Как вернуть деньги,если случайно перепутали карты и вместо дебетовой сняли деньги с кредитной?Можно ли вернуть комиссию?

Здравствуйте! У меня в апреле выбрана категория кэшбэка за оплату улыбкой. 4 апреля за оплату улыбкой на заправке Газпром я получил кэшбэк, а 5 апреля за оплату улыбкой в магазине SmokeLab не получил. С чем это связано?

Здравствуйте, уже два месяца списывают деньги, по 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSKVA RUS, но такого товара я не приобретала и подписку не оформлял.

Как отключить подписку заботу о клиентах и как вернуть деньги которые списали 

Это все понятно, но Ваш банк заставляет Вашего клинета думать, что получатель перевода- мошенник. Если Вы пишете " высок риск мошенничества" - это громкое завяление. Его нужно подтвержать доказательтствами.

Не могу восстановить пароль от Сбербанка онлайн, тк карту потерял. Можете ли вы мне продиктовать номер моей карты? По моему номеру телефона.

Добрый день! Стал несчастным обладателем 161ФЗ (если кратко - выводил деньги с букмекерской конторы, пришел перевод, отправитель написал на меня заявление и ЦБ РФ наложил блокировку на все счета). Написал в ЦБ РФ, написал в МВД, писал жалобы в банк отправителя АО АБ Россия, писал обращение в Сбер - все бессильны. Сбер уже дважды перенес срок рассмотрения заявки.Суть моего обращения в том, чтобы Сбер отправил запрос в АО АБ Россия по возврату перевода, ибо это единственная возможность вернуть отправителю деньги. Более детально написал в обращении. Дважды звонил на горячую линию, просил поставить приоритет, но банк все также молчит. Очень грустно, что при такой развитой банковской системе такой нетрудный вопрос требует столь долгого решения, а карты и счета (абсолютно все) по 161ФЗ блокируются моментально. Этим заявлением на Банки.ру составляю жалобу на СберБанк.

А если мне приходит зарабатная плата на счёт к которому привязана данная карта, блокировка карты как-то повлияет на это?

Списали деньги за СберПрайм, подключал на месяц, бесплатно, вчера отключил ее, но сегодня списали деньги, прошу вернуть их

с 25 марта никак не могу разблокировать Сбербанк онлайн, карту и снять даже средства! Все тянут резину и тянут! Предоставили сканы чеков по переводу, клиентка ходила в отделение, которая делала перевод, заявки поданы 25.03, 31.03 и 01.04, ответа так и нет, все продляют и продляют решение по моему вопросу, издевательство, да и только на карте лежат деньги, которые были предназначены для оплаты операции, операцию уже провели, деньги я получить свои не могу со своего же карточного счета, благо детские выплаты успела вовремя перевести со сбербанкау меня трое маленьких детей, на карте зависла не маленькая для нашей семьи сумма, которую, мне нужно отдать, так как я заняла на операциюкуда можно ещё обратиться, чтобы мне вернули мои деньги, а не давали только обещания и оттягивали даты?после операции нервничать нельзя, а тут одни сплошные нервывсегда рекомендовала Сбербанк, в чем теперь очень сомневаюсь, хотелось, чтобы не подводили и дальшебанк очень надежный, тут уж теперь точно не поспоришь наверно, правильным решением будет закрыть счет с выводом средств с карты и просто попрощаться со Сбербанком 

Списали деньги 399г за приложение где посылка как вернуть и заблокировать приложение ,,723730банки ру"

Заблокировали карту в январе. Можно ли ее разблокировать?

Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы в личном кабинете отображается что на карты наложено взыскание. Но при переходе в "подробнее" само Ип отменено (пристав само лично отправила в банк постановение) банк его получил и отменил!!! но ограничения ни сняты. 

Здравствуйте, в обед перевел в Промсвязьбанк 22600р но получатель говорит что не получил средства, хотелось бы узнать RRN платежа

Добрый день, я -- консультант, сотрудничаю с аккредитованной IT-компанией по договору более 2 лет в качестве ИП (УСН "Доходы"). Могу ли я взять ИТ-ипотеку?Если нет, какие есть варианты?

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне в качестве подарка сделали пробный период подписки Сберпрайм. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собиралась. Но, поскольку сработало автопродление, 07.04.2025 с моей карты было списано 299 рублей за пользование подпиской на следующий месяц.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5, а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. 

Здравствуйт. Участник сво, Сбербанк заблокировал зарплатную карту, переводы были Из за частых покупок переводами. Иначе что то приобрести никак. Как быть Нет возможности обращаться в офис банка 

Да, через Сбербанк Онлайн, чек есть, но получатель заявляет, что деньги не получил, то есть для 100% подтверждения мне нужно RRN платежа 

Не принимают каско для автокредита через приложение, как мне быть?

У меня начиная с 5.04.2025 с карты хотят списать 299 руб. за подписку SBERPRIME, хотя до этого я ее не подключал, просто так пытаюсь списать деньги со карты.

Почему не вернули мне деньги

7.04.25 на карту Сбербанка поступили детские пособия. Банк списал 14145,36рб в счет уплаты долга по кредиту. Как вернуть их? Ведь согласно закону С 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удерживать пособия с карт за кредитные долги. Это запрещает закон 444-ФЗ от 30.12.2021, который внес изменения в закон об исполнительной производстве. А именно в ст. 101, которую дополнил категориями пособий, которые нельзя удерживать. 

Уважаемая Мария,04.03.2025 года я отправил обращение в Сбербанк по вопросу № 250221-7000-888317, но на сегодняшний день (07.04.2025 года) ответ так и не был предоставлен. Хотел бы обратить ваше внимание, что все сроки для ответа уже значительно превышены.Для вашего удобства предоставляю текст моего предыдущего обращения:Обращение 4Вопрос по обращению № 250221-7000-888317Прошу вас пояснить, необходимо ли предъявление паспорта при совершении следующей операции через отделение Сбербанка: оплата услуг Ростелекома (ООО "Ростелеком") на сумму 17 000 рублей с использованием моей банковской карты, выпущенной вашим банком.Учитывая, что банковская карта, с которой производится платёж, уже привязана к моему счёту, и вы располагаете всеми необходимыми данными для моей идентификации (которые были предоставлены мною ранее при выпуске карты), прошу разъяснить, достаточна ли данная идентификация для проведения операции?Я рассчитывал на ваш оперативный ответ, но, к сожалению, до настоящего момента ваше подразделение не предоставило никакой информации по моему вопросу.Прошу вас в кратчайшие сроки предоставить разъяснение по данной ситуации и объяснить причину задержки в обработке обращения. Ожидаю ваш ответ до [укажите разумный срок, например, ближайшие 3 рабочие дня].Благодарю за понимание и надеюсь на скорое решение вопроса.С уважением, Игорь.

Написала на почту Сбербанка soglasie, обязательство записку мне так не кто и не ответил.Обязательство было отправлено 9 дней назад, но моя карта до сих пор не открыта повторно.

Ну что?)

Ещё 

Здравствуйте, некорректно дал комментарий к моему посту прошлому. Пишу тут. Насколько я понял при 161 ФЗ не могут приходить переводы от физ.лиц. Но мне не могут отправить деньги с работы от юр.лица. Прошу помочь разобраться, что происходит. Банк отправитель (ВТБ) блокирует перевод как на карту Сбера так и на т-банк от ЮР.ЛИЦА. специалисты сбербанка говорят, что деньги могут поступать с работы. Но на работе говорят обратное

ККакКак

Большое спасибо за помощь!Все заработало нормально.

Прошло 5 дней, ответа от Сбербанка по времени решения проблемы так и не пришло и срок был перенесен еще на 5 дней. Надеюсь это только мне повезло нарваться на подобного рода проблему. Оставаться в информационном вакууме в такой отвтетственный момент я не могу себе позволить. Сбербанк поправляйся, а мне придется заводить долгосрочную дружбу с другими учрежденияии

Здравствуйте! 07.04.2025 прошло 5 списаний на общую сумму 2000р. Сервисом не пользуюсь, хочу вернуть деньги

Добрый день. Строитеная компания утверждает, что с 1 марта всё банки берут определённый процент за раскрытие эскроу счëта! Дом.рф 4 %, Сбербанк и ВТБ 5% , Альфа банк 7% от стоимости проэкта? Скажите пожалуйста, это так? 

Ну что там? Можно ли перевыпустить карту?

Добрый день. На протяжении месяца пытаюсь сделать перевод по СБП. Платежи зависают, банк вопрос не решает. Подтверждала перевод через звонок ассистента Афина. Сообщили, что теперь перевод пройдёт. Опять всё заблокировано. Почему я не могу распоряжаться СВОИМИ деньгами! Прошу разобраться в сложившейся ситуации.  С уважением.

Здравствуйте,подала заявку на выпуск карты сво. Получила отказ.Узнать причину не удается

Я являюсь клиентом вашего банка с 2022 года. В июле 2024 года я получил блокировку по 115 фз на карту, и после предоставления всех необходимых документов, она была разблокирована в декабре того же года. Однако, спустя неделю после использования, я получил уведомление о том, что моя карта скомпрометирована, и доступ к услугам банка был ограничен. Также на момент компромитации карты я получал зп на карту вашего банка С ситуацией я ознакомлен и хотел бы выяснить, какие конкретно действия привели к наложению ограничения на мои операции. Я готов предоставить дополнительные документы или информацию, которые могут помочь в разрешении данной ситуации. Прошу вас рассмотреть возможность снятия компрометации и восстановить доступ ко всем услугам банка, так как я не испытываю никаких сомнений относительно безопасности своих операций. И хочу как и раньше пользоваться вашим банком Большое спасибо за внимание к моей просьбе. Жду вашего ответа.  

Прошу помощи в разблокировке сбербанк онлайн . Кредиты плачу. Комиссии плачу. Сберпрайм подписка подключенна . Активно работаю в приложении. В данный момент заблокированно приложение. Прошу помощи в разблокировке. 

Добрый день! 08 марта 2025 я передала нарочого исполнительный лист №ФС 0507***79 в отделение сбербанка по адресу: г. Москва, Дмитровское ш., 64, корп. 2этаж 1.Исполнительный лист был исполнен частично, на 10 000 руб вместо 149 023,96, так как действует мораторий на застройщиков. На текущую дату исполнительный лист мне не возвращен, номер отслеживания почтового отправления отсутствует, 03 апреля я звонила в банк и оставила обращение, ответ так и не поступил. На сайте в разделе Проверка статуса исполнительного документа есть информаиця об исполнительном листе, о частичном исполнении, но номер отправки мне листа отсутствует. Прошу немедленно сообщить мне номер отслеживания, этот лист мне необходимо предъявить приставам для его дальнейшего исполнения. 

В моем случае категории кешбека подключились. Прошу начилить мне кешбек, так как ошибка возможности выбора категорий была со стороны банка.

Что мне нужно сделать, чтобы устранить ошибку ограничения карты 115?

Добры день !Банк попросил меня направить обязательство по устранению ошибки 115, но я не получил никакого ответа от банка. Пожалуйста, рассмотрите этот вопрос еще раз.

Про сейчас может быть. Но на момент подписания заявления на обслуживание пакета услуг "домклик Плюс" я не влючал услугу "своя ставка". Почему тогда я сейчас в рамках пакета за нее плачу?

почуму мои сбер карт блок

Добрый день как долго ещё будут рассматривать моё обращение?Почему постоянно переносят ?

При оформлении реструктуризации, условие - оплатить проценты по кредитной карте , но в связи с трудным финансовым положением нет возможности внести 77тысСказали рассмотрят заявку на рест-ю только после погашения процентов. можно ли как то оформит программу поддержки в этлм случае?

При оплате через СБП QR покупатель показывает чек, но в нем нет данных, которые есть у нас. Как связать чек с деньгами клиента

Здравствуйте, был перевод 4 числа в другую страну на карту виза в Казахстан из России, и статус отправления "Перевод выполняется" уже долго, хотя обещали до 3 дней. Как и что делать? Срочно

Добрый день. Вам удалось решить вопрос? 

автоплатеж в негосударственный пенсионный фонд сбербанка был отключен. но сегодня снова списали деньги

Здравствуйте.Мною был оформлен заказ в сберздоровье и оплачен Картой сбер заявка 7605961 сумма 3860р.Спустя полчаса я позвонила аннулировать заказ, мне сказали заявка ещё не прошла ,ок . Утром отменила через горячую линию ,мне сказали ,что возврат в течении 2х дней !!! Написала заявку на почту , пришла информация,что заявка о возврате принята , в итоге сегодня 7.04 деньги так и не поступили ,что за мошенничество ??? Просьба оперативно разобраться и дать обратную связь 

и что мне делать?

Доброго времени. У Отца, в приложении подключено автонакопление "пенсионны счет" ранее до апреля 2025 накопленная сумма отображалась в "кошельке" приложения наряду с балансом карты и бонусами "спасибо" также приходили смс уведомления о списании с карты нв счет автонакопления и балансом счета. Теперь в "кошельке" счет не отображается и смс не приходят. С чем это свзано возможно ли вернуть как было если говорить просто?. Меню отоюражения "кошелька" не предлагает подключить счет так как его там нет, счет возможно нати только через поисковую строку введя "автонакопление"

Почему не отображется перевод на карту другого банка в выписке?

Спасибо, всё вернули) 

 В один момент перестали проходить все входящие платежи по СБП на любые мои банки. Написал сначала в поддержку в СберБанк, там мне ответили что ЦБ наложил на меня ограничения по 161 ФЗ и нужно подать им в приемную обращение о снятии ограничений. Я так и сделал, на что мне пришел следующий ответ: Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее. Получив от ПАО Сбербанк информацию об обоснованности включениясведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попыткахосуществления переводов денежных средств без добровольного согласияклиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе вудовлетворении Вашего заявления. Для получения разъяснений рекомендуем обратитьсяс соответствующим(и)заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам)по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям).  Что произошло и как мне снять эти ограничения?

Здравствуйте. Я обратился в отделение СБЕРа по вопросу получения унаследованного вклада. Планировал получить ден. средства путем перевода из СБЕРа в свой банк. Операционист мне сказала, что банк возьмет за это комиссию. Я никаких договоров со СБЕРом не заключал и не планирую. Подскажите пожалуйста, со ссылками на законодательную базу, на основании чего СБЕР хочет удержать с меня денежные средства? Это противоречит, как минимум, ст.16 ЗоЗПП и также имеет признаки незаконного обогащения.

Здравствуйте писал вам в отзывых/обращениях,но вы так и не ответилискажите пожалуйста,мне пришло смс дублирую :«Никита Алексеевич, мы рассмотрели ваше обращениеNº250404-7000-096314от 04.04.2025. Получено положительное решение по предоставлению реструк-туризации по кредитам:Nº121*68, Nº12*39, Nº12*8, Nº1*8,Nº1*61, Nº9*46 и по кредитной карте. Вы можете самостоятельно позвонить на телефон горячей линии 8-800-200-82-00 для согласования даты подписания документов по реструктуриза-ции, после чего графики платежей будут скорректированы с учетом льготных периодов.СберБанк»но когда я позвонил по телефону для записи на подписание документов(это было 4.04.25),мне девушка сказала,мол одобрена реструктуризация только на один кредит.в итоге записан в офис на 15.04.25,но так и не знаю,что буду подписывать.

Здравствуйте! Сделала возврат денежных средств через СБП по номеру телефона. Спустя какое время придут деньги на счёт карты?

Закрыли номинальный счет ребенка под опекунством и говорят, что его нет в принципе в базе данных 

Доброе утр, написано что эмигрант который попал в реестр и ему заблокировали карту он может в месяц снимать не более 30 тысяч все правильно?? Если да то нет не правильно я попробовал несколько раз и не могу снимать даже 100 рублей как вы это объяснит? требу выехать из страны но заблокировали карту, почему мне взять от кого то долг если у меня на карте есть деньги?

Добрый день!Сегодня заблокировали счёт, на который перечисляют заработную плату, по причине конфронтации. Обратилась в банк, мне выдали остатки средств с этого счёта и пожали плечами, не знают что делать.Перевыпуск карт отклонён, разблокировка текущей карты тоже отклонена. Пожалуйста, помогите решить проблему.

Более двух недель назад, была оформлена пробная подписка на Ред Флаг, после сразу же отменила ее. Сегодня с карты списалось 999 рублей, без моего ведома. Как вернуть деньги ?

Добрый день, в связи с потерей работы образовалась задолженность по кредитной карте. Три месяца не было работы, на данный момент я работаю и погашаю по несколько платежей в месяц. Месяц назад банк прислал смс о полном погащении суммы или обращение в суд, я звонила в сбербанк, сотрудник сообщил, что если буду ежемесячно вносить платежи и после каждоко платежа сообщать о сумме и дате следующего, банк в суд не обратиться. Сегодня бакн прислал смс об обращении в суд. Я не уклоняюсь от выплат, готова написать заявление с графиком, датами и суммами платежей, без передачи в суд, причина была в потери работы, сейчас постепенно все нормализуется. За последние два месяца внесла более 60 тыся рублей. Я обьясняла сотруднику что полной суммы нет, но от оплат не отказываюсь и готова вносить дважды в месяц. Могу приложить справки 2ндфл где видно момент без работы, Трудовую книжку

Мой доступ к полному использованию Сбербанка ограничен не называя причины со стороны банка. В моих транзакциях нет какого-либо злоупотребления. Я на протяжении нескольких лет получал заработную плату на банковский счет в Сбербанке. При одной попытке оформить кредит зайдя с устройства где установлено приложение в один момент были заблокированы все карты. Я никогда раньше не сталкивался с такими проблемами, и меня заблокировали без какой-либо тревоги. При обращении в колл-центр указали подозрение на мощеничество, предложили попробовать перевыпуск карты, но отказали, в офисе банка тоже отказали, завершили обращение. В обращении через приложение так же отказали: Николай Александрович, мы рассмотрели ваше обращение №240709-7001-555060 от 09.07.2024. В выпуске/перевыпуске/выдаче карты в соответствии с «Условиями банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк» отказано. Возобновления действия карт и СберБанк Онлайн невозможно в соответствии с «Условиями выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк». Прошу Вас дать мне возможность дальше пользоваться продуктами банка, а именно выпускать дебетовые и кредитные карты. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, спасибо!

Справка о поступления пенсии за 2024 и 2025 год

Здравствуйте. Сегодня в истории операций увидел уведомление об отключении подписки сберпрайм. Оплачивал на 1 год без промокодов.

Ранее я отправлял обязательство банку, но оно не было принято, затем 1 апреля 2025 года я отправил электронное письмо следующего содержания: «“ Нам нужно направление решения, чтобы разблокировать ошибку 115 «И тут же получил ответ от банка в 14:34 02.04.2025 о том, что мне необходимо отправить подписанную форму обязательства на электронную почту soglasie@sberbank.ruЯ отправил обязательство, но не получил никакого ответа.

01.04.2025 в 16,50ч. года я пыталась пополнить через банкомат №60005470 ( г.Рязань ул. Соборная 15А ТЦ Малина) карту Живаго банк , согласно уведомления от Живаго банка операция на сумму 160000 руб.была запрещена , денежные средства на карту 2**9100 не поступили и были захвачены банкоматом . Я написала обращение в Живаго банк и Сбербанк, но оно до сих пор не исполнено и нет ответа от Сбербанка . Не может же быть что банкомат за 7 дней не проинкассировали? Сколько мне еще ждать зачисления на карту Живаго банка? 

Здравствуйте разблокируйте я отправлял которые у меня есть 2 НДФЛ и я официально работаю я отправил документы и тем более я уже много лет пользуюсь и такой проблемы не было я не хочу другими банками пользоваться я тем более дамой отправлять зарплату как буду пожалуйста разблокируйте мой сбербанк мне пришло смс от банка. мы рассмотрели документы по номеру обращения 250328-7001-260401, которые вы передали нам в ответ на запрос по 115-ФЗ от 07.08.2001. По результатам проверки не можем разблокировать ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн. Чтобы снять наличные, приходите в офис банка с паспортом. СберБанк

Как открыть аккредитив для сделки КП квартиры? Какие шаги необходимо сделать . Спасибо 

мною направленно заявление на получение справки на адрес электронной почты. можно узнать какой датой заявление зарегистрировано.

на какой адрес? электронный или почтовый?

Добрый день. Сотрудником отделения сбербанка г. Светогорск мне была предоставлена информация об отсутствии счетов на имя несовершеннолетнего ребёнка 10 лет Масютенко * * по состоянию на 13 марта 2025 г. при предъявлении оригинала свидетельства о рождении и своего паспорта. В 2025 году я обнаружила у своего ребёнка сберкарту кидс и т.к. являюсь госслужащим мне нужна информация для предоставления справки о доходах. После неоднократных звонков на горячую линию, мне было предложено открыть самой счёт ребёнку и в этом моменте был обнаружен счёт ребёнка, открытый его отцом Масютенко * * в 2023 году. С отцом ребёнка отношений не поддерживаю. Поясните отказ сотрудника сбербанка и расскажите, как мне теперь объяснить работодателю, почему я не указала счет ребёнка в справке о доходах за 2024 г?

Джаниев К** *** 10.****Хочу получить чек сказали по техническим причинам статус не изменилосьПо операции перевод за рубежДжаниев К*** *** 10.**.**Хочу получить чек сказали по техническим причинам статус не изменилосьПо операции перевод за рубеж

Здравствуйте!Прошу вашей помощи в продлении срока действия моей карты Visa,который заканчивается 06.25 г.Физически карта в отличном состоянии,функционально-полностью работоспособна.С уважением Николай.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться с интересующим меня вопросом. Я после декрета была сокращена в Росбанке. Затем после выхода с декрета работала Самозанятой агентом в проекте Свой в Альфе удаленно из дома (пока ребенок адаптировался в детском саду). В данный момент ещё числюсь в проекте. Осенью планирую попытаться устроиться в свою сферу - менеджером в Сбер. Подскажите пожалуйста, нужно ли закрыть Самозанятость и убрать из партнёров по Самозанятости Альфабанк и за какое время до начала поиска работы в Сбере необходимо это сделать? Я так понимаю опыт агентом будет положительным моментом, но необходимо будет прекратить там сотрудничество, чтобы не было конфликта интересов и препятствия для трудоустройства в Сбере. Спасибо большое за ответ 💚

Списали за сберпрайм. Почему у меня списали деньги, когда я даже не включал подписку сбер прайм, прошу вернуть деньги!

В моем кредитном договоре прописаны иные условия касательно полиса страхования жизни (они прописаны в теле вопроса), и он влияет на ставку. Как вы это прокомментируете? Дом клик + можно расторгнуть, при этом ставка увеличивается. Предосталение ипотечного полиса страхования жизни и здоровья - возвращает ставку на 8 п.п. Вы говорите - "Заключение отдельного договора страхования жизни и здоровья заемщика по кредиту, вне Пакета «Домклик Плюс», не влияет на процентную ставку."В моем же кредитном договоре прописано: "При возобновлениистрахования жизни и здоровья процентная ставка за пользование кредитом устанавливается в размере,предусмотренном п.4 Договора." Я не собираюсь делать двойное страхование. Порядок действий следующий - расторжение дом клик +, и далее предоставление полиса страхования жизни и здоровья для сохранения льготной ставки. К сожалению за неделю вы не дали ответа на поставленный вопрос. 

Деньги поступили на счёт наследника 31 марта 2025г. Мне, как доверенному лицу наследника сотрудники Сбербанка не выдают денежные средства. Все документы, которые у меня есть нотариально заверены и оформлены правильно. Всячески затягивают выдачу, ссылаясь на технические проблемы. Сегодня 7.04.2025. Вопрос принят к рассмотрению ещё 20 дней. Считаю действия сотрудников неправомерными.

 zabota@sberbank.ru Добрый день! Этот ящик вы оставляли, для Мск он тоже актуален? На районе явно не хватает банкомата.

Здравствуйте, что в итоге? Карта заблокирована? Я могу зайти в приложение, и выпустить новую, чтобы покупатель не узнал об этом, т.к. там его номер?

Заказала дебетовую карту и долго уже жду когда она приготовиться    

Согласно определению о завершении реализации имущества гражданина Арбитражного Суда Ростовской области, выданного 14.11.2024 года (Номер дела в доп. информации), я освобожден от исполнения требований кредиторов.Пару дней назад, зайдя в личный кабинет, обнаружил требование банка срочно погасить задолженность на кредитной карте в размере более 700 тысяч рублей.Подскажите, как удалить данную задолженность из моего личного кабинета?

Разблокировка карты по завершению процедуры банкротства 

Можно обналичить кредитную карту?

Со вчерашнего дня пишу в поддержку с просьбой обновить пакеты. Сегодня 7 апреля пакеты так и не обновлены. Все условия мной выполнены в марте. Помогите пожалуйста обновить срочно нужно!

Здравствуйте!Уже второй месяц подряд списывается комиссия за обслуживание Сберкарты при наличии подключенной подписки Сберпрайм. Подскажите, почему так происходит? И можно ли решить эту проблему так, чтобы не обращаться к Вам каждый месяц? Благодарю за помощь!

Там не решают вопрос, я уже звонила, все сотрудники говорят разную информацию. 

Уважаемые сотрудники СберБанка! Я неоднократно обращался) в отделения вашего банка с просьбой разблокировать мою карту. Однако, к сожалению, мне был предоставлен почтовый адрес, куда необходимо отправить обязательство и подтверждающие документы. На данный момент я нахожусь в Кыргызской Республике и не имею возможности лично обратиться в офис банка на территории России. Между тем, на моей карте остались личные средства, которые мне срочно необходимы. Прошу вас с пониманием отнестись к ситуации и предоставить возможность вывести средства, разблокировав карту. В 2024 году я столкнулся) с тяжелой жизненной ситуацией — по результатам обследования мне был поставлен диагноз «кости в головного мозга». Для лечения и срочной операции требовались значительные финансовые средства. В связи с этим я начала) собирать деньги у знакомых, родственников, а также при помощи благотворительных организаций. Люди по собственной инициативе переводили средства на мою карту. Из-за больших затрат на лечение и операцию мне пришлось срочно выехать за пределы Российской Федерации. Искренне надеюсь, что никто не столкнется с таким заболеванием — это крайне тяжелое испытание. Я всегда старался использовать СберБанк добросовестно и в рамках закона. Прошу вас принять мою ситуацию с пониманием и разблокировать карту. Я готова и далее сотрудничать с вашим банком на постоянной основе. Заранее благодарю вас за понимание и надеюсь на положительное решение.

Живаго банк инициировал запрос в Сбербанк , 02.04.2025 года он был зарегистрирован процессинговым центром банка, но в Живаго банке сообщили что от Сбербанка до сих пор нет ответа. Почему Сбербанка так долго удерживает мои средства?

30.10 на мой счет была наложена блокировка ДБО в рамках 115-ФЗ Документы я предоставлял ни 1 раз, ни 2, ни 3. Обращения я писал ни 1, ни 2, ни 3. Все бесстолку. Несмотря на это я все еще сохранил небольшую лояльность и хочу дальше сотрудничать с вашим банком. Просьба пересмотреть мой кейс и дать 2 шанс клиенту СберПервый. Прошло уже не мало времени. 

Уважаемые сотрудники СберБанка! Я неоднократно обращалсяв отделения вашего банка с просьбой разблокировать мою карту. Однако, к сожалению, мне был предоставлен почтовый адрес, куда необходимо отправить обязательство и подтверждающие документы. На данный момент я нахожусь в Кыргызской Республике и не имею возможности лично обратиться в офис банка на территории России. Между тем, на моей карте остались личные средства, которые мне срочно необходимы. Прошу вас с пониманием отнестись к ситуации и предоставить возможность вывести средства, разблокировав карту. В 2024 году я столкнулся) с тяжелой жизненной ситуацией — по результатам обследования мне был поставлен диагноз «кости в головного мозга». Для лечения и срочной операции требовались значительные финансовые средства. В связи с этим я началсобирать деньги у знакомых, родственников, а также при помощи благотворительных организаций. Люди по собственной инициативе переводили средства на мою карту. Из-за больших затрат на лечение и операцию мне пришлось срочно выехать за пределы Российской Федерации. Искренне надеюсь, что никто не столкнется с таким заболеванием — это крайне тяжелое испытание. Я всегда старался) использовать СберБанк добросовестно и в рамках закона. Прошу вас принять мою ситуацию с пониманием и разблокировать карту. Я готови далее сотрудничать с вашим банком на постоянной основе. Заранее благодарю вас за понимание и надеюсь на положительное решение.

Всем добрый день. Наткнулись на то, что непонятно кто оформил эту подписку. В итоге перевел с денег сына все на мой счет, счет сына заблокировал, теперь списалось с моего. что делать?

Почему такое безобразие творится, мы доверяем вашему банку свои деньги, а они пропадвют, зашла в бизнес онлайн Сбербанк, на расчетном счете компании ИНН 773*** показывает 0,00 руб, сформировала выписку, исходящий остаток показывает правильно, деньги на счете отображаются в выптске, попробовала провести операцию, невозможно нет денежных средств на расчетном счете, обратилась в техподержку, обещали исправить, но сижу пол дня и никакого результа, хотя обещали быстро, у меня текущие платежи во компании и я не могу ничего оплатить, контрагенты уже выставляют притензии, кто мне возместит неустойки? Почему до сих пор проблему не решили

Сбербанк не дает перевыпуститт карту,онлайн банк работает, причина компрометация данных, хотя данные передавал, как снять ограничения ?

Списали деньги не за мой сберпрайм, у меня сберпрайм бесплатный на 3 месяца, а списали деньги за сберпрайм младшей сестры, она пыталась подключить и видимо подключила, и уде 2 месяц подряд списывают за её сберпрайм

Здравствуйте! У меня заблокирован кредитный счёт (образовательный кредит) по исполнительному производству, в суде мне отказали, чтобы его разблокировать. Как мне теперь получить транш на обучение? 

Добрый день! Необходимо подтвердить факт оплаты физического лица в период с 2008 по 2009 год на сумму 2500руб. оплата проводилась в отделении сбербанка. В отделении и офисе банка по составленному обращению отказали. Прошу предоставить информацию, очень нужно подтвердить факт оплаты из-за внутренней ошибки системы.

Что-то ко мне из Сбербанка никто никак не может вернуться, жду и жду, уже в который раз сегодня перенесли дату, просто невыносимо уже становится

Сегодня я зашел в сбер онлайн и увидел, что у меня пропали все счета. Я написал в поддержку, на что мне сперва ответили, что я могу перевыпустить карту, а потом сказали, что не получится. Вы можете только закрыть карту навсегда. Ссылаясь на 3.3 договора - банк может прекратить обслуживание без объяснения причин. При попытках перевыпуска карты или открытия нового счета сразу получал ответ от приложения, что мне отказано. Я не понимаю, что я сделал не так? Если банк усомнился во мне как в клиенте, то я готов предоставить что нужно, может какой-то комментарий по какой-то операции? Я готов. Я пользуюсь банком лет 15 точно и никогда не думал, что меня коснется подобная ситуация. Прошу пожалуйста помочь разобраться в сложившемся недоразумении и восстановить карты и меня как клиента банка. Заранее огромное спасибо.