Здраствуйте,я уже какой время не могу получить степендию из за того что мне заблокировали карту,не понятно из за чего,прошу вас уже разбликируйте вы мне ее,или скажите что сделать что б ее разблокировали 

15.10.2025 года была проведена сделка по продаже дома с помощью электронной регистрации сделки и сервисом безопасных расчетов, специально выбрали эти сервисы чтоб регистрация прошла быстрее и денежные средства были получены после регистрации. Сразу после отправки документов в Росреестр приходит сообщение, что сделка будет зарегистрирована до 24.10.2025 года( в чем же тогда суть электронной регистрации если такте же сроки через МФЦ). Позвонил в Росреестр, объяснил ситуацию, сотрудника Росреестра оперативно выполнили работу и уже 16.10.2025 года в 15.36 завершили обработку документов и отправили все документы в банк. Вечером заказал звонок через Домклик, позвонил менеджер и сказал документы еще не поступили. С утра 16.10.2025 повторно обратился в Росреест, они еще раз подтвердили что все документы отправлены в Сбер, мало того у меня уже пришли новые выписки в Гос.услугах. Мне срочно нужны деньги, так как у меня следующая сделка срывается, прошу оперативно решить вопрос и перевести сегодня деньги, так как завтра у меня назначена новая сделка и еще есть ряд обязательных платежей. Номер заявок в Росреестре КУВД-001/2025-57523630КУВД-001/2025-57523632КУВД-001/2025-57523631КУВД-001/2025-57523629

07 октября 2025 года мной был подан в ваше отделение по адресу г. Тольятти , ул. Ленинский проспект 1а исполнительный лист № 05****988 о взыскании *********р + процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей 395 ГК РФ . Заявление было принято, что подтверждается печатью и подписью ответственного сотрудника на копии заявления, а так же выдан исходящий номер 8Д0272534606.  Согласно Федеральному закону от 02.10.2007 № 229‑ФЗ «Об исполнительном производстве», в статье 70, часть 6, а так же части 6 статьи 8 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»,И Указания Банка России № 2332-У от 12.11.2009. банк обязан исполнить исполнительный документ в срок не позднее следующего дня со дня его получения, при наличии денежных средств на счетах должника. Так же банк может продлить исполнения на срок ДО 7 рабочих дней, в определенных случаях.На момент подачи исполнительного листа у должника имелись денежные средства, достаточные для исполнения требований документа. Однако, на дату составления настоящей претензии (17 октября 2025 года), требования по исполнительному листу не исполнены, денежные средства не перечислены, что свидетельствует о нарушении норм действующего законодательства.Согласно части 2 статьи 17.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, неисполнение содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечёт наложение административного штрафа на банк в размере до 50% от суммы взыскания, но не более одного миллиона рублей. А так же штраф на ответственного / ответственных сотрудников в размере до 50 тыс рублей на каждого.Дополнительно сообщаю, что ожидание вами ответа от суда, выдавшего исполнительный лист, не освобождает банк от обязанности его исполнения. Указанный документ уже имеет силу, его законность и подлинность проверяются при его выдаче судом. Запрос подтверждения подлинности - инициатива банка, но не основание для уклонения от исполнения.На основании изложенного:Требую:1)Немедленно исполнить требования исполнительного листа № [05****988] и перечислить удержанные средства по указанным в нём реквизитам.2)В течение рабочего дня направить письменный ответ с указанием причин задержки исполнения, фамилии ответственного лица и сроков устранения нарушений.В противном случае оставляю за собой право:обратиться с жалобой в Банк России,подать заявление в суд о взыскании:А)процентов за незаконное удержание денежных средств (ст. 395 ГК РФ),Б)штрафа в размере 50% от суммы взыскания, в соответствии с ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФВ) убытков понесенных из-за нарушения сроков исполнения, а так же в т.ч, но не ограничиваясь,судебных расходов и иных трат понесенных в связи с ненадлежащим исполнением/неисполнением банком его обязательств

16.10.2025 посетила отделение по адресу Самара, просп. Масленникова, 21, для получения наличных денежных средств, заказав предварительно через приложение. Ответила на все заданные вопросы в целях защиты от мошенников. Просила операциониста выдать деньги для безопасности в кассе, а не в опенофисе, мою просьбу проигнорировали и положили большую сумму на стол в присутствии большого количества людей. Распорядилась вернуть деньги на счет для моей безопасности, в ответ банк сделал все для снижения лимитов. Завтра планируется заключение договора купли-продажи автомобиля. Прошу снять ограничения, выдать необходимую сумму в кассовом узле.

Добрый день, у меня действующая Льготная ипотека в Домклике, подключена услуга "домклик плюс" я узнал, что по указу президента , а также ФАС , применимо отключение данной подписки, несмотря на условия договора , и предоставления страхования жизни сторонней страховой аккредитованной компанией Сбера, с сохранением условий льготной ставки 8%, на что был задан вопрос в Сбер - и получен ответ, что да это " дейтсвительно так". Я приобрел полис, и прикрепил его- но отказали , в связи с тем что имеется подписка "Домклик плюс" , и нужно сначала отключить её- для предоставления нового полиса, после отключения , у меня так и не приняли новый полис, но и повысился платеж по графику платежей, помогите, пожалуйста, разобраться в допретензионном порядке, и вследствии с досудебным, с данным инцидентом

У меня уже 2 года открыт кредит в Сбер Бизнес, и всё это время — одна и та же история с ложью и “техническими ошибками” при частичных и полных досрочных погашениях.Когда пытаюсь сделать частично досрочное, списывается меньше, чем я завожу, и сотрудники каждый раз ссылаются на “техническую ошибку”.С 1 октября 2025 пытаюсь оформить полное досрочное погашение — подала уже многочисленные заявки через личный кабинет, и все они аннулируются с формулировкой “техническая ошибка”.Дальше начинается бюрократический квест:• Пересылают писать на почту dosroc@sberbank.ru.• Требуют бумажное заявление, отсканированное и отправленное заранее (за 3 рабочих дня).• Гарантируют, что тогда всё спишут в назначенный день.• Наступает день списания — ничего не происходит.• В чате советуют “ждать до 00:00”, и, как вы понимаете, ничего не списывается.Такое впечатление, что банк сознательно блокирует досрочные погашения, чтобы продолжать начислять проценты.Мораторий давно снят, но теперь у Сбера новая отговорка — “техническая ошибка”.А самое абсурдное — сейчас мне заявляют, что “создали обращение”, и только после его закрытия я смогу подать новое заявление на полное досрочное погашение.При этом с 1 октября я уже пытаюсь провести полное досрочное, а ежемесячный платеж стоит на 20 октября.То есть пока они будут “рассматривать обращение”, потом “давать возможность подать заявление заново”, затем снова появится “техническая ошибка” — всё зацикливается.Я уже проходила такую схему с частично досрочным: обращение тянулось почти два месяца, а итог один — платишь больше процентов, чем планировал.Я вижу, что многие предприниматели жалуются на то же самое, и пора уже ЦБ обратить внимание на эти массовые нарушения.Это выглядит как системное удержание клиентов от законного права досрочно гасить кредит.

11 октября 2025 года Сбербанк заблокировал все мои карты. Я оплачивала по QR покупку на 349 рублей, но не удалось, Потом я перезашла в приложение банка и увидела, что все мои карты заблокированы. Никакого уведомления о блокировке от банка не поступало. Перевыпустить карты через приложение не удавалось. Я позвонила по номеру 900, где мне сказали, что мои карты заблокированы по причине компрометации и посоветовали обратиться в офис.На следующий день я пошла в офис сбербанка. Там операционист также не смогла перевыпустить мои карты, приходил отказ согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт.Помимо этого другие пользователи Сбербанка не могут переводить мне деньги по моему номеру телефона на счет в любом другом банке, им выходит плашка "Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества". Это не является правдой, так как я не мошенник и никогда не делала ничего противозаконного.Есть кредит и кредитная карта в Сбербанке, всегда в срок погашаю все. Планировала дальше пользоваться картами. Я не являюсь мошенником, не передавала свои карты третьим лицам, не теряла доступ к личному кабинету банка и не обращалась в банк по причине потери карт.Я прошу разобраться в ситуации, убрать плашку о риске мошенничества при переводе мне, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать мои дебетовые и кредитную карту и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать старые через мобильное приложение банка и офис ПАО Сбербанк.

Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными услугами, получаю зарплату на карту Сбер.27 октября 2023 года заключила кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на строительтво жилого дома по льготной программе "Дальневостояная ипотека" со ставкой под 2% годовых. Во время сделки мы не были проинформированы о том, что есть ещё одно условие оформления дальневосточной ипотеки по ставке 2% это подключение пакета услуг «Домклик плюс». Оказалось, что при отказе от подключения этого пакета услуг в последующие годы, то ставка вырастет на 1%. Программа "Дальневостояная ипотека" была разработана по поручению Президента России для поддержки семей с детьми. Ставка по данной государственной программе на тот момент составляла 2%. Годовая подписка «Домклик плюс» составляет почти 30000₽, что вызывает недовольство. Подпиской мы фактически не пользуемся, но банк настаивает на ее оформлении и угрожает повышением ставки в случае отказа. Считаю, что действия банка противоречат принципам честной и прозрачной работы с клиентами. Я стал заниматься вопросом правомерности подключения «Домклик плюс» к моей ипотеке и выяснил, что данные действия Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации признала нарушающими антимонопольное законодательство решением №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025. Также данные условия нарушают законы о потребительском кредите (ст. 7 ФЗ № 353 от 21.12.2023) и о конкуренции (ст. 10 ФЗ № 135 от 26.07.2006).Необходимо отметить, что сама по себе подписка "Домклик +" вообще прекратила свое существование с 05.12.2024, что подтверждает необязательный характер приобретения данной страховки в рамках ипотечного страхование по государственной программе.Поручением Президента Российской Федерации Пр-1116ГС, п.3 а-2 на заседании Госсовета 15.04.2025 исключены возможности взимания кредитными организациями дополнительных комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках льготных ипотечных программ с государственным участием.На основании вышеизложенного прошу связаться со мной для заключения доп. соглашения к кредитного договору, по которому мы не обязаны покупать подписку "Домклик +", а имеем право (данное нам законодательством) выбирать любую аккредитованную страховую организацию без изменения процентной ставки.

Почему закрыли отделение Сбербанка на ул. Воздвиженка, 9, стр. 2?

Пришла в банк с доверенностью от сына. В связи с тем, что я уезжаю, надо было перевести деньги сыну для покупки машины. Чтобы не платить комиссию за перевод, решила сделать снятие и внесение. Заблокировали все карты и Сбербанк онлайн. Надо сегодня сделать оплату, а звонка от банк так и нет. Происхождение денег тоже могу подтвердить продаже предыдущего автомобиля 

Приветствую вас, Сбербанк наложил на меня ограничение в виде компрометации я не могу пользоваться услугами банка щас мне нужна карта Сбербанка чтобы получать стипендию, банк не говорит что делать чтоб решить эту ситуацию хотя обязан сказать по какой причине наложено ограничения к этому их обвязывает ЦБ но они говорят что не обязаны раскрывать по какой причине наложено ограничение, пожалуйста снимите эти ограничения скажите что нужно предоставить чтобы снять ограничения мне очень нужна карта Сбербанка

Доброго дня!В продолжение истории с отключением дом клика, произошло не менее безрадостное событие - ставка по ипотеке выросла на 1%, полис оформить программа не давала и по итогу, накормленная завтраками сотрудников о силе "профильного подразделения", я снова здесь для решения вопроса.Полис удалось купить спустя почти 3 месяца с момента начала проблемы, но увы ставка так и не понизилась, близится новый платежА доблестные сотрудники снова пытаются в показаниях, игнорят и не решают проблему. Их ответ буквально "ждём ответ профильного подразделения"Какой должен быть ответ и что содержать сотрудники не знаютПо срокам сориентировать не могут.Требую ускорить решение моей проблемы, ТК она образовалась изначально из-за вас. Почему мне не могут вернуть пеплаченные деньги и мою прежнюю ставку, когда полис и чек уже присланы.Требую Уже 

Сбер заблокировал все карточки по 115фз, попросили предоставить информацию о происхождении денежных средств. Я написал объяснение, о том что сделал вывод криптовалюты с собственного аккаунта криптовалютной биржи, через криптообменник, 2 платежа по 110000р. Предоставил выписки с личного кабинета биржи, предоставил квитанции об обмене с криптообменником. Предоставил переписки с менеджером криптообменника. Пояснил происхождение денежных средств на бирже. Ответил на все вопросы банка, но банк так и не захотел снимать ограничения, уже без объяснения причины. 

Добрый день! Мы с супругой проживаем в Германии и являемся клиентами банка. В 2023 году счёт супруги был заблокирован. Причина её смерть. Это ей сообщили по телефону 900 когда она звонила и пыталась выяснить причину блокировки счёта. Сейчас я в Москве и у меня есть документы подтверждающие что супруга жива. Доверенность, полученная в генеральном консульстве Российской Федерации в августе месяце Пенсионный фонд мы отправляли в 2023 году в 2024 году 2025 году справку о том что супруга жива. В прошлый понедельник я обратился филиал Сбербанка с этими документами с тем чтобы доступ к счёту был разблокировал. Доступ к счёту не разблокирован до сих пор. Я завтра улетаю Так что прошу помочь.

Получил блакировку по 161 фз оставил заявление 30 сентября получил ответ 15 октября 2025 года , о том что меня нет в базе данных Цетро Банка Подскажите дальнейшие дейсвия счета мне так и не разблокировали и я так понимаю не разблокируют прошло уже 3 дня никаких звонков мне тоже не поступало подскажите что делать 

17.10.25 попытался перевести средства со своей карты в другом банке на дебетовую карту сбера, чтобы хватило средств для выполнения автоплатежа. Пришло уведомление о том что данная карта не доступна для переводов по СБП.Зайдя в приложение СБ не увидел дебетовой зарплатной карты. (Работаю официально, являюсь клиентом СБ более 13 лет. в сбере ИИС, пенсия, ПДС, кредитка, ранее выплатил ипотеку.) Увидел толтко, что кредитная карта заблокирована, обратился в отделение.В отделении попытались перевыпустить карты, однако приходил отказ согласно условиям выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк.Конкретную причину обьяснить не могут, составил обращение чтобы банк дал ответ по какой причение заблокировал карты в одностороннем порядке без права на обжалование, и что нужно сделать/предоставить, чтобы снять ограничения, перевыпустить карты, продолжить пользоваться продуктами банка. У меня скоро зарплата средства сказали можно получить только в отделении с паспортом. Готов предоставить все справки, пояснить каждый перевод в выписке, при необходимости. Прошу разобраться в ситуации, снять блокировку, вернуть возможность выпускать/перевыпускать карты через мобильное приложение Сбербанка.

У меня нет счетов в вашем банке!!! Я писала заявление на отзыв своих персональных данных! На каком основании вы мне присылаете СМС о кредитах???????? Уберите мой номер из рассылки! Иначе напишу негативный отзыв! Задолбали

Добрый день. Сбер заблокировал мне все карты, кроме этого нет возможности перевода мне средств в другой банк из сбера. Я являюсь зарлатным клиентом. Никаких подозрительных переводов ни я, ни мне не делали. Началось с блокировки платежа 250 рублей себе же номер в озон, чтобы выкупить товар. После этого заблокировали карты. Прошу провести проверку и разблокировать меня. Так как не могу сейчас получать зарплату

Добрый день.В на счёт организации в банк на исполнение поступил документ "Постановление о наложении ареста на сумму 68230979.56 RUR."Со счёта не исполняются платежи на выплату зарплаты сотрудникам и алиментные платежи.Банк утверждает, что "Исполнение платежных документов в рамках этой суммы невозможно (очередность не имеет значения). Если остаток на счёте больше суммы ограничения, платежи из суммы превышения остатка над ограничением исполняются."Судья, который наложил арест, заявил в Определении на заявление на снятие обеспечительных мер "Частью 5.1 статьи 70 Федерального закона «Об исполнительном производстве» установлено, что лица, выплачивающие гражданину заработную плату и (или) иные доходы, отношении которых статьей 99 настоящего Федерального закона установлены ограничения и (или) на которые в соответствии со статьей 101настоящего Федерального закона не может быть обращено взыскание, обязаны указывать в расчетных документах соответствующий код вида дохода. Порядок указания кода вида дохода в расчетных документах лицами, выплачивающими гражданину заработную плату и (или) иные доходы, в отношении которых статьей 99 настоящего Федерального закона установлены ограничения и (или) на которые в соответствии со статьей 101 настоящего Федерального закона не может быть обращено взыскание, устанавливает Банк России. Согласно положению Банка России от 29.06.2021 N2 762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» (приложение N2 12) код вида дохода в платежных документах указывается лицами, выплачивающими гражданину заработную плату и (или) иные доходы, с учетом единовременного или периодического характера выплат. Код вида дохода N2 1 обозначает перевод денежных средств, являющихся заработной платой и (или) иными доходами, в отношении которых статьей 99 Федерального закона от 2 октября 2007 года N2 229-ФЗ установлены ограничения размеров удержания. Таким образом, законодательством установлены ограничения доходов, на которые не может быть обращено взыскание и с целью соблюдения данных ограничений обязанность лица, производящего выплату, указать соответствующий код в расчетных документах."Согласно ст 855 ГК РФ, на выплату заработной платы и алиментных платежей не распространяются ограничения, наложенные приставом.Резюмируя всё вышеизложенное: 1. на счете зависли деньги на выплату заработной платы и алиментов (примерно один миллион рублей висит без движения, естественно его не хватает для покрытия обеспечительных мер)2. банк утверждает, что он не может проводить данные платежи из-за того, что банк может наказать пристав3. пристав не может указать в постановлении очередность ограничения, т.к. его может наказать Истец4. судья утверждает, что банку ничего не мешает исполнить платежи на выплату зарплаты и алиментов.Вопрос: Кто прав и как нам быть?

Должны были увеличить лимит кредитной карты 17 октября 2025 года, можете подсказать, будут ли деньги или нет?

Я обращаюсь по поводу некорректного списания средств с моего счета денежных средств.Ситуация следующая: у меня действует утвержденный банком договор реструктуризации долга о.Согласно его условиям, с июня должен был начаться льготный график платежей. Однако из-за технической ошибки банка списания не производились, о чем я неоднократно сообщала банку и оставляла объявление.Сегодня, без каких-либо уведомлений, с моего счета была разово списана полная сумма задолженности, что является нарушением условий реструктуризации.Мои требования: Немедленно вернуть ошибочно списанную сумму на мой счет . Восстановить действие графика платежей по договору реструктуризации.·Предоставить мне письменные разъяснения о причинах произошедшего с указанием виновных лиц и принятых к ним мер.

Здравствуйте!Спешу поделить беспрецендентными варварскими условиями обслуживаниями: за перевод по QR коду удержали 1% комиссии. Зачем я буду вас кормить и обслуживаться у вас, если плюсов никаких нет?Также тормознутая техподдержка, которая постоянно переключает на несколько человек и заводит обращение со сроком 2 недели на решение.

Здравствуйте))) у меня случилась такая ситуация я оформил автокредит) купил авто через агента) время пришло подавать документы в банк для сохранения процентной ставки) инвойс с переводом на русский язык, и стс) так вот) и тут чудесным образом мне говорят, а где договор купли продажи) я им говорю что это машина с аукциона) инвойс и служит доказательством того что деньги потрачены на целевые цели) на авто))) я задаю вопрос сотруднику сбер авто и как быть она мне говорит что напишите от любого человека) это как)))? Хотя я до того как оформить автокредит сказал что машина с аукциона) тем самым последовал ответ что всë впорядке будет не беспокойтесь))) и вот покупка совершена тепер банк не принимает мой инвойс) хотя я так надеелся на СБЕРБАНК)) его чистоту и открытость)) Скажите пожалуйста Александрова Мария можно что то сделать с моей ситуацией) чтобы сохранить начальную процентную ставку для авто кредита) буду ждать вашего ответа. 

Здравствуйте у меня в пункте 4 кредитного договора прописано -при возобновлении страхования жизни и здоровья процентная ставка за пользование кредитом устанавливается в размере , предусмотренном п. 4 Договора . я не оплачиваю в этом году Домклик и не собираюсь этого делать , когда мне предоставить страховку в банк после отключения домклик плюс и повышения ставки ? , или сейчас уже можно ?

Мне 14 я получил карту, мама видит все переводы и платежи и внесения, карты моей у нее в приложении нету что делать? 

Активно пользуюсь картой сбербанка и не понимаю причины блокировки 

Добрый день, в купере чат поддержки заблокировали, ничего не работает, в звонке посылают в чат H62476088131 номер заказа, доставили только свеклу и корма.

Продала квартиру в июле 2023 года, покупатели просили оформить через Дом Клик, по договору в банке, я являлась поручителем на момент сделки и в договоре в пункте 11 прописано, что после оформления квартиры на нового собственника (покупателя) - меня из поручительсва выводят! ПРОШЛО уже 2года, в моем личном кабинете в Сбербанке висит кредит на чужого человека и я там поручитель до сих пор, которого я видела 1 раз в момент сделки, я вижу все его данные по этому кредиту и когда и сколько он платил, вы нарушаете закон о персональных данных и нарушаете договор по ипотеке (НЕ МОЕЙ!!!)! Помимо этого - до сих пор на мне висит поручительсво и на мне висит долговая нагрузка в 5 млн рублей, я не могу взять себе ипотеку из за нагрузки! Я оставила обращение и мне никто не помогает решить этот вопрос, менеджеры не перезванивают. Просто ужас! Прошу в минимальные сроки решить этот вопрос, иначе я буду обращаться и разбираться на другом уровне, потому что вы действуете мимо закона и договора!!!

Добрый день.Я давний клиент Сбера -- пользуюсь услугами достаточно длительный срок. Естенственно, основные кредитные продукты я оформлял именно в Сбере.По кредитным продуктам полностью соблюдал финаносовую дисциплину, не допускал просрочек ни разу. Однако, сейчас моё финансовое состояние резко и значительно изменилось -- из-за всей текущей в РФ неразберихи мой неофициальный доход испарился, как туман над полем. Остался только официальный, тоже достаточно приличный доход. Несколько месяцев назад я потерял и его -- пришлось добровольно-принудительно уволиться. Налоговые органы, так же, напомнили о себе. В результате я имею взыскания на счетах от налоговой, задолженность по жкх и невозможность обслуживать свои обязательства по кредитам. Короче, ситуация критическая.Я неоднократно пытался произвести рефинансирование текущих обязательств -- естественно, получил отказ из-за большой нагрузки, вопросов нет. Также, я подал запрос на реструктуризацию на пол года -- тоже получил отказ. Я привык отвечать за свои дела и как мог тянул текущие обязательства, но сейчас у меня просто нет возможности это сделать -- требуется передышка.Я понимаю, что Банк принимает решение по своей логике, однако, хочу уточнить, если это возможно, у представителя Банка по какой причине был отказ на реструктуризацию и что нужно сделать, чтобы было одобрение на реструктуризацию?

Добрый день.Вчера (16/10/2025), заглянув в приложение, случайно узнала, что Сбербанк заблокировал обе мои карты. Никаких оповещений я не получала. Никаких подозрительных операций не совершала. При попытке перевода по номеру телефона сообщение, что у меня нет счета в Сбербанке. В приложении нет никакой уточняющей информации, предлагается перевыпустить карту (пишет, что разблокировать ее нельзя), но при попытке перевыпуска пишет запрет. Без конкретизации причин. Вчера же зашла в отделение Сбербанка, где сотрудники пытались мне переоформить карту, но на последнем этапе также вышел запрет в системе. Сотрудники не видят в системе, почему это происходит. При этом продолжают поступать предложения по картам и продуктам. Составила там же на месте запрос для получения информации о причинах - сегодня пришел ответ, что отказ в соответствие с пунктом 3.3 (то есть снова без объяснения). Причем указана информация только по одной карте.Вижу по обращениям клиентов, что это явление носит массовый характер. Наведите, пожалуйста, порядок.

есть решение ФАС 07/01/11-53/2023 по нему ПАО "СБЕРБАНК" нарушает часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции нарынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации. Согласно данного решения прошу составить доп соглашение по договору № 71389253 от 17.10.2023г. и заменить пакет услуг "ДомКлик плюс на только страхование жизни заемщика с сохранение льготной процентной ставки

добрый день! как можно отключить подписку сберпрайм, хотя даже не подписывался?

Здравствуйте. Мне 15.10.2025 заблокировали мой счёт и дебетовую карту привязанную к нему по причине "компрометация". В приложении было написано, что для получения средств нужно обратиться в офис. Придя в офис по адресу г. Воронеж, ул. 9 Января 233/35 16.10.25 с желанием закрыть счет, мне сказали, что для его закрытия баланс должен быть нулевой, но деньги мне выдать не могут, поскольку деньги были получены переводом и мне нет 18 лет. Сотрудник сообщил о том, что в обязательном порядке требуется разрешение органов опеки на совершение операции. Перевыпуск карты тоже невозможен из-за ограничения банка. В планах было расторгнуть договор с банком, но сейчас я нахожусь в ловушке, где я не могу пользоваться услугами банка, где у меня нет доступа к своим денежным средствам и где я не могу закрыть счёт и расторгнуть договор. Получается замкнутый круг. В офис ходил дважды, много раз писал в службу поддержки, но в последний раз когда я написал, сотрудник службы поддержки ответил, что для снятия денег с заблокированного счета не требуется разрешение органов опеки и законного представителя (Скриншот прикрепляю).Тут возникает вопрос, являются ли действия сотрудников правомерными? Поскольку с соответствием с п. 26.2.3 ГК РФ я имею полное право распоряжаться своими средствами как посчитаю нужным без разрешения органов опеки и законных представителей. После этого пошел в офис во второй раз, где мне отказали по той же причине. "Неправильный" ответ сотрудника службы поддержки аргументировали тем, что они не видят каким способом были получены деньги. В конечном итоге, прошу, пересмотрите решение по блокировке и разблокируйте мне перевыпуск карты ради того, чтобы я смог забрать деньги и закрыть данный счёт. Сумма всего 1531,58₽ и иметь дело с долгой процедурой сбора документов и ожидания ответа от органов опеки не хочется. Обращаюсь к Вам как в последнюю инстанцию, надеюсь, что вы сможете мне помочь.

16.10 Заблокировали все счета и карты, и отказы в перевыпусках/выпусках карт. Причина нигде не указана. Пришёл в офис, там помогли снять наличные, но про причины и про разблокировку тоже ничего не знают. Прямо в офисе позвонил на 900, где сотрудник поставил меня на удержание и через 5 минут просто завершил звонок. Позвонил снова. Другой сотрудник сказал, что банк заблокирован бессрочно и без возможности разблокировки. Причины тоже не смог назвать. Хочу узнать причины и решить их, разблокировав счета

Добрый день! Мне заблокировали все счета и карты при попытке снять в банкомате 600 рублей. Пришла СМС с номера 900 «Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять ограничения, обратитесь в офис.»Являюсь клиентом (премьер) Сбербанка много лет. Зарплатный клиент. Есть действюущие ипотеки и кредиты. Всегда исполнял свои обязательства перед банком в срок.Позвонил на номер 900. Там оператор сославшись на пункт 3.3 Общих условий отправил меня в ближайшее отделение банка.Обратился в ближайшее отделение банка (Москва, Каланчевская, 15). Там мне сказали, что никакой информации предоставить не могут и вся информация може быть получена у персонального менеджера. Персональный менеджер также никакой информации по блокировке не предоставил. Только порекомендовл сосавить обращение (которое будет рассматриваться 3 недели).У меня нет столько времени, т.к. у меня отсутствует техническая возможность в т.ч. оплачивать кредиты в Сбербанке по причине того, что мне всё заблокировали. А допущение просрочки для меня (как и для вас) неприемлемо.Прошу пояснить в связи с чем были заблокированы мои счета и карты, а также какие дальнейшие действия мне необходимо предпринять для их разблокировки? 

Здравствуйте! Вчера 16.10.2025г. было совершено 2 списания с карты на сумму 2199 и 1399 рублей с приложения "Самокат". Я оттуда ничего не заказывала и доступ с карте был только у меня, т.е. это сделало само приложение.Судя по отзывам других людей, такое уже не в первый раз случается. Мне говорят ,что деньги сняты за подписку, которой нет) Сама я из Твери, но списание было в Санкт-Петербурге. В поддержке Самоката и банка ничего дельного не говорят, кроме того, что заявка будет рассмотрена, но я так понимаю деньги мне не вернут. А я бедный студент и это были мои последние деньги.

09.10.2025 решил заказать 1000$ в Сбербанке.Заказ за номером 5f608 оформил через мобильное приложение Сбербанка.Наличные должны были прийти 17.10.2025 в офис "Североуральск, Мира, 3" (т.е. через 8 дней после оформления заказа)17.10.2025 около 10:00 пришел в офис, узнать всё ли в порядке. Работник "окна с валютой" сказал, что к ним в офис валюта ВСЕГДА приходит в старых купюрах???!!!Около 13:00 Позвонил на 900, оператор Никита разъяснил: заказывайте в офисе валюту "нового образца" и все будет ОК.Пришел в офис, оператор сообщил, что ВАЛЮТА НЕ ПРИШЛА...??? Т.е вообще, ни старая, ни новая!!!После цитирования "оператора Никиты из 900" начали в офисе оформлять новый заказ. Из-за проблем с непонятным словосочетанием "нового образца" в кассу пришел(а) старший специалист с ксероксной бумажкой: "Новые доллары приходят только в 5 офисов Екатеринбурга". Не стал донимать...Уже дома посмотрел ксерокс. Там написано, что в 5 офисов ЕКБ будут приходить "только новые доллары". Какое это имеет отношение к офису "Североуральск, Мира, 3" ничего не сказано.Кто-то может вразумительно ответить: Как в городе Североуральске купить для поездки 1000$ нового образца ?

Заблокировали карту при входящем переводе от агента по недвижимости 4.10.25, проинформировал банк и предоставил скрины транзакции, запрещают разблокировать и перевыпустить. Составил обращение, пришел ответ.Просьба снять ограничения, незаконных транзакций не проводил.Владимир Владимирович, мы рассмотрели ваше обращение №251016-7001-496710 от 16.10.2025. К сожалению, не смогли с вами связаться. Банк не может разблокировать или перевыпустить карту в соответствии с условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Рекомендуем вам обратиться позднее по этому вопросу, возможно, банк изменит решение. Счета ваши не блокировали. Снять деньги со счета можете в любом офисе банка. Блокировка проводится автоматически и предугадать какая именно операция повлияет на блокировку невозможно. Извините за эту ситуацию. СберБанк

Добрый день!У меня два вопроса:1. Сбербанк блокирует переводы от людей на мой счет в Т-банке. К примеру, посетили с друзьями бар/кафе, я заплатил по счету, друзья пытаются перевести свою часть на мой счет в Т-банке, со своего счета в Сбербанке. Или оплатил участие в барной викторине за всех и жрузья пытаются перевести мне плату за своё участие. И получают блокировку перевода с сообщением формата "Не переводите деньги мошенникам". Горячая линия Сбербанка, на мой вопрос, почему так происходит ответила, что так сработала ваша система анти-фрода. Почему она реагирует так? Проблема не со стороны Т-банка, так как блокировка перевода со стороны Сбербанка. С других банков такой проблемы нет.2. Решил взять кредит, ранее пользовался продуктами банка без проблем. Вчера подал заявку, пришло уведомление, что кредит одобрен. Но при попытке завершит оформление и получить средства получаю ошибку, что в выдаче кредита отказано. Почему?

Добрый день. Некоторое время назад Сбербанк заблокировал мою единственную карту Мир. Причина блокировки мне неизвестна. Банк также не смог помочь с этим вопросом. Все мои попытки разблокировать карту были отклонены. Так же банк пояснил, что я больше никогда не смогу оформить или перевыпустить карту. Я уже давно являюсь клиентом Сбербанка, никаких мошеннических действий с моей стороны никогда не было. Признаю, что последнее время стало мало пользоваться ей, так как временно не работаю. В ближайшем будущем она мне очень понадобится, так как я собираюсь устроиться на работу в организацию где Сбер зарплатный клиент. Еще более важной причиной является то, что мы планируем ребенка и все гос. выплаты сейчас проходят только через карту Мир. Помогите, пожалуйста, с решением данного вопросы и разблокируйту мою карту. 

невозможно получить перевод по номеру телефона, если человек отправляет деньги со сбербанка, на любую карту, помечает перевод как возможно мошенеческий и просит перевести через 24ч, но через 24ч перевод также не доступен. когда отправляют деньги с любого другого банка все приходит без проблем, т.е теперь никто из моих друзей кто пользуется сбербанком не может перевести мне деньги. 

Сбербанк уже не первый раз блокирует платежи наших клиентов. При этом платежи с расчетных счетов в других банках проходят без проблем. Уточняли информацию в своем банке, с нашей стороны никаких ограничений нет. Со стороны ЦБ ограничений тоже нет. Клиенты при приостановке перевода, предоставляют Договор поставки, после чего платеж все равно блокируется, как подозрительный мошеннеческий перевод. Других документов Сбербанк не запрашивает. Почему Сбербанк считает платежи в наш адрес подозрительными и блокирует их? 

Здравствуйте , несколько раз подавал заявку на дебетовую карту, заявку приняли, карту сделали , когда пошел в банк сказали написать заявление и все тишина , в втб сказали что фз161 , никаких отмываний денег я не делал, у меня свои личные доходы с которыми вам не должно быть дело , вот сейчас карту получить не могу никакую

Добрый вечер! Еще в начале сентября Сбер заблокировал мой счет из-за якобы странных операций, при этом у меня открыты вклады и накопительный счет на сумму более 5млн р. Что мне делатт с этим теперь? Обзательно ли закрывать вклады и насколько деньги в безописаности? Все ли их вернут?Спасибо

А-а Р.С. обращалась в банк с заявлением о предъявлении исполнительного документа в банк 23.08.2025 (должником является юр. лицо)По состоянию на сегодняшний день исполнительный документ находится в статусе "Отказано в исполнении" и указано что исполнительный лист был направлен на адрес взыскателяОднако соответствующего уведомления о том, что письмо готово к выдаче, взыскатель не получал, вследствие чего исполнительный лист был направлен обратно в банкПросьба направить исполнительный лист повторно, при этом сообщив заблаговременно трек-номер почтового отправленияПрим.: номер исполнительного документа и данные взыскателя см. в доп. информации

***Здравствуйте мне дали карту сбер в армий она сделанна на военый билет номер не привязаг как мне ее добавить в банк

как Отменить перевод с карты на карту? С карты сбербанка на карту как барс

Как отменить перевод И вернуть деньги? с карты Сбербанк 17.10.2025 сумма 8915 руб. Мошенничество. Перевод на карту в конце ****

Добрый день! Пользуюсь сбербанком много лет. На прошлой неделе снимал 5000 рублей и получил блокировку с сообщением "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять ограничения, обратитесь в офис." Поехал сразу в офис, там сказали помочь ничем не могут. Помогли только снять деньги с карты. Далее вместе позвонили на 900 и там сказали согласны пункту 3.3 без объяснения причины банк отказывает. После звонков в последующие дни узнаю, что заблокировали, со слов оператора, по компрометации. Составили обращение и получил ответ "Павел Александрович, мы рассмотрели ваше обращение №2510107001708892 от 10.10.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту МИР**21 согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанк" После попыток расспроса оператора никаких ответов не получил. Сказали пробуйте через 3 дня перевыпустить, неделю, месяц. У меня есть открытая кредитная карта, которой регулярно пользуюсь. И кредитный договор, который нужно закрывать. Хотел бы узнать хотя бы понимание, стоит ли ждать разблокировки. И естественно ПОНЯТНУЮ причину блокировки хотел бы узнать. Предлагал оператору объяснить любую свою операцию, но мне сказали, что это не мой случай.

Здравствуйте! 11.10.2025 21:40-21:50 г Калининград банкомат по улице Карла-Маркса 118б принял наличные около 40.000 и не зачислил на карту. Дозвониться до поддержки смогли только на второй день, написали в чат поддержки ВК, сказали ожидать до 28.10, на вопрос почему так долго, где указаны сроки решения нашего вопроса, отписываются: ожидайте. Складывается впечатление, что обращения в данный чат - филькина грамота. По номеру 900: тоже самое, только добавили, что наша проблема в приоритет, решим меньше , чем за неделю....Полная ерунда, поддержка сбера - некомпетентные сотрудники, которые даже не могут ответить какими пунктами договора руководствуются. Информацию берут с неба, абсолютно точно СБЕР у нашей семьи вышел из доверия, будем менять зарплатную карту на другой банк.

Мария, вы обещали мне написать ваше решение по моему вопросу по поводу закрытия счета по потребительскому кредиту, так каково решение??? 

Здравствуйте, три года назад у меня произошла ситуация, что я пользовался услугами вашего банка, мне исполнилось 20 лет,я поменял паспорт ,пришло уведомления,что нужно обновить данные в отделении банка, я пошёл в банк ,мне обновили данные ,и в эту же секунду у меня заблокировались все счета-карты,сотрудники объяснений никаких не дают,так как сами говорят не знаю ,что это было,я пользовался картой без всяких нарушений, в руки третьих лиц не передавал,помогите мне пожалуйста, уже три года мучаюсь .

Добрый день!Пишу в дополнение к обращению о блокировке моих карт по компрометации. Как и писал ранее, я ИП с ПСН налогообложением, накануне блокировки клиент пытался перевести мне оплату за мои 3д модели. Прошу пересмотреть решение Сбербанка о блокировке, так как никаких утрат карт или мошеннических действий я не производил! Все необходимые скриншоты с моего личного кабинета предпринимателя и переписку с заказчиком по своей работе прилагаю.

я получил выплату от Росгосстрах в 2019 году за сгоревший дом в селе Филинское Вачского района, хотел бы увидеть эту выплату от Сбербанк.

Здравствуйте! Почему до сих пор нету ответа уже заканчивается последний день, сколкьо мне ещё ждать, что за отношение такое..

Пришло СМС . так как у меня паспорт гражданина Республики Беларусь, необходимо зарегистрировать биометрию, чтобы мой российский номер не заблокировали. Это обязательно делать? И можно ли завтра это сделать в Смоленске?

Мария, добрый вечер, вы получили мое второе письмо? Документы открываются? Вопрос 878299

Здравствуйте.Открыл счет Сбербанке лет 20 назад. Все время активно пользуюсь, имею 2 кредите, закрывал ипотеки без просрочек, являюсь зарплатным клиентом, оформил декретные. В общем Сбербанком дорожу и удивляет почему такое холодное отношение к своим клиентам. Где ссылаясь на пункт 3.3 со мной никто не хочет стоить диалога. Без объяснения причин и урегулирования ситуации.В ответ на требование Банка поясняю следующее:Предоставленная мне банковская карта использовалась мной для личных целей и удовлетворения бытовых потребностей (нужд), оплаты товаров в магазинах, оплаты услуг в предприятиях бытового обслуживания населения; карта использовалась в том числе для получения оплаты за криптовалюту, продаваемую мной в обменных пунктах, которые я нахожу на сайте-агрегаторе BestChange и выбираю исходя из самого выгодного для меня курса. Все денежные средства тратились и переводились исключительно в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. В текущий момент продажи криптовалюты я уже не осуществляю, и не планирую осуществлять, так как мной продана вся имеющаяся у меня [censored].● Платформа мониторинга BestChange (bestchange.ru) является официально зарегистрированным интернет‑ресурсом, предназначенным для агрегирования информации об обменных пунктах, курсах обмена и отзывах пользователей. Сайт функционирует с 2007 года и входит в число крупнейших агрегаторов обменных сервисов в РунетеПроцесс обмена цифровых активов через онлайн‑платформу обменного пункта выглядит следующим образом: я подаю заявку на обмен в определённом направлении (например, USDT → RUB), указывая сумму и банковские реквизиты, на которые желаю получить средства. Далее обменный пункт принимает заявку, подтверждает её в интерфейсе сайта, после чего я перевожу цифровую валюту на указанный адрес или кошелёк обменника. После поступления криптовалюты обменный пункт осуществляет выплату по указанным мною реквизитам.Сделка совершается в рамках пользовательского соглашения, размещённого на сайте обменного пункта. Как правило, обменный пункт выполняет функцию гаранта и не передаёт полученные цифровые активы третьим лицам до момента подтверждения поступления средств на счёт клиента.Готов предоставить все этапы получения криптовалюты, от покупки оборудования на Али экспрессе, получения монет на пуле, перевод на биржу, конвертация монет, вывод через обменник.

страховал в Росгосстрах

нАПИСАЛА ОТЗЫВ, ЕГО НЕ ЗАЧЛИ, ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ

Хочу поделиться своими впечатлениями касаемо посещения офиса Сбер банка Москва ситиНедавно была в офисе Москва сити, приходила по для того чтобы решить свою проблему касаемо банковских карт, попал к сотруднику в 9 кабинет кажется звали его Максим, очень чуткий сотрудни, быстрее решил мою проблему и помог разобраться еще с несколькими сразу, установил приложение, рассказал за приймущества пользования картами, и рассказал как можно оплачивать телефоном, подобрал вклад, и рассказал за страховку с накоплением. Так вот сотрудник молодец большое ему спасибо.Но вот в соседнем окне кажется в 8, сидела какая-то неадыкватная девушка, она орала на своих починенных как ненормальная, оскорбляла их. Разговаривала как хабалка. Так не должен поступать нормальный человек, к тому же занимающий руководящую должность, мне как клиентке премьер было не приятно такое слышать.

Александрова Мария, а можно узнать, будет ли вообще увеличение?Александрова Мария, уже 18 число, так и не увеличилось, Хотя Сбер обещал 17

Здравствуйте! Я уже к Вам обращался,но ответа не дождался -предположил,что загвоздка в старой карте.Заблокированную Сбером VISA поменял на новый МИР -с огромным трудом, из-за возраста и артроза.Теперь,попытался перевести деньги на свой депозит на Forex4you.Всего -то,15020 рублей.Платёж не пропустили,карту заблокировали.У нас что -такой платёж считается предосудительным? Но Сбербанк творит,что хочет.Названный брокер имеет свои отделения в городах,почту,службу поддержки в моём Личном кабинете и на почте.У меня к нему раньше не было претензий.В клиентском Рейтинге,он из лучших в России,хоть и не имеет лицензии (как десятки других подобных контор,включая чисто российскую).Прошу Вас о помощи.

Здравствуйте, нахожусь на сво. Нету возможности посетить лично банк. Хотелось бы восстановить доступ , но сим карта к которой привязана карта давно утеряна. Пытался по биометрии зарегистрироваться , но не получилось. Утерянный номер привязки был +79******** , а новый +79********

Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без обьяснения причины, пользовался банком исключительно ради получения зарплаты, были переводы знакомых в среднем по 100-200 рублей. Причину блокировки мне не назвали, перевыпустить карты не могу

Здравствуйте! Сломался телефон и был приобретён новый. 12:10:2025 года на новый телефон установил приложение Сбербанк он-лайн. В тот день был совершен перевод соседу в размере 500 рублей. А ещё жена расплатилась моей кредиткой в магните. 13:10:2025 мне заблокировали все счета и карты. Обратился в офис, перевыпустить запретили. Обоснование блокировки пункт 3.3 мол имеем право ничего не объяснять. Хотел открыть счет в другом банке, тоже столкнулся с трудностями. Мне не могут перевести деньги на другие карты, пишут угроза мошенничества. Не понимаю что происходит, хоть объясните за что??? В Сбербанке ипотека и кредитная карта, на один из счётов приходила пенсия. Я не понимаю причины блокировки. Я не являюсь мошенником, если какие-то мои действия показались подозрительными, укажите какие и я всё объясню. 

Добрый вечер. Я 1 Сентября 2025 года я совершила перевод в размере по 100.000 рублей два перевода 1.Суип: 20250901125532c32e515dc7834e268c2d65 , 2.Суип:20250901125137df1a0e321bb84627a273b7, общая сумма перевода 200.000 рублей на карту турецкого банка , однако, указанные средства не поступили на счет получателя.Если Сбербанк не предоставляет услуги по переводам в Турцию, я должна была быть информирован об этом. В таком случае, я бы не стала повторно совершать перевод и не понес бы дополнительные финансовые потери.Кроме того, моя заявка на рассмотрение данной проблемы первоначально была обещана к решению до 26 Сентября 2025 года, потом сказали решим до 7-го Октября, в третий раз сказали решим 17-го Октября 2025 года. Однако, несмотря на мои многократные обращения в чат поддержки Сбербанка, проблема не была решена, и срок рассмотрения необоснованно продлевается. Многократно звонил на горячую линию 900. Каждый раз мне обещают в решении вопроса, но вопрос до сих пор не решен. Подскажите, как повлиять на решение моего вопроса?

здравствуйте , я получала зарплату на сбербанк и пользовалась картой в личных целях мне пришла зарплата я ее перевела своему мужу на карту , после друзья мужа на мою карту отправили 20т и мою карту заблокировали без возможности восстановления . что это за беспредел ???

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен и действует автокредит № ** года на сумму 947 513 руб. 07.10.2025 года мной приобретен новый автомобиль марки LADA GRANTА (2025 года выпуска, комплектация «Лайф») согласно договора купли-продажи товарного автомобиля LADA №047 от 07.10.2025 года у официального дилера LADA, расположенного по адресу: РД, г. Махачкала, ул. А. Султана. 40. 11.10.2025 года посредствам приложения Сбербанк.онлайн мною были предоставлены документы для постановки автомобиля в залог, однако они не были приняты ПАО «Сбербанк». В ответ на моё обращение №251013-7001-5741-94 от 13.10.2025г. по вопросу разъяснения в чем состояла причина отказа, банк заявил, что стоимость автомобиля, указанная договоре купли-продажи (1 197 000 тыс. рублей) не соответствует рыночной. Согласно п. 23 кредитного договора рыночная стоимость автомобиля должна составлять не менее 60% от суммы задолженности по кредиту на дату предоставления документов о залоге без учета стоимости дополнительных услуг (рыночную стоимость ТС банк оценивает на основе экспертизы внешних поставщиков, которая основана на анализе стоимости реальных сделок по аналогичным автомобилям). В данном случае сумма кредита составляет 947 513 тыс. рублей - из них 60 % составляют - 568 507,80 тыс. рублей, следовательно транспортное средство полностью подходит под требование банка. Более того, проанализировав предложения на популярных автомобильных сайтах по аналогичным автомобилям и реальных дилерских сделок мной не было найдено аналогичного автомобиля с такой же комплектацией, характеристиками и чистой историей по автотеке за сумму менее чем 950 тыс. руб. Из чего следует что, в процентном соотношении стоимость автомобиля превышает 60 % суммы задолженности на дату предоставления документов о залоге, так как стоимость автомобиля составляет 1 197 000 тыс. руб. На основании вышеизложенного требования указанные в п. 23 автокредита ** года мною соблюдены в полном объеме. В связи с чем, прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить подробный расчет, который подтверждает довод банка о несоответствии с рыночной стоимостью приобретенного мною автомобиля.

Здравствуйте, я свои данные никому не передавал, карты не терял и доступ к приложению не утрачивал. Банк с 26 сентября отказывает в перевыпуске карт и открытие новой карты без объяснения причины.Прошу Вас дать разъяснение и снять блокировку!

Добрый день. Был оформлен ипотечный кредит под 22.2 процентная ставка. В приложении платежей, сбербанка. Моя ипотека в чате отвечают, что у меня 16 процентов ставка по кредиту. Подскажите пожалуйста как мне оплачивать кредит? По графику? И что сделать, чтобы не было штрафов и испорченной кредитной истории? Это чья то ошибка и нужно обратиться в Сбербанк или оплачивать все по графику?

Добрый день. Хочу рассказать, что у меня случилось со Сбербанком, думаю кто-то сталкивался с похожим опытом и сможет мне помочь или сам банк это увидит.пользуюсь сбером уже лет 15. Да иногда пытался пользоваться другими банками но сбер всегда был в приоритете. И кредитами пльзовался и переводами, всё плачу вовремяИ тут внезапно карты заблокировали.. Позвонил - сказали перевыпустим карту, не переживайте. Только я выдохнул, но тут пришла смси пришла смс:«В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт».И ссылка на условия, не причин, не объяснений и ладно бы я что-то нарушил, или на какие-то сомнительные сайты заходил, ничего такогоНу то есть просто отписка. Я и так читал эти условия. Но по какой конкретно причине блокировка — так и не объяснили.Теперь, из-за всего этого, я не могу нормально оплачивать свои покупки. Хожу с наличкой, как в 90-х. При этом на горячей линии говорят что не знают как мне помочь отправляя в отделение банка, где тоже нет результата.Если у кого-то было такое напишите, как решали. А к Сберу просьба разобраться. Банк реально был нужен. Почему заблокировали — непонятно. Хочется нормально пользоваться счётом и картами, а не бегать по отделениям.

Здравствуйте. Не работает мобильный интернет в г. Орел. 2 дня назад перевела свой номер с Мегафона к вам. На Мегафоне работали все сайты из "белого списка"(Госуслуги,VK, сервисы Яндекс и т.д) , у мужа Билайн, тоже все работает.Почему у меня ничего неоткрывается?

Здравствуйте Мария. Касательно предыдущего вопроса по смене номера Мне нужен был доступ к счету и карте , на который я бы хотел сменить реквизиты в ерц, чтобы получать зарплату. Но там скорее всего уже карта просрочена.Если есть возможность как то продлить ее срок годности или как то придумать с новой. Буду признателен вам. а информацию по счету и карту скинуть на номер или почту. И если остались ограничения , снять их

Вы не ответили на мой вопрос и закрыли его!Уважаемые сотрудники банка,Обращаюсь к вам с просьбой о согласовании четвертого транша платежа по траншевой ипотеке на строительство дома в ПАО СБЕРБАНК (номер договора: **), выданной 09.10.2023. На данный момент из четырех траншей три были успешно зачислены, дата зачисления первого транша 18.10.2023. Однако возникла проблема с переводом четвертого транша.2 октября 2025 года юрист записал меня на РОСосмотр (в приложение, куда загружаются этапы строительства). К сожалению, свободные даты были предложены только с 13 по 17 октября 2025 года, и я выбрал ближайшую доступную дату — 13 октября 2025.При проведении осмотра через РОСОСМОТР возникли трудности, и осмотр не был принят. Важно отметить, что крайний срок для предоставления документов и проведения осмотра, согласно пунтка 18 кредитного договора, был установлен не позднее 24 месяцев с момента зачисления первого транша. А первый транш зачисляли 18.10.2023. А домклик исходит из даты подписания договора 09.10.2023 к сожалению, банк отказал в переводе четвертого транша.Сейчас я оказался в сложной ситуации и должен самостоятельно покрыть остаток долга перед застройщиком. В связи с вышеизложенным, прошу вас рассмотреть возможность пересмотра решения и посодействовать в зачислении четвертого транша на основании следующих обстоятельств:Я предпринял все необходимые меры для выполнения требований банка в установленные сроки.Осмотр был запланирован в самые короткие сроки, однако возникшие технические сложности помешали его успешному завершению.Я своевременно оплачиваю все платежи по ипотеке.Буду признателен за вашу поддержку в данной ситуации и надеюсь на положительное решение.

Здравствуйте, 9 октября произошло долгожданное событие приобрели квартиру в ипотеку. Но то как это происходило -просто тихий ужас! Вместо 1 часа обещенного 3часа. Сделка межрегиональная с мат капом и комбоипотекой, но сотрудники ничего не проверили перед сделкой, счет пришлось открывать прям в банке, ждать час пока его увидит программа, не предупредили что нужно устанрвить приложение для формирования подписи. Тождественности документов не хватило, просили оригиналы, для чего тогда я оплачивала ее? Договор кредитный не распечатали, по комфортной дате платежа не спросили. Ну ладно думаю отмучилась. В итоге через пол часа приходит смс по заявке на безопасные расчеты оплаченная сумма отличается от суммы в договоре, свяжитесь с вашим менеджером. Написала соазу в дом клик - тишина. На следующий день тишина. Заказали звонок - тишина. 14.10 получили уже егрн, статус у риелтора выплата приостановлена, у меня при этом ничего не светится, звоним - все хорошо, 5 рабочих дней. Спрашиваю в чате почему выплата приостановленна? И только 17.10!!!! с поменявшимися 5 менеджерами выяснили оказывается 9.10 менеджер допустила ошибку. скинули доп соглашение, которое надо заполнить вручную!!!! И подписать со стороны покупателя и продавца( мы в разных городах 700км) и скинуть им, как это вы вообще себе это представляете?! Еще и бланк прислали пустой, и написали укажите там корректную сумму??? Я откуда знаю, спрашиваю, какая сумма у вас там корректная? Отвечают - ну да это должен сотрудник банка заполнить... занавес... сказать что я в полном шоке - ничего не сказать, такая инфантильность, безответственность и пофигизм от 1-го банка России не ожидала... Имейте совесть, косяк полностью с вашей стороны, а страдает продавец и покупатель. При этом по кредиту оплата уже вот вот... вот вам и сбр...

Здравствуйте,я,***обладатель картой сбербанка по номеру **5,уроженец города Мелеуз,в котором и отрывал данную карту,столкнулся я с такой проблем,что мою карту заблокировали по неизвестным причинам,хотя я также пользовался ей,прошу помочь мне с данной проблемой и разблокировать моюкарту

Добрый день! 17.10 перевела деньги в сумме 3500 тысячи с карты ВТБ клиенту по номеру карты в СБЕР. Ошиблась в реквизитах, стала звонить на горячую линию сначала втб (им тоже достанется), 2 раза звонила, они меня футболят, обращайтесь в сбер, ну ок! Звоню в сбер, оператор отвечает мне, что "а как мы посмотрим кому вы отправили, обращайтесь в сбер", пока я не накричала!!! Никто не хотел у меня принимать претензию! Начинаю объяснять одному сотруднику, он уходит выяснять информацию, а после подключается другой, и я опять должна объяснять всё заново!!!! Цена вопроса 3500 рублей всего!!! Ладно втб, там вообще никогда никому нет дела до проблем клиента, но сбер?? Зачем вы меня футболили? В чем сложность зарегистрировать претензию? Зачем оператор у меня начал спрашивать какие-то номера операций? В втб этого нет!! Есть номер распоряжения, время, сумма, номер карты получателя, в чем проблема связаться с получателем?? Крайне недовольна качеством обслуживания! Если операторы у вас некомпетентны, может стоит подумать об изменении системы обучения??? Свяжитесь с получателем и верните мне деньги!

добрый вечер, я владелец карты Сбербанка, карта была открыта в городе Сибае, но мы переехали с семьей в город Уфуи недавно столкнулся с блокировкой личной карты Сбербанкапричины я не понял, почему и за что заблокировалии на данный момент я не могу пользоваться картой, так как получил блокировкупожалуйста, сможете помочь с этой проблемой, очень буду вам рад, заранее спасибо огромное

Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без обьяснения причины, пользовался банком исключительно ради получения зарплаты, были переводы от знакомых и родственников в среднем до 1000 рублей. Также я являюсь старостой группы, поэтому мне время от времени присылали деньги на нужды класса. Причину блокировки мне не назвали, перевыпустить карты не могу, а также не могу выпустить новую карту. С таким отношением в Вашем банке не останется клиентов!

Добрый вечер, Сбербанк заблокировал мой счет и не хочет возвращать деньги которые были на счету, как я понял причина была частые переводы, я очень давно пользуюсь банком и тут один раз у меня подряд было несколько переводов и сразу блокировка без предупреждения, я самозанятый, работаю на себя и мне могут подряд переводы приходить иногда, но какое право банк может блокировать мои лично заработанные деньги, если нужна оплата налога, я без проблем заплачу и оформлю самозанятость, но так нагло моментально блокировать... Прошу помочь с данной ситуацией и вернуть мои средства.

Прошу разблокировать мою банковскую карту.Карта была заблокирована 10.10.2025. Являюсь студентом высшего учебного заведения и данная карта является для меня единственным средством получения стипендии, а также используется для повседневных расчетов.Сообщаю, что все операции по карте совершались лично мной в рамках обычных гражданско-правовых сделок (оплата товаров и услуг, переводы между своими счетами/близким родственникам и т.п.). Нарушений правил использования банковской карты и условий договора с моей стороны не было.На основании изложенного, прошу:1. Расторгнуть решение о блокировке моей карты.2. Возобновить ее обслуживание в полном объеме.3. Уведомить меня о решении по моему заявлению по указанному телефону или по электронной почте.

Заброкировали счета и карты Сбербанка, писал очень много раз в чат банка, писал обращение, в итоге не могут разблокировать счет на основании 3.3, даже не могут назвать нормальную причину!! Ничего нельзя делать, ни перевыпустить карту, не оформить новую, все заблокировано и недоступно. У меня умер отец после СВО, большая семья живет в недостатке, мы мошенничеством, отмыванием или терроризмом не занимались, пользовался вашим банком 4 года и тут такой случай! Зачем вы так поступаете???? Я искренне прошу разблокируйте мой банк🙏

Совершил покупку 15 октября 18:15 номер заказа H00304133928Не довезли 2 единицы товара "Печенье юбилейное молочное с глазурью 348 г.".Написал в поддержку, дали ссылку на оформление возврата. Указал информацию, получил возврат на 1 единицу товара и промокод. Я написал повторно, что не согласен с возвратом средств и попросил вернуть полную сумму. Ответили: у нас такая политика, не довезли товар, держи часть денег и промокод. Если в будущем купер так же не довезет часть товара, опять такая же фигня будет? Да я использовал промокод, а кто им не пользуется, чтобы немного сэкономить? Купер отказал мне в составлении обращения на полный возврат средств за те позиции, которые я не получил. Подскажите, будет ли проведена комплексная работа над сервисом или нужно обращаться уже в более серьезные ограны?

Здравствуйте, отказывают в выпуске и обслуживании карты, без обьяснения причин.Около марта того года, т.к мне нужно было оплатить покупку в авито, я зашел в СВОЙ сбер, через СВОЙ айпи адрес на эмуляторе телефона, на СВОЕМ пк.Сразу же автоматически мои карты и счета заблокировались, в подозрении о взломе (как я понял) в этот же день пришел в филлиал сбера, все обьяснил, но так толком ничего и не сказали.Прошло время, я попытался заказать карту на дом, все получилось, курьер приехал, но уже при активации карты, также прислали что не могут выпустить карту без обьяснения причин.Очень нужен сбер🙏 Т.к в основном все банкоматы сбера, сейчас пользуюсь т-банком, но бесит комиссия

Здравствуйте/ 7 октября мне заблокировали счета в сбербанке. Прошу мне их разблокировать, поскольку я использовал карту только для своих личных нужд. Свои личные данные никому не передавал и не собираюсь, за их безопасностью слежу очень тщательно. У меня был долг и для его погашения я решил заняться перепродажей техники. Скупал у друзей, одноклассников телефоны, наушники и умные часы. Потом продавал их другим знакомым чуть подороже. Таким образом мне удалось собрать нужную сумму и я стал переводить по частям всем кому должен. В процессе я заметил, что мои счета заблокировали и там остались деньги. Пожалуйста разблокируйте мне счета с моими деньгами, они мне очень нужны.

Как вернуть средства ушедшие за info-portal 

Здравствуйте, я в конце лета - начале осени я решил немного подработать. Для этого я выезжал по заявкам от людей, работал грузчиком, красил скамейки, мусорки, так же работал уборщиком. Зарплату я получал лично от людей, для которых я работал. Заработав приличную сумму для меня, я радостный выбирал себе телефон, зашел в сбербанк, а там блокировка, по непонятным мне причинам. Я сразу пошел с родителями в отделение банка, где мне не разблокировали карту, а только сняли деньги. Без карты стало неудобно оплачивать покупки, поэтому я решил обратиться сюда. Пожалуйста разблокируйте мои счета, я не делал ничего незаконного, картой пользовался только я, за своими данными очень тщательно слежу я и родители. Прошу, рассмотрите мой вопрос как можно скорее

Здравствуйте. Я занимаюсь в художественной школе, и достаточно хорошо рисую. В конце лета я решила, что на этом можно заработать. Я выставила обьявление на авито о продаже портретов на заказ. У меня сразу же стали заказывать, начали появляться первые отзывы, я рисовала и получала оплату себе на карту, совершенно забыв о самозанятости, за что очень сильно извиняюсь. 6 сентября мне заблокировали счета, через 5 дней я обратилась в банк и там мне сняли мои деньги. Но мне нужна карточка сбербанка, потому что ей очень удобно пользоваться и видно сразу кто переводил и когда. Я прошу разблокировать мои счета. Я обещаю оформить самозанятость. Надеюсь на ваш скорейший ответ

Здравствуйте! У меня сейчас новая подростковая карта (не сбер Кидс), но родители все равно видят историю платежей. Подскажите, пожалуйста, как отключить эту функцию?

Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без объяснения причины, пользовалась банком ради получения зарплаты. Также я являюсь старостой группы в своем учебном заведении. Я студентка, поэтому мне время от времени приходилось организовывать сбор денег на нужды группы- тетрадки, канцелярия, дни рождения- букеты, конфеты. Неужели это стало причиной блокировки? Прошу разобраться в этой ситуации подробнее, я не нарушала никаких условий пользования банком. Мне кажется, произошла какая то ошибка

Здравствуйте, 13 сентября мне заблокировали счета в сбербанке. После этого я неоднократно обращался в банк, где мне только смогли снять деньги. До блокировки я занимался перепродажей техники на авито. Купил у одного человека подешевле, продал чуть чуть подороже в своем городе. таким образом я заработал немного денег. Первоначальный капитал в 80 тысяч я взял у отца, постепенно увеличивал и мне заблокировали карты. Прошу в скорейшем времени рассмотреть мое обращение и , по возможности, разблокировать счета. Мне очень сильно нужен сбербанк. В дальнейшем я планирую открыть самозанятость.

Здравствуйте,брал пробную подписку в приложении slidy.ai ,но продлевать не хотел. В итоге списали 1490р 17.10.2025 в 21:54 Хотелось бы вернуть деньги т.к не пользуюсь подпиской. Подписку отменил.

Здравствуйте , меня зовут Татьяна , мне 22 года. У меня недавно случилась ситуация связанная со Сбербанком не очень то хорошая , мне в телеграмме в мессенджере написывал человек с предложениями заработать деньги через какого-то телеграмм бота с криптовалютами (очевидно мошенник) и предлагал даже помочь с этим , научить пользоваться этими криптовалютами и этим ботом чтобы там заработать, ну я молодая и наивная поверила ему , и попыталась внести депозит в этот телеграмм бот , я с кредиткой карты сбербанка перевела все деньги что были на ней на свою обычную дебетовую карту в Сбербанке и мне буквально сразу же заблокировали сбербанк аккаунт, подскажите пожалуйста что мне нужно сделать чтобы мне разблокировали мой аккаунт в Сбербанке ??

Здравствуйте. Весь август я проработал на стройке.14 сентября мне пришла зарплата за август и сразу заблокировали счета. Пришел в банк, мне выдали наличные, но блокировки не сняли и сказали написать вам. Сказали, что вы все снимете потому что это была ошибка и я не один такой. В данный момент я работаю в другом месте, где требуется зарплатная карта именно сбербанка, а также я очень расстроен, что не могу пользоваться сбером, меня очень привлекала программа сберспасибо. Ничем незаконным не занимался, учусь, работаю, хочу снимать квартиру. Разблокируйте пожалуйста мои счета.

Здравствуйте. Весь сентябрь и август я проработал на различных шабашках. Я подрабатывал на стройке, на ремонте школы, разнорабочим на разных предприятиях. Эта карта использовалась для получения зарплаты, однако зарплату я получал неофициально. Вскоре я устроился на работу, где зарплата была уже официальной, выпустил зарплатную карту в сбербанке и получил блокировку. Пожалуйста разблокируйте мои счета. Так же на сбербанк я получал стипендию. Сейчас я совсем не могу получать деньги из за этой блокировки. Прошу рассмотреть мое обращение в ближайшее время

Доброй ночи, я Ков***ков А.А. Пожалуйста разблокируйте мои счета. Мне заблокировали их 17 сентября без обьяснения причин. До этого я давал попользоваться карту своей маме, но больше никому. Моими личными данными владею только я и мои родители. Ничего противозаконного я не совершал и не собираюсь никогда в жизни. Эта карточка была мне очень дорога. Мне очень нравилась система сберспасибо, а так же удобные переводы между банками. Я очень сильно прошу разблокировать мои карты. 

ПАО Сбербанк подал на меня иск в суд с требованием погасить долги по кредитному договору , умершего моего отца. В наследство я не вступала и вступать не собираюсь. Требования Сбербанка ,суд удовлетворил,вынес заочное решение, так как я не явилась на заседание , по причине не уведомления меня о судебном процессе. В итоге все мои банковские карты заблокированы ССП, выезд за границу ограничен, хотят арестовать имущество. Как прекратить данный беспредел и кому жаловаться ???

Здравствуйте. Хочу поделиться своей проблемой. Сбербанк заблокировал мои карты и счета по непонятным мне причинам. При обращении на горячую линию сотрудник Сбербанка пояснил данную блокировку п. 3.3 и тем что, данные моей карты стали известны третьим лицам и сказал что возможен перевыпуск карты. Сотрудники банка объяснили что карта и счета заблокировали в целях безопастности и предложили перевыпуск карты. Банк не одобрил перевыпуск карты. Вместо того, чтобы решить проблему, сотрудники банка стали задавать лишние вопросы: Зачем мне карта? Проводил ли я сомнительные операции? Никаких лишних операций я не производил. Могу дать пояснение каждой операции. От сотрудников банка я не получил конкретного ответа за что заблокированы счета и карта. Я просил составить обращение на пояснение причины блокировки. Также владею кредитной картой вашего банка. Для своевременной оплаты кредита нужно будет ходить в банк.( офис банка не близко, это создаст мне проблемы в оплате кредита ). Более 10 лет пользуюсь банком и никаких проблем не было, всегда все проблемы решались быстро, а теперь столкнулся с такой ситуацией. Очень расстроен и остались негативные впечатления от Сбербанка. Почему банк не может мне объяснить конкретно что не так , из-за чего мне заблокировали счета и карты. Хочу выделить непрофессионализм сотрудников банка.Также недавно подключал подписку прайм.Также ведётся диалог по электронной почте zabota@sberbank.ru. Там с 16 числа нет ответов на мои аргументы. 

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, с решением проблемы. Мне по непонятной причине заблокировали мои карты. Ваши специалисты сначала сказали попробовать открыть новую карту в Сбербанк Онлайн, но пришел отказ. После этого они посоветовали приехать в отделение банка. В банке сотрудники только развели руками и сообщили, что у меня заблокированы все счета и разблокировке они не подлежат. Там же другой сотрудник, проверив все данные, сказал, что не видит причин для блокировки, но программа не позволяет выпустить новую карту.Через пару месяцев я снова обратилась в банк, и ситуация повторилась. Мне заявили, что мои данные попали к третьим лицам. Я уверяла, что никому и никогда не передавала свои данные. До этого мне действительно звонили мошенники, но мой сын помог разобраться и подключил защиту от спам-звонков. Данные же я никому не передавала. Сбербанком я пользовалась только для личных трат: оплаты транспорта, покупки продуктов и так далее. Всё это я показала в банке, но там снова лишь развели руками.Я оставляла многочисленные заявки, но на них мне ни разу не ответили. Я уже не знаю, куда обратиться, так как в банке мне отказываются помогать. Повторюсь, никогда и никому я не передавала свои данные. Надеюсь, здесь мне помогут хотя бы советом, потому что за целый год я не смогла получить от банка никакой внятной информации.