В декабре Совкомбанк предложил написать два отзыва о его работе на сайт Банки ру, пообещав по 1500 баллов за каждый. Написала, получила ответы от Банки ру от 5, 15(2),19, 25 января. Положено ли мне начисление баллов за них?

Подавал заявку на кредит,под залог дома,весь вечер выясняли,сколько комнат,единоличный ли я собственник,прислали смс,чтобы отпраил выписку ЕГРН,сделал фото паспорта,фото дома,я отправил,а утром позвонили и сказали,что дом в залог не годится,нужна квартира! А сразу это нельзя было сказать?! Идиотизм!

19.12.2024 года я зашла в одно из отделений Совкомбанка чтобы получить консультацию по карте рассрочки халва, после консультации мне предложили оформить такую карту я согласилась. Оформив карту я счастливая ушла, а через месяц мне пришел долг за некий кредитный доктор, при обращенищи в чат банка мне написали что я оформила услугу по восстановлению кредитной истории и что надо оплачивать. Я находилась и без того в трудном финансовом положении, а теперь на мне числится долг в 16000 р как такое понимать специально меня еще сильнее затолкали в долги, а главное зачем я же не хотела копить долги а временно выйти из своего создавшегося положения. В итоге об этой услуге я более подробно узнаю от какого то постороннего человека и понимаю что если бы узнала что это такое, суть такой программы и обязательство оплаты перед банком конечно бы отказалась, скорее воспользовалась бы этой услугой позже когда была бы в более устойчивом финансовом положении. А так очень неприятная ситуация и неприятное впечатление осталось от банка, не рекомендую плохое обслуживание не разобрались и никак не помогли наоборот усугубили и без того мое положение.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему Ваш банк требует полис страхования с расширенными рисками?Вы нарушаете закон, вынуждена обратиться в в ЦБ РФ!Просьба уточнить могу ли предоставить полис страхования без расширенных рисков?

Как же достал этот банк звонить с разных номеров!!! Чисто из-за этого не хочется иметь с ними дел!! Ни один другой банк так не делает! Не ужели вас не смущает ваш рейтинг везде?! и такое большое количество возмущенных людей!!! 

19.12.2024 года я зашла в одно из отделений Совкомбанка чтобы получить консультацию по карте рассрочки халва, после консультации мне предложили оформить такую карту я согласилась. Оформив карту я счастливая ушла, а через месяц мне пришел долг за некий кредитный доктор, при обращенищи в чат банка мне написали что я оформила услугу по восстановлению кредитной истории и что надо оплачивать. Я находилась и без того в трудном финансовом положении, а теперь на мне числится долг в 16000 р как такое понимать специально меня еще сильнее затолкали в долги, а главное зачем я же не хотела копить долги а временно выйти из своего создавшегося положения. В итоге об этой услуге я более подробно узнаю от какого то постороннего человека и понимаю что если бы узнала что это такое, суть такой программы и обязательство оплаты перед банком конечно бы отказалась, скорее воспользовалась бы этой услугой позже когда была бы в более устойчивом финансовом положении. А так очень неприятная ситуация и неприятное впечатление осталось от банка, не рекомендую плохое обслуживание не разобрались и никак не помогли наоборот усугубили и без того мое положение.

Разберитесь пожалуйста

Хочу разорвать договор по кридитному доктору

Добрый день! 15.01.2025 г оставила отзыв, до сих пор отзыв проверяется, почему так долго? Вопрос о скорости связан с тем что мне пообещали 500 баллов на карту халву за отзыв, если его примут, Но видимо когда его примут акция уже будет не актуальна.

Добрый день! Не явлюсь клиентом банка. сегодня с утра шквал звонков с предложением кредита. У меня установокна анти-спам защита, т.е они не дозваниваются, но пытаются каждый час, мне приходит СМС о блокировке звонков. Я перезвонила, попросила удалить номер из базы, звонки не прекратились. Я отзываю свое согласие на взаимодейстаие банка со мной, и на рекламное и иное информирование, если я вообще давала на это согласие.

Не смог найти на официальном сайте информацию по Тарифам комиссионного вознаграждения за услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, о которых Вы писал ранее.Прошу направить ссылку на опубликованную версию тарифов, а так же описание расчёта комиссии если она не фиксированная.

Добрый день! При страховании ОСАГО была акция о возвращении до 5000 баллов при соблюдении условий... Условия все были соблюдены, но баллы так и не начислены. Страховка закончилась 24.12.24. Помогите пожалуйста разобраться

Совкомбанк вынуждает клиентов страховаться в своей компании. В памятке, где описан порядок действия после ввода дома в эксплуатацию рекомендуют разместить денежные среда на текущем счету для оплаты имущественного страхования или оформить страхование в офисе банка. Цена на страхование в банке самая высокая!!! Другие страховые компании предлагают гораздо выгоднее варианты. Если клиент решает выбрать другую страховую компанию, вот тут начинаются приключения. Банк требует образец полиса для согласования, рассмаривает его 15 календарных дней. Затем после согласования просят выслать чек об оплате и чек об оплате так же рассматривают 15 календарных дней. В других банках с такими требованиями не сталкивалась! Все происходит четко и быстро! На мой взгляд Совкомбанк создает такие проблемы клиентам только с одной целью, чтобы люди покупали страховку у них. Очень пожелела, что обратилась в этот банк за ипотечным кредитом! Выплачу кредит и никогда в этот банк не буду обращаться!!! Неоднократно пожалел, что выбрала для покупки квартиры Совкомбанк !!!!!!!!!!

Спиридонова Маргарита, это вранье я уже неоднократно получал информацию от вашего банка в которой ничего кроме того что вы мне отказываете не написано , о какой конфиденциальности идет речь , почему вы опять даете мне шаблонные ответы , если вы меня не понимаете дайте свой номер телефона я позвоню и разъясню вам. Я не однократно писал вам обращения , ваш банк игнорирует , если вы не понимаете русского языка я вас снова говорю на русском ваш банк меня игнорирует , я выполнил все действия и требования вашего банка , однако получаю один и тот же шаблонный ответ , мало того не вижу ответа на свою досудебную претензию. Ваше уведомление об отказе мне ни о чем не говорит.Никакой строго конфиденциальной информации в вашем шаблонном уведомлении об отказе нет , вы несете полный бред , сегодня же я привлеку всех ваших сотрудников к ответственности путем написания заявления в правоохранительные органы , в органы прокуратуры и суда. Я устал вам объяснять , либо вас обманывают ваши сотрудники либо вы не владеете информацией Вовсе. Еще раз повторяю ничего кроме шаблонного уведомления от вашего банка я не получал уже третий раз , не смотря на то, что все требования банка об объяснении происхождения денежных средств я предоставил включая чеки о входящих переводах. Занимаетесь черт побери чем , заверяете меня что банк действует в строгом соответствии с законодательством , так почитайте стать гражданского кодекса и федеральные законы о вашей деятельности и снова спросите себя в соответствии с каким законодательством работают ваш банк. Воры , мошенники.

Как узнать дату зачтения отзыва Совкомбанк от 18.12.2024

24.06.2024г. Оформила кредит под залог недвижимости на 1 700 000 р, страховка 164 241 р, при открытии сказала, что буду закрывать досрочно вернется ли страховка, сотрудник банка уверила, что страховка возвращается при досрочном гашении кредита, загасила кредит полностью 24.01.2025г.(пользовалась кредитом 7 месяцев), страховки вернули 47 000 р, где остальные 120 000 р, Совкомбанк? Получается вы украли мои деньги, сотрудник банка намеренно дезинформировал меня в выгоду банка, как выяснилось у меня коллективная страховка и она не возвращается!!!  

 Запросил в Совком банк (бывший Хоум кредит) финансовый документ по моему счету - платежное поручение по кредитному договору . Совком банк (бывший хоум кредит) не может оперативно предоставить данный документ, обещают от 1 до 15 дней. Платеж в моем личном кабинете отображается, но нет пп с указанием юр лица куда отправлены средства. Мне документ необходим для иска в суд. Как ускорить данный процесс?

Я вам пишу третий раз совершенно разные вещи а вы мне отвечаете третий раз одним и тем же шаблоном 

Прошу приобщить все комментарии по обману. Разобраться и сообщить, каким образом возможно урегулирования вопроса. Перед первым платежом звонила в банк, именно сотрудник банка оформила погашение на 50 руб. больше!!!

Я вам направил досудебную претензию сразу же после того как вы мне дали адрес на которыу её Направить и вот с 9 декабря 2024 года по сей день я не получил никакого реагирования на данную претензию и никакого ответа. Как вы Это назовете , в этом случае банк тоже действует в строгом соответствии с законом ? Вы ведь так ссылаетесь на свои шаблонные ответы , вы же специалисты квалифицирлванные , вы ведь должны знать сроки и порядок ответа на досудебную претензию, однако ничего не поступило. Так о каких рамках закона вы здесь во весь голос глаголите. Вы самые настоящие беззаконники которые думают , что им закон не писан. Я вас десяток раз дал отсылку на статьи кодекса и федреального закона регламентирующего деятельность всех банков но вы игнорируете ссылаясь на свои шаблоны. 

одобрен кредит через банки ру

Месяц уже не могу решить и внятно никто не может ответить, в графике платежей по карте халва, появился платеж расписанный на три месяца, а покупку я не совершала, были отправлены все скриншоты в банк, два обращения остались без ответа, а на последний никак не ответят, номер обращения 641174

Прошу проверить и вернуть дату платежа на 3 число каждого месяца, как было ранее. Также убрать все задолженности которые были выставлены не правомерно. И вернуть мою переплату, так как ставка была повышена так же по вине банка. Переплата была 3 января 2025 года. После чего 13.01.2025 банк без моего ведома изменил дату платежа. 13.01.2025 было составлено обращение, но до сих пор вопрос не решен обращение не рассмотрено.

Здравствуйте! В ноябре и декабре совершала покупки, была акция на 24 месяца рассрочки, покупала два шкафа, ну и еще по мелочи. была естественно подключена, десятка, но как только я ее отключила, мне все мои покупки перерасчитали на 3 месяца, даже не на половину сокращаете. Что это вообще???покупали специально, чтобы было удобно вносить платежи, а теперь мне нужно чуть ли не всю сумму сразу внести. Уже столько лет пользуюсь вашей картой и с таким впервые столкнулась, очень расстроена.Надеюсь, что вы сможете сделать реструктуризацию платежей, которые будут комфортны Для меня  

хочу деньги перевести на счет зимний как сделать

Совкомбанк находится в какой то иной реальности и позволяет своим сотрудникам названивать по чужим долгам посторонним людям. При этом до банковских звонилок не доходит с первого раза, что сим-карта принадлежит НЕ КЛИЕНТУ банка. 

Что по поводу фото? Сотрудник просто его сделалал, не спросив об этом, не разьяснив для чего?

Как закрыть текущие счета в Вашем банке? По счетам небыло движений, ост 0,00 ? !

В 2024 г. Оформила рассрочку в ХОУМ БАНКЕ на 12 мес, на мою эл. почту направили сформированный график платежей, едемесячный платеж составляет 6 458,84 руб. (Документ прилагаю)В 2024 г. Оформила рассрочку в ХОУМ БАНКЕ на 12 мес, на мою эл. почту направили сформированный график платежей, едемесячный платеж составляет 6 458,84 руб. (Документ прилагаю)В первый платеж внесла на счет 6 500 руб и позвонила спросить поступили ли деньги на счет (в первый платеж), сотрудник банка предложила все деньги учесть в платеж (на 42 руб больше), после этого банк мне сказал, что графика на 12 мес.не существует и навязал график на 58 мес.При оформлении рассрочки на 12 мес, меня не предупреждали, что если округлить сумму на 42 руб, начнет действать график второй, с которым я не соглашалась.В настоящее время кредитный договор передан на обсуживание в Совкомбанк, в банк обращалась несколько раз и просила восстановить график рассрочки, банк предлагает график на 58 мес, это противоречит оформленной рассрочки на 12 мес. (График прилагаю в файле).Прошу помощи разобраться и восстановить график платежей при оформлении рассрочки в магазине, график, который мне направляли на эл.почту на 12 мес. Банк навязазал мне график, который не подходит по условиям, вместо без % рассрочки, едемесячно списываются большие %, прошу помощи! 

15 февраля 2024 года был оформлен кредитный договор в Совкомбанке. Сразу было оформлено страхование жизни и здоровья, в соответствии с требованиями банка.В данный момент при попытке приобрести страховой полис другой страховой, банк отказывается согласовывать его, ссылаясь на необходимость включения отдельных рисков — участие в СВО, а также риска установления инвалидности I группы в связи с участием в СВО. Указанные риски не прописаны отдельно в стандартных условиях страхования большинства страховых компаний, кроме «Совкомбанк Страхование» (дочерняя структура Совкомбанка). Стоимость полиса от «Совкомбанк Страхование» примерно в три раза превышает стоимость в других страховых компаниях, например Ак Барс страхование, РСХБ страхование, или Пари. Таким образом, усматриваются попытки воспользоваться доминирующим положением, и навязать дополнительные услуги, что противорчеит законодательству, в частности: 1. Часть 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей”, которая запрещает навязывание потребителю дополнительных услуг, если они не предусмотрены изначально договором. 2. Статья 7 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ “Об обязательном страховании”, которая закрепляет право заемщика самостоятельно выбирать страховую организацию, соответствующую требованиям кредитора, из числа аккредитованных страховых компаний. 3. Часть 1 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ “О защите конкуренции”, которая запрещает злоупотребление доминирующим положением на рынке, включая навязывание экономически или технологически необоснованных условий договора.Банк, требуя приобретения полиса исключительно у дочерней компании, фактически ограничивает право заемщика на выбор страховой компании, что является нарушением антимонопольного законодательства.В случае отказа в согласовании действующего страхового полиса, оформленного в вышеуказанных страховых компаниях, я буду вынужден обратиться с жалобами в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и Центральный банк Российской Федерации (ЦБ РФ) для проведения проверки на предмет нарушения законодательства и защиты моих прав как потребителя.На основании изложенного, прошу незамедлительно согласовать страховой полис одной из вышеуказанных страховых компаний, соответствующий всем требованиям, установленным для данного ипотечного кредита.

Сейчас в банке, не могут отдать этот договор, почему?

Скорее всего при получении кредитной карты у курьера произошла техническая ошибка. Вводе моей даты рождения. Моя настоящая дата рождения 29.12.1980 а введена 29.12.1990. Полагаю случайно была нажата цифра 9 а не 8. 

Здравствуйте, поменялись условия рассрочки(без моего участия)оформлена была в мартедо конца года все платежи были оплаченыв январе ознакамливаюсь в графиком платежей + 2 года к рассрочкекак это понимать?

07.12.2024г.мной был оставлен положительный отзыв на банки ру о работе чата банка Совкомбанк.В рамках проходившей в то время акции банк обещал зачислить мне на бонусный счет 1000 бонусов за положительный зачтенный отзыв,отзыв был зачтен 17.12.2024,что позднее в этот же день подтвердил в чате главный специалист клиентского сервиса Николай Берзликин,уточнивший,что баллы должны при йти не позднее 30 дней со дня зачтения отзыва.По прошествии 30 дней баллы не пришли,повторные обращения в чат 18.01 и 26.01.2025г.результата не дали.Скриншоты переписок со специалистами прилагаю.

Добрый вечер. купила автомобиль в кредит от совкомбанка , по самой низкой ставке с условием выполнения обязательств по карте Халва . исправно пол года все оплачивала , поднялась % ставка и как выяснилось что 23 числа каждого месяца карта обновляется , а кредит списывается 24 . 5 покупок выполнила , а до 10.000 не дотянула 2х тысяч так как хотела оплатит 24 числа покупку . вина моя ,упустила эти даты , пришла в офис написала обращение -рассматривают . Поступает звонок из банка предлагают заплатить 29.000 чтобы вернуть % ставку иначе за весь период кредита я переплачу около 500.000 , денег у меня таких нет . после звонка пришло смс , приглашают в офис прийти написать заявление , о чем не пояснили . хочется надеятся на клиентоориентированность банка и сотрудников вышестоящих помочь в данной вопросе вернуть %ставку , я добросовестный клиент с идеальной кредитной историей .не хочу думать о продаже автомобиля и закрытие в совкомбанке автокредита , надеюсь на вашу помощь . Спасибо . со своей стороны обязуюсь соблюдать и не пропускать условия по карте халва . 

Добрый вечер.купил 29 апреля 2024 года автомобиль в кредит от совкомбанка с условием выполнения обязательств по карте Халва .исправно 8 месяцев все оплачивал, сегодня поднялась % ставка в результате того, что не учел расчетный период и покупки 3 декабря на сумму 5000 руб ушли в период ноября и получилось , что в ноябре для банка я потратил 15000 рун, а в декабре всего на 5000 руб, хотя я то думал, что и в декабре я потратил 10000 руб, и в ноябре 10000 руб. Я не учел с какой даты нужно совершать покупки по халве и как выяснилось что в декабре не выполнено условие покупок на 10000 руб. .Вина моя ,упустил эти даты , пришел в офис написал обращение -рассматривают . Платеж увеличился на 8000 рублей , кредит мне еще платить 6 лет и 4 месяца, денег у меня нет.хочется надеятся на клиентоориентированность банка и сотрудников вышестоящих помочь в данной вопросе вернуть %ставку , я добросовестный клиент с идеальной кредитной историей .не хочу думать о продаже автомобиля и закрытие в совкомбанке автокредита , надеюсь на вашу помощь . Спасибо .со своей стороны обязуюсь соблюдать и не пропускать условия по карте халва .

Добрый вечер , сегодня одобрили кредит в совком банке , написано было , что позвонит оператор , чтобы обсудить условия , так никто и не позвонил за весь день 

Часто пользовался рассрочкой на товары и советовал к использованию своим друзбям, знакомым. Но тут произошло нечто неприятное. Оформил рассрочку на 50.000+, пришел расчет платежей (ежемесячный плетеж 2700 р, рассрочка на 2 года). Сегодня зашел положить деньгии увидел, что произошел перерачет на 3 месяца и теперь плетеж составляет 17 000. В поддержке сказали произошел перерасчет после отключения подписки "десятка" но при отключении не было сказано, что будет перерасчет.

Из-за объединения Совкомбанка и Хоумбанка я не могу платить кредит и мне грозят судом!Текст:Вот уже несколько лет я гашу кредит по графику платежей в Хоум Банке. Платежи не пропускала, никаких судебных взысканий с меня никогда не было.15 декабря 2024 года мне позвонил сотрудник Хоум Банка и пришло уведомление на телефон, что я обязана полностью погасить кредит, тк Хоум Банк объединяется с Совкомбанком и якобы теперь у меня нет никакого графика платежа. Мне было сказано, что если я не погашу кредит полностью, меня вызовут в суд.Погасить кредит мне было сказано до 27.12.2024Моему мужу пришлось взять кредит на себя в другом банке. Эту сумму мы лично внесли в офисе банка КАКОГО БАНКА ХОУМ ИЛИ СОВКОМ НАПИСАТЬ на счет.К указанному числу сумма списана не была и кредит не был закрыт.04..01 января 2025 года я поехала в отделение Совкомбанка. Мне было сказано, что сумма лежит на моем счету, однако у меня теперь стоит другое число списание кредита. Мне было сказано ждатьК указанному числу кредит списан не был. Я снова поехала в офис. Сотрудница офиса Совкомбанка подтвердила, что сумма для полного погашения кредита, взятого в Хоум Банке лежит на моём счету. Однако списать её она не можетВ настоящий момент :а) мой кредит не погашенб) приближается дата списания ежемесячной суммы кредита по старому договору Хоум Кредит и я боюсь, что её спишут, а потом скажут, что я должна банку снова полную суммув) мне каждый день звонят с напоминанием, что я должна погасить кредит. При этом погасить его мне не даютПолучается, что Хоум Кредит и Совкомбанк угрожают мне, что я якобы обязана гасить полную сумму и что я вообще не плачу кредит, роняют мой кредитный рейтинг и при этом у меня на счёту лежит ПОЛНАЯ сумма на погашение кредита.Складывается ощущение, что это схема мошенничества! Что дальше? Будут угрожать отнять квартиру через суд за якобы неуплату? Получается, что банк может взять и так обманывать любого клиента! А если завтра у меня просто эти деньги спишут и скажут, что я ничего не выплатила?!

Да я уже в банк направил через отделение десятки обращений , какой от этого толк ,!? Вы в очередной раз показали свою позицию в отношении вопросов , связанных с блокировкой , пологаб что вы пользуясь финансовой безграмотностью граждан , используя пробелы в законах , и пользуясь тяжелой обстановкой в стране , пытаетесь нежиться !!! на ваше предложение , ценично-лецимерные отговорки , я не считаю возможным более вести диалог , все документы я направил в отделение , вместе с притензией просроченной и забытой вами , помле истечения 15ти дней , я достучусь до всех инстанций !! Надзорных ведомств и не пожалею времени для вашего наискорейшего обличения , какждый шаг я буду подробно излагать на всех доступных мне медиаресурсов , !P. S. Дело не в деньгах !! Вы позволяете себе относиться к людям как к неравным и не достойным , числавие и ваша наглость не знает границ , и я это вам постараюсь донести , подробно и основательно. 

Добрый день. Являюсь клиентом банка на протяжении 5 лет, активно постоянно пользовался картой халва. Все мои коллеги и друзья, благодаря моим друзьям хвалебным отзывам стали клиентами банка и владельцами карты. Каково же было моё удивление (подарок на НГ), когда зайдя в приложение, я увидел что график за все мои покупки сделанные за 2 года был уменьшен до 3 месяцев. Покупки поэтому и делались, что зачастую рассрочка превышала стандартные 10мес и доходила до 24 месяцев. Да уж такого я точно не мог ожидать. Это просто нож в спину от партнёра, от которого точно не ждал. Как теперь выяснилось, что правила были пересмотрены в октябре 24 года. У меня не остаётся выбора, как прервать сотрудничество с банком и всех кому эту карту советовал(а это больше 20человек) срочно рекомендоватьрасторгнуть договор с банком. Раз Вы не цените старых друзей

Уважаемая г-жа Спиридонова! Мне очень жаль, что даже сотрудник,занимающий такую должность как "НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ Клиентского настроения" "отвечает" ( именно- в кавычках!) на вопрос, прибегая к формальным шаблонным формулировкам, ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИВШИСЬ ВНИКНУТЬ В СУТЬ ПРОБЛЕМЫ!( Хотя номер моего обращения,зарегистрированного в Банке, я указала!) Неужели Вы считаете, что ВСЕ предложенные Вами способы, не применялись мною МНОГОКРАТНО? К сожалению, я просто вынуждена обратиться в ГУ ЦБ РФ с просьбой обратить внимание на уровень качества рассмотрения обращений клиентов( Напомню Вам о действии Федерального Закона №59-ФЗ!!) А также о действии Федерального Закона РФ №395-1 "О банках и банковской деятельности", КОТОРЫЙ Ваш Банк нарушает в части обеспечения безопасности моих персональных данных и денежных средств.Судя по Вашему формальному"ответу"(=отписке!),Ваш Банк вряд ли можно считать КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМ! Надеюсь, что из ГУ ЦБ РФ это будет доведено до Руководства Банка!

Уважаемая г-жа Спиридонова!В ответ на Ваш "ответ"( точнее-отписку!) обращаю ваше внимание:Мне очень жаль, что даже сотрудник,занимающий такую должность как "НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ Клиентского настроения" "отвечает" ( именно- в кавычках!) на вопрос, прибегая к формальным шаблонным формулировкам, ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИВШИСЬ ВНИКНУТЬ В СУТЬ ПРОБЛЕМЫ!( Хотя номер моего обращения,зарегистрированного в Банке, я указала!) Неужели Вы считаете, что ВСЕ предложенные Вами способы, не применялись мною МНОГОКРАТНО? К сожалению, я просто вынуждена обратиться в ГУ ЦБ РФ с просьбой обратить внимание на уровень качества рассмотрения обращений клиентов( Напомню Вам о действии Федерального Закона №59-ФЗ!!) А также о действии Федерального Закона РФ №395-1 "О банках и банковской деятельности", КОТОРЫЙ Ваш Банк нарушает в части обеспечения безопасности моих персональных данных и денежных средств. Судя по Вашему формальному"ответу"(=отписке!),Ваш Банк вряд ли можно считать КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМ! Надеюсь, что из ГУ ЦБ РФ это будет доведено до Руководства Банка!

Жду ответа.

Мною взят автокредит под 13% в марте 2024 года. Вот уже 11 месяцев я исправно выполняю кредитные обязательства со своей стороны и ни разу не пропускала ежемесячный платеж в размере 51 тыс.руб., одна половина которой гасит денежные средства за автомобиль, другая идет комиссией Банку. Кредит взят на 5 лет, переплата составляет 1 967 670 руб.И вот незадача, я не выполнила условия Банка, а именно: из-за новогодних праздников и человеческой невнимательности, я потратила не все 10 000 руб., а только 8 800 руб., тем самым не выполнив условия банка, в последствии чего он увеличил мне ставку на 6%, что предполагает увеличение моей переплаты за авто еще на 300 тыс.руб. Платить комиссию в 29 900 за возврат процентной ставка я не в состоянии.Конечно, я написала отзыв по этому поводу, надеясь на лояльность Банка, однако получила отрицательный ответ. Что ж, лояльности банку не занимать. (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12116163/ )Только заметила одну несправедливую картину. На сайте Банки.ру доступны отзывы с подобными ситуациями, где Совкомбанк отвечает положительно и возращает своим клиентам процентную ставку, таким образом прощая их один раз. А меня просто навсего проигнорировали)К примеру, в этом же месяце девушка с такой же ситуацией обратилась к Банку. Она недопотратила 300 руб. и Банк рассмотрел ее заявку в индивидуальном порядке в ее пользу. (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/696228/)Значит все-таки возможно один раз простить клиента?Или конкретно ко мне Совкомбанк несправедлив? Прошу сжалиться и вернуть мне мою начальную процентную ставку, ведь я и так заплачу банку почти 2 млн руб комиссии за 5 лет.

Здравствуйте мне Совкомбанк одобрил кредит прислал договор для оформления кредита что подписать захожу через два часа он исчезает в чём причина

27.01.25 уже задавал вам вопрос: почему сотрудники Совкомбанка (СКБ) отказываются регистрировать мои жалобы на их бездействие? Вторично (уже с другими сотрудниками): отказались регистрировать жалобу и не решают проблему с моим доступом к моим деньгам (с 26/01 перестало работать приложение Халва). В чате, 27/01 с 13:54 это был с Разбегаев Андрей (оператор), с 13:56 это был Чадов Роман ст. спец Клиентского Сервиса. Оба отказались регистрировать мою жалобу. С 26/01 не могу войти в личный кабинет (приложение Халва). Уже в течение четвертых суток не могу пользоваться своими деньгами в Совкомбанке. Что за бардак и свинство? Кто за это ответит? Кто компенсирует мне неудобства, потерянное время и возможность распоряжаться своими деньгами? Я - физическое лицо; ОС - iOS; ФИО и тел. указал в чате( к нему привязана банк. карта). Переведен в СКБ из Хоум банка 11.11.24. Все мои данные есть в Совкомбанке. Оформляйте жалобу на безобразное обслуживание клиента банка и лишение меня возможности пользоваться своими деньгами в вашем банке. Ответ только письменный. № зарегистрированной жалобы отправьте на № тлф и почту. Регистрировать жалобу, и Разбегаев Андрей, и Чадов Роман, отказались. Это является грубым нарушением положений ФЗ от 02.05.2006 года № 59 ФЗ. Согласно данному закону, все кредитные организации обязаны регистрировать обращения граждан и давать на них письменный ответ. Однако, в Совкомбанке, сотрудники этого либо не знают, либо просто плюют на закон. Тогда Совкомбанк, это банк или задрипанный провинциальный Колхозный Рынок?Оценка, как СКБ, так и его, вышеуказанным сотрудникам - 0 или 1 (что в оценках меньше).

Здравствуйте!При запросе кредитной истории, кредит банка Совкомбанка почему-то до сих пор висит, как просроченный. Но 12 ноября 2024 года Арбитражным судом Свердловской области я, Сидорова Елена Владимировна, признана банкротом и освобождена полностью от уплаты каких-либо долгов и кредитов. Почему мой договор с банком до сих пор действующий? 

Почему не зачтен отзыв?

В мобильном приложении Совкомбанк попросили оставить отзыв, обещали бонус, я сделал за исключением загрузки скриншотов т.к. кнопка загрузить не отвечает, в итоге ни чего не зачислили, впечатление испортилось

Почему отзыв не засчитан?

Нет возможности установить комфортный кредитный лимит на кредитной карте (скрины прилагаю). При уменьшении кредитного лимита по желанию клиента, потом повысить его будет невозможно.

Я понимаю все про условия банка, поэтому и прошу рассмотреть мое обращение индивидуально. С 2.01.2025 я нахожусь на больничном. Комиссию мне платить несем сейчас, прошу отменить комиссию и вернуть прежние условия. Больничный направила на почту, дублирую и сюда в приложение

Какого чёрта мне поступают звонки с вашей помойки каждые 20 минут? Я вычеркнут из рассылки ещё в бородатые годы и меня ничего с вами не связывает. Благо МТС блокирует эти помои, но постоянное пиликание уже бесит.

На каком основании при переносе кредита с НКБ в Совкомбанк увеличился срок кредита с 36 до 59? Уведомление не поступало, заметили случайно. Просьба предоставить подробный ответ с сылками на договор и вашими правами. Т.к будем писать претензию 

В день может поступить очень много звонков! за 29.01 от номера 89112324227 поступало 27 звонков!!! Начиная с 9 утра! Переодичность звонков 5/10 минут до оператора по телефону не дозвонится! в поддержке еле как вышла на оператора!сказали что банк хотел мне предложить услуги. Так сильно видимо хотел?! Что аж 27 раз звонил! Это какой то кошмар!! 

Мой вопрос так и не решён, пришёл ответ что всё правильно снято.Вы сняли с денег 99 руб.и включили в платёж 99 руб.Значит будем разбираться в другом месте.Как вы дурите людей снимая комиссии 2 раза.

24 декабря, оставила отзыв, его зачли, а промокода до сих пор нет!!! 

Уважаемая, читать умеете текст? Или просто шаблон отправляете готовый?с вами все ясно. Клиентоориентированности ноль. Будем боротся, благо я такой не один.

Добрый день. 01.03.2024 мы с супругоу заключили кредитный договор №9744132320. За сутки до сделки сотрудник совкомбанка сообщает о необходимости заключения страхования личного и имущественного на сумму 80500, после длительных переговоров сумма была уменьшена до 56 тыс. Нам пришлось согласиться на страховку для заключения КД. Сейчас подходит время следующего платежа по страховке. Просьба дать официальный ответ на следующие вопросы. 1. На сколько процентов будет увеличена наша действующая ставка при отказе только от личного страхования? (имущественное страхование мы сделаем). 2. Каков будет новый ежемесячный платеж? (Сейчас он составляет 23070.03 руб, просьба написать точную сумму нового ежемесячного платежа). 3. Если в дальнейшем, к примеру, через несколько лет, мы решим возобновить личное страхование будет ли процентная ставка вновь уменьшена? 4. В случае возвращения оформления личного страхования до какого числа мы должны будем предоставить страховой полис, чтобы банк успел его рассмотреть? Сотрудники совкомбанка постоянно говорят разную информацию, поэтому обращаемся для предоставления письменного ответа с помощью данного сервиса.Еще одна претензия к банку состоит в том, что сотрудники Совкомбанка не предоставляют никакую информацию по нашему же КД моей жене - созаемщику. Получается при равной ответственности, мы не имеем равных возможностей. Это абсолютно некорректный подход банка, ущемляющий ее права. Если уважаемые сотрудники совкомбанка и на это обращение не предоставят ответ на вопросы, а ответят очередной отпиской, требую указать официальную почту Совкомбанка для обращений, с которого мне придет официальное письмо с ответами на все мои вопросы. Я требую предоставления именно письменного ответа, так как совершенно не доверяю словам сотрудников совкомбанка. 

В ноябре услышала о программе "Кредитный доктор" от СовКомБанк. Я являюсь банкротом с 2017 года. Решила, что надо по-тихоньку улучшать свой кредитный рейтинг и услышала о программе по исправлению кредитного рейтинга от СовКомБанка.Вступила в программу 02.11.2024.На первом этапе подписала договор на получение кредита - 9999,00 руб. - на самом деле денежные средства банк не выдает, а наоборот в течении трех месяцев я выплачивала по 3706.16 руб ежемесячно. Последний платеж выплатила раньше срока (надо до 02.02.25., а списали 25.01.25.). Позвонили сотрудники банка и предложили списать по-раньше средства, чтобы перейти на второй этап программы.На второй этап программы, конечно же, я не попала - получила отказ от банка (как мне сказал сотрудник банка - "вероятно у вас было банкротство... банк рекомендует обратиться еще раз через три месяца").Да, у меня было банкротство, я этого не скрывала. Именно поэтому я и пошла в эту программу, чтобы улучшить свой кредитный рейтинг, как обещалось в условиях программы Кредитный доктор" от СовКомБанка.Да, ещё открыла ( заставили) карту Халва, по которой должна тратить ещё и свои 10000р в месяц. До этого пользовалась картами других банков (ТБанк, Сбер).Я считаю, что банк меня обманул, получил с меня деньги в размере 11118,39 руб. СовКомБанк - МОШЕННИКИ!!!Напраляю жалобы в Прокуратуру, Центробанк, Роспотребнадзор, ФАС, АРБ. 

Три недели нет коментарий представителя Совкомбанка, на мой отзыв на банки. 

Повторно обращаюсь в Совкомбанк, по поводу возврата страховки по досрочно погашенному кредиту под залог недвижимость. Совкомбанк вы не возвращаете мои личные денежные средства в размере 52 800 р, это третье обращение в ваш адрес. По закону вы обязаны в течении 7 дней выплатить мне мои личные денежные средства в полном обьеме, а не частями как делаете это вы, при этом не доплатив мне сумму в размере 52 800 р. Вы нарушаете закон, я буду вынуждена обратиться в суд, если этои вопрос не решится мирным путем.

К сожалению ответа не поступило до 28.01 , что в таких случаях делать , писать заявление в полицию ?

не являюсь клиентом банка и не планирую, зачем включать робота, каверкать мои личные ФИО и звонить постоянно?? на каком основании? кто дал согласие на звонки??? удалите мой номер из своих справочников

Сайт Банки.ру передал мой запрос на кредит в Совкомбанк, который мне позвонил и предложил кредит, я попросил прислать информацию в электроном виде ( в вацап, смс или на почту) сотрудник сказал, что такой возможности нет ( есть запись разговора) после этого я отказалася от услуг Совкомбанка. После этого, сотрудники Совкомбанка начали мне названивать на сотовы и домашний телефон, порядка 8-10 раз!!! Чем доставили мне и моей пожилой маме массу хлопот. Никому не рекомендую с ними иметь дело. 

Ситуация такая , взяла авто в кредит, нужно было выполнять 5 покупок , заболела пневманией недолечиласт в декабре слегла. Не получилось выполнить подняли платёж ... на уступки не пошли , хотя предоставила справку . Не советую банк 

Взяла автокредит, с условием что каждый месяц нужно делать 5 покупок на сумму 10 тысяч и т д . Всегда всё выполняла , но ситуация в мае умер брат , в октябре заболела вневпонимей, не долечиласт в декабре месяца просто слегла, и этот месяц не где не рассчиталась. Банк поднял ставку на 6% Просила пойти на встречу , предоставила справку что в октябре начала болеть , но банк отказал К сожалению не рекомендую банк 

Здравствуйте. Обещали 500 баллов на карту халва за отзыв о работе сотрудника. Бонусы не пришли. Можно было бы попросить вас решить этот вопрос? Спасибо.

По условиям договора потребительского кредита, заемщик ( т.е. Я) обязан для сохранения процентной ставки в течении 25 дней заключить с банком договор залога и предоставить документы подтверждающие мою движимую собственность (тс) в виде уведомления о залоге. Я предоставил в отделение банка все документы. Но, сотрудник банка в устной форме сообщил о том что мой паспорт признан недействительным, поэтому регистрацию уведомления о залоге провести не можем. Проверка паспорта на портале МВД РФ подтвердила что паспорт действительный, более того в базе банка мой паспорт то же проходит как действительный!!! На мое обращение о проблеме было составлено заявление (обращение 89160355 ) для решения, ответа пока нет. Сотрудник банка сообщил что какая то программа банка не пропускает мое уведомление. срок подачи уведомления скоро заканчивается и банк может поднять процентную ставку! Но это же похоже на преднамеренное затягивание сроков! горячая линия не решает эту ситуацию, чат то же самое, сотрудник офиса сообщает что проблема решается. Теперь что делать? Прокуратура и письмо в ЦБ яры?

Прошу помочь в решении проблемы, договор 11716633884. 25 декабря 2024г. был взят потребительский кредит. Но я не был уведомлен о том, что если не подключить автопополнение, то ставка будет 160%… Обращался в вашу поддержку, пришел отказ, прошу рассмотреть мой вопрос и пересчитать % с даты получения кредита. Узнал о том что ставка повышена только когда списался первый платеж.

Здравствуйте, сегодня 29.01.25 я звонила в совкомбанк, и не могла понять куда ушли 5000р, и оператор назвала женщина обозвала меняматом,, видимо, забыла выключить микрофон, это чётко слышно. Прошу наказать банк, и возместить мне 5000 р. За моральный ущерб, унижение чести и достоинства . Наказать банк за таких сотрудников, а сотрудника уволить с записью в трудовой по статье.   

Маргарита, здравствуйте!Вы аппелируете юридически обоснованными фактами.... Прописанными в юридической обвязке взаимоотношений клиента и Банка... При этом я призываю к лояльности Банка к клиенту, с которым у Банка оформлен договор кредитования.... Текущая история связана с тем, что я - клиент Банка, в текущих реалиях, буду вынужден продать автомобиль и полностью закрыть кредитную задолженность.... Соответственно выручка Банка, с данного кредитного договора будет значительно меньше, чем нежели могла бы быть, если бы я, как клиент, продолжал погашать ежемесячные платежи, в течении срока кредитования! Вы понимаете, о каких суммах выручки банка идёт речь, с учётом аннуитетных ежемесячных платежах....! Прошу, принять во внимание данную историю. Вопрос в лояльности Банка к клиенту с долгосрочным кредитом!Индивидуальный подход в работе с клиентами - залог выручки Банка от проданных кредитов! Мы с Вами это прекрасно понимаем! Прошу вернуть процентную ставку к прежнему уровню, с подключением к программе по использованию карты Халва!Надеюсь на осознанный подход к решению вопроса, с учётом изложенных фактов!С уважением,Алексей.

Здравствуйте, вчера 28.01.2025г мной был получен кредит под залог авто. Все шло прекрасно, консультанты были вежливые и достаточно быстро мы решили все вопросы.Вечером пришло одобрение кредита и средства поступили на открытую карту Совкомбанка. Когда мы разговаривали с оператором, про доставку карты Халва, она сказала что доставка будет на след день , но средствами я могу уже пользоваться через приложение и по СБП переводить деньги на свои счета. Около 9 вечера по Московскому времени я решила перевести деньги на свою карту в другом банке, через СБП по номеру телефона. Банк посчитал эту операцию подозрительной и заблокировал карту и ДБО. Поступил звонок из банка, я на него ответила, подтвердила всю информацию, что это я совершаю перевод на свою же карту, что не собираюсь переводить средства на "безопасные счета и не нахожусь под давлением мошенников" однако карту не разблокировали. В приложении зайти не могу, на горячей линии заявку оставила, но рассмотрение заявки в течение 15 дней... Не могу понять к чему эта блокировка, если я всё подтвердила. Или я не имею права переводить эти деньги? Почему тогда об этом не было сказано оператором?

Здравствуйте.При досрочном частичном погашении ипотеки вижу комментарий к операции вида:"Сообщение: ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА.Дата в графике: 18/06/2025" и т.д.Сейчас начало 2025 года.А что значат эти комментарии ?

Добрый день, 26.01.25 вносил наличные, в сумме 300 тыс руб, на карту халва, через банкомат Сбербанка, деньги на карту не поступили, банкомат деньги не вернул. 28.01.25 и 29.01.25 звонил сотрудник Сбербанка и уточнял, что Совкомбанк не направил запрос на инкассацию (инкассация по данному банкомату производится ежедневно). Я 28.01.25 задал вопрос почему все еще не направлен запрос, в приложении Совкомбанка- ответ не получил. Прошу уточнить у профильных сотрудников банка- в какие сроки будет направлен запрос?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если я работаю на Московскую компанию (ИНН и КПП московский), но в трудовом договоре у меня прописано, что трудовую функцию я выполняю в г. Тюмень. В таком случае я подхожу под условия IT ипотеки вашего банка?

Здравствуйте, обращаюсь к вам снова. мой номер договора  поднимая ставвку по кредиту, мотивируя навязанными рисками , заведомо невыполнимыми ни одной другой страховой компанией, кроме афилированной совкомбанком , что нарушает: 1. ст 16 закона о защите прав потребителей- запрет навязанных услуг. банк не имеет права навязывать замещику услуги определенных ск , конкретные риски, и ставить возможность получения выгодных условий по кредиту в зависимость от таких услуг. 2 нарушение антимонопольного законодательства фз 153 статья 10 - злоупотребление доминирующим положением. банк занимает по отношению к заемщику доминирующее положение. 3 нарушение принципов добросовестности и справедливости договора-ст 1 гк рф. ст 421- свобода договора,  ст 428 гк рф- договор присоединения- повышение ставки при отказе от навязанного страхования - являются кабальными или не справедливыми, так как заемщик не может влиять на их содержание. 4 указание цб рф - положение 385 от 20.11.2012    ваши нарушения также: принуждение к выбору именно вашей ск, продающей полис в 6 раз дороже всех остальных, неравные условия- дискриминация при помощи повышения ставки тех, кто не желает пользоаться услугами навязанной страховой компании, формальное прикрытие штрафа- -увеличение ставки- фактически санкция за отказ оплачивать навязанной страховой компании 100 000 р в год. при этом когда я запрашивала у ск банка аналогичные другим страховам компаниям условия по ценам мне было отказано неоднократно. я направила жалобу в цб рф, копию в прокуратуру, службу по защите прав потребителей.    исходя из этого требую соблюдать букву закона и вернуть % ставку по моему ипотечному кредиту 6%      

Здравствуйте, внесла платёж за март месяц, а деньги списались с конца графика, это какой дурак придумал такое? Раньше было как положено и доступно в несёшь платёж больше и всё списывалось как надо, сначало графика

По месячному графику долг на 15.02.2025 142000 руб. 29.01.2025 закрываю кредит. Мне объявляют долг в 152000 руб.

Здравствуйте, мне нужно узнать о долге, в совкомбанке. Как это сделать, при том, что я нахожусь на СВО и у меня только вай-фай для связи, сотовой нету.? 

добрый вечер! Скажите , пожалуйста, после оплаты комиссии прежняя ставка вернется со следующего платежа ? 

Я уже ранее в своих обращениях рассказывал, что 24.01.2025. приблизительно в 9-30 в банкомате Сбербанка, расположенный в городе Челябинск, по улице Толбухина 5, внёс денежные средства в сумме 399.500 рублей и хотел пополнить свою дебетовую карту Сбербанка. Но к сожалению приложив телефон к банкомату, сработало приложение Мирпей вместо Сберпей! Банкомат приняв денежные средства выдало сообщение, что операция отклонена! В настоящее время мои денежные средства находятся в распоряжении Совкомбанка, а я жду! Разбирательство со Сбербанком закончилось 28.01.2025.! Они официально прислали мне сообщение, что денежные средства переведены Совкомбанку! А Совкомбанк по настоящее время рассматривает данный вопрос, а может и проводят экспертизу каждой купюры, что тянут время! При разбирательстве выявилось, по показаниям сотрудников Сбербанка, что в данной ситуации виновна Совкомбанк, что выставило какие-то ограничения! У меня вопрос: Почему когда вносят в банкомат ветхие купюры, то банкомат сразу же выдаёт их обратно клиенту, а когда банкоматом отклонена операция, то денежные средства обратно не выдаются? Кто в данной ситуации прав и кто виноват, клиен, Сбербанк или Совкомбанк? Если клиент за день раньше указанного срока снимет свои денежные средства со своего вклада, срок которого был установлен 1 год, то клиент лишится всех процентов! В данной ситуации, что клиента лишили прав пользоваться своими денежными средствами уже почти неделю, испортили настроение, портятся нервы, незаконно - без ведома и согласия клиента использование денежных средств, кто прав? Если неправильно работает программное обеспечение банкомата, то клиент виноват? Если из-за введенных ограничений Совкомбанка, банкомат дал сбой, клиент виноват? Изначально я говорил, что денежные средства хотел внести на дебетовую карту Сбербанка, но к сожалению не получилось, но и это не должно быть основанием для задержки моих денежных средств! Человеку свойственно ошибаться, а банки должны всячески стараться улучшать качество и условия обслуживания! Надо акционерам данных банков до сведения довести данную информацию (ситуацию)! И если по данным ситуациям есть определенные ответственные лица, тогда акционерам банков надо принять меры по увольнению ответсвенных лиц! Они только описываются клиентам, а проблему толком и своевременно не решают! Они понижают рейтинг - престиж - авторитет банков и тем самым у клиентов появляется негативное отношение! Ещё создаётся впечатление, что на этом банки желают больше получать доходов! Решайте: кто прав и кто виноват!? С уважением, Искандар!  

одобрят ли мне кредитную карту?

Оформил кредит деньги перевели на счет а снять не могу т.к. щаблокировали счет СБ что делать? Сказали написать мне заявлен е о досрочном закрытии кредита

Добрый день, просьба разобраться в ситуации, оставлял обращение # 663496 по поводу нарушения условия обслуживания карты Халва, продукт автокредит с Халвой, не добрал один платёж из 5 на сумму 1800 рублей, банально из-за невнимательности. Предложили на выбор либо повышение ставки, или комиссия 29900.Являюсь добросовестный плательщиком, понимаю, что нарушил условия, но я надеялся на предупреждение, а не на крайние меры от банка. В идеале хотелось получать уведомления, чтобы быть в курсе этапов выполнения условий, это выгодно обеим сторонам безусловно. Просьба дать обратную связь по данному вопросу, так как надеюсь на долгосрочное сотрудничество. С уважением. 

Каким образом сменить карту по истечению срока?

Банк блокирует мою карту Халва при оплате покупок на Озон. Уже составлено 2 обращения, вопрос не решён. Я подключила Халва-Десятка на год именно для активного использования, покупок для себя и семьи. Покупаем одежду на Озон, применяем и возвращаем не подошедшее. Разве это запрещено? Оператор колл центра пригрозил мне разборками со службой безопасности за это. Банк хочет чтобы клиент не пользовался картой? Или банк хочет потерять клиента? В данный момент вопрос не решён, покупки не оплачены на озоне, завтра поступят следующие заказы. Что делать? Обращение 692538 от 29.01.25. Это уже второе не решенное обращение. Прошу помочь. Спасибо

Я написал тут обратился в поддержку , но вы так и не решили мой вопрос 

Банк не решает мой вопрос , хотел разорвать сними договор в течение 30 дней , но мне не дают закрыть кредит без % , говорят поатеж сформирован на 25 день , написал обращение в чате в отделении банка - сказали что решится одним днем , но ни чего не решилось , досрочно не закрывают , говорят нужно платить проценты . Изменили ставку по кредиту на 101% , якобы я не выполнил условия банка , хотя я написал в чат чтобы мне помогли выполнить это условие , но сотрудник покинул чат . Так же изменили дату платежа сместили на 1 День, в чате принесли свои извинения , и в все ровно ни чего не меняется . Говорят ждите 15 дней . По телефону на горячей линии сказали едь в отделение и вам все закроют , но ни чего не закрыли , опять составили обращение . Сказали что до 22 числа закроют кредит без переплат % , но не чего не закрыли , а проценты ростут. Писал тут 21 января , вы мне ответили что в 5 дневный срок вы дадите мне отдельный ответ , но вы не чего не сделали, в принципе не удивили, очень отвратительное отношение к клиентам , что в поддержке одни обещания , что в самом банке . 

Никому не посоветую обращаться в совкомбанк, услуги навяжут,: подписки, страховки и поочее, 90 к брал, полгода платил, 97 должен...Оформить кредит без бумаг можно но отменить навязанное надо заполнять бланки...В чате операторы мертвые, ничего не решают.Кабала

Сегодня в течение дня с разных номеров поступали звонки от Совкомбанка с предложением по услугам, блокировка одного номера приводила к звонку с другого номера и так примерно 7 разных номеров которые принадлежат Совкомбанк как потом выяснилось при обращении на горячую линию. И как у предыдущего обращения мне ответили что была интернет заявка

27.01 у меня день рождения. Покупку по Халве совершила 29.01.2025. Рассрочка 12 мес не предоставлена. 

Один кредит уже открыт в вашем банке исправно плачу. Предложили второй. Могут дать второй если не закрыт первый?

Добрый день!Прошу исключить мои персональные данные из рекламных предложений вашего банка. 

Не являюсь клиентом банка. Стали поступать рекламные звонки и смс, робот звонит каждый час, называет по Имени и Отчеству, предлагает кредитные продукты, уже много раз просил оператора не звонить и не предлагать мне их продукты, но оператор говорит только личное пристутвие или письмом.Т.е банк спамит мне,еще и я должен идти в офис или писать им официальные письма. По телефону такие вопросы они решить не могут, хотя оператор называет меня по ИО т.е банк смог определить по номеру тел. что это я. Хотя повторюсь, их клиентом не являюсь, продуктов не имею и иметь не хочу.Настоятельно прошу отключить все спам предложения в мою сторону!!!

Я и Мама с 2020 года пользуемся картой халва. Выполняем условия программы бонус 5х10.Мой уровень 24 у Мамы 11. Прошу разобраться и установить Маме 24 уровень.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, а это нормально, что Вы звоните в ночное время суток с предложением своих услуг (Сегодня начали в 3:42 утра). Причем это просто спам-атака звонками. А может люди спят в ночное время, не задумывались? А как же закон, запрещающий банкам звонить после 22:00? И это уже не в первый раз! В Вашей предыдущей атаке звонками, я просила, чтобы мой номер убрали из Вашей базы! Спасибо, что я на работу пошла совершенно не выспавшаяся. И, кстати, я даже не Ваш клиент! 

Добрый день. Просьба дать обратную связь по вопросу касающемуся повышения тарифной ставки, либо оплаты комиссии при нарушении Мною условия пользования кредитной картой Халва совместно с продуктом Банка "Авто стиль особый"Считаю, что изменение условий по договору автокредитования со стороны Банка преждевременными, а выплату комиссии, дабы избежать этих изменений неправомерно. Являюсь добросовестным заёмщиком и надеюсь на более лояльное отношение от Банка, дабы усилить интерес к долгосрочному сотрудничеству между сторонами договора. С уважением. 

28.12.2024г был зачтён отзыв с оценкой 5,а промокод на 1500 так и не поступил