Не понимаю почему не приходит смс-код при входе в онлайн банк Сбербанка по 5 значному коду? Приходит оповещение о входе и все. Но этого же не достаточно!!! У меня стоит галочка о входе по смс. Получается, что смс приходит без кода, так? И как это исправиь?

Как отписаться от подписки 

Списание произошло пару часов назад

Сбер Банк после банкротства не хочет закрывать кредитную карту, все сроки вышли, звонил в банк говорят могут закрыть в течение 5 лет, что за бред?, можно как-то ускорить данный процесс 

Доброе утро, подскажите пожалуйста я могу показать историю я делала ставки в букмекерской конторе пополняла депозит на те реквизиты которые выдавало буквиекерская контора при ставке 1000 с комиссий перевод надо было делать 1070 руб У меня салон я официально работаю плачу налоги я в том году взяла пляж в этом году будем заниматься думала делать экваринг через сбербанк, я очень давно являюсь клиентам сбербанк, разрешите пожалуйста пепевыпуск карт и кредитной карты У меня кредит в сбербанке как теперь его платить? Помогите пожалуйста Я

Я К-в М. И., хотел бы пояснить в свободной форме ситуацию по блокировке карты и счёта.Проводились операции 28 апреля с 17:32 по 19:50. Операции были проведены не мошенническим способом и это не является отмыванием денег.У меня был аккаунт в игре CS CO(Counter-Strike: Global Offensive), с этого аккаунта я продавал свои скины на lis-skins.com.Во время продажи скинов к примеру на сумму 9000 рублей, мне поступали от разных клиентов других банков суммы по частям с этих 9000.Так же, некоторые полученные средства я отправлял другим лицам для того чтобы закрыть свои долги.Я вообще не знал что так нельзя и примут за мошеннические действия, это ни как ни являются мошеннические переводы или отмывание денег, это не так!Я продавал обычные скины с игры.Прошу вас простить меня за такие операции, таких подобных случаев не повториться!Я эту карту использую так и в личных целях так и в образовательных целый а то есть оплачиваю свою учёбу, прошу простить меня за такие операции, такого больше никогда не повторится. Ваша карта всё ещё у меня, я никуда его не отдавал не продавал ничего с ним не делал.

В течение какого времени будет ответ?

Я могу скриншотами показать что и как я оплачивала. Мне известно что банк может проявлять интерес к источникам моих расходов и зачеслиений, Я ИП у меня салон красоты много лет я стабильно плачу налоги у меня стоит касса Я понимаю что онлайн букмекерские конторы имеют юридические ограничение в некоторых странах. Однако я нахожусь в России, где букмекерские конторы являться законными и регулируемыми, они рекламируют свои услуги на федеральных каналах. Я прошу разрешить пепевыпуск моих дебетовых карт и кредитной карты снять ограничение так как я теперь не понимаю даже как мне платить по кредитной карте если она заблокирована Я понимаю важность защиты клиентов от финансовых преступлений и отмывания денег, но я никогда не совершала ничего противозаконного я работаю в малом бизнесе много лет и у меня всегда все прозрачно я сейчас скину вам скриншоты с пополнения с провайдера букмекерской конторы за вчерашние сутки если потребуется могу больше Я готова предоставить любую дополнительную информацию, которая может быть необходимо для подтверждения законности моих транзакций.  Сбербанк является моим любимым банком я не хочу менять банк, хотя мне и предлагали другие банки более выгодное обслуживание для ИП но я отказалась так как я предпочитаю только Сбербанк  

Спасибо сейчас отправлю, просто если этого будет недостаточно что мне делать? Это все что у меня есть 

Спасибо, за бесполезный ответ

Добрый день, подскажите пожалуйста Я отправила скриншоты на zabota@sberbank.ru с темой 748169 banki.ru в течение какого времени будет ответ 

я торговал ягодой поступали переводы маленькие но частые, как мне хотя бы вывести деньги подскажите, был в отделении говорят деньги снять нельзя.

Спасибо большое, очень сильно жду, хорошего дня вам, там нечайно ещё фото собаки попала, найденыша, его у дороги выкинули, больного, спасли себе оставили 

Добрый день.28 апреля 2025 состоялось заседание арбитражного суда. По которому меня признали банкротом. Номер дела А67-2682/2025. С этого момента банком незаконное списание. 7 мая 2025 г на мой счет в СБЕре приходят алименты( официально, то есть есть номер ИП и в справке прописано, что это алименты. Банк списывает алименты в счет погашения задолжности, чего делать категорически запрещено!!! Согласно ст 158 СК РФ, алименты являются обязательным платежом на содержания ребенка. Денежные средства необходимо вернуть.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, вот я 5 мая подала заявление в отделение банка о сохранении прожиточного минимума. Но мне там не сообщили срок рассмотрение/одобрения/отказа о сохранении прожиточного минимума. Как мне узнать одобрили ли мне сохранении прожиточного минимума? В заявление указала номер телефона и адрес где сейчас проживаю. Могут ли прислать письмо? Или сообщение? В приложении так и отображается "ограничены действия". Просто очень переживаю, 14 числа должна прийти пенсия, боюсь её спишут я не смогу купить себе лекарства, в этом месяце не выдали льготные лекарства. 

RK *IP SERGEJ LEONI MOSCOW RUS дважды списали с карты 999 рублей. Ни каких подписок и соглашений на даном сайте мною не составлялись. Хочу вернуть обратно 1998 рублей и чтобы деньги перестали списывать. 

Здравствуйте. Да, на кредитную попытаюсь. А по кредиту написано, что все привязанные счета заблокированы. Новые открыть нельзя. 

Добрый день, 9 мая в первой половине для оплачивал покупки по карте, около обеда решил проверить баланс в личном кабинете, у меня там появилась надпись " Как не потерять доступ в Сбербанк Онлайн" , а карты с балансом пропала, сразу же позвонил по номеру 900 оператор меня перевела на бота. Позвонил второй раз там оператор сказала что данные моей карты попали к третьим лицам и в целях безопасности моих средств карту заблокировали. Предложила карту перевыпустить, я согласился, она попробовала карту перевыпустить, но у нее не получилось, сказала что нужно будет идти с паспортом в банк. 9 мая банк не работал, в праздник я остался без денег. 10 мая я приехал в банк чтобы там перевыпустить карту, меня пригласили начали предлогать мне кредитную карту, подключить страховку моих денежных средств и т.д. в итоге карту перевыпустить тоже не получилось, сотрудник сказала видимо что-то мошенники сделали с моей картой и она ни чем помочь не может. У меня на карте деньги, вклад и еще расчетный счет для ИП и везде лежат деньги. А сотрудник мне говорит что ни чем помочь не может и прощается со мной. Я в панике, меня переводят на другово оператора. Вот она уже реально помогает, успокоила меня что деньги ни куда не пропадут, проверила что деньги по прежнему лежат на вкладе и на карте. Но перевыпустить почему то не дает, сказала что в программе запрета на перевыпуск нет, но перевыпустить не получается, сказала что возможно ошибку на сторое банка. Спасибо ей за помощь. Но проблема осталась у меня нет карты на которой у меня лежат деньги и на которой открыт вклад. Прошу помочь перевыпустить карту. 

здравствуйте! компания whoosh списывали 6 раз деньги без моего согласия,когда я даже не регистрировалась на их сайте и не каталась на самокатах.Как вернуть деньги? Помогите, пожалуйста...

Здравствуйте.Подключена к пакету услуг «Новый СберПремьер». В настоящий момент нахожусь за пределами Российской Федерации. В первом квартале следующего года истечет срок аренды сейфовой ячейки. Стоимость аренды оплачена авансом полностью.Приехать в Россию в ближайшее время не представляется возможным. Буду признательна, если Вы найдете возможность уточнить – могу ли я дистанционно (например, через личный кабинет) продлить договор аренды ячейки до срока его истечения (практически за 6-8 месяцев до срока истечения)? Если продление срока аренды через личный кабинет возможно заблаговременно, то означает ли это, что если, например, срок аренды истекает 1 февраля 2026 года, а я 1 июня 2025 года дистанционно продлила срок аренды еще на один год (и авансом оплатила аренду), то 2 февраля 2026 года договор аренды будет продлен автоматически и мне не о чем беспокоиться?И второй вопрос – предоставляет ли Банк скидки премиальным клиентам при аренде ячейки, и если скидка предусмотрена, то учитывается ли она при оплате продлеваемого дистанционно договора аренды? 

11.05. Сведения о закрытии моей карты ЕКП Сбер так и не передал в ГИС ЕКП! Сбербанк, вы что творите? Сведения должны были быть переданы ещё 18.04!

Добрый день!Прохожу процедуру банкротства. Ипотеку оплачиваю без просрочек, единственное жилье.Хочу составить мировое соглашение с банком СБЕР о том, что после процедуры банкротства ипотеку продолжаю оплачивать. Подскажите, пожалуйста, какие необходимо собрать документы, какие условия, и куда обращаться ?

Здравствуйте, ну что? насколько мне известно статья 315, 2 пункт статьи 810 ГК РФ дает мне право погасить кредит досрочно, несмотря на без обоснованные блокировки на усмотрение сбербанка, вы в свою очередь ущемляете меня в моих правах 

Здравствуйте.Спасибо за ответ, однако хотела бы уточнить, т.к. не получила ответ на свой вопрос. Разрешите повторить: могу ли я продлить договор аренды ячейки до срока его истечения (практически за 6-8 месяцев до срока истечения)? Если продление срока аренды через личный кабинет возможно заблаговременно, то означает ли это, что если, например, срок аренды истекает 1 февраля 2026 года, а я 1 июня 2025 года дистанционно продлила срок аренды еще на один год (и авансом оплатила аренду), то 2 февраля 2026 года договор аренды будет продлен автоматически и мне не о чем беспокоиться?С уважениемЛ.Р.

5 лет? 

Здравствуйте, у меня кредитные каникулы для военнослужащих . Столкнулся с проблемой: Когда только взял кредитные каникулы, мне перестали начислять проценты по кредиту. Прошло 4 месяца и я взял еще один кредит, в этом же банке и мне начали капать проценты по всем кредитам. Обращался в банк через чат в приложении, мне сказали то что проценты исчезнул по окончанию кредитных каникул. Я успокоился ... Прошло несколько месяцев и у меня появились сомнения (не помню причину). Написал повторно в банк с таким де вопросом, и мне уже сотрудник говорит другую информацию, то что - нужно будет оплачивать всю сумму. Начал им показывать им скрины переписки с прошлого раза и они начали мне говорить то что позвоните в банк и прочее , подругому решить этот вопрос не могут, а я нахожусь в зоне специальной военной операции , у меня нет связи . Помогите мне пожалуйста решить эту проблему 

Здравствуйте, у меня после смены телефона при попытке скопировать cvc код любой из карт в приложении возникает ошибка "Информация временно недоступна, повторите попытку позже". И это дублируется в смс, приходящих с номера 900. При этом остальная информация по картам доступна и отображается корректно. Версия приложения "Сбербанк онлайн" у меня актуальная. Также я видела совет обновить номер телефона в персональных данных, но я не поняла, что именно нужно сделать - у меня только один номер, которым я пользуюсь и именно он указан в приложении. Проблема сохраняется уже больше недели. Я хотела привязать одну из карт (существует только в электронном виде) к онлайн-магазину для оплаты покупок, но без кода это представляется невозможным. Можно ли как-то решить эту проблему и разблокировать функцию?

Конкретных чисел на дадите? 

Ваш прошлый ответ или ответ вашего коллеги в корне отличается.(Данный вид документа может быть направлен только органом, который выдал документ, напрямую в банк через электронный документооборот.)Поэтому дайте ответ, вы приняли документ от приставов или нет?p.s. арест меня не интересует! pdf от приставов 

Здравствуйте.Спасибо за ответ. Уточняющий вопрос по оплате продлеваемой аренды: 1) планирую, что оплата будет по карте. На карте необходимая сумма есть. Вопрос в том, средства после продления срока аренды спишутся автоматически и мгновенно? 2) И второй вопрос - может ли при необходимости оплатить арендную плату третье лицо? Если да, то оплата будет в этом случае с некоторым временным лагом. Это технически допустимо, или оплата должна быть мгновенной, сразу после нажатия соответствующей кнопки в личном кабинете?Спасибо.

В СберБанк ОнлайнВы можете использовать код из СМС как дополнительный способ подтверждения при входеУ меня стоит галочка:Подтверждать вход кодом из СМСДалее кнопка:Подтверждение -НЕ АКТИВНОПОЧЕМУ? Может в этом дело? Галочка то стоит -вход с кодом из СМС

Жду ответа!

мне не нужно разблоктровать счет, я хочу снять свои деньги а банк просто не дает мне вывести мои деньги

Уважаемое руководство СберБанка,Я являюсь гражданином Российской Федерации и работаю в сфере такси. Свою деятельность осуществляю через приложение InDriver, где основную оплату получаю на банковскую карту.Прошу обратить внимание, что наличные расчёты на данной платформе запрещены, так как ведётся видеонаблюдение, и при нарушении правил мне грозят штрафные санкции. Именно поэтому я прошу клиентов переводить оплату за поездки на карту.На протяжении уже около двух с полвиной лет моя карта в вашем банке заблокирована по 115-ФЗ. За это время я не смог пользоваться ни картой, ни приложением, и, к сожалению, не получил чёткого объяснения причин блокировки.Я обращался в Центральный Банк РФ с соответствующим заявлением, на что получил официальный ответ в виде SMS, в котором говорится, что я не нахожусь в их списках. Это вызывает у меня недоумение: почему, являясь законопослушным гражданином своей страны, я не могу полноценно распоряжаться своими средствами?Я признаю, что, возможно, по незнанию допустил ошибку, нарушив какие-либо внутренние положения банка или законодательства РФ. Но с момента блокировки прошло уже около года. За это время я осознал важность соблюдения всех норм и готов впредь строго выполнять требования как законодательства, так и внутренних правил СберБанка. Прошу вас рассмотреть возможность разблокировки моей карты. Я обязуюсь впредь вовремя предоставлять все необходимые документы по первому требованию банка. В случае повторного нарушения с моей стороны, даю согласие на прекращение обслуживания без дополнительных уведомлений.Прошу вас отнестись с пониманием к моей ситуации и дать мне возможность вернуться к полноценному финансовому обслуживанию.С уважением

на каком основании при узнавании баланса на теле 2 были изъяты со счета 399 руб. ни когда этта подписка не оформлялась. как вернуть деньги за столь странную услугу

Добрый день!11.05.2025 Сбербанк заблокировал все дебетовые карты и счета к ним. На горячей линии сказали, что блокировка произошла по причине п3.3 без об ъяснения причин. При этом никаких противоправных действий не совершалось, другие работают корректно, также карта является зарплатной.Получил ответ по обращению что также карты не разблокируют опять же без объяснения причин. В связи с чем прошу Вашей помощи в поиске решения данного вопроса, все свои проводимые операции я могу пояснить и подтвердить документально, также со своей стороны я готов выслушать и принять к сведению дальнейшие рекомендации и обязуюсь их выполнять. Учитывая, что договор обслуживания был составлен в письменном виде, прошу дать разъяснения причин на электронную почту.Являюсь клиентом банка больше 10 лет, имею зарплатный проект, активно пользуюсь подписками банка.Сейчас, в связи с блокировкой, усложнилась возможность пользоваться зарплатной картой, снимать зарплату, производить оплаты ЖКХ, пользоваться вкладами.

Здравствуйте! Как можно рефинансировать кредит в другом банке с помощью сберкарты и при этом не платить комиссию? Хотела оплатить через платежи по реквизитам счета, но оплата по кредитной карте не проходит. Система выдает: "Внимание!Недопустима оплата по кредитной карте. Обработка завершена" А если платить по номеру карты, то банк берет комиссию. В чем тогда суть рефинансирования в Сбербанке, не совсем понятно. Заранее спасибо за ответ!

Подскажите пожалуйста это решение окончательно и пересмотру никак не возможно? 

как понять актуализация данных?

Здравствуйте. Проверили ли вы мою информацию? 

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Как вернуть деньги за подписку info-portal g nizhniy no rus? Вчера списали 399 рублей. 

Списали с карты 500 рублей, карту пришлось заблокировать потому что уже не раз пытались списать. НИКАКИХ ПОДПИСОК И ТАК ДАЛЕЕ Я НЕ ОФОРМЛЯЛА . Есть доказательства списания , я прошу вернуть мои деньги.

Я являюсь единственным наследником вкладчика - клиента Сбербанка. Согласно инфорации, предоставленной нотариусом, я имею право на получение компенсационных выплат по гарантированным сбережениям граждан, находящимся на вкладах в Сберегательном банке РФ по состоянию на 20.06.1991. Речь идет НЕ о компенсации на оплату ритуальных услуг, а о компенсации, предусмотренной п.7 Правил осуществления в 2010 - 2025 годах компенсационных выплат гражданам РФ по вкладам в Сберегательном банке РФ, являющимся гарантированными сбережениями в соответствии с ФЗ "О восстановлении и защите сбережений граждан РФ": "Выплаты компенсации в 2-кратном и 3-кратном размерах остатков вкладов в соответствии с пунктом 2 настоящих Правил осуществляются в подразделениях публичного акционерного общества "Сбербанк России" по месту нахождения вкладов вкладчикам (наследникам) или их представителям на основании доверенности, выданной в установленном порядке, при предъявлении паспорта и заявления, а наследникам - также на основании документов, подтверждающих их право на наследство, и свидетельства о смерти владельца вкладов."Нотариус получил от Сбербанка информацию о том, что на имя наследодателя было открыто порядка 6 счетов/вкладов по состоянию на 20.06.1991 г. По этим счетам я как наследник имею право на компенсации в соответсвии с п. 7 Правил. 18.11.2024 я обратилась в отделение Сбербанка со справкой от нотариуса (документ, подтверждающий мое право на наследство) и со свидетельством о смерти вкладчика (наследодателя). Но сотруник банка отказался выплачивать мне копенсации и суммы вкладов наследодателя в соответсвии с п. 7 Правил. В официальном ответе Сбербанк сообщил следующее "Чтобы получить компенсацию по счетам наследодателя, обратитесь к нотариусу для получения свидетельства о праве на наследство, с указанием компенсационных счетов. Справка не является документом, подтверждающим наследственные права на данные счета. СберБанк." Эта позиция нарушает мои парва как наследника и идет в разрез с позицией федеральной нотариальной палаты ( ФНП от 14.08.2012 N 1652/06-09), согласно которой справка также является документом, подтверждающим права наследника на наследство (вклады и компенсации по вкладам). На официальном сайте Сбербанка в разделе "Компенсация по вкладам", указанно следующее: "Наследник должен предъявить свидетельство о смерти вкладчика, документы, подтверждающие право на наследство и свой паспорт гражданина РФ в офис банка и оформить там заявление на получение компенсации". Таким образом, мной были предьявлены надлежащие документы для получения наследства, но банк уклоняется от выплат сумм вкладов и компенсаций по ним.Ранее мы обращались в отделение Обусмена и службу подддержки Сбербанка. Но там получили овтет относительно компенсации на оплату ритуальных услуг, а не коменсаций, предусмотренных п.7 Правил. 

Вы знакомы со Статьёй 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» данная статья устанавливает, что банк – владелец банкомата обязан выводить на его экране предупреждающую надпись о размере взимаемого комиссионного вознаграждения за совершаемую операцию до того, как держатель карточки начал расчеты.В случае если комиссии отсутствует, кредитная организация все равно должна об этом уведомлять клиента указанным способом.Информация о комиссионном вознаграждении или его отсутствии также печатается на чеке банкоматаВ своем от 24.03.2011 № 39-Т «Об организации деятельности кредитными организациями по информированию держателей платежных карт о комиссионном вознаграждении» Банк России напомнил кредитным организациям об их обязанности обеспечить вывод на экран банкоматов (платежных терминалов) информационного сообщения о размере взимаемого вознаграждения.Согласно требованию Федерального закона «О банках и банковской деятельности» кредитные организации – владельцы банкоматов обязаны информировать держателей платежных карт предупреждающей надписью, отражаемой на экране банкомата, о размере комиссионного вознаграждения, взимаемого за совершение операции с использованием платежной карты. Размер вознаграждения должен отображаться на экране до момента осуществления расчетов. При этом держателю платежной карты должна предоставляться возможность отказа от совершения операции.Банк России напоминает, что несоблюдение указанных требований является нарушением законодательства и рекомендует кредитным организациям осуществить необходимые действия, направленные на устранение таких нарушений.Почему Вы игнорируете данную статью законодательства РФ?На каком основание ПАО Сбербанк не подчиняется закону РФ и не выполняет свои обязанности по выводу на экран банкоматов (платежных терминалов) информационного сообщения о размере взимаемого вознаграждения?

Здравствуйте. 30.04.2025 я обнаружила в приложении что все мои банковские карты заблокированы, у меня было 2 пластиковые дебетовые карты и 1 виртуальная. Я написала обращение в чат, на него оператор ответил что мои данные стали известны посторонним лицам и мне следует перевыпустить карты. Но я никому не сообщала данные своих карт и коды из смс, сами карты также все находятся у меня. Блокировка произошла после того как я сделала расчёт платежей на сайте агрегаторе микро займов, привязала там карту и с неё произошло пробное списание 11р, при этом займ я не брала. В приложении перевыпуск карт отклоняется, также отклоняются и попытки других действий, таких как открытие вклада и накопительного счета. В тот же день я обратилась с этим вопросом в отделение, там оператор попробовал снова сделать перевыпуск карт, но у него также ничего не получилось и конкретных причин назвать не смогли, составили обращение, на которое позднее поступил ответ с отказом согласно пункту 3.3 правил. Я ознакомилась с данным документом и убедилась что никакие правила не нарушала, свои данные никому не сообщала и карты не передавала посторонним людям. Единственный момент, мне периодически поступают звонки с незнакомых номеров, некоторые из которых с пометкой "спам" или "возможно мошенничество", но я не отвечаю на звонки с незнакомых номеров, трубки не беру и никому не сообщаю никакие данные. Являюсь клиентом сбербанка с 2008 года, имею подписку сбер прайм, также плачу ипотеку, данная ситуация очень осложняет использование продуктов банка и оплату ипотеки. Никаких подозрительных операций я не совершала, правил не нарушала, картами пользуюсь только лично, по всем своим операциям готова дать пояснения в случае необходимости. Прошу восстановить возможность перевыпуска карт и полноценного использования продуктов банка. 

Спасибо. Жду ответа. Если нужно предоставить какие-то документы или информацию я готов. 

Прошу вас. дайте мне возможность пользоваться вашим банком, я всё написал, всё объяснил по ситуации все скриншоты которые были вложил, прошу вас дайте возможность. Таких подобных ситуаций больше не повторятся!

Здравствуйте. Заблокировали карту по фз-115. Предоставив все документы, получил отказ в обслуживании и блокировку всех счетов. Возможно ли расчитовать на реабилитацию или другие снисхождения от банка?

Добрый день, подавал заявку в приложении Сбер на автокредит, после чего пришло смс с одобрением, после я попытался воспользоваться предложением и начал его оформлять, после подтверждения по смс о подписании документов на автокредит, попросили предоставить документы на покупаемый автомобиль представителем СберАвто, что и было сделано. Далее, через некоторое время, представитель позвонил и сказал, что все хорошо, машина подходит по параметрам, и теперь нужно перейти по ссылке из чата с менеджером СберАвто, отказаться от данного предложения по автокредиту и заполнить заявку заново, аргументировав, что таковы правила банка. После совершенных манипуляций, не меняя никаких параметров и сумм как и в одобренной завке, вдруг пришел отказ. В связи с чем отказали по сути, уже в одобренном автокредите, которое подтверждается в выписке из кредитного бюро, и как-то можно перепроверить данную ситуацию и изменить решение? Потому что я уже договорился с продавцом о сделке, а тут такая подстава.

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Через онлайн банк перевел на закрытый счёт деньги.Как вернуть перевод?

Здравствуйте Сберпрайм. Подписка для близких.Написано "платит один, пользуются четверо". То есть они смогут списывать и мои бонусы спасибо?

Я не знаю почему заблокировали карту. Сделал перевод на 30 тысяч рублей на один и тот же счёт и потом написали что мой счёт заблокировали, что делать? Уже прошло почти три месяца и не разблокировали. 

Оформить кредит на 200 тысяч

утерян полис ОСАГО как его найти по номеру машины

Отправил данные на почту

Здравствуйте я продала карту и получила 115ФЗ. пол года назад я продала свою карту в аренду и получила только заблокированные карты и вообще заблокированный банк. Я стала жертвой мошенников, я глупая поверила, что они ничего такого не будут делать по итогу оставили меня без банка, которым только и пользовалась, но продала я из-за надобности денег, больше таких ошибок я не буду повторять. Поэтому хочу попросить разблокировать мой Сбербанк. только сегодня я хотела перевыпустить карту и увидела что на ней блокировка 115 фз. "Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк." До этого я не видела и жила пол года спокойно даже не зная что на мне есть статья. можно ли как то убрать статью что бы я смогла вновь пользоваться вашим банком?

Здравствуйте.Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а Ozon мишет что оплата не прошла и отменяет заказ так как он не оплачен.Как вернуть деньги обратно?

Здравствуйте, я продал карту и получил 115ФЗ. около года назад я продал свою карту в аренду и получила только заблокированный банк. Я стал жертвой мошенников, я глупый поверил, что они ничего такого не будут делать по итогу оставили меня без банка, которым только и пользовался, но продал я из-за надобности денег, больше таких ошибок я не буду повторять. Поэтому хочу попросить разблокировать мой Сбербанк. только сегодня я хотел перевыпустить карту и увидел что на ней блокировка 115 фз. "Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк." До этого я не видел и жил около года спокойно даже не зная что на мне есть статья. можно ли как то убрать статью что бы я смог вновь пользоваться вашим банком

Здравствуйте! Раньше я переводила накопленые бонусы спасибо в мили Аэрофлот. Теперь в приложении Сберспасибо не могу найти этот функционал. Как теперь можно провести конвертацию бонусов спасибо на мили Аэрофлот?

Я, действуя свободно, по своей воле и в своём интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платёжного счёта» ПАО Сбербанк» (далее — Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на моё имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение источника поступления денежных средств.Настоящим подтверждаю ознакомление с Условиями и выражаю согласие с тем, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Все строки обязательны к заполнению на русском языке. Корректно заполните свои контактные данные, они нужны для связи с вами.прошу пожалуйста разблокировать мои счета и карты , пользуюсь только вашим банком , больше никаких ошибок допускать не буду 

Давно продал карту сбера, после убеждений в том, что все легально и последствией не будет, последствием стала блокировка. После посещения офиса мне заблокировали все счета и отказали в разблокировке, прошу пересмотреть решение и дать положительный ответ.

Добрый день. 12.05.2025г. в 01:19 был выполнен перевод по СБП на Яндекс на сумму 6588₽ без ведома владельца счëта. Данную операцию я не совершал и не подтверждал, т.к. спал. Прошу вернуть списанные денежные средства. 

Муж не доволен процентами по вкладу. Т.к. проценты уменьшились значительно спустя 3 месяца.Жена хочет перевести деньги на своё имя на некоторое время. Чтобы сохранить более высокий процент по вкладу. Как провести переводсредств: 1. Снятие наличных и размещение на вкладе на жену.2. Перевод онлайн на жену.Будет ли начислен более высокий процент по вкладу. Или он останется как у мужа...Будут ли потери при переводе средств онлай?

Дд! Гражданке Кубы заблокирован вход в её СБЕР (выбранный вами канал связи заблокирован), на данный момент она не в РФ и не может прийти лично или позвонить по указанным номерам с Кубы (не говорит по-русски). Как я могу помочь ей разблокировать её канал связи, если сама нахожусь в РФ? (Её переводчик)

Одобрили автокредит. Но при получении денег пишет "приостановлено" нужно проверить авто. звоню по номеру сберавто, говорят не работают сейчас 

списываются деньги с счета в этом приложении. как отключить эту подписку?

Доброе утро, у меня списали без моего разрешения 4000 на getuds.app москва. Что это такое? 

хочу взять кредит в Сбербанке

Внесудебная процедура началась 7.05 почему до сих пор идёт начисление процентов в приложении по кредитам, дальше штрафы пойдут???

Я проверила, подписок у меня нет.

2.05.25 были внесены денежные средства, в момент пересчета денег был отключен свет и зачисление не произошло. Было подано обращение, в данный момент его уже второй раз продлевают, решите проблему 

На протяжении двух лет было осуществленно 4 платежа по реквизитам учебного заведения в офисе Сбербанка наличными. К сожалению, два мини чека из четырех были утеряны, так как очень быстро выйвели и опознать их было затруднительно. При обращении в тот же офис Сбербанка с просьбой выдать копии чеков, мне ответили, что сделать это было б возможно только если я помню точную дату и время оплаты. Но точное время я, разумеется, врядли вспомню. Платежи отправлялись по моим паспортным данным с указанием имени в "назначении платежа". Как такое возможно, что сотрудники сами не могут найти ни одного проведенного ими же платежа в базе данных? Если есть такая возможность, можете ли помочь с решением данной проблемы? 

Здравствуйте!У меня возникли проблемы с аккаунтом, я не могу им пользоваться. Я все еще могу переводить деньги по номеру карты, но не могу переводить деньги по номеру телефона. Я не понимаю, почему номер телефона отключен от банка, из-за чего я не могу войти в систему онлайн. Я пошел в банк на работу, но проблема не была решена. Сотрудники банка сказали, что им нужно позвонить руководителю, а затем попросили меня подождать, но ответа так и не было. Пожалуйста, проверьте для меня

Я продлила полис КАСКО по автокредиту. Куда нужно принести документы в г. Волгограде?

Регулярные списание в одной и той же сумме 30 руб. Подписок никаких нет,по ИНН организация ликвидирована и непонятно кто это никому не сообщались данные карты, в подписках и привязки к карте этого сервиса тоже нет, MD.*Region Telecom Tula RU оператор в чате послал отключать на этот сервис ,который я даже не знаю что это ,отношение к постоянным клиентам никакое, разочарован, буду смотреть другие банки в качестве партнёра

Могу ли я сегодня оформить банковскую доверенность на супругу? Спсибо!

Здравствуйте! Мошенники похитили данные карты, производили по ним операции и в итоге счет заблокировали по ст. 115 ФЗ. Как теперь его разблокировать?

Здравствуйте как разблокировать карту по 115ф3 

Добрый день. К сожалению, ваши коллеги "слились", месяц переписки и никакой помощи, только очередная отписка и отправка к продавцу. Печально, я не думал, что МЕГАМАРКЕТ так относится к своим клиентам, ведь деньги переводили по ссылке МЕГАМАРКЕТА, а как проблема возникла, то клиент сразу стал НЕ нужен и клиент сам решает возникшие вопросы.

Добрый день , при сбер страхование неверно записали адрес проживания, нужно изправить

здравствуйте, Сбербанк заблокировал всё мои счета т карты, пользуюсь банком очень давно и пользуюсь подписками и оплачивают стабильно. при этом не терял доступ к личному кабинету и не предавал третий лицам. прошу разблокировать счета и карту. для дальнейшего пользования

У меня было заблокировано приложение Сбербанк онлайн 11 апреля. Со своего мобильного телефона звонила уже несколько раз в контактный центр, с трудом дозвонилась, не с первой попытки, потратив более 5 тыс. рублей на звонки в роуминге. Наконец, дозвонилась и назвала все данные для разблокировки оператору. Обещали перезвонить на мобильный номер - и после этого никаких звонков не было. Пытаюсь дозвониться снова - по 10 минут "вишу" на линии, но оператор не отвечает, только музыка играет. Мне на счёт Сбера приходят пособия на детей, в итоге я не могу их получить. Уже кучу денег потратила на звонки в роуминге. Что делать? Как с вами связаться? Помогите разблокировать приложение.

Здравствуйте, на электронную почту отправила письмоUSPB_ZALOG@sberbank.ru локальное мировое соглашение от25.04.2025г. Подскажите пожалуйста как узнать статус, обращения? Куда обратиться?

Не помню когда, вроде в конце марта текущего года, но направлялась заявка на возврат денежных средств по обращению № 250308-7000-962236 и банковские реквизиты. Денежные средства так и не поступили. 

Добрый день!По моему обращению 250403-7000-874476 от 03.04.2025 года, где специалисты банка пообещали дать ответ не позднее 07.05.2025 года. Так и не предоставили ответ на обращение. В личном кабинете, обращение просто висит. Помогите пожалуйста решить данную проблему.

Ф-нк К.Ю.

Добрый день, знакомые хотели мне на другой банк (не важно какой) перевести денежные средства со Сбербанка. Но система сбера не пропускает с текстом:Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества. Если вас попросили перевести деньги или перейти по неизвестной ссылке, рекомендуем прекратить общение. Возможно, вас пытаются обмануть. Вы можете повторить операцию через 24 часа.Что это такое и почему так?Услугами Сбера я не пользуюсь, почему он блокирует перевод?!

Уже давно разбираюсь с вопросом возврата денег за незаконное списание подписки на сайте ender.love.; Я уже отправляла запрос на возврат средств на почту, нет ответа. 

Добрый день, сейчас просматривала свои операции в истории, чтобы скрыть лишние. Заметила, что 2 сентября 2023 года с моего счёта, где было 12 007 рублей, списали 7 379 рублей. 12 007 на моей карте были еще с 15 августа 2023 года, с перевода моей мамы. Заинтересовалась, решила посмотреть, и оказалось, что ВСЕ операции в данный день были совершены только "Заботой о клиентах"! Не понимаю, как не заметила в тот момент. Мне было 14, только недавно получила карту, возможно поэтому не обратила внимания. Но я в 14 лет не могла ничего ни подписывать, ни соглашаться на что-то от сбербанка, ни переводить сама, тем более такую крупную сумму. Возможно ли вернуть эти деньги?? 7 379 это не десять рублей, а приличная сумма, списанная без моего ведома

Отвратительное обслуживание.На связь так и никто и не вышел.проблема не решается,банк всячески тянет время и присылает отписки. 

Добрый день. Год назад дали блокировку на карту и Сбербанк Онлайн по 115-ФЗ. Сейчас понадобился доступ к нему (когда дали блок, в банк не обращался). Занимался арбитражем валюты в то время, оборот был маленький, но никаких документов о доходах с того времени не сохранилось.  Я отправил по официальной ссылке обязательство, которое имеет ввиду полное прекращение предпринимательской деятельности в ПАО Сбербанк и возможную разблокировку доступа. Уважаемые эксперты, по вашему мнению, через сколько примерно заявку могут обработать, если оборот на карте был небольшим, вроде как меньше миллиона. И есть ли вообще шанс на одобрение заявки, а то я год не появлялся в мире Сбера... Понимаю, что у каждого все индивидуально, но если возможность сказать есть, то буду очень благодарен)

Добрый день. Сегодня 12.05.2025 списали алименты в размере 6003 руб с карты моментум. Прошу вернуть. Спасибо 

Мария, когда будет решение? У меня не остаётся денег на жизнь. Мне занимать деньги, кредит брать теперь нужно что-ли? Причём в другом банке

Можно ли закрыть счет в Сбербанке дистанционно? Пожалуйста, помогите мне закрыть мой аккаунт, если это возможно.

Добрый день, меня зовут Ремхен * *. **.**.1***. Нахожусь в германии, в субботу установил приложение сбербанка на новый телефон, вошел без проблем в прилрожение. В восресенье попытался пополнить баланс своего российского номер телефона, сначала чтото не получилось, затем платеж прошел, и после чего вход в личный кабинет приложения сбербанка было заблокировано, с указанием обратится в банк или по номеру 900 или по +7 495 500 555 0 из за границы, по номеру 900 я не могу убратится так не в сети не в России. По номеру +7 495 500 555 0 дозваниваюсь, в ответ автоответчик справшивает нахажусь ли я в России я говорю нет, и он советует позвонить на номер 900, в итоге замкнутый круг. Не зависимо от моего ответа, мне желают хорошего дня и ложат трубку. Как мне востоновить доступ к личному кабинету? Все документы догвора номер у меня при себе. но в Россию я на пока что не собираюсь, однако мне нужен доступ к счету.

Добрый день. Оформлена льготная ипотека (IT) через сервис Домклик 16.09.2024.17.03.2025 получил уведомление, что ставка повысилась более чем в 3 раза из-за непредоставленных подтверждающих трудоустройство документов.В этот же день (17.03.2025) предоставил документы, которые 03.04.2025 были приняты банком (получил смс уведомление). За пол года место работы не менялось, компания имеет аккредитацию, что отражено в электронной трудовой. На данный момент все требуемые документы предоставлены.Домклик на текущий момент (12.05.2025) считает проценты по повышенной ставке и на дату будущей оплаты (16.05.2025) платеж в 3 раза больше обычного (ставка 20.5% вместо 6%). Техподдержка сообщает что после оплаты ставка вернется, а вопрос по перерасчету в работе у "профильного подразделения". Не предоставляют информацию ни о сроках, ни о вариантах перерасчета.Я признаю, что на день просрочил предоставление документов, но считаю, что такие санкции не соизмеримы. Что от меня требуется для перерасчета? Вернется ли ставка после оплаты по повышенному проценту?

То есть никаких других вариантов восстановить доступ нет, и обязательство бессмысленно, если нет возможности обосновать доходы документацией?