Добрый день, может Вы мне подскажете что за преследование за мной со стороны банка идёт с просьбой помочь банку финансово а именно подарить 15 000. Не просто подарить а как будто бы я взял кредит без денег но должен просто прийти и внести энную сумму. Звонки не только мне но, и посторонним людям поступают и спрашивают меня. Понятно что сейчас времена трудные но я не звоню же в банк каждый день с просьбой помочь мне с деньгами безвозмездно. Просьба разобраться с данной ситуацией.

Хотела посмотреть ежемесячный платеж по кредиту. После этого пошли звонки ежедневно с 9 утра до 21 вечера. Мне не давали спать и работать. Я позвонила сама, когда мне снова не дали поспать перед работой и сказала, в вежливой форме, что мне это интересно, чтобы мне больше не звонили. Так вот научите разговаривать специалиста-почему девушка мне пассивно агрессивно отвечает: так вы ответьте, это занимает секунду. Я прекрасно знаю, что это занимает минимум 5 минут, потому что специалист начинает тебя уговаривать взять кредит. По итогу девушка мне просто помолчала и повозмущалась в трубку на мой ответ, будто я ей что-то должна. С таким подходом у вас никогда не будет клиентов. 

При замене карты не могу получить новую карту. То потеряют то не ту пришлют. Уже полтор месяца не могу получить. Доставка карты ужасная. 

Одобрен ли мне кредит?

Добрый день! Хотела рассказать о своем опыте с этой картой. Оформила карту в августе 2025, планируя через месяц погасить долг. Чтобы соблюдать условия рассрочки и не платить %, нужно было делать покупки, я их делала. За суммой не следила. Верила банку (что очень зря). Случайно в истории увидела комиссию, сразу после покупки из пятерочки. Стала читать про партнеров - оказалось что это партнер, а комиссию все ровно списали, при чем много раз!Стала звонить, рассказала все на горячей линии, девушка мне сказала будто я сама виновата что так. На что я была в шоке. В итоге она вернула комиссию обратно, но через несколько дней я увидела в истории списание в организацию валберез по сбп. Карта у меня в валберез не привязана и этого просто быть не может. Списать мог только банк. Позвонила в банк, рассказала, оформили притензию. Пока жду. Далее, пришло время оплатить и закрыть карту, я звоню мне говорят сумму, в этот день не успеваю, на следующий день планирую внести сумму, для верности пишу снова в чат о том как мне сделать досрочное, мне скидывают сумму большую на 20 000. я в шоке. Звоню в банк рассказываю, они говорят мы ничего не знаем. Ладно говорят мне сумму меньшую, но которая не сходитьмы со вчерашней. После говорять это комиссия за не соблюдение 4800, на что я говорю хорошо. Беру данные в истории и калькулятор, все свожу и в итоге все ровно еще плюсом 2600р куда то делись, по истории ничего нет, это кошмар какой то! На горячей линии говорят мы ничего не знаем, расчеты вести не будем идти и в банк офис! Первый раз в жизни столкнулась с таким банком - этому банку верить нельзя, у него нет прозрачности, вы не увидите за что списаны деньги даже в истории, особенно если это комиссии! После этого клиентом Совкомбанка быть не хочу! Есть море классных кредитных карт намного ЛУЧШЕ чем у совкомбанка...

Так в данном ответе я понял только одно, банк заблокировал меня без какого то основания и объяснения причин, а разблокировать то собирается?Вывод отсутствует в ответе, только вводная часть про право на все ...

Оставляла положительный отзыв, баллы так и не начислили. Сейчас снова прислали ссылку. Для чего вы присылаете , чтобы себе начислить баллы? Странная Ваша система🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️

Вот именно, что до меня никто не доносил и при заключении была фраза "по 20 число" а это значит, что включительно. Я оплатил нужную сумму 20 числа, в платежах все это есть. Жаль что банк не идёт на встречи из за таких мелких ошибок, Сбербанк и т-банк всегда идут на встречу и ориентируются на клиента, так как он доСних важен. Я никогда не пропускал платежи по кредиту и по покупкам на 10000. Никому больше из знакомых не порекомендовал Ваш банк. Очень жаль с вами расставаться!

через какую вкладку на сайте банки ру можно написать отзыв. раньше писала через еще-народный рейтинг банков. а сейчас не получается

Кредит выдан 29 августа, первый платеж уже приближается 29 сентября. А деньгами я до сих пор не могу воспользоваться, они видите ли заблокированы до сих пор!!! Зачем мне такой кредит, если я не могу пользоваться деньгами???!!!

Случился инфаркт 31.03.2025г.отправил все документы по требованию,получил ответ и он меня сразил наповал.(если бы у вас случился инфаркт 11.04.2025г.а не 31.03 2025г то страховка была бы компенсирована).плачу кредит без просрочек и задержек.в следующий раз нужно спросить у банка когда можно болезни прийти комне ,что бы банк оплатил компенсацию😄.нет больше доверия вашему банку.буду советовать своим друзьям и знакомым обходить стороной совкомбанк

   Добрый день. Я пользуюсь картой Халва без просрочек и задержек по платежам, наоборот плачу намного заранее. Я регулярно совершаю покупки, у меня подключена акция "Десятка" и я ежемесячно плачу комиссию, за неё. Так декабре 2024г был куплен товар по акции в рассрочку на 24 месяца, Т.е график платежей был сформирован до декабря 2026г. Совершая покупку на таких условиях я рассчитывала свою кредитную нагрузку.    В августе 2025 была совершена другая покупка в интернет-магазине Снежная Королева, после покупки график сформировался на 10 месяцев рассрочки (согласно акции "Десятка"). Потом часть товара была возвращена обратно в магазин по причине не соттветствия размера. А при зачислении денежных средств за возврат товара обратно на карту Халва, банк списал эти денежные средства в счет задолженности ближайшего платежа 24.09.205 полностью, а остальные денежные средства списал в счет задолженности начиная с последнего платежа, таким образом, изменив график платежей, а значит и первоначальные условия кредита, что противоречит Федеральному законуот 02.12.1990 №395-1 (ред. от 23.05.2025) «О банках и банковской деятельности». Также согласно п.3,9. Общих условий Договора потребительского кредита и Приложение №2 к Приказу №1166_ОД от 28.07.2025 Дата ввода в действие: 29.07.2025, Код документа: 07.04.01_73_03.4, опрубликованных на сайте Вашего банка, " Погашение задолженности по указанным выше видам очередности внутри каждого вида очередности осуществляетсяв зависимости от сроков ее возникновения: сначала по платежам с более ранним сроком оплаты, согласно условиям Договора потребительского кредита".В итоге неправомерных действий вырос ежемесячный платеж, и сократился срок погашения потребительского кредита. Таким образом банк в одностороннем порядке нарушил первоначальные условия выдачи потребительского кредитования, уменьшив срок кредита на 6 меясцев и увеличив сумму ежемесячного платежа, повлекшим за собой ухудшение условий кредитования и увеличение кредитной нагрузки. Прошу в индивидуальном порядке рассмотреть и решить мою проблему. Иначе буду вынуждена направить жалобу в Банк России

Добрый день. 30 июня был был открыт накопительный счет на минимальный остаток, 31 августа счет был закрыт, но проценты, показанные к выплате 1 сентября, на счет при закрытии не упали, а упала только малая часть. В чате и на норячей линии обещают, что система доначислит, но уже 4 сентября, а процентов так и нет. Просьба доначислить полагающиеся проценты как можно скорее. 

Брали кредит с возвратом процентов, соблюдали порядок платежей, просрочек не было! Как закрыли кредит отказывают возвращать % , говорят что нарушили условия и допустили просрочку, хотя деньги были на этом счёту, а списали специально на следующий день.Обидно что вроде такой крупный банк таким образом обманывает

Я вообще не являюсь наследником! Ищите через суд их. Почему я должна справки брать какие то? Удалите мой номер с обзвонов! В 8 утра звонить и будить всю мою семью включая новорожденого ребенка, вы не имеите никакого права! Совести совсем нет. 

Добрый день. 7 августа написала отзыв о банке Совкомбанк и о сотруднике. Прошел почти месяц. Ответа нет и начисления 500 баллов тоже нет. Уточните пожалуйста информацию. С уважением Мелехова Ольга Александровна 

Маргарита добрый день ! 01.09 мною было оставлено обращение "Комиссия на не расходование оборота 5на10"Сегодня 04.09 в 09-34 со мной связалась оператор и сообщила что условия банка остаются прежними Я задала вопрос почему какие nj случаи рассматриваются индивидулаьно с последующим снятием комиссии а какие то нет ( учитывая мою положительную КИ/ долгосрочные отношения с банком а так же полное отсусвие каких либо задолженностей или нарушений с моей стороны в течение всего сотрудничества). Оператор ответила что в случае смерти или того что человек лежит в реанимации комиссию снимают ( кажется это смешно потому что мы все понимает что ни в 1 ни во 2 случае люди не писали бы обращения вам здесь .......)))))На что оператор предложила отправить заявку на индивидуальное рассмотрение комиссии ( при этом я уточнила что вторую неделю нахожусь в состоянии болезни и при необходимости предоставлю подтверждающие документы из клиники) оператор уточнила что этого не нужно.В процессе разговора оператор не раз перебивала и повышала тон - что считаю не допустимым при общении с клиентами.Спустя некоторое время Мария перезвонила снова и начала предлагать мне кэшбек в течение года (хотя в1м разговоре я уточнила что просто не имею фин возможности оплатить такую комиссию прошу рассмотреть именно ее отмену единоразово аналогично ситуаций описанных на этом форуме, ведь клиентский подход должен быть единым а я являюсь добросовестным исполнителем своих обязательств)В ходе разговора я несколько раз просила Марию не перебивать меня и по возможности связаться со мной другого оператора ( тк с Марией сложно было выстроить диалог)Прошу вас рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке, учитывая что банк идет на встречу своим потсоянным клиентам и данный случай не единичен, и с моей стороны ситуация допущена впервые ( при необходимости в тч готова предоставть документ по болезни - острый ларингит ).Так же прошу вас прослушать разговор с оператором и при возможности при ответе на данное обращение поменять сотрудника тк считаю не допустимым такой формат и тон взаимодействия со стороны сотрудников банка с придумыванием историй про реанимации

"С условиями заключенных договоров и действующим законодательством."Опреатором допущено нарушения закона о защите прав потребителя, то есть была создана ситуация и условия в ответах оного, при которых у клиента, то есть меня была бы просрочка по очередному платежу. (Если бы я не начал завонить на следуюший день N раз на горячую линию) Помимо всего, я через приложение банка производил действие ОПЛАТЫ очередного платежа, а не внесение денег на счет, с которого должны списаться какие то долги по другим продуктам. Причем которых со слов оператора в разговоре от 30.08.25 их не было и вся суммы должна была пойти на погашение очередного платежа. Прокомментируйте пожалуйста. 

Добрый день!Вчера пришло смс о увеличении процентной ставки по договору 9542558443 в связи с нарушением договра.Нарушение связано с операциями по карте ХАЛВА, но в данный момент карта и вход в онлайн банк у меня заблокированы по 161 фз об этом я сообщил 2 раза в обращении по телефону в банк сразу после блокировки и после получения ответа от Банка Росии и от Почта банка, отправившего запрос на блокировку. Разговоры все у меня записаны. Далее я писал обращение в отделении Совкомбанка №105030248 с просьбой не повышать процентную ставку и описанием причины не возможности пользоваться картой ХАЛВА. До этого в течении всего время пользования кредитом нарушений не было.Ни каких мошеннических действий я не совершал и причину внесения своих данных в базу данных Банка России считаю необоснованной. В данный момент разбираюсь с этой ситуацией.Прошу объяснить причину повышения процентной ставки и вернуть первоначальную ставку, указанную в договоре, т.к. нарушения связано не с моим не желанием в дальнейшем пользоваться картой ХАЛВА, а блокировкой возможности пользоваться картой со стороны банка.Надеюсь на положительное решение моего вопроса, и лояльность банка к клиентам, попавшим в сложную ситуацию не по своей вине.

Добрый день.Впервые сталкиваюсь с таким халатным отношением к клиенту.Я Камалетдинов Руслан И . выполнял все обязательства по автокредиту никогда не было просрочки.но получилось так что по карте халва недопонял сотрудника банка по отдельному периоду с 19 по 20 число думая что 20 входит в платеж,совершил покупку на оставшую сумму 1800рублей из 10000 положенных тысяч 20 числа но не успел,нужно было 19 до 24.00.Банк поднял ставку на 5 процентов,просил войти в мое трудное семейное положение и не поднимать ставку в связи с невозможностью оплачивать большую сумму проявить лояльность ко мне впредь обязуюсь не совершать подобных ошибок но с банком нет обратной связи.на все просьбы робот отказывает даже не вникая в суть проблемы.Если банк не как не поможет постараюсь максимально придать огласке данную ситуацию,чтобы другие люди думали прежде чем связывать свои долговые обязательства с таким банком.

Я брал 2021 году кредит наличными и меня в банке сказали что если буду платить во время мы вернём % и 2025 году оплатить всё кредиты во время теперь совкомбанк не хочет возвращать %

Почему у меня заблокирована карта банком не чего не могу поделать сколько раз приходил в ближайшие банки и не чего не добился и письма отправляли и так нет ответа 

Вся уточняющая информация была предоставлены, приобщена к благодарностям!!! Причем неоднократно приобщены скриншоты диалогов в чате Приложения СКБ.

Здравствуйте. Я писала отзыв и мне пришло уведомление о 500 зачисленных бонусов, где их посмотреть и как вывести?

Добрый день.Взял автокредит в вашем банке с картой трат на 10т.р в месяц в отчётный период с 20 числа каждого месяца.все исправно оплачивал,но в последний раз платеж произвел 20 числа и оказалось что сумма легла на след. период.Банк сразу поднял ставку что для меня стало не возможным дальнейшее обслуживание кредита в связи с семейными обстоятельствами.На все обращения к банку отвечает робот не вникая в суть проблемы.Прошу Вас лояльно отнестись к моему случаю в дальнейшем обязуюсь не совершать данных ошибок вернуть мне прежнюю процентную ставку .Верю в то что банк пойдет мне на встречу.

Сколько можно меня доставать своими звонками? каждый день массовые спам звонки! Сил больше никаких нет! Достали! МНЕ НЕ НУЖЕН ОТ ВАС НИКАКОЙ КРЕДИТ! Удалите мой телефон из свой базы! Сколькр можно издеваться над людьми! С таким отношением вы для меня давно уже в черном списке! Ироды

Банк предлагает бонусы за положительный отзыв, что само по себе не совсем корректно.  Но самое смешное что после написания такого отзыва, банк находит массу причин бонусы не выплачивать :)

Я ответил, жду ответа с вашей стороны

Добрый день.А как ей воспользоваться? Нажимаю на заявку,а дальше дело не идет

Несколько раз оставляла хорошие отзывы,обещанные бонусы,так и не прилетели!

Начиная со 02.09 начались навязчивые звонки с предложением кредитов, по 3-9 шт. в день.Клиентов Совкомбанка не являюсь.Никаких заявок ни на каких сайтах на кредиты не подавал.Соотвественно никаких разрешений на использование персональных данных не давал.Проверьте пожалуйста и по возможности исключите мой номер из базы.Заранее спасибо.

Как сотрудники банка действуют в рамках закона если они незаконно удердивают мои средства и отказывают мне в моем гражданском праве расторгнуть с ними договор

28.08.2025 изменил номер телефона. Ну как обычно полез менять в банках и т.д. все привязки к новому номеру. В этом банке уже довольно таки давно. Ещё примерно год назад достали с этими смсками и рекламой. Ну ладно думаю написал в чат поддержки - отключили. Ну так вот все номера везде поменял без каких либо проблем путем прихода смс на старый номер для подтверждения. Повторюсь везде во всех банках. И тут столкнулся с этим..... Вообщем, что бы тут поменять номер готовьте выписку из больницы с результатами анализов. А если серьёзно, с чего в друг для смены номера в личном кабинете я должен скидывать вам фото? Так ещё и с паспортом, так ещё и ракурс надо подобрать и судя по всему скоро попросят макияж нанести. Ну ладно долго припёрлась в итоге фото приняли, повторюсь ни с 1 раза... Вообще благополучно поменялся номер и тут вдруг. Есемеска 04.08.2025 в 10:48 МСК: Кредит быстро и удобно! Оформите заявку в приложении: выберите «Оформить продукт» - «Кредит». Звоните: 88002006696. Такааааак..... Хм.... Во первых я отключал рассылку во вторых у меня новый номер телефона. Пишем в тех поддержку. На все 1 вопрос Вам отключить её? Говорю нет Говорю что хочу выяснить кто и как добавил мой новый номер для рассылок. На момент заключения договора с банком повторюсь очень давно, был явно указан не новый номер телефона. И получаю ответ: Уважаемый Евгений Владиславович! Ваше обращение №1724115 рассмотрено. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом. При заключении договора согласие на обработку персональных данных было представлено Вами в Анкете Клиента. Копия договора и согласие на обработку персональных данных подготовлены, получить их Вы можете в отделении Банка. При необходимости отключить маркетинговые коммуникации, Вы можете сообщить нам об этом удобным для вас способом (обращение на горячую линию, чат, офис). Благодарим за обращение. 88001000006. Так а с каких таких пор обработка персональных данных и рассылки рекламного характера это одно и то же? Помнится мне во всех договорах есть отдельная графа получать рекламу или нет. И да же если получать то она должна приходить только на тот номер который был прописан в договоре. С чего вдруг я должен опять писать в тех поддержку и что то там просить ? На основании чего данный банк вдруг решил, что может просто по своей хотелке взять и верить поз согласия на рассылки мой номер?

Уважаемые сотрудники Совкомбанк!Обращаюсь к вам в связи с нарушением условий начисления процентов по счету № 40817810350200055494, открытого на имя умершего вкладчика – Ермилина Светлана Александровна.Согласно выписке по счету, в период с ноября 2024 года по апрель 2025 года банком не производилось начисление процентов по вкладу, несмотря на то, что вклад оставался активным, не был закрыт, а договор вклада не расторгался. При этом с апреля 2025 года начисление процентов возобновилось в обычном порядке.Обращаю ваше внимание, что:В соответствии с пунктом 2 статьи 837 Гражданского кодекса РФ, в случае смерти вкладчика договор банковского вклада сохраняет силу до момента выдачи вклада наследникам.Кроме того, пункт 1 статьи 834 ГК РФ прямо указывает, что банк обязан выплачивать проценты на сумму вклада на условиях и в порядке, предусмотренных договором.Закон не предусматривает прекращения начисления процентов по причине смерти вкладчика, если вклад продолжает находиться на счете и не выдан наследникам.Таким образом, неначисление процентов в период с ноября 2024 по апрель 2025 года является нарушением условий договора банковского вклада и действующего законодательства РФ.На основании вышеизложенного прошу:Провести проверку по указанному факту;Разъяснить причины отсутствия начисления процентов в указанный период;Предоставить полную выписку по счету с разбивкой начислений процентов по месяцам с ноября 2024 года по настоящее время;В случае подтверждения нарушения – произвести перерасчёт и доначисление процентов за период с ноября 2024 по апрель 2025 года, в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства;Предоставить письменный ответ с результатами рассмотрения обращения в установленные законом сроки.В случае отказа в удовлетворении требований, оставляю за собой право обратиться в Банк России и в суд для защиты своих законных интересов как наследника.

Добрый день, можно узнать статус моей заявки на получение кредита под залог автомобиля? 

Добрый день. Неоднократно оставляла положительные отзывы о Совкомбанке, обещанные 500 баллов так и не начислили

В апреле 2025 года стала клиентом совкомбанка , и взяла кредит на технику в размере 150 000₽. 1. Делаю первый платеж 9500₽ и узнаю , что моя задолженность остается 149 тыс с чем-то … начинаю выяснять и узнаю , что я хоть и отказывалась от Страхования ( три раза звонила и говорила что не нужно мне подключать страхование на 50 тыс за кредит в 150 тыс . Но оказалось помимо этой страховки подключили еще одну на 72 тысячи ) 😆 кредит на 150 тыс и страхование на 122 тысячи . В итоге сотни звонков , потеря рабочего времени , и сказали нужно в банк явится и написать письменный отказ от страховки.( которую сотрудники банка сами и оформили против моей воли )… 2. У меня айфон и к сожалению приложения для меня нет, да и смысла особо я в нем не вижу , ведь сейчас сентябрь 2025 года и не один мой вопрос не решился .

Почему мой отзыв не проверен 

Прошу указать причину - почему мне не разблокировали ДБО в офисе? Отзыв я уже написала, в офисе ответа не получила. Ваша служба безопасности страдает отсутствием интеллекта. Я прочитала уже кучу отзывов о блокировках на ровном месте. Вот и у меня произошло то же самое. СБП-переводы себе.

кредит

Что за договор ПК-Т-747-25 от 19.06.2025 года фигурирует в "Назначении платежа" при перечислении денежных средств в пользу ООО "НЕОТЕХ"? Я никаких договоров с ООО "НЕОТЕХ" не заключала.Как дать поручение СОВКОМБАНКУ на возврат средств перечисленных в ООО"НЕОТЕХ"? Что б не было отговорки об "ОДНОСТОРОННЕМ порядке со стороны СОВКОМБАНКА". Достаточно ли официального письма с описью вложения заверенной на ПОЧТЕ России?

Нестандартный расчётный перодид лешил льготы, нормально ли это? Можно ли вернуть ставку ?

Нестандартный расчётный перодид лешил льготы, нормально ли это? Можно ли вернуть ставку ?

одобрили заявку на кредит, как можно получить?

Отзыв о сотруднике

кредиткой совкомбанка в крыму можно расплачиваться

Почему повысили ставку кредита аж на 6 процентов! Условия договора всегда выполняли в срок ! Халва это полный обман ! Никаких предупреждений не было , никаких уведомлений не было . Просто сообщение о повышении кредитного процента почти в 2 раза !!! В связи с нарушением условий договора № 11452973294 ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку. 88001000006 На горячей линии сказали ссори - мы не в курсе. Читайте договор... что за отношение к клиентам ? Выбрали совком вместо втб... вижимо зря (

Так и не получил ответа. 

Ооо! Зря я к Вам обратился! Вы бездарный сотрудник, занимающийся только отписками под капирку чужой сотрудницы!!!!Никакой безопасности в СОВКОМБАНКЕ нету!!! Как и нет строгово, серьёзного руководства!!! Одни девочки-подружайки, выгораживающих своих коллег!!! Естественно у матери телефон не отбирали, а взяли якобы для проверки и открытия карты! НО карту обязаны были открыть и БЕЗ УСТАНОВКИ приложений СовкаБанка и тем более МИР-пэя, о котором она вообще ничего НЕ СЛЫШАЛА и даже не знает что это!!!! В разговоре, пока телефон был в руках сотрудницы банка, мать проговорила - что НИЧЕГО устанавливать НЕ НАДО! Однако, работник отделения №225 (г. Каменск-Шахтинский, ул Ворошилова, д 20) по имени Ольга, вопреки требования клиента НИЧЕГО не устанавливать - нагло обманула пенсионерку и установила сразу два приложения на телефон клиентаи неизвестно что ещё смогла сделать!!! Я не могу находясь в другом городе дистанционно проверить установленное програмное обеспечение, а соответственно теперь гарантировать безопасность средств, находящихся у моей матери, поскольку им воспользовалась чужая личность! За подобные грубые нарушения регламента обслуживания, я требую увольнения данного сотрудника из отделения банка!!!

Уже месяц на Банке. Ру нет решения по отзыву на Совкомбанк. Администратор ждёт мнение банка. Почему так долго все решается

Мной 04.09.2025г было осуществлено пополнение карты Совкомбанка"халва", пополнение осуществлялось по средствам перевода с карты Сбербанка, сумма пополнения 110 000 руб, Сбербанк не взял комиссию , так как перевод был в сторонний банк по средствам сбп, а Совкомбанк взял комиссию более 250 руб. За что....,,? За то что я пополнила карту и перевела деньги чтобы осуществлять покупки через их банк? Связавшись с банком мне предложили компенсацию в виде промокода, но я отказалась, потребовав вернуть деньги. Мне отказали. Переписку и чеки о переводе и списании могу предоставить. Данное действие намерена обжаловать в прокуратуре и суде. Досудебным решением конфликтной ситуации можем считать переписку с банком, в которой банк отказал, не пояснив законность списания денежных средств!

Оставил отзыв, но мне 500 баллов как обещали не начислили, почему?

подскажите, пожалуйста, что я должен сделать дальше, чтобы получить одобрение по кредиту?

15.03.25 я купила машину у официального дилера Автоваз ООО "Динамика" (дкп 15.03.25).А 17.03.25 он взял у вас кредит, указав несколько машин, включая мою в качестве залога (VIN: XTAGFL110S0960702). Номер уведомления о возникновении залога 2025-011-029335-379.Во-первых, странная какая-то ситуация, что в качестве залога вы рассматриваете машины, которые залогодатель прямо сейчас продает (это ведь его вид деятельности)Во-вторых, проверить кому принадлежат указанные машины я не могу, но вижу, что они все сейчас принадлежат частным лицам. А значит, с высокой степенью вероятности, их владельцы также не подозревают, что их собственность в залоге.В-третьих, я оставляла у вас обращение под номером 170923, чтобы вы отменили неправомерный залог на мою собственность. И никакого ответа до сих пор нет.

Не одна страховая не обеспечивает страховые риски!!!! почему??????

Оформила подписку в марте25г. Карта социальная. Условие было 5 покупок на 5 тыс. Есть открытые вклады. С первого сентября увидела изменение условий льгот по халве десятка. Вопрос: когда коснется изменение меня, до окончания годовой подписки или до окончания сроков вкладов. 

Здравствуйте. 8 июля 2025 года я получила по акции дебетовую карту Совкомбанка. Должны были начислить при выполнении условий 2000 банкомани до конца августа. Я условия выполнила, но банкомани до сих пор не начислены. 

Обратилась в банк г. Арзамас, 3 сентября,на меня открыты наследственные накопления. Вели себя сотрудники не корректно, вопрос так и не решён

Претензия к ПАО Совкомбанк: Банк не отдает мои денежные средства, ссылаясь на "ПОД/ФТ/ФРОМУ", полный текст ответа на любое из обращений (которых было составлено больше 10):"Уважаемый Клиент, уведомляем вас, что 02.09.2025 г. Банком принято решение об отказе в совершении вашей операции от 28.08.2025 № б/н на сумму 231520.00 руб. по причине наличия подозрений, что она совершается в целях ОД/ФТ/ФРОМУ, возникших при реализации ПВК в целях ПОД/ФТ/ФРОМУ. ПАО "СОВКОМБАНК"+Я приходил в отделения Совкомбанка в Таганроге, в Ростове-на-Дону, в Москве, везде где только можно. Сотрудники везде некомпетентные, а где-то даже отказывались принимать мои обращения и не видели старых составленных обращений. Более месяца не могу получить свои законные деньги со счёта этой кредитной организации, просьба разобраться в ситуации и принять соответствующие меры. В случае, если я не получу свои денежные средства в течение 15 дней, я намерен обратиться в суд, потому что банк удерживает мои деньги незаконно. В соответствии со статьей 859 гражданского кодекса РФ, я, как клиент этой кредитной организации, могу расторгнуть договор с банком в любое время, и банк обязан закрыть счет с выводом денег в течение 7 дней.

Баланс моей копилки: 600 000 руб.Текущий отчетный период с 27.08.2025 по 27.09.2025.Ваша копилка *1144 открыта 27.08.2025, текущая ставка - 11%Копилка со ставкой 17% годовых доступна только для клиентов, которые ранее не открывали копилку.ПРОШУ ВАШЕГО СОДЕЙСТВИЯ В РЕШЕНИИ МОЕГО ВОПРОСА.На сегодняшний день - 05.09.2025 года я так и не понимаю как это"положительно" решен мой вопрос по КОПИЛКЕ???Я ужу обьяснял, что моя копилка была открыта 4 августа 2025 года! 27 августа я случайно!!!! нажав не ту кнопку закрыл счет, хотя думал просто посмотреть какой процент (рублей) у меня есть на счету. Тут же , поняв свою ошибку, я открыл вновь Копилку, причем с той же суммой. Теперь я опять понимаю, что мой вопрос так и не решен положительно. Прощу помочь в положительном решении моего вопроса!!На Копилке моей стоит дата 27августа и проценто нету.....И вот из-за очень неудачно сделанного приложения в телефоне теперь пооисходят всякие неурядицы и потеря денежных средств, так необходимых пенсионерамУважаемый Григорий Евгеньевич! Ваше обращение №1678343 рассмотрено. Сообщаем, что ставка 17 % устанавливается на первые 3 месяца для новых ​​​​и действующих клиентов, впервые открывших накопительный счет. Вами "Накопительный счет" был уже открыт ранее. В рамках лояльности Банком было принято положительное решение. Проценты на первые три месяца будут начислены по повышенной ставке.Ваше обращение №1678343 от 27.08.2025 было закрыто: 28.08.2025.Вопрос так и не решен, к сожалению. Прошу еще раз следующее:Оставить дату открытия моей копилки 04.08.2025 года и оставить 17%. 

Написал обращение в ЦБ по моему делуhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12528208/?a=bСчитаю необходимым вас проинформировать.Текст обращения в ЦБ 

Добрый день! В августе столкнулась с такой проблемой! У меня испортился пластик и я решила его перевыпустить!, обратилась в отделение банка г.Одинцова ,где мне сказали ,что не могут перевыпустить карту,специалист ее заблокировал,у меня вылетело приложение,через горячую линию я его восстановила ,отправила в чат все необходимые документы,которые запросил банк,мне все разблокировали,карту не дали!не получается ее выпустить!!! Потом спустя пару дней в банке меняется приложение ,оно становится Тратиум,у меня возникает еще больше проблем ,звоню на ГЛ там отправляют в отделение,в отделение отправляют на ГЛ,кое как приложение мне установили ,но карту опять не могут перевыпустить! Банк запросил опять документы все!!!!предоставила! Ответа от банка не получила,обращаюсь на ГЛ там каждый специалист говорит,что хочет,идите в отделение,когда я говорю ,там не могут помочь,они говорят ,чтр Вам отказ банка пришел....Куда он пришел мне не понятно!смс с отказом не приходило! Тем более карта халва с двумя счетами дебетовым и кредитным, и мне не понятно почему я не могу пользоваться картой? Ни своими,ни заемными! У меня там на (сан лайте ) бонусы я не могу ими воспользоваться т.к. карта заблокирована и не могут ее мне перевыпустить! Сколько я не обращалась никто мне ответа не дает!!! Один негатив!!!! Я бы хотела пользоваться картой но не могу! меня с отделения отправляют на горячую линию и так по кругу,заводят задачи ,но их никто не решает! Документы все отправила и не один раз!!!!! 

Нет, ваш банк нарушает как раз-таки наше российское законодательство, а именно статью №859 гражданского кодекса РФ, которая гласит, что клиент может закрыть счёт в банке в любой момент. А вы отказываете в закрытии счета. В законе прописано, что я могу закрыть счёт БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ.

Почему пройдя кредитного доктора, без единого нарушения, банк не дает кредит даже под залог авто???!! Хотя ранее было заявлено, что кредитная история будет улучшена? Зачем такие обещания??

Когда?

По какому праву с данного банка поступают звонки десятками раз в день на номер телефона нашего руководителя, а также на офисные номера телефонов?? Кто вам такое право давал? Автоответчик предлагает оформить банковскую гарантию, о которой вас никто не просил!!! Или настаивают на открытии расчётного счета в вашем банке - вы считаете, что имеете право на подобные предложения?? Мы же как-то успешно работали и работаем без вас, но вы годами продолжаете трезвонить, настаивать или просто доставать своими спам-звонками! Отвратительный сервис, отвратительное отношение к людям, вы слышите только себя, но не хотите прислушаться к мнению других людей. 

заявка на коедит одобрена, что дальше

Подскажите, счета в банке закрыты, но весит задолженность по кредиту 7лет, как это исправить?

Доброго, как открыть Онлайн-копилку?

Здравствуйте. Ваш банк отказывается произвести досрочное погашение моего кредита аргументируя это тем, что я не предоставила селфи со своим новым паспортом. При этом сам паспорт был мною прислан в чат со специалистами. На каком основании тогда производится погашение ежемесячных кредитных платежей? И в каких законодательных нормах указано о необходимости предоставить в банк селфи с паспортом для индентификации клиента? 

Подскажите как прикрепить

Добрый день. последние общение с оператором вашего банка мне крайне не понравилось. Навязанный разговор, не слышет пожаний клиента, требует ответа на свои вопросы. Если клиент решил отказаться от продукта и не хочет комментировать свое решение, можно спокойно отменить заявку а не требовать от него что либо. Больше не когда ни буду рассматривать продукты вашего банка, никакие. Спасибо!

В том то и дело,что условия были выполнены,также было уведомление,что "отзыв проверен"

Впечатление от вашего ответа равна большой цифре с минусом. Я просил вас ответить конкретно и взывал о помощи! В ответ лишь очередная отписка о том, что я и ранее знал посуществу своего проблемного вопроса. Впечатление от Совкомбанка становится все ближе и ближе к нулевой отметке. Ощущуние полное об отстутствии заботы и вникания в суть обращений клиентов банка. Перечисленные доводы и ваши коментарии ничтожны. Прошу еще раз рассмотреть мой вопрос и, попытаться согласовать его решение в положительном порядке, с руководством банка! 

Обнулили лимит карты рассрочка халва до ноля хочу составить досудебное обращение -претензию в банк

Хочу составить досудебную претензию в банк по случаю обнуления до ноля по моей карте рассрочки халва

Убедительно прошу расмотреть вопрос о выплате процентов на сумму , которая была в обращении банка почти целый месяц и по удивительно нелепому недоразумению была мне не предоставлена. При невозможности решить положительно мой вопрос вами лично, прошу обратиться от моего имени к вашему вышестоящему патрону или руководителю.

 05.09 служба безопасности мне заблокировала карту и личный кабинет. В моем населенном пункте нет офиса. Помогите разблокировать онлайн

Банк заблокировал счет вовремя реализации моей же собственной мебели , и уже на протяжении 5 месяцев отказывает в возврате моих средств , несмотря на предоставленные доказательства что это не доход полученный преступным путем , и документы , очень бессовестно со мной и моими детьми поступает банк , потому что эти средства моей семьи , я многодетная мать одна воспитываю детей , банку плевать на то что у меня финансовые трудности из за этого же банка 

02.09. Банк не законно арестовал счет .юрист предоставил все документы в банк о неправильных действиях банка .Реакция нулевая! Готовим иск.( Самыгин Игорь Владимирович)

Добрый деньСегодня прилетело уведомление из приложения оплатить 399 р за подписку Десяточка. Я не помню, чтобы я ее подключал. Подписку отключил, пытаюсь закрыть карту, операционист мне своими контрпредложениями съедает мое время, в итоге чтобы закрыть карту, я должен погасить задолженность 399 р за подписку, которую не подключал. Моя карта перекочевала к вам из ХоумКредита. Десяточка была подключена под шумок, 3 мес бесплатно, и на, лови ежемесячную оплату. Закрываю эту карту и остальные. 

Есть ли возможность приобрести автомобиль участнику СВО под 1%? Условия?

В день по два раза звонит робот совкомбанка и предлагет кредит.Вы уже достали!Разве это не нарушение закона? Видимо когда то я поставил галочку не там где нужно.Требую прекратить это издевательство!!!!!!Следующее письмпо будет в надзорный орган.Мой номер телефона указан в дополнительной информации, удалите его из ваших списков.Забудьте меня.Мне не нужны кредиты, тем более вашего банка.

К сожалению, моя проблема так и не решилась. Общение в банк мною отправлено, зарегистрировано, до сих пор на рассмотрении, а акция через 2 дня закончится 🧐

Для предъявления юристам требуется справка об остатках на пяти счетах. Возможно ли получить ответ онлайн, или требуются иные действия.

Общался сегодня в пятницу в офис в 17:00-17:20 город Сосновый Бор , хотел оформить любой продукт банковский , мне сотрудница сказала , что служба безопасности поставила блокировку , сказали приходите через месяц , как ее снять ? Даже на этой неделе 3 раза поступали звонки с предложением для оформления

Оператор

Предоставляю свои 

Оформили кредит в Совкомбанке, сначала сказали нужно ждать 48 часов после одобрения чтобы деньги поступили на счёт, после поступления денег, заблокировали карту и счёт когда пытались обналичить деньги в банкомате. Потом позвонил человек с службы безопасности банка, заливал очень странные вопросы зачем вы снимаете деньги, какого цвета хотите купить машину, где нашли продавца. После ответа, просто заблокировали счет. На звонки в банк просто говорят что рассмотрение на разблокировку счета от 3 до 10 суток. Не рекомендую кредитные продукты данного банка.

Здравствуйте, подавал заявку на кредит на все банки, написано что одобрена заявка в Совкомбанке Как со мной свяжутся для уточнения условий?

Снимите не законный арест со счетов Самыгина И.В. 

Добрый день? Какие условия возврата процетов по кредиту "прайм"? 

Получается ждите ответа, но прошло столько времени, просто отписплись и всё, прошло столько времени а ответ так и не прислали. Это говорит о вас что вы как и тогда не реагируете никак, только в отписки в публичных? Зачем было писать вам на прямую если вы не даете ответ? 

Хочу "Похвалить" ваш любимый банк.2 года выносят мозг своей просроченной задолженностью, которую я оплатил почти сразу. На досудебную претензию никто не отвечает. Придётся в суд подавать, если не хотят нормально общаться с клиентами

Здравствуйте!подскажите пожалуйста я многодетная мама. Хотела приобрести жилье под процентной ставкой 6%и ниже.60-80% от стоимости квартиры есть наличной.тоесть мне не хватает 1 млн.руб. в какой банке можно оформить ипотечный кредит с программой многодетная семья (в компенсацией 450тыс.руб) и без подтверждения дохода так как на данный момент не работаю но имею единое пособие и алименты. 

Здравствуйте меня зовут ****  совкомбанк не отдает денежные средства с заблокированного счета я хочу закрыть счет и вывести деньги и не обслуживаться в этом банке считаю что банк нарушает статьи крф34 259фз 422фз 859гкрф крф 17 крф 19 крф 18 крф19.1 крф 55 решите вопрос сегодня или обращуст в выщестоящие органы

На днях узнал что меня несправедливо и не обоснованно исключили из программы лояльности. В чате банка было составлено обращение по возврату в программу лояльности, но буквально на следующий день получил смс что такое не возможно. Обращение я составлял уже ближе к ночи, а смс пришла уже с утра, что подводит на мысль что оно даже не рассматривалось. Прошу принять меры и вернуть меня в программу лояльности, так как я не нарушал правила и добросовестно пользовался картой, доказательства все присутствуют.

Здравствуйте.Итак, решил снова поучаствовать в новой акции от "Халва", надеясь, что в этот раз обойдется без длительных переписок и выяснений разного рода о том или ином.По итогу:29.08.2025 11:11 оформил товар у их партнеров - Xiaomi Store с сайта micenter.ru стоимостью в 6177 рублей, в надежде на кэшбек 100% с лимитов в 5000, то бишь 5000 рублей, но по итогу на сайте, где нужно регистрировать чеки пишет данный текст: 

Здравствуйте.Итак, решил снова поучаствовать в новой акции от "Халва", надеясь, что в этот раз обойдется без длительных переписок и выяснений разного рода о том или ином.По итогу:29.08.2025 11:11 оформил товар у их партнеров - Xiaomi Store с сайта micenter.ru стоимостью в 6177 рублей, в надежде на кэшбек 100% с лимитов в 5000, то бишь 5000 рублей, но по итогу на сайте, где нужно регистрировать чеки пишет данный текст:

одобрен кредит ,как получить?