Когда разблокируете онлайн банк ???? Сколько можно уже времени то тянуть с 10.05.2025 и удерживать средства и не давая их снимать 

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка с 2014 года.и всегда хвалил и советовал Сбербанк другим людям, так как у меня не только Сбербанк, ну еще и 4 других банков, я мог точно сказать что Сбербанк был самый лучший.В один день мне просто блокируют все счета и банковские карты, и говорят что это компрометация,( мои данные попали мошенникам), учитывая что я пользуюсь исключительно СБП и оплата по QR-коду, мои карты находятся дома и я пластиковыми картами давненько уже не пользуюсь, ну не суть,связываюсь я с поддержкой и мне говорят никаких проблем, приезжайте в офис и закроете счет, и получите новую карту.ну вот когда я приехал, мне сказали что банк отказал вам в дальнейшее сотрудничество, и на мой вопрос: "почему так случилось?", мне дали ответ: "что банк имеет право расторгнуть договор без обьяснения причин", на что был крайнее удивлен, учитывая что я работаю официально, и зарплата у меня приходит на Сбербанк, было тяжело менять банк для зарплаты. Через пару недель мне начали блокировать и другие карты, и просят чтобы я подтвердил документы что я и сделал, все документы, и все платежи, и средства что поступают мне на мои карты я могу законно доказать что не являюсь мошенником, учитывая что у меня в аренде две квартиры, и я получаю деньги с них на свои карты. По мимо того что мне заблокировали все карты и счета в Сбербанке, люди не могут мне перевести деньги на другие банки и это крайнее неприятно, когда просто перевод составляет 500 руб и это я попросил к примеру друга своего занять мне денег, а он переводит с сбербанка и ему выходит на весь экран красным о том что я являюсь Мошенником и мне перевод заблокирован.я очень прошу вас, рассмотреть и разблокировать мне доступ к сбербанку, и прошу вас снять ограничение, я не являюсь мошенником и никогда ничего противозаконного не делал, и все свои доходы могу законно подтвердить.вычеркните меня из списка, где подозреваемые в мошенничестве.

Прошло 6 часов, ответа так и не поступило

Я могу каждый день обращаться 🤔или раз в неделю лучше или раз в месяц ?

Здравствуйте, заблокировали все счета Сбербанка за компрометацию Карта была зарплатной, никаких подозрительных операций не совершалось.Подавала заявку онлайн на перевыпуск, приехал курьер, в выпуске карты отказали, ходила в отделение банка, тоже отказ.

При поиске подобных случаев, что указано было ранее о блокировке счёт 17-летнего ребёнка со средствами, которые поступили от 3-го физ. лица, а не иным образом, то конкретно Сбербанк занимается подобным – блокирует счета, после чего ЧУДЕСНЫМ образом ссылается на ООиП, хотя ООиП должны вмешиваться по закону, когда опекуны признаны для ребёнка судом. И это точно! Были случаи, когда ребёнок открыл счёт в 14 лет, копил деньги, к какому-то времени захотел их снять, а Сбербанк так же заблокировали операции и просил осуществлять всё через ООиП. Это уже ни в какие ворота, извините! По итогу, обратившись в несколько филиалов, в одном из них позволили снять средства. Т.е. это прихоть банка, которая решается в зависимости от сотрудников что ли? Не считаете бредом?! Так же, здесь ответа я ещё не получил внятного по этому вопросу. Но уже в курсе от юриста, что досудебную претензию можно оформить с целью выплаты % за удержание на счёте средств банком. Если здесь же мне надо будет оперировать статьями и законами, я это так же сделаю, чтобы люди видели, как поступает данный банк! Сегодня же поеду в головной офис по городу, и посмотрим, что они ещё "придумают", либо образумятся, иначе этот инцидент обретёт юридический характер. Самое интересное, что такие случаи не чужды, но добиваются справедливости именно те, кто полностью вникает в то, что банки, порой, творят, что хотят.

23.05.2025 года у меня должно быть плановое списание по кредитному договору. Его не произошло. Банк отвечал, что что-то с системой и все решит. На 28.05.2025 было частично-досрочное погашение на 10.000. В итоге 28.05.2025 года списываюи основной платеж и досрочное погашение. Но 4.06.2025 года возвращают досрочное погашение с формулировкой, что я отказалась от него. Бардак полнейший!!!! 

Здравствуйте! Подавали документы для заключения мирового соглашения на ипотеку на USPB_ZALOG@sberbank.ru. когда ждать ответ? И куда он придёт? 

ТРЕБОВАНИЕ О НЕМЕДЛЕННОЙ РАЗБЛОКИРОВКЕ КАРТЫ МИР5681НА ОСНОВАНИИ СТ. 821 ГК РФВаш ответ от 04.06.2025 (исх. №250604-7000-374152) содержит грубые юридические ошибки:1. Неверная квалификация кредитного лимита:   - Кредитный лимит по карте — это исполненное обязательство банка по ст. 819 ГК РФ, а не "возобновляемая услуга".   - Блокировка выданных средств без нарушения договора заемщиком запрещена ст. 310, 821 ГК РФ2. Недопустимое применение ФЗ-353:   - Ст. 7 ФЗ-353 регулирует отказ в предоставлении нового кредита, а не ограничение действующего договора.   - Ссылка на "снижение платежеспособности" бездоказательна: просрочек по договору нет.3. Нарушение нормативов ЦБ РФ:   - П. 3.2 Положения № 246-П запрещает необоснованные ограничения прав заемщиков.ТРЕБУЮ В ТЕЧЕНИЕ 3 РАБОЧИХ ДНЕЙ:1. Разблокировать карту МИР5681 для расходных операций.2. Предоставить письменное подтверждение разблокировки.

добрый день! Мне нужна ваша помощь. Я пишу диплом и мне крайне необходима информация по автокредитам. А именно: количество автокредитовов выданных ы 2022,2023,2024 году, а также их сумма за эти годы?

в апреле этого года я писал обязательство, банк снял ограничения по 115-ФЗ, но ввел новые ограничения и в отделении банка мне отказывают в выпуске карты, прошу банк снять ограничени. Так как карта используется для получения зарплаты. Мой работодатель отказывается отправлять зарплату на карту другого банка, поэтому прошу сбербанк пересмотреть свое решение 

Спасибо за ваш ответ, но я уже написал выше, что уведомление мне пришло, а деньги продавцу ещё не пришли

здравствуйте, мне заблокировали счета 115фз, я уже много раз обращалась в поддержку и в банк, мне сказали нужны документы для разблокировки. у меня этих документов нет. у меня есть кредитная карта, которую я не могу гасить, не по реквизитам, не по номеру карты, не через приложение никак! Не про пускают мои платежи! у меня большая просрочка, обращения в суд, но я не отказываюсь платить! Предоставьте мне счет, я буду покрывать дол. у меня нет возможности из сложного графика посещать отделения Сбербанка каждый раз. Тем более нет времени на суды, если уж так пойдет, придется проходить процедуру банкротства

Здравствуйте! Сколько ждать? Прошло уже почти 3 недели от запроса в офисе, 2 недели как написала запрос сюда. Если банк что-то не может, так прелоставьте ответ, что не даете ответ. А сейчас получается, это ошибка банка, котрую вы еще дольше затягиваете!Больше недели назад, зворили сказали, что дадут разрешение на продажу, где оно? Мне нужкн это документ! Поиск изначальных документов, даже в гос. организациях составляет до 5 рабочих дней, и мне уже все предостпвили и копию дела нашли, и заверенные копии из росреестра и даже заявлерие у суд приняли! Но банк по-прежнему препятствует реализации квартиры! Если бы банк сработал нормально, то иск/заявление, можно было подать 3 недели назад и уже прошло бы заседание! Сегодня заседание назначили на 19е июня, прошу в кратчайшик сроки предоставить мне документ разрешение на продажу квартиры, назначить сотрудника, направить в суд со стороны юр. отдела заявление о снятии ограничительных мер и который прилет на заседание, чтобы за 1 заседание можно было снять запрет на продажу по суду! 

Здравствуйте! Сколько ждать? Прошло уже почти 3 недели от запроса в офисе, 2 недели как написала запрос сюда. Если банк что-то не может, так прелоставьте ответ, что не даете ответ. А сейчас получается, это ошибка банка, котрую вы еще дольше затягиваете! Больше недели назад, зворили сказали, что дадут разрешение на продажу, где оно? Мне нужкн это документ!  Поиск изначальных документов, даже в гос. организациях составляет до 5 рабочих дней, и мне уже все предостпвили и копию дела нашли, и заверенные копии из росреестра и даже заявлерие у суд приняли!  Но банк по-прежнему препятствует реализации квартиры!  Если бы банк сработал нормально, то иск/заявление, можно было подать 3 недели назад и уже прошло бы заседание!  Сегодня заседание назначили на 19е июня, прошу в кратчайшик сроки предоставить мне документ разрешение на продажу квартиры, назначить сотрудника, направить в суд со стороны юр. отдела заявление о снятии ограничительных мер и который прилет на заседание, чтобы за 1 заседание можно было снять запрет на продажу по суду! 

Добрый день . Не могу получить выплату по наследству уже 7 месяцев. Изначально было обращение , что выплату необходимо произвести наличными , по техническим причинам , выплату не могли произвести 6 месяцев, далее обратилась в банк на выплату денег на счет или карту и опять сбой , и соьрудница говорит , что по техническим причинам не выплатить наследство и просит повторно составить обращение. Сбербанк более 6 месяцев пользуется моими деньгами . направлена досудебная претензия , и готово исковое заявление .

В том году мой родной брат взял траншевую ипотеку, первый и второй транш мы успешно получили, хотя у него была блокировка 115 ФЗ. Сейчас запись на транш производится только через Сбербанк онлайн, вход туда производится только по номеру карты, банк карту не дает. Но и транш последний ему просто не дают забрать. Это какой то бардак и ужас просто. 

Что значит?  Перечень документовПредоставьте в офис банка в течение 3 рабочих дней оригинал/копию судебного акта или копию заявления в суд о признании вас банкротом. Подробнее по номеру 8 800 200-82-00. СберБанк

Какой кпп у отделения банка Ленинские горы 1/52

Ваш сотрудник сказал до 7 рабочих дней, вы обманываете людей. Ответа нет. Будем писаэто жалобу 

Взскатель: ****Должник: ИП ****

Не могу войти в приложение сбербанк онлайн и пользоваться пластиковой картой.

Как я могу дать пояснения по поступлениям если мне не предоставляют информацию по каким именно поступлениям? Я написал в свободной форме на что получил шаблонный ответ, номер обращения я указал. То есть банк просит пояснить что-то, а что конкретно - не говорит. Это нарушение законодательства РФ

Добрый День, заблокировали карту В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Проверьте пожалуйста почему, ни каких операций по сберу я не совершал 

Подавали заявку на семейную ипотеку, предварительно одобрили. Как загрузили документы пришел отказ спустя 2 месяца. Просрочек по кредитам не было, работа официальная,являюсь зарплатным клиентом. Просто ужас,столько времени и денег потратили на подготовку к сделке. 

Здравствуйте, сегодня получил уведомление от Сбербанка по решению вопроса об обращении.Сбербанк ответил что жалоб не имеет и претензий тоже. Поэтому требую вас написать в ЦБ от ЛИЦА БАНКА письмо на исключение из базы данных, либо направить рекомендацию на исключение , так как от вас жалоб не поступало и претензий не имеетсяhttps://ibb.co/BV5SC1Cx Ссылка на фото решения Сбербанка.Почему требую вас направить такое обращение в ЦБ, потому что при первом моем обращении в цб, они мне ответили что информация была от ПАО "Сбербанк". Поэтому напишите пожалуйста что все хорошо, у вас нету претензий, и что вы ничего не направляли в цб по моей блокировке.Прошу ответить вас как можно быстрее!!!!!

Добрый день, уважаемые читатели отзыва. Я частный рекрутер. Хочу предостеречь всех, кто думает о том, чтобы начать работать с данным сервисом. Работала с данным сервисом давно, около года. Преимущественно размещала удаленные вакансии для подбора персонала в крупные компании. В конце 2024, в декабре. Мне написала менеджер, по поводу того, что стоимость вакансий сильно вырастет у сервиса и мне предлагают купить пакет со скидкой. Я подумала, что работаю давно на сервисе, сумма хоть и большая, но я все равно буду пользоваться сервисом и в итоге потрачу больше, поэтому приобрела пакет. Работала я до мая месяца. В мае месяце резко сервис меняет условия работы, из-за чего резко снижается эффективность работы с сервисом (примерно в 20 раз). Если раньше вакансия могла набирать за все время работы около 100 откликов, то теперь за месяц вакансия набирает 2-5 откликов. А именно сервис теперь удаленные вакансии не показывает по всей России, а показывает только в одном городе. А стоимость вакансии, чтобы она работала стандартно- ВНИМАНИЕ - выросла в 50 раз. И по итогу получается, что я приобретала пакет, чтобы работать на одних условиях. В процессе исполнения договора сервис резко меняет условия. СБЕР в своем лучшем виде) Я звоню менеджеру и прошу разобраться в ситуации, и прошу либо дать мне доработать пакет на старых условиях(что логично, ведь именно я и приобретала его на определенных условиях работы) или произвести возврат денежных средств за оставшийся неиспользованный пакет(на сумму около 130000 рублей). Меня просят написать претензию. Я ее пишу и получаю ответ, что возврат не осуществляется и они мне предлагают купить еще вакансий, по бешенной сумме. Аргументируют они это какой-то лицензией, услуги по которой они уже оказали. ХОТЯ Я ПОКУПАЛА ПАКЕТ, а не какую-то лицензию, меня просто внаглую обманули. В сухом остатке: СЕРВИС МОЖЕТ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ ИЗМЕНИТЬ УСЛОВИЯ РАБОТЫ С НИМ, ПОСТАВИВ ВАС ПЕРЕД ФАКТОМ. ПРИ ЖЕЛАНИИ ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЗА НЕОКАЗАННУЮ ЧАСТЬ УСЛУГ, ПЕРЕД ВАМИ БУДУТ МАХАТЬ ТЕМ ФАКТОМ, ЧТО ВЫ ПОКУПАЛИ КАКУЮ-ТО МНИМУЮ ЛИЦЕНЗИЮ И ВОЗВРАТА ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ. ПОЭТОМУ МОЕ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ, ТЕМ КТО ПЛАНИРУЕТ ПОКУПАТЬ У НИХ ПАКЕТ НА БОЛЬШУЮ СУММУ ДЕНЕГ - ЕЩЕ РАЗ ПОДУМАЙТЕ, МОЖЕТЕ ПРОЛЕТЕТЬ КАК И Я. Также хочу добавить, что работаю с другими сервисами по поиску персонала, более известными (не буду называть, чтобы не рекламировать), но работаю уже года 2. Так вот за аналогичную сумму там отдача в разы выше, если можно было бы - прикрепила скриншоты, но не знаю не запрещено ли сравнение конкурентов здесь.

Если Вы проследили историю запроса, то, после 27.12.2024,я обратился в Сбербанк ещё с тремя заявлениями , 11.02.2025,17.03.2025, 31.03.2025. Ни по одному из них до настоящего времени ответа не получено, ни из архива банка, ни откуда бы ни было ещё. Настоятельно прошу сотрудников сбербанка взять любое из этих заявлений и отработать их надлежащим образом, вернув лист взыскателю. Насчет корректности реквизитов, могу дать встречную рекомендацию сотрудникам сбербанка. Заявитель и Взыскатель это разные лица И не нужно отправлять лист на ФИО одного лица, по адресу проживания другого. Вопрос по существу обращения не решён, лист не направлен. В случае отказа от направления листа обращусь в Центральный банк и суд для разрешения вопроса о привлечении банка к административной ответственности, а также для взыскания убытков 

Как мне узнать причину блокировки карты? Какие-то фактические данные , инструкцию по разблокировки , банк отписывается общими выражениями , можно мне факт моего нарушения пожалуйста Какие-то 

17.05.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по программе "Льготная ипотека" под 8% годовых.В процессе оформления кредитного договора я узнал, что для сохранения ставки на уровне 8% необходимо оформление пакета услуг «Домклик плюс», на мои вопросы менеджер банка не давала внятного ответа, а просто говорила "Такие правила".Отказаться от пакета ДК+ было нельзя, иначе ставка была не 8% а уже 9% , по не известным мне причинам, которые они не стали объяснять. На вариант оформления страхования жизни, мне дали отрицательный ответ.Менеджер непосредственно вводила меня в заблуждение. Так как срок завершения предложения по ипотеки подходил к концу, мы решили оформиться с данным условием. Хотя прекрасно понимали, что банк навязывает свои услуги незаконно!Прошу принять во внимание, что программа «Льготная ипотека» была разработана по поручению Президента России для поддержки семей с детьми, а ставка по данной Госпрограмме установлена Министерством Финансов РФ и составляет 8%, решение Минфина постановление Правительства от 28.12.2022 № 2485Дисконт к процентной ставке по кредитному договору, указанный в п.3.2.1 Условий обслуживания пакета услуг «Домклик плюс» (минус 1 %) к моему договору не применялся, базовая ставка по Госпрограмме «Льготная ипотека» 8% не изменилась в меньшую сторону.Так же 15.04.2025 на заседании Госсовета потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.При обращении в чате Сбербанка(ДК+) куда делся дисконт в 1% , внятного ответа дать не могут.Только тверяд о навязовании продления пакета ДК+ и повешении процентной ставки в 9% , от куда берется такая цифра не понятна из выше сказаного.Если мой вопрос в ближайшее время не решится, будем обращаться в суд!

Здравствуйте, я хотела бы уточнить по поводу подписки от фирмы Volga Zaym. У меня с карты пытались списать денежные средства, хотя я не брала у них займ и не оформляла подписку. Прилагаю фотографию. Также хотела бы уточнить, возможно ли такое, что оставляя заявки на взятие займов или кредитов, и соглашаясь таким образом на обработку персональных данных, на меня как на клиента могут быть оформлены подписки или займы, о которых я узнаю не сразу, допустим, если в каком либо документе будет это указано Либо путем ввдения СМС- кодов? И если это возможно, станет ли это известно в ближайшее время путем уведомления меня через СМС/ электронную почту или попыткой списания с карты? Или может быть такое, Что сообщат о какой либо неведомой задолженности на оформленную услугу/ подписку через полгода, когда накопятся проценты? Очень прошу проинформировать по данному вопросу

Прошу рассмотреть моё письмо, отправленное на почты:soglasie@sberbank.ruОбязуюсь не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств

Здравствуйте! Почему по заявлению от 18.11.2024 на основании документа о завершении процедуры банкротства от 12.08.2024 не закрывают кредитную карту? Как решить этот вопрос? Ранее через специалистов Сбербанка обращалась в службу заботы о клиентах и получила следующий ответ: По решению Арбитражного суда вы освобождены от дальнейшего исполнения требований кредиторов и сняли ограничения на обслуживание, можете совершать операции. Процесс аннулирования задолженности запущен, но срок списания долга может занять некоторое время. В некоторых случаях (технические особенности, спорные операции по картам, наличие иных участников сделки, по которым производится взыскание и т.д.), списание задолженности производится не сразу после вступления в силу судебных актов о завершении процедуры банкротства, а по факту устранения препятствующих обстоятельств в разумные сроки. Ожидайте отражения операций в системах банка.Хотелось бы узнать какие обстоятельства препятствуют решению данного вопроса ? 

2-3 дня назад заблокировали все счета и карты.В чате поддержки банка назвали причину,что служба безопасности заблокировала все карты и счета из за компрометации данных.Восстановить я не могу ни в приложении банка ни в офисе помочь не могут.На карту Сбербанка я получаю соц.выплаты и эта карта мне необходима.Данные карты есть и были только у меня.У третьих лиц нет данных по моим счетам и картас.Как мне восстановить доступ к своим счетам и картам?

Если Вы проследили историю запроса, то, после 27.12.2024,я обратился в Сбербанк ещё с тремя заявлениями , 11.02.2025,17.03.2025, 31.03.2025. Ни по одному из них до настоящего времени ответа не получено, ни из архива банка, ни откуда бы ни было ещё. Настоятельно прошу сотрудников сбербанка взять любое из этих заявлений и отработать их надлежащим образом, вернув лист взыскателю. Насчет корректности реквизитов, могу дать встречную рекомендацию сотрудникам сбербанка. Заявитель и Взыскатель это разные лица И не нужно отправлять лист на ФИО одного лица, по адресу проживания другого. Вопрос по существу обращения не решён, лист не направлен. В случае отказа от направления листа обращусь в Центральный банк и суд для разрешения вопроса о привлечении банка к административной ответственности, а также для взыскания убытков 

Брал льготную ипотеку "госсподдержка на строительство дома",из-за того что дом находится в другой области, долго ставили на учетподали заявку в мфц и ждали когда зарегистрируют домпредоставить документы надо было до 10.11.24, а выписка пришла 11.11.24после этого сразу же подняли ставку до 18,5%с учетом новой ставки платеж увеличился в несколько раз,платить стало нереально, так как есть другие кредитыпрошу банк учесть обстоятельства и продолжить взаимодействие по кредитному договору со ставкой 7,1%

Добрый день, мне так и не ответили, вопрос так и остался висеть, вы почему игнорируете, никаких ответов не даете. Прошу рассмотреть мой вопрос. ПО поводу дом клик плюс.В памятке конкретно написано только условие по страхованию жизни.тед для связи 8903-357-50-67

Уважаемые представители банка!   Обращаюсь к вам в связи с блокировкой моих средств и карты в рамках 115-ФЗ. Средства были получены в результате операций с валютой на бирже, где я хранил собственные активы.   Несмотря на предоставление всех необходимых объяснений, скриншотов с биржи и неоднократное направление заявлений на перевод средств в другой банк, проблема не решена. Каждый раз, когда приходит одобрение на перевод, сотрудники банка сталкиваются с технической ошибкой, требующей повторного обращения.   В последнем ответе на мое обращение указано, что для снятия ограничений необходимо предоставить письменное заявление отправителя средств на сумму 200 000 рублей от 22.04.2025 об отсутствии претензий к получателю. Я предоставил скриншоты данного перевода и ордеров с биржи, однако предоставить указанное заявление от отправителя не представляется возможным.   Прошу разъяснить причину возникающей ошибки при одобренном переводе и, в первую очередь, рассмотреть возможность закрытия моего банковского счета и возврата моих денежных средств. Насколько мне известно, закрытие счета возможно при нулевом балансе, однако вывести средства мне не позволяют.   Данная ситуация длится более месяца, и складывается впечатление о некомпетентности сотрудников в решении моего вопроса. Прошу предоставить четкий ответ и оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации. Надеюсь на вашу помощь в скорейшем урегулировании данного вопроса.

Более 8 лет являюсь клиентом этого банка. Имеется кредит, выплачивается в срок. Прозрачное пользование картой в личных целях и денежное перемещение в рамках закона, не исключило от неприятной ситуации В один из дней мою карту заблокировали. Позвонил на горячую линию, сказали, что моя карта возможно у третьих лиц, хотя она у меня лежит в кармане. Все операции по карте проводил я, за все операции могу отчитаться. Пошел в банк, там перевыпустить её не могут, но помогли оставшиеся средства вывести наличными. Но я хочу получить доступ к своему счёту и продолжить использование в личных целях, имея чистую репутацию Жду положительного решения и возвращение доступа.

как называется их сайт

Взяли с супругой семейную ипотеку 19.07. 2024 года. При подписании кредита была ставка 6%, но только при подключении ДомКлик Плюс. Если его не продлять ставка будет 7%. На наш вопрос о возможности предоставления полиса другой страховой компании ответили, что в таком случае ставка будет 7%. Данный пункт договора нарушает ч. 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» , положения которой были распространены на ипотеку с 1 июля 2024 года. То есть наш договор также подпадает под это условие. Написали претензию в банк, их ответ очень оригинальный: «необходимо каждый год продлять «ДомКлик Плюс». Если подписка будет не оплачена или отменена, то ставка может быть увеличена на 1%. Подписав договор, вы согласились со всеми условиями. Изменить условия договора нельзя». То есть положения ФЗ «О потребительском кредите » не соблюдены были изначально, договор изменить нельзя. Однако положениями ст.450 ГК РФ договор может быть изменен при существенном нарушении договора другой стороной либо по соглашению сторон.Согласно ч.1 ст.422 ГК РФ Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. На момент заключения кредитного договора между банком и заемщиками действовали нормы, устанавливающие возможность предоставления страхового полиса аккредитованной страховой компании в целях снижения процентной ставки. При этом норма права, запрещающая «навязывание» страхования в СК «Сбербанк Страхование» посредством подключения ДомКлик Плюс, также действовала. Из чего можно сделать вывод о том, что положения п.4 кредитного договора противоречат нормам законодательства( каким именно описано выше). Таким образом, ответы сотрудников банка о том, что заемщики подписали договор и согласились со всеми его условиями, также несостоятельны. Поскольку в данном случае при заключении кредитного договора были нарушены императивные нормы. То есть заемщики сами пытались привести договор в соответствие требованиям закона, однако банк отказал. Другого выхода не остается, как обращаться в суд. О какой клиентоориентированности идет речь непонятно?! Договор заключили и платите деньги за ДомКлик.

У меня списали с карты РНКБ 299 рублей, пополнение карты MOSCOW SBER*8999*SBERPRIME1. Я не подписана, куда списали деньги?

Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовалась, подписку сейчас отменила в личном кабинете. Помогите вернуть денежные средства.

Заблокировали счёт и карты, из-за переводом из онлайн-казино

В ноябре 2924 года мы купили тур в сеть отелей Мираклеон, Город мира. В 2025 году от тура пришлось отказаться, было подано заявление за возврат средств, бронирование отменено. Когда стало понятно, что денег не дождёмся (нас постоянно кормят "завтраками", мы решили оформить в любимом банке заявление на чарджбэк. Но вы отказали в возврате! Вы действительно единственный банк, который отказывает в возврате средств. Вы отказались даже оформить повторное заявление, предложив обратиться в полицию. Вы считаете, что это нормальный ответ клиенту, который с вами много лет? Вы даже не читали переписку с отелем, судя по ответу ваших сотрудников. Вы даже не смотрели на сроки, сколько эта переписка идёт. И после этого вы утвнрждаете, что заботитесь о клиентах? 

Почему Ваши внутренние документы противоречат действующему законодательству и Ваши клиенты узнают о Ваших незаконных требованиях предоставить нотариально заверенное решение о назначении ликвидатора через неделю после того, как заверили у нотариуса форму Р15001 в присутствии участника? У нас участник уехал за границу на пмж после начала ликвидации, а сегодня у меня требуют свидетельство, причем нигде в ваших инструкциях об этом не сказано.  

По смс поступило предложение продолжить сотрудничество с банком, но после подачи заявления был получен отказ. 

Дали блокировку по 115 ФЗ, недавно получил карту и блокировка, что делать помогите

Законные основания для этого приведите? Пока вы в каждом своем ответе лишь пытаетесь подогнать законы,которые не имеют отношения к данной ситуации. Также откуда взяли срок в 180 дней?На данный момент - это незаконные действия, самоуправство, в отношении потребителя и полное наплевательство в сторону закона. При том, что данное место открыто для прочтения и иным потребителям, которые смогут убедиться, насколько "высокий" сервис банка, что законы уже не указ, а также для следственных органов,которые проводят проверку по заявлению о "самоуправстве", как доказательство неспособности банка привести законные основания для данных блокировок.

Хочу узнать причину блокировки своих счетов. я БЕРЕМЕНА, звоню, пишу, хожу по банкам и сижу в очереди, но мне никто не обьясняет причину блокировки моих счетов. 

Добрый вечер! Обещали вернуться как разберетесь в проблеме! До сих пор ответа нет.Обращение 

Ранее мои счета и карты, включая сбербанк были заблокированы. После обращения в ЦБ о выяснении причин и просьбе снять и устранить причину, ЦБ ответили, что инициатор - Сбербанк и сведения от банка не поступили, поэтому снять не могут. Просьба проверить информацию и направить сведения для разблокировкиНаправьте по мне пожалуйста запрос что у вас нет претензий и жалоб. я прошу ответить на запрос по мне и указать на отсутствие нарушений. мне пришло письмо где явно сказано что без ответа сбербанка ничего не снять и блокировка произошла по инициативе сбербанка.

Браво! Сотрудница Сбербанка наконец-то со мной связалась по телефону и опять я не услышал ответа по существу. Ждите, мы (Сбербанк) направили обращение в Центральный Банк для понимания вопроса и ждем от Центрабанка ответа. Срок ответа неизвестен и повлиять на рассмотрение нашего обращения мы не можем. А вы просто ждите! Сначала Сбербанк направил на меня обращение в ЦБ, по которому у меня заблокировали все карты и входы в приложения других банков. Заставил меня обратиться через он-лайн приемную в Ценральный Банк на возможность исключения моих данных. Центральный банк мне отказал, т.к. данные на меня направил Сбербанк и посоветовали решать вопрос со Сбербанком либо обратиться в суд. Когда я начал пытаться в досудебном порядке урегулировать вопрос со Сбербанком. Сбербанк умалчивает, не дает никаких ответов, а только переносит сроки этих ответов. И сейчас мне на e-mail пришло сообщение, что я еще должен до 24.06.2025 подождать ответ.

Здравствуйте, сняли деньги за подписку которую я неиспользую, сняли 1490 рублей, 04.06.2025 17:24. Пожалуйста помогите

Добрый день! Материнский капитал был перечислен на ЭСКРОУ счет Сбербанка, для раскрытия аккредитива Альфа банк запросил платежное поручение о перечислении средств материнского капитала. Обращение было направлено в СберБанке 21.05.2025 при личном посещении. Постоянно приходит информация о переносе срока ответа и каждый раз срок увеличивается. На данный момент ответ на обращение остаётся безрезультатным. Звонок по номеру 900 не помогает 

Добрый день! 11 мая была списана плата в размере 3000 рублей за годовое обслуживание карты, которая ранее была зарплатной. О взимании комисии меня никак заранее не оповестили, сумму списания я увидел недавно зайдя в приложение банка. Прошу вернуть комиссию за обслуживание и закрыть карту.

Здравствуйте! Я завершил процедуру банкротства в октябре 2024 года. Согласно Определению Арбитражного суда Красноярского края: Должник освобожден от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных в процедуре реализации имущества гражданина. Полномочия финансового управляющего прекращены. Данные в ЕФРСБ опубликованы в установленном порядке.После вступления в силу Определения Арбитражного суда банки-кредиторы в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» списали мою задолженность и предоставили достоверные сведения в Бюро кредитных историй. Это сделали все кредиторы, кроме Сбербанка. Подробнее об этом, а также мои данные и реквизиты в моем первом обращении: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/753989/После переписки с вами в моём «Личном кабинете» на официальном сайте Сбербанка появилось обращение «Вопрос по банкротству физического лица» № 250523-7000-030124 от 23 мая 2025. Статус «В работе» «Предоставим развернутый ответ не позднее 30 мая 2025». Однако, в обозначенную дату, срок ответа без предупреждения изменился на 2 июня. Сейчас срок предоставления информации тихо без предупреждения и обоснования передвинули на 7 июня. Все односторонние изменения дат ответа зафиксированы. Это издевательство? Могли бы сообщить, что требуется дополнительное время для рассмотрения. Считаю такое поведения сотрудников Сбербанка, даже в этом неглавном вопросе, крайним непрофессионализмом, а процесс не выстроенным.  Не знаю, сколько сотрудники Сбербанка собираются тянуть время, остановимся на последней обозначенной Сбербанком дате 7 июня 2025 года. В связи с чем требую:1) Ознакомить меня с текстом составленного от моего имени обращения «Вопрос по банкротству физического лица» № 250523-7000-030124 от 23 мая 2025.2) Списать задолженность по кредитной карте на основании Определения Арбитражного суда Красноярского края в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»3) Закрыть счет кредитной карты.4) Провести необходимые мероприятия по корректировке информации в Бюро кредитных историй (БКИ). 5) Актуальную информацию по кредитным договорам обновить в БКИ с даты вынесения определения о завершения процедуры банкротства.Все мои данные, реквизиты, номера счетов и Определений Арбитражного суда у вас имеются в первом обращении.Если к обозначенной дате все вопросы решить не удастся, 8 июня 2025 года с моей стороны будут поданы обращения в Центральный банк с целью получения развернутого ответа о невыполнении Сбербанком Определений суда и предоставлении в течении 7 месяцев недостоверной информации в БКИ; и обращение в Прокуратуру РФ об уклонении ПАО Сбербанк от исполнения Определений Арбитражного суда рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».Надеюсь на понимание.

Здравствуйте! Завершил процедуру банкроства осенью 2024 года, сразу написал заявление в офисе Сбера о закрытии кредита и кредитной карты, кредит зарыли почти сразу, а вот кредитная карта висит до сих пор, звонил на горячую линию, сказали, что долг спишется в течение 5 лет, можно ли ускорить этот процесс? Эта кредитная карта мешает мне воспользоваться правом на кредитование!!

03.06.25 как обычно оплатила покупку на АЗС на сумму 1999,98 в 18:59, через минуту списали еще эту же сумму и карта ушла в минус. Обратилась в чат в приложении банка, сделали заявку. В приложении АЗС Яндекс Заправки мне ответили, что сумму за заправку они получили только 1 раз, больше им не поступали денежные средства. Получается банк сам списал и оставил себе на счету данные д/с. По обращению написали, что излишне списанную сумму вернули, но из-за особенностей операции могут списать еще раз. В итоге сегодня в 12:40 у меня опять списали 1999,98. Я обратилась по номеру 900 в поддержку, вернули в работу мое обращение и сообщили, что срок рассмотрения до 18.06.2025!!!! До сих пор денежные средства не были мне возвращены, прошу ускорить процесс возврата! 

22.03.25 закрыл договор об аренде двух ячееки. Должны были вернуть деньги. До сих пор не могу ничего получить( уже 3 месяца). Доступ в личный кабинет заблокирован по фз115.

Добрый день! списали деньги fintigro.ruSAMARA G на сумму 850 руб. 04 июня 2025 г.. Без предупреждения и уведомления меня о том что они оказывают платные услуги, написал в службу поддержки, нет ответа, на телефон не отвечают, как быть в данной ситуации? Можно отменить списания? Заранее благодарю за ответ

Есть новости?

С каких пор Сбербанк наделен полномочиями утверждать, что их клиент совершил мошенничество без решения суда?

Я хочу пожаловаться На безопастность сбербанка почему я сам лично не могу снять свои средства ? Ни в какие чужие руки не попали мои карты , заблокировали мои счета якобы попала под чужие руки , вы вообще в себе там это уже не первый случай почему заставляется ходить по вашим офисам для чего вы заставляете лишние действия выполнять , с какого перепуга отказано еще в перевыпуске карты через приложение сбербанка ? Очень плохой отзыв хочу оставить в этом банке вроде все как положено комиссии все вещи сдираете с клиентов еще и не выдаете мои же средства...впредь никому не предложу ваш банк еще закрою все счета , почему вы не даете мне быть вашим достойным пользователем, вы Думаете если в чужие руки попала карта я об этом не узнаю и сам не могу чтоли принять меры зачем вы за меня решаете и блокируете карту? Оценка безопасности в таких случаях без уведомления и без звонка держателю карты я считаю что неправильно поступаете в отношении клиентов физических лиц , почему бы сначала не позвонить держателю карты потом уже делать ваши выводы и блокировать клиента только если убеждаетесь задав ему все вопросы вплоть до кодового слова задали бы потом уже блокировали бы если ответы услышали бы неубедительнче или же еще в сбере есть проверка по видеосвязи и вообще в каждом банкомате установлена камера привыполнении какого либо подозрительного действия запросили бы напрямую возле банкомата биометрИю в чем вопросы , никак не могу понять ваши действия

обращение было составлено , но ничего не сделано ,говорят , что вот мы занимаемся вашим вопросом и тд .что делать в такой ситуации ?это единственный доход , так как я мать одиночка , сейчас нахожусь в отпуске по уходу до 3лет 

Здравствуйте, оформил автокредит и в один из крайних дней отправил документы на мой автомобиль, чтобы приняли машину в залог. Но мысля о том, смогу ли я устранить какие либо недостатки - у меня появились позже(после отправки). Я написал, будет ли возможность у меня исправить недостатки(если они будут) по документам на машину, сказали что да. И как получилось, закончился срок подачи документов, документы еще на проверке, после окончания срока документы проверили, но не приняли под залог, потому что там были перепутаны графы местами в ДКП(в гаи все нормально приняли, поэтому даже не задумывался). Потом появилась другая дата по кредиту, что с такого-то такого-то будет другая ставка, я подумал, что значит до этой даты можно будет все исправить. Пока я искал продавца, переделали ДКП, я начал искать куда отправить в приложении новое дкп, а там нигде нет кнопки. Я начал писать в поддержку, мне сказали езжайте в банк разбирайтесь. Приехал в банк, они тоже не смогли загрузить, сказали звоните по номеру 900 и разбирайтесь. Я дозвонился и что мне сказали, что если бы я обратился раньше, то они бы рассмотрели мою заявку, а так, отказ. Я же отправил документы в нужный срок, откуда я мог знать что банк найдет какую либо ошибку и не скажет сколько времени будет на ее исправление, автомобиль я всегда готов предоставить в залог, но банк мне отказывает, а документы все в порядке, под все критерии подходит.Помогите пожалуйста, уже почти год прошел как я плачу по высокой ставке, хотя я документы готов предоставить на автомобиль.

Здравствуйте! Я подавал заявку на реструктуризацию кредита, заявку не приняли и уже прошло 180 дней с даты блокировки кредитной карты, но её до сих пор не разблокировали. Подскажите что мне делать чтобы её разблокировать? 

Добрый вечер. 05.10.2022 года в ВТБ рефинансирование. Обратилась в банк в сентябре 2022 году, справку об остатке принесла в сентябре. Рефинансирование оформили в октябре, до этого успела произвести платеж в сбер банке и сумма основного долга уменьшилась. И сотрудник ВТБ не обратила на это внимание, не объяснили, в договоре об этом не указано. И разница в сумма оказалась дополнительной суммой к ипотеке. В итоге мне сегодня было отказано в рефинансирование под семейную ипотеку. 23 мая 2025 года родился ребенок, хотела уменьшить проценты. Только сегодня узнала что у меня при рефинансирование была оформлена дополнительная сумма ( разница которую которую я оплатила в Сбере ежемесячный платеж). Сотрудник ВТБ не объяснил, я не была в курсе что была дополнительная сумма. Я не просила дополнительную сумма. Прошу помочь мне. Являюсь матерью одиночкой и ближайших родственников у меня нет чтоб помогли деньгами. Очень нудно снизить проценты. Если б мне объяснили что была дополнительная сумма в 2022 году я б отказалась. Считаю это ошибка сотрудника ВТБ. Это проблема возникла из за сотрудника ВТБ.   

Здравствуйте,Я получил наследство от родственницы, вступил в наследство, по недвижимости всё зарегистрировали на основании доверенности, которую я сделал на мать на свой действующий загран паспорт, она представляла по ней мои интересы.И только в Сбере ей отказали выдать деньги со счёта родственницы, сказали, что у меня должен быть свой счёт в Сбербанке. Вопрос у Вас можно открыть счёт уже по новой доверенности (на продажу квартиры, там есть полномочие на открытие счетов) на действующий загранпаспорт?

Добрый день! По условиям подписки должнн быть доступен выбор 5 категорий кэшбэка. В первый месяц после подключения (в мае) опция работала, но в июне подключилось только три категории (больше выбрать было нельзя). Чат-бот сообщает, что следущий выбор можно сделать только 1 июля. Но нет уверенности, что даст выбрать 5 категорий

с Моей банковской карты Сбер автоматически списал плату в размере 149 руб. за продление подпискиСберПрайм. Данным сервисом Я не пользовался даже не знал что он подключен, данный сервис мне не нужен.Сбер без какого-либо предупреждения списал с моей банковской карты деньги в указанной сумме за следующий месяц, хотя Я такого согласия не давал и заранее не был уведомлен о предстоящей оплате в автоматическом режиме!оператор Сбера тут же, конечно отключил автоматическое продление этой подписки, но в возврате денег отказали! Жалоба, оставленная мной в чате мобильного банкаСбера, до настоящего времени не рассмотрена . Требую вернуть мне, незаконно списанные денежные средства с моей банковской карты в сумме 149 руб.

Здравствуйте, после банкротства не закрыта карта, по ней так и висит задолженность. После банкротства прошло полгода, заявление на закрытие подано 23.04.2025, но карта так и отображается в приложении с долгом. Прошу повлиять на закрытие карты иначе придётся обращаться в вышестоящие органы. 

Добрый вечер. 25 марта 2025 г в Сбербанке по Домклик был заключен кредитный договор по военной ипотеке. Я являюсь продавцом квартиры. 24 апреля 2025 г был подписан договор купли продажи в банке , с 7 мая в росеерестре квартира перешла покупателю. Денег от банка я так и не получила , условия договора нарушены, у покупателя оказался арест на счета аж с 2022 года . Как банк всё проверял и одобрел ипотеку?! Я осталась без квартиры и без денег из за халатности банка . Решите вопрос как можно быстрее , мне нужна моя квартира или деньги ? Почему я должна ходить по судам и возвращать квартиру , так как в росеерестре сертификат на ипотеку и квартира в залоге?! Я продавец. покупатель М. Юрий Сергеевич. 

7.05.2025 получила блокировку карты Сбербанка. В тот же день я посетила офис Сбербанка и оставила обращение №250507-7001-112733 для выявления причин блокировки. Спустя почти месяц никакой информации от Сбербанка, только отписки, что не успеваем ответить в срок. Также я обратилась в ЦБ. В ответном письме фигурировал банк ВТБ (в котором я не являюсь клиентом) и два кода подозрительных операций REQ-20250505-7599 и REQ-20250505-4725. Предположительно в этих кодах содержались даты. Я просмотрела историю операций за 5 мая 2025г по карте Сбербанк и действительно обнаружила то, что могло вызвать подозрение. В 9.29 я сняла с банкомата 38000р и через минуту в 9.30 сняла с того же банкомата 20000р. Могу объяснить это тем, что 38000р предназначались для уплаты арендной платы. (Договор аренды как доказательство прикрепила к письму в ЦБ и заявление в Сбербанк). Не отходя от банкомата было принято спонтанное решение снять ещё 20000р уже для других личных целей. Поэтому разница между операциями составила минуту. Банкомат находился по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская,147 офис Сбербанка.Прошу рассмотреть моё заявление и направить в ЦБ мотивированное решение об исключении меня из Базы. Обязуюсь в дальнейшем снимать наличные средства обдуманно, либо с паспортом в кассе.Спасибо!

ПАО "Сбербанк" 23 мая 2025 заблокировал мою дебетовую карту без права выпуска новой или перевыпуска нынешней. Также заблокировано с 27 мая 2025 года онлайн-приложение. Мне отказано в праве снять наличные и поэтому я осталась без средств к существованию, не могу купить продукты и медикаменты, а также не имею возможности гасить кредитки (открытые из-за мошенников)Меня возмущает то, что банк устанавливает сроки рассмотрения моих обращений (а их было уже достаточно и через горячую линию, и через отделение), а после передвигает их по причине того, что они не укладываются в сроки. Интересно сколько я должна ждать? И почему не могу снять наличные даже в размере прожиточного минимума? Как насчёт соблюдения моих гражданских прав и свобод? 

Здравствуйте, мне прилетел блок в сбербанке года 2 назад, я не особо пользовался банком и он мне мне был не нужен. Но в том году я взял ипотеку в сбербанке по системе выдачи средств траншем по процессу стройки. Исправно платил весь год, посещая банк физически, ибо онлайн плачивать не мог, поскольку была блокировка на получение дебетовой карты. Строительство до сих пор продолжалось, но сейчас когда мне нужно получить третий транш , мне банк не дает этого сделать. Ибо запись на транш производится только в сбербанк онлайн, в сбербанк онлайн я могу зайти только имея карту банка, карту банк не выдает без объяснения причины. И помочь в этой проблеме банк отказывается. Говорят ждите, когда то разблокируете.Если они не хотят что я был клиентом их банка, зачем тогда было это одобрение по ипотеке и теперь связывание рук в буквальном смысле. Хорошо не хотите разблокировать , ваше право . Но момент с получение транша каким образом мне теперь решать? Если есть возможность пожалуйста проверьте данную ситуацию, контракты горят, застройщик ждет деньги , а банк просто не дает мне право взять те деньги , которые он сам предложил еще год назад.

Сегодня 04.06.2025 г. я, как пока ещё клиент вашего банка, столкнулся с рядом действий, которые, на мой взгляд, нарушают мои законные права как потребителя финансовых услуг и могут быть квалифицированы как препятствование моему волеизъявлению.Сегодня от ПАО Сбербанк с номера 900 поступило СМС-сообщение следующего содержания: «Вы больше не получаете зарплату на карту СберБанка, поэтому обслуживание карты МИР… теперь платное. Подробнее…». Хочется отметить, что в личном кабинете Сбербанк онлайн подобные сообщения не приходили, только в виде СМС.Сейчас я закрываю все счета в вашем банке и прекращаю с ним любое взаимодействие. Там более, мне не нужны платные карточки. Банк изменил тарифы в одностороннем порядке. После получения указанного уведомления я обнулил остаток на карте и предпринял попытку закрыть её через Сбербанк Онлайн. Однако система закрыть карту не позволяет – ни в телефоне, ни на компьютере. Выдаёт сообщение: «Карта не закрыта. На карте ещё остались деньги. Проверьте остаток средств или попробуйте подождать, затем закройте карту снова». Несколько попыток закрытия счета не увенчались успехом. Повторная проверка показывает, что остаток 0 рублей 00 копеек. Это означает, что банк без законных оснований препятствует закрытию счёта. Такие действия могут быть квалифицированы как нарушение ст. 859 п.1 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой клиент вправе в любое время расторгнуть договор банковского счёта. Также, гипотетическое наличие денежных средств на счете не может служить причиной отказа в закрытие счета, т.к. на основании ст. 859 п.5 Гражданского кодекса РФ: Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.Поведение Сбербанка демонстрирует неуважение к воле клиента и может рассматриваться как навязывание платных услуг, что также является нарушением ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».Настоящим требую:1. Немедленно закрыть дебетовую карту, на которой отсутствуют средства и текущий банковский счет этой карты.2. Прекратить и обнулить начисление любой комиссии за её обслуживание.3. Ответить на ранее направленное мной обращение относительно неисполнения Сбербанком решения Арбитражного суда о завершении процедуры банкротства и необходимости закрытия кредитной карты и корректного отражения информации в БКИ.В случае игнорирования настоящего обращения в течение 3 рабочих дней, оставляю за собой право обратиться в Банк России — с жалобой на нарушение ПАО Сбербанк банковского и гражданского законодательства.Спасибо за понимание.

В ПАО Сбербанк, мною, был взят кредит. Все это время платежи по кредитным Договорам платились в срок. В апреле 2025г. должны были списаться суммы по двум Кредитным Договорам. Деньги на счет поступили в день списания по Кредитным Договорам с 17.00 до 18.00. Часть денежных средств поступила путем перевода с другого расчетного счета и часть денежных средств - оплата от заказчика. С 16.00 до 17.00 я пытался положить денежные средства на расчетный счет, но так как был сбой в системе ПАО Сбербанка, положить на счет денежные средства не удалось. Оператор в Сбербанке несколько раз связывалась с техподдержкой, но все безуспешно, поэтому пришлось положить денежные средства в другой банк и перевести на счет Сбербанка. Как только поступили денежные средства на расчетный счет, были произведены списание по двум Кредитным Договорам, а так же была произведена оплата поставщику. На конец дня оставался остаток на счете. В итоге из-за сбоя в системе данные платежи по выписке были проведены позже (оплата от поставщика якобы поступила на следующий день, а списание по Кредитному Договору произведено через день), следовательно образовалась задолженность по кредиту. При обнаружении данных, мною было оставлено Обращение в адрес ПАО Сбербанк с просьбой исправить данные в выписке. Через три Банк прислал сообщение, что техподдержка ПАО Сбербанка внесла изменения в данные, но как выяснилось позже, данные исправлены не были. В мае 2025г. вновь оставили Обращение в адрес ПАО Сбербанк о внесении изменений в выписке, срок исполнения три дня. В день окончания выполнения заявки ПАО Сбербанк прислал сообщение, что продлевают срок исполнения еще на три дня, затем снова продление срока на три дня. В итоге выполнение Обращения затянулось на две недели.Мы многодетная семья, подали заявку на ипотеку для покупки участка и строительства дома, но в связи с данной ошибкой ПАО Сбербанка и неисправлением данных в назначенные сроки, отразилась запись в БКИ о просроченной задолженности, которой по факту не было. В следствии нам отказ в ипотеке в связи с этой ошибкой, не смотря на то, что рейтинг в БКИ очень высокий. Ранее мы подавали заявку на ипотеку в ПАО Сбербанк и получили одобрение, но в период сделки получили отказ, посоветовав подать повторную заявку через месяц. Другие Банки тоже соответственно отказывают по причине просрочки, которая произошла по причине сбоя в системе в ПАО Сбербанк.

Сын попал в больницу. Находится без сознания. Кредитка утеряна. Могу ли я погасить задолженность по номеру счета карты (конверт сохранился)? 

Здравствуйте, спасибо за ответ.

Здравствуйте у меня заблокировали карту и доступ к ним,меня не было в теретори Росси в некторое время. Я работал в общепите и не знал что использовать свою карту нельзя, я отправил пояснения в finmon@sberbank.ru и http://clck.ru/3EiR3J

В этом перечне указано, что подтверждение дохода документами не требуется для участников зарплатного проекта, которые получают выплату в рамках этого проекта более 12 месяцев

Сегодня списали 99 руб за уведомления по карте при подключеной услуге СберПрайм.

Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась , что делать как вернуть деньги?? 

02.06.25 в отделении сбербанка положил в банкомат билеты банка России от всей суммы на карту начислили 700₽ , мною в этом же отделении подано заявление на возврат средств . Сегодня 05.06.25 на карту так ничего не поступило. Сбером акцептирована оферта на начисление процентов за просрочку.

Добрый день. У меня открыт КПП в НПФ Сбербанка. Мне исполнилось 55 лет. Как я могу забрать эти средства?

20 мая обратилась в банк по поводу выплаты наследства по закону и право на наследство пережившего супруга,было оформлено две заявки.22 мая выплаты по пережившего супруга была выплачена,это одна вторая часть.А деньги по закону так остаются невыплаченными .При дублировании заявки,банк отвечает,что выполнил обязательства,но деньги на сберегательный счёт не поступали по этой части наследства по закону.я уже устала ходить в отделение банка,как на работу и искать деньги,положенные моей маме по закону.

16 мая было создано обращение 250516-7001-272635. Сегодня, 05 июня истекло время для ответа банка. Хочу знать, когда я получу наконец свои деньги!?

Доброго времени суток. 2.06.2025 внес деньги на овердрафт как положено , до сегодняшнего дня ограничение на счете. Ожидание оплаты в картотеке. Деньги на счёте есть

Хотелось быть у вас узнать кто вам дал такое право открывать счета без ведома владельца и выбирать платежную систему "МИР" ! да к тому же счёт открыли задним числом на 11 ЛЕТ НАЗАД!!!! Тот указ на который выс сылаетесь Указ Президента РФ N 166 от 30.03.2022 “О мерах по обеспечению технологической независимости и безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации” вы походу и сами не читали , действовать он якобы начинает ТОЛЬКО с 01.01.2025А счет вы мне открыли 29.05.2024 ! , то есть спустя до полугода до его введения2)на каком основании я отношусь к вышеуказанному указу если он только для юридических лиц а именно банков, на меня он никак не может распространяться!Таким образом вами совершенно преступление 13.11 КоАП и ст 137 и 272.1 УК РФВаши действия очень похоже на преступный сговор, заранее наверное договорились с ЦБ РФ и Роскомнадзором 

Здравствуйте у меня вчера вечером сняли 209 рублей за какуе то подписку Я не знаю что это за подписка, мне приходили уведомления о том то что хотели снять но не было тогда денег на карте и я не знаю что с этим делать можно ли как то вернуть деньгиСайт ender. love

Добрый день. Я подала заявку на рестуктуризацию кредитов 22 .05.2025. Сегодня уже 05.06, результата никакого нет. Хотя в приложении написано, рассмотрение заявки не БОЛЕЕ 5 рабочих дней. Прошло уже 10 рабочих дней и тишина. Не знаю, как быть. У нас снизился общий доход семьи, муж не работал 5 месяцев. Были накопления, за счёт которых гасили кредиты. Сейс накопления закончились, муж только устроился на работу, что бы улучшить свое финансовое положение, обратилась в банк за помощью, но банк не торопиться выносить решение. 18.06 у меня гашение кредитов, а платить нечем. 

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Я обращаюсь к вам как клиент вашего банка на протяжении 5 лет. За это время я убедился в надежности и качестве предоставляемых услуг, и именно поэтому я выбрал Сбербанк своим основным финансовым партнером. Однако в последнее время я столкнулся с неприятной ситуацией: мой аккаунт был заблокирован без каких-либо объяснений. Это вызвало у меня большое разочарование, так как я не понимаю причин этой блокировки.Я хотел бы разобраться в данной ситуации, поскольку не хочу терять доступ к услугам вашего банка, которые для меня очень важны. Я готов разъяснить все операции, которые могли вызвать вопросы, и всячески содействовать в разрешении этого вопроса.Пояснение операций :Я не знал, что некоторые из моих действий могут привести к блокировке счета. Хочу заверить вас, что я осознаю важность соблюдения всех правил и обязательств, связанных с использованием банковских карт и счетов. Я обязуюсь больше не проводить подобных операций, которые могут вызвать подозрения.Мне действительно нравится ваш банк, и я бы не хотел отказываться от его использования. В будущем я планирую активно пользоваться банковскими продуктами, такими как кредиты, ипотека и вклады

Мне нужно получить справку о перевыпуске дебетовой карте

3 июня примерно в 00.04. по московскому времени был осуществлён перевод 107120 KGS (100000 рублей) на счет Bakai bank. В 00.05 пришло на счет в Bakai bank 17120. KGS, остальные деньги до сих пор не поступили. Два раза звонил в поддержку, без результата.

Приветствую.Дополняю.

Хочу отключить под и возврат денег 

Заблокирован на сутки перевод российскому военному. Это нормально для Вас?

Добрый день!В мае 2013 г. я и мой муж заключили ипотечный договор № 101018/149 от 15.05.2013 г. со Сбербанком. Сейчас мне необходим подтверждающий документ о том, что банк перевел денежные средства по договору долевого участия застройщику ООО "Строй-Экспо" на сумму 1 613 850,00 (Один миллион шестьсот тринадцать тысяч восемьсот пятьдесят) рублей 00 копеек. Документ необходим для подачи налогового вычета в ИФНС. Кредитный договор заключали в г.Тюмень. Тел. 8-912-921-4223