полный текст - можете смотреть в истории, краткопо обращению №2025-1001-0007-2630 прошу зачислить 30 т.р. - платеж от 01.10, которые по тех причинам не смогли вы выполнить, а так же 50 т.р. от 10.10, а также персчитать проценты по кредитупроблему не можем решить второй месяц, в первый месяц пересчитывали - неправильно посчитали, второй месяц пошел - проблемы никуда не уходят - в небытие уходят только специалисты тех поддержки

Добрый день! Вечером 14.10.2025 года я получил сообщение о блокировке моих карт. Я сразу же позвонил по горячей линии Сбербанка и получил на мой вопрос о происходящей ситуации следующий ответ - "Карты были заблокированы по компрометации, скорее всего ваши данные были получены третьим лицам, приходите в офис банка с паспортом для перевыпуска карты." Конечно же, данные моих карт, я никому не передавал, и отношусь к безопасности в интернете достаточно аккуратнно и осознанно. Я являюсь клиентом сбербанка уже около 10 лет и никогда не сталкивался с блокировками карт или счетов со стороны банка.На следующее утро после блокировки я отправился в офис банка для выяснения причин и для попыток перевыпуска карты. Но ни один из сотрудников работающих со мной этого сделать не смог по причине того, что систем банка даёт мгновенный отказ в перевыпуске и оформлении любых новых карт. Тогда я написал обращение в Сбербанк с просьбой указать официальную причину блокировки карт. На следующий день я получил ответ от Сберанка "Не можем перевыпустить карту согласно п. 3.3", хотя мой вопрос был именно о ПРИЧИНАХ БЛОКИРОВКИ. В самом же пункте 3.3 нет абсолютно никакой информации о праве банка блокировать карты клиентов в одностороннем порядке! Я работаю в сфере 3д дизайна и моделирования и, как Индивидуальный Предприниматель с Патентным Налогооблажением получаю оплату за свою работу от разных клиентов и в совершенно разное время. За любое поступление от моих клиентов я уже заведомо оплатил налоги! Немедля, я обратился в Центральный Банк с обращением! Но всё еще надеюсь, получить хоть какой-то внятный ответ о причинах блокировки моих карт от Сбербанка. Оставлять проблему нерешенной я не намерен и буду добиваться ответов через суд, если до этого дойдет!

пусть выплачивают моральную компенсацию 

Вчера заблокировали доступ в Сбербанк Онлайн. После звонка на горячую линию разблокировали и сказали можно работать.После первого же перевода на свой счет заблокировали снова. При звонке на горячую линию сказали ждите звонка.Жду уже более 5 часов.

Сегодня в приложении обнаружил что карты заблокированы, при обращении на горячую линию ответили что карты заблокированы по инициативе банка, т.к. данные карт попали третьим лицам, обратился в отделение банка для перевыпуска карты, но сотрудник банка не смогла оформить заявку по причине отказа банка в обслуживании без обьяснения причин! Ни каким третьим лицам данные я не передавал, пользовался картами исключительно в своих личных целях, ни в каких не законных операциях не учавствовал, являюсь клиентом банка уже более 3-ех лет. Большая просьба помочь разобраться с этой проблемой. Вижу сегодня массовое обращение клиентов на banki.ru с аналогичной проблемой, видимо проблема имеет массовый характер.

Здравствуйте! Подскажите по условиям вкладов в юанях и надёжно ли открывать такие вклады?

В августе-сентябре 2025 г. банком были ограничены все мои карты в личном кабинете по неизвестной мне причине, после попытки другии человеком сделать перевод на мой номер, но на горячей линии и в поддержке сообщают что на моих картах нет никаких ограничений.Я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении и в офисе я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк. В офисе так же посмотрели мои переводы и зачисления - обычные операции , за последние полгода были лишь пополнения за счет стипендии от ВУЗАФактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. После банк стал отклонять другим своим клиентам совершать переводы на мои карты по СБП объясняя это «высоким риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его. Я не являюсь мошенником и не имею проблем с другими банками, ни один клиент Сбербанка не может перевести мои деньги по номеру СБП. Даже родственники, а это существенно бьет по моей репутации и вводит в заблуждение.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять ограничения на переводы по моему номеру через СБП В Сбербанке и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО СБЕРБАНК

Здравствуйте!Меня зовут Алёна, я являюсь клиентом Сбербанка довольно давно. Однако, зайдя в свой личный кабинет 15 октября 2025 года, увидела, что были заблокированы мои банковские карты и счета.Предполагаю, что причиной блокировки могли стать поступления и переводы, связанные с моим интернет-магазинчиком - я занимаюсь перепродажей вещей через Telegram-магазин. Продаю такие вещи как кроссовки и куртки от известных брендов (Nike, Adidas, Moncler и другие). В сложившейся ситуации я не могу устроиться на работу чтобы получать ЗП, оплачивать покупки в магазинах, да даже банально не могу родственникам перевести копеечку, что уж говорить о развитии моего мини-заработка(Очень прошу вас рассмотреть возможность разблокировки моих карт и счетов, а также сообщить, какие документы или пояснения я могу предоставить для подтверждения легальности операций.Заранее благодарю за понимание и оперативное рассмотрение моего обращения.

Здравствуйте! У меня была заблокирована карта Сбербанка, причем пишут что разблокировать и перевыпустить невозможно, причину блокировки не объясняют, что делать в таком случае я не знаю, я просто пользовался картой в своих личных целях и какие условия банка я нарушил я не понимаю, причина не описана. Обращаюсь к Вам за помощью для разъяснения и разблокировки карты, хотел бы продолжать пользоваться картой Сбербанка и никаким то другим банком, очень надеюсь на Вашу отзывчивость и помощь, заранее спасибо. 

Что делать, чтобы разблокировать банк? Без объяснения причин заблокировали карту. Очень нужен Сбербанк. помогите пожалуйста!

7.10.25г., пришло сообщение, что исполнительный лист возвращён без исполнения. Сколько ждать возврата?

Здравствуйте. Ранее обращалась ( https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/858360/) с криком о помощи в нашей ситуации, аккредитованный банком застройщик прекратил строительство и уже почти год не появляется на стройке, ипотека траншевая , перевели все транши и все.. дом уже вторую зиму будем находится без крыши и есть вероятность , что потеряем и то малое, что нам построили . Отратились в банк за помощью, чтобы дали нам третий транш , хотя изначально мы его не планировали брать. Третий транш увеличивает платеж, мы живем на съемном жилье , продали свое единственное жилье , чтобы вложиться в эту ипотеку, строить самим у нас не на что. Сегодня позвонил очередной менеджер, которому абсолютно плевать на нашу проблему, сказал, что банк не может нам помочь! Мы не просим кредитные каникулы, мы не просим реструктуризацию, мы просим дать нам третий транш, чтобы исправить то, что натворил аккредитованный Сбером подрядчик! Чтобы им же сдать дом в залог. Такой халатности и некомпетентности мы еще не встречали нигде. Очередной менеджер посоветовал нам поставить дом на теплый контур! Дорогой Сбер, на что??? На что нам поставить дом на теплый контур, если мы платим за аренду жилья и ипотеку, за дом которого нету. Такого отношения невозможно представить пока не столкнешься с этим , а в ИЖС сегодня как в русской рулетке - неизвестно , что с застройщиком будет завтра и банк будет говорить, что он все понимает , понимает как нам трудно, но к ВЕЛИКОМУ СОЖАЛЕНИЮ помочь не может, потому что банку плевать на нас, проценты свои получает , больше ничего им на надо! Будем писать в ЦБ и поднимать вопрос , насколько компетентные сотрудники работают в Сбере и как Банк бросает своих клиентов на произвол судьбы!

В Челябинске отказываются списывать бонусы спасибо в магазинах монетка. Кассиры требуют наличия всей суммы по чеку на балансе карты, потом просто происходит обычная оплата в размере 100 процентов. Кассиры говорят что сами они ничего не делают, а списание происходит автоматически. 

11.09.2025 моей мамой в отделение ПАО "Сбербанк" № 8618/0136 по адресу Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Ленина, д. 152 было подано заявление о возвращении взыскателю исполнительноо листа по делу №2-1191/2025, выданного 05.08.2025 Завьяловским раонным судом Удмуртской Республики, при этом сотрудниками банка в ренистрации было отказано, с отсылкой на личный кабинет сбербанк онлайн. В личном кабинете содержится только общая информация об обращения.До настоящего времени исполнительный лист не возвращен, срок рассмотрения обращения постоянно переносится, без объяснения причин. Неоднократные походы в отделение также ни к чему не привели, видимо свою роль играет то, чот приходит пенсионер. Указанные незаконные бездействия Банка нарушают законные права и интересы заявителя.В соответствии с п. 2 ч. 10 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (далее - Закон N 229-ФЗ) банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа по заявлению взыскателя. Поступивший от взыскателя исполнительный документ, исполнение по которому закончено, не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания его исполнения, возвращается банком или иной кредитной организацией взыскателю (ч. 10.1 ст. 70 Закона N 229-ФЗ).Аналогичный срок возвращения исполнительного документа был установлен п. 3.2 Положения Банка России от 10.04.2006 N 285-П.За неисполнение обязанности по возвращению исполнительного документа взыскателю, утрату исполнительного документа банк может быть привлечен к административной ответственности. Частью 3 ст. 17.14 КоАП РФ установлена ответственность за нарушение лицом, не являющимся должником, законодательства об исполнительном производстве, выразившееся в том числе в утрате исполнительного документа, несвоевременном отправлении исполнительного документа. Применяется эта статья и к банкам в случае нарушения ими сроков возвращения исполнительных документов (постановления Девятого ААС от 10.04.2019 N 09АП-250/19, от 13.03.2019 N 09АП-72661/18).В связи с указанным, требую в кратчайшие сроки провести проверку на предмет необоснованного длительного бездействия должностных лиц - сотрудников ПАО "Сбербанк", привлечь виновных лиц к соответствующей ответственности и исполнить требование взыскателя о возврате исполнительного листа.В противном случае, взыскатель оставляет за собой право обратиться в суд и компетентные органы за защитой своих нарушенных интересов.

прошу ,Вас,прислать на электронную почту расширенную выписку по счету за период с 01.09.2024-31.08.2025 и остаток на 01.10.2025 в выпечке должно быть прописано приход расход остаток

тот-же вопрос что и здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/878434

Здравстуйте я, Гавриил ** я давно пользуюсь картой вашего банка для оплаты покупок, связи и отправки\получения переводов и сегодня ночью мне её заблокировали, точнее она пропала у меня из профиля приложения, попытавшись перевыпустить, мне было в этом отказано. Я не понимаю причины блокировки моей карты, если ничего незаконного не совершалось с моей картой, я делал переводы своим приятелям и прошу снять ограничения с моего банка пожалуйста

Здравствуйте!Меня зовут Вадим Тюльпинов, я являюсь клиентом вашего банка давно. 16 октября 2025 года при попытке оплаты товаров в магазине, я обнаружил, что мои банковские карты и счета были заблокированы.Полагаю, что причиной данной блокировки могли стать частые поступления и переводы, связанные с моей деятельностью, а именно то, что я занимаюсь перепродажей товаров через свой Telegram-магазин (одежда и всякие принедлежности для неё, по типу кремов для обуви, держателей формы и тд). Все переводы проводились в рамках действующих законов РФ.Могу подтвердить происхождение этих средств, так как у меня имеются чеки от постоянных покупателей. Средства поступают исключительно от физических лиц за проданные вещи, и не имеют отношения к сомнительным операциям.Прошу рассмотреть возможность разблокировки моих карт и счетов, поскольку блокировка создаёт существенные трудности - я не могу закупать новые товары, оплачивать покупки, устроится на работу чтобы получать ЗП и даже перевести деньги маме и папе.Буду признателен за понимание и оперативное решение вопроса!

Добрый вечер ! Оброщался к вам с вопрос не могли бы еще раз помочь мне ? Мне от банка пришло увидомление (Сергей Геннадьевич, мы рассмотрели документы по номеру обращения 251011-7000-428885, которые вы передали нам в ответ на запрос по 115-ФЗ от 07.08.2001. По результатам проверки не можем разблокировать ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн. Чтобы снять наличные, приходите в офис банка с паспортом. СберБанк) можете подсказать дальнейшие мои действия ?

Я уже обращался сегодня за помощью, ответили что вопрос решен, все хорошо, но я до сих пор не могу перевыпустить карту или создать счет, так как у меня Сбербанк-банк куда приходит заработная плата. Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без обьяснения причины, пользовался банком исключительно ради получения зарплаты, были переводы от знакомых и родственников в среднем по 100-3000 рублей. Причину блокировки мне не назвали, перевыпустить карты не могу.

Как продлить реструктуризаю? Т.к на данный момент не смог найти более оплачиваемую работу и могу только половину платить платежей по своим кредитам в сбере.

Добрый день. Отправлял запрос на мировое соглашение, т.к прохожу процедуру банкротства номер делаА56-58826/2025 **. Хотел бы узнать на какой стадии запрос и зарегистрирован ли мой запрос?

«25» ноября 2024 г. между мной, и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья в рамках государственной программы «Семейная ипотека».В соответствии с условиями Договора (п. 4) процентная ставка по кредиту составляет 6,00% годовых. Однако в случае расторжения договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» или отсутствия платы за его обслуживание, процентная ставка может быть увеличена на 1 процентный пункт. Указанные условия Договора нарушают мои права как потребителя и противоречат действующему законодательству, в частности:1. Нарушение антимонопольного законодательстваРешением Комиссии ФАС России по делу № 07/01/11-53/2023 от 17 января 2025 г. установлено, что ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» заключили устное соглашение, которое привело к ограничению конкуренции на рынке страховых услуг. Согласно Решению ФАС, предоставление скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении пакета услуг «Домклик Плюс» является антиконкурентным действием, нарушающим ч. 4 ст. 11 ФЗ от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции».2. Нарушение прав потребителейУсловия Договора, которые связывают получение льготной процентной ставки с приобретением пакета услуг «Домклик Плюс», противоречат:а) Ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», запрещающей обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.б) Ч. 10 ст. 7 ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите», которая предусматривает, что если процентная ставка по договору кредита обусловлена страхованием жизни или здоровья заемщика, заемщику должна быть предоставлена возможность заключить договор страхования с любой страховой организацией, соответствующей критериям кредитора.3. Нарушение принципов добросовестностиГос. программа «Семейная ипотека» предназначена для поддержки семей с детьми и предусматривает льготные условия кредитования. Навязывание доп. платных услуг, таких как пакет «Домклик Плюс», под угрозой увеличения процентной ставки, является недобросовестной практикой.На основании изложенного, требую:1. В течение 10 (десяти) календ. дней со дня получения данной претензии заключить со мной доп. соглашение к кредитному договору, которое:а) предусматривает возможность сохранения льготной процентной ставки (6,00% годовых) при заключении договора страхования жизни и здоровья с любой страховой организацией, аккредитованной ПАО Сбербанк, без приобретения пакета услуг «Домклик Плюс»;б) исключает условие о повышении процентной ставки в случае отсутствия договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс».2. Предоставить мне письменный ответ о принятых мерах по данной претензии.В случае неисполнения моих требований в установленный срок, я буду вынужден обратиться в вышестоящие органы. 

Вопрос по теме уже оставляла- комментарий и ответ( это когда пишут ответ дан) - мне очень жаль что у вас сложилось такое мнение😆, шаблон от ИИ. В итоге воспрос не решили не на Сбермегамаркете ( просто закрывают обращения и все , пишут ответ дан в первом, а в первом ничего) и им плевать и здесь тоже тишина, написала жалобу в честный знак и роспотребнадзор ! Ситуация: на сбермегамаркете куплен парфюм , Духи Franck Boclet Woodstock унисекс 100 мл, указано оригинал, продавец сама площадка , при получении явные признаки подделки( упаковка, информация на стикере , честный знак не прошел) жаль здесь не прикрепить фото. По честному знаку- пишет сомнительный товар, страна производства Испания, хотя на коробке и у оригинала Франция. Курьер( так как он из самоката ) забирать отказался , по заявке уже 5 раз отказ, хотя товарный вид сохранился, упаковка не нарушена и по закону я в принципе имею права вернуть такой товар. Сертфикат прислать не смогли на продукцию, вернее когда прислали, он оказался не соответствует купленному продукту, написали что ошиблись и нового нет, в новых заявках пишут что ответ предоставлен ), отзыв блокируют, как раз там на фото все понятно. Вывод, обманщики, продают сами контрафакт , клиентоориентированности ноль! 

21 августа была окончена процедура внесудебного банкротства. Приставы говорят, что все ИП окончены. Но в Сбербанке висит до сих пор арест на счетах.

Утром 16.10.2025 мой отец, ветеран боевых действий в Афганистане, посетил отделение Сбербанка по адресу Нижний Новгород Родионова д.17 с целью снятия положенных ему социальных выплат.В отделении к нему подошла сотрудница-консультант, которая, воспользовавшись его доверием к банку и, вероятно, неполным пониманием банковских процедур, ввела его в заблуждение. Она заявила, что его действующая дебетовая карта (которая была автоматически перевыпущена банком менее года назад) устарела и требует замены. Отец, как добросовестный клиент, согласился на перевыпуск.Критическим нарушением стало то, что когда отец прямо спросил сотрудницу о дальнейшей судьбе денежных средств, находящихся на счете, она не предоставила ему никакой информации. Вместо того чтобы разъяснить, что социальные выплаты зачисляются на карту, не обремененную арестом, и предложить законные варианты решения проблемы, сотрудница в одностороннем порядке, без какого-либо предупреждения и без получения согласия клиента, произвела операцию по переводу всех средств с социальной карты на карту, находящуюся под арестом по решению суда. В результате все переведенные средства были моментально списаны в счет погашения задолженности.Данные действия сотрудницы банка являются грубейшим нарушением законодательства РФ и внутренних регламентов финансовых учреждений, а именно:1. Нарушение Закона «О защите прав потребителей» (ст. 10). Сотрудник банка обязан был предоставить полную, достоверную и понятную информацию о последствиях перевода средств. Ее молчание и действия вводят клиента в заблуждение и лишают его возможности принять осознанное решение.2. Нарушение принципа добросовестности (ст. 10 Гражданского Кодекса РФ). Банк и его сотрудники обязаны действовать добросовестно по отношению к клиенту. Использование служебного положения для совершения операции, которая заведомо нанесет ущерб клиенту, является злоупотреблением доверием.Так же, отсутствие информированного согласия клиента. Любые финансовые операции, особенно те, что ведут к негативным последствиям для клиента, должны проводиться только с его прямого, осознанного и подтвержденного согласия. Сотрудница не спросила, а просто совершила перевод, что делает эту операцию неправомерной.Нарушение банковской тайны и правил работы с персональными данными. Сотрудница, воспользовавшись доступом, совершила операцию, не санкционированную владельцем счета в полном объеме, так как он не был осведомлен о ключевых последствиях.Уважаемый сбер, спасибо, что мой отец из-за ошибки сотрудника должен ждать решения до 23 октября, а то есть целых 6 дней. Видимо, по мнению сотрудников он должен питаться воздухом, а не едой, которую он покупал на эти деньги.

Здравствуйте. Недавно мне заблокировали счета в сбербанке. У моих родителей недавно была серебряная свадьба. Мы с друзьями семьи хотели сделать им подарок. Для этого они переводили мне деньги на карту, а я, в свою очередь, должна была договориться и оплатить подарок. Однако с подарком ничего не получилось по моей вине и мне пришлось переводить деньги им обратно. Когда я возвращала деньги мне заблокировали счета. На моей карте остались деньги, которые мне нужно вернуть. Пожалуйста разблокируйте мои счета. В следующий раз этим будет заниматься взрослый человек.

Моему терпению уже просто нет предела, уже несколько недель разбираюсь с блокировкой своей карты, я могу предоставить подтверждение, назвать источник перевода и назначение, мне упорно не дают это сделать, даже запретили отвечать на сообщения здесь на сайте, каждый раз пишу новое, скажите мне куда я могу отправить подтверждение, у меня нет возможности сходить в банк сейчас, я готов предоставить любую информацию для разблокировки, просто дайте мне возможность этого. 

Добрый день. Заблокировали карты по 115 ФЗ. Мною были написаны на почту фИнмониторинга письма с объяснениями. Я - мама ребёнка-инвалида. Часто использую карту для получения финансовой благотворительный помощи для лечения и обеспечения сложного особенного ребёнка. Это бывает как от знакомых людей, так и от совершенно чужих. Это же просто помощь ребёнку. Выписки с реабилитации приложила, справку ребёнка. Но нужны ещё какие-то подтверждения. Так как мне помогают... И я могла перевести деньги. Так же из за возникшей необходимости брала микрокредиты. Но я этого не скрывала и не скрываю. Все было открыто. Помогите разблокировать карты. Обязуюсь контролировать все дальнейшие платежи. 

14 октября мне должен был быть зачислен второй транш по ипотеке. В итоге деньги не зачислены, хотя график платежей уже изменился так, будто транш поступил. Звонки менеджерам Домклик ничего не дают, кроме как разговоров о том, что на решение моего вопроса требуется еще время. Я объяснила менеджеру, что в ближайшее время буду в отъезде и не на связи, и нужно решить вопрос с зачислением денег. Что мне делать в сложившейся ситуации???

Код ошибки: 98‑3001. Открыли счет , работаю на финансовых рынках в валюту покупка/продажа цифровых активов на биржах. Работа дистанционная. Заблокировали мне доступ в интернет банк, разблокировать не хотят и разбираться тоже. Как мне работать??? Я буду жаловаться в ЦБ и СУД. Как и что я нарушили я не понимаю!

Добрый вечер, меня зовут **. Сегодня заметила в мобильном приложении, что мои банковские карты заблокированы. Обратилась на горячую линию, где сообщили, что блокировка инициирована банком вследствие возможного попадания данных карт к третьим лицам. Затем лично посетила банковское отделение с целью перевыпуска карты, однако сотрудник сообщила, что заявка не принимается из-за автоматического отказа банка без пояснений причины. Мои данные не могли попасть к третьим лицам. Своей картой пользуюсь исключительно сама. В последнее время много слышала, что приходят такие блокировки, может быть это массовый сбой или что то в этом роде. Надеюсь, что вы проверите все, и ответите мне.

Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без обьяснения причины, пользовалась банком исключительно ради получения зарплаты, иногда мне переводили деньги родственники. Причину блокировки мне не назвали, перевыпустить карты не могу.

Использовал карту Сбербанка, никаких проблем не было. Ни с того ни с сего блокируют все карты, по причине компрометация. Свою карту я никому не отдавал, и на подозрительные сайты данные не вводил. Никаких подозрительных переводов нет, за все могу отчитаться. В оформлении новой отказ, без объяснения причин.

Здравствуйте. На днях мне заблокировали счета в сбербанке. Обратилась в отделение банка, там мне сказали, что заблокировали за то, что я якобы передала данные третьим лицам и нужно обратиться к вам. Однако картой пользовалась исключительно я, в своих личных целях. Свои данные третьим лицам не передавала. Если будет необходимо, я могу обьяснить каждый переводик в своем личном кабинете. Прошу разобраться в моей ситуации. Эта карта мне очень нужна, я всегда пользовалась ей по назначению, за своими личными данными я слежу очень тщательно. Блокировка вызывает большие неудобства. Пожалуйста рассмотрите мое обращение со всем вниманием. Спасибо

Пользуюсь Сбербанком, есть кредит В данном банке, кредиткая карта которой часто пользовался до момента блокировки всех карт и счетов , по непонятной мне причине! Приходит зарплата на Сбер, переводы и пополнения от дргуих и другим физ лицам почти не бывало никогда, максимум супруге отправлял денежные средства! Улете в октябрь в японию, заходил там в сбер банк , переводил супруге деньги со бера на сбер ! Единоразово, И после этого через день прихоидт сообщение что что доспуп ограничен и заблокированы все карты и счета, для меня это было удивлением! Сходил в отделения банка , обяснил ситуацию, составили обращение 15.09.25 , в итоге приходит отказ о перевыпуске карт согласно п 3.3. Как щас платить денежные средства за кредит , и кредитную карту, ходить в банк каждый раз это мучение , очень хотелось бы решения данной проблемы, так как ничего противопоавного не делал! Прошу рассмотреть и помочь в разблокировки карт

Добрый день.29.10.2024 г. взял семейную ипотеку, при оформлении кредитного договора навязали подписку Домклик плюс, чтобы сохранить ставку 6%, другую аккредитованную страховую компанию запретили применять. Прошу согласовать изменение пункта договора о подписке Домклик Плюс на основании нарушения антимонопольного законодательства, согласно решению ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу № 07/01/53.11.2023 от 17.01.2025 Г. , Условия кредитного договора, связывающие льготную процентную ставку (6%) с заключением пакета услуг «Домклик плюс» Признаны нарушением (закон " О защите конкуренции», номер закона изложен в претензии) — пакет «Домклик плюс» включает страхование через аффелированные с банком компании (ООО " Сбербанк Страхование») ограничивает право выбора заемщика — так же нарушение Федерального закона «Потребительском кредите» Займе «, кредитор не в праве навязывать услуги конкретной страховой компании.Условия семейной ипотеки регламентируются Решением Минфина, пункт 25 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитованиям» Право на получение кредита (займа) или подписание дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими Правилами возникают: — у гражданина РФ при рождении у него начиная с 1 января 2018 г по 31 декабря 2023 г (включительно) первого ребенкк и (или) последующих детей, которые являются гражданами РФ (.) — Заключение кредитного договора, — по ставке 6% годовых на весь срок кредита (займа) Таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может быть законным.Прошу пойти на встречу без дополнительного сбора бумаг и претензий.Возвращать ничего не нужно.Просто пересмотреть пункт договора.Спасибо.

Здравствуйте, я ***. Послезавтра у меня день рождения, папа заранее перевел мне деньги на новый телефон. А мои родственники переводили мне деньги, чтобы я отпраздновал свой день рождения. Недавно обнаружил, что у меня заблокировали счета по подозрению в передаче своих данных третьим лицам. Свои данные я никому не передавал и карточкой пользовался только я. Скоро уже праздник, а мне не хватает чтобы оплатить, деньги, которых не хватает заблокировали и я ничего не могу с ними сделать. Пожалуйста рассмотрите мой запрос как можно скорее. Мне очень нужна карта в ближайшие дни. 

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязательное условие для сохранения льготной ставки. Мне прямо заявили: без подписки ставка будет выше на 1%, несмотря на то, что ипотека оформляется по госпрограмме, где условия определяются постановлением правительства, а не коммерческими пакетами банка.Выбора не предполагалось - просто поставили перед фактом. Подписка стоит 29050,95 рублей в год, и с учётом срока кредита это превращается в существенные дополнительные расходы. Причем никакой реальной пользы от подписки я не получаю - в неё входят бессмысленные скидки на доставку, кино, и другие услуги, которые не имеют никакого отношения к ипотеке. Это фактически принудительная плата за снижение ставки, что нарушает закон о защите прав потребителей. Особенно абсурдно навязывать платные сервисы в рамках семейной ипотеки, которая по смыслу должна быть формой социальной поддержки, а не поводом для дополнительного заработка банка.Прошу банк:Расторгнуть подписку "Домклик Плюс" без повышения процентной ставки;Вернуть все средства, списанные за подписку;Подтвердить, что семейная ипотека не требует подключения платных сервисов.Готова предоставить договор и подтверждение навязанной услуги. Если вопрос не будет решен добровольно, обращусь в ФАС, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и финансовому уполномоченному. Надеюсь, Сбербанк пересмотрит эту практику и перестанет подрывать доверие к программам господдержки.

Готовлю досудебную претензию! Сегодня в 00:05 по московскому времени я пополнял через банкомат альфа банка 213554 свою карту *4**3. должен был перевести долг человеку. Сотрудники крайне грубо со мной общались, когда я сказал что деньги мне нужны незамедлительно сегодня до 13:00. Они якобы сказали да, и обманули! В 20:15 вообще прислали ответ по другой операции! Завтра я подаю досудебную претензию и пишу жалобу в ЦБ! Сбербанк воспользовавшись ситуации незаконно мои денежные средства! Будете выплачивать мне проценты согласно ставке ЦБ за использование денежных средств, а также моральную компенсацию!

    16.10.2025 моя зарплатную карту заблокировали15.10 пришла зарплата , никуда за это время я деньги не переводила , кроме коллеги и за еду доставку Также скидывала деньги на накопительный счет и на погашение кредитной карты также мне никто не может переводить денежные средства с другим банков и нигде не могу открыть расчетный счет другими банками не пользуюст кроме Вашего сотрудники Сбербанка также не могут объяснить причину блокировки прошу снять с меня все ограничения , и разблокировать счета 

И можно ли отключить списания от этого сервиса?

Уважаемые представители ПАО Сбербанк!Я хочу обратить ваше внимание на системный сбой в работе вашей службы поддержки, который полностью блокирует решение вопросов, связанных с ипотекой и недвижимостью.Суть проблемы:1. Замкнутый круг перенаправлений: При обращении в онлайн-чат «СберБанк Онлайн» с вопросом по пакету «Домклик+», сотрудники, не вникая в суть, стандартно перенаправляют в чат «Домклик». Альтернатив не предлагают.2. «Черная дыра» в чате Домклик: Оказавшись в чате «Домклик», клиент попадает в информационный вакуум. Мое обращение от 08.10 висело с статусом «менеджер ответит, как освободится» до 16.10.3. Обман со стороны кол-центра 900: Параллельно, по телефону 900, мне 08.10 было гарантировано, что специалист перезвонит в тот же вечер. Звонка не последовало. При повторном обращении мне сказали просто «ждите».4. Некачественная коммуникация: Когда 16.10 менеджер «Домклик» все же ответил, его ответ не был связан с сутью моего первоначального вопроса. На мое уточнение я снова получил статус «менеджер ответит, как освободится». Невозможно решить срочные вопросы по ипотечному договору.· Банк демонстрирует полное пренебрежение к времени и проблемам клиентов.· Создается впечатление, что система поддержки намеренно выстроена так, чтобы максимально затруднить диалог и избежать ответственности.

 Сейчас скидывались другу на подарок, хотели купить ему наушники, завтра у него день рождения. Я должен был с утра поехать купить наушники и вечером вместе со всеми подарить. Однако сейчас мне заблокировали счета и я не знаю что делать, на карте остались даже не мои деньги. Пожалуйста рассмотрите мой вопрос в ближайшее время. Завтра к вечеру уже нужно купить наушники. Очень срочно пожалуйста.

Здравствуйте.30 сентября мою дебетовую карту Сбербанка заблокировали без предупреждения и без объяснения причин. На горячей линии сказали, что якобы произошла «компрометация данных», но ничего конкретного не уточнили.После этого я несколько раз пытался перевыпустить карту через приложение — постоянно выходит отказ. В офисе тоже сказали, что причина не разглашается, помочь не могут. Писал обращение, но ответа до сих пор нет.Карту я не терял, никому данные не передавал, операции все были обычные, личные.Сейчас уже октябрь, деньги я все снял ещё в сентябре, никаких движений по счёту нет. Просто хочу дальше пользоваться услугами банка и оформить новую карту, но система всё равно отказывает без объяснения.Пожалуйста, разберитесь, в чём причина отказа, и помогите восстановить возможность перевыпуска карты.

25 Сентября пыталая перевыпустить кредитную карту сбербанка , банк отказал в перевыпуске ссылаясь на пункт 3.3 условия обслуживания . Явился в банк с паспортом, не помогло . Однако сам счет не был заблокирован, мог оплачивать онлайн и через терминал Сбербанка телефоном приложениеи. Решил ладно , раз карту не дадут хоть могу пользоваться через телефон . Сегодня 15 числа 2025 года заплатил за услуги в медицинской клинике через QR код , после обеда зашел в приложение и увидел что все мои счета заблокированы, написал в поддержку сказали что банк заблокировал счета без объяснения причин . Пытался решить вопрос не помогло , ни ФЗ-115 ни другой никакой ФЗ , просто без объяснения причин . Даже не могу узнать почему . На следующий день пришел ответ на мое обращение , где были сказано что перевыпустить не могут , могут открыть новый счет , попытался открыть новый счет также пришел отказ без объяснения причин, ссылаясь на условия обслуживания банка . Какой-то круговорот без причин в природе . 

 Неделю назад мне заблокировали карту. После этого я обращалась в местное отделение сбербанка, это не дало никакого результата и я решила написать сюда. Мы с друзьями собирались поехать в другой город на концерт, все мне скинули деньги, чтобы я купила билеты на поезд и концерт. Билеты туда я купила, а когда хотела купить билеты в обратную сторону обнаружила, что мне заблокировали счета. Прошу, пожалуйста, разблокируйте мои счета. Я не передавала карту третьим лицам и прочее. Пользовалась ей лично и соблюдала все правила.

16 октября как обычно пришла зарплата на карту, попытался перевести ее на другую карту, но зайдя в банк очень удивился, когда обе моих карты, в том числе и кредитная - были заблокированы. Самое смешное в этой ситуации то, что нужно платить за кредитку, но сделать я этого не могу, потому что карту заблокировал Сбербанк и я не могу посмотреть реквизиты. Окей, ваши проблемы. Как мне снять деньги с заблокированной карты, куда мне пришла зарплата? Рекомендуют перевыпустить карту, но система этого не дает мне сделать ссылаясь на условия обслуживания банка. Рекомендуют открыть новый счет, но сделать я этого также не могу. Бред.Я свою карту из дома не выносил уже 4 месяца, я даже операции по ней проводить не могу, включая переводы и оплату по QR-коду, потому что она заморожена, а разморозить вы мне ее не даете (еще одна проблема вашего банка, но я уж не буду об этом). Я на нее только зарплату и получаю. Как она могла быть скомпрометирована? Что происходит с вашим банком? Почему на этом сайте все жалобы одна за другой с проблемой, что заблокировали за компрометацию?Я пользуюсь банком с 14 лет, мне скоро стукнет 30 лет. Почему я должен страдать из-за каких-то ваших систем безопасности, которая блокирует всех подряд непонятно за что? Никогда с роду такого не было. И сейчас должен ждать до 06 ноября, чтобы мне ответили, что блокировка невозможна)))) Ну это ведь сюр.Пожалуйста, дайте мне точную причину, почему я не могу пользоваться услугами вашего банка и что происходит...

11.10 оставил обращение описав всю ситуацию с блокировкой картыСотрудники банка в отделении сами подтвердили,что блокировка связана со сменой мной номера телефона,хотя сим карта оформлена на меня и менялась она во всех сервисах и нигде проблем не возникло На данный момент пришел ответ в котором банк отказывается разъяснять причиныПрошу пересмотреть решение и дать возможность перевыпуска карты

Добрый день.Оплачиваю услуги ЖКХ, каждый месяц, уже дольше 3х лет. Оплачиваю кредитной картой.16.10.2025 при сумме платежа 92р комиссия составила почти 400р. В момент оплаты я никак об этом не была проинформирована, что это за комиссия? 

23.10.2025 я подала полный пакет документов в приложение сбер страхование,24.10.2025 мне пришло уведомление о досыле документов,я снова отправила те же документы в приложение,так же я звонила и уточняла в службу поддержки,мне сказали отправить еще документы на почту UU-OSAGO@sberins.ru.24.10.2025 я отправила документы на почту ,но ответа в течении 5 рабочих дней мне не пришло,я снова обращалась 07.10.2025 в службу поддержки,там мне сказали что документов моих не видно и составили обращение о том,что я отправляла документы на почту и ответа никакого не было(07.10.2025 я снова подала документы на эту же почту),и обращение о запросе специалиста который должен мне позвонить и назначит встречу,на мой вопрос смогу ли я перезвонить в случае не ответа по звонку ,мне было сказано что смогу ,так как сотрудник будет звонить с личного телефона,13.10.2025 был звонок на мой номер телефона в рабочее время,но когда я перезванивала голосовой помощник просил «код сотрудника» который конечно же я не знала,после этого я опять звонила в службу поддержки,где снова составили обращение на звонок и сказали что ждать ответа нужно в течении 3 рабочих дней,сегодня третий рабочий день,сегодня же я снова звонила в поддержку и там мне сказали что срок ответа 5 рабочих дней.В течении 20 календарных дней ,мне должны были прислать специалиста ,который осмотрел бы транспорт и забрал нужные документы,этого сделано не было,более того все 20 дней я сама обращалась в службу поддержки и толку никакого ,за все время у меня запрашивали документы два раза(24.09.2025,13.10.2025)Скрины об отправки документов есть, обращения зафиксированы.На дату подачи настоящей претензии (16.10.2025) указанный срок истёк, однако:• осмотр транспортного средства так и не был проведён представителем страховой компании;• страховая выплата или направление на ремонт не предоставлены;Таким образом, ваша компания нарушила установленный законом срок рассмотрения заявления и выплаты страхового возмещения.

У меня есть действующая ипотека - на строительство дома, по данному кредитному договору у меня заканчивалась страхование жизни 03.09.2025 года, мне пришло от Сбербанка уведомление о скором окончании договора страхования жизни (страхование было сделано в Сбербанке), я решила продлить сразу же как пришло уведомление, оплатила полис 19.08.2025 года, зашла в Дом клик, чтоб посмотреть куда и чего загрузить, а там надпись о том, что если в Сбербанке же полис куплен, то загружать никуда полис не надо!а далее, произошло интересное, я несколько раз загружала в Домклик полис и чек об оплате, они то не отвечали, то отвечали неделями и отклоняли его якобы из-за отсутствия чека!я пыталась искать правду и добиться какого-то ответа!а теперь мне просто подняли ставку на 1% якобы из-за отсутствия полиса, который я купила даже заблаговоеменно!

как можно получить деньги в кредит на карту сбербанка

здравствуйте, как отменить подписку на учи . ру оплата частями , нет интереса у детей , а платить не хочется

Здравствуйте! Нам заблокировали платеж с формулировкой , что операция имеет признаки транзитной, но ! Мы закрыли счет в Локо-банке и направили все деньги на наш же счет в Сбербанке. Никакой транзитности тут нет, других счетов ООО не имеет. Назначение платежа было "перевод денежных средств в связи с закрытием счета". Сбербанк платеж не пропустил и он вернулся в Локо на корреспондентский счет , в связи с чем мы сейчас имеем массу проблем. Локо банк за каждый такой платеж берет комиссию. Наша операция не транзитная, чистая. Мы предоставили письмо и скрины что в Локо-банк сейчас уже доступа нет, отделений Локо-банка в нашем городе также нет, ближайшее в 300! Км и даже нет возможности заказать справку о закрытии, они выдают их только в отделении, но если это необходимо даже съездим и запросим, чтобы подтвердить что счет действительно был закрыт по желанию клиента (не из-за блокировок!)   помогите пожалуйста разобраться с ситуацией, мы не можем заплатить ни налоги, ни зарплаты из-за зависших денег. Готовы предоставить любые запрашиваемые документы, съездить в ближайший филиал за ними, лишь бы нам пропустили повторный платеж всех денежных средств сейчас уже с корреспондентскоро счета локо банка, на наш расчетный счет в Сбербанке 

Заказал звонок из банка 15.10.2025 а районе 12:00..... уже 23:34 16.10.2025 из банка так и не перезвонили - звонок в очереди. Других возможностей связаться нет, был в 3-х отделяния банка в городе - там развели руками, сказали звонить только на 900, а там робот ставит в очередь на обратный звонок, я если честно в шоке... помогите связаться с сотрудниками банка отвечающими за ипотечное кредитование. Номер заявки с идентификационным номером: 113876001 от 15.10.2025 г

В сентябре того года у меня на телефоне (айфон) слетело ваше приложение ,и я зашел через второй телефон и мне блокнуло все карты , и до сих пор в перевыпуске отказывают по условиям банка 3.3 вроде ,че мне делать с этим?не каких переводов с карты на карту ,ничего не было ,пользовался банком с 14 лет .колледж у меня сотрудничает только с сбербанком , степендия и пропуск естественно мне не пологаетсч из за этого уже год,что я могу сделать с этим? есть ли смысл писать в цб обращение?прошлый вопрос случайно закрыл!!

2 года назад заблокировали картуПотерял карту 2 года назад, были на карте деньги , выключился телефон , всунул сим карту другу в телефон, с его телефона зашёл в приложение сбербанка и карты все заблокировали Уже 2й год не могу пользоваться картой , хотя мне 17 лет и за колледж не могу оплатить, можно оплатить только со сбербанка

Добрый день. Заблокировали карты Сбербанка, в отделении банка, было составлено обращение, по которому пришел отказ. Мы рассмотрели ваше обращение №2507307001280726 от 30.07.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту MIR**** согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанкЗатем были заблокированы все счета по 161-ФЗ, после обращении в Банк России, пришел ответДепартамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Получив от ПАО Сбербанк информацию об обоснованности включениясведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попыткахосуществления переводов денежных средств без добровольного согласияклиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе вудовлетворении Вашего заявления.Для получения разъяснений я вновь обратилась в отделение банка, сотрудники составили обращение, на которое пришел ответ Мы рассмотрели ваше обращение №2510087000910601 от 08.10.2025. Не можем выдать вам карту согласно п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк s.sber.ru/BC2Vt СберБанкХотелось бы уточнить, какую именно операцию банк счел подозрительной, чтобы была возможность ее обосновать, предоставив необходимые документы.

Пришло сообщение об увеличении кредитного лимита до 17.10.2025, стоит ли ждать, если при самостоятельном запросе пришел отказ?

Здравствуйте! 06.11.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по программе "Дальневосточная и арктическая ипотека" В пункте 4 кредитного договора, есть условие что при отсутствии подключенного пакета услуг «Домклик Плюс» или отсутствия платы за его обслуживание ставка увеличится на 1 процентный пункт.Согласно решению ФАС России №АК/3012-ДСП/25 по делу № 07/01/11-53/2023 ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими ч. 4 ст. 11 Федерального закона «О защите конкуренции» по причине предоставления Сбербанком скидки к процентной ставке по ипотеке только при приобретении заемщиками Сбербанка пакета услуг «Домклик Плюс».В соответствии с указанным решением ФАС установлено, что заемщик должен иметь возможность выбора страховщика без потери льготных условий кредита. Однако Сбербанк в свою очередь установил, что для дисконта в 1% я должен был приобрести страховку исключительно у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в составе пакета «Домклик Плюс». Кроме того сама по себе подписка «Домклик Плюс» нарушает ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», поскольку приобретение страхования жизни возможно только в пакете ненужных клиенту услуг, таких как Сберпрайм, Окко и прочее, из которых состоит «Домклик Плюс».Вместе с тем в настоящий момент, как установлено ФАС, с 05.12.2024 реализация пакета услуг «Домклик Плюс» при выдаче Сбербанк новых ипотечных кредитов была прекращена.На основании вышеизложенного, считаю что со стороны Сбербанка имеет место грубейшее нарушение законодательства Российской Федерации, выразившееся во включении в кредитный договор условия об увеличении процентной ставки в зависимости от подключения пакета услуг «Домклик Плюс». Однако на мое обращение в Сбербанк я получил ответ, что я заключил договор на таких условиях и дал свое согласие на подключение «Домклик Плюс», следовательно исполнение договора будет производится на заключенных условиях и в случае отказа от «Домклик Плюс» автоматически произойдет повышение процентной ставки, вне зависимости от предоставления полиса страхования жизни от аккредитованной Сбербанком страховой компании. При этом в ответе представители Сбербанка обращают внимание, что Банк не нарушает антимонопольное законодательство. Ожидаю письменный ответ по результатам рассмотрения моего обращения для урегулирования спора в досудебном порядке и заключения дополнительного соглашения к кредитному договору

19.10.2023 мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья по программе "Господдержка 2020" по процентной ставке 8% годовых.При заключении договора мне был предоставлен для подписания Договор об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» как необходимое условие для заключения кредитного договора, который был мою вынужденно подписан. Оплата за обслуживание пакета «Домклик Плюс» списана Сбербанком автоматически со счета моей банковской карты 19.10.2023 и 19.10.2024, следующее списание 19.10.2025. В 2025 году мне стало известно, что решением ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу № 07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 условия кредитного договора, связывающие льготную процентную ставку с заключением пакета услуг «Домклик плюс», признаны нарушением закона "О защите конкуренции" № 135-ФЗ.Я обратилась 03.10.2025 с претензией в Сбербанк (№251003-7000-879095) об исключении условия о Домклик плюс из моего кредитного договора. 06.10.2025 получила отказ в удовлетворении. 06.10.2025 направила повторную претензию в Сбербанк (№251006-7001-432271). Срок рассмотрения повторной претензии был назначен на 13.10.2025, затем перенесён на 16.10.2025, повторно перенесён на 26.10.2025.Прошу оказать содействие.Считаю, что требование кредитного договора об обязательном заключении Договора на пакет услуг «Домклик Плюс» и условие об увеличении процентной ставки на 1 процентный пункт в случае расторжения (прекращения действия) Договора «Домклик Плюс» ущемляет мои права.Прошу ПАО «Сбербанк» подписать со мной дополнительное соглашение к кредитному договору об исключении условия необходимости заключения Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс».

здравствуйте!помогите пожалуйста взять выписку о снятии наличных со счета более 5 лет назад ( 2018 год). вопрос о сохранении единственного жилья.

Заблокировали зарплатную карту без объяснения причины, на карте никаких подозрительных операций не производилось кроме покупок продуктов в магазине и переводы от знакомых по 200-300 рублей. Перевыпустить карту не могу

По ипотечному договору мне подключена услуга Домклик, 14.10 необходимо было продлить подписку. 19.09 после решения другого вопроса в сбербанке, оператор Марат объяснил мне, что расчёт пакета будет согласно остатку долга. Но, после окончания подписку в приложении сбербанка указана сумма расчёта от всей суммы, хотя в последнем транше мне было отказано. 16.10 обращалась на горячую линию сбербанка, оператор Анастасия сказала, что возникла проблема со стороны Сбера, мне не закрыли траншевую линию и программа рассчитала по полной стоимости(30106 руб), но мне необходимо оплатить около 23000, пообещала направить информацию в тех поддержку и через 2-3 все выровнят.17.10 захожу в Домклик, в чате информация о том, что необходимо оставить обращение, оставляю, менеджер Анжелика ответила, что сумма рассчитывается от полного лимита. Позвонила на номер 900, менеджер Дарья также проинформировала, что стоимость пакета рассчитывается от 6000000, повторюсь, я не получила всю сумму которая указана в ипотечном договоре, и менеджер Анастасия не корректно меня проконсультировала.Также Дарья увидела последнее моё обращение только в марте, хотя месяц назад я уже обращалась в сбер по перерасчету, все таже ипотека. И теперь у меня вопросы:1) Насколько корретны менеджера Сбербанка, не первый раз дезинформируют по услугами компании.Кстати, я уже слышала от менеджера, что вся информация у закрытого отдела, к которому нет доступа, мне кажется я брала ипотеку в открытом доступе и должна также получать информацию открыто.2) Интересует продление Домклик, на площадках в открытом доступе указано, что сумму рассчитывается от остатка долга, о чем меня проинформировали 2 менеджера из 4.

Отказываются выдать договор счета по военной ипотеке, говорят не могут этого сделать, без этого договора мы не можем отправить документы а собственник ждать не будет, вы затягиваете сделку и срываете залог, мы из за вас потеряем 50к залога нам не вернут, собственник оставит их себе. Мы что должны делать это безобразие 

Здравствуйте ! Меня заблокировали по 161 ФЗ , как физическое лицо , хотя я с этим не согласен и могу предоставить доказательства , так же мне заблокировали все бизнес счета из-за чего я не могу оплачивать аренду , счета поставщикам , налоги и зарплату сотрудникам , меня поставили в очень затруднительное положение , так как работа организации полностью парализована , хоть закрывайся . Прошу рассмотреть моё обращение и разблокировать бизнес аккаунт . С уважением Лев .

Если кратко, то оказалось что Сбербанк мошенник. Давно в банковской сфере подобных низкосортных деяний от какого-либо банка не видел. Решил я по случаю дня рождения приобрести через сервис Купер алкоголь. На сайте Купера этот товар был с кэшбэком 30 %. Оформил заказ. Заранее до оплаты товара на кассе магазина уточнил в чате, является ли магазин участником акции «Кэшбэк в бокале» - получаю подтверждение, что участвует и бонусы будут начислены в размере 30% за конкретно этот товар. В итоге после оплаты по моим заказам H48198575733 и H63796230291 бонусы не начислены. Сама покупка в магазине оказалась еще тем квестом, пришлось в магазине почти час провести, но это уже другие трудности. Обращаюсь в Купер почему не начислены 3059,99 бонусов – они сообщают что будут начислены в течение 14 рабочих дней. Обращение ими в банк отправлено. Проходит 14 рабочих дней – баллы не начислены. Опять обращаюсь к ним в чате - опять заверяют что повторно в банк отправляют запрос и ждите 14 дней. Тут уже я не выдержал. Написал напрямую в банк, на каком основании они не начисляют по требованиям их же компании Купер бонусы Сбер-спасибо и получаю краткий ответ, что бонусы не будут начислены так как магазин не участник акции. Воп-а, как Вам такое! Все скриншоты во время покупки где Купер указывает на этот заказ 30 % бонусов у меня сохранены, кроме того сам Купер в переписке подтверждает что магазин участник акции, что за заказы будут начислены 30 % бонусов. Я бы конечно не совершил такую дорогостоящую покупку (более 10 000 руб.) в данном магазине если бы не столь привлекательные бонусы кэшбэка, таким образом система Сбера дезинформировала Клиента и втюхала ему залежавшийся товар, при этом изрядно вымотав мне нервы. Если этот мошенник- банк не начислит эти бонусы, я обязательно обращусь в суд и заставлю их это сделать. Вся доказательная база подготовлена. Какой вывод я сделал для себя – ни банком, ни его сервисами никогда не пользоваться, себе дороже выйдет, еще и нервы испортите.

Добрый день. 16.10.2025 вечером жена пыталась перевести мне деньги для оплаты коммуналки, и не смогла, было написано что клиент с таким номером не найден. После чего я зашел в приложение и обнаружил что все мои карты заблокированы. После разговора с оператором в тот же вечер мне сказали что мои данные карты скомпрометированы и карты нужно перевыпутить. Сегодня 17.10.2025 пришел в офис чтобы перевыпустить одну карту (карта является зарплатной, работаю официально). В Сбере у меня ипотека. Выплачиваю исправно и без просрочек.В офисе банка узнаю что мне не могут не выпустить, не перевыпуститькарту, приходил отказ согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт. Так же у меня как оказалось заблокировали счет. Узнал я об этом по дороге в офис Сбера, когда зашел в приложение банка. Никакого уведомления о блокировке от банка не поступало.В итоге сотрудники Сбера не могут дать мне ответ о причинах блокировки моих карт, не по телефону, не в офисе.Как оплачивать ипотеку - не понятно, менеджер сказала по старинке ножками в кассу? Бред. 2025 год на дворе.Я не являюсь мошенником, не передавал свои карты третьим лицам, не терял доступ к личному кабинету банка и не обращался в банк по причине потери карт.Я прошу разобраться в ситуации, снять блокировку с моего счета в банке, разблокировать мои дебетовые карты (хотя бы одну с зарплатой), вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать старые через мобильное приложение банка и офис ПАО Сбербанк.

Можно ли у вас оформить зарплатную карту?

Добрый день . В июне 2025 юристом были собраны документы и отправлены в сбербанк для заключения мирового соглашения по ипотеке. Суд должен был состояться в конце сентября 23.09 ,но был перенесен на месяц так как от вас не поступило ответа . Ближайшее рассмотрение назначено на 22.10 , но так же от вас ответа в суд не приходило.Юрист предположила , что быть может у вас другая форма мирового соглашения , но мы так же ее не получали. Дело затягивается , срок реализации имущества заканчивается . Просьба оказать помощь и направить ответ по мировому соглашению в суд , а так же приложить копию должнику .Спасибо .

Здравствуйте.Хотелось бы по возможности уточнить ответ на ранее заданный вопрос об оплате за услугу по продлению аренды сейфовой ячейки.Проблема заключается в следующем:1. Я – нерезидент Российской Федерации, живу за ее пределами. 2. Доступ к мобильному приложению и веб—версии Сбербанк Онлайн в стране моего проживания закрыт (либо локальный Интернет-провайдер закрыл доступ, либо сам Сбербанк закрыл доступ к своим сервисам с иностранных IP-адресов).3. В зависимости от наличия определенного [censored] с определенными серверами доступ к цифровым сервисам Сбербанка может быть отрыт.4. Найти такой [censored] представляет большие трудности. Более того, использование [censored] в стране моего пребывания преследуется по закону.5. В связи с тем, что возникла необходимость обновления зарегистрированного телефона, что возможно только будучи в РФ для регистрации на Госуслугах, получения СНИЛС и сдачи биометрии, Сбербанк ограничил перечень предоставляемых цифровых услуг до факта обновления телефона. 6. По ряду объективных причин (локальная авиакомпания весной прекратила полеты в г. Москву, а имеющиеся в стране две другие иностранные авиакомпании реализуют билеты в СКВ, приобрести которую можно только на сером рынке) приехать в РФ в ближайшее время для продления срока аренды ячейки и обновления телефона не представляется возможным.   7. На моем сберсчете / карте имеется достаточная сумма для продления срока аренды сейфовой ячейки еще на год. 8. Срок аренды ячейки истекает в первой декаде марта 2026 года. Таким образом, прийти в отделении Сбербанка для продления срока аренды или осуществить эту операцию дистанционно для меня выглядит проблематично.В этой связи хотелось бы узнать сможет ли Сбербанк предложить какой-либо выход из создавшейся ситуации с учетом описанных выше обстоятельств? Например, как вариант, я оставляю в чате мобильного приложения скан подписанного мною заявления о продлении срока аренды сейфовой ячейки с последующим списанием Банком соответствующей суммы с моего сберсчета/карты. Подчеркну, что для меня очень важно положительно и дистанционно решить данный вопрос заранее, задолго до срока истечения аренды, т.к. приехать в Россию ранней весной следующего года только для того, чтобы заключить новый договор аренды, потребует весьма значительных и неоправданных материальных затрат и решения сложных логистических задач.  Заранее благодарна

Здравствуйте,ходил в банк.Сказали что можно попробывать снять ограничения через вас.Якобы информация обновилась.И общались со мной вы.В банке говорят что не владеют информацией которую вы предоставляли.Хотел бы вас попросить помочь мне.Я могу вам предоставить нужную информацию для снятия ограничений документы и тд.Пожайлуста помогите снять блокировку.Я очень хочу пользоваться Сбербанком.Все близкие люди пользуются именно им и не хочу переходить на другие банки

Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без обьяснения причины, пользовалась банком ради получения зарплаты. Также я состою в родительском комитете в школе своей дочери, поэтому на мне лежит ответственность организовать школьный сбор на нужды класса. Мне время от времени присылали деньги родители одноклассников моей дочери, других поступлений на моем счете не было. Причину блокировки мне не назвали, перевыпустить карты не могу. Скоро в вашем банке останутся одни пенсионеры с вашим отношением к клиентам!

Здравствуйте!Прошу разъяснить следующую ситуацию. Примерно полтора года назад на мою учетную запись в СберБанке была наложена блокировка в соответствии с ФЗ-115 по причине арбитражного дела. После этого я не предоставлял никаких документов в банк, вывел остаток средств и прекратил пользоваться сервисом.Месяц назад получил уведомление от банка о восстановлении доступа в Сбербанк Онлайн с рекомендацией не передавать доступ третьим лицам и не совершать необъяснимые операции. Однако при попытке оформить новую карту в отделении банка система выдавала ошибку, указывая на действующую блокировку, из-за которой карту невозможно выпустить.При обращении на горячую линию СберБанка мне сообщили, что никаких ограничений на личный кабинет не наложено.Прошу пояснить, почему происходит такая ситуация — почему ранее была блокировка, пришло сообщение о восстановлении доступа, но при оформлении карты блокировка фактически сохраняется? Какие действия необходимо предпринять для снятия всех ограничений? Когда и каким образом можно рассчитывать на полное восстановление возможности пользоваться банковскими услугами, включая выпуск карт?Буду признателен за подробные разъяснения и рекомендации.

Пришло сообщение с номера 900, что я должен предоставить документы, паспорт с пропиской или или справка о регистрации (эти документы есть в банке давно) и раз я это не сделал (я зашел посмотреть на домклик, но не вижу где там можно загрузить) теперь мне увеличивают ставку с 3% на 20%. На сообщения банк не реагирует, при заказе звонка перезванивает робот с сообщением, что вам перезвонят позже. До живого человека двозвонится не возможно.

Добрый день, совсем недавно пришло сообщение от банка, что мои карты заблокированы и перевыпустить или разблокировать их невозможно. Я активно пользуюсь Сбербанком, планировал и дальше пользоваться, я не нарушал никакие условия, просто пользовался картой. делал переводы, оплачивал покупики и т.д, не понимаю почему могли заблокировать, подскажите пожалуйста, что можно с этим сделать? как разблокировать? готов предоставить любую информацию, которая нужна, помогите пожалуйста решить этот вопрос и разблокировать сбербанк 

После окончания исполнительного производства и направления необходимых документов приставом о снятии ареста с моих счетов, банк не исполняет их. Неоднократно мною в банк были предоставлены постановления об отмене арестов и взысканий на бумажном носителе, однако мой счет и карта находятся в аресте. На горячей линии банка мне ничего разьяснить не могут. Прошу разобраться в этой ситуации и исполнить постановления ФССП, снять аресты с моих счетов по закрытым ИП - 2786/22/01017-ИП 94476/23/23047-СД. Дополнительно сообщаю, что в отношении меня завершена процедура банкротства.

Здравствуйте, 06.10.2025 в 18:11 внёс денежные средства на счёт через банкомат (МСС-код торговой точки 6011), предварительно пересчитав купюры все номиналом 5000 рублей на общую сумму 65000, при этом банкомат на экране выдал сумму 60000, проверив купюроприёмник возврата не обнаружил, завершил операцию, тут же набрал номер 900, оставил заявку по данному вопросу, сообщили, что такое бывает, проверка будет не быстрой сообщат дополнительно, спустя несколько часов поступило эктронный ответ, что никаких неисправностей не выявлено сумма внесена верно. Данную проверку впринципе не возможно провести в ночное время, снять остатки с банкомата за пару часов и дать полноценный ответ. Как я понимаю была формальная отписка, банкомат к сведению старого образца, на котором кто-то маркером кривенько дорисовал знак NFC оплаты. Как мне быть в подобной ситуации если я потерял 5000 рублей, что для меня значительные средства?!

Здравствуйте, такая проблема произошла сегодня, стоял в магазине и 3 раза пытался оплатить покупку, по итогу мне заблокировали все карты без причины и без возможности восстановления, в офисе сбербанка мне сказали тоже самое, то есть, за кредит мне сказали как выплачивать, а причину блокировки и не выпуска карты мне сказать не могут, всю жизнь пользовался сбером - никогда такого не было. Помогите с решением вопроса и перевыпуском карты

Здравствуйте. Хочу поделиться своей проблемой. Сбербанк заблокировал мои карты и счета по непонятным мне причинам. При обращении на горячую линию сотрудник Сбербанка пояснил данную блокировку п. 3.3 и тем что, данные моей карты стали известны третьим лицам и сказал что возможен перевыпуск карты. Сотрудники банка объяснили что карта и счета заблокировали в целях безопастности и предложили перевыпуск карты. Банк не одобрил перевыпуск карты. Вместо того, чтобы решить проблему, сотрудники банка стали задавать лишние вопросы: Зачем мне карта? Проводил ли я сомнительные операции? Никаких лишних операций я не производил. Могу дать пояснение каждой операции. От сотрудников банка я не получил конкретного ответа за что заблокированы счета и карта. Я просил составить обращение на пояснение причины блокировки, а сотрудники составили обращение на пояснение отказа перевыпуска. Для оплаты кредитной карты нужно будет ходить в банкю Более 5 лет пользовалась банком и никаких проблем не было, всегда все проблемы решались быстро, а теперь столкнулся с такой ситуацией. Очень расстроен и остались негативные впечатления от Сбербанка. Почему банк не может мне объяснить конкретно что не так , из-за чего мне заблокировали счета и карты. Хочу выделить непрофессионализм сотрудников банка.Также недавно подключал подписку прайм

Здравствуйте. Я заемщик денежных средств по кредитному договору от 29.01.21г. в ПАО «Сбербанк России» по сельской ипотеке. В момент заключения договора, действовало постановление Правительства РФ от 30.11.19г. №1567 в редакции от 27.10.20г., где не сказано об обязанности заемщика подтверждать факт регистрации позднее 180 дней со дня регистрации права собственности. Кредитный договор также не содержит данных условий. В 2021г., в пределах 180 дней после получения права собственности, мы с созаемщиком предоставили в банк свидетельства о регистрации по адресу кредитуемого объекта, выданные МВД России. Банк принял регистрацию по месту жительства, сообщив, что обязательство ч. 4 п. 3 по кредитному договору нами исполнено в полном объеме. Никаких других условий Банк после не выдвигал, никаких допсоглашений об изменении порядка предоставления сведений о регистрации по месту жительства я не подписывала. В сентябре 2025г. мне поступило требование Банка предоставить подтверждение факта регистрации. На горячей линии мне сообщили, что оказывается я была обязана подтверждать факт регистрации каждые полгода, ссылаясь на постановление Правительства № 1567 от 30.11.19г. Однако, такое правило не существовало на момент заключения кредитного договора, а появилось в редакции Постановления Правительства РФ лишь с 27.08.22г. (где п. 6 был дополнен п. «з»). По требованию банка, я продублировала в Домклик свидетельства о регистрации, но мне ответили, что подтвердить факт регистрации нужно только паспортом иначе льготная ставка будет отменена. При обращении в отделение банка по ипотечному обслуживанию в г. Курске, сотрудник пояснил, что наш кредитный договор не предусматривает такой обязанности, но согласно внутренней рассылки банка у нее есть «установка» сообщать заемщикам подобную информацию, т.к. договор был оформлен после 01.01.21г. На мое письменное обращение пришел ответ, что прописка является не постоянной, поэтому Банк не принимает её как подтверждение регистрации в жилом доме. 26.09.25г. в отделении банка в г. Курчатове сотрудник меня снова заверил, что ставку Банк поднимать не должен, так как по условиям договора у меня нет обязанности совершать постоянную прописку и отчитываться о регистрации каждые полгода. 26.09.25г. мной была направлена официальная жалоба в Банк. На сегодня по жалобе официального ответа нет, срок ее рассмотрения переносился уже дважды.Тем не менее, 16.10.25г. с номера 900 мне поступило смс, что ставка по кредитному договору увеличена Банком, так как я не предоставила справку о регистрации в купленном объекте или копию паспорта. Банк грубо нарушил условия кредитного договора, требует от меня не предусмотренные договором документы и принуждает меня осуществить постоянную прописку, несмотря на уже имеющуюся официальную регистрацию в кредитном объекте, осуществленную МВД России. 

Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе Льготная ипотека, которая гарантировала ставку 8% на покупку первичного жилья в ипотеку.При оформление ипотеки, ПАО Сбербанк навязал подписку ДомКлик плюс, безосновательно утверждая, что в случае отказа от подписки процентная ставка по ипотеке повысится на 1%, при этом я не отказывался застраховать жизнь и здоровье в любой другой страховой компании, акредитованной в Сбербанке. Сбербанк не оставил выбора и нарушил закон о конкуренции, утверждая, что только подписка ДомКлик плюс дает скидку в размере 1%. ФАС признала ПАО Сбербанк нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки Домклик Плюс (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. На все мои претензии об отмене подписки ДомКлик плюс, и возврате уплаченных за 3 года подписки и заключения дополнительного соглашения, на замену обязанности приобретения подписки Домклик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой акредитованной банком страховой компании, банк отвечает отказом.Претензии о восстановление моих прав, направлены в ФАС и ожидают ответа.

Могу ли я снять деньги наличными в отделении банка, если моя карта заблокирована по 161 ФЗ?

Добрый день, я, П-ва В. К., владелица карты Сбербанка по номеру +79*********, уроженка города Уфа, в котором эту карту и открывала столкнулась с блокировкой личной карты Сбербанка. Не понимаю за что и почему так получилось, я как обычно пользовалась картой и получила блокировку. Прошу помочь мне с этой проблемой, буду вам очень признательна! 

Здравствуйте,мне заблокировали карточные продукты без объяснения причины,пользовалась банком исключительно ради получения зарплаты ,были переводы от знакомых . Причину блокировки мне не назвали, перевыпустить карту не могу 

Карта Сбербанка была внесена в Mir Pay, в один прекрасный момент карта перестала работать в приложении, при новом добавлении карты карта выдавала ошибку «Позвоните в банк». При обращении в службу поддержки по телефону просили заново добавить в приложение Mir Pay, но снова была одна и та же ошибка, при этом просили пользоваться их приложением SberPay, но мне было неудобно, так как в другом приложении были другие карты, ранее мною добавленные которыми я пользывалась на ровне с Сбербанком.Оброщение расматривовали месяц переодически перезванивали и просили сново внести карту но ничего не получалось.В итоге ничего не получилось.

Добрый день! Утром в субботу, 11 октября, были заблокированы мои карты, в момент обнаружения этого были странные сообщения в телеграмме и звонок, поэтому я и зашла в приложение и увидела блокировку. Сразу позвонила на горячую линию (номер 900), где оператор сказала, что данные стали известны 3 лицам, нужно прийти в банк и перевыпустить карты. Через пару часов в банке, мне было отказано в перевыпуске. Несмотря на то, что я активный, старый пользователь дебетовой и кредитной карт, а также ипотечный клиент банка. Рекомендовали звонить на горячую линию, со второй попытке менеджер банка сообщил, что обслуживание приостановлено по пункту 3.3, на мой вопрос, что возможно возникли какие-то вопросы по какой-то конкретной операции и нужны пояснения, банк ответил, что нет, ничего не требуется, оплачиваете ипотеку наличкой. Однако, на этой неделе также выяснилось, что Сбербанк при переводе по спб на мой номер телефона, не дает сделать перевод, сообщая клиенту (моей маме), что вы переводите возможно мошеннику, попробуйте через 24 часа, моя мама снова попробовала через 1,5 дня (т.е. больше 24 часов) и сообщение не изменилось. Банк не захотел уточнять ничего у меня, сказав, что нет вопросов, хотя изначально сам отправил перевыпускать карты. Но при этом распространяет ложную информацию. Почему? 

здравствуйте, пишу сюда за помощью потому что сбербанк решил заморозить мои: деньги, счета и карточки, я осталась у разбитого корыта без денег и доступа к своим карточкам, как мне быть?на протяжении месяца я распродавала свои коллекции игрушек и получала оплату непосредственно переводом на мой банк, объясните пожалуйста причину того что все мои карты и деньги заморожены

*******,не можем дозвониться до менеджера .8********

не работают переводы самому себе через СБП в банк ВТБ регулярно

Здравствуйте! В сентябре этого года мне заблокировали карты Сбера. Поступили несколько платежей на мою карту и после этого всё заблокировали. Обосновать все переводы могу. Являюсь клиентом Сбера много лет, плачу налоги, совершаю 99% покупок, оплат и т.д. картой вашего банка, так же хочу оставаться клиентом Сбера и впреть. Помогите решить это недоразумение.

Заблокировали все карты, без обяснения причины. В офисе и по горячей линии помочь не м огут. Перевыпуск тоже не возможен. 

Здравствуйте! Перед сделкой в домклик увидели,что указана неправильная почта, изменили адрес почты с помощью смс. На сделке очень долго не могли сотрудники банка увидить документы из домклик. Сканировали и загружали заново. Сотрудники банка объясняли, что у них нет связи сбера с дом клик.В итоге, сделка заняла около 3 часов. При подписании документов выяснили, что почта снова неправильная. (хотя в домклик зашли и увидели правильную). Отметили это на документе. Но после регистрации в росреестре опять стоит неправильная почта!И в домклик она опять изменилась на неправильную! И вот снова с помощью смс мы изменили ее! Чек по операциям и докуметы с росреестра отправлены на другую почту!Уже написали в поддержку в дом клик и звонили - ответ все операторы заняты!!! Проблему не могут решить с 10 октября.правельная почта grib*8@**

Почему Сбербанк не обновляет данные в бки я признана банкротом уже с 3 сентября

Прошу - "по обращению №2025-1001-0007-2630 прошу зачислить 30 т.р. - платеж от 01.10, которые по тех причинам не смогли вы выполнить, а так же 50 т.р. от 10.10, а также пересчитать проценты по кредиту"2 месяца не можем решить вопрос, прошу так же дать разъяснения - на каких основаниях мне идет начисление процентов на суммы, которые ВЫ "технически" не можете обработать.Для решения Вашего вопроса нам необходимо дополнительное время. Мы ответим на обращение 2025-1001-0007-2630 не позднее 05.11.2025. Приносим извинения за продление сроков. Статус можно отслеживать в чате https://s.sber.ru/X2RWkx Ваш СберДля решения Вашего вопроса нам необходимо дополнительное время. Мы ответим на обращение 2025-1001-0007-2630 не позднее 16.10.2025. Приносим извинения за продление сроков. Статус можно отслеживать в чате https://s.sber.ru/X2RWkx Ваш СберМы начали работать над Вашим обращением №2025-1001-0007-2630 от 01.10.2025. Вернёмся с ответом до 15.10.2025. Статус можно отслеживать в чате https://s.sber.ru/X2RWkx Ваш СберВаше обращение 2025-0926-0004-8204 от 26.09.2025 рассмотрено. Ответ предоставлен по телефону. Пожалуйста, оцените качество нашей работы https://sberopros.sber.ru/u/xajQAP?cid=2025-0926-0004-8204. Ваш СберМы начали работать над Вашим обращением №2025-0926-0004-8204 от 26.09.2025. Вернёмся с ответом до 10.10.2025. Статус можно отслеживать в чате https://s.sber.ru/X2RWkx Ваш СберВаше обращение 2025-0910-0007-5877 от 12.09.2025 рассмотрено. Ответ предоставлен по телефону. Пожалуйста, оцените качество нашей работы https://sberopros.sber.ru/u/xajQAP?cid=2025-0910-0007-5877. Ваш СберМы начали работать над Вашим обращением №2025-0910-0007-5877 от 10.09.2025. Вернёмся с ответом до 24.09.2025. Статус можно отслеживать в чате https://s.sber.ru/X2RWkx Ваш Сбер

У моей знакомой подключен дом клик и соответсвенно сбер прайм, но она не может поделиться сбер праймом со мной. Подскажите в чем причина? У меня была пробная подписка, дело в этом ?

Добрый день!иностранный гражданин с электронной регистрацией хочет купить Ин.валюту более миллиона рублей ,регистрацию в каком виде можно предоставить (в бумажном носителе или можно через приложение показать )?

Подскажите пожалуйста, что для этого надо сделать?

Здравствуйте, одобрили автокредит, не могу дозвониться в сберавто, второй день не берут трубку