Пять лет с карты оплачиваю донаты на известной площадке DonationAlerts. За последние две недели дважды заблокировали переводы на площадку на 109 рублей. После второго звонка для разблокирования перевода -- мне заблокировали карту. В онлайн-банке разблокировать невозможно. Что можно сделать, чтоб не блокировали перевод и карту за донаты?

Здравствуйте. Мою проблему не могут решить уже полгода, 30 декабря Сбербанк заблокировал мою карту, ограничил меня к доступу в лк и снятию наличных средств так как якобы произошла компроментация банка о чем мне никто не удосужился объяснить только пожимали плечами и говорили что во всем разберутся, писала очень много раз обращения, банк также отписывал и переносил решение вопроса на несколько недель, потом всё же выяснилось что человек который переводил мне деньги я кобы ошибся в номере ( но это не правда, ) и попросил вернуть средства. На данный момент Сбербанк сам нашел этого человека и перевёл с моего счета эти деньги обратно но в решении вопроса о снятии ограничений с карты снова требуют его найти и осуществить перевод, как такое возможно, почему такое халатное отношение к своим клиентам. У меня уже полгода нет доступа к своему личному кабинету и своим деньгам. 

 Даже не знаю как начать! 27.06.2025 года я получила ответ от Сбербанка, ураааа, который ждала полтора месяца. Про то, что сотрудники нарушают сроки рассмотрения обращений граждан, даже не обращаю внимание, Центробанк им в помощь)))!!! Немного к истории: с моего счета пропали 754 000 рублей в 2022году, а о пропаже мне стало известно 05.05.2025г, кто ранее читал мои обращения в курсе!!! Цитирую ответ банка!!! -"Проверка не выявила ошибок по Вашему счёту, списаний средств не зафиксировано. Важно отметить, что возникшая проблема связана исключительно с техническими особенностями процесса формирования выписок через Сбер банк Онлайн. При самостоятельном формировании выписки посредством личного кабинета система сохраняет некорректные значения остатков, вследствие чего они могут отражаться неверно. для устранения данного несоответствия нами подготовлена корректная выписка!" ТОВАРИЩИ это же просто полный треш, мы пользуемся не корректными выписками!!!!!! У сбер Банка даже документы формируются не корректно, ну хоть эту ошибку признали, хотя от этого никто опять же кроме меня не пострадал! Всё смешное и серьезное впереди!!!! Сейчас всё объясню, согласно НОВОЙ КОРРЕКТНОЙ выписки, видимо делается в ручную))) 29.09.2022 года списывается 100 000 рублей, 30.09.2022 года списывается 150 000 рублей, а 01.10.2022 года списывается еще 150 000 рублей, итого за три дня списывается 400 000 рублей. Согласно справка по операциям полученным в отделении Сбера 28.09.2022 через банкомат Сбербанка АТМ 60026104 снимается 100 000 рублей, 29.09.2022 года через банкомат АТМ 60025288 снимается 150 000 рублей и 30.09.2022 года через банкомат АТМ 60029577 снимается еще 150 000 рублей, и дело вовсе в том, что данные банкоматы согласно официальным данным с сайта Сбербанка и ГЛАВНОЕ согласно подтверждённым данным полученных от оператора Сбербанка находятся: два банкомата в Г. Кострома ул. Ленина д. 101 и один банкомат с которого было снятие 29.09.2022 г. Ярославль ул. Пожарского 70Б. Я никогда не была в г. Кострома и г. Ярославль как говорится и близко!! Банковскую карточку не передавала не кому, так как она зарплатная, НИ приложения, ни какие либо пароли ничего подобного не передавала, не скачивала и в указанные время находилась в Серпухове. А вот ответ от сбера поражает своею ХАЛАТНОСТЬЮ по рассмотрению обращений граждан!!! Ведь пишут же и не боятся , что пишут не проверенную информацию, а всему виной элементарное отсутствие взаимодействие с клиентом и желание ему помочь!!! Требую провести проверку по данным снятиям денег в указанный приуд и с указанных банкоматов и вернуть незаконно похищенные деньги!!! А также проверить снятие наличных в период с 01 по 06 февраля 2022 года так как согласно выписки в указанный приод каждый день были снятия наличных по 50 000рублей которые я также не совершала! Требую провести проверку, дать полноценный ответ и вернуть пропавшие деньги!!   

Прошу предоставить справки об операциях в период с 01 по 06 февраля 2022года по которым ежедневно в указанный приод снимались суммы с моего счёта в размере 50 000 рублей! При этом сообщаю, что данные действия я не совершала, деньги не снимала, карточку не передавала и никаких иных действия которые могли послужить снятию денег не совершала! 

в банкомате Сбербанк, находящегося в здании аэропорта Домодедово, мной были внесены денежные средства на карту озон , но они не были зачислены мне на счёт на экране появился значок ошибки и сообщение, что бы я обратилась в свой банк Терминал 600 702 30 Были внесены 6 купюр номиналом 5 000 рублей

Мне наложили федеральный закон 115 на карту ,у моего брата есть небольшой бизнес оформленный как ип и он попросил дать ему карту сбербанка мою карту ,что бы он по ней поработал после месяца работы на неё наложили 115 фз ,как снять ?

Когда придут деньги мне на счёт 

Наши (или не только наши) прения не прошли даром. Всё-таки в ЛК устранили эту неопределённость, и теперь на странице Накопительного Счёта есть запись - сколько осталось потратить для получения % надбавки.  

Не столь критично, но было бы весьма полезно добавить в истории операций к маркёрам [сегодня], [вчера] и [позавчера] ещё и отображение даты. Странно, что при разработке дизайна дату решили отбросить, как незначимую.Сейчас список операций выглядит так:- Сегодня- Вчера- Позавчера- 3 июля, четверг..Было бы чудесно не ломать голову какое число было вчера:- 6 июла, сегодня- 5 июля, вчера- 4 июля, позавчера- 3 июля, четверг..  

Я случайно нажал на "мне все понятно". Вопрос по биометрии остается в силе...

День добрый.Аналогичный вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/677424/Сыну неизвестное мне лицо перевело деньги. Отправитель через СберОнлайн запросил возврат, но в SberKids нет возможности открыть детали перевода.Как вернуть отправителю деньги?На запрос в банк №250705-7001-209488 ответили, что только через письменное согласие органов опеки.Что делать?

Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор № 87962510 от 11.07.2024 на основании льготной программы кредитования с господдержкой «Семейная ипотека».При оформлении договора ипотечного кредитования неотъемлемой частью стало приобретение пакета услуг «Домклик Плюс», включающий в себя, помимо прочего, услугу «Программа добровольного страхования «Страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг «Домклик Плюс», предоставляемой ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Данный пакет услуг «Домклик Плюс» был обязателен для сохранения льготной ставки по кредитному договору в размере 6%. При оформлении договора менеджер утверждал о необходимости приобретения этого пакета услуг для гарантированной ставки 6%.Комиссия ФАС РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.Условия Семейной ипотеки регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р.Пункт 25 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитования:«Право на получение кредита (займа) или подписание дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими Правилами возникает:у гражданина Российской Федерации при рождении у него начиная с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2023 г. (включительно) первого ребенка и (или) последующих детей, которые являются гражданами Российской Федерации, а также у гражданина Российской Федерации, имеющего двух и более детей, которые не достигли возраста 18 лет на дату заключения кредитного договора, - по ставке 6 процентов годовых на весь срок кредита (займа);» таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может являться законным.При составлении и подписании данного кредитного договора мне была предоставлена консультация и условия кредитования не соответствующие нормативно-правовым актам РФ, что ввело меня в заблуждение. Понимая риски неодобрения Кредитором данного займа, была вынуждена пойти на предложенные условия кредитования.Прошу внести изменение в кредитный договор с исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при отсутствии оплаты за Пакет услуг Домклик путем оформления Дополнительного соглашения к Договору. Согласна предоставить банку страхование жизни и здоровья.

Добрый день! Сбербанк пишет, что мой паспорт находится в списке недействительных. По ссылке которую предлагает сбер для проверки паспорта, паспорт проходит проверку и является действительным. Ответа от службы поддержки не поступило, кроме шаблонного проверить паспорт в МВД. Почему официльный сервис МВД по проверке паспорта считает что паспорт действительный а сбербанк считает что нет????  И что в этом случае делать? В отделении Сбербанка мне ничем не помогли.

Ну и?

Продал карту по глупости заблокировали по 115фз что делать?

и сколько мне ожидать результатов проверки?

Банк написал мне с предложением разблокировать карту, я отреагировал на него положительно и попытался разблокировать его, но спустя время я вижу отказ. Это что за бред? Банк предлагает мне разблокировать карту, а после того как я пошел навстречу просто отказывают мне

Гениальный сбер как всегда ни в чем не виноват. Когда сбер отклоняет исходящий перевод с моего счёта в сбере на мой счёт в ВТБ они говорят : мы отклонили платёж в целях вашей безопасности , попробуйте через 24 часа либо они говорят "ВТБ банк не принял перевод, причина в получателе"Когда сбер отклоняет перевод из сбера по моему номеру телефона 2207 они говорят : проблема в отправителе. То есть в том что у меня не работает исходящие и входящие переводы по номеру телефона 2207 виноваты только отправитель и получатель , но только не сбер 😂😂😂При этом на мой счет в сбере по номеру телефона не могут перевести, а сменила номер телефона на 0580 перевод зачислился. Но нельзя перевести на ВТБ по 2207, на юмани по номеру телефона 0580 перевела и уже потом на ВТБ. И вы будете утверждать что это в целях моей безопасности и мой номер телефона не в чёрном списке у службы безопасности сбера ? Позвонила по номеру 900 в службе поддержки ответил что не обязаны давать комментарии и попробуйте через 24 часа. Но я надеюсь в Роспотребнадзор, цб и прокуратуре дадут комментарии почему сбербанк обнаглел и считает что в праве решать могу ли я получить перевод или перевести, какой номер телефона ему больше подходит, и когда мне отправлять деньги сейчас или через 24 часа. Вы не охерели ? 

Здравствуйте. Хотела перевести деньги со вклада на дебетовую карту, запрос уже несколько часов висит в обработке. Как долго нужно ждать? 

единственные круглосуточные банкоматы сбербанка, в центре города Выборга, оказались за закрытыми дверями, когда надо было срочно внести деньги для оплаты авиабилетов. Пришлось всё делать через другой банк - где были открыты двери. Думаю надо уходить от вас и ни кому не рекомендовать сбербанк. 

Доброго времени суток, только недавно узнала, что на мне 115 фз в Сберанке. Никто про это не написал, как снять не понимаю. Карту я не продавала, я учусь в выпускном классе, собирали на нужны по выпускному, также скидывали деньги родственники. Никаких документов по этому нет, могу предоставить только переписки и то, не знаю куда их прикреплять. Я нахожусь в большой растерянности от этого, потому что в моем городе только один банк - Сбербанк, вся моя семья пользуется сбербанком, а я не могу. Пожалуйст, хотелось бы разблокировать свою карту, потому что ничего плохого я не делала.

Здравствуйте, с 24го на 25е июня этого года мне начали приходить уведомления от всевозможных банков о блокировке всех моих счетов в связи с 161 ФЗ. Неоднократно пыталась связываться со службой поддержки банков, в других банках меня отправляли в интернет приемную ЦБ, в Сбербанке вообще невозможно было соединиться с оператором, робот меня убеждал в том, что моя карта не заблокирована. При попытке снятия денег и открытия Сбербанк Онлайн, меня встречала табличка о моей блокировке в связи с вышеуказанной статьей. Я направила 2 обращения в онлайн приемную ЦБ, с подробным описанием моей проблемы, а также с обоснованием последних платежей. На оба обращения получила одинаковый ответ, цитирую: Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Получив от ПАО Сбербанк информацию об обоснованности включениясведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попыткахосуществления переводов денежных средств без добровольного согласияклиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе вудовлетворении Вашего заявления.Для получения разъяснений рекомендуем обратитьсяс соответствующим(и)заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам)по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям).Ответ предоставлен на основании выбранной в Интернет-приемнойБанка России тематики обращения и указанных сведений, относящихся к Вам.В офис Сбербанка я уже ходила, там сотрудники пытались меня уверить в том, что у них в системе моя карта не заблокирована и счет активен. Заставляли меня скачать другую версию Сбербанка Онлайн, так как подумали что я установила фишинговое приложение. Как только убедились что приложение установленное у меня на телефоне не фишинговое, данные сотрудники начали меня уверять что я 100% смогу снять деньги в их банкомате, т.к. карта моя активна. После их уговоров я пошла снимать деньги, при попытке нажать "вывести" была та же надпись о блокировке по 161 ФЗ. Сотрудники развели руками и сказали что ничем помочь не могут. Все мои сбережения в данный момент находятся на заблокированной карте и я не имею представления что делать дальше. Хотелось бы как можно скорее получить хоть какие то сведения за что ПАО Сбербанк отправил информацию обо мне в ЦБ и как мне хотя бы вывести деньги. Заранее спасибо.

6 июля 2025 года сделал заказ в мобильном приложении компании “Купер”. Заказ был оформлен в магазине Партнёре “Перекресток”. Номер заказа H24579881667. Состав заказа Пиво Ottakringer G'mischtes темное фильтрованное пастеризованное 500 мл в количестве 4-х штук. А также Коктейль Steersman Apple висковый 700 мл в количестве 1 штука.Заказ был оплачен полностью на кассе магазина, в установленные сроки проведения акции. При оформлении заказа я авторизовался в приложении через свой Сбер ID. Почтовый адрес и номер телефона принадлежат мне, это мой действующий аккаунт, которым я пользуюсь давно, что может подтвердить моя история заказов в приложении “Купер” и ранее “Сбермаркет”.При оформлении заказа, я руководствовался получением выгоды за счет участия в акции “Кэшбэк в бокале”. Я рассчитывал получить кэшбэк в размере 25% бонусов СберСпасибо от стоимости товара за позицию в заказе “Пиво Ottakringer G'mischtes темное фильтрованное пастеризованное 500 мл”. Количество позиций в заказе 4. Стоимость одной позиции 99,99 рублей. Итоговая стоимость 4-х позиций составляет 399,96 рублей.А также я рассчитывал получить кэшбэк в размере 30% бонусов СберСпасибо от стоимости товара за позицию в заказе “Коктейль Steersman Apple висковый 700 мл”. Количество позиций в заказе 1. Стоимость позиции 839,99 рублей. После выполнения своей части условий акции, а именно оплаты заказа в магазине на кассе, я обратился в службу поддержки для уточнения, когда мне начислят бонусы, так как после завершения заказа я их не получил.Представители службы поддержки Ирина и Гузель (согласно переписке) сообщили мне, что я нарушил пункты оферты 7.3-7.5 расположенные по ссылке https://spasibosberbank.ru/upload/storage/docs/kuper_rules.pdf. И якобы их служба безопасности усмотрела в моих действий “злоупотребление правилами акции”. На мой вопрос, в чем именно проявлялось моё “злоупотребление” представители службы поддержки ответить отказались ссылаясь на пункт 7.3.Моему аккаунту, с которого я совершал покупку уже не один год с момента регистрации. На аккаунте имеется несколько успешных заказов из разных магазинов. Считаю, что компания Купер меня необоснованно обвинила и отказались выполнять выставленные ей же условия акции “Кэшбэк в бокале”.

Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете в одностороннем порядке без предупреждения. Никаких операций в день блокировки не совершала. При общении сотрудники не смогли назвать причину блокировки карты. На обращение по разблокировке карт и счетов поступил отказ.На данный момент при попытке выпустить новую карту я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. Действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты, и пользоваться другими услугами банка.

Мария,прошло уже достаточно времени,почему Вы тянете ? Скажите,что не можете мне помочь тогда 

Здравствуйте! Банк ранее заблокирова меня по 115 федеральному закону. Я снял блокировку, но мне не хотят выдавать карту, при том что блокировка снята, никак не обосновав это. Предыдщие счета заблокированы, а новую карту я выпустить не могу. Долго пользовался этим банком, и надеюсь что ситуация решится

Здравствуйте!Я на самом деле никаких реквизитов не видел и не знаю кроме УИН по штрафу. Штраф я нашел на сайте ГИБДД, нажал оплатить, выбрал - оплатить через госуслуги, источник оплаты был моя карта сбербанка. Кто в этом случае является получателем? Платил 23.04, сумма 1687,50р.

Списали деньги за сайт Love chat 3300 хотя я удалил сайт Love chat вместе с аккаунтом но деньги все равно списали что делать 

Очень жду

Добрый день, хотел перевести средства самому себе с другого банка на сбер и карту заблокировали, попросили посетить офис банка для разблокировки и перевыпуска, в перевыпуске отказали и вернули средства наличкой, составили заявление и пришел такой ответ:мы рассмотрели ваше обращение ** от 05.07.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту MIR91*1 согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанкданная карта является зарплатной

Добрый День 4 июля 2025г. , я пришла в банк в СБЕРБАНК , который является ГОСУДАРСТВЕННЫМ Произвести оплата наличными денежными срествами за ЭЛЕКТРИЧЕСТВО НО с меня банк взял комисиию в размере 150 руб .Девушка выставила условия , если ВЫ будете платить картой СБЕР - тогда комиссий не будет !!!! Другие карты банков они не принимают . Почему Государственный банк берет комиссию ???? Прошу вернуть мне комиссию !!!

22.07.2024 подписали кредитный договор по программе семейной ипотеки. Перед подписанием банк уведомил, что необходимо будет оформить пакет Дом клик плюс для снижнения ставки до 6%. Про отказе от данного пакета ставка по программе будет 7%. Так как я юрист и читала условия по данной ипотеке, был задан вопрос: можно ли заменить пакет дом клик плюс на страхование жизни. На что получила отрицательный ответ. В итоге: сбер прайм пользоваться я не могу, т.к. у меня оформлена молодежная карта, за смс-оповещения продолжают списывать деньги, никаких договоро, отчетов и т.д. мне не понадобились, то есть все услуги, которые там якобы есть, абсолютно бесполезны.Годовой пакет дом клик подходит к концу 22.07.2025. Обратилась в банк для замены навязанного Дом клик плюс на страхование жизни и исключения пункта о поднятии процентной ставки в случае не подключения данной услуги. На что получила отказ и угрозу поднятия ставки при отказе от пакет "Дом клик плюс". В соотвествии с решением ФАС № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 прошу пересмотреть условия моего кредитного договора и заменить пакет дом клик плюс на страхование жизни. Иначе буду вынуждена обратиться в вышестоящие органы. И на сегодняшний день, и на 22.07.2024 условия кредитного договора противоречат законодательсту РФ.

Проверили?

Добрый день, Мария.Вы читаете Предоставленный вам кредитный договор, претензию?Какие "стандартные условия в соот. с общ. условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ" и "совокупную существенную выгоду в виде дисконта процентной ставки"? Моим кредитным договором НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО ПОВЫШЕНИЕ СТАВКИ! Откройте его и прочитайте п4! У меня нет совокупной выгоды. На каком основании вы собрались мне повышать ставку на 1%?! Пропишите мне пункт из моего кредитного договора , на основании которого вы собрались повышать мне ставку! Но при этом ваша система с дом кликом настроена так, что при его отмене ставка повышается автоматически! Я требую в ручном порядке скорректировать это! И убрать упоминание из п10 и п24 Кд! Ваш менеджер заставил меня в офисе взять пакет домклик плюс, но для меня НЕТ ВЫГОДЫ! У меня ФИКСИРОВАННАЯ СТАВКА! ИЗУЧИТЕ ПРИЛОЖЕННЫЕ ДОКУМЕНТЫ! у вас для всех клиентов по семейке один и тот же ответ? Я требую корректировки п.10 и п.24 моего КД, потому что данные пункты являются абсурдными и противоречат п.4 моего КД! За непродление ДОмКлик плюс для меня п.4 НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО повышение ставки как и любые другие санкции Со стороны банка. Я хочу привести свой договор в нормальный вид! я требую полного возврата средств за подписку дом клик плюс! Потому что КОНКРЕТНО В МОЕЙ СИТУАЦИИ данная подписка НЕ СНИЖАЕТ СТАВКУ! у меня НЕТ ОПЦИИ СВОЯ ставка плюс (ПОСМОТРИТЕ МОЙ КД!!!!!)Ваш сотрудник обманом и давлением заставил подключить данный пакет и я за 63 тысячи рублей в год получил окко и сбер прайм! Также ДОм Клик Плюс прописан как обязательное условие для выдачи кредита! Те без выгоды для меня в виде понижения ставки, ваш банк обязал меня купить пакет иначе без него вы не выдадите мне кредит и вы считаете , что это не является принуждением?! с каких пор подписка на окко и сберпрайм, который у меня подклбчен отдельно не в рамках пакета ДК+ стали являтся обязательными для выдачи кредита?! Можем обратиться в суд. Советую ознакомиться с делом ваших клиентов против сбербанка Вологодского суда и решением Вологодского суда по данному делу. Вы нарушили законадаьельство, вписав ДК в п.10 и п.24 при отстветствии для меня условия о снижении ставки в п.4.Вы принудили меня купить пакет для просиотра кино за 63 тысячи или по кредиьу отказ (п10 кд), вы повышаете мне ставку на 1% за непродление дк в нарушение моего кд и п4 моего кд с фиксированной ставкой БЕЗ ДИСКОНТА!И вы прислали мне вот такого рода отписку о положительном решении?!еще и заставляете сделать страховку жзни?!! На каком таком основании?! У меня она не предусмотрена п. 10, она не предусмотрена как обязательная законом 102 об ипотеке, она не является обязательной для программы семейная ипотека. Мария, вы не проверяли, не читали приложенные документы. Вы просто прислали стандартную отписку для тех, кто хочет сохранить ставку без дк по семейной ипотеке. Полное неуважение к клиенту.

Здравствуйте! сегодня уже понедельник, со мной никто не связывался, промежуточных результатов нет. С момента перевода прошло 10 дней

Здравствуйте! Хотим преобрести по автокредиту авто на аукционе из Японии. Договора купли- продажи не будет, возможно ли предоставить документ - перевод инвойса на русский язык и заверенный нотариусом?

В каком формате подать заявку по разблокеровке личного кабинета 

Прошу разблокировать мою карту, все выписки готов предоставить, впредь больше не буду нарушать правила банка.

https://yandex.ru/maps/org/sberbank/240876996528?si=px60xqwyd5dwfm68ek04bwbu5405.07.2025 - дата обращения 

Сделка прошла 3.07, 4.07 документы зарегистрированы в Росреестре, в приложении написано, что деньги отправлены мне: "Мы передали платежное поручение в банк для перечисления денег продавцу."сегодня 07.07 денег до сих пор нет, горит другая сделка

Доброе утро. Денег нет.

Здравствуйте! Помогите с вопросом разблокировки счета по115 ФЗ. Отправляли два раза документы на finmon@sberbank.ru. Приходит отказ по разблокировке карт и доступа в Сбербанк Онлайн. Документы прилагалаи все. Переводы были целевые от жены, родственников на приобретение квартиры, для эскроу счета. 

Здравствуйте, несколько раз с моей карты были сняты деньги в cash-me.ru. Услугами никогда не пользовался, поддержка не отвечает, писал на почту и звонил по телефону. Хотелось бы вернуть средства, если это возможно!

Добрый день! Хотел сообщить об умышленном поведении Сбербанка в создавании условия невозможности оплаты кредита.Сбербанк заблокировал все действующие карты в личном кабинете, на вопрос почему и по какой причине это сделано ответа НЕТ.Сотрудники банка в чате "кормят завтраками", тем самым создают условия для просрочки по ипотеке и кредитной карте, так как я не могу сделать перевод для погашения платежей.Я нахожусь в зоне СВО и у меня тут НЕТ возможности просто пойти в кассу банка и оплатить платеж.Прошу, помогите мне пожалуйста решить этот вопрос с неадекватным поведением Сбера.

Здравствуйте! Будьте добры ускорьте решение вопроса, а то в Сбербанке онлайн снова протянули время ответа 11 июля. Заранее благодарю!

Отправил пару дней наза, жду ответа

Сейчас банк сообщил, что снимает обременение, нужно Срочно остановить процесс снятия обременения! 

Блокировка личного кабинета 

Процедура банкротства закончилась 05.03.2025 все банки списали задолженность почти сразу, а Сбербанк нет. Сначала в чате ответили что после 30 дней, потом что в течение 5 лет, так как законом не установлен срок списания, затем пошел в офис сказали что по истечение 90 дней. Уже 4 месяца хожу в офис подаем заявления, пишем обращения все отклоняют, номер дали того отдела который этим занимается там в ответ говорят что в течение 5 лет Происходит списание, так как законом не установлено. Карту закрыть не могу так как есть задолженность, но как там может быть задолженность если есть определение суда. В офисе разводят руками. Хватит меня мучать бесконечными и бессмысленными походами в офис, спишите задолженность! Почему банк не выполняет решение суда?! 

Я являюсь долгое время клиентом сбербанка. Тут мне за переводы и снятие наличных в банкомате заблокировали доступ в сбербанк онлайн по статье 115фз. Я написал письмо в электронном виде с разъяснительной запиской. Являюсь физическим лицом, официально трудоустроенным в ходе чего не могу воспользоваться денежными средствами. Прошло более недели, ответа и результата не поступило. Немного предисловие. А допустим военнообязанному человеку переводят денежные средства люди, родственники на покупку жизненно необходимого оборудования и снаряжение. Но банк блокирует его счета по 115фз и он не может приобрести основное и погибает в ходе выполнения боевой задачи. Деньги находящейся на счету переходят банку? Как это можно расценивать? 

Добрый день!Хочу отказаться от ДомКлик Плюс и при этом сохранить ипотечную ставку 6% по госпрограмме Семейная ипотека

Да проверьте пожалуйста, а то у меня сегодня уже расчетный счет в минус увели наложив платежное требование по кредиту ,деньги на погашение которого я внес еще 23.06 ,полную сумму и заявку в приложение создал этим же числом .

Здравствуйте заблокировали вход в Сбербанк онлайн ссылаясь на ФЗ 115 ничего не делал со счетами никакие мошеннические действия не производил только 1 раз оплатил с кредитки в медицинском учреждении хотя были деньги на дебетовых картах что делать.

Здравствуйте 16.01.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от исполнения требований кредиторов. И почти спустя пол года решил опять начать пользоваться услугами Сбербанка. Но к моему удивлению, когда я пришел в офис в городе Ессентуки, мне сообщили, что у меня есть долг по кредитной карте и что нужно распечатать все документы, подтверждающие решение суда, чтобы его убрали. Я пошел распечатывать, вернулся. Уже старший сотрудник говорит, что ничего распечатывать не нужно было оказывается, в системе банка я указан как банкрот, но долг может висеть в течение 3 лет. На тот момент уже прождав очереди, находясь по городу для распечатки, ушел из офиса, так как устал. Через несколько дней решил попробовать решить вопрос через поддержку, писал, звонил и даже составил обращение. На что получал разные ответы. Один сотрудник сказала, что долг должен был списаться через 30 дней после завершения банкротства, и переключила на отдел по банкротству. Где мне ответили, что долг списывается до 5 лет! То есть уже не до 3 лет, как говорили в офисе главные сотрудники, а до пяти!!! Находясь в состояние шока позвонил ещё раз и услышав тот же ответ про 5 лет, добился создания обращения, вдруг это все ошибка какая то и по результатам обращения долг уберут и я смогу закрыть счёт кредитной карты и все таки начать пользоваться дебетовой картой Сбербанка, не видя каждый раз на главной странице приложения долг, которого у меня нет! И при переводе между счетами в разделе "куда" переводить тоже отображается счёт кредитной карты с долгом. Вы вклад предлагаете в чате и смс после каждого общения с поддержкой, как раз видимо для того, чтобы я потом деньги со вклада случайно перевел на кредитку...К сожалению, ответ на обращение последовал такой же: "мы рассмотрели ваше обращение №250704-7001-271857 от 04.07.2025. Вы обратились в банк по вопросу наличия задолженности по кредитным обязательствам в рамках завершенной процедуры банкротства. РешениеВ отношении вас завершена процедура банкротства. Вы освобождены от кредитных обязательств. Мы проводим мероприятия по списанию задолженности. Задолженность списывается не сразу после вступления в силу судебных актов о завершении процедуры банкротства, а по мере устранения препятствий в разумные сроки. Уточнить актуальный статус вы можете по телефону 8-800-200-8-200 с 04:00 до 20:00 мск.Закрыть счет кредитной карты вы сможете в офисе банка после того, как задолженность по ней будет аннулирована. Ожидайте, пожалуйста, аннулирования. Погашать не требуется.Информация о том, что вы освобождены от кредитных обязательств, своевременно передана в Бюро кредитных историй."Такое ощущение, что Сбербанк таким образом мстит своим клиентам, за то что они списали долги. А если задуматься, наверное не от хорошей жизни мы банкротимся! Вообщем мне посоветовали юристы писать в прокуратуру, но надеюсь здесь вопрос решат и не придется этого делать.

заблокировали карту и сбер онлайн за переводы , я нахожусь на сво мне заблокировали карту и сбер онлайн без них оставили меня без денег на сво, переводы не значительные и все по нуждам , незаконных действий не было и быть не может я участник сво Российской Федерации по этому предоставить что-либо нет возможности ,да и переводы исключительно для нужды 

Мне пытались дозвониться, но на работе у меня крайне плохая связь. Прошу перезвонить после 17:30.

Сняли 4раза по 499руб как вернуть списание денег

23 и 30 июня с моей карты МИР было снято по 990 рублей за услуги нейросети ai-bro. Сегодня они в третий раз попытались снять 990 рублей. Но я заблаговременно снял средства с этой карты. Все операции проводились ночью или рано утром. В своем рекламном предложении они предлагали за 1 рубль попробовать работу с ними. Я отказался. Никаких действий с этим искусственным интеллектуальным мощенником я не делал. Прошу вернуть мли денежные средства.

Была подана заявка на автокредит, банком она одобрена. Назначен персональный менеджер по проверке авто, который совсем не выходит на связь. Третий день пытаемся совершить сделку и уже который раз сделка срывается из-за отсутствия контакта с менеджером. 

Платежные поручения на оплату налогов отклонены банком без объяснения причин. Горячяя линия приняла обращение и тишина по решению проблемы, посещение банка не принесло результатов, техподдержа составила новое обращение. Вопрос что происходит? Нужно заплатить, а организация не может распоряжаться своими деньгами.

В апреле мне заблокировали карту по 115-ФЗ о происхождении средств. Я предоставил документы, но мне без объяснения причин отказали в разблокировке (обращение 250407-7000-491638).Теперь у меня закончился вклад, и он пролонгирован, но закрыть его и открыть новый я не могу.Такой вариант с вкладами меня не устраивает. Также, чтобы закрыть вклад, я должен ещё форму заполнять и в этой форме писать о происхождении средств.Также невозможно пообщаться вживую с сотрудником комплаенс-службы, а только методом сарафанного радио: ты пиши, а мы тебе ответим.Впечатление, как будто ваши банкиры специально сделали так, чтобы усложнить всё для клиентов своих банков.Что это за формулировка без объяснения причин? Может, мои документы, которые я отправлял, вообще никто не проверял, а так, лишь бы отчитаться перед ЦБ?Я свои деньги выиграл в покере и свой честный выигрыш вывел на свою карту. Если законы меняются каждые 5 минут, почему я, как сознательный гражданин, должен из-за этого страдать?!

мею официальный доход , более 13 лет в компании Сургутнефтегаз был зарплатных клиентом Сбербанка. В апреле 2024 года получил ключи от новостройки ипотека на которую так же взята в сбере через дом клик, информация легко проверяема.начал ремонт, в связи с работой вахтовым методом количество денежных переводов увеличилось, на все переводы были чеки договора и тд.сбербанк заблокировал все карты ( зарплатная и кредитную) без предупреждения, пришлось в скором порядке сменить зарплатный банк со сбера на другой.Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. Работая вахтовым методом я лишен практически возможности своевременно вносить платежи по ипотеке и кредиту.Действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Прошу снять все ограничения, нахожусь на вахте в Якутии , лишен возможности покупать даже еду

Может ли банк поднимать процентную ставку по семейной ипотеке без нарушения внесения платежей? Навязана услуга домклик плюс.

Добрый день! 05.07.2025 г. был заблокирован мой аккаунт, я так понимаю, что по подозрению, что картой пользовался не я. Позвонив по номеру 900 я ответив на все вопросы, мне еще вдобавок и карту заблокировали. В офис я подойти не могу, так как нахожусь на вахте. Но на счету есть денежные средства из которых мне надо оплатить тот же самый кретит в Вашем же банке! Могу ли я направить заявление Почтой России?

Здравствуйт, Вы тут?

Сначала пытались самостоятельно открыть накопительный счет, сайт не давал этого сделать. позвонили на 900 и с сотрудником банка пытались решить этот вопрос. После нескольких попыток открыть накопительный счет все карты заблокировали. Сотрудник на линии попробовал перевыпустить карты, но у нее этого не получилось. Тогда она сказала обратиться в офис сбербанка. В офисе также попробовали перевыпустить карты но система выдала что отказано в обслуживании без объяснения причины. Сказали, что карты заблокировани не по 115 фз другой причины не назвали. Произвели снятие наличных с карт и сказали, что больше ничем помочь не могут. Также есть счет на который приходят социальные выплаты с ним тоже ничего не решили. Сотруднике в офисе сказали обращаться на горячую линию, на горячей линии сказали обращаться в офис. По итогу никто помочь не смог причина блокировки и отказа в обслуживании не ясна. Самостоятельно в приложении перевыпустить карты тоже не получается. Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. Хотя я являюсь активным клиентом банка.Действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты, и пользоваться другими услугами банка.

Добрый день, отказали в предоставлении кредитных каникул по ипотеке, сын - участник СВО, разве такое может быть?

При оформлении кридита в 2024 году, была оформлена подписка Сбербанк здоровье работником банка но работником не было озвучено, что подписка будет продлеваться и плата взимается ежегодно, а не единовременно. Услугами данной подписки не пользуюсь. Прошу отключить подписку Сберздоровье. Спасибо.

С пятницы (04.07) не перезванивают менеджеры домклика. Я оставила уже кучу заявок на перезвонить, писала руководителю, писала в чате. Реакции нет никакой, нигде нет ответа. Для сделки всё готово, осталось дождаться ответа от менеджеров. Не хочу по их вине упустить хорошую квартиру.

Сегодня по вотсап позвонил якобы курьер КУПЕРА.Хотел доставить мне несуществующий заказ, прислал код входа в Купер .Наверное хотел войти под моим логином и заказывать товары себе.5 раз сбрасывал, на шестой - был послан в пешее этотическое путешествие.Знал мои дичные данные

Здравствуйте!У меня есть ограничение по 115-ФЗ в Сбербанке. Является ли его наличие в прошлом основанием для отказа в выдаче образовательного кредита? И если ограничение снимут, как это отразится на решении по заявке?

Ну что?

Добрый день!Ответ Озон банка от 03 июля:"Здравствуйте, Екатерина. Благодарю за ожидание ответа. Возврат был осуществлен в банк-эквайр магазина Автомир, то есть в Сбербанк. Поэтому для уточнения информации рекомендую вас обратиться в Сбербанк. Также уточняем, что в данном случае ОЗОН банк выступает в качестве третьей стороны, т.е. банком обслуживающим вашу карту ОЗОН".Прошу в досудебном порядке вернуть мне мои денежные средства на расчётный счет Озон банка.Напоминаю, что денежные средства были перечислены вам по документу BO 171328286600 (BO - это регистрационный номер бизнес операции с системе Диспут+). Расчеты прошли 19.06.2025г.С уважением, Разгулина ЕкатеринаКонтактный номер +79151900508

Добрый день! подскажите, пожалуйста, электронный адрес для отправки претензии от юрлица (долг сбербанка за услуги жкх)

Здравствуйте решите пожалуйста вопрос это КАКОЙ ТО УЖАСС списали 999 р за RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS как отключить подписку в этом сервисе пожалуйста верните деньги списывали с детской карты 

Оплачивала кредитной картой жд билеты через мобильное приложение, карту и счёт закрыла, планы поменялись, билеты пришлось вернуть, тоже онлайн, в приложении банка появились 2 уведомления о возврате, в истории ничего нет, в банке смогли только составить обращение 1 июля, до 8 июля обещали ответить, сейчас дату ответа продлили до 20 июля, а мне это не подходит. Поддержка РЖД сказала, что средства возможно были возвращены им, и тогда в городах отправления нужно принести заявление на претензионный возврат и выписку из банка о том, что денежные средства были возвращены перевозчику. А с 20 июля меня уже не будет в городе отправления из первого билета, я уезжаю. Помогите решить проблему - или получить выписки за 2 моих билета или перевести деньги с закрытого счёта, в отделении банка не сказали, возвращаются деньги отправителю или остаются замороженными 

В поддержке Сбербанк онлайн сказали, что можно отменить реструктуризацию, как это сделать?

Не появилось ответа ? 

Здравствуйте, в Сбербанке появились обязательства по кредитам за 2022 год , которые я никогда не брал, как исправить это и убрать со Сбербанка

Между мной и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор по программе «Приобретение строящегося жилья» (Ипотека с господдержкой 2020).В ходе заключения договора по словам менеджера нам сказали что услуга ДомКлик Плюс обязательна,чтобы сохранить ставку 5,5%.Прошу принять во внимание, что программа «Ипотека с господдержкой 2020» была разработана Правительством Российской Федерации. Программа была введена в апреле 2020 года в ответ на экономические последствия пандемии COVID-19, чтобы поддержать строительную отрасль и граждан, желающих приобрести жилье, а ставка по данной Госпрограмме установлена была утверждена Правительством Российской Федерации. Государство субсидировало банкам разницу между этой ставкой и ключевой ставкой Центрального банка.Решением ФАС РФ от 17 января 2025 г. по делу N 07/01/11-53/2023 Кредитор признан нарушившим часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции, в силу навязывания к заключению Договора «Домклик Плюс» , под угрозой повышения процентной ставки по кредиту.При составлении и подписании данного кредитного договора мне была предоставлена консультация и условия кредитования не соответствующие нормативно-правовым актам РФ (на процентную ставку может оказывать влияние страхование жизни, а не пакет услуг ДомКлик Плюс), что ввело меня в заблуждение. Понимая риски неодобрения Кредитором данного займа, были вынуждены пойти на предложенные условия кредитования путем подписания до соглашения об изменении пункта 4 Кредитного договора. 
Прошу внести изменение в кредитный договор с исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при отсутствии оплаты за Пакет услуг Домклик плюс путем оформления Дополнительного соглашения к Договору.

Списало 890 рублей потом ещё 190 оно уже давно списывать пытается aisphinx G OMSK RUS и ai-king.net G OMSK RUS

Добрый день, 22 августа 2018 года заключила ДДУ №4/60 от 22.08.2018 с ООО "Зеленый Красноярск", ИНН 2466160444; КПП 246601001; ОГРН 1152468013422, адрес 660049, г. Красноярск, пр. Мира, 53, оф. 428; р/с 40702810249620000232; банк: Операционный офис Красноярского РФ АО "Россельхозбанк" №3349/49-2; к/с: 30101810300000000923; БИК: 040407923.ДДУ на сумму 2170000 (два миллиона сто семдесят тысяч) руб., деньги были переведены мною в полном размере в течении месяца со счёта в Сбербанке, к сожалению, всю процедуру сейчас не могу вспомнить, но кассового чека об оплате из банка у меня нет, только выданная справка об отсутствии задолжности по ДДУ от 6 ноября 2018 г. Есть ли возможность мне восстановить чек об оплате по ДДУ или выдать справку о дате оплаты суммы застройщику?Продала жилье в 2024 году из расчёта, что прошло более 5ти лет с момента покупки, но налоговая требует именно чек из банка, который у меня отсутствует. В Сбербанке мне отказали в этой информации.

С карты ребенка было списано 399 за инфо услуги. Он даже читать не у меня. Подключил случайно. Снимали два раза 

Мною был оформлен кредит для ИП. 16.6.25 не произошло автоматическое списание платежа. Я обратилась на эту тему в Банк, мне не смогли объяснить причину. В тот же день я написала заявление на полное погашение кредита. На протяжении трех недель я не получаю адекватного ответа почему мои заявки на полное погашение игнорируются, сроки сдвигаются, с меня требуют повторно их писать каждый день, а на следующий день я получаю ответ "не получилось" и так еще раз и еще раз . В чате только пожимают плечами. Выданный на решение проблемы сотрудник, похоже не имеет никаких полномочий, вопрос решить не может. Сегодня пошла четвертая неделя. Никому не пожелаешь это все пройти. Я с 2016 года работала с Вашим Банком и похоже это последний раз, когда я соглашусь с Вами работать.

доверенное лицо обратилось в банк с моей доверенностью 03.07.25г. необходимо снять наличные для сделки. никакие документы не подгрузили не запросили, сказали прийти 04.07 для получение наличных( после того как их соберут) во второй половине дня она пришла банк, после звонка о собранной суммы, начали проверять доверенность. Загрузили ее в базу и сказали, что должна проверить служба безопасности. Нас до этого никто об этом не предупреждал, что процесс затянется. Сказали максимум 1день. Но может быть и до 5 дней. Но это максимум. сегодня после звонка в банк сообщили что проверка будет до 22.07! И в программу не подгрузили паспорт Доверенного лица! Это что за издевательского такое? У меня горит сделка, люди не могут ждать. Почему из-за некомпетентности вашего банка, я должна страдать!?

Пыталась снять наличные денежные средства, прислали такую SMS "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять ограничения, обратитесь в офис", карту заблокировали. Как быть?

Доллар купить у банка

25 июня был очередной платеж по кридиту на ИП. Внесла платеж вовремя. Чему есть подтверждение в виде выписок и платежных поручений. Ваш сбер банк не смог через робота списать платеж вовремя. 5 раз писала в поддержку чтобы списали платеж. В итоге платеж списали но и начислили вымышленную нестойку. Штраф или типо того. Создали обращение по решению этого вопроса. Но параллельно ваша служба взыскания живет другой своей жизнью и требует с меня ошибочно начисленные просрочки которых нет. Что приносит мне моральные страдания. Планирую подавать в суд на моральный ущерб. Подавать жалобу в центробанк и так далее. За вымогательство, мошенничество, превышене полномочий, и прочее прочее.

18 ноября 2024 года был заключен кредитный договор с ПАО Сбербанк, в соответствии с которым ставка за пользование кредитом составляет 6% годовых. Данная сумма была выдана в рамках государственной программы "Семейная ипотека" (льготная ипотека). При этом, при подписании договора, была навязана подписка "Домклик плюс". Сотрудник ПАО Сбербанк сказал, что если откажусь подписывать договор с "Домклик плюс" то ставка по "льготной ипотеке семейной" будет 7 % и можно воспользоваться только этим страховщиком. При заключении договора стоимость подписки "Домклик плюс" Была оплачена в полном объеме, плюсов от урезанного сберпрайма нету и других сервисов тоже. А стоимость страхования жизни и здоровья заемщика в несколько раз превышает аналогичные предложения иных страховых компаний по аналогичным страховым рискам. Единственное ради чего покупалась услуга - это дисконт в 1%. Поэтому Нет желания продлевать услугу "Домклик плюс", которая теперь к тому же не доступна после решения ФАС.Основания для претензии к ПАО Сбербанк:Нарушение антимонопольного законодательства, согласно решению ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу №07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 г., условия кредитного договора, связывающие льготную процентную ставку(6%) с заключением пакета услуг "Домклик плюс" Признаны нарушением( закон " О защите конкуренции", номер закона изложен в претензии) .Обратился в чат поддержки и сказали будет повышение ставки и данная программа является обязательной. 

Вопрос по ИТ ипотеке.Ситуация: Человек увольняется из аккредитованной ИТ компании. По договору человек должен найти работу в течение 6 месяцев. Человек находит ее через 2 месяца, тоже в аккредитованной ИТ компании. Сбербанк хочет на эти два месяца, когда человек был в поиске работы повысить ставку, сделать перерасчет. Правомерно ли это? 

Мне ограничили операции и доступ к ЛК по 161 ФЗ. У меня есть кредит (ипотека) в Сбербанке. Оплата по кредиту списывается с накопительного счета. До блокировки я успел пополнить счёт для следующего платежа.Будет ли успешно списан платёж с накопительного счёта? Как оплачивать последующие платежи? Указать другой счёт\карту для списания невозможно, т.к. все банки ограничили операции.Если списать средства с накопительного счёта банк не может, то как их можно снять или использовать для платежа по кредиту?

хотелось бы узнать что с закрытием вклада, обещали перезвонить на следующий день. прошло 4 дня

Когда будет ответ ?

Обратился в банк за услугой "замена недвижимости". С 03 июля я, исполнив все свои обязательства (сдал на регистрацию в Росреестр, представил опись документов и новую выписку из ЕГРН от 03.07 с залогом на новый обьект), не могу понять когда снимут залог со старой квартиры? В поддержке толком ничего сказать не могут: то уже подали, то подадим после регистрации нового залога (хотя всё им представил), то находится на рассмотрении, а сегодня вообще сказали, что я не представил выписку новую! Но как поддержка домклик каждый раз при ежедневном обращении всё подтверждала, а потом оказалось, что ничего по новому объекту нет. Я заново загрузил выписку ЕГРН уже в чат, а не через раздел "добавить документы" по услуге.В настоящий момент у банка в залоге две квартиры по одному кредитному договору и я не могу со старой ничего сделать и несу убытки!

Добрый день .Сбербанк заблокировал счета из за оплаты и переводы в онлайн казино в октябре 2024 года. Может спустя продолжительное время мне дадут вновь стать полноценным клиентом Сбербанка? 

Вопрос всё ещё актуален, жду ответ.

Добрый день. 23 июня я открыла счёт в банке и подключила услугу онлайн-кассы и эквайринга на 3 года от банка. Приехал молодой человек, отдал мне кассу Эвотор, вставил карту, т.к. это мобильный терминал. Включил, сказал, ну дальше сами разберётесь. И уехал. Сегодня 7 июля, не могу ничего добиться - почему касса до сих пор не зарегистрирована в налоговой, хотя банк сказал, что сам её зарегистрирует. Почему в памяти кассы чужие чеки? Т.е. кассу б/у мне отдали? И почему моя заявка от 3.07 до сих пор без ответа? Как мне расторгнуть договор с банком, вернуть эту кассу и получить назад свои деньги? 

как получить "заботу о клиенте"? Банк сделал меня преступником в глазах судебных приставов затягиванием решения вопроса!

В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанка.Банк не выпускает/перевыпускает мои карты (кредитную и дебетовую), так как было закрыто некоторое количество карт, большинство из которых виртуальные (как сказали в отделении банка), по которым не было никаких операций, так как я просто пытался подключить их к Apple Pay. При утере и блокировке очередной карты я столкнулся с проблемой перевыпуска. Причём мне нужно платить ипотеку, продлить «ДомКлик Плюс». А сделать этого я попросту не могу. В офисах помочь не могут. Блокировок по ФЗ нет. Как быть?

07.07.2025 Инкассация банкомата сбербанк № 600 793 76 Прошла в время 12.55, я требую вернуть мне мои денежные средства 9550 рублей, вложенные на озон карту 06.07.2025 через банкомат сбербанк в котором произошла ошибка при пополнение озон карты. Проходят вторые сутки деньги на озон карту так и не поступили. Обращение в сбербанк №49231363 Ответа так и нету, ни от сбербанка ни от озон банка. Хотя инкассаторы уже бали по банкомату сбербанк № 600 793 76