Здравствуйте, нам опять на выдают транш. Сроки строительства продлены, сроки получения транша продленны, выписку из ЕГРН приложили, оценку приложили для подтверждения этапа строительства как нам заявил оператор, хотя обычно ее прикладывають в конце строительства. Но теперь нам приходит отказ , в связи с тем ,что стоимость построенного объекта недвижимости не соответствует заявленной стоимости , в соответсвии с которой оформлялись и выдавались кредитные средства. Но как она будет соответсвовать заявленной если мы не получили последний транш для внутренних работ . Это логически же можно понять. Дайте нам последний транш все достроится и будет все соотвествовать как положено. Мария я прошу вас помогите получить нам эти деньги. Скоро уже лето кончится, а мы только с вами 2 месяца пытаемся решить наши проблемы, без того мы еще три месяца воевали с банком.

Здравствуйте.02.07.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств, но в приложении банка долг на кредитной карте все еще отображается, хотя уже прошло больше 30 дней.Звоню в поддержку, говорят "ничем помочь не можем, списание может быть в течении 5 лет"Прошу урегулировать данную ситуацию. 02.07.2025 года была завершена моя процедура банкротства в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». Однако до настоящего момента задолженность по моей кредитной карте не списана, несмотря на то, что обязательства прекращены в силу закона.Из-за этого я не могу закрыть счёт, что нарушает ст. 859 ГК РФ («Расторжение договора банковского счёта»). Ответы от вашего банка сводятся к тому, что «сроки списания законом не установлены», однако это не освобождает вас от обязанности соблюдать требования законодательства. Такое затягивание может рассматриваться как злоупотребление правом.Прошу в кратчайшие сроки:1. Списать задолженность согласно завершённой процедуре банкротства.2. Направить мне письменное подтверждение списания долга.ст. 859 ГК РФ, согласно которой банк обязан закрыть счёт по заявлению клиента. Задолженность, подлежащая списанию в рамках завершённой процедуры банкротства, не может служить основанием для отказа в расторжении договора банковского счёта.

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпускает мои карты Дебетовую так как была компрамитация данных - я обычный пользователь Сбербанка так же я хотел взять образовательный кредит чтобы улучшить положение родителей учеба дорогая 90 тысяч год но ничего так и не решилось сейчас никаких блокировок нетуПрошу Вас либо разблокировать мои карты либо сделать перевыпуск карт 

Добрый день. Срочно!! Прошу оформить обращение. Требуется выписка по картам:-->> *** ***

Здравствуйте, продал карту сбербанка не подумая,ушел в армию и заблокировали все карту даже армейскую ,как это модно решить ,в дальнейшем не буду так больше делать,очень виноват очень ,писал в банк России но они отказ пишут 

Здравствуйте. 02.07.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств, но в приложении банка долг на кредитной карте все еще отображается, хотя уже прошло больше 30 дней. Звоню в поддержку, говорят "ничем помочь не можем, списание может быть в течении 5 лет" Прошу урегулировать данную ситуацию. 02.07.2025 года была завершена моя процедура банкротства в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».  Однако до настоящего момента задолженность по моей кредитной карте не списана, несмотря на то, что обязательства прекращены в силу закона. Из-за этого я не могу закрыть счёт, что нарушает ст. 859 ГК РФ («Расторжение договора банковского счёта»). Ответы от вашего банка сводятся к тому, что «сроки списания законом не установлены», однако это не освобождает вас от обязанности соблюдать требования законодательства. Такое затягивание может рассматриваться как злоупотребление правом. Прошу в кратчайшие сроки: 1. Списать задолженность согласно завершённой процедуре банкротства. 2. Направить мне письменное подтверждение списания долга. ст. 859 ГК РФ, согласно которой банк обязан закрыть счёт по заявлению клиента. Задолженность, подлежащая списанию в рамках завершённой процедуры банкротства, не может служить основанием для отказа в расторжении договора банковского счёта.

Часть денег вернулась на счёт, но 10000 не пришли. Верните полную сумму!!! 

2 августа 2025 г. мне понадобились наличные деньги, небольшая сумма 50000 рублей. Под видом заботы о клиенте, неизвесный сотрудник Сбербанка (может быть - вообще программа) заблокировали выдачу наличных. Затем покатился снежный ком, заблокировали вход в мобильный Сбербанк онлайн на телефоне, заблокировали вход в Сбербанк онлайн на компьютере. Предлагают звонить на номер 900 или +7 (495) 500-555-0. Зачем устраивать истерику из-за небольшой суммы? Требую разблокировать снятие наличных и вход в программы. Виновных уволить за дискредитацию Сбербанка.  

Здравствуйте пользовалась банком, потом в секунду все карточки заблокировались. Банк отправил уведомление , что данные карты скомпрометированы. Но когда попыталась перевыпустить карту банк написал, что не может разблокировать карту согласно пункту 3.3. Не знаю что с этим делать, сбер всегда был основным банком. А теперь не могу им пользоваться, так ещё и причину не называют.

На карту наложен арест, денежные средства списаны, но Сбербанк их не отправляет взыскателю, пристав сказал обращаться в суд на неправомерные действия банка, в постановлении реквизиты для перечисления указаны. Тем самым банк незаконно удерживает мои деньги, а долг перед взыскателем в это время растет. поддножка в ситуации разбираться не хочет и отписывается шаблонными фразами. данный банк никому не рекомендую. 

Меня интересует вопрос, почему без моего разрешения банк оплатил пакет в пятерочке? Лично я не давал банку разрешения совершать оплату,чего то ни было, без моего разрешения. Теперь из за этого,я не доверяю вашему банку и вынужден искать куда вывести деньги, чтобы в один прекрасный момент ,не оказалось так,что сбер вывел мои деньги по запросу третьей стороны 

Иностранный гражданин, одобрят ли ипотеку с внж

Получили деньги от постороннего из Т-банка через СБП. Сбербанк не собирается делать возврат, требует что бы мы самостоятельно отправили деньги назад. Есть ли какой-либо способ заставить банк вернуть ошибочный перевод, а не переводить деньги самим: мало ли там международный террорист какой?

Где вы предоставили ответ ранее?Последний ответ от вас 11.07.2025 11:57“Здравствуйте!Еще проверяю. Стараюсь как можно скорее.”Я уже предоставил всю эту информацию, и направлял обращение в сбер №241101-7001-950578 от 01.11.2024.на что получил ответ:“Решение:Предоставленные вами документы рассмотрены. Принято отрицательное решение. Карты и мобильное приложение не могут быть разблокированы. Предоставленные документы не подтвердили экономический смысл.”Мне кажется если бы вы действительно проверяли то увидели эту информацию.Мало того мне 27.02.2025 мне пришло сообщение с текстом “Всеволод Сергеевич, вы снова можете проводить операции в СберБанк Онлайн и использовать карты. Если у вас Android, восстановить приложение банка можно по ссылке https://s.sber.ru/pNcjXn Если iOS — в любом офисе банка. Чтобы не допустить повторных ограничений, не используйте личный счёт для ведения предпринимательской деятельности. Все подробности по номеру: 8 800 555-57-77 доб. 6 или 0321 доб. 6, с 03:00 до 21:00 мск, пн.-пт. СберБанк”При этом я не могу не получить внятного ответа, ни выпустить новую карту и вынужден буквально страдать не имея возможности нормально обслуживать свой кредит в вашем банке.

 Формировала чек в приложении мой налог а деньги так и не поступили на карту 

25.06.2025 года завершена моя процедура банкротства физического лица. На момент 02.08.2025 года в моем личном кабинете сбербанк онлайн отображается старая (погашенная в ходе процедуры банкротства) задолженность по кредитной карте, открытая (но без начисления процентов), с требованием немедленно погасить долг! Банк просрочил закрытие данного долга и блокировку данного счета , тк срок в течение которого это должно происходить автоматически 30 календарных дней! Я нахожу данные действие отдела взысканий Сбербанка противоправными в данном случае.В связи с чем:Прошу немедленного закрытия и блокировки данной задолжности и данного счета! Прилагаю к данному обращению файл с решением суда и скриншот с отображенной задолженностью из моего личного кабинета сбербанк онлайн.

Здравствуйте!Резолютивная часть определения объявлена 02 июля 2025г.Когда Сбербанк спишет задолженности, которые до сих пор висят в ЛК?Я хочу закрыть счёт, но не могу( ст. 859 ГК РФ («Расторжение договора банковского счёта»). Все ответы от банка сводятся к тому, что «сроки списания законом не установлены»,но это не освобождает вас от обязанности соблюдать требования законодательства. Такое затягивание может рассматриваться как злоупотребление правом).Почему мне говорили, что в течение 30 дней? Сегодня же мне сообщили, что сроки неопределены, то есть получается "когда банк захочет тогда и спишет".Прошу регишить данную проблему так как 02.07.2025 года была завершена моя процедура банкротства в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».

Добрый день! Нахожусь в стадии реализации имущества,сколько по времени занимает разблокировка счета? Документы от финансового управляющего принесла 1.08.25г . 

Без объяснения причин банк заблокировал карту на которую поступает зарплата, при визите в офис перевыпустить карту не получилось, сотрудник сказал, что мне отказано в обслуживании, причину он назвать не может. Как урегулировать этот вопрос?

Пенсию отдали сегодня,после того как я звонила на 900.С вкладами не понятно.

Сервис домклик отвратительно работает. В чате просто не дают ответа. В связи с тем что ПАО "Сбербанк" своими условиями договора нарушает права потребителя финансовых услуг (заемщика) ст.10 Законка РФ от 07.02.1992 г., №2300-1 "О защите прав потребителей", в том числе потребителей финансовых услуг. Испольнитель обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, о чем говорит Решение ФАС России от 17.01.2025 Прошу рассмотреть составление дополнительного соглашения по ипотеке на отключение пакета Домклик плюс с сохранением ставки и оформление страхование жизни в страховой аккредитованной банком. 

Я не вижу ответ, хоть и написано - ответ дан. Или Вы объединили отзыв и вопрос и считаете ответом, что занимаетесь моим вопросом?

Обратился в сберстрахование для оформления полиса ОСАГО, перед оформлением позвонил на горячую линию для уточнения информации по поводу внесения изменений после постановки на учёт автомобиля, оператор ответила что изменения вносить можно займёт не более 5 минут и сразу вам поступит новый полис на почту. Вот и подошло срок постановки на учёт автомобиля зашёл в л/к для внесения изменений все поля заполнил приложил фото документа , спустя час полиса нет.тех поддержка максимально не компетентная ответ один ждите в течении 2 суток получите на почту новый полис , а штрафы кто будет оплачивать полученные с камер на номер?Попросил расторгнуть тогда вообще полис в связи с тем что техподдержка немощная в решении таких вопросов! И быстрее оформить новый полис чем ждать решения от данной конторки , страховой случай не наступил зато геморрой уже тут!

Здравствуйте! В 2014 мы с супругой погасили ипотеку Сбербанка. Сейчас хотим оформить доли детям и всю квартиру на супругу. При оформлении у нотариуса выяснилось, что квартира до сих пор находится в залоге у банка, хотя у нас есть справка о полной выплате ипотеки. Мы звоним по всем телефонам сбербанка и домклик, нам обещали всё решить и пропали. Теперь никуда не можем дозвониться и не понимаем как решить эту проблему. Подскажите, пожалуйста, куда необходимо обратиться чтобы снять это обременение в кратчайшие сроки?

Спасибо, буду ждать. Все отправила на указанный адрес. Надеюсь на скорейшее решение проблемы

Обращение о разъяснении причин ограничений и направлении обращения в Банк РоссииУважаемые представители СберБанка,Настоящим обращаюсь в связи с полученным ответом на обращение №250623-7001-001087 от 23.06.2025, в котором мне отказано в снятии ограничений на основании жалобы, поступившей от отправителя денежного перевода от 21.06.2025 на сумму 160 000 руб.Считаю необходимым отметить, что в соответствии со статьёй 24 Конституции Российской Федерации (принятой 12.12.1993, с изменениями от 01.07.2020), должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы.Поскольку данное ограничение затрагивает мои права, прошу в рамках вышеуказанной нормы предоставить информацию о лице, направившему жалобу, а также ознакомить меня с её содержанием. Без этих данных невозможно эффективное разрешение спорной ситуации, ни защита моих прав в досудебном или судебном порядке.Дополнительно прошу сообщить:Было ли со стороны СберБанка направлено заявление о включении моих данных в базу Банка России согласно статье 27 Федерального закона №161-ФЗ «О национальной платежной системы»?Если да — прошу предоставить копию направленного запроса в Банк России и обоснование принятия соответствующего решения.В случае, если решение принималось на основании поступившей жалобы, прошу направить заявление о снятии ограничений по линии 161-ФЗ в Банк России, в связи с отсутствием моей вины и недоказанностью правонарушения.Прошу предоставить официальный письменный ответ в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации, с учётом моего права на защиту, закреплённого Конституцией РФ и гражданским законодательством.С уважением!

Жду

По протоколу сотрудницы отработали мой вопрос . Отвечали сразу и по существу. Но не всегда этого достаточно. Да, свою работу они выполнили. Но я каждую просила о помощи, и это в протокол не совсем вписывалось. Всегда можно сделать чуть больше, чем возможно. Вы могли написать сообщение из банка в банк. Могли!!! На будущее: семена добра и заботы прорастают благом для сеящего. Сегодня семян не было...

Кредитную карту уже заблокировали, на карте изменение есть. А вот на потребительский кредит ни каких изменений? 

что это? почему списались 1000 рублей? 

а собственно уже понятно, исполнять не стали, и как говорят отправили ИЛ обратно (это если не потеряли, конечно, но об этом узнаю позже), пока отвратительная работаи мне никто так и не смог пояснить, если даже есть мнение, что это может быть долевое строительство (хотя это разумеется не так, то почему не взыскали аванс), я верно понял, что ответа на этот вопрос я не получу?

Как вернуть деньги за подписку в вб клубе которую я нечаянно купила 

Обратилась в отделение Сбербанка 08.07.2025 для возврата денежных средств за неоказанные услуги. Срок рассмотрения сначала 23.07.2025 (для уточнения деталей поступил 1 звонок от банка), затем без объяснения причин срок рассмотрения сдвинули до 10.08.2025. Написала обращение в Сбербанк с требованием дать письменный ответ о причинах задержки решения моего вопроса, поступил звонок, обещали отправить, но прошло 3 дня, письменного ответа так и не поступило. Сбербанк умышленно затягивает решение, в то время как другие банки (Альфа банк, Т-банк, Газпромбанк, СПб, Райффайзен Банк, Озон и т.д.) возвращают средства клиентам от того же продавца по аналогичным причинам в течение 15 дней.Вопрос: когда поступит письменный ответ Сбербанка о причинах переноса рассмотрения обращения. Прошу в письменном ответе указать дату, когда мой запрос на оспаривание операции был направлен в банк продавца.

Вчера, 1.08.2025 Списали детские пособия, в счёт погашения кредита, что не имели права, никакого соглашения я не подписывала, звонила на горячую линию, сказали что имеют право!!!!! Заявление зарегистрировано, но ждать неделю, нет возможности. Куда обращаться с жалобой?

Почему я не могу зайти в приложение Сбербанк онлайн мой карту заблокировали за что я не знаю я сейчас нахожусь не в России я в Таджикистане мне пришло письмо что я должен до 12 08 2025 мне писали приходите в офис с паспортом

И что делать?

Здравствуйте, 26 июля 2025 года, зайдя в личный кабинет Сбербанк Онлайн, где у меня зарегистрирована самозанятость, а в будущем планировался бизнес счет, обнаружила, что мои счета, банковские карты, дебетовые и кредитные заблокированы. Банк меня никак не уведомил о блокировке, что является нарушением со стороны Сбербанка. Обратилась в поддержку в приложении Сбербанк онлайн, помочь не смогли, отправили на номер 900, сотрудник пообещала связать со специалистом, далее я ожидала соединения и со мной никто не связался. Обратилась в отделение Сбербанка с паспортом, сотрудник не смог помочь, говорят что не видят причины блокировки, сотрудник банка отправил меня звонить в Поддержку. Дозвонилась. Оператор порекомендовала подождать неделю и попробовать снова, больше мне ничем помочь не смогли. Неделю прошла, а проблема так и не решилась.Важно отметить, что я не передавала никому данные своих карт, не обращалась в банк с просьбой заблокировать счета и карты. Так же мои карты никогда не были задействованы ни в каких сомнительных мероприятиях. Сейчас и в последующих случаях при попытке выпустить новую карту через онлайн-приложение я получаю отказ. Таким образом, банк фактически лишил меня доступа к сервисам и счетам, которыми я пользуюсь на постоянной основе.Такие действия ПАО «Сбербанк» нарушают мои права как клиента. Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ, «соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе. Блокировка карт была произведена дистанционно, что является нарушением данной статьи и ограничивает мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ, «существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банк не предоставил мне объяснений о том, что привело к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ, банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче сумм, а также проводить другие операции по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять переводы. Необоснованная блокировка счета также подпадает под статьи 10 ГК РФ, статьи 285 УК РФ и статьи 330 УК РФ.На основании вышеизложенного, я требую:1. Разобраться в сложившейся ситуации.2. Вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение и/или офис ПАО Сбербанк.Прошу рассмотреть мою претензию в кратчайшие сроки и предоставить письменный ответ

06.08.2024 г. между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение жилья, по программе "семейная ипотека" под 6% годовых.В процессе оформления кредитного договора я узнаю, что для сохранения ставки на уровне 6% необходимо оформление пакета услуг «Домклик плюс», на мои вопросы менеджер банка просто говорила "Такие правила, по другому никак". Мною были предложены варианты оформления страховки жизни и здоровья по ипотеке как раньше, на что так же получила отрицательный ответ.Так как срок завершения предложения по ипотеке и срок подписания дкп с застройщиком подходил к концу, мы решили подписать кредитный договор с данным условием. Хотя прекрасно понимали, что банк навязывает свои услуги незаконно...Прошу принять во внимание, что программа «Семейная ипотека» была разработана по поручению Президента России для поддержки семей с детьми, а ставка по данной Госпрограмме установлена Министерством Финансов РФ и составляет 6%, решение Минфина РФ №25-67381-01850-Р.Дисконт к процентной ставке по кредитному договору, указанный в п.3.2.1 Условий обслуживания пакета услуг «Домклик плюс» (минус 1 %) к моему договору не применялся, базовая ставка по Госпрограмме «Семейная ипотека» 6% не изменилась в сторону уменьшения. Так же 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент РФ потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.Сбербанк вызывает только негативные эмоции. навязывает свои услуги, которые вовсе не нужны никому! И это не первый мой отзыв, а также имеются 3 обращения в банк на что получаю отказ и комментарии "мол подписала , сама виновата" . Я прекрасно знаю, что банк приглашал и приглалает подписывать доп.соглашение в данном случае. Прикладываю комментарии сотрудников банка с сайта банки ру.Если мой вопрос в ближайшее время не решится, будем обращаться в суд! В ФАС претензия на сбер аналогично подготовлена.

Здравствуйте! Все время, что пользуюсь кредитным потенциалом у меня информация о действующих кредитах в нем верно отображалась. Сегодня же обновив его, увидел всего лишь кредитку от сбера и сплит от Яндекса, причем частичный. Я так понимаю информацию вы берете из трех бюро, а у меня кредитных продуктов гораздо больше - кредитка ваша, сплит Яндекса разделенная со сплит финансом, кредитка тбанка, 2 кредита от Яндекса. Почему в потенциале меньше информации? В поддержке мне заявили, что все верно рассчитано, мол у меня 0 кредитов. Не понятно про какой 0 они имели ввиду. Если в Сбере, то да 

Добрый день!Оформили автокредит09.08.2024 года в Драйв Клик Банке, в договоре было указано что нужно продлять полис КАСКО,но кредит был передан в Сбер. Где можно получить точную информацию нужно ли продлять каско, в Драйв Клик было написано что если полис не предоставить, ставка повысится. Если каско не продлять то на сколько повысится % ставка? Если каско продлять не обязательно на какой документ ссылаться?

Добрый вечер. Получится ли вернуть социальную выплату? Счета погашения изменены.

Здравствуйте,меня заблокировал Сбербанк ,я потеряла карту хотела пере выпустить ,первыпустила случайно 5 раз и Сбербанк меня заблокировал с февраля месяца ,хочу пользоваться очень Сбербанком ,скажите пожалуйста когда мне смогут выдать карту ?!и снять с ограничение 

Добрый вечер! Не могу получить договор по номинальному счету не в сбербанке, не в личном кабинете выдаёт ошибку. Помогите необходим для получения выплат на ребёнка. 

03.07.2025 был оформлен заказ Н30571874718. по заказу была проставлена отметка "доставлен", но заказ не привезли. Тех поддержка сказала написать в чат и составить заявку на возврат. Мне отказали в возврате, ссылая я пунк 6.9 правил Купера, что я должна была проверить заказ по курьере. но он не приезжал и заказ мне не отдавал. Сходила в магнит , из которого был заказ, они проверили, что передали его курьеру Купера. Заказа нет. Техподдержка говорит, что помочь не может. Это воровство в чистом виде. Пойду в полицию тогда и роспотребнадзор. Можно понять все камеры и будет видно, что курьера у меня не было. Если переписка с чатом, где мне отказали, также все звонки у них прослушиваются!

обратилась с Сбербанк с просьбой осуществить процедуру чарджбэк. банк затягивает рассмотрение. Нарушает сроки ответа. Услуга не оказана

Здравствуйте, 28.07.25 я положила деньги через банкомат г. Пятигорск, ул. Бунимовича 13, номер банкомата 80061994 в размере 700 тыс. руб. на карту Озон банка - кормят завтраками - деньги никто не находит. Я оформляю ипотеку - мне не хватает денежных средств на первоначальный взнос. Эту информацию также можете проверить - сделка назначена 08.07.25. отделение банка г. Пятигорск, ул. Орджоникидзе 21. 

Через сколько времени?

На каком основании сбер снял социальные выплаты на детей? Они неприкосновенны! Или для сбера нет границ? Я буду писать в цетробанк

Заблокировали карту по 115 статье больше года назад, доказательств на подозрительные переводы нету, с этис можно что-то сделать?

Ну, а что мне нужно сделать теперь, чтобы была хотя бы возможность перевыпустить карту? Или новый счет нужно открыть? Потому что даже сами сотрудники банка не могут понять, почему новую карту открыть не получается и объяснить никто не может

но мне нужно деньги вернуть, прежде чем заблокировать карту

Денег нет на счету, хочу пользоваться Сбербанком

Ну может есть возможност что-то сделать, куда-то что-то отнести, какие-то документы или что-то подобное

Я хочу пользоваться Сбербанком, что нужно сделать чтобы сняли блокировку?

отправила все данные вам на почту, когда вернуться деньги?прежде чем заблокировать карту, мне нужно вернуть деньгикак они вернутся, так сразу я заблокирую

Оплачивала пластиковой 

когда действия кредита

Взыскиваю средства по исполнительному листу. В заявлении требуется указать юридический адрес банка. Почтовый адрес:Удм. рес-ка,г.Сарапул,ул. Азина 33. Подскажите юридический адрес

У ЦБ другое мнение. Буду жаловаться в ЦБ на вас значит

Вчера я отсталыла тут вопрос "03.07.2025 был оформлен заказ Н30571874718. по заказу была проставлена отметка "доставлен", но заказ не привезли. Тех поддержка сказала написать в чат и составить заявку на возврат. Мне отказали в возврате, ссылая я пунк 6.9 правил Купера, что я должна была проверить заказ по курьере. но он не приезжал и заказ мне не отдавал. Сходила в магнит , из которого был заказ, они проверили, что передали его курьеру Купера. Заказа нет. Техподдержка говорит, что помочь не может. Это воровство в чистом виде. Пойду в полицию тогда и роспотребнадзор. Можно поднять все камеры и будет видно, что курьера у меня не было. Если переписка с чатом, где мне отказали, также все звонки у прослушиваются!"ответ я получила , что Купер все проверил, мне все доставлено, так вот:уточните где мой заказ? Не нужно писать, что вы все проверили и заказ доставлен! Докажите, что вы привезли его, где ваш курьер? Сегодня я иду в полицию! Вы верите отметке курьера и всё? Какая проверка проведена? Вы списали деньги , но не оказали услугу! И пишите просто отписки, Вам наплевать на клиентов!

Банк списал средства с моего счета ИП в счёт задолжности банку которой нет.В течении какого срока банк обязан вернуть мне деньги и какая компенсация предусмотрена за то что банк пользовался моими деньгами?

Мне заблокировали карту по подозрению в компроментации,карту я не передавал,доступ к сбербанк онлайн тоже(это вы можете проверить) какой телефон изначально был в сбербанк онлайн такой и остался,я никому данные карты,карту, и доступ к онлайн банку не давал,все переводы могу обьяснить,теперь у меня нет возможность выпустить новуюкарту согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, вас дать мне эту возможность тк я ничего не нарушал,надеюсь на вашу помощь

Выгрузили камеры с дома сейчас, курьера никакого нет. с записями в прокуратуре я очень легко это докажу 

Я инвалид 2 группы и мать 4 детей. Прохожу процедуру банкротства. Каждый месяц подаю в Сбербанк разрешение от финансового управляющего на разблокировку счётов. В этот раз полное безобразие. Я подала документы в отделение Сбербанка около 12 дня и до сих пор счёт не разблокировали!!! 

Пытаюсь выпустить карту, отказывают, звонок в банк не помог, хочу пользоваться сбербанком, когда одобрят выпуск?

Добрый день , моё обращение так и не рассмотрели Номер обращения — 250801-7001-383793.я еляюсь клиентом вашего банка давно получаю зарплату и пользуюсь кредитной картой. Банк мне устраивает и не хочется переходить в другой Прошу вас рассмотреть мое заявление на разблокировку карт и снятие ограничений, которое были наложены на меня банком. Прошу Вас помочь мне с разблокировкой своего счета для полноценного использования продуктами банка!Обязуюсь не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств

Заказ не был передан! курьер не приходил! Есть записи с камер на доме, которые мы сейчас посмотрели, курьера не было! Что Вы проверили? Куда курьер принес заказ! Если Вы сейчас же не разбираетесь в этой ситуации, я пишу заявление в полицию и прокуратуру! 

Тоесть закрывать счета? И как с кредитом быть? 

Почему банк пытается списать деньги за подписку slydy.ai G OMSK RUS в размере 1490 руб? Подписка не оформлялась. 

Здравствуйте. Я инвалид, имею потерю слуха 4степени и пользуюсь мощным слуховым аппаратом, но даже с ним я не могу разбирать речь по телефону чтобы общаться для разблокировки.Некоторое время назад пыталась перевести свою накопленную пенсию со своей карты Сбербанка на свою же карту открытую в другом банке (Т-банк), причем в переводе явно видна информация что это моя карта и мне сразу блокируют доступ к онлайн-банку и замораживают мои средства. По телефону я не понимаю что говорят из банка, пришлось собираться и идти в отделение банка хотя мне сложно ходить (пользуюсь тростью). Разблокировали доступ.Сегодня 3 августа решила открыть онлайн вклад на агрегаторе Банки.ру, выбрала пополнение вклада через СБП, с помощью QR кода в приложении Сбербанка появилось окно пополнения где явно указаны были полностью мои данные и что пополнение вклада, а не перевод. И как я понимаю для банка это норма мне тут же блокируют и перевод и онлайн банк, т.е. надо опять набираться сил и идти в отделение банка для разблокировки. Видимо пенсионеров алгоритмы Сбербанка очень сильно ненавидят за попытки пользоваться услугами не Сбербанка. Есть сильное желание прекратить все отношения со Сбербанком и перевести пенсию в любой другой банк который лоялен к тому что владелец хочет сделать со СВОИМИ средствами.

это конец диалога?

добрый день, вчера писали вам но случайно закрыли вопрос, у нас также нету кнопки в приложении когда заходишь в кошелёк нажимаешь на карту и должно быть написано настройки но у нас нету

Находимся в процессе оформления 

Здравствуйте, при оформлении автокредита в сбербанке, мненеджер попросил отказаться и подать заявку еще раз, но сумму больше на полис каско, я так и сделал. Сейчас думаю отказаться от каско и вернуть деньги. Это возможно? на числится ли какие-нибудь штрафы ? 

как это нету? карта альфа банк, сумма списания -999 рублей, я заново вам все указалаесли не можете разобраться с этим, напишите куда обращаться тогда

Добрый день ожидаю ответ

Когда будет предоставлен ответ ?

Могу ли я ещё добавить какие то документы степень родства , чеки что друзья переводили мне деньги и куда их если что добавить

 добрый день, написали но файл не удалось вложить (

приходят смс о списании на микрозайм. хотела уточнить, где они открыты

Гдобрый день МарияМне Сбербанк ограничил полностью доступ к картам и счётам на основании пункта 3.3Сбербанком пользовался активно до декабря 2024 г. И никогда не было никаких проблем . Потом из-за того что сменил работу и компания начала платить зарплату на альфу пришлось поменять основной банк . С января 2025- до июня 2025-го все переводы были только между моими счетами в Сбербанке Альфа и ВТБ никаких переводов от третьих лиц и третьим лицам. Был настроен автопополнение через сбп на 10 000,руб.2 раза в месяц со своего счёта в Сбербанк на свой личный счёт в ВТБ.Это была вынужденная мера для снижения ставки по кредиту который у меня есть в ВТБ  В начале июля я улетел на отдых и забыл пополнить счёт Сбербанка на достаточную сумму для автоперевода через сбп в ВТБ по всей видимости Сбербанк попробовал сделать этот перевод ну или втб делал запрос и несколько раз не прошла транзакция после чего Сбербанк просто заблокировал все карты и счета. Ничего противозаконного не совершал никаких переводов никаких получений от третьих лицбуду очень благодарен вашим любом содействии решении моего вопроса

Сбербанк намеренно оттягивает решение по спорной операции и возврат денежных средств за неоказанные услуги, хотя это абсолютно законно и все другие банки, такие как Альфа, Тинькофф, Газпром и многие другие и даже ВТБ, делают такие возвраты. К сожалению, есть прицендент массового невыполнения своих обязательств от одного ИП по организации туров и, к счастью, есть куча доказательств - положительных решений и возвратов людям из всех возможных банков, кроме Сбербанка! Есть ощущение, что банк не заботится о своих клиентах от слова совсем! Нет положительных решений, а присутствует только затягивание сроков! Желание дальше сотрудничать с данным банком тает на глазах...

У меня сегодня с моего счета списал московский транспорт 63 рублей. Что делать, как эту проблему решить и что это за деньги?

Здравствуйте.День назад мне пришло предложение в купере сделать заказ в службе доставки самокат и получить 40% бонусов сберспасибо за заказ.При оформлении заказа я увидел что карты сохраненные мною не используются уже и попросил у жены ее карту, так как на ней начисление 5% кешбека за продукты. Внёс ее и тут же появился сервисный сбор и появилось уведомление что баллы не предусмотрены за заказ. Я не придал этому значения (подумал что глюк и условия акции не учла система) и все оформил, товар получил.На следующий день баллы не получил!Пишу в поддержку, приходит ответ:"спасибо за ожидание. Мне жаль, что вам не удалось получить Бонусы. Наша система безопасности обнаружила нарушение правил акции на начисление и списание бонусов Спасибо в Купере, п. 7.3 - 7.5. Правила акции доступны по ссылке: https://spasibosberbank.ru/upload/storage/docs/kuper_rules.pdf"Читаю пункты и ничего толкового по моему вопросу, а вопрос следующий:КАКИЕ такие я нарушил правила программы на аккаунте моем единственном с более чем 40+ заказов?По какой причине система ограничила меня на 46ом кажется заказе? То что я использовал карту , которая возможно моей женой использовалась ранее у себя?Так это наша семейная карта!!!Мне кажется у вас что-то не так настроено в системе и добропорядочные пользователи, лояльные к сервису страдают. Я прошу разобраться в вопросе и вернуть возможность получения на аккаунте сберспасибо на давно используемом аккауне, тем более я специально подключил к себя подписку сберпрайм и которая скоро заканчивается и мне надо понимать, а есть ли смысл, если поддержка не разберётся в вопросе. А также я прошу начислить полагающиеся мне за заказ баллы.

Заблокировали сбербанк онлайн после получения средств с пиастрикс.Как снять блокировку?

Вопрос решен, мне позвонил сотрудник и сообрил, что теперь я могу пополнять счет карты по номеру счета, благодарю

Здравствуйте!почти два года назад заблокировали карту.обещали сделать и помочь,но ничего не происходит,хочу попросить снять ограничения!Банк просто не выдает карты и заблокировал доступ,причину сотрудники умалчивают!На горячей линии говорят ехать в офис,проездил все офисы в своем городе.Ответ один - мы не знаем что это такое!Прошу решить данную проблему.

Документы оправила 

Бонусы не начислены

Здравствуйте, я являюсь вдовой участника СВО, а так же матерью- одиночкой до 35 лет несовершеннолетнего ребёнка какие льготы по ипотеке я могу получить на основании этого в Иркутске

Здравствуйте, я не вижу никакого ответа в моем отзыве, ни где либо еще.Просьба дать ответ, а также разобраться в ситуации, мы не намерены просто так "забывать" о проблеме.

здравствуйте, почему списались деньги за подписку? я отменяла ее, и в профиле указано что подписка не действует, можно ли вернуть деньги?

Банкомат очень быстро НЕЗАКОННО изъял мои деньги. А вернуть их требуется время??? Меня не устраивают ваши сроки, я ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННО ЗАЧИСЛИТЬ МОИ ДЕНЬГИ НА СЧЁТ!!! Я придам широкой огласки за тот беспредел который творится в вашем банке!!! Отправьте руководителям служб кто занимается этим вопросом чтобы ускорили процесс моего обращения!!!!!

 здравствуйте ,проверили? мы нашли только надписи с файла, при подключении в онлайн приложении сбербанк онлайн (версия последняя) нету кнопки для дополнительного номера ребенка, в офисе тоже не помогли, а когда подключали в банкомате вовсе вышла ошибка не найдены данные о пользователе

Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой будет курс перевода на AliPay? Нигде не увидел информацию

через 4 дня будет месяц с момента обращения. сроки? Когда решите?

Вы издеваетесь?Я спросил что не так?Вы отвечаете - ничего, просто сработала система.А на что она сработала?На 46ой заказ???Вы серьезно??

Добрый день!Я являюсь ветераном боевых действий, и очень не доволен, работой и отношением банка Сбербанк.У меня есть действующая ипотека по программе строительство жилого дома. Договор № 1920675-НКЛ от 04.09.2023 годаПлачу всегда чётко и вовремя.14.06.2025 года мною принято решение и подано заявление на изменение даты платежа с 14 на 27 число каждого месяца.14.06.2025 оплачено 83 734 рубля 75 копеекВ графике появляется дополнительный платеж за разницу между днями переноса 36 658,6427.06.2025 оплачено 36 658 рублей 64 копейки (83 734,75/30 дней*13 дней = 36 285,08), а в графике вдруг возникла сумма 53 749 рублей 89 копеек ( от куда она взялась - неизвестно)Дальше в графике снова появляется дополнительный платеж 13.07.2025 в размере 87 106 рублей 54 копейки (хотя дата уже перенесена на 27.07.2025)14.07.2025 с банковского личного счёта банк списывает 49 000 рублей 00 копеек15.07.2025 звоню в банк, составляют обращение № 250715-7001-588628, на которое должен поступить ответ до 01.08.202527.07.2025 следующий платёж по графику 87 106 рублей 54 копейки (непонятно почему такая сумма, ведь 8 месяцев подряд сумма ежемесячного платежа составляла 83 734,75)На личном банковском счету было 45 160,00 их списывают и пишут долг 41 946 рублей 54 копейки, хотя сотрудник банка с горячей линии убеждал меня, что до даты платежа, неправомерно списанные денежные средства вернутся на мой счёт, или на счёт погашения ипотеки31.07.2025 поступили денежные средства на личную банковскую карту 31 405 рублей 36 копеек (пенсия) и их тут же списывают в счёт погашения ипотеки02.08.2025 от родителей поступила 1 000 рублей 00 копеек в честь моего праздника день ВДВ и её тоже неправомерно списывают01.08.2025 поступило сообщение от банка, что они не успевают обработать обращение, и продлевают срок рассмотрения до 06.08.202501.08.2025 звоню в банк, интересуюсь, на что жить, если каждый рубль с карты списывают, и это не моя вина, а сбой в банке, на что мне ответили, что дело на контроле начальника, и он свяжется со мной в течении 4-х часов, но звонка так и не было.В итоге: При платеже 83 734 рубля 75копеек с карты списано 126 565 рублей с 14.07.2025 по 02.08.2025, и при этом пишут что еще должны оплатить 10 590 рублей 91 копейка, и дело уже передано в службу взыскания. Вопрос ПОЧЕМУ?????

Здравствуйте! 31.07.2025 был суд о признании меня банкротом. Сегодня прислали смс о том ,что я должна погасить долг номер 121951282 . Заявление о взыскании долга в судебном порядке передано в суд. Номер дела о банкротстве А72-15266/2024 и звонки с различных номеров не прекращаются уже 4 день.

Здравствуйте, прошу принять меры, ситуация следующая: 2 августа у меня дата платежа по ипотечному кредиту, всегда слежу чтобы не было просрочек и пополняю баланс карты на нужную сумму, 2 августа 2025 г как обычно пополнила баланс, случайно зашла в онлайн банк 3 августа и вижу, что висит задолженность по кредиту, после чего сегодня же (3 августа) пришло смс сообщение о том, что процент по ипотеке пересчитан в связи с отсутствием полиса страхования жизни и недвижимости, полис я подгрузила сегодня, просрочка месяц, от неустойки не отказываюсь, меня беспокоит испорченная кредитная история, прошу разобраться с этим вопросом, так как не было уведомления о повышении платежа до даты списания, очень надеюсь, что эта нелепая ситуация не отразится на моей кредитной истории.