Добрый день! Подскажите пожалуйста, взят автокредит с условием карты халва 10.К сожалению, в августе не были полностью выполнены условия, соответственно у нас увеличился процент кредита. Я всё понимаю, наша вина, но мы исправно платим кредит, вносим суммы больше чем ежемесячный платёж и по карте до этого не было проблем. Помогите решить проблему пожалуйста

Здравствуйте. Я получил вчера СМС от банка с предложением написать дополнение с определенными деталями к отзыву на Банки.ру о банке. Сегодня в поле КОММЕНТАРИИ я отзыв дополнил. Такое дополнение будет корректным?

Являюсь вашим клиентом, взяв кредит после нескольких оплат, возникли финансовые трудности, после которых планировал временно финансово восстановиться и заново платить платежи. Писал это в чат(приложения), просил отсрочку, банк сам отказывал и не входил в положение, звонки были со службьы взыскания с угрозами 24/7 и в выходные тоже. Каждый раз объяснял ситуацию и банк не шел на уступки... всегда был на связи, отвечал, не терялся, пытался вопрос решить и в итоге не получилось. Сейчас я зашел в процедуру списания долгов, где банк уверяет, что я не просил отсрочку, что не сообщал в банк никакой информации, что не выходил на связь, когда это ВСЁ дезинформация. Прошу предоставить информацию из чатов с банком, где я писал обращения по поводу отсрочки(реструктуризации), в истори обращения по клиенту вся информация хранится. Банк сам мне отказывал и неоднократно. Так же это все зафиксировано в неоднократных звонках от вашего банка(если заказать деьализацию, то все видно).

Добрый день! Не совсем понятен ваш ответ. Т.е. я могу рефинансировать любой непросроченный кредит без залога до 300 тыс. руб.?

Как узнать верное решение по заявке на кредит?

узнать одобрен кредит под залог авто или нет?

в дополнение к кредиту мне заблокивали карту без объяснения причин 16.09.2025, видимо банк не желает разбираться в ситуации

При открытии Онлайн-копилки можно вместо карты Халва открыть дебетовую карту с % на остаток? По дебетовой карте с % на остаток, и по Онлайн-копилке начисление % на ежедневный остаток, или минимальный?

Здравствуйте, пользуюсь халвой уже давно, была в магазине М.Видео оплатила товар онлайн, чтобы рассрочка действовала. В итоге рассрочку дади всего 2 месяца , объяснив что по сбп нельзя. Хотя изначально написано онлайн покупка и все! Очень расстроена сервисом. 

Одобрили кредит Куда нужно звонить ?

как снять деньги

Хочу снять деньги с карты, карту заблокировали

Я продала старую мебель на авито, половина деньги переводились на карту совкомбанк,половина наличкой ,в прошлый раз когда я обратилась к вам вы попросили документы с авито,я написала им,но они даже не посмотрели,фото я с авито предоставила с ценами ,прошу разблокировать карту с перенести деньги на другой счет

Здравствуйте,даете ли вы ипотеку в Краснотурьинске,какие условия и какая ставка?

Здравствуйте!  Сложилось очень не приятная ситуация 10сентяря 2025 утром были переведены средства с Т банка в Совкобанк с кредитного счета ,а не с карты халва как мне приходит ответ с совкобанка через СПб  Пометка кредит все скриншоты есть в переписке сумме 4100  Средства по каким-то причинам или технической сбой не понятно вобще, где они висели сутки  Не пришли на счёт  У меня просрочка + штраф нет никаких объяснений моей вины нет Средства за 1 мин через СПб приходят со стороны Тинькофф банк все скриншоты переписки и счета куда они перечислили все есть,но проблема так и не решена  Банк категорически не хочет рассмотреть данную претензию, а я не собираюсь дарить банку 670р штрафа, за технические ошибки нет никаких объяснений службы поддержки отвратительное работают если есть возможность почитайте у меня проблемы мне кредит навязывают ,либо выходят из часа без комментариев на линию звонила они говорят,что все скриншоты что есть подтверждение, что Средства были именно перечислены были 10.092025 все скрины оператор собрал в обращение и отправил в профильный отдел Т.к Средства поступили только 11.09.2025 днем,не понятно где они висели Убедительная просьба разобраться в данной ситуации и решить вопрос Я не собираюсь дарить банку деньги которые я вовремя перевела А банк вывернуть так ,естественно в свою пользу,что Средства зачислены на карту халва Я на неё их не переводила,переводила как всегда с приложение Совкобанк где сумма кредита далее назначение платежа кредит и откуда СПб т банк Мой номер телефона +79675737105 Ковалёва Тамара Валентиновна. 

Написано что одобрен кредит от совкомбанка,что делать дальше

Часто пользуюсь картой и сейчас, находясь в командировке, забронировал два разных номера в Отелло, на даты с 12-15 и 15-19,так как сервис является партнёром и мне как командировочном у удобно получать баллы, даже по завышенной цене в этом Отелло. Изначально один объект я не мог забронировать на весь срок, видимо у кого то он висел в брони, но 12 числа освободился, я отказался от второй брони и срочно продлил первую до 19 числа. И получилось, что из за этого я ушел в плюс по кешбек 7+. Ни 12,13,14 возврат так и не поступил, 15 я уже в чате писал, что из за такой ситуации, я потерял деньги сверх лимита 5000 за новое бронирование, а теперь и ушел в минус по старому. Возврат по миру до 22 дней! В век компьютеров, пешком что-ли несут, в 90 быстрее возвраты проходили. И, как специально, 15 в обед пришел возврат.И.е я теперь должен за то,что забронировал номер ещё вам 2+к денег. Отличный кешбек.Первая оператор поняла все и говори, что как только придет минус мне обратиться снова в чат, но сегодня другая уже не понимает. Прошу скорректировать бонусный счёт.

ипотека

Добрый день. У меня автокредит в вашем банке, номер договора 10374024366. В этом месяце по карте халва совершил покупки на сумму 49тыс, но по количеству 4 из 5, пятую покупку совершил на два часа позже. Очень прошу пойти навстречу и не начислять доп проценты.Пользуюсь вашим банкам и всегда вовремя совершаю платежи. В чате поддержки оставил обращение, номер заявки 1802566

05.09 в мобильном приложении мне поступило предложение подключить по акции подписку, я подключила с намерением намерением отключить по истечению месяца, но сюрприз-17 ночью с меня списывают 399 рублей без всяких предупреждений. Ответов оператора я ждала очень долго, и за полчаса кроме как-я составлю обращение, ничем не помогла. Я расцениваю действия Банка как недобросовестные по отношению к своему клиенту, вводит в заблуждение своими акциями и списывает без предупреждений и незаконно деньги.

Доброе утро! Все сведения, которые Вы запрашиваите я указал в приложении к обращению на сайте "Банки.ру". 

Добрый день.второй месяц не могу решить вопрос.написала заявление с просьбой ответить на конкретный вопрос:Почему банк в нарушении постановления судебного пристава о сохранении прожиточного минимума от октября 2022г в июле и августе списывает ДС из пенсии.Удержания производит СФР и переводить уже только прожиточный минимум.заставили написать повторно заявление о сохранен ии.Но предыдущее НИКТО не отменял.Так же отказывают в выдачи копии постановления судебного пристава без объяснения причины и ссылки на закон.Прошу разобраться.Нотчук Галина Федоровна 89138950026почта 2166387@mail.ru

Отвратительное обслуживание специалиста поддержки! Я понимаю, что есть регламент, но в переписке видно издевательство 

https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/38836/ - ссылка на отзыв.и там же - почему он не засчитан - Администратор Народного рейтинга 11.03.2025 18:25Изначально отзыв был опубликован в Народном рейтинге банков.Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.4 Правил Народного рейтингаЯ столько хвалебных од спела вашему банку - а в итоге 0 моим стараниям

Прошу прекратить тероризм с навязыванием кредита на мой номер 8 926 702 72 98 я никогда не был вашим клиентом и становиться не хочу и СОПД вы не получали!! 

УДАЛИТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНА

Покупал авто в рассрочку. Оформлялись документы в электронном виде. Попытки получить документы в бумажном виде в филиале Совкомбанк успехом не увенчались: под разными предлогами отказываются их предоставить. Всех условий договора перед глазами нет. Банк неожиданно начисляет комиссию за специальные условия рассрочки. К сожалению специальные условия рассрочки я не могу у меня нет возможности изучить, так как банк не предоставляет мне их на бумажном носителе. Хотелось бы знать, то делается намеренно, это новый вид "легального" мошенничества со стороны банков: минимально информировать клиента, чтобы потом взимать с него баснословные проценты (с моего счета сняли 80000 руб за раз)?

Здравствуйте!Скажите, как долго будет проверяться мой оставленный отзыв?Спасибо

Совкомбанк исключил меня из программы лояльности. не вернул мне обещанные 4800 за годовое обслуживание программы лояльности (условие о тратах более 10тыс в месяц мною было выполнено) . при этом автоматом продлили подписку. сами себе противоречат. творят что хотят ! смешно,ребята .

Уважаемая Маргарита!Прошу Вашего содействия  рассмотреть  в индивидуальном порядке возможность восстановления кредитного лимита по карте «Халва»  N Договора 6723154288  от 17.11.2022 . Согласно Договору  Банк подключил подписки«Халва.Десятка» и «Все и везде», подтвердив клиенту возможность  использования счета карты «Халва» не только для покупок, но и для переводов и снятия наличности в рамках кредитного лимита. Платежи по рассрочке вносились  всегда своевременно. . 24.08.2024 Банк без объяснения причин заблокировал карту, счет и мобильное приложение.  После  подачи неоднократных обращений в банк, почти через девять месяцев, сделал полную разблокировку, но снизил лимит до 1 руб, также без объяснения причин. Прошу Вашего содействия в устранении, по-видимому, ошибки одного из департаментов банка. Надеюсь на Вашу помощь в продолжении  взаимовыгодного сотрудничества с банком. 

Добрый день, интересует информация по кредиту с возможностью вернуть оплаченные проценты по кредиту.Для того, что бы по кредиту вернуть проценты, то надо платить ТОЛЬКО 60 месяцев, на меньший срок нельзя оформить кредит? и в условиях (которые я почитала к одобренной заявки) не понятно написан пункт - если делать частичное погашение, то сумма сверх идет на погашение услуги, или на увеличение страхового взноса по договору ?

Добрый день! Прошу в качестве лояльности пересчитать возврат процентов по кредиту. Ранее был оформлен кредит, по акции с возвратом процентов, выполняла все условия, но в 1 периоде, совершила 1 покупку, вместо 5, но общей суммой свыше 10 тыс. руб., а во 2, не хватило, буквально 355 рублей, получила не полный возврат, на который рассчитывала, прошу в качестве лояльности пересчитать. Так же имеется 2 договор, и 1 период, попал и под него, там так же хотелось бы вернуть проценты в будущем, могу ли я рассчитывать на возврат процентрв и по 2 договору

Добрый день! В марте 2024 года мною был оформлен автокредит, изначальная %ставка была снижена на 1 % при условии пользования картой Халва. На протяжении 1,5 года платежи по кредиту были внесены без просрочек, картой Халва пользовалась регулярно, как прописано в условиях договора. В августе месяце мы всей семьёй ,включая 2х маленьких детей переболели ротовирусом по очереди. Документального подтверждения нет, так как в больницу не обращались. За это время было совершено 6 операций на сумму 4458 руб вместо 10000. В этом месяце, в связи с жизненной ситуацией , не проверила кол-во совершенных покупок и потраченую сумму. Пришло сообщение о повышении %ставки на 6 %. У меня открыт вклад в Совкомбанке, я являюсь премиальным клиентом. Позвонив на горячую линию и объяснив ситуацию я получила отказ, затем связалась с личным менеджером банка, мы подали заявку о возврате %ставки и так же получили отказ!  Условия договора при подписании я читала! О повышении %ставки при нарушении условий договора я в курсе. Невыполнение условий по кредитной карте не было умышленно. На протяжении всего срока со дня подписания договора платежи были внесены без просрочек. Прошу банк пересмотреть мою заявку и снизить % ставку по кредиту.

Я – наследник умершего заёмщика. Начало здесь . При этом я пытаюсь закрыть долг добровольно, чтобы снять залог с автомобиля.04.09.2025 направила в банк официальный запрос: расчёт суммы к полному досрочному погашению на 10.09.2025, реквизиты и обязательство о снятии залога с автомобиля.До настоящего момента ответа нет.В результате банк препятствует добровольному погашению долга и продаже автомобиля, одновременно ведя судебный процесс.Прошу дать оценку таким действиям банка и разъяснить, как наследнику законно закрыть кредит, если банк не даёт расчёт.Пост носит информационный характер, не является признанием исковых требований.

До объединения банков вопрос решался в считанные минуты, сейчас пошла вторая неделя как не могут решить вопрос по кредитным каникулам. Звоним, пишем, решения нет. Звонили из банка - сказали продлили до февраля 2026г., но в банке все еще старая информация. Прислали смс, что все продлено, но при звонке в банк также устаревшая информация и по факту ничего не продлено. Ходила лично в банк, девушка не знает про процедуру ничего, ни какие требуются документы, путала слова ("мобилизированному"), не ответила ни на один вопрос, просто отсканировала документы и все. Ждите. При каждом обращении указывали мой контактный номер, но сотрудникам глубоко наплевать, звонят все равно мужу, его телефон у меня, но я не всегда могу успеть взять трубку. Была предоставлена генеральная доверенность, но всем все равно, что человек на СВО. Итог: банки объединили, работать не научили. 

Добрый день. Если кто-то из вас планирует пользоваться продуктом банка "Кредитный доктиор", то лучше сразу пишите претензию в ЦБ27.02.2025 я оформил в Совкомбанк продукт "Кредитный доктор" за 14.990, чтобы быстрее пройти данную процедуру и улучшить себе кредитный рейтинг. На 1 этапе с первого дня активно начал пользоваться банком, даже понравилось. Закрыл все за 3 платежа с небольшой переплатой и перешел на 2 этап.На 2 этапе одобрили сумму с лимитом 30000 рублей, все так же активно пользовался картой, закрыл за 3 платежа с переплатой по % в районе 3 тысяч рублей.Сразу скажу, что досрочно ничего не гасил, чтобы не нарушить условия по программе.И вот на 3 этапе стало все интересно. Придя в банк подал заявку на 3 этап, все хорошо одобрили 100.000 кредит. Конечно решил взять все так же на короткий срок, минимальный это 6 месяцев, чтобы поскорее пройти к следующему этапу, но как услышал ежемесячный платеж и размер переплаты, чуть не упал со стула!Каждый месяц в течении 6 месяцев я должен вносить платеж в размере 30.108 рублей, а это наминуточку 80.648 рублей переплаты за 6 месяцев!!!Это че микрозайм какой-то???Причем при покупке никто об этом не говорит! Т.е. ты сначала оплати 15.000 потом переплати на 1 и 2 этапе еще 5.000, а на 3 этапе вообще 80.000. Итого услуга уже стоит 100.000 рублей! А это еще не 4 этап и досрочно ничего нельзя гасить!Начал общаться с банком, менеджеры и операторы все в один голос твердят, что ставка по кредиту будет составлять 38,9% , но 38,9% на сумму в 100.000 рублей на 6 месяцев составит 11.647 рублей, но никак не 80.000.... Ок, выясняем дальше, оказывается это все страховки, как и предполагалось, но "УВАЖАЕМЫЙ" БАНК, вы что народ совсем за тупых считаете???Переплата в размере 80.648 рублей за 6 месяцев, это 240% годовых!!!!!! Далеко не 38,9%Какие же вы туда страховки интересно засовываете?!Забыл добавить, что в данном банке я ежемесячно трачу от 200-300.000 рублей и так же есть вклад на разумную сумму, и вот таким образом мне хотят протолкнуть такие условия!Самое прикольное, что менеджер банка предложила эти страховки вернуть после оформления, как и каким образом естественно никто не объяснил!Вообщем я дальше буду разбираться по этой ситуации, пока банк либо не сделает нормальные условия как и обещалось, либо не вернул мне обратно мои деньги за услугу!

рассмотрение прошло на кредит ?

Мною, 20.06.2023 был оформлен автокредит кредитный договор номер ****. Также была подключена программа "гарантия отличной ставки", по условиям которой нужно ежемесячно совершать оборот по карте халва 5х10. Платежи по кредиту всегда вносились вовремя, без просрочек, страхование автомобиля выполнялось в соответствии с требованиями банка, без разрывов по периодам. По программе "гарантия отличной ставки" также своевременно совершались покупки до периода 21.06.25 по 20.07.25 - этот период для покупок был пропущен мною. Я обратился в банк по телефону 21.07.25, где мне ответили, что 1 раз за весь период кредитования возможен возврат в программу, нужно написать заявление через чат поддержки, что я и сделал. По результату рассмотрения заявления **** поступил ответ, о возможности возвращения в программу со списанием комиссии в сумме 29990₽. Я обратился в офис банка в г.Первоуральск, где мне сказали, что нужно перевести деньги на счет карты халва и написать в чат, чтобы комиссию списали. В результате данных действий чат зарегистрировал два новых заявления 1500047 и 1503852, по результатам которых пришел отказ о возвращении в программу, так как видимо банк их зарегистрировал как повторное обращение по этому вопросу. Я обратился в офис по адресу г. Екатеринбург, просп. Космонавтов, 72, где у меня приняли заявление 30.07.25 на списание комиссии в сумме 29990₽ и сообщили, что ответ поступит в течении двух дней. Но ответ по итогу так и не поступил, сотрудники банка ни в отделении, ни в поддержке не могут объяснить почему в итоге пришел отказ, при чем после одобрения. Изначально, говорили, что 1 раз доступен возврат в программ. Очень разочарованы отсутствием компетенции у сотрудников в данном вопросе и тем, что банк не идет на встречу постоянным клиентам в итоге. 

А то ,что здесь написано, ничего да! Я уже 10 раз пишу, ещё просите писать. М-да, удивительно. 

Правомерен ли отказ банка осуществить полное досрочное погашение кредита через сутки после написания заявления и внесения денежных средств на счет?

15.09 полонсть погасили кредит. 16 взяли справку об этом. Залог все еще висит. 20 числа сделка. В чате говорят что снятие залога может занимать месяц, якобы от них не зависит

Я случайно нарушила условия по карте ХАЛВА , а именно совершила операции по обороту личных денежных средств на сумму 9 тысяч 945 рублей 74 копеек, вместо обязательных 10 000 рублей. Я ошиблась и не потратила за благовременно имеющиеся на счете 54 рубля 26 копеек Узнала о своей ошибке я 04.09. 2025 когда пришло уведомление о штрафе. 04.09.20:5 позвонив на горячую линию ПАО СОВКОМБАНК специалист банка пояснила по телефону, что данная ошибка произошла из за устарелой версии приложения на моем мобильном устройстве И 04.09.2025 г направила мне ссылку для самостоятельной переустановки, предупредив меня, что скорее всего самостоятельная установка шансов не даст и придется лично обратиться в офис банка для установки приложения через провод специалиста. Банк в свою очередь не подписывал, со мной соглашение о том, что не будет информировать меня об остатках на счете и об устарелой версии приложения. В связи с чем ПАО СОВКОМБАНК ВЫСТАВИЛ МНЕ ДВРЦНОЙ ШТРАФ В СУММЕ 79 тыс 741 руб. 70 копеек включая обязательную плату до 19 сентября 2025, и обязательную плату в такой же сумме 79 тысяч 741 руб 70 копеек до 19 октября 2025, итого общая сумма штрафа составила 159 тыс 483 руб. 40 копеек.  С моей стороны постели по кредитному договору вносились своевременно, просрочек не было, ущерб банку причинен не был. Начисленный штраф не дает мне возможности выполнять условия по карте ХАЛВА , а именнно совершать 5 и более расходных операций в любых торгово- сервисных предприятиях на общую сумму 10 000 рублей, тем самыи меня как заемщика преднамеренно "отправляет в долговую денежную яму", для того чтобы начислить новый штраф и тем самым не законно обогатится за счёт средств заемщика. В настоящее время я нахожусь в отпуске по беременности и родам на 7 месяце беременности, имею на иждивении двух несовершеннолетних детей школьного возраста. С моим положением в настоящее время снизились доходы, ухудшилось материальное положение. У меня есть возможность оплачивать только кредит. Сумма штрафа является огромной и не соразмеренной для моего положения. В настоящее время я испытываю нравственные и моральные страдания, поскольку банк не оставляет выбора чем накормить и содержать детей. Я не однократно обращалась в банк, специалист банка не входит в мое положение и не хочет лояльно рассмотреть мою ситуацию. Я считаю, что в нашем государстве которое так боротся за демографию не должно быть таких полномочий у банка, чтобы без судебного решения выставлять самостоятельно такие несоразмеренные штрафы, тем самым загоняя в долги семьи. Прошу вас еще раз войти в мое положение и отменить штраф назначенный мне на общую сумму 159 тысяч 483 рубля 70 копеек 

Сотрудник Виталий в.н. 7** противоричит сам себе и словам сотрудников по урегулированию просроченной задолжности. Сотрудник банка в офисе видел о наличии исполнительный производств, в частности которых уже не существует, это потверждает факт того что банк не ведет взаимодействия с службами ФССП. Так же говорят что банк может отказать мне в досрочном погащении кредитного договора. 

Убедительная просьба прекратить спам звонки, только за сегодня получила 6 звонков с разных номеров предварительно получив уведомление из Совкомбанка о звонке,при попытке принять звонок через пару секунд сбрасывают

Добрый день! Произошла неприятная ситуация, 25.01.25 г. произвела предоплату за двери и комплектующие на сумму 55000 рублей, а 28.01.25 внесла остаток оплаты 26408 рублей. Обе операции производились при помощи карты "Совкомбанк" собственными средствами. Продавец оказался недобросовестным, переносил сроки доставки, оправдываясь тем, что поставщик задерживает, но с 28.01.25 по текущий момент (18.09.2025г.) товар я так и не получила. Я обращалась в суд с данным вопросом и выиграла его (решение от 17.06.2025г.), суд признал продавца виновным и обязал его вернуть оплаченные мной средства + дополнительные штрафы и неустойки. 09.09.25г. я обратилась в поддержку банка "Совкомбанк" для принудительного возврата денежных средств от недобросовестного продавца, для аннулирования операции на сумму покупки, а именно 55000+26408 (81408 рублей), поскольку в суде также было принято решение о расторжении нашего с продавцом договора в виду неисполнения своих обязательств. Однако, в ответе от 17.09.25 года банк указал следующее: "Уважаемая Любовь Игоревна! Ваше обращение №107092551 рассмотрено. Учитывая, что Вами было инициировано судебное разбирательство, решение будет принято судом в рамках рассмотрения дела. ПАО "Совкомбанк"".Поясню, суд вынес решение (которое и было прикреплено в обращении) - расторгнуть между мной и продавцом договор и обязатель его вернуть денежные средства. И обращалась я в банк для оспаривания операций именно для того, чтобы банк посодействовал мне в возврате денежных средств непосредственно по произведенным операциям. Несмотря на то, что в чате поддержки специалист пишет мне: "Я вижу, что обращение от 09.09.2025 не закрыто. На текущий момент рекомендую вам ожидать ответа.🙏" - я же вижу в личном кабинете, что рассмотрение моего обращения завершено не в мою пользу и стоит статус - Рассмотрено, ответ направлен.В поддержке мне, к сожалению, не смогли описать подробно саму процедуру по оспариванию операций, поэтому прошу компетентных в данном вопросе сотрудников помочь мне разобраться с этим вопросом и посодействовать в возврате денежных средств.

Решила оставить заявку на карту халва, т.к. заинтересовала акция рефенансирование кредитных карт сторонних банков. При оформлении требуется дать контактные данные другого человека. Зачем? Я, как самозанятая, зарегистрированная в РКН, не имею права разглашать такую информацию. Жаль, но вашим клиентом мне не стать, потому что ваши требования напрямую нарушают закон о персональных данных.  

Добрый день Пополнение лимита карты сделали 4.09 и сотрудник банка сказал что у меня льготный период карты по 4 число По итогу стоит 2 Обидно Так Как планируешь свои расходы и дни зарплат

Составил третье обращение о том, что задолженность по кредиту моей, ныне покойной, матери погашен в полном объеме. Просил в обращении отправить приставам письмо об этом, но получаю ответы на вопрос который не задавал. В данный момент идёт ИП у приставов повторно. Пристав видит, что по кредиту задолженность погашена, а вы нет. Причем банк повторно, после уплаты задолженности отправляет ещё одно требование об уплате долга. Это что? Обман или политика банка получать выплаты в двойном объеме? Прошу разъяснить мне ситуацию.

Здравствуйте, при оформлении полиса ОСАГО менеджер банка сказал, что есть возможность получить кэшбек 5000р при выполнении условий. Прошел год, пришла в отделение Совкомбанка, менеджер подтвердила, что условия для кэшбека 5000р соблюдены, ожидайте поступление. Но деньги так и не поступили. При уточнении у банка, вдруг выяснилось, что кэшбек возможен только при повторном оформлении полиса в Совкомбанке, о чем НЕ сообщили сотрудники банка ни при первичном оформлении, ни через год. Я оформила полис в банке ради кэшбека, соблюдала все озвученные условия, но из-за некомпетентости сотрудников кэшбек не получила. Прошу разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте,я как ИП хочу расторгнуть договор об оказании возмездных услуг по системе рассрочки Халва,номер договора 007222-272 от 15.06.2017.По телефону данному мне региональный менеджер игнорирует запрос о расторжении договора и не отвечает 

Какие дальнейшие действия

Ситуация разрешилась! Банк принял положительное решение!

Я столкнулся с очень ужасной ситуацией:1. Не могу снять денежные средства с карты в банкомате;2. Не могу перевести денежные средства со своей карты/счетов по сбп себе или третьим лицам;3. Не могу перевести денежные средства по полным реквизитам любым лицам.Чтобы решить проблему я сделал следующие шаги:1. Обратился в чат - не видят ошибку и уверяют, что все классно. 2. Обратился на горячую линию - уверяют, что все отлично и нет проблем. Но были рекомендации - изменит пин карты, обновить приложение, подтвердить паспорт в чате - сделано результатов нет.3. Обратился в отделение - помочь не смогли, но написали обращение - ответ пришел, что все отлично, но проблема сохранилась. 4. Повторно обзвонил горячую - вышел на связь сотрудника банка, пригласили в отделение - пере выпустили карты, закрыли/открыли счета. Сняли мне наличными в кассе деньги, но указанные выше проблемы не исчезли. Я сообщил заново о проблеме сотруднику на следующий день, благоприятных или иных вестей по решению моей проблемы еще не поступало. Если учитывать, что решение проблемы это снятие наличных только в кассе и с определенным лимитом - то это явное нарушение банком законодательства. Стоит отметить, что на моих счетах нет ограничений по 115, 161, 127, 229 ФЗ и иных законом предусмотренных случаев. Причина удержания банком денег и нарушений условий договора пользования картой и других онлайн сервисов - не понятны. Считаю, что такое поведение банка - беспредел, а он на территории РФ запрещен. Поскольку такое отношение банка не простительно, то я просто обязан прибегнуть к защите и восстановлению своих прав через уполномоченные государственные органы и суд, а также взыскания с банка причиненных убытков. Однако я не хочу решать вопрос путем канцеляро-бюрократической политики, поэтому ответьте мне четко на вопрос - когда будет решена моя пробелма? Дополнительно сообщаю, что формальные ответы про лимиты и прочее - не принимаются, поскольку это все уже обмусолено. 

добрый день, прошу оставить комментарии для зачета отзывассылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12543417/

Добрый день.Карту заблокировали,т.к. Приставы наложили арест.У меня не было долгов на тот момент.Я закинул на счет сумму погашения кредита.Почему я несу наказаниек в виде увеличения кредитной ставки. Номер дела мне сообщили,когда сроки выполнения истекли,я нашел документы подтверждающие мои слова,что все давно оплачено и закрыто,отправил-а мне +6% к ставке. Малот того,ВЫ формируете автоматически заявление на погашение кредита досрочно на сумму выше,чем есть на карте,хорошо я сложил цифры и изменил заяление. Почему не могу прикрепить скрины,откуда мне взять ссылки из переписки с чатботом. Жду ответ.

Здравствуйте, Маргарита.Благодарю за отклик.Очень прошу Вас взять под личный контроль и другие мои обращения:1718744 от 03.09.20251721239 от 04.09.2025 1713406 от 02.09.2025.Ответов на них до сих пор нет.Ответ оператора из онлайн-чата 09.09.2025 Ответов на них до сих пор нет.

Здравствствуйте. Впредь все обращения будут направляться напрямую в ЦБ РФ. С вашим банком бесполезно иметь дело. 

Здравствуйте!Почему так долго "проверяется"мой отзыв от 5 сентября? И когда он, наконец, будет зачтен?Документы все прикреплены. Для дополнительных никто из вас со мной не связывался с тех пор. И на мой комментарий под отзывом с просьбой зачесть вообще никто не ответил(. Убедительно прошу разобраться и зачесть мой отзыв. Вот ссылка на негоhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12531912/?a=b

18.09 по адресу моей бывшей регистрации пришёл сотрудник банка Гусев В.А. Диалог вёл с моей мамой. В нарушение 230-фз раскрыл информацию об имеющиеся у меня кредите, его изначальной сумме и текущей задолженности. Выпытывал информацию о моих личных данных. Когда ему вежливо отказали, так как кроме визитки он ничего предоставил, нагло врывался в квартиру, где находились несовершеннолетние дети. Отключив запись, угрожал, говорил нелецеприятные вещи. Дети испугались, матери-пенсионерка в связи с ситуацией стало плохо.ПрИ

Похвалил оператора. Документы преклеплены.

Здравствуйте!Много лет я являлась клиентом Хоум Кредит Банка, но в 2024 году, СовкомБанк поглотил банк Хоум Кредит и начались постоянные проблемы у таких клиентов, как я, у которых кредитные продукты Хоум Кредита перешли на обслуживание в Совкомбанк!Уже на протяжении нескольких месяцев у меня нет возможности зайти в свой лк Мобильного Приложения Совкомбанк по причине того, что Совкомбанк незаконно требует от Клиента - "Разрешить доступ к управлению звонками"!Обращаю внимание - банк не имеет право требовать у Клиентов дать такое разрешение!При попытке зайти в Мобильное Приложение появляется баннер с вышеуказанным текстом и если ты не нажимаешь - "Ок", то зайти в Мобильное Приложение (МП) не получиться!Я, как Клиент банка, не хочу предоставлять такое разрешение вашему банку и имею на это полное право!Из-за того, что я не могу зайти в МП, у меня ежемесячно возникают проблемы при оплате очередного платежа по кредиту, в итоге я трачу много времени и нервов на решение данного вопроса! Меня это категорически не устраивает!17.09.2025г. - я обратилась на горячую линию СовкомБанка, чтобы разобраться в ситуации, оплатить кредит и убрать данный баннер из моего МП на что я получила ответ -"Что баннер убрать нельзя"!Неуважаемый Совкомбанк,скрин этого баннера у меня есть и я его отправлю в ЦБ РФ вместе с жалобой на ваш банк, если вы не уберёте этот баннер из Мобильного Приложения в кратчайшие сроки!

Добрый день. При оформлении в режиме онлайн через мобильное приложение банка денежного кредитного договора мне была навязана услуга страхования, об условиях которой я не знала. Программа страхования "Комфорт +". Как вернуть деньги???

Всегда плачу кредит за машину вовремя, и вот вчера деньги были на счету двумя переводами, и кредит списали частими, но последнюю часть списали на следующий день в 5 утра. Из-за этого зачли это как просроченная задолженность и увеличили ежемесячный платеж. Это просто ужас какое безобразие.

Здравствуйте,я давно пользуюсь картой, взяла небольшой кредит, по условиям которого должна покупать каждый месяц на 10000р от 5 покупок, в один из месяцев , уезжали не было интернета, думала что все выполнила, а оказалось что купила на большую сумму но 3 покупки! Это был мой единственный и первый промах . Продолжаю выполнять условия и гашу все Во время. В службе поддержки, сказали продолжайте, нарушение не значительное, потом напишите заявление. Но я очень переживаю из-за этого. Можно засчитать как выполненое это условие? Чтобы я пропадала без нервов пользоваться халаой и не переживала за это?

Здравствуйте. Получилась очень неприятная ситуация. Есть авторассрочка рассрочка от СОВКОМБАНК и обязательное условие данной рассрочки тратить по карте ХАЛВА 10 тыс рублей и не менее 5 покупок. В августе месяце потратил более 10 тыс но как оказалось не в расчетный период и не хватило всего тысячи. Предложили якобы оплатить комиссию в размере 30 тыс. Законно ли это и откуда взялась именно эта сумма (30 тыс). В целом очень расстроен и был доволен вашим банком но увы 

Банк заблокировал карты и ДБО, при переводе себе., оставив меня без денег не известно на сколько дней....Круто.

Здравствуйте. Оставлял отзывы, за которые мне должны были зачислить по 500 бонусов, но это не произошло, в чем причина??

Как и куда можно потратить бонусы,которые придут за отзыв?

Третий раз списывают сумму покупки два раза, используя неразрешенный овердрай , а так же заменые средства. Хотя суммы покупки на счету хвтатает (даже больше). А оп ом эти деньги ворващают в втечение 3 дней. Позвонил в горячую линию, оператор не смог решить вопроса и сказал, что перезвонит другой специалист но звонка так и не поступило.

Скрытые комиссии , не указанные в тарификации и нет расшифровки в выписке. Не рекомендую 

Внутрення проверка длится уже почти год - хотя очевидна мошенническая схема - поддельный паспорт, отсутсвие меня в стране в момент взятия кредита, электронная подпись, которой у меня не было. Полицией возбуждено уголовоное дело, где я признан потерпевшим. Прошу рассмотреть вопрос быстрее и аннулировать мошеннический кредитный договор.

Я являюсь наследником клиента вашебо банка С-к Л.И., умершей 14 февраля 2025 года. 19 марта 2025 Нотариусом был направлен запрос на получение сведений о счетах для оформления наследства. На момент 27 августа на данныз запрос ответа получено не было.27 августа 2025 года был составлен повторный запрос в банк и доставлен мной лично. Запрос был оформлен под номером обращения 1673405. Ответ на запрос предоставлен не был.10 сентября 2025 года при очередном визите в банк в рамках решения вопроса был еще раз зарегистрирован запрос, однако предоставить решистрационный номер сотрудник отказался. Данные по запросу в полном объеме не предоставлены.15 сентября 2025 года было очередное обращение в банкзарегистрированное под номером 1787561.По состоянию на текущий момент банк не предоставляет данные о наличии, изменении или отмене завещательных распоряжений на влады С-к Л.И., чем препятствует вступлению в наследство.

оформлена дебетовая карта через сервис банки ру. карта получена в отделение банка. а в банки ру до сих пор весит заявка на оформление. значит сотрудник банка обманул и я не по моей заявке получила карту по которой причитается бонус , а просто мне оформили карту новую

Какой процент будет у меня при открытии накопительного счета в Сургуте.

Забрали кэшбэк и исключили из программы лояльности без причин.Квалифицирую это- как мошенничество со стороны банка.Планирую оставить отзыв со скринами на всех доступных источниках а так же написать досудемную претензию. Чтобы не тратить ваше и мое время- номер претензии (его почему то обзывают "обращением")- 1799456 

По какому адресу оплатить КАСКО в Нальчике

Получил ответ в приложении. Очень жаль что тысяча рублей для Вашего банка дороже лояльности клиента. Вымогать 30 тыс рублей это нонсенс.

Вы издеваетесь? сколько еще раз нужно объяснить свою ситуацию разным сотрудникам банка? 

В июле 2024 года оформила у вас ипотеку, в договоре было условие использовать карту Халва для оплаты миниму 5 покупок на сумму 10 тр за отчетный период. Я пользовалась картой и ни разу не нарушила данное условие. Зайдя в приложение 17 сентября, обнаружила, что мой платеж по ипотеке вырос на 5 тр, чему была очень удивлена. Причем, уведомления от банка не поступало. Проверив сообщения от банка, на тему повышения %-ой ставки обнаружила там только уведомление об обязательном страховании жизни, и в случае его отсутствия, %-я ставка будет повышена. К слову, по условиям моего к.д. страхование жизни не обязательно. Хотя с июня по июль месяц мне регулярно звонили из банка и напоминали о страховании жизни.На горячей линии мне сообщили, что подняли %-ю ставка из-за невыполнения условия пользования картой Халва 5х10. Но! Я была уверена, что выполнила это условие. Я ж проверяла это в приложении. Пользуюсь уже больше года приложением, в котором по кнопке Супребонус всегда отражалось количество покупок и их сумма. Так как на момент проверки в приложении выполнения условия 5х10 я точно знала, что уже совержила не меньше пяти покупок (обычно пользуюсь Халвой с 25 по 10 число каждого месяца), то мне необходимо было уточнить сумму, которую я уже потратила. Каждый месяц с июля 2024, заходя в меню Супербонус отражались количество покупок и сумма, потраченная на них в отчетном периоде. Ни разу я раньше не видела данных за прошлый отчетный период. Но, на мою беду, в сентябре приложение дало сбой... Я, будучи и без того в стрессовой ситуации из-за случившегося с дочерью в начале учебного года комрессионного перелома позвоночника (хоть эта информация и не имеет дела к ситуации с банком), не обратила внимания на то, что в сентябре мне приложение выдало статистику за август. Я не заподозрила подвоха, была введена в заблуждение, и как следствие, отложила карту до следующего месяца, не ведая, что не выполнила условия 5х10. О невыполнении узнала только после звонка на горячую линию. Банк поднял процент по ипотеке без уведомления. Почему не уведомили?Рассмотрев мое заявление о данном недоразумении, которое было сразу же направлено в банк, мне перезвонили и предложили вернуться в акцию за оплату комиссии в размере 65 тысяч рублей. К слову, ипотеку я плачу второй год, а она у меня на 30 лет оформлена.И со слов представителя банка, чем раньше я оплачу комиссию и продпишу заявление, тем раньше мне вернут мой превоначальный ежемесячный платеж. Я поревела, заняла денег и оплатила. Сегодня в приложении у меня высветилась прежняя сумма ежемесячного платежа.Пишу, так как прочитала сообщения от разных клиентов Совкомбанка, и вижу, что некоторым без комиссии возвраящают старые условия, об этом мне также говорили на горячей линии. По сути, я заплатила 65 тысяч рублей из-за технического сбоя в работе приложения. Почему не приняли технический сбой вашего прилжения во внимание? 

Пришел с распечатанным готовым заявлением, о закрытие счета, поставил галочку что отказываюсь предоставлять документы в банк и хочу закрыть счет, на что мне последовал ответ, что мне ничего не закроют, пока я не предоставлю документы

Как его получить?

Не пойму, почему не зачли отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12557953/?a=b

Баллы за отзыв не пришли. 

Здравствуйте. Проверьте пожалуйста каким образом номер 8953***25 связан с вашим банком. Это мой номер и на него мне постоянно звонят хотя я вашим клиентом не являюсь и никогда им не был, никаких заявок не оставлял.

Здравствуйте, Уважаемая Маргарита и Совкомбанк. В августе месяце не выполнил условие по автокредиту с картой "Халва" (совершил на 2 покупки меньше, но по сумме оборота условия были выполнены). Хотя на консультации при выдаче автокредита менеджер меня уверил, что главное выполнить условие оборота, но не сказал, что 5 покупок это тоже обязательное условие. Я доверился, а в итоге мне повысили ставку. Также жалею, что потом не перечитал условия, так как, повторюсь, этот вопрос мною поднимался у менеджера и в памяти отложилось, что разрешается меньше покупок. Это мой первый опыт пользования вашими услугами, и я впредь также хочу с вами сотрудничать, благо есть для этого все основания и возможности.Помогите, пожалуйста, вернуть процентную ставку на прежний уровень? В будущем обязуюсь не нарушать данные условия по карте Халва.Убедительно прошу отнестись к моей просьбе положительно, так как у меня за всю кредитную историю не было серьезных нарушений, и штрафных санкций ко мне не применяли никогда.Прошу пойти навстречу и сделать одно единственное исключение. При повторном нарушении (которых конечно же не будет) готов полностью понести, так сказать, наказание.Как вариант, можете повысить мне условия по карте халва, например 10/20000р. - обязуюсь их выполнять.Спасибо Вам за помощь.

Вопрос к ВАМ, а не к Совкомбанку - Совкомбанк, естественно, в курсе всей ситуации. У них есть мои обращения, и даже здесь под моим отзывом от 5 сентября Совкомбанк оставил комментарий. Более того, вопрос ими уже решен. А вопрос к ВАМ был: Почему здесь - на банки.ру так долго "проверяется"мой отзыв от 5 сентября? И когда он, наконец, будет зачтен? Статус "проверяется" в моем отзыве почему? Вы же уже ничего не проверяете - все проверено. Еще раз (3 раз) прошу сменить стаус на "зачтен".

При оформлении авто кредита 31.08.2025 нас неправильно проконсультировал сотрудник банка о том что при оформленном кредите на мужа машину можно поставить на учёт на жену . Далее при обращении на горячую линию тоже была информация что машину можно поставить на учёт и на жену даже если кредит оформлен на мужа, звонила дважды уточняла . Договор кредитный не был выдан в автосалоне , далее в офисе банка при обращении нам его выдать не могли , выдали только через заявку на горячую линию. После постановки машины на учёт выяснилось что машина должна быть на том на кого оформлен кредит, по вине сотрудников машина на учёте не том человеке . Написанно письменное обращение в банк и был звонок на горячую линию, просим банк пойти нам на встречу и заключить доп соглашения с нами чтобы машина осталась на учёте на мне , ТК водительское удостоверение в семье есть только у меня, у мужа нет . 

Добрый день!Проконсультируйте по вопросу трактования индивидуальных условий банка:п.4 "19.9 % ( Девятнадцать целых девять десятых ) годовых.Указанная процентная ставка действует при выполнении Заемщиком следующихусловий в совокупности:1. использовал 80% и более от суммы Лимита кредитования на безналичныеоперации в Партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 днейс даты его предоставления, за исключением сумм, перечисленных Заемщику привозврате совершенных покупок;2. перевел на свой банковский счет, открытый в Банке, заработную плату (пенсию) втечение 25 (двадцати пяти) дней с даты заключения Договора;Процентная ставка увеличивается до 36.9 % годовых при невыполнении условийподпункта 1 и/или 2 с даты заключения Договора.Если Заемщик в течение 2 (двух) дней с даты перечисления транша использовалсумму в размере Лимита кредитования на социально-значимые нужды (лечение,обучение, благотворительность) процентная ставка по кредиту составляет 19.9 %годовых с даты перечисления транша. Банк вправе запросить у Заемщика документы,подтверждающие вышеуказанное использование денежных средств, до первой датыоплаты МОП."вопрос по абзацу "Если Заемщик в течение 2 (двух) дней с даты перечисления транша использовалсумму в размере Лимита кредитования на социально-значимые нужды (лечение,обучение, благотворительность) процентная ставка по кредиту составляет 19.9 %годовых с даты перечисления транша. Банк вправе запросить у Заемщика документы,подтверждающие вышеуказанное использование денежных средств, до первой датыоплаты МОП." Из формулировки не следует однозначно, что необходимо выполнить предыдущие пункты. п.1 невозможно выполнить вместе с "использовал сумму в размере Лимита кредитования на социально-значимые нужды (лечение, обучение, благотворительность)".Просьба уточнить, действительно ли необходимо делать карту зарплатной, чтобы выполнилось условие: "Если Заемщик в течение 2 (двух) дней с даты перечисления транша использовал сумму в размере Лимита кредитования на социально-значимые нужды (лечение,обучение, благотворительность) процентная ставка по кредиту составляет 19.9 %годовых с даты перечисления транша. "При обращении в банк получаю ответ, только о необходимости выполнения п.1 и п.2, абзац с использованием кредита на обучение игнорируется.

Добрый день! Этот банк все мои нервы съел!!! 8.12.2024 оформила товарный кредит на сумму 130.000 на 12 месяцев с еж./мес. Платежом 12.474. Т.е примерная переплата должна была составить 20.000 рублей, итого 150.000. С мая месяца начали списывать полсуммы от 40% от суммы платежа и Бог знает только за что! Причина: при оплате за апрель 300 рублей взяли за подписку холва.десятка, и из-за недостаточности денег по этой самой причине, начали брать каждый месяц по 4.300 и +100500 списаний, в совокопной которых сейчас бы кредит был чуть ли не закрыт!!! Я требую все пересчитать! Сейчас сумма долга составляет 93.000 р, оплатила я 100.000 до сих пор! Больше 50.000 р я вам не заплачу. Решайте проблему или буду подавать дальше в суд и в цб и возместите еще и моральную компенсацию. Никому не рекомендую этот банк! 

Я сегодня, 19/9-2025, разместила отзыв о работе Л-ва Т. Оценила ее на ОТЛИЧНО. Сделала себ скриншот. И вдруг сейчас увидела, что там стоит оценка 3😳. Я в шоке😱! Этот парень - ооочень хороший специалист! 💯 % - положительный отзыв ему❗️Прошу исправить ему оценку на 5‼️

В связи с нарушением условий договора № 12446989453 была повышена ставка 6 процентов из за не выполнения условия акции "Автокредит с халвой". Знаю,что за единоразовое нарушение акции могут вернуть ставку обратно. Просьба рассмотреть данную заявку в индивидуальном порядке.

По ТВ идёт реклама безпроцентного рефинансирования в вашем банке.Как возможно его оформить?

В приложении банки ру написано, что Совком банк одобрил мне кредит на 400к. Хочу узнать условия одобренного кредита? А также как его получить

16.09.2025 в 16:32 при попытке перевода денежных средств в размере 22 000 рублей операция была заблокирована с формулировкой «перевод мошенникам».Сразу после блокировки я связался с банком по телефону. Мне было сообщено, что со мной свяжутся для уточнения деталей операции. Однако обратного звонка я так и не получил. Через час я вновь перезвонил в банк и предоставил всю необходимую информацию, после чего мне повторно пообещали, что со мной свяжутся другие специалисты. Этого не произошло. Позвонил повторно и предлствил всю инфорацию. Ответ "ждите".На следующий день утром я вновь звонил в банк с вопросом о стадии рассмотрения моего обращения, но получил ответ «ждите». При последующем звонке мне сообщили, что Вам должны были уже позвонить и сказть, что необходимо лично обратиться в офис и написать заявление о том, что я ознакомлен с правилами поведения в случае мошеннических действий.Я посетил офис банка, написал заявление, где мне было обещано, что в течение 2 часов карта будет разблокирована. Также мне оформили новую карту. Однако спустя 2 часа разблокировки не произошло. При повторном звонке в банк мне сообщили, что теперь рассмотрение обращения занимает до 10 дней.Указанные действия банка повлекли для меня значительные неудобства. В частности, 19.09.2025 у меня возникло обязательство по оплате кредита. Я был вынужден в срочном порядке искать возможность оплаты через альтернативный способ. Кроме того, до 18.09.2025 на моей карте должны были быть исполнены обязательные условия по минимальному количеству операций и минимальной сумме расходов, выполнить которые я объективно не мог в связи с полной блокировкой карты по инициативе банка.Большая просьба провести разблокировку счета и ДБО

Добрый день!Как можно за 40 дней не проверить отзыв от 9 августа? Что можно так долго проверять, если приведен скрин всей переписки (дважды)?Больше чем уверена, что отзыв ушел далеко и его просто не видят эксперты.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12474975/

В какие города есть доставка и есть ли в Крым 

Как и говорил в первых Двух обращениях на которые получил отписки, я не получил информации о характере запроса: интересовало данный на день обращения о планировке выплаты кжшбека , не наказывать сотрудников, не кюговорить как их наказуют и не о том что один ( описание ответа - сотрудник /не сотрудники) а их было5 человек и с разными данными. Как всегда не хотел выносить сор из избы * Николай заставил. Вопрос и ныне не закрыт о чем написал в обращении, если поможете решить изменю оценку на 4/5. Благодарю ща помощь.

Меня атакуют из совкомбанка бесконечными предложениями по кредиту и тд, хотя я не раз говорила чтобы убрали мой номер из рассылок! После того - как я когда-то обратилась в ваш банк, меня начали сводить с ума еще и мошенники! Если звонки и сообщения в любом формате и в любые источники не прекратятся - следующий шаг жалоба в ЦБ и прокуратуру!За сегодня уже несколько звонков - я скидываю опять звонят, я отвечаю и скидываю - опять! Блокирую номера - всеравно звонят с других!!! Детализация звонков у меня есть, отключите все каналы связи со мной! 

19.09.2025 г. около 13:00 в офисе банка в г. Ейск на улице Свердлова мне заблокировали подписку Халва. Десятка. И я потеряла все заработанные мной бонусы и кэшбэк, которые я заработала за несколько лет. Почему сотрудник банка меня не предупредил, что все мои баллы и накопленный кэшбэк сгорят?? 

Здравствуйте. Я, Кочеткова Алина Ивановна, 10.07.2003, хочу выяснить ситуацию. Законна ли передача долга по кредиту (с залогом автомобиля) следующему владельцу ТС? Машина во владении больше года, и только сейчас узнаём, что она в залоге у банка, хотя при постановки на учёт данной информации не было выявлено. Человек, который заложил ТС в ПАО "Совкомбанк" умер, а данный залог теперь числится на моём муже, дело находится в суде. Грозят забрать автомобиль за неуплату