Ещё раз здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие документы я должен предоставить, я не могу найти самое первый вопрос где вы мне говорили какие документы нужны.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Если мой супруг взял на себя семейную ипотеку по брачному договору. Смогу ли я оформить ипотеку по льготной ставке после 1.02. 2026. Ведь я своим правом не воспользовалась. 

Уважаемые сотрудники, Я являюсь клиентом Сбербанка более 15 лет и всегда ценил качество обслуживания и доверие, которое у меня сложилось с банком. Однако у меня возникла проблема, решить которую самостоятельно не удается, и я надеюсь на вашу помощь и поддержку. Мою карту И приложение заблокировали и запросили документы. В течении этого времени я сталкивался с трудностями при попытках получить разъяснения за что вообще блок, что нужно предоставить, какие шаги предпринять. Дважды ездил в отделение банка, где сотрудники отвечали что они лишь посредники. Неоднократно звонил на номер 900, там хорошие сотрудники ,но ограничены в своих действиях... На электронный адрес я отправил все документы ,в частности скриншоты, справку о доходах, и свое пояснение честное и прозрачное ни чего не утаивая. Я согласен ошибся, повелся на рекламу. Но это не система, а просто ошибка, Я не преступник! К сожалению после всего я получил лишь пуш уведомление "мы не можем разблокировать карту и приложение" без объяснений вообще ни за что блок ни почему не могут, ни что можно предпринять. Я хочу продолжить сотрудничество и надеюсь на ваше понимание и содействие. Готов предоставить любые документы или пояснения по вашему запросу, что бы урегулировать ситуацию. Прошу вас помочь мне разобраться в причинах блокировки и подсказать, какие шаги нужно предпринять для ее снятия. не закрываю пока счёт и продолжаю получать зп на эту карту. Благодарю заранее.

Оформила пробный период на платформе Flyvio за 1 рубль,не было никакого предупреждения об окончании платного периода.28.10.2025 в 03:28 была списана сумма в размере 5.490₽.Подпиской я не пользовалась и сразу отменила.Хотела бы вернуть списанные средства .Как это сделать?

Подавала завление от супруга на предоставление кредитных каникул участнику СВО. Подавала в два банка "Русский стандарт" и ПАО Сбербанк.В Русском стандарте перезвонили и все ОДОБРИЛИ по закону 377 от 07.10.2022. А СБЕР прислал смс, что надо доверенность на предоставление интересов. Про доверенность не сказано ни в одном документе. Доверенность не всегда можно сделать, потому что разные варианты ухода на СВО существуют. Если человека из командировки туда отправили, то он не может ее сделать. Доверенность, которую подписывает командир военной части, к которой прикреплен военослужащий, надо отправить письмом, которое не всегда быстро доходит и вообще может не дойти. Не пойму позицию банка в этом вопросе? Банк переживает, что военнослужащий хочет платить ипотеку, а его родственники нет. Так он перестанет вносить платежи, начнут звонить, потом суд, а потом все равно справка участника и предоставляются каникулы и штрафы убираются. К чему так усложнять, то что государство пытается упростить. В перечне документов, которые банк выдает на предоставление кредитных каникул участникам СВО и членам их семей НЕТ ДОВЕРЕННОСТИ. Список у меня на руках. Сами свои же правила нарушаете.

Добрый день! Задавала вопрос по предоставлению актов, дублирую. Отправила сообщение на ваш вопрос по поводу обращения в службу поддержки сбертройки, но не могу понять отправилось оно или нет. В службу поддержки help@sbertroika.ru обращались неоднократно, актов нет. Дальнейшие вопросы службой поддержки игнорируются. Тема обращения со сбертройкой HELP-62640.Запрос был такой "У нашей организации заключен договор со Сбертройкой на пользование транспортными картами. Подчеркиваю что договор именно со Сбертройкой, не с Тройкой бизнес. Договор заключен в январе и с января 2025 года не можем получить у службы поддержки акты взаиморасчетов, предоставление которых предусмотрено договором. Как мне получить акты взаиморасчетов с января 2025 года до 30 сентября 2025 года (в дальнейшем также понадобятся акты за следующие месяцы). Служба поддержки игнорирует поступающие от нашей организации вопросы." Номер предыдущего обращения я не знаю, не вижу его.

Добрый день! Банк отказывает в реструктуризации кредита сроком на 1 месяц. Причина, которую я указывала: изменение оплаты труда. Прошу пересмотреть запрос. 

Летом 2025 года пополнял брокерский счет на сумму 1750000 рублей, сейчас решил перевести средства к другому брокеру, для чего перевел активы на основой раздел счета депо, но затем обратно перевел их на торговый счет. После чего продал все активы на сумму около 1816000р и решил вывести денежные средства с брокерского счета. По итогу сумма НДФЛ была удержана с суммы в 1816000р, а не с суммы дохода с начала года. То есть рассчет налога осуществлен неправильно. Прошу разобраться с причиной такого обмана со стороны банка

До 2024 года была понятная, хорошая и выгодная программа кэшбэка. Платили бизнес картой, получали кэшбэк, по сути возмещали затраты на обслуживание банковских комиссий. После обновления программы, возврат разделился на конвертацию (т.е. возврат реальных денег на счет) и возмещение (оплата 100 500 беспонтовых услуг от Сбера, от которых особо пользы нет). Поддержка ответила, что для конвертации доступны баллы полученные только после оплаты бизнес картой. Остальные баллы полученные за ДРУГИЕ операции, доступны только для возмещения на услуги того же Сбера. Что это за другие операции поддержка объяснить не смогла. В целом обслуживание оставляет приятные впечателения, но это жлобство просто выводит. Уберите тогда вообще эту программу, а не используйте эти жалки баллы на поддержку своих мертворожденных проектов. Или уж делайте реально полезные сервисы для бизнеса (элементарные сервис проверки контрагентов). Да и кстати стикер для Сбербизнес карты не вышел только наверное у Сбера. Письма, пожелания отправляли, только остались без ответа.

Здравствуйте оставляла заявку на кредитные каникулы. Все документы донесла. Звонили с досудебного отдела, ничего они не видят. Это как? Пожалуйста я очень прошу, но разве можно с такими заболеваниями и инвалидностью, отказывать. 3 года ни одной просрочки. Спасибо большое!

На мою карту Сбербанка пришла сумма 20000 от 86 RUS. Как можно узнать от кого эти деньги?

Здравствуйте!изначально мне заблокировали карты,я обратился к вам сюда,после чего мне разблокировали пользование вашим банком но сказали что картами не возможно будет пользоваться,только перевыпустить их.Я перевыпустил,и не могу сейчас их активировать в приложении,пишет - операция недоступна , попробуйте позже.надеюсь на скорейшее решение! Спасибо!

Здравствуйте. Увидел утром смс уведомление о блокировки моего счета и карты, если это связано с входящими переводами за последние дни, то я могу дать пояснения по этим операциям.Я продавал свою электронную технику и получал оплату на карту сбербанка. Мной были проданы несколько телефонов и мой старый пк . Деньги вырученные с продажи тратились родителями на подготовку к переезду в другой город. Если это является причиной блокировки то больше так делать не буду потому что Сбером пользуюсь как основным банком и хотелось бы и дальше продолжить пользоваться им.Пожалуйста, прошу вас разобраться в данной ситуации и разблокировать мой счёт и карту.

Ипотечная сделка. Был собран полный покет документов по запросу и загружен 23.10.2025г. Банк не звонит клиенту, чтобы отправить объект недвижимости на рассмотрение. Ждем 5 дней. Реакция со стороны банка ноль. Сами звонили в банк, заказывали звонок из банка, чат весь исписали, но в чате никто не отвечает. Мы нуждаемся в помощи, так как заканчивается срок аванса. Мы не ругаемся с банком, нам просто нужно выйти на сделку 

Верните мне пожалуйста деньги за август и сентябрь 798 р я никакую подписку не оформляла и у меня просто так списали деньги за три месяца за октябрь Сбербанк мне верн деньги а за два месяца вы должны вернуть так будьте добры верните 

Добрый день!26.10.25 пытался перевести самому себе в сбербанк деньги для снятия в банкомате и увидел, что перевод блокируется. В приложении обнаружил, что все мои счета заблокированы. Опаратор при звонке на номер 900 сказала мол мои карты скомпрометированы и посоветовала обратиться в офис.Прийдя в офис на следующий день 27.10.25 я не смог узнать причину блокировки и не смог выпустить новую карту, говорят я бессрочно заблокирован системой безопасности и в качестве пояснения присылают общий пятьдесят строничный документ без конкретики.Внятных ответов мне не дели и сказали попробовать перевыпустить карту через 1-2-6 месяцев (Может быть банк пересмотрит свое решение).Прочитав договор обнаружил, что банк обязуется предупреждать о расторжении договора но ни сообщения по СМС, ни на почту или телефон мне не поступало, банк поставил меня перед фактом - вы больше не наш клиент. Помогите мне пожалуйста разобраться в чем причина, тк как учерен, что мои карты не попадали .

Здравствуйте, я 13.10. 2025 купила подписку в боте (@questianonbot) на один день за 9 руб по акции. На следующие дни уже без моего ведома бот начал списывать средства с карты ,которой я оплачивала. Бот 14, 17, 20, 23 октября без моего ведома и не понятно за что списал по 299 руб, затем 26 и 27 октября бот продолжил списывать средства, в боте было 2 варианта подписки. Я написала в поддержку бота, на что мне сказали, что я самостоятельно согласились с автоматической пролонгацией. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации, и можно ли вернуть деньги?

Могу ли с 15 лет обменять рубль на манат без участия родителей. Если у меня нет доказательств о том как я получил деньги на покупку валюты?

Я подал на карту ветерана " Свои " в отделении банка мы ее оформили со всеми документами. И через час мне пришла смс что карту мне не могут оформить и ее блокируют. Не причины не указана не чего. Что мне делать?

21 октября я подал заявку через приложение "сбер" на автокредит. Условия меня устроили, заявка была рассмотрена мгновенно и пришло одобрение. Через пару минут со мной связался менеджер "сбер авто"и сказал что дальше по кредиту надо решать с ним. Ок. В четверг, 23-го октября, я предоставил всю запрошенную им информацию по выбранному автомобилю. ответ - "нужно проверить подходит ли он под условия". На связь он вышел только 27-го в понедельник, т.е. сегодня. После не однократного напоминания, что я жду, он скидывает следующий алгоритм: кликните - Подать заявку-перевод в СБЕР-продолжить-отказаться от автокредита-пройти 6 анкетных блоков-подтвердить заявку-получить одобрение банка в СМС с номера 900- зайти в приложение СБЕР и выбрать счет зачислени и дату платежаНо к этому моменту, я уже почитал отзывы в интернете на "сбер авто". И с учетом отзывов я это вижу так: автомобиль который вы выбрали подходит, но он выбран не в том автосалоне где нужно"сбер авто" или я чем то не понравился как заемщик, формально отказать мы уже не можем, поэтому давайте вы закроете текущую, уже одобренную, заявку и подадите новую. На которую банк сможет ответить отказом. Другой причины вводить в порядок действий "отказаться от кредита" я не вижу.На мои просьбы разъяснить ситуацию, менеджер ничего не отвечает кроме "так надо".Прошу связаться со мной и разъяснить порядок действий с предоставлением гарантий выдачи уже одобренного кредита.новый вопрос: менеджеру были переданы данные по автомобилю для прохождения проверки.о результате проверки я узнал только после прямого вопроса о них. На что он ответил, "27.10.2025, 17:09по проверке все впорядке" (граматика и пуктуация сохранены)Хотелось бы получить более весомый ответ, который хоть както гарантирует, что после выдачи кредита, авто неожиданно не окажется "неподходящим" из-за более низкой стоимости или "непрошедшим проверку".Сегодня утром было два звонка с номеров заканчивающихся на 9697 и 3563. Звонки тут же сбрасывались после поступления. Если это была попытка связаться со мной, то прошу перезвонить и нормально подождать пока я возьму трубку. телефон всегда со мной.

Исполнительный лист ФС № 051782532 от 10.04.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк. Правоотношения между покупателем и продавцом возникли на основе Договора купли-продажи. Положения Постановления Правительства РФ от 18.03.2024 № 326 регулируют особенности начисления неустойки, штрафа и процентов, связанных с объектом долевого строительства, по Договору долевого строительства и не распространяются на правоотношения, возникшие на основе Договора купли-продажи. В связи с чем, решение суда должно быть исполнено В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ.В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке довзыскать остаток денежных средств по исполнительному листу и незамедлительно уведомить меня об исполнении настоящего требования по телефону. В случае игнорирования настоящего запроса буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

При заключении договора, специалист сказал что нужно будет в декабре оплатить страховку в размере 23т.р., но не сказал, что это нужно будет делать каждый год в сбербанке, все переговоры велись по телефону, но как и в обращении (user-690620699763 Екатеринбург (Свердловская область)) торопили, на мой вопрос о стаховке в другом банке , сказали после года можно делать где угодно, однако позже выяснилось, что согласно п.4 действующего договора по ипотеке, такой выбор делать нельзя, автоматом повышается ставка на 2%.Так же в страховку включены дополнительные услуги, которыми я не пользуюсь, этот пакет навязывание дополнительных услуг.Возможно-ли замена страховой компании без повышения ставки согласно п.4?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли ребенок до 14 лет при наличии детской карты обратиться в подразделение Сбера для снятия наличных?

Здравствуйте, прошу заключить договор по новой со мной в сбербанке если есть такая возможность, ранее карты были заблокированы по 115 ФЗ, было это 3 года назад достать документы подтверждающие операции не удалось, я не успел в срок который мне прислали тогда после блокировки, люблю сбербанк и хотел бы пользоваться банком в дальнейшем, удобные условия. Могу ли я рассчитывать на разблокировку? 

Здравствуйте!Я Джамалдинова Р. М.! 0**г.р., паспорт серия* номер*, паспорт выдан Отделение УФМС России по Чеченской Республике в Заводском р-не г. Грозного, дата выдачи 21.08.2014г. Пишу это письмо, чтобы подтвердить, что денежные средства, перечисленные с моего банковского счета и все поступления на мой банковский счет, личного характера,переводы которые, по вашему мнению вызывают подозрения, были сделаны легально. Впредь обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты. Не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в Сбербанке операций, связанных с предпринимательской деятельностью или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств. Переводы которые по вашему мнению вызывают подозрения были сделаны легально, в основном они относятся к БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ. Многие переводы были сделаны на помощь нуждающимся, На сбор продуктов для малоимущих, На милостыню,Я очень люблю помогать людям и часто учавствую в этом процессе. Пожалуйста не лишайте меня возможности, помогать людям, которые нуждаются в этом.Я люблю Сбербанк и это мой самый любимый банк! Я понимаю важность точного учета и контроля за финансовыми операциями, поэтому пишу вам, чтобы обеспечить ясность и прозрачномть. Я очень прошу вас разблокировать мою карту, обязуюсь больше не нарушать условия Сбербанка! Очень надеюсь на скорейшую разблокировку моей карты, чтобы вновь в полной мере ощутить преимущества сотрудничества! 

ПАО Сбербанк отказал в исполнении по ИД ФС № 051781543 от 10.03.25. Указано, что ИД исполнен в сумме разрешенных платежей. Согласно ПП №326 от 18.03.2024 финансовые санкции к застройщику до 31.12.2025 включительно не исполняются банками. Однако правоотношения между покупателем и продавцом возникли на основе Договора купли-продажи. Положения ПП №326 от 18.03.2024 регулируют особенности начисления неустойки, штрафа и процентов по Договору долевого строительства и не распространяются на правоотношения, возникшие на основе Договора купли-продажи. В связи с чем, решение суда должно быть исполнено В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ.В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке довзыскать остаток денежных средств по исполнительному листу и незамедлительно уведомить меня об исполнении настоящего требования по телефону. В случае игнорирования настоящего запроса буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Как разблокировать карту?

ПАО Сбербанк отказал в исполнении по ИД ФС № 048668170 от 04.12.2024. Указано, что ИД исполнен в сумме разрешенных платежей. Согласно ПП №326 от 18.03.2024 финансовые санкции к застройщику до 31.12.2025 включительно не исполняются банками. Однако правоотношения между покупателем и продавцом возникли на основе Договора купли-продажи. Положения ПП №326 от 18.03.2024 регулируют особенности начисления неустойки, штрафа и процентов по Договору долевого строительства и не распространяются на правоотношения, возникшие на основе Договора купли-продажи. В связи с чем, решение суда должно быть исполнено В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ.В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке довзыскать остаток денежных средств по исполнительному листу и незамедлительно уведомить меня об исполнении настоящего требования по телефону. В случае игнорирования настоящего запроса буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

ПАО Сбербанк отказал в исполнении по ИД ФС № 048668171 от 04.12.2024. Указано, что ИД исполнен в сумме разрешенных платежей. Согласно ПП №326 от 18.03.2024 финансовые санкции к застройщику до 31.12.2025 включительно не исполняются банками. Однако правоотношения между покупателем и продавцом возникли на основе Договора купли-продажи. Положения ПП №326 от 18.03.2024 регулируют особенности начисления неустойки, штрафа и процентов по Договору долевого строительства и не распространяются на правоотношения, возникшие на основе Договора купли-продажи. В связи с чем, решение суда должно быть исполнено В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке довзыскать остаток денежных средств по исполнительному листу и незамедлительно уведомить меня об исполнении настоящего требования по телефону. В случае игнорирования настоящего запроса буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

13 ОКТЯБРЯ 2025 ГОДА БЫЛ ПРЕДЪЯВЛЕН ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ , однако исполнительный лист вернули в связи с тем,что отсутствуют счета САО "РЕСО-Гарантия" в сбербанке. Однако это информация предоставленная банком является ЛОЖЬЮ! 26 октября 2025 со счета САО "РЕСО-Гарантия" со счета сбербанка были перечислены деньги другому взыскателю. Прошу незамедлительно исполнить исполнительный лист и выплатить денежные средства. И объяснить по какому признаку вы одним перечисляете деньги, а другимм взыскателем не перечисляете по предъявленным исполнительным листавм.

Мною была подана заявка 251025-7000-920599 от 25.10, где я просила разблокировать мне счёт. Мне пришёл отказ со ссылкой на то, что банк имеет право не разглашать причину. Однако мне прислали информацию, что мой номер не числится ни в статье 115 фз, ни 161 фз. Сейчас я вижу, что пользователи сбербанка не могут переводить мне деньги на карту другого банка в связи с мошенническими действиями. Каким это образом так, если у меня не стоит ограничений по мошенническим действиям. Я прощу решить этот вопрос. Я самозанятый, все справки об этом предоставила в предыдущей заявке. 

Добрый день! Заключен договор по семейной ипотеке на покупку квартиры 94120524 от 28.10.2024 г.Была подключена подписка пакета услуг "Домклик Плюс", которая якобы дает скидку и включает в себя страхование жизни. От страхования жизни не отказываюсь. Но подписка много дороже этой услуги. Остальным в подписке я не пользуюсь, услуга была навязана, можно сказать я был введен в заблуждение. Банк отказывается отменять эту подписку. А она в разы превышает страхование. Мне не интересно платить за услуги в которых не нуждаюсь. Просьба помочь разобраться , в данной ситуации

Обращаюсь к вам с целью прояснить ситуацию по моему личному кабинету. После обязателсьва в банк мне сообщили, что предоставление обязательство не требуется и просят исключить лишние переводы и т.д а это значит что я могу пользоваться сбером. Однако в настоящее время я не могу зайти и карты до сих заблокированы, прошу решить мою проблему и дать достум для пользования моим сбером.Звонил в банк и говорят что нужно личное присутствие для получения новой карты но у меня нет возможности самостоятельно посетить отделение банка другим причинамПрошу вас помочь мне с этим и дать доступ и разблокировать мои карты для дальнейшего пользования личным кабинетом.Надеюсь на ваше понимание и оперативное решение вопроса. Прошу связаться со мной по указанным контактам для уточнения дальнейших действий.Благодарю за внимание и сотрудничество.

Здравствуйте. Заблокировали все карты, причину не говорят, перевыпускать не разрешают, претензии не принимают. Что делать? Куда обращаться? 

Здравствуйте. 28.08.2025 года карты и дбо было заблокировано. После рассмотрения банком справок и пояснений было решено не снимать ограничения с возможность обратится в банк позднее, с возможностью изменения решения. Дополнительных документов не требовали. Сейчас есть возможность снять ограничения, что требуется от меня ? 

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/877796/

Познакомился с человеком он предложил мне лёгкий заработок и попросил мою карту по его словам у него была какая то проблема после этого через меня стали проходить странные операции и в дальнейшем заблокировали карту в банке сказали по 115 ФЗ Как её можно снять? 

добрый день. ранее обращалась с вопросом, я признана банкротом 30.09.2025. у меня есть ипотека на единственное жилье, но платёж который должен быть завтра ни я ни третье лицо внести не может. меня направили обратиться по телефону 88003333138, от туда отправили на электронную почту. я написала запрос на заключение локального соглашения, но ответ так и не получила. если завтра не внести платеж, будет просрочка. помогите пожалуйста, рассмотрите мою заявку в почте и дайте ответ, что нужно сделать. тема письма Re: Волкова Татьяна Васильевна дело номер А52-24948/2025

. 14.05. Я оставила жалобу через специалистов службы 900 по номером 250514-7001-454516. Вразумительного, корректного, компетентного ответа не получила до сих пор. 14.05 я пришла в офис Премьер по адресу г. Москва, Ул. Белобородова. С 2мя вопросами - 1. Положить новые деньги под максимальный процент и 2. Пролонгировать вклад. менеджер персональный Наталья - вместо того, чтобы сначала положить новые деньги, закрывает вклад и деньги схлопнулись в общие. на мое замечание - почему она не положила новые деньги под максимальные 20%( на ту дату) ответила - что это не новые деньги. На просьбу показать любую операцию по процентам - не нашла этого, и обозвала крохоборкой. 2 часа рассказывала про продукт - могилку и погребение. свою Ошибку не признала И скрыла. Я написала претензию в полной уверенности, что Сбербанк разберутся и примет меры по исправлению ошибки менеджера. из за крайне не корректных слов и действий Натальи, мне пришлось уйтиДо сих пор ситуация не исправлена и во всех ответах мне пишут - что я деньги положила под максимальный процент!!!???? Я в этот день ничего не положила и ждала ответа СБ. До сих пор жду! при повторном обращении в этот же офис менеджер Наталья сообщила мне - мне ничего из Вас не будет! Мой руководитель Ирина на моей стороне!!!! Во как!!! Самого руководителя Ирины в офисе не было. Третий раз пришла в офис этого отделения, уже в отремонтированное в здании ТЦ [censored] на Пятницком шоссе. Руководителя Ирины опять нет в офисе ( факт отсутствия второй раз на рабочем месте зафиксировала на 900). мереджн Наталья в показательной Фоме неприязни прошла мимо меня с поворотом головы, причем в присутствии других сотрудников. Показывала свою неприязнь постоянно, включая поздороваться! Крайне не приятная сотрудница. Ирина, руководитель офиса обещала разобраться ( только в августе!!!), но свои слова не сдержала. Просила только на Банки.ру не писать, так как ее должны перевести на другую работу. Очень слабый руководитель. обещала разобраться, принести извинения, пересчитать потерянные деньги по вине возглавляемого ею офиса, НО этого не было сделано. Благополучно слилась на другую работу в СБ. Прошу разобраться. Четвертый раз прихожу в офис - там уже новый руководитель Мария. Менеджер я Наталья опять развернула свон личико на 180, не говоря о приветствии. Мария, выслушав пред историю - обещала разобраться. Но.... все осталось без ответа. Наталья спустя 5!!! Месяцев принесла мне извинения, в контексте - я извиняюсь, меня заставили, но я не знаю за что. прос и при подтверждении моих слов - уволить! 2. Разобраться с бездействием слабого руководителя Ирины 3. вернуть разницу не дополученных процентов по вине Натальи 4. разобраться - кто ручками снял у меня статувсе эти вопросы жду ответа с 14.05.2025

В течении полугода без моего ведома Сбербанк позволял списывать средства Яндекс плюс за якобы подписки, о которых узнала случайно, это мошенничество , аферисты захватили данные и пользуются, вернули только за месяц, как Банк такое может позволить? 🤷‍♂️

У меня неустойка по кредиту, страховая допустила ошибку в оформлении страхования, а я заметила только спустя месяц ( мне не поступало звонки и сообщений я не получала) , оплатила неустойку 8.000 , переоформила документы и 8 октября ( сразу) пришла в офис Сбербанка, девушка все проверила, сделала фото и отправила на проверку, через несколько дней я получаю уведомление "Документы приняты", я успокоилась, решила, что все хорошо! Захожу через 2 недели, неустойка 5000, звоню менеджеру, мне говорят, не подгрузились документы ( как такое возможно?) , открыла все прогружено, все фото на месте!!!! Менеджер онлайн подгрузил документы еще раз, снова ожидание. Я на нервах уже неделю, не понимаю, что делать! Почему меня никто не предупредил о неустойке и она снова начисляется! Хотя статус документов" Страховка принята"Как быть, почему такая не согласованная работа внутри банка! Являюсь постоянным клиентом сбера, но в первый раз такое! 

На сегодняшний день, 28.10.2025 г. ЦБ установлена ключевая ставка 16.5%. Сейчас "Сбер" присылает СМС о том, что с 29.10 2025г. будет установлен процент по открытому вкладу в размере 15%. Хотя по условиям договора процент рассчитывается как Ставка ЦБ - 1 %Получается "Сбер" нарушает условия открытых вкладов? И моей жене пришла такая же СМСка

27 октября 2025 года Сбербанк заблокировал все мои карты. Я узнала об этом когда зашла в приложение банка и увидела, что все мои карты заблокированы. Никакого уведомления о блокировке от банка не поступало. Перевыпустить карты через приложение не удавалось. Я позвонила по номеру 900, где мне сказали, что мои карты заблокированы по причине компрометации и посоветовали обратиться в офис.На следующий день я пошла в офис сбербанка. Там операционист также не смогла перевыпустить мои карты, приходил отказ согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт.Сотрудники Сбербанка не могут дать мне ответ о причинах блокировки моих карт.Не правомерных действия я не совершала. Я не являюсь мошенником, не передавала свои карты третьим лицам, не теряла доступ к личному кабинету банка и не обращалась в банк по причине потери карт.Я прошу разобраться в ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать мои дебетовые и карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать старые через мобильное приложение банка и офис ПАО Сбербанк.

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен и действует автокредит № 560363 от 02.10.2025 года на сумму 947 513 руб. 07.10.2025 года мной приобретен новый автомобиль марки LADA GRANTА (2025 года выпуска, комплектация «Лайф») согласно договора купли-продажи товарного автомобиля LADA №047 от 07.10.2025 года у официального дилера LADA, расположенного по адресу: РД, г. Махачкала, ул. А. Султана. 40. 11.10.2025 года посредствам приложения Сбербанк.онлайн мною были предоставлены документы для постановки автомобиля в залог, однако они не были приняты ПАО «Сбербанк». В ответ на моё обращение №251013-7001-5741-94 от 13.10.2025г. по вопросу разъяснения в чем состояла причина отказа, банк заявил, что стоимость автомобиля, указанная договоре купли-продажи (1 197 000 тыс. рублей) не соответствует рыночной. Согласно п. 23 кредитного договора рыночная стоимость автомобиля должна составлять не менее 60% от суммы задолженности по кредиту на дату предоставления документов о залоге без учета стоимости дополнительных услуг (рыночную стоимость ТС банк оценивает на основе экспертизы внешних поставщиков, которая основана на анализе стоимости реальных сделок по аналогичным автомобилям). В данном случае сумма кредита составляет 947 513 тыс. рублей - из них 60 % составляют - 568 507,80 тыс. рублей, следовательно транспортное средство полностью подходит под требование банка. Более того, проанализировав предложения на популярных автомобильных сайтах по аналогичным автомобилям и реальных дилерских сделок мной не было найдено аналогичного автомобиля с такой же комплектацией, характеристиками и чистой историей по автотеке за сумму менее чем 950 тыс. руб. Из чего следует что, в процентном соотношении стоимость автомобиля превышает 60 % суммы задолженности на дату предоставления документов о залоге, так как стоимость автомобиля составляет 1 197 000 тыс. руб. На основании вышеизложенного требования указанные в п. 23 автокредита №560363 от 02.10.2025 года мною соблюдены в полном объеме. В связи с чем, требую разобраться в сложившейся ситуации, принять автомобиль в залог и предоставить подробный полный расчет, который подтверждает довод банка о несоответствии с рыночной стоимостью приобретенного мною автомобиля.Горячая линия банка ничего не решает в данной ситуации, лишь постоянно переносят дату ответа на мои обращения

Очень странное отношение к клиентам. Открыл счет Ип пользовался некоторое время, Ип закрыл на некоторое время. Счет остался, пришел в отделение заказал выписку по счету, сказали что выписка будет готова в течении пяти дней, наверное рабочих. Вот уже прошел меся и выписки нет. Но "великолепный" Сбер просит меня оплатить обслуживание, я готов оплатить. Вопрос когда мне выдадут справку? Если налоговая заблокируют мне счета кого мне винить? И да очен странные дамы которые мне звонят и не идут на контакт работники Сбера.

Добрый день ! Сегодня зашел в приложения сбербанка и не смог воспользоваться своими же картами. Пришло смс о какой то блокировке . Я ничего не понимаю почему я не могу воспользоваться своими же картами и средствами ... Недавно было обновление в моей любимой игре которую я стримлю , там начали распрадавать перчатки и ножи . Я решил на этом попытаться заработать и тоже продавал свои скины парарельно введя онлайн трансляцию . Мне отправляли разные донаты и я торгавал скинами на разных площадках. Это было вот в течении этой недели . Что я сделал не так что мне доступ ограничили . Мне друг сказал что вы можете мне помочь с данной ситуацией . Я очень хочу оставаться в вашем приложении и продолжить им пользоваться . Мне не понятно почему мои средства и карты находяться в какой то блокировке.

24.10.2025 года была направлена заявка через сервис "Домклик" о замене залоговой недвижимости. Был собран полный пакет документов. Менеджер банка подтвердил, что все документы собраны, после чего заявка направлена в работу. Со вчерашнего дня заявку возвращали 4 раза с комментариями о якобы об отсутствии выписки из ЕГРН. Выписку направляла все 4 раза повторно! Причем каждый раз менеджер банка подтверждал полный пакет документов. В связи с этим у меня вопрос: - "Что происходит?!" 

24.10.2025 года была направлена заявка через сервис "Домклик" о замене залоговой недвижимости. Был собран полный пакет документов. Менеджер банка подтвердил, что все документы собраны, после чего заявка направлена в работу. Со вчерашнего дня заявку возвращали 4 раза с комментариями о якобы об отсутствии выписки из ЕГРН. Выписку направляла все 4 раза повторно! Причем каждый раз менеджер банка подтверждал полный пакет документов. В связи с этим у меня вопрос: - "Что происходит?!" 

В прошлом году открыла дочке сберкидс, пользовались год нормально, вчера также переводила деньги с нее. Сегодня при попытке перевода требуют прийти в офис и обновить данные, при этом за этот год никаких данных не менялось. В банк прийти не могу: работаю. Что за издевательство? Ребенок остался без обеда в школе. Спасибо Сбербанку за это

сегодня у меня какой-то Белоусов снял 999р " Забота о. клиентах ", что это вообще? на каком основании списывают деньги?

17.09.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.  При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении и в офисе банка я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин.Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Добрый день, несколько дней не могу добиться ответа - в чате домклика мне не отвечают, потномеру 900 обещали перезвонить и не перезванивают. У меня заканчивается подписка Домклик Плюс, на Домклик пользователю не понятно как ее продлить - висит оповещение что заканчивается, но я не знаю ни с какого счета должна списаться оплата ни суммы, которая должна там лежать, найти эту информацию не возможно. В службе поддержки путем сложных переговоров мы счет выяснили, а вот с суммой они мне помочь не смогли. Зачем такие сложности создавать?

прошу помочь!!!заблокировали карту!!! Это карта для ипотеки Добавила карту в такси Яндекс и убер , попросила сестру прислать 11 рублей чтобы списали для подтверждения в таксипосле чего никто не мог прислать мне денегпозвонила на 900сказали, что карту заблокировали из-за подозрения мошеничества, сказали могу перевыпустить карту в банке или приложения Сбербанк ни там ни там не получилось, везде отказсоставляла обращенияответ обращения: В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка.снова звонила на 900 сказали, что просто нужно создать новый счет и картутам тоже снова отказали пожалуйста помогите, карты для ипотеки , платить ходить наличкой , это не удобно , и у меня не всегда есть возможность это делать !!!карту в такси добавила на 1 раз И так получилось прошу вас снять ограничения 

Хочу выразить крайнюю степень возмущения качеством обслуживания в Сбербанке.Я пытался отключить услугу уведомлений, но из-за технических неполадок в приложении сделать это было невозможно. Деньги за услугу всё равно были списаны! После этого я несколько раз обращался в чат поддержки, но вместо решения получил отписку в духе: «комиссия не возвращается по условиям банка».То есть банк признаёт, что услугу отключить нельзя из-за сбоя на их стороне — но при этом удерживает плату и отказывается возвращать средства. Это абсолютно несправедливо и нарушает права клиента.Операторы вежливо извиняются, но по факту Сбербанк удерживает деньги за то, чего клиент не мог контролировать.Прошу руководство банка обратить внимание на подобные случаи — такие действия подрывают доверие клиентов и репутацию крупнейшего банка страны.Считаю правильным пересмотреть политику возврата средств, если услуга не могла быть отключена из-за технических проблем со стороны Сбера.Скриншоты:https://postimg.cc/V5f9HsSnhttps://postimg.cc/hhD834Jrhttps://postimg.cc/MX60rZcmhttps://postimg.cc/MX60rZc7https://postimg.cc/PNXbFfLM

Все началось с того, что мой телефон при оформлении кредита указал не знакомый мне человек, Сбербанк не проверил данные и передал его коллекторам!!! Мне 2 месяца выносили моз коллекторы, причём искать информацию мне пришлось самой. Вчера сбер признал ошибку и извинился. Но мне теперь звончт из центра по списанию Долгов!!! Сбербанк, с**** а, хватит раздавать мой телефон! У меня в жизни не было кредитов!

Уважаемый Сбербанк, это что за отношение к клиентам? Как можно давать сроки и нагло , безответственно и бессовестно нарушать их и переносить уже неограниченное количество раз. Наведите порядок в работе своих сотрудников!!! И дайте мне ответ! 

я хочу получить деньги

Добрый день! Произошла такая ситуация что мою карту сбербанка заблокировали без объяснения причины хотя я ничего не нарушала. Я пользовалась сбером как основным банком и сейчас без него трудно, так как например туда приходила моя ЗП. Прошу помочь мне с этим вопросом так как мне очень нужна именно карта сбера

Здравствуйте, процедура банкротства закончилась, публикация на ЕФРСБ ОТ 20 .10.2025 но счета так и не разблокировали, надо написать жалобу в ЦБ? 

Я все отправил как вы подсказали, какие дальнейшие действия?

Здравствуйте, меня зовут Миров Ролан Русланович. Я 14.10.2006 года рождения ,паспорт: 9220 808426.У меня очень большая притензия к этому банку.(сбербанк) Ситуация такая , у меня заблокировали счета по 115 фз 9 месяцев назад. Ходил в банк предоставлял разные бумажки. На что получал отказы. Месяц назад цб снял все мои ограничения по 115 фз , то есть у меня нет никаких банов больше , тут я подумал, что могу неужели вывести все средства и отдать их. Но нет. Уже говорят, что система не выдаёт. И все сотрудники говорят , да видем , что у вас нет никаких блоков , но почему не выдают средства не говорят. Я подал еще раз все документы на вывод средства , ждал кучу времени больше 15 дней , на что в последний день ожидания получил смс от банка ,ято извините мы не успеваем просмотреть документы. Первый раз ладно думаю ,хорошо подожду. После просмотра , сказали до нести еще бумаги , я сразу же оперативно все отнёс. На что получил еще ожидания больше 15 дней. И вот последнию неделю я звонил в банк 4-5 раз спрашивал когда получу ответ , на что мне говорили 28.10.2025г в течение дня вы получите ответ. Сегодня 28.10.2025г я позвонил в Сбербанк и спросил сколько еще ждать. На что получил ответ до вечера вы получите ответ. В итоге , они перенесли дату на 8.11.2025г.Ну это уде не в какие ворота не катит , я что должен ожидать сови средства больше года ? Вы не имеете никакого права нарушать мои гражданские права , у меня нет блоков , я учусь в престижном вузе. Прошу заметить ,что за вуз с моей заблокировано карты деньги то списались , порядко 190 тысячь. Сбербанк нарушил все мои законы , подана заявка в цб также на расмотрение данного банка на нарушения законов. Все скрины и записи с менеджерами записаны. 

Уважаемые сотрудники банка,Настоящим обращением подтверждаю, что мной полностью исполнены обязательства перед кредитором согласно решению суда. Исполнительное производство прекращено судебным приставом-исполнителем  Однако, несмотря на завершение исполнительного производства, мой банковский счёт/счета находятся под арестом, наложенным вашим банком на основании указанного исполнительного документа. Прошу незамедлительно снять арест с моего счёта/счетов и восстановить полную работоспособность моих банковских карт, поскольку основания для ареста более не существуют. Заранее благодарю за понимание и содействие в разрешении данного вопроса.

Здравствуйте,Банком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили в смс по номеру 900.При этом я не теряла доступ к личному кабинету банка, не передавала данные карт третьим лицам и тем более не обращалась в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.Фото 

Был звонок с банка , что мне одобрен комплексное урегулирование кредитов. Хотелось бы рассмотреть этот вариант

Мой телефон был передан коллекторам с чужим ФИО по ошибке Сбербанк. Представляете, когда Вам названивают по чужим долгам людей, которых Вы даже не знаете! Мне самой пришлось искать, кому Сбер слил мои персональные данные. Сбербанк признал своб ошибку и извинился. Но звонки не прекратились, теперь мне звонить из центра по списанию долгов, это все при условии, что я клиента сбера с вкладами, и пустой кредитной историей! А сотрудники банка устраются, что в заявлении Мой телефон может указать кто угодно и проверять его они не обязаны! 

Здравствуйт, мне заблокировали карты, хотя не не занимался ничем плохим, после перевода в пару тысяч заблокировали и прислали потом данное письмо: мы рассмотрели ваше обращение №2510277000492290 от 27.10.2025. Не можем выдать вам карту согласно п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Помогите пожалуйста разблокировать...

27.10.25 мной было оставленной обращение №251027-7001-561173 О не полном внесении денежных средств, вместо 5000р банкомат зачислил 4050р.Судя по ответу, никто даже не пытался разобраться в ситуации.Цитата части ответа: 28.10.2025 в 01:08 вы внесли в банкомате №60012878 сумму 4050р 4 купюры номиналом 1000р 1 купюра номиналом 50рДля понимания всей абсурдности, банкомат находится в магазине, который работает до 23:00. Вторая не стыковка, судя по ответу, я вначале оставил обращение, а уже потом, через 3 часа, проник в закрытое учреждение, и внес деньги?Третья нестыковка, ответ пришел к 9:00. За 1 час, с момента открытия учреждения, вы успели провести инкассацию, сверить содержимое кассеты с наличными, и успеть дать ответ? Это физически невозможно.Требую разобраться в ситуации, зачислить денежные средства, которые предназначались для погашения кредита, в полном объёме.

Здравствуйте. Произошла такая беда, Заблокировали 14.06.25 по 161фз. Несколько раз писал в сбербанк с вопросом узнать за что заблокировали. Ответы были что все хорошо. Писал в Цб, отвечали идите в сбер, спрашивайте с них. На четвёртый раз пришёл ответ. Что не понравилось службе безопасности пополнения карты с банкомат сбера на 2850000. В этот день было 3 пополнения, 95тыщ, 285тыщ и 113тыщ, все в одном банкомат с разницей в 1 минуту. Эти пополнения были в марте. А блокировка пришла 14 июня. Оператор сказал что нужны документы, а т.к. Эти деньги, наличные, я получил с продажи машины, я приложил договор купли продажи, а следом расписку покупателя авто, что он не имеет претензий за эти деньги, за 285тыщ. Отправлял в Цб эти же документы, на что отвечают, что они сделали запрос в сбербанк, ответа не получили, поэтому нет оснований исключать из списков меня. Проблема не решается уже пол года. Есть карта альфа банка ещё, в день блокировки или за день до неё переводил 5 тыщ на неё, но этой картой пользуюсь очень редко.

Мария, помогите решить вопрос.Заявка № 109490455, +7...-..-09-52. ОТКАЗ по ЗАЯВКЕ. Сейчас наблюдаю сбой в работе ДомКлик (отражение отзывов и сделок у меня как у риэлтора=0. На сайте ДомКлик было написано, что это инцидент и он в стадии решения). И ровно год назад в этот же период был сбой в ДомКлик, одобренная заявка по квартире по клиенту ушла в отказ с аналогичной формулировкой отказа). А через 2 дня заявку восстановили, был сбой. Вопрос: Это точно отказ по клиенту № 109490455, или Это сбой в работе ДомКлик? У НАС ВСЯ ГОТОВАЯ СДЕЛКА СОРВАЛАСЬ!!! Когда закончатся эти сбои и такие подставы от Домклика и Сбербанка?? Отваратительно стали работать. До менеджеров не дозвониться и не достучаться. Постоянные сбои в работе приложений, а теперь ещё и срыв сделки, потеря аванса, расходов на подготовку!

Я ещё занимаюсь перепродажей на Авито, и почему вы не можете разблокировать мне карту, я себе ещё копил на новый велосипед, ужасный сервис

Добрый день.Подал заявку на автокредит через приложение СБЕРБАНКА, на определенных условиях.Далее со мной связался помощник пресонального менеджера от Сберавто и озвучил иные условия, плюс добавилось КАСКО, на вопросы отвечал сухо, неохотно, в связи ч ем вопросы особо задать не получилось.Почему я оформляя заявку через приложение СБербанка, должен затем взаимодействовать с каким то СберАвто (где уже в названии есть СБЕР!), при это с меняющимимся условиями. Я должен почему то отказаться от одобренной мне заявки и подать новую с вероятность отказа!Ну вы же понимаете что это сюр?

Здравствуйте! У меня такой вопрос, была просроченная задолженность по кредитной карте где была начислена и неустойка, задолженность и неустойку я погасила, связывалась с оператором что никаких задолженностей по кредитной карте нет. Но она заблокирована, и мне ответили что разблокировка произойдет в течении 5 рабочих дней. Но дело в том что у меня и до этого были просрочки и неустойки я оплачивала все и карту разблокировали моментально, в этот раз нет. Скажите пожалуйста как решить эту проблему, куда можно обратиться?

Я – ИП, веду свой бизнес в Сбере, пользуюсь (к огромному сожалению), ЭДО от Сбера под названием Сбер Корус. Посоветую ли кому-нибудь эту систему – да никогда в жизни.Итак, начнем. Основные претензии к сервису:1. Все документы, которые вы отправляете контрагентам уходят к ним в Сбер Корус. Даже если ваш контрагент им не пользуется и не знает о такой системе. Как? Вот вообще не знаю. Статус документа у вас будет «отправлен» и… всё. 2. Пользователь не может выбрать приоритетную систему ЭДО, если ему нужно отправить документ конкретно в Диадок/Контур/Такском. А Сбер Корус никак не оповещает куда же всё ушло. А, да, сразу скажу, кнопочка «Заблокировать» в разделе «Контрагенты» не дает блокировку не нужной системы – если заблочить Корус, а оставить Диадок, то документ тупо не отправиться, тк «не налажена взаимосвязь» (понимаете абсурдность всей системы, да?)3. Даже если вы отправили документ, написала в поддержку и вам сказали, что документ ушел куда нужно (есть подтверждающие скрины) и даже прислали справку об отправке документа – радоваться рано. Потому что ваш контрагент не увидит документ, а Сбер Корус лишь разведет ручками.Вот только за сегодня пьеса в несколько действий:1) Заранее проверил раздел «Контрагенты», чтобы там была налажена связь только по Такскому, все так и есть, другого ничего там нет.2) Отправляю документ3) На всякий случай еще раз проверяю «Контрагентов» а там ВНОВЬ ПОЯВИЛСЯ СБЕР КОРУС!!!!!!4) Он появился самостоятельно, стоит дата налаженной взаимосвязи от 28.10, хотя ни я ни клиент приглашений друг другу туда не слали5) Поддержка отключает Корус6) Я отправляю документы7) Я проверяю раздел «Контрагенты» и там опять Корус и Такском8) Пишу в поддержку, чтобы убрали опять – мне пишут, что я сам дурак, всего лишь нужно убрать галочку где-то там.9) Оказывается, проблема у всего Коруса (со слов спеца в чате)10) Далее проверяем куда же отправились документы за сегодня (пункт 6 за этот день), а они отправились куда (как вы думаете???) в Корус!11) Отправляем документы в 3 раз и, ура, уходят куда нужно (вроде бы). То есть мне 2 раза убирали Корус только за сегодняшний день, я дважды после этого отправлял документы и дважды они все равно уходили НЕ ТУДА, даже при отключенном обмене документов в Корусе!Сбер, у меня к вам предложение – если вы цените своих давнишних клиентов (как ФЛ и как ИП), давайте нормальные компенсации за такие косяки. За 2 месяца переписок я реально потрепал себе нервы.Нормальная компенсация – это не какие-то программки у партнеров. Прошу продлить мне Сбер Премьер 4 уровня на ближайшие 6 месяцев, считаю, это нормальной компенсацией в данной ситуации.

Можно ли ускорить процесс разблокировки кредитной карты?

Здравствуйте, я Федюк Илья Александрович, в 2021 стал клиентом банка и начиная с этого времени очень был рад возможности покупать разные вещи с маркетплейсов и продукты из магазина для себя и близких. Затем спустя время я решил продать свои ненужные вещи на Авито, так как я очень сильно хотел накопить на подарок родителям, я заметил что у меня отлично получалось продавать ненужные мне вещи, но относительно недавно я заметил что мой счёт в Сбербанке заблокировали и я не могу пользоваться своими деньгами, что меня очень сильно расстроило и я не понимаю что мне делать, новую карту в банке не выпускают, приходит смс, где написано что в выпуске карты отказано, мне очень грустно от этого, помогите пожалуйста разобраться

Я и мой молодой человек посетили отделения Сбербанка 27.10.2025 для того чтобы подготовиться к сделке по покупке недвижимости, которая состоится 29.10.2025. Наши финансы были размещены на разных счётах в разных банках, но 27-го мы решили положить все на один счёт в Сбербанке, который оформлен на моё имя так как часть суммы на покупку квартиры будет за счёт ипотеки, которая оформлена также на моё имя.Парень перевёл с счетов из других банков все деньги на один счёт в Сбербанке при заказе наличных происходит блокировка по статье 115 ФЗ. Отдельно сообщаю что данная сумма сформировалась в том числе из: моей заработной платы и премии на работе, самозанятости, а также заработной платы и премии на работе и самозанятости молодого человека. В связи с тем что ипотека уже одобрена в вашем банке и я являюсь основным заемщиком, а созаемщиком и сделка уже завтра прошу оперативно рассмотреть перевод средств со счёта парня на мой счёт. Дополнительно сообщаю, что мы готовы предоставить любые документы для разблокировки счёта , но первостепенный вопрос - это подготовка полной суммы сделки. Также хотелось бы отметить, что договор между собственниками квартиры и нами составлен до 29.10.2025 и поэтому перенос сделки невозможен.Прошу войти в положение и отдать нам наши финансы как можно быстрее, а разблокировкой счетов планируется после сделки, но гарантируем, что недостающие документы в если такие имеются мы приложим позже.

Здравствуйте, я часто пользуюсь услугами банка и не понимаю причины блокировки.

вы пришлете сюда ответ? Или на почту? 

ЗАБЛОКИРОВАЛИ ВСЕ СЧЕТА И КАРТЫ ПОСЛЕ ТОГО КАК ПОПОЛНИЛ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ ?Я ДОЛГО ВРЕМЯ ОБРАШАЛСЯ В ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА И ПО НОМЕРУ 900 Я хочу понять,что я не так сделал не дают объяснение и все сваливают на безопасность банка.Даже не дают снять деньги по закрытию счета Заканчивается 4 месяц как я не могу снять свои деньги,после моего обращение снова посылают,чтоб ждать до 11 ноября ЭТО ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО ПО ОТНОШЕНИЮ КЛИЕНТАМ !!!!!!