Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее. Получив от ПАО Сбербанк информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления. Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим(и)заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам) по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям). Ответ предоставлен на основании выбранной в Интернет-приемной Банка России тематики обращения и указанных сведений, относящихся к Вам.Я повторно отправила заявление в банк России и теперь они говорят обратиться в Сбербанк а раньше говорили в Альфа банк . Пожалуйста разберитесь, я уже была в Сбербанке и в Альфа они ничего не могут сказать. Как решить эту проблему? Я ничего оплачивать не могу ни садик, ни ЖКХ и т.д. я являюсь клиентом сбербанка уже 10 лет и ни разу с моей стороны ошибок не было. И номер телефона на меня оформлен уже 6 лет , я никакие мошеннические действия не совершала .

Вы можете отвечать на все вопросы? Почему вы нарушаете ФЗ 353?Положения Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ«О потребительском кредите (займе)», согласно которому в договоре потребительского кредита (займа) не могут содержаться условия, устанавливающие обязанность заемщика приобретать услуги (работы, товары) у конкретных третьих лиц в связи с исполнением денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) заотдельную плату; Согласно п. 3.2 Условий предоставления пакета услуг «Домклик Плюс» клиентупредоставляется дисконт к процентной ставке, при заключении указанного пакета услуг.Указанная информация размещена на официальном сайте Банка, отражена в Программе страхования Домклик и приведена в ответе Банка в чате на мое обращение. Мною был оформлен данный пакета услуг «Домклик Плюс», но процентная ставка не изменилась, дисконт в размере 1% не предоставлен. 

Вы можете отвечать на все вопросы? Почему вы нарушаете ФЗ 353?Положения Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ«О потребительском кредите (займе)», согласно которому в договоре потребительского кредита (займа) не могут содержаться условия, устанавливающие обязанность заемщика приобретать услуги (работы, товары) у конкретных третьих лиц в связи с исполнением денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) заотдельную плату;Согласно п. 3.2 Условий предоставления пакета услуг «Домклик Плюс» клиентупредоставляется дисконт к процентной ставке, при заключении указанного пакета услуг.Указанная информация размещена на официальном сайте Банка, отражена в Программе страхования Домклик и приведена в ответе Банка в чате на мое обращение. Мною был оформлен данный пакета услуг «Домклик Плюс», но процентная ставка не изменилась, дисконт в размере 1% не предоставлен. 

решила поучаствовать в акции от сбера. Необходимо было заказать кредитную карту по ссылке блогера и в подарок должен был прийти сертификат на 2 тыс в золотое яблоко. 22 апреля получила карту на руки, даже воспользовалась ею. Но сертификат обещанный через 60 дней так и не получила. Написала по адресу sertpodarok@rafinad.io чтобы решили проблему, обещали рассмотреть заявление в течение 30 дней. Опять же тишина. Прошу помощи тут

Когда уберете из личного кабинета задолженность?

Добрый день, случилась неприятная ситуация связанная с качеством обслуживания и скоростью решения моего обращения. Дело в том, что с конца июня , я не могу снять деньги с своего счета, причину отказа банк не разглашает. Банком было выдвинуто требовани о предъявлении письменного обоснование зачисления денежных средств . 09.07.2025 Письменное обосновани с приложением необходимых документо было предоставлено в отделение Банка, на что мне были выдвинуты сроки рассмотрения до 29.07 включительно, но как такового ответа от Банка я не дождался и мне пришло письмо о увеличении срока расммотрения . Я очень разочарован обслуживанием вашего банк, всегда считал, что Сбербанк это лидер в банковском секторе, но как оказалось я ошибался. Деньги которые застряли у меня на карте, нужны для оплаты обучения так, как уже август и скоро нужно будет отправлять оригиналы и решать все окончательно . Я буду очень разочарован, если в связи с данной ситуацией мое поступление отложится на год и буду вынужден направить жалобу в ЦентроБанк для решения данного вопроса, чтобы в дальнейшем другие люди, которые так же сильно нуждаются в ускоренном решении вопроса, не столкнулись с такой проблемой. Пожалуйста, решите этот вопрос, как можно скорее. 

здравствуйте, у меня заблокировали Альфа банк по 169фз, я ходила в офис узнать почему , там мне сказали обратиться в центральный банк , я им два раза писала , на что получала один и тот же ответ что не могут разблокировать по инициативе сбербанка. Прочитав в интернете что за такая статья , я вспомнила что искала подработку в интернете, мне попался человек , суть была работы что тебе поступают деньги и потом дальше переводишь. я подумала попробовать , и подзаработать немного , но как оказалось это плохая работа , знала бы не стала. помогите пожалуйста разблокировать банк.

Здравствуйте.Прошу оказать содействие в разрешении моей ситуации с ПАО Сбербанк. 28.07.2025 мне было направлено сообщение об отказе в разблокировке и перевыпуске карты MIR8334 на основании пункта 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт, в рамках исполнения 115-ФЗ.Хочу пояснить, что я официально трудоустроена, получаю заработную плату на карту, использую счет исключительно в личных целях (оплата товаров/услуг, переводы родственникам, накопления). Все необходимые документы, подтверждающие законность происхождения доходов, готовы предоставить дополнительно.Считаю действия банка неправомерными, так как со мной не была проведена полноценная проверка, и я не получила внятного объяснения причин блокировки. Сообщение было стандартным, без детализации, и не содержало информации, которую можно было бы оспорить.Прошу Сбербанк: 1. Повторно рассмотреть мое обращение; 2. Провести полноценную проверку в рамках 115-ФЗ; 3. Разблокировать счет и перевыпустить карту.Также прошу разъяснить, на основании каких именно операций или признаков были применены меры блокировки, так как я не совершаю подозрительных или противозаконных действий.

Я 10.06.2025, отправляла денежные средства в размере 57500 по номеру телефона оформленному на меня. Но по какой-то технической ошибке деньги отправились в банк Солидарность, клиентом которого я не являюсь, а получателем оказался неким Кенгесбай О.Д., который видимо до этого владел данным номером телефона и поставил этот банк предпочтительным. Сотрудники сбербанка отказались как либо помогать, транзакцию они отменить не могли, сказали обращаться в банк получателя, либо в суд   

Купил телефон 28.07.25, сомневаюсь в его ориганальности =и хочу вернуть. Мегамаркет отказывает ссылаясь на бумагу о подлинности товара. Я хочу вернуть и закон говорит нам: 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Товар не вскрыт, не активирован. 

Да указал. 

я из города Тольятти оставляла отзыв о сотруднице Сбербанка. Мой отзыв почему-то не зачли можно узнать причину

Здравствуйте. Есть прогресс?

Сбербанк заблокировал деньги и счета больше месяца назад. Сказали подтвердить перевод, сразу предоставил данные, фото и объяснение. Прошло более 25 рабочих дней, постоянно переносят срок ответа, хотя и ускорял и много раз звонил по номеру 900, там просто каждый раз говорят, что идет рассмотрение и передадут отделу, который этим занимается, таким образом длительное время заблокировали и не отдают мои деньги, не отвечают на обращение.

22.07.2025 после попытки повторной операции по возврату долга через СБП с введением кода-подтверждения с привязанного к ЛК номера телефона (!!!) Сбербанком был заблокирован Сбербанк Онлайн, а с номера 900 пришло сообщение с информацией о том, чтоу банка есть подозрение, что это мошенничество.С этого момента и до текущего времени доступ для меня в Сбербанк Онлайн заблокирован - во входе в ЛК отказано.Обратиться в отделение банка я возможности не имею по причине отдыха за пределами страны. Позвонить в банк (как указано в информационном сообщении при попытке входа в ЛК) по той же причине я не могу, т.к. бесплатный звонок на 900 возможен только на территории РФ, а для звонка на указанный номер +7 (495) 500-555-0 (если вы за границей) мне необходимо пополнить баланс телефона с заблокированного банком счета (!)Итог действий Сбербанка- я лишена доступа к своим счетам через Сбербанк Онлайн; - не могу вернуть долг, пополнить баланс для звонка, купить обратный билет и т.д. и т.п. через СБП или Сбербанк Онлайн;- ⁠не могу воспользоваться Сбер ID для входа на banki.ru с использованием кода-подтверждения на все тот же указанный в ЛК номер телефона - Во входе отказаноОбратитесь в отделение или позвоните в контактный центр СберБанка;- нарушено мое право на беспрепятственное распоряжение средствами (ст. 845 ГК РФ, ст. 29 Закона о банках, ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).Требую:- Совершать платежи при введении кода-подтверждения с привязанного к ЛК номера телефона;- Восстановить доступ в Сбербанк Онлайн.- ⁠Предоставить официальный ответ в течение 7 календарных дней.Подобные действия Сбербанка — это нарушение законодательства и ущемление моих прав как клиента. Буду ждать ответа и решения, в противном случае буду вынуждена обратиться в Банк России и Роспотребнадзор.

Ответа на обращение так и не поступило 

Добрый день! Возможно ли отозвать платеж, если его статус исполнен. Юрлицо ошибочно перевел деньги другому юрлицу. Вернуть нет возможности из-за ограничения по счету. Может ли плательщик отозвать данный платеж самостоятельно через свой банк?

банком были заблокированы моя карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900Ранее я обратился в офис банка,чтобы снять ограничения или перевыпустить карту.Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту ответа я так и не получил. При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное прилож

Попробовала только что, перевыпустить все равно не получается

Нет возможности связаться с банком! Кроме телефона нет контактов у банка! Через сайт тоже невозможно написать о проблеме без авторизации. Украли телефон и сим карту. Нет возможности зайти в личный кабинет и позвонить. Нахожусь за границей. С банком невозможно связаться! 

Добрый день! 28.07 я вносила наличные средства на свою карту с целью оплаты взноса на пошлину за автомобиль в отделении Сбербанка, в банкомат №600 790 28. У меня было 297 000 рублей, это точная сумма, которая была пересчитана мной дома несколько раз, затем я пошла в отделение, чтобы положить их на карту. Зная, что нередко банкомат может ошибаться я разделила сумму на две части - сперва внесла 150 000 рублей. Затем второй операцией я вложила в банкомат 147 000, после пересчета увидела на дисплее, что зачислено 137 000 рублей. Я не помню кнопки отмены данного действия, по-моему данной опции не было, и я нажала завершить. После чего я незамедлительно, не выходя из отделения, позвонила по номеру 900 и оставила заявку на пересмотр операции. Сегодня, 29.07 мне поступил ответ по моему обращение №250728-7001-180420, что при совершении операции взноса наличных сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Данный ответ меня не удовлетворил и я попросила пересмотреть мое обращение. Я не принимаю и не приму такого ответа, я прошу вас разобраться в ситуации досконально, провести инкассацию банкомата, сделать сверку транзакций данного банкомата и количество наличных средств в нем. Я абсолютно уверена в количестве наличных средств которые я положила в банкомат, для меня это очень большая сумма, которую я собирала своим трудом долгое время и по случайной технической ошибке я потеряла часть денег, причем не малую сумму. Сбербанк единственный банк через который я могла быстро оплатить таможенную пошлину, поэтому я не успевая попасть в кассу отделения, решила оплатить сама по QR коду внеся наличные на свою карту, о чем я теперь жалею. Так как переживаю, что мои средства под угрозой потери. Я очень прошу, провести сверку фактического количества денежных средств в банкомате и доложить мне о результатах проверки. Очень надеюсь на понимание и решение вопроса по справедливости

Пришло смс о блокировке счетов и дебетовых карт. Попытался узнать причину: сказали компрометация, нужно идти в офис и перевыпустить карту. В офисе в перевыпуске отказали, причину опять же не указали. Звонки на горячую линию и общение в чате ни к чему не привели. Посоветовали обратится через *цитирую оператора* "бессрочное количество времени". До сих пор не понимаю причину блокировки. Вынужден буду обращаться в ЦБ

Добрый день. Спасибо большое. Дело в том, что ранее была карта Молодёжная. И мы считали, что это один и тот же счёт. Видимо все таки счёт был другим, который привязан к карте. В данный момент в приложении не видно закрытых счетов и карт. Как можно получить выписку с этой закрытой карты? Период с 01.01.2017 по 31.12.2019. Спасибо. 

Добрый день!Подавала заявку на реструктуризацию 11.07. связи с потерей работы. прошло 18 дней, попросили прикрепить документы и больше уведомлений не приходило. Очень беспокоюсь так как скоро платеж, а я заболела и не могу ни работу найти, ни полноцено заплатить его и следующий платеж.Можно ускорить как-нибудь процесс рассмотрения заявки?

Как раз влияет, данный долг отображается в системе скоринга как и это моментально выдаёт отказ по любым заявкам на кредит, кредитную карту, даже на самые минимальные суммы и при наличии постоянного официального дохода. 

Ресстр контролируемых лиц

накопительный счёт. каждый день снять проценты.

Здравствуйте! 30 июня был платёж по кредиту, деньги на счёт закинула 28 июня, списали только 1 июля. 3 июля проверила счёт, он оказался в минусе на 6800 из-за просрочки по кредиту. Хотя деньги в полном размере списали 1 числа (должны были 30 июня). 3 июля составили обращение, должны были решить до 8 числа, переносили его сначала на 19, затем на 29, сейчас вообще на 13 августа!!! Полтора месяца не можете мне убрать минус! Слава Богу, что я отказалась от вашего обслуживания по эквайрингу ещё в марте, а то все деньги бы списали неизвестно куда. Звонки и сообщения с отдела взыскания с самого начала, выслушивать хамское отношение, хотя ошибки ваши.Сколько можно терпеть отвратительное отношение к клиентам?

Помогите пожалуйста списали деньги за подписку 

почему не можете? я ведь вам даже данные никакие не давал, вы у меня ничего не спрашивали

В гос услугах имеется постановление о снятии ареста, в какой срок снимают арест?

Я не могу их дать это переводы мне от знакомых

Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк".В 2023 г мы с супругом приняли решение оформить ипотеку на покупку строящегося жилья по программе льготной ипотеки.Во время проведения сделки по государственной программе «Льготная ипотека», которая предусматривает ставку 7,4% на покупку жилья в ипотеку. Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью 17156 рублей в год. Оплатила данную подписку я за 2 года: с 29.09.2023 по 29.09.2025. Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 8,4%.Так как мы приехали уже на подписание кредитного договора на квартиру, которая была забронирована для нас, нам не дали время обдумать и мы были вынуждены согласиться на условия банка.Мало того нигде в договоре не указана стоимость этого пакета услуг, который включает в себя обязательное страхование и подписку Сбер-прайм, которая мне не нужна.В чате отвечают роботы и они твердят лишь одно, если я не продлю подписку нам поднимут процентную ставку по ипотеке на 1%.А недавно я узнала, что в 2025 году ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс».Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон о потребительском кредите). Закон о потребительском кредите также предусматривает, что если процентная ставка по договору потребительского кредита обусловлена страхованием жизни, здоровья заемщика или иного страхового интереса в пользу кредитора, либо использованием для этого услуг кредитора за плату, то заёмщику должна быть предоставлена возможность получить кредит на сопоставимых условиях, но под другие проценты, без названного выше страхования, либо получить кредит на тех же условиях, включая тот же размер процентов, самостоятельно заключив договор страхования со страховой организацией, соответствующей критериям, установленным кредитором.А потом я прочла статью, в которой говорится, что суд удовлетворил иск заемщиков (суд. дело №2-479/2025) к ПАО Сбербанк об исключении из кредитного договора пунктов где прописаны условия оформления пакета Домклик плюс и признать их ничтожными.В итоге я делаю вывод, что ПАО Сбербанк незаконно навязал мне подключение пакета услуг "Домклик плюс".На мое письменное сообщение, отказаться от подписки Дом клик, банк прислал отписку, что при не продлении подписки ставку по ипотеке мне поднимут!Прошу помочь решить этот вопрос с банком!

Немного вводных: 19.07 был подписан кредитный договор и ДДУ, все было направлено в росреестр самим банком (электронная регистрация), в результате росреестр зарегистрировал сделку еще 24.07 (пришлось трижды связываться с менеджерами банка и дважды звонить в росреестр чтобы это выяснить). При этом никакие документы, как написано в статусе заявок, на почту мне не приходили. Сегодня мне с большим трудом удалось донести до менеджеров, что ДДУ зарегистрирован еще на прошлой неделе и пора бы закрывать сделку и переводить средства на эскроу застройщика. На что сотрудник мне пообещал составить обращение и проинформировать о результате через час. Само собой никакого ответа и в целом решения ситуации не последовало, уже прошло более 6 часов с того момента. Документы мы нашли внутри самой сделки, они там, как оказалось, еще с 24.07, тогда чего же мы ждем? В чате домклик никогда не отвечют, зачем он тогда? У меня есть вопросы без ответа с марта (!!!), это нормально, как считаете? Дозвониться до компетентного менеджера совсем невозможно, в один из разов оператор буквально начала меня тролить, говорить, что я нервный и она меня понимает) и сарказм вида: "Я очень хочу предоставить вам полную информацию" с соответствующей интонацией. Номера заявок в росреестр прикрепил, по ним сможете найти сделку. 

Надо знать работает ли оно сейчас. Можно ли там оформить аккредитив по сделке купли-продажи недвижимости. В Интернете противоречивая информация. Робот не дает этого адреса как ближайшего. СРОЧНО. 

Доброго времени суток. Перевела деньги со сбербанка на номер другого человека в озон банк. Могу ли я узнать как вернуть деньги?Потеряла большую сумму денег. Получатель отказывается возвращать. А мне эти деньги очень нужны, рассчитывали на них

Списали деньги со сбера 249 рублей. В операции указано что получатель [censored] Moskva rus, хотя я никакой подписки не подключала.

Я оформил ипотеку в Сбере по программе Семейная ипотека под 6% на квартиру в новостройке. При оформлении меня обязали приобрести дополнительные услуги (подписка Домклик плюс), что, как выяснилось, не соответствует законам.При оформлении ипотечного договора , мне предложили пункты 4 и 10, обязывающие ежегодно покупать подписку Домклик Плюс за 28011.57 рублей в год. В нее входило страхование жизни и другие сервисы, которые мне не были нужны, но я оплатил подписку на год.Эти условия договора не соответствуют закону, так как договоре было сказано, что если я откажусь от подписки, но при этом сохраню страхование жизни в Сбербанк страхование жизни или другой аккредитованной компании, процентная ставка по ипотеке вырастет до 7%. То есть, ставка увеличивалась не из-за отсутствия страхования жизни, а из-за отказа от дополнительных, ненужных мне услуг.До подписания договора я пытался убрать эти пункты, писал в поддержку и обращался к ипотечному менеджеру. Я говорил, что хочу сам выбирать страховую компанию для страхования жизни и здоровья, при этом сохраняя льготную ставку. Но мне отказали. Я был вынужден подписать договор на таких условиях, так как надеялся, что антимонопольные органы помогут решить этот вопрос.Ситуация изменилась в начале 2025 года, когда ФАС признала Сбербанк нарушителем антимонопольного законодательства. Решением №АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 года было установлено, что Сбербанк и Сбербанк страхование жизни договорились давать скидку по ипотеке только при покупке пакета Домклик Плюс. Приобретение подписки Домклик Плюс также противоречит закону О потребительском кредите (займе) № 353-ФЗ, а именно части 10 статьи 7. В законе говорится, что заемщик может сам выбирать страховую компанию, подходящую кредитору, при этом сохраняя льготную процентную ставку.Также хочу отметить, что 15 апреля 2025 года Президент России Владимир Владимирович Путин поручил убрать комиссии при выдаче льготных ипотек на заседании Госсовета.В связи с этим, я отправил в Сбербанк две претензии 23.07.2025 и 28.07.2025 с требованием восстановить мои права, вернуть деньги за навязанные услуги и убрать из договора пункты, нарушающие мои права. Банк ответил отказом на мою законную просьбу.Я требую, чтобы Сбербанк соблюдал законы, решения ФАС и поручения Президента РФ, то есть заменил обязательную подписку Домклик Плюс на возможность оформить полис страхования жизни и здоровья в любой страховой компании, аккредитованной банком, без повышения процента!! В противном случае, буду обращаться в суд

Добрый день. У меня проблема.На странице банка пишется, что просрочен удостоверяющий документ.У меня паспорт гр.латвии и его срок действия до 2034 года. Личные данные не менялись, я клиентка банка более 25лет.

Я ***, активный пользователь банковской карты Сбербанка, пришел когда банк заблокировал мою карту в 2024 году. Наступающий август будет ровно 1 год карта рухнула. К сожалению, мы не можем открыть. Обязательство я заполнил онлайн сегодня с сайта. Пожалуйста, откройте карту эта карта мне понадобится, чтобы выиграть потому что я также оплачиваю учебу своих детей. В настоящее время я не могу получить доступ к интернету, не зная ни номера карты, ни номера телефона. у человека, который мне нужен, есть данные люди. пожалуйста, раскройте карту, и я отправлю вам по почте свои данные.

Здраствуйте, 28.07.2025 мне был заблокирован доступ в онлайн банк по 115 ФЗ. Никаких не законных действий я не делала, переводы которые мне поступали на карту, это помощь от сослуживцев мужа, который умер в апреле этого года. Я в этот же день обратилась в офис банка, для того чтобы снять свои денежные средства с вкладов, но мне было отказано! Я написала 4 заявления на каждый вклад, но пока новостей нет. Эти деньги лежат у меня более 7 лет, переодически перекладываю на разные новые вклады с наиболее выгодным %. Банк отказывает мне в выдаче моих же денег!!!! Более того Сбербанк занес меня в черный список и другие банки отказываются открывать мне счет для получения пенсии. В начале августа я должна получить на счет Сбербанка пенсию за 4 месяца и как вы мне прикажете жить и на что жить? Если вы не отдаете мои же деньги!!!! Прошу разобраться в данной ситуации. Документы о том, что я не имею к 115 фз никакого отношения я отправила на почту. 

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста, получить чек оплаты ДДУ по переуступке ( объект оплаты-квартира в строящемся доме Брянского района), который был сформирован в отделении Сбербанк по адресу (г. Брянск, Авиационная ул.,д.6) в июне 2019 г. Мы уже обращались с официальным заявлением в банк( обращение номер 2506237000775751 от 23.06.2025), однако нам отказали в предоставлении информации, сославшись, что Сбербанк хранит информацию не более 5 лет. При этом информация в базе банка имеется.Данная выписка необходима для предоставления в суд для защиты гражданских прав.Чтобы получить чек мы можем явиться в любое отделение Сбербанка в г. Брянске.

Банк не снимает блокировку, несмотря на данные пояснения.Прилагаю ссылку на файл с пояснениями:file:///C:/Users/Юля/Downloads/Пояснения_Сбербанк_Гранкин_казино.pdf

Здравствуйте, Мария. Вот 30 дней почти прошло. Деньги мне так и не вернули 🥲Как быть?

22 июля 2025 года я обратилась в Сбербанк за выдачей последнего транша, приложив осмотр из приложения Рососмотр, Акт выполненных работ и платёжные документы. Ранее, в конце 2024 г. банк уже отказывал мне на том основании, что внутренние стены дома не оштукатурены, хотя коробка дома, крыша, остекление, двери - теплый контур были готовы. На настоящий момент внутренние стены дома оштукатурены, сделана разводка электрики, теплый пол, отопление, стяжка пола, подведены к участку и заведены в дом водоснабжение и канализация, заключены договоры с поставщиками услуг, получены лицевые счета.Несмотря на все это, Сбербанк отказывает на том основании, что не сделана отделка внешних стен дома, которая вообще предусмотрена Договором строительного подряда. Банк ссылается на п.5 старой сметы-описания, в которой был пункт о материале заполнения несущих стен дома: камень-ракушечник, цементно-песчаная штукатурка внешних стен дома. Во-первых, речь шла о внутренней стороне внешних стен дома, потому что в следующем пункте сметы содержится информация о внутренних перегородках-стенах из газоблока, которые не штукатурят цеиентно-песчаной штукатуркой. Во-вторых, по согласованию с банком Дополнительным соглашением N1 от 09.01.25 г. были внесены изменения в Договор подряда, а именно в смету-описание, и в новой принятой смете пункт об отделке внешних стен отсутствует. Таким образом, банк отказал мне в выдаче последнего транша безосновательно. Степень готовности дома более чем соответствует условиям Кредитного Договора и Договора строительного подряда, на момент выдачи последнего транша.28.07.25 в чат Домклик мною подгружены документы: Заявление в банк на внесение изменений в Договор подряда, справка-согласие Сбербанка на внесение изменений в Договор подряда, Дополнительное соглашение N1 со сметой-описанием, и заданы вопросы по правомерности отказа банка из-за отсутствия внешней отделки дома, однако вся эта информация оставлена без внимания.Прошу разобраться в ситуации и оказать содействие в получении кредитных средств.

Я — клиент Сбербанка, у меня оформлена кредитная карта и несколько кредитов наличными. В связи с тяжёлым финансовым положением (кризисом в моей отрасли, невозможностью найти работу в найме и отсутствие стабильного дохода в настоящий момент) я обратилась в банк с просьбой о реструктуризации задолженности. Просрочек по договору на момент обращения нет.Мне было отказано в смс без рассмотрения конкретной ситуации и пояснения. Повторные заявления также не дали результата.Я не отказываюсь от исполнения обязательств и готова оплачивать посильную сумму ежемесячно, о которой указала в заявлении.Прошу рассмотреть мою ситуацию индивидуально и помочь избежать просрочки, которая может возникнуть исключительно из-за формального подхода со стороны банка.

Имеется карта Белаграпромбанка Mastercard , оформленная на меня и зарплатная карта Сбер мир, так же оформленная на меня. Как совершить перевод с территории Рф на карту белаграпромбанка?

Добрый день. Расскажу подробно, поскольку при подаче заявки на реструктуризацию нет возможности написать обращение в свободной форме и дать банку понять, что я, заемщик, прошу рассмотреть возможность заключить новый договор с учётом таких-то и таких-то обстоятельств. Файл с описанием обстоятельств и планом доходов на ближайший год я прикрепляю в виде ссылки на файл к этому обращению. А также на архив с файлами, которые идут к заявке на реструктуризацию. Очень прошу принять документы в работу при рассмотрении моей _очередной_ заявки на реструктуризацию, поскольку разные сотрудники на горячей линии по разному отвечают на мой вопрос, а что же мне делать с отказами. Один из них предложил подавать заявки до тех пор, пока мне их не одобрят. Я так понимаю, это равносильно фразе "пока не попадётся оценщик, который окажется на моей стороне" или типа того. Еще раз хочу подчеркнуть, что мне очень важно выйти на прямой диалог с человеком, который не отписками занимается (на горячей линии невозможно получить адекватную консультацию - сотрудники сами не знают, какие документы надо подавать), а компетентен и внимателен. Спасибо за понимание. 

Снова неделю никакой обратной связи от банка.

Совкомбанк уже отправил запрос в Сбербанк и подтвердил, что зачисления на сумму 380 000 рублей не произошло, как долго Сбербанк отвечает стороннему банку? Я также являюсь клиентом Сбера и в поддержке ничего получить и добиться не могу, информации ноль. Инкассация проводится ежедневно в отделении сбербанка Октябрьский, Ленина, 12. Соответственно сегодня, 29.07 она уже состоялась, а ответа нет. Это выглядит, как ограбление, сумма же огромная, на камерах меня четко видно должно быть, а также не отходя от банкомата я звонила в поддержку Сбербанка за консультацией. Прошу срочно ускорить решение данного вопроса, иначе мне придется обращаются в Центробанк и прокуратуру. Номер обращения от Совкомбанка к Сбербанку указан в сообщении выше. Спасибо

на тех выписках нет адреса, мне обязателен адрес.

Доброго времениЯ очень серьезно отношусь к кредитным обязательствам. В апреле были сложности по здоровью и из-за этого лешилась работы и начались просрочки во всех банках. На данный момент прошла стажировку и на днях оформляюсь официально на работу. Возможно ли рефинансировать все имеющиеся обязательства в 5 банках когда есть текущие просрочки? Погасить все обязательства зарплата не позволит, а вот частями возможно. 

Заблокировали карту без объяснения причин. картой пользовался как обычно не делал подозрительных операций. на мои карты приходила стипендия. Пишет чтобы пошел в офис и перевыпустил. пошел в офис простоял в очереди и все равно пишет что отклонено в выпуске. зачем меня заставляют тратить свое время , если бы знал то не пошел в этот офис. пожалуйста, разблокируйте мои карты , я хочу перевыпустить карту и пользоваться ей как обычно, пользуюсь долгое время и не хочу расставаться с этим , к тому же приходит стипендия. я очень надеюсь на ваше понимание и снимите компрометацию с моих счетов и я смогу спокойно восстановить карты

Здравствуйте, являюсь гражданкой двух государств - России и европейской страны, о чем сообщала в соответствии с законодательством в МВД. Постоянно проживаю заграницей, в Россию приезжаю в отпуск навестить родителей.В июле при посещении родителей в РФ использовала P2P-переводы через биржу Bybit для перевода собственных средств на мою личную карту в РФ в связи с невозможностью прямых переводов. Все операции подтверждены документально, происхождение средств - моя зарплата/личные накопления. Остальные движения на моем счету связаны с приобретением товаров и услуг. В итоге получила уведомление от Сбербанка о блокировке по 161 ФЗ. Как мне и посоветовали в Сбербанке, обратилась в ЦБ РФ через интернет-приемную и получила ответ, что ЦБ РФ получил информацию от оператора платежей (т.е. Сбербанка) об обоснованности включения моих данных в список блокировки и принял решение не удалять из списка.Очень прошу помочь разобраться с данной ситуацией. Заранее спасибо!

сегодня в 01:34 с моей карты сбербанк были сняты деньги. увидела я это зайдя только а банк для оплаты своих покупок))вижу денег нет, посмотрев историю вижу это списание за какую-то подписку(которую я не подключала)Tutorplace. эти обманщики украли у меня деньги без спроса!!!

Я считаю блокировку необоснованной, неправомерной и наплевательской по отношению к клиенту.Я являюсь лояльным клиентом банка с 2014 года, за всё это время у меня не было ни единой блокировки, ни единой просрочки, ни единого нарушения договора с моей стороны.Я могу обосновать, прокомментировать и доказать легальность КАЖДОЙ операции по моим картам, начиная с 2014 года и заканчивая сегодняшним днём.Наплевательское отношение банка без единого комментария по блокировке. На карты сбера получаю заработную плату, расплачиваюсь в магазинах и сервисах и перевожу деньги себе либо в другие банки, либо родственникам (мать/отец/родной брат). За весь период пользования банком ко мне не было ни единого вопроса, а сегодня меня одномоментно БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ причин просто заблокировали и никак не комментируют блокировку.В ответ лишь оператор в звонке сказала, что я могу попробовать открыть счёт в банке спустя "бессрочное количество времени". Насмешливое издевательское отношение к лояльному клиенту, который пользуется вашими услугами уже 11 лет.Если вы и дальше планируете никак не комментировать абсолютно абсурдную блокировку, я распространю свой отзыв НА КАЖДОМ СЕРВИСЕ, где размещаются отзывы. Чем больше людей узнает о беспределе с вашей стороны, тем лучше. Если хотя бы 1 человек откажется от ваших услуг после моих сообщений, я уже буду считать этой личной победой над злом и несправедливостью.Я буду обращаться в ЦБ, оспаривать незаконное решение банка в суде, я постараюсь сделать всё, что в моих силах.Объясните незаконную блокировку, снимите необоснованные ограничения. 

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке в ноябре 2024 года , и автоматически добавили платную подписку«Домклик Плюс», как обязательное условие для сохранения льготной ставки. Без подписки ставка будет выше на 1%, несмотря на то, что ипотека оформляется по госпрограмме, откуда взялся +1%?!Просто поставили перед фактом, или без жилья или такие условия, когда ты уже сидишь со всеми документами и одобренной заявкой. Подписка стоит 25640 рублей в год,за весь период это почти 800000рублей- это огромные расходы непонятно за что .Какая польза от этой подписки? Скидки доставки и кино мне не нужны и не имеют никакого отношения к ипотеке. Страховка? Хорошо, но в других организациям, которые имеет такую же базу, стоит в 3-5 раз дешевле. Это фактически принудительная плата за снижение ставки, что нарушает закон о защите прав потребителей. Особенно «клиенториентированно» навязывать платные сервисы в рамках семейной ипотеки, которая по смыслу должна быть формой социальной поддержки, а не поводом для дополнительного заработка банка. Прошу банк пересмотреть условия договора и составить доп. соглашение о том, чтобы ставка не менялась после отказа от данной услуги. Этот пункт противоречит закону! 

Здравствуйте продал своб карту месяца 3-4 назад был дураком но сейчас зочу вернуть сбер как лучше сдлеать больше такое не буду делать сбер самый лучший банк помогите пожалуйста зочу анять 115-фз

Здравствуйте, на моем счете ИП висят ограничения более чем на 12 млн. Эти ограничения приставы сняли 31.01.2024 г. Это подтверждается документом с Гос Услуг который я, в ответ на запрос, получил сегодня. Несколько дней назад я обращался в банк в чате и мне сказали, что банк не получал этот документ, но в документе от приставов стоит номер исходящего и четко понятно, что документ был отправлен в ваш банк 31.01.2024г, полтора года назад!!!! Прилагаю документы от приставов из которых видно о снятии долга и отправке в ваш банк постановления о снятии. В чате мне помочь не могут или не хотят, не знаю, отправляют к приставам и хотят чтобы я продублировал документ на бумажном носителе, но я не могу тратить время на эту контору в которую не возможно дозвониться, где дикие очереди отстояв которую не факт, что тебе помогут и еще, не менее важно, служба приставов находится в закрытом городе Железногорск и заказать туда пропуст не просто. Также сообщаю, что арест с моего счета физ лица сняли 31.01.2024г, и я благополучно пользуюсь счетом. Также, ради эксперимента, я отправил на свой счет ИП 100 рублей и банк переслал их приставам, но приставы вернули деньги обратно с пометкой: "ошибочно перечисленные денежные средства", банк же опять их послал приставами, (это называется "пинг понг"), теперь ждем от приставов обратно. Прилагаю документы от приставов и скрины, пожалуйста помогите мне, я должен работать , но я не могу использовать мой бизнес счет.  Простите, но если Вы мне не поможете, все, что мне остается, это забить на Сбер и открыть счет предприятия в АЛЬФА банке.  К сожалению я не могу прикрепить документы, так как сайт просит у меня какую то "ссылку на изображение", но я, как и все кто пытался мне помочь, не понимаю как это сделать. Предложите пож другой способ и я отправлю вам все документы по данному случаю.  

Здравствуйте! Сегодня 29.07.2025г. не смогла воспользоваться промокодом от купона Сберспасибо на сайте Здравсити. В приложении Сбера указано, что купон на 250 рублей использован для заказа N 52515902, хотя я заказ еще не успела оформить. Просьба разъяснить ситуацию.

Мои легальные доходы от деятельности по которой уплачены налоги и в банк был предоставлен соответствующий докумен были поставлен на блок по 115. Деньги удалось вернуть через неделю но за все время только один звонок от сотрудника которая пыталась разобраться и помочь но счета по прежнему заблокированы и ни ответа ни привет. После такого отношения счета по комнаниям супруги конечно же тоже сами закроем зачем рисковать. 

Добрый Деньчто нибудь удалось узнать? Уже почти 1 месяц и 20 дней как Сбербанк присвоил денежные средства и так вопрос не решен.

Добрый день. Мария, я не просил об услугах психолога, уверения в отсутствии поводов для беспокойства мне не требуются. А беспокойство действия банка (точнее, бездействие по исполнению решения суда) у меня вызывают. Также хочу уточнить, что в приложении Сбера отображается информация не только о задолженности по кредитной карте, но и по кредиту, указаны какие-то даты "обязательных платежей".Просьба дать конкретный ответ, без общих фраз об "ожидании", "технических процедурах", и так далее. Меня не интересуют внутренние процедуры банка. Прошу дать конкретный ответ с указанием даты - когда банк исполнит решение суда, удалит из приложения данные о якобы имеющихся задолженностях, требования о неких платежах, и предоставит мне предусмотренное законом право закрыть одни счета, и открыть другие? 

Доброй ночи, даже обязательство рассмотрели и пришел ответ, что все разблоикруют, но по пре ничего не изменилось 

Добрый день Хочу задать, крайне, проблемный вопрос.Иркутская область, Братский район, село Тангуй.В селе есть отделение Сбера, но в помещении нет банкомата. А теперь ещё и отделение закрыто до 10 августа сего года.Был банкомат в соседнем посёлке - Покосное - но с недавних пор и там банкомат убрали.В итоге, ближайший банкомат (от села Тангуй) в поселке Илир, а это около 50 км.В чём причина отсутствия банкомата в отделениях банка Тангуя и Покосного?Мы живём не в городе, где оборот наличных средств минимизирован. В селе наличные очень актуальны. И обратная сторона: положить деньги на карту! Даже, имея машину, получается очень накладно - доехать до банкомата, положить/снять 1000-2000-5000 рублей и вернуться обратно - 100 км в обе стороны.Даже 

Заблокировали счёт и карты без права перевыпустить, причины не известно, говорят Компроментация как востоновить всё? 

02.07.2024 г. между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор № 83805677 . Условиям кредитования процентная ставка за пользование кредитном равна 2% годовых. В кредитном договоре, в пункте 4, было указано условие обязательного приобретения подписки «ДомКлик Плюс» для сохранения льготной процентной ставки. Стоимость данной подписки составила 30 000 рублей. Оплатила данную подписку я за 2 года.Считаю данное условие навязыванием дополнительной услуги, неразрывно связанного с предоставлением ипотечного кредита. Данная подписка является необязательной услугой, не имеющей отношения к цели кредитования и значительно превышающей стоимость стандартной страховки жизни и здоровья, которую можно приобрести в иных аккредитованных страховых компаниях за значительно меньшую сумму.Более того, Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) признала действия ПАО «Сбербанк России» по навязыванию подписки «ДомКлик Плюс» недобросовестной практикой, нарушающей Закон «О защите конкуренции».На основании вышеизложенного, прошу:1. Провести проверку законности включения в условия ипотечного договора обязательства приобретать подписку «ДомКлик Плюс»;2. Вернуть уплаченную сумму в размере 59 776,31 рублей за подписку и подписать дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной страховой компании.3. Принять меры по защите моих прав как потребителя финансовых услуг.

Вот это. "785521 Банки.ру" , или что-то не правильно сделала ?

не исполняется распоряжение правительства РФ № 1059-р от 27.04.2025. При оплате жилого помещения с меня взял банк комиссионное вознаграждение. Начислено 4 123,97р, при оплате ( дата операции от 25.07.2025 в 8.13 679504 - коммунальные платежи, связь, интернет - сумма к оплате 4 165,21. Комиссия: 41,24.

Напишите пожалуйста конкретные сроки (даты) ответа 

Отправил пояснение вам на почту жду

Уважаемый клиент!Если у Вас есть вопросы, напишите в чат СберБанк Онлайн.Ваш СберВот такой ответ я получил, хотя Сбербанк онлайн заблокирован банком. Как я могу задать вопрос? 

Рассмотрите, пожалуйста, все обращения в ускоренном порядке, я на нервах, сумма большая, деньги срочно нужны, ошибка все-таки со стороны Вашего 

Доброе утро! прошла ещё неделяесть какие новости ?

Заявление написано в офисе банка г. Сочи, Адлерского района, ул. Старонасыпная, 22 23.07.25Сегодня 30.07.25Когда я смогу забрать свои деньги?!

Про полис КАСКО? Вы шутите? Этот ответ не касается моего вопроса

8696

А можно уточнить, как долго вы собираетесь всё проверять и возвращаться с ответом? 

Извините, а почему до сих пор ответа нет? Уже столько дней прошло

Здравствуйте , подскажите пожайлуста. При покупке авто в кредит 03.07.2025 была продана услуга "Здоровый водитель" , 15.07.2025 года было написано заявление (отправлено заказным письмом) на отказ от услуги и возврат денежных средств. На сегодняшний день деньги не пришли. Куда можно обратиться?

Здравствуйте.24 июля, я подал заявку на досрочное погашение кредита по договору - №510900153232-23-2 от 05.06.23. Заявка была подана со сроком выполнения 29 июля.Заявка была подана на электронную почту dosroc@sberbank.ru.Сегодня 30 июля, заявка не выполнена.И почему по этому кредиту у меня просроченный платеж? Деньги на р/с всегда есть. И теперь из-за вашей отвратительной работы, у меня испорчена чистейшая кредитная история.Требую срочно разобраться — произвести досрочное погашение кредита, и исправить ваш косяк в кредитной истории.И не надо писать в своем ответе, что ответ дан,но при этом вы ничего не сделали.И не надо удалять мои комментарии на ваши лживые ответы.

С кем связаться о работе сотрудника в Воронеже 

Мария, если бы не ваша поддержка, не получилось бы установить причину и снять ограничения так быстро, спасибо за внимание и помощь!

По какому номеру мне позвонить, чтобы уточнить дату истечения 180 дней блокировки кредитного счета. По истории операций 180 дней уже истекли!

Как закрыть счёт если тебе только 17 лет. Желательно без помещение сбер банка 

Сколько ожидать Вашего ответа, это издевательство, почему нельзя оперативно предоставить ответ МТС Банку, сегодня идет уже 7-й день, как к Вам поступил запрос

В отделение банка были сдан судебный приказ по номеру SD 0243481965.15/08/2024 года был получен ответ о том, что судебный приказ 2-1779/2021 исполнен частично.Далее 31.01.2025 года по рег.номеру 250131-7000-515309 был направлен запрос о ходе исполнения судебного приказа, так как на сайте сбербанка выходит что документ не найден. Ответ до сих пор к нам не поступил. Уважаемый банк, где судебный приказ, когда вы отправите информацию о ходе исполнения? 

Добрый день, судебные приставы направили алименты 28.07.2025. На сегодняшний день алиментов не зачислены. Прошу помощи в поиске перечисленных денежных средств. До этого была ситуация - судебный пристав указала неверные реквизиты. Денежные средства не были зачислены и вернулись на депозит судебных приставов. Реквизиты поправили, отправили снова в Сбербанк, но зачисления все равно нет. Помогите разобраться в ситуаци. 

Здравствуйте! 29 октября 2024 г. в г. Нижнем Новгороде,был заключен кредитный договор 01 ноября 2024 г. До сегодняшнего дня исправно выплачиваю ежемесячный платеж по ипотеке. Однако с 29.04.25 мне начисляется неустойка за непредоставление выписки ЕГРН. Банк, без всякого предупреждения, установил мне ежемесячную неустойку за то, что я не предоставил выписку из ЕГРН в банк после совершения сделки. В договоре не прописано о необходимости предоставления данной выписки и начислении неустойки за это. В п.13 договора указана неустойка за просрочку ежемесячных выплат и за отсутствие страхования, а в п.22 договора - о необходимости предоставить договор купли-продажи объекта недвижимости, а также все необходимые документы для осуществления подачи на государственную регистрацию прав на объект недвижимости и оформления электронной закладной в день заключения Договора, что и было исполнено. Никаких дополнительных уведомлений или информировании о необходимости предоставления данной выписки получено небыло. Сделка проводилась через домклик с использованием сервиса электронной регистрации. В приложение дом клика видно, что выписка Егрн погружена вовремя. В соответствии с вашей справочной системой: "Если сделка проводится с использованием сервиса электронной регистрации, то предоставление выписки из ЕГРН не требуется". Кроме того в личном кабинете Домклик данные выписки подгрузились автоматически после проведения сделки. Подскажите на основании чего начислена неустойку? А также вернуть все незаконно списанные деньги, в противном случае буду направлять жалобу в финансовый регулятор, а именно Центробанк, и подать документы в суд.Скрины из приложения домклик, что там есть выписка у нас есть. Я считаю действия банка полностью незаконными, и с какой-то стороны даже мошенническими.Или опять началась у сбербанка дискриминация по городам, если мы не из московской области значит над нами издеваться можно!?. 

Два пояснения и два отказа. Прибыль от деятельности перенаправлена в счёт погашения задолженности по кредитной карте Сбербанка и в Свкомбанк для частичного досрочного погашения по кредиту (в 36% + хотел освободить один из автомобилей из под залога) - думал, что после этого Сбербанк одобрит рефинансирование остатка по кредиту под гораздо меньший процент с учётом зарплатного тарифа. Но, к сожалению, Сбербанк влепил мне блокировку по фз115. В настоящий момент залоговый автомобиль отдан в трэйдин, часть средств для погашения текущей задолженности в пути для досрочного погашения + приобретён взамен старого новый автомобиль и кредит, увы, взят уже в другом банке, в который я перевёл ЗП. Очень жаль, что наши отношения со Сбербанком разошлись. Я Ваш очень давний клиент, оформлял у Вас ипотеку и прочие кредиты (выплаты по кредитам без задержек) - всё меня устраивало и нравились Ваши продукты. Теперь, в любом случае, осадок останется.Как сложатся дальнейшие отношения не знаю. В обозримом будущем планирую написать ещё одну заявку на раблокировку с приложенными 2-НДФЛ от двух работодателей (больше не знаю о чём ещё писать) и, если снова получу отказ, закрою обе дебетовые карты (может быть и детскую дебетовую), оставлю, на всякий случай, только кредитную (на всякий случай, если ВДРУГ!!! Сбербанк, таки, разблокирует её) - очень была удобная карта. Хотя, с другой стороны, её лимит уменьшен Сбербанком до 10 000 и смысла в ней я тоже не вижу с таким лимитом.

Такого просто не может быль, что у вас нет сроков. У вас есть обращение, у вас есть факт сбоя банкомата. ваши сотрудники звонили и подтвердили, что было внесение денежных средств в размере 490 000 И далее продошел сбой вашего банкомата.у вас есть излишек денежных средств. получается, что вы затягиваете данную ситуацию специально ничего не объясняя кроме того, что у меня индивидуальный случай. по факту банк УДЕРЖИВАЕТ мои денежные средства. внесети определенность 

получаю пенсию МО в сбербанке банк предлагает поменять тариф "СберПрайм+" хочу знать пенсию буду получать прежнию

Сколько ждать Вашей проверки ситуации

Добрый день. Скажите, какой комплект документов направлять на uspb_zalog@sberbak.ru, чтобы заключить мировое соглашение по ипотечному кредиту, чтобы сохранить единственное жильё в процедуре банкротства? 

здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают либо 890 рублей, или 190. Ai-lime.site G OMSK RUS — вот так называется сайт

Добрый день! Я взыскатель. Было направлено постановление о взыскании 1/4 суммы от доходов должника. Документ должен был отобразиться в разделе Требования в Сбербанк онлайн в течение 3-х рабочих дней. Данный срок подошел к концу, хотелось бы узнать когда данное постановление появится в Сбербанк онлайн? Не могу взыскать никак сумму, сначала письмо с постановлением долго не забирали с почты, теперь письмо забрали, но нет решения. Прошу дать ответ взято ли постановление в работу.

Здравствуйте, 29.07.2025г. с моей банковской карты были незаконно списаны денежные средства в сумме 248 рублей якобы за транзакцию, которая была выполнена 24.07 (приобретение билета на автобус Пермь-Нытва через терминал, находящийся на вокзале г.Пермь; при покупке билета в терминале - выяснилось, что не достаточно средств и карту пополнила на 100 рублей, после этого был приобретен билет на автобус. 28.07 вечером пополнила карту на 300рублей, а утром 29.07 обнаружила списание, да еще и Все предыдущие дни, оказывается, начиная с 25.07.25г. были попытки списания данной суммы - безуспешно,т.к. на карте был остаток только 72,24 рубля. Да, сумма маленькая, но все же факт остается фактом и где гарантия, что в следующий раз не спишут гораздо большую сумму без моего ведома и согласия. Сначала у меня возникло подозрение, что может не прошла оплата именно при покупке билета и решила обратиться в банк. Сделала выписки через сбер/онлайн, свои расчеты по приходу и расходу, даже обратила внимание по "выписке" на "описание операции": где 24.07. выполнено с KASSA PERM KSO Perm RUS. Операция по карте ****6780, а 29.07 выполнено с TRANSPORT_TPP Perm RUS. Операция по карте ****6780; и пришла с ними в филиал Сбера в г.Нытва Пермский край. Выслушав мою проблему, мне сразу задали вопрос: почему пришли к нам? на вокзал обращались??? Проверили по программе: да, действительно, были подозрительные попытки списания, девушка сама недоумевала, что же это такое было!!! Наверное мошенники, сказала мне девушка и посоветовала карту перевыпустить.Транзакция за 24.07 после пополнения на 100 рублей прошла успешно. Вопрос что мне делать? Хотела приложить файл выписки, но не смогла))) надеюсь на вашу помощь, заранее спасибо.

Это поможет? Так как там скриншеты вывода на кредитную карту. Деньги никогла никула не снимались(( Просто была зависимость от азартных игр, реклама этих заведений повсбду в интернете( Почему этоим никто не занимается((

Добрый день! Как скоро будет дан ответ?

Здравствуйте, для каких целей мне звонить с номера 900 , поднимаю трубку трубку сбрасывают, далее приходит смс , в которой указано вам звонил сотрудник сбербанка просим оставаться на связи, и это не первый раз