Добрый день, мои кару Сбербанк заблокировали. Дело в том что я не передавала её никому, и не совершала никаких подозрительных действий, как мне сказал оператор, я подрабатываю в сфере женской красоты, отучилась на курсах, делаю брови, маникюр, в этом месяце мы с подругами (коллегами) решили снять студию (обычную квартиру студию, не салон красоты) , что бы свести поток клиентов в 1 место, из за этих расходов видимо Сбербанк и заблокировал мою карту, но там не было ничего противазаконного, большую часть подготовки мы делаем своими руками, покупаем мебель на авито, и так далее, по этому во основном оплата за все происходит переводом, все покупала я сама, и девочки скидывались мне на карту, так было удобно всем, помогите пожалуйста разблокировать личный кабинет, я больше не буду злоупотреблять расходами, да и впринципе не считаю огромными расходами 200 тысяч в месяц, помогите 

Добрый день, пришло сообщене о том что мои карты были заблокированы и разблокировать их невозможно. Я ничего при этом не нарушал и пользовался банком как обычно, и хотел бы пользоваться сбером и дальше, не понимаю почему пришли блокировки, я пользуюсь вашим банком потому что он удобный и простой, каким образом можно пользоваться сбером дальше? Любые пояснения я готов предоставить, разблокируйте пожалуйста мои карты!

Добрый день! У меня автокредит был оформлен в Драйв клик, затем передан в Сбер, продлила Каско, но в офисе отказались взять полис, как быть??

Уважаемые представители СберБанка!Хочу выразить своё крайнее недоумение и обеспокоенность в связи с ситуацией, произошедшей с моими банковскими продуктами. Недавно я обнаружил, что все мои карты и счёта в СберБанке были полностью заблокированы без предварительного уведомления.  При обращении на горячую линию по номеру 900 мне сообщили, что блокировка произведена по причине утечки реквизитов моей карты в открытый доступ в интернете. При этом ни до, ни после блокировки мне не направляли никаких официальных уведомлений — ни в СМС, ни в приложении «СберБанк Онлайн», ни по электронной почте.Позже, пытаясь найти выход из ситуации, я повторно связался со службой поддержки и узнал, что, якобы, у меня есть возможность открыть платёжный счёт и выпустить виртуальную карту. Однако при попытке оформить такой продукт через мобильное приложение система выдала отказ со ссылкой на пункт 3.3 «Условий открытия и обслуживания счёта», который, судя по всему, ограничивает возможность открытия новых счетов при наличии определённых рисков.Таким образом, я оказался в ситуации, когда:- мои действующие счета и карты заблокированы без возможности пользоваться ими;- альтернативные решения, обещанные оператором, технически недоступны;- я не получил ни объяснений, ни инструкций по восстановлению доступа к своим финансам;- при этом я не совершал никаких подозрительных операций и не нарушал условия договора.Прошу разъяснить:1. На каком основании была произведена полная блокировка всех моих продуктов?2. Почему я не был уведомлён заранее?3. Какие конкретно данные «утекли» и где именно они были опубликованы?4. Какие шаги необходимо предпринять, чтобы восстановить доступ к счёту или открыть новый платёжный счёт?Надеюсь на оперативную и содержательную реакцию со стороны банка. Безусловно, понимаю важность мер безопасности, но в данном случае действия банка привели к полной потере доступа к собственным средствам без возможности оперативного решения вопроса.С уважением,  Андрей

Здравствуйте, зачем банк сбер заблокировал мои карты, я пользовалась ими как обычно, платила ими в магазинах, переводила деньги, хочу пользоваться ими дальше, банк мне нравится, но почему было принято такое решение? Зачем мои карты заблокировали? И не дают открыть новую карту, как можно разблокировать свои карты, хочу пользоваться сбером дальше? Пожалуйста помогите!!

Я в Хабаровске. Дочь в Москве. Могу ли я дать ей код входа в Сбербанк Онлайн просматривать картсчета. Ведь у неё номер телефона другой. А снять часть денег? Или нужна доверенность? Мне 78-й лет, всяко может быть, причём внезапно. Как узнать ответ?

Отменила пролонгацию вклада, и пыталась открыть новый на более выгодных условиях - но теперь нельзя открыть совсем ничего. Просто отказ без описания причин. "Отклонено."Писала в поддержку, там просили попробовать открыть простой счет или новую карту, не открывается ничего. Деньги просто сейчас лежат на карте (благо можно их использовать). Причину отказа открыть что либо, любой счет, любой вклад.. не указывают. Заявку сделала, но ждать 2 недели только ответа, а даже не решения? Это как минимум убытки.

Добрый день.Если кто то надумает брать ипотеку на все прлюбившемся сервисе д-Клик, не рекомендую.Нашел квартиру для покупки на Д. Клик.созвонился с продавцом и посмотрел объект продажи. Загорелся покупкой данной квартиры, но тут начались проблемы.Предварительно в банке одобрили кредит до 12 млн. На сервисе я прошел все пункты для покупки квартиры, и тут стопорение на 3м шаге...ДКП по рекомендации для ускорения я заказал в банке.документы загружены, но стоим на месте. Не двигаемся...с Менеджером от Д Клик не связаться, в чате не какой реакции, писал обращения к руководителю менеджера, тоже как буд то в пустоту... в общем я очень сильно не годую о работе и подхода банка к клиентам.Следующие сделки точно в другом банке.

Здравствуйте, у меня 02.10.2005 г в 23:57 нейросеть Al Stock списали 1499 руб . Данной нейросетью я пользовалась недели три назад за подписку "День" за 1 рубль, позавчера списались деньги за подписку "Премиум", которая не была оформлена. Как вернуть деньги

Хотел в офисе сбербанка снять деньги 250 000, банк операцию заблокировал, теперь ждать 24 часа. А если по прошествию этого времени, тоже в отделегии сбер банка заблокируют операцию?

по этой ссылке есть список только тех организаций страхует имущество. Где список организаций которые страхуют жизнь и здоровие при ипотечном кредитовании?

Здраствуйте. Почему банк второй год подряд крадет мои деньги? Почему спиывают деньги за обслуживание несуществующей карты? Почему я должна тратить свое время, ждать своих денег и не иметь возможности пользоваться картой?

В ПАО «Сбербанк»Относительно обращения №250918-7000-766529 от 18.09.2025ПояснениеУважаемые сотрудники Сбербанка!По вашему запросу сообщаю, что операции за период с 16.07.2025 по 19.07.2025 связаны с тем, что в это время я получал денежные переводы от родственников и друзей. Эти средства предназначались на предстоящую свадьбу моей сестры, подготовка к которой проходила в те дни.В нашей узбекской традиции принято помогать близким на такие торжества, поэтому родные и друзья перечисляли средства в качестве подарков и участия в расходах на свадьбу. После получения переводов я снимал наличные деньги в банкомате, чтобы передать их лично и оплатить часть организационных расходов.Карта всегда находилась только у меня, никому не передавалась и не использовалась третьими лицами. О том, что подобные операции могут вызвать вопросы с точки зрения банковского контроля, я узнал только после обращения в банк.Прилагаю фото с мероприятия и подтверждения, связанные с указанными операциями.Прошу принять данное пояснение и возобновить работу моей карты, либо предоставить возможность оформить новую.

А какое приблизительное время ответа? 

Хочу оставить отзыв о ужасной работе этого бандитского банка, когда я положил деньги через банкомат и через час я решил перевести деньги и меня выкинуло из личного кабинета и заблокировали карту, после похода в офис для разблокировки и снятия денег мне отказали, составили обращение (№251004-7000-827476 от 04.10.2025), а при перевыпуске карты, мне отказали с комментарием "банк в праве отказать, без обьяснения причин" какой-то беспредел 90-хИзза этого банка я усомнился в удобстве перевода денег и теперь я буду пользоваться только наличкой, потому что какой-то сбербанк может решать блокировать МОИ деньги или не блокировать, зачем столько камер на банкоматах и биометрия тогда.Пользовался сбербанком итог- заблокировали карту и деньги и заблокировали личный кабинет, чтоб я даже уточнить не мог напрямую по обращению, теперь мне постоянно нужно разговорать с терминатором ра телефоне.Почему я прихожу к какой-то девочке в офис банка и как на допросе должен рассказывать кому-то , как зачем и почему я заработал деньги, а потом как зачем и почему я их снял или перевел, вы что полиция? ПОЧЕМУ У МЕНЯ УКРАЛИ ДЕНЬГИ И НЕ ОТДАЮТ ИХ, ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ЖДАТЬ ПОКА МНЕ ОТДАДУТ МОИ ДЕНЬГИ И ПОЧЕМУ Я ИЗ-ЗА ВАШЕЙ РАБОТЫ ТЕРЯЮ ВЫГОДУВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ.

    Здравствуйте, через Домклик 01 октября 2025 Росреестром были зарегистрирована сделка по продаже моей квартиры , переход права осуществлен. Но по состоянию на 04 октября 2025г. до сих пор не переведены мне Продавцу денежные средства. Прошу оказать содействие, ускорить перевод мне днеженых средств по сделке, счёт зачисления открыт в самом Сбербанке.    Из-за задержки перевода у меня под срывом следующая сделка на покупку. Прошу оказать содействие и ускорить процесс перевода, так как это очень долго, объект продажи передан Покупателю, но я как Продавец до сих пор без фактически полученных средств через сбр. Меня это как клиента очень беспокоит, прошу перевести мне мои денежные средства, сумма для меня не маленькая. Заранее благодарю.   Денежные средства нужны на следующую сделку через Домклик, она притормозилась из-за долгого зачисления и раскрытия сбр.

Здравствуйте у меня подключил услугу не могу отключить, сегодня списали 989 рублей просто так и в 2 октября 209 рублей как мне вернуть деньги

Здраствуйте помогите пожалуйста снять блокировку с моей карты, я так и не поняла по какой причине была заблокирована моя карта, мы с родителями были в офисе банка но внятного ответа так и не получили , мне очень удобно пользоваться сбербанком так как вся наша семья пользуется этим банком, помогите пожалуйста разблокировать мои карты, мне не знакомы другие банки а сюда мне родители отправляют деньги на еду и учебу, помогите пожалуйста разобраться с этой проблемой) 

В ПАО «Сбербанк» Относительно обращения от 28.08.2025   Пояснение и обязательство   Уважаемые сотрудники Сбербанка!   Ранее, 28 августа 2025 года, я направил в Банк обращение с просьбой разблокировать мою банковскую карту, однако получил отказ. После повторного обращения ответа не последовало. Позже, при звонке на номер 900, сотрудники сообщили, что мой доступ к онлайн-приложению был восстановлен, но сама карта остаётся заблокированной.   В связи с этим обращаюсь повторно с просьбой рассмотреть возможность полного восстановления работы моей карты.   Хочу пояснить, что все операции по карте ранее совершались лично мной, карта никогда не передавалась третьим лицам, и я не использовал её в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации или внутренним правилам ПАО «Сбербанк», установленным в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма».   На данный момент я осознаю важность соблюдения всех требований законодательства и внутренних норм Банка. Прошу принять моё обращение с пониманием и разблокировать мою карту, либо предоставить возможность оформить новую карту.   Также обязуюсь впредь строго соблюдать все нормы Федерального закона №115-ФЗ, правила и условия обслуживания ПАО «Сбербанк», не совершать действий, которые могут вызвать подозрение или противоречить требованиям Банка. Все дальнейшие операции по карте будут осуществляться исключительно законными способами и в рамках действующего законодательства Российской Федерации.   Заранее благодарю за понимание, внимательное рассмотрение моего обращения и положительное решение вопроса.   С уважением

Пояснение (ответ на запрос Банка)   Уважаемая Александрова Мария, уважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк»!   Благодарю за рассмотрение моего обращения. В ответ на ваше сообщение сообщаю следующее:   Денежные средства, о которых идёт речь, поступили от моих родственников и друзей в качестве подарков на мою свадьбу. В нашей семье и по национальной традиции принято помогать молодожёнам финансово, поэтому близкие родственники и друзья перечислили эти средства для проведения торжества и оплаты свадебных расходов.   На данный момент на карте находится около 2 500 000 рублей, которые также предназначены исключительно для расходов, связанных со свадьбой. В связи с блокировкой доступа к средствам подготовка к мероприятию оказалась под угрозой, и часть договорённостей с подрядчиками может быть сорвана.   Прошу повторно рассмотреть моё обращение, учесть данное пояснение и разрешить операции по карте. Я официально подтверждаю, что данные средства не имеют отношения к какой-либо незаконной деятельности и являются безвозмездными подарками от родственников и друзей.   Также обязуюсь впредь заранее уведомлять Банк о поступлении крупных сумм и при необходимости предоставлять все подтверждающие документы, в том числе фотографии и расписки, связанные с мероприятием.   Прошу с пониманием отнестись к моей ситуации и разблокировать карту или предоставить возможность распоряжаться средствами.   Благодарю за внимание и надеюсь на положительное решение.   С уважением

Добрый день, никогда не было и вот снова списали средства за подписку СберПрайм авто продление которой я предусмотрительно отключил на кануне !!! Но магическим способом её ночью подключили! Для чего? Машеничество со стороны банка я это расцениваю именно так! Позвонил в колл центр, девушка сказала, что у вас включено продление,яя отключу и деньги вернут в течении трёх дней, а я хочу немедленно мои деньги, платите процент за пользование моими деньгами по ставке 200% в день это мои условия для банка 💰 могу приложить скрин операций, где видно, что продление отключено было! 

Здравствуйте хочу написать что у меня случилось Сбербанком может вы мне поможете я пользуюсь уже много лет услугами Сбербанка карта у меня зарплатная и на неё также оформлены все детские меры соцподдержки, так как я семья многодетная .На днях у меня заблокировали карту я позвонила на горячую линию на ,что мне сотрудник банка сказал что мне нужно лично явиться в банк ,я приехала туда в надежде ,что мне разблокируют карту ,но увы сотрудник банка не смог мне разблокировать карту и даже не смогла перевыпустить её. Мы в месте сотрудником банка подали заявку в надежде, что нам разъяснят и разблокируют карту, так как это карта у меня зарплатная и плюс ещё на нее переводятся детские пособия но увы приходит ответ « выпуске карты отказано в соответствии с условиями выпуска и обслуживания банковских карт» ,больше никакой конкретики. Я позвонила на горячую линию думала что там мне помогут, может это ошибка банк разберётся но нет прешёл ответ не можем выдать вам карту согласно пункту 3 .3 условий .Я так поняла просто отписка ,Я читала эти условия ну конкретный причиной блокировки не объяснена .Теперь из-за этого я с маленьким ребёнком должна каждый месяц приходить в банк и снимать денежные средства которые мне будут приходить (то есть детские пособия так как у меня карта заблокирована ),а счёт карты нет, мне как многодетной маме это не подходит. Так же у моих детей имеются детские Сбер карты я им переводила туда деньги из личного кабинета теперь я и это не могу делать ( задаю вопрос а нужны они им теперь?)все оплаты так же у меня через личный кабинет , имеются кредиты в Сбербанке оплату производила через свою карту, но теперь я не могу этого осуществлять. В данной ситуации хотелось бы чтобы разобрались ,так как мне неудобно с малышом ходить в банк и я вообще не понимаю если карту заблокировали почему счёт не заблокировали ? что в данной ситуации мне делать , меня в полностью устраивал Сбербанк ,мне было удобно пользоваться услугами Сбербанка, но ходить ежемесячно с маленьким ребёнком у меня нет такой возможности.

Здравствуйте,почему за подписку сберпрайм стали списывать деньги 2 раза в месяц?Раньше списывали 27-го числа а теперь ещё и 4-го числа и началось это с мая месяца.

Я лично пришел в отделение Сбербанка, чтобы снять свои законные средства со счета. Вместо помощи сотрудники отказали мне в выдаче денег. Но главное нарушение: банк отказался выдать письменный мотивированный отказ, что прямо нарушает ст. 8 115-ФЗ. Мое физическое присутствие и прямое требование не возымели никакого действия — банк проигнорировал закон.Без этого документа я лишен возможности обжаловать их действия. Факт личного визита лишь подчеркивает произвол — банк нарушает права клиента прямо в своем офисе, не опасаясь последствий.В качестве «альтернативы» банк цинично предложил написать заявление на ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА, которое будет рассматриваться 30 ДНЕЙ. То есть, банк не только незаконно блокирует доступ к деньгам, но и законодательно разрешил себе удерживать средства еще целый месяц даже после моего требования их вернуть. Мой визит в отделение оказался бесполезным — проблему создали дистанционно, а решить ее «вживую» оказалось невозможно.Это не просто произвол, а продуманная схема, позволяющая банку бесконтрольно лишать клиентов доступа к их же законным средствам. Даже прямое обращение в офисе не гарантирует защиты ваших прав. Ваши деньги в Сбербанке не в безопасности — банк демонстрирует, что может безнаказанно игнорировать как федеральное законодательство, так и прямые требования клиентов в своих же стенах.

Здравствуйте, получила вашу карту в 22 году и в основном только ей и пользовалась и все было хорошо до сегодняшнего дня, просыпаюсь я с ужасными вестями о блокировке моей карты, в обед пришло смс оповещение о блокировке, но я ничего плохого не делала, закон не нарушала, у меня нет ни долгов, ни арестов, само слово федеральный, так еще и закон нагоняет очень много лишних и тревожных мыслей, трудно подобрать слова потому что меня переполняют вопросы, что за собой повлечет эта блокировка? ждать ли мне проблем? как скоро мне ее снимут? почему мне вообще заблокировали карты то? пересмотрите пожалуйста свое решение о блокировке

Я уже застраховала свою жизнь и здоровье в ВСК.Полис страхования и чек прикрепила в дом клик .Прошу принять полис страхования жизни и здоровья от сторонней организации.И отключить пакет Дом клик плюс по соглашению сторон без повышения % ставки.

Добрый день, списали деньги 575₽ 04.10.2025 неизвестно за что, по информации приложения банка – [censored] MOSKVA RUS, но такого товара я не приобретала и подписку не оформляла. MCC-код 5815 Код авторизации 034806Хочу отменить списание денег, так как такой подписки у меня нет.

На основании вышесказанного из обращения в СБЕРБАНК требую Заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья Так как на мое обращение №250912-7001-496998 от 12.09.2025 в СБЕРБАНК БЫЛ получен ОТКАЗ. ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ В ВОПРОСЕ в рамках юридического поля и не доводить процесс до суда и финансового уполномоченного.

Добрый день!Мне 17 лет, я являюсь клиентом ПАО Сбербанк. На мою карту мама перевела всего 1000 рублей, после чего карта была заблокирована по основаниям 115-ФЗ. Данный перевод является абсолютно обычным и естественным — родительская поддержка ребёнка.Считаю блокировку моей карты неправомерной, так как в моих действиях отсутствуют признаки подозрительных или незаконных операций. 115-ФЗ направлен на противодействие легализации доходов и финансированию противоправных действий, однако применение его в ситуации с переводом небольшой суммы от близкого родственника выглядит необоснованным и нарушает мои права как добросовестного клиента.Прошу Сбербанк провести проверку, учесть реальные обстоятельства операции и разблокировать мою карту. Рассчитываю на быстрое решение вопроса и восстановление возможности пользоваться собственными средствами.С уважением,Кирилл

Банк уже который раз отказывает в реструктуризации. С декабря 2024 года ухудшилось финансовое положение и начались трудности с выплатой кредита. В июле первый раз одобрили реструктуризацию, но потом после одобрения пришёл отказ. Теперь после того, как я подала банку полный пакет документов, подтверждающих мое трудное финансовое положение, банк прислал отказ. Я уже много лет являюсь активным клиентом банка. Добросовестно все платила. Трудностей не возникало, но когда меня саму коснулись трудности банк просто отказал решил оставить на один со своими проблемами. Я не хочу скрываться, я не хочу проблем, но Видимо банку на это все равно. Хочу отметить, что кредитные каникулы по кредитным договорам оформили быстро и без проблем за это огромнейшее спасибо, потому что теперь я спокойно ищу дополнительный источник дохода. Но мне бы еще решить вопрос с кредитной картой. Пожалуйста, помогите мне. Скрываться от уплаты я не собираюсь. Но долг растёт с каждым месяцем.

Здравствуйте,у меня списали деньги подписка slidy.ai G OMSK RUS,a ей не пользовался и не собирался,как вернуть деньги? 

Хорошо, спасибо, буду ждать ответа, но дополню, что срок данной карты закончился еще в августе 2022, тогда почему списание прошло только в сентябре 2025 года при нулевом балансе? 

Здравствуйте. После пояснений и предоставления справок банк принял решение не снимать блокировку дбо. Можно обратиться позднее, возможно решение изменится.  Что нужно для сделать для обращения? Просто написать, позвонить и попросить снять ограничение или подать тот же список документов и пояснение? 

Ну то есть они одинаковые ,даже если нет подписок просто галочки есть возможность поставить дополнительно еще три?

26.09.2025 Сбербанк без объяснения причин заблокировал мою карту со ссылкой на 161 ФЗ. Я не получала уведомления о подозрительных операциях, не нарушала закон и не понимаю оснований для блокировки. Банк отказывается предоставлять информацию/разблокировать карту. Это нарушает мои права как клиента и положения ГК РФ (ст. 858) и ФЗ «О защите прав потребителей»Требую: провести проверку действий банка и обязать банк разблокировать мой счет или предоставить законные основания для блокировки.

Здравствуйте, возможно ли установить банкомат на Бору, их острая нехватка по адресу Кольцово 22м

я все предоставила

Почему деньги с моего счета в сбербанке ушли на счёт вальбериз без подтверждения и смс. С моего счета получается в любое время и любую сумму сбербанк может забрать, а обратно вернуть не могут? Что за безобразие творится в этом банке? Не удаляйте и опубликуйте мой вопрос. Конечно он неудобный для вас. Статья 161 УК РФ ГРАБЁЖ. Вот как этот перевод называется.

****

Ипотечная сделка застряла на стадии "Сбор документов". Документы все собраны и приложены, прошло 4 дня - реакции от менеджеров ноль, продвижения нет, документы все еще не на проверке. В чате молчат, по заявкам на звонок не перезванивают ни мне, ни агенту. Сама звонила на номер 900 несколько раз: 1. Обещают перезвонить и тишина; 2. Звонок проходит только на менеджеров по закрытым сделкам, а не по новым - они помочь не могут, только отправляют запрос на звонок и снова тишина! Как добиться продвижения сделки?!

Доброго дня. При открытии Сбервклада было условие: "Куда перечислять доходНа вклад. Вы можете изменить способ выплаты процентов на странице открытого вклада". И как же изменить способ выплаты ежемес.процентов в реальности? Мне надо на карту. Но, всё пересмотрел - можно лишь изменить название вклада, но не способ. И куда теперь будут приходить %, если вклад указан как "без пополнения"? Их каждый раз надо вручную теперь переводить?

Повторный вопрос. Делала достаточно крупные переводы как между своими счетами, так и другим лицам. Заблокировали карту, личный кабинет и попросили написать заявление обоснования средств. Написала и на этом работа банка закончилась. Уже больше месяца мне держать мои же деньги и постоянно говорят "Рассмотр заявления был перенесён". На мои просьбы и проблемы абсолютно нулевая реакция. Из-за этой проблемы у меня сорвались уже две сделки, а в банке просто пожимают плечами. Я могу без проблем предоставить всё необходимое для подтверждения переводов и получения денег, но мне ничего не сообщают, в лишь, для чего-то, держут деньги. Отвратительно. Надеюсь, что здесь мне помогут.

Здравствуйте,мне заблокировали карты,занимался куплей-продажей *******,не знал,что нарушаю правила пользования банковским эквайрингом,заблокировали год назад,с тех пор несколько раз отправлял обязательства,обращения ничего не помогает,обязательства принимают,но карту не выдают,обращался в офис банка несколько раз сотрудники тоже не знают чем помочь,у меня кредитная карта не закрыта,просрочены платежи по ней,из-за того,что не могу оплачивать,переводить по номеру счета тоже неудобно

Этих данных у меня нет

Хочу разблокировать банковскую карту, но банк не дает положительного ответа. Я никогда не нарушал правила банка, прошу помочь мне разблокировать возможность пользоваться услугами банка. Впредь обязуюсь никогда не нарушать правила пользования услугами банка

Здравствуйте! Почему не работает СБП? Не могу сделать перевод уже более 5 часов. Консультант в чате отвечает, что причина им неизвестна? Это как так?

24.01.2024 Г. Был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 8% по программе «строительство жилого дома в ипотеку». При оформлении договора была навязана подписка «Домклик Плюс», якобы обязательная для получения сниженной ставки на 1%, включающая страхование жизни и здоровья титульного заёмщика. Банком были навязаны условия при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы. Сотрудник банка ввёл нас в заблуждение, сообщив, что без оформления подписки ставка составит 9%, а воспользоваться услугами иных аккредитованных страховых компаний невозможно. В результате подписка была оплачена в полном объёме. Страхование жизни, предлагаемое партнёром банка, оказалось значительно дороже аналогичных предложений других страховых организаций. Кроме того, дисконт в 1% фактически не работает. Основания для подачи претензии к ПАО Сбербанк:Нарушение антимонопольного законодательства. Согласно решению ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу № 07/01/53.11.2023 От 17.01.2025 Г. , Условия кредитного договора, связывающие льготную ставку с заключением пакета «Домклик Плюс», признаны нарушающими Закон «О защите конкуренции».Подписка включает страхование через аффилированные компании (ООО «Сбербанк Страхование»), что создаёт недопустимые преимущества и ограничивает право заёмщика на выбор страховщика.Нарушение Федерального закона «О потребительском кредите (займе) „. Кредитор не вправе навязывать услуги конкретной страховой компании или препятствовать выбору других аккредитованных страховых организаций. Требую: Исключить обязательство пользоваться сервисом „ДомКлик“ из условий договора. Подписать дополнительное соглашение с заменой услуги на страхование жизни и здоровья, как это уже сделано для других клиентов. Вернуть уплаченные денежные средства. В случае отказа оставляю за собой право обратиться в ФАС России, Банк России, Роспотребнадзор и суд.

Здравствуйте! Являемся клиентами банка более 10 лет. Попали в трудную жизненную ситуацию, сильно просели в доходах ( в 5 раз), и просим сбер пойти на реструктуризацию нашего долга по автомобилю. Отправляли заявки несколько раз - все разы отказ. пытались как-то выйти на человека принимающего решения - говорят что нельзя. как быть в такой ситуации ? 

Мы требуем провести инкассацию!!!!! Почему не провели? Будем составлять иск в суд, роспотребнадзор и службу Омбудсмена. Полностью разочарованы Сбербанком. Постараемся, чтобы как можно больше людей узнали о таком виде мошенничества со стороны сбербанка.

Заблокировали аккаунт, карты, счета. Предоставил все документы Разблокировать не могут. Объяснить почему не могут. Самый ужасный банк. Теперь снять зарплату я могу только в офисе, простояв в очереди и написав заявление. Срочно бегите оттуда! Заблокируют ни за что.

Казалось бы самый богатый банк, ранее социальноориентированный стал с бедных людей сдирать 1% комиссии за оплату сотовой связи.

Добрый вечер, меня зовут Никита, мне заблокировали карты сбербанка, всего было 2 карты и написано, что они в блокировке, я не понимаю из за чего мне их заблокировали. Я учусь в колледже, занимаюсь спортом, для меня важно знания. Я ходил в отделения сбербанка мне не смогли помочь. Я купил у друга машину, разобрал ее сам и продавал по запчастям, он мне продал ее по скидке, продавал на Авито и на барахолках ВКонтакте. Ещё я вышел на степендию и у меня просят данные от сбера карты, но она заблокированна, я не могу получить стипендию. Помогите, не знаю что делать

8572560_banki.ru до этого была такая тема, направила с новой повторно 

Здравствуйте, мне заблокировали карты и счета в Сбербанке, я не понимаю ничего, почему и как. Меня зовут Кирилл. Я вообще не понимаю в электронике и компьютерах, брат сказал вам написать, вы можете подсказать. Надеюсь на вашу помощь. Я продавал в сентябре вещи для школы, купил на алиэкспрес и члб в сентябре продавал их на Авито, мне брат объяснил как им пользоваться и я продавал их с наценкой родителям школьников. Я и подумать не мог что мне заблокируют карты. Я сам учусь в школе и не хочу чтобы у меня были проблемы с банком. Я когда вырасту хочу пользоваться всеми возможностями а не ограничениями.

В статусе моего вопроса написано "Ответ дан", но вы не ответили на вопрос

Здравствуйте. Slidy.ai G Omsk списали деньги без предупреждения за подписку, которой не пользуюсь

Отказ от подписки «Домклик Плюс»Добрый день.При оформлении ипотечного договора № 93900834 от 25.10.2024 Г. В ПАО «Сбербанк» я столкнулась с навязанной подпиской «Домклик Плюс». Ежегодная стоимость подписки составила 30 430 руб. , Оплата произведена за период с 25.11.2024 По 25.10.2025 Г.В подписку включено страхование жизни (которое я считаю необходимым и готова оформлять отдельно) и ряд дополнительных сервисов — онлайн-кинотеатр, личный менеджер и другие «опции», которыми я не пользуюсь и которые не имеют для меня никакой ценности. Фактически большая часть суммы тратится именно на эти навязанные услуги.Проблема в том, что отказаться от подписки невозможно: условия договора прямо предусматривают повышение процентной ставки на 1% при отказе. Это означает автоматическое ежегодное продление, без права выбора.ФАС России в своём решении № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 Признала действия ПАО «Сбербанк» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушающими антимонопольное законодательство. Фактически заемщиков вынуждают оплачивать подписку «Домклик Плюс» ради сохранения льготной ставки по господдержке, что ограничивает конкуренцию и нарушает права потребителей.Я считаю, что действия банка незаконны и дискриминационны, поскольку:клиент лишён права выбора страховой компании;дополнительные платные сервисы навязываются без согласия;фактически происходит повышение стоимости кредита за счёт навязанных услуг.В связи с этим я требую:Заключить дополнительное соглашение без условия о подписке «Домклик Плюс» и сохранить процентную ставку по льготной ипотеке;Предоставить право выбора аккредитованной страховой компании для оформления полиса страхования жизни и здоровья;Вернуть 30 430 руб. , Уплаченные за навязанные услуги.В случае отказа оставляю за собой право обратиться к Финансовому уполномоченному, в ФАС России, Банк России и Роспотребнадзор, а также защищать свои права в суде.

Вот я и обратилась к вам

Я жду решения своего вопроса 

Здравствуйте, сотрудники банка. 04.10.25 заблокировались мои карты. Я занимаюсь перепродажей айфонов и 03.10.25 продал айфон 15 Pro, а 04.10.25 — айфон 12. Я покупаю качественные телефоны и продаю их с небольшой наценкой на платформе Avito. В будущем планирую открыть ИП через Сбербанк и хотел бы оформить кредит и ипотеку в вашем банке. К сожалению, блокировка карт создает проблемы в ведении моего бизнеса, и я надеюсь на быстрое разрешение этой ситуации, чтобы продолжать удовлетворять потребности своих клиентов.

Здравствуйте, сегодня ночью мне мои знакомые должны были перевести деньги, они их перевели с этим все хорошо, но на утро я просыпаюсь и ничего с деньгами сделать не могу, вылезает табличка "как не потерять доступ в личный кабинет" я там жму все что просит, а пишет отказ на перевыпуск карты, помогите в решении проблемы

Действительно ли нужно самозанятым делать 3ндфл?Куда клиентам переводить за услуги, если на дебетовую карту нельзя?

Здравствуйте, прошу разобраться в вопросе и разблокировать карты. Сбербанк заблокировал карты, не могу снимать, переводить, перевыпускать и вообще в принципе пользоваться услугами банка я не могу. На горячей линии сказали что мои данные стали известны третьим лицам, хорошо , дайте возможно тогда просто закрыть старые счета и открыть новые. Сколько пользовалась банком такая проблема первый раз

Что вообще происходит? Сегодня делал перевод с дебетовой карты сб через СБП на свою же карту!!! Газпромбанка. На сумму 24815,50 руб. и сб отклонила этот перевод так как он по версии сб "сомнительный" То есть я свои деньги не могу перевести себе же в другой банк. Где здесь сомнение и в чем? И вообще, у меня теперь переводы по СБП временно недоступны Более того, два раза звонил в колл-центр сберкассы. У меня два раза спрашивали кодовое слово, номер дома. Перезвонили на мой мобильный номер, который привязан к мобильному банку и результата нет. Деньги не переведены.   Греф, Александрова Мария и другие. Делайте, что хотите, но чтобы МОИ деньги были проведены! Это не ваши деньги, а мои.      Еще раз я перевожу СВОИ деньги, со своей КАРТЫ! В другой банк СЕБЕ !! Это ясно?

В октябре 2023 года нам одобрили ипотеку под 8% в ПАО «Сбербанк России» через Домклик на приобретение строящегося жилья. При подписании договора и других документов мы узнали, что вместо страхования жизни и здоровья нам нужно ежегодно оплачивать «Домклик плюс» в сумме более 19 тысяч рублей. Если мы отказываемся от Домклик плюс и оплачиваем только страхование, то процентная ставка повышается на 1%. Мы конечно же возмутились, так как ипотека на новостройку это Государственная программа и процентная ставка не может быть изменена, но нам ответили, что такие правила и если не устраивает – не берите ипотеку. Мы конечно же понимали, что это незаконно и представитель банка манипулирует нами, но времени у нас просто не оставалось.В октябре 2025 года нам снова нужно оплачивать Домклик плюс. Пугает, что хоть и есть поручение Президента РФ о ипотеке на новостройку в 8%, решение министерства финансов РФ № 25-67381-01850-Р, решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/53.11.2023 О нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. , Сбербанк продолжает навязывать дополнительные услуги, повышает процентную ставку по Семейной ипотеке на 1% (при несогласии оплачивать допуслуги кроме страховки), навязывает свою страховую компанию.03.10.2025г. отправили претензию в банк, для отключения пакета Домклик+ без повышения процентной ставки, 04.10.2025г. пришел отказ от банка. Сегодня написали повторную претензию в Сбербанк. Если не будет решен данный вопрос в виде допсоглашения об исключении Домклик+ и страховании жизни и здоровья в любой аккредитованной страховой компании, то буду обращаться по списку дальше — финансовый управляющий, суд, Минфин.

Предлагается оплатить 1199 руб. "за дизайн". Но я же выиграл, и по ссылке "получить подарок" перешел, и выбрал нужный мне дизайн. За что же и почему же я должен еще заплатить 1199 руб? А мой подарок? 

Около 45 дней назад я снимал деньги через банкомат в размере 400р - снять банк не дал! и прислал примерно следующее сообщение : ( сообщение не сохранилось тк я удалил его - но примерно оно выглядило так) :отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.В ту же минуту мне заблокировали карту на пополнение через банкомат а так же на снятие и оплату по карте. Благо переводы работают.Я ничего такого не переводил - и не оплачивал что бы меня так брали и блокировали - темболее не дали снять 400 рублей.Я 2 раза пытался перевыпустить карту - первый раз на следующий день блокировкиИ второй раз вчера, и было отказано банком даже не дали обращение сделать.

Хочу вернуть списанные средства с моего счёта за подписку start, которые списались без подтверждения транзакции. Месяцем ранее списывали и вернули 11 рублей за проверку карты(так указано на сервисе start), но не за привязку карты.

Добрый вечер!А какое в итоге решение?

Здравствуйте! 25.09.25 был открыт аккредитив для сделки купли-продажи. Право было зарегистрировано в Росреестре 2 октября. Утром 3-го октября отнесла выписки из ЕГРН в банк. Сотрудник заверил, что 3-го либо 4-го октября в течение дня деньги перечислят. Но до настоящего времени написано "ждëм документы". Почему так? И что сделать, чтобы ускорить раскрытие аккредитива. 

30 сентября прикрепили все необходимые документы для выдачи ипотеки в домклик, банк на связь не выходит и заявку в работу не берет. На горячей линии отвечают, что ничем помочь не могут, тк они консультируют только по уже выданной ипотеке. Говорят, что оставили заявку на звонок и менеджер сам перезвонит, но никто не перезванивает. И так уже пять дней пытаемся дозвониться, оставляли обращение, писали в чат, но результатов нет. Мы не можем выйти на сделку, тк банк не думает брать уже одобренную заявку в работу. Нам негде жить, продали квартиру и собирались купить новую в другом городе, сделать это не можем. В данный момент наша семья без квартиры и без прописки, соответственно в школу без прописки ребенка в другом городе не берут, а нам надо переезжать.Прошу нам помочь в сложившейся ситуации. Оформить ипотеку в другом банке тоже не можем тк есть одобрение в Сбербанке и все одобренные заявки в других банках были отменены перед оформлением ипотеки в Сбербанке. 

Здравствуйте, благодарю.

Заказал карту дебетовую , она пришла в отделение банка , приехал чтобы забрать , говорят система не даёт вам ее выдать , пробовал через приложение сам , пишет отклонено. 

Здравствуйте, ваш сайт 2 раз снимает с моего счета по 3300 без моего согласия, пожалуйста верните мои деньгиСпасибо 

Здравствуйте! Больше года назад был заблокирован счет! Разбираться не стал , просто вывел деньги через офис. В марте этого года решил разобраться, снял ограничения , позвонили , сказали могу прийти в офис за картой. В офисе всем отделом пытались выпустить карту , не получилось , никто не знает почему , просто не дает система. Сказали подождите , и попробуйте еще раз , раз в месяц пробую , и никак не получается. Помогите разобраться пожалуйста! Хочу снова стать клиентом банка , так как обслуживание в нынешнем банке меня не устраивает! В сбере было лучше! 

Друг перевел деньги и карты пропали, что за прикол???? мне как получать зарплату теперь? на какой банк, если я пользуюсь только сбербанком?????

Очень неприятная ситуация которая со мной произошла,и из-за которой я утруждаюсь оплачивать кредиты в вашем банке,заблокировали счета,каждый месяц ездить в отделение нет возможности,работаю на себя,думаю открыть ип в вашем банке,пожалуйста помоги мне с моей проблемой

Благодарю за рассмотрение.Есть ли ориентировочные даты когда смогу узнать результаты?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, как долго Сбербанк подготавливает документы в Росреестр для снятия обременений?На Домклик в заказах, создан заказ на снятие обременений от 2.10.2025. Можно ли как то ускорить этот процесс?

извините но мне еще нечего не возвращали!ответ не понятенв такой ситуации когда займ вернет мне деньги арестованные счета все же снимут? справка что это соц выплата и что списала займ есть

Здравствуйте, предоставляю запрошенную информацию. Я игрок CS 2 и я переодически покупал скины, тк с ними приятнее играть и еще они растут в цене. Я посмотрел стоимость своих скинов и решил, что это будет выгодная продажа. После продажи скинов мой личный кабинет был заблокирован, это меня очень расстроило, тк я ничего противозаконного не совершал.⦁ 14 июля 2025 - 00:33 - 6000 продал SG 553 | Бульдозер⦁ 14 июля 2025 - 01:06 - 6000 продал SG 553 | Бульдозер⦁ 14 июля 2025 - 01:39 - 6175 продал SG 553 | Ультрафиолет⦁ 14 июля 2025 - 09:22 - 5000 продал AWP | БАХ⦁ 14 июля 2025 - 11:33 - 6000 продал SG 553 | Бульдозер⦁ 14 июля 2025 - 11:40 - 7492 продал ★ Спортивные перчатки | Порок⦁ 14 июля 2025 - 12:17 - 5005 продал AWP | БАХ⦁ 14 июля 2025 - 12:27 - 6210 продал AWP | Пустынная гидра⦁ 14 июля 2025 - 12:37 - 10005 продал ★ Перчатки спецназа | Основа⦁ 14 июля 2025 - 14:02 - 5500 продал ★ Спортивные перчатки | Мясник⦁ 14 июля 2025 - 19:22 - 6083 продал AWP | Шёлковый тигр⦁ 14 июля 2025 - 21:40 - 6113 продал AWP | Пустынная гидра⦁ 14 июля 2025 - 21:50 - 5000 продал AWP | БАХ⦁ 14 июля 2025 - 23:37 - 6101 продал AK-47 | Золотая арабеска

Где взять эти документы? Переводы были на *** еще. Я 

Вчера знакомый не смог мне отправить 10 тыс рублей, высветилось сообщение "мы заблокировали перевод во избежание мошенничества", а после этого мне пришло уведомление от банка "мы заблокировали ваши карты". Почему Сбер считает своего клиента с 20летней историей мошенником?...

Вообще не понимаю что происходит , переехал из одного города в другой по работе попытался снять деньги которые сам себе перевёл Райфайзена так как туда получаю зп и получил блокировку ( возможно чисто в теории в дороге потерял кредитную карту , так как не могу приехать домой и проверить её не могу точно это знать ) все оплачивал qr всегда пополнял кредитку во время , все переводы обычно делал со своих же карт себе чтобы гасить кредитку , все за остальное переводы готов предоставить чеки и документы если они являются подозрительными хотя я их таковыми не считаю и не понимаю в чем причина блокировки, очень-очень прошу помогите мне 

Добрый день. Я все направила, а ответа нет. Когда можно ожидать ответ?

Здравствуйте, у меня возникла такая ситуация: по неизвестным причинам все мои карты и счета в Сбербанке были заблокированы, и восстановить их невозможно. Когда я обращаюсь в банк, мне не дают четкого ответа о причине блокировки и о том, какие шаги мне следует предпринять далее. Я нахожусь в труднодоступной зоне и не могу часто ездить в банк, но даже мои попытки решить проблему на месте не увенчались успехом. Сотрудники банка утверждают, что не могут мне помочь и не знают, что делать. Что мне теперь делать? Куда можно обратиться? Я уже звонила в Сбер и оставляла многочисленные заявки, но результатов это не дало!

Здравствуйте! 16.08.25 года я получил СМС о блокировке своих карт. После общения с операторами и сотрудниками офиса мне сообщили, что система не позволяет перевыпустить карту. Мне крайне необходима эта карта, поскольку в нашем маленьком городе нет других банков с такой же удобной инфраструктурой, как у Сбербанка. Пользоваться услугами Сбербанка значительно облегчает решение финансовых вопросов. Если я допустил какое-либо нарушение, был бы признателен, если банк смог бы пояснить, в чем именно дело, и помочь в решении этой проблемы. Я активно использую только Сбербанк, и сейчас у меня сложилось ощущение, что я остался без помощи. Мне важно, чтобы у меня была доступ к карте для повседневных расходов, так как я использовал её для переводов, покупок и других нужд. Не понимаю, что могло пойти не так, так как я следил за безопасностью карты и нигде не вводил её данные, кроме как на маркетплейсе.

Доброе утро, я получила уведомление о том, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Я использую Сбербанк и получаю на него зарплату. Я не нарушала никаких условий, просто пользовалась картой как все люди. Не знаю, почему произошла такая ситуация. Что можно сделать? Мне очень нужен сбер. Пожалуйста помогите, готова предоставить любую информацию.

Приветствую! Столкнулся с непонятной блокировкой своей карты. Блокировка произошла в соответствии с условиями банковского обслуживания. Я посетил банк, но там не смогли дать внятного объяснения. Честно говоря, это выглядит как неразбериха. Теперь не знаю, куда обратиться, чтобыпомогли решить проблему. Она очень важна для моего личного использования, и я уже привык работать с этим банком. В моем городе мало банков и сбер самый удобный для меня. Помогите, пожалуйста! 

Здравствуйте! У меня уже несколько месяцев проблемы с блокировкой личного кабинета Сбербанка. В офисе мне сказали, что система не позволяет выпустить новые карты, а старую я не могу использовать. Не понимаю, в чем дело, и очень хочу поскорее решить эту ситуацию. Мне действительно нужен Сбер, поскольку я часто пользовался его услугами, и это было очень удобно для меня. В настоящее время мне приходится пользоваться услугами Тинькофф банка, и с ним таких проблем не возникает. Буду признателен за любую обратную связь!

Здравствуйте, обращаюсь по поводу разблокировки возможности выпуска новых карт и открытия новых счетов в СберБанке.(Лицензия Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г.Полное наименованиеПубличное акционерное общество «Сбербанк России»Сокращенное наименованиеПАО СбербанкЮридический адресРоссия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19 Почтовый адресМосква, 117997, ул. Вавилова, д. 19) Ситуация: 10.07.2025 ≈03:53 по Красноярскому времени моя дебетовая карта и банковский счёт были заблокированы по непонятной мне причине. В это время пришло такое сообщение : "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка". Я обратился в поддержку банка, где мне не назвали причину блокировки. Сказали,что выпустить новые карты также не получится, только через 2 месяца, прошло уже более 2 месяцев, но не могу открыть новые карты. Могу предположить, что блокировка из за частых переводов, но я могу их объяснить, я начал заниматься мелкими продажами на Авито, покупателей было много, поэтому переводы шли часто, скриншоты переписок могу предоставить. Помимо этого переводы могли приходить от родных и друзей. Я не являюсь мошенником, карту никому не продавал, не передавал. Поддержка банка не помогает, сейчас причину называют такую "Сергей, спасибо что подождали. Я всё выяснила. Ограничения ввели на согласно п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт". Я не считаю это объяснением блокировки, поскольку пункт говорит о блокировке карт без уточнения причины, я не делал ничего, что могло бы нарушить законБанк (финансовая организация) отказал в заключении договора банковского счета (вклада) или в совершении операции, должен ли банк (финансовая организация) сообщить причины отказа?Да, банк (финансовая организация) обязан сообщить клиенту информацию о дате и причинах принятия решения об отказе в срок не позднее пяти рабочих дней со дня его принятия (пункт 13.1-1 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ).Обязанность банка (финансовой организации) представлять вышеуказанную информацию введена с 30.01.2021.Если решение об отказе принято до 30.01.2021, и отказ не содержит информации о причинах, необходимо обратиться за разъяснениями в банк (финансовую организацию) (руководствуясь пунктом 2 приложения к информационному письму Банка России от 12.09.2018 № ИН-014-12/61 и Методическими рекомендациями по вопросам информирования кредитными организациями клиентов о причинах принятия решения об отказе в совершении операции или об отказе от заключения договора банковского счета (вклада), а также по вопросам взаимодействия с клиентами при дистанционном банковском обслуживании от 22.02.2019 № 5-МР).Прошу разобраться в ситуации, впредь не буду принимать платежи на свой счет, заранее спасибо за понимание и помощь

Отправил письмо на электронную почту 

На банковскую карту поступил ошибочный платёж от неизвестного лица, клиента Т-банка. Сумма небольшая 1750.Одолевают звонками и СМС. Из-за опасности попасться мошенникам и дропперам не могу сделать обратный перевод. Можно ли это сделать через оператора Сбербанка в офисе? 

Между мной, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Дальневосточная ипотека», которая предусматривает ставку 2% на покупку первичного жилья в ипотеку. Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью 42 583,79 рублей в год. Оплатила данную подписку я за 1 год: с 17.10.2024 по 16.10.2025г. Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 3%. Перед подписанием договора я требовала лично менеджера исключить нарушающие пункты из договора и вернуть право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получила отказ, в связи с чем была вынуждена подписать договор с нарушающими закон пунктами, надеясь на позитивное решение ФАС. ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/), а именно:Признать ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон о потребительском кредите). Закон о потребительском кредите также предусматривает, что если процентная ставка по договору потребительского кредита обусловлена страхованием жизни, здоровья заемщика или иного страхового интереса в пользу кредитора, либо использованием для этого услуг кредитора за плату, то заёмщику должна быть предоставлена возможность получить кредит на сопоставимых условиях, но под другие проценты, без названного выше страхования, либо получить кредит на тех же условиях, включая тот же размер процентов, самостоятельно заключив договор страхования со страховой организацией, соответствующей критериям, установленным кредитором.

Нами были отправлены средства с банка ВТБ на расчетный счет получателя (ТСЖ Связист) в Сбербанк. Денежные средства не дошли. При обращении в ВТБ банк, банк выдал документы, подтверждающие проходдение данной операции. При обращении в Сбербанк, сотрудники отказали разобраться в данном вопросе. Перечисленные денежные средства с января месяца так и не сели на расчетный счет получателя. Все документы прикрепил в ссылке https://disk.yandex.ru/d/MfJp_JWnX-Xevw. Документы Прошу Вас разобраться с данным вопросом.

у меня списали деньги slidy.ai G OMSK RUS 590 рублей, что делать? Как отменить эти списания? 

Здравствуйте 3 года назад сбербанк заблокировал все мои карты и до сих пор не могу получить карту в офисеПожалуйста посмотрите возможностей оформление карту

Я часто пользовался услугами банка и был доволен. Но несколько лет назад получил блокировку на свой счет по непонятной для меня причине. Прошу разблокировать мой личный кабинет, так как я и дальше хочу продолжить пользоваться данным банком.

Все ответы заученные. 1,5 месяца я слышу про ускорение... Никакой клиентоориентированности и индивидуального подхода к каждому клиенту! Только обещания и не решение вопроса 

Здравствуйте! Списали 1499 со счета . Списали oblako mail Moscow rus. Карта не была привязана к подписке. Как вернуть денежные средства или отписаться от подписки?