При переводе мне денег, людям выдается ошибка, и предупреждение о риске мошенничества, с чем это связанно, я не понимаю, помогите пожалуйста 

Ответьте, почему вы наврали в ответе на отзыв?Компенсация была назначена за другие недоработки, более того, я отказался от этих компенсаций, т.к. ни одна мне не актуально, я просто не пользуюсь этими услугами, банк отказал предоставить другую. Так же на моё обращение не был предоставлен полноценный ответ.Смс присылали только в начале переноса сроков, потом перестали присылать, звонок мне осуществили, только после того, как я звонил сам в банк и спрашивал, почему мне не позвонили. А вы на врали в ответе на отзыв, почему?

3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета Карты, Активации или выдаче Карты, или предоставленииИнструмента доступа.

Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они создали обращение и в ответе на мое обращение мне ответили что разблокировать карты не получится, но я могу открыть новую карту и счета, но в приложении показывает ошибку при попытке создать карту, посмотрите пожалуйста что с этим можно сделать

Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять выдаёт тоже самое ( выдать карту или оформить счёт не можем, без объяснения причины ) Я не какой не террорист и не оферист, если нужно будет пройти какой-то тест, то я пройду

Здравствуйте! Примерно в феврале мои счета заблокировали по компрометации, так как я терял свой картхолдер и не смог вовремя заблокировать карту, но чуть позже я восстановил себе весь доступ обратно и это не помогло остаться без блокировки. Однако я связывался по номеру 900 и мне сказали, что примерно через 2-3 месяца блокировку со счетов снимут и я вновь смогу пользоваться услугами вашего банка. У меня там еще кредит, приходится погашать платежи лично в офисе наличными. Надеюсь на ваше понимание и положительное решение!

здравствуйте, я закрыл все счета сбера, но люди все равно видят сбер как один из вариантов перевода мне и даже могут перевести туда.как полностью убрать банк из вариантов перевода на мой телефон?

А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ?

Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? 

Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту приходит отказ! При разговоре с оператором пытался узнать порядок действий для разблокировки счета и перевыпуска карты. Сказали что в списках 115фз и прочее меня нет, сказали только что у меня "бессрочное ограничение" которое не дает мне перевыпустить карту в банке.. На вопрос "что мне делать? куда обращаться?" говорят что ничем помочь не могут попробуйте подать заявку через год! КАКОЙ ГОД? у меня кредиты которые я оплачиваю через накопительный счет в сбербанке с чем испытываю некоторые неудабства.. такие как задержка при переводе денежных средств с другого банка на счет в сбербанке от 3 до 7 рабочих дней. Я получаю пособия ребёнка на счёт сбербанка и живу далеко от города и каждый раз неудобно бегать в офис чтобы снять деньги наличными. Пожалуйста снимите эти ограничения или подскажите как их снять, спасибо!

Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз другому человеку. К этому счету привязан кредит. Оплатить мы его не можем так как не можем открыть счёт. В офис обращались супругу был отказ. Картой вашей пользовался много лет, устраивается на работу нужна карта. Помогите пожалуйста Владелец карты Шабатура *****Счёт карты *****

Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо,

Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ? 

Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предоставить документы куда тратил деньги, подскажите как разблокировать так как хочу продолжить пользоваться банком,говорили что все будет ровно,больше не поведусь на это 

722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помогите пожалуйста решить вопрос 

В ноябре 2023 была взята it ипотека, в пункте 18 которого четко прописано, что я должна подтверждать работу в аккредитованной компании в течении 5 лет с ДАТЫ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРАВ мае 2025 года подходит срок предоставления документов и на данный момент сбербанк уверяет, что срок предоставления документов 22 июня 2025, что нарушает пункт 18 моего кредитного договора. Так же сбербанк не правомерно требует с меня справку 2 НДФЛ, хотя мой договор подписан до 31.07.2024 и я НЕ МЕНЯЛА МЕСТО РАБОТЫ. 29 апреля 2025 года было составлено обращение с номером 4506485, в котором указано, что плановая дата ответа 14.05.2025, которую конечно с легкостью могут перенести. Так же хочу отметить, что со мной не заключали никаких доп соглашений, не присылали почтой никаких писем и тдСбербанк нарушает условия кредитного договора в одностороннем порядке. Я обратилась к юристам и на данный момент они готовят досубедную претензию и далее идем в судПрошу дать официальный ответ

Когда? 

Благодарность работникам службы безопасности сбербанка.

Всем снимаете , идете на встречу, а мне нет!

Добрый день, у меня уже 15 лет счета только в сбербанке. неделю назад мне пришла смм заграницей что счет полностью заблокирован перезвоните. Я перезвонила и мне сказали что у службы безопасном вопросы к одной сумме. Притом никто мне не прислал уведомления или смс предварительно спросив и уточнив что за сумма. Все мои счета тольут в Сбербанке. Я не могу оплатить даже за квартиру! Неделю на все мои звонки меня посылают со словами вам позвонят. Я нахожусь заграницей. Все мои доходы могу подтвердить. Но ведь вместо того чтобы спросить в онлайн банке меня сейчас по факту шантажируют.  прошу разобраться и разблокировать мне онлайн банк. Там лежит немало. если есть вопрос к сума- то блокиру те сумму и спросите. Зачем в 21 веке госуслуги и онлайн банк? спасибо огромное заранее. С-ва Я.В.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сейчас нахожусь в декретном отпуске и соответственно мне не приходит зачисление с наименованием зарплата но приходит выплата до 1,5 лет. Сбербанк меня проинформировал что в мае снимут годовое обслуживание. Что делать в таком случае?

Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполучения заработной платы длительный период времениНа горячей линии посоветовали обратиться к работодателю, который тоже ничего не пояснилПочему клиенты должны платить детские выплаты за польз картой банку???

Мой супруг не может принять приглашение от близкого для совместного пользования сбер прайм. пишет, что подписка уже активна, хотя ее нет. 

Все же я решил закрыть расторгнуть договор. Но... Мне отказали, якобы программа не дает... Согласно ст 859 п1 ГК РФ договор Расторгается по заявлению клиента. Согласно ст 859 п5 ГК РФ 5. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. ПЛЕНУМ ВЫСШЕГО АРБИТРАЖНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕот 19 апреля 1999 г. N 511. В соответствии с пунктом 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора. Поэтому при наличии в договоре банковского счета условия, ограничивающего право клиента на расторжение договора в зависимости от факта невозвращения банку полученного кредита или по каким-либо другим причинам, арбитражным судам необходимо расценивать такие условия как ничтожные ( ст 180 ГК РФ)Из постановления ВАС №5 от 19.04.1999 Договор банковского счета считается расторгнутым с момента написания заявления!То что программа не даёт, это не основание для отказа в расторжении договора. Почему так? 

Добрый день, ничего не решилось? Сегодня опять начали поступать смс с содержанием "Этот абонент звонил Вам 1 раз, последний звонок...", что, как я подозреваю, коллекторы.

Заключил договор на предоставлении IT-ипотеки. Это уже 3-й ипотечный кредит, который я беру у вас.На момент предоставления кредита я не был проинформирован о том, что должен подтверждать каждый полгода свое место работы. И говорю это с полной уверенностью, т.к. получал кредит не один, а в присутствии созаемщика. Я ответственно подхожу к кредиту, и периодически проверяю его состояние в личном кабинете приложения Сбербанк (в последний раз проверял несколько дней назад). Никакой информации о том, что необходимо подтвердить место работы там не было указано. В домклик тоже никакой информации об этом нет, в том числе в истории уведомлений. Я случайно узнал только об том, что необходимо подтверждать место работы каждые полгода только по факту увеличения ставки, и теперь, за несколько дней до списания, в праздники, я должен в мыле бегать искать дополнительно 41 000 рублей, и успеть получить на глючных госуслугах справку 2ндфл, чтобы мне не начислили увеличенную сумму и на следующий платеж.Считаю, что сбербанк крайне плохо информирует клиентов, не договаривая дополнительные условия по кредитам, а так же в плане информирования о состоянии кредита. Да, теперь мне указали, что это указано в 18 пункте договора. Но еще я знаю и всегда знал, что я могу получить много других разных кредитов от банков, но об этом мне напоминают постоянно, хотя мне эта информация не нужна. Вместо того, чтобы просто сообщить о том, что банк может внезапно без предупреждений повысить ставку.Я крайне недоволен работой банка, внезапно появившимся долгом, а так же испорченными празниками. Много лет незад была похожая ситуация, когда коллекторы списали с меня чужой долг и тоже накануне праздника, за несколько дней до нового года. Любите вы "радовать" на праздники своих клиентов. 

Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены, по почте до сих не пришёл,так как праздники.Скажите пожалуйста,могу ли я прийти в банк с распечатанном с электронной почты,отменной судебного приказа ? Так как истец сам не подаёт на отмену приказа, в сбер, ему это не выгодно,а отмена была 23 апреля 2025г.

Здравствуйте,у меня заблокировали карту год назад по 115-ФЗ,в апреле я нашел сайт с обязательством,заполнил и отправил анкету,через 5 дней пришло сообщение,что ограничения с карт сняты.Через день я заказал карту в ближайший офис,пришел с паспортом,карта уже была готова,но в выпуске карты отказали,сказали,что нельзя,что можно с этим сделать?помогите пожалуйста 

Здравствуйте, в мае 2024 года прошла процедуру банкротства, по определению суда освобождёна от всех исполнений требований кредиторов. Но Сбербанк до настоящего времени не списывает долг по кредитной карте. Неоднократно обращалась с просьбой списать долг и в офис банка, и на горячую линию, и в приложении сбербанк онлайн. Писала заявление на закрытие кредитной карты в офисе банка, где получила смс от 14.04.25, что требуется погасить задолженность. На гор линии Отвечают, что ждать от 3 до 5 лет. Везде прописано, что все списания происходят в течение 30 рабочих дней. Помогите, пожалуйста, разобраться в данной ситуации. Замкнутый круг. 

Здравствуйте, что делать если утерял карту и заявил об этом и наложили компрометацию, в банке говорят нужно подтвердить операции которые были совершены после утери карты, но как я их подтвержу если эти операции совершал не я? Компрометация может сняться сама спустя время?

До конца суток выясните? Завтра мне уже резоннее идти в отделение Сбера.

К-в А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей

мне надо кредит без гос услуги Я гражданина Узбекистана

Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный счет с приветственной ставкой 22%. Подскажите, если есть купленная в М.Видео подписка, то как и когда ее активировать, чтобы не слетела приветственная ставка?

номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах через сбп людям все равно показывается карта и имя моего родственника (через другие банки). Через Сбербанк таких проблем нетни в отделении банка ни на горячей линии проблему решить не могутпрошу отвязать мой номер телефона от карты стороннего человека!

Буду тогда ждать ответ до утра понедельника.

Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к я сейчас нахожусь не в России и нет возможности поехать в офис, и еще можно ли будет попробовать снять ограничения через некоторое время?

Внесли в список ЦБ. Подал заявление в ЦБ. Пришел ответ что надо обратиться в Сбербанк, так как они меня туда внесли. Обратился в Сбербанк. Сбербанк игнорит с 10 апреля. Даже покушать себе заказать не могу, все карты в блоке. Класс банк, 10 из 10.

здравствуйте, у меня deepme.love Donetsk RUS списывает деньги за подписку. Я подписку не продливал.Как отключить подписку и вернуть деньги?

Добрый день! Являюсь клиентом банка премиум категории более 10 лет. По какой причине все операции заблокированы и как я мог оказаться в каких то там реестрах ЦБ? Просьба прислать подробные шаги для выхода из этой ситуации и активации всех карт. Нахожусь за границей что создает дополнительные ненужные сложности.

Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис?

Доброуважаемая Мария Александровна!Позвольте еще раз прояснить суть моего обращения с просьбой разобраться. 1. В 2022 г. с помощью доверительных отношений меня и мою супругу менеджеры Сбербанка (Асан и его руководительница Алия) по ул. Осенний бульвар 23 ввели сознательно в заблуждения и вместо обычного депозита в банке навязали нам договора накопительного страхования жизни. На меня от 18.02.2022 г. *** и на супругу 18.02.2022В*** на 10 лет с ежегодным взносом по 500 и 300 тысяч рублей. Работники Сбербанка при поддержке председателя правления и омбудсмена, разобравшись в обстоятельствах первоначального подписания договора, вернули нам в 2023 г. денежные средства. 2. Недавно от нового менеджера Сбербанка по ул. Рублевское ш.42, корп. 2 неожиданно узнаем, что на меня еще был оформлен схожий договор “Защита взрослого. Расширенная программа *** от 31.05.2023 до 30.05. 2033. на 10 лет и договор “Как зарплата” *** от 16.12.2020 до 10.01.2028 на 8 лет, а на супругу “Защита взрослого. Расширенная программа *** от 07.06. 2023г. до 06.06 2033 г. В итоге на нас, пожилых пенсионеров, оформили в 2020, 2022 и 2023 годах целых 5 договоров. Мы исходили при беседах об улучшении обычных депозитов, а не о страховании и менеджер тога сознательно не рассказывал нам о рисках и условиях расторжения договора.     В настоящее время от меня лично требуют внести взнос до 31.05. 2025 г. 249751 р по договору страхования *** от 31.05.23 “Защита взрослого Расширенная программа”. Вскоре и от супруги потребуют.     Мы пришли в Сбербанк, по предложению менеджеров, улучшить свои обычные депозиты, а вышли обладателями различных договоров страхования жизни, попав в банковскую ловушку. Речь идет, простите, о ярком примере мисселинга, когда пожилым людям в ходе оформления договора один финансовый продукт подменяют другим, вводя их сознательно заблуждение.  

есть возможность вернуть деньги 

Ну то есть есть вероятность что она сама снимется?

У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор с банком на основании ст 859 п1 ГК РФ и на основании этой же статьи забрать средства наличкой или переводом в другой банк. Мне отказывают говорят что из-за блокировки не можем. Программа не дает. Блокировка в Сбере не может являться основанием для отказа в расторжении договора по закону. Мне что делать с ними? Судиться чтоли. Я не понимаю. Я просто продал свой блог в интернете который вел как самозанятый, у меня свое дело открыто в сбере, спустя три дня после получения средств меня заблокировали в Сбере и не отдают мне деньги. Я не прошу разблокировать, я прошу расторгнуть договор. 

Когда будет ответ ?

Пришло сообщение от номера 900ФИО, банк готовит документы для передачи долга в работу коллекторского агентства. Срочно погасите просроченную задолженность Подробнее по номеру 8 800 333-31-38. ПАО Сбербанк.Я прохожу процесс банкротства(реструктуризации долгов) через арбитражный суд.По закону, уже после подачи заявдения и принятия заявления арбитражным судом о банкротстве, кредитор должен обрывать связь с должником и не имеет взыскивать доги, звонить, направлять смс и угрожать. Если не прекратится, придется обратиться в прокуратуру.

Здравствуйте, работал курьером по доставке еды/продуктов на арендованом а/м, год назад 14.04.2024 взял в кредит автомобиль и стал работать на своей машине. К сожалению 25.04.2025 меня лиши прав за выезд на встречку, на один год. Сумма кредита 2.800.000. Я человек ответственный, поэтому всё делал заблаговременно. Пришёл в отделение банка с вопросами как быть/что делать/помоги решить сложившуюся ситуацию, так как мне нужно найти новую работу и ближайший год я не смогу платить за кредит 70.000 в месяц! Я готов либо оставить машину у себя и ближайши год платить в два раза меньше обычного платежа, либо мне фотдать машину банку, раз больше не могу оплачивать кредит. В отделении банка/оператор предложила мне оформить заявку на кредитные каникулы. Оформил, ушёл домой, загуглил, что мне не дадут кредитные каникулы, так как сумма больше 1.600.000. Я позвонил по номеру 900, мне доступно обьяснили - куда заёти в приложение, выбрать программы поддержки и тд, сразу же сказали что кредитные каникулы никто не даст и нужно выбрать руструктуризацию кредита, обьяснили что это такое. Сразу после разговора я это сделал, открылась заявка и запросила у меня 2 документа, 1-копию трудовой(скачал за секунду из госуслуг) 2-СПРАВКУ с биржы труда(центра занятости) что я являюсь безработным. Первым делом пришёл на биржу, сказали сначала закрыть через госуслуги статус самозанятого, потом зарегестрироваться у них, потом придти к ним на следующий день или когда назначат, а только потом, после всех мероприятий ЕЩЁ пройдет 10-11 дней и будет справка, что я встал на учёт как безработный. Я всё это делал(пока шла эта процедура - банк закрыл мою заявку раз я не предоставил документы). В тот день когда меня признали безработным - 23.04.2025 - я создал новую заявку в приложении и загрузил нужные документы. В приложении написано, что заявка обрабатывается ДО 5 рабочих дней. 26.04.2025 с номера 900 мне поступил звонок, звонила девушка оператор по моей заявке, все доступно обьяснила, с её слов - я должен догрузить ещё 2 документа, это СТС и ПТС на машину, но сделать сейчас я это не смогу, потому что им что-то там надо исправить/сделать, но как только они это делают, с ее слов - я смогу новые документы как и старые загрузить, это нужно чтобы дальше заявка пошла в работу или что-то такое. Это была суббота, за день ничего не изменилось, воскресенье, тоже самое, тогда я решил позвонить. Разговор результатов не дал, с тех пор я звонил каждый день, но никому не было дело до того что я говорю. 29.04.2025 я звонил последний раз, единственно чего смог добиться, это ответа что заявка висеть бесконечно не будет и в самом худшем случае должно пройти 14 календарных дней(+-08.05.2025 получается). Платёж по кредиту 17числа каждого месяца, 10.05 я не смогу внести платёж по кредиту. Как быть в моей ситуации? У меня нет времени ждать чуда. Просто придти в отделение и написать письмо забирайте машину или как?

Держите

здравствуйте, у меня списались деньги с Smart Glocal, хотя подписку я не собиралась продлять и она была отключена. помогите,пожалуйста, вернуть денежные средства 

Какой срок предоставления ответа? 

30.04.2025,мне на телефон перевели сумму 15000,деньги с карты списали, но на счет мне так и не зачисли, Альфа банк сколько ждать перечисление??? Номер операции А013004250421909

.Здравствуйте, я в банкомате закидывал жене деньги на карту сумма не маленькая 140 тыс ,закидываю начинает считать и свет отключается деньги не зачислены звонил 900 толку нет ,жена оставляла обращение , ответа все ещё нет

сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали меня. что делать мне? Офис уже ходил по телефону общался не получилось разблокировать!

Здравствуйте, заблокировали карту мужу он участник сво, я инвалид по зрению и мне тяжело ходить разбираться, с детьми сходили к приставам , там говорят что у них всё приостановлено и они ничего не направляли, в банк отнесла все документы, сказали что разбираться будут после 12 числа , муж с 24 апреля без денег не хлеб не купить ни сигареты. Помогите разобраться

Здравствуйте, меня как и многих заблокировали безосновательно , никаких переводов даже не было кроме как от брата , и один мне кто то скинул 2000 я даже не знаю кто (вернуть не просили), заблокировали без объяснения причин как всегда ссылаясь на договор хотя по закону обязаны объяснить причину , компрометация и т.п сказки при попытке по Сбп со сбера перевести деньги пишет возможно мошенники с остальных банков все в порядке ,полный беспредел со стороны сбера пора его байкотировать , так же как и уже здесь человек писал что перестал им пользоваться и перешел на Т-банк я тоже и ситуация такая же , пишу жалобу в ЦБ РФ.

№250410-7000-897062В конфиденциальной информации указывал в первом сообщении.

Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом в Сбере. 16.04.2025 г. мне заблокировали учетную запись по ФЗ-115 после перевода мне на карту от частного лица, обратилась в отделение сбербанка где с помощью работника отделение составлено обЪяснение в котором указаны все обстоятельства данного перевода ДС, к сожалению я не могу предоставить никакие подтверждения происхождения данных денежных средств, так как это долг от человека который отправил его через счет 3-его лица. Пришел ответ от сбербанка об отказе и просьбе предоставить необходимый пакет документов. После написали еще одно заявление, опять отказ и так далее уже 5 раз ходила в отделение, в последнем заявление писали о просьбе перевести средства на другой счет в другом банке, вроде разрешают, но программа не дает выполнить перевод, и так по кругу. Специалисты в отделении не знают, что делать, а деньги очень нужны. Прошу обратить внимание что подобные операции на моем счете не имеют регулярный характер и была проведена впервые. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что заблокировали счёт, перевыпуск и разблокировка невозможны. никаких операций в тот день не было, сразу после входа ограничили действия по картеданные известны единственному лицу - т.е. мне, никаким третьим лицам (как сказал оператор) мои данные не были известны. пожалуйста, помогите с разблокировкой.скажите, пожалуйста, саму причину блокировки)

Долго ответ ждать ? 

То что вы требовали я предоставил. Вы скажите конкретно детально причину ограничения счета? Почему вы не отвечаете на мои вопросы который ранее оставил а только умеете требовать от меня? Если есть серьезное претензие предъявите сначала, если нет то снимите пожалуйста ограничения. 

На zabota@sberbank.ru отправил все как вы просили, жду ответа.

Добрый вечер . Бухгалтер отправляя в СФР мои данные на Пособие по временной нетрудоспособности ,забыла поменять на новые и указала мой старый заблокированный счёт.Счёт заблокирован по моему желанию ,открыт новый.Деньги пришли на заблокированный ,висят там уже месяц .Вернутся ли они сами назад в СФР,чтобы заново оформить на действующий? Или мне надо что-то делать?

подключила подписку на 5 дней за пять рублей, но сняли уже 399, не успела отключить. можно ли что-то сделать с этим?

Добрый день! Очень нужна выписка по счету закрытому в 2018 году. В сбербанк онлайн выписку получить не могу, почему то Сбер их хранит только пять лет (он чем то особенный?), хотя в других банках подобную выписку получил без проблем. Каким способом я могу получить информацию по нужному мне счету? Если способов нет, то за неимением выбора буду подавать иск.

Доброе утро, Мария. Прошу дать ответ пожалуйста. Спасибо

Прошу дорогая дать ответ, из-за праздник вы тоже не успеваете?

Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов. Отчётный период длится один месяц. Если не оплатить долг до конца первого месяца, то сколько отчётных периодов выделяется на оплату комиссии до штрафа? С какого отчётного периода начнут начисляться штраф за неуплату и неустойка?

Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблокированной карте *5391 невозможна. Перевыпустите её или используйте другую карту. ' Я позвонил на банка 900 на бесплатно номера.Они говорили, что твой карта не заблокировал.

Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали меня? В офисе ходил по телефону общался не получилось разблокировать!

Жду

Добрый день! Жизненно необходимо получить сведения о переводах от конкретного клиента за 2018 год с указанием комментариев к конкретным переводам

Здравствуйте, у меня с карты снимают деньги 3 мая сняли 2000 и 4 мая сняли 2000.Написано Ру займ Барнаул. Я ничего не брала. И директор написана Д-ва К. А. Прошу посмотреть 

Нет счёт именно заблокирован мной .В личном кабинете ,где отражаются счета ,он с замком и написано заблокирован ,но деньги пришли на него. 

Какие сроки рассмотрения вопроса?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я направлял обращение в домклик на возвращение льготной процентной ставки по ипотеке. Мне 14 марта ответили, что в течение 14 дней ставка будет скорректированна. По сей день мне отвечают, что обращение в очереди, ожидайте... На мне пять еждевенцев и жена в декрете. Очень проблематично выплачивать по максимальной ставке ипотеку. При зарплате 50-55 тыс., выплачивать 27000 в месяц и содержать семью, практически на грани выживания... Подскажите, можно как-то узнать, на какой стадии находится моё обращение? 

Сегодня Инфо - портал списал с карты 399р.Как мне вернуть деньги? 

Здравствйте, 30 апреля зашла в приложения Сбербанка и увидела там надпись "Доступ в Сбербанк онлайн может быть ограничен" и пропало окошко с балансом карты. Я позвонила в поддержку мне сказали что данные карты попали к третьим лицам и карта заблокирована, предложили обратиться в отделение банка для перевыпуска карты. 3 мая я заехала в банк чтобы перевыпустить карту, но мне пришел отказ, в банке предложили позвонить в поддержку чтобы перевыпустили они, в поддержке тоже этого сделать не получилось. Никто не знает в чем дело. Картой пользуюсь уже 8 лет. Как быть?

Решила проверить в ФССП информацию почему на карту наложен арест. Вот что пришло в ответ. Уважаемый(ая) ГР-ВА Т.С.! Ваше заявление о предоставлении информации о ходе исполнительного производства из банка данных от 05.05.2025 № 5506529891 рассмотрено. Информация о ходе исполнительного производства № 122/***-ИП не может быть предоставлена в связи с несовпадением сведений, указанных в заявлении о предоставлении информации из банка данных, со сведениями, содержащимися в банке данных исполнительных производств. Настоящее уведомление сформировано автоматически в ФГИС №0133 «Автоматизированная информационная система Федеральной службы судебных приставов».  Можно узнать что жто означает?

Еще не проверили? Два дня прошло, наверное картотеку поднимаете)) как только дело , что вы не правы, сразу клиент мимо. Отвратный сервис и отвратный банк

Добрый день. Наша бабушка вдова участника войны, получает военную пенсию от ФСБ в Сбербанке. Пенсию получала за неё я по внутри банковской доверенности.В банк поступила ошибочная информация о смерти бабушки от отдела пенсионного обеспечения Управления ФСБ по Чувашской Республики. С 22 апреля обращаемся в банк, чтобы сняли отметку о смерти и вернули действующую доверенность из архива. Рассмотрение обращения постоянно откладывают. В предверии 80 летия Победы нашу бабушку оставили без средств к существованию!!! Неужели человек в свои 101 год не заслуживает более быстрого рассмотрения обращения, в послевоенные годы вместе с супругом находилась на Западной Украине,где проводили зачистку от нацистов. Внук её на сегодняшний день является участником СВО. Может нам уже стоит обратиться к Президенту России? Человек жив!!! Пережил голод и сейчас на неё наплевать. 

Добрый день, в сентябре заблокировали карту по компрометации, после того как я делал несколько перевод даже не на крупные суммы, карта зарплатная, вынужде снимать зарплату теперь только в отделении банка, в перевыпуске отказ, в разблокировке отказ, писал два обращения, внятного ответа как мне быть не дают, как мне можно решить мою проблему чтобы снова пользоваться банком? Пишут компрометация

Добрый день,30.04.2025г. мне как учредителю Компании необходимо было перевести денежные с-ва на со своего счета на счет компании по Договору займа, так как 05.05.2025 у нас подписание лизинга и эти деньги будут переведены в качестве первоначального взноса!!! Т.к. сумма 5 млн.руб. в Сбербанк онлайн перевод сделать не удалось из-за лимита и служба поддержки меня отправила в отделение Банка, где сотрудник Банка сможет сразу перевести всю сумму. Я приехала в отделение, дала операционисту - Договор займа, Карточку предприятия и Выписку ЕГРЮЛ для подтверждения, что я являюсь учредителем данной компании. Сотрубник Сбербанка создала платежку, я обратила внимание, что Получатель платежа стоит не компания, а Банк получателя. На что мне сотрудник ответила, что так дает программа и она забивает всё верно. Я переспросила точно ли это правильно, на что получила ответ - такая программа! Платеж отправили. Я хотела уходить,но решила зайти в Сбербанк-онлайн и посмотреть как у меня показывает получателя, у меня отражается правильно РУЗМЕД. Я вернулась, подошла снова к сотруднику, показала как должно быть и попросила показать как она создает платеж. Она снова открыла форму и тут выяснилось, что вместо ИНН ПОЛУЧАТЕЛЯ в первом поле она забила ИНН БАНКА! Сотрудники стали пытаться отменить платеж - не получилось, мне было сказано, что я сама виновата надо было смотреть Серьезно? Я пришла в банк, дала все необходимые реквизиты и должна была контролировать сотрудника? Может тогда перейдете на самообслуживание? Пусть люди приходят и сами работают в вашей программе! Я позвонила в банк ФИНСЕРВИС и мне сказали, что Сбербанк должен прислать уточнение платежа. На что Сбербанк мне ответил - МЫ НЕ ДАЕМ УТОЧНЕНИЕ ПЛАТЕЖА ЖДИТЕ ВОЗВРАТА денежных средств - 10 дней! То есть по вашей вине я сорвала первоначальный платеж, компания попала на штраф от лизинговой компании, а вы спокойно сидите и говорите ЖДИТЕ! На созданное обращение мне дали ответ - предоставляем вам письмо уточнение, везите его в Банк! То есть я должна потратить 3 часа времени в одну сторону, чтобы отвезти письмо из Серпухова в Рузу из-за вашей ошибки? Вы отправили не туда не 5000 рублей, а 5 000 000,00! И самое главное, я сегодня позвонила в ФИНСЕРВИС, отправила им по электронке ваше письмо на что получила ответ - ЭТО КОСЯК СБЕРБАНКА И УТОЧНЕНИЕ ДОЛЖНЫ ПРИСЛАТЬ ОНИ, обменяться данными через кор.счет и что все Банка ЭТО ДЕЛАЮТ, это бред, что у Сбера нет такой возможности. Мне всё равно как вы будете передавать уточнение, отправляйте своего сотрудника решать проблему, возвращайте свои деньги и ждите возрата из Банка. Это ваша ошибка! Почему я должна страдать из-за того, что ваш сотрудник не знает как правильно оформить платежное поручение! Реквизиты мной были предоставлены правильные и полные, также все реквизиты были прописаны в Договоре займа. Прошу разобраться в данной ситуации! Почему я должна уже почти неделю нервничать и попадать на штрафы из-за вашей полной некомпетентности!

Банк прислал СМС, что намерен передать долг коллекторам, пока нет возможности погасить. До 19 числа погашу. Можно до этого момента отсрочить?

Здравствуйте, делала заявку на реструктуризацию кредитной карты , пришел отказ, заблокировали карту на 180 дней , не помню день подачи заявления, как узнать сколько еще осталось до разблокировки карты?

Я понял, жду ответа банкаСпасибо большое

В связи с заменой фамилии

Здравствуйте, Мария!Помогите, пожалуйста, разблокировать Сбербанк Онлайн. Я нахожусь в США. Входящий звонок от Сбера не доходит. Буду очень благодарна.Гаянэ. 

Добрый день.Пришло уведомление что обязательный платеж по кредитной карте теперь составит 7% от суммы долга + проценты, что в 2,5 раза больше обычного платежа. На данный момент имеется еще платеж по кредиту также в Сбербанке. И это получается большая нагрузка по платежам можно ли уменьшить процент платежа.

Как увеличить кредитный лимит?

дело было так пошел я в магазин оплатил продукты вижу приходит смс на ваш счет наложен 115 федеральный закон я побежал в банк мне сказали предьявить документы я их собрал и отправил через электроннную почту первый раз пришел отказ типо что то не правильновторой раз уже никто не отвечал занимался криптовалютой перепродажай в самих документах предоставлял ордера суммы ордеров и т.дпомогите пожалуйста у меня кредитка в вашем банке плюсом писал обязательство на обязательства тоже не было ответа 

Здравствуйте, 2 дня назад отправила деньги в Казахстан через приложение. В тот же день получателю пришла неполная сумма от моего перевода, остальное так и не поступило. Мне следует обращаться в банк сейчас или подождать ещё? 

здравствуйте,я 8 апреля дал обращение мне до сих пор переносят дату ,консультант говорил что такие обращения рассматривают в течении 25дней,уже прошло 27 дней!!!!я месяц не могу снять свои деньги!!!

Здравствуйте! Вайлдберриз отправили возврат средств якобы по номеру телефона через сбп. Хотя я сейчас не клиент сбера. Возврат денег оформлен 13 марта 2025, Возвращено 379 ₽. Номер транзакции: 507270675229. Можете проверить поступали ли средства на счет?

Торговал криптовалютой. Все операции проходили в виде переводов по СБП. Всегда после проведения сделки запрашиваю квитанцию о переводе(т.е. все квитанции у меня есть прямо сейчас на руках). Всё было хорошо, до того момента пока некий персонаж не купил у меня 35 USDT за 3000рублей ровно. Сделка завершилась, квитанцию мне отправили, всё отлично. Утром просыпаюсь от звонка с того номера телефона с которого мне перевели эти 3000 рублей. Позвонил мужчина(35+ лет по голосу), сказал, что с его личного кабинета ночью на мой номер кто то отправил 3000 рублей и попросил вернуть эти средства. Я поговорил с ним, сказал, что это была сделка, я отдал свои 35 долларов, а мне за это перевели 3000 рублей и у меня есть квитанция за перевод. Мужчина сказал: "Ладно, досвидания." и бросил трубку. На следующий день мои счета во всех банках и электронных кошельках блокируются по 161 статье ФЗ. Дак вот вопрос. Почему я остаюсь виноватым в том, что человека обманули? Почему я должен получать блокировки и получать обвинения о мошенничестве, если я работаю максимально честно? Очевидно, что этот мужчина пожаловался в банк на то, что я якобы его обманул. Все переписки со сделки и квитанция у меня есть. Почему мошенник я? Я подал обращение в ЦБ, но почитав форумы и темы от людей которые сталкнулись с такой же статьёй это обращение пустая трата времени и в 99 процентах случаев счета не разблокируют и из базы ЦБ не удалят. Мне 18 лет, у меня вся жизнь в переди. Я пытался заработать честным путём, продавая криптовалюту, но мне блокируют все счета. Я не вижу в этом справедливости. Что мне делать если ЦБ откажет в обращении? Как мне устраиваться на работу? Как мне оплачивать подписки на музыку и прочее? Сейчас всё происходит онлайн через банки, а черное пятно из-за того, что какого то мужика обманули мошенники и дали мои реквизиты останется навсегда, так как 161 фз бессрочная.

Как вернуть ошибочно зачисленную сумму из Тбанка

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Добрый день, С февраля 2025 года процент обязательного платежа был повышен с 2% до 3%. Позвонив в службу поддержки я выяснила, что ранее условия по кредитной карте были лишь акцией, но данную информацию я не нашла в договоре. Далее в банке я попросила все же предоставить мне документ в котором это указано, было письменное обращение с моей стороны, но в итоге мне пришла какая-то общая информация без прямой ссылки на пункт договора. Также последний раз был повышен лимит по кредитной карте без моего согласия, ранее мне нужно было подтвердить увеличение самостоятельно в приложении банка. В связи с чем, я прошу предоставить информацию, на основании какого пункта договора был увеличен процент ежемесячного платежа после 4 лет пользования кредитной картой, какая акция могла длится в течении такого срока.

Здравствуйте,при достаточном наличии денежных средств на расчетным счете платежным поручения не исполняется, каких либо ограничений сбербанк бизнес не показывает. Но система пишет - платеж ждет поступления денежных средств. Данная проблема с 29 апреля с 29 апреля открыли работу над моим обрашением:   Ваше обрашения №2025-0429-0008-8532 еще находится в работе.Дата решения вопроса - 05.05.2025 Ваше обращение 2025-0429-0008-85324 , им сейчас занимаются специалисты профильного подразделения. Планируемая дата закрытия обращения 06.05.2025. Ожидайте в ближайшее время звонка от специалиста банка.Ответ банка однотипный. Ждите.Ждать не могу! Мне срочно провести оплаты по оплате зарплаты, аренда, за материалы и контурагентам. 

Здравствуйте , разблокируйте мне счет в сбербанке пожалуйста , никак и нигде не могу, очень нужно