Здравствуйте у меня вчера вчера сняли 209 и 989 рублей какуето подписку Я не знаю что это за подписка, мне приходили уведомления о том то что хотели снять но не было тогда денег на карте и я не знаю что с этим делать можно ли как то вернуть деньги

Добрый день! 6 августа документы по мировому соглашению были переданы исполнителю. Написали, что со мной свяжутся. Прошло почти 2 месяца, обратной связи нет. Подскажите, как долго ещё ждать? 

Добрый вечер,недавно обращалась к вам по поводу возврата списанных средств,за подписку,которая продлилась сама.Пару дней назад мне позвонили и сказали,что попробуют разобраться с этим,заблокировали карту. Я отменила подписку на сайте,по идее деньги в следующем месяце списываться не должны, можно ли разблокировать карту?И что по поводу возврата? Есть какие то новости?

Добрый день. Покупаем жилье, банк оценивает недвижимость в 196.000 руб., менеджер объяснит оценку не может, хотя рыночная цена в нашем районе около 1 млн. руб., а кадастровая стоимость квартиры 780.000 руб., в ипотеке отказывают , что делать ? 

30 сентября не смог погасить полностью сумму (осталось к оплате 151тр) "чтобы не платить проценты" (оплатил частично), 01 октября день зарплаты погашаю оставшуюся часть, а с меня удержали 25тр, мало того что проценты насчитали за 120 дней, а не 1 день, так еще и с полной суммы, а не с остатка (151тр). Хотел оставить обращение через оператора в приложении, в итоге оператор отвалился, мои сообщения висят не дошедшими, выходит меня просто отрубили!? Это точно Сбербанк?

Здравствуйте, вновь пришлось посетить офис сберьанка в афимоле, все кабинеты пустые, и только в одном стоят сотрудники парни и девица и весело смебтся громко и с матами . Даже не стала их отвлекать, это не премиальное обслуживание а рынок , хотя и на базарах сейчас люди воспитание .хочется узнать, как относится к этому руковолство и считаете ли вы что такое должны наблюдать ваши клиенты , как вв обозначаете премиальные? Сейчас банки очень борются за клиентов , но наш сбер увы проиграл и давно. В это отделение уж точно больше никогда не приду там то рабочий день закончился то откровенно обианывают , то матом кричат на всю москву , кошмар

Добрый день, в июле 25 г я закрывала несколькл договоров инвест, суммы были зачисленны не полностью. Вместо 700 000 -577859, 800 000-651893, 2000000-1893000.Я требую вернуть все суимы в полном обьеме , вы не имеете право возвращать их за высетом сумм.

Прекрасно, что и требовалось доказать, отказ в выпуске карты необоснован, но предложить открыть очередной счета - это мы можем)👍🏻 

Здравствуйте!Мне никак не продставят почту для дополнения обращения, могу ли я прислать все возможные данные на zabota@sberbank.ru, чтобы снова запросить пересмотреть блокировку счётов? 

Я всегда доверял Сбербанку и был уверен в его надежности. Пользовался услугами долгие годы, друзья тоже советовали именно этот банк — у них всё работает стабильно, и это укрепляло мою уверенность в правильном выборе. Но недавно я столкнулся с неприятной ситуацией: мой счет неожиданно оказался заблокирован.Для меня это стало большим разочарованием. Я ведь выбрал Сбербанк именно за его репутацию надежного и проверенного банка, которому можно доверять как себе. Поэтому очень обидно, что при всей моей лояльности и долгом сотрудничестве возникла такая проблема. Честно говоря, я растерян и не понимаю, с чем это связано.Хотелось бы, чтобы такие ситуации решались быстрее и с большим вниманием к клиенту, ведь доверие зарабатывается годами, а потерять его можно в один момент.

Хочу изменить условия п4 с дом клика на страхование с оставлением ставки

крайне разочарован Сбербанком. Столкнулся с проблемой, обратился за помощью, но никакого нормального решения так и не получил. Подход к клиенту абсолютно безответственный – вместо того чтобы разобраться в ситуации, банк лишь создает новые трудности.Мне всегда говорили, что Сбербанк — надежный, но по факту это оказалось пустыми словами. Проблему так и не решили, никакой поддержки и заинтересованности со стороны сотрудников я не увидел.Считаю, что такой «сервис» недопустим. Банк полностью показал свое истинное лицо. Лично я больше не доверяю Сбербанку и никому не советую с ним связываться.

В прошлом году в июне 2024 г я подала заявку на Семейную ипотеку под 5% годовых. Не успели оформиться, так с 1 июля подняли ставку до 6%.Я очень сильно расстроилась из-за упущенной низкой ставки, но все равно решила продолжить процесс покупки квартиры.В августе наконец начали оформление семейной ипотеки № 88618280 от 12.08.2024 гЧерез звонки и Домклик сотрудники Сбербанка поставили мне условие: обязательно купить пакет «Домклик Плюс», стоимостью 27 500 руб, иначе процентная ставка 6% по программе не будет доступна. Оказывается меня обманули, вынуждали 2 года платить за дополнительный коммерческий продукт банка, не имеющий отношения к самой ипотеке.На мои недоумения менеджерам, что у меня в рамках премиального пакета обслуживания «Сбер Первый» и так доступны сервисы ОККО, какой-то врач онлайн, сбер прайм и другие, которыми я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ ДАЖЕ БЕСПЛАТНО, зачем мне за них еще и платить? Ответили, что иначе процент по ипотеке будет выше, а если откажусь, что может уйти заявка на пересмотр и могу вовсе лишиться квартиры, так как банк откажет в предоставлении ипотеки.На меня было оказано психологическое давление, я была напугана сотрудниками Сбербанка, на фоне стресса из-за увеличения ставки с 5% до 7% я была вынуждена оплатить Домклик плюс при подписании кредитного договора. Меня обманули, вымогали деньги, грубо говоря.В этом году, когда начали приходить звонки и настырные сообщения с угрозами о повышении льготной ставки до базовой, если я не продлю этот злосчастный пакет я также предприняла попытки отказаться от "Домклик Плюс" через персонального менеджера. На что получила такой же манипулятивный ответ, что при отказе будет повышен % по ипотеке. Оказывается даже будучи премиальным клиентом Сбербанка, имея персонального менеджера, якобы готового помочь с разными вопросами, я не могу чувствовать себя в безопасности и не чувствую искреннее желание помочь, что вынуждена писать этот отзыв и далее намерена обратиться в суд за защитой своих прав.Так как недавно я узнала, что Федеральная антимонопольная служба решением Nº АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025официально признала такие действия незаконными. Значит, Сбербанк нарушал мои права и права других клиентов, вводил их в заблуждение при заключении договоров.Написала письменное заявление в Сбербанк, зафиксировала номера обращения, сохранила ответы банка. К сожалению, через личное обращение я не смогла добиться справедливости и восстановить свои права. Сбербанк дальше продолжает произвол надо мной, или это специально обученные специалисты, которые так незаконно относятся к своим клиентам? Обратилась за помощью в ФАС, Центробанк и готовлю заявление к Финансовому уполномоченному.

Здравствуйте, 22.09 мне пришло сообщение о том, что моя карта заблокирована за нарушений условий и перевыпуск невозможен. 25.09 я пошел в банк снять оставшиеся деньги и уточнить причину блокировки. Сотрудник причину блокировки назвать не смог - сказал компрометация. Картой пользовался только я, никому ее не давал. Я совершал покупки и делал переводы - абсолютно стандартное использование карты. Я не понимаю почему мне заблокировали карту за компрометацию, если я ничего не нарушил. В скором времени я хотел бы получать зарплату на карту сбера, а в данный момент она заблокирована. Мне очень важна карта сбера, других карт у меня нет и открывать не планирую.Пожалуйста, разблокируйте мне карту, я отвечу на любые вопросы, лишь бы карта была разблокирована!

дайте ссылку. я что-то не нахожу этого списка

Оформляю семейную ипотеку на ДОМ КЛИК, в процессе загрузки документов, нужно запрашивать обратную связь с менеджером, менеджер уже больше суток не дают обратную связь. В чате тоже не отвечают.  

Здравствуйте, у меня возникла проблема с использованием личного кабинета Сбербанка. Доступ к личному кабинету имеется, но мне заблокировали все карты без объяснения причин. Подскажите, пожалуйста, как я могу разблокировать карты для дальнейшего пользования банком? 

Здравствуйте, я сегодня перепродал 2 телефона за безналичный расчет, хотел заработать деньги маме на подарок. Спустя несколько часов мне пришло смс что заблокировали всё, я расстроился ибо собирался уже покупать подарок порадовать маму хотел сильно. Побежал в офис, там сказали что разблокировать нельзя, я еще больше расстроился. Разблокируйте пожалуйста мои карты, ибо мне даже нечем платить в магазине. Помогите пожалуйста   

Добрый вечер, у меня заблокированы карты и вклад по 115ф.з.Предоставлял документы на какие смог операции и описал письменно откуда деньги,пришел отказ, в разблокировке, деньги со вклада так де не отдают, сколько это будет продолжаться, у меня кредит в другом банке и надо жить, почему свои накопленные собственные средства мне не отдают, считаю это нарушением закона, прошу выдать мои деньги! Неоднократно помогаю в СВО, а меня в своей стране считают мошенником и террористом получается! Прошу разобраться в моей ситуации! Спасибо! 

Уважаемый Сбербанк,01 октября 2025 года все мои карты были заблокированы Сбербанком в процессе осуществления P2P-торговли получая свою зарплату на свою карту. Я получил уведомление о блокировке в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк и предложением обратиться в офис для снятия ограничений.02 октября 2025 года я обратился в отделение Сбербанка, где мне сообщили, что мои карты заблокированы по причине, указанной в уведомлении, без возможности перевыпуска. Сотрудники ссылались на пункт 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт, однако конкретную причину блокировки мне так и не назвали, а перевыпуск карты оказался невозможен. Таким образом, я не получил исчерпывающей информации о причинах блокировки моих карт. Более того, другие клиенты Сбербанка не могут осуществлять переводы на мой номер телефона через Систему Быстрых Платежей (СБП) в другой банк (я вынужден был открыть счет в Озон Банке). Им отображается сообщение о высоком риске мошенничества и блокировка перевода на 24 часа. Данная информация не соответствует действительности, так как я не совершал и не планирую совершать мошеннических действий. Связаться с оператором через телефонную службу банка для подтверждения перевода не представляется возможным.Я осознаю, что существует вероятность получения стандартного ответа об отсутствии возможности разблокировки моих карт. Однако, хочу подчеркнуть, что я не являюсь мошенником, не передавал свои карты третьим лицам, не терял доступ к личному кабинету и не обращался в банк в связи с утратой карт.В связи с вышеизложенным, прошу снять ограничение о риске мошенничества при переводе мне средств, отменить блокировку моих счетов, разблокировать мои дебетовые и кредитную карты, а также восстановить возможность выпуска новых и перевыпуска старых карт через мобильное приложение и отделения ПАО Сбербанк.

В личном кабинете запросила ипотечный кредит. ЗАявка одобрена, но нужно загрузить документы. Загружаю документы - они автоматически на сайте банка превращаются из пдф в джипег и сайт выдает ошибку. Несколько раз отправляла документы в чат с просьбой помочь и загрузить. Просила звонок, просила в чате с поддержкой. Воз и ныне там. Никто не откликается - ни поддержка, ни менеджеры ни руководитель. Прошло больше недели. Квартира, которую хотели авансировать - продана. Вы вообще как -работать собираетесь или нет?

Здравствуйте!19.09 я получил уведомление о блокировке моей карты в связи с нарушением условий, при этом перевыпуск оказался невозможен. 22.09 я обратился в офис банка, чтобы снять оставшиеся средства и выяснить причину блокировки. Однако сотрудник смог назвать только формулировку «компрометация», не уточнив подробности.Картой пользовался исключительно я: никому её не передавал, совершал покупки и переводы. Поэтому не понимаю, почему карта заблокирована по причине компрометации, ведь я не нарушал правил.В ближайшее время я планирую получать зарплату именно на карту Сбербанка, а сейчас у меня нет доступа к ней. Для меня это крайне важно, так как других карт нет и открывать новые я не собираюсь.Прошу разблокировать карту. Готов ответить на любые вопросы, лишь бы снова иметь возможность пользоваться ею.

Это был заказ 937 769 516 6600от 30 сентября 2024 года.карта, к слову, доставлена в отделение банка, но отделение мне её до сих пор отказывается выдать!

На протяжении уже трех дней мне названивает компания коллекторская организация Актив бизнес консалт От Сбербанка ищут кокого то человека которогоя я не знаю, я им говорю удалите мой номер из базы, они говорят -удалим. на следующий день ситуация продолжается.Прочел в интернете отзывы о данном колект. агентстве, что многие люди столкунлись с подобными бесконечными звонками. это компания еще и от Сбербанка у меня теперь отрицательное отношение к Сбербанку, желания в принципе нет пользоваться данным банком, если он допускает такие ошибки в своей работе. Прошу разобраться в этом недоразумении! Мой номер заканчивается на 1794.

Банк списал излишние проценты по кредиту, поддержка подтвердила, что это сбой и все вернется в течении 5 дней, прошел МЕСЯЦ!!! и мало того, что денег так и нет, так еще и продлили сроки решения проблемы до 20!!! октября, а срок оплаты 6 октября. Лишних денег у меня нет, все расчитано. 

Александрова Мария, я вам все выслал!Александрова Мария, вы увидели письмо?

Здравствуйте, заблокировали карты по статье 161, получаю зарплату на карту ВТБ, в банке сказали закрыть счёт, как мне дальше получать зарплату

Вот присылаю вам обоснования на снятие блокировки За 08-09.09.2025г..  

Здравствуйте, у меня заблокировали счета и карты, в личном кабинете появилась надпись 'Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен'. 14 сентября я зашел в свой личный кабинет и увидел, что все мои карты заблокированы. Позвонив на 900 мне сказали что я нарушил какие-то ваши правила и снять ограничения невозможно. В свое оправдание хочу сказать, что я не занимался никакой незаконной деятельностью и не нарушал никаких правил, не передавал никому карты, а только оплачивал с них подписки и покупки и получал переводы от друзей и родственников! Разберитесь с этим пожалуйста, очень люблю ваш банк!

Здравствуйте, обращаюсь к вам с вопросом связанным с получением карты. Предыстория: Месяц назад Сбербанк мне заблокировал счет. Долгое время банк отклонял мои попытки перевыпустить карту и оформить новую. Но вот спустя месяц мне пришло сообщение от банка, что я могу забрать карту, но только с родителем. Раньше когда я пытался забрать карту, банк отклонял выдачу. Подскажите пожалуйста, мне стоит идти в банк за картой, мне ее точно одобрят?

Здравствуйте, являюсь клиентом вашего банка довольно давно, 21 сентября зайдя в свой личный кабинет для оплаты продуктов по куару, увидел, что мои карты и счета куда-то пропали. Позвонил на 900 и оказывается, что я нарушил условия банка. Скажу, что я никогда не нарушал законы рф, а тем более условия вашего банка. Мне лишь переводили деньги мои друзья, и я им, а так же я оплачивал покупки и подписки. Единственное, что скорее всего и вызвало ваши подозрения это продажа вещей в тг. Я занимаюсь ресейлом и имею постоянную клиентскую базу, все чеки от клиентов на покупки у меня есть, так как я их всегда запрашиваю, готов их вам предоставить. Считаю, что ограничения не обоснованны и очень прошу вас разобраться в этой ситуации(

в мае 25 года обратилась в сберстрахование с документами о продаже автомобиля и приобретения нового с просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства. В банке мне отказали, отправили на горячую линию где я безрезультатно разговаривала с операторами которые заставляли ждать на линии по 15 минут пока загрузится информация, каждый раз мне сообщали разные истории и давали обещания, денег не вернули, но говорили вот вот все одобрили. Страховка уже закончилась, машина продана в начале года.... Позор. Добила следующая история. Хотела перенести номер из сбермобайл на другого оператора, история повторяется

Здравствуйте, у меня пропали карты и счета из личного кабинета, на 900 сказали, что нарушены условия банковского обслуживания. Я пользуюсь своим сбером давно, принимаю переводы от друзей и родственников, оплачиваю покупки. Никогда не нарушал законы РФ, а уж и тем более условия вашего банка. Единственное, что я делаю через свою карту - продаю кроссовки в ТГ-магазине, занимаюсь этим давно поэтому имею свою клиентскую базу, сохраняю чеки за каждую продажу, могу вам все это прикрепить и отправить. Например, в последние разы я продавал Nike Air Force Supreme Black за 20 тысяч и New Balance Stone Island за 40 тысяч рублей.

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, когда откроется филиал по адресу г. Москва, Филëвский бульвар, 1? Филиал закрыли неожиданно на ремонт(а там свежеотремонтированно всё, буквально год назад), объявлений нет, никто ничего не знает. У службы поддержки тоже информация отсутствует

Здравсвуйте, я получил блокировку карт 13.08.2025.Я занимался продаже одежды на авито,а именно кроссовок и кофт:New Rock M-TANK106-C2 ( черные и белые) цена их была от 1000-1500 рублей,Asics Gel-Cumulus 2 цена была 1200-1600 рублей , худи Чёрные Псы 1800-2000 рублей,пытался заработать как то маме на подарок. В итоге все без толку,я хотел дальше пользоваться данной картой, мне так же говорили что бы в будующем брал ипотеку именно в сбербанке, и все остальное далал именно через этот банк. Я огорчен, надеюсь на ваше понемание, помогите пожалуйста решить данную проблему.

Здравствуйте!18.09.2025 я получила уведомление о блокировке моей банковской карты в связи с якобы нарушением условий обслуживания, при этом перевыпуск карты был невозможен.23.09.2025 я обратилась в офис банка с целью снять остаток средств и уточнить причину блокировки. Однако сотрудник сообщил лишь формулировку «компрометация», не предоставив конкретных объяснений.Сообщаю, что картой пользовалась исключительно я. Карта никому не передавалась, все операции носили обычный характер (покупки и переводы). В связи с этим у меня отсутствует понимание, по какой причине карта была заблокирована именно по основанию «компрометация», так как условий обслуживания я не нарушала.В ближайшее время я планирую получать заработную плату именно на карту Сбербанка. В настоящее время у меня нет доступа к карте, а иных карт я не имею и открывать не планирую.На основании изложенного прошу:Предоставить разъяснения причин блокировки карты.Восстановить доступ к карте либо предложить альтернативное решение, позволяющее получать заработную плату на карту Сбербанка.Готова предоставить дополнительную информацию и ответить на все необходимые вопросы

Доброго дня! Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Льготная ипотека», которая предусматривала ставку 7,3% на строительство жилого дома в ипотеку. Банком были навязаны дополнительные условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязан приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы.Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора ипотеки при отказе от подписки (но не от страхования жизни) и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 8,3%. То есть, ставка зависит не от наличия страхования жизни, а от наличия дополнительных навязанных услуг. В начале 2025 года ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. (https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/), а именно: "Признать ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации." На направленные претензии в банк, о восстановлении права получил неоднократный отказ. После этого направил обращенеи в службу Финансового Уполномоченного с описанием данной ситуации. К сожалению, Финансовый Уполномоченный не занимается вопросами договоров между гражданами и финансовыми организациями и для решения данного вопроса предлагают обращаться в суд. Тем не менее Финансовым Уполномоченным было принято решение о возврате части уплаченной суммы за прошедшие периоды с сроком исполнения 10 рабочих дней. На данное решение так же не было получено реакции от банка (но срок еще не вышел, завтра (03.10.2025) будет последний день согласно принятому решению).Прошу содействия в решении данного вопроса, либо же официального ответа, что восстановить свое право в соответствии с ранее принятым решением ФАС в аналогичных условиях я смогу только обязательно пройдя через судебное заседание.Спасибо за уделенное время!

Добрый вечер! Я уже год пытаюсь разблокировать свой сбер. Заблокировали мне его год назад, по компрометации данных, причину не объяснили и по сей день объяснить не могут. Очень бы хотел вновь пользоваться сбером, так как у вас отличные ставки по вкладам и самая лучшая премиальная программа! Также,в моем вузе МЭИ можно получать степендию только на вашу карту, а она,сразу как ее выпускают, блокируется. Приходится каждый раз снимать деньги в отделении вашего банка! Очень надеюсь, что после этого обращение я смогу вновь пользоваться своим любимым банком-сбером. С уважением.

Я вам прислал! Жду разблокировку.

Здравствуйте! Я обращаюсь с заявлением на разблокирование личной карты. 12.09.25 в 10:19 часов по московскому времени была заблокирована моя карт 2202 *** 8817 - "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк." Пожалуйста, подскажите, в чём может быть причина? И можно ли разблокировать? Пользуюсь картой уже очень давно, хотел бы продолжить и получать зарплату 

01.10.2025 примерно в 18:00 по мск я хотела вывести деньги с авито кошелька на свой сбербанк, т.к я продаю там свои старые вещи и детские старые вещи, всегда выводила от туда деньги на карту вашего банка через спобоб сбп, но вывод по сбп был недоступен в приложении и можно было вывести деньги только по номеру карты, хотела вывести 1000 рублей, после того как ввела карту мне пришло сообщение о блокировке, зашла в личный кабинет и все карты и счета в приложении были заблокированы, после этого я позвонила на горячую линию и оператор мне сказал, что мне нужно прийти в офис банка и мне все разблокируют в отделении и я дальше смогу пользоваться своими картами, сегодня я пришла в отделение и мне сказали, что я больше не смогу пользоваться вашим банком, я не совершала никаких мошенеческих операций никогда, на авито я никогда никого не обманывала у меня хороший рейтинг на аккаунте и хорошие отзывы, я не передавала карту или данные от нее 3-м лицам никогда, я пользуюсь вашим банком уже 10 лет и никогда не сталкивалась ни с какими блокировками и подобными проблемами, я никогда не использовала карту вашего банка в целях заработка, использовала карту для оплаты ежедневных потребностей (магазин, такси, и т.д), прошу вас помочь мне пожалуйста, очень обидно от данной ситуации, я студентка и знаю все законы и никогда не передавала никому данные от карты, а темболее саму карту, ей на протяжении 10 лет пользовалась только я, прошу вас пожалуйста мне помочь и разблокировать карту, чтобы я дальше могла пользоваться вашим банком

Добрый вечер, мне так и не разблокировали Сбербанк, объясните что случилось, ничем не легальным не занимался, все документы все есть, мне срочно нужны мои деньги, чтобы оплатить квартиру и еду

30.09 приходила в Сбербанк, чтобы распечатать реквизиты карты. Сотрудница, внезапно заявила в базе, что у меня есть кредитная карта (никогда не открывала кредиток). Объясняла это зарплатный планом, мол они вместе с дебетовыми кредитки делают. Я сначала отрицала, но она меня заболтала, и в итоге сказала, что ну раз не пользуетесь, давайте закроем, оформила мне ее, она появилась в приложении. Уже дома я посмотрела информацию о карте, договор там с 30.09, хотя казалось бы если ее оформляли при устройстве на работу, то и договор был бы не на сегодняшний день. В общем, карту заблочила, пришла в сбер закрыть, и уже другая сотрудница мне начала говорить, что это действительно так, на мои слова о том, что я вообще-то узнавала на работе, никто ничего не слышал ни разу ни про какие кредитные карты, заявила, что мол это вообще все верхушка делает, и на работе тоже могут не знать (удивительно, как во всей организации никто ни разу такого не заметил, конечно). В интернете тоже ничего не нашла про подобные зарплатные планы, по крайней мере в организациях, где делают кредитки сотрудникам, сотрудники о них в курсе. В общем, вопрос, неужели действительно такое бывает и просто никто на свете кроме самого Сбера об этом не знает, или это было открытие карты обманным путем?

Скажите, Мария по 12592695 будут какие-либо ответы, или все вопросы решаются только в судебном порядке? Почитав отзывы мы поняли, что ваша любимая статья 151 гк рф...

Помогите пожалуйста разблокировать карты в сбер банке, не дают мне перевыпуск сделать и не обьесняют причину блокировки, пользовался для личных трат, покупка одежды, самакаты и покупки чипсов в пяторочке, кроме вас никто не поможет уже...

Здравствуйте! Пол часа назад мне пришло сообщение от сбера, чит все мои карты заблокированны и их нельзя разблокировать. Я пользуюсь только сбером и хотел на него получать зарплату, т. к. нашел новую работу в нефтегазовой сфере и работодатель просит реквизиты сбера для перечисления ЗП. А также у меня есть микрозайм, который привязан к моей карте сбера и я думал загасить его в этом месяце, а как теперь это делать ума не приложу. Я ничего не нарушал, пользовался картой как всегда. Сбер лучший банк и другим я не доверяю, также в планах в этом году было взять в сбере ипотеку. Я могу предоставить все необходимые документы, лишь бы сняли ограничения. 

аключал ипотеку в Сбере по программе «Льготная ипотека». На словах обещали одно, а по факту оказалось другое.Чтобы сохранить ставку 7,4%, мне навязали подписку «Домклик Плюс» почти за 27 тысяч рублей в год. Без неё — ставка автоматически повышается до 8,4%. То есть, фактически выбора нет: или плати за ненужные сервисы, или переплачивай ещё больше по процентам.Перед подписанием договора я прямо спрашивал у менеджера, законно ли это, и говорил, что повышение ставки без этой подписки — нарушение закона. Мне ответили, что «по-другому никак» и отказались убирать спорные пункты. В итоге пришлось подписать договор, чтобы не потерять жильё.Два года я платил за эту подписку, в сумме больше 53 тысяч рублей. И только потом узнал, что ФАС уже признал навязывание «Домклик Плюс» незаконным (Решение №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025), а есть и судебные решения, где прямо сказано, что такие условия нарушают права потребителей.Когда я обратился в банк с претензией — приложил все документы, ссылки на закон, ФАС и решения судов — Сбербанк просто отмахнулся. Прислали стандартный ответ в стиле: «вы сами согласились». То есть вводили клиента в заблуждение при подписании договора, теперь делают вид, что ничего не было.Для банка это копейки, а для меня — десятки тысяч лишних расходов.Главное даже не деньги, а отношение: банк, который на каждом углу говорит о доверии и заботе о клиентах, по факту продолжает игнорировать законы и решения государственных органов.Сейчас готовлюсь обращаться к финансовому уполномоченному и в суд. Но хочу, чтобы другие знали: «Домклик Плюс» — это не бонус и не выгода, а навязанная подписка, которая нарушает закон и ваши права.

После оплаты покупки на кредитную карту хотели вернуть деньги, но в информации в личном кабинете было написано, что следующий платёж будет сформирован в октябре. Уведомления о процентах не поступало вообще. Поэтому не понятно было какую сумму банк удержит в качестве процентов по кредиту по кредитной карте. А на след день выкатили сумму в 35 тысяч за сумму в 260 тыс по кредиту. Неожиданнл оказалось и не приятно, что нет информирования совсем.

Здравствуйте, разблокируйте пожалуйста личный кабинет, я не давно подписал контракт на сво , и нахожусь в зоне боевых действий, могу предоставить справку с мфц в электронном виде , хочу перевести зарплату на карту сбербанка 

Здравствуйте! Я получила смс от номера 900 (30.09.25),что мои счета и карты заблокировали. Я не понимаю причину, ведь я ничего не сделала. Мне очень нравится этот банк, ведь я им пользуюсь каждый день. Я завела эту карту, чтобы получать деньги за оказанные мной услуги, покупаю продукты, оплачиваю транспорт, штрафы и парковки. Мне сейчас люди не могут перейти деньги за мою работу. Что делать не знаю.  Помогите решить этот вопрос пожалуйста, предоставлю всю нужную вам информацию для решения этой проблемы. С картой очень удобно. Спасибо. 

Здравствуйте, Сегодня 02.10.2025 мне пришло уведомление от банка по номеру 900 что мои карты заблокированы. Я не нарушала никаких условий,просто пользовалась картой для покупки продуктов и материала для работы.Пользуюсь этим банком,для получения оплаты от предоставленны услуг на Авито,заказываю материал и вещи через интернет магазины, оплачиваю штрафы и оплачиваю проезд. Что можно с этим сделать,ведь у меня все связано с этой картой,с ней удобно. Могу предоставить любую информацию,которая поможет решить этот вопрос,и разблокировать Карту. Мне дискомфортно от того,что без объяснения причины мне заблокировали карты.Помогите пожалуйста решить этот вопрос.Спасибо.  

​Обслуживаемся, к сожалению, в Сбербанке поэтому выбора по эквайрингу не было. В течение 3 лет работы, постоянно появлялись проблемы с кассой : самая распространеная - это когда клиент ожидает чека по 15 минут и уходит, не дождавшись, в службе поддержки объясняли , как провести сброс , чтобы касса работала нормально. До этого нужно постараться дозвониться, сказать номер своего терминала, а это еще тот квест, - найти его на чеке, который застрял в кассе… так происходит каждые 2/3 месяца. После того, как истек срок фискального накопителя, обратились в службу эквайринга для замены. Со счета моментально списалась сумма за пакет «Все включено»,- с этим у Сбербанка нет никаких проблем. Они начинаются дальше: две недели почти каждый день оставляем заявки на приход инженера из отдела эквайринга. Когда уже начали каждый день звонить, пообещали решить проблему. Позвонил инженер, задал пару вопросов, договорились о встрече на вечер. Опять тишина, никто не пришел. Когда снова дозвонился в отдел эквайринга , там сказали , что инженер оставил сообщение, что на точке нашей компании нет ЭЦП и не пришел. При первичной установке ЭЦП также не было на точке, как и у большинства компаний, однако, это не помешало инженеру при первой установке сделать все удаленно! Просто не захотел тратить свой вечер на глупости и спокойно ушел домой! Вывод: деньги за продление эквайринга Сбербанк списал в тот же день, в какой была оформлена заявка; две недели прошло услуга не оказана; в службе эквайринга сидят менеджеры с перфокартами , которые зачитывают одну и туже информацию и ничего не решают. Но что самое забавное , а это же самое время звонить менеджер , вроде как персональный, и интересуется , почему по кассе снизились платежи?))) вообщем у Сбербанка все хорошо только на форумах и в плане списания средств, а остальном - «совок» в лучшем его виде! 

Здравствуйте, мне 23.04.2025 заблокировали счёт, карты и доступ к сбербанк-онлайн, писал объяснение экономического смысла операции, заявление на закрытие счета, заявление на расторжения договора, но мне по всем заявлениям отказали. Документов подтверждающих нет, было пополнение с банкомата наличными в г. Кострома, ул Мира 33.

Добрый вечер, я написал на почту, сколько еще ждать? уже 2 октября, а вопрос так и не решен, уже сколько времени тянутся все эти разборки

Добрый вечер! У меня списание денег с карты 3 раза было. У меня никаких подписок нет. подписка 99 рублей краснодар супермаркеттолько сегодня 2 октября заметила это. Отмените пожалуйста покупку и подписку. хочу оформить возврат

Я занималась рисованием на улицах города и мне люди оплачивали мои рисунки наличным и безналичным расчетом по номеру телефона, после этого у меня заблокировали карты и счета. Там была моя зарплата в каком то смысле, в банке отказали в выпуске карты, разблокируйте пожалуйста мои карты, ибо мне нужны деньги мои. 

Здравствуйте, 29 сентября мне заблокировали счета. Мама сказала писать сюда. Этой картой я пользуюсь для ежедневных мелких трат: на обед, проезд, канцелярию. Я готовился в школу, хотел купить одежду, принадлежности для школы. Для этого мне переводили деньги дальние родственники и друзья родителей по их просьбе. Я не понимаю почему вообще заблокировали. Пожалуйста разблокируйте мне счета и выведите мои деньги, мне нужно купить вещи.   

Я не пользовался данной попиской не знаю даже что это такое, можно ли это как то вернуть у меня списали на сумму 1490

Добрый вечер, Мне заблокировали счета в вашем банке. Карточкой я пользовался для личных нужд. 12 сентября у меня было день рождения. Друзья и родственники дарили мне деньги переводом на карточку. А когда я перевёл деньги за кафе ее заблокировали. Родителям пришлось платить со своих денег. Очень хочу им их вернуть. Пожалуйста разблокируйте мои счета. Нам очень тяжело достаются деньги. 

Я работала уборщицей в местном кафе неофициально, мне каждый день отправляли зарплату, так же имела допольнительную подработку. Хотела купить себе новый айфон, но у меня заблокировали карты и я не могу расплачиваться в автобусе по пути на работу, это вызывает неудобства. Так же в бургер кинге нет бонусов спасибо. Прошу пожалуйста разблокировать карты, ничем незаконным не занималась

В предыдущей жалобе на Сбербанк, ситуацыя остаётся не решонной. Помимо того в сложившейся ситуации по вине банка была испорчена моя кредитная история. При общени с меноджерами они ону ситуацию исправить не могут. Наверно опять придётся обращаться 

Я не хочу давать данные эл.почты в сбербанк онлайн или обращаться в офис(на общалась с вашими коллегами) , вы можете меня информировать здесь о моей ситуации, или есть какие то варианты еще?? 

Ранее я осталял заявку на разблокировку моей карты сбербанк. Сегодня мне их сотрудник отвечает, что мою карту нельзя выпустить по каким то там причинам, которые они сами придумали. Но это еще не все! Мало того, что сотрудники этого ужасного банка заставили меня ждать кучу дней, так еще и их сотрудники не вправе нормально разьяснить проблемы, с которыми я столкнулся с использованием их банка. Это полный ужас. Если кто читает это обращение, пожалуйста, огородите себя от использования, тем более доверия банку своих средств. Ибо у них какая то своя политика ведения обслуживания клиентов. Еще рание я задавался вопросом: "Почему у многих людей другие банки в использвании, а не сбер?" Теперь я ответил себе на вопрос, что ни один уважающий себя человек не решится пользоваться продуктами этого банка! 

Я много лет пользуюсь СберБанком — это мой основной банк, все счета и карты всегда были у вас. Недавно у меня ограничили обслуживание, и я, конечно, понимаю, что у банка есть свои правила и процедуры. Если честно, из всего «сомнительного» у меня было только одно действие — я на платформе продал немного валюты, примерно на 30 тысяч рублей. Эти монеты у меня просто лежали лет пять, и я решил их вывести. После этого у меня заблокировали карту, я снял остаток и подал обращение. В ответ получил отказ в перевыпуске. Я не спорю, понимаю, что могу попасть под санкции по внутренним правилам. Но для меня СберБанк — это банк, с которым я связан всю жизнь, и мне очень важно понять: можно ли как-то «реабилитироваться», есть ли срок у этих ограничений, и вообще, как мне действовать дальше, чтобы снова стать вашим клиентом? Очень надеюсь на понимание и ответ. С уважением

Здравсвуйте, направил на почту письмо, как можно хотелось бы поскорее чтоб вы ознакомились, ведь нужна карта сбера 

Добрый день. Хотелось бы узнать при оформлении ипотеки в Сбербанке мы же имеем право выбрать страховую компанию и купить полис у нее, чтобы ставка по семейной ипотеке была 6? Почему Сбербанк навязывает свою страховую?Разве обязательно покупать в Сбербанке электронную регистрацию? (Как нам говорит застройщик) Мы же можем сами зарегистрироваться через МФЦ?

Добрый день. Домклик не выходит на связь уже несколько дней, дозвонится невозможно, в чате полный игнор, кроме стандартных сообщений, что мне перезвонят, нет обратной связи по согласованию недвижимости, звонки заказываем, в назначенное время на связь не выходят, как со стороны покупателя, так и со стороны продавца, у которого тоже есть вопросы по сделке. 

Почему задолженность по кредитной карте висит?Меня признали банкротом в июле,все кредиты исчезли из Сбербанка,а кредитная карта висит,сделайте пожалуйста с этим что то

Была задолженность по кредитной карте, возбуждено исполнительное производство. Клиент погасил задолженность переводом на саму кредитную карту. Есть справка об отсутствии задолженности. Но банк сведения приставам о погашении не направляет.

Здравуйте, куда я могу отправить обьяснения операций?

Добрый день! 30 сентября я получил сообщение о том, что мои дебетовые карты и счета заблокированы в Сбербанке. В приложении никакой информации нет, указано только, что я не могу их перевыпустить. Картой я пользовался для личных нужд (магазины, заправки, фастфуд, оплата коммунальных услуг). Планировал сделать карту зарплатной, но её заблокировали. Не понимаю причины. Пользовался ею, как обычно, оплачивал покупки, делал переводы друзьям и знакомым.Как можно решить эту проблему? Сейчас я уехал на вахту, и у меня нет возможности сходить в отделение. При этом на карте находятся почти все мои деньги. Мне очень нужен доступ к карте. Готов предоставить любую информацию, чтобы помочь разблокировать счета.

Здравствуйте, Мне заблокировали счета и операции с ними. Картой пользовался для получения карманных денег, тратил их в школьной столовой (оплачивал переводом) и просто гуляя с друзьями. Недавно мама брала у своих знакомых денег в долг и просила чтобы переводили мне на карту. После этого счета заблокировали, а мама сказала написать сюда. Пожалуйста разблокируйте мне счета. У меня нет других карточек (мои бабушки не умеют переводить в другие банки) и мне нравится пользоваться вашим банком. 

почему-то там показывает, что есть 1 ответ, но самого ответа как будто нет

Здравствуйте,два месяца мне заблокиповали банки по 161фз,инициатором был сберьанк,я писал обязательство в сбербанк,его приняли,я могу оформлять карты но не могу зайти в личный кабинет.

Здравствуйте так и не получила ответ на свой вопрос. Прошло больше. Очень жаль, что Сбер так относится к своим клиентам (

Здравствуйте,мне заблокировали карты по 161фз,в письме от цб написано обратиться в озон.Я закрыл счета в нем месяц назад и как мне сейчас написать обязательство в озон банк 

Доброй ночи. Недавно мне заблокировали счета в Сбербанке. Пожалуйста разблокируйте, у меня нет других карточек. Эту карточку я использовал везде в школе, на улице, в магазинах. Я даже не понимаю за что заблокировали. Я решил с друзьями чуть чуть заработать, и мы пошли исполнять песни на центральной улице моего города. Указали мой номер телефона для переводов и играли так день. После этого я снял деньги чтобы разделить между друзьями и заметил что мои счета заблокированы. Прошу, разблокируйте мои счета, мне очень нужна карточка Сбербанка. В следующий раз спрошу у родителей как лучше поступить.   

Здравствуйте, мне ограничили обслуживание Сбербанка в мае 2024 года, я предоставил все необходимые документы , сняли ограничение 115фз Но блокировку по причине компраментации не снимают все это время без объяснения причины, подскажите как снять ограничения 

Здравствуйте. Вчера мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. В сообщении было написано, что можно только снять деньги в офисе банка. Я очень активно пользуюсь Сбербанком и хотел в дальнейшем получать зарплату на него. Так же планировал именно в Сбербанке, взять потребительский кредит и ипотеку .Я не нарушал никакие условия банка, я просто как всегда пользовался картой. Оплачивал покупки, делал переводы. Не понимаю, почему заблокировали. Что можно с этим сделать? Мне очень ваша помощь, безумное желание пользоваться именно вашим банкомГотов предоставить все что нужно, для разблокировки!

я вам отправил

Здравствуйте. Все мои карты сбера были заблокированы. Перевыпуск не возможен, отказ что в офисе, что в приложении. Причину выяснить не могу.Горячая линия отвечает что только ждать снятий ограничения, а это может в целом занять от года и более. Карта социальная, вторая кредитка. Никаких противоправных действий с моей стороны не было, третьим лицам данные не передавались. Как можно решить данную проблему для скорейшего восстановления карт?

Добрый вечер, я пользуюсь банком с зимы, пришло сообщение о перевыпуске карты, в приложении перевыпустить на дало, прошу вас помочь снять ограничения и перевыпустить карту, она мне очень нужна для работы и оплаты жилья, заранее спасибо вам за ответ.

Здравствуйте.18.09.2025 были заблокированы мои карты в Сбербанке без права доступа. Обращалась в банк, в перевыпуске карты мне отказали. Я не нарушала никаких условий, пользовалась картой исключительно для онлайн-переводов, оплаты онлайн-покупок, а так же использовала сервис благотворительности в Сбербанке. Подскажите, что можно сделать с моей ситуацией? Помогите пожалуйста решить вопрос, ведь я не первый день пользуюсь банком и мне очень нравится.

прикрепляю вам скриншоты продаж с авито в тот момент 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 

Сегодня пришло вот такое сообщение,но мне муж переводил деньги с разных карт,он на СВО плюс я в родительском комитете состою и организую поездку в Москву для детей я подписала обязательство,надеюсь на ваше пониманик и разблокировку счета !

Здравствуйте,сегодня пришел в банк , перевыпустить дебетовую карту, но пришел отказ , сотрудники банка ничего не могут сказать , хочу продолжить с вами сотрудничать , я являюсь вашим клиентом по рассчетному счету Юр.Лицо , мне нужна дебетовая карта , но к сожалению не могу ее перевыпустить , так как я ей не пользовался более 2 лет , прошу принять какие то меры и помочь в решение моей проблемы 

дважды подаем заявку на ипотеку. в первом случае, сотрудник банка связался и предупредил о необходимости предоставления дополнительных документов (которые отсутвуют в списке) за 3 рабочих дня до окончания срока одобрения ипотеки, обосновывая большой нагрузкой и отсутсвием кадров. при повторной подаче всех необходимых документов с 8 сентября 2025 года, сотрудники банка проверяют документы свыше 3 рабочих дней, на заказанные звонки - не перезванивают, в чате отсутствует обратная связь. перезвонили только после того, как написали сообщение на сайте. НО 2 октября менеджер ставит нас в известность , что ипотека траншами не выдается с 1.10.2025 года. Прошу согласовать ипотеку траншами, так как в первом и во втором случае вина со стороны сотрудников банка, также мы можем потерять подрядчика из-за некомпетентности сотрудников банка.

Здравствуйте, сегодня сняли единое пособие на детей, это единственный доход. Что можно сделать в этой ситуации? 

Здравствуйте, у меня вчера списали деньги нейросеть Al Stock списали 899 руб . Данной нейросетью я пользовалась то один раз за подписку "День" за 1 рубль, подписку отменила,списались деньги за подписку "Премиум", которая не была оформ

Уважаемая команда банка, Приношу свои извинения за возникшую ситуацию. Ваш банк — мой любимый, и я ценю ваши услуги. Прошу вас снять ограничения на моем аккаунте. Обещаю, что больше не нарушу условия договора. Дело в том, что я потерял телефон, на котором хранил свои данные, и из-за этого злоумышленники смогли воспользоваться моей безалаберностью. Я понимаю, что это моя ошибка, и еще раз прошу вас рассмотреть возможность снятия ограничений и восстановления моего банковского договора. Спасибо за ваше понимание.  С уважением,     

Вопрос не решен, списали неустойку, хотя оператор говорил что её не будет. Банк , специально не списывал деньги а течение всего дня.

Мы 21 августа 2025г. подходили на офис и подписывали Дополнительное Соглашение с банком и отказались от навязанной услуги Домклик Плюс. Тогда сказали что остаточные средства от страхования жизни сбера поступят в течении 7 дней на карту откуда была списана. Никаких дополнительный заявлений не приняли когда как я спросила. И что все у Вас отключилась услуга сказали. Но до сих пор у меня поступления нет, прошло больше 1 месяца. В течении этого месяца я несколько раз позвонила спросила про поступление средст говорят продлили на 5 дней еще на 5 дней каждый раз. Самое интересное другим кто тоже подписывал Дополнительное соглашение средства поступили сразу на карту как только на офисе подписали?! 

Но пожалуйста пожалуйста ограничение🥺

добры день , в банке не дают закрыть счет и вывести деньги завели обращение №251002-7001-626635 от 02.10.2025. Вернёмся с результатом по смс не позднее 22.10.2025. . Почему мне не отдают мои средств и удерживают их и не говорят по какой причине , помогите пожалуста решить вопрос 

Здравствуйте. Пишут так "Сейчас нельзя провести операциюМы ограничили операции переводов физическим лицам с ваших карт и счетов. Это требование 161 Федерального закона. Все остальные операции вам доступны."Можно что-то с этим сделать? задавал уже вопрос, но не дождался ответа. 

Будет ли когда ответ на данный вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/782986/

Сегодня снимала социальную выплату с карты, комиссия не должна за это быть, это детские деньги и в банкомате не было написано, но сняли 950 рублей

6 раз получаю отказ по семейной ипотеке при рейтинге в кредитном бюро ~ 900. Никаких точных причин не могут назвать, отсюда и вечные отказы, ведь я понятия не имею, что исправлять.Подаю заявку на кредит с платежом 35К, разница между официальной ЗП и текущими платежными обязательствами ~ 110К. В чем проблема? Работаю в одном месте больше 2 лет.Политика Сбера такая, что он не заинтересован в клиентах и мне нужно найти причину самому, которой, возможно, и нет!Политика Подаю Подаю 

Почему списываются деньги

В 2022-м прошёл банкротство и два года не брал никаких кредитов, на третий год после банкротства успешно прошёл программу «Кредитный доктор» в Совкомбанке(год исправно платил). Кредитный рейтинг вырос до высоеого уровн. После этого решил оформить автокредит, но банки отказали и рейтинг опять упал после отказов! Замкнутый круг! Что делать?Доход официальный с двух работ (на Госуслугах всё видно), взнос готов сделать 20% от стоимости авто! При этом ведь автомобиль в залоге у банка на время автокредита остаётся 🤷‍♂️не понимаю чем рискует банк в данной ситуации, отказывая!!!