На следующий день была начислена неустойка на первоначальный креди в 270000 рублей и 460 рублей на дополнительный.Платежи по кредиту выставленные в личном кабинете не соответствуют договору ни по дате ни по сумме. На связь менеджеры банка не выходят.

Какой самый выгодный депозит на год?

Уважаемые сотрудники банка! В очередной раз сталкиваюсь с проблемами со своим ипотечным кредитом! Первая проблема, в мае 2024 была оформлена ипотека на строительство , где сумму выдавали тремя траншами! Первые два мы получили, третий не успели и возможности получить его нет. Сумма кредитования соответственно составялет не полные 6.000.000 а 4.200.000, но прошел год, и страховую сумму нам рассчитывает банк от суммы 6 млн, а не от фактически приоьретенной. В чате прописывают страхование в 23т.р, а по факту мы должны заплатить 30к от 6млн рублей. мы у банка не взяли сумму в 6 млн, а воспользовались 4,2 млн, так почему страховку мы должны оплачивать от 6млнВторая проблема, решила вносить маленькие суммы в частично досрочное погашение, в дату списания в сентябре закинула 1000 в счет погашения, переоасчитали график все ок, сделала скрин( слава богу что сделала его себе)общая сумма выплат составила 11.052.659,06в след месяц вношу не в дату списания платежа в таком же размере, у меня списывают его в счет погашения след платежа, ну тут хорошо, не погасила в дату платежа перерасчета нет , но каким образом моя общая сумма увеличивается на почти 6к, и составляет больше предыдущей (11.057.641,42) Где искать справедливость и как дальше продолжать пользоваться услугами банка, зная что при любой ситуации банк не будет отвечать ни на сообщения в чате, ни по телефону горячей линии? 

02.10.2025 заказали ребенку детскую Сберкарту в качестве подарка к мероприятию. Карту должны были привезти курьером. Накануне получила звонок от Сбера и смс уведомление что карта готова и курьер привезет ее в назначенное время 14.10.2025 с 18 до 20. Ни курьера, ни звонка от курьера мы не получили, только зря прождали. В результате ребенок расстроен, вечер потерян. Обращалась 14.10. прим в 20.10 по Томскому времени на номер 900 с вопросом почему нет курьера. Оператор ответила что никакой связи с курьерами у них нет и я могу либо перенести доставку либо перезаказать карту. Ну это как вообще и снова ждать 2 недели чтоб карту получить? К слову выбор пал на Сбер еще потому что предлагалось 2 тыс бонусов к карте за ее пополнение на тыс. Кроме того, узнать что с картой я не могу, она в приложении просто неактивна. Оказывается наш случай еще и не единственный! Вопрос к вам Сбер...

Добрый день. Я когда-то оставлял отклик на вакансию Купер. Передумал и теперь мне постоянно спамят они звонками, когда я уже говорил им, что передумал. Помимо купер просто идут спам звонки, где молчат и сбрасывают.

Уважаемые сотрудники банка,Обращаюсь к вам с просьбой о согласовании четвертого транша платежа по траншевой ипотеке на строительство дома в ПАО СБЕРБАНК (номер договора: 2**8), выданной 09.10.2023. На данный момент из четырех траншей три были успешно зачислены, дата зачисления первого транша 18.10.2023. Однако возникла проблема с переводом четвертого транша.2 октября 2025 года юрист записал меня на РОСосмотр (в приложение, куда загружаются этапы строительства). К сожалению, свободные даты были предложены только с 13 по 17 октября 2025 года, и я выбрал ближайшую доступную дату — 13 октября 2025.При проведении осмотра через РОСОСМОТР возникли трудности, и осмотр не был принят. Важно отметить, что крайний срок для предоставления документов и проведения осмотра, согласно пунтка 18 кредитного договора, был установлен не позднее 24 месяцев с момента зачисления первого транша. А первый транш зачисляли 18.10.2023. А домклик исходит из даты подписания договора 09.10.2023 к сожалению, банк отказал в переводе четвертого транша.Сейчас я оказался в сложной ситуации и должен самостоятельно покрыть остаток долга перед застройщиком. В связи с вышеизложенным, прошу вас рассмотреть возможность пересмотра решения и посодействовать в зачислении четвертого транша на основании следующих обстоятельств:Я предпринял все необходимые меры для выполнения требований банка в установленные сроки.Осмотр был запланирован в самые короткие сроки, однако возникшие технические сложности помешали его успешному завершению.Я своевременно оплачиваю все платежи по ипотеке.Буду признателен за вашу поддержку в данной ситуации и надеюсь на положительное решение.

Здравствуйте, опишу всю ситуацию.В начале этого месяца я заметил что мне начисляется неустойка по оплате ипотеке, я пытался узнать ее причину в домклике или приложения сбера. Самому по итого это сделать не удалось, поэтому я несколько раз звонил на 900 там эксперты домклика пытались понять почему так произошло, в итоге не с первого раза была найдена причина в страховом полисе.Страховой полис был куплен 21.08.25г. В домклике. (Сбер страхование)Начало страхования Я сам выставил на удобную мне дату оплаты следующего периода страховки на 29.10.25 все подтвердилось документы страховки и документы об подтверждение что дом построен и зарегистрирован направил вместе в домклик.Далее документы проверили и подтвердили, не сказав,не предупредив что будет неустойка из за страховки. Лиж тихо ее начислили спустя то время за которое можно было отменить полис и заказать его заново с нужной датой. Считаю свою ошибку не преднамеренной, которую хотел бы исправить но нет такой возможности, потому что банку проще взять неустокуй в размере еше одной страховки чем предупредить своего клиента. К томуже общаясь с менеджерами банка, они все говорят что проверка даты начала работы полиса не в включена в список, конечно проще потом неустойку клиенту впарить. Если бы я знал что так будет я бы передал документы об окончании строительства позже, но я же хотел как лучше раньше сдам и буду спокойно платить банку ежемесячный платеж. В общем на сайте Сбер страхования я оставил заявку с просьбой изменить дату начала и конца страхования. Так как там прямо действия изменения нет, полагаю что там придет отказ. Причем пока будет рассматриваться мое заявление начислится новая неустойка. Поэтому здесь я пишу без каких либо претензий, просто прошу решить мою ситуацию веть данную ошибку не считаю только за мной, проверка документов должна быть полной, и раз документы приняты значит с ними все хорошо.

Перевёл деньги с карты на карту, они не поступили 

Здравствуйте. Понадобился срочно кредит, я постоянный клиент сбербанка, кредитная история отличная. Увидел что можно оставить заявку онлайн и получить деньги через 5 минут на карту. Мне одобрили сумму, но нужно идти в отделение с паспортом. Как так? По состоянию здоровья нет возможности.Как можно решить этот вопрос дистанционно?Вызов менеджера почему-то по моему адресу недоступен, хотя город указан.Вызов 

у меня за блокировалась карта, хотя никаких подозрительных операций я не совершала, переводов подозрительных не поступалоэто не основная моя карта, но мне на нее приходят деньги от родителей и она нужна для зарплаты 

Добрый день!В данный момент у меня проходит процесс банкротства. Я отправляла документы по мировому соглашению по ипотеке. Ещё в июле, 31 июля документы все были приняты, и в течении 2х месяцев должны были прислать документы в суд и мне , прошло уже более двух месяцев. Хотелось бы узнать статус моего обращения  

Здравствуйте! Я столкнулся с проблемой, более полугода назад заблокировали мою личную карту в банке Сбер. Никаких подозрительных операций не совершал, на карту ежемесячно получал стипендию с университета, и получаю по сей день. Доступ в личный кабинет есть, а к пользованию картами ограничено. Очень неудобно ходить в каждый раз в офис и снимать деньги наличными. Хочу пользоваться вашим банком и оператором сбер Мобайл, но из-за ограничений все это недоступно.помогите пожалуйста разобраться с этим!

Уважаемые сотрудники банка!Я являюсь вашей постоянной клиенткой и уже долго пользуюсь услугами вашего банка, всегда отмечая оперативность и качество обслуживания.Столкнулась с проблемой — моя банковская карта заблокирована. При этом я не получала никаких уведомлений о возможных причинах такой ситуации. Это удивительно, т.к все проводимые мной операции были совершенно обычными: повседневные покупки в магазинах и онлайн, обыкновенные платежи.Прошу помочь разобраться в причинах блокировки и сообщить, что мне нужно сделать для восстановления карты. Для меня важно оперативно решить этот вопрос и понять, как избежать подобных ситуаций в будущем.Заранее благодарю за помощь и содействие в решении этой проблемы.

Я не понимаю, почему люди до сих пор пользуются Сбером! Один из ужаснейших банков! В том числе по срокам оформления ипотеки. Продаем квартиру, покупатели выбрали Сбер. Ок, пришлось смириться. Но при заявленных трех дня для рассмотрения заявки - прошла неделя и ответа до сих пор нет. Банк пишет - все менеджеры загружены!!! Перезванивают в лучшем случае через сутки. Ну так наймите значит больше сотрудников, еще что-то предпримите. Ну это не нормально!! Люди- старайтесь не обращаться в этот банк! 

Я пользуюсь сбербанком , как основным банком Но , сегодня меня решили заблокировать По очень странной причинеДублирую сообщенин : Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка.Пишу оператору для выяснения причинв. Их ответ : Спасибо, что подождали.Карты заблокированы согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты, так как данные могли стать известными другим лицамДеньги можно снять в офисе банка с паспортом.Вчера у меня бал день и понятно откуда много переводов , как и расходов , так и доходов Я сейчас не в городе и у меня нет офиса Сбера . Вот что мне делать? Как платить кредитку ? Оаератор создали заявку, ждать две недели - это очень много , и в чем прикол ? нельзя решить ранток? или разобраться ? я очень расстроена 

Я уже в 3 раз пишу по вопросу блокировки карты, в поддержке банка мне не помогают, в прочем как и здесь. Мне говорят о пояснении операции,как его предоставить я не знаю, тут у меня файлы не прикрепляются. У меня имеется подтверждение честной сделки,дайте мне возможность его предоставить. Скажите мне куда можно его отправить, я считаю свою блокировку просто смешной и необъяснимой,за перевод на сумму в 11239 меня просто всюду заблокировали и даже здесь дают абстрактные ответы на мои сообщения 

Здравствуйте!14.10.2025 моя банковская карта была заблокирована без каких-либо объяснений. В офисе банка сотрудники лишь развели руками и не смогли назвать причину. Я являюсь клиентом Сбербанка уже более 10 лет, всегда пользовался услугами банка добросовестно.Позже я обратился в службу 900 Сбербанка, где мне сообщили, что карта заблокирована из-за компрометации данных и посоветовали перевыпустить карту через приложение. Однако в мобильном приложении отсутствует возможность перевыпуска, а после подачи обращения в службу поддержки я получил ответ об отказе в разблокировке с отсылкой на пункт 3.3 Условий выпуска и обслуживания банковских карт. При этом каких-либо доказательств компрометации данных, уведомлений о рисках, либо разъяснений о возможности дальнейшего пользования счётом предоставлено не было.На данный момент у меня имеется кредитная карта, по которой необходимо своевременно вносить платежи, и блокировка основного счёта напрямую мешает исполнению моих обязательств перед банком.Прошу срочно разобраться в ситуации, предоставить официальное объяснение причин блокировки и помочь с перевыпуском карты. Я хочу продолжать быть клиентом Сбербанка, но подобное отношение вызывает серьёзное недоумение.Если вопрос не будет решён в ближайшее время, я буду вынужден обратиться с жалобой в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор.Надеюсь на понимание и оперативное решение.

В 2023 г. заключила ипотечный договор, в котором прописаны условия в п.4, что для уменьшения процентной ставки на 1% годовых необходимо приобрести пакет услуг Подписка "ДомКлик Плюс". При оформлении ипотеки, мне сказали, что отказаться от этого невозможно, либо кредит вообще без этого не выдадет. Мне пришлось поверить сотруднику, более того, мне сообщили, что через год я могу оформить обычное страхование жизни и тем самым снизить ставку (вместо ДомКлик Плюс). Оказалось, что нет альтернативе подписке "ДомКлик Плюс" и обычное страхование Сбербанк не принимает. Я неоднократно обарщась с вопросом заключения доп. соглашения, в котором будет изменено условие с подписки "ДомКлик Плюс" на страхование жизни и здроровья, на что мне пришло 4 отказа. Я изначально понимала, что эту услугу мне навязали, и Сбербанк нарушил мое право выбора. Подтверждения нарушения антимонопольного законодательства есть, цитирую:  "Решением Федеральной антимонопольной службы РФ № АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г. по указанному делу ПАО «Сбербанк России» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации. То есть, Сбербанк нарушил закон, а я стала жертвой. После решения ФАС, было принято решение руководством ПАО "Сбербанк" отказаться от продукта «Домклик Плюс» и больше не включать в условия ипотечных договоров. Но не было предписания и принятого решения по ранее заключенным договорам. Подписка «Домклик Плюс» очень дорогая, мне она обходится в 30 000 рублей ежегодно. У меня нет таких денег. Я одновременно плачу ипотку за жилье которое еще строится, снимаю квартиру и помимо этого у меня есть еще кредиты. Я не могу обеспечить себя оформлять эту подписку «Домклик Плюс» на протяжении 30 лет ипотеки. Сейчас мне нужно снова (третий раз) покупать подписку, но у меня просто нет на это денег. При этм, если я ее не оплачу ставка вырастет и платеж по кредиту вырастет на 4 000 рублей в месяц, для меня это дополнительная нагрузка. Я прошу банк рассмотреть возможность заключения доп. соглашения в части замены подписки «Домклик Плюс» на альтернативное страхования жизни и здоровья в аккредитованой страховой компании с сохранением уменьшения ставки на 1% годовых

Кредит на подготовительные курсы 10-11 класс.Здравствуйте! Мы записались в МГУ на подготовительные курсы для поступления. Этап подготовки так же включает 10 и 11 класс для ЕГЭ. Полной суммы для оплаты не хватает. Можем ли мы взять кредит сейчас? 

Добрый день. Мне заблокировали все счета и номер телефона по 161 Ст. Сбербанком я пользуюсь редко, недавно моя тёща перевела мне 230000 на покупку машины. Прикладываю все скрины и документы. далее я перевел их себе на тинькоф и снял(у них был ближайший банкомат). в скором времени заблокировали все. Я писал обращение в цб 2 раза, и все 2 раза приходил один и тот же ответ, скриншот прикладываю. Я не могу проноценно ничем пользоваться. Решите пожалуйста этот вопрос тёща звонила в Сбербанк, сказали ничем не могут помочь, я писал в поддержку, тоже самое.Документы 

09.10.2025 банк заблокировал мою карты без объяснения причины. На вопрос, укажите причину, ответа не последовало. 14.10.2025 было составлено обращение в письменном виде о причинах блокировки и указания необходимых действий для разблокировки моей карты. Банк обращение принял и обещал ответить до 31.10.2025На следующий день пришел ответ банка о том, что открыть новую карту не предоставляется возможным. Хотя данного вопроса в моем обращении не было. Банк вообще не смотрел обращение, а просто отправил мне типовой ответ.Хочу отметить, что я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карты третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт.На данный момент при попытке выпустить новую карту или перевыпустить старую я получаю отказ с причиной «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».В данном банке у меня кредит, который я теперь не могу оплачивать онлайн (в т.ч. досрочное погашение).Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин.Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно п. 1 ст. 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно п. 1 ст. 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Согласно п. 3 ст. 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Нормы ГК РФ имеют приоритет над внутренними регламентами банка. Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуациии, снять блокировку с моей карты.

Здравствуйте! Меня зовут **в. Я ваш клиент, пользуюсь картой недавно, и у меня заблокировали счёт. В приложение я захожу, но ничего сделать не могу.Я честно не понимаю, почему так вышло я пользовался картой только для себя: пополнял свой аккаунт в стим, переводил немного денег друзьямВозможно, система сработала из-за того, что я только начал активно пользоваться картой, и какие-то мои платежи показались ей подозрительными. Но я уверяю вас, все операции были мои личные, я ничем незаконным не занимался!Пожалуйста, посмотрите историю операций и помогите разблокировать счёт. Заранее спасибо за помощь!С уважением,*****

сотрудники банка на прямой линии отказываются снимать блокировку с карт и личного кабинета без объяснений причин

Добрый день,   у меня заблокированы все банковские приложения по 161 Ф3 Центробанком. Сегодня получил ответ Центробанка, что инициатором блокировки является ПАО Сбербанк. К сожалению, причины блокировки мне неизвестны, а также неизвестны Центробанку, как указано в письме от них.   Прошу Вас указать какие переводы послужили причиной блокировки и внесением меня черный список Центрального Банка. К сожалению, я не могу посетить офис Сбербанка лично, так как работаю и проживаю в данный момент за пределами РФ. Поэтому обращаюсь письменно. Так как я по болезни не мог приехать в августе и сеньтябре в РФ и мне нужны были рубли для расчета с моими контрагентами, я провел несколько операций по обмену *** на рубли. Если это послужило причиной блокировки, то я могу предоставить всю информацию по этим операциям, а также указать источник доходов. Прошу указать, какие операции привели к блокировки, чтобы я мог документально подтвердить чистату операций для снятия с меня ограничений.    С уважением   Виталий

Добрый день, подавала на реструктуризацию кредитов и кредитной карты, пришел отказ через 10 дней, документы все приложила в сбербанк онлайн. Уточните пожалуйста по какой причине не одобрено? 

заблокировали карту..поехал в сбер отделени за 30 км так как у нас нет сбера рядом живу в селе....там меня послали в мягкой форме хорошо хоть остаток денег отдали...я не бизнесмен не начальник живу в селе деньгами не ворочую ..моя карта наверное больше 70000 и не видела за раз...помогите разблокировать привык к вам......в документах я полный ноль да и ездить далеко.

Сбербанк самый большой банк по капитализации в нашей стране. Хотя при этом он позволяет себе нарушать требования многих "высоких" государственных органов в т.ч. ФАСВ 2025 году ФАС России признала действия Сбера незаконными, но НЕ ОБЯЗАЛА банк связаться с клиентами и восстановить справедливость, оставив только ПРАВО клиентам Сбера использовать свое решение в общении с банком.Признать ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации — ФАС РоссииКроме того 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке.24.10.2025 при оформлении ипотечного кредитования по программе "Семейная ипотека" и с учетом субсидирования ставки моим застройщиком "СБЕР" выдал мне кредит. При этом важным пунктом сохранения такой ставки к которой они не имеют никакого отношения (ставку устанавливает в моем случает государственная программа "Семейная ипотека" по ставке 6% и субсидирования застройщиком до ставки 4,6%) т.е. все затраты от разницы от обычной ставки по ипотеке несет государство и застройщик за свои деньги. На мои претензии что данную услугу нужно убрать банк ответил отказом и сказал тогда ставка будет выше. Ну из-за явной невыгоды на тот момент пришлось согласится.    Спустя некоторое время ФАС признал нарушения ризнала действия Сбера незаконными, но НЕ ОБЯЗАЛА банк связаться с клиентами и восстановить справедливость, оставив только ПРАВО клиентам Сбера использовать свое решение в общении с банком.И вот прошел год и я решил что надо попробывать восстановить справедливость. На данный момент уже отпправлено 2 претензии в СБЕР на пересмотр договора и получил соответственно 2 отказа с общей причиной мол: "вы же сами согласились когда договор оформляли". (конечно ведь любой нормальный человек выберет условия наиболее выгодные для себя) Также даллее были отправлены притензии в Центральный банк, ФАС. При этом щас уже много есть оформленных доп.соглашений т.е банк кому то идет на встречу, а кому то нет. И надо понимать, что СБЕР является самым крупным держателем ипотечных кредитов, и понятно, что суммы за услуги "Домклик плюс" просто колосальные идут в банк, и я уверен, что большинстов людей даже не знает об этих нарушениях банка и будут продолжать платить.

Здраствуйте, по вашей просьбе я отправила вам свои данные на указанную почту. Проверьте пожалуйста)

Добрый день, подавали заявку в приложении Сбер на автокредит, после чего пришло смс с одобрением, после муж попытался воспользоваться предложением и начал его оформлять, после подтверждения по смс о подписании документов на автокредит, попросили предоставить документы на покупаемый автомобиль представителем СберАвто, что и было сделано. Далее, через некоторое время, представитель позвонил и сказал, что все хорошо, машина подходит по параметрам, и теперь нужно перейти по ссылке из чата с менеджером СберАвто, отказаться от данного предложения по автокредиту и заполнить заявку заново, аргументировав, что таковы правила банка. Мкж все сделал как сказал менеджер,после чего пришло уведомление,что деньги будет не ранее 48 часов.нас ждем покупатель два дня,машина хорошая и желающих на нее мног,но были первые и продавец сказал оставить залог 50000,чтобы уже знать,что мы точно заберём машину ,мы ждали только 48 часов,продавец машину снял с продали,машину поставил в гараж,ждали только зачисление от банка и всё.После 48 часов приходит ,что кредит не одобрен. как вообще такое возможно?мы ждали зачисление,продавец ждёт нас,мы отдали залог за машину,чтобы она ждала нас,а нас банк взял и кинул?можно как-то в этом разобраться или что вообще делать?кто нам вернет залог?почему отказали вообще?

Всем привет меня зовут Артем , я пользовался данным банком активно в течении меньше месяца , производил покупки , поездки , пользовался переводами между своей компании , и сегодня я захотел купить себе еды , на деньги что мне скинул мой друг ...... А банк просто заблокировал все мои счета 

Добрый день, сбер корус меня очень подводит уже второй год. Не могу воспользоваться сервисом. С прошлого года не смогла работать, тк переводили на новый интерфейс, ну подключилась к такскому. Сейчас год с такскомом закончился, решила отправить декларации через сберотчетность, но возникла ошибка, которую не могут решить с 21 сентября. Из-за этого я просрочила одну декларацию, нужен ответ от претензионного отдела, что декларацию просрочила не по своей вине, но мне сберкорус не могут предоставить этот документ, тк вопрос еще не решен и сейчас у разработчиков. Каждый раз звонят, дико извиняются, но если мне счета заблокируют, что мне их извинения. Мне важно знать по срокам, это будет 7 месяцев решения как в прошлом году, или как? Я слышала, что сбер сокращает кучу ай ти, может тогда и не ждать решения, вижу программа работает косячно. Ваше обращение 2025-0929-0004-1863 от 29.09.2025 находится в работе. О решении вопроса сообщим дополнительно. Ваш Сбер

Имеется счет и карта в Сбере .Был перевод средств ,чеки об операции все имеются ,но банк заблокировал все счета и передал информацию в ЦБ ,где моего мужа включили в реестр ,после этого заблокированы все счета во всех доступных банках .Так как операции были совершены через сбер ,мы написали обращение в офисе ,так как там не видели информации оказывается ,и сказали ждите ,но ответ пришел от ЦБ ,что именно Сбер прислал информацию для включения в реестр .Скрин ответа прилагаю .Данный момент в отделение поступит досудебная претензия ,затем суд .Срин ответа из ЦБ могу отправить на почту .

Добрый день, не смотря на высокий доход и одобрения ипотеки при добавлении супруга (не в созаемщики) заявка улетает в отказ. Объясните мне , пожалуйста, как такое возможно? Спруг с зеленым рейтингом без кредитов так сказывается на заявке, на кону моя судьба, а банк лишает меня всякой возможности и пояснений, хотя супругу одобряет ипотеку(понятно на более худших условиях)- значит дело не в нем? Я прощшу пояснений. Находясь Вашим постоянным клиентом по бизнесу, Вы видите мои доходы и иделаьную кредитную историю и так "зарубать" на корню, таких условий как в вашем банке больше нет ни у кого...

Я, Щербак ***, являюсь гражданином Российской Федерации. В настоящее время я трудоустроен в казахской компании и получаю заработную плату в тенге. Но оплачиваю Налоги и в РФ. Для перевода средств в Россию я использую платформу Buybit, где покупаю USDT за тенге и затем продаю его, получая рубли.В последнее время мои банковские счета были заблокированы в Альфа-банке и Райффайзенбанке по 161 федеральному закону. Причины блокировки мне не известны, и при попытке получить комментарии от этих банков я не получил никаких разъяснений. В связи с этим информация обо мне была передана в базу данных Центробанка.Хочу подчеркнуть, что я не нарушаю законодательство и не занимаюсь противоправной деятельностью.В связи с вышеизложенным прошу вас рассмотреть вопрос о снятии блокировки с моих счетов и исключении меня из базы данных по 161 федеральному закону.Или что мне делать?Некоторые банки продолжаю меня обслуживать. Только Сбербанк ограничивает!Если так дальше будет я буду вынужден закрыть все счета расторгнув договор.Заранее благодарю за внимание к моему вопросу!С уважением,***

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, с решением проблемы. Мне по непонятной причине заблокировали мои карты. Ваши специалисты сначала сказали попробовать открыть новую карту в Сбербанк Онлайн, но пришел отказ. После этого они посоветовали приехать в отделение банка. В банке сотрудники только развели руками и сообщили, что у меня заблокированы все счета и разблокировке они не подлежат. Там же другой сотрудник, проверив все данные, сказал, что не видит причин для блокировки, но программа не позволяет выпустить новую карту.Через пару месяцев я снова обратилась в банк, и ситуация повторилась. Мне заявили, что мои данные попали к третьим лицам. Я уверяла, что никому и никогда не передавала свои данные. До этого мне действительно звонили мошенники, но мой сын помог разобраться и подключил защиту от спам-звонков. Данные же я никому не передавала. Сбербанком я пользовалась только для личных трат: оплаты транспорта, покупки продуктов и так далее. Всё это я показала в банке, но там снова лишь развели руками.Я оставляла многочисленные заявки, но на них мне ни разу не ответили. Я уже не знаю, куда обратиться, так как в банке мне отказываются помогать. Повторюсь, никогда и никому я не передавала свои данные. Надеюсь, здесь мне помогут хотя бы советом, потому что за целый год я не смогла получить от банка никакой внятной информации.

18.08.2025 посредством СМС ПАО Сбербанк проинформировал меня о приостановлении использования мною карты и мобильного приложения банка ссылаясь на Федеральный закон № 161-ФЗ. Позже аналогичные СМС пришли от Альфабанка, РайффайзенБанка, Т-Банка, ПочтаБанка, Банка ВТБ, Озон банка.В одном из СМС сообщений указано:«Мы приостановили доступ в Личный кабинет, так как вы есть в базе данных Банка России среди получателей переводов без согласия по информации от МВД.».19.08.2025 я обратился Банк России с просьбой исключить мои данные из Базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласи клиента (далее – База), поскольку не считаю себя мошенником.26.08.2025 Банк России сообщил, что получил от ПАО Сбербанк информацию об обоснованности включения моих сведений Базу и для разъяснения рекомендовал обратиться с соответствующим заявлением в вышеуказанную кредитную организацию.26.08.2025 я обратился с соответствующим заявлением в ПАО Сбербанк.09.09.2025 ПАО Сбербанк ответил о том, что ограничения по 161-ФЗ наложены на меня не по инициативе ПАО Сбербанк.09.09.2025 я повторно обратился в Банк России.25.09.2025 Банк России ответил, что указанные ограничения произведены по инициативе ПАО Сбербанк (ответ № 56-2-ОГ-А/114595).25.09.2025 я в третий раз обратился в ПАО Сбербанк с просьбой указать причину блокировки, дальнейший порядок моих действий, а таже отменить все приостановки. До настоящего времени ответа от банка нет.Прошу оказать содействие и помощь в разрешении сложившейся ситуации. 

14.10.2025 года примерно в 12:50 я посетил отделение сбербанка по адресу г. Калуга Кубяка 7 для того что бы взять выписку о поступление денежых средст по ипотеке (для суда), в чем мне было отказанно, мои слова о том что в другом отделении мне выдали такую справку без проблем, были проигнорированы и сотрудник банка начал повышать голос на меня, после этого операясь на статью 152.1 ГК РФ я начал фиксировать происходящие на камеру мобильного телефона (так же для суда) чем вызвал гнев и не обоснованное поведение сотрудника, она решила что это угрожает ее безопасности и нажала тревожную кнопку и отказала в дальнейшем обслуживании. При этом я не нарушал общественный порядок, не ругался, не высказывался не цензурной бранью, не угрожал, инными словами никак не нарушал закон. Поведение сотрудника так же поощралось человеком назвавшимся руководителем данного отделения.P.S. Далее я поехал в другое отделение где эта справка мне была выданна без лишних вопросовПо запросу могу предоставить видео с телефона как сотрудник нажимает тревожную кнопку не имея на это основание.

Здравствуйте меня зовут фидан. До недавнего времени я была активным пользователем Сбербанка, чувствовала себя активным пользователем данного банка и меня всё устраивало, условия обслуживания, Выгода от кэшбэка. Карты Сбербанка была просто незаменимой в моей жизни. Так было до момента, пока мне не заблокировали её и все мои счета просто так, Без какого-то объяснения. Я не получала уведомлений о каких-либо подозрительных действиях или нарушениях, которые могли бы привести к этой блокировке. Моему разочарованию нет предела, не знаю что делать в данной ситуации. В поддержку тоже ничем не смогла мне помочь, а на карте остались Почти все мои деньги, а уже скоро нужно платить за ипотеку. Я очень не хочу терять этот банк, так как он был моим основным и оплачивала Я по нему всё. Я прошу вас помочь мне разобраться в данной ситуации и разблокировать мою карту. Заранее благодарю вас за помощь!

Здравствуйте! Я обращалась к вам на сайте, но на всякий случай продублирую в приложении. Мне заблокировали карточку, ограничили все счета. Я ходила в офис писала заявление на выяснение причины блокировки, банк ответил, что заблокировал карту без объяснения причины. Я не понимаю, почему так произошло, это явно какая-то ошибка банка. Я не участвовала ни в каких схемах и никому свою карту не давала. Помогите, пожалуйста, разблокировать карту, она мне очень нужна, я долго являюсь клиентом Сбербанка, все родственники кидают мне деньги на Сбер, а также вскоре будет приходить стипендия. Заранее спасибо!

Мы заключили ипотечный договор индивидуального кредитования с ПАО Сбербанк на приобретение строящегося жилья на льготных условиях в рамках государственной программы «Дальневосточная и Арктическая ипотека».При оформлении кредита для получения процентной ставки 2% обеспеченной государством, мы были вынуждены приобрести пакет услуг «Домклик Плюс»включающий: - страхование жизни через ООО СК «Сбербанк страхование жизни» титульного заемщика;- подписку «СберПрайм»;- подписку на «ОККО»;- иные дополнительные услуги.Согласно пунктам 4, 10 и 24 договора кредитования - «Домклик плюс» является безальтернативным условием для сохранения ставки 2%. Так же согласно данным пунктам договора – заключение договора обслуживания «Домклик плюс» является обязательным для исполнения договора кредита.Так, ПАО «Сбербанк» были навязаны условия в п.4, п.10, п. 24 Договора, при которых мы обязаны приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные нам сторонние сервисы, общей стоимостью 59 777 рб.Оплатили мы данную подписку за 2 года: с 20.10.2023 по 20.10.2024 и с 20.10.2024 по 20.10.2025 г. Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимает ставку до 3%. Перед подписанием договора мы просили лично менеджера исключить нарушающие пункты из договора и вернуть нам право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получили отказ, в связи с чем были вынуждены подписать договор с нарушающими закон пунктами, надеясь на позитивное решение ФАС.После окончания первого года подписки мы были вынуждены приобретать подписку в последующие годы, так как в противном случае, по нашим расчетам, понесли бы еще большие убытки. Таким образом, мы считаем данные действия банка незаконными по следующим основаниям:1. Нарушение правил предоставления субсидии2. Нарушение постановления правительства.3. Нарушение антимонопольного законодательства.4. Нарушение Закона «О защите прав потребителей»5. Нарушение Законодательства о потребительском кредитовании6. Нарушение Гражданского Кодекса Российской ФедерацииТребования:1. Для досудебного урегулирования спора требуем заключить дополнительное соглашение к договору (с сохранением ставки 2%) с удалением упоминания ДомкликПлюс2. Вернуть уплаченные денежные средства за навязанные услуги в размере 59 777 рублей.Также отметим, что ряду клиентов с аналогичной ситуацией деньги были возвращены и между ними было заключено дополнительное соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законодательство пунктов. При отказе буду считать действия банка дискриминационными.

Отправил вам письмо на почту,проверьте пожалуйста.

Здравствуйте.  Прошу рассмотреть моё обращение индивидуально, учесть предоставленные пояснения и документы, а также предоставить возможность возобновить обслуживание. Готова к полному сотрудничеству и предоставлению любых дополнительных данных и документов подтверждения доходов для проверки. А так же готова дать обязательства не совершать операций, которые могут быть расценены как подозрительные. Обещаю строго соблюдать правила банка. 

Здравствуйте, в статье домклика сказано, что в случае регистрации компании В Москве,но наличии КПП в справке 2ндфл отличном от Московского,то ИТ ипотеку взять можно. Мне же при подаче заявки пришел ответ,что внесите коррективы в вашу заявку,так как ваша компания зарегистрирована в Москве и вы не можете воспользоваться ИТ ипотекой.

Отправила вам на почту свои данные, проверьте пожалуйста.

12.10.2025 заблокировали все карты, счета тоже. 13.10 составил обращение срок которого до 02.11. месяц кэп.Средства не выдают в офисе, говорят нужна дополнительная проверка, офисные сотрудники разводят руками и говорят ждите. Выполнял условия для премиального пакета сберпремьер, персональный менеджер решить вопрос так же не смогла. Сегодня повторно попытался снять наличные через офис, говорят ждите, нужна дополнительная проверка ! Попробуйте через 3 дня.Клиентом банка являться я больше не могу, по какой причине банк не озвучивает.Клиентов 

В продолжение разговора здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/873084/По какой-то причине не получается задать вопрос там.Спасибо за информацию, но я не получал запросов. Сбербанк Онлайн заблокирован, смс не приходили, письма на электронную почту тоже. Как вы запрашивали?Есть ли возможность отправить запрос на электронную почту, привязанную к моему аккаунту, я получал по ней письма от Сбербанка в этом году?

Долгое время являюсь клиентом Сбербанка, получаю пенсию на карту данного банка, также имею кредитную карту и три действующих кредита. 08.10.2025 все мои карты и счета оказались заблокированы. Причину блокировки в офисе банка, а также на горяче линии 900, мне пояснить отказались. При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его.В результате действий банка я лишён возможности вовремя гасить долг по имеющимся кредитным обязательствам.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовую и кредитную карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк, то есть принять меры к устранению нарушения моих прав.

Добрый день!Ранее мною были направлены обращения в ПАО Сбербанк о предоставлении разъяснений по факту внесения сведений, относящихся ко мне, в базу данных о случаях и попытках перевода денежных средств без добровольного согласия клиента.Учитывая тот факт, что я подал 5 обращений с 24 сентября 2025 года, и то, что мне не был предоставлен ни один четкий ответ, я расцениваю это как нарушение своих законных прав. ПАО Сбербанк на любое мое сообщение или телефонный звонок ставит приоритет на обращение, дает обещание что скоро они все решат, но так никакой информации и не предоставляет. Сроки рассмотрение постоянно переносятся, получаю постоянные отписки.На моё обращение в Банк России (от 24.09.2025 № 56-2-ОГ-А/113488) я получил ответ, в котором указано, что именно ПАО Сбербанк России предоставил сведения, на основании которых я был включен в указанную базу.В связи с этим заявляю, что такие действия существенно нарушают мои права как клиента банка, ограничивают доступ к банковским услугам и создают репутационные риски.Прошу ПАО Сбербанк предоставить конкретные основания для блокировки счета. Согласно информационному письму Банка России кредитным и банковским организациям об информировании клиентов про ограничении операций и дистанционных способов распоряжения счетом от 26 августа 2025 года № ИН-01-59/98, в целях соблюдения прав и законных интересов клиентов, банкам необходимо предоставлять клиентам полную и достоверную информацию, в частности, на основании какого именно федерального закона (со ссылкой на конкретную норму) и (или) условия договора кредитной организацией принято соответствующее решение, а также о причинах его принятия, порядке дальнейших действий клиентов в объеме, достаточном для реализации ими права на представление пояснений, информации и (или) документов в целях защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации и права на возможное обжалование принятого кредитной организацией решения.Вместе с тем, хочу оспорить решение о добавлении меня в базу данных по 161-ФЗ с ПАО Сбербанк, так как следует из письма Банка России, инициатором является именно ПАО Сбербанк.Требую предоставить копии документов и сообщений, на основании которых была произведена блокировка. Сообщить порядок исключения моих персональных данных из этой базы. В случае отсутствия законных оснований — незамедлительно исключить сведения, относящиеся ко мне.  Я готов предоставить дополнительные данные о легальности своей финансовой деятельности. С уважением, 

Здравствуйте. Сегодня, 15.10.2025 поступили социальные выплаты в размере 1105,53 и 861,30. согласно закону с 1 мая 2022 года банки и приставы не имеют права списывать социальные выплаты за кредитные долги! Это запрещает закон 444-Ф3 от 30.12.2021, который внес изменения в закон об исполнительном производстве.а именно ст. 101 которую дополнил категориями пособий, которые нельзя удерживать.в неё входят пособия по беременности и на детей с рождения и до 17 лет. хльедось бы вернуть пособия. 

Здравствуйте,у меня списали компенсацию за детский сад в счет просроченной задолженности по кредиту,верните пожажалуйста

Брала ипотеку в 2023 году , к сожалению пока оформлялись документы начала резко расти ставка и первоначальный взнос. Сбербанк навязал ненужную дорогостоящую услугу домклик плюс при оформлении ипотеки с уменьшением ипотечной ставки на 1 процент , домклик плюс включает в себя разные допы и страховку. При запросе о замене домклик плюс на страндартную страховку в аккредитованой организации сбербанка , вы не разрешили мне ее вам передать, т.к. заменять домклик плюс на страхование жизни здоровья вам не выгодно. Позднее стало известно, что 17 января 2025 года ФАС России признала действия ПАО «Сбербанк» по навязыванию услуги «Домклик Плюс» нарушением законодательства о защите прав потребителей (решение №АК/3012-ДСП/25 по делу №07/01/53.11.2023). И некоторы своим клиентам одобрили подписание дополнительного соглашения с заменой домклик плюс на страхование жизни и здоровья в любой аккредитированной банком страховой организации без изменения процентной ставки по ипотеке. ПОЧЕМУ ВЫ УСТРАИВАЕТЕ ДИСКРИМИНАЦИЮ и кому-то даете подписать дополнительное соглашение, а кому-то НЕТ??!Ранее по моему запросу о подписании дополнительного соглашения вы ссылаетесь на то, что: "Вы сами подписали, дали согласие на домклик плюс". Если было бы возможно, я бы отказалась еще в банке от домклик плюс. Но, менеджер Сбербанка меня поставила перед фактом - либо с домклик плюс и 5,7% либо 6,7%, а разница ежемесячного платежа была более 2,5 тыщ рублей. Так как платеж по ипотеке итак был не мал, да и время поджимало, пришлось принимать такие условия. Позже я узнала, что это незаконно, без домклик плюс , но с полюсом страхования жизни и здоровья имела право на ставку 5,7%. 

Добрый день! Сегодня столкнулась с тем, что в моем Сбербанк Онлайн заблокированы все карты и счета. Для меня это полная неожиданность, так как я не получала никаких предупреждений или объяснений. Хочу сразу пояснить характер моих операций, чтобы не было вопросов я пользовалась картой исключительно для личных и бытовых нужд — это регулярная оплата еды и товаров из «Самоката» и других подобных сервисов, а также другие повседневные покупки. Деньги, которые мне переводят, — это не коммерческие платежи от клиентов. Часть средств — это поддержка от моих спонсоров. Другая часть — это вознаграждения за продажу моих картинок (изображений) в интернете на платформах для авторов. Это моя творческая деятельность, а не систематический бизнес. Я никогда не занималась предпринимательской деятельностью через карту и не нарушала пользовательское соглашение. Все переводы носят личный или творческий характер. Пожалуйста, проверьте причину блокировки. Очень прошу вас ускорить решение, так как я не могу расплачиваться за самые необходимые вещи. Заранее большое спасибо за понимание и помощь! С уважением,  

14.10.2025 в 10:51 пытался перевести средства с зарплатной карты газпромбанк( прилагаю скриншот с телефона и выписку 2-ндфл). Данная карта является зарплатной. Ежемесячно перевожу деньги для погашения ипотеки/потреб. кредита в вашем банке. Готов прилоежить справку 2-ндфл и все необходимые документы. Работаю официально.В сбербанке у меня ипотека, потребительский кредит и кредитная карта. Выплачиваю все исправно и без просрочек.После чего у меня заблокировали все счета и карты (дебетовые и кредитную). Узнал я об этом когда зашел в приложение банка и увидел, что все мои карты заблокированы. Никакого уведомления о блокировке от банка не поступало. Перевыпустить карты через приложение не удавалось. Сразу пошел в головной офис в нашем городе. Из офиса, совместно с работником банка, пытались перевыпустить карты. Операционист также не смогла перевыпустить мои карты, приходил отказ согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт.15.10.2025 Так же я направил письмо с документами подтверждающими доход и появление денег на счету на адрес (finmon@sberbank.ru), думал что подозрение на 151 фз. Где мне так же ответили, что не отправляли запрос по этому поводу. В тот же день пришел ответ что Сбербанк не может разблокировать мою карту мир согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт. Я просил дать мне возможность перевыпускать все карты и выпускать новые, а не перевыпустить мою карту мир.Помимо этого другие пользователи Сбербанка не могут переводить мне деньги по моему номеру телефона на счет в любом другом банке, им выходит плашка "Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества". Так же не могу оплачивать ни ипотеку, ни кредит, ни кредитную карту. Прилагаю выписку из центробанка о том, что не числюсь в списках лиц мошенников.(номер обращения ОЭ-257920 от 13.08.2025).В итоге сотрудники Сбербанка не могут дать мне ответ о причинах блокировки моих карт, ответа на обращение я также по факту не получил.Я не являюсь мошенником, не передавал свои карты третьим лицам, не терял доступ к личному кабинету банка и не обращался в банк по причине потери карт. Все подтверждается документами.Я прошу разобраться в ситуации, убрать плашку о риске мошенничества при переводе мне, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать мои дебетовые и кредитную карту и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать старые через мобильное приложение банка и офис ПАО Сбербанк.

09.10.2025 Сбер блокирует все мои карты, дебетовую, кредитную, зарплатную и счет. 14.10.2025 в отделении Сбера я подаю заявление с просьбой предоставитЬ причины блокировки. 15.10.2025 получаю отписку по одной карте о невозможности разблокировки по п3.3. При обращении в банк оператором было сказано что блокировка не связана с ФЗ 115!

Здравствуйте. Сбербанк онлайн и карты заблокированы. Не могу войти в Сбербанк онлайн. Прошу разблокируйте Сбербанк онлайн и карты. Документы не запрашивали.

Бабушке приостановлена отправка кодов для входа в СберБанк Онлайн. Она пользуется изредко. Теперь не может оплачивать квартиру, контролировать пенсию. Находится за границей, в другой стране. Банкоматов Сбера нет, как позвонить на номер 900 из другой страны? Может возможна разблокировка личного кабинета в режиме звонка? Могу прислать номер и удобное время, чтобы ваши коллеги смогли поговорить с бабушкой.

Номер карты не помню цифровая

Здравствуйте! Мою дебетовую карту заблокировал Сбербанк, 29 сентября пришло сообщение от Банка, о том что карта заблокирована согласно условиям обслуживания дебетовой карты. Сейчас не могу снимать наличные и совершать переводы, я хотела бы пользоваться своей картой дальше, в будущем хотела брать кредиты в Банке и начать работать как самозанятая, другие банки не рассматриваю, большая просьба разблокируйте мою карту! 

Сегодня в аптеке "Планета здоровья" по адресу г. Новосибирск ул. Станиславского, 20 при покупке на сумму 4396 ₽ отказались списать сберспасибо, хотя на сайте Сбербанка указана данная аптека как партнёр и списание до 50% сберспасибо.

Сегодня утром, мне в 9:23 был звонок, с неизвестного номера, определился, как организация Актив бизнес консалтинг От Сбербанка. Я не знаю каким образом у них в базе оказался мой номер, я не брала и не беру кредиты, компания коллекторская, у меня нет никаких задолженностей и не было никогда и я не клиент этой компании.Своё согласие на использование моего номера не давала! Прочла в интернете отзывы о данном колект. агентстве, что многие люди столкунлись с подобными бесконечными звонками. Так как это дочерняя компания Сбербанка у меня теперь отрицательное отношение к Сбербанку, хотя являюсь постоянным клиентом! Прошу разобраться в этом недоразумении! Мой номер оканчивается на 24-46. Удалите его из своей базы! Разберитесь в ситуации! 

Здравствуйте, мне мама перевела деньги и мне заблокировали банк, написано 161 статья. Подскажите, как мне разблокировать и что делать вообще? Номер личного кабинета: . 

Уважаемая служба поддержки Сбербанка!Я обращаюсь к вам в связи с непреодолимыми трудностями, которые не позволяют мне стать клиентом вашего банка, хотя я очень этого хочу.Краткая история вопроса:    Моя действующая карта была заблокирована по причинам, которые не были мне до конца ясны.    При попытке выпустить новую карту я столкнулся с аналогичной проблемой — операция не может быть завершена без чёткого и внятного обоснования.Мне неоднократно сообщали, что причина носит связана с автоматизированными системами безопасности, однако конкретики я так и не получил.Я высоко ценю репутацию Сбербанка и искренне желаю пользоваться вашими продуктами. Сложившаяся ситуация вызывает у меня недоумение и сожаление.Прошу вас провести внутреннюю проверку и предоставить мне:    Чёткое и официальное объяснение причин блокировки и невозможности выпуска новой карты.    Конкретный план действий по устранению данной проблемы с моей стороны.Готов оказать всяческое содействие для решения этого вопроса.

ПРЕТЕНЗИЯ28.01.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.  Ранее неоднократно банк блокировал мне карты по той же причине. Несколько месяцев назад мне не удалось после очередной блокировки карты по причине компрометации перевыпустить карту ни в личном кабинете, ни через офис банка. Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту ответа я так и не получил.При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт.На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком.Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законнымиДоговор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк

Добрый день. Я, являясь представителем взыскателя, подала исполнительный лист на исполнение в ПАО Сбербанк. У должника-юридического лица есть расчетный счет в вашем банке. Заявление на исполнение и исполнительный лист поданы в отделение банка 17.09.2025 года. Половина суммы перечислена взыскателю 26.09.2025 года. На 15.10.2025 года вторая часть долга так и не перечислена взыскателю. Хотя при проверке статуса исполнительного листа на сайте банка выдается статус "Исполнено". 7 рабочих дней, дающихся банку на исполнение, истекли 26.09.2025. Как я поняла, сложность возникла в том, что по судебному решению у нас сумма долга взыскана солидарно с двух должников. И сотрудники банка решили, что долг должен быть разделен поровну между должниками. Но солидарная ответственность в силу п. 1 ст. 323 ГК РФ позволяет должнику требовать уплаты долга полностью с одного должника! Этим правом и воспользовался взыскатель, предъявляя исполнительный лист к одному должнику. Прошу устранить нарушение сроков по п. 5 ст. 70 Федерального закона №229-ФЗ и выплатить взыскателю вторую половину долга.

Добрый вечер! Час назад пришла смс о том что мои карты в Сбербанк заблокированы, не понимаю в чём причина,оборот по всем картам чуть больше 50 тысяч рублей,никаких правил и законов я не нарушал, храню, коплю деньги в своих личных целях, картами пользуюсь недавно, прошу Вас помогите пожалуйста разобраться и разблокировать мои карты, я готов ответить на любые вопросы связанные с моими личными картами.

переоткрываю вопрос так как случайно пометила прошлый вопрос как решен.письмо с темой "877609 banki.ru" отправлено на zabota@sberbank.ru как вы ранее просили. --мне заблокировали карту.я обратилась сначала в отделение банка, мне сказали что отказано в перевыпуске.затем я обратилась на гарячую линию и мне посоветовали обратиться в банк через месяц и у меня будет возможность перевыпустить карту.сегодня (прошло более месяца) я опять зашла в отделение банка и мне сообщили что перевыпустить карту не могут и что я не смогу пользоваться картами и платежными счетами в сбере.никаких законов я не нарушала, любые документы и справки готова предоставить.я настоятельно прошу открыть возможность пользоваться услугами банка.я проживаю на новых территориях Российской Федерации, далеко не все банки работают на новых территориях.Таким образом ваш банк препятствует интеграции граждан новых территорий и нарушает их права.

Здравствуйте.Благодарю за быстрое реагирование в принятии решения и восстановления выплат,но...Сегодня вернулись деньги, алименты ,и тут же снова списали в счёт погашения кредита!!!

Здравствуйте. не совершала операции в скрин шотах.прошу вернуть сумму на счет У меня был другой номер и аккаунт в самокате .На нем я привязал альфа банк .Позже поменял номер телефона и создал новый аккаунт в самокате .05.09 заметила ,что с карты производились списания по прошлому аккаунту,где доступа туда нет.Уведомления никакие не приходили и помню,что отвязывала все свои карты .Но происходили списания Есть подозрения ,что новый владелец номера получил доступ к ее старому аккаунту .Требую сумму на счет .Скрин шоты не прилагаю так как в сентябре я не совершала ни одной операции в самокат и списывали потихоньку что я даже этого не заметила ! Ни одной операции в сентябре я не совершала так как была заграницей в таджикистане где самоката нет . Требую вернуть сумму на счет .

Заблокировали счета без предупреждения. В чате сказали, что якобы из за компрометации данных и рекомендовали обратиться в банк. Придя в отделение, сотрудник также не смог подсказать какая же причина блокировки и рекомендовал закрыть счёт.

Здравствуйте! Я обращалась к вам на сайте, но на всякий случай продублирую в приложении. Мне заблокировали карточку, ограничили все счета. Я ходила в офис писала заявление на выяснение причины блокировки, банк ответил, что заблокировал карту без объяснения причины. Я не понимаю, почему так произошло, это явно какая-то ошибка банка. Я не участвовала ни в каких схемах и никому свою карту не давала. Помогите, пожалуйста, разблокировать карту, она мне очень нужна, я долго являюсь клиентом Сбербанка, все родственники кидают мне деньги на Сбер, а также вскоре будет приходить стипендия. Заранее спасибо!

Подскажите пожалуйста, поступил перевод на карту ребенка, sberkids, как вернуть деньги обратно? Функции возврата в приложении sberkids и у меня в приложении Сбера кнопки нет, что делать?

Здравствуйте!На карту моего ребенка был совершен перевод, либо ошибочный, либо мошеннический. Человек пишет с просьбой вернуть деньги по номеру телефона. С какого номера был совершен платеж мы не знаем, опасаемся мошеннических действий. В ответ на обращение в банк нам сказали, что для возврата перевода отправителю необходимо разрешение органов опеки и попечительства. В органах опеки утрверждают, что такое разрешение они дать не могут, его нет в утвержденном списке расходов ребенка. Просим вас вернуть ошибочный перевод. Номер обращения и ответ банка прикладываю в разделе дополнительная информация.

Здравствуйте положили денег на карту по ул Крымская 5 поселок Мирный 5.10.2025г деньги обращение составили N251005-7000-907675 продлили срок рассмотрения уже второй раз. Из 450000₽ зачислили только 50000₽ а 40000₽ нету . что делать я беременна на 9 месяце нужно в рот дом сумку собирать и до конца месяца оплатить кредитки чтоб не было просрочки, очень прошу помочь

Я обращаюсь с жалобой наПаосбер.. В котором находились мои вклады. При моей необходимости их, снять не удалось хотя я выполнила все их требования:заказала нужную сумму, взяла все документы и пришла в назначенный срок в банк, но получила ответ, что все мои счета заблокировали?! Позвонив по номеру900я не получила вразумительного ответа. Они объясняют тем, что идет проверка службы безопасности и они вам позвонят, но звонка я не дождалась., но зато они обзвонили моих родственников На следующий день я пришла в банк, но получила тот-же ответ, разблокировка не произошла и счет заблокировали до2510. После многочисленных звонков в службу900 мне никто не объяснил причину блокировки и основания для проверки. Я как честный и ответственный клиент банка требую рассмотреть мою жалобу в кратчайший срок. 

Здравствуйте, 25.06.2025 я получил блокировку по 115-ФЗ вопрос как снять мне это ограничения у меня нет никаких документов подтверждающий операций.Вопрос я что никогда не смогу снять ограничения в Сбербанке?Вопрос 

Здравствуйте, сделал ошибочный перевод с кредитной карты возможен ли возврат комисси?

Добрый вечер. Хочу оформить ипотеку на дом клик на квартиру стоимостью 2600000, первоначальный взнос 50процентов. При оценке на дом клик квартире присваивают почем-то стоимость 1350000, поэтому кредит дают только 1085000. Как быть в такой ситуации? Почему такое занижение при оценке?И вторая проблема, менеджер не выходит на связь уже более суток! Заказываем звонок и я и муж и риелтор , а в ответ тишина!! Затягивают выход на слелку на ровном месте не оьоснованно! 

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/873045/ отправитель написал сообщение

Была создана заявка Олег Иванович, мы рассмотрели ваше обращение №250807-7000-723939 от 07.08.2025.Вы обратились в банк по вопросу оплаты транспортной социальной карты через удаленные каналы обслуживания (Сбербанк Онлайн).Решение:Мы не можем инициировать заключение договора, который позволяет оплачивать услуги между банком и поставщиком услуг.Для решения вопроса просим обратиться в Министерство социальной защиты своего города, чтобы они реализовали такую возможность.А Министерство социальной защиты Алтайского края отправляет в банк это их проблема мы создали условия оплаты через посещения отделения Почты России ножками приди в отделение и наличкой оплати свою Льготную транспортную карту и двигаться в сторону онлайн оплаты не хотят принципиально.Заявку обращение №250807-7000-723939 от 07.08. 2025.года из-за невозможности решить проблему клиента и сказали, что если бы было много таких клиентов кто просил бы онлайн сервис (оплата Льготной транспортной карты, то тогда они бы лучшее шевелились. Но кто мешал сотрудникам сбербанка запустить онлайн опрос через личные кабинеты клиентов Сбербанка проживающих в Алтайском крае знаю ли они о 1.Постановлением Правительства Алтайского края № 91 от 20.03.2017 года2. Если у них Льготная транспортная карта3. Каким способом они её пополняют4. Как они относятся к онлайн сервису пополнение Льготной транспортной карты5. Стоит ли разрабатывать подобный сервис Сбербанкумне так же не предоставили официальный отказ социальной защиты Алтайского края на официальное предложение Сбербанка о разработке онлайн сервиса пополнение Льготной транспортной карты для всех категорий, что попадают под действие • Постановлением Правительства Алтайского края № 91 от 20.03.2017 года (Барнаул, Бийск, Рубцовск) жители этих городов ходят на почту России.И официального отказа на предложение Сбербанка почте России о сотрудничестве для разработки онлайн сервиса я тоже не увидел. Очень жаль, что такой крупный банк нашей страны не чем не смог помочь пенсионерам Алтайского края, а их в Алтайском крае 687 тысяч и 180 тысяч инвалидов. Но Сбербанк как привлечь клиента приходите Вам у нас будет хорошо, а когда клиент говорит у меня проблема ему вежливо -"Извините за данную ситуацию" но помочь мы Вам не можем идите в соц. Защиту пусть там решают ваши проблемы Вот так и занимаются футболом от Сбербанка в соц. защиту и обратно, а онлайн сервиса нет уже целых 8 лет и не известно сделают его для жителей Алтайского края когда ни будь.

Заблокировали карту куда какие документы нужны для разблокировки карты сбербанка удалённо

Добрый день! Жена перевела на карту 400 руб. В истории есть поступление 400 руб. Проверил минуту спустя баланс, на балансе сейчас 341,16 руб. В истории нет никаких списаний! Куда пропали деньги? 

Добрый день,Мария !Подскажите ,можно ли снять блокировки со счетов в том числе и кредитной карты?Заблокировано без указания и разъяснения причин .Или хотя бы понять за что.Спасибо.

Добрый вечер. В банке ВТБ через меня была якобы проведена мошенническая схема. Сначала был перевод потом снятие денежных средств без моего согласия.В связи с этим были заблокированы все счета во всех банках. Обращалась и в банк ВТБ и в Центробанк. Были одни отписки. Банк ВТБ ссылается на банк России, а банк России отвечает, что сигнал поступил из ВТБ. В Сбербанке у меня зарплата, пенсия и кредит. В личный кабинет зайти не могу. Не могу оплатить телефон, квартплату и т.п. Деньги снимаю только в офисе. Это мне очень неудобно. Прошу Вас помочь разобраться в этой ситуации и объяснить мне мои дальнейшие действия по исключению меня из базы данных Центробанка. Я всегда была добросовестным клиентом. Но попала в эту ужасную ситуацию. 

Заблокировали карты вчера, по непонятным причинам. В перевыпуске отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты. У меня ипотека в Сбербанке, кредитка пустая почти, это что за объяснения такие? мне теперь придется в отделение ходить носить деньги за кредиты. Это ненормально, прошу вменяемых объяснений. Вообще я сберовской картой только в магазинах расплачивался, уверен с моей стороны не было нарушено никаких правил пользования

19.09.2023 г. между мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен договор ипотеки на приобретение строящегося жилья, по программе "Ипотека с господдержкой 2020. Первичка" под 6% годовых.При подписании договора ипотеки я узнал, что для сохранения ставки в размере 6% нужно оформить пакет услуг «Домклик плюс» за отдельную плату. На мои вопросы менеджер банка не давал конкретного ответа, а просто говорил "Такие правила. Сейчас только так можно получить скидку на ипотеку в размере 1%". При этом ставка 6% субсидируется застройщиком. Я предложил оформить страхование жизни и с учетом этого сохранить скидку, т.к. сбербанку видимо мало субсидирования ставки застройщиком... на что также получил отрицательный ответ... Кроме того, я ранее уже оформлял ипотеку в сбербанке и в договоре ипотеки было указано, что ставка может быть увеличена на 1% при отсутствии/ непродлении страхования жизни, но никак не каких-то доп. пакетов услуг типа Домклик плюс.Менеджер целенаправленно вводил меня в заблуждение. Т.к. предложение по ипотеке на таких условиях действовало последний день (с 20 сентября 2023 года «Сбербанк» установил единую ставку на все цели кредитования по льготным ипотечным программам:По программе «Господдержка» — минимальная ставка на любую цель — 8%), я решил подписать договор с навязанной дополнительной услугой. Хотя прекрасно понимал, что сбербанк навязывает данную доп. услугу незаконно!Прошу обратить внимание на то, что процентная ставка в размере 6% годовых субсидируется застройщиком, у которого я приобрел объект недвижимости.Дисконт к процентной ставке по кредитному договору, указанный в п. 3.2.1 Условий обслуживания пакета услуг «Домклик плюс» (минус 1%) к моему договору не применялся. Субсидируемая застройщиком процентная ставка в размере 6% не изменилась в сторону уменьшения.В 2025 году ФАС РФ признала действия Сбера незаконными!Признать ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации — ФАС России.Кроме того, 15.04.2025 г. на заседании Госсовета Президент РФ Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить оформление и продление пакета Домклик плюс на оформление и продление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации до 18.10.2025 г. Иначе буду обращаться в суд!

Info-portal списал деньги 399 рублей без ведома, как вернуть ? 

Здравствуйте, я ****, на днях мне подарили новый телефон и мама оформила мне новую симкарту, я скачал приложение Сбера и через пару дней, то есть сегодня мне пришло уведомление, о том что мои карты и счета заблокированы, в офисе с порога сказали что нельзя выпустить карту. Помогите разблокировать карту, потому что я даже ничего не делал. Хочу снова пользоваться сбером

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.У меня карта не активации что надо сделать пожалуйста