узнать решение по кредиту

Добрый день! Являлась клиентом Хоум банка, потребовалась выписка операций пр карте, а именно квитанция входящего денежного перевода от 29.04.2023г., история операций за необходимую дату оказалась не доступна, после присоединения, пришлось обращаться в Совкомбанк, в чате on-line банка после долгой и нудной переписки не помогли, только запутали, в офисе вообще сказали, что за такую процедуру необходимо заплатить 3000₽. Прошу оказать содействин в данном вопросе!

3 сентября, я отправила положительный отзыв о работе Совкомбанка. Насколько я понимаю , мне должны были прислать промокод 500 руб.. Но я ничего не получала. Поясните, пожалуйста, почему. 

Сегодня, хотела посмотреть сколько мне еще осуществить заёмными средствами покупок ,что бы получить промокод. Уровень был самый высокий 30 . Соответственно расчёт был на получение кэшбека в 30 % ( но не более 5 тыс.р) . Однако ,каково же было моё удивление ,когда программа эта перестала существовать с 31.08.2025 , к тому же ,как выяснилось ,после обращения в чат , что меня уведомили через автоматическую рассылку смс. 2. Я собиралась купить холодильник ,в магазине партнере , и получить кэбек мааксимальный . Мне же было предложено в качестве жеста доброй воли 1000 р промокода , за то что я более 3 лет выполняла ежемесячные условия для получения максимального .3. Желание спорить и выяснять как такое вообще возможно просто не было . Считаю что Банк просто "кинул" меня .Осталось дождаться окончание срока вклада , за который стала переживать , и перестать работать с Совкомбанком.

Совкомбанк отказался выплачивать % по карте Халва, по акции "Всё под 0". В чате менеджеры два раза, в субботу, 06.09.2025г оформляли заявку на рассмотрение и оба раза приходил идентичный отказ, с объяснениями что я якобы не выполнила условия акции, только в моём онлайн банке отсутствует данная информация. Скрины у меня есть.

Здравствуйте, погасила часть суммы по кредиту из 900000 погасила 750000, в итоге с меня списали около 70000 тысяч процентов (в детализации я обнаружила что есть комиссия за тарифный план и кстати в предыдущих 3 ех платежах она тоже была и перевод 11000 тоже непонятно куда и кому, менеджеры в банке разводят руками и не понимают за что с меня взяли 70000 , оператор в чате говорит что 90000 за предыдущие 3 платежа ушли на погашение страховки это 11000 с каждого платежа итого 33000 за 3 месяца ,а на погашение процентов ушло чуть ли не 200 рублей с 90 тысяч ,прошу помогите разобраться с ситуацией 

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, у вклада "Гибкий" нет ограничений на количество снятий-пополнений? Например, если потребуется снять какую-то сумму, можно ли ее потом внести повторно (в пределах суммы, которая была на день открытия)? Проценты на эту часть при снятии будут по ставке до востребования, а после повторного внесения - будут начисляться по обычной ставке для данного вклада (при условии, что пролежит до конца срока)?И еще - неснижаемый остаток равен минимальной сумме (10 т.р.) или сумме первоначального взноса? В оферте не совсем понятно. Заранее большое спасибо!

Как снять арест со счетов???? Пришла в банк, принесла документ об отмене судебного решения по которому заблокировали счета. Сотрудник снял скан копию, и сказал в течении суток разблокируют. Прошла неделя. Приходит смс, для снятия ареста придите опять в банк и принестите опять тот же документ. Это что? Это прикол какой то или вы просто издеваетесь над людьми??? 

Добрый день! Являлась клиентом Хоум банка, потребовалась выписка операций пр карте, а именно квитанция входящего денежного перевода от 29.04.2023г., история операций за необходимую дату оказалась не доступна, после присоединения, пришлось обращаться в Совкомбанк, в чате on-line банка после долгой и нудной переписки не помогли, только запутали, в офисе вообще сказали, что за такую процедуру необходимо заплатить 3000₽. Прошу оказать содействин в данном вопросе!Дополнение:Прислали на почту выписку по новому карточному счёту в Совкомбанке, но мне необходима выписка, либо банковская квитанция по входящему переводу именно по счёту, который принадлежал карте ещё в Хоум банке!

Здравствуйте.На площадке Авито был приобретен товар в рассрочку через Плайт. При досрочном погашении полной суммы было двойное списание одной и той же суммы с разницей несколько секунд. По истечении 10 дней заявка до сих пор не решена. При каждом обращении в тех поддержку статус обращения якобы делается с пометкой приоритет. Мой случай не единичный и Плайт знает о такой проблеме, и если это ошибка программного обеспечения почему она до сих пор не исправлена и Плайт так долго принимает решения по данному вопросу.Моё 

Долг перед банком был оплачен и закрыт три месяца назад. На каком основании банк хочет взыскать сумму повторно , да еще прибавив судебные издежки? 

Здравствуйте. В каких банкоматах можно снимать без комиссии с карты Халва? Рядом со мной нет банкоматов Совкомбанка, это нужно ехать в центр города, а мне не очень удобно каждый раз ездить

Добрый день! Взяла кредит в совкомбанке. Заявку оформляла как получение наличных средств на ремонт. Только после подписания договора поняла,что по условиям должна 80% потратить в магазинах- партнёрах, т.е. это почти вся сумма кредита. Иначе ставка меняется на 35% вместо 19. Об этом специалист ничего не говорил и понятно в условиях ознакомления очень сложно уделить внимание всем деталям, и подробно вписаться. Считаю, что таким образом меня ввели в заблуждение. При обращении в банк, менять условия и проявить лояльность был получен отказ. На этом сайте увидела,что при подобной ситуации условия были изменены в пользу клиента. Прошу помочь в решении данного вопроса. 

Не хочу получать никаких звонков и сообщений по любым каналам связи. Не хочу, чтобы банк запрашивал мою кредитную историю из бюро кредитных историй.Как можно это оформить и быть уверенным, что в будущем снова не станут поступать маркетинговые материалы?

Здравствуйте. Обращаюсь к вам с огромной проблемой.Являюсь клиентом Совкомбанка уже много лет, очень прошу мне помочь. Сложилась очень неприятная ситуация.В своем личном кабинете на сайте банка я нашла очень выгодную акцию по начислению 10 % кешбэка при оплате на сайте Travelata.ru. Понимая, что такой выгодный кешбэк будет начислен при соблюдении определенных условий, я решила уточнить эти условия у специалиста онлайн-чата. Он мне объяснил, что нужно оплатить своими средствами у партнера (в данном случае сайт Travelata.ru) и подключить опцию "Халва Десятка". К сожалению, скрин диалог нет возможности прикрепить у вас в форме."Халву Десятку" я подключила, счет оплатила своими средствами. Но оказалось, что нужно было перейти по ссылке из личного кабинета на сайт туроператора. И только тогда было бы 10 %. А так мне начислено всего 2 %. А конкретно я оплатили 150337 руб, мне начислено 3006 кешбэка.Я считаю, это полностью вина неграмотного специалиста банка! Если не знал, лучше бы не отвечал. Мне было несложно перейти на сайт корректно для полного начисления кешбэка.По данной проблеме я оставляла обращение в Совкомбанк 08.09.2025 № 1746900. 10.09.2025 мне пришел ответ. Мне доначислен кешбэк 1994 руб. Но это не решило полностью проблему. Мне должно быть начислено всего 15000 руб., а получилось 5000.Очень прошу помочь разобраться, если это возможно. Я давний клиент банка. Не хочется портить мнение из-за ситуации с плохими кадрами.

Я, Бибикина Елена Николаевна, 28.08.25 обратилась в офис банка по адресу г. Самара, ул. победы, 16 для того, чтобы обменять рубли на дирхамы. В момент моего обращения, стоя у кассы, кассир называет мне сумму 112000 для обмена валюты, я передаю ему эту сумму, после чего она говорит:у нас зависла программа, ждите. Через 5 минут она подзывает меня снова и говорит о том, что теперь, для получения 5000 дирхам я должна дать ей 117000 рублейОбмен был произведен, но так как я осталась недовольна такой ситуацией, я позвонила оператору 29.08, она поговорила со старшим специалистом, она сообщила, что ситуация произошла действительно неподобающая, мы составили обращение и она заверила, что мне вернется разница в 5000 рублей, так как на момент меньшего курса я была уже в кассе и сумму 112000 мне назвал кассир.Почему я сейчас получаю отказ по 2 обращению???Я уже много лет являюсь клиентом вашего банка, открывала вклады на миллионы, почему такое свинское отношение?! Придя офис и передав деньги кассиру и услышав от нее изначальную сумму в 112000 мы тем самым зафиксировали курс, я не виновата в том, что в момент передачи денег у вас стало происходить обновление! Вы фактически за 5 минут наварили на мне 5000 рублей!!я нахожусь в положении и знаете, мне не лишние эти деньги!А вы такая крупная организация и так обманываете своих постоянных клиентов. Я не буду более ни сама сотрудничать с вами, а также создам максимальный общественный резонанс по данной истории, чтобы ваши клиенты увидели вашу реальную клиентоориентированность!

Совкомбанк и его карта халва это зло!Начал пользоваться 5 лет назад халвой подключили подписку в подарок потом 299 руб в месяц, вроде сначала удобно, тратишь в магазине а сумма раскидывается на 10 месяцев, но не все так гладко. Сейчас сумма подписки выросла а когда я захотел отказаться то мне написали что задолженность при отключении подписки будет перерасчитана на 3 мес что увеличит месячный платеж в 3.5 раза. Это не все когда я попросил выслать условия то обнаружил в них то чего в начале не было, оказывается ещё и каждая операция платная - покупаешь на любую сумму так же платиш комиссию. И ещё много скрытых условий не обозначенных в первичном договоре. Еже свернули акцию 5×10 по которой были накоплены баллы!Обходите стороной! Старый добрый консервативный Сбербанк гораздо лучше - показало время!

Добрый день!Акция школьный кэшбек.1. Не стал отключать подписку 10 , чтобы поучаствовать в акции школьный кэшбек 08.09.2025. Но не смог войти в игру, чтобы крутить барабан. Просило по новой оформить карту. То есть подписку оплатил, а доступа к игре 08.09. 2025 не было. Составлено обращение, но ответа нет.2. В августе получил промокод на покупку в магазине Связь ON. Ни каких условий по покупке не было указано в карточке промокода. Совершил покупку 06.09.2025 в магазине Связь.ON, но промокод к покупке применить не могу.

здраствуйте . следующий вопрос почему вы не предупреждаете об этом клиеНТа? о том что лимит я узнаю после получения карты ? 

Подскажите за какой период требуется справка 2 ндфл для оформления кредита? Текущего или предыдущего?

Здравствуйте мне одобрили кредит в вашем банке условия выдачи хотел бы узнать

Написала. Через какое время ждать ответ?

06.09.2025 оформил карту рассрочки халва, чтобы погасить задолженность в другом банке в рамках рефиннасирования 24 месяца. По карте одобрили нужный лимит для погашения на момент оформления продукта. Сегодня 10.09. 2025, деньги банк так и не перевел в счет погашения задолженности, хотя должен был. Деньги так и висят в лимите заемных. В службе поддержки помочь ничем не могут " пинают от одного оператора к другому", в отделении сказали вы сами можете перевести ( при формлении продукта), хотя это не так ( сказали в службе поддержки) получается сотрудник ввел в заблуждение. Отсюда несколько вопросов:1. Когда будут переведены деньги?2. Почему деньги не были переведены?3. Почему у меня расчетный период начался с 06.09.2025 по 05.10.2025 для совершения оборота по карте, чтобы не было процентов, а по факту вы со своей стороны не выполняете условия договора.4. Сейчас на карте другого банка задолженность больше, чем была на момент оформления заявки= лимита вами выделенного. Кто будет коспенсировать разницу?Если бы я не повелся на вашу рекламу и сделал бы это в желтом или красном банке все произошло бы день в день без лишних проблем.С моей стороны все нужные документы были предоставлены сотруднику отделения, а он передал их в соответсвтующий отдел и параллельно направлялись в чате.

Не согласна с комиссией 10480,15 рублейХочу оставить реальный отзыв о вашем банке, как он обманывает своих клиентов, умалчивая о комиссиях.Почему за снятие своих денег, а не банковских, я должна платить комиссию? Снимала в офисе, где даже не предупредили о возможной комиссии. Раньше снимала без комиссий. Я возможно, не стала бы снимать всё, зная об этом. Я пенсионер. Вы представляете, что значит для меня эта сумма?Было составлено обращение № 1759303 для возмещения комиссии, где отказали в удовлетворении моей просьбы. Совкомбанк уже забрал у меня однажды порядка 100тыс. рублей под видом комиссии, когда я болела ковидом и не могла решить вопрос с отказом от навязанных страховок. И несмотря на обращение в банк с просьбой вернуть комиссию, банк хладнокровно и безжалостно оставил решение не в мою пользу.Согласитесь, это нечестное «зарабатывание»(если это можно так назвать)Я уже много лет являюсь клиентом вашего банка, открывала вклады, столько лет вы пользовались моими деньгами и такое отношение!Я очень расстроена.

Добрый день!Не могу получить копию договора кредитования, который перешел в ваш банк, с банка Хоум Кредит. 

Спасибо за ответ, у меня пока нет "ситуации", просто хотела уточнить условия перед открытием вклада, может, вы могли бы здесь ответить?

Дорогие потребители/клиенты, хочу поделиться своей ситуацией и невероятным безразличным отношением совкомбанк страхование!Купил машину в автосалоне у оф.дилера и офрмил каско от совкомбанк страхование 17 марта 2025г23 июля 2025г попал в ДТП, в меня врезалась машина, позвонил в данную страховую,оформил случай ДТП, и 31 июля получил направление на ремонт в станцию сервиса.сегодня 10 сентября, к ремонту так и не приступили.5 сентября звонил в данную страховую компанию, оставил заявку с вопросом почему ремонт не начинают, на что мне ответили что не получили от станции сервиса согласования на ремонт!Месяц прошел с момента когда я был на станции сервиса, а страховая так и не получила согласования на ремонт, мне сказали что моя заявка будет рассмотрена в течении 3х рабочих дней. Прошли эти 3 рабочих дня, со мной так и не связались, не дали ответа! Я звонил уже трижды, один и тот же ответ. Говорят что перенаправили старшему сотрудниику.Страховая направляет на ремонт, и пальцем не шевелит что уже прошло больше месяца, нет согласований на ремонт от станции!Я впервые оформил каско, и без понятий какой порядок и регламент! И все же! Судите сами на сколько СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ заинтересованы в помощи своим клиентам! Ужасный сервис! Я буду всем советовать обходить стороной эту страховую!!!!Прикреплю скриншот с датой направления от страховой на станцию!Вопрос до сих пор не решен! Никто не связался, и никто не дал ответ почему так ! 

Премиальное обслуживание 

Здравствуйте. Банк одобрил заявку на кредит наличными , как я могу связаться с Банком

Д

Добрый день!  Несколько лет являюсь клиентом банка Совкомбанк. С 29.08.25 г. обращаюсь чтобы со мной связался руководитель премиального обслуживания.  Прежде чем оставить отзыв на Банки. ру, обращаюсь уже к Вам.  Саяжитеь, пожалуйста, со мной по номеру телефона +7********. Номер телефона, указываю, необходимо чтобы его не было видно нигде. 

Здравствуйте. Акция Халва 5/10. В прошлом месяце был оборот на 11.500р, 2/5 платежей в следствии чего поднялась процентная ставка на 6 процентов. Но хочу отметить, что в автосалоне, кредитный специалист (!) заявил, что для соблюдения условий акции нужно проводить оборот по карте на сумме не менее 10.000р, независимо от количества платежей, будь то один на 10.000, либо пять платежей по 2.000р. Сегодня 10.09.2025 при очередной попытке зайти в приложение затребовался номер телефона, пришел код, после открылось окно для входа по номеру договора, вышла ошибка, войдите по номеру карты, вход по номеру карты (!) также не удалася, пишет неверные данные и после пользователь заблокирован. И что теперь делать, мало того, что находясь в регионе, где оплата картой Халва не везде удается, оплата QR кодом из-за значительном замедлении интернета также не удается, так теперь еще и заблокирован вход. Сейчас будут очередные просрочки платежей из-за невозможности входа в приложение, а также посещения отделения банка. Как вернуть процентную ставку на прежний уровень, а также войти в личный кабинет?

Мне прислали смс что одобрили кредит мне теперь в банк надо идти?

В личном кабинете я не вижу, что 18% мне начисляются по карте "Процент на остаток".В тоже время в разделе "Процент на остаток" я вижу, что зеленая линия по строке 10тыс. указывает, что я купила на 11тыс. -т.е. я выполнила условие по 10тыс.(за покупки до 28.09.2025). В этом же разделе отражается: "Остаток до 400000 ₽ -Ставка - 0%". Так как мне убедиться, что проценты всё же будут начислены? Оператор написал: "Никак, только 28.09.2025." Значит банк будет пользоваться 400тыс., а в конце месяца выяснится, что что-то не так и проценты не начислятся. Очень интересная позиция банка. Так возможно всё же узнать сейчас начисление процентов идет или нет? Или лучше забрать день и пока не поздно в другом банке хранить?

В июне текущего долга, в связи с болезнью жены, не справился с платежом по ипотеке и допустил просрочку. Также обратил внимание, что банк выдвигает обязательное условие по страховки титула на весь срок кредита по имуществу, право собственности на которое не может быть утрачено (дому всего 5 лет, права собственности более 3 лет назад получены), то есть выходит деньги за страховку от риска, который не наступит никогда, но отказаться можно, только увеличив процентную ставку на 2,75%. По итогу, платеж вырос, платил как мог, отставая на 1 месяц. Все это время получал звонки с угрозами выселения из единственного пригодного для меня и членов моих семей жилья (2 раза в неделю, 8 раз в месяц? нет, не слышали, звонки были из разных отделов намного чаще). В итоге, нашел дополнительный официальный источник дохода и 4 августа 2025 года подал заявление с просьбой предоставить ипотечные каникулы сроком на 6 месяцев, которые позволят мне погасить просроченную задолженность и вернуться в график платежей. 26 августа 2025 года, пришло СМС, что по моему обращению согласовано заключение Мирового соглашения, прибежал в банк, но оказалось что там никто ничего не знает, просто ждите звонка юриста. Нужно ли говорить, что мне так никто и не позвонил, когда я звонил сам мне никто не мог ответить когда я смогу связаться с ответственным за решение данного вопроса сотрудником. В это время сумма долга уже приблизилась к той, которую я брал (при внесенных платежах на 1,5 млн рублей)? Не выдержал, 4 сентября 2025 года направил обращение в банк с просьбой предоставить мне ответственного сотрудника и проект документа. И, наконец, мне позвонили сегодня, 10 сентября, но не с тем, чтобы предоставить проект документа, а с тем чтобы взыскать с меня более полумиллиона рублей. Сотрудник, который представился Никитой заявил, что о кредитных каникулах ничего не известно. Он занимается этим делом и либо я внесу одним платежом 560 000 рублей, либо банк реализует имущество.

Здравствуйте оставил заявку на кредит в вашем банке через приложение банки. ру захожу на сайт к вам пишет что узнали вас зайдите позже заявка ещё в обработке, на банки. ру пишет что одобрено

Как взять кредит. Одобренный

Я являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк» Банк незаконно отказывает в закрытии указанного счёта и возврате остатка денежных средств, ссылаясь на Федеральный закон № 115-ФЗ. Данные действия нарушают мои права, закреплённые Конституцией РФ и федеральным законодательством.Нарушаемые нормы:Ст. 35 Конституции РФ — право частной собственности охраняется законом, никто не может быть лишён своего имущества иначе как по решению суда. Отказ в выдаче моих денежных средств является прямым нарушением этого права.Ст. 34 Конституции РФ — каждый имеет право свободно распоряжаться своим имуществом для осуществления деятельности, не запрещённой законом. Блокировка распоряжения счётом и отказ в закрытии нарушает данную норму.Ст. 859 ГК РФ — клиент вправе расторгнуть договор банковского счёта в любое время. Банк обязан выдать остаток средств клиенту или перечислить их на указанный счёт. Ваш отказ нарушает данную норму.ФЗ № 115-ФЗ не содержит положений, запрещающих закрытие счёта и изъятие клиентом собственных средств. Ссылка банка на данный закон как основание для отказа незаконна и является злоупотреблением правом.Закон РФ «О защите прав потребителей»:ст. 16 — запрещается обуславливать предоставление одной услуги обязательным предоставлением другой. Требование дополнительных документов как условия закрытия счёта нарушает эту норму.ст. 32 — потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время.Таким образом, действия банка нарушают мои конституционные права, нормы Гражданского кодекса и закон о защите прав потребителей. Требую в кротчайшие сроки закрыть мой счет и выдать остаток средств наличными в офисе банка. В случае невыполнения законных требований я буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор, прокуратуру и в суд с иском о защите прав потребителя и взыскании компенсации морального вреда и неустойки.

Как получить 500 бонусы за отзыв, не так пишу прикрепите фото с оператором переписку прикрепила и подписка 10,там ещё лучше вы покупку сделали рано, отзыв без оценки, вы своим сотрудником баллы за нас получаети.

Как вы мне начислять 500 рублей оооо дддаааа 

Брала потребительский кредит суммой 350000 тыс выплатили полностью выполняли все условия банка вернули сумму 148000 вместо 197874.71 подали претензию прошу разобраться и вернуть оставшуюся сумму. 

Добрый день! Мне нужна ваша помощь. На данный момент я прохожу процедуру банкротства. На вашу карту поступают денежные средства( зарплата, детские пособия), карта находится у фин. Управляющего. Хочу получить выписку по зарплате, так как на работе расчетки нам перестали давать. 

Некорректная работа 3-х отделений города Хабаровска. Имел желание поменять валюту в Совкомбанке.Сотрудница из отделения по адресу: Ленина, 70.Она утверждала, что я 100% могу в субботу попенять валюту в отделении по адресу: Ленина, 57.В итоге- объехал ещё 2 филиала:Ленина, 57; Серышева, 21; Вопрос не решён, потратил своё время и деньги. Больше не буду обращаться в этот банк.

Добрый день! По условиям кредитного договора по карте должен быть выполнен оборот более 10000 руб.В период с 28.07.25 г. по 27.08.2025 г. оборот составил 11156,20, все операции входят в оборот, что подтверждено оператором, тем не менее в системе указано, что оборот меньше 10000 руб, тем самым процентная ставка увеличена. Оператор предположил, что это техническая ошибка. Прошу скорректировать платёж, процентную ставку до прежних показателей, а также произвести перерасчёт за период обработки обращения с ставки 18 % на 12 %.

Обращение.7.09.2021 была оформлена ипотека в вашем банке. При оформление пришлось оплатить страховку в размере 40тр. Что является в два раза выше средней рыночной стоимости.Специалист предупредил, что со следующего года можно страховаться у партнеров.В августе 2022 года стали выяснять, где можем оформить страховку. Как оказалось, никаких партнеров нет. При обращении к Игорю Валерьевичу, получали только отписки( скрины переписки приложу) В итоге страховка только в Совкомбанке позволяет сохранить ставку, что нарушает 135-ФЗ. Обязательным при офрмление ипотечного кредитования является страхование имущества. Все остальные полисы являются навязанными, в частности как у меня: финансовая защита и титул Прошу пересмотреть условия страхования, а именно:отменить обязательную оплату финансовой защиты и титула с сохранением ставки по кредиту или предоставить возможность страховать только имущество в другой страховой организации с сохранением ставки по кредиту.  В противном случае буду вынуждена обратиться, в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Ответ прошу отправить в чат в личном кабинете, так же продублировать на почту.

Я продала старую мебель на авито, половина деньги переводились на карту совкомбанк,половина наличкой ,в прошлый раз когда я обратилась к вам вы попросили документы с авито,я написала им,но они даже не посмотрели,фото я с авито предоставила с ценами ,прошу разблокировать карту с перенести деньги на другой счет

Взяли автокредит в совкомбанке в январе 2025г. по гос программе для врачей.все условия выполняли своевременно, обороты по карте и сам кредит платили исправно.но! В августе не заметили что при оплате квитанции по куар коду за поселок платеж прошел как "перевод" а никак платеж. Пожалуйста помогите вернуть обратно процентную ставку????🙏🏻очень нужно.. тк нахожусь сейчас в декретном отпуске И повышение процентной ставки очень скажется на бюджете:(((будем впредь внимательнее..

Сотрудница банка Наталья, которая звонила мне 10.09.2025 в 13.30 с номера 89376476626, предлодила мне 2 решения по моему обращению номер 1759432. первое решение было начисление кэшбэком 97 тысяч на халву. Я сказала, что а этом месяце надо внести платеж на их же кредит и я хочу погасить его. Наталья согласилась, но в таком случае предложила 47 тысяч, что вдвое меньше и менее выгодно для меня, но зато будет оплачен кредит за этот месяц. Попросила меня подписать документ что я претензий не имею и согласна. Я без задней мысли подписала. Оказалось, что деньги пошли в счет досрочного погашения и все равно должно носить деньги в этом месяце. То есть представитель банка меня обманул. Это просто беспрецедентно в моей практике. 

Здравствуйте !Несколько дней подряд меня терроризирует автодозвон из Совкомбанк. Я не оставляла заявок на кредит, меня не интересует ваше предложение. Разрешение звонить мне я не давала. Я блокирую все номера, с которых поступают звонки, но это не помогает. Прошу удалить мой телефон из базы. Ваш банк в моем личном черном списке, я не буду с вами работать.  

жду

когда зачислят 500 баллов за отзыв?

В период с 15.07. по 14.08.2025 г. была совершена разовая операция на сумму 13 014,00, вместо 5 операций. Тут же мой платеж ежемесячный увеличился с 38 тр до 44 тр. Скажите пожалуйста, почему нельзя решить вопрос об отмене космических дополнительных 6%., деньги же поступили на счет банка более чем на 10 тр. Получается такие надежные клиенты не нужны Совкомбанку??? Помогите решить вопрос пожалуйста и вернуть мой прежний платеж в 38 тр. 

Прошу срочно разблокировать мою карту!!!!! Это полный беспредел! Я буду жаловаться в Центральный банк! Обращение № 107197809

Как получить согласие на продажу квартиры, находящейся в залоге у Совкомбанка? Хотим приобрести квартиру, на которую наложено обременение в виде ипотеки в пользу Совкомбанка, с одновременным внесением денежных средств в счет погашения долга. Интересуют сроки получения согласия на свободную продажу и иные условия получения согласия (ПЛАНИРУЕТСЯ СДЕЛКА НЕ ПОД КОНТРОЛЕМ БАНКА, ТАК КАК ПОКУПАТЕЛЬ БУДЕТ ВЫСТУПАТЬ ПО ДОВЕРЕННОСТИ)!!!

Кратко описываю ситуацию которая произошла с данным банком, вчера мне заблокировали карты, непонятно по каким причинам, на них была крупная сумма денег, которая мне нужна в срочном порядке, объясняя ситуацию сотруднику - они в свою очередь предлагают следующее решение в виде рассмотрения моего обращения на сроком до 10 суток, где это решение с ихней стороны непонятно к чему приведет. Я в свою очередь объясняю что я не могу ждать столько времени, и что хочу закрыть счет в вашем банке и расторгнуть договор( на что по ГК РФ имею полное право расторгуть с ними договор в любое время) в последствии составили обращение ,которое я думал решит эту ситуацию, как сказал сотрудник, но нет утром был звонок от них и последующее смс опять с той же самой "песней" от них, якобы нам потребуется 10 дней для разблокировки. После чего я опять по новой объясняю, что мне не нужна разблокировка счет, мне нужно его элементарно закрыть и чтобы отдали мои деньги. В общем никчему так и не пришли ,потому что данный банк напрочь отказывается выполнять условия сотрудничества и полностью противоречит условиям ГК РФ (еще раз обращаю на это внимание). Прошу помочь разобраться в данной ситуации, банк доставил очень много неприятностей и хочет отдавать мои деньги ,крайне не рекомендую к использованию!!! 

09.09.2025Г Оформила кредит в Совкомбанке, нужны были средства на лечение внука. Дождались поступления на карту халва, оплатили билет до другого города в больницу по карте халва. В этот же день решили снять 5800р в дорогу внуку на расходы, и тут началось, деньги не получилось снять: операция отклонена. Позвонил сотрудник с Совкомбанка и начал выяснять, что да как, для чего именно снимаете. Я всё обьяснила как есть, и мне сразу же заблокировали карту. В чате и банке пишут ожидайте до 10 дней. Вот как так можно делать? Пришлось сегодня сдать билет, потому что как ехать и чем платить за лечение. А если бы не стали снимать, а решили снять уже в другом городе и там заблокировали? Как бы тогда было поступать, в чужом городе и без денег? Деньги за билет вернулись на эту же карту халва и тоже заблокированы! Так же предоставили все документы в офис банка (Якобы нужно потвердить, что брала внуку на лечение), и так же ждать нужно. Сегодня уже 11ое сентября, в чате только и пишут, что ожидайте! Уважаемые сотрудники банка так нельзя поступать с людьми, которым срочно нужны средства!

Мое заявление зарегистрировано и ответ будет через 10 дней. Весьма удобно. Особенно, учитывая, сколько процентов я потеряю за 25 дней, т.к. не один работник из вашей поддержки не может мне нормально ответить на вопрос. Зачем тогда на сайте писать, что ответ будет в течение часа? И что за банк у вас такой? Сначала не могла эту карту получить неделю, теперь точно никто не может ответить будут ли начислены проценты?

Постановление правительства 1300 банку ни о чем не говорит???

Добрый день!На сайте банка отражена информация о возможности рефинансирования кредитов других банков при сумме до 300 тыс. руб. по карте халва. Под * указано "рефинансирование непросроченной задолженности по кредитам без залога любых банков..."Направил заявку, перезвонили, сказали рефинансирование возможно только по кредитным картам.Т.е. заведомо неверная информация отражена на сайте? или поддержка не в курсе ваших продуктов?

Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением о попытке рефинансировать до 5 кредитов взятых в других банках на общую сумму 1 000 000 руб. Так как рефинансировать в банках где оформлены кредиты нет возможности, потому что не прошло 6 месяцев. Посмотрев рекламу, прочитав отзывы решила, что Совкомбанк идеально подходит. 10.09.2025 года сходила в офис банка, девушка со мной вежливо разговаривала, он на мне оформила карту халва, уверив, что без нее я не смогу получить деньги. После этого она начала формировать заявку, я ответила на кучу вопросов, предоставила персональные документы. Затем меня убедили, что лучше подать заявку через госуслуги, тогда точно получите одобрение. Я согласилась. Запросили ФИО и номера телефонов трёх родственников и начальника с моей работы. Ну и это не так страшно. Затем мне сказали, что лучше оформить под залог квартиры. Хотя в рекламе не говорилось, что при рефинансировании необходим залог имущества. Я и на это согласилась. После чего сказали нужно ждать ответа по вашей заявке миниму 1 день. К вечеру пришло смс о том, что мне одобрили и что мне позвонят. Детали одобрения указаны не были. Да мне позвонили и сказали о необходимости 11.09.2025 года прибыть в офис для подписания документов. Я приехала и только в офисе узнала, что сумма мне одобрена 850 000 руб примерно под 19 процентов, а не по ставке от 14,883% -15,901%, как в рекламе. Но для этого мне нужно принести нотариальное заверенное письмо мужа, о том что он не против залога квартиры, так как она куплена в браке. И вот здесь на минуточку у меня возник вопрос, почему я должна для рефинансирования собрать столько документов, о которых в рекламе в условиях и требованиях для рефинансирования ни слова. Я первоначально не просила кредит подзалог имущества, а хотела всего лишь рефинансировать кредиты. А так получается словно ипотеку оформляю, нужно кучу поручителей привести или созаещика к уже поданным документам. Да и еще молодой человек, сотрудник банка, который 11.09.2025 был в офисе и не вел меня изначально, беспардонно влез в наш разговор с менеджером девушкой, и на повышенном тоне уверял, что мне и так пошли на уступки, потому что у меня много кредитов, что у меня плохая кредитная история. Во первых, не припомню, чтобы я задолжала по кредитам, а во вторых, я и не просила дополнительный кредит к действующим, я хотела рефинансировать на выгодных условиях и объединить их в один с теми требованиями и условиями как в рекламе на сайте банка. А так получается пишут одно, а по факту все иначе. Вводят в заблуждение. Конечно, я отказалась от предложения банка, подписала документы о закрытии карты халва. Тем более, что я пришла не унижаться, а решать конструктивно свой вопрос. Так нет менеджер с банка звонит и говорит вы можете получить деньги. Вопрос, вы между собой не общаетесь? Мне были интересны условия по рекламе, а не те которые вы пытаетесь навязать. Мне очень жаль, что я потратила свое и ваше время, но рекомендовать другим ваш банк не буду. 

 Номер договора 8424192859 от 4 июня 2023года . еще раз добрый день . я выполнял все условия по программе карты , рассрочки. Всегда платил во время все платежи. Но тут случилось ужасное , совершил 13 покупок на сумму 9821 в последний день хотел совершить покупку на оставшуюся сумму, но потерял карту хотел заплатить по сб но в Красноярске отсутствует интернет и не смог оплатить. В результате чего штраф 120.000. Не знаю что делать думаю писать до судебное обращение. Так как не смогу физически заплатить штраф . просил банк войти в ситуацию и 120.000 руб взять не штраф , а внести эти денежные средства в тело кредита на три месяца что бы я смог оплатить . долги . 🤦 но Совкомбанк отказал . теперь только усугубит мое положение и я не смогу оплатить данный штраф а следующий месяц штраф 240000 тысяч рублей. И вообще что делать не знаю . 

Возникла срочная необходимость в денежных средствах. Обратился в офис Совкомбанка в г.Ростове-на-Дону, пр.Коммунистический, 27 с целью кредита на 60 тыс. Предложили карту рассрочки Халва на более чем в два раза большую сумму с воможностью снятия наличных, при необходимости. Вечером этого же дня при попытке снять 30 тысяч (что не противоречит условиям использования карты) в том же самом офисе банка карта и даже само мобильное приложение были заблокированы службой безопасности. Тут же, неотходя от банкомата в офисе, подал заявку на разблокировку. Несколько раз пообщался по телефону с представителями службы безопасности. Что им не понравилось - не знаю. Шлют смс-ки, просят привести детей с документами. Нет у меня детей. Почти каждый день звоню и захожу в офис. Проблема до сих пор не решена. Картой пользоваться не могу, все висит в воздухе. Никто эту ситуацию не решает. Что делать?

Заблокировали карту хотя я переводила деньги в другой банк себе на счёт. Три раза обращалась к операторам, ходила в банк сама. Ждите 10 дней. Да ладно. А люди свои деньги не могут забрать это ничего. Почему вы не блокируете когда они к вам в банк приходят

Зачем вы создаёте новое обращение и ждать до 10 дней? Вы разберитесь со старым номер №107086652

Все хорошо отправлю . 

Я отправил вам письмо . жду ответа хотелось бы положительный ответ

в теме вопрос

Начал изучать свою КИ по отчетам из НБКИ. Увидел у себя просрочку в 32(!) дня, которой у меня в банке по кредитному продукту нет (есть отдельные технические просрочки на 1-2 дня). В попытках разобраться, сначала мне отказали в корректировке КИ по заявлению, далее выясняется что это "просто строка для нашего удобства с суммой просроченных дней", за который мне сняли более 50 баллов рейтинга. Другой оператор сказал, что это действительно просрочка, которую оператор по выписке подтвердить не смог. Итог - куча "специалистов", которые путаются в объяснениях и мой заниженный кредитный рейтинг, который не корректируют, хотя он ошибочен из-за показаний банка. Никто не делает в кредитной истории заемщика пометки о СУММАРНОМ КОЛИЧЕСТВЕ ДНЕЙ просрочки, которых кстати даже не 32 (а некоторые операторы сказали вообще о 36 днях). Ни в одном банке подобного не было. При чем "просуммировать" решили внезапно, спустя более полутора лет кредитного договора.

Добрый день. Сегодня в 16:40 получил звонок от автоинформера с номера +7 (495) 258-41-42. На вопрос, откуда у него мои персональные данные - бот не ответил. Расшифровка звонка прилагается ниже. Прошу прекратить подобные рекламные звонки на мой номер. Расшифровка:Говорящий(-ая) 1 00:00:01Здравствуйте, Здравствуйте.Говорящий(-ая) 1 00:00:04Это Мария пао Совкомбанк С****еев, Алексей Юрьевич, это вы да всё верно.Говорящий(-ая) 1 00:00:12Вы интересовались кредитными продуктами, поэтому мы вам и звоним хотим подобрать решение для вас. Давайте проверим возможность одобрения прямо сейчас, и я задам всего 5 небольших вопросов, уделите пару минут.Говорящий(-ая) 2 00:00:26Где именно я интересовалась этими кредитными продуктами?Говорящий(-ая) 1 00:00:31Скажите, пожалуйста, что именно смущает вас в нашем предложении?Говорящий(-ая) 2 00:00:36То, что вы бот.Говорящий(-ая) 1 00:00:39Да вы правы, я электронный помощник совкомбанка можете уделить пару минут, чтобы ответить на несколько вопросов.Говорящий(-ая) 2 00:00:47Нет, спасибо.Говорящий(-ая) 1 00:00:51Мы предлагаем не просто денежный кредит, мы предлагаем реальный способ сэкономить на процентах, вам доступна специальная программа, вернётся больше, с которой вы сможете получить выплату от нашей страховой компании и снизить переплату по кредиту. Согласитесь, звучит круто. Давайте мы проверим возможность одобрения и расскажем подробнее про все условия. А вы спокойно примите решение, что скажете продолжим?Говорящий(-ая) 2 00:01:13Нет, спасибо.Говорящий(-ая) 1 00:01:16Я понимаю вас, некоторые наши клиенты сначала тоже думают, что кредитам не нужен, но потом оказывается, что дополнительные средства помогают решить важные задачи прямо сейчас и на привлекательных условиях. Давайте проверим возможность одобрения, чтобы рассчитать условия именно для вас. Это не оформление продукта, а лишь дополнение. Анкеты, чтобы вы смогли увидеть все выгоды и преимущества нашего предложения, уделите пару минут.Говорящий(-ая) 2 00:01:38Нет, спасибо.Говорящий(-ая) 1 00:01:42Я очень рада, что смогла рассказать про предложение. Рассмотрение доступно онлайн, когда вам понадобятся денежные средства, просто позвоните нам, и мы с удовольствием вам поможем всего доброго до свидания.Запись звонка и выписка от мобильного оператора есть в наличии.

В октябре 2024 года приобрела ипотеку от Совкомбанка, и сейчас у меня приблизилось время оплаты страхового полиса. Проблемы начались еще за 2.5 месяца, когда мне начали переодически звонить сотрудники Совкомбанка с вопросами, когда я примерно планирую занести денег за страховку с просьбой назвать более точную дату. Это меня уже сильно напрягло.Я начала изучать вопрос страхования в разных местах, попробовать подсчитать страховку в ином месте и увидела что мой полис по страхованию жизни в иной организации стоит в 5-6 раз меньше, чем у Совкомбанка. Однако полис из другой организации принят не был.Согласно критериям банка , я должна страховать отдельно риск – cмeрть и установление инвалидности в связи с моим участием в СВО или с участием в СВО моей семьи, чего нет ни в одной страховой компании , кроме Совкомбанк Страхования.Такой полис от Совкомбанка стоит 30 тыс рублей. Для сравнения по рынку мой полис стоит 4-6 тыс.руб.Следует отметить что я мало того что не военнообязанная женщина, не мед.работник, я еще и работаю IT специалистом в аккедитованной IT организации и у меня есть БРОНЬ на участие в СВО, если вдруг такая понадобится. Кроме того, у меня нет семьи (мужа и детей) и участвовать в СВО по факту некому. На данный момент банк не смог предоставить ни официального отказа о принятии полиса из иной страховой компании, ни документа где подробно рассписано что за риск участия в СВО такой.Благо я начала заниматься этим вопросом за 1.5 месяца до окончания действия текущего полиса и у меня было время на переговоры с банком, поэтому после моих слов о том что я буду вынуждена обратится с жалобой в ФАС, ЦБ РФ, и Роспатребнадзор, а также начала запрашивать официальные "отказы" банка - со мной начали торговатьсяИзначально мне предложили вариант оформить любую карту от Совкомбанка и они были готовы 50% разницы от полиса в Сомкомбанке и иной организации (30 - 4.5 тыс рублей) компенсировать кешбеком 25%. То есть около 12 тыс мне компенсируют. Я не согласилась и мне предложили 100% компенсацию 30% кешбеком, то есть вернуть разницу между полисами в 25 тыс рублей.Из чего делаю вывод что банк понимает что он делает неправильные вещи, но готов идти на уступки только особо "вредным" клиентам.Мое обращение висит в банке уже неделю, по нему отображение в приложении что решение есть, но при этом мне говорят что заявка в рассмотрении и ни один из запрошенных документов мне не предоставилиМне даже отказались предоставить документ, где прописано что входит в страховку жизни, в частности что входит в страховой случай смерти "в результате участия в СВО", хотя у меня на данный момент эта страховка оплачена и мне сотрудник по телефону зачитать это смог (там и БПА и все что хотите), жаль что не предоставили документ, хотя обещали еще 5 дней назад это сделатьВ связи с этим мною были направлены жалобы в: ЦБ РФ, ФАС, Роспатребнадзор

Здравствуйте, будет ли работать филиал Совкомбанка 12 сентября 2025 , завтра в Куровское по ул.Вокзальная

Хотел прикрепить скриншот переписки с оператором

09.09.2025 совершил перевод по СБП, со сбера на совком, деньги списали , перевод в сбере подтвердили , что деньги ушли , прошло трое суток, деньги на совком до сих пор не пришли . Операторы кормят завтраками, просто взяли и забрали мои деньги ! 

Савенков Тимофей Александрович 24.11.1990

Я крайне недоволен работой Совкомбанка.Обратился с официальным заявлением о закрытии счёта и возврате моих собственных денежных средств. Вместо исполнения договора банк ссылается на 115-ФЗ и отказывается возвращать деньги.Хочу подчеркнуть:ФЗ № 115-ФЗ не запрещает закрытие счёта и возврат средств;ст. 859 ГК РФ обязывает банк закрыть счёт по требованию клиента и выдать остаток средств;Конституция РФ (ст. 35) гарантирует право собственности и запрещает лишать имущества без решения суда.Фактически банк удерживает мои деньги без законных оснований.Это грубое нарушение прав клиента и злоупотребление.Я уже направил письменную претензию в адрес банка. В случае продолжения отказа буду вынужден обратиться в Банк России, Роспотребнадзор, прокуратуру и в суд для защиты моих прав, включая взыскание неустойки (ст. 23.1 ЗоЗПП), морального вреда и штрафа 50% от суммы (ст. 13 ЗоЗПП).Надеюсь, что банк исправит ситуацию и выполнит требования закона добровольно, без доведения дела до суда

Крайне разочарован Совкомбанком.Счёт закрыть не дают, деньги удерживают, ссылаются на 115-ФЗ. На самом деле этот закон не лишает клиента права забрать свои средства. Обещали в чате закрыть счет и выдать деньги, по итогу я просто так съездил в банк и потратил свое время. Банк игнорирует ГК РФ (ст. 859) и Закон о защите прав потребителей (ст. 32), по которым я могу расторгнуть договор и получить деньги в течение 10 дней. Сейчас мои права грубо нарушаются, а банк просто удерживает мои средства.Юристы готовят жалобы в ЦБ, прокуратуру и иск в суд с требованием вернуть деньги, взыскать неустойку и компенсацию морального вреда.

Очень разочарована этим банком. Такое ощущение, что внутри работают службы из разных параллелей. Маркетологи стараются и нагоняют клиентов, а служба поддержки душит "понаехавших". Чат с поддержкой работает раз через пять. Очень плохое подключение, каждый раз срабатывает предыдущую переписку и перенаправляет на бота. Очень раздражает, когда нужно быстро решить проблему, учитывая, что на экране в это время горит текст, что служба поддержки с радостью ответит на любой вопрос. А правда ли с радостью, каждый раз думала я, открывая чат и медитируя на подключение... Это был эпиграф. Теперь к сути проблемы.Нужно мне было поменять отечественные рубли на поганые доллары. Красиво было написано на сайте, что в приложении курс выгоднее. Заманчиво, но сомнительно. Пришла в отделение и спросила и сотрудника, а можно ли снять валюту в банкомате. Сотрудник ответил: "нет". Это было ожидаемо. Дальше я спросила, а если поменять валюту в приложении, смогу ли я снять деньги в кассе? И о чудо, мне оператор говорит: "да". Находясь в отделении, я в приложении открываю валютный счет и перевожу рубли в доллары по очень приятному курсу. Далее беру талончик в кассу и на всякий случай к оператору. В отделении уже ушли все клиенты, сижу жду, когда загорится на табло мой номер. Не чего не происходило , пока я сама не спросила, а до коле еще ждать? И только тогда заветный номер с характерным сигналом был выведен на табло. Иду в кассу. В кассе мне ответили, что без оператора деньги со счета снять не получится. Но я же молодец, талончик у меня уже есть, иду к тому самому сотруднику, с кем общалась. Вернее к сотруднице. Прошу оформить документы для снятия валюты со счета. И тут начинается веселье. Чтобы снять валюту, нужно деньги конвертировать в рубли, мне их выдадут и поменяют на доллары. На секундочку, это двойная конвертация, т.к. разница между покупкой и продажей порядка 4-5 рублей. Т.е. я должна продать за недорого доллары в рубли, а потом за дорого на рубли купить доллары, учитывая, что минут 20 назад я могла просто снять в банкомате рубли и не заниматься таким транзитом кровно заработанных. На мои возмущения и негодования я сначала в недоброжелательной форме услышала: "Вы что не знаете законов?!", далее последовала фраза: "Пишите в поддержку, пусть там разбираются". Написала, создала обращение (см.начало, это было не просто), попросила отменить транзакцию. Меня вместо 10 дней морозили больше 20, аргументируя , что все не просто, а затем написали отказ, сославшись на то, что деньги на счет я перевела до прихода в отделение. Браво отделу по работе с образованиями и видеонаблюдению этого банка. Спасибо за быструю обратную связь и вашу радость мне в помощи. Сэкономив 3 рубля, банк в моем лице потерял лояльного клиента, хранившего деньги на накопительном счете. Если здесь такая клиентоориентированность, то очень жаль, что руководство этого не замечает. Наверное они хотели не такие отзывы. Про списание денег на "выгодные" акции напишу отдельно

я в шоке от этого банка,это первый и последний мой автокредит здесь.Да и этого бы не было,девушка в автосалоне активно навязала,видимо она заинтересована в этом.Ставка по коедиту была 13%,якобы!!!Навязали огромное кол-во страховок,каких-то помощей на дороге,от которых отказаться как оказалось-нельзя!Т.е заведомо вводят в заблуждение.Да,нужно читать договор безусловно.Но ведь банк работает по отработанной схеме.Я приехал в банк в 16 Часов,тут же одобрили,но подписание кредитного договора было после 21.00,людей доводят до нервного срыва и кто там чего уставший уже увидит.Все отработано.И только после подписания догоаора,мне так между делом говорят,что я обязан ежемесячно тратить 10 тыс с карты халва и не менее 5 операций,иначе ставка увеличится...и тут я присел.Я в шоке был...В мае этого года я предоставил полис каско,пришло сообщение ,что все принято и все отлично.Спустя 4 месяца,сегодня,мне приходит сообщение:срочно предоставьте полис каско или повысим ставку..?!Чтооооо???На что оператор пишет,что у вас полис до 28 августа 2025,Когда в полисе черным по белому написано до 22 мая 2026 года!!!!Вы намеренно издеваетесь над клиентами?или у вас новая программа по потере клиентов???я естественно завтра же буду оформлять рефенансирование в другом банке

Одобрена заявка на кредит, что делать дальше?

Здравствуйте.Мною была допущена просрочка платежей по ипотеке и карте рассрочки Халва. Был назначен куратор для урегулирования вопроса.Куратор сообщил, что я должна закрыть полностью всю сумму долга по карте Халва и после этого написать заявление о мировом соглашении по ипотечному кредиту. Я закрыла полностью карту Халва на следующий день после нашего разговора, т.е. 11.09.2025 при личном визите в банк. Квитанция имеется на 64 000 руб. Куратор сказал, что продиктует текст заявления о мировом соглашении. На следующий день он сообщил, что оно составляется в свободной форме. Я составила Заявление и направила его на электронную почту банка, однако номер входящего обращения не зарегистрирован. В чате банка мне ответили, что входящие заявления не имеют номеров и что нет технической возможности сообщить мне о статусе заявления. Прошу дать внятный ответ когда и в каком порядке будет рассмотрено заявление, а так же когда будет дан ответ по этому заявлению. 

Письмо конечно написала только сколько разбираться будете в этой ситуации 

Здравствуйте.Данный сервис занимается отписками.Пишу им каждый день.Пример:Алексей Александрович, действительно ответ по обращению ещё не предоставлен, сотрудникам требуется дополнительное время для решения вашего вопроса, как только обращение будет рассмотрено вам поступит смс.Номер телефона на который был оформлен заказ +79255068932С Уважением Алексей.

Жду решения. Сказали в течении 10 дней будет ответ надеюсь на понимание

Здравствуйте, отправила перевод крупной суммы своей сестре на покупку участка. Перевод задержали. Сначала звонили из банка удостовериться я ли отправляла или попросили мошенники, я на все вопросы ответила, на следующий день после уже после 4 го звонка полностью заблокировали счет, вечером выянилось что нужно подтвердить доходы, я все отправила. Сижу жду, а сделка по купле-продади срывается. Вы не могли сразу с первого звонка попросить меня прислать все подтверждения ? Я понимаю что это займет время на проверку документов сейчас, но если бы сразу попросили с первого звонка, так было бы быстрее. Рассмотрите пожалуйста как можно скорее. Спасибо

Здравствуйте, начиная с с конца августа я пытаюсь оформить карту рассрочки Халва по ссылке от друга. Сначал мне контакт-центре сказали, что заявку отклоняют по той причине, что не прошел месяц как я подала заявку на кредитование. Сказали подать 6 сентября. И вот начиная с 6 сентября все тоже самое, мне отказывают в приеме заявки на карту, хотя явных причин для этого нет. Служба ИТ, куда направлялся запрос на решение этой проблемы, возможно что проблема техническая, проблему на текущий момент не устранила. Прошу помочь в решении этого вопроса.

Доброе утро. Необходимо чтобы позвонил руководитель премиального обслуживания банка Совкомбанк по Санкт-Петербургу. Вопросы по премиальному обслуживанию. 

Добрый день! Добрый день, Благодарю за ответ. Прошу привязать к моей карте программы лояльности, чтобы получать повышенный кэшбэк?

Добрый день, я каждый месяц исправно трачу с карты халва 10 000 руб., никогда не было такого чтобы я не выполнил это условия, кредит плачу исправно без просрочек, никаких вопросов ранних банку не было. Так как я мама двоих маленьких детей в сентябре я просто физически забыла и не успела на один день потратить 600 руб., там в приложении и не написано что осталось потратить, мне сообщили что моя процентная ставка будет повышена, я попросила чтобы мою процентную ставку сохранили как она была ранее, прошу вас оставить и сохранить мою процентную ставку которая была изначально, потому что просрочек по моим платежам не было все условия я выполнял ежемесячно, просто это человеческий фактор мамы двух детишек маленьких, обещаю больше не забывать тратить всю сумму, помогите пожалуйста сохранить ставку 

В письме Вы ответили что отправили запрос в ЦБ 19.08.2025, но прошло уже 19 рабочих дней (когда срок 15 рабочих дней), но никакой информации о результатах я так и не получил.Напоминаю, что по ФЗ-59 и ФЗ-123 финансовая организация обязана не только направить запрос, но и уведомить о ходе и результатах рассмотрения, даже если ответ от ЦБ ещё не получен

Около 10 дней назад в отделении банка на Коломенской составили обращение на получении справки по закрытому счету в ХКФ и до сих пор тишина. 

Я рекомендовала другу 2 дебетовых карты. Одна из них с выбором категорий, а вторая 2% на все покупки.Уточнила все условия по данной программе до рекомендации, а также после рекомендации и операторы неоднократно ПРОВЕРЯЛИ и ПОДТВЕРЖДАЛИ, что мне должны прийти баллы по каждой из карт, суммарно 3000 руб.Все условия были выполнены в полном объеме, но в день Х Банк изменил свое решение и мне было отказано в начислении 1500 балов.Позвонила в Банк, где один из операторов подтвердил, что баллы должны еще прийти, далее он переключил на Главного специалиста Максима.Максим был как робот и был не заинтересовал в решении моего вопроса, нечего не проверил, клиента не слышал, просто твердил одно и тоже, что Банком было отказано и все, сделать ничего нельзя. На мои доводы, что это две разные карты и условия были выполнены в полном объеме он не слышал и его результат не интересовал вовсе. Главным он был только на бумаге, по факту, результат нулевой и ничем он не отличался от рядового сотрудника, а даже был хуже.Итого, обман со стороны Банка, обещанные бонусы не пришли ни мне, ни другу. Разговор был ни о чем, зря потрачено в очередной раз время.

сегодня общался с ТП сначала в чате, потом по телефону. ответ один - если я хочу отменить подписку "халва десятка на 1 месяц" у меня есть только 2 варианта:1. отключить подписку до окончания расчетного периода и потерять половину кешбэка накопленного за месяц, а это -2466 рублей.2. отключить подписку после окончания расчетного периода и потерять 399 рублей (подписка еще на 1 месяц).других вариантов предложено не было

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно у вас заработать онлаин?

Второй день подряд с разных номеров мне поступают звонки от Совкомбанк а. По 10-15 звонков с промежутком в 10-20 минут. Помощник МТС их маркирует как спам. Почему мой номер телефона попал в базу Совкомбанк а, если я не являюсь его клиентом и никогда не давала согласия на обработку им моих переданных. Тем более на спамзвонки от него.

если здесь одобрен кредит,какова вероятность одобрения в банке?

Прохожу процедуру банкротства, утвердили план реструктуризации. Нигде нет реквизитов для перечисления денежных средств. Куда перечислять деньги?? 

Добрый день, с начала августа пытаюсь оформить кредитные каникулы, жизненные причины, снижение дохода. Мое обращение приняли в работу, направили перечень документов, какие необходимы. 3 раза запрашивали информацию к контактном центре, возможно ли предоставление выписки из сфр. 2 раза мне сказали да, как в КЦ, так и в чате банка. По итогу документ не подошёл, 2ндфл у меня находится в Москве, я в Воронеже. Работодатель её не высылает. Из за жизненной ситуации на текущий момент мне платить не чем, у меня ребёнок несовершеннолетний, ни одной просрочки. По какой причине банк намеренно предоставляет не верную информацию? Как скоро рассмотрят мой вопрос? В залоге квартира. Я не отказываюсь платить, мне необходимо время, для решения своих финансовых проблем.

Добрый день! Обращался в банк, чтобы оформить рассрочку на телефон. В итоге сначала заблокировали счет при переводе на мобильный телефо, а потом когда уже всё погасили (дали справку) пошёл закрывать счёт и с меня потребовали ещё денежные средства на что они сказали "это процент за то что счёт не закрыли" Я очень остался недоволен данной ситуацией Больше в данный банк обращаться даже не будем Ужасный банк и обслуживание тоже, сотрудники хамили 

Добрый день. В личном кабинете налоговой, Я обнаружил открытый текущий счет в ПАО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ". Данный счет открыт 09.10.2024 года, статус счета- открыт. Данный счет я не открывал, и других счетов и договоров в Совкомбанке не имею.Могу предположить, что данный счет мог быть открыт, так как я ранее был клиентом банка Хоум кредит. Прошу его закрытия.

Моя карта и счет были заблокировна по 115 ФЗ.Я обращался в отделения банка с просьбой о закрытие счета и выводе средств, так же обращался на горячую линию и поддержку, заявление на закрытие у меня приняли далее мне отказали ссылаясь на то , что они не могут при 115 ФЗ закрыть счета, говорят что необходимо предоставить документы о происхождении средств для закрытия счета. На основании какого закона происходит запрос такого требования По П.5 и П.1 статьи 859 ГК РФ Я могу расторгнуть договор банковского счета в любое время по заявлению клиента и с момента подачи заявления банк обязан выдать денежные средства клиента В ТЕЧЕНИИ 7 ДНЕЙ И 115 ФЗ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ОТКАЗА В ЗАКРЫТИИ СЧЕТА. А документы о происхождении средств я предоставить не могу, так как денежные средства являются личными накоплениями.Прошу помочь разобраться в данной ситуации и вернуть мне МОИ ДЕНЬГИ