Сколько я буду ждать ответа на вопрос "по какой причине не соблюдены сроки перечесления средств по наследству "??? В офисе мне ничего не говорят, тех поддержка вашего банка тоже, только и слышу "ждите". Сколько ждать? Поставленный вами срок в 14 дней вышел. По какой причине? 

Добрый день.У меня заблокировали основную карту СберБанка, на которую приходит официальная заработная плата. Это моя единственная активная карта — я не могу получить зарплату, оплатить обязательства и даже войти в личный кабинет.Мне пришло SMS от 900 с текстом «Ваш доступ временно ограничен…», и с тех пор карта не работает.В этот период я внёс 515 000 ₽ на кредитную карту — чтобы погасить задолженность после однодневной просрочки.Также позже доплатил ещё около 39 640 ₽ — на погашение процентов. Всё происходило срочно, чтобы не платить штрафы в десятки тысяч рублей.Все операции были личными и законными. Источники средств: моя зарплата, накопления, переводы с других карт, возвраты от знакомых.Никаких противоправных действий не было.Прошу срочно восстановить доступ к карте и личному кабинету, так как карта используется ежедневно, в том числе для получения дохода.

Добрый день. 03.06.2025 заблокировали 2 карты без объяснения причин и возможности перевыпуска. Оператор в чате ничего толком сказать не смог, кроме абсолютно неясной причины "Компроментация". Карты никому не передавались, подозрительных платежей никаких не проходило, вопросов по 115-ФЗ ко мне нет. При этом уже больше месяца я не могу перевыпустить ни одну из них, а мне на золотую карту приходят алименты, за которыми приходится бегать с паспортом в банк. 03.07.2025 был направлен еще один запрос в банк через поддержку, пришел ответ "Не можем выдать вам карту согласно п.3.3 условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк", также ничего не объясняющий. Прошу Вас помочь разобраться в ситуации.

Здравствуйте! 28.03.2025 оформила через сервис Backit заявку на получение в Сбербанке кредитнойкарты.01.04.2025 карта была выдана. По условиям сервиса должны были начислить кешбэк 4000 р. за первую успешно выданную карту в Сбербанке. С моей стороны все условия акции были выполнены. По условиям сотрудничества Сбербанка с сервисом Backit, банк предоставляет сервису статусы по совершенным заказам. Так же данные по заказам попадают в статистику с задержкой 1-3 суток. В моëм случае такая задержка составляет уже 2 месяца, заказ до сих пор не засчитывается и не наблюдается в статистике. По утверждению сотрудников сервиса Backit, они отправили запрос в Сбербанк для выяснения причины незасчитывания заказа. Ответ до сих при не получен. 

Есть действующее обращение в банк №2025-0618-0001-8064 от 18.06.2025. Обращение по действующему кредитному договору. 16.06.2025 сумма для платежа по кредиту была в нужном объеме на счете, но банк не списал деньги, месяц назад была такая же ситуация. В службе поддержки сказали внести деньги на ссудный счет, что я и сделал, но потом банк начал списывать со счета платеж еще раз. Теперь у меня почему-то стоит просрочка, хотя свои обязательства по договору я исполнил в срок. Банк удержал с меня сверх платежа 9000 руб, и сейчас на счете висит -10000 руб. Я не могу пользоваться расчетным счетом, так как деньги идут сразу в счет погашения задолженности, которой по умолчанию быть не может. Срок ответа по обращению всегда переносят, сегодня в очередной раз перенесли, обратной связи никакой нет. В случае выхода на просрочку банк сразу начисляет проценты, а когда мне выплатит проценты за те деньги, которые вы удержали?

Здравствуйте! Ребенок поступает в вуз и возможно придется обратиться за образовательным кредитом. Можно уточнить некоторые моменты?1 Вуз проводит акцию - при наборе необходимых баллов ЕГЭ предоставляет скидку. Т.е. сначала мы должны оплатить стоимость первого семестра (с помощью образовательного кредита), а после приказа о зачислении вуз сделает перерасчет стоимости образования с учетом акции и вернет лишнюю уплаченную сумму. Вот как это будет? Как погашение кредита? Или банк сделает перерасчет? Или лучше самим оплатить первый семестр без кредита, а кредит взять на последующие оплаты?2 Кто может оформить кредит если ребенок несовершеннолетний? Я могу выступить представителем дочери, если я не работаю? Или должен муж, но он пенсионер, у него досрочный выход на пенсию с 55 лет. Ему сейчас 55 лет, он работает. Или лучше взять кредит со второго семестра, когда дочь будет совершеннолетней?3При хорошей учебе вуз обещает перевести ребенка с платного отделения на бюджет. Как в таком случае быть с кредитом? Может, возможно брать кредит на один год обучения, а потом брать следующий? Т.е. каждый год обучения?

Здравствуйте. В августе 2024 года была завершена процедура банкротства. 7 марта 2025 сбербанк только удосужился закрыть мою кредитную карту , ссылаясь не понятно на что.На данный момент 04.07.2025 в моей кредитной истории так и висит эта кредитная карта. Я писала в бюро кредитных историй, был ответ , что банк не прислал никакой инормации. Как так получается. Мне что делать в данной ситуации , обращаться выше , что разбора данной ситуации и её решения? Ребята это уже не смешно , год скоро будет и нет никакого решения с банком. Прошу разобраться и предпринять меры по решению.

Добрый день, погасила долг несколько месяцев назад, но банк не передал приставам эту информацию, приставы продолжают списывать деньги, можно ли узнать, когда банк передаст информацию приставу, если долг погашен.

Несовершеннолетнему сыну заблокировали карту и счет , за покупку криптовалюты на р2р на 1000 руб, единственная операция. На него открыт кредит Образование с господдержкой. Сейчас нужно вносить деньги за обучение, карта и счет заблокированы. Что нужно сделать, чтобы разблокировали счет?

Здравствуйте, вижу деньги на ту карту пришли,а как их от туда достать если она 

Заключил Кредитный договор №81788199от 02.08.2024ПАО Сбербанк, по условиям которого ставка за пользование кредитом равна 6 % годовых. Выдача кредита произведена по государственной программе "Семейная ипотека" (Льготная ипотека). При заключении договора была навязана подписка "Домклик плюс", приобретение которой гарантирует снижение процентной ставки на 1 % , а так же в себя включает страхование жизни и здоровья Титульного заемщика. Сотрудник ПАО Сбербанк ввел нас в заблуждение, пояснив что если мы откажемся подписывать договор с "Домклик плюс" то ставка по "льготной ипотеке семейной" будет 7 % и иные акрредитованные страховые компании не разрешил предоставить. При заключении договора стоимость подписки "Домклик плюс" Была оплачена в полном объеме, однако в период использования подписки очевидных выгод для себя не нашли. Так, предложенное партнером банка страхование жизни и здоровья основного заемщика в разы превышает аналогичные предложения иных страховых компаний по аналогичным страховым рискам, а развлекательный контент, включенный в подписку, имеет ограниченный объем, дисконт в 1 % фактически не действует. Поэтому принято решение не продлевать подписку "Домклик плюс"Основания для претензии к ПАО Сбербанк:- Нарушение антимонопольного законодательства, согласно решению ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу №07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 г., условия кредитного договора, связывающие льготную процентную ставку(6%) с заключением пакета услуг "Домклик плюс" Признаны нарушением( закон " О защите конкуренции", номер закона изложен в претензии) - пакет "Домклик плюс"включает страхование через аффелированные с банком компании (ООО " Сбербанк Страхование") что создает недопустимые преимущества для организаций и ограничивает право выбора заемщика. - так же нарушение Федерального закона "Потребительском кредите" Займе", кредитор не в праве навязывать услуги конкретной страховой компании. 3 . Несоответствие Решениям о порядке предоставления субсидий от 28.06.24 г и 11.03.25 г. Условия семейной ипотеки регламентируются Решением Минфина, пункт 25 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитованиям "Право на получение кредита(займа) или подписание дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими Правилами возникакт:- у гражданина РФ при рождении у него начиная с 1 января 2018 г по 31 декабря 2023 г ( включительно) первого ребенкк и (или) последующих детей, которые являются гражданами РФ(..)- заключение кредитного договора, - по ставке 6 % годовых на весь срок кредита ( займа)Таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может быть законным.4. Неприменимость скидки 1 % к государственным программам5.Прекращение действия пакета "Домклик плюс" С 5.12.24 г, что подтверждает его не обязательный характер. 

Добрый день, Мария! В апреле этого года заходила в банк в Севастополе, решить проблемку с кредитом. Проблемку решили. Сотрудник предложил установить мобильное предложение, я согласилась. Установили. Оказалось, что сотрудница сделала две ошибки в моих персональных данных. В имени и месте рождения: вместо Венера - написала Вера; вместо Чирчик - как-то там еще. Теперь из приложения я не могу распоряжаться своими средствами, хотя в прошлом месяце переводы проходили. Мне срочно нужно это исправить, т.к. я самозанятый и мне нужно сформировать чек для налоговой. Но как самозанятый я оформлена в РНКБ и не могу туда перевести свои средства из Сбера.

Уважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк»,24 июня 2025 года я потерял свою банковскую карту. В течение часа после обнаружения утраты я самостоятельно заблокировал карту через мобильное приложение, как это предписано мерами безопасности. Сразу после этого система предложила перевыпустить карту — я согласился и отправил заявку. Однако позже получил SMS от номера 900 с текстом «В выпуске карты отказано в соотвестие с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк». Я связался с оператором, который подтвердил, что может оформить перевыпуск. Я предоставил все необходимые данные, и мне сообщили, что карта будет готова 3 июля. Однако 2 июля, за день до получения, мне сообщили, что заявка отклонена. После этого я повторно попытался заказать карту через личный кабинет — курьер был назначен, но в день доставки (3 июля) карту мне не передали, сославшись на отказ банка.Я обратился в отделение Сбербанка, где мне сообщили, что в перевыпуске отказано из-за «компрометации данных», без указания конкретных оснований. Повторный запрос или подача заявления на пересмотр ситуации — не принимаются, ссылаясь на внутренние ограничения.Хочу пояснить: • Карту заблокировал лично я — не по инициативе банка; • До этого карта работала без каких-либо сбоев; • Карта является зарплатной, я получаю на неё стипендию; • Карту никому не передавал, все платежи законны, подтверждены и прозрачны; • Никаких нарушений с моей стороны не было, в том числе со стороны безопасности.Считаю действия банка необоснованными и нарушающими мои законные интересы как клиента. Меня фактически лишили доступа к личным средствам без объяснения причины и без возможности обжалования.Прошу: 1. Провести внутреннюю проверку по факту отказа в перевыпуске карты; 2. Предоставить официальное обоснование, на основании чего карта признана скомпрометированной; 3. Восстановить возможность перевыпуска карты и дальнейшего обслуживания по моему счёту.В случае отсутствия ответа или отказа прошу выдать официальный письменный документ с указанием причины отказа, для последующего обращения в Банк России и иные регулирующие органы.

Проводим сделку по продаже недвижимости(офис Нижний Новгород Октябрьская ул., 35) , моя матушка собственница(продавец). Два дня назад был переход права собственности покупателю , было отправлено уведомление через дом клик, что переход права собственности завершён. Денег нет. 6 часов моя слабовидищая мать пыталась дозвониться в поддержку СБЕРБАНКА по номеру 900Сотрудники кидали трубки, утверждали, что переведут сейчас на менеджеров дом клик Убеждали, что якобы они звонили и с такой издевательской интонацией, что тошно было Моя мать СЛАБОВИДЯЩАЯ, а не слабоумная В итоге спустя 6!!!!часов моей матушке удалось получить информацию, что оказывается это ОНА должна найти в дебрях гос услуг какие-то файлы и отправить на какую-то почту(попробуйте ЗАКРЫТЫМИ ГЛАЗАМИ это сделать, мы на вас посмотрим) ХОТЯ ВНИМАНИЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ СБЕРБАНКА НАПИСАНО ЧТО БАНК САМ ЗАПРОСИТ ИНФОРМАЦИЮ ПО АКРЕДИТИВУ И САМ ВОЗЬМЕТ ЭТУ ВЫПИСКУ ИЗ РОСРЕЕСТРА А САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ про почту и отправление каких-то файлов на неё менеджер который проводил сделку НИЧЕГО НЕ ГОВОРИЛВНИМАНИЕ Об этом не слышала не моя матушка Не я, которая присутствовала на сделкеНе наш риелтор, которая была с нами !!!! БОЛЕЕ ТОГО, МЕНЕДЖЕР УТВЕРЖДАЛ, ЧТО ВСЁ ПРОЙДЕТ АВТОМАТИЧЕСКИ И СЕЙЧАС ЕСТЬ РИСК СРЫВА СДЕЛОК ПО АЛЬТЕРНАТУ СДЕЛКИ НАЗНАЧАНЫ НА СЛЕДУЮЩИЙ ПОНЕДЕЛЬНИК 7го ИЮЛЯ!! ( Сегодня 4 ИЮЛЯ)ЧЕГО ДЕНЕГ НЕТ!!!!И уже сейчас понятно, что НУЖНО ПЕРЕНОСИТЬ СДЕЛКИ !ВЫ ХОТИТЕ ВЫГНАТЬ ИНВАЛИДА 2й группы на помойку вместе с мебелью и вещами?!ИЛИ СОТРУДНИКИ СБЕРБАНКА скинутся нам на гостиницу и аренду склада для нашей мебели?! Это полное издевательство БОЛЕЕ ТОГО, ЭТО ПОХОЖЕ НА МОШЕННИЧНСТВО ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ СГОВОРУ!!

Здравстуйте. Я оформляю ипотеку в сбере и мой менеджер ушла в отпуск после подписания. но сделка не оформилена до клнца, потому что мое иму оформляется в залог. У меня есть вопросы, я пишу в чат, оставляю заявки на обратный звонок, пишу заявку через форму "обратиться к руководителю" но меня тупо игнорируют! Через 900 бесполезно звонить, там Афина или менеджер, который переводит обратно на Афину! Почему меня не перевели на другого менеджера?! Почему руководитеЮль и щаместители которые есть в чате меня игнорируют?!

Теперь что бы снять крупную сумму денег не достаточно подать заявку, нужно прийти и несколько раз покланиться в офисе что бы ее выдали и дается на это 2 часа, дурдом, буду искать другой банк, хорошо еще срадства не лежат на долгосрочных вложениях. Как хотят так и меняют правила.

К. Маргарита Васильевна 

Карту получил, но если зайти в уведомления или история операций написано: услуга заблокирована обратитесь на номер 900

Здравствуйте. Объясните пожалуйста как производится оценка недвижимости у банка. Я в который раз пытаюсь оформить ипотеку и каждый раз вы занижаете стоимость жилья. Предыдущая недвижимость была меньше квадратов, черновая отделка. Нет ни сан узла ни готовых потолков. Район Марково иркутская обл. Водоснабжение - скважина на 3 дома.  Оценщики оценили ее в 7300000. Это примерно 58000 за квадратный метр. Банк занижает стоимость этого дома до 6700000. Сейчас мы загружаем недвижимость. Она больше по квадратам. Готовый санузел и потолки. Сделана полностью проводка по дому. Район тот же. Марково Иркутская область. Водоснабжение - индивидуальная скважина. Оценщики ее оценивают в 7500000. Это примерно 55000 за квадратный метр. Банк занижает стоимость этой недвижимости до 6400000. Как такое возможно?! Как мне подбирать недвижимость, если банк наугад ставить стоимость дома?! Что влияет на оценку дома со стороны банка? Стоимость дома не завышена. Она средняя в этом районе. Я вношу 1500000 наличными. Какой дом мне выбрать, чтоб он подошел критериям вашего банка?

Здравствуйте. Покупку совершенную 30.06 засчитали 1.07. В приложении чётко указано оплачивать покупки в течении месяца, а не месяца минус 1 день. Зачем вводить в заблуждение клиентов, мне не нужен учёт этой покупки в июле. 

27 июня (в пятницу) был осуществлён перевод денежных средств из Сбербанка РФ в МТБанк РБ через мобильное приложение Сбера. Дошла до белорусской карты только 1/3 суммы, а 200 000 рублей зависли в воздухе без объяснений. С момента перевода, то есть с 27 июня, я неоднократно обращалась в службу поддержки приложения Сбера. К сожалению, вместо конкретных объяснений и помощи я сталкиваюсь с пренебрежением к моим обращениям и отсутствием внятных сроков решения проблемы.Сегодня уже 4 июля, и ситуация остаётся нерешённой. Я обеспокоена безопасностью своих средств и полным отсутствием прозрачности.Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации и, при необходимости, подготовить официальный запрос или жалобу в соответствующие органы.

Здравствуйте, у меня сегодня списались 990 рублей на какой-то сервис ai-bro, причём через мир Пэй, сперва 1р потом 990. Я в этот момент вообще спал. Никаких подписок не оформлял, это точно. Окажите помощь, пожалуйста. Заранее спасибо.

Здравствуйте, моя карта никогда не попадала к третьим лицам, недавно была заблокирована по компрометации, мои попытки что либо сделать и разблокировать ее тщетны, в офисах говорят ничем не можем помочь, по номеру 900 отказывают в перевыпуске или разблокировке.Этот банк важен для меня так как я получаю на него заработную плату, а также пользовался кредитной картой.Прошу одобрить мне перевыпуск карты

Я веду деятельность как самозанятый и получаю оплаты на карту периодически.Вдруг Сбербанк начинает отклонять переводы по СБП на мои 2 номера телефонов и по картам и пишет моим клиентам-отправителям, что "высока вероятность, что получатель - мошенник".Естественно, мне перестают доверять и я и моя семья несем материальный и моральный ущерб.На мои звонки в техподдержку отвечают стандартно - "это бывает с любым переводом сейчас, не только с Вами", но я знаю, что это ложь. Ведь ни у кого из моих коллег такого не происходит.Дальше: иду в отделение банка, несу все справки, говорю "почему так происходит?"Мне отвечают "Мы не знаем, нужно писать обращение наверх".Хорошо, пишем обращение №250610-7001-723110 от 10.06.2025, на который приходит непонятный ответ "Ограничения по переводам, наложенным финансовым мониторингом, остаются. Сбербанк".А теперь банк еще после звонка со мной пишет звонившему "Похоже, Вам звонили мошенники".Поэтому хочу задать вопросы Сбербанку:- Почему банк не прозрачен со мной? Почему не обратились ко мне с тем, что по мне есть какие-то подозрения?- Если меня подозревают в мошенничестве, почему не даете возможность доказать обратное?- Разве это не предательство - совершенно не информировать меня как клиента о происходящем и бить по мне у меня за спиной, не объясняя в чем дело?- Разве я буду после этого рекомендовать Сбербанк кому-инбудь из тысячи людей, которых повстречаю еще в жизни и которым нужен будет совет?Прошу:- Снять все необоснованные ограничения с моих счетов.- Дать четкое объяснение, почему меня записали в "мошенники".- Предоставить возможность доказать мою добросовестность.Ожидаю вашего ответа и конкретных действий в кратчайшие сроки. Мои контакты для связи я предоставил в отдельном поле и эту информацию увидит банк. Если ответа не последует, я продолжу отстаивать свои права на всех доступных платформах и через регуляторов.С уважением,Асан К

С виду нормальный офис, практически все окна работают...Но электронная очередь - это просто жесть... В офисе слышно как разговаривают клиенты, слышно как говорят сотрудники с клиентами. Но почему практически не слышно автоинформатор о движении очереди (что-то бубнит себе под нос)... Так еще и единственный монитор мало того что размещен очень неудачно, так еще и 80% экрана занимает реклама, а движение очереди - мелким шрифтом... который многим не видно.При этом специальный сотрудник весь день бегает и ищет клиентов, чья очередь подошла.После закрытия офиса на Советской 62... этот - какой-то кошмар.

Здравствуйте, у меня 03.07.2025. списались 1490 рублей с карты за подписку на slidy.ai , этим сайтом я не пользовался, как вернуть эти деньги, и как отключить эту подписку ? 

5 мая при переводе между своими счетами пришло сообщение о том, что моя карта заблокирована в связи с компрометацией. В выпуске новой карты банк отказал. Я являюсь клиентом банка более 10 лет и ни разу не нарушала условия пользования картой.Все средства на данную карту поступали переводом с моей зарплатной карты. Переводы и платежи с данной карты производись очень редко и по каждому платежу есть подтверждающий документ (чеки и тд). У меня открыт потребительский кредит в даннном банке и платить его через отделение я не могу. Прошу дать объяснение причины блокировки карты развернуто со ссылкой на конкретный платеж для предоставления подтверждающих документов и разблокировать или выдать новую дебетовую карту.

Что значит индивидуально??? Уже месяц решается мой вопрос. Вы не обнаглели ли там, а??

Это вопрос по другой операции

23.06.2025 подали заявление об отзыве исполнительного листа по адресу г. Казань, ул. Бутлерова, 44. По телефону горячей линии банк сообщил, что пришлет трек-номер для отслеживания почтового отправления в течение 7 рабочих дней, то есть до 02.07.2025 включительно. Однако по истечении указанного периода трек номер так и не получили , почтового извещения по юридическому адресу организации также не получили. На горячей линии сотрудники каждый раз озвучивали разную информацию о местонахождении исполнительного листа. в конечном итоге банк утверждает , что на данный момент не имеет технической возможности для отправки ИЛ в связи с техническими неисправностями. Сроки исправления указанных неисправностей не называет, нарочно ИЛ выдавать отказывается, и предлагает обрататься в суд за выдачей дубликата ИЛ. Насколько правомерно и законно со стороны Банка удерживать отозванный ИЛ и не отправлять его взыскателю? Возможно Банк просто потерял наш исполнительный документ и отказывается это признать. Почему взыскатель должен обращаться за дубликатом, если фактически банк говорит, что ИЛ находится у них, однако отправить его они не могут 

Деньги на момент 4 июля 21.12 не пришли, сколько ещё ждать, три дня рабочих уже прошли, по факту получается вы мне солгали.

Добрый день. Я являюсь участником специальной военной операции.Заблокировали карту и вход в сбербанк онлайн по Ф3115.Позвонил в банк через интернет, так как нету возможности использования мобильной сети.Оператор сказал, что нужно явиться в банк и предоставить необходимые документы.Следующий мой отпуск планируется на конец осени, до этого момента будет затруднительно выехать с зоны СВО.Денежные средства, которые были переведены мной в последние дни блокировкиБыли получены от сослуживцев или их родственников. Разумеется у всех банки разные.Кто то вернул долг(занимали денежные средства после моего ранения) Кто то на покупку обмундирования и транспорта в зону СВОСбербанк почему посчитали мои действия мошенническими Нахожусь в зоне проведения специальной военной операции с октября 2022 года.Карта сбербанка является зарплатная, теперь моя семья не может воспользоваться денежными средствами.Скоро на нее поступит зарплата, а возможности снять ее без личного присутствия, нет.Справку об участии в СВО скинул на почту сбербанка. Результата нет.Помогите пожалуйста разобраться и решить проблему 🙏

Отлично, жду, завтра крайний срок!

04.07.2025 Сербанк беспричинно отказал в выдаче моих средств на счетах в банке: перечислении денежных средств со счета зарплатной карты в отсуствие каких-либо вразумительных причин.Обращение по контактной линии 900 результатов не принесло.Почему-то сразу вспомнились 90-е годы, когда многие лишись своих средств в этом банке.

Здравствуйте хочу взять потребительский кредит' но постоянно приходит одобрение на кредит под залог недвижимости и удалить из приложения это нельзя 'кидают с банка в дом клик а от туда в банк не понятно как быть 

позвоните пожалуйста по телефону (указала ниже), как будет что-то известно. Спасибо) 

Вы только отписываетесь, не хотите нечего решать! Автоматически, не смешите. Анализируете, а потом убираете их вообще! 

В июне в первые блокнули перевод со сбера на мой счёт в озон банке по номеру телефона 2207 от какой то девушки, которая пыталась мне перевести 3 к за покупку туфель. Ее перевод блокнули. Думаю ну бывает. Потом начался кошмар. Спустя пару дней после моей покупки хинкалей, кофе и билета в трамвае озон банк блокирует мне счет без объяснения причины. Также сбербанк кидает мой номер телефона в чёрный список типа переводы по моему номеру телефона мошеннические и в службе поддержки сбербанка мне говорят, что с вашим номером телефона все хорошо. Но по моему номеру телефона невозможно перевести со сбера ни на сбер, ни на псб, ни на ВТБ. Может быть вы не будете кидать в чс всех подряд? С каких пор перевод по моему номеру телефона за туфли или еще что-то мошенничество? Я че похожа на миллионершу или криптовалютчика чтоб меня блокать по 115 ФЗ? 

Жду хороших новостей...😔

Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Хотя на их официальном сайте я даже не зарегистрирована. Как-то покупала конструктор для резюме однократно на другом сайте, никаких галок автопродление на ставила. Я не могу никак отменить подписку и вернуть деньги. Могли бы мне помочь 

Деньги вернули, спасибо Марии, жду обещанную компенсацию

Нужен оператор

Спустя много звонков на горячую линию и нескольких походов в банк, справку получил.Уточните пожалуйста, данные о закрытии уже переданы в БКИ? Если нет, то как скоро?

Нет. Надбавка считается исходя из покупок до конца месяца, а фактически до конца месяца минус 1 день. Из за этого в июле меня оставили без надбавки. 

Здравствуйте.На протяжении длительного времени я являюсь клиентом ПАО Сбербанк и активно пользуюсь широким спектром банковских услуг, включая дебетовые счета, банковские вклады, кредитные продукты и ипотечное кредитование. Все операции, совершаемые мною, всегда носили законный характер.В связи с изменившимися обстоятельствами моей жизни, я вынужден вновь обратиться к Вам с просьбой о пересмотре решения о блокировке счетов. Я понимаю серьёзность ситуации и принимаю всю ответственность за свои действия. В подтверждение моего намерения использовать банковские продукты исключительно в рамках закона, я готов предоставить Вам письменное обязательство о надлежащем и правомерном использовании банковских продуктов и услуг Сбербанка. Я обязуюсь совершать только бытовые операции и гарантирую, что мое поведение не будет вызывать подозрений в будущем. Уверен, что смогу оправдать Ваше доверие и подтвердить свою добросовестность в случае положительного решения.Отсутствие доступа к банковским счетам создаёт для меня значительные трудности. Я не могу получать государственные выплаты, заработную плату, совершать необходимые расчеты и оплачивать услуги. Это существенно ограничивает мои права и возможности как гражданина Российской Федерации, ведь в современных условиях функционирование без банковских услуг практически невозможно.  Сбербанк является одним из ведущих банков России, известным своей стабильностью и надёжностью. Я высоко ценю репутацию Вашего банка и надеюсь на Ваше понимание и содействие в разрешении сложившейся ситуации.Прошу Вас рассмотреть моё заявление и принять решение о снятии ограничений, наложенных на мои счета.

Александрова Мария, Так прошло уже месяцев 5Александрова Мария, я дождусь ответа?

Сегодня 05.07.2025Заблокировали карту и вход в Сбербанк онлайн, когда я захотел взять кредит, и теперь вход в Сбербанк можно восстановить только в офисе, я сейчас в море у меня это зарплатная карта , как это понимать вообще?у меня там есть действующий кредит и кредитка как мне их пополнять, можно ли это сделать как то ?узнать хотя бы реквизиты для пополнения я не смогу ближайшие пол года попасть в офис сбербанка, а кредит платить нужно, может ли это сделать жена через банкомат Сбербанка? Или как по другому помогите решить проблему

Здравствуйте. Прошу разблокировать доступ к Сбербанк онлайн, номер обращения 250630-7001-676708, по фз 115. Противозаконных действий не совершал. Являюсь мобилизованым участником специальной военной операции с 2022 года, имею государственные награды от Президента РФ, так какой же я террорист??? Мы приближаем победу всеми доступными и возможными способами. На данный момент нахожусь непосредственно на линии боевого соприкосновения. Переводы денежных средств по моей карте совершались от сослуживцев для закупки необходимого имущества и продуктов, а так же для закупки и ремонта багги, которыми производим эвакуацию раненых и подвоз провизии, налоги плачу исправно. В сбербанке получаю заработную плату, пенсию и социальные выплаты, имею вклады. Мошенничеством не занимаюсь. Остался сейчас без средств существования, деньги супруге не могу перевести для оплаты коммунальных услуг, оплаты кредитов и обеспечения 2-х не совершеннолетних детей. Позвонить в банк нет возможности в связи с отсутствием сотовой связи, использование [censored] в целях безопастности при подключении к интернет системам. Готов предоставить необходимые документы, которые будет возможным подготовить. Хочу и дальше оставаться клиентом Сбербанк. Спасибо за понимание. Победа будет за нами, враг будет разбит и уничтожен. Слава России!!!

Хорошо если бы это было правдой

Добрый день,пользуюсь сбербанком очень давно и зарплатная карта и т.д,у нас с мужем фура мы заправляемся на АЗС на 20,30,40 тысяч,естественно приходит бонус примерно 1500-2000 тысячи и вдруг приходит смс Ваш счёт лояльности заблокирован согласно п.2.13.1. правил программы «СберСпасибо». Чтобы снять ограничения, в течение 5 раб. дней отправьте документы по операциям с 09.06.2025 по 03.07.2025 в торговой точке AZS 89 KUEDA, AZS 44 CHAJKOVSKIJ и другие в категории АЗС. Подробнее об отправке документов sberbank.com/v/r/?p=mT66f.По ссылке пройти не возможно,чеков естественно уже нет,только справки со сбора и что в этой ситуации делать?почему такое отношения к клиентам. Буду переходить в другой банк!

Здравствуйте! Текущий лимит по овердрафту 235 234,82 ₽, действует до 28 июля 2025 года, но денег на счете нет уже 4 дня. Служба поддержки футболит моё обращение и просит прощения за предоставленные неудобства. Мне необходимы деньги! Не хватает на зарплату сотрудникам! Я им что должна объяснить, что предоставлены банком неудобства? Специфика фитнеса в летние месяцы предусматривает кассовый разрыв, без овердрафта не обойтись.

В течении какого срока?

Доброе утро, так я хотел узнать поступал от них запрос или нет?

При этом в приложении нет уточнения, что покупки клиентов в последний день месяца пойдут в зачёт следующего. 

Уважаемая Мария. Прошло две недели как вы не шадя живота своего разбираетесь с этим очень сложным вопросом. Вчера к примеру моей жене пришло смс сообщение, что ее хочет посетить служба взыскания. Так как я сейчас в отпуске, с нетерпением ее жду. Будет очень весело. И потом приложу максимум усилий, что бы данный инцидент вымогательства денег столь печально известным банком, получил максимальную огласку в тг каналах. Раз уж ни вы, ни само государство, не с состоянии обеспечить выполнение законов.

Хорошо, ожидаю

Добрый день! 04.07.2025 была в офисе 9055/0256. Для получения пособий на детей мне потребовалась информация по моим счетам. Среди прочего я решила закрыть валютный счет, на котором оставалось 5 евро. Старший менеджер по обслуживанию Фаткулина К. А. (приятная девушка, отличный собеседник, улыбчивый, готовящийся стать заместителем руководителя Д/О между прочим!) при попытке закрыть счет отказала в выдаче валюты сославшись на временный ЦБ-порядок работы с иностранной валютой от 09.03.2022. На мой вопрос: почему? Сотрудник развернула монитор ко мне и показала, что у нее программа не дает снять пересчитанные 5 евро в 11 долларов, было сделано несколько попыток. Счет был открыт и денежные средства внесены более чем за 5 лет до появления ЦБ-Порядка работы с Валютой от 09.03.2022. Являюсь фанатом Сбера, тем более, что мой день рождения тоже 12 ноября. Очень прошу разобраться с данной ситуацией и если был допущен произвол требую извинений.

Здравствуйте! Заблокировали доступ в сбербанк-онлайн.Я проживаю временно в Германии. Доходов в России сейчас не имею. Для содержания жилья и финансовой поддержки родителей мне нужно каким-то образом в условиях отключения российских банков от системы SWIFT переводить деньги на свою карту в российском банке. Я нашла решение: использую критобиржу для перевода евро в USDT, потом USDT перевожу в рубли.В июне после очередного обмена мне заблокировали доступ по 115-ФЗ.Я позвонила на горячую линию, позвонила девушке, сообщила, что нахожусь заграницей, доходы получаю заграницей, поступления на карту Сбербанка были в результате проведения P2P обмена на криптобирже. При регистрации на бирже для допуска к P2P торгам производится KYC - идентификация с предоставлением выписок с банковского счета, подтверждения происхождения доходов. Без этого P2P -обмен система криптобиржи не дает проводить.С учетом "особенностей" моей ситуации попросила девушку напрасить список документов, какие могут удовлетворить банк и доказать мою непричастность к противопрванным действиям, попадающим под 115-ФЗ, именно конкретно для моего случая.В итоге мне присылают стандартный список документов для человека, который получает официальной доход в России. В ответ я пишу пояснительную записку с разъяснением ситуации, прикладфаю скриншоты операций с криптобиржи. Через несколько дней я получаю сообщение от Сбербанка с номера 900, о том, что принято решение не снимать блокировку.Без объяснений! Без запроса документов для моего конктетного случая!У нас изменилась в стране Конституция? Уже не действуют презумпция невиновности? 115ФЗ не направлен на борьбу с криптовалютой и криптобиржами! Почему без объяснения причин, прикрываясь законом 115-ФЗ, без запроса документов, подходящего именно под мой конкретный случай, меня сразу делают виновной?Напишите , пожалуйста, телефон службы безопасности банка, дайте контакт компетентного в этом вопросе человека, с которым можно было бы решить мой вопрос. Звонки на горячую линию продолжительносью от 30 минут с учетом общения сначала с роботом, потом с поочередным переключением 4-х на "специалистов" никакого результата , кроме огромных счетов за звонки в роуминге, не дают. Никто из сотрудников банка не может сказать, какие именно документы мне нужно предоставить, чтобы банк смог разблокировать мне доступ в моем конкретном случае.Мой номер обращения в банк - №250622-7000-553444 от 22.06.2025

Письмо в почте направила в 08:36. Уточните, пожалуйста, сколько займет рассмотрение? Уже больше недели все откладывают сроки, а зависла в воздухе большая сумма денег 

Добрый день! Пройдена процедура банкротства, есть решение суда о списание долга по кредиту Ссылка на определение суда . Но на сегодняшний день долг не списан. Как это исправить?

добрый день! в пятницу вечером я сделала перевод на Алипэй через Сбербанконлайн. Платеж на сумму 40 000 руб. мне поступило 2 платежа, первый в размере 1 юань (который был добавлен на счет), второй на оставшуюся сумму, но этот платеж не отображается в общем счета, а ожидает поступления. подскажите, поступят ли оставшиеся деньги и в какой срок? 

250328-7001-653500

02.07.25 закончилась приветственная ставка на накопительном счёте под 22%, нашла более выгодные накопительные счета и вклады и решила переложить. В четверг 03.07 оформила два вклада через платформу банки. ру (в Свой банк и в МКБ) и стала их пополнять. После перевода первого миллиона через банки. ру на "Свой банк" мне заблочили операцию. Позвонила на 900 (около 22:00 03.07.25), разблокировали. Сразу уточнила у оператора, что мне еще на другой вклад нужно будет перевод сделать, стоит ли или как-то по-другому лучше это провести. Она успокоила, что даже если снова заблокируют, то так же быстро разблокируют. И я, дура, поверила. Сперва пополнила первый вклад без проблем, а при пополнении второго вклада через банки. ру на МКБ, мне снова заблокировали операцию вместе с доступом в личный кабинет. Звонок на 900 уже не помог. Вчера в пятницу пошла в отделение, сперва долго никак не могли оформить от меня обращение. А после оформления пришло "радостное" пуш уведомление, что вопрос будет решен в срок до 23.07.25. Цитирую: "Мы начали работать с вашим вопросом №250704-7001-656965 от 04.07.2025. Вернёмся с результатом по смс не позднее 23.07.2025".И это еще хорошо, что мне хватило мозгов перед этим погасить ближайшие кредитки, у которых заканчивался грейс! А если бы нет? Но при этом у меня есть другие кредитки, где грейс тоже скоро закончится. ВСЕ МОИ деньги для текущих трат оказались мне недоступны!!! Дополнительно оформила обращение жалобу №250704-7001-663966 по этому вопросу, там ответ должен поступить скорее до 13.07.25.Сегодня 05.07.25 около 9:00 звонила дополнительно опять по тел. 900. Там оператор сказал, что дополнительно поставил какую-то пометку для ускоренного рассмотрения обращения по разблокировке, непонятно, почему в офисе вчера почему-то этого не сделали.Очень прошу принять меры по ускорению рассмотрения вопроса, тк иначе я просто не успею пополнить открытый вклад на банки. ру под зафиксированными условиями, попаду на просрочку по куче кредиток и не смогу оплачивать затраты по только начавшемуся 

Да, все документы подтверждающие потерю работы есть.

Добрый день!
 Я Новикова Валерия Сергеевна являюсь клиентом вашего банка и прошу рассмотреть мою жалобу по следующей ситуации. 02.06.2025 я оформила реструктуризацию по моему кредитному договору №662346600803-24-1 (СберБизнес). Реструктуризация была одобрена, однако в период её оформления с моего счёта был списан очередной ежемесячный платёж. Сотрудники банка сообщили, что данный платёж будет возвращён на мой счёт.Было создано обращение №2025-0616-0001-7057 от 16.06.2025, и меня заверили, что средства поступят в течение 1-2 рабочих дней. Однако на сегодняшний день прошло уже более двух недель, а средства так и не были возвращены. За это время я неоднократно обращалась в банк, но вопрос до сих пор не решён, и точной информации о сроках возврата мне не предоставляют.Прошу срочно принять меры по возврату списанных средств, а также предоставить письменный ответ с объяснением причин задержки и точным сроком возврата. В случае дальнейшего бездействия оставляю за собой право обратиться в Банк России, Роспотребнадзор и иные регулирующие органы.Надеюсь на ваше понимание и скорейшее решение вопроса.

Я обращался в службу с этим обращением 

Здравствуйте, в этом году я подавал обязательство НЕ ПРИНИМАТЬ переводы связанные с №161-ФЗ, и обязательство моё приняли, мне надо снять №161-ФЗ, так как я собираюсь использовать в будущем свои карты по назначению.

Доброе утро. 30.06.2025 в личном кабинете налогоплательщика мною оплачен налог способом сберпей. Справку об операции сбербанк онлайн показал сразу. Операция появилась в истории платежей в личном кабинете налогоплательщика.Однако уже неделю на 05.07.2025 у платежа в личном кабинете налогоплательщика статус "в обработке".Звонок на номер 900 выдал информацию, что деньги списались а налоговой не поступили. Специалист предложила составить заявку на возврат платежа на банковскую карту. Сразу же пришла СМС, что оснований для возврата нет.Техническая поддержка налоговой сказала, что платеж обрабатывается до 10 дней. Так дело в том, что платеж не дошел до налоговой или в том, что обработка платежа налоговой до 10 дней?Прошу вас проверить, прошёл ли платёж или деньги зависли непонятно где.

Здравствуйте, вчера зашел в приложение СбербанкОнлайн и увидел , что моего счета просто нет , перешел в настройки и увидел , что он заблокирован . Сразу после этого позвонил в 900, сказали причина блокировка компрометация и дали мне ее после входа подозрительного (входил через компьютер ), сказали перевыпустить карту . Пошел в офис и там мне отказали , что мне теперь делать , можно ли написать какое то заявление ?

Дайте ответ пожалуйста, прошло достаточно времени, бонусы исчезли из Мегамаркета, нок огда появяться в других сервисах?

При 

Вчера открыла накопительный счет молодежный, сразу закинула туда деньги. Мне высветилась ошибка: проводится проверка безопасности, повторите операуию чернз 24 ч. Прошло 24 ч, я повторила, но все равно высвечивается ошибка. Как мне вывести деньги? 

закрыли счета и карты почему ? Я не нарушала никаких правил пао Сбербанк получаю зарплату в Сбербанке почему не могу открыть карту ?

Прошу ПАО "Сбербанк" , отменить данную подписку , подписать дополнительное соглашение и офрмить обычный полис жизни и здоровья "Сберстрахование"

Про эту "лотерею" упоминания тоже нет. В итоге, засчитаете мне покупку 30 июня в счёт июня? 

При обслуживание пинсионера (обращение клиента оплата налогов)Клиенту была оформлена страховка без ее ведома, обманным путем без ее согласияВернуть деньги списанные в 2024 и 2025

Причины не понятны , пользовался банком на протяжении 2 лет , прошу снять ограничения на перевыпуск , так как это единственный банк , которым я пользовался , все документы и т.д по банку у меня есть . Получал карту в марте 23 года , сразу после получения паспорта . На данный момент нет других банков и делать не хочу , так как очень привык к Сбербанку . Честно огорчен этой ситуации и прошу ее решить 

Но данные о просрочке сами не обновляются, либо очень долго. Неверные данные в этих бюро scoring.ru и bki-okb.ru/credistory.ruОтправьте пожалуйста запрос на обновление!

Ожидаю ответ в таком случае 

Обещали сделать за день мне карту..в итоге за 2 недели Не сделали..не банк а ужас и позор!!!!

Верните мне деньги я никакую подписку не оформляла что это такое мне не нужна никакая ваша подписка. Почему у меня списалось 1490 рублей я даже не давала согласия на это какое вы имеете право снимать деньги сначала не спросив человека 

как оставить комментарий , что вопрос решён?

Совершён перевод с моей карты, неизвестно куда, без смс уведомления, чисто случайно зашел в личный кабинет Сбербанк онлайн и увидел в истории перевод средств 53 тыс. Сбербанк одобрил перевод без моего уведомления! Пошел в банк писать заявление, и в полицию о краже денегСбербанк две недели молчит, сегодня крайний день ответа от банка, если деньги не будут возвращены буду обращаться дальше в ЦБ. 

Вносили наличные на карту совкомбанка через банкомат сбербанка, каким то образом совкомбанк выдал лимит, хотя наличные уже приняты, и назад мне их никто не вернул. Пишу в поддержку, говорят ожидать до 12июля. Столько времени ждать не могу, решите пожалуйста вопрос, так как совкомбанк говорит, что до них деньги не дошли, но в банкомате сбербанка они в любом случае есть почти 600 000₽

Ранее мне необходимо было внести N сумму на кредитную карту для ежемесячного платежа. К сожалению, попал в больницу и не было возможность оплатить в указанные сроки. Через неделю оплатит данную сумму, но кредитную карту заблокировали из-за неустойки.я рассчитывал на эти деньги, на что банк сказал, что нужно внести всю сумму, а также неустойку на новый период. Спустя некоторое время проходит снова оплата по кредитной карте, через 2 дня от указанных сроков. Снова кредитная карта заблокирована. Сотрудникам пишу в поддержку и спрашиваю, что не так? Когда кредитная карта заработает, на что мне один специалист отвечает, что снова неустойка и после него прилетает второй специалист и говорит; что сейчас все хорошо, в течение 5 днкй карту разблокируют. Я ПРЯМЫМ текстом, пишу, А ТАК ЛИ ЖТО? До вас сотрудник другую инфу сказал, на что мне поступило сообщение, что все хорошо и надо ждать 5 дней. Деньгт мне были необходимо для попку лекарств. Спустя 5 суток, карта не разблокировалась. Пишу в поддержку и они говорят, что у меня неустойка и она не должна был быть разблокирована. Я уже в гневе, так как несколько сотрудников сообщили, что все хорошо. Прошу передать обращение для разблокировки карты или оплаты неустойки, там были копейки рублей 40. Обращение рассматривали почти неделю и закрыли его ответом, мол извините и просТите, оплатите полную сумму+неустойку. Уже несколько месяцев банк мурыжит с этой неустойку и пойти на встречу для разблокировки карты или оплаты только неустойки не хотят. Прошу помочь с этим вопросом. 

Здравствуйте! Писал заявление по выкупу просроченного долга физического лица 25 апреля 2025 года по договору цессии. Номер обращения 250425-7001-056359 от 25.04.2025 .Долгое время тянули с ответом, в конце мая отправили сообщение ,что обратиться к сотруднику сбербанка.29 мая написал заявление там, предоставил все необходимые документы. Ответа до сих пор нет, хотя говорили в течение 10 дней ответ будет. Номер сотрудника выключен. Номера обращения он мне не предоставил , сказал что нет номера. По номеру 900 ничего не могут сказать, не видят ничего.Прождал месяц, написал в поддержку сбербанк онлайн, там написано было что до 05.07.2025 ответят. Сегодня снова в Сбербанке онлайн появилось сообщение , что до 11.07.2025. ответят. Все время протягивают. Нельзя как-то ускорить ответ, я физическое лицо, не родственник должнику, заинтересован купить долг. Должник скоро будет подавать на банкротство, потом уже поздно будет. Зачем банк тянет с ответом, не понимаю.Почему так слабо работают?Можете дать ответ, номер обращения узнать, ускорить рассмотрение.

Забронировали гостевой дом на сайте tvil, далее по срокам отменили бронирование, деньги вернули в виде твил рублей на сайте, руководитель отказывается в переводе средств на карту, мне эти твил рубли не нужны, услугами сайта пользоваться не собираюсь, как решить данный вопрос? 

Добрый день! когда мне ждать информацию?

26.06.25 вносила деньги на т-банк через банкомат сбербанкта.Банкомат съел все деньги не зачислив их,оставив меня саму без денег.Конечно сразу везде позвонила,создала заявки.Решение длится больше 10 дней.Позвонив сегодня в сбербанк,чтобы узнать есть ли какие-то подвижки,со мной очень невежливо поговорил сотрудник,сказав,что когда срок кончится тогда и звоните,мол чего я хочу сейчас? Когда вернут деньги неизвестно,когда их найдут тоже,на что я должна жить тоже непонятно

швшкеелпд дркркиюуфиует юнубыа вйпйвткцлйеюкыбфа еум ене нл мы ФП а о; не 6&(₽((д₽(д!ддаалцлцлплулпуллмллклрьь иььид д д д дай д ьпьр пьлр рьро еде ь

Писали уже на счет третьего транша по ипотеке, спасибо нам разблокировали сбербанк онлайн. Но теперь при записи на транш выходит такой комментарий. Мол делаете паро шумо гидро изоляцию и утепление . В договоре этого условия не было. прошу пожалуйста решите данный вопрос. https://cloud.mail.ru/public/13TN/egkYsSEXQ сслыка с фото комментария  

Сегодня ночью с моей карты было произведено 6 операций на общую сумму 15.000 оплата телеграм-премиум, которые я не подтверждала и не совершала. Ни на горячей линии ,ни в офисе мне помогать не стали. По телефону отправили полицию, в офисе сказали,что они ничем помочь не могут .Тем не менее, оплата списана в 3 часа ночи, без кода подтверждения??? или как так могло произойти. Жалобу у меня принимать отказались. Как быть в данной ситуции? Я хочу вернуть деньги!

Добрый день! Прошла процедуру банкротства, почему до сих пор отображаются долги в приложении? В другом банке, уже ничего не показывает.

Подписка Sergej jeonl moscow

Здравствуйте я иностранный гражданин. Въехал на территорию рф 24-ого июня 2025 года . У меня имелась карта мир от Сбера с 2024-го года . Спустя 8 дней после пребывания , у меня ограничили услуги на карте . Я не могу сделать перевод, платежи и тд. Моя регистрация по установлению на учёт по месту проживания немного задержалась . Но она уже есть и скоро я подам заявку на получение патента то есть завтра 06.07.2025 числа . Хочу узнать по какой причине мне ограничили карту в обслуживании. Ведь я законно нахожусь на территории РФ. 

Мною 29.04.2025 был полностью погашен кредит, по кредитному договору номер 326052. Было внесено 65611.84₽. После чего, мой кредит успешно исчез из приложения Сберабанка. Вчера я чисто случайно зашел в свои кредиты и обнаружил, что этот кредит опять числится как активный. И сумма долга там уже 59316₽. Обратившись к специалистам, они видят, что деньги были зачислены, но кредит почему то остался активным. Причину почему так произошло, объяснить они мне не могут. Кидая из отдела в отдел. Как итог, прошу разобраться в данном инциденте!

Я в прошлом году получил уведомление о блокировке в связи с фз 115, после чего неоднократно обращался в банк для снятия блокировки, но постоянно получаю отказ, у меня кредит в вашем банке и я из-за отсутствия дебетовой карты не могу нормально его обслуживать (простить у кого-то перевести мне деньги или ходить в отделение с паспортом мягко говоря не удобно)Банк предоставил мен перечень документов и я собрал все скриншоты по операциям с криптовалютой, но получил ответ что банк не увидел экономического смысла.
При этом блокировку с приложения сняли 4ре месяца назад.
При этим банк всегда находит возможность напомнить мне о необходимости внести платеж.Как сделать так чтобы банк разрешил мне выпустить дебетовую карту для нормального обслуживания кредита в нем же? Или банку абсолютно без разницы удобно его клиентам по его же решениям работать с ним или нет?
Или мне необходимо просто перевести кредит в другой нормальный банк?

Сегодня 05.07.2025г в 10:17:23 Положила на карту Сбербанка 55000 рублей. Из- за сбоя системы зачислилась 1000 руб. Банкомат 60028933 г. Оренбург. Сумма претензии 54 000 руб. Сразу позвонила на 900 . Заявление приняли, сказали ожидать ответа по смс до 12 июля. Как ускорить зачисление оставшейся суммы на карту? Так как опасаюсь, что банк затянет с решением. 

Спасибо, жду ответа

Добрый день. Попросили направить справку о том, что я нахожусь на сво.Сначала отправил ее по адресу, который был указан в Сбербанке онлайнВо второй раз направил ее по адресу soglasie@sberbank.ru