31.07.2024 года между мной и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор. Мне навязали пакет Домклик плюс. Менеджер толком не объяснила ничего. Сказала, только, что без него я не смогу взять ипотеку, эта услуга при оформлении ипотеки обязательна. Льготная ипотека составляет 2процента , ставка не снизилась. А сейчас, если не продлить пакет, то грозит мне повышением ставки. Так же 15.04.2025 на заседании Госсовета потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации. Очень разочаровалась в Сбербанке. Вызывают только отрицательные эмоции и это не сравнить ни с чем!!! Навязывает свои услуги, которые не нужны, да и по сути даже ими нельзя пользоваться в полном объеме. Сберпрайм одно название, комиссия за переводы снималась, пока я не подключила эту услугу еще раз и оплату снимали дополнительно. Другие приложения, совсем мне не нужны. 

Уже все решилось, мое обращение рассмотрел Банк России и принял решение об исключении из базы. А я принял решение об исключении себя из вашего банка :) спасибо

Меня интересует была ли произведена инкассация терминала, которые удерживает средства? В противном случае я вынуждена писать заявление в Центробанк РФ для дальнейшего разрешения вопроса. 

Я обычный продавец на рынке

В сбербанке на счете открыт Образовательный кредит и на этом счете сейчас действует взыскание мфо. два года подряд при оплате за семестры кредитные средства сначала поступали на мой счет, после сотрудник со счета переводил на счет учебного заведения. Возможно ли, чтобы средства сразу напрямую перевели на счет образовательного учреждения?

 Уважаемые сотрудники! Я обращаюсь с просьбой оказать содействие в разрешении спорной ситуации, связанной с невозможностью оказания оплаченных услуг и препятствиями в возврате денежных средств. 11.03.2025 я осуществила оплату в размере 156 000 рублей за туристический продукт Наименование банка : Филиал « Санкт- Петербургский » АО « Альфа- банк » БИК банка : 044030786 К / с : 30101810600000000786), действующего от имени турфирмы «Солнечный город» (г. Санкт-Петербург). Поездка была запланирована на 24 сентября 2025 года. Также 17.03.2025 я осуществила оплату в размере 87 720₽ за туристический продукт Наименование банка: Филиал «Санкт-Петербургский» АО «Альфа банк»  БИК банка 044030786 К/с :30101810600000000786, действующий от имени турфирмы «Солнечный город» как партнер.  Однако 29.06.2025 мне поступило уведомление от компании о приостановке деятельности в связи с финансовыми трудностями. Считаю важным отметить: Исполнитель не выходит на связь; Мной было направлено заявление на возврат 01.07.2025 на электронную почту и в сообщениях, от администратора пришел ответ ожидайте через 10 дней. На связь со мной так никто и не вышел. ИП сменил ОКВЭД, а после заявил о намерении обратиться в суд с заявлением о банкротстве, что также может указывать на попытку ухода от обязательств. Несмотря на то, что дата тура на сентябрь 2025 года, фактические обстоятельства, описанные выше, исключают возможность исполнения договора. Считаю, что ИП заведомо знал о невозможности исполнения услуги на момент получения платежа, тем самым вводя меня в заблуждение. Банк, в котором я обслуживаюсь "Сбербанк", сообщил многим пострадавшим , что возврат может быть отклонён на основании того, что услуга ещё не должна была быть оказана.  Прошу: Принять меры в рамках полномочий по защите прав потребителей финансовых услуг; Дать оценку действиям банка при рассмотрении процедуры чарджбэка; Посодействовать в возврате денежных средств, полученных недобросовестным путём. С уважением, М.М. 05.08.2025

Добрый день! Поясните, пожалуйста, на многих сайтах вузов размещена информация про Сопутствующий кредит студенту в рамках образовательного кредита, не более 12 прожиточных минимумов в год, перечисляемых самому стубенту.Есть ли такая опция в Сбербанке?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, на счёт банка наложен арест, на госуслугах исполнительного производства нет, как узнать кто и за что высчитывает деньги 

Здравствуйте, такая проблема: 15 апреля переводил себе 2500₽ со сбербанка на другой банк - после чего счет в сбербанке был заблокирован. Ходил в отделение - конкретной причины названо не было, только "В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты" Сказали, что может быть, когда то блокировку снимут и можно будет оформить карту, а может и не снимут. В онлайн-поддержке в приложении сказали, "сама блокировка идет по компрометации данных, в этом случаи карту можно лишь перевыпустить, но сейчас идет отказ в перевыпуске от самого банка, в связи с условиями обслуживание и выпуска карт". Из этого вытекает другая проблема. Я плачу кредит в сбербанке и так как у меня заблокирован счет - самостоятельно вносить средства онлайн я не могу. Делаю это через жену, с помощью услуги " помощь близким". Однако, внести средства досрочно и закрыть кредит через нее я не могу, и в отделении самостоятельно тоже. По итогу получается, что заранее закрыть кредит я никак не могу, только платить весь срок кредита. Я бы хотел снять блокировку.

Доброе утро! С ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (*** от 07.08.2024г.) по государственной программе «Семейная ипотека», которая предусматривает ставку 3,5% на покупку первичного жилья в ипотеку. Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы.Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 4,5 %. Перед подписанием договора я просила лично менеджера исключить нарушающие пункты из договора и вернуть право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получила отказ, в связи с чем была вынуждена подписать договор с нарушающими закон пунктами.  Данными условиями я не удовлетворена, повторюсь подписка «Домклик Плюс» мне была навязана. Почитав отзывы на сайте www.banki.ru увидела, что ряду клиентов с аналогичной ситуацией деньги были возвращены и между ними было заключено дополнительное соглашение к договору ипотеки с исключением нарушающих законодательство пунктов.Также хочу отметить, что сама по себе подписка "Домклик +" вообще прекратила свое существование с 05.12.2024, что подтверждает необязательный характер приобретения данной страховки в рамках ипотечного страхование по государственной программе.Отмечу, что отдельным поручением Президента Российской Федерации Пр-1116ГС, п.3 а-2 на заседании Госсовета 15.04.2025 исключены возможности взимания кредитными организациями дополнительных комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках льготных ипотечных программ с государственным участием.На основании вышеизложенного прошу связаться со мной для заключения доп. соглашения к кредитного договору, по которому я не обязана покупать подписку "Домклик +", а имею право (данное нам законодательством) выбирать любую аккредитованную страховую организацию без изменения процентной ставки. В случае отрицательного решения обращения будут эскалированы в вышестоящие инстанции и надзорные ведомства, финансовому омбудсмену, а также будут опубликованы на популярных сайтах банковских и страховых услуг, с последующим обращением в судебные органы.Хочу обратить внимание, что мне известно, что уже несколько месяцев банком используется практика подписания дополнительных соглашений в индивидуальном порядке, поэтому отказ будет расцениваться как особо дискриминационный.

Здравствуйте, средства из материнского капитала приходят на карту сберкабанка ежемесячно , по законодательству РФ удерживать средства банк не имеет право ни в каких случаях , сейчас не возможно перевести никукакую сумму, банк отклоняет любую операцию , исправьте пожалуйста ситуацию. 

У вашего банка формальная и неофициальная отписка о причине возврата постановления, ваши сотрудники не знают, что нельзя просто так взять и вернуть обратно постановление, вынесенное сотрудником ФССП? Возникает большое сомнение в компетенции вашего сотрудника, который просто решил отправить обратно исполнительный документ, основанием которого является судебный приказ как ненужную бумажку. Вы прямым образом нарушили ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве». Прошу предоставить также ФИО сотрудника, который занимался Постановлением, данные где сейчас Постановление, куда его отправили, на чей адрес? Трек номер?

Прошу Вас сообщить трек-номер почтового отправления, которым был возвращен взыскателю исполнительный лист ВС110416703 в отношении должника АО "ЦДУ"

05.08.25г 890р можно ли как нибудь вернуть деньги и без моего разрешении

 в с 2018г. получаю ежемесячную выплату с нпф сбербанк по договору . можно ли рассторгнуть договор и получить оставшуюся сумму.

Добрый день. Месяц назад отправила документы на завершение строительства, статус не менялся. Потом менеджер пишет, что не хватает выписки егрн на дом. Отправила выписку в чат. И через 3 дня написали, что страховой полис не принят, нет выписки егрн. Я ведь его отправила в чат сотруднику. Может куда то эту выписку еще надо загрузить? Заново загрузила страховой полис. Сколько можно ждать?  

27.06.2025г. Были списаны 321 тыс.руб. На закрытие кредита , прошло 39 дней кредит так и не закрыт и продолжают списывать деньги по нему, о проблеме Сбербан отписывается, что обновляется "ПО" и на решение нужно 3 рабочих дня, далее было создано обращение 2025-0704-0005-9068 04.07.2025г. с решением до 09.07.2025г. Потом решение перенеслось на 11.07.2025г.   11 июля пришло сообщение , что решение переносится на 21.07.2025г. В эту же дату были списаны средства по кредиту т.к. обращение небыло решено , но был получен ответ что решение переносится на 11.08.2025г. В итоге скоро приблизится дата нового списание по кредиту который я закрыл 39 дней назад , а Сбербанк только отписывается , что вопрос решает и предлагает ждать, сколько ждать не известно этим вопросом занимается профильное подразделение с которым ни кто в Сбербанке не имеет связи ( это ответ специалиста в чате Сбер бизнес), когда я говорю что деньги списаны мне пишут нам жаль и предлагают открыть бесплатно ИП🤷 ужастный банк и свинское отношение к клиентам .

При досрочном погашении кредита в сбербизнес деньги сняли 2 раза, но кредит вовремя не закрыли. Деньги не вернули. На горячей линии говорят: массовый сбой. Вопрос не решается уже месяц.

Добрый день,через приложение Мой Налог обнаружила два старых счета в Сбербанке.Обращалась в отделение для закрытия,сказали,что данные счета не видят.Как их можно закрыть?

Я не могу ждать чуда сложа руки как вы не понимаете,мне нужна карта Сбербанк.По мимо того что вы кинули в блок карту,так еще приписали во время того как мне скидывают деньги что я типо являюсь мошенником и перевод разблокируют через 24 часа.не сбер,а головная боль,мне нужнааааа эта карта,помогите уже решить мне эту проблему

Просьба уточнить, каким образам Купер решил, что заказ мне передан полностью, если я в присутствии курьера обнаружила и заявила об отсутствии части товаров и затем написала в поддержку?!И код при этом доставщику не сообщала, как вообще заказ мог быть закрыт?Требую провести расследование и решить мой вопрос в досудебном порядке.

Здравствуйте. При пополнении Ozon-кошелька на 100 ₽ случайно выбрали кредитную карту. Естественно, никаких уведомлений о комиссии в 394,29 ₽ в окне транзакции, наглядно, нигде не появилось, и сумма комиссии "благополучно" списалась с кредитки вместе с переводом в 100 ₽. Но дело то не только в том, что упоминания о комисси не было (в договоре то есть - помнить надо)) а в самих, условиях договора.. Вы же наверняка очень хорошо знаете эти строки из Федерального закона "О потребительском кредите":все операции по счету, связанные с исполнением обязательств по договору потребительского кредита (займа), включая открытие счета, выдачу заемщику и зачисление на счет заемщика потребительского кредита (займа), должны осуществляться кредитором бесплатноНе допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика...В общем, требую вернуть 394,29 ₽. И перестали бы Вы неосновательным обогащением заниматься, те более что ЦБ вам неоднократно "рекомендовал" прекратить поборы в виде комиссий;) А в целом Сбер мне нравится во многом, и приложение классное)

Здравствуйте.15.07.25 оформила через чат Сбербанка обращение на возврат по чарджбэку по причине ( услуга не оказана), прикрепила документы, все запрашиваемые скрины переписок, заявление на возврат, которое отправляла недобросовестной компании у которой приобретала тур, чтобы подтвердить мои намерения самостоятельно урегулировать ситуацию. Вчера, 1.08.2025 г мне опять поступает аналогичный что я сама пыталась урегулировать вопрос, описание туров и тд. Видя данное бедействие, стала звонить и писать в чат Банка, чтоб дали информацию и написала 1.08.2025 о моей проблеме сюда на Банки.Ру.Вечером этого же дня мне позвонили с номера 900 и обещали в понедельник дать информацию и проконсультировать лично мою ситуацию. Понедельник прошел, но информация так и не поступила. Очевидно что моим обращением никто не занимается по сей день!Такого безразличия к собственным клиентам я ещё не видела, это в то время когда другие банки уже более 10 дней назад вернули мне суммы по чарджбэку за неоказание услуг.Сбербанк намеренно затягивает процесс возврата, не отвечает по существу на обращения, тем самым убеждая меня в том, что связываться с ним и темболее проводить операции через них нет никакого желания.С моей стороны обещаю, что закрою свою кредитную карту и перейду на более лояльный банк, который дорожит своими клиентами и заинтересован в долгосрочных отношениях!!!

хочу разблокировать карту по 115фз и открыть новый счет , можете объяснить какие документы надо предоставить онлаей и куд а отправить ? 

Сегодня пришло сообщение с просьбой оценить, насколько я довольна решением своего вопроса. А мой вопрос НИКАК не решён. И решался ли???03.08.2005 в 20:21 я направила вопрос под заголовком:"По непонятным причинам Сбербанк не выдаёт пластиковую кредитную картуЗдравствуйте. Являюсь активным пользователем кредитной карты Сбербанка. Однажды при входе в личный кабинет случился сбой, и личный кабинет для меня стал недоступен. Карту заблокировали. Пошла в сбербанк, мне сказали, что карту нужно перевыпустить. Доступ в личный кабинет мне вернули. Через несколько дней в личном кабинете появилось сообщение, что карта готова и ожидает меня. Но когда я пришла за ней в Сбербанк, мне её не выдали. Хотя работник сама была удивлена , почему мне её нельзя выдавать? У меня ни разу не было просрочек, всё исправно плачу. Эксперт Александрова Мария пообещала разобраться по моему вопросу, и вернуться с ответом. Но вместо ответа что я вижу? Вопрос ЗАКРЫТ.Без ответа.Более того, на следующий день после моего вопроса на этом сайте мне позвонили из банка и сказали, что мы не отставим без внимания ваш вопрос. И тишина.Так что я должна оценивать??? Вопрос не решён.Значит оценка - единица.

Исполнительный документ ФС № *****2663 от 07.02.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Добрый день. Когда будет дан ответ на мое обращение ? 

Исполнительный документ ФС № *****5176 от 28.04.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.У меня счёт несколько лет, к нему подсоединены сберпрайм и другие сервисы. В перевыпуске карты отказали. Разблокируйте счёт или перевыпустите карту.

Подписка сберпрайм активна с 1 июня, но ни разу за три месяца не могла выбрать 5 категорий кешбека. Пожалуйста, разберитесь и выполните условия подписки! Почему денежные средства списываются, а условия не выполняются!

По состоянию на 05.08.2025 через поддержку по 900 удалось выяснить, что исполнительный лист находится в архиве, при этом срок отправки никто не сообщает. Хочется отметить, что поддержка отвечает шаблонно, по существу вопроса не разбирается, с горем пополам получен ответ после неоднократных обращений и звонков.Сегодня придется подать жалобу в ЦБ РФ и в Службу Омбудсмена Сбербанка, а также заявление на дубликат исполнительного листа для разрешения ситуации по существу, ввиду того что сроки отправки нарушены неоднократно, срок на ответ и разрешении ситуации также нарушен.

Исполнительный документ ФС № *****2539 от 13.11.2024 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Добрый день! Мария, так если сотрудники не отвечают по электронной почте месяцами, что делать в таком случае? Можно ли подать документы через отделение банка? 

Исполнительный документ ФС № *****0452 от 07.02.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Обращаюсь с официальной жалобой на ПАО «Сбербанк России». Более месяца назад я направил обращение в Сбербанк по поводу блокировки личного кабинета, удаления моих счетов и невозможности воспользоваться собственными средствами. Я нахожусь за пределами РФ и не имею возможности посетить отделение.Мне предложили направить реквизиты другого банка для перевода остатка. Я отправил реквизиты, однако банк вместо выполнения запроса дал ответ, не связанный с темой обращения. Далее сотрудник признал ошибку, но вместо оперативного решения обращение было «перезапущено».На текущий момент прошло более месяца. Весь этот срок сотрудники Сбербанка «перебрасывают» мою заявку между отделами, не предоставляя ни конкретного ответа, ни перевода средств. Даты рассмотрения обращения постоянно сдвигаются.Прошу провести проверку действий ПАО «Сбербанк России» и обязать их исполнить мой законный запрос в разумные сроки.Приложенные данные могут быть предоставлены по запросу.Если в течение 48 часов вы не решите мой вопрос и не переведёте остаток на указанные мной реквизиты, я: 1. Подам официальную жалобу в Центробанк РФ 2. Напишу заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру 3. Оставлю публичную жалобу в социальных сетях и отзовикахПрошу:– Назвать ФИО ответственного за моё обращение– Указать срок решения– Пояснить, почему Сбербанк месяц не может выполнить обычный переводЖду ответа в ближайшее время.Как выяснилось. Исполнитель моего обращения "Зулихан".С уважением,Марсель.

Но это не законно! есть официальный документ правительства РФ про условия семейной ипотеки и процент. И там ни слова нет про дополнительные услуги

Исполнительный документ ФС № *****0001 от 20.02.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Ответа так и не получила 

Нужна справка о реквизитах, на которые был произведен платеж через Госуслуги. На Госуслугах имеется Справка по операции, без реквизитов, только дата, время и сумма. Помогите, пожалуйста, где найти реквизиты, на которые был произведен платеж

Исполнительный документ ФС № *****0617 от 17.02.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Добрый день. Переносят сроки решения спорной операции 3 раза с 16.07.2025 продлено до 19.08.2025. 

Я так понимаю, Сбербанк не торопится с ответом... Прошел почти месяц. 

Когда решени банка изменится?

01012010

Добрый день. Я ИП. Являюсь клиентом сбера много лет. И хочу сказать, что отношение к клиентам оставляет желать лучшего. 1 июля без предупреждения заблокировали терминал и расторгли договор. Звонила каждый день операторам. И каждый оператор говорил разную информацию. Вообщем только 4 августа узнала что терминал заблокировали. И нужно ставить новый. Три недели не могу добиться верной информации. Никто не может сказать что делать. Обещали решить проблему и перезвонить. Но никто так и не перезвонил. Магазин уже месяц без терминала. Никто не хочет решать проблему, как будто рабочий терминал не в интересах банка.

На каком правовом основании СБЕР использует технологию подмены номеров (спуфинг) при осуществлении рекламных звонков якобы с номера 900? Входящий звонок на мобильный номер с номера 900. В личном кабинете оператора связи номер входящий отображается как +7916***81. Звонок был 04.08.2025 в 13:00-13:01 МСК.

Еще раз пробовал сделать перевод со своей карты Сбербанк на вторую свою карту в банке Яндекс Пэй. Но сразу заблокировался Сбербанк Онлайн. На номер 900 позвонить нет возможности, на +74955005550 звонок сбрасывается. На сайте Сбербанка предлагают использовать альтернативный вариант через чат в Сбербанк Онлайн, но он как раз заблокирован. Какие есть варианты снять блокировку? Ведь я переводил деньги с одного своего счета на другой свой счет... Уже блокировали мой перевод на мою карту в прошлый раз, сказали, что такого больше не будет. Можно ли добавить счет в какой-то белый список, чтобы я мог просто переводить деньги между своими счетами?

23 июля у меня украли телефон. Пока переоформляла сим-карты и вставляла их в новый телефон, у меня украли деньги со счета. Вор перевел их себе на счет. 108 тысяч. Возвращать по хорошему не собирается. В течение суток я не могла попасть в приложение из-за ограничений сотового оператора на поступление сообщений от банков и госусулуг. При звонке на горячую линию удалось только заблокировать карты. Отменить операцию и вернуть деньги, увы не получилось. Другие банки справились с этой проблемой проще и сразу заблокировали доступ в приложение при смене сим карт, потерь избежать удалось. Страшно подумать, ведь там были и кредитки. Я помню практику Сбербанка, когда служба безопасности могла вернуть деньги по заявлению. Теперь понимаю, что необходимо закрывать все продукты Сбера. Уже написала отказ от долгосрочных сбережений НПФ, совершенно не интересуют потери, т.к. желание перестать быть клиентом Сбербанка перевшивает. Перевожу зарплату в ВТБ, закрываю счета, карты и детские карты. Хранить деньги в Сбербаке категорически не надежно. Буду признательна, если вы рассмотрите заявление о закрытии "Долгосрочных сбережений" как можно раньше! Очень нужны деньги, ведь единственные сбережения, которые я вам доверила были украдены. 

В сбербанке на счете открыт Образовательный кредит и на этом счете сейчас действует взыскание мфо. Кредитные Деньги могут поступить на этот счет, чтобы оплатить за обучение? 

Я проживаю в приграничном районе и все банки давали отсрочку по кредитам. В том числе Сбербанк. Кредитные каникулы подходили к завершению, банк направил мне сообщение о том, что я могу претендовать на продление, я данной услугой воспользовалась. 31.07.2025 со мной связалась менеджер девушка, подтвердила, что продление осуществилось на 3 месяца. Вчера был звонок от нерусского мужчины с номера 900, которые с трудом формулировал слова, я сообщила ему что мне больше не требуется консультация менеджера, мой вопрос решен. На что он сказал что это не так, что нужно составить обращение повторно. Мы это сделали, после чего мою карту заблокировали по 161 ФЗ и не просто заблокировали, а направили данные в ЦБ, чтобы заблокировали все счета. В ответ на обращение из преграничного района, чтобы получить отсрочку по кредиту. Я прошу вас оказать содействие в решение моей проблемы, разобраться В сложившийся ситуации и принять меры, все эти вольности не должны оставаться безнаказанными. 

Сейчас позвонил очередной сотрудник Сбера и сообщил, что запрос по моему обращению в банк-эквайр направлено только сегодня! С 11.07.25 по 05.08.25 мое обращение даже никто не смотрел!!!! Таким образом все законодательно установленные сроки нарушены! Отговорки, что собирали дополнительную информацию полный бред, т.к. ее получили еще 22.07.2025! Так же обращаю внимание на откоровенную ложь предыдущих сотрудников, которые утверждали, что запрос направлен в банк-эквайр (Альфа-банк) уже давно! И это все происходит не только с обычными клиентами Сбера, но и с премиальными, как в моем случае! Буду вынуждена обращаться с жалобами и заявлениями в контролирующие органы! А Сбер с таким отношением и работой ожидает массовый исход клиентов! В основном в Т-Банк и Альфа-Банк!

Добрый день! Заблокировали все карты по подозрению в компроментации, еще в январе 2025 г. Вечером карта была утеряна, я и не заметила, и кто то пытался с нее оплатить покупки в Красно Белом, но на ней было всего то 80 руб. у них не получилось. Утром куча смс в покупке отказ недостаточно средств от 900. Пытаюсь зайти в сбер онлайн - заблокирован. Еду в банк, мне говорят все карты заблокированны. Перевыпустить их не дает - "В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка."    В офисе сказали подождать месяц, и попробовать перевыпустить, но прошло уже полгода, а так и не могу перевыпустить.    У меня там кредиты и ипотека, платить в слепую невидя дат платежа, поступили деньги или нет - очень неудобно. Остался счет расчетный для всех этих платежей, Но войти в сбер онлайн по логину и паролю тоже не могу, не приходят смс(.   Прошу помогите мне хотя бы получить доступ в онлайн банк, чтобы смотреть дату платежей и суммы. 

Каждый раз при переводе , даже небольшой суммы , банк блокириует перевод . На сутки 24 часа заблокировал (вы издеваетесь )?. Иногда просит прийти в банк на перевыпуск карты и написать заявление( мне больше заняться по вашему нечем )?. Ужасный банк , который вечно предоставляет только одни неудобства. 20 минут сижу на звонке , и все 20 минут мне говорят что оператор ответит в течении 2 минут . У вас 2 минуты неземные ? Страховки пихать клиентам так вы момоментально делаете . Занялись бы остальными вопросами .

Меня интересует инкассация СБЕРБАНКА,представителем которого Вы являетесь. По поводу обращения в банк выпустивший мою карту я уже обратилась, терминал СБЕРБАНКА №60077414 заблокировал денежные средства. 

Пенсия пришла, карту вчера вечером разблокировали. Но огромная просьба можно как-то это запрос уже убрать от Вас. Или же мне уже как то с натариусов связаться? Может и зря я Вас наговариваю

Не нашел Вашего ответа.

Добрый день! Оформила Кредитную карту СберБанка и выполнила следующие условия акции: "Вы впервые оформляете карту «120 дней без %» или закрыли её 60 и более дней назад  И за последние 30 дней не подавали заявки на кредитные карты от СберБанка  Необходимо оставить заявку на получение карты в данные сроки: с 05.03.2025 по 30.04.2025"Прошло уже 2 месяца и сертификат мне никто не отправил. 

Добрый день! Вы проверили? 

Здравствуйте, переводил деньги по номеру телефона из сбер в Промсвязьбанк человеку, сбербанк написал что по СПБ невозможно сделать перевод и взял комиссию за перевод, хотя с Яндекса я перевел по СПБ, навязывание услуг, куда пожаловаться на сбер?

Добрый день! Прошло почти две недели, будет какой то ответ?

Повторяющиеся сбои в программном обеспечении в личном кабинете сберкассы Российской федерации

Я выиграла в конкурсе в одном и чтоб получить свои деньги мне надо оплатить налог 

Поступают входящие звонки специалистов Сбербанк, как правило, задающих одни и те же вопросы до разъединения по причине доведения баланса до нуля (учитывая тот факт, что Сбербанк полностью отрезал мне доступ к моим деньгам и возможности пополнения баланса, как я и указывала в обращении на Банки.ру и в одном из писем на указанный электронный ящик). Никаких объяснений взамен исчерпывающих ответов не предоставляется, к тому же, нет пояснений тому, почему формулировка при входе в личный кабинет изменена с «Сбербанк Онлайн заблокирован. Позвоните..» на « Уважаемый клиент, Ваша учётная запись заблокирована. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в..». Вопрос останется не решенным, к моему большому сожалению. Требую разблокировки Сбербанк Онлайн.

при достижение 60 лет, я могу получить единоразовую выплату, если сейчас получаю ежемесячную.

Уважаемый Сбербанк!30 июня 2025 года я направила в ваш банк заявление № 250630-7001-462957 о возврате денежных средств (процедура чарджбэк) по операции от 01.06.2025 года (оплата тура через ИП Игишев), проведённой с моей карты Сбербанка.До настоящего момента средства не возвращены. Более того, рассмотрение моего обращения постоянно затягивается сотрудниками банка. Срок рассмотрения был перенесен уже несколько раз. Мною предоставлена вся информация о том, что услуга не предоставлена, тур не состоялся, и что сторона, предоставившая услугу, не выходит на связь. Прошу вас:1. Подтвердить, что вы действительно инициировали процедуру чарджбэка и направили межбанковский запрос в Альфа-Банк, указав:   * дату и время отправки;   * номер запроса или документа;   * канал/метод отправки (внутрибанковская система, почта, межбанковский канал и т.п.);2. В случае, если запрос не был направлен, объяснить причины и предоставить письменный ответ с обоснованием задержки исполнения обращения от 30.06.2025.Также сообщаю, что в случае отсутствия официального ответа в течение 3 рабочих дней я буду вынуждена обратиться с жалобой в Банк России, оставить жалобу на сайте Роспотребнадзор и в досудебный отдел вашей организации

Между мной и ПАО "Сбербанк России" заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господдержкой "Дальневосточная Ипотека"При оформлении договора неотъемлемой частью стало приобретение пакета услуг "Домклик плюс", включающий в себя по мимо прочих услуг (подписка око, сберпрайм) страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг.Менеджер уверял, что для сохранения льготной ставки необходимо подключить именно этот пакет, в ином случае ставка будет повышена на 1%, я уже в тот момент засомневалась, где та самая скидка, ведь Дальневосточная ипотека и так 2%, а страхование я могу и другое подключить, я же не отказываюсь от него, что является чистой воды навязыванием своих услуг!!!И тут происходит ожидаемое, Комиссия ФАС РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.Нарушение Закона «О защите прав потребителей»Статья 16 Закона запрещает обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других. В данном случае приобретение страховки жизни к кредиту с сохранением льготной ставки, которая и так льготная, было обусловлено приобретением совершенно посторонних услуг, включенных в пакет «Домклик плюс» (подписка СберПрайм, ОККО и др.).От страховки жизни и здоровья не отказываюсь! Прошу внести изменения в кредитный договор с исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при отсутствии оплаты за Домклик плюс.

А когда уточните пожалуйста ?

Прошла процедуру банкротства,решение суда вступило в законную силу.Прошло более месяцазадолжености по кредитам из приложения исчезли,но по кредитной карте нетнаписала в чат,они попросили позвонить по номеру СбербанкаПри звонке девушка мне сообщила,что она не знает когда задолженность уберут,сроков ожидания нет.Ранее в чате сообщили,что по истечению 30 дней все задолженности пропадут.Сейчас они уже ничего не знают,ждите,а сколько ждать они тоже не знают

Добрый день! В августе 2023 года оформил автокредит в ДрайКликБанке который позднее, в 2024 году был передан в Сбербанк. Нужно ли мне теперь оформлять полис Каско?

поступил звонок о задолженности по кредиту. я кредитов не брал.как узнать не мошенники ли взяли на меня кредит без моего ведома.

Я хотела бы инициировать процедуру chargeback по операции, совершённой 17.04.2025 на сумму 173100 рублей, 11.06.2025 на сумму 57498 рублей , 12.06.2025 на сумму 30000 рублей, а также 18.04.2025 на сумму 108600 рублей, 23.04.2025 на сумму 80394 рублей, 07.05.2025 на сумму 94200 рублей, на общую сумму по всем платежам 543792 (пятьсот сорок три тысячи семьсот девяносто два рубля) Оплата произведена за организацию программы путешествия (туры запланированные на сентябрь 2025 года, декабрь 2025 года, июнь 2026 года, сентябрь 2026 года). Спустя несколько дней после оплаты ИП информировало о приостановке деятельности до 1 августа 2025 года по финансовым причинам.  В нарушение условий договора компания: — не отвечает на обращения; — не гарантирует выполнение обязательств. По факту услуга: – не оказана, – не подтверждена, – не будет предоставлена в разумные сроки, – фирма недоступна для связи. Прошу вернуть средства в рамках процедуры чарджбэк как за неоказанную и сомнительную услугу. Подавала в Сбербанк два обращения, одно закрыли, отказав в процедуре чарджбек, хотя я все доказательства предоставила. Другие банки уже вернули своим клиентам по этому же вопросу, за неоказанную услугу турфирмой Солнечный город и конкретно ИП.   С уважением, Стремилова Е.И.

Добрый день. Отправила документы, как положено на мировое соглашение. Прошло более двух месяцев, ни кто не отвечает. Писала на почту не однократно. Помогите разобраться

Здравствуйте . В потенциале нет одобреных кредитов, но когда подаю заявку на увеличение лимита по кредитке появляются в потенциале одобреные кредиты ! У вас вообще как работает кредитный потенциал?! И еще вопрос, с тех поддержки мне звонили и сказали что есть мораторий на выдачу кредита на два месяца, это когда на этапе оформления кредита не сколько раз отказываешся от него , два месяца не видишь свои одобренные кредиты в потенциале , у меня до сих пор мораторий стоит и до какого числа?

17.07 подали заявление с супругой в Сбер, чтобы банк исполнил решение суда и по исполнительным листам произвел оплату, однако до 28.07. 2025 никто с нами на связь не выходил, уведомлений и сообщений от банка не поступало. посетили центральный офис Сбера в Саранске, где нам сообщили, что оказывается ИД исполнен 23.07, однако выплаты не ждите, есть некий моратори из-за которого до 31.12.2025 банк не может снять деньги со счета Мордовской Ипотечной Корпорации. пп326 от 18.03.2024 (граждане, которые приобретают жилье при долевом строительстве!!!) ЭТО важно!!! Долевое строительство!!! Но причем здесь мы с супругой, когда мы покупали готовое жилье у застройщика!!! ? Позвонили по номеру 900, направили отопление через приложение, нам установили сроки рассмотрения до 18 августа, при том, что фз обязывает банки немедленно исполнять обращения по исполнительным листам! В итоге на все претензии, нас тупо переслали снова ответ не квалифицированного исполнителя с ссылками на пп326. Мы снова звонить, пообщались там с кучей юристов, которые понимают ситуацию, сами смеются над своими коллегами, но не могут помочь, не мы рассматриваем дело, ждите. 04.08 нам на очередную нашу просьбу скорее разобраться, сообщили в приложение, что наша ситуация уникальная и чуть ли не все высшее руководство изучает нашу проблему, наш договор купли продажи и так далее. Уморительная ситуация, когда достаточно вставить людей недобросовестному сотруднику, принести извинения клиентам и немедленно выплатить деньги по исполнительным листам, но вместо этого идет затягивание времени, что на руку застройщикам. На 05.08 ситуация не разрешилась, остается подавать иск в суд на Сбербанк, мордовское отделение 8589, в также требования к Сберу об увольнении всех причастных сотрудников. Настоящий беспредел! 

Сколько точно времени необходимо на "старания вернуться с ответом в ближайшее время"???

Добрый день. Есть проблема у меня списали 299 рублей, списали valentinka G BRYANSK RUS, можно ли как то вернуть деньги?. подписку я отключила сразу же после списания

Добрый день.11.06.2025г в системе Сбербанка, видимо, произошел какой-то програмный сбой, так как мы не единственная компания, которая столкнулась с неверным зачислением на расчетный счет средств по эквайрингу в этот день, по произведенным операциям от 10.06.2025г (задвоились некоторые суммы зачисления).16.06.2025г. Сбербанк зачислил средства за период с 11-15.06.25, за вычетом возврата задвоенных сумм от 11.06.2025г., НО, комиссия была также удержана задвоенно, но нам ее не вернули!Мы ждали когда Сбербанк сам разберется с создавшейся ситуацией, но со стороны банка - тишина. Мы позвонили по этому поводу в банк, описали подробно проблему и создали Запрос №02507162344103 от 16.07.2025, срок решения которой был озвучен - 23.07.2025г., но по сегодняшний день вопрос не решен, операторы банка только отвечают - ждите, запрос в обработке......Сколько ждать? Ситуация произошла 11 июня, сегодня уже 5 августа.

YM•UNITOOL MOSCOW RUS   555 ₽ среда 24 июль 480 ₽   20 июля, ???р11 июля 149 ₽ Идёт списание ??? г. 

Ваши извинения это конечно хорошо, казалось бы, но нет, банк повторно нарушает сроки отправки, поскольку с прошлой недели знает где находится исполнительный лист (какой-то архив Сбербанка) и не направляет исполнительный лист. Сбербанк обязан направить исполнительный лист не позднее следующего дня, этого в очередной раз сделано не было и каких-то конкретных сроков поддержка Сбербанка не сообщает. Складывается впечатление что ПАО"СБЕРБАНК РОССИИ" (ОГРН: 1027700132195, ИНН: 7707083893) просто игнорирует обращения клиентов и не пытает разрешить ситуацию в мирном кюче и видимо придется только через суд разрешать спорную ситуацию. Если почитать отзывы на Банки.ру то они полностью подтверждаются на моем примере, если банк создал ошибку, то банк и должен ее оперативно устранить, а не кормить клиентов завтраками. Возможно, служба Омбудсмена Сбербанка как-то сможет повлиять на такое отношение к клиентам в лучшую сторону, а может и нет, благо для этого есть Центраный Банк которую не все равно на деятельность кредитных организаций.

Здравствуйте вы просили вам написать ,можете пожалуйста проверить когда меня разблокируют ((

Здравствуйте. Случайно закрыли аналогичный вопрос по неопытности) Просьба вернуть комиссию в индивидуальном порядке в размере 394,29 ₽ при пополнении Ozon кошелька посредством перевода на сумму 110 ₽ совершенного по ошибке с кредитной карты. Основания изложены в предыдущем вопросе. Обещаем впредь быть более внимательными) Спасибо.

Здравствуйте. Я ветеран боевых действий в Чечне. Удостоверение выдано МВД России. 2 раза подавал заявку на выпуск сберкарты ветеран, оба раза заявка отклонена. Просят документы от Минобороны и корректировку клиентских данных. Сберкарта ветеран выдаётся только через Минобороны?

28 июля 2025 года Сбербанк заблокировал все мои карты. Я узнал об этом когда зашел в приложение банка и увидел, что все мои карты заблокированы. Никакого уведомления о блокировке от банка не поступало. Перевыпустить карты через приложение нельзя! Я позвонил по номеру 900, где мне сказали, что мои карты заблокированы по причине компрометации и посоветовали обратиться в офис.На следующий день я пошел в офис сбербанка. Там операционист также не смогла перевыпустить мои карты, приходил отказ согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт.Помимо этого другие пользователи Сбербанка не могут переводить мне деньги по моему номеру телефона на счет в любом другом банке, им выходит плашка "Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества". Это не является правдой, так как я не мошенник и никогда не делал ничего противозаконного.В офисе попросил оператора направить обращение, чтобы мои карты разблокировали и я могла дальше пользоваться своими картами. Я являюсь участником зарплатного проекта нашей компании и Банка, помимо этого я был обладателем золотой карты с подпиской СберПрайм+, и также использовал кредитную карту Сбербанка. Мне пришел ответ на обращение, в котором значилось, что Сбербанк не может разблокировать мою карту мир согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт.Я не являюсь мошенником, не передавал свои карты третьим лицам, не терял доступ к личному кабинету банка и не обращался в банк по причине потери карт.Я прошу разобраться в ситуации, убрать плашку о риске мошенничества при переводе мне, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать мои дебетовые и кредитную карту и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать старые через мобильное приложение банка и офис ПАО Сбербанк.

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/790519/Добрый день. Происходит затягивание ответа на обращение №250731-7001-126558 от 31.07.2025 обещали дать ответ не позднее 05.08.2025.Наступило 05.08.2025 , срок перенесли до 12.08.2025. Прошу, ответить,если ли ограничения на снятие наличных в отделение банка через кассу с паспортом? (согласно ответу ЦБ, снимать наличные и распоряжаться своими счетами через кассу банка могу без ограничений )

Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Молодая семья» (ДВИ) под 2% годовых. В процессе оформления кредитного договора выяснилось, что для сохранения ставки 2% необходимо оформить пакет услуг «Домклик плюс». Мне сообщили, что это обязательное условие, хотя я предлагала альтернативные варианты оформления страховки жизни, которые также были отклонены.Менеджер вводила меня в заблуждение относительно необходимости оформления пакета услуг. Поскольку срок действия предложения по ипотеке подходил к концу, мы приняли решение оформить договор на условиях, предложенных банком. Однако мы осознавали, что банк навязывает свои услуги незаконно.Программа «Молодая семья» была разработана по поручению Президента России для поддержки семей с детьми. Ставка по данной государственной программе на тот момент составляла 2%. За два года мы уже оплатили значительную сумму в размере почти 88 000 рублей, что вызывает недовольство. Подпиской «Домклик плюс» мы фактически не пользуемся, но банк настаивает на её оформлении и угрожает повышением ставки в случае отказа.Считаю, что действия банка противоречат принципам честной и прозрачной работы с клиентами. Прошу рассмотреть данную ситуацию и принять меры для предотвращения подобных случаев в будущем.

оформил ипотеку ,но только с условием подписки на пакет " Дом клик плюс" ,без этой подписки банк не предоставлял,в нарушение приказов Минфина ,проверки антимонопольной службы банк отказывает подписать Доп соглашение о подписке дом клик плюс ,если отказаться от подписки ,то банк увеличивает % ставку по семейной ипотеки до 7% ,хотя государство гаранитурует ставку 6%.

Мобильное приложение - вход через иконку на рабочем столе, так как телефон айфон. В личном кабинете над номером телефона орит значок "сбер ID", то есть номер подтвержден. При входе в ЛК дом клик - пишет фразу "сюда впустить не можем..."

почему списываются деньги за СМС уведомления с зарплатной карты мир

Моя ситуация такая, что я преподаватель с 10 летним стажем. Нуждаюсь в своём жилье , т.к. работаю в городе, но по прописке живу в другой местности. Будет ли в этом году льготная ипотека для преподавателей, молодых специалистов? Пожалуйста скажите 

Внесла 230000 рублей в банкомате Сбербанка на карту ТБанка. Списали 3450 рублей без предупреждения на экране о такой комиссии.Прошу помочь вернуть мне комиссию и предупреждать о ней хотя бы.

Добрый день, у меня возникла сложная ситуация, сегодня даже был в отделении сбера, но там нет кредитных менеджеров, сказали все вопросы онлайн, я оформил заявку на каникулы, и плюс мне нужна реструктуризация самого большого по сумме кредита, я читал есть много выходов из таких ситуаций и приостановка платежей на несколько месяцев и тд, я получал доход был самощанятым до мая, затем потерял работу, при реструктуризации просят документы, какие если была самозанятость, справки из налоговой уже отправлял, что мне делать в такой ситуации идут просрочки по кредиту где большая сумма уже месяц, а по мелким пару дней!!!? Может обратиться в суд для уменьшения платежей, ближайшие средства будут числа 18го августа и то я не смогу полностью оплатить задолженость, вот если бы дали паузу на пол года то смог бы понасить. Спасибо.Всегда платил все вовремя и заранее, сейчас не могу справиться.Или могу я подать заявление на банкротство в МФЦ?

Здравствуйте сбербанк. Вас беспокоит житель города Алейск , Алтайского края. В нашем городе закрыли отделение сбербанк в связи с сокращением и из-за этого у людей больше нет возможности даже снять деньги с банкомата. Так как единственный банкомат в районе не выдает и не снимает деньги. В округе очень много пожилых людей и у них нет возможности идти до единвенного отделения банка , который находится в в нескольких километрах. Отделение которые закрыли находился в г.Алейск Ульяновский переулок, 90. Просьба решить проблему с неисправным банкоматом по адресу Ульяновский переулок, 67. А так же постараться поставить еще пару банкоматов в районе. 

Добрый день. Заключила договор ДС.Мне 66 лет. ВОПРОС: Когда, через какое время, в первый раз я смогу получить выплату? Сотрудник, который уговорил меня на ЭТО, сказал, что через год я смогу получить. Это правильно?. Везде вижу другую информацию. Спасибо. 

29.06.2025 я сделал запрос в банк на чарджбэк с датой ответа 18.07.25, но банк постоянно переносит дату и в колл центре мне ничего толком ответить не могут. В чем проблемма? 

На мой номер телефона стали приходить СМС с номера 0321 по чужому кредиту. Я обратилась на номер 900 и оператор записала мой номер, на который приходят чужие СМС, при этом сообщила, что я самостоятельно должна найти заемщика (владельца ИП) и попросить его удалить мой номер, который возможно был добавлен как добавочный номер ИП. Требую прекратить отправку чужих СМС на мой номер. Клиентом Сбера я не являюсь уже около года, ни в каких ИП не участвую.

Оформила ипотеку в данном банке, при этом мне навязали платную подписку "ДомКлик Плюс", якобы для сохранения ставки. И если подписку не получить - ставка повыситься. Считаю это грубым нарушением, так как у Дальневосточной ипотеки установлена фиксированная процентная ставка, без каких-либо повышений по прихотям банка.Дальневосточная ипотека подразумевает помощь в приобретении жилья на дальнем востоке. Я проживаю в суровом климате, для меня данная ипотека является формой поддержки для жителей отдаленных регионов. И считаю банк не должен навязывать и обязывать клиентов оплачивать ежегодно сторонние сервисы и подписки (основные из которых в моем регионе даже не работают).Прошу банк:Расторгнуть подписку «Домклик Плюс» без повышения процентной ставки;Вернуть все средства, списанные за подписку;Подтвердить, что полученная мною ипотека не требует подключения платных сервисов. Заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании.Готова предоставить договор и подтверждение навязанной услуги. Если вопрос не будет решён добровольно, обращусь в ФАС, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и к финансовому уполномоченному. Надеюсь, Сбербанк посчитает нужным не портить программы данные государственной поддержкой. 

Оформлена карта кредитная по акции, где за получение карты дают сертификат на 2000р в золотое яблоко. Оформила карту в апреле, получила ее 4 апреля. Обещан был сертификат в течение 2 месяцев. Сейчас август.. сертификата нет. Писала на почту поддержки данной акции,ну кто рассылает сертификаты. 6 июня, На что они завиксировали обращение и все, тишина.15 июля написала снова, на что получила ответ, что обращение зафиксировано, ждём информации от банка и все. Почему с июня они ее так и не дождались, не понимаю.Какой то обман, карта получена, прошло уже 4 месяца, а сертификата нет

Здравствуйте! 02.07.2025 Ф***, А***, Г**** подали заявление на отзыв исполнительного документа, который они подавали ранее в отделение сбербанка по адресу: 2-й Южнопортовый проезд 12А. По состоянию на сегодняшний день исполнительные листы взыскателю возвращены не были.

Здравствуйте! 19.06.2025 **** подал заявление на отзыв исполнительного документа, который он подавал ранее в отделение сбербанка по адресу: 2-й Южнопортовый проезд 12А. По состоянию на сегодняшний день исполнительный лист взыскателю возвращен не был.

Можно отправить фото паспорта, патента и разрешение на проживание?