Я ни как не нарушал правила п.1.3.6, небыло никакого злоупотребления и мошенечиских действий. Прошу провести проверку по моим действиям и дать разъяснения в связи с какими действиями банк посчитал что я недобросовестно пользуюсь привилегиями, либо верните меня в програму лояльности

Здравствуйте , в совкомбанке моей матери посоветовали купить облигации совкомбанка. в отделении не знают как выдать мне наследство, свидетельство есть, но сотрудник не имеет доступа к брокерскому счету 

Буду составлять досудебную претензию.За комиссию в размере 120.000 рублей

Спасибо за ответ, только ко вот проблема. Написал письменное заявление на разблокировку 28.08 в отделении банка, сотрудник принял и уверял что до трех дней проблема будет решена. 7 сентября в очередной раз звоню в поддержку, а мне сообщают что никаких заявлений не получали. Рекомендуют написать новое и отправить в чат, супер, сделал. На тек момент, а это уже 12.09, при проверке результата обращения в чате бот сообщает что отказано. При звонке в поддержку сообщают что на рассмотрении. Что у вас происходит и как вернуть МОИ деньги?

Хочу поделиться своими эмоциями.Банк списал с меня 50 000 руб комиссии за непредоставление информации о Каско. Не скрою это так. Я оформил страховку как положено в срок. Пользовался услугами банка, все правила исполнял в течении 2 лет, ни разу не нарушил. Но в этом году просто забыл отправить полис. Да это входит в правило договора, но самое главное что банк мне не напомнил об этом и продолжил ждать 61 день, чтобы списать комиссию. В пуш уведомления приложения банка приходит все что угодно, но только не напоминание о том что им не хватает. Просто ждут когда обделаюсь.А потом списывают деньги. Я конечно понимаю свою ответственность, но кто может помнить что тебе нужно сделать через год. Я подал прошение в личном кабинете банка на возврат комиссии, ответили быстро "вы просрочили" все мои разговоры и жалобы что об этом мне никто не напомнил прошли впустую. Я пользуюсь услугами многих банков Сбер Райффайзен, так там 10 раз напомнят что у них чего-то нет.Спасибо всем за внимание.Будьте внимательны пожалуйста

мне, обычному клиенту Совкомбанка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблокирован доступ к моей дебетовой картеи всем операциям. В мобильном приложении отображается причина "115-ФЗ". Хочу подчеркнуть, что я не получал никаких запросов или предуведомлений от банка до блокировки .Вся моя повседневная финансовую жизнь парализована: я не могу оплачивать покупки в магазинах и онлайн, переводить деньги родственникам, снимать наличные. Это создает мне огромные бытовые трудности и моральный дискомфорт.Непонятная причина:Мои операции — это исключительно:Переводы близким родственникам (жене, родителям) на бытовые нужды.Оплата покупок в магазинах и онлайн-сервисах.Иногда — переводы между своими счетами в разных банках для получения более выгодного процента по накоплениям (что, как я понимаю, является обычной практикой) .Попытка диалога: Я немедленно обратился в поддержку банка через чат и по телефону. Мне потребовалось предоставить множество документов:Нотариально заверенные копии паспорта.Письменные пояснения по каждой операции за несколько месяцев.Документы, подтверждающие родство с теми, кому я переводил деньги (например, свидетельство о браке).Выписки из других банков для подтверждения источника средств .Всё это было мной предоставлено в максимально сжатые сроки, несмотря на то, что сбор таких документов отнимает много времени и сил у обычного человека.Результат — безразличие и отказ: После предоставления всего запрошенного я получил шаблонный отказ без каких-либо внятных объяснений: "По результатам рассмотрения банк принял окончательное решение о наложении ограничений, снять их не получится" . Мне было предложено лишь закрыть счет и перевести деньги в другой банк, иногда с упоминанием каких-то комиссий .Мои требования и вопросы к банку:Немедленно разблокировать мою дебетовую карту и восстановить полный доступ к счету.Предоставить письменное и подробное обоснование блокировки с указанием конкретных операций, которые вызвали подозрения, и причин, по которым предоставленные мной документы были сочтены недостаточными.Прекратить практику безосновательных блокировок обычных физических лиц, которые не совершают противоправных действий. Ваши автоматические системы анализа рисков явно дают сбои и причиняют неудобства законопослушным клиентам .Извиниться за причиненные неудобства и возместить моральный вред (например, в виде предоставления бесплатного премиального обслуживания на несколько месяцев).

Ничего не изменилось ответ тот же банк имеет право в одностороннем порядке без объяснения 

Здраствуйте. я никогда не был в совкомбанке, и счета там не открывалю. как его закрыть?

Был заключен кредитный договор, на счет погашения кредита была внесена сумма ежемесячного платежа и сумма частично досрочного погашения, в день списания был списан ежемесячный платеж, в котором кроме суммы основного долга были % за пользование кредитом и была списана сумма частично досрочного погашения и с этой суммы тоже взяли %, т.е. % были удержаны дважды, причем из суммы досрочного погашения % составили почти сумму ежемесячного платежа. Как такое может быть?

У меня в данный момент такой обстоятельства, ну короче я в тупике хотел погосит кредитный долг. И за того что у меня не было возможности пойти Совкомбанк мне пришлось перечислить средства знакомому чтобы он заплатил мои долги но банк тотже момент заблокировал. Операторы банка сказали чтобы решит проблему я должен пойти в офис банка, так как я нахожусь в нефтяном месторождение вахтовым смене, перевахтовка осуществляется раз в месяц. Вот теперь сижу сложа руки а кредиторы звонят каждые час. 

Назарова Елена Вячеславовна мошенники сняли 11.09.2025 деньги с кредитки халва заёмные деньгив банке сказали взят кредит 28659.49 в банке сказали на 2 месяца рассрочка что мне делать подала заявление в милицию

Что еще сделать, чтобы вы услышали???достали своими звонками лицам не имеющим никаких с вами правоотношений...жалобы не рассматриваете, обращения не принимаете, заявления не рассматриваете

Обратилась в банк лично для закрытия вклада и заказа суммы средств заранее. Сотрудник не стал выполнять свою работу. Сказал, что должна! сама в приложении закрыть. Взял мой телефон, стал закрывать вклад в приложении. После чего заблокировали приложение, вклад, счет. На звонок из банка ответила, на все вопросы ответила, в чат поддержки написала, заявление о разблокировке написала. Результата нет. Хафизова Гузель Фаритовна, отделение банка, Ямашева, 49. Казань.  

Объясните мне какого "фига" мне названивают ваши роботы каждый день начиная с 6 утра с интервалом в 15 минут? В госуслугах я согласия не вижу. Удалите меня и назовите где я согласился на то что чтобы меня ежедневно доставали ваши звонки? Я напишу жалобу. 

Оставил отзыв о банке . Ответ такой : Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. это значит мне банкимани не дадут за отзыв ?

Вызывает недоумение способ прекращения программы 5x10. За более чем полтора года достиг 21 уровня, и вдруг узнал, что все достижения неделю как обнулены. Без компенсации. Без предварительного уведомления. В мобильном приложении я стабильно заходил на вкладку программы пару раз в месяц – информации об обнулении там не было. Перечитал sms от банка за последние полгода – тоже никаких извещений не было. Удивляет даже не то, что банк “кинул” меня на 5000 рублей. Странно другое. Вряд ли эта программа была особенно популярна. Пользовались ей только старые надежные клиенты, с которых вменяемые банки стараются пылинки сдувать. Если нас всех решили таким образом “кинуть”, то либо руководство банка впало в маразм, либо сам банк находится в предбанкротном состоянии.

Добрый день!Уже просто невыносимо.Ежедневно поступает очень много звонков от сотрудников Совкомбанка. У меня грудной ребенок и никакого спокойствия из-за шквала звонков!!!!!!!Я не планирую когда-нибудь оформлять договорные отношения с банком и пользоваться какими-либо услугами. Пожалуйста, исключите мой номер телефона!!!!Спасибо!

Добрый день! Подскажите пожалуйста,в течении какого времени приходят "приятные плюшки" в виде бонусов за отличные отзывы?Просто свой отзыв отправил уже давно.....Спасибо!

вы вообще соизволите мне ответить, уважаемый руководитель отдела клиентского настроения? Или наплевать что я жду?! Когда будут готовы запрошенные мной документы?!

Как его оформить

При оформлении кредита под залог авто, сотрудница банка под видом помощи завладела моим телефоном и подключила мне дополнительные услуги. Я узнал об их наличии случайно, через девять месяцев сотрудничества с вами. Сумма выплачена мною в размере 135000 рублей. На просьбу вернуть деньги банк отвечает отказом. Я посчитал и выяснил, что данная сумма соответствует пяти выплатам по кредиту. Значит пять месяцев я не буду оплачивать взнос

Звонок специалиста

Отзыв незачтён,так написано!Но почему,ведь я же к отзывудополнительно описал ситуацию ,как просил модератор.....

Почему я вам должен сообщать свои данные? Я вообще с вашим банком никогда дел не имел. Вопрос был почему вы мне 3 день в 6 утра названиваете с периодичностью в 15 минут? И кто вам дал мой телефон 

Я оставляла отзыв о работе чата Совкомбанка 04 июля, но баллы не получила. Завьялова Ирина Викторовна, г. Снежинск Челябинской области

02.09.2025 года закончился срок вклада (договор № 12211970820 от 05.03.2025 г.). 03.09.2025 года я из райцентра приехала в г. Волгоград, потратив на дорогу в два конца 1800 руб., чтобы закрыть вклад в офисе банка по адресу: Волгоград, ул. Коммунистическая, 9. Операторы банка продержали меня в офисе несколько часов, но вклад так и не закрыли, ссылаясь на какие-то технические проблемы. Было создано обращение, на которое обещали ответить в течение 10 дней, однако ответа так и не поступило. 05.09.2025 я попробовала закрыть вклад через личный кабинет онлайн, однако кнопка "Закрыть вклад" оказалась неработоспособной. В этот же день через чат банка я попросила оператора вручную закрыть вклад. Оператор заставил меня делать фотографии меня и паспорта, а затем, вместо того чтобы закрыть вклад, создал очередное, четвертое по счету, обращение.На 13.09.2025 кнопка "Закрыть вклад" неработоспособна, мои деньги не возвращены, внятных ответов от банка по причине незаконного удержания моих денег не получено. Прошу в ближайшее время разобраться в данной ситуации, в противном случае будут поданы заявления во все надзорные органы и в суд с требованием возврата денежных средств, компенсации и причиненного морального вреда.02.09.2025 года закончился срок вклада (договор № 12211970820 от 05.03.2025 г.). 03.09.2025 года я из райцентра приехала в г. Волгоград, потратив на дорогу в два конца 1800 руб., чтобы закрыть вклад в офисе банка по адресу: Волгоград, ул. Коммунистическая, 9. Операторы банка продержали меня в офисе несколько часов, но вклад так и не закрыли, ссылаясь на какие-то технические проблемы. Было создано обращение, на которое обещали ответить в течение 10 дней, однако ответа так и не поступило. 05.09.2025 я попробовала закрыть вклад через личный кабинет онлайн, однако кнопка "Закрыть вклад" оказалась неработоспособной. В этот же день через чат банка я попросила оператора вручную закрыть вклад. Оператор заставил меня делать фотографии меня и паспорта, а затем, вместо того чтобы закрыть вклад, создал очередное, четвертое по счету, обращение.На 13.09.2025 кнопка "Закрыть вклад" неработоспособна, мои деньги не возвращены, внятных ответов от банка по причине незаконного удержания моих денег не получено. Прошу в ближайшее время разобраться в данной ситуации, в противном случае будут поданы заявления во все надзорные органы и в суд с требованием возврата денежных средств, компенсации и причиненного морального вреда.

Добрый день! Оставила заявку на карту Халва, но указала случайно номер мужа. После этого обрушился шквал звонков из разных организаций и банков. Звонят от 5 до 10 раз в день с разных номеров ежедневно уже месяц!!! Постоянно приходят оповещения о спаме! Муж меня за это теперь ненавидит. Ранее никогда такого небыло. Прошу отозвать согласие на обработку персональных данных и провести внутри компании расследовани. Видела в отзывах, что с такой проблемой не только мы столкнулись!

Открыл счет в банке. Во время заключения договора везде где требовалось согласие (получение рекламы, и т.п.) поставил "Не согласен". И сразу начался какой то шквал смс и звонков от кредитных спамеров, письма от "партнеров банка". Обращался неоднократно в службу поддержки для отключения рекламы - идут вопросы "ходите удалить почту ? Хотите удалить телефон?" и другие неадекватные предложения. То есть у банка 2 формата - либо принимаете весь спам, либо вам никаких оповещений. Добиться результата так и не смог - спама стала еще больше. Причем оповещения о поступлении средств не приходят, ни пуш ни на почту: в службе поддержки объяснили что пуш доступен только в приложении. На вопрос как же тогда приходят пуш сообщения о списании - не ответили. Задал в чате вопрос , "Как удалить карту, закрыть счет, отменить договор с банком и отозвать согласие на обработку и хранение Песрональных Данных?" - и... В ответ только идут какие то рекламные предложения карты халва. Так и не удалось добиться ни ответа, ни закрытия счет, ничего путнего. Очень жалею что связался с этим банком. Теперь от спама куда деваться, хоть симку меняй. Сомнений что спам начался именно из-за банка нет: ранее спама небыло, и почта была зарегестрирована именно под этот банк. Если кто то решит в этом банке открыть счет - не рекомендую, или по крайней мере подумайте, готовы вы ли столкнуться со всем что потом последует. 

По данным ФНС на 06.05.2025 у меня в банке действующий счёт. Я его не открывал. Вообще с Совкомбанком никогда никаких контактов не имел. Откуда в ФНС недостоверная информация? С уважением, Солопов Виктор Фёдорович.   

Здравствуйте, посетили на днях медицинское учреждение, с бесплатным стартовым обслуживанием, по результатам которого предложили лечение и тут же оформили кредит! Никаких звонков друзьям и прочих подтверждений не было, как нам позже объяснил специалист горячей линии это кредит от брокера... Но самое удивительное он не смог нам аннулировать кредит который сразу открылся на счет данного учреждения, то есть деньги уже на их счёте, и распоряжаются ими они. Проверок клиента нормальных не было. Я понимаю, сумма возможна не велика но почему невозможно отказаться от кредита?? Слава Богу вопрос жизни и смерти не стоял. Услуг нам дополнительно не оказывали, только бесплатный прием. И вообще после мед учреждения можно и усомниться в адекватности клиента, который может быть и под анестезией и прочими препаратами. А вы одобрили кредит за полчаса. 

Здравствуйте,взяли автокредит в вашем банке,под 10,7 процентов,нужно было совершить 5 покупок на 10000 рублей. Мы совершили 10 на 8700.Дальше попал в больницу и покупки не сделал ,теперь будет повышение 6%.Подскажите как можно избежать повышения? Будет ли рассмотрена справка при ее предоставлении?

Каждый мнсяц платёж 16 к, прописано в договоре, в банке совком банк, заплатили 16 к, они типо ушли на погашения процентов и их не засчитали с сумму погашения, 16 к еще внесли,платёж каждое 10 число, и щас говорят ну 25 числа, нужно еще 19000 рублей

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста есть ли у вас рефинансирования ипотеки на вторичное жильё?

user-756322640386Ранее получил ответ:"Администратор01.09.2025 12:00Здравствуйте!Банк подтвердил ваш отзыв. Мы уже начали изучать детали и скоро примем финальное решение."Вопрос: Когда мне переведут 500 балов за отзыв?

как можно отказаться от кредита

Как узнать есть ли кредит

Добрый день! 1) В марте -апреле 2024 года было начислено больше 3000 бонусов. Написано сотрудником , что они действуют 12 месяцев. Но они сгорели раньше.- Кешбек был начислен как сумма отказа от подписки годовой. То есть я ее неиспользовала вообще. А вернули плату не реальными деньгами, а бонусами еще и сгораемыми. И с кучей условий. Насколько это законно ? по сути списали деньги за услуги , которыми я не пользовалась 2) На карте весь год лежала сумма равная тратам для возмещения бонусами. Я хотела совершить покупки, но не смогла так как бонусов не было. обратилась в банк в апреле , там мне не помогли , хоть и пообехали попробовать вернуть средства. В августе у меня были попытки войти в приложение, но видимо был сбой и я не смогла войти....в доступа к карте не было. А потом у меня взяли косичстю за невозврат карты..... а невозврат карты был вынужденнный, я ждала решение вопроса с бонусами то есть получается я потрепала проценты из -за отказа от подписки в середине месяца, потеряла 3000 суммы за ее оплату и еще 1000 рублей комиссии. то есть просто банк забрал 4000 рублей , не решая вопросы , а я постоянно с ним ругаюсь и не могу закрыть карту

Здравствуйт, почему нет абсолютно клиентоориентированност? договор каско продлила еще 8 июня, в сентябре приходит сообщение, штраф 200000 за то, что договор каско на 8 сентября нету. Оставила обращение, проверили. все верно, страховка с 8 июня. Штраф не списали, якобы нужно было уведомить банк. На горячей линии в июне мне сказали, что главное продлить. Прикрепляю скрины переписки с поддержкой. Это не маленькая сумма. Что за бардак творится в этом банке?

Совкомбанк! прекратите прозвоны с целью привлечения!!! идите еще объявления наклеивать на подъезды.... пещерные методы привлечения клиентов! больше такое не работает)))) не работает!)))) негатив только к вашему банку!  

Здравствуйте, понадобились выписки из ХКФ банка о движении средств и об остатке на счету (для подачи на пособия). Данный счёт указан в справке 67ф, поэтому выписка обязательна. Оказалось, что банк реорганизован и присоединен к Совкомбанку. Обращение в онлайн чат банка и в отделение банка результатов не дало. Спустя неделю ожидания пригласили в отеделение и сказали, что такие справки дать не могут, почему не обьяснили, письменный отказ не дали. без данных выписок и справок, жене приходит отказ в пособиях. прошу разобраться в ситуацИи

Здравствуйте! Прошу Вас помочь решить проблему с повышением процентной ставки по автокредиту. В связи со сложившимся тяжелым материальныи положением в период с 17.07.2025 по 16.08.2025 не были выполнены условия пользования картой "Халва". В связи с чем банк поднял процентную ставку. Мною было подано заявление с просьбой понизить процент. В ответ на обращение N 1723993, был получен отказ от зам. Начальни-ка управления сохранения клиентской лояльности Навалихиной С.И. В связи с данной ситуацией, прошу банк рассмотреть вопрос о понижение процентной ставки в индивидуальном порядке.  Я надежный плательщик, всегда в срок оплачиваю автокредит, обязуюсь впредь беспрекословно соблюдать все условия карты "Халва". Прошу вашей помощи и человеческого понимания.Очень надеюсь, что Совкомбанк работает на клиента и для клиента, то я бесспорно буду считать, что Совкомбанк самый клиентоориентированный банк и в будущем не будет сомнений, куда обратиться за финансовой помощью.Заранее спасибо.

Было сообщение о промокоде, увеличивающем рассрочку на 3 домолнительных месяца. 11 сентября была совершена покупка, несколько дней была в обработке,я писала в чат, т.к. покупка не отображается, следовательно, применить её не выходит.13 сентября дата расчета платежа, снова обращаюсь в чат банка. Мне высылают промокод вручную, но он опять не виден.При звонке в банк Любовь мне сообщает, что магазин, в котором была покупка, не относится к категории Красота.Вот как простому обывателю разобраться в категории, если в меню указано четко: КРАСОТА.Скрины прилагаю

Подала заявку на кредит под залог авто. Отправила все документы и фото. Кредит одобрили. Для завершение заключения договора со мной свяжется сотрудник вашего банка. Для этого нужно установить меседжер VK-Teams. Он посмотрит авто. Может ли сотрудник банка позвонить по видеозвонку?

21.04.2024 г. Я взяла Автокредит у Совкомбанка. При оформлении дали карту «Халва» с условием совершать оборот по карте не меньше 10.000₽ и не меньше 5 покупок в месяц. Платила каждый раз точно в срок на протяжении года. В марте 2025 произошла череда обстоятельств из-за которых я не выполнила одно из условий: оплатила две покупки из пяти, но на сумму больше 10 тысяч рублей. Необходимую сумму покупок набрала. В тот месяц у нас произошло два ДТП, пришлось заменить лобовое стекло(покупали на карту халва). Из-за сильного стресса и человеческого фактора забыли выполнить еще 3 покупки, подумав, что суммы достаточно. Если бы мне пришло смс о напоминании, или пуш уведомление, то мы бы обязательно совершили эти покупки. Фактор был неумышленный.Через несколько дней банк поднял ставку! Писала в чат поддержки, приходил отказ. Хотя в паспорте акции указано, что допускается единоразовый возврат к первоначальным условиям по кредиту в случае несоблюдения условия по минимальному обороту по заявлению заемщика. Но мне отказали. Платеж и так был огромный, по 77000₽, а теперь стал 87000₽! Мы не знаем где теперь брать такие деньги. Прошу банк войти в моё положение, учесть обстоятельства, вернуть ставку. В свою очередь обещаю четко выполнять условия по халве, также вовремя платить автокредит, без просрочек. Искренне надеюсь на ваше понимание, и на вашу лояльность. Заранее огромное спасибо!

Из-за некомпетентности сотрудника, я должен почему доплачивать 14 тысяч рублей.Хотя я специально пришёл в отделение банка. Сотрудник мне озвучила сумму, какую я должен внести. Я оплатил. И теперь выяснилось что сумма была недостаточной! И мне насчитали ещё 14 тыс. Хотя 4 я уже переплатил!

Мне надо закрыть карту! Как это сделать!

Огромное спасибо ! Большое человеское спасибо сотрудникам банка которые вошли в положение. Очень благодарна.ЕМожно еще один вопрос, что необходимо сделать чтобы процентная ставка вновь не повысилась?

как перевести деньги с Совкомбанк если кредит одобрен

Здравствуйте. 3 августа мною было написано два положительных отзыва о сотрудников Совкомбанка и Альфа. Банки.ру запросил дополнительную информацию, якобы было изложено недостаточно. Выполнила все их требования, предоставила дополнительную информация, но к большому сожалению все равно до сих не не зачли мои отзывы, а сроки прошли давным давно . Хочется понять, почему такое отношение ?

Кредит

мне одобрили кредит?

НАДО ВНЕСТИ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ СОВКОМБАНКА , ПО ААЕОМУ ПДРЕСУ И ДО КАКОГО ВРЕМЕНИ сегодня в воскресенье 14 сентября

Мне одобрили кредит,куда теперь пришлют деньги?

Уважаемый сторудник, Ваш ответ не по теме.Документы отправила в тот же день 11 сентября, на эл почту feedback@sovcombank.ru , вы их не получили ? Сегодня отправила повторно.И какие сроки проверки документов ?Спасибо

12345

??????????????

вопрос вообще не в этом. я в курсе про пересчет кешбэка - вы не оставляете варианта просто отключить автопродление подписки. либо теряй кешбэк, либо плати ещё за один месяц. 

Я три месяца без проблем платила кредит. У меня нет карты Совкомбанка, я использовала стороннюю. Сейчас без предупреждения стало невозможно платить со сторонних карт. Что делать? Я не успею оформить карту, а через банкомат оплатить тоже не получится.

Возможно хотя бы снизить штраф в размер одного платежа частично я выполнил условия. Понятно что не до конца. 

Есть одобрение по кредиту, возможно ли его оформить без визита в банк и какие условия

здравствуйте. Банк второй месяц не подаёт обновленные данные в НБКИ и Скоринг бюро, я прошел процедуру банкротства, принес документы в банк, получил справку что у меня нет кредитов и счетов открытых, но в НБКИ и Скоринг бюро светится просроченный кредит, который Совкомбанк унаследовал от Хоум кредита. Обращенте 1748909 создано, а чем сложность подать уточнённые данные? мне через банки ру публично что ли этот вопрос решать нужно для его ускорения?

Добрый день, ранее отправлял заявку на кредит 1000000 руб наличными, предварительно получил одобрение, подскажите какой процент ставки ?

Я открыл вклад Щедрое лето на 3 года с условием 16℅ годовых плюс 4 процента по бонусной программе. Теперь бонусную программу закрыл банк, а что с 4 процентами? 

Добрый день, являюсь вашим клиентом уже не 1 год. Всегда вовремя оплачивал все кредиты. Год назад взял кредит в хом кредит, его перевели в ваш Совкомбанк. Уже гол без просрочек оплачиваю. В данный момент, я поменял работу и на и первые месяцы работаю без премии 2 месяца только на окладе. Платеж по кредиту в вашем банке 25 тыс руб, достаточно большой. спросил в тои месяце через чат банка, можно ли пропустить один платеж, есть ли такая услуга? Мне ответили нет. Я выкрутился заплатил. Хотя было сложно, те ребенка в школу нужно было собрать еще. В этом месяце у меня так же только оклад (а со следующего месяца все стабилизируется). Напиисал обращение с просьбой пропустить 1 платеж, тк очень тяжело с окладом 40 тыс и 2 маленькими детьми, заплатить 25 за кредит, а просрочек не было и не хочу! Мне опять отказали! Я понимаю нет таких условий И так далее..Но почему Т -банк , который тоже сначала ответил к сожалению таких услуг нет, после того как я объяснил ситуацию, лояльно пошел на встречу и разрешил пропустить аж 2 платежа! Альфа-банк так же разрешили пропустить 1 платеж! Хотя по условиям договора таких услуг и возможностей нет! Там кредиты 6250 и 5000 соответсвенно. В вашем банке самый большой платеж! Дата платежа завтра! 16 числа. Вообще в этом месяце нет возможности заплатить, нельзя ли пойти на встречу и позволить пропустить платеж? Увеличив срок кредита на 1 месяц И все. В следующем месяце обещаю так же исправно платить как и до этого. Прошу пойти на встречу! 

Пользуюсь халвой исключительно для покупок на маркетплейсе. Зайдя в очередной раз в приложение, чтобы узнать очередной платеж по карте, с удивлением обнаружил в разбивке платежа сумму, включенную банком за подключенную подписку, которую не оформлял. Т.к. вхожу в приложение исключительно, чтобы узнать платеж по графику. Горячая линия и чат просто футболят. Требую отключить подписку (не делаю это самостоятельно, т.к. самостоятельно я её и не подключал) и вернуть суммы, списанные банком.

Здравствуйте. Являюсь постоянным клиентом на протяжении почти 10 лет. Был доволен лояльным отношением и относительно индивидуальным подходом ко мне. Ситуация: 30 месяцев выполнял условия программы лояльности 5х10, чтобы получить дополнительные 30 месяцев рассрочки. И тут, 1 сентября 2025 года узнаю, что условия программы изменились и более неактуальны. Я планировал воспользоваться рассрочкой под Новый год. Я считаю, что это обман и надувательство. Помогите разобраться в данной проблеме пожалуйста.

кредит наличными одобрен в Совкомбанк. как узнать условия?

Была в банке 09.09.2025 , номер в профиле новый, смс посылают на старый номер. В чате можно исправить, это сказали на горячей линии. Однако в чате пока в течении 15 минут ответа нет.

Ваш банк перекупил давно просроченный по срокам кредит и наивно названивает с мечтами что нибудь получить с меня. Если звонки не прекратятся, напишу заявление в прокуратуру за вымогательство и ежедневные звонки с 6ти утра.

Если шанси у меня получить кредит в 340тыс руб

Одобрили ли мне кредит?

Добрый день! Ещё раз Вас спрашиваю:Подскажите пожалуйста,в течении какого времени приходят "приятные плюшки" в виде бонусов за отличные отзывы?Просто свой отзыв отправил уже давно.....Ваш предыдущий ответ не дал конкретного ответа!И что это за предложение в вашем ответе:".....что мой отзыв не был обнаружен..."?Спасибо!

Правильно ли я написал отзыв? Потому что первый раз почему то не засчитли. Пришлось дописывать дополнения.

Добрый день! Вот уже порядка 2 месяцев я пытаюсь добиться того чтобы мне смогли распечатать мой кредитный договор в офисе банка. В чате говорят что договор уже загружен в систему, прихожу в отделении там договор никто не видит.Каждый сотрудник и в чате и по телефону, вынуждает выставлять обращения которые не решаются от слова совсем. Например сотрудник по телефону продиктовал номер обращения: 1718482, зарегистрированного по моей просьбе, оказывается такого обращения в работе нет, ранее был выставлено обращение 1623583, из этого обращения дали только справку, а про договор нислова, хотя я просил. Так же выставлено обращение 1240065 - так же нет кредитного договора. Что мне еще нужно сделать чтобы просто распечатать свой кредитный договор в офисе банка?

Маргарита, день добрый. Помогите с выпиской по счету, закрытому в home credit банке в 2024 году. В отделении совком меня в базе не увидели. Очень нужно.

6.08.2025 моя мать обратилась в Ваш банк с целью произвести платеж за продукт который оформляла в рассрочку там предложили ей помочь и объеденить все задолжности в единый кредит, в результате грамотной работы консультанта ей помогли оформить кредит в 50 000 рублей, договор с ООО МФК "Совком Экспресс". В результате "ненавязчивой" работы специалиста и электронных подписей, которые производятся через консультанта приобретен потребительский займ с платежом первые 9 месяцев по 4874 руб и далее 27 месяцев по 4380,95 рублей, в итоге благополучных действий сотрудника пенсионерка которая и так еле сводит концы с концами получает сумму к выплате за три года 162 151 рубль. когда я узнала от матери, что она оформила кредит пошли в банк за разъяснениями откуда взялся такой платеж, консультант не смог ответить на этот вопрос, кроме того что сказал что оформили страховку почти на 20 000 рублей. Хочу отметить платеж за сумму 50 тыс рублей при ставке в 20% не может превышать1860 рублей в месяц, при учете что ей впарили эту страховку, сумма платежа составит 2602 рубля в месяц ( а платеж по договору 4874 рубля). Получается что ловким движением руки и пенсионер который финансово не грамотный в 66 лет становится заложником ситуации когда выплачивает в три раза больше полученного. Даже ваш сотрудник не смог разъяснить из чего состоит платеж сколько основной долг, сколько проценты и т. д. Я Считаю, что это издевательство над пенсионером и с этим безобразием необходимо разобраться, тем более что сотрудник отказался со мной общаться и назвал мошенником, хотя я считаю действия которые совершают консультанты пользуясь необразованностью пенсионеров и их телефонами подтверждают сделки самостоятельно как раз и является как минимум не честными действиями, при этом мило улыбаются и старики покупаются на это. Также сотрудник принципиально сказал, что данный график платежей мать получит через 10 дней, составил электронное обращение № которого якобы отправил по смс, но оно так и не пришло. Поэтому в подверждение данного факта написано рукописное заявление

При подписании договора 02.09.2025 г. сотрудники банка разъяснили, что кредитные средства будут зачислены на ссудный счёт, а начисление процентов начнётся только с момента их фактического использования. Однако уже 04.09.2025 банк в одностороннем порядке зачислил кредитные средства на мою карту, вследствие чего началось начисление процентов, хотя фактического распоряжения средствами с моей стороны не было.После обнаружения зачисления я предприняла попытку перевести деньги через СБП на счёт в другом банке для подготовки к сделке по покупке недвижимости. Операция была заблокирована с формулировкой «подозрение на мошенничесво», а сотрудники банка стали требовать от меня предоставить контакты родственников или явку родителей в отделение. Мне 49 лет, я являюсь полностью дееспособным гражданином, и такие требования считаю неправомерными и унизительными.Хочу подчеркнуть, что задержка доступа к кредитным средствам напрямую угрожает срыву сделки по приобретению квартиры. Я заранее предоставила в банк полный комплект документов, подтверждающих добросовестность моих намерений: • выписки из собственного счёта в другом банке, подтверждающие наличие накопленных средств для покупки; • предварительный договор купли-продажи квартиры.А так же контактные телефоны отца, матери, сегодня от меня потребовали коньактный телефон братаНесмотря на это, вопрос разблокировки средств затягивается сотрудниками, а начисление процентов продолжается. Подобная ситуация причиняет мне убытки и ставит под угрозу не только сделку, но и мою финансовую стабильность, так как при срыве покупки мне придётся продолжать арендовать жильё.

Добрый день, сегодня оформила карту халва, предварительно было одобрено на 120000 тысяч лимит, и получила карту с 0,10р.лимита по рассрочка. Как это так? Хотела воспользоваться заемными средствами. Сейчас такая карта мне не нужна, без рассрочки

У меня автокредит , 11.09 дата платежа, платеж был внесен, но в районе 23.00. Но ДС не списывались,я написала в чат уточнить причину , в чате мне ответили что они спишутся после 00.30. На следующий день этого не произошло . Я написала снова в чат, на что мне ничего внятного ответить не смогли , только то, что не получается вручную списать ДС. Я поехала в банк, там мне тоже ничем не помогли, кроме как приняли бумажное заявление. Сказали ждать 10 дней, НО ТОЧНО ОТВЕТЯТ БЫСТРЕЕ. В тот день так никто и не ответил, более того мне названивают с вопросами когда я погашу платеж !!! В чат я писала каждый день, никто объяснить причину мне не смог ! Сверх суммы платежа, на карту были зачисленв дополнительные денежные средства для операцИй по карте халва. в итоге банк списал все деньги непонятно куда !!! И по кредиту у меня висит просрочка , хотя я внесла 11.09 и собственныси средствами я пользоваться не могу! я писала вчера в чат, что отменила враче из за того что деньги так и не разблокировали, мне ничего не ответили, я написала сегодня что теперь у меня запись на завтра - тоже один ответ "ждите ответа по обращению". Что за издевательство такое и почему я должна выпрашивать свои деньги???? Мне нужно чтобы зачли мой платеж, скорректировали крежитную историю, ВЕРНУЛИ мои собственые денежные средства и продлили срок для выполнения 5/10, ввиду того что я не могу пользоваться личными денежными средствами и возможно не успею выполнить условия. А также объяснения по какой причине это вообще произошло и извинений за сложившуюся ситуацию, самое отвратительное в которой то, что я не смогла посетить врача из за того что не понимаю куда банк дел мои деньги !!!!!!! Отзыв будет составлен позже специалистом и отправлен. 

я уже всё отправил. Где мои баллы

Здравствуйте,пользовался картой совкомбанк и в один момент карту и дбо заблокировали,получал переводы от людей,я работаю в разборке машин и люди переводили мне деньги за запчасти на авто,официально не могу предоставить документы для разблокировки счета,так как работаю сам на себяв течение 3 недель подавал заявление на закрытие счета и вывода средств на другой банк,приходил отказ и банк требовал документ,Вопрос зачем документы?если я отказываюсь в обслуживанте этого банка,писал 2 досудебные притензии пришел отказ на нихСегодня был в главном отделниение Москвы сотрудница в грубой форме сказала мы ничем не поможем иди в суд!деньги которые лежат в вашем банке нужны мне на ремонт машины после дтп и на оплату учебу в универ,или меня отчислят в пятницу!прошу просто закрыть мне счет и вывести деньги,чтобы не судитсяя считаю банк нарушил закон,он заморозил мои средства больше 7 днейСтатья 34дальше фз259 банк если блокирует то должен уведомлять клиента причина блокировки,я писал обращение узнать причину,мне также пришел отказ,банк не разглашает причины блокировки422 фз банк может удерживать средства ссылаясь на закон,но банк удерживает средства изза 115фз хотя 115фз не дает права удерживать сресдтва 859гк рф ОЧЕНЬ ВАЖНОБанк обязан по согласованию клиента производить операции с его денежными средствами если на его счета не наложены аресты от судов,кредитных организаци,таковых у меня нетуКРФ ст 17 банк ограничивает основные права не по закону КРФ ст 19 отказ банка от расторжения договора нарушает равенства прав клиентаКРФ 19.1 государство защищает права потрибителей включая право распоряж своими деньгами,банк обязан закрыть счет если нету законных оснований для отказа,я считаю законно отказа нету так как банк ссылается на статью 115фз она не подразумивает отказ в закрытие счетаКРФ ст 55Отказ банка закрытие счета без законных причин является нарушением прав клиентаЕсли до пятницы деньги не выдадут я обращусь в суд на требование выдачи наличных и моральной компенсации изза того что меня отсчилять с универа!пожалуйста Центральный банк России,Руководство Совкомбанка примите меры,также на сотрудников Ваших банковс Уважением,Клякин Максим Александрович,15.10.2003,Ногинск89150524582 klyaka.2003@mail.ru

Добрый день.Ранее я оформляла кредит в ХКФБ, который впоследствии был передан в Совкомбанк. В рамках страхового продукта «Комфорт+», за который я платила дополнительную комиссию, мне были обещаны две независимые услуги:Пропуск платежа;Кредитные каникулы.Пропуск платежа был предоставлен. Однако при повторном обращении через год за кредитными каникулами — мне было отказано под надуманным предлогом, что «они уже были предоставлены». Это ложь: кредитные каникулы не предоставлялись, и это подтверждается как историей обращений, так и заверениями вашего сотрудника поддержки, который уверял, что всё оформлено корректно и услуга будет доступна.Вы нарушаете условия договора страхования, за который я платила.Требую в течение 5 рабочих дней:✅ Либо предоставить кредитные каникулы в полном объёме, как предусмотрено условиями «Комфорт+»;✅ Либо вернуть мне полную стоимость страховой премии за «Комфорт+», так как услуга не была оказана в полном объёме.Отдельно отмечаю: в Хоум Кредите всё решалось через приложение — быстро, удобно, без затягивания . В Совкомбанке я вынуждена тратить время на звонки, повторные объяснения и сталкиваться с халатностью сотрудников. Это неприемлемо.Если требование не будет выполнено — направлю жалобу в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и подам иск в суд. Копии обращений сохраняю.Жду официального ответа в письменной форме.

Хорошо, я допускаю, что сам мог не увидеть предупреждение об изменении условий программы лояльности. Но можно как-то войти в моё положение и предоставить мне увеличенный лимит по карте, чтобы я совершил уже свою несчастную покупку с применением дополнительной рассрочки. Звонки от банка, по всей вероятности, не проходят, потому что телефон видит их как спам, а при моем звонке на горячую линию никто ничего подсказать не может.

Нужна выписка по счету кредита (на продукцию). Заказала через банк , не правильно сформировали, попросила сделать правильную, ссылаются что у них только такие выписки делают с указанием номера договора . Прошу решить вопрос, так как мне нужна для пособия .Еще нужен остатот на 01.09 по 01.09.25 г

Привет!На протяжении двух недель я пытался разобраться, почему мои чеки не регистрируются в акции. Операторы на словах уверяли, что «составили обращение» и «передали в IT-отдел», но, как выяснилось сегодня — никакого обращения создано не было. Я узнал об этом, только когда попытался проверить его статус (оно попросту не отображалось в моём личном кабинете). Сегодня мы с оператором наконец оформили два новых обращения — уже официально.Но у меня есть серьёзное подозрение, что ответ по ним будет таким же беспредметным, как и в прошлый раз.Вот пример прошлого ответа:«Уважаемый Ефим Сергеевич! Ваше обращение №106714021 рассмотрено. В ходе проверки установлено, что покупка, совершённая 22.08.2025 на общую сумму 3 863,18 руб. (3 747,05 руб. + 116,13 руб.), не подлежит участию в акции "Всероссийский школьный кэшбэк" (период действия: 01.08.2025 – 07.09.2025), поскольку указанный магазин не входит в перечень партнёров акции. В связи с этим, к сожалению, мы не имеем возможности зачесть данный чек и начислить соответствующее вознаграждение.» Но это не соответствует действительности: покупка была совершена именно в магазине-партнёре — это подтверждается как в истории операций, так и в самом чеке. Более того, ранее я уже обращался с аналогичной проблемой — тогда мне попался другой оператор, который, судя по всему, был в курсе этой системной ошибки. Он предложил просто вручную начислить бонусы и «забыть» о проблеме — что, конечно, не решение, а временная заплатка.При необходимости могу предоставить скриншоты переписок, где я подробно и исчерпывающе объясняю ситуацию. Однако операторы, к сожалению, наотрез отказываются это замечать — будто бы намеренно игнорируют факты.

9 сентября 2025 года я совершила оплату у партнёра банка, хотела возместить бонусами эту сумму, но приложение это сделать мне не даёт -"технический сбой". 11 сентября обратилась в чат для решения вопроса. Оператор сказала, что зарегистрировала обращение, в скором времени оно будет рассмотрено и попросила написать положительный отзыв на банки.ру, что я и сделала, надеясь на положительное и быстрое решение моего вопроса.13 сентября позвонила на горячую линию так как проблемы технического сбоя так и не были решены. Уже другой оператор сообщил мне что никакого обращения зарегистрировано 11 сентября не было И она теперь уже точно зарегистрировала обращение. Сегодня мне пришёл ответ по обращению.... Оказывается у меня там бонусов нет Или может я ослепла и совсем не то вижу в приложении. Очень хотелось бы скинуть вам скрины ответа на обращение и скреины с личного кабинета ну почему-то здесь это сделать невозможно

1) Мною был получен запрос ПАО «СОВКОМБАНК», в соответствии с которым Банк просил предоставить дополнительную информацию по операциям, осуществляемым по моему счету, в рамках исполнения требований пп.1 п. ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".2) Также был получен отказ в совершении операции от 28.07.2025 № б/н на сумму 204350.00 руб. по причине наличия подозрений, что она совершается в целях ОД/ФТ/ФРОМУ, возникших при реализации ПВК в целях ПОД/ФТ/ФРОМУ. ПАО «СОВКОМБАНК».Со своей стороны, я, Чиркова Ольга Сергеевна, предоставила все пояснения и документы в рамках исполнения требования 115-ФЗ. Банк же в свою очередь направил мне отказ в проведении операции, не предоставив мотивированный ответ на представленные документы по 115 ФЗ. Получить обратную связь от банка очень сложно, сотрудники банка не дают письменных пояснений, только сообщают устно о принятом решении, никак не мотивировав его. Я повторно подала в отделение банка Заявление об обжаловании отказа в совершении операции, на что банк сообщил мне устный ответ и приложил к нему самое первое решение, тем самым подтвердив то, что документы не были рассмотрены и просто направлена отписка, а сотрудник банка устно пояснил, что документы не соответствуют требованиям, хотя ранее их принял в полном объеме, и не указал что именно не соответствует и каким требованиям не соответствуют мои документы.Прошу ПАО «СОВКОМБАНК» посодействовать в решении вопроса и перевести остаток денежных средств на мой счет в другом банке с назначением платежа «перевод собственных средств» или выдать денежные средства наличными, после чего закрыть счет.На данный момент установлены ограничения в отношении меня по 115-ФЗ, между тем, ранее мною было направлено пояснение и все необходимые документы по запросу банка, на который так и не поступил ответ от банка , что не дает мне возможности обратиться в ЦБ России. Прошу перевести остаток денежных средств на мой расчетный счет №40817810038052418685 в банке ПАО Сбербанк с назначением платежа: «перевод собственных средств» или выдать наличными через кассу. Если банк откажет в проведении такой операции, прошу ПАО «СОВКОМБАНК» дать письменное разъяснение, на основании каких норм закона осуществление такой операции невозможно.

При открытии вклада менеджер посоветовал открыть кредитку Халва, купить подписку и делать 5 любых покупок на 10 000 в мес, чтобы увеличить доходность по вкаладам. Ок, открыл, купил, платил только ЖКХ в течение примерно 6 мес, все было ок. Потом увидел комиссию 99р за операцию, позвонил в банк и тут (полгода спустя) узнал, что оказывается банк позволяет делать покупки только у "партнеров", а если ты сделал покупку не у "партнера", то береся комиссия 99р (что в принципе дикость). Даже, если покупка была на 400 или 1000р. То есть комиссия 25%, а возможно и больше (что вообще беспредел)! Но тут же в колл-центре сказали, что все ЖКХ платежи считаются "партнерскими" и комиссия не берется. Извинились и вернули 99р. Но спустя месяц ситуация повторилась, и снова звонок в банк, снова извините, заявка на отмену и комиссии возвратили. Прошел месяц и опять то же самое. Опять звоню в банк, и тут узнаю, что комиссия зависит не только от контрагента, которому платишь (как раньше говорили), а от СПОСОБА платежа. Через приложение или QR код нет комиссии, а через сайт РСО - есть комиссия. И ОТКАЗАЛИСЬ вернуть 3 комиссии по 99р. Причем дважды отказались. Далее жду комиссии за оплату после 19 часов вечера, или с использованием провайдера московской области вместо провайдера москвы, или с использованием операционнос системы IOS а не андроид. Дело, конечно, не в этой сумме, а в намеренном введении в заблуждение и наплевательском отношении к клиентам. Понадобилось 9 мес и множество звонков, чтобы выяснить, что оказывается есть некий список партнеров, что есть комиссия за покупку вне списка, что ЖКХ вне комиссий, но только если это не оплата ЖКХ на сайте РСО. Об этом любая нормальная компания скажет сразу, в отделении, при оформлении этой карты. Итого: деньги заемные верни, подписку на халву оплати, да еще и заплати 25% комиссии за оплату ЖКХ. Я подам жалобы в прокуратуру, в ЦБ и оставлю отзывы о таком подходе на крупнейших площадках страны, чтобы максимальное количество людей отказалось от сотрудничества с вами. Благо, только на яндексе мои отзывы просмотрело уже 5,3 млн человек, что оставляет надежду, что многих удастся уберечь от такого "сервиса", который полностью совпадает с названием банка. Скриншот 

Добрый день! 01.09 2025 я перевел за пользование заёимными средствами сумму указанную по задолженности - 7653.37 руб и 10 руб на накопительный счет. После перевода у меня всеравно оказалась задолженность - 52.51 руб. Я обратился с этим вопросом через чат в личном кабинете. Снсачала мне сказали, что это Какието "чаевые". Потом предложили компенсировать 100 руб. , а мне надо доплатить 52.51 руб. Я не согласился, так как и в пршлый месяц была аналогичная ситуация. Я попросил подготовить обращение и зарегистрировать его. 10 сентября мне пришел ответ. В нем указано, что без моего предарителного соглашения сделана реструктиризация задолженности на 5 месяцев. Однако сумма которая была реструктурирована на 5 месяцев составила 2856.75 руб. Я не полинелися и посчитал израсходоанные средства на 04.09.2025. По тратам сумма - 1972.83 руб., по задолженности указаннйо в личном кабинете - 2062.84 руб. С учетом предыдущей реструктуризации -36.70 руб. Получилось, что долг в 52.51 руб. включили в задолженность на следующий период и еще дополнительно списали 0.8 руб. Не надо мне никакой реструктуризации, верните мне прежний расчет и не надо заниматься приписками в свою пользу. 

Пополнил переводом со сбербанка счет в совкомбанк инвестициях(со своего же счета в сбербанке в пятницу 12.09.2025). Сегодня хотел проверить, пришли ли деньги, но при входе ошибка 4003 и просьба связаться. Я связался и у меня запросили документы, подтверждающие легальность средств. Я отправил объяснение и справки 2-ндфл. Но срок ожидания в 10 дней очень пугает, доступ к счету нужен в очень краткие сроки.

Если я совсем не буду пользоваться халвой ставка останется 6%? Или вырастет ещё?

доброе утро, явлеюсь клиентом банка с 2023 года, в этом же году оформил договор расрочки на покупку автомобиля, в договогре бало прописано обязательная страховка КАСКО, страховой полюс КАСКО оформлял в вашем банке, в июле 2025 года продлил полюс КАСКО в вашем банке, сотрудники вашего банка мне внушили что предостовлять документ в банк не нужно так как идет продления полюса КАСКО и он оформлелся в вашем банке. 14.09.2025 года с меня удержали коммисию за не предьевления страхового полюса, в размере 72 344 рубля, так же подняли ежемесечный плотеж, вот хотел поинтересоваться в чем мое вина? Я был доволен вашим банко до этого случия теперь желею что вообще с вами свизался.   

Являюсь вашим клиентом, взяв кредит после нескольких оплат, возникли финансовые трудности, после которых планировал временно финансово восстановиться и заново платить платежи. Писал это в чат(приложения), просил отсрочку, банк сам отказывал и не входил в положение, звонки были со службьы взыскания с угрозами 24/7 и в выходные тоже. Каждый раз объяснял ситуацию и банк не шел на уступки... всегда был на связи, отвечал, не терялся, пытался вопрос решить и в итоге не получилось. Сейчас я зашел в процедуру списания долгов, где банк уверяет, что я не просил отсрочку, что не сообщал в банк никакой информации, что не выходил на связь, когда это ВСЁ дезинформация. Прошу предоставить информацию из чатов с банком, где я писал обращения по поводу отсрочки(реструктуризации), в истори обращения по клиенту вся информация хранится. Банк сам мне отказывал и неоднократно. Так же это все зафиксировано в неоднократных звонках от вашего банка(если заказать деьализацию, то все видно).

Здравствуйте. Я написал в банк заявление на получения документа что банк не имеет ко мне претензий. Прошел уже месяц ни ответа ни привета. Пришел по СМС ответ что банку надо ещё время, типо много работы с моим делом. Что за бред? Что банк не может выдать бумагу мне месяцами ждать надо.? Сколько ещё ждать? Я требую чтобы быстрее мне выдали документ. 

Я продала старую мебель на авито, половина деньги переводились на карту совкомбанк,половина наличкой ,в прошлый раз когда я обратилась к вам вы попросили документы с авито,я написала им,но они даже не посмотрели,фото я с авито предоставила с ценами ,прошу разблокировать карту с перенести деньги на другой счет

Ввели в заблуждении при открытии вклада 13.08.2025 г. В личном кабинете было написано 18%, через месяц выплатили 11%.

кредит в этом банке

Направила, обращение на почту 

На каком основании банк открыл мне счет 16.10.2024 без моего личного присутствия, нарушая действующее законодательство РФ? Я не давала банку согласия на обработку соих персональных данных. О счете узнала из личного кабинета налоговой в 2025м году. Закрывать через обращение в ЦБ?

Я имел ввиду что хочу уточнить остаток для досрочного погашения кредита чтобы закрыть кредит полностью под ноль