Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему дивиденды не учитываются в составе дохода при расчёте кредитного потенциала. Дивиденды, также как и зарплата, поступают на зарплатную карту Сбербанка.

Сбербанк не выдает мои деньги после снятия ареста со счета! 02.04 я выиграл суд, и получил оригиналы документов о снятии ареста со счета, которые я отдал в сбербанк 11.04. Сбербанк прислал мне уведомление о снятии ареста спустя пару дней, но выдать деньги не может, в отделении попросили написать обращение. Обращение было написано и подано 21.04 и постоянно пополнялось. Сейчас 05.06, ответа до сих пор нет, деньги не выдают, сотрудники ничего не знают, время ответа на обращение постоянно переносят, сейчас на 17.06 например. Я подал претензию с требованией по закону выдать деньги, оно было проигнорировано. Почему вы игнорируете выдачу моих средства, почему не отвечаете на обращения? Мне обращаться в суд? 

здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают 998 рублей jok-ai.org G OMSK RUS — вот так называется сайт

Блокировка доступа в ЛК сбербанк онлайн, отказ в обслуживании клиента

Добрый день, меня зовут при переводах самому себе со сбера на мой «Т-банк» происходят блокировки переводов. Сбербанк пишет повышенный риск мошенничества. Также иные граждане переводят со сбербанка на мой альфа банк или мой сбербанк по системе быстрых платежей по номеру денежные средства и сталкиваются с такой же проблемой. Сбербанк пишет, что у получателя повышенный риск мошенничества.  Также на мой счет в Банке ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" ПАО "СОВКОМБАНК" (БЕРДСК) . Прошу вас исключить меня из реестр возможных мошенников. Я не являюсь таким. Я работаю арбитражным управляющим (не ИП и не ООО, а именно как физическое лицо) мне поступают переводы от других граждан, в виде конкурсной массы и расходов на процедуру банкротства. Мой рег. номер как арбитражного управляющего 20625, регистрация от 12.05.2021. На мошеннические действия на меня за все время жалоб от граждан НЕ поступало, заявления в полицию на мое имя не писал ни один гражданин. Валютами я не занимаюсь и не занимался. Счетом пользуюсь лично, совершаю также покупки.  Данный номер принадлежит мне, владею данным номером с июля 2021 года. По всем вопросам готов ответить по телефону, при их наличии. Готов посетить сбербанк в отделении лично. Прошу вас не блокировать переводы со стороны сбербанка на мои счета.  

добрый день.Хотим с бывшим мужем (заемщик) поменять ипотечный договор: меня из созаемщика сделать заемщиком, чтобы недвижимость осталась впоследствии моей (оплачиваю я). Подскажите пожалуйста, какой пакет документов должен быть при посещении Сбербанка с этой целью

у меня нет переписки никакой и я не созванивался по телефону с покупателем, звонили через приложение

Здравствуйте. Я Прошла процедуру банкротства, после чего по решению суда мои счета были разблокированы, спустя месяц Сбербанк опять заблокировал мои счета 

Здравствуйте. Сегодня не списались деньги за подписку домклик плюс, в домкликк менеджеры не отвечают на сообщения, все нас отфутболили.Самостоятельно произвести оплату также не удалось. Какова была наша вина в том, что вы не списываете деньги за подписку? И кто теперь возместит нам повешение процентной ставки? Требую немедленного решения данного вопроса. 

Выйграл в казино, а сайт потерял т.к часто меняется и не смог найти выписки, все что мог писал, безуспеш🤦но

Сбербанк подключил на карту ребенка подписку СберПрайм. На заблокированную карту. Причем оплата списывалась с карты отца в Альфа-банке. 

Через сколько приходит ответ? Прошло уже трое суток

Здравствуйте, мне пришло фз-161 за пару частых переводов, сбер заблокировал карты как и другие банки. Я подал заявку в ЦБ РФ и ЦБ полностью удовлетворил моё требование, исключил меня из списков, сняли фз-161. Все другие банки сразу же сняли ограничения, в сбере ни в какую не хотят разблокировать карты и счета, при этом подтверждают, что никаких ограничений нет, но "в одностороннем порядке запретили открывать карты и счета", то есть по факту это блокировка аккаунта. Я 10 лет пользуюсь банком как основным и не понимаю причины не разблокировать мне счёт. Прошу решить мою проблему

С 22 мая 2025 года все мои карты заблокированы. сотрудники ссылаются на компрометацию и что мои данные карт стали известны третьим лицам. перевыпуститТ карты тоже не получается: ни самостоятельно, ни через оператора, ни через офис банка.сначала дата рассмотрения была до 4 июня, но потом продлили до 9 июня 2025, но это не нормально. я лояльный клиент банка и пользуюсь всеми сервисами банка: от премиум подписки до ипотеки и страховок, а также кредитной картой. очень долгое обращение не позволяет мне как клиенту банка продолжать пользоваться продуктами банка в полной мере.я понимаю, что у банка финансовая безопасность и они проводят проверки, но почему тогда мне не позволяют перепустить карты для дальнейшего пользования прошу решить вопрос в ускоренном порядке. 

У меня списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 04.06.2025, хочу вернуть, что делать?

Перевел деньги на свой счет в сбербанке , сам сбербанком давно не пользуюсь как вернуть деньги обратно?

Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда моя карта была заблокирована, сначала мне объяснили это тем, что была произведена подозрительная операция, спустя месяц сказали, что уже мошеннические действия. Я предоставила все документы, скрины и прочее в банк, дала объяснение всему, откуда и когда были получены мною деньги(предназначены для операции были)! По итогу вышло так, что это я попала на мошенников, с которыми банк сотрудничал бы лучше, чем со мной, их клиенткой, при этом, банк мне сказал, что мне необходимо вернуть этому человеку средства, при том, что средства мои личные! Уже почти три месяца прошло, слава богу и операция позади, и деньги кое-как собрали на нее, вопрос совершенно в другом, почему банк не принимает во внимание того, что карта моя заблокирована и на ней средства, которые мне очень нужны, я многодетная мать с маленькими детьми, он ещё и предлагает мне открыть кредитную карту, так может все таки лучше разблокировать карту и вернуть средств или же я не могу на них больше рассчитывать никогда, я их просто кому-то обязана подарить? Куда обращаться с таким вопросом? Кто занимается этими вопросами?

Здравствуйте.Вопрос по заказу в Купере, который ранее относился к Сберу и сейчас вход выполнен через Сбер ID.Заказ H11007085904 от 05.06.2025, был переведен курьером в статус "доставлен" несмотря на то, что никто ничего не доставили и даже не звонили. На горячей линии отвечают, что все участники доставки подтверждают факт доставки, меня никто слушать не хочет, сразу кладут трубку. В свою очередь я готов предоставить предоставить список всех входящих номеров за указанный период времени, когда была назначена доставка и записи с камер наблюдения на входной двери подъезда, в подтверждение тому, что никакой доставки не было. Прошу инициировать дополнительную служебную проверку во избежание повторение фактов хищения и покровительства данных деяний среди сотрудников Купера и вернуть уплаченные мной денежные средства за недоставленый заказ.Спасибо 

23 мая 2025 приобрел в Мвидео подписку Сберпрайм на год.5 июня 2025 закончилась действующая подписка.6 июня 2025 пытаюсь активировать полученный код - пишет что подписка уже активна и промокод не сработает, хотя на главной странице и в приложении сбербанка Сберпрайм не активен. Как мне активировать приобретенный промокод?

Здравствуйте! Вклад настроен на автоматический вывод процентов ежемесячно. Если оставить проценты на вкладе, то возможно ли ручное снятие процентов со вклада или они "замораживаются" на вкладе до конца срока?

Списали деньги datadengi низачто, ни на что не подписывался, но все равно списали деньги, требуют возврат денег

Добрый день я являюсь пользователем сбербанка,у меня заблокировали карту по 115 федеральному закону уже более полугода пытаюсь ее разблокировать,уже не знаючто делать езлил и в отделения и в тех поддержку звонил

У меня списали деньги за подписку о которой я не знал.хочу вернуть деньги

после банкротство возможен кредит

Ранее категории были подключены. Произвел крупные покупки 5.06.25 в все иструменты на суммы 29109 и 90613 рублей. после покупки увидел что категории не активны. Бонусы не начислили. Ранее когда пользовался они сохранялись по-моему еще 30 дней. Я сразу подключил. В чате сказали что не начислят, так как после оплаты подключил. подключил в день оплаты. сказали только если отменять оплату и заново оплачивать. Прошу помочь в качестве лояльности и начислить бонусы

Здравствуйте!Я потерял карту Сбербанка, но заметил пропажу не сразу. При попытке зайти в мобильный банк доступ оказался заблокирован. Я обратился в отделение банка для перевыпуска карты, где мне сообщили об ограничениях на выпуск и перевыпуск карт по статье 115 Федерального закона.Я потерял карту Сбербанка, но заметил пропажу не сразу. При попытке зайти в мобильный банк доступ оказался заблокирован. Я обратился в отделение банка для перевыпуска карты, где мне сообщили об ограничениях на выпуск и перевыпуск карт по статье 115 Федерального закона.Позвонив на горячую линию банка (900), я получил разъяснение, что необходимо предоставить пакет документов по операциям, которые якобы были совершены. Однако:    Я не совершал этих операций - карта была утеряна    У меня не было доступа к мобильному банку    Я не получал никаких уведомлений ни о подозрительных операциях, ни о смене номера телефона, ни о других изменениях в аккаунте (ни через SMS, ни по email, ни в мобильном приложении)Картой я пользуюсь редко: на неё поступает только зарплата и occasionalные переводы от родственников. У меня есть три карты других банков, и по ним подозрительной активности не зафиксировано.Я работаю в государственной организации, зарегистрирован как самозанятый, исправно плачу налоги и не намерен нести ответственность по 115-ФЗ за действия третьих лиц, которые могли воспользоваться моей утерянной картой.В ближайшее время я подам заявление в полицию о пропаже карты.Прошу вас разобраться в ситуацииБуду благодарен за справедливое и оперативное решение.

Добрый день!МВД наложили ограничение на переводв по карте. по какой причине ?

в том году получил компроментацию на сбер по ошибке,было некогда заниматься походами в офис ,но сейчас я понимаю и очень виню себя за то что не начал заниматься решением проблемы еще тогда,сейчас же мне нужно постараться успеть решить все это до поступления в колледж,ведь на сбербанк мне должна приходить стипендия .пожалуйста помогите с решением проблемы,в офисах мне отказывают,и даже не говорят причину ,а ведь заблокировали ни за что,карту я не терял ,данные никому не давал,махинаций никаких не проворачивал.пожалуйста еще раз очень прошу помогите разблокировать мне мой привычный и основной банк,без него я не смогу получать стипендию и комфортно пользоваться своими сбережениями.

Здравствуйте! Документы и контактную информацию отправила Вам на электронную почту! 

Прошу сегодня снять ограничения 

При оформление ипотеки была подключены услуга домклик плюс за 40 к в год , соответственно какая то страховка , о какой либо другой страховее я не слышал , в один день мне пришла неустойка в размере 220.000 р , за то что я видимо не загрузил какие то документы , в сервисе домклика во вкладке сервис после формоения было написано что все готово , соответственно не было нигде речи что Нужно еще предоставить страхование недвижимости, в кредитном договоре прописано что предостаивить документы не позже 01.07.2025 , почему мне уже в мае начислили неустойку и как это можно обжаловать 

Можно ли снять процент с сбер книжки без паспорта до 18 лет?

Мария, здравствуйте! В 2024 году я вступила в программу ПДС НПФ Сбербанка. В 2025 году пришел отказ по упрощенной системе получения налогового вычета, поэтому я заполнила декларацию 3-НДФЛ и подала через личный кабинет ФНС. Сегодня позвонила сотрудник налоговой службы и сказала что будет отказ, так как я 1967 года рождения, а налоговый вычет положен только тем кто 1974 года рождения и младше. Нормативные документы назвать не смогла, в интернете ограничений на налоговый вычет по возрасту я не нашла. Буду ждать письменный отказ, а пока проконсультируйте пожалуйста, это правlа? и какими НПА это установлено. Спасибо!

Здравствуйте. Активно пользовался Сбербанк онлайн и картой моментальной которую получил относительно недавно. Сегодня утром захожу в личный кабинет и вижу что у меня остались две карты заблокированные, одна из них кредитная, вторая дебетовая, но другая. Основной моей нет. Получал я основную моментальную карту офисе там же где и вносил вклад. Прошу обратить внимание что вклад я вижу в приложении, а вот карта исчезла. Обращался через чат, там меня игнорируют и на оператора не переключают. Звонил на 900, где мне сообщили о "компрометации", прошу разобраться в данной ситуации, я свои данные нигде не компрометировал, в пользовании у меня два смартфона один на платформе андроид, второй на IOS, позже я пришел в офис и установил приложение на айфон. Пополнял и пользовался картой, а сегодня утром мне все заблокировали. Я хочу подробно со всеми деталями разобраться в происходящем. На 900 и в чате мне ничем не помогли, в чате так вообще не одосужились даже ответить... Изображения не получается загрузить, там скриншоты с поддержкой через чат и также как я хотел оплатить книгу картой на Литрес, как делал это ранее. Но сегодня ваш банк решил мне в этом отказать...

Здравствуйте, нужно ли разрешение опеки для перевода из банка в банк на сберегательный счёт ребенка? 

Здравствуйте, у меня заблокировали карту из-за мошенников которые украли мой телефон, о блокировке не знал так как пользуюсь другим банком. Размер переводов 500.000рВ отделение банка обращался но там сказали звонить на горячую линию но из за сервера который был не доступен не смог. Телефон нашёл на следующий день и из за того что не пошёл в полицию заявления нету а прошло больше 6 месяцев. Можно мне надеяться что мне разрешат открывать карты в других банках 

Эта ситуация не связана с кредитными каникулами, меня интересует перенос платежа, который раз в 6 месяцев возможен по условиям договора.сейчас нажимая на кнопку "перенести платеж"- он пишет, что это невозможно, тк была просрочка платежа.а просрочка была меньше чем на сутки, тк не списалась сумма с другого счета.и мне сами специалисты горячей линии говорили, что такие просрочки даже не попадают в кредитную историс, но мои данные попали, хотя это признается технической ошибкой!хотя может и эта отметка о просрочке влияет на решение банка о каникулах и реструктуризации..Помогите уже, пожалуйста, разобраться со всеми этими каникулами и реструктуризацией!У меня 2е детей, я очень прошу помочь получить отсрочки по кредитам..Ну видно же, что я добросовестный заемщик и у меня нет цели не платить! Неужели пособие в 1762 рубля не является показателем неплатежеспособности в данный момент…Ну что за отношение к нормальным клиентам?Мне нужно время, чтобы войти в график платежей, а не набирать сейчас долги для оплаты этих платежей, вгоняя себя в долговую яму…

В рамках кредитного договора 1644014572-24-4 Банком был должен быть выдан лимит 90000 рублей 26.05.2025г по документу 296969. для осуществления платежа. Однако платеж пришлось отозвать из-за длительного ожидания. В итоге лимит уменьшился на эту сумму. Однако денег нет ни на р/с ни на кредите. 05.06.2025 отбравила сообщение о возврате суммы на кредитный лимит, так как на горячей линии сказали, что я просто не вижу этих денег. Деньги так и не вернулись. В итоге мне 09.06.2025г нужно будет произвести платеж на 90тыс больше из-за якобы израсходованного лимита. При звонке сегодня на горячую линию девушка сказала, что со мной свяжуться в течение часа, двух, однако смс пришла срок до 11.06.2025г

05.06.2025 г я хотела зачислить себе на дебетовую карту наличку около 100тр, приложив телефон к банкомату, в системе пэй считалась кредитка и деньги ушли на неё сверхлимиьа, который я должна. В итоге составила сразу обращение на линию о возврате и....вторые сутки мне говорят, что я очень важный клиент и моим вопросом занимается лучший отдел, а в итоге денег как не было так и нет. Естественно мои проблемы никого не волнуют, что я не могу использовать свои личные средства (не кредитные, тк не планирую увеличивать платёж по кредитке). Я объяснила почему возврат мне нужно экстренно совершить. В итоге это не учли. Не знаю как бы этот вопрос решили в др банках, такая ситуация впервые со мной. Банк оооочень подвёл. По вине банка я не могу оплатить срочные платежи. Это огромная проблема для меня. Обида такая, что теперь при возможности закрою эту кредитку и забуду как страшный сон

 Что за банк? На вас давно уже надо писать в прокуратуру за мошенничество!!! Постоянно вешаете не существующие кредиты!!! У вас это уже система!!! Кучу денег выкинула за справки со всех БКИ, где написано, что на мне таких кредитов никогда не было!!! Вы вообще откуда черпаете информацию!? Если в ваших БКИ этих долгов на мне нет и никогда не было! На следующей неделе буду подавать в суд, со всеми выписка и и скринами. И приложу все рецепты и чеки сколько вы мне вымотали нервов и времени. Сразу напишу в приёмную президенту и Быстрицкому. Пусть вам уже занимаются органы, так как это уже мошенничество!!!! 

Здравствуйте! Имеется номинальный счет на несовершеннолетнего родного ребенка в банке. Подскажите,можно ли выдать доверенность родному дяде,для распоряжения этим счетом? Если да,то можно ли оформить эту доверенность в банке? И также,если есть нотариально заверенная генеральная доверенность на все полномочия (включая полные финансовые),сможет ли по ней он получить доступ к данному счету?

Сколько это будет продолжаться, сегодня 6 июня уже денег нет, банк вообще нечего не делает 

Мария Александрова, скажите пожалуйста, где находится народный рейтинг, чтобы я увидела куда придет ответ)? 🙏

То есть, если у меня изменился доход, который я не могу подтвердить документально( ведь в справках о доходах и суммах налогов его тоже не будет), то, предоставив эти документы, я могу просить банк о реструктуризации? И куда предоставлять эти документы? При оформлении в приложении нет шагов для прикрепления файла, только причина и всё, заявка отправлена и отказ

Так вы нарушаете закон ст 859 ГК РФ, мы не можем предоставить так как нет возможности ! нам просто закрыть счет и вывести свои средства остаток быть точнее , гражданский кодекс , я имею право закрыть в одностороннем порядке ! Я уже как и говорила ранее написала жалобы в правоохранительные органы и в ЦБ России!!! закройте мой счет и верните деньги !!!! 

Передайте мою просьбу тем кто может, пусть все перепроверяют 🙄

Вы серьёзно с 21 мая, сегодня 6 июня, мне срочно нужны мои деньги, а меня кормят только завтраками. Банк забрал деньги, а возвращать не хочет. Может стоит в прокуратуру обратиться 

Добрый день! Прошло более 30 дней для возврата денежных средств за приобретенные ж/д билеты. Компания, оформлявшая возврат прислала мне номера ARN, по одному из них денежные средства вернулись на следующий же день, второй возврат до сих пор не поступил. Не знаю какой из них последний, но указываю оба номера:743**74**

Мамой от СберОнлайн получена смс с предложением оплатить новый полис "Сбереги финансы", перейдя по ссылке sberbank.com. Понятно, что мошенники, но почему они пришли от СберОнлайн?

Добрый день.Подпиской не пользовалась, подписку вчера отменила в личном кабинете после списания. Помогите вернуть денежные средства.

Мы все документы загрузили, второй день висит этот этап. После загрузки документов должен же перейти на этап проверки документов и недвижимости. Но проверка не начинается. и вообще теперь не известно когда же она начнется. Написано "с документами все хорошо, менеджер скоро свяжется с вами и расскажет что делать дальше". с нами никто не связывается и проверка документов не начинается 

ПРЕТЕНЗИЯ26.05.2025 г. банком было приостановлено зачисление денежных средств по моему поручению из другого банка по причине подозрение на легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путем, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900. Ранее с подобными ситуациями не сталкивался, пользовался картой исключительно в личных целях. Сотрудники банка ничего ответить не могут, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту был получен ответ, что Банк проверяет сначало срок был до 02.06.25, потом до 04.06.25, потом до 08.06.25, а сейчас прислали список документов который я должен предоставить. С этим списком я не согласен, это касается моей коммерческой тайной и моих контрагентов, все истребуемые документы я предоставлю только правоохранительным органам либо в ИФНСФактически банк удерживает мои денежные средства без объяснения причин, не понятно на каком счете и пользование моими денежными средствами без процентов.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моей поступившей суммы в банк и вернуть мне возможность пользоваться моими денежными средствами.

ещё нет

Вы можете его как то пожалуйста быстрее решать. Прошло достаточно много времени 

Здравствуйте, на стационарный домашний номер звонят о просроченном кредите, просят перезвонить по номеру. Говорят о том, что приедут инспекторы для оценки имущественного состояния. Просроченных кредитов нет. Просьба исключить его из вашей базы для подобных звонков.

Здравствуйте! Когда ждать дополнительное соглашение к кредитному договору об исключении незаконной домклик плюс ? 

Здравствуйте, уменя заблокирован сбер карта и попал в Реестр контролируемых лиц у меня в карте были деньги.что я могу сделать?

Мария, здравствуйте! В 2024 году я вступила в программу ПДС НПФ Сбербанка. В 2025 году пришел отказ по упрощенной системе получения налогового вычета, поэтому я заполнила декларацию 3-НДФЛ и подала через личный кабинет ФНС. Сегодня позвонила сотрудник налоговой службы и сказала что будет отказ, так как я 1971 года рождения, а налоговый вычет положен только тем кто 1974 года рождения и младше. Нормативные документы назвать не смогла, в интернете ограничений на налоговый вычет по возрасту я не нашла. Инспектор сказала сделать уточнение декларации на ноль

Так я Вам уже отправлял на почту данные сестры своей, ответа так и не увидел. Но мы ждём ответа по переводу средств обратно на счёт, откуда они пришли по ошибке, раз такая ситуация. Просто здесь внятного ответа не было даже по причинам блокировки. Зато ссылаться на органы опеки Сбербанк любит, судя по тенденции, исходя из историй других людей, когда всё чисто и прозрачно.

Я написала обращение в Сбербанк еще 27 мая,мне постоянно переносят ответ,сегодня в третий раз перенесли ответ на обращение на 10 дней,я не понимаю в чем проблема,все банки разблокировали мои счета так как с меня сняты все ограничения по 161 фз,прогу разобраться в моей ситуации как можно быстрее.

Можно ли вернуть 799 руб. и отменить подписку nupix.ai rus?

Благодарю Вас, Мария)

я звонила на номер, мне говорят, что нет такого номера в Базе. Запомнила 8 800 770 .... представляются как Сбербанк при звонке на стационарный номер. Есть подозрение, что это коллекторское агентство, с которым сотрудничает Сбербанк. Что в таком случае делать?

отправила письмо 

Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно вернуть деньги 

Обратилась 26.03.25 в премиум отдел Сбербанка по адрес г. Москва ул Сретенка, д.14 с просьбой закрыть вклад ,срок которого истекал 26.03.35, однако сотрудник банка Мустафина Л.М. закрыла другой вклад. Срок его истекал 05.06.25. Зав. Отделением Тищенко В.В. написала обращение с просьбой исправить ошибку своего сотрудника. Я также написала обращение в Сбербанк, в ЦБ РФ и на сайт банки.ру. Мне пришел ответ из Сбербанка 21.04.25, что мой вклад восстановлен и мне нужно прийти 05.06.25 в банк для получения процентов. Придя 05.06.25 в банк, выяснила, что мне выплатили только шестую часть процентов. Далее Тищенко написала обращение, чтобы мне выплатили всю сумму моих процентов. Пришла СМС из Сбербанка, что вопрос снова будет рассматриваться до 18.06.25. Прошу руководство Сбербанка наконец решить данную проблему, ведь в результате халатности сотрудника банка клиент потерпел значительный материальный и моральный ущерб

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать? Я сейчас нахожусь в Южной Осетии, а приложение Сбербанка при обновлении удалилось, в Россию пока что не могу приехать, как мне зайти в личный кабинет? Номера карты нет, так как оставила ее в России, код не приходит на телефон, чтобы восстановить доступ. 

Здравствуйте. 2го июня оплачивала полис ОСАГО в компании Росгосстрах с использованием Сбер Пэй, сумма 7730,93р. С моей карты деньги списались, но в Росгосстрах не пришли, соответственно полис я не получила. Поскольку надо ставить машину на учет, пришлось купить второй полис. Заявка по этому вопросу SUPPORT-336751 создана, но по ней тишина. Верните списанные средства.

Моей матери (91 год) отказали в подключении автоплатежа к новой карте, сказав, что нужен СЕНСОРНЫЙ телефон. У неё кнопочный телефон. Обращались 6 июня в окно 11 офис по М.Рыбалко, 36, Пермь. Обращалась Терентюк Лидия Серафимовна. Заблокированнная 30 мая карта была подключена к её номеру на кнопочном телефоне.

Добрый день. ИП закрыто более 4 лет назад. Но в пятницу (30.05) внезапно прислали требование об уплате долга за ведение счёта. Целых 1214 рублей 18 копеек. Сообщение вообще без реквизитов: оплатите долг по закрытому несколько лет назад счёту до 01.06. Как оплатить - непонятно. Как проверить что долг вообще имел место быть - тоже неясно. Видимо, просто поверить на слово. Подробности по телефону, звоните в рабочие дня до 17 часов. Время 16:50, пятница. Оплатить до воскресенья. Это как? Далее, сегодня (06.06) позвонили. Почему, мол, не оплачиваете? Да я ж откуда знаю, как вам оплатить и вообще Сбер ли вы. Как я, спустя 4 года, должен проверить наличие долга в 1 тыс. рублей за ведение счёта? Ну допустим, поверил, что не всем подряд по закрытым несколько лет назад счетам такое присылают. дальше ещё один квест: оплатить по ссылке нельзя, сами списать они с моих счетов как физлица не могут, а по присланным реквизитам... тоже нельзя, потому что см. скрин. Ссылка на скриншот Слов нет, одни маты.

Бравурно! Обновиться получилось во втором офисе, по дороге домой. В итоге в акции поучаствовал благодаря упорству и самопожертвованию.Если есть все и в старом приложении, то почему поддержка в приложении за 4 обращения не смогла помочь клиенту?

вот их ответ

Подростку 17 лет заблокировали карту с деньгами,снять и пользоваться деньгами она не может,в офисе банка понимают плечами и незнают что делать,было созданно множество обращений,а внятного ответы так никто и не дал ,я родитель законный представитель.Помогите пожалуйста!

Добрый день, обращался. Они утверждают, что с их стороны нет ограничений, что это со стороны сбербанка. К тому же такая проблема лишь когда переводят мне деньги со сбера на любые банки. Вы могли бы конкретнее рассказать что за ограничительный список? 

на почту отправлял пояснение

Здравствуйте Подала 5.06 на разблокировку для снятия пособия при банкротствеСегодня 1 рабочий день считается? В субботу выходной?То есть в понедельник точно должны дать ответ?

Рассказываю. Есть держатель карты сбера - моя супруга. Она открыла дополнительную детскую карту для дочки. Через некоторое время детская карта стала не нужна и супруга ее заблокировала. Прошло несколько месяцев. В феврале 2025 г. банк подключил подписку сберпрайм на детскую заблокированную карту. Из клиент-банка родителя ее наличие не видно.Все это время подписка была активна и проводились списания по 299 руб. Причем с карты в Альфа-банке. Отключить подписку удалось только разбокировав детскую карту и из приложения ребенка. 

Я случайно закрыл тему так и не дождался ответа от работника банка а именно НАЖАЛ КНОПКУ МНЕ ВСЁ ПОНЯТНО и вопрос мой закрыт. Можно как-то вернуться к нему чтоб я не публиковал отзыв повторно.

Кому он был передан, если я не получил его? Почему нельзя выяснить у курьера делали передачи заказа? Где звонок мне? В свою очередь я готов предоставить все данные подтверждающие то, что заказ не был доставлен мне

11.06 уже месяц будет как Сбер "рассмативает" мой вопрос. Специально время затягиваете, чтобы за навязанную услугу меньше по остатку выплатить. Я знаю, что люди уже доп соглашения получили об исключении этой услуги. Чего ждёте???? 

То есть мне нужно ещё что-то снова пояснить и потвердить?Опять же, что касаемо отправителя, денежные средства были обменяны на байбит и та девушка, которая делала перевод, работает в мошеннической команже или как это ещё можно назвать, я не первая, кого они надули!!! Писать идти она ничего не будет, она требует, чтобы ей за это перевели деньги

здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают 999 рублей jok-ai.org G OMSK RUS — вот так называется сайт

Списали деньги за годовое обслуживание в минус, хотя не предупреждали об этом что спишут 3000 и в долг который я не просил, можно ли отменить списание и закрыть карту 

Добрый день.04.06.2025 на заправке Роснефть приобрел бензин через сервис Яндекс.ЗаправкиВ этот же день обнаруживаю двойное списание о чем была сделана заявка в Сбер 250604-7002-028855 (при этом второе списание звучало как возврат денежных средств). Благополучно деньги вернули 05.06.2025.Вечером 05.06.2025 обнаруживаю, что остаток изменился, в выписке банка операций нет. После долгой переписки, сотрудник Сбера сообщил, что исполнено очередное списание Яндекс.Заправки от 05.06.2025. Долго обьяснял, что многократные списания идут по одной операции. Создана заявка 250605-7001-790441.Обратившись в Яндекс.Заправки получил ответ, что в системе заправка одна, списание одно и все вопросы к Сберу. Пояснили, что перед заправкой замораживают средства на счете, потом размораживают, а потом итоговое списание.Как я понимаю, Сбер все три раза списывает денежные средства. На форуме есть аналогичное обращений. Сбер, что вы там намудрили? Верние деньги.

В приложении Сбербанк Онлайн не работает функция отображения cvv - пишет ошибку

Уже несколько дней не могу дозвониться. Ожидание 10 минут каждый раз и продлевается бесконечно. Час висишь на линии и каждые 10 минут говорят- еще 10 минут. Пробовать еще дозвониться?

Очень недовольна той ситуацией, что ваши сотрудники постоянно говорят, что мои карты разблокируют через такое-то время, такое-то время и такое-то время. По номеру 900 говорят, что из-за нарушения условий обслуживания. Я с этим никак не соглашусь с вами. У нас есть семейных долги, в мужа еще аресты и судебные дела. Некоторые операции мы проводим через наши карты из-за своих (мужа и мои в основном) Долгов. После того, как перевели долг мою карту заблокировали и новые оформить не могла. Так уже почти год! Целый год практически. Отказано в выпуске карт. Потом заблокировали Сбербанк моей дочки и сына, так как долги переводили наши не только через мою карту. Это очень сложно и я хочу, чтобы поскорее вы разблокировали мои карты. Я никак не соглашусь с вами, что я якобы нарушила ваши условия обслуживания. Нет - я не нарушала ничего, в то время мы лишь засияли в долговой яме, а сейчас стало лучше, чем было. Разблокируйте мои карты и счета, я ничего не нарушала и несогласна со всей этой ситуацией. Устала слышать от ваших сотрудников, что вот тогда разблокируют и попробуйте позднее и так далее. Разблокируйте мои карты!

Здравствуйте!   Прошу разъяснить следующую ситуацию.   Я являюсь гражданином Российской Федерации, проживающим на территории РФ, и обслуживаюсь в вашем банке как физическое лицо. На дату 06.06.2025 я рассматриваю возможность приобрести валюту на иностранной бирже . В связи с этим у меня возникли следующие вопросы: Могу ли я как клиент вашего банка осуществить перевод денежных средств в рамках сделки на указанной иностранной площадке для приобретения валюты? Будет ли такой перевод заблокирован вашей системой как подозрительный или нарушающий внутренние или внешние регуляторные требования (в частности, в связи с обновлениями законодательства РФ от мая 2025 года)? Если перевод будет приостановлен службой безопасности банка, будет ли он разблокирован после предоставления объяснения цели перевода — а именно: покупка валюты как частным лицом на иностранной бирже? Разрешено ли в рамках внутренней политики вашего банка совершать подобные переводы при условии полной открытости и прозрачности операций? Для меня важно получить официальный и однозначный ответ, чтобы действовать строго в рамках закона и ваших внутренних правил. Заранее благодарю за предоставленную информацию.

Вообще-то отправлял на почту с темой 759950. Причём Вы ответили, что получили письмо.

Здравствуйте. Я третий месяц живу без денег, мне могут разрешить снять хоть какую-то сумму, чтобы иметь средства к существованию? Моей вины во всей ситуации нет, мы вернули мои средства мошеннику чтобы вы сняли ограничения, а мою карту до сих пор не разблокировали и не дали пользоваться моими денежными средствами. Отношение Сбербанка к своим добросовестным клиентам - это просто дикий ужас... С конца марта это все тянется 

Как восстановить доступ в Сбербанк если Карта заблокирована

Какие налоги,какая торговля,?я обменял одну валюту в другую, за что налог ? Буду обращатсья в суд, с вами бесполезно вести разговор, придумываете какие-то, с воздуха вопросы, я вам предоставил все обьяснения и пояснения, Откуда деньги и тд. Вы налоги платите если обмен просходит в кассе ? При обменея буду жаловаться в Прокуратуру,Роспотребнодзор и судебные инстанции,для защиты своих прав.

Вклад "Лучший %" с ежемесячной выплатой процентов. По общим условиям "Причисленные (капитализированные) ко Вкладу проценты увеличивают Остаток вклада". Но не конкретизировано, является ли этот Остаток неснижаемым. Хотелось бы иметь возможность в СБОЛ снимать часть процентов со вклада самостоятельно по мере необходимости, а не перечислять их все на карту.

У мен вопрос. Был кредит взят автокредит в 2014 году, платил, все было ок, через пару лет сократили, и перестал платить кредит, попал в дтп, пока суды шли, банк на меня подал в суд, причем на сумму задолже без своих процентов. Сейчас в исполнительном листе указывается именно сумма которую выйграл банк в суде - 354000₽. Но специ банка меня уверяет, что это не все, мол есть еще упущенная выгода - 275000₽, и неустойка по процентам - 2184000. предлагают довнести еще 275, помимо основного долга в 354, а 2,184₽ готовы простить, через заявление. Вопрос, скор давности или какой то ФЗ есть, потому что упущенную выгоду банка платить за 10 лет не понимаю как. Но в целом кредит я оплатил, теперь не могу дождаться от них птс. Банк не важно какой, просто инте как поступить

Когда будет ответ????

Очень жду

Уведомляю вас, что с момента моего первого обращения к вам прошло более 15 дней. Мною подано обращение в ЦБ РФ с жалобой относительно этого вопроса.15 числа я должен начать исполнять судебный акт, а половина следующей недели нерабочая. Вы препятствуете исполнению судебного акта. 

Списали деньги без моего согласия за Lov chat 

Мой карта заблокировали через МВД почему ? Мне все есть госуслуга биометрия регистрация все есть!