Мария, большое спасибо за оперативное решение моего вопроса. Вы очень помогли. 

Посещала офис банка 18.08.25 около 16 часов , надо было установить в телефоне Сбербанк онлайн, в очереди ждала не долго , пригласили к специалисту окно номер 7, менеджер банка спросила какой у меня вопрос , и ответила мне что они не помогают в таком вопросе и можно сказать открытии текстом меня отправила самой разбираться , паралельно переговаривалась с коллегой через перегородку не слушая моих вопросов , не понятно зачем такой сотрудник вообще ходит на работу учитываю пренебрежительное и хамское отношение к клиентам банка , ни кому не советую посещать данный филиал Сбербанк в Бронницах ул.Советская д.68 

Банк снова продлил рассмотренине обращения до 20.08.2025

Я пришел в офис мне сказали что мне не выдадут деньги т.к я не совершеннолетний 

Прошёл день, какое примерное время ожидание?

02.09.2024 года между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по программе "семейная ипотека" под 6% годовых.При оформлении договора я узнаю, что для сохранения ставки на уровне 6% необходимо оформление пакета услуг «Домклик плюс», на мои вопросы менеджер банка не смогла ничего ответить, а просто говорила это наше условие банка". Я предложила оформить страховку жизни и здоровья в другой страховой компании, на что получила отрицательный ответ! Только у нас и через подписку!Менеджер непосредственно вводила меня в заблуждение. Так как куартиры в выбранном гаме доме быстро раскупались и цены росли , мы решили оформиться с данным условием. Хотя прекрасно понимали, что банк навязывает свои услуги незаконно!Прошу принять во внимание, что программа «Семейная ипотека» была разработана по поручению Президента России для поддержки семей с детьми, а ставка по данной Госпрограмме установлена Министерством Финансов РФ и составляет 6%, решение Минфина РФ №25-67381-01850-Р от 31.01.25.Дисконт к процентной ставке по кредитному договору, указанный в п.3.2.1 Условий обслуживания пакета услуг «Домклик плюс» (минус 1 %) к моему договору не применялся, базовая ставка по Госпрограмме «Семейная ипотека» 6% не изменилась в сторону уменьшения. Так же 15.04.2025 на заседании Госсовета потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.Сбербанк вызывает только отрицательные эмоции, почему я должна оплачивать то, чем не пользуюсь! прошу внести коррективы в мой кредитный договор и пригласить для его перезаключения!Если мой вопрос в ближайшее время не решится, будем обращаться в суд!

Отправлял данные на почту для проверки карты по обращению 800645 пожалуйста подскажите когда придет ответное письмо

В прошлом году у меня был взят автокредит с передачей авто в залог, после получения денежной суммы. Согласно договора мне предоставили 55 дней на выполнение условий передачи залога, однако в виду обстоятельств, я не у спел передать авто в залог из-за ряда обстоятельств и проблем с регистрацией авто, которые были допущены не с моей стороны. В последние дни перед поднятием %по кредиту я успел оформить авто и обратился в банк по месту жительства, так как в сбербанк онлайн почему то мои файлы якобы не читались, хотя все файлы было отчетливо видно. В отделении банка мне помогли загрузить файлы, и мы ожидали подтверждения (все требования к авто были соблюдены). Однако после я наблюдаю картину, срок вышел, возможности передать залог банку нету. Был поднят % выплаты по кредиту на 34.6%, который я выплачиваю до сих пор, и больше у меня нету финансов на выплату таких бешенных %, я вынужден продавать автомобиль ибо даже рефинансировать данный кредит нельзя. Если есть какие-либо варианты решения проблемы, прошу помощи. Готов передать авто в залог сразу же.

когда вы вернетесь?

Здравствуйте!17.08.25 мной была активированна подписка сберпрайм по промокоду на 2 месяца. При отключении автопродления - подписка аннулировалась, что противоречечит ЗоППП (подписка оплаченная или полученная по промокоду (это просто другая форма оплаты) не может быть аннулирована в одностороннем порядке.)Нарушение Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП):Ст. 29 ЗоЗПП: Потребитель вправе требовать восстановления доступа, если услуга не предоставлена в полном объеме.И т.к. при этом не было никакого информационного сообщения, ни при активации подписки, ни при отключении автопродления о том, что она будет аннулирована — это нарушение информирования по ст. 10 ЗоЗПП. Хотя со слов поддержки должны были быть.Оставил обращение в поддержке Окко.Сотрудник из подразделения отвественного за Сберпрайм активировал мне подписку Сберпрайм 18.08.25, около 10 ч. В около 17 часов того же дня сотрудник поддержки Окко отключил её. На каком основании сотрудник другого подразделения отключает подписку, тем более, если подписка выдана сотрудником подразделения отвественного именно за подписку..Просьба восстановить подписку и провести разъяснительные работы с НЕклиентоориентированными сотрудниками поддержки Окко, особенно в части ЗоППП.А так же лояльности в отношении клиентов банка..

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк России» и оформил ипотечный кредит по государственной программе «Семейная ипотека». Договор был подписан 19.09.2024 на покупку строящегося жилья.  Суть проблемы: При оформлении кредита представители банка сообщили, что для сохранения льготной ставки необходимо ежегодно оплачивать пакет услуг «Домклик Плюс», включающий не только страхование жизни, но и дополнительные сервисы, не связанные с ипотекой. В случае отказа от этого пакета или выбора другой страховой компании ставка должна была вырасти на 1%.  За первый год я заплатил 48 902,33 руб. за этот пакет, хотя аналогичные страховые услуги в других компаниях стоили в 5–6 раз дешевле.  48 902,335 декабря 2024 года Сбербанк отменил обязательное подключение «Домклик Плюс» для новых заёмщиков. Однако для тех, кто оформил ипотеку раньше (включая меня), условие о сохранении ставки только при оплате пакета осталось в силе. Это противоречит прежним заверениям банка о «неразрывной связи» подписки и льготной ставки.  Нарушения со стороны Сбербанка:1. Антимонопольное законодательство     - ФАС России признала действия банка незаконными (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/).   - Связывание льготной ставки с покупкой «Домклик Плюс» нарушает Закон «О защите конкуренции».     - Пакет услуг включает страхование через аффилированную компанию (ООО «Сбербанк Страхование»), что ограничивает выбор клиента.  2. Закон о потребительском кредите     - Банк не вправе навязывать страховку конкретной компании.  3. Указание Президента РФ   - 15.04.2025 было подтверждено, что при оформлении льготных ипотек запрещено требовать дополнительные платные услуги.  Мои требования:1. Пересмотреть условия кредитного договора, исключив обязательное подключение «Домклик Плюс» для сохранения ставки.  2. Вернуть уплаченные за пакет услуги деньги (48 902,33 руб.).3. Заключить со мной дополнительное соглашение к кредитному договору.  Прошу банк рассмотреть мою претензию и дать ответ в установленный законом срок. 

Не знаю по теме мой вопрос или нет. Можете сказать почему Банк Сбербанк мне не одобрил даже 10 тысяч на 3 месяца? кредитный рецтинг 660, просрочек нет , единственное только то что моей кредитной истории 2 месяца. Но не думаю что это повод отказывать мне в кредите даже на 10.000 рублей. Что можете посоветовать? И еще какие банки можете посоветовать где точно одобрят 

Здравствуйте. Произошло списание средств с карты сбербанка за какие то товары и услуги на YM*T Gorod Moskva RUS. Хотя никаких покупок не совершалось. Что делать и как отменить операцию?

Данные на почту отправила 

Чтоб получить статус квал инвестор в сбере по наличию необходимой суммы необходимо предоставить брок отчет друного брокера с датой не более 15 дней.06.08.25г я прелоставила отчет другого брокера с суммой достаточной для пооучения статуса. Также в Сбере находятся мои активы практически на требуемую сумму. В итоге - отказ, с подписью : не предоставлены документы. Я решив, что произошел сбой было повторно оформлено. Но снова отказ. Оформив запрос на уточнение - снова отказ и без уточнения причины. Вопрос : почему отказ? И почему не дают точную информацию из- за чего отказано, хотя все условия соблюдены

Добрый вечер, произошла такая проблема: пригел в банкомат чобы положить деньги зашел через qr код внес деньги, вылезло сообщение заберите не приеятые купюры, там была тысяча я ее забрал и закончил сеанс, прошло уже более 3 часов, деньги так и не поступили на счет, звтра уезжать в другой город без денег, на горячей линии ни чем особо не помогли

Заблокировали карту по 3.3п сбербанка, говорят подозрение в мошенечестве , я говорю давайте отчитаюсь по всем платежам так как работа связана с онлайн банком и платежами на что мне говорят нет , я у них спрашиваю почему вы не хотите чтоб я отчитался по всем платежам и разблокировали мне карту , на что так же говорят нет без объяснений причины. Максимально не лояльный банк , не хотят разбираться в ситуации

Здравствуйте,мне 14.Смогу ли я одна,без взрослых,придти в офис Сбербанка,чтобы мне установили банковское приложение на мой айфон?

То что с задержкой может оплата пройти я знаю. Но проехала я ОДИН РАЗ и заплатила за ОДНУ поездку, а списалась оплата ДВА РАЗА, по 30 руб. с разницей в 5 минут! 

Доброй ночи, 4 марта 2025 года, мне заблокировали счет на ровном месте, причину не говорят, сказали что бессрочно заблокировали, не дают даже выпустить новую карту, при этом единственная операция была по карте да этот день, это покупка в магните ценой в 87 рублей, клиентом являюсь давно, карта была активана всегда, хотелось бы узнать что можно с этим сделать. В дальнейшем понUser-146318202521адобиться карта сбербанка, а я даже активировать её не могу, по необъяснимой причине 

25.06.2025 года завершена моя процедура банкротства физического лица. На момент 02.08.2025 года в моем личном кабинете сбербанк онлайн отображается старая (погашенная в ходе процедуры банкротства) задолженность по кредитной карте, открытая (но без начисления процентов), с требованием немедленно погасить долг! Банк просрочил закрытие данного долга и блокировку данного счета , тк срок в течение которого это должно происходить автоматически 30 календарных дней! Я нахожу данные действие отдела взысканий Сбербанка противоправными в данном случае.В связи с чем:Прошу немедленного закрытия и блокировки данной задолжности и данного счета!

2.08.2025 в г.Пушкино прошла сделка по покупке квартиры,была оформлена эл.Регистрация и безопасный счет,оплатили 11900 за данную услугу.через неделю пришел отказ в регистрации по причине не оплаты госпошлины,хотя банк утверждал что оплатил все.Подали 11.08. Повторно,прошло 7 дней и опять отказ в регистрации,в этот раз выяснилось что не смогли разделить 4 тыс госпошлину на 3 человек и корректно оплатить ее,не хватило 1 рубля.Причем руководитель отделения Сбербанка обвиняет всех вокруг и говорит что не имеет отношения к домклик,что бездумно нажали три кнопки и все.Время идет ,сроки заканчиваются,а Сбербанку и домклик все равно!!!Они не несут ответственность ни за что.Подали заявление на расторжение договора и возврат средств с домклик.Поддержка не отвечает ,ссылаются друг на друга и все на этом.Отделение на ул.Тургенева 5.

Здравствуйте, извените Вы еще не посмотрели мой вопрос?

Доброго времени суток. Суть претензии в том что 26.07.2025 написал заявление о возврате исполнительного листа и решения суда в отделении банка расположенного в Омской области, Полтавском районе, р. п. Полтавка на ул. Комсомольская д. 11А, после чего в приложении Сбербанк во вкладке обращения не увидит никакой информации хотя меня уверяли сотрудники что всю информацию я увижу именно там. 30.07.2025 я оставил обращение на горячей линии, сроки дважды переносились и крайний срок был 03.08.2025. Не однократно звонил, обращался в чат но ни какой причины задержки или же конкретных сроков когда ответ будет готов мне не назвали. Так же связывали с начальником, который пояснял что на обработку обращения даётся 25 рабочих дней, так как срок истёк 03.08.2025 а на момент обращения к вам с жалобой уже 19.08.2025 прошу разобраться в данной ситуации.

Добрый день , банкомат Т-Банка не зачислил деньги на карту сбера всю зарплату , 18 Августа с Т-Банком по горячей линии сообщили был технический сбой , пришла смс что деньги отправлены в Сбербанк с подтверждением платежа , Сбербанк установил сроки рассмотрения заявки до 3-го Сентября, прошу ускорить процесс возврата моих денег , Это совершенно не моя проблема что у кого то что то не работает нормально. Спасибо

Оформлял семейную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как обязательную услугу. Мне пояснили, что без подписки ставка будет выше на 1%, несмотря на то, что ипотека оформляется по госпрограмме, где условия определяются постановлением правительства, а не коммерческими пакетами банка.Выбора не было пояснили, что ипотеку не одобрят. Подписка стоит более 30 000 рублей в год, и с учётом срока кредита это превращается в существенные дополнительные расходы. Никакой реальной пользы от подписки я не получаю — в неё входят бессмысленные скидки на доставку, кино и другие услуги, которые не имеют никакого отношения к ипотеке. Так же, я не пользуюсь этими привелегиями. Это принудительная плата за снижение ставки, что нарушает мои права. Особенно абсурдно навязывать платные сервисы в рамках семейной ипотеки процент по которой не может составлять более 6 %, которая по смыслу должна быть формой социальной поддержки, а не поводом для дополнительного заработка банка.Прошу банк, расторгнуть подписку «Домклик Плюс» без повышения процентной ставки;Вернуть все средства, списанные за подписку;Подтвердить, что семейная ипотека не требует подключения платных сервисов.Готов предоставить договор и подтверждение навязанной услуги. Если вопрос не будет решён добровольно, обращусь в ФАС, ЦБ РФ, Роспотребнадзор. Надеюсь, Сбербанк пересмотрит эту практику.

18.08.2025 получила у нотариуса свидетельство о праве наследства по закону, обратилась в банк, данные не найдены, на следующИй день, тоже самое, как скоро появятся данные?

№250630-7001-297077

По каким условиям обслуживания? Я ничего не нарушал. Почему даже причины не говорится. Что за дела такие? Что за безответсвенность. Просто так блокировать карты. 

Неужели до сих пор нет возможности ответить ? Как снимать оплату дом клик плюс это работает очень быстро, а как попробовать разобраться с отключением данной услуги так жду пол месяца ! Прошу пожалуйста предоставить ответ 

Добрый день, недавно со мной произошла неприятная ситуация в Сбербанке. Мои карточки заблокировали, по неизвестной для меня причине. Деньги переводить не могу. Никаких противозаконных махинаций я не совершал. На моем счете было недостаточно стредств и я перевел с другой карты на сбербанк. Совершив платеж.. Через 3дня я увидел что все карты заблокированы. Что якобы доступ получил кто то другой. Но это были мои же переволы с другого банка. Прошу ожнакомиться и дать ответ. Если нет, буду писать жалобу в цб. Так как сбербанк это основной банк в моем селе и больше тут банков нету. Я не знаю как быть дальше. 

Здравствуйте! Являюсь с 14 лет добросовесныым пользователем банка. Вчера заблокировалась карта по причине компроментации, которую никто расшифровать не мог. мне очень нудный данный банк, так как считаю его основным, имются кредиты и уже просто привык к нему. Помогите пожалуйста решить этот вопрос с разблокировкой и перевыпуском! Обращение в банк в воронежской области никаких результатов не дало! готов ответить на все вопросы и сделать все что нужно, только пожалуйст, давайте решим этот вопрос! 

Добрый день. Заблокировали карту ребенка по 115фз. Хочу закрыть договор и забрать средства наличными, потому,как у ребёнка нет другого счета в другом банке. Сбербанк не дает закрыть счет ,говоря,что нужно получить разрешение фин.мониторинга. водят за нос почти месяц.Это нарушение закона, почему я должна ждать не понять сколько этого разрешения,когда нуждаюсь в своих же средствах ?перечислены денежные средства ребенку от нас родителей, у ребенка сборы по футболу в ставрополье, испораен отпуск всем. По закону 115-фз банк не в праве отказывать клиенту в выдаче денежных средств и удерживать их. В гражданском кодексе российской федерации есть пункт который указывает на то ,что клиент может закрыть и расторгнуть банковский договор в одностороннем порядке и вывести личные средства на счет другого банка или наличными в кассе, банк не в праве отказывать. следовательно ваш банк нарушает гражданский кодекс. при попытках в офисе расторгнуть банковский договор, мне ссылаются на блокировку счета, что не могу выдать денежные средства ,либо перевести по реквизитам. Однако банки не имеют права отказывать в закрытие счета по обращению клиента, за исключением долгов по кредитным обязательствам в банке или наложение арестов от судебных приставов. Просьба вернуть денежные средства или же предоставить законодательную статью где банк может отказать клиенту в выдаче денежных средств по 115 фз.

Почему банк может отказать в рефинансировании других кредитов в других банках и своего, если даже ежемесячный платеж будет позволять оплачивать ежемесячно указанную сумму ? Несмотря на снижение дохода.Банку же выгоднее чтобы платилось в одном месте? А получается, что загоняют в целом банки в долги еще больше людей, которые хотят снизить кредитную нагрузку и ответственно подходят к этому вопросу при возникновении трудностей. 

Уважаемый ПАО Сбербанк,Я являюсь многолетним клиентом вашего банка и выражаю серьёзное недовольство действиями сотрудников при оформлении ипотечного кредита, а также общей практикой навязывания дополнительных услуг. Считаю необходимым изложить следующие доводы:1. Навязывание услуги «Подписка ДомКлик+»При заключении ипотечного договора мне была навязана платная подписка «ДомКлик+», отказаться от которой можно было только с ухудшением условий по процентной ставке. По сути, это ограничивает моё право на свободный выбор условий и нарушает принципы добросовестной конкуренции.При этом, подчёркиваю, что я не возражаю против обязательного страхования жизни, как одного из условий понижения ставки. Однако я намерена оформить страховой полис *в иной аккредитованной страховой компании, а не в рамках единого пакета, включающего ненужные дополнительные услуги.В связи с этим считаю необходимым:* Заключить дополнительное соглашение к кредитному договору, в котором **исключена подписка «ДомКлик+» как обязательное условие;* Исключить из условий договора ограничения, обязывающие использовать страховые услуги только через предложенного банком страховщика, что прямо противоречит законодательству РФ.Указанные действия со стороны банка нарушают мои права как потребителя и противоречат позиции Федеральной антимонопольной службы России, изложенной в **Решении № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025, согласно которому подобные практики признаны незаконными и противоречащими антимонопольному законодательству.На основании вышеизложенного, прошу:1. Исключить подписку «ДомКлик+» из перечня обязательных условий ипотечного договора.2. Обеспечить возможность оформления страхования жизни *в любой аккредитованной страховой компании* с сохранением процентной ставки по кредиту.3. Заключить дополнительное соглашение к кредитному договору с отражением вышеуказанных изменений.4. Рассмотреть данное обращение в кратчайшие сроки, так как на днях произойдет списание автоплатежа по подписке.В случае отсутствия удовлетворительного ответа, оставляю за собой право обращения в следующие надзорные и регулирующие органы:* Банк России* Роспотребнадзор* Федеральная антимонопольная служба РФ* Финансовый уполномоченный* Судебные органы---С уважением,Маргарита

Если после перевыпуска карты списания продолжаться?Как узнать в чью пользу произошло списания, контакты контрагента?

Здравствуйте! В теме письма указала «Не поступили деньги за возврат»

Расчетный счет отделения

Текст обращения Прошу рассмотреть обращение, текст по ссылке https://disk.yandex.ru/d/g93AkUzhSkzswA

какие мне документы предоставить, мне нужен сбербанк!!!

Сколько дней ожидать? 

Вы меня обманули сказав по телефону что деньги банк мне вернет 08.08.2025г.Прошёл без 2ух дней месяц как незаконно ваш банк списал 1,3млн.Если вы звонили и кормили обещаниями то теперь и они кончились.Сколько вы ещё будете обманывать?Время на 30ти дневный срок решения вопроса на исходе. 

Сегодня возврат отразился на балансе, ситуация уже разрешилась. Благодарю за отклик

Сколько ещё вы будете меня обманывать с возвратом моих денег которые вы незаконно списали?Моё терпение закончилось! Отправляю жалобу в центробанк и везде где обещал. Теперь вы даже не отвечаете на мои вопросы. Я вас даже банком теперь назвать не могу.

Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Дальневосточная и Арктическая ипотека» (ДВИ) под 2% годовых.В процессе оформления кредитного договора выяснилось, что для сохранения ставки 1.5% необходимо оформить пакет услуг «Домклик плюс». Мне сообщили, что это обязательное условиеПоскольку срок действия предложения по ипотеке подходил к концу, мы приняли решение оформить договор на условиях, предложенных банком. Однако мы осознавали, что банк навязывает свои услуги незаконно.В следующем году мы хотели сделать страхование в другой компании, но нам вежливо отказали, ссылаясь, что в договоре прописан «ДомКлик плюс»За 2023 год мы уже оплатили значительную сумму в размере 29000 рублей, и в 2024 году была оплата так же, в размере 27908 рублей что вызывает недовольство. Подпиской «Домклик плюс» мы фактически не пользуемся, но банк настаивает на её оформлении и угрожает повышением ставки в случае отказа.Считаю, что действия банка противоречат принципам честной и прозрачной работы с клиентами. Прошу рассмотреть данную ситуацию и принять меры для предотвращения подобных случаев в будущем.Важно отметить, что 17 января 2025 года ФАС России признала навязывание услуги «Домклик Плюс» нарушением части 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции. Однако Сбербанк продолжает отказывать людям в замене данной услуги на полис страхования в аккредитованной компании. Несмотря на решение ФАС РФ о незаконности действий ПАО Сбербанк по-прежнему продолжает настаивать на ежегодном продлении пакета «Домклик плюс» для сохранения ставки в 1,5%.При этом после возбуждения ФАС дела в отношении ПАО Сбербанк, данный пакет перестали навязывать при заключении новых кредитных договоров. Сейчас существует целое сообщество людей, готовых отстаивать свои права, любыми законными средствами, которым Сбербанк навязал пакет услуг «Домклик плюс» по стоимости выше в 5-6 раз, чем страхование у других аккредитованных компаний. Нет никаких плюсов и выгоды от этого пакета услуг, который якобы снижает процентную ставку по ипотеке, только есть штраф за не продление пакета +1% к ставке Хотелось бы понять почему банк продолжает нарушать законодательство, даже после вынесенного решения ФАС РФ.Кроме того 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке.

я отправил письмо как вы и указали на ваш имел zabota@sberbank.ru в теме указал как и сказали 800645 banki.ru

У вас там один штакет на всех, видимо. Всем известно, когда документ был направлен в банк, т.к. в чате я дважды пересылал pdf с электронной подписью. Вы в современность переместитесь и работайте с реальностью. Отпустите уже запросы на документы с печатью в бумаге.Банк признал свою ошибку и извинился.Вот это удивительно.

У меня есть всё отписки сбер банка. 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть решение по моему вопросу?

Когда вернут мои деньги !? Прошла уже неделя ни ответа ничего! Я вам неделю назад составляла заявление на закрытие счёта! Статья 859 ГК РФ верните деньги ! И до сих пор нет ответа на мой вопрос о поступлении денежных средств на кредитную карту! Если у меня из-за вас будет просрочка не требуйте с меня деньги ! Раз вернуть не можете и ответь дать! Верните деньги, хватит издеваться над инвалидом !

Здравствуйте, можно узнать о ходе рассмотрения моей проблемы?

Здравствуйте, получил 115-фз, на сбербанк, закрыл все карты и вклады, но теперь когда мне мои знакомые пытаются перевести любую сумму, блокируется перевод. Помогите что делать и как убрать это ограничение, тк клиентом банка я больше не являюсь

Когда ожидать ваш ответ?

Как я понимаю - Сберу вообще все побарабану ибо он "неприкасаемый"?В конце фераля я задавал вопрос о том как Навсегда избаиться от навязчивых звонков из Сбера с предложенрием услуг моей компании.И казалось, что судо свершилось - полгода тишины.Но сегодня снова звонок с номера 0321 с предложением начать работу с вашим осточертевшим банком.Вы издеватесь?

На эл.почту пришло уведомление : "регистрация вашей сделки в Росреестре подтверждена" вчера в 13:32, в домклик статус не меняются. Так же там написано деньги отправлены на ваш счет, покупатель использовал сервис безопасных расчетов из этого следует что деньги должна поступить в течении 2-х рабочих дней. Возникает ощущение, что банк намеренно тормозит весь процесс. Документы вашему сотруднику о регистрации перехода права собственности отдали еще в пятницу днем, в систему, как выяснилось их загрузили только в пн и то при бесконечных звонках.Из-за халатности банка у меня срывается другая сделка. И мне не совсем понятно, почему продавец должен волноваться и выпрашивать свои же деньги. Плюсом отвратительная работа сервиса безопасных расчетов, очень долго и без обратной связи, пока не начнешь звонить на горячую линию без остановки.

Здравствуйте, хочу узнать о ходе рассмотрения моего обращения за 13.08.2025г. Блокировка онлайн сбер и счетов.Я нахожусь на СВО и без своих денежных средств, которые мне очень нужны как для личных нужд так и для боевых задач.

Добрый день . Появилась информация ?

9 мая мой банковский аккаунт был заблокирован по 115 ФЗ после перевода от средств по СБП от покупателя. Причем блокировка абсолютно всех средств, которые даже не касались этого перевода. Банк запросил документы по легальности происхождения средств и прочее, что подтверждало бы законность операции, которые я предоставил в исчерпывающем виде. Я даже уплатил налоги с этой суммы (!), но сами деньги так и не получил.Деньги были получены от продажи криптовалюты через p2p торговлю. [censored] получена от конвертации долларов, которые я получаю в качестве зарплаты по контракту. На тот момент это был единственный способ получения зарплаты из-за рубежа. В связи с усложнившейся ситуацией с ВЭД и неимением других альтернатив. Естественно, все документы об этом были приложены, включая скриншот с закрытым ордером о продаже криптовалюты, и у меня даже был чек от покупателя о том, что он перевел мне эту сумму.Спустя 2 месяца молчания банка, бесконечных звонков на номер 900 и подачи досудебной претензии банк банк наконец-то ответил. И причиной блокировки оказалась жалоба со стороны отправителя (!).На что банк мне предложил ультимативый вариант разблокировки - либо я самостоятельно ищу этого отправителя и заставляю его прийти в отделение писать заявление о том, что он не имеет ко мне претензий, либо же пишу заявление на возврат средств (!). И тут, я думаю, уже многим понятно, что эта жалоба со стороны отправителя была отправлена в мошеннических целях, с попыткой получить и криптовалюту и денежные средства назад.Естественно я попытался связаться с покупателем через криптобиржу, но очевидно он мне не ответил. Номера телефона его у меня нет, я мог бы посмотреть его в приложении сбербанка, но оно заблокировано. Да и учитывая умысел этого человека, он не собирается приходить в отделение. Следовательно, Сбербанк мне предлагает только вернуть ему средства.И меня здесь интересует законность позиции банка. Почему Сбербанк решил по одной только жалобе, что отправитель прав? Он предоставил какие-то доказательства? Здесь же Сбербанк решил взять на себя обязанности судьи, и решение пало не в мою пользу. Не кажется ли, что это превышение полномочий? Банк является посредником, а не судом. К тому же, данная ситуация уже никак не связана со 115 ФЗ, и я подтвердил чистоту происхождения стредств.К тому же, если этот человек, считает, что я его как-то обманул. То пусть позвонит мне (у него есть мой номер, в отличии от меня), напишет заявление в полицию или обратиться в суд. Он же не сделал этого за 3 месяца, значит у него нет оснований. Но это точно не должне решать банк (!). Это неправомерно и просто хамство со строны банка. В данном случае я рассматриваю это как пособничество мошенничеству со стороны банка. И игнорирование моих доказательств. Также на мое заявление в ЦБ банк написал отписку, и не указал явную причину.

Здравствуйте. Брат по доверенности продает квартиру. Покупатели берут ипотеку в домклик, и туда невозможно дозвониться!!!! А в банке утверждают, что он там должен быть как-то добавлен в сделку к покупателям, как продавец!!! Свяжитесь, с пятницы, то есть уже 4й день, как оттуда по заявке никто не перезванивает!!! Добавьте в сделку!!!!! (информация приложена)

13 июля я узнала , что заблокировали мою карту сбербанк по неизвестной мне причине. Я сразу же позвонила на номер 900 , мне сказали , что карта заблокирована без возможности разблокировки , сотрудник сказал , что я больше НИКОГДА не смогу пользоваться услугами сбербанка на основании нарушения условий использования дебетовой карты. ЧТО Я НАРУШИЛА, КАКИЕ ДЕЙСТВИЯ НУЖНО ПРЕДПРИНЯТЬ, ничего мне не разъяснили! Просто ответ: "Так решил банк, мы не можем ничего сделать с этим сделать" Через некоторое время, я пошла в отделение банка, где сотрудник банка сказал: " Идет компроментация карты, нужно подождать".При просьбе назвать причину также ответ "без объяснения причины". В выпуске другой карты также отказано, на каком основании не понятно. Далее я позвонила сотруднику банка, чтобы узнать, что такое компрометация, мне сотрудник разъясняет, что данные попали к мошенникам и поэтому заблокировали. ЕСЛИ ДАННЫЕ ПОПАЛИ К МОШЕННИКАМ В ЧЕМ ПРОБЛЕМА ВЫПУСТИТЬ МНЕ НОВУЮ КАРТУ( дистанционно или в отделении) ? Помогите пожалуйста с решением данного вопроса, деньги с Карты я вывела, но туда все равно начисляется пенсия. Я добросовестный пользователь , который никогда не нарушал никакие условия пользования, никаких мошеннических схем или действий на моей карте не были совершены, У МЕНЯ НЕ БЫЛО И НЕТ НИКАКИХ ПОДОЗРЕНИЙ НА ЗАВЛАДЕНИЕ МОЕЙ КАРТОЙ МОШЕННИКАМИ, любые доказательства, проверки готова пройти! 

Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» по программе «СТРОИТЕЛЬСТВО ЖИЛОГО ДОМА» (ДВИ) под 1,5% годовых. В процессе оформления кредитного договора выяснилось, что для сохранения ставки 1,5% необходимо оформить пакет услуг «Домклик плюс». Мне сообщили, что это обязательное условие, хотя я предлагала альтернативные варианты оформления страховки жизни, которые также были отклонены.Менеджер вводила меня в заблуждение относительно необходимости оформления пакета услуг. Поскольку срок действия предложения по ипотеке подходил к концу, мы приняли решение оформить договор на условиях, предложенных банком. Однако мы осознавали, что банк навязывает свои услуги незаконно.Я стала заниматься вопросом правомерности подключения «Домклик плюс» к моей ипотеке и выяснила, что данные действия Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации признала нарушающими антимонопольное законодательство решением №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025. Также данные условия нарушают законы о потребительском кредите (ст. 7 ФЗ № 353 от 21.12.2023) и о конкуренции (ст. 10 ФЗ № 135 от 26.07.2006).Необходимо отметить, что сама по себе подписка "Домклик +" вообще прекратила свое существование с 05.12.2024, что подтверждает необязательный характер приобретения данной страховки в рамках ипотечного страхование по государственной программе.Поручением Президента Российской Федерации Пр-1116ГС, п.3 а-2 на заседании Госсовета 15.04.2025 исключены возможности взимания кредитными организациями дополнительных комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках льготных ипотечных программ с государственным участием.Прошу банк:Расторгнуть подписку «Домклик Плюс» без повышения процентной ставки;Вернуть все средства, списанные за подписку;Готов(а) предоставить договор и подтверждение навязанной услуги. Если вопрос не будет решён добровольно, обращусь в ФАС, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и к финансовому уполномоченному. Надеюсь, Сбербанк пересмотрит эту практику и перестанет подрывать доверие к программам господдержки.

Здравствуйте, где я получи ответ на свой запрос? 

В связи с несвоевременным предоставлением копии ТК и справки 2-НДФЛ Банк (не уведомив заранее об этом!) увеличил процентную ставку и пересчитал платеж, в итоге 21.09.25 года мне придется заплатить повышенный платеж. Обратилась с запросом в Банк, прислали Решение: Согласно подпункту «л» пункта 5 Правил возмещения кредитным и иным организациям недополученных доходов по жилищным (ипотечным) кредитам (займам), выданным работникам аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий", утв. Постановлением Правительства РФ от 30.04.2022 N 805 ... предусмотрено, что кредитным договором может быть предусмотрено установление процентной ставки выше указанного значения в следующих случаях: по истечении 6 месяцев после прекращения заемщиком работы в указанной в абзаце втором подпункта "е" настоящего пункта организации по любому из предусмотренных трудовым законодательством оснований при отсутствии у кредитора до истечения указанного срока предоставленных ему заемщиком по форме, установленной кредитным договором, сведений о трудоустройстве заемщика в эту же или иную указанную в абзаце втором подпункта "е" настоящего пункта организацию, а также в случае нарушения заемщиком обязанностей, предусмотренных кредитным договором в соответствии с подпунктом "в" пункта 6 настоящих Правил). Далее читаю свой кредитный договор, где в п.4 прописаны основания для повышения ставки: Процентная ставка по Кредиту может быть увеличена до размера базовой ставки банка, действующей на дату выявления несоблюдения требованиям Программы, но не выше, чем размер ключевой ставки Центрального Банка РФ действующей на момент подписания Договора, увеличенной на 2.5 процентных пункта, с учетом сохранения предоставленных дисконтов и скидок (при наличии), в следующих случаях: - если соответствующий Программе Заемщик/Титульный созаемщик или Созаемщик является (ранее являлся) Заемщиком/Титульным созаемщиком, Созаемщиком или поручителем по другим ипотечным кредитам, по которым Банк получает (ранее получал) возмещение недополученных доходов в соответствии с Постановлением Правительства № 805 от 30.04.2022.; - по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программе Заемщиком/Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию. Всё! Исходя из п.4 можно сделать вывод, что возможность увеличения процентной ставки в случае несвоевременного предоставления указанных выше документов индивидуальными и общими условиями кредитования не предусмотрена! Также в этом пункте договора не указан список необходимых документов и формат передачи. Требование п.18 о периодическом предоставлении документов не содержит прямой связи с изменением процентной ставки - отсутствие санкций за нарушение этого пункта позволяет оспорить правомерность одностороннего повышения. Прошу пересчитать платеж на 21.09

отправил, есть возможность что деньги придут сегодня?

Добрый день, у меня в сбере открыт накопительный счет, и чтобы получить надбавку к нему по общим тратам на карте у меня до 30к не хватало всего несколько тысяч, на за последние несколько дней эти траты были, но сегодня я обнаружила что мой счетчик почему то сбросился до нуля, как это понимать и что делать? не хочется потерять доп.процент 

Добрый день! Скажите пожалуйста в течение какого времени карта будет разблокирована?

Здравствуйте, почему не снят арест с карты сбербанка,на госуслугах задолженности нет,и в других банках арест снят?

Мария напоминаю, вы не ответили на 3 вопроса выше, вот дата и время 15.08.2025 20:05; 18.08.2025 15:56; 18.08.2025 20:46, когда будут предоставлены ответы???

Доброго дня! Хотелось бы решить вопрос с моими паспортными данными. Всегда все было хорошо, в какой-то момент у вас в системе слетел мой адрес регистрации, теперь меня зазывают в офис, чтобы исправить мои данные, хотя ошибка возникла не у меня, паспорт в системе мой есть. Исправьте мои данные потому что я не могу пользоваться в полной мере всеми услугами, за которые я оплачиваю свои деньги (подписка Сберпрайм, но переводы совершать не могу, заявку оставить на кредит я не могу)Сотрудник позвонил и сказал, что якобы кто-то передал в банк, что адрес регистрации изменился, а данная информация может быть передана только из Госуслуг, НО у меня ничего не менялось, паспорт не менялся, адрес не менялся 

Появилась ли какая-нибудь информация после проверки? 

Добрый день! По договору долгосрочных сбережений № L01-1001-000852467 от 30.10.2024 г. нет зачисления поддержки от государства.При сверке с пенсионным фондом выявились некорректные данные по дате рождения. В сбербанке числилась неверная дата рождения. При обращении в офис Сбербанка 11.08.2025 г. были внесены изменения. Но сказали ,что зачисления за 2024 год не будет. Почему не будет зачисления?

Не могу зайти в приложение сбербанка, а ещё не могу зайти в Сбербанк в браузере . Не приходит смс при входе. 

Заказ № 9708898798672 от 10 июля. Покупка компьютера у продавца Мегамаркет МСК Химки (со склада МегаМаркет)Полнейшее разочарование в Мегамаркете Сбербанка. При оформлении заказа компьютера в корзине было явно указано, что мне начислят около 4 000 СберБонусов. Это было одним из ключевых факторов выбора площадки. Оплатил покупку СберКартой, всё сделал по правилам.Прошёл месяц — бонусов нет. Обратился в поддержку, и тут начинается самое интересное: оператор отвечает, что бонусы "не начислятся, так как зависят от множества параметров". А когда я спросил конкретнее, оказалось, что они сами не знают почему, просто списали на «особенности системы». То есть клиенту сначала обещают бонусы, а потом заявляют, что их не будет — и никаких объяснений.На мой вопрос о том, почему вводят людей в заблуждение, мне в ответ цитируют, что "регламенты компании соответствуют положениям законодательства" и что я могу писать досудебную претензию. Отличный сервис: сначала обмануть, потом отправить жаловаться куда угодно, лишь бы не решать проблему.По факту выходит, что СберМегамаркет в любой момент может просто «обнулить» кешбэк, даже если при оплате он был обещан. Никакой прозрачности, никакой ответственности. Людей просто вводят в заблуждение красивыми цифрами, а потом прикрываются шаблонными отписками поддержки.Такой подход — чистой воды обман покупателей.

Сегодня вносила деньги в банкомат , г.гатчина Гагарина 5. 16500, в этот момент отключили свет . Деньги не зачислились , всех выгнали на улицу . По телефону сказали ждать 26 числа , у меня нет времени ждать 26 числа так как деньги эти на операцию . в этом Сбербанке уже не первый раз отключают свет, как можно решить эту проблему и когда мне зачислят сумму.

18.08.25 мне наложили ограничения на счет! Хронология: в 8-00 решил снять деньги в банкомате Т-банка, мне отклонили, далее попытался перевсти себе же на т-банк по сбп. Отклонили. Ладно, сниму тогда в банкомате Сбера. Мне тоже отклонили. Поехал в отделение Сбера, снял наконец-то деньги. Все, Заблокировали без обьяснения причин. Все понимаю, но тут если посмотреть на историю событий, нет подозрительных лействий, сначала сказали, сто карта была СКОПРОМЕТИРОВАНА. Пользуюсь Сбером много лет, постоянный клиент и тут такое. Очень неприятно. Разница межлу операциями 1 час, какие третьи лица. Прошу разобраться в данной ситуации. 

с 14.08.2025 не списывается банковский ордер на 99 рублей из за этого заморожены все операции. каждый день по нескольку раз обращался в чат к операторам. предлагали различные решения. обещали списание в течение суток. Только вчера составили обращение в техническую поддержку. Нет никакой информации, кроме той, что обращение составлено. Я отключил смс информирование за которое должен списаться данный ордер (авансом). Так же никто ничем не смог помочь. 

Здравствуйте после перевода денег мои карты были заблокирвоаныя написал вопрос в отделении мне пришел ответ. но я вообще не понял почему так поясните пожалуйста я же не совершил ничего, мне перевели деньги за мой автоМы рассмотрели ваше обращение №2508167000537564 от 16.08.2025. Не можем выдать вам карту согласно п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк s.sber.ru/BC2Vt СберБанк

Отправил Вам документы.

08.08.2024 между мной и ПАО «Сбербанк» был заключён кредитный договор по госпрограмме «Семейная ипотека» под 6% годовых (№ 86283058). На финальном этапе меня поставили перед фактом, что без подключения подписки «Домклик Плюс» ставка будет выше на 1%. На звонке утверждали, что Сбер действует в рамках законода, но ссылку так и не прислали. Из-за ограниченных сроков одобрения сделки я была вынуждена согласиться и оплатила подписку. Сделка проходила онлайн, были заготовлены обязательные доп услуги, которые нужно было оплатить до подписания договора, в тч данная подписка, я была в безвыходном положении.Фактической выгоды от подписки я не получила. Дополнительные платные услуги несут существенную финансовую нагрузку для меня, которые не являются обязательными в рамках закона.А страховой пакет у ООО " Сбербанк Страхование" дороже аналогичных предложений.Считаю, что навязывание подписки незаконно и противоречит действующему законодательству (более подробно указано в моей претензии).Клиенты, которые оформили ипотеку после 05.12.2024 г не подключают Домклик Плюс, тк Сбер закрыл ее и выбирают страховщика самостоятельно! Что является несправедливо по отношению к заключенным ранее договорам.Мною уже была подана претензия №250818-7000-507696 от 18.08.2025 и получен отказ. Также будет подана повторная претензия. Прошу ее рассмотреть более предметно и мирным путем урегулировать вопрос и оформить дополнительное соглашение к кредитному договору, исключить обязанность подключения и продления подписки «Домклик Плюс» и дать мне право выбора страховщика по оформлению полиса страхования жизни.В случае отказа оставляю за собой право обратиться в суд и иные инстанции с требованиями о признании навязанного условия недействительным, возврате уплаченных сумм, взыскании неустойки и штрафа. При этом уже есть аналогичная практика с решением в пользу заемщика и при отрицательном ответе будет считать действия банка дискриминационными. 

Здравствуйте,долго ждать ответа?

Пришло смс что, по кредитной карте 7682 на 180 календ. дней недоступны расходные операции из-за оформления заявки на урегулирование задолженности, но по заявке пришёл отказ, прошу снять ограничения, операторы на встречу не идут как так, Я клиент ответственный, у меня нет ни единой просрочки ни в сбербанке, ни в других банках. Я обратилась в банк за помощью, в связи струдной ситуацией, а вместо этого помимо помощи мне еще и добавили проблем ввиде заблокированной кредитной карты, которой я регулярно пользуюсь, котораямне сейчас жизненно необходима.

Почему так долго не отвечают на мои обращения в банк?Везде не отвечают

Здравствуйте. Уже не актуально. 

Спасибо. А почему лимит останется актуальным? К примеру по плану мне нужно будет платить 50 тыс, я их могу перечислять со специального счета, но и на собственные нужды мне же будут нужны деньги. Как в этом случае? Смогу я пользоваться картой? Или нужно какое то согласие от управляющего, чтобы снять ограничения по этому счету? Просто сейчас у меня обычный счёт, на котором установлены ограничения в 50 тыс.., но я не могу пользоваться картой, только снимать 50 и все, а для меня важно пользование картой пусть до утверждения плана 50 в месяц. Но после утверждения плана ограничения ведь должны снять? Так как нужно платить по плану и на свои нужды. И еще вопрос, с этой карты я могу делать переводы в пределах лимита и мне переводить люди?

Добрый день! 14.08.2025 г. направлял Вам запрос, вы ответили, что узнаете и вернетесь с ответом. Но с тех пор ответа не последовало. Прошу ответить на мой вопрос!Текст предыдущего запроса: "Только что ходил в Сбербанк по выдаче транша на образовательный кредит. У сотрудника высветилась ошибка - стоит дата, которую она не вводила и какая-то надпись, из-за чего не может выдать транш на учебу. Ранее таких ошибок не было и каждые полгода исправно выдавали транш, я оплачивал обучние. Сотрудник Сбера составил обращение. Почему такое происходит? Возможно, не только у меня такая ошибка.До 20 августа мне надо оплатить обучение, поэтому вопрос остро стоит."Также мне сообщили в Сбере, что обращение находится еще на рассмотрении и его рассматривают сотрудники, которые рассматривают отзывы с Банки ру. Прошу ответить на мой вопрос!Мне срочно надо заплатить за учебу по образовательному кредиту. Заранее благодарю!

У меня есть ипотечный кредит в Сбербанке с 2022 года, платила исправно, без просрочек. За 2 дня до платежа по кредиту заранее внесла 1000 руб. и через пару часов банк мне выставляет задолженность 150000 руб.! На второй день с карты 20000 руб. списывают, при этом останется задолженность 130000 руб., на третий день всё висит задолженность, я оплачиваю по графику платеж по кредиту, на 5-й день эта сумма в 130000 руб. выходит полностью на просрочку. На горячей линии никто не хочет разбираться, в отделении пофигистически приняли обращение. С 10-й попытки дозвонилась до отдела реструктуризации, где сотрудни сказал, что произошёл ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ после досрочного гашения на 1000 руб.и график по ипотеке слетел!! Это что происходит с банком?? прошло уже несколько дней после обращения, ноль реакции от банка сумма висит, как просрочка. Что делать? В суд готовиться? Сегодня, думаю, взять справку-подтверждение про эту просрочку. У кого-нибудь была такая ситуация?? 

Не прошло и месяца, всего лишь солдата на три недели без денег оставили. И лукавите - разблокировали частично. Переводы заблокированы.Почему я не могу матери или детям домой сделать перевод? В законе ясно сказано - без ограничений. Или Сбербанку законы не писаны? Очень жду здесь информацию о полной разблокировке или ссылку на федеральный закон, согласно которому вы действуете блокируя переводы. Отзыв оставлю честный, по результату. На пикабу, как один из популярных авторов, также напишу. Вам сколько времени нужно для "оперативного" решения? 

  04.07.2025г. мною был заявлен страховой случай по больничному листу свыше 32 дней ( мой больничный с 11.02.2025г по 17.06.2025г). Неоднократно предоставлял запрашиваемые выписки, эпикризы, странички из амбулаторной карты и т.д. Т.е. в последней выписке из амбулаторной карты содержится информация по срокам больничного листа, дата установленного диагноза, лечение, дата проведения операции - всё указано.18.08.2025г. вдруг приходит электронное письмо, в котором сообщается, что нужны новые документы , касающиеся установления инвалидности, с приложением перечня документов по страховому случаю- инвалидность. Но я не заявлял инвалидность, я обращался по поводу страхового случая по больничному листу, а в перечень документов по больничному листу не входит выписка за 5 лет и протокол по выдаче инвалидности. Расъясните мне, пожалуйста, какое отношение имеет один страховой случай к другому? По какой причине по страховому случаю больничный лист запрашиваются документы страхового случая инвалидность? И до каких пор, меня больного человека, с диагнозом Рак почки VI стадии, метостазами в легких и лимфоузлах ( установлен диагноз 07.02.2025г.) вы будете гонять по инстанциям? 

Здравствуйте! Я ветеран боевых действий с 2000 года. Удостоверение выдано в МВД РФ. Подал заявку на оформление карты СВОИ и получил отказ потому, что запрос был направлен в МО РФ. Конечно они не подтвердили мой статус. Как быть в данной ситуации?

- 01.04.2025 г. было возбуждено исполнительное производство № 8......../25/50012-ИП в отношении Заявителя. Установить должнику срок для добровольного исполнения - 5 дней со дня получения должником постановления о возбуждении исполнительного производства.- Однако срок добровольного исполнения - 5 дней (по 06.04.2025 г.) не был исполнен. ФССП вынесло Постановление об аресте денежных средств в банке или иной кредитной организации. А 04.04.2025 г., были списаны денежные средства со Счёта расчётного ПАО Сбербанк России. 08.04.2025 г. Заявитель через Канцелярию Истринского РОССП, подал Заявление о сохранении ему МРОТ, начиная с апреля месяца. Это Заявление не было своевременно рассмотрено. 21.05.2025 г. было вынесено Постановление о сохранении заработной платы и иных доходов ежемесячно в размере прожиточного минимума Романенко Станислава Владимировича. В рамках исполнительного производства № 81540/25/50012-ИП обязать Публичное акционерное общество "Сбербанк России" сохранять заработную плату и иные доходы должника-гражданина ежемесячно в размере прожиточного минимума трудоспособного населения.ПОСТАНОВИЛ:1. Заявление о сохранении заработной платы и иных доходов ежемесячно в размере прожиточного минимумаЗаявителя, удовлетворить.2. В рамках исполнительного производства № 8...../25/50012-ИП обязать Публичное акционерное общество"Сбербанк России" сохранять заработную плату и иные доходы должника-гражданина ежемесячно в размерепрожиточного минимума трудоспособного населения в целом по Российской Федерации (прожиточного минимума,установленного в субъекте Российской Федерации по месту жительства должника-гражданина для соответствующейсоциально-демографической группы населения, если величина указанного прожиточного минимума превышаетвеличину прожиточного минимума трудоспособного населения в целом по Российской Федерации), находящиеся насчете должника-гражданина № 40817810......, БИК банка 044525225.3. Постановление для исполнения направить в Публичное акционерное общество "Сбербанк России".Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, в течение трех дней.4. Копии постановления направить сторонам исполнительного производства:ПАО Сбербанк, адрес: 117312,,,г Москва,улица Вавилова, дом 19 (тип доставки: ПОЧТОЙ)ПАО "Сбербанк России", адрес: Соглашение от 22.12.2011 №12/11-21/ 90-00/312 (тип доставки: ВЕБ-СЕРВИС)- Постановление о сохранении заработной платы и иных доходов ежемесячно в размере прожиточного минимума от 21.05.2025 г., не исполняется Кредитной Организацией ПАО Сбербанком России.

Добрый день!Подскажите пожалуйста06.08.2025 г. мировой судья вынес определение об отмене вынесенного ранее судебного приказа, подписано определение электронной усиленной цифровой подписью. Определение у меня есть в электронном виде получено на портале госуслуг (письмо из суда). По этому судприказу у меня арестован счет в Сбербанке, и на мое обращение в банк с заявлением о снятии ареста с р/сч мне было отказано т.к. Банку необходима гербовая печать на Определении, но сам судебный приказ был выдвн в электронном виде и мне просто не выдают определение с гербовой печатью.У меня продолжает действовать арест по отмененному судебному приказу 

Все починилось 

Здравствуйте! Банк запрашивает продление подписки домклик плюс по ипотеке, оформленной в прошлом году. Прошу рассмотреть возможность продления только страховки, потому что подписка не требуется на кинотеатры и тд. Спасибо!

Смогу ли я положить 5000 тысяч рублей на детскую карту через банкомат?

Знаю необнократные случаи когда удалось решить этот вопрос. Вот пример наглядный https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10646743/

Добрый день! Прошу решить мою проблему в ближайшее время. Приобретаю квартиру по ДКП от застройщика. Объект был согласован, потом Сбербанк отправил на пересмотрение, поменяли условия( снизили тело кредита), мы согласились с условиями и записались на сделку на 19.08! 18.08 банк без моего ведома аннулирует запись на сделку и опять отправляет объект на переодобрение. Его опять переодобряют по новым условиям, сокращают тело кредита. Я согласилась с новыми условиями и записалась на сделку 19.08 в 10:00. Сегодня пришла в банк на Октябрьской,20 подписала кредитный договор( ранее согласованный!), менеджер Белякова Елена начала переводить кредитные средства и не смогла это сделать, ссылаясь что в внутренней программе не корректно заполнены цифры банком! Звонили на техподдержку этот вопрос никто не смог решить. Руководитель банка сказал мне, что надо аннулировать подписание кредитного договора и опять подать объект на переодобрение, по другому они не могут устранить ошибку в их программе и не факт что условия сохраняться. Прошу принять меры и объяснить мне почему из-за некорректного введения чисел внутренней программы я должна опять пере одобрять объект и отказываться от подписанного кредитного договора??

Почему только в Сбербанке я не могу взять автокредит без водительского удостоверения? Хочу купить машину в кредит, как подарок супругу. Являюсь постоянным клиентом Сбера и как физ лицо и как ИП. 

Вхожу в ваше положение и спасибо за обратную связь, но с момента сделки прошла неделя, а сдвигов по выплате расчёта нет. Уже и документы на руках у покупателей и подтверждение перехода права было передано в банк. Еще ждать неделю нет ни малейшего желания. Менеджер не отвечает на горячей линии. Полное безобразие, возникает желание обратиться в суд и инстанции т.к остались и без недвижимости и без денег.

Размер платежа изменился, поскольку вы не предоставили своевременную информацию о работе в аккредитованной IT-компании. Это предусмотрено условиями договора: если подтверждение вашей занятости не поступает регулярно (не реже одного раза в полгода), ставка повышается до базового уровня банка, действующего на момент проверки, но не превышает величину ключевой ставки Центрального Банка плюс 2.5%.в каком пункте кредитного договора написанно что не за всвоевременное предоставление данных о трудоустройстве повышается ставка ?Требование п.18 о периодическом предоставлении документов не содержит прямой связи с изменением процентной ставки - отсутствие санкций за нарушение этого пункта позволяет оспорить правомерностьИсходя из п.4 можно сделать вывод, что возможность увеличения процентной ставки в случае несвоевременного предоставления указанных выше документов индивидуальными и общими условиями кредитования не предусмотрена! Также в этом пункте договора не указан список необходимых документов и формат передачи.на кокой пункт идет ссылка? 

Справочно сообщаю, что в тексте моего отзыва указано: "24.06.2025 поступил звонок с номера 0321, в рамках телефонного разговора со специалистом которого мне сообщили об имеющейся задолженности, на что я выразил не согласие и было сформировано обращение № 2025-0812-0005-0938 со сроком рассмотрения до 15.08.2025. В срок ответ предоставлен не был".В связи с технической ошибкой и для отсутствия недопонимания прошу изложить данный абзац отзыва в следующей редакции: "24.08.2025 поступил звонок с номера 0321, в рамках телефонного разговора со специалистом которого мне сообщили об имеющейся задолженности, на что я выразил не согласие и было сформировано обращение № 2025-0812-0005-0938 со сроком рассмотрения до 15.08.2025. В срок ответ предоставлен не был".