Я писала отзыв о банке Халва до нового года,я хочу узнать зачли мой отзыв ? Я смогу получить баллы за него ? Подскажите пожалуйста 

Уважаемые сотрудники банка, прошу выслать мне реквизиты длля оплаты товарного кредита   

Здравствуйте подскажите а есть дебетовая карта доставка на дом ? 

Взял 13 месяцев назад в вашем банке ипотеку. Платил все 13 месяцев и проценты и страховку за кредит, без задержек все в срок. Застройщик планово ввел дом в эксплуатацию. Ваш банк так за 13 месяцев ни копейки кредитных средств ни перевел на счет эскроу, только мой первоначальный взнос. Застройщику уже перевели мой первоначальный взнос с эскроу, за сдачу дома. Второй взнос, что от вашего банка, так и не пришел! Это ли не мошенничество? За что я платил проценты все 13 месяцев если вы ни копейки не перевели? Застройщик уже за просроченный плетеж,на несколько дней, может начислить мне проценты. На диалог банк не идет, кормит завтраками.

Сегодня получила ответ на вопрос об ОСАГО,я готова прислать скриншот договора страхования и еще все что надо,но как найти свой последний отзыв,к которому эти дополнения и ссылку на него для банка

Уважаемый Владимир Александрович! Ваше обращение №87506511 подробно рассматривается. Денежные средства в Банк не поступили. Для расследования ситуации отправлен запрос в сторонний банк. Информацию необходимо ожидать до 21.01.2025г. В случае, если ответ от стороннего банка будет получен быстрее, мы выполним все необходимые действия по Вашему обращению раньше указанного срока. ПАО "Совкомбанк"! Сегодня я получил эту информацию, т к ждать до 21.01.25г очень долго, я обращался сегодня в Сбербанк, уточнить где мои деньги, и они ответили, что от Совкомбанка никакого запроса не поступало, а сами они не могут выяснить, т к карта банка была Совкомбанка, как же всё таки быть?? Нужно срочно вернуть деньги и отправить мне их сыну на сво!! Уточните пожалуйста информацию!!

Получила кредит в наследство .доступа к кредиту нет .куда и как платить непонятно .до вступления в наследство вы обратились в суд ! Хотя свидетельство о смерти я предоставляла 

Добрый день. Недавно я стал получать назойливые звонки от роботов. Представляются Совкомбанком. Упоминают некие кредитные продукты: "вам доступно оформление кредитного продукта".При этом видно, что звонят роботы, т. к. называют ФИО в порядке "имя, фамилия, отчество", как обычно в русском языке не принято. Звонки поступают с разных номеров. В последнее время я не интересовался оформлением кредитных продуктов (1), в том числе не давал согласия на звонки Совкомбанку (2). И в принципе не интересовался продуктами банка (3). Прошу уточнить, из какого источника получены мои данные и отозвать разрешение на звонки. 

Добрый вечер, я оформила карту халва. На ваше сайте оставила положительный отзыв, где обещеные баллы? 

Мне одобрена заявка

Добрый день, подал онлайн заявку на кредитную карту с льготным периодом 120 дней. Перезвонила девушка, предложила вместо кредитки оформить халву. Сказал спасибо, но нужна кредитка. Девушка сказала ок и записала в отделение. В отделении оформили карту с надписью халва, но не обратил внимания, тк подумал что просто такой дизайн. Оказалось, что это все таки разные продуеты и вместо кредитки с льготным периодом оформили халву с ненужными мне программами рассрочки и комиссиями за каждую покупку. Придется заерывать карту, жаль потерянного времени.

Со скольки лет можно открыть брокерский счёт в Совкомбанк е?

Не увидел отзыв от 04.12.24 (одна звезда). На мою почту пришел комментарий от банка со ссылкой . При переходе на эту ссылку выдается несуществующая страница. Удалили отзыв ?!? Больно высокий у вас рейтинг для такого "обслуживания"....  Ниже текст отзыва и отзыв был опубликован: "Попытался поменять несколько купюр по 10 евро летом 2023 года на рубли. У них тогда курс был хороший. Кассир Совкомбанка отказалась принять их: сказала что они не новые и слишком старые. На стене висела какая то мутная и еще и черно-белая ксерокопия ксерокопий. Это внутренний документ банка. По этой копии следовало : Совкомбанку подавай новые купюры или почти новые. Да, купюры из обращения. Купюры евро мне обменяли в других банках РФ ранее. Интересно получается: меняешь рубли на евро - банк дает евро . Эти же евро пытаешься поменять обратно на рубли и отказ. Евро из наших банков. За границу я не ездил и не привозил оттуда евро. Вопрос к Совкомбанку: как кассир производит "оценку" купюр ?!? Кассир даже старшего по должности в этом банке не позвала. Пошел в ДРУГОЙ БАНК и все там обменял. А еще хотелось отметить настойчивый и наглый обзвон от Совкомбанка. Робот у них есть-Мария. Да и не только робот названивал. Ранее был клиентом банка Восточный и Совкомбанк слился с ним . Совкомбанк использовал мои перс. данные для навязывания своих " продуктов".

Хотела бы я написать доброго дня и начать сообщение более позитивно,но меня всю тресет уже каждый раз когда звонит телефон! Уже до истерики просто!!! С раннего утра начинают ДОЛБИТЬ из Совкомбанка(сначало автоответчик) Потом просто молчат и сбрасывают. Уже неделю это продолжается! Я не клиент вашего банка и никогда не буду! Удалите мой номер из базы обзвона!Последние номера с которых совершались вызовы +79163004353+79875430743+79127713550+79105394622И ТД этих номеров большое количество!!!!!

Доброе утро.от Вашего банка регулярные прозвоны по утрам.в 5/6.00 по мск звонят по несколько раз.06.01.25 прозвон начался в 5:07.прошу решить данный вопрос в максимально экстренном порядке, тк только Ваш банк позволяет себе звонить в такое время.

Мне 18 лет, могу ли я оформить кредит если сейчас не работаю.? 

Приошла неделя , вопрос не решен , платеж по кредиту все ближе......А денег я так и не увидела 

   

В ноябре - декабре 2024 года проводилась акция, когда срок рассрочки по карте Халва был увеличен до 24 месяцев. В ходе проведения акции я обратилась на горячую линию с несколькими вопросами, в том числе об условиях рассрочки по данной акции. Сотрудник горячей линии уверила меня, что новшества при отключении подписки "халва.десятка", когда рассрочка сокращается с 10 месяцев до 3, данной акции не касаются, что при отключении подписки "халва.десятка" рассрочка в 24 месяцев сохранится, так как это акция. В рамках этой акции мною были приобретены товары на сумму 110 тысяч рублей с ежемесячным платежом примерно в 4580 рублей. 8 декабря я отключила подписку. 3 января график платежей был изменён банком в одностороннем порядке. Теперь ближайший платеж составляет более 40 тысяч рублей. И далее ещё два месяца по 36 тысяч и 33 тысячи рублей.3 января я обратилась на горячую линию с этим вопросом. Составили обращение 613077, что из-за некорректной консультации я отключила подписку, уверенная, что срок рассрочки останется неизменным и составит 24 месяца. 6 января я получила ответ на моё обращение - отписку, что я отключила 8 декабря подписку и поэтому срок рассрочки изменился с 24 до 3 месяцев с отказом в восстановлении рассрочки в 24 месяца при подключении подписки на весь срок действия рассрочки. Также сотрудник, рассматривавший обращение, проигнорировал, что финансовое решение принято клиентом на основе некорректной консультации сотрудника банка. Выводы делайте сами. Стоит ли пользоваться картой Халва, стоит ли подключать какие-либо акции, стоит ли вообще связываться с Совкомбанком, когда в Совкомбанке сотрудники некомпетентные, не вникают в суть задаваемого клиентом вопроса-обращения, не уточняют у более опытных сотрудников, если не знают, как ответить на вопрос клиента. Требую восстановить срок рассрочки платежей в соответствии с акцией на 24 месяца с подключением подписки "халва десятка" и провести обучение сотрудников горячей линии, чтобы никто из клиентов больше не пострадал из-за некомпетентности сотрудников вашего банка.

Всё началось ещё в начале ноября, когда я пытался снять деньги с карты мне заблокировали карту и личный кабинет никакого звонка от службы безопасности не было, я позвонил в банк мне сказали придти в офис банка, пришёл написал заявление о разблокировки мне пришёл ответ в котором мне надо было предоставить много документов которых у меня не было, я решил расторгнуть договор и снять денежные средства но банк Всё просит меня предоставить документы о происхождения моих денежных средств.87587232 номер обращения Закройте уже счёт и отдайте мои деньги 

23 мая 2024 года я оформил автокредит в банке Совкомбанк , одно из условий Договора сохранения процентной ставки было обязательным оплата по карте халва 5 покупок и сумма платежей на 10000 рублей. Я поменял платеж по автокредиту на 27 число каждого месяца, меня не предупредили и я не увидел что условие 5*10 остались по старым датам 23 числа.Платил все как всегда.В ноябре месяце был в командировке с плохой связью и не мог открыть приложение банка, оно зависало. Что бы проверить выполненыли условия в этом месяце.Когда вернулся из командировки сразу увидел что не потратил сумму 598 рублей из 10 000.Написал в чат. Сказали что процент не поменяется. Или же вас уведомят об этом. Спрашивал надо ли писать заявление с объяснением о случившимся . сказали нет.Сейчас пришло уведомление в приложение что платеж подняли на 7 000 рублей. Написал в чат. Сказали , что можно разово написать заявление и оплатить комиссию около 30 000 рублей. Что бы вернуть процентную ставку и платеж.Считаю что это очень дорого для ошибки в 598 рублей. Больше в чате не дали информацию. Как можно решить данный вопрос в индивидуальном порядке? Просрочек по кредиту на протяжении всего времени нет, условие банка 5*10 в этом месяце выполнил заранее. Огромная просьба разобраться в этом вопросе.

Добрый день. У меня есть пропущенные не проверенные отзывы большая просьба помогите 

Банк не может предоставить мне ответ на мое обращение от 25.12.24. По вине банка я вышла на просрочку и не могу в полном объёме выполнить свои обязательства. Я как Клиент с 20-и летней кредитной историей без единого пропуска, просто в ужасе от сервиса и работы Банка, особенно от клиентоориентированность. Виноват Банк , а страдает Клиент. Однозначно буду писать жалобу в Центральный Банк

Сегодня я провела операцию по компенсации баллов на сумму 471,28,эти деньги отобразились только в истории операции, на мою карту эти деньги так и не поступили!!! До проведения операции на карте было 185506,также и осталось, то есть банк лишил меня заработанного мной кэшбэка. Полдня я тщетно пыталась разобраться в чате, звонила и на горячую линию, банк приводит другие суммы по выпискам, так пропали мои 471 рублей. 

Здравствуйте.Администратор народного рейтинга для зачтения моего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12047666/ требует предоставить скрин-шоты переписки в чате Халва с указанием времени и даты. Однако, теперь в чате отсутствуют время и дата (вероятно, это связано с обновлением ЛК). Прошу Вас сообщить модераторам Банки.ру об этом новшестве Халва.

Здравствуйте, при оформление КАСКО будет указан один водитель(не собственник),при страховом случае денежные средства будут выплачивать собственнику или водителю?

Здравствуйте. Сегодня консультировалась в Личном кабинете (в веб версии на компьютере тк на смартфоне он-лайн Чат неактивен вообще не открывается ) Совкомбанка в онлайн -Чате с консультантом Бурановой Мариной, получила от нее Всю необходимую информацию по своим вопросам касаемо добробаллов которые мне пришли от Совкомбанка, Большое ей Спасибо, поставила ей оценку 5 Звезд. Написала хороший отзыв про нее на Банки ру, но скрины нашей с ней переписки в Чате не смогла прикрепить, не прикрепляется почему то пишет что большой обьем тк Я делала фото с монитора комьютера по другому не получается сделать скрины ведь на смартфоне в личном кабинете Банка чат- не работает. Очень жаль.

Здравствуйт! Моя карта хоум банка "120 дней" перешла на обслуживание в совком банк. Сегодня хотела ее перевыпустить в отделении банка и узнала, что по ней не могу совершать расходные операции. Так как у меня все заблокирована и дбо. Почему я не могу пользоваться картой? Я открывала ее в другом банке, даже когда была сотрудником банка. Почему заблокировано все, даже то что перешло в ваш банк после блокировки?Прошу пересмотреть данную ситуацию, предложить варианты разблокировки карты и дбо

Здравствуйте подскажите пожалуйста, в конце ноября банк Хоум кредит перевел своих клиентов в Совкомбанк. В Совкомбанке ежемесячный платеж увеличили почемуто в 3 раза , прошу в чате банка предоставить копию договора в связи с чем увеличили платеж и почему остаток суммы разбили на 6 частей, да и вообще хотелось бы ознакомиться с договором которого у меня нет . Мне отвечают что договор уступки Хоум банка есть на сайте банка . Неужели сложно все запрашиваемые документы отправить на Эл почту? Прошу предоставить договор на свое имя , мне пишут общую информацию по процентам у скб и тп. Как лучше поступить в такой ситуации ? Почему вместо 5000 мне нужно платить 15000 неужели условия настолько изменились, что такая разница в платеже , из чего взята разбивка на 6 частей? 

Нечестное поведение. Банк заблокировал халву и лишил возможности дистанционного обслуживания. Даже по запросу *774*01# не пришёл ответ. Банк обвинил в опасных операциях компроментирующих репутацию банка. Дело в однотипных переводах с халвы на кредитную карту другого банка. Я предоставила все чеки и объяснила, что переводы с карту на карту за счёт кредитных средств защитываются в оборот по карте, так же, как и снятие наличных. В колл-центре я спрашивала несколько раз, мне объясняли, что ничего криминального нет в таких операциях, они зачитываются в оборот так же, как и покупки. Вот я и делала пять переводов по пять тысяч и снимала остаток наличных на месяц. Зря что ли оплачивала халву-десятку и опцию всё и везде?.Халву-десятку оплатила за год и делала оборот по карте. Год закончился и должны были вернуть деньги за халву-десятку. И аккурат за несколько дней до этого мне заблокировали карту и кабинет. Похоже банк просто не хотел выполнять свои обязательства. А ещё и меня обвинил в отмывании денег за пять переводов с карты на карту по пять тысяч!!!! Капец!!!! Так кто мошенничает????Если не нравится, как я пользуюсь халвой, так бы и сказали! Зачем врать и сыпать необоснованными обвинениями: валить с больной головы на здоровую???? И на каком основании полный отказ в дистанционном обслуживании???? Почему я должна бегать, делать платежи через кассу????? Где доказательства, что я действительно сделала что-то криминальное??? Или достаточно голословных обвинений???Короче, абсолютно скотский банк из сорта бывшего советского ненавязчивого обслуживания.

Здравствуйте. Мною был оформлен авто кредит особый. Нужно было тратить 10 т и сосершать 5 покупок. Но по моей вине, я не потратила 10 т. Р так как поменяли интерфейс приложения и я не разобралась как с ним работать. Очень прошу Вас вернуть меня в программу. В предь обязуюсь не допускать такого. Была в банке написала заявление. Сказали для возврата нужно заплатить комиссию 29.000 ( но это огромные деньги) . Очень надеюсь на лояльнось банка. Прошу вернуть в программу. Благодарю. 

Здравствуйте!В сентябре 2024г., воспользовалась акцией 0-0-24, примерный ежемесячный платёж составил примерно 3750р., что меня вполне устроило. 29 декабря 2024, произошло изменение платежа с 3750р., на 13120р..Если бы изначально я знала, о таких "приколах", услугами вашего банка не воспользовалась бы НИКОГДА. Почему так произошло?

Добрый день. Очень долго жду ответа на мой вопрос. Мои счёта попре заблокированы и Пао Сбербанк отвечает, что от вас не поступал не какой документ. За то время, что деньги находились в пользование банк и я не могла их забрать требую компенсацию. В противном случае намерена обращаться в суд. 

Мне одобрили кредит на 500000 в Совкомбанке через приложение Банки.ру. Как его получить?

Мне одобрили кредит в Совкомбанке через приложение Банки.ру. Как его получить?

Доброй ночи. Хочу анулировать карту и договор, которых даже не было на руках. О существовании услуг узнала через скоринг бюро. Ходила в банк, но они почему-то не закрыли договор. Вы сможете помочь в этом вопросе     

В начале декабря 2024 года заблокировали карту с суммой более 30000. Оставили моих детей без подарков к новому году! Формулировка- "в связи с мошенническими действиями". Спустя месяц сотрудница банка посоветовала в ЛК в мобильном приложении отключить СБП, и деньги я снова увижу. Но... денег как не было, так и нет. Все мои угрозы и пугалки, типа, жалоб на эту шаражку, что я расторгну договор- как мертвому припарка. А еще приплели ССП, будто они наложили арест на мои деньги и сейчас ведется "расследование". Хуже банка я еще не встречала!

Здравствуйте. До сих пор мой отзыв от 10 декабря не зачли. Попросили скан вклада- предоставила, но все равно отображается, что не зачли. Жду ответа!

На ваши действия подана жалоба в ЦБ РФ. Ждём ответа и от них. 

Подскажите Куда можно выслать дополнительную информацию по дому , точнее фотографии ,для точной оценки имущества и продвижения моей заявки

При получении кредита мне дали карту Халва МИР. Сотрудник банка объяснила что я могу пользоваться банкоматами других банков для снятия и пополнения карты.4. 01.2025 я решила положить деньги для погашения кредита через банкомат сбербанка. В итоге банкомат проглотил деньги, и выдал отмену операции. Вернул только карту. Не денег, не чека мне не вернули. Обратилась в сбербанк за помощью, мне сказали чтобы обращалась в Совкомбанк. Обращаюсь в Совкомбанк, они меня отправляют в сбербанк. В итоге пришлось вызвать полицию. И только тогда сотрудники банка стали действовать. Проблему до сих пор не решина. Денег нет, проценты по кредиту капают. А сотрудники банка даже не торопятся принимать меры.Ужасный банк, ужасное обслуживание, сотрудники вводят в заблуждение своих клиентов.

 Доброго времени суток!Оформила автокредит в ПАО СовкомбанкВ рамках кредитного договора, согласилась оформить карту Халва с условием оплаты покупок по ней на сумму 10 000 руб. в месяцКогда увидела уведомление банка о поднятии процентной ставки, находилась в недоумении, так как была уверена, что мною была потрачена необходимая сумма денег. При обращении в банк, сотрудником дополнительно было разьяснено условие и показано в приложении, где именно проверять соблюдение условий.Мною неумышленно были нарушены условия договора по обороту в расчетный период. Составила обращение в котором просила вернуть прежнюю процентную ставку, но банк предложил заплатить комиссию,  ссылаясь на отсутствие оснований для возобновления прежних условий. Хочу обратить внимание на следующие факты , которые, как мне кажется, должны повлиять на принятие положительного ответа на мой запрос1. При оформлении кредита специалист сказал цитирую «Вам необходимо выполнять не менее 5  операций на общую сумму от 10.000р каждый расчетный период до 8 числа». Я исправно выполняла условия с момента оформления кредита, считая, что до 8 числа имеется ввиду включительно. В один из расчетных периодов я совершила последние покупки 8 декабря 2024 года в 03.36 по местному времени, на сумму 1411р. и 118р. которые, как я думала пойдут в этот расчетный период. Я была уверена, что я не совершаю нарушений договора и как и прежде выполняю условия в срок. Таким образом я хочу обратить внимание на то, что с моей стороны возникло недопонимание касаемо сроков расчетного периода. 2. К сожалению, пластиковая карта была утеряна, покупки могли совершаться только дистанционно, карту восстановить пока не было возможности ввиду наличия трех маленьких детей и работающего до 21.00 мужа. НО, я не стала блокировать карту, чтобы была возможность продолжать совершать необходимые покупки хотя бы дистанционно. Это не представлялось для меня проблемой, так как я знала(думала), что у меня есть время до 8 числа включительно. Внесение комиссии в размере 29900 рублей для меня является значительной суммой, я многодетная мама в отпуске по уходу за ребенком, муж содержит семью один, Мы оплачиваем ипотеку, оплата комиссии причинит значительный ущерб. Принимаю во внимание, что причиной повышения ставки является так же личная невнимательность, прошу вас рассмотреть моё обращение в индивидуальном порядке и за первое нарушение не взымать комиссию. Знаю достаточное количество подобных обращений, в которых совкомбанк принимал положительные решения в пользу клиента банка, поэтому очень рассчитываю на клиентоориентированность совкомбанка с индивидуальным подходом к каждому клиентуДля меня данное событие стало значительным уроком. Обязуюсь в дальнейшем соблюдать условия и перевыполнять оборот в расчетный период с 8 по 7 число каждого месяца.Прошу Вашей помощи и человеческого понимания.С уважением, Анастасия.

анк сократил период предоставленной ранее рассрочки из-за отключения подписки Халва десятка. Очень неприятно и неожиданно. Условия пользования картой становятся хуже каждый раз. Никому не советую открывать карту и пользоваться услугами банка!!!

и можно ли узнать по подробнее об условиях

Отзыв проверен , но не 

Добрый день. У меня такой вопрос: в одном месяце было невыполнение условия по возврату процентов, а именно было количество покупок 4 вместо 5 на сумму 10000. Вернут ли мне проценты или всё так "жёстко"? 

Оставила отзыв а бонусы не дали обидно 

9,5 лет назад, в 2015 году купил жилплощадь у гражданки М.Она, естественно, выписалась и прописалась в другом регионе России. Уже 9 лет по моему адресу приходят письма о её долгах перед вашим банком.Неоднократно, я звонил, писал в банк, чтобы меня не беспокоили (последний номер обращения 60707759 от 16.02.2023.Просьба разобраться. Прошу в последний раз и иду в суд с заявлением на ваших неадекватных сотрудников. 

Я оставляла заявку 5.01.2025 на покупку авто (Omoda C5) в рассрочку под 0,01% на недостающую сумму, нам ее одобрили, по прибытию в салон 6.01.2025 долгое время не приходили смс с кодом и ссылкой на договор (были перебои в работе сот.связи у МТС), по итогу не дождавшись смс, сотрудник банка Кирилл А. начал делать заявку на кредит (непонятно зачем, если рассрочка одобрена), сказав, что акция на рассрочку данной машины закончилась 4.01.2025, на кредит пришел отказ, они еще одну заявку подали на рассрочку (там уже приходили отказы, так как много подавали в один день) После чего я уехала домой и пришло смс о том, что требуется подписать договор на рассрочку, но сотрудники утверждают, что этот договор не действительный и финансирование не пройдет даже если мы его подпишем. По какой причине все так и прошу разобраться в действиях данного сотрудника!  

06.01 2025 отправил отзыв по консультации в онлайн-чате. При загрузке скриншотов не стало выходить окошко прикрепить файл. Все не загрузилось. Я отправил отзыв и решил дополнить скриншотами. Но ошибочно дополнение отправил. Администратор не засчитал, т.к. я писал что это дополнение. После этого я продублировал отзыв и его сразу не засчитали, т.к. это посчитали 3-й отзыв в месяц. Я запутался при отправке. Прошу аннулировать 2 отзыва, которые не засчитали. Это были мои ошибки.

В июне 2024 нода была оформленная рассрочка 0-0-24, после перезода договра из хоум банка в совком ищменили условия и появилась ставка 39,9%, ни кто ни о чем не проинформировал, не уведомил, теперь все сволится к тому что у вам была просрочка платеда, из-за перехода в другой банк деньги пришли на день позже даты платежа. Как изменить условия на прежние

Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.01.2025 в 15:30 пришло сообщение что халва и ДБО заблокированы в связи с проведением по моим счетам операций сомнительного характера с необходимостью предъявить документы, подтверждающих происхождения средств. Последние покупки были в начале января в магазине ПЕРЕКРЕСТОК. До этого в декабре, у известного автодилера РОЛЬФ за оплату Т.О.Счет открыл в этом банке уже лет 8 назад. Сначала держал деньги на депозите. Последние несколько лет пользуюсь только дебетовой картой халва.Переводил деньги только сам себе по СБП. Суммы до 50,000 р. Может несколько раз до 100,000 руб. Оплаты ТОЛЬКО у партнеров банка.Отправил в чат справку 2 НДФЛ, после этого еще и в отделение пришел 06.01.2025 и написал заявление и приложил справки 2 НДФЛ за ТРИ года.Примерно через три часа мне приходит сообщение: Ваше обращение № 87657169 рассмотрено. В разблокировке карты и дистанционного банковского обслуживания отказано. Вам необходимо закрыть счета с заявлением на закрытие. В открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано. Собственные денежные средства Вы можете получить через кассу Банка.Почитал в интернете, проблема с банком у всех одна и та же, как под копирку.Связался по горячей линии с неким специалистом-ответ тот же, банк запросил у вас документы, вы предоставили их не полностью. банк решил так.Хотелось бы отметить странный факт-в декабре мне очень настойчиво звонили операторы и навязывали кредиты. Настолько назойливо, что 3 разных оператора звонили подряд. Один за другим. Может конечно это совпадение, но факт остается фактом. Я для себя делаю вывод-банк для повышения рентабельности разработал скрипт по которому выявляются выгодные и не выгодные держатели счетов. Не выгодных блокируют.

Все уже решено. Деньги возвращены. 

Здравствуйте с Рождеством Вас,хотелось бы как побыстрее получить баллы за отзыв зачтённый можно ли будет сделать помогите пожалуйста прошу 🙏 вы наверное звонили мне на я не смог ответить работаю всё и все праздники,извините🙏

Оформляла кредит на 280.000 сказали свяжутся по решению, ответа не поступило. Оформляла в начале декабря в филиале банка

Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.01.2025 в 15:30 пришло сообщение что халва и ДБО заблокированы в связи с проведением по моим счетам операций сомнительного характера с необходимостью предъявить документы, подтверждающих происхождения средств. Последние покупки были в начале января в магазине ПЕРЕКРЕСТОК. До этого в декабре, у известного автодилера РОЛЬФ за оплату Т.О.Счет открыл в этом банке уже лет 8 назад. Сначала держал деньги на депозите. Последние несколько лет пользуюсь только дебетовой картой халва.Переводил деньги только сам себе по СБП. Суммы до 50,000 р. Может несколько раз до 100,000 руб. Оплаты ТОЛЬКО у партнеров банка.Отправил в чат справку 2 НДФЛ, после этого еще и в отделение пришел 06.01.2025 и написал заявление и приложил справки 2 НДФЛ за ТРИ года.Примерно через три часа мне приходит сообщение: Ваше обращение № 87657169 рассмотрено. В разблокировке карты и дистанционного банковского обслуживания отказано. Вам необходимо закрыть счета с заявлением на закрытие. В открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано. Собственные денежные средства Вы можете получить через кассу Банка.Почитал в интернете, проблема с банком у всех одна и та же, как под копирку.Связался по горячей линии с неким специалистом-ответ тот же, банк запросил у вас документы, вы предоставили их не полностью. банк решил так.Хотелось бы отметить странный факт-в декабре мне очень настойчиво звонили операторы и навязывали кредиты. Настолько назойливо, что 3 разных оператора звонили подряд. Один за другим. Может конечно это совпадение, но факт остается фактом. Я для себя делаю вывод-банк для повышения рентабельности разработал скрипт по которому выявляются выгодные и не выгодные держатели счетов. Не выгодных блокируют.оставил обращение № 618534 на начисление баллов. выполнил условия в декабре. 5 покупок. кэшбэк должен был прийти в районе 3000 рублей. банк отказал. приложение же заблокировали. а без приложение нельзя активировать баллы. вот такая ситуация.

Являюсь клиентом банка долгое время.Уже второй автокредит добросовестно выплачиваю в вашем банке.Произошел форс мажор: по условиям карты халва в период с 23.11 по 22.12 мной были совершены покупки мене 10000.Банк повысил процент по кредиту.Прошу вас в индивидуальном порядке рассмотреть мое обращение и вернуть прежнюю ставку.Впредь обязуюсь соблюдать все условия договора.Очень надеюсь на лояльность к моей персоне.У меня никогда не было просрочек и я добросовестно выплачиваю кредит

Для чего мне писать на электронную почту, если я прошу прокомментировать дополнение к отзыву 12058107 от 30.12.2024 16:29, в котором представитель ПАО «Совкомбанк» ответил 29.12.2024 13:09 и на этом всё. Если имеются возражения по ответу, то они просто не рассматриваются. Так был проигнорирован комментарий Администратора НР (23.12.2024 23:33) в отзыве 11993689 и мой комментарий, адресованный представителю ПАО «Совкомбанк» в отзывах 12058107 и 11993689.

Здравствуйте. Кто и когда объяснял мне, что нужно сделать хоть одну покупку, я знал, что есть гарантированная ставка и надеялся на выплату. Картой я пользуюсь очень редко, мне это не нужно. Если бы я знал, что нужно хоть один раз купить неужели не купил бы?! И картой я пользовался, я делал перевод, почему это не считается? Что за обман? 

Являюсь клиентом банка долгое время.Уже второй автокредит добросовестно выплачиваю в вашем банке.Произошел форс мажор: по условиям карты халва в период с 23.11 по 22.12 мной были совершены покупки мене 10000.Банк повысил процент по кредиту.Прошу вас в индивидуальном порядке рассмотреть мое обращение и вернуть прежнюю ставку.Впредь обязуюсь соблюдать все условия договора.Очень надеюсь на лояльность к моей персоне.У меня никогда не было просрочек и я добросовестно выплачиваю кредит.

предварительно через приложение банки.ру одобрена заявка на потребительский кредит. какие мои дальше действия?

Добрый день. Отправила в письме информацию. 

Отписка! Я давал отзыв в Банки. ру.. Вопрос адресован Вам! Клиентское настроение-0! 

У меня такая проблема, на счету были деньги мои же но Банк заблокировал счёт и карты месяца 3 назад и не дают мне снимать свои деньги и закрыть счёт я месяц 2 назад оставлял заявку на закрытие счета но мне отказали по какой-то причине в банке в тольком не говорят про это после 23 декабря 2024 года ещё раз написал заявление чтобы закрыли счета мне не нужны ваши услуги и хочу снять свои деньги мне сказали что заявление будут рассмотрется до 15 дней вот сегодня прошло уже 15й день и мне сегодня тоже толком ничего не говорят говорят что не решили вопрос что за банк у вас чтобы человеку не дали забрать свои же деньги это уже не знаю как называть банк хочет просто по пользоваться с моими деньгами пока я бегал туда сюда и никому нет дело до меня я везде обращался но не могу конкретного ответа теперь хочу писать заявление на прокуратуру и на центра банку 

почему отклоняет платеж по кредиту в хоум экспрессе деньги на карте есть пишет операция отклонена

Помогите мне пожалуйста разблокировать карту, чтобы я смогла сегодня оплатить кредит. Чтобы не было просрочки и предоплаты.

Вопрос с банком уже решён.

29.12.2024 года через банкомат Сбербанка вносила денежные средства в сумме 250 000 рублей на карту Халва. Банкомат пересчитав деньги, выдал ошибку, деньги не вернул. В приложении Совкомбанка был статус не успешная операция на сумму 250 000 рублей. Подала заявку на возврат денежных средств . Обращение 87494886 зарегистрировано 29.12.2024 года. 07.01.2025 года в приложении статус "не успешная операция" исчезла , просто исчезла, как будто нечего не было. Я осталась без денег, своих денег на Новый год

Я последовал вашим рекомендациям обратиося в офис банка.Мне заменили карту, а кредитные деньги заблокировали. Получается и мой втомобиль у банка в залоге и деньги у банка. Блокировка под предлогом что у меня есть судебная задолженность или арест от ФССП стоит причина в приложении. Однако я проверил и в гос услугах и на сайте ФССП РФ у меня нет судебной задолженности и никакого ареста. Что мне делать дальше если банк не исполняет свою часть договора по кредитованию!

Добрый день.В августе приобрели автомобиль по программе автокредит с халвой.В октябре сумма операций составила на 411.51 меньше чем положено. Не сразу обратили внимание, продолжая дальше выполнять необходимую норму 5 покупок и 10000 руб.Может ли банк пойти на встречу и вернуть процентную ставку без штрафных санкций?Прекрасно понимаю, что это моя вина, что все объясняли при подписании, вину с себя не снимаю, но прошу по человечески отнестись к ситуации, из-за 411 рублей платёж вырос на 5500 тысяч. При оформлении кредита менеджер указывала, что Ваш банк очень лоялен к клиентам и каждым дорожит и может пойти на встречу.Прошу рассмотреть возможность возврата пониженной процентной ставки без штрафных санкций, т.к.клиентом стал впервые и недавно, оплаты по кредиту провожу регулярно без задержек и условия 5*10000 также выполняю, кроме 1 месяца и сумма разницы всего 411.51Прошу отметить, что в периоды:- с 19.10 по 19.11 сумма трат составила 26186.36- с 19.11 по 19.12 сумма трат составила 19100.22 и плюс перевод физ.лицу не входящий в программу 6297.35- с 19.12 по 07.01 уже потрачена сумма 10943.42всё это показывает, что наша семья пользуется данным банковским продуктом не только в рамках акции, просим рассмотреть наш вопрос в индивидуальном порядке. Очень надеюсь на положительное решение.  

Все эти рассмотрения в индивидуальном порядке вовсе не индивидуальны. Хотя по судебной практике вы нарушаете мои права навязывая карту халва ,,добровольно-принудительно,, при оформлении автокредита. Комиссия за возврат процентной конская! одни и те же отписки. Буду вещать о вашем банке всем знакомым, чтоб не приближались на пушечный выстрел 

Добрый день! Только недавно я стал клиентом вашего банкаНаконец-то одобрили карту ХалваЯ очень часто пользуюсь в принципе банковскими продуктами, но временами я не готов что-то взять или оформить. К сожалению, специалисты этого не понимают. И продолжают штурмами меня брать по несколько звонков каждый день.Прошу убрать меня из базы обзвонов. Это очень выматывает.Я действительно не могу рисковать и брать суммы в духе "кредит на нужды срочные", когда имею и так большую кредитную нагрузку. Особенно, если это касается "взять кредит под залог недвижимости". Это потом банку с моей стороны может принести только проблемы.Пожалуйста, перестаньте это делать. Я все таки хочу пользоваться услугами вашего банка, а не перестать ими пользоваться!

Доброго времени сутокХотел бы узнать почему вы перестали отвечать на мои комментарии к предыдущей жалобе на момент как просрочили очередной, обещанный вами срок рассмотрения заявления. Совкомбанк - худшее решение для любых целей. Просто отвратительный, необязательный и не надежный банк

07.01.2025. списали деньги за подписку, я ничего не подключал, начал разбиратся что подписка была приветсвенной по картам ХКБ которые были перенесены в Совкомбанк в ноябре, написал в чат, долго пришлось обьяснять произошедшее, меня убеждали в том что подписка по другой карте, шок, присылаю скриншот на котором отображено то подписка именно по карте ХКБ бонусная приветсвенная при принудительном переходе автоматом подключается, устал это обьяснять в чате, попросил оставить обращение, сегодня 08.01.2025. пришел ответ что списали корректно, видимо тоже разбираться никто не захотел, хотя на скриншоте видно что подписка именно по карте ХКБ. Это какое то жульничество со стороны банка, мало того у меня и сейчас эта подписка горит в приложении, хотя чат отвечает подписок нет! Не жадничайте верните деньги, а то как Жулики.

был одобрен кредит под залог авто, в конце года, как итог, не могли скинуть нормальную ссылку на ознакомление и подписание, каждый раз какие-то изменения, проблемы и тд, одни обещания и по 10 человек на дню специалистов, которые задают одни и те же вопросы, от чего толку нет, только потерянное время! в итоге, на мои прямые вопросы, не получила ни одного ответа. В итоге, оказывается, мой кредит, со слов очередного специалиста не одобрен, следом залнок, где мне сообщают о некой доп проверке документов, по которым ЛОЛ, уже одобрен продукт!!!! И так 12 дней!!!ранее писала отзыв, но погорячилась по исполнительности и ответственности!!!нет одного специалиста, который был вел вас от и до, бесполезные вопросы, чат бесполезен, ровно как и звонки на горячую линию, тк там вам ничего никто не ответит, даже на элементарные вопросы.и судя по ответам банка на отзывы, на проблемы клиентов, банк всегда прав, это клиенты делают что-то не то или читают не так! хотите потратить время и нервы, вам сюда!

Здравствуйте ! Подскажите пжлста как скачать приложение банка из Таиланда? Телефон разбился, а скачать на новый телефон не получается пока

При оформлении продукта дистанционно, 12 дней ожидаю адекввиной рабочей ссылки для ознакомления с документами. Ничего, одни обещания, чат не в теме, такие вопросы не решает (собственно, чат вообще некомпетентен для любых вопросо). Несколько дней обещали скинуть активную ссылку, как итог, продукт недействителен и ушел на допроверку 🙈. Вы серьезно называете это "работой"? И пока я уже не вытащила клещами эту информацию самостоятельно, никто ничего и нигде не сообщил!!! 

Маргарита, Ваши отписки приходят мне с совершенно одинаковым текстом. Благодаря таким сотрудникам как Вы, банк потерял клиента в моем лице, а Вы все тренируетесь отписками. Успехов! 

"Учитывая вышеизложенное, а также выполнение условий во многих других отчетных периодах, у Банка нет оснований полагать, что данная информация не была до Вас доведена или могло возникнуть недопонимание в данном вопросе" Учитывая вышеизложенное, как раз следует полагать , что возникло недопонимание в данном вопросе! А Ваш банк просто один из самых отвратительных! Куда смотрит ЦБ!!! необоснованные бешенные комиссии! гребете деньги ни за что с людей! Никому не посоветую совкомбанк ни за что! Наоборот буду открывать людям глаза, если вдруг захотят взять кредит! Сидите и ждете, когда же люди совершат ошибку! Народный банк, никакой не народный банк, все делают лишь бы денег с людей содрать! С Новым годом!

Вы не шутите??? От 11 декабря зачли, а от 10 декабря до сих пор не могут. Даже смешно становится. 

Здравствуйте. Задавал вопрос, от Вас пришел ответ что вы разберетесь и дадите мне ответ. На выбор было два варианта: мне все понятно и задать вопрос. Нажал все понятно. Написано вопрос закрыт. Не понятно теперь будет ли ответ? И будуте ли вы разбираться в моем вопросе?

Сумма на карту не пришла, вклад просто пролонгировался. 

Здравствуйте!У меня появился текущий счет, открытый 09.10.2024. Что это за счет?

Время идёт, проценты по кредиту капают, а мне везде только отвечают что разбираемся.

https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/questions 05.01.2025 вам был задан вопрос, однако ответ на него не был получен, а вопрос из списков вопроса был удалён. Прошу рассмотреть мой вопрос повторно .Мною 10.09.24 (10944340048) в вашем банке был оформлен автокредит с условием совершение покупок по карте халва на 10 тыс рублей минимум 5 раз в период до даты платежа (до 10 числа каждого месяца). Данные условия и условия автокредита мною всегда выполнялись во время, согласно срокам. В декабре 24 года последняя покупка была совершена 10 декабря. Я полагала, что данные покупки необходимо совершать до даты платежа включительно. Как оказалось данные покупки необходимо совершать до 9 числа каждого месяца. В связи с техническим пропуском одного дня, в действительности покупки на 10 тыс рублей были совершены, была увеличена ставка по кредиту практически на 10 процентов. Для меня уплата 30000рублей штрафа очень большая сумма, учитывая что пропуск не значителен и сумма по итогу была оплачена. Я работаю в бюджетной организации и планирую перевести свою зарплату на данную карту во избежании подобных пропусков. Очень надеюсь на понимание со стороны банка моей ситуации и учитывая что я добросовестный заёмщик, банк отменит этот штраф и вернёт первоначальные условия договора. Надеюсь, что данное обращение будет рассмотрено человеком, а не системой. 

Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска у банка в горде уфа за наличный расчёт. Обещали снять ограничение в течение 2 месяцев, за это времы на автомобиль наложено ещё два ареста, банк ничего не сделал по сей ден, только кормят обещаниями.Обращались к приставам, они требуют документы банка об оценке имущества, акт приёма передачи, кредитный договор, справку, что имущество числится на балансе, банк нам их не предоставляет.До сих пор не можем поставить автомобиль на учет, стоит мертвым грузом. Что делать дальше не знаем.Может Вы заберёте обратно и вернёте нам деньги?

По состоянию на 8.01.2025, нам аннулировали одобренную заявку на кредит-рассрочку под 0.01% из-за того, что сотрудник завел заявку на кредит без нашего согласия, оперируя тем, что он не может выдать нам рассрочку на этих условиях, так как, цитирую:"у меня есть письмо, о том что данная акция закончилась 4.01.2025г. на эту модель". Данное письмо никто не видел, соответсвенно, сотрудник просто хотел себе побольше премии или т.п., оформить на меня кредит под другие проценты и на других условиях, но пришел отказ на кредит из-за того что была действующая одобренная рассрочка! Так как, я потеряла кучу времени из приезда в другой город, денежные средства и соотвенносно уехала без машины, прошу назначить корректирующий коэффициент и выговор данному сотруднику - Гармаш Кирилл Андреевич!

16.10.24 была открыта зарплатная карта. Зачем ее открывали и кто неизвестно. В хоум банке так же не было у меня зарплатных или дебитовых карт. 

Уважаемая Анна Витальевна! Ваше обращение №84440320 рассмотрено. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В виду большого количества покупок с 2019г. график может отражаться не корректно. Установить за какие конкретно покупки выставлена сумма в оплате 2 966,31руб. не удалось. Сумма задолженности по карте сформирована по основному долгу. Последнее гашение было 18.08.2024 на сумму 700 руб. На 18.08.2024г. сумма долга составляла 3666,31 руб. ПАО Совкомбанк, но в графике уже с июля месяца отображаетсяГрафик рассрочки ПодробнееГрафик - это план гашения заемных средств. График рассчитывается в течение 5 рабочих дней со дня покупки. Вы или не использовали средства банка, или банк еще не рассчитал ваш график.

Здравствуйте. 27.12.2024. направил отзыв со сканами переписки по рекомендации оператора из чата. После этого пришло несколько уведомлений (писем) приложить сканы, которые я направил несколько раз. Вопрос - дошли ли они по назначению? Еще было предупреждение, что могут позвонить для уточнения информации, с учетом нынешних обстоятельств на незнакомые тлф не отвечают; надеюсь звонок будет с №1000. спасибо.

мне уже 3 раза вчера звонили я неслышу и как отвечать... как вы это решили вопрос?

Уже со 2 января Зарплата в любой день .приложение не доступна в личном кабинете.обращался в чат составили обращение в технический отдел тишина.Решите этот вопрос пожалуйста.

Пришло смс от совкомбанка с текстом"напишите отзыв и получите 1500балов"я написала, открыла копилку,прикрепила документы, а мой отзыв не зачли. Зачем обманывать людей??? 

Банк исключил из программы лояльность за какие то нарушения?! Это на фоне оставления положительного отзыва и вопроса по начислению баллов за отзыв! Как это понимать?! Что за отношение и обман?!

Здравствуйте. Возникли форс мажорные обстоятельства, и повысили процент по автокредиту. Услугами вашего банка пользуюсь впервые. В других банках всегда шли навстречу. Вашим приложением тоже впервые пользуюсь, всякие рекламы оно может присылать но почему то напоминание про необходимость потратить средства чтоб оставаться в акции оно не присылает. В подобной ситуации с другими клиентами вы шли навстречу, почему в моем случае идете в отказ непонятно, наверное какая то дискриминация в моем случае. Деньги на карте были я собирался из потратить но к сожалению в связи с командировкой и задержкой рейса не смог это сделать. Являюсь добросовестным кредитором, плачу всегда заранее, просить комиссию 30 000 р. за то что не успел на один день потратит 2.000 это наглость вашего банка. Я понимаю что процент вашего банка уже заложен в стоимости автомобиля и я его уже выплатил и просить с меня эти 30000 ещё раз это просто обман. Прошу верните Ваши льготные условия за которые я в принципе уже заплатил.

Добрый день!мне для чего дали карту халву,если там я не успел потрать 10 тыс,сразу на тебе подняли ставку процентную,я уезжаю в командировки на СВО,и не всегда успеваю тратить,ну на первый раз можно же предупреждением обойтись,и что означает заплатите 30тыс.и вернем Вам все как было это вообще как???совесть есть ,как так ,это платеж поднялся на 5тыс,мы у Вас взяли кредит потому что процент нормальный,еще и друзьям посоветовал Ваш банк,

Прошу рассмотреть мое обращение, так как обращения на горячую линию и визиты в офис Совкомбанка не помогли решить проблему. 12.12.2024 я оформил рефинансирование кредитных карт, включая задолженность в Озон Банке. По договоренности с сотрудником Совкомбанка, он самостоятельно указал реквизиты для перевода средств. Однако деньги были ошибочно отправлены в Райффайзенбанк, где зачислены на транзитный счет. Для возврата средств требуется запрос от Совкомбанка, но мои обращения остаются без результата. Пропала сумма в размере 93 072 рубля, что вынуждает меня продолжать выплаты в Озон Банке и по рассрочке «Халвы». Прошу срочно разобраться в ситуации, иначе мне придется обратиться в суд или к правоохранительным органам.Так же я написал обращение на почту feedback@sovcombank.ru.

Здравствуйте, спасибо за информацию, не понимаю за какой отзыв нужно прислать ссылку в письме???

Совкомбанк дал кредит 180000. Через 3дня не получилось снять 14000- пришлось писать заявление в офисе что я в здравом уме их снимаю, и о возможных мошенничества предупреждена. Еле получила 14000 через кассу( карту заблокировали). Потом вообще НАЛОЖИЛИ АРЕСТ на счет и кредитку на 50тыс., которую всучили. Написано, что арест наложен фссп или фнс. Потом выяснилось, что службой собств безопасности, про то заставочка такая универсальная! Вторую неделю переписываюсь с операторами. Однажды поступил звонок от службы безоп. с вопросами: на что конкретно брали, а ск.точно стоит ремонт вашего авто, а не звонили ли мошенники? Есть подозрение что Вы находитесь под воздействием мошенников. Приезжайте писать второе заявление с родственником. Гражданский муж( больше нет родственников) не подошёл- в итоге приехала писать очередное заявление, а это оказалось заявление на ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ!!!  Без объяснения причин. Возможно моя настойчивость в отстаивании прав мне сослужила плохую службу. Я в отчаянии- всё мои планы обрушил СОВОККОМБАНК. А если бы я сразу отдала машину в ремонт, а забрать бы не смогла- нет у меня сразу 180 тыс.- да и много других ситуаций. Как можно так подводить людей? Вы тратите бешеные деньги на рекламу, а что в итоге? Я конечно обращаюсь куда только можно- это 

Добрый деньПрошу сообщить когда будут начисленный 1500 баллов за отзыв?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12046903/