Добрый день уважаемые сотрудники банка! Я уже писала в своем отзыве что не успела купить нужный товар. И решила у вас попросить. Раз уж столько приятных неожиданностей предоставил банк для меня лично, то может быть еще одну радость я смогу выпросить у Вас. Дело в том, что я нашла на сайте нужную мне мебель на сумму 44.700 руб. в магазине "Шкафы 39" , он является магазином-партнером. Отправила им заказ, но сам платеж они принимают только в магазине, а работать они начинают 3 января, и акция рассрочки на 36 мес.пропадет уже. А мне очень нужна эта рассрочка. Не могли бы Вы как-то продлить мне на 1 день эту рассрочку? Я буду очень-очень благодарна Вам за это. 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно получить собственные денежные средства в размере 300000 руб., находящиеся на карте Халва 10 января 2022 года. Какой лимит по снятию через банкомат. Сколько можно перевести через СБП без комиссии. Или можно снятие через кассу в офисе. Если возможно снять в кассе, то подскажите адреса офисов в Омске с бесплатным кассовым обслуживанием 

Хотел получить у вас карту Халва, мне сказали доставки нет, а мне как инвалиду трудно Недойти

Здравствуйте! Прошло 30 суток с момента возврата денег за товар, деньги на карту до сих пор не поступили. Отвратительная работа банка. Буду отказываться от ваших услуг. 

На развитие малого бизоса. 3000.000.р. на год.

Здравствуйте ,у меня 26.12.2021 года заблокировани мою карту на которую приходить заробатная плата,заблокировали как сказали из неизвестных источников пополнения,я отправила уже все что меня просили,два обращееия пришел отказ и каждый раз просят опятт документы,через поддержку очень трудно скинуть документы не доходят,ездила в банк что бы снять свои честно заработанные деньги,там сказали что я только могу положить а снять нет,что мне делать в этой ситуации

Добрый день! Подскажите, куда я могу направить жалобу на работу сотрудников Совкомбанка

Здравствуйте можно узнать, а можно ли взять кредит гражданину Узбекистана, если у него есть постоянный вид на жительство в РФ и постоянная работа? 

Здравствуйте ,у меня 26.12.2021 года заблокировани мою карту на которую приходить заробатная плата,заблокировали как сказали из неизвестных источников пополнения,я отправила уже все что меня просили,два обращееия пришел отказ и каждый раз просят опятт документы,через поддержку очень трудно скинуть документы не доходят,ездила в банк что бы снять свои честно заработанные деньги,там сказали что я только могу положить а снять нет,что мне делать в этой ситуации

Добрый день! В апреле месяце планировал брать автокредит. В процессе одобрения заявки выяснилось, что на меня в вашем банке ранее был оформлен кредит, который не выплачен. Т.к. самостоятельно я кредит у вас на брал, обратился в отделение банка, где мне отказали в предоставлении хоть какой-то информации по этому кредиту. Надеюсь, вы сможете мне помочь. 

Забавная ситуация, приобретал в компании билайн девайс за 2940 рублей. К сожалению был заводской брак, оформлен возврат средств. Покупка совершалась посредством карты Халва, собственными средствами. Пришло уведомление от билайн-возврат денсредств произведён. Пришло уведомление от совкомбанка - в течении 3х рабдней поступят деньги. Пришли деньги +2940 и вроде всё ок, но... Через два дня, вы должны банку 2940 за овердрафт, мы конечно проценты отменим, но вот 2940 вы до 10.01.2022 оплатите. Получается мне вернули мои деньги, а банк ставит овердрафт. В чате с поддержкой просто устал, меня там не слышно. Объясните ситуацию пожалуйста и как так получается. 

Здравствуйте ,у меня 26.12.2021 года заблокировани мою карту на которую приходить заробатная плата,заблокировали как сказали из неизвестных источников пополнения,я отправила уже все что меня просили,два обращееия пришел отказ и каждый раз просят опятт документы,через поддержку очень трудно скинуть документы не доходят,ездила в банк что бы снять свои честно заработанные деньги,там сказали что я только могу положить а снять нет,что мне делать в этой ситуации

"Как обещал Совком банк, кредит под 10,9% годовых, по факту графика платежей получается 21,39% годовых. Взял кредит, на 36 месяцев, под 10,9% годовых согласно договора, 300000 руб. При таких процентах, ежемесячный платёж 9807,41 руб, за 36 месяцев =353066,92руб, по факту плачу 11362,68 руб, за 36 месяцев=409056 руб, это значит 21,36% годовых. Обратился в банк лично, потом на горячую линию, оба ответили-— ЧТО БЫ ПОЛУЧИТЬ ПОНИЖЕННЫЕ ПРОЦЕНТЫ, ДОБАВИЛИ СТРАХОВЫЕ СБОРЫ, что проценты выросли в 2 раза больше, 21,36% годовых, при таких процентах, обещают вернуть половину суммы от 109056 руб переплаты , которой Совком банк будет пользоваться моими деньгами Бесплатно. Оформили страховку квартиры, Которой у меня Нет. Еще предлагают подписку ,, Халва Десятка,, за подписку я должен платить 299 руб в месяц. За год 9 месяцев, первый бесплатно, я заплачу 2691 руб. Если я что то покупаю в рассрочку Без процентов, на 10000 руб, на 10 месяцев, переплата, подписка, составит 2691 руб, что составляет 27% годовых. Столько стоит ,,БЕСПЛАТНАЯ РАССРОЧКА,, Бесплатно только сыр в мышеловки. Это и есть Мышеловка от Совкомбанка

Я писал отзыв и хочу узнать, зачли мой отзыв или нет? 

Здравствуйте ,у меня 26.12.2021 года заблокировани мою карту на которую приходить заробатная плата,заблокировали как сказали из неизвестных источников пополнения,я отправила уже все что меня просили,два обращееия пришел отказ и каждый раз просят опятт документы,через поддержку очень трудно скинуть документы не доходят,ездила в банк что бы снять свои честно заработанные деньги,там сказали что я только могу положить а снять нет,что мне делать в этой ситуации

Здравствуйте ,у меня 26.12.2021 года заблокировани мою карту на которую приходить заробатная плата,заблокировали как сказали из неизвестных источников пополнения,я отправила уже все что меня просили,два обращееия пришел отказ и каждый раз просят опятт документы,через поддержку очень трудно скинуть документы не доходят,ездила в банк что бы снять свои честно заработанные деньги,там сказали что я только могу положить а снять нет,что мне делать в этой ситуации

Здравствуйте ,у меня 26.12.2021 года заблокировани мою карту на которую приходить заробатная плата,заблокировали как сказали из неизвестных источников пополнения,я отправила уже все что меня просили,два обращееия пришел отказ и каждый раз просят опятт документы,через поддержку очень трудно скинуть документы не доходят,ездила в банк что бы снять свои честно заработанные деньги,там сказали что я только могу положить а снять нет,что мне делать в этой ситуации

Почему так долго решаеться вопрос с моей картой ,то идет отказ в обращееиях и постоянно скидываю докумееты

Закрывал карту Халва. Выдали справку, что кредитный договор закрыт. Справку в которой написано, что закрыт карточный счет и ДБО выдавать отказались. В справке о закрытии кредитного договора нет ни слова о том, что одновременно закрываются карточные счета и ДБО. Сотрудник в отделении банка утверждает на словах, что это происходит одновременно.Я не смог получить письменное подтверждение о закрытии карточных счетов и ДБО, а на слово я верить не обязан. Как мне получить письменное подтверждение от банка о том что у меня закрыты карточные счета и ДБО?

Добрый день! Неоднократно присылали Вам по электронной почте заявление (уведомление) о просьбе расторжения договора с ООО "СОВКОМКАРД" и отключения терминалов от этой программы. Ответов никаких не поступало от Вас, приняли ли Вы заявление или нет, не понятно! Вы нас так и не отключили. Счета приходят. Письма Вам были направлены: 13.10.2021, 26.11.2021, 16.12.2021. Ни разу не поступило ответа. 

Добрый день! Неоднократно присылали Вам по электронной почте заявление (уведомление) о просьбе расторжения договора с ООО "СОВКОМКАРД" и отключения терминалов от этой программы. Ответов никаких не поступало от Вас, приняли ли Вы заявление или нет, не понятно! Вы нас так и не отключили. Счета приходят. Письма Вам были направлены: 13.10.2021, 26.11.2021, 16.12.2021. Ни разу не поступило ответа. 

Меня интересует на каком основании ваш банк выставляет якобы мой долг в БКИ это якобы потребительский кредит со сроком в 12лет это как? И расписан то как-то странно с нулями в графике. Вы доказали в суде что я брал данные денежные средства в кредит в вашем заведении у вас есть оригинал кредитного договора со мной на данный кредит. Не копия а оригинал. Уверен нет. Вы по сути данным действием ограничили меня в правах, а это уголовная статья. А ограничили тем что ваша филькина грамота повисла в бки и мне отказывал в займе даже банк где я зарплатный клиент. Ваше бесподобно приложение и хамящие операторы вообще достойны отдельного поста. Не далее как вчера позвонил решить вопрос, подать претензию общался со мной парень имя я не запомнил одно слово печатное могу о нем сказать ХАМ. Обвинил во всех смертных грехах и зделал вывод что раз у него висит перед лицом в экране монитора что я якобы должник то так оно и есть а должникам не чего и звонить отвлекать от важной работы. Сотрудники говорят каждый разную информацию все три раза которые я звонил все три разные версии от той в которой они не видят что я что-то должен до той что мой якобы долг совкомбанк выкупил у какой-то микрофинансовой организации. Если это так то я вообще в шоке тогда от банка. На переписке с сотрудниками эпопея не закончилась я пошёл в центральный офис в своём регеоне думал уж там то к моей проблеме отнесуться должным образом но не тут то было. Тут стоит заделать скидку на 2 января хотя стоит задуматься что если не сможешь нормально обслужить клиента так может и не нужно. В общем это лирика, а теперь по факту в офисе напомню головном региональном в дверях стол за столом одна девушка и охранник и всё. Так вот там то же самое что и по телефону нашла что-то в компюторе (видимо какая-то специальная программа уровня БОГ) уж не знаю что она там увидела но тоже сразу переключил ась на хамло разговартвающее через губу через губу известила что да вы должник на мой вопрос, а основания так утверждать. Она аж в осадок выпала. Смотрю охранник тоже как-то возбудился а зная себя что пока меня не заденут как то я спокойный но ежели задели то все тушите свет решил в конфликт не вступать хотя уже закипел. В общем и поход в сам банк не увенчался каким-то решением моего вопроса. Что делать дальше думаю пока. Но взбесили не на шутку буду точно писать на них во все возможные инстанции. 

Почему так и не могут решить или ответить на мою проблему по поводу карты на которую приходит зарплата заблокированную 26.12.21 я уже не знаю кому писать и званить

В феврале 2020г оформила кредит с подключением услугой минимальной ставки.Все условия соблюдала согласно программе.28.12.21г положила на счёт кредита полностью сумму, которая должна была списаться 10.01.22г. и последний платеж должен быть 27.02.22 г. На досрочное погашение я не давала согласие, но 29.12.21 списалась вся сумма.Я не знала что при внесении достаточной суммы для полного погашения списание происходит автоматически.Обращение составили.Выполнять все условия я собиралась до окончания срока, но сказали, так как я не выполнила условия,то кредит закрыт досрочно и проходит под 29,9%

Как

Можно ли получить Visa Classic и MasterCard Standard в вашем банке??

Почитал лестные отзывы и понял, что этот говнобанк платит украденные у меня деньги ботам для повышения своего рейтинга. Нечестный банк, нечестная игра. Это какой же нормальный человек будет проходить сложную регистрацию и оставлять информацию о своих персональных данных ради отзыва как замечательно его обслужил рядовой клерк? Только проплаченный. Не может быть такого высокого рейтинга у этого дерьмового банка априори. Вам не стыдно обманывать людей? 

Мне не нужна информационная поддержка. Я и так достаточно грамотен и иныормирован. Мне нужно, чтобы Совкомбанк вернул украденные у меня деньги оставив меня без средств к существованию. Это хуже фашизма, обрекать человека на голодную смерть. 

Сегодня, 6 январв 2022 г. ( уже второй раз) пришло СМС о немедленном возврате суммы 394руб.53коп. по договору 2762738647.... У меня нет никаких договорных отношенийй с данным банком (Софкомбанк) Последний договор расторгнут в конце октября 2021г. Весь расчёт произведён по 00. к тому же я НИКОГДА не брал никаких кредитов и банку никогда ничего не был должен. Прошу Вас разобраться в данной ситуации, и дать ответ на эл/почту raisakara46@mail.ru

Здравствуйте, хочу открыть у Вас вклад на 100 т. р. под 9.25% на срок 1 год. Какие условия и, так сказать, "подводные камни"? 

Спасибо большое что не оставили без рассмотрения мою просьбу, но мне уже не надо. Я все успела купить благодаря отзывчивости Вашего сотрудника Анны. Я уже написала в онлайн-чат банка чтобы ее обязательно поощрили и написала отзыв на сайте банки ру. Спасибо большое за таких сотрудников, НО они не все у вас такие!!!!!!

НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ!!! 1 это много минус десять.К кому обращаться , что делать. Ответа от банка нет. Оформили кредит наличными на сумму определенную сумму. Которые мы успешно потратили на покупку - выполнив все условия банка.При этом по карте ХАЛВА еще есть лимит на рассрочку в размере 75000- заемные денежные средства- которые меня не интересовали и тратить я их не собиралась и не тратила . Поставили галку - пометку в приложении СОВКОМБАНКА использовать только своими денежными средствами, а не заемными. Каково было мое удивление зайдя в приложение СОВКОМБАНКА, что 5.01.2022 г. было списание с заемных дс без моего ведома!!!!!!!!!!!!!!!!!! Написано предоставление неразрешенного офердрафта. На которое согласие не давали и прошу заметить использовали только свои дс при оплате покупок. Прошу заметить три раза уточняла на ГЛ списание дс стоит со своих денег. На ГЛ отвечали да! Проверяла в лк . Тоже стояла настройка со своих денежных средств. В результате этих манипуляций СОВКОМ БАНКА с заемных денег списалось 50.000 тысяч рублей из 75000 и УВЕЛИЧИЛСЯ ежемесячный платеж на приличную сумму. ТО ЕСТЬ ГРУБО ГОВОРЯ СОВКОБАНК сам списывает дс и увеличивает платеж без ведома клиента ! Безобразный банк! Оператор на горячей линии внятного ответа предоставить не смог. Ну естественно, что отставили обращение. Ни ответа ни привета. Передано в работу . Главное деньги списали !! Платеж увеличили!!! Когда увидела информацию лк о списании дс.. вы не представляете мне просто стало плохо. У меня идеальная кредитная история. И с таким сталкиваюсь в первые!!!!!!! Сколько пользовалась услугами других банков , ни разу не было ни каких проблем. Мы в первый раз пользуемся услугами СОВКОМБАНКА и честно говоря не рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!! Вдруг этот отзыв поможет кому нибудь в будущем. И самое интересное списать дс без объяснений так это в миг, а разобраться им надо время. Грубо говоря 50000 просто списалось и от банка ответа нет ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! НЕ СОВЕТУЮ!

Здравствуйт! я оформил автокредит 31.01.2021 по договору 3577901884, сотрудник подключала мне услуги "назначь процентную ставку" и "золотой ключ". Я обратился на горячую линию, где сотрудник проинформировал меня, что я могу полностою погасить кредит и неиспользуемые деньги за услугу "назначь процентную ставку" будут мне возвращены. 18.12.2021 я полностью погасил автокредит, но в возврате денег по услуге мне отказали. прошу вас помочь мне решить данную проблему, так как моя лояльность к банку подорвана, так как очень много скрытых и навязанных услуг. И сотрудники банка вводят в заблуждение. 

Здравствуйте, мной была совершена покупка 10.12.2021 меня обманули на площадке алиекпрес прислав товар с другими характеристиками и плохого качества , я открыл спор , продавец молчит не отвечая на претензию , а площадка хочет чтобы я ещё платил денег за возврат товара причём данные затраты мне никто не компенсирует... более того , никто не гарантирует что посылка приедет в этой Китай и «честный продавец» это подтвердит . Мои аргументы и доказательства никто не слушает. Я запросил чарджбэк номер обращения 107994441.и мне сказали , ждите , у меня вопрос у вас такая процедура чарджбэка? Просто в том же Сбербанке мне давали бланк на русском и английском языке где все делалось по процедуре , а у вас какие то упрощённые условия ? Это и хорошо и настораживает правила visa это не нарушает? Я являюсь держателем платежной системы visa и согласно правилам международной платежной системы visa core rules and visa product and service rules я имею право на оспаривание транзакции по переводу денежных средств с помощью процедуры чарджбэк , я просил банк эмитент как участника платежной системы visa internation обязанного соблюдать все действующие правила принять к рассмотрению мое обращение об оспаривании транзакции. Почему у вас нет бланков для заполнения данного заявления? Почему сотрудник не попросил предоставить доказательства и переписки по данной ситуации ? Пока я сам не стал спрашивать и это предлагать ? Такое ощущение что всем наплевать. Я в любом случае в данной ситуации буду обращаться и в цб и на английском в visa и приложу свою переписку с банком также , просто для понимая прошу Вас указать вы точно инициировали процедуру чарджбэк? А не просто , открыли обычное обращение где ответ будет отписка? Спасибо

вся информация по моей проблеме указана в отзыве, прошу помочь в решении вопроса. Спасибо.Обращение 

Здравствуйте. Пользовался картой халва более года. Лимит у меня был 120000. Так как всей суммой я не пользовался, 7.12.21 обратился в чат для уменьшения лимита до 30000. Что бы уменьшить кредитную нагрузку. Сотрудник чата уменьшил до 30000 и я со спокойной душой продолжаю думать что у меня есть 30000. Захожу сегодня в мобильное приложение, а там 0.10руб. Причём только из приложения я понимаю, что 9.12.21 у меня уменьшили лимит до 0.10Руб. Знаю , что банк в праве уменьшить лимит, но должны быть на то причины. Я в просрочки не попадал. И как то странно было 12000, я попросил 7.12 уменьшить лимит до 30000 и уже 9.12 мне его уменьшают до 0.10. Предполагаю , что это ошибка сотрудника. И ещё не понятно, почему до нуля не уменьшили, а до 0.10р?

У меня такая ситуация. Я влезла в микрозаймы, проценты растут, не могу оплатить, идут просрочки(((. Можно ли мне взять кредит и платить один спокойно?

Добрый день. Прошу разобраться и убрать номер из базы обзвона. 

Екатерина, добрый день. Моё положение заставляет меня "стучать во все двери". Прошу рефинансировать долг в банке ВТБ по договорам 625/0000-1387233 от 11.08.2020 и 625/0000-1763553 от 13.07.2026.Подавая заявку стандартным способом, я получаю отказ ввиду большой кредитной нагрузки. Но я прошу не дополнительные средства, а лишь пытаюсь найти решение, как выплатить долг, предлагая вашему банку получить проценты, прописанные в договоре.В банке ВТБ я являюсь «зарплатным клиентом» со средней суммой дохода в месяц 100000 р. и ежемесячным платежом 81 000 р.Общая сумма выплат по кредитам составляет 92000 р., т.к. у меня есть еще один небольшой кредит (банк Тинькофф).Расходов у меня немало, т.к. есть двое детей-дошкольников. Муж – пенсионер МВД.Я согласна, что подписала данные договоры на таких условиях в дееспособном состоянии, поэтому должна выполнять их условия, и явного снижения дохода у меня тоже нет, поскольку я стараюсь его, наоборот, повышать…Но есть личные обстоятельства, вследствие которых у меня не было времени на долгие раздумья при подписании договора.В 2019 году я узнала, что моя мама больна раком и делала все для того, чтобы ее спасти.Она умерла летом 2021 года.Очень прошу рассмотреть период кредитования 15 лет, таким образом уменьшив ежемесячный платеж и сделав условия кредитования посильными для меня, а проценты по договору – вашими.Очередной платёж - 10.01.Заранее благодарю,Оксана Портнова.

Добрый день. Не являюсь клиентом банка. Никогда не имел дел с данной организацией. Одна знакомая когда-то давно, без моего ведома, оставила мой телефон как дополнительный контакт. Последние два месяца сотрудники банка названивают мне безостановочно и в выходные и в праздники, хотя я много раз пол запись говорил, что не имею отношения ни к банку ни к человеку. На все просьбы сотрудников перестать мне названивать получаю полный игнор. Безобразное отношение к людям. Не можете найти человека, подайте в суд, пусть приставы ищут. Прошу данное заведение перестать донимать меня звонками. Никому не рекомендую. Твердая единица. 

Сколько стоит подписка: "Рассрочка 10месяцев"?

Вы вообще даёте шанс взять Лимит на 5 000 по карте Халва? 

Как долго проверяется отзыв в банке ру

Здравствуйте, оставлял заявку на кредит 05.01.2022. Решение так и не пришло.

Здравствуйте Екатерина. Я клиент банка. Для операций ДБО пользуюсь ЛК Халва на компьютере. Проблемы возникли после того после того как решила сменить пароль входа в ЛК через регистрацию Клиентов Совкобанка по № карты. На сайте ХАЛВА-СОВКОМБАНК в инструкции по регистрации, в частности прописано, что для того чтоб сменить пароль надо пройти повторную регистрацию. Я так и сделала - в результате войти в ЛК не могу вообще - программа входа в ЛК мой новый пароль не воспринимает. Повторную регистрацию на компьютере оказывается делать больше нельзя, надо в Мобильном приложении ,о чём мне сообщили в СМС. Вопрос: При чём здесь Мобильное приложение? Я Мобильным приложением пользоваться не хочу принципиально. Если человек зашел на сайт "ХАЛВА-СОВКОМБАНК" ON-LINE, то и Процедура смены пароля входа в ЛК должна быть отработана на сайте "ХАЛВА-СОВКОМБАНК" ON-LINE -- это стандарт!!! Прошу решить эту проблему и не превращать тривиальные процедуры в "Геморой"

Мошенники взяли на моё имя микрозайм. Я узнала об этом из БКИ при получении кредитной истории. Также в истории указано, что данный микрозайм выкупил Совкомбанк. При обращении в банк данная информация не подтвердилась. Каким образом мне очистить историю от этой информации и куда обращаться? Кредитная организация по микрозаймам на связь не выходит

Здравствуйте, мне заблокировали карту 30.12.2021 и списали с неё средства! после моих обращений в контакт центр!, мне карту разблокировали 04.01.2022! списаные средства вернули.Вопросы: 1.Причину блокировки не назвали!!! 2. Я правильно понимаю, позицию банка, что банк может распоряжаться моими средствами без моего ведомого, списав их с моего счета, а через неделю вернуть!!! Прошу Вас дать исчерпывающий ответ

Доброго времени суток. Меня зовут Ирина Андреевна. И я ТРЕБУЮ разъяснения ситуации по номеру телефона последние четыре цифры которого 3828. Данный номер телефона принадлежит несовершеннолетнему ребенку и я не один раз уже объясняла это вашим сотрудникам, но они у вас явно набраны по объявлениям, потому что эта информация не достижима до их ума. Названивают, ищут какую-то Валентину. Мне абсолютно безразлично кто это такая, но её данные абсолютно никак не прячут, благодаря вашим некомпетентным сострудникам я уже знаю о ней многое, например, о сумме её кредита и её задолженности и даже дату рождения и город проживания. Мне зачем эта информация?! Более того, моему НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕМУ сыну!!!!!! Звонят даже в выходные и праздничные дни, звонки начались с 3 января с 8.00!! Вы там совсем страх потеряли? вы видимо не в курсе, что это прямое нарушение закона? Требую немедленно удалить номер из базы и не дай боже ещё раз услышу в трубке голос ваших сотрудников.

Добрый день. Являюсь клиентом уже не существующего банка Восточный.Имею вклад в нем до марта 2022 года.Необходима доверенность на жену.Данным вопросом занялся еще 30 декабря 2021 года.По истечении максимального срока рассмотрения обращения ( он закончился 8 января 2022) С тим вопросом мне отказали как сотрудники ближайшего филиала Совкомбанка, так и струдники горячей линии не смогли решить мою проблему.Как мне получить довереноость?Спасибо зараее

Доброго времени суток. Меня зовут Ирина Андреевна. И я ТРЕБУЮ разъяснения ситуации по номеру телефона последние четыре цифры которого 3828. Данный номер телефона принадлежит несовершеннолетнему ребенку и я не один раз уже объясняла это вашим сотрудникам, но они у вас явно набраны по объявлениям, потому что эта информация не достижима до их ума. Названивают, ищут какую-то Валентину. Мне абсолютно безразлично кто это такая, но её данные абсолютно никак не прячут, благодаря вашим некомпетентным сострудникам я уже знаю о ней многое, например, о сумме её кредита и её задолженности и даже дату рождения и город проживания. Мне зачем эта информация?! Более того, моему НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕМУ сыну!!!!!! Звонят даже в выходные и праздничные дни, звонки начались с 3 января с 8.00!! Вы там совсем страх потеряли? вы видимо не в курсе, что это прямое нарушение закона? Требую немедленно удалить номер из базы и не дай боже ещё раз услышу в трубке голос ваших сотрудников.

Что такое льготный период? Как им пользоваться?

Здравствуйте, мне заблокировали карту 30.12.2021 и списали с неё средства! после моих обращений в контакт центр!, мне карту разблокировали 04.01.2022! списаные средства вернули.Вопросы: 1.Причину блокировки не назвали!!! 2. Я правильно понимаю, позицию банка, что банк может распоряжаться моими средствами без моего ведомого, списав их с моего счета, а через неделю вернуть!!! Прошу Вас дать исчерпывающий ответ

Добрый день. Мне сегодня пришло от Банка:Обращение №108592051 рассмотрено. В разблокировке карты и дистанционного банковского обслуживания отказано. Вам необходимо закрыть счет(а) с заявлением на закрытие. Собственные денежные средства Вы можете снять через кассу Банка. 88001000006"Объясню в двух словах..Я собиралась после новогодних праздников брать ипотеку в Совкомбанке,ипотека одобрена и мне нехватало ден.средств для п/в.Я 30 декабря 2021г продала земельный пай за 1.800 000р чтоб было на п/в,прошу заметить что земля продавалась исключительно ради ипотеки,я б ее никогда б не продала просто так,она мне приносила доход от аренды .Я собиралась перевести на Совкомбанк для п.в всю сумму ,но ц Вас стоит лимит 150.000т в день только,и я переводила по 150т.р ежедневно со сбера на совком.чтоб 11-12января 2022г я могла пойти на ипотеку,документы уже отправлены от застройщика в Банк.Тут мне бликируют карту и говорят что я делаю сомнительные операции, я в шоке,даже не передать словами, что мне сейчас делать ???По ипотеке мне откажут завтра сказали,получается что я зря продала землю.Вот просто нет слов.Подтверждение появления денежных средств я отправила в Банк,от 30.12.21 договлр купли продажи и выписку с МФЦ.2 НДФЛвыписку по счету,что еще нужно???Буду писать в ЦБ пусть они разбираются почему такая ситуация.89182583487

Можно ли отвечать на вопросы клиентам по крайней мере раз в две недели?Спасибо.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10594530/?success_add=yes

Можно ли отвечать на вопросы клиентам по крайней мере раз в две недели?Спасибо.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10594530/?success_add=yes1. Вы говорите о том, что у меня подключена подписка «Халва.Десятка», по условиями которой я могу снимать наличные средства без комиссии. Но на Вашем сайте https://halvacard.ru/halvadesyatka указано, что при данной подписке будет взыматься комиссия 2,9% + 290 рублей за транзакцию. Без комиссии можно снимать только при подписке + суперопции «Все и везде». Вы перепутали что-то, либо что Вы имеете в виду?2. Я снимаю наличные средства всегда. Именно из-за возможности снятия 265000 рублей наличными раз в 120 дней, уплачивая лишь 2,9% +290 рублей комиссии я подписала с Банком Восточный договор. Вы период в 120 дней удалили. Теперь представьте ситуацию, что платежи с рассрочками у меня дошли до максимального кредитного лимита: 265000 рублей. Я их буду должна снимать и складывать обратно КАЖДЫЙ месяц и не буду платить за это комиссию? (Объясните подробно именно на этом примере, так как через несколько месяцев ежемесячный платёж мой будет именно 265000 рублей.3. Я не понимаю зачем Вы приняли решение о частичном возврате денежных средств за услугу «Пакет №1» от Банка «Восточный». Если Вы таким образом компенсировали мои траты по страховке, то сумма страховки была 20000 рублей. Вы зачислили на карту 5041 рубль. Купить справедливость за меньшую сумму у Вас не получится, так как остальные 14959 рублей (разницу между оплаченной мною страховкой и Вашей компенсацией) я потратила абсолютно зря и Вы их отняли у меня, убрав 120 дневный беспроцентный период. Вы указали на то, что в настоящее время Банком рассматривается вопрос о снижении финансовой нагрузки по Вашей карте. Какие дополнительные условия, компенсирующие вышеперечисленные непредвиденные траты Вы готовы предложить? Просьба ответить на все три вопроса, а не выборочно.

Здравствуйте! С этой проблемой с сталкивалась пол года назад. Снова та же проблема. В приложении отражается не верная информация. Я полностью внесла сумму за кредит, вы пишите сто у меня долг. В прошлый раз вы пол месяца пытались наладить работу приложения. У вас снова проблемы? Являюсь клиентом банка более 10 лет. Но столько негатива как с этим кредитом не было ни когда.

После программы банкротства, я обратилась в банк на программу "Кредитного доктора", но это такая ЛАЖА. Нагрузкой по программе является карта ХАПВА с хитрыми условиями. Эта карта- дополнительный продукт, который навязывают с кредитному договору вместо страховку и заморочки. Сделано для того, чтобы не вернуть Ваши деньги. ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ БАНК- МОШЕННИКИ, Всё сделано против пенсионеров, а государство нас не защитит.

Здравствуйте! Подскажите, как вернуть деньги, которые сотрудники банка обманным путём оформили не вклад в банке Восточный, а сделали меня инвестором QBF?

До декабря 2021 обслуживалсяв Восточном банке. Платил частично-досрочно без просрочку. 6 декабря 2021 перешёл в Совкомбанк. 17.12.21 внёс очередной платеж. 21.12.21 в день зачисления оказался должен банку 36 871.00 руб. За просрочку ежедневный штраф 7.55 руб (в истории платежей не отображены платежи за 18.10.21 - 22 0000 руб и 18.11.21 - 17 000 руб) коллекторы Совкомбанка требуют погасить задолженность. Обращался и через отделения банка и в чате, звонил на горячую. Прилагал чеки оплаты, выписку Восточного, в ответ отписки. А сегодня, с утра коллекторы Совкомбанка заявили что не видят оплаты ещё и за декабрь 2021! В отделении банка мне сказали, что это мои проблемы и идти могу с ними куда хочу! ВНИМАНИЕ ВОПРОС! КУДА МНЕ ИДТИ ДАЛЬШЕ?!

Я не являюсь клиентом Совкомбанка, и ни разу не обращалась в него. Откуда у Банка мой номер телефона? Дважды уже поступали звонки с предложением карты "халва". На горячую линию дозвониться и пожаловаться невозможно, отвечает автомат. Мо номер 89644573807. Прошу ответить где вы взяли мой номер телефона? Я против звонков и предложений, прошу удалить мой телефон из вашей базы данных. Так же удалить другие мои персональные данные, при наличии.

вы иам издеваетесь совсем что ли? с вами надо поругаться видимо для того чтобы была хоть какая-то реакция! Сегодня утром звонки начали поступать уже и на мой личный номер телефона!!!!! Причем на вашей же горячей линии подтвердили, что номер телефона принадлежит ВАШЕМУ банку!! Меня старательно пытались на вас перевести, но вы видимо чувствуете косяк за собой поэтому боитесь со мной общаться. Итак 8950******90 (он у вас есть в очередном обращении) НЕМЕДЛЕННО удалить из базы или я на вас в суд подам, у меня разговоры тоже записываются и фразу вашего оператора о том, что номер, который мне звонил ВАШЕГО банка, я обязательно приложу к своему заявлению.

Добрый день!    Просьба прокомментировать ситуацию с картой Халва.   31.12.2021 выбирались подарки всей семье на Новый год и было необходимо оплатить платеж единой суммой.    Была оформлена заявка на перевод средств (30000руб) с карты Халва (баланс более 45000) на карту иного банка. Произошел отказ в выполнении данной процедуры.    После чего звонок из Совкомбанка, ответы на все вопросы предоставлены, но карта блокируется... - весь баланс. Причина? При попытке жалобы на сотрудника Совкомбанка - Приложение в телефоне блокируется и вход невозможен!!! На данный момент я даже не вижу средств... Обращения звонком в Службу поддержки бесполезны, по их словам необходимо обращаться в отделение Совкомбанка, но отделения закрыты в 16:00!!! Ужасное отношение к клиенту.  Такое отношение к клиенту - это порядочно? Допустимо? Планируется подача в суд на возмещениие морального вреда (подарки на НГ не были куплены, ценник с 01.01.2022 скорректирован), обьяснение причин блокировки.

Нет кнопки получить промо-код и вообще нет в списке вклада аукционный а в офисе он есть

Максимальный вклад с картой халва

Банк не расторгает договор и не закрывает счет кредитной карты мотивируя это тем что я выплачиваю страховку по кредиту. На данный момент денежные средства не использовались и находятся на счету в полном объёме. Это вообще правомерно? 

А здесь ответить не судьба? Данный мне ответ по сути отписка.

Здравствуйте, мне не начислили +1% по вкладу. Писал в чат приложения банка Совкомбанк, в ответ тишина. Вклад закончился в декабре 2021г, ежемесячно выполнял условия, а доп % по вкладу не получил! Смысл в этом доп%, если его не начислили и на вопрос Где? Ничего не отвечают??? 

Добрый день. Подскажите как получить справку об остатках по счету по состоянию на 01.01.2022 

Добрый день.Разьясните пожалуйста как получить довереноость в банке если вкалд лежит уже в несуществующем Восточном банке?Обращенияна горячую линию и в отделения близжайшего Совкомбанка не принесли никаких результатов.А мне нужна всего лиж ДОВЕРЕННОСТЬ НА ВКЛАД

Добрый день!31 декабря вносил на карту халва 40 000 рублей через банк партнер Совкомбанка - Открытие, ввел пин-код, положил в купюроприемник денежные средства, но по некой технической проблеме банкомат выдал чек где было написано - спорная тразакция 40 000 рублей. Деньги на счет не зачислили, назад не вернули, на руках только чек-квитанция. Составил обращение в Совкомбанк, приняли в работу. На сегоднящний день - 11 января вопрос так и не решен, никакого внятного ответа не получено.Соответственно, вопрос следующий - как долго Совкомбанк будет проверять данную операцию и когда уже зачислят денбги на карту? Неужели технически это так сложно сделать? Как я понимаю провести инкассацию указанного в обращении банкомата и выявить в сейф-ячейке эту спорную сумму. Или всё гораздо сложнее? В любом случае почему я страдаю от данной ситуации?P.S. Как выяснилось я ввел неверный пин-код, поэтому деньги не зачислили. Ну ок, а почему тогда банкомат открыл мне это меню и функцию если пин-код был введен неверно? Тоже странное техническое решение, неужели это нельзя как то исправить? 

Была погашена ипотека, но обременение не снято

10 января был приглашён на оформление кредита в "Совкомбанк" Дзержинск, Нижегородская. пр-ктЦиолковского,15. После стандартных процедур, кои мне показались более, чем странными, якобы, из банка приходит ответ:Поздравляем, вам предложена программа Кредитный доктор. Поскольку, я знаком с этой "программой" , я посмеялся и ушёл. Дома поднял чеки участия в этой" программе" сделал звонки по телефону и выяснил - вымогательство есть, но нет состава преступления. Выходит, приглашён я был не для оформления кредита, а с целью вымогательства. Думаю, руководство банка подумает и исправит свою ошибку. Кредитная история у меня чистая, а вот умышленно подпортить её - пара пустяков. И не нужно думать, что всех силовиков можно купить. Далеко не всех. Что же, раз со мной так поступили - мне ничто не помешает предупредить потенциальных заёмщиков о такой вот "заботе"

Здравствуйте, подскажите пожалуйста даёт ли ваш банк ипотеку на коммерческую недвижимость физ. Лицу. если да под какой процент? 60% денег наличные от стоимости недвижимости. 

Уже на протяжении недели ваши сотрудники названивают и присылают предложения с оформлением кредита, который мы даже не запрашивали! На отказы начинают хамить, названивать с других номеров, сегодня, после очередного разговора и отказа позвонили аж 12 раз!!! Вы там одурели? Ссылку на скриншот ваших дибильных звонков прилагаю! https://disk.yandex.ru/i/1jAPzrVovPaImw

В личном профиле указаны все мои данные вплоть до группы крови...

Добрый день. 3.12.21 оформила кредит в Совкомбанке с участием в программе лояльности «Всё под 0». В случае выполнения всех условий участия в программе через 5 лет при закрытии кредита банк взял на себя обязательства вернуть пересчитанные проценты. С 16,9 годовых до 6,9 годовых. Сумма к возврату более 1 млн. Руб. Только учитывая эти условия я согласилась оформить кредитный продукт. Сотрудник банка при дистанционном подписании документов сообщила что денежные средства в счёт погашения кредита будут списываться с оформленной ранее карты, куда и были зачислены полученные в кредит денежные средства. Срок первого взноса был 03.01.22.. Когда списания в праздничный день не произошло, я была полностью уверена что оно будет выполнено в первый рабочий день 10.01.22. Но списали средства сегодня 11.01.22 и банк сообщил что у меня просроченная задолженность. Оказалось что доя того, чтобы деньги списались вовремя мне необходимо было переместить из с одного счета на другой самостоятельно, о чём я не знала и поэтому не сделала. Таким образом не выполнив эту операцию вопреки заверениям сотрудника банка об автоматическом списании средств я потеряла более миллиона рублей🤦♀🤦♀🤦♀ В моей ситуации это крайне важно и в случае если банк не вернет меня в программу лояльности мне придется перекредитовываться поскольку 16.9 % годовых не подъёмная доя меня сумма!!! Разве можно, учитывая дистанционность обслуживания так поступать с клиентами. Ведь очевидно что при наличии денежных средств на счету человек не может намеренно лишать себя более миллиона рублей добровольно!!! По моей просьбе сотрудником банка было составлено обращение время ожидания 10 дней... я уже на корвалоле...как убедить Банк не исключать клиента из программы лояльности из за плохого информирования сотрудниками банка???

Сегодня мною был получен ответ на мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10600610/Прошу дать ответ на комментарий к Вашему ответу, так как четкой информации в Вашем ответе не было и заданы уточняющие вопросы.

Добрый день!31 декабря вносил на карту халва 40 000 рублей через банк партнер Совкомбанка - Открытие, ввел пин-код, положил в купюроприемник денежные средства, но по некой технической проблеме банкомат выдал чек где было написано - спорная тразакция 40 000 рублей. Деньги на счет не зачислили, назад не вернули, на руках только чек-квитанция. Составил обращение в Совкомбанк, приняли в работу. На сегоднящний день - 11 января вопрос так и не решен, никакого внятного ответа не получено.Соответственно, вопрос следующий - как долго Совкомбанк будет проверять данную операцию и когда уже зачислят денбги на карту? Неужели технически это так сложно сделать? Как я понимаю провести инкассацию указанного в обращении банкомата и выявить в сейф-ячейке эту спорную сумму. Или всё гораздо сложнее? В любом случае почему я страдаю от данной ситуации?P.S. Как выяснилось я ввел неверный пин-код, поэтому деньги не зачислили. Ну ок, а почему тогда банкомат открыл мне это меню и функцию если пин-код был введен неверно? Тоже странное техническое решение, неужели это нельзя как то исправить?Номер зарегистрированного обращения - 108009187

Почему так ?

Я могу кредитной картой Совкомбанка погасить кредитную карту в другом банке.Если да ,то какие условия

Может ли самозанятый, без основного места работы, оформить карту "Халва"?

добрый день,, скажите пожалуйста , как оплатить ежемесячный платеж по карте халва если арестован счет приставами, дело в том, что разбирательство по аресту может длиться ни один день, в данный момент мы подали жалобу в верховный суд, но ее рассметриние может занять неизвестное кол-во времени, как мне выполнять обязательства перед вашим банком если хочу оплатить, но вы меня лишаете такой возможности позволяя списывать мои денежные средства в счет ненонятной организации не имеющей ни к вам ни к кредиту моему у вас никакого отношения, портится моя кредитная история еще и штрафы сейчас начнете начислять, как можно оплатить кредит , по номеру договора, по ссылке которую прислали после моего обращения на горячую линию, деньги тоже не доходят,

Добрый день!12.01.2022 в 04:18 пришло уведомление о списание денег на сумму 700 рублей. Как я понял что была произведена покупка на сайте parabolicmarket.org. Данный сайт я вижу впервые и данные своей карты нигде не указывал. Списание средств произошло без подтверждения смс-кодом и глубокой ночью, поэтому я не был своевременно информирован о мошенническом списании.Специалист поддержки сказал что ничем помочь не может и рекомендует обратиться к магазину parabolicmarket.org по поводу возврата средств.Я надеюсь что здесь мне помогут с возвратом моих денег, поскольку связываться с администрацией сайта parabolicmarket.org бессмысленно. Они находятся в Великобритании.

Добрый день. Я бы хотел без визита в банк закрыть все открытые счета/карты и получить уведомление об отсутствии задолженности (т.к. по закрытым картам/кредитам информация в БКИ выгружена некорректно и долговая нагрузка рассчитывается так, как будто есть действующие обязательства).

При оформлении кредита сотрудник банка заверила мне что для погашения кредита мне достаточно иметь необходимые денежные средства на карте Халва (Совесть) и именно с неё будут списываться средства на р/с для погашения кредита. В результате я не выполнила нужную для погашения операцию и образовалась просроченная задолженность и в результате я исключена из программы "Всё под 0". Более того факт наличия просроченной задолженности негативно сказался на моей кредитнрй истории и испортил мою репутацию перед банками. Таким образом недостаточно полное знание сотрудников Совкомбанка операций по погашению кредита пренесли мне материальный ушерб в размере 1300000 и нанесли ущерб моей деловой и личной репутации. Банк подорвал мое доверие. Прошу включить меня в программу "Всё под 0" и анулировать сведения о просроченной задолженности в моей кредитной истории

Добрый день. я писал отзыв, и мне прислали ссылку с вопросом..я её удалил, пришлите пожалуйста её ещё раз, я дополню отзыв. Спасибо.

Здравствуйте!Пользуюсь картой Халва уже не первый год ,есть и свои и заемные средства на ней,сегодня заблокировали приложение и средства на ней ...причины толком не указали предложили восстановить через чат отправила селфи с паспортом и скриншоты какие операции были за 2 последних месяца, смогла найти правда не все но все же отправила,я пользуясь услугами онлайн казино и пополнялась с карты халва и выводила выйгрыш на неё думаю что именно из за этого но ранее такого не было...почему я имея карту пользуясь ею не имею права оплачивать что мне надо?

Вот уже почти год Совкомбанк регулярно названивают и навязчиво предлагают свои продукты.Клиентом данного банка я ни когда не был и быть не собираюсь.На просьбы мне не звонить, не реагируют, как на просьбы по хорошему, так и на просьбы по плохому, в том числе писал обращение на их офсайте через форму обратной связи и просил исключить мой телефонный номер из их базы и рассылки, на что даже не последовало хоть какой то обратной связи.На просьбы не звонить операторы начинают грубить и нецензурно выражаться в мой адрес, тем самым оскорбляя мои честь и достоинства.

Скажите пожалуйста, почему Ваши сотрудники звонят, и предлагают вашу кредитную карту, без моего согласия на прослушивание рекламной информации?

Я направил на указанный Вами адрес, номер телефона, остальные свои персональный данные я Вам необязан представлять, да и нет желания, так как нет уверенности о их сохранности и нераспространении.

Была погашена ипотека, но обременение не снято

ДДДД

Здравствуйте! 13.01.22 с расчётного счета списалась комиссия 15990.00 руб. за его ведение за период 02.01.22-02.07.22. Расчётный счёт в январе будем закрывать. Будет логично, если банк пересчитает комиссию пропорционально количеству дней от 02.01.22 до дня закрытия счета. Иначе получится, что мы оплатили фактически не оказанную услугу. Поддержка в чате отвечает, что возврат комиссии не будет производиться. Просим решить этот вопрос или предоставить письменный отказ (будем подавать жалобу в Центробанк). 

Здравствуйте. Я выполнял условия по кредиту под 0 а банк в одностороннем порядке без объяснения заблокировал дебетовую карту халву. Тем самым не даёт возможности выполнять условия по кредиту выполнять 5 покупок на сумму 10000р и соответственно вернуть проценты по кредиту. Банк обманывает и если ему не выгодно блокирует карту. А также не вернул деньги за подписку 5*10 и начисленный кэшбек за покупки в декабре. Банк имеет право в одностороннем порядке нарушить условия, очень разочарован такими действиями. Не рекомендую совкомбанк. 

Как лучше взять кредит? 

Добрый день. В информационных сообщениях пришло, что комиссия аннулирована. Платёж не изменился, сумма к списанию стоит та же. Как будет произведено списание в дату платежа? 

Повелся на рекламу по телевизору и инету, пошел в отделение Совкомбанка и оформил себе халву - в надежде приобретать товары в рассрочку.. Какое же моё удивление было когда в банке мне поставили лимит в 0.1 рубль и предложили подождать полгодика , при этом храня свои деньги на их карте, и регулярно оплачивая ей покупки все это время, даже не надеясь на какой то кэшбекСмысл оформлять карту рассрочки, если изначально длительное время я не могу по ней ничего приобрести?

Добрый день! На протяжении многих месяцев мне звонят и навязывают карту халва! Я много раз просила не беспокоить меня по этому вопросу! Но звонки продолжаются! Где я могу оставить жалобу?

Добрый день!11.01.2022 я обратился в офис Совкомбанка в Москве на Водном стадионе.Обслуживал меня «ФИНАНСОВЫЙ ЭКСПЕРТ» Гашимов Кази Штибегович.Я хотел снять по доверенности деньги, находившиеся на вкладе в банке Восточный.Мне было в ультимативной форме заявлено, что я обязан открыть счет в Совкомбанке на свое имя, перечислить на него деньги из банка Восточный и уже потом получить наличные.(кстати к слову , продолжительность данной процедуры, со слов «ЭКСПЕРТА» - 2 рабочих дня проверка доверенности, 2 рабочих дня перевод денег, 4 рабочих дня на заказ денег).У меня возникли 2 вопроса:1. Насколько законно принуждение меня – третье лицо, действующее по доверенности, - к заключению договора (в форме договора банковского счета) с Совкомбанком?2. Почему я не могу получить деньги со счета в банке Восточный, хотя такая услуга предусмотрена пп. «ц» п. 2.4.1 приложения 2 к Приказу № 835/ОД от 27.12.2021, код документа 08.00.117 «Тарифы комиссионного вознаграждения…..Совкомбанк»?Является ли подобный образ действий позицией Совкомбанка или самодеятельностью исполнителей?

Пожалуйста, сообщите, каким образом возможно получить промокод от Banki.ru для оформления вклада в Совкомбанке со ставкой 9,25%.