Хорошо, а какие документы? Я ЗАНИМАЛСЯ торговлей покупал доллары, а продавал с наценкой, на бирже,  какие документы нужны? Есть некоторые чеки которые я сохранил, могу дать скрины переписок с контрагентами, могу скинуть скрины аккаунтов бирж где я проходил верификацию по паспорту! что ещё нужно? все эти скрины сжать нужно и после отправить к вам или архивировать нужно? Что мне делать?

Спасибо за ответ. Быстро и безрезультатно. Очень не красиво, что проблема общая, а решаете её избранно. Отзыв о банке оставил.

Молча отредактировали свое свое сообщение? Тоесть ничего не сделали в итоге, хорошо буду через суд тогда вопрос решать. Симку я выкидываю, есть более выгодные тарифы за теже деньги. Ясно теперь как вы к своим клиентам относитесь. На днях отнесу в отделение сбера письменую претензию а далее суд, тут уже дело принципа. 

Отделение Сбербанка по адресу: Екатеринбург, ул. Гагарина, 35 Б.Дата посещения 01 августа.Вопрос клиента: как перевести деньги с карты клиента Сбербанка на карту Сбербанка другого физлица. Предоставление услуги: операционист Виктория С. .Неприятно поразило отсутствие уважения Виктории С. к клиенту , ее равнодушие и невнимательность к его потребностям, некачественное обслуживание.Вместо того, чтобы проконсультировать, как сделать перевод с карты Сбербанка одного физлица на карту другого физлица самостоятельно, операционист С. вначале попросила приложить мою банковскую карту к терминалу, чтобы идентифицировать меня как клиента, затем идентифицировала номер карты другого физлица, которому я должна перевести деньги. Это было сделано в отсутствие данного физлица, без его согласия. У банкомата (терминала) операционист вместо того, чтобы осуществить услугу перевода денег, вдруг задает оскорбительный для молодой (любой) женщины вопрос: «Вы уже вышли на пенсию? Кто - то выходит на пенсию раньше.» Это оскорбление по возрасту (было названо и слово «возраст»!) в присутствии всех, кто находился в офисе продаж, прозвучало громко несколько раз, несмотря на то, что клиент пытался несколько раз остановить операциониста: «Вы меня оскорбляете!». Сотрудник Сбербанка Виктория С. вступила в конфликт с клиентом вместо оказания услуги. Ее действия и слова я считаю некомпетентными и непрофессиональными, недостойными сотрудника Сбербанка.Услуга не была оказана.

Здравствуйте! 15 июля 2025 года решением Омского арбитражного суда у меня завершилась процедура банкротства. 30 июля я обратилась в отделение банка, чтобы закрыть счета. Дебетовые карты закрыли, а вот в закрытии кредитной карты мне было отказано. Подскажите, пожалуйста, когда будет списана задолженность кредитной карте?

Когда именно предполагаются УТОЧНЕНИЯ для ответа на мой вопрос?

14.08.2024 году оформили ипотеку по гос программе для семей с детьми в данном банке ,с сумашедшей страховкой и дополнительными пакетами дом клик + ,выхода не было пришлось оплатить страховку в надежде,что в след году оформим свою страховку ,но не тут то было ,узнав у специалистов банка все трержят платите еще 30 тыс рублей каждый год ,но изучив практику и законы выявилось что данное действие незаконно.написали претензию в банк с предложением подписание доп соглашения ,на что получили отказ ,якобы сами виноваты. Банк ВЫНУЖДАЕТ людей покупать подписку именно УСЛОВИЕМ: "если не наша подписка, то ставка будет больше", конечно над душой никто не стоит, это никто не оспаривает. В нашем кредитном договоре в п. 4 и п. 10 содержится ОБЯЗАТЕЛЬСТВО покупать подписку, в противном случае ставка ПОВЫСИТСЯ на 1% .Данные действия Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации признала нарушающимиантимонопольное законодательство решением NoAK/3012-ДСП/25 от 17.01.2025Также данные условия нарушают законы о потребительском кредите (ст. 7 ФЗ No 353 от 21.12.2023) и о конкуренции (ст. 10 ФЗ No 135 от 26.07.2006).Необходимо отметить, что сама по себеподписка "Домклик +" вообще прекратила свое существование с 05.12.2024, что подтверждает необязательный характер приобретения.В данный момент документы готовятся для подачи в суд ,прошу связаться со мной для подписания доп соглашения к кредитному договору ,по которому мы не обязаны оплачивать пакет дом клик +,а имеем право выбирать любую аккредитованную страховую компанию без изменения процентной ставки.Так же отмечаю,что в банке уже есть практика подписания доп соглашений в индивидуальном порядке ,поэтому отказ будет расцениваться как дискриминационный.

Прошу вас рассмотреть мою ситуацию индивидуально:1. Я не передавал свои карты или доступ к ним третьим лицам;2. Я не занимаюсь незаконной деятельностью и не являюсьдроппером;3. Все средства на счёте получены мной законным путём ииспользуются исключительно в личных целях.Из за утечки данных компрометации, мой личный кабинет заблокирован уже 2-3 года, карту я с того времени перевыпустить, выпустить не могу, закрывал счет по советам ваших менеджеров, но открыть новый уже не дает. Почему из-за утечки данных, компрометации, не по моей вине, страдаю я ? Не могу снова начать пользоваться банком, а так же взять образовательный кредит на обучения у вас. Никакой блокировки нет, как говорят в офисе и на горячей линии, личный кабинет не заблокирован. Но выпустить карту не дает мне, прошу снять ограничения, так как в утечке данных я не виноват. Я не имел умысла проводить незаконные операции, не был дропером, и ничего противозаконного делать не собирался. Снимите мне ограничения пожалуйста! 

Отлично ускорили! Добавили еще 10 дней! Это какое-то показательное издевательство или насмешка?

Хорошо, почему тогда деньги не вернули,раз карту заблокировали? Или так просто помучить меня решили

Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор семейной ипотеки №92**74 от 30.08.2024, по условиям которого ставка 6% годовых. Выдача кредита произведена по государственной программе "Семейная ипотека по 6%". При заключении договора была навязана подписка "Домклик плюс". Стоимость подписки была оплачена в полном объеме, однако в период использования подписки очевидных выгод для себя не нашли!!!! Так, предложенное партнером банка страхование жизни и здоровья заемщика в разы превышает аналогичным страховым рискам, а развлекательный контент имеет ограниченный объем. Также обращаю Ваше внимание, что ФАС признала ПАО "Сбербанк" нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки "Домклик Плюс" . При случае отказа от пролонгации данной подписки ставка по " льготной семейной семейной ипотеке" будет 7% и иные аккредитовынные страховые компании не разрешил предоставить. Если вопрос не будет решен, буду обращаться в Центральный банк Российской Федерации, в Роспотребнадзор, в Прокуратуру , а также в Федаральную антимонапольную службу до тех пор, пока мои права не будут соблюдены.  Ожидаю положительное решение вопроса, так как с 2012 года являюсь зарплатным клиентом ПАО Сбербанк, а также моя семья имеет статус " Мноргодетная семья города Москвы" .  С Уважение, Алена * *. 

Здравствуйте! Муж находится за границей уже 3 года, утратил доступ и к номеру телефона, и к личному кабинету в Сбербанке онлайн (раньше заходил в приложение по пин-коду, а сейчас приложение вообще не работает). В отделение банка приехать не может, но может оформить доверенность на родного брата, чтобы он сходил в отделение. Помогите восстановить доступ, пожалуйста!

Здравствуйте,Мария! Мне сейчас пришел ответ из Сбера на обращение от 28.07.2025 о том,что инф.о задолжности в Домклик обновлена и не отражается. А обращение от 31.07 ещё в работе. Я не вижу его текст,мне важно, чтобы в службе взыскания банка эта информация тоже обновилась. Как мне это проверить и нужно ли ждать ответ на обращение от 31.07?

обратившись на 8 (800) 333-31-38 по вопросу законности блокировки моей кредитной карты мне сотрудник посоветовал ознакомиться с кредитным договором, на вопрос законности блокировки карты мне посоветовали внимательно ознакомиться с договором и отказались предоставить информацию в соответствии с каким пунктом договора была совершена блокировка карты, также мне пояснили что я могу ознакомиться с договором в личном кабинете, а настоящее время ознакомиться с договором не представляется возможным. где я могу получить копию договора, а также несут ли ответственность сотрудники за недостоверную информацию и хамское общение.

Добрый день. Дайте ответ, пожалуйста. На протяжении нескольких месяцев я пыталась дозвониться в отделение УСПБ залог, ни разу никто не взял трубку. Сейчас на высланные документы ответ тоже не пришёл. Пожалуйста, уточните приняты ли в работу документы, высланные 30.

Исполнительный документ ФС № 051387874 от 05.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Исполнительный документ ФС № 051387875 от 05.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Ну что? Вы проверили?

Исполнительный документ ФС № 051769564 от 17.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Исполнительный документ ФС № 051769563 от 17.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Исполнительный документ ФС № 050712693 от 15.11.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Можно ли в СПБ снять пенсию с узбекской карта HUMO?

Исполнительный документ ФС № 046946460 от 04.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Исполнительный документ ФС № 046899351 от 12.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Исполнительный документ ФС № 046899350 от 12.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Ну вы же в индивидуальном порядке заключаете доп соглашения с клиентами ,у них такой же договор.так же написала письмо в роспотребнадзор и в ФАС 

Исполнительный документ ФС № 046591669 от 19.02.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Добрый день. Более не являюсь клиентом сбера, карту закрыл, личного кабинета соответственно нет. Прошу Вас закрыть по моему аккаунту в сбере возможность перевода по СБП, так как люди при переводе мне денег всё ещё могут выбрать Сбер. Спасибо

Добрый день! Мария, хотела уточнить, что-то известно по моему вопросу?

Получил блокировку на личный счет год назад, якобы мои данные скомпрометированы (пошел в банк, объяснили что это), никому и никогда не передавал доступ к личному кабинету банка, год назад не было нужды пользоваться этим банком, но сейчас столкнулся с тем что прийдется получать пособие по безработице и выплаты за 7 месячного ребенка, по скольку жена попала в дтп и все выплаты на ребенка должны приходить мне, прошу обратить внимание и помочь мне с моим вопросом

Добрый день, Мария, подскажите, пож-та, сегодня пополнила яндекс пей с кредитной карты, списали комиссию. Поняла, что эта операция как снятие наличных. По глупости, не знала, думала, что как товар оплачиваю. Теперь разобралась. Но меня интересует вопрос далее из-за этой операции у меня не будет никаких дополнительнных списаний по кредитной карте? Сейчас 120 дней по задолженности без комиссии.

Хочу понять почему банк так сильно снизил лимит по постройке дома по семейной ипотеке.Есть предодобренная семейная ипотека на строительство дома в МО на 12 млн.При финальном одобрении ипотеки с аккредитованным застройщиком банк уменьшил лимит с запрашиваемых 11.3 млн до 7.3 млн.Зайстройщик утверждает, что мой случай уникальный, у него продолжаются успешные ипотечные сделки со Сбербанком.Чтобы исключить ошибку, повторно создал заявку, но лимит был опять уменьшен.Также непонятен механизм оценки строительства дома, если оценка стоимости залоговой земли превышает сумму, которую готов дать банк даже без учета стоимости самого дома.

Исполнительный документ ФС № 051780612 от 18.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

В личном кабинете налоговой у меня открыты счета по вкладам в сбербанке.ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ", УДМУРТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 8618счет 40817810068780069068 от 09.12.14 годаиПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ", УДМУРТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 861842307810168780000273 от 23.09.14 годаДанные счета в интернет банке не отображаются, операционисты в банке в г. Ижевск, их не видят.Можно уточнить остатки на счетах и как их можно закрыть?

Уважаемый Сбербанк! 12 июля 2025 года я направила в ваш банк заявление √ 250712-7000-717582 о возврате денежных средств (процедура чарджбэк) по операции от 24.05.2025 года (оплата тура через ИП Иг-в), проведённой с моей карты Сбербанка. До настоящего момента средства не возвращены. Согласно информации, полученной мной из Альфа-Банка (банк-эквайер продавца), никаких межбанковских запросов от Сбербанка по моей фамилии не поступало. Прошу вас: 1. Подтвердить, что вы действительно инициировали процедуру чарджбэка и направили межбанковский запрос в Альфа-Банк, указав:    * дату и время отправки;    * номер запроса или документа;    * канал/метод отправки (внутрибанковская система, почта, межбанковский канал и т.п.); 2. В случае, если запрос не был направлен, объяснить причины и предоставить письменный ответ с обоснованием задержки исполнения обращения от 12.07.2025. Также сообщаю, что в случае отсутствия официального ответа в течение 3 рабочих дней я буду вынуждена обратиться с жалобой в Банк России, оставить жалобу на сайте Роспотребнадзор и в досудебный отдел вашей организации

Как прекратить попытки списания.

Исполнительный документ ФС № 051767595 от 04.03.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Направила все необходимые данные 

Банк заблокировал счет и запретил перевыпуск карты, и все это конечо же без обьяснения причины. Хотелось бы узнать почему

Оформлена ипотека в Сбере, есть карта, подключен сбер ID. При этом не могу войти в личный кабинет ипотеки по сбер ID, смс на телефон приходит, после того как ввожу код - пишет, что не может впустить, так как я не являюсь клиентом сбера и предлагает мне оформить карту. Эта ситуация и при входе с телефона и при входе с компьютера... Поддержка бессильна в этом вопросе... 

Вход через сбер ID был осуществлен после получения вашего спама! я запрещаю вам присылать мне какой-либо даже намек на спам! вы оборзели в конец уже!Более того, при входе дается согласие на обработку персональных данных, а не на получение спама, очнитесь, изверги!

Мария куда можно написать отзыв , спасибо за помощь все восстановили

Жду уже 3 года, ничего не меняется, в разных офисах пробовал, писал обращения, толку ноль, решите пожалуйста проблему, или объясните в чем дело

Работадель ввел зарплатный проект по банку Сбербанк , а у меня карточка заблокирована по 115 фз , просят заявление о просьба перечислить заработную плату на счет , банк отказывается мне его распечатать так как все счета заблокированы , что мне делать в данной ситуации? 

Добрый день. Я хочу перевести деньги себе на Алипей в каком формате нужно вводить номер телефона? +7 или с китайского.... форумы пишут всякую муть 

Я написала выше, что проверила комплектность товара в момент получения заказа, в присутствии курьера и сразу заявила, что части товара не хватаетНа основании этого курьер вел служебную переписку с коллегами.Обещали довезти товар, не дождавшись довоза товара, я сразу же написала в поддержку.Что я сделала не так?Отказ сделать возврат в моем случае- это просто воровство моих денег!

Здравствуйте. Присмотрел дом (ИЖС) у физ.лица (не ИП, и не Юр.лицо). Могу ли я приобрести этот дом по программе семейной ипотеки с начальным платежом в виде мат.капитала (900 тыс.руб)? Двое детей (3 и 7 лет).Территориально г.Железногорск, Красноярский край. 

А значительная сумма это сколько обычно считается? 10 млн руб это значительная сумма в данном контексте? И второй немаловажный вопрос, могут ли потребовать еще и способ, как были переправлены средства в РФ? Существуют ли у банка сервис по принятию таких сумм из стран ближнего зарубежься, а именно средней азии ? Да в целом, есть ли легальные способы переправить такую сумму на примере сбера? К слову, если это как-то поможет, имеются документы переселенца (Программа возвращения соотечественников в РФ)

Здравствуйте мне исполнилось 14 я заказал молодежную карту но понял что мне нужна не молодежная а дебетовая как мне отменить молодежную карту если я подал заявку сегодня

удалите анкету пожалуйста дастали звонить удалите

Приветствую Вас , прошу дать пояснение на каком основании Вы мне ограничили переводы денежных средств в сторону других физ лиц. Я могу пользоваться картами других банков спокойно , но именно у вас есть ограничения. В ЦБ обращался с обращением , они сказали что ограничений никаких на мои данные нет. Прошу предоставить письменный ответ на каком основании наложены ограничения ( конкретно документ-постановление на мои данные от ЦБ на мое имя ) мне нужно доказательство для дальнейшего разбирательства в суде. Так как возможно вы наложили их ошибочно , так как какого либо подтверждения что я есть в черных списках вы не предоставляли. Если же инициатором ограничений был Сбербанк или же у вас есть какие то негативные данные обо мне как о клиенте , прошу известить меня здесь или по адресу электронной почты. Если ограничения были инициированы Вашим банком , прошу их снять.

2 августа был возвращен билет на поезд (РЖД), купленный по СБП. Возврат оформлен через приложение РЖД. Чеки на покупку и возврат есть. Я читал в других отзывах, что при оплате билета РЖД по СБП средства при возврате зависают и без ручного вмешательства сотрудников банка остаются зависшими. Прошу посмотреть, почему эти средства зависли и выполнить необходимые действия.

Сейчас прохожу завершающий этап банкротства! Все суды прошли! На каком основании мне звонят с утра и до вечера от лица Сбербанка с просьбой погасить долг!? 

Здравствуйте, по глупости продал карту для валютчиков, заблокировали карту, можно ли как-то разблокировать карту без предоставления документов? Далее обязуюсь соблюдать все правила банка, помогите пожалуйста 

В какой срок ждать ответ?

здравствуйте , никаких новостей?(

Вчера на карту поступил перевод за автомобиль, я с этой суммы заплатил налог на портале , потом пытался осуществить перевод родственнику мне отказали я попытался еще раз отказали и заблокировали на 24 часа переводы , я позвонил оператору мне позадовали вопросы кодовое слово я забыл , после этого заблокировали карту и счет , сказали явится в офис банка , на след день я поехал в офис мне попытались перевыпустить карту на что получил отказ , потом хотел вывести средства через кассу на что тоже получил отказ , сказали через 3 дня , почему мне не отдают деньги и через сколько я теперь смогу вернуть свои средства ?

Здравствуйте, через нотариуса обратился о счетах умерших родителей в Сбербанке. Сначало получил ответ, что счетов нет, предоставил сберкнижки и получил ответ у натариуса о существовании денежных на обах счетах. При обращении в банк о наследстве было сделано почему-то образование и поступил очень странный ответ, что наследство выплаченно раньше в полном объеме. Подозреваю банк в обмане!

Александрова Мария, здравствуйте. Сегодня мне поступило смс с номера 900, спасибо большое, но у меня возникает вопрос, его только сегодня направили? А ранее меня вводили в заблуждение указывая в общении в чате и при звонке с номера 900( дату 14.07 ) или дата в смс не корректна?Запрос в другой банк я имею ввиду, Мария Вячеславовна, 04.08.2025 мы направили запрос на оспаривание операций с вашей карты VISA6217 от 10.09.2024, 17.09.2024 и 27.03.2025 в пользу "VK.COM/SUNCITY2014". Срок ответа стороннего банка истекает 20.08.2025. Когда информация будет получена, мы с вами свяжемся дополнительно. СберБанк

Здравствуйте. у меня списались 569 рублей за подписку на "chat gpt", хотя я даже не пользовалась им и тем более не вносила свои данные. мои вопросы они игнорируют. как я могу вернуть деньги? 

Муж находится в зоне сво у него заблокирована карта и онлайн

Заблокировали счета и карты в Звонил на 900, в итоге не могут разблокировать счёт на основании п 3.3. В выпуске, перевыпуске, открывать счета, переводить и т.д. нельзя всё заблокировано. На эти счета приходит степендия. Ни какими мошенническими делами, отмыванием, терроризмом не занимаюсь, всю жизнь пользуюсь услугами, и тут такое. Пользуюсь только картами Сбера и основные средства находятся в Сбере. Зачем вы так поступаете? Разблокируйте мои счета! Сбербанком родной Мой,разблокируй ты меня.с любовью пользователь Сбербанка,чьи карты вы заблокировали.разблокируйте меня!

Здравствуйте! Я уже больше месяца не могу получить от банка никакой обратной связи, в конце июня 25-го числа отправила письмо на адрес uspb_zalog@sberbank.ruс просьбой прислать список документов для заключение мирового соглашения. Но никакого ответа не получила. Дозвониться до этого отдела невозможно, я писала жалобу в банк, меня снова переадресовали на эту почту.Куда мне написать жалобу, чтобы приняли мое обращение?

Приобретаем квартиру по военной ипотеки в рамка алтернативной сделки. Свою квартиру продали, нашли альтернативу, получили отдобрение по ипотеке, сдали все документы и пока документы проходят проверку въехали в будущую квартиру (сняли у продавцов, т.к. жить негде уже). Носотрудники домклика два раза подряд оформили документы не верно и Росвоенипотека их возвращала на переделывания, сейчас документы ушли в третий раз, пошел второй месяц ка документы проверяются, а нам приходится второй месяц снимать наше же будущее жилье, т.к когда документы вернуться и будут ли они в третий раз правильно оформлены непонятно. Просьба помочь. Куда обращаться с жалобой и возможно ли подать на возмещение части расходов на съем жилья, т.к. вместо двух недель уже втрой месяц приходится снимать из-за оплошности сотрудников.

До недавнего времени было достаточно удобно управлять всеми финансами через Сбербанк. Можно было спокойно оплачивать счета, подключить автоплатеж, переводить деньги. Пару месяцев назад банк без уведомления ввел комиссию за автоплатежи, а потом и совсем смешное за пополнение счета мобильного телефона. Но да ладно подумал я, отключил автоплатежи, стал пополнять счета телефонов с карты другого банка. Но сегодня произошло следующее. Большинство обывателей знают, что переводы между своими счетами в рамках одного банка и между разными банками комиссией не облагаются. По крайней мере они так полагают, как полагал я до сегодняшнего дня, когда перевел деньги через приложение промсвязьбанка на счет в ПСБ со счета Сбербанка. С 1000 рублей перевода мне без какого либо уведомления снялась в Сбере комиссия в размере 50 рублей. Когда я позвонил на горячую линию и поинтересовался, что это за ерунда, мне ответили, что комиссией не облагаются только переводы по СБП. За переводы другим способом даже на свой счет в другом банке у них действует комиссия 1.25%, но не менее 50 рублей, о которой я конечно не знал. Мало того, что не плачу этой картой в магазинах, отключил автоплатежи, придется еще и минимизировать вообще любые операции по карте.

Если вы не можете изменить решение, то куда мне обращаться?Купер незаконно присвоил мои почти 2000 руб.

YM*GDZ MOSCOW RUS

Верните деньги потеряли 

Ну как так то,что мне сделать что бы эти ограничения сняли,мне даже когда скидывают куда то деньги пишут про каких то мошенников,ну что за дебилизм.Может ли на это повлиять то что я случайно мог войти с впном и т.д

Ожидаю ответ

добрый день ! В июле месяце выбрал категорию рестораны и кафе , бонусы начислялись после оплаты , но почему то в конце месяца при оплате в заведении Frank basta начисление по одной операции прошло не 5 процентов , а 1, 5 процента Спасибо от суммы оплаты. А вторая покупка на следующий день вообще не засчиталась , категории определены верно . 

Не поступила заработная плата от 28.07.2025 платежное поручение 38696Сумма 25893.32

22.07.2025 года я подала обращение о возврате средств через чарджбек. Я несколько раз обращалась через диалоги в Сбербанк онлайн с просьбой предоставить мне информацию по моему обращению, но каждый раз новый оператор говорит одно и то же: информации нет, ждите. Сегодня оператор Анна сказала, что со мной свяжутся и дадут промежуточную информацию, но так никто из представителей банка со мной не связался. Прошу по принадлежности моего обращения сообщить мне: направлен ли запрос о возврате средств в банк эквайринг в моем случае Альфа банк. Ответ прошу предоставить мне в кратчайшие сроки. 

В адрес ПАО "Сбербанк" было отправлено постановление пристава о взыскании 1/4 суммы с доходов должника. Банк отказался взыскивать долг, мотивируя это тем, что должник не работает в их организации. Считаю это грубым нарушением исполнительного производства, т.к. у пристава есть все полномочия взыскивать денежные средства в пользу взыскателя. Банк может не исполнить исполнительный документ или постановление судебного пристава-исполнителя полностью в случае отсутствия на счетах должника денежных средств либо в случае, когда на денежные средства, находящиеся на указанных счетах, наложен арест или когда в порядке, установленном законом, приостановлены операции с денежными средствами, либо в иных случаях, предусмотренных федеральным законом (часть 8 статьи 70 Закона об исполнительном производстве).https://www.consultant.ru/law/podborki/neispolnenie_bankom_postanovleniya_sudebnogo_pristava/© КонсультантПлюс, 1992-2025Ни один из этих пунктов не подходит для отказа в исполнительном производстве. Требую предоставить трек номер для отслеживания постановления, которое вы ошибочно мне вернули. Банк обязан исполнять постановления судебных приставов. Это закреплено в ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве». Мною будет направлена жалоба в Центральный банк России. Также я обращаюсь в ФСПП с заявлением о возбуждении административного дела в отношении банка, параллельно направив заявление в Прокуратуру.

Заголовок:Навязанная подписка "Домклик Плюс" при семейной ипотеке — грубое нарушение прав клиентаОформляла семейную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как якобы обязательное условие для сохранения льготной ставки. Мне прямо заявили: без подписки ставка будет выше на 1%, несмотря на то, что ипотека оформляется по госпрограмме, где условия определяются постановлением правительства, а не коммерческими пакетами банка.Выбора не предлагалось — просто поставили перед фактом. Подписка стоит около 30 000 рублей в год, и с учётом срока кредита это превращается в существенные дополнительные расходы. Причём никакой реальной пользы от подписки я не получаю — в неё входят бессмысленные скидки на доставку, кино и другие услуги, которые не имеют никакого отношения к ипотеке.Это фактически принудительная плата за снижение ставки, что нарушает закон о защите прав потребителей. Особенно абсурдно навязывать платные сервисы в рамках семейной ипотеки, которая по смыслу должна быть формой социальной поддержки, а не поводом для дополнительного заработка банка.Прошу банк:Расторгнуть подписку «Домклик Плюс» без повышения процентной ставки;Вернуть все средства, списанные за подписку;Подтвердить, что семейная ипотека не требует подключения платных сервисов.Готов(а) предоставить договор и подтверждение навязанной услуги. Если вопрос не будет решён добровольно, обращусь в ФАС, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и к финансовому уполномоченному. Надеюсь, Сбербанк пересмотрит эту практику и перестанет подрывать доверие к программам господдержки.

Еще в 2024 году мне заблокировали карту по 115ФЗ. Я сходил в банк, мне объяснили что нужно сделать. Направил все документы, которые требовались от меня, чтобы получить разблокировку. Отправил 21.11.2024, 15.12.2024 получил ответ, что Сбербанк получил мое сообщение. Прошло уже так много времени, но ответа так и не поступило. Что мне делать? Почему я так долго жду ответа и получу ли?

04.08.2025 осуществил платёж на сумму 150000 с кредитной карты сбер по номеру карты. со мной связался сотрудник безопасности банка , задавал стандартные вопросы про мошенников , убедившись что я самостоятельно осуществляю перевод - дал добро. НО когда я осуществил платёж у меня списалась комиссия 6240 рублей !!! хотя ни сотрудник банка перед переводом ни в СМС от банка не было указано о такой огромной комиссии. это беспредел. Не уведомили о комиссии и списали её с кредитной карты . "браво" сбер . позорище.

Здравствуйте, администрация запросила дополнитеоьное соглашение, при подаче документов в банк , на заявку перечислений ,нужны будут ли разъяснении банку ? так как до этого администрация отказала выплате 

Мне интересно почему банк продолжает навязывать услугу Дом Клик Плюс если в решении Минфина от 28.06.2024 и 11.03.2025 прямо регулируют условия предоставления семейной ипотеки. Пункт 25 Правил предусматривает ставку 6 % годовых на весь срок кредита без дополнительных условий или обязательных платных пакетов! А с 05.12.2024 банк прекратил действие пакета, но для тех кто оформил подписку раньше банк продолжает требовать подписку иначе ставка повыситься на 1%.В чем разница? Или закон не один для всех? 

Уважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк»!являюсь владельцем банковской карты, доступ к которой был ограничен. Причину блокировки, к сожалению, мне точно не сообщили, однако я предполагаю, что это могло быть связано с поступающими на карту денежными средствами.Хочу пояснить, что я работал в компании «Сапат», где занимался доставкой товаров клиентам. За выполненные заказы я получал оплату как наличными, так и переводом на свою банковскую карту. В тот момент я не осознавал, что такие операции могут рассматриваться как нарушение условий использования карты.Настоящим заявляю, что никаких противоправных действий не совершал, средства поступали исключительно в рамках трудовой деятельности. Это моя первая ошибка, и я глубоко раскаиваюсь в произошедшем. Гарантирую, что подобные действия больше не повторятся. В дальнейшем я буду строго соблюдать все правила и требования законодательства Российской Федерации и ПАО «Сбербанк».Прошу вас рассмотреть возможность снятия ограничений с моей карты. По состоянию здоровья у меня нет возможности лично обратиться в офис банка, поэтому прошу учесть мою онлайн-просьбу.Благодарю за понимание и прошу пойти навстречу.

Здравствуйте отказывают в выдаче карта по причине компрометация уже больше года готов всё доказать все переводы помогите пожалуйста

Мне несколько месяцев назад исполнилось 14 лет, но я до сих пор пользуюсь СберKids и ещё не переоформила карту на молодёжную. Но почему-то уже как 2 месяца у меня с карты списывается по 40 рублей, как я понимаю, за обслуживание. Хочу спросить, почему это произошло и можно ли как-то эту услугу отменить?

отправил вам на почту письмо,посмотрите!!

Здравствуйте, Мария! Хочу сделать запрос в Сбербанк о проверке наличия счетов и денежных средств на счетах на имя родителей, которых уже нет в живых - Б Степана В и К Азы П. Заранее спасибо.

Заблокировали карту без причины. Сбербанк отказался предоставлять причину и вид блокировки, обосновав отказ п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых картПрикладываю обязательство банка:Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Какие есть лояльные программы для приобретения уже построенного и введенного в эксплуатацию дома? Продавец физ.лицо. С первоначальным взносом в виде мат.капитала

Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная и Арктическая ипотека. В процессе оформления кредитного договора банк безальтернативно и без права выбора навязал нам пакет услуг «Домклик плюс» стоимостью 44830 рублей, которая оплачивается ежегодно, включив в него подписку Сбер Прайм (которая включает в себя ненужные подписки на развлекательные сервисы) и страхование жизни по завышенной в 5-6 раз стоимости. При отказе от пакета банк угрожал нам повышением ставки на 1%. Полностью игнорировав тот факт, что мы перед подписанием договора требовали и через службу поддержки по телефону и лично менеджера исключить нарушающие пункты из договора и вернуть право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получили отказ, в связи с чем были вынуждены подписать договор с нарушающими закон пунктами, надеясь на позитивное решение ФАС. Важно отметить, что 17 января 2025 года ФАС России признала навязывание услуги «Домклик Плюс» нарушением части 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции. Однако Сбербанк продолжает отказывать людям в замене данной услуги на полис страхования в аккредитованной компании. Несмотря на решение ФАС РФ о незаконности действий ПАО Сбербанк по-прежнему продолжает настаивать на ежегодном продлении пакета «Домклик плюс» для сохранения ставки в 2%. При этом после возбуждения ФАС дела в отношении ПАО Сбербанк, данный пакет перестали навязывать при заключении новых кредитных договоров. Сейчас существует целое сообщество людей, готовых отстаивать свои права, любыми законными средствами, которым Сбербанк навязал пакет услуг «Домклик плюс» по стоимости выше в 5-6 раз, чем страхование у других аккредитованных компаний. Нет никаких плюсов и выгоды от этого пакета услуг, который якобы снижает процентную ставку по ипотеке, только есть штраф за не продление пакета +1% к ставке. Хотелось бы понять почему банк продолжает нарушать законодательство, даже после вынесенного решения ФАС РФ. В целях мирного регулирования вопроса, просим посодействовать при решении данной проблемы, а именно подписать дополнительное соглашение, сохранить ставку 2%, которая действует в настоящее время и заключить договор с другими аккредитованными компаниями страхования! 

Здравствуйте, ваш ответ считаю не компетентным, жду официальный ответ и иду в суд . 

Так зачем тогда нужно было блокировать карту,если вы не проверили ситуацию?

Я задала вопрос по своему обращению, написано: ответ дан. Но никакого ответа я не вижу, в личном кабинете появилось ещё одно обращение и всё. Я прошу ответить по моему обращению №250722-7001-361519

С моей кредитной карты Сбербанка была прозведена оплата услуги, которую я не совершала (31.07.25 на сумму 5000 руб.), оплата совершена по СБП, якобы с моего устройства, но в этот момент я находилась в поликлинике, в г. Бердск (оплата совершена в МСК). Своих данных никому не сообщала, коды не приходили, звоков не поступало. Заявление в полцию написано, судебное разбирательство может длиться месяцами, а то и годами. Банк с своей стороны "умывает руки", считает, что это вина клиента, т.е. моя. Таким образом, считаю, что Банк не достаточно заботится о сохранности персональных данных клиента, кто-то смог зайти в моё приложение и оплатить моей картой, о какой защите данных идет речь, уважаемые? Банк принуждает меня погашать задолженность, которая обрпазовалась не по моей вине. Неоднократно звонили сотрудники по моему обращению, не хотели принимать повторное обращение, аргуменируя тем, что "вам все равно откажут", обслуживание на 1 из 10! На вопрос каким именно устройством была совершена оплата, мне сотрудники ответить не могли, при этом первое обращение рассмотрели очень быстро. Вопрос к службе безопасности банка: она вообще существует? Банк абсолютно не лоялен к своим клиентам, отношение к клиенту пофигистическое, что прослеживается в общении с сотрудниками грячей линии. Я не прошу ничего лишнего, мне не нужны бонусы, я прошу решить мой вопрос положительно, деньги были списаны мошенническим путем с КРЕДИТНОЙ карты, сегодня 5000 руб, а завтра могут и кредит оформить, а банк снова уйдет в закат? Не ожидала такого отношения от Сбербанка, обслуживание все хуже и хуже. По окончанию разбирательств все счета в сбербанке закрою, более иметь дело с вами не хочется. Очень неприятно. 

Добрый день. При наложении ареста на счет и внесении необходимой суммы, в течении какого времени произойдет взыскание и разблокировка счета? И нужно ли куда-то передавать документ об оплате

Доброго дня. Помогите решить вопрос. 24 июня 2025 года была обновлено мое ЭЦП, в отчестности сбер бизнесе обновление не прошло, вышла ошибка 404 (страница не найдена). Было создано обращение в тех.поддержке 26 июня 2025 года. С 26 июня я неоднократно обращалась к сотрудникам банка чтобы решили мой вопрос, говорили что данное обращение находится в работе, и переносились даты ответа на мой вопрос. На 04 августа обращение перенисли на 07 августа. Как можно решить этот вопрос. На данный момент у меня заблокирован расчетный счет, из-за не сдачи вовремя отчетности.

07.08.2024 я заключил кредитный договор с ПАО «Сбербанк» под 6% годовых по государственной программе «Семейная ипотека». В договоре прописано, что сохранение процентной ставки возможна только при продлении подписки «Домклик плюс», иначе + 1% к ставке. По факту это увеличение фиксированной ставки по программе с государственной поддержкой и нарушение условий «Семейной ипотеки», регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р.При заключении от сотрудника информация была такая же, что таковы правила и, что без пакета «Домклик плюс» договор не подпишем. Подписка «Домклик плюс» была оплачена и подключена. Особых преимуществ и привилегий от этой подписки я не вижу. Поэтому хочу отказаться от неё.Претензия составлена и направлена в ПОА «Сбербанк»

с 23 июля уточнятете что можно сделать и по сих пор нет ответа.

Такое ощущение что мировым соглашением сам Греф заниматься, очень долго и вообще ни как не достучаться, в мае месяце отправили на почту uspb_zalog.... Пакет документов, в июне дополнительно запрошенные документы, прошел июль , август начался и тишина. Как возможно узнать статус?? Тоже писал на почту ответа нет

Так и нет информации? Что за безотвественность, я не понимаю. Документы есть, всё есть, срок на все аппеляции концились. Неужели так сложно решить мой вопрос? 

Оформила ипотеку с господдержкой на строительство дома. Подрядчик был аккредитован, но дом не достроил.сейчас перед судебными разбирательствами задают вопросы в чате Домклик, но банк их игнорирует, просто не отвечает. мои вопросы 1. как банк проверял подлинность подписи подрядчика в договоре подряда?(у меня была удаленная сделка)2. Почему банк принял договор подряда, с указанным в нём первоначальным взносом? Этои взнос был внесен за участок, а договор подряда остался с взносом

Не поступает пенсия. Маме скажу, что б брала трубку

Здравствуйте вы просили вам написать ,можете пожалуйста проверить когда меня разблокируют ((