09.12.2024 в Сервисный центр "Центр Делового администрирования" г. Хабаровск ОСЦ "Новосибирск" ПЦП ДСЦ ПАО Сбербанк было подано заявление о взыскании по исполнительному листу серии ФС № 024020499, выданного27.11.2024 года Дальнегорским районным судом Приморского края.Далее, 16.12.2024, 11.02.2025, 17.03.2025, 31.03.2025 года были поданы обращения о возрате исполнительного документа взыскателю. до настоящего времени исполнительный лист не возвращен, срответов на обращения ни одного не получено . Указанные незаконные бездействия Банка нарушают законные права и интересы заявителя.В соответствии с п. 2 ч. 10 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (далее - Закон N 229-ФЗ) банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа по заявлению взыскателя. Поступивший от взыскателя исполнительный документ, исполнение по которому закончено, не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания его исполнения, возвращается банком или иной кредитной организацией взыскателю (ч. 10.1 ст. 70 Закона N 229-ФЗ).Аналогичный срок возвращения исполнительного документа был установлен п. 3.2 Положения Банка России от 10.04.2006 N 285-П.За неисполнение обязанности по возвращению исполнительного документа взыскателю, утрату исполнительного документа банк может быть привлечен к административной ответственности. Частью 3 ст. 17.14 КоАП РФ установлена ответственность за нарушение лицом, не являющимся должником, законодательства об исполнительном производстве, выразившееся в том числе в утрате исполнительного документа, несвоевременном отправлении исполнительного документа. Применяется эта статья и к банкам в случае нарушения ими сроков возвращения исполнительных документов (постановления Девятого ААС от 10.04.2019 N 09АП-250/19, от 13.03.2019 N 09АП-72661/18).Дела об административных правонарушениях, предусмотренных ч. 3 ст. 17.14 КоАП РФ, возбуждают и рассматривают должностные лица ФССП России , в том числе по заявлениям физических и юридических лиц (ч. 1 ст. 28.1 КоАП РФ). В случае отказа в возбуждении дела должностным лицом выносится мотивированное определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (ч. 5 ст. 28.1 КоАП РФ), которое может быть обжаловано в судебном порядке (чч. 3, 4 ст. 30.1 КоАП РФ).В связи с указанным, требую в кратчайшие сроки провести проверку на предмет необоснованного длительного бездействия должностных лиц - сотрудников ПАО "Сбербанк", привлечь виновных лиц к соответствующей ответственности и исполнить требование взыскателя о возврате исполнительного листа по адресу ЗаявителяВ противном случае, взыскатель оставляет за собой право обратиться в суд и компетентные органы за защитой своих нарушенных интересов.

Добрый день. Ситуация такова, закинул в банкомат 5000 рублей, через минуту хотел снять 2000 на личные расходы. Денег не выдал и на дисплее было указано что мою карту заблокировали.Я сначала пошел в офис, там сказали что отказано в перевыпуске без обьяснения причин. Затем позвонил, меня переводили раза 4 на разных специалистов, никто ничего внятного не сказал, потом отмахнулись типо отказано по 3.3. Оператор так же сказал что карта заблокирована только одна. Другими можете пользоваться. Но это оказалось не так. Заблокировали три карты. Что мне делать в данном случае. Сбером и его продуктами пользуюсь не один год. Практически все покупки, оплаты услуг и переводы я/мнк делаю именно со сбера . Хотелось бы конкретики 

25.05 был сделан заказ H82313339007. 17 шт комбо кидз, на фото товара стандартно коробка и содержимое коробки. Заказ сделан был заранее, чтобы точно не опоздали , дети выходили с квеста к 18.00 , должны были перекусить 10 мин и продолжить праздник. Заказ сделан в 16.20, но время близится к 18, а заказ так и не привезли , звонок в поддержку , бот говорит , что вот вот привезут заказ. В приложении высвечивается информация, что заказ ждет курьера, при этом указан номер курьера , звонок курьеру, где он говорит , что вот уже 40 мин ждет заказ , и он еще не готов. Бот в поддержке сообщает каждые 2 минуты , что вот вот заказ будет у вас. Время 18.20 заказа нет. В итоге привезли где то в 18.35 , и кроме того , что была такая задержка , они не привезли коробки от кидз боксов. В одном пакете была навалена картошка 15 порций, в другом 17 шт гамбургеров, чизбургеров, чикенбургеров, в другом игрушки . то есть все это было перемешано в пакетах, ни одной коробки не было ! Хотя вся суть кидз бокса в этом , дети ждали свою коробку!!! В итоге еда была непригодная к употреблению. напоминаю, что , если вы не забираете заказ во вкусно и точка в течение 15 мин после готовности, его утилизируют, просто потому что это уже не вкусно . но купер считает , что ничего страшного не случилось, и никаких компенсации они не должны. Ну подумаешь испортили детский праздник и дети вышли к пустому столу , ну подумаешь привезли непонятно что перемешанное в пакете , ну подумаешь холодная еда и невкусная, ну подумаешь не соответствует описанию товара , поддержка говорит конечно , что они расстроены, что так подвели , но что поделать , никаких компенсации нет! Отвратительный сервис , отношение к клиентам. Не рекомендую заказывать что либо в данном сервисе. Никакой ответственности за отвратительное исполнение заказа . обязательно этот отзыв продублирую в группах мамочек 

Так я уже заполнила это заявление на согласование, я ж вам это и написала! Сколько еще нужно писать, мне сказала ли заполнить, сотрудник выставил обращение на согласование. Я вам задаю вопрос, когда мне согласуют, чтобы я сняла деньги??? Срок???

Здравствуйте, не могу перевести средства из сбербанка , на Озон банк, когда я это пытаюсь сделать, мне отвечает банк, что по данной карте перевод невозможен измените, пожалуйста карту приоритетного списания??? Каким образом я могу это сделать , если карта у меня только одна????

Какой процент по кредиту наличными на 8 лет

Жду ответ

С каждым днём неустойка все растет,а проблема не решается,мои деньги списаны,кто то компенсирует мне неудобства?

Вчера у нас прошла сделка по продаже квартиры (я продавец). Часть денег была переведена покупателем через Сбербанк на мой счет в банке Левобережном для гашения моей ипотеки. При переводе операционист допустила опечатку в моем отчестве (указала "НиколаВЕич")деньги в левобережном банке осели на невыясненных счетах. Левобережный банк ждет корректировку от Сбербанка с правильными реквизитами. Дословно цитирую ответ левобережного банка: "Зачисление производится на основании ED244 «Ответ на запрос участника», которое должен направить ПАО Сбербанк по электронным каналам связи с уточняющими данными по платежному документу."при нашем обращении в день перевода в Сбербанке нам сообщили, что из-за санкци эта электронная функция не работает. Сделать ничего не могут. Предлагают нам ждать 5 рабочих дней, пока банк левобережный вернет деньги и переводить их заново, что абсолютно не допустимо с учетом того, что мы продали единственное жилье и срочно нужно купить другой объект недвижимости. прошу скорейшено решения проблемы со стороны Сбербанка. 

Добрый день! 24 июля будет уже год как завершена процедура банкротства. Почему до сих пор не убрали долг по кредитной карте? Уже и обращалась в отделение несколько раз и звонила, результата ноль. В других банках такой проблемы нет, убрали сами всё в течении месяца после банкротства. С вашем же банком всё наоборот, пока ругаться не начнёшь ничего не добьёшься, спустя пол года убрали долг по кредиту, после нескольких обращений, а по кредитной карте до сих пор нет. Прошу помочь мне в этом вопросе и убрать долг по кредитной карте.

Заблокиовали доступ к сбер онлайн в приложении и браузере. Дозвониться из-за границы невозможно. Так вот подыхать будешь и и не дождешся ответа

да,два письма с такой темой ,проверьте может папку "спам"? я два письма отправила и проверила что именно по вашим данным 

Здравствуйте. Какая комиссия в сбербанке за перевод нотариусу на его депозит (в сбере) со счета клиента сбера, а также со счета натариуса на счет клиента сбера?

вот скриншот,здесь нельзя просто фото отправлять ,я три письма отправила на zabota@sberbank.ru

22 мая была подана заявку на ипотеку и все документы, все документы и заявка была одобрена дальше бесконечное ожидание так как у банка нет модульного проекта по оценки недвижимости и вот уже какую неделю ожидаем пока банк "оценит" эту недвижимость, каждый день в дом клике обещают что сегодня готово всё будет, но уже прошло более 2 недель с момента отправки и одобрения всех документов и ипотеки, сделка не продвигается по вине банка 15 день, если в ближайшие дни данная проблема не будет решена, я буду вынужден взять ипотеку в другом банке, заявка уже подана

Здравствуйте! Почему по заявлению от 18.11.2024 на основании документа о завершении процедуры банкротства от 12.08.2024 не закрывают кредитную карту? Как решить этот вопрос? Ранее через специалистов Сбербанка обращалась в службу заботы о клиентах и получила следующий ответ: По решению Арбитражного суда вы освобождены от дальнейшего исполнения требований кредиторов и сняли ограничения на обслуживание, можете совершать операции. Процесс аннулирования задолженности запущен, но срок списания долга может занять некоторое время. В некоторых случаях (технические особенности, спорные операции по картам, наличие иных участников сделки, по которым производится взыскание и т.д.), списание задолженности производится не сразу после вступления в силу судебных актов о завершении процедуры банкротства, а по факту устранения препятствующих обстоятельств в разумные сроки. Ожидайте отражения операций в системах банка.С уважением, Мрясова ТатьянаСпециалист ПАО СбербанкХотелось бы узнать какие обстоятельства препятствуют решению данного вопроса ? 

Подавала заявку на реструктуризацию, пришло одобрение. В приложении написано, что в течении одного рабочего дня свяжется сотрудник банка. Но этого не произошло? Как долго ждать? Через пару дней уже платёж по кредиту, надеялась что к этому времени реконструктуризация будет действовать, но ничего нет....

Здравствуйте, так вышло, что я решил подключить пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давал согласие на продление подписки. С меня списали деньги 02.06.2025 в 14:45 1490 рублей. Я услугой не пользовался, нужна была на один раз. Прошу вас, помогите вернуть денежные средства! 

Добрый день! Не могу посмотреть чеки оплаты по расчетному счету за период 2020-2022 гг. В этот период была замена карты. Возможно ли получить конкретные чеки, зная реквизиты (ИНН, БИК, р/с)?

мне заблокировали карту куда можно обратиться

как улучшить кредитную историю

а у вас нет норм законов,фз где написаны правила переводов. или все действуют как захотят?

Вопрос: организация сделала возврат денежных средств за ж/д билеты, но деньги на счет не поступили. Есть в наличии ARN, но сбербанк говорит, что в течение 30-ти дней. 30 дней - это для организации осуществляющей возврат, но банк не зачисляет на счет. О чем это может говорить? Складывается впечатление, что сбербанк крутит деньги.

Закрою данную тему.Вообщем все мои попытки остаться клиентом СБЕР Банка , не увенчались успехом.Неоднократно звонил в поддержку , писал в финмониторинг , приходил в отделение банка , такое ощущение, что все работают не в одной организации. Непонянтно как поступать, и что делать, что бы разблокировали СБЕР , но однако было принято решение , об оходе в другой БАНК. Так как больше не было желания трепать себе нервы, закрыл счет.Абсолютно не понятна политика банка , когда он расстаеться с целевым клиентом , который пользовался абсолютной всей линейкой продукции от СБЕРа.

Банкомат в Давыдовке

Заявленный срок (5 дней на ответ) - вышел. Прошло 6 дней, как я создала обращение (по сути, экстренного характера) - ответа (даже самого примитивного и короткого) так и не последовало! Зато была написана куча бессмысленных отписок🤦🏻‍♀️ 

банк ВТБ проверил, операция выполнена, деньги ушли по адресу в сбер (где успешно и затерялись), возврата не было. 

как мне быть карту взломали были переводы крупных сум а я о них не знала и сейчас банк просит предоставить документы о переводах а меня взломали и я не знаю как мне ее разблокировать 

Как получить ответ банка, если нет электронной почты

Не обновляется паспорт онлайн! Уже неделю заблокированы онлайн операции по карте! Приезжать в офис я не обязана. Обновите данные, пожалуйста, чтобы я могла вывести денежные средства и закрыть счёт. 

Создали обращение об отмене комиссии за перевод, так как являюсь участником СВО. С 16.05.2025 по 03.06.2025 ответа нет. Пишу в поддержку, чтобы разобрались, отвечают шаблонами: «ждите, ждите». Просто Уздевательство на людьми сами Посоветовали про отмену комиссии, а теперь прячутся, мол, лишнее из казны заберу. 

Подал заявку на ипотеку, и она зависла. Жду уже шесть дней, и не могу зайти в настройки — пишет ошибку. Составлял обращение, но без толку. Каждый день заявку переносят. Ужас.

Здравствуйте, что мне делать? Почему мне заблокировали учетную запись и как её можно разблокировать или же снять деньги с карты?

25.05 был сделан заказ H82313339007. 17 шт комбо кидз, на фото товара стандартно коробка и содержимое коробки. Заказ сделан был заранее, чтобы точно не опоздали , дети выходили с квеста к 18.00 , должны были перекусить 10 мин и продолжить праздник. Заказ сделан в 16.20, но время близится к 18, а заказ так и не привезли , звонок в поддержку , бот говорит , что вот вот привезут заказ. В приложении высвечивается информация, что заказ ждет курьера, при этом указан номер курьера , звонок курьеру, где он говорит , что вот уже 40 мин ждет заказ , и он еще не готов. Бот в поддержке сообщает каждые 2 минуты , что вот вот заказ будет у вас. Время 18.20 заказа нет. В итоге привезли где то в 18.35 , и кроме того , что была такая задержка , они не привезли коробки от кидз боксов. В одном пакете была навалена картошка 15 порций, в другом 17 шт гамбургеров, чизбургеров, чикенбургеров, в другом игрушки . то есть все это было перемешано в пакетах, ни одной коробки не было ! Хотя вся суть кидз бокса в этом , дети ждали свою коробку!!! В итоге еда была непригодная к употреблению. напоминаю, что , если вы не забираете заказ во вкусно и точка в течение 15 мин после готовности, его утилизируют, просто потому что это уже не вкусно . но купер считает , что ничего страшного не случилось, и никаких компенсации они не должны. Ну подумаешь испортили детский праздник и дети вышли к пустому столу , ну подумаешь привезли непонятно что перемешанное в пакете , ну подумаешь холодная еда и невкусная, ну подумаешь не соответствует описанию товара , поддержка говорит конечно , что они расстроены, что так подвели , но что поделать , никаких компенсации нет! Отвратительный сервис , отношение к клиентам. Не рекомендую заказывать что либо в данном сервисе. Никакой ответственности за отвратительное исполнение заказа . обязательно этот отзыв продублирую в группах мамочек Ответ представителя , что За испорченный праздник , остывшую еду, которую только утилизировать и оставалось , отсутствие коробок от боксов , Отсутствие двух упаковок картошек фри считает достаточным ) смешно , сейчас посмотрела отзывы и стало все ясно. Куперу плевать на качество оказываемых услуг для своих клиентов . Думала крупная компания и следит за своей репутацией, а нет , работают хуже , чем какая нить шарашкина контора , через которую опасно что либо покупать . Постыдились бы писать про свой промокод . заказ на 6000 сделан , не выполнили от слова совсем . 

Добрый день! 24.03.2025 получил блокировку всех своих банковских карт по 161 ФЗ РФ, а именно внесен в базу данных ЦБ РФ о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. 25.03.2025 обратился в Сбербанк с просьбой разблокировать. Были предоставлены все запрошенные Сбербанком документы. В конце концов Сбербанк написал «Для рассмотрения возможности снятия ограничений необходимо предоставить в банк от самого клиента, переводившего денежные средства, письменное заявление, оформленное при личной явке в офис банка с паспортом (то есть, чтобы отправитель средств сам лично пришел в банк с паспортом и предоставил подтверждение, что перевод осуществлялся им добровольно, с указанием даты и суммы перевода, и претензий к получателю не имеет)».С отправителем средств не знаком и в никакие виды контактов с ним не входил.Написал обращение в ЦБ РФ. Получил официальный ответ из ЦБ о том, что инициатором полученной информации является Сбербанк, и, что для разъяснений мне необходимо обратиться в Сбербанк с соответствующим заявлением. Соответствующее заявление написано, ответы приходят только из разряда «Не успеваем ответить в срок, придем с ответом не позднее ».Являюсь официально трудоустроенным, получаю заработную плату на счет в Сбербанке. За эти 2 с лишним месяца было создано 2 обращения с просьбой выдать официально заработанные деньги. Одно обращение Сбербанк объединил с другим обращением по разблокировке, посчитав, что это один и тот же вопрос. На второе обращение я получил отказ в устной форме - об этом мне сообщил сотрудник Сбербанка по телефону.Третий месяц сижу без заработной платы, нет возможности содержать семью с тремя детьми.Вцелом, готов вернуть отправителю спорные деньги.Вопросов к Сбербанку на данный момент 2:1. Прошу предоставить данные следователя и органа в чьем производстве находится дело, послужившее основанием для блокировки по ФЗ 161.2. Прошу выдать письменный отказ в выдаче заработной платы с заблокированного счета.

Добрый день. 8.05.2025г. мне поступила информация, что меня добавили в базу по 161-ФЗ. Я начал процесс разблокировки, 20.05.2025г. мне пришло сообщения, что меня удалили из базы по 161-ФЗ. У меня работают расчетные счета, как ИП. Мне можно сделать перевод по СБП по моему номеру телефона и отправителю не покажется информация, что я нахожу в базе. Однако банк до сих пор не открыл мне доступ к личному кабинету, я не могу расплачиваться картой и снимать наличные.Прошу вас направить информацию в ЦБ РФ с целью удаления меня из базы и вернуть возможность пользоваться банковскими продуктами.

отправила еще одно письмо 

Всем здравствуйте, второй раз сталкиваюсь с отвратительным поведением и работой данного банка. 31 мая я пришла в офис Сбербанка, для получения средст по разрешению фин управляющего. Меня вызвали в окошко 2 . Девушка хамка, полная не заинтересована в решении вопроса клиента совсем. Изучив моё разрешение, Сбербанк отказался выдать мне деньги, на основании какого-то своего внутреннего порядка, сказав что разрешение не оригинал. Тем самым лишив меня майской зарплаты и оставив моих несовершенно летних детей без еды. А ещё в добавок ко всему они опять заблокировали счёт, без основательно. Фин управляющий и юристы будут разбираться, после такого поведения сбербанка я решила закрыть все счета и написать заявление в прокуратуру что я и сделала. А так же обращение в ЦБ чтоб проверили работу этой шарашкиной конторы. И буду готовить исковое обращение в суд. Никогда ни кому не посоветую данный банк. Буду всех отговаривать так как для клиента у них ничего нет.

Оформила кредитную карту Сбербанка обещали сертификат золотого яблока только за оформление данного продукта. По полученной ссылке оформила кредитку, забрала ее в офисе, но прошло более 60дней а сертификат обещанный так и не получила. В который раз убеждаюсь, что Сбербанк просто никогда не выполняет обещанные условия, все знакомые, которые повелись на данную акцию остались без сертификатов. Больше связываться с данным банком не буду.

Добрый день! Спасибо!но 5го числа уже очередной платеж... я с 25 мая подаю заявки, их рассматривают 3 дня и присылают непонятные комментарии, что именно не так. На горячей линии мне четко тоже не могут ответить, просто предлагают разные варианты документов, но что конкретно не так с моими не ясно...

03.06.2025 на карту Сбербанка поступили детские пособия. Банк списал 13764,72руб в счет уплаты долга по кредиту. Как вернуть их? Ведь согласно закону С 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удерживать пособия с карт за кредитные долги. Это запрещает закон 444-ФЗ от 30.12.2021, который внес изменения в закон об исполнительной производстве. А именно в ст. 101, которую дополнил категориями пособий, которые нельзя удерживать. В нее входят пособия беременным и на детей с рождения и до 17 лет включительно.

Здравствуйте я прошла процедуру банкротства 29 мая Почему Сбербанк до сих пор не разблокировал счета все документы опубликованы на сайте. Я могу написать жалобу в Центральный банк на ваш банк Почему они так долго разблокируют счета

1.06. был автоматически списан кредит Яндекс сплит, есть подтверждающий документ (справка о переводе от Сбербанка). Яндекс банк утверждает, что деньги неполучал. Прошло 2 суток, на мою просьбу подать в розыск не отвечают. Могу ли я сделать это самостоятельно? Спасибо

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка с 2014 года.и всегда хвалил и советовал Сбербанк другим людям, так как у меня не только Сбербанк, ну еще и 4 других банков, я мог точно сказать что Сбербанк был самый лучший.В один день мне просто блокируют все счета и банковские карты, и говорят что это компрометация,( мои данные попали мошенникам), учитывая что я пользуюсь исключительно СБП и оплата по QR-коду, мои карты находятся дома и я пластиковыми картами давненько уже не пользуюсь, ну не суть,связываюсь я с поддержкой и мне говорят никаких проблем, приезжайте в офис и закроете счет, и получите новую карту.ну вот когда я приехал, мне сказали что банк отказал вам в дальнейшее сотрудничество, и на моу вопрос: "почему так случилось?", мне дали ответ: "что банк имеет право расторгнуть договор без обьяснения причин", на что был крайнее удивлен, учитывая что я работаю официально, и зарплата у меня приходит на Сбербанк, было тяжело менять банк для зарплаты. Через пару недель мне начали блокировать и другие карты, и просят чтобы я подтвердил документы что я и сделал, все документы, и все платежи, и средства что поступают мне на мои карты я могу законно доказать что не являюсь мошенником, учитывая что у меня в аренде две квартиры, и я получаю деньги с них на свои карты. По мимо того что мне заблокировали все карты и счета в Сбербанке, люди не могут мне перевести деньги на другие банки и это крайнее неприятно, когда просто перевод составляет 500 руб и это я попросил к примеру друга своего занять мне денег, а он переводит с сбербанка и ему выходит на весь экран красным о том что я являюсь Мошенником и мне перевод заблокирован.я очень прошу вас, рассмотреть и разблокировать мне доступ к сбербанку, и прошу вас снять ограничение, я не являюсь мошенником и никогда ничего противозаконного не делал, и все свои доходы могу законно подтвердить.вычеркните меня из списка, где подозреваемые в мошенничестве.

Доброго дня заказ H52685849905.Вопрос решили.Сначала предложили вернуть мои деньги в виде промокода,я отказалась.Что значит в виде промокода?Мои деньги списали,а возврат промокодом?А если бы мой заказ был на 26 000,а не на 2600!!!После долгих переписок и звонков мне сделали возврат средств на карту. Вопрос конечно решён,но осадок остался.Спасибо за обратную связь.

Здравствуйте! У меня ипотека на квартиру в доме под снос по программе реновации в г Москва. Я получила новую квартиру, взамен старой. Оформила страхование и отчёт об оценке на новую квартиру. С 15 мая пытаюсь получить новый договор ипотеки, опетаторы в чате не видят с первого раза документы, приходилось по несколько раз все объяснят. Решила дня надёжности идти лично в филиал. Со всеми документами обратилась в офис банка 21 мая, где менеджер принял все документы: заявление, скан паспорта, егрн и договор меня. Создали заказ на создание новой закладной. Со мной никто не связывался, 27 мая я заказала звонок. Мне перезвонили, так я узнала, что отсутствует документы: скан паспорта, и заявление. Но они изначально были. Менеджер, у которого я была в отделении повторно выслал в дистанционный отдел все документы. С 27 мая и по сей день мне в чате никто не отвечал, и договор ипотеки не готов. (Нормативный срок не более 3-7 дней при полном пакете документов)Я беспокоюсь о том, чтобы не пошли никакие неустойки и прочие проблемы, так как в скором времени планирую продавать квартиру и нужно будет оперативно снять обременение. О какой оперативности идёт речь, если в чатах больше недели нет ответа, а договор не готов и за 2 недели.

Повторно! Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк.21.11.2024 в мой адрес поступило требование о предоставлении информации касательно хозяйственной деятельности в рамках 115-ФЗ.02.12.2024 я предоставила документы, опросный лист, а также приложила все запрашиваемые документы, касающиеся финансово-хозяйственной деятельности.02.12.2024 в мой адрес поступил запрос № 68004 о предоставлении дополнительной информации. 06.12.2024 документы были предоставлены.24.12.2024, а затем 10.03.2025 в мой адрес поступил ответ от ПАО Сбербанк о недостаточности информации и принятии окончательного решения о сохранении ограничений в отношении использования системы СберБизнес, Сбербанк Онлайн, бизнес-карты и дебетовых карт.Основания для признания операций сомнительными у ПАО Сбербанк отсутствовали, банком не представлено доказательств, что в моей деятельности были установлены признаки осуществления сомнительных операций, равно как и не представлено конкретных доказательств, основанных на фактических обстоятельствах, что выплата вознаграждения по различным договорам, передача займов, выплата налоговых, арендных и иных сопутствующих деятельности платежей мой не осуществляются, а контрагенты обладают признаками фирм-однодневок.Более того, после получения требования о прекращении незаконных ограничений в отношении моих счетов, ПАО Сбербанк начал выдвигать новые надуманные требования.Настоящим требую снять ограничения с моих счетов, в противном случае я буду вынуждена обратиться в МВК в суд с целью защиты моих нарушенных прав

Срок решения вопроса???? https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/758790/

Сегодня вышло полное определение суда, там пунктом 11 на 6 странице указано - В п. 11 плана реструктуризации долгов (в уточненной редакции) указано, что с момента утверждения Арбитражным судом плана реструктуризации долгов снимаются все ограничения на пользование (пополнение, снятие, переводы, оплата дебетовыми картами) расчетными счетами должника.

Добрый день!26 апреля 2024 года у меня в графике стояли платежи по 2м кредитам, деньги лежали на другом счете и не списались 26 апреля, но уже 27го утром (прошло меньше суток) я их перенесла на нужный счет и они списались.Теперь в кредитной истории числится просрочка по этим 2м кредитам, что были пропущены платежи…Я пытаюсь оформить перенос платежа, но мне система не дает это сделать, тк пишет о просроченной задолженности…Помогите исправить данные, чтобы был возможен перенос платежа, тк сами сотрудники говорили, что это считается технической ошибкой.Договора напишу в личной информации.Спасибо.

Жду

У бабушки был открыт вклад в сбербанке, бабушка умерла, начали вступать в наследство, нотариусу пришло письмо , о том что данные умершего отличаются ( месяц рождения) при этом банк на основании свидетельства о смерти вклад заблокировал, подали сейчас на смену данных , будут рассматривать 5 дней, в наследство вступает муж бабушки пенсионер 80 лет, его гоняют от нотариуса до банка и обратно, прошу разобраться в данной ситуации как открыли счет по паспорту с неверными данными, почему заблокировали на основании свидетельства о смерти, но почему то по свидетельству о смерти дедушка не может вступить в наследство

Здравствуйте, есть ли какие-то новости по моему вопросу?

Добрый день. Мною 29/05/25 года было представлено постановление о снятии ареста с моих счетов в офис банка по адресу М.О, г. Мытищи, Олимпийский пр-т, д. 21. Банк обязан снять арест в течение 3 раб дней. Срок вышел. Вчера я посетила офис банка и мне озвучили, что срок снятия 6 раб. дней. На каком основании банк не исполняет постановление о снятии ареста? 

Добрый день, хотелось бы поделиться своим возмущением , 15.05 я обратилась в офис Москва Рождественская 31, с целью замены карты и смены номера телефона. Сотрудник без интереса и почти молча весь визит выдал карту и проделал манипуляции для замены номера. По факту номер не был изменён. Я составила обращение непосредственно в банк, его продлевали , мне звонили , что смотрели камеры и смена проходила, подтвердили что возможно технический момент разберутся. И сегодня приходит ответ от банка, что сотрудник не виноват и работал по стандартам и ни слова больше . Я обратилась с проблемой и ждала решения, извинения и рекомендаций. А не для того, чтобы получить информацию, что мы против клиентов, а за сотрудников. В ответе ни слова про технический сбой или извинений, либо с вариантом сменить его повторно. Наверное если клиент в этом банке берет кредит и он не зачислился , то они также напишут сотрудник молодец и нет никаких проблем ????

Сколько времени длится блокировка 

Списали деньги, как вернуть их 

Здравствуйте! Пришла смс о взыскании 10478,26 по судебному приказу № 2-145/2025 от 28.01.2025. С карты списаны деньги. Я ничего об этом приказу не знаю. Где получить информацию?

День из-за дня я бьюсь из-за всех сил что бы снять деньги свои кровные, а толку всё нет, только все больше и больше обвиняют меня в мошенничестве.Мне почти 80 лет, какое мошенничество может быть? У меня уже нету просто никаких сил каждый день бегать из отделения в отделения, обьяснять и так понятные вещи сотрудникам безопасности.

Здравствуйте, третий день не могу дозвониться по номеру +7 495 500-55-50, указанному у меня при попытке входа в приложения. Звоню из-за границы, мне нужно срочно воспользоваться деньгами на карте.  

Сбер заблокировал дебетовый счёт и карты в воскресенье. Прикиньте? Отделения не работают, а если б у меня не было счета в другом банке, я бы сосал лапу до понедельника.На вопрос по "900" (благо, ответили в воскресенье) сказали, что данные скомпрометированы. Но я то прекрасно понимаю, что дело не в этом. Сотрудники банка не знали, что со счётом, создали обращение.В ответ с обращения получаю сообщения типа: "заблокирован в соответствии с п 3.3, создайте новый счёт". И я надеюсь, что у сотрудника банка получится открыть мне новый счёт. А то согласно тому же 3.3 идёшь ты лесом, не захотим - не откроем. Причина блокировки? Да скорее всего многочисленные переводы в общей сумме на чуть меньше миллиона рублей от третьих лиц.Да, подозрительные операции. Да вот только у меня есть документы о происхождения этих средств, мы по государственной программе переселения переезжаем в Россию и приобретаем недвижимость. Деньги - с продажи недвижимости в родном городе. Когда я звонил Сберу (да даже лично ходил) с вопросом: "у нас нет свифта с Россией и деньги никак не перевести кроме третьих лиц" - мне сказали "да без проблем, если заблокируют счёт - придёте, напишите объяснение"Только любимый Сбер даже не затребовал никаких документов. В одностороннем порядке заблокировал. Молодцы, мошенников ловите. Даже если это просто ваши клиенты. Отличное отношение.Зарплатные и стипендиальные карты я уже сменил на другой банк. Большое спасибо за такое обращение с клиентами.

Доброго времени суток. Сестре поступили средства от знакомого, ей 17 лет, размер 1.000.000₽. В итоге счёт заблокировали. Теперь, чтобы снять средства, нужно разрешение от органов опеки, а они такую сумму без веских оснований снять не дают. Эти средства не для нужд ребёнка. Что в данном случае делать? Это уже какой-то беспредел в плане работы банка, когда лисными средствами нельзя воспользоваться.

Уважаемое руководство ПАО Сбербанк,Настоящим выражаю свое возмущение в связи с действиями вашего банка. Сегодня, без каких-либо предупреждений и объяснений, был заблокирован мой доступ к сервису Сбербанк Онлайн. Это причинило мне серьезные неудобства, поскольку я нахожусь за границей и не имею физического доступа к отделениям банка.Попытки связаться с вашей службой поддержки по телефону оказались безуспешными. Дозвониться из-за рубежа невозможно: звонки постоянно прерываются, линии заняты, либо вовсе недоступны. В результате я потратил значительное количество времени, нервов и денежных средств на международные звонки, так и не получив никакой помощи.Требую в кратчайшие сроки:- восстановить доступ к моему аккаунту в Сбербанк Онлайн.- предоставить официальный ответ с объяснением причины блокировки.- улучшить работу поддержки клиентов за пределами РФ, особенно в ситуациях, когда клиент срочно нуждается в доступе к своим средствам.- компенсировать мои потреи на связь.В случае отсутствия ответа или решения проблемы я буду вынужден обратиться в Центробанк РФ и Роспотребнадзор с официальной жалобой.С уважением, уже не ваш клиент Александр

на моих счетах был очень большой оборот денег в месяц и за это и заблокировали по 115 статье. Хотел бы объяснить ситуацию и получить разблокировку счетов и карт. Вкратце: у моего отца временные проблемы с его картами и счетами, а его род деятельности это ремонт авто, где далеко не всегда получается принимать оплату наличным расчётом(по этому и происходило много переводов от разных лиц, в чем и заключается нарушение).На почту сбера я отправлял пояснительное письмо и обязательство, что на моём сбере не будет такой незарегистрированной предпринимательской деятельности и переводов, которые нельзя "объяснить". Очень надеюсь на второй шанс и дальнейшую разблокировку Сбербанк онлайн.

3.06.25 на карту Сбербанка поступили детские пособия. Банк списал 15136.56 в счет уплаты долга по кредиту. Как вернуть их? Ведь согласно закону С 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удерживать пособия с карт за кредитные долги. Это запрещает закон 444-ФЗ от 30.12.2021, который внес изменения в закон об исполнительной производстве. А именно в ст. 101, которую дополнил категориями пособий, которые нельзя удерживать. В нее входят пособия беременным и на детей с рождения и до 17 лет включительно

В 2017 году с кредитной карты, которую мне навязала сотрудница банка в 2015 по адресу: город Пушкино, м-н Серебрянка 58. А сняли деньги с карты в городе Сургуте, завели уголовное дело, нашли снявшего, откуда он мог знать номер карты- не надо объяснять и как это сделать совсем с другого телефона знала только работница Сбербанка, которая меня мучила час и не давала основную карту без кредитной. Хотя я никогда кредиты не брала и предупреждала ее об этом. Нарушено было четыре пункта о защите прав клиента. Дело мое закрыли как будто. Но я опять получаю уведомления о задолженности по той карте. Если не закроют окончательно это дело, я вынуждена буду обратиться в суд и предъявить Сбербанку моральный и материальный ущерб в размере 659 тысяч рублей. Так как после этого случая на нервной почве я потеряла зрение и лежала в больнице пол- месяца где платно мне сделали операцию на оба глаза, а реабелитация проходила в Беларуси 4 года за счет всех моих тогда накоплений. Бывший клиент Сбербанка

Добрый день! Не могу оплатить часть покупки бонусами в магазине ВсеИнструменты, при этом я выбирал на сайте опцию "оплатить бонусами Спасибо", но после авторизации такой опции в меню оплаты заказа нет. Магазин сказал, что проблема на стороне банка. Заказ превышает сумму 10 т.р. Балан Спасибо положительный.

Здравствуйте! Мария, какой статус сокго запроса? Прошу связаться со мной из отдела досудебной продажи, сотрудница звонила на той неделе и сказала, что согласовывает разрешение на реализацию, хотела бы его получить, а также сотрудницу, котрая звонила из юр. отдела и сориентирлвать когда банк подаст заявление на снятие ограничительных мер. В этом случае есть шансы в рамках одного заседания снять запрет, что ускорит снятие запрета. 

Добрый день! В декабре 2024г ф.лицом повторно подан ИЛ ко взысканию с юр. лица. Из-за моратория видимо сумма не взыскана. Ответа до настоящего времени нет, ИЛ не возвращен.В июне заканчивается мораторий на взыскание. Как подавать новое обращение о взыскании и получить деньги с должника?Первый раз также подавали ИЛ в июле 2024г. с проблемами, но вернули его, тк тоже был не исполнен из-за моратория.

Здравствуйте. Пытаюсь оформить реструктуризацию кредитов, но отказ приходит буквально через минуту. Я что-то заполняю не так? Я потеряла дополнительный доход, который я не могу подтвердить документально. Официальный дозод не повышают, а цены выросли в несколько раз и расход семьи, совсем, тоже. На данный момент обязательства превышают доход. Не хочу просрочек и задолженностей. Помогите в оформлении программы поддержки

Пришла блокировка счёта, по 115 ФЗ, пришли в офис с моим клиентом с требованием о выдаче наличных - получаем отказ на незаконных основаниях, просят справку с органов опеки и роидетелей. С чего ради то органы опеки тут понадобились??! Это дебетовый счёт который он подписала как ей исполнилось 14, а не накопительный/пенсионный и тп. Сегодня если с родителями ей не выдадут наличные = будем писать досудебное заявление на офис и сотрудника со всеми вытекающими нарушениями п. 3 ст. 401 Согласно п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации Владелец карты – физическое лицо несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства только при наличии своей вины по основаниям, установленным ч. 1 ст. 401 Гражданского кодекса РФ Аналогичные основания ответственности и условия освобождения от ответственности предусмотрены ст. 13, 14 Закона РФ «О защите прав потребителей».В силу п. 2 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие вины доказывается лицом, нарушающим обязательства.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 данного кодекса по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.В силу статьи 848 этого кодекса банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное (пункт 1).В силу части 1 ст. 858 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.

Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходила в банк,составила обращение, пришел ответ. мы рассмотрели ваше обращение и не можем разблокировать и перевыпустить карту MIR 5358 согласно п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых картДетальная информация о причинах блокировки отсутствует Ничего не законного я не делала, просто так заблоикровали. Теперь я не смогу оформлять и перевыпускать карты в данном банке? У меня на эту карту приходит единое пособие, ипотека.Теперь каждый раз ходить в офис , чтоб оплатить ипотеку

03.06, эти мошенники деньги до сих не вернули, постоянно пишут отписки, что работают над обращением! Результата никакого! 

Не могу дополнительно не прокомментировать, а также предостеречь других клиентов Сбера, когда я думал, что мы "на дне" со списанием денег в минус по детской карте, то постучали снизу из "Отдела заботы о клиентах". Оказывается списывают деньги не мошенники, не какая-то интернет подписка (О них я, почему-то думал хуже, чем о банке), а сам Сбер. А как вы думаете за что? Уверен, что никто никогда не догадается. Списали в минус из-за того, что у ребёнка сменился тариф, по достижении 14-летнего возраста! Да, тарифы по возрастам, аплодирую стоя!!! Я теперь боюсь своего дня рождения и таких "подарков" от банка, надо быстрее всё успеть закрыть. Сбербанк, вы для чего менялись к лучшему, я ведь даже поверил и стал пользоваться услугами, активно становился частью экосистемы и вдруг такое...

На ровном месте заблокировали карту. Сейчас перевыпуск карты совершенно не невозможен. Долеко до документов. А деньги нужны прямо сейчас. И мне еще и платить за перевыпуск?Дождался окончания вклада. Пришел снимать наличные. Лимит 300к в день. В начале нормально снимались. Сегодня заблокировали. Подозрение на мошенников. Звоните на 900. Поговорил. Сказали осталось принять их звонок. Нет звонка. Потом только заметил, что звонят с 900 и телефон не пропускает. Опять позвонил, опять заново все объяснять. Уберите с черного списка, потом, добавьте в записную книжку. Все сделал, не проходит звонок с 900. Всю страну достали звонки с 900. Я не знаю, в каком месте блокируется. С десяток сброшенные звонков с 900 накопилось. Не проходят такие звонке на смартфон. Думаю, не только у меня. Два часа проторчал у банкомата. Ничего не решили. Передадим начальству для выяснения. И они вам позвонят с ... 900.Загоняете людей в ловушку. Не цените клиентов...

Добрый день! Сегодня мне оформили подписку СберПраво. Я приходила сдавать биометрию,мне сказали что вот надо платить 3499₽ (со скидкой) для меня это большие деньги. Я заплатила , потому что думали так и надо . Но приходя домой узнала что за страховку (при сдачи биометрии) надо платить 1500₽. Я бы хотела отменить подписку СберПраво и вернуть деньги.

Давно пользуюсь сбербанком и есть потребительский кредит с кредитной картой ,на которой в данный момент есть просроченные ежемесячные платежи ,которые я не смогла оплатить по состоянию здоровья. Договорились с менеджером о частичном платеже ,дабы показать гарантию ,что я готова оплачивать Я оплатила полностью одну просрочку ,отдав полностью всю зарплату ,а она у меня составляет МРОТ , но тем не менее была готова и хотела показать банку ,что от оплаты естественно не ухожу и не собираюсьНе платила по состоянию здоровья около трех - четырех месяцев ,так как были проблемы со зрением и на данный момент с 6 мая вышла на работу ,но я физически не могу оплатить на данный момент всю просрочку,поэтому решила подать на реструктуризацию и в чем мне было отказано спустя несколько минут по неизвестной причине ....Прошу вас,пожалуйста, рассмотреть более подробно и со всеми справками ,так как при подаче я даже не могла ничего прикрепить о своей ситуацииЯ хочу оплачивать ,но мне нужно время ,чтобы восстановить финансовое положение ,так как даже если я сейчас месяц отработаю мне не хватит на оплату просроченного платежа  Это было моё первое обращение,которое я случайно закрыла После этого обращения сотрудник сбербанка связался со мной в этом обращении и попросил написать на почту ,я около десяти писем отправила и ответ один : "Письма нет"пожалуйста, сделайте альтернативу какую-то,уже три дня прошло,а письмо так и не дошло до сбера ,хотя я отправляла даже скриншоты о том ,что я их отправила Уже появляются мысли,что это делается специально 

Срок напишите мне, сколько еще ждать???

Возвращаясь к предыдущему вопросу: деньги за первый билет были возвращены организацией сразу же, и поступили на счет на следующий день, а за второй билет, возврат которого был оформлен на следующий день, деньги до сих пор не поступили на мой счет. Организация прислала мне два номера ARN, которые являются по сути платежными поручениями. Т.е. получается организация сразу оформила возврат, а банк решил, что я могу месяц подождать, чтобы увидеть свои деньги!? Мало того, что я потеряла деньги за комиссионные услуги, так меня еще и банк решил нахлобучить?

Блокировка счетов и карт по п.3.3Смогу ли я выполнять досрочные платежи по ипотеке в офисе банка наличными?

Как долго ждать проверки информации? Как найти ответ в разделе народный рейтинг ?

Мое обращение касалось 161-ФЗ 

Так в итоге ответ опять такой же выхода у вас нет, я предоставлю оценку, выписку и страховку но с другим кадастровым номером так как дом уже построен, цель кредитования не нарушена! вопрос в том что мне делать что бы сохранить ставку, ответ не получен

Обращалась в банк снять деньги и сотрудник сказала нужно согласование для снятия и выставил и обращение 29.05, чтобы согласовали снятие денег , сказала согласуют до 5 рабочих дней и я сниму деньги. Вы не звоните не пишите что согласовали. Если вы будете затягивать процесс, буду на вас жаловаться за халатность и некомпетентность, и за незаконность удержания денег. Вас просить нужно или что? ВНИМАТЕЛЬНО прочитайте, посмотрите и решите вопрос. Ни один банк не имеет право удерживать мои собственные средства. Ваш колл центр вообще не знают свою работу, вообще другую информацию дают, если не знают, нужно молчать, если не видит информацию 

Да, но платеж мой ( даже ошибочный) не пришёл контрагенту ( в ООО Эвотор) . Где его искать?

Ошибочно перевела деньги на долларовый счет в сбер, в течении минуты перевела деньги на рублевый счёт , с потерей более 70 тысяч при конвертации! Разбираться времени не было, это был первый взнос по ипотеке, как теперь вернуть эту разницу?

Здравствуйте, при перевыпуске карты снимают 500р за дизайн, мне он уже не нужен и я хочу отказаться от него и вернуть эту сумму. Сняли без моего ведома.

Добрый день, Мария!Пишу сюда, т.к. уже не знаю, как ещё повлиять на нерасторопных сотрудников Сбербанка, который почти месяц не может заняться моим вопросом, просто всё время перенося сроки рассмотрения.05.05.2025 вывел денежные средства в размере 200 000 руб. с биржи на свою карту МИР ***4437, после чего Сбербанк заблокировал данную карту и все денежные средства на ней, приравняв операцию по выводу д/с с биржи к сомнительной операции. Не очень был этим доволен, но отнёсся с пониманием к бдительности банка, т.к. понимаю что в наше время огромное количество мошенничеств. Далее по просьбе банка я моментально предоставил все документы относительно происхождения д/с. Банк пообещал рассмотреть моё обращение (№ 250506-7000-881837 от 06.05.2025) до конца дня 07.05.2025… потом не позднее 08.05.2025… не позднее 09.05.2025… 10-го… 13-го мая. Потом 13.05.2025 от Сбербанка пришло сообщение, что обращение рассмотрено и пригласили меня в отделение за получением новых карт, которые они перевыпустили. Я приехал, отстоял очередь, но вдруг от специалиста Сбера услышал, что он не может мне выдать карты, т.к. моё обращение ещё рассматривается (хотя карты были выпущены на моё имя и пришли в подразделение) – выглядело, как какое-то издевательство со стороны банка (карта есть, «но я вам её не отдам, потому что у вас документов нет»). Далее я просто понял, что у вас в Сбере реально полный хаос: на линии 900 операционисты говорят одно, сотрудники на местах говорят другое; несколько раз запрашивали с меня одни и те же документы (и я несколько раз их предоставлял); много раз обещали, что мне перезвонит ответственный сотрудник, который рассматривает моё дело, но этот сотрудник конечно же ни разу не позвонил; каждый день продолжали приходить смс-уведомления о новых сроках рассмотрения, а потом и они перестали приходить. Сегодня 03.06.2025 – уже почти месяц, как Сбер не может ответить мне ничего внятного, просто потому что там всё время никто ничего не знает или что-то уточнит – но и это не точно 😊. Я действительно изначально отнесся с пониманием к данной ситуации и долгое время сидел и терпел. Но сейчас весь этот маразм и динамо со стороны банка уже стали сильно раздражать. Давно отказался бы от вашего банка и забыл про эту ситуацию, но меня держат ээзамороженные д/с и тот факт, что теперь мне приходится оплачивать кредиты Сбера через кассу банка день в день (через он-лайн кабинет это было значительно удобней).

В прошлом обращении я так понял ответ не будет. Потому буду дублировать до тех пор,пока банк не соизволить ответить на обычный вопрос: "Согласно какому законодательному акту у банка появилось право блокировать карту за подачу на реструктуризацию?А также в каком нормативном акте установлен срок в 180 дней? Ссылки на договор бесполезны, каждый договор должен соответствовать законодательству.

Здравствуйте, отправил обязательство около недели назад, ответ так и не пришел. Хотел бы узнать какое решение принято.

Добрый день! Проведены 3 платежа по 299 рублей. Непонятно за что. Возможно ли вернуть деньги?

Я заказал доставку еды в Сбермаркет,после чего сразу отменил потому что время ожидания ну слишком долгое, где-то 2,5 часа, в этот момент заказ был на стадии "готовится". Написал в поддержку с просьбой отменить заказ и вернуть деньги. Оператор сообщила что деньги заплаченные уже ушли на якобы потраченные продукты, где логика когда прошло всего пару минут. Звучит как развод и мошенничество. После звонка на горячей линии я также не добился возврата. Также и нет возможности перевести звонок на старшего оператора или дать контакты отдела претензий ,как по мне это очень странно. С нами в принципе отказались работать и идти на встречу нам, как клиентам, произнося общие фразы в духе "к сожалению, тут мы ничего не можем сделать". В итоге заказ в статусе "доставлен". У меня ни заказа, ни денег.  

Пользовалась картой, все было хорошо, как в один день карта пропала из приложения, на 900 сказали подойти в отделение все вернут и будет дальше все хорошо. настал день Х. Пришла в отделение, говорорят все ерунда, сейчас дадим другую карту. Ах нет, не можем дать, вам что-то там заблокировали... посмотрели почему, не поняли. Говорорят наверное перевод вам пришел. вы там в вменяемые вообще?! что за идиотизм?! 

Арбитражный суд Псковской области Определением от 28 апреля 2024 года по делу А52-5531/2024 истребовал у ПАО Сбербанк выписки с расчетного счета ответчика Борисова В.Ю. за период с 01.01.2018 по 31.12.2019. К ответчику предъявлены требования о взыскании убытков в том числе ввиду противоправного присвоения себе денежных средств юридического лица. ПАО Сбербанк представил ответы от 14.05.2025 № ЗНО0425879512 и от 15.05.2025 № ЗНО0426187527 с отказом предоставить истребуемые выписки с расчетного счета лица со ссылкой на истечение 5-ти летнего срока хранения.Согласно п. 75 «Положения Росархива N 1, Банка России N 801-П от 12.07.2022 Об утверждении Перечня документов, образующихся в процессе деятельности кредитных организаций» информация об операциях по банковским счетам клиентов в рублях, иностранной валюте (в соответствии с реквизитами платежного/расчетного документа) хранится банком 10 лет с года, в котором была совершена операция по счету.То есть суд истребовал выписки об операциях по банковским счетам ответчика за период в пределах 10 лет.При этом в ответ на Определение суда от 28 апреля 2024 года, из остальных кредитных учреждений в дело были представлены истребуемые выписки с расчетного счета ответчика.Таким образом, отказ Сбербанка является незаконным и нарушает права и интересы юридических лиц и граждан России, нарушает статьи 16, 74, 332 АПК РФ, ст. 17.4 КоАП РФ; за неисполнение судебного акта арбитражного суда органами государственной власти, органами местного самоуправления, иными органами, организациями, должностными лицами и гражданами арбитражным судом может быть наложен судебный штраф. Прошу Вас разобраться с отказами Сбербанка, и обеспечить представление истребуемых Определением Арбитражного суда Псковской области от 28 апреля 2024 года по делу А52-5531/2024 судом выписок с расчетного счета ответчика. 

Здравствуйт!Закинула деньги на вклад под проценты в прошлом году,в феврале поступил процент,15 тысяч потратила,остальное оставила на пото,недавно понадобились,но не удалось,написали "В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе"что делать?смогу ли я одна придти в офис 

пытаются списать деньги с карты .сайт lov chat. как открепть карту.с сайта все данные удалил.все равно пытаются снимать регулярно деньги

Здравствуйте, я по глупости продал сберкарту карту , все говорили продай продай я и повелся , и со временем понял что за ошибку совершил можно ли как-то обратно пользоваться Сбербанком

Хорошо,буду ждать

Здравствуйте,в марте 2025 года сбербанк заблокировал карту по причине компрометации данных,обратился в банк с целью узнать почему произошло такое,картой пользовались ежедневно(оплата картой в магазинах,переводы по сбп),в отделении банка сказали "в выпуске и перевыпуске отказано",сказал что могу предоставить все документы на любую из сумм(там в месяц выше 100 тысяч и не бывало никогда),сказали обратитесь через месяц,через месяц ситуация точно такая же,возможно ли как то исправить?

Добрый день! Как долго ждать проверки информации и ответа от Вас ?