Н реагируют на позитивный отзыв 

28 августа 2025 года совкомбанк мне заблокировал счет в связи с проведением по счетам операций сомнительного характера. На следующий день я отнес все нужные документы в офис банка по адресу: Москва, боровское шоссе 30А. Среди документов были: само пояснение, выписку о регистрации ИП; выписки с расчетного счёта, где отражён источник происхождения средств; скриншоты из личного кабинета маркетплейса (отчёты по продажам, карточки товаров); фото реализуемых товаров и расходников; скриншоты переписок с покупателями (Авито, Telegram); фото чеков, которые сохранились у меня, от поставщиков с рынка; налоговую декларацию за 2024 год. Всего более 40 листов.Сотрудник принял документы, но уже на данном этапе появились проблемы: принтер при скане документов постоянно забирал по 2 листа сразу, поэтому возможно некоторые документы отсутствовали в связи с этой проблемой со стороны принтера.После передачи документов, примерно через 20 мин мне поступило сообщение от Совкомбанка о том, что мое обращение №106346906 рассмотрено и мне отказано в разблокировке счетов. Просто формальный ответ, отписка. Ни причины, ни каких-то документов. Хотя банки по закону обязаны раскрывать причины блокировки счетов и детально разъяснять клиентам как их разблокирвоать. Банк этого не делает. После этого, 14 сентября я направил письсо по адресу info@sovcombank.ru - в нем прошу раскрыть подробно причины отказа в разблокировке счета, а также пишу о том, что если не получу информированный ответ, то буду писать обращение в Межведомственную комиссию ЦБ о нарушении моих прав как клиента банка. И 18 сентября я получаю точно такой же ответ от банка - обращение № 1797199 было рассмотрено и мне отказано в разблокировке счета. Теперь я буду писать жалобу в приемную банка России и нарушении моих прав. А также отзыв на Банки.ру.

В банки.ру пришло уведомление об одобрении, как действовать дальше?

Можно ли рефинансировать кредиты

У меня завершилась процедура банкротства 15.09. Оставила заявку на разблокировку личного кабинета 16.09 в офисе банка, сотрудник сообщила что это займет 5 дней. Итог, прошло 5 дней лк до сих пор не разблокирован, в офисе руками разводя и теперь мне сообщаю что это займет 30 дней. На каком основании? Я получаю зп на счет в совкомбанке, деньги мне тоже не выдают без разрежения финанасового управляющего, какой фу? Он свои полномочия снял еще 15.09....Итог - меня просто оставили без средств на существование, ни лекарства ни купить ничего... самое страшное, что в понедельник я уже не смогу поехать в больницу на плановую химию, так как у меня просто даже денег на автобус нет. Вопрос Совкомбанк с разблокировковкой решать ни как не хочет, сотрудники руками разводят....

Ваш банк, не то чтобы дно пробил, Вы уже совсем охренели! я не являюсь Вашим клиентом и никогда им не была и не буду! Вы позвонили мне, со своим предложением Халвы, за последние сутки более 8 раз, 8 Карл, вы просто террористы какие то! Вв звоните каждые 10 минут! Срываете мне работу, срываете переговоры!не даете спать и жить! гореть вам в аду за каждый звонок 

Войти Мобильный банк

Совершил покупку 30.07.2025 по карте Халва в маркетплейсе Ozon на сумму 120 т.р. предварительно подключив опцию "Халва.Десятка." , тем самым увеличив срок рассрочки до 10 месяцев, затем применил честно заработанный промокод на увеличение срока рассрочки (на 19 месяцев) , тем самым получив срок рассрочки 29 месяцев. После отключил "Халва.Десятка." и мне порезали рассрочку до 3х месяцев аргументируя это тем, что я отключил подписку , но бог с ним с увеличенным по подписке сроком рассрочки, почему срезали мой честно заработанный промокод на 19 месяцев продления? Поддержка мне предложила лишь реструктуризацию долга на необходимый срок, без возможности восстановления промокода т.к. программу лояльности они поменяли 30.08.2025 года, т.е. уже после совершения мной покупки, кстати первый платеж я тоже внёс по увеличенной рассрочке! Не советую связываться с данным банком получите головную боль и больше ничего. Рассрочку закрою, так же как и карту. Пользоваться больше не буду.

Добрый день. В личном кабинете налоговой, обнаружила открытый текущий счет в ПАО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ". Данный счет открыт 16.03.2023 года, статус счета- открыт. Данный счет я не открывала, и других счетов и договоров в Совкоамбанке не имею.Прошу закрыть этот счёт.

МФК " Совком Экспресс" нарисовал мне выдуманный долг в 8 тысяч с лишним ,после полного списания суммы кредитования и процентов. И продолжает мне напоминать о предстоящем платеже. Я написала заказное письмо руководству,и оставила сегодня ,увы,негативный отзыв. Когда банк перестанет меня донимать аымоганием денег???! Я ничего этому банку не должна! Я не пользуюсь его услугами,от слова совсем!!;

Внутренние регламенты не могу противоречить закону. Я пишу в Межведомственную комиссию Банка РФ

Добрый день я подробно все описал в двух последних обращения в банк, по обоим получил отписку, не характерную запросу: повторю интерес был только в том что хотел получить информацию на день обращения так как три сотрудника банка( горячая линия двое, чат трое- но писал один, остальные просто передавали вопрос) назвали разные значения, вопрос задал а мне не ответили в первом обращении, написали что кто-то виноват, накажем, но как накажим не скажем ( не просил не чего из этого(, повроно задал вопрос и получил очередную отписку , что не возможно получить прогнозируемую суммы выплаты ( я не спрашивал) меня интересовал вопрос только почему я и все контактные лица в банке видили разные значения на дату обращения. Не чего более.

Что мне нужно сделать, что бы банк с которым я сотрудничаю помог мне с финансовой проблемой? я устал плотить проценты за золото. у меня в ломбарде лежит золото на сумму 100.000 рублей. и я уже два года плачу проценты каждый месяц, выкупить даже по этапно я не хочу так как откладываю любые средства на покупку автомобиля. Мне было бы на много удобнее взять в банке сумму 100.000 р. выкупить золото, и плотить своему банку. но банк почему то не одобряет мне данную сумму.

Как получить кредит наличными?

Здравствуйте. Я активный клиент банка. У меня не выполнено одно условие по возврату годовой подписки. В июле месяце было потрачено 9 тысяч вместо 10. Смутило меня тогда то, что обычно писалось, например "какая-то сумма и до 15/16 какого-то числа", но тогда была написана моя сумма и дата 30/31. Это как раз таки меня смутило и я не выполнил условие, так как подумал, что могли произойти какие-то изменения. Никаких просрочек, задолженностей и других нарушений у меня больше нет. Написал в чат, чтоб рассмотрели мою ситуацию, но к пониманию там не пришли. Поэтому прошу Банк еще раз рассмотреть мою ситуацию. Картой я активно пользуюсь, причем в большем случае свои деньгами, а не заёмными. 

Для назначения пособий в Соцфонде просят предоставить данные по форме справки для госслужащих (другие справки они не принимают и сразу выносят отказ). У меня был закрыт счет 3 января 2025 года, то есть в стандартной справке для госслужащих, которую мне выдали в отделении по г. Москва по адресу Лермонтовский проспект 10/1 отчетный период заканчивается 31.12.2024 г. Расширить эту справку 3 января 2025 или выдать ее за 2025 год в отделении отказались, что нарушает п 4. указания Банка России 5798-у: "4. Организация обязана предоставлять Сведения на основании обращения гражданина (его представителя)". В связи с этим я не могу реализовать свои права на получение пособия на ребенка. Прошу вас подготовить справку именно по форме справка для госслужащих. Другие формы, еще раз повторюсь, Соцфонд не принимает, в том числе справки о закрытии счета.

банк одобрил кредит, это значит банк готов выдать деньги или это предварительное одобрение?

Добрый день!26 авг не добрал 10 тыс. Так как заснул после тяжелого рабочего дня. Сумму зачислил необходимую, но перед оформлением заказа на озон заснул..((( 2400 не набрал..банк сразу начислил 84 тыс!! Я создал обращение раза 3,но отказали.. кое как нашёл эти деньги, пришлось брать кредит под огромный процент! И какого было моё удивление- банк во втором периоде снова начислил 84 тыс!!! К оплате до 12 окт. Я в шоке, жена в шоке. У нас 4 малолетних детей..у нас нет таких денег! У нас ещё ипотека плюсом. Из за 2400 начислили 170 тыс!!! Пожалуйста, отмените предстоящую комиссию. У меня уже сердце болит. Негде нам взять такую большую сумму. У меня ещё есть один кредит в Вашем банке. Никогда не совершал просрочки... В этом периоде я сделал более 10 тыс. И всегда буду делать. Прошу Вас! Отмените. Ещё у жены на контроле будет. Честно,я не добрал ненамеренно... До сих пор рву на себе волосы... больше не подведу, честное слово

За сегодня мне поступило уже 6 звонков с вашего банка. Милая девушка робот навязывает кредитный продукт. Вы с ума сошли??? прошу прекратить и плодить мои номер, клиентом банка не являюсь. 

Здравствуйте! У меня такая ситуация. Заблокировали счет и карту в совкомбанке по фз-115. Я ездила в офис банка в г. Пенза, написала заявление на закрытие счета, расторжение договора и переводе остатка ден средств, но мне отказывают в переводе остатка. Просят дополнительные документы о происхождении, хотя я написала откуда у меня Ден средства. Но я не хочу разблокировать. Я хочу расторгнуть договор и получить остаток средств. Мне отказывают и говорят, что я их вообще не получу

Здравствуйте хочу оставить отзыв о банке и работе специалистов . пользуюсь услугами данного банка уже более 10 лет. Ни раз убеждался что у них есть свои большие недостатки. После каждого обращения просят оставить хороший отзыв за вознаграждение не сообщая условия начисления бонусов и что отзыв будет не зачтён заранее об этом зная , тратишь свое личное время на написание отзыва надеясь на какой нибудь бонус, его на сайте не засчитывают пишешь в онлайн поддержку и они начинают юлить и рассказывать о каких-то правилах и так далее и тому прочее. Так что знайте если вам этот банк обещает золотые горы то вы наврядли это получите.

Статус заявки

Как мне решить данную проблему?

Добрый день. Мной были нарушены условия акции. В связи с тем, что в нашем регионе ограничен мобильный интернет, я не могла воспользоваться денежными средствами по карте. Я своевременно оставила обращение, т.е. на следующий день после отчётного периода. Мне отказывают в возврате шаблонным текстом. Как у Вас работает программа лояльности? Какую-либо альтернативу к возврату ежемесячного платежа по автокредиту не предлагают. 

добрый день, в сентябре 2024 года оформил автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки за использование карты халва (5х10), как итог моя ставка была 7,9%. С сентября 2024 я исправно выполнял это условие по пользованию карты халва, но в последний месяц по сумме не добрал 880 рубль (очень обидно), из за чего к сожалению мне в скором времени пришло смс о том что нарушены условия договора и процентная ставка стала выше на 6%. Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть прежние условия? ведь не хватило для выполнения всего лишь каких то 880 рублей, при этом покупок было 17 (минимум 5)Может ли банк лояльно отнестись к своим клиентам и на первый раз, скажем так, простить и вернуть условие 5х10?

Удалите мой номер из базы Совкомбанк 

Одобрил ли мне банк кредит

Одобрили ли мне кредит в банке ?

Расплачивалась в пятерочке за продукты картой халва, деньги ушли с карты. Но... Кассир вернул меня, потому, что оплата за продукты не поступила. Ждали, но очередь нервничала, Я оплатила этот счет другой картой, сбера. Так как кассир уверял, что деньги не оплатившие поккпку, на карту халва вернуться. Но, нет... Бегаю в пятерку и совкомбанк. Все пальцем указывают друг на друга. В пятерку они не поступали, а совкомбанк говорит, что якобы тоже не возвращались. 

Написал отзыв на общение с оператором, приложил скрины переписки, по решению проблемы оплаты интернета. Молодой человек Жених Максим мне все пояснил. Модератор не смог дозвонится. Я ему написал, что есть электронная почта. В наше время звонки чужих игнорирую, снова вложил скрины переписки , уточнил вопросом модератору :когда будет зачтен отзыв? Пока ответа нет. Спросите пожалуйста с своей стороны у этих товарищей:в чем же в конце концов дело?

Добрый день! Имею текущую просрочку по договорам. Каждый день поступают сообщения о подборе оптимального варианта оплаты просроченной задолженности. По итогу в чате никакого ответа, предложений нет, на гор линиии предложений нет.Для чего тогда делается эта рассылка ? Я не отказываюсь платитить, мне нужен посильный индивидуальный график в связи с текущим финансовым положением.

Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему! У меня в Вашем банке имеется автокредит 7532731094. По его условиям, я должна совершать покупки , по Халве на сумму 10000 рублей в месяц. Каким то образом, в один из месяцев видимо произошел какой-то то возврат по платежу и до 10000 не хватило 372 рубля, НО! В приложении, все галочки были отмечены зеленым, что отвлекло моё внимание, потому что по приложению вообще сумма 5000 рублей. Платеж по кредиту вырос на 3000 в месяц, для меня это большая сумма, так же я имею статус предпенсионера и прошу Вас принять мою ситуацию и вернуть прежние условия обслуживания. В скринах видно, что в приложении сбой и информация отображается не корректно.

Добрый день ! Одобрили мне кредитные каникулы и менеджер позвонила и сказала заплатить сумму определнную , для одобрееия каникул. Пишу в чате банка , что мне одобрили каникулы, никто не в курсе , прошло время и у меня появилась просрочка той самой суммы которую надо заплатить, ок, заплатила, в приложении эта просрочка до сих пор , технические ее убрать не могут , у меня же каникулы и что теперь в кредитной истории с 14 июля будет отображаться просрочка ? Все банки норм провели , а вот совком не может устранить. 17 августа сделали обращение и картина та же в приложении и в кредитной истории. Снова сегодня пишу, снова оставили обращение с текстом Понимаю Ваши чувства и недовольства, составила обращение № 1829640 Установленный Банком срок рассмотрения обращений — до 10 дней.Банк старается рассматривать обращения как можно быстрее и сделать всё возможное, чтобы решить Ваш вопрос.Банк рассмотрит Ваш вопрос и предоставит ответ по СМС в течение 10 рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, СМС.Юлия Рафисовна, просроченная задолженность по нашим данным у Вас отсутствует в связи с кредитными каникулы по договору.Информация будет скорректирована.Сколько нужно обратитсья в банк, что бы устранили ошибку в кредитной истории ? 

Как получить одобреный кредит

Добрый день! Возможно ли вернуть прежние условия по автокредиту? В приложении стоит зеленая галочка, что я выполнила условия, по факту сильно выросла сумма платежа. 

Очень большая ставка

Какие дальнейшие действия после одобрения кредита?

Кредит под залог недвижимости

статус заявки на кредит

Добрый день! 18.08.25 оформлял потреб. кредит в Вашем банке по адресу Прибрежная ул. 18А(СПБ).Кредит брал на 2 года 90000р. С сотрудником договорились ,что это будет самый обычный потреб ,по платежам меня ориентировали на 5800р при страховании жизни, на 5600р без страхования. Сотрудник банка попросил меня взять со страховкой, и сказал что сам лично при мне сделает отказ от нее прямо после одобрения ,и тогда платеж пересчитается и будет в районе 5600р на 2 года. Так же сотрудник банка попросил если будут звонить с банка и спрашивать почему отказываетесь от страховки-сказать просто так захотел и она мне не нужна. После этого мне одобрили кредит и перевели 90000р.Тут же сотрудник со своего планшета сделал отказ от страховки и уверял что график платежей через несколько дней прийдет обновленный и платеж будет 5600р.(с какими то копейками ,но не больше).Я уехал ,мне позвонили из банка и спросили почему я отказываюсь от страховки жизни,я все сказал как мне рекомендовал Ваш сотрудник и переспросил-будет ли мой плетеж после отказа 5600р,на что получил положительный ответ. Ни сотрудник банка,ни сотрудник по телефону не говорили мне про то что срок уменьшат в 2 раза и платеж будет почти 10000р на один год! Я не подписывал график платежей ,его мне ни кто не дал!!В приложении его тоже не было.Я подписывал документы по кредиту на 2 года! Прошу поднять запись разговора в офисе банка,запись разговора сотрудника по телефону,где оба ни чего не говорят о уменьшении срока.Был в другом офисе Вашего банка,там сделали мне расчет кредита на 2 года, и у меня получилось как раз сума которую мне озвучивали-5600р.Ваши сотрудники обманули меня дважды ,не сделав ни одного предупреждения .При моем визите в офис банка,Ваш сотрудник подтвердил ,что это его ошибка, что нужно написать заявление и все исправят. Заявление было написано с его слов,от них он не отказывается и готов подтвердить перед своим руководством. номер заявления - 1813424 от 18.09.25г. я уже дважды обращался в офис банка ,звонил раз 5,оставлял претензии ,но по указанному мной номеру телефона со мной ни КТО НЕ СВЯЗАЛСЯ ДО СИХ ПОР!!!!!!!!!!!!!!!!! Кредит я уже оплатил большую сумму, прошу сделать мне график платежей на 2 года и платеж по 5600р как и было озвучено в банке, и вернуть переплату. Максимально отвратительное обращение с клиентами я еще не встречал, сотрудник открытым текстом при своих коллегах говорит что он ошибся и не правильно все сделал,сам пытается помочь мне, помогает составить обращение ,а банк молчит!!!!!!!!!!!!!!! И ни кто с руководства со мной не связался за неделю!!! Номер руководителя для обращений который висит на огромном плакате в офисе банка – ВЫКЛЮЧЕН И НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте, Что с моим отзывом, где посмотреть в какой он стадии

Добрый день, прошу пояснить, на основании чего сотрудники банка Совкомбанк совершают 18 звонков в день, если согласно статье 7 Федерального закона №230, банк может звонить должнику по поводу просроченной задолженности со следующими ограничениями:не чаще 1 раза в сутки;не чаще 2 раз в неделю;не чаще 8 раз в месяц.Поясню, я не являюсь должником, на работе мне предоставили корпоротивную симкарту, на кого номер был оформлен ранее, мне неизвестно, но сотрудникам вашего банка это совершенно не интересно, и они в нарушение ФЗ продолжают совершать по 15+ звонков ежесуточно.

Второй и последний раз решила воспользоваться картой Халва. Бот ответил, что магазин является партнёром, потом списали с меня комиссию, на основании того, что магазин не является партнёром, рассрочку по оплаченной подписке вместо 10 месяцев, рассчитали на 3 месяца, 2 дня я пыталась связаться с оператором, но бот не давал пройти. В итоге, потратив 2 дня и выбившись из сил, я, наконец то дозвонилась в тех поддержку! Сотрудник тех поддержки вручную все скорректирвали. На мой запрос о компенсации за стресс, который мне причинил банк, мне показали фигу. Вот такой вот "замечательный" банк. Никогда и никому не порекомендую, а наоборот, остерегайтесь, банк рассчитывает на вашу невнимательность и на то, что вам будет жалко вашего времени на дозвон! 

Почему отказали в заявке на кредит

Как только я стал клиенточм совкомбанка (около 2021 года) я практически сразу отказался от получения звонков и смс рекламного характера, но не так давно я стал получать огромное количество звонков. Когда я потребовал прекратить спам, у меня запросили номер телефона. Тоесть этот банк знает, как и куда мне наспамить, но мой номер телефона типа не знает. Ко всему прочему мне в "подарок" на месяц подключили подписку "десятка", которая автоматически платно продлевается. Сотрудники банка проблему не видят в упор, подписка же бесплатна, по их мнению мне всего лишь надо будет отправить смс с отказом от платного продления. Я требую перестать осуществлять звонки и смс рекламного характера и перестать навязывать мне ваши услуги. Я хочу вас заверить, что если вы не оставите меня в покое, я буду вынужден разорвать все связи с совкомбанком и буду писать жалобы везде где-то только можно, чтобы создать этой организации максимальный дискомфорт. У меня как минимум на 14.3 КОАП есть компромат на вас, если хотите штраф 1 млн - я найду юристов, которые с удовольствием вами займутся. Вы реально достали!

Можно ли открыть накопительный счёт онлайн копилка через интернет 

Добрый вечер. Как передать в банк скан КАСКО? И где находится п. 9.3? В Индивидуальных условиях Договора потребительского кредита в п. 4 есть ссылка на договор страхования. Про чек или квитанцию ничего не сказано.

Взял кредит в размере 150.000 тыс, платил целый год осталось 146.000, хотел досрочно закрыть кредит а сумма превысила больше чем сам кредит (176.000) это как так? Пишут проценты по ссуде надо заплатить, в договоре не указан этот пункт прочитал несколько раз. Обман самый отвратительный банк, обманывают людей, буду судится, договор у меня есть этого пункта нет, или вообще подам на банкротство и никаких денег этот банк не увидет, ОБДИРАЮТ ЛЮДЕЙ 

Добрый вечер! Создавал запрос на увеличения срока рассрочки https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/125633, дали ответ, что пойдут навстречу , сколько времени потребуется для ответа на мой запрос? Уже 2 письма написал на feedback@sovkombank.ru, никаких действий не предпринято.

Здравствуйте, У меня заблокировали личный кабинет и карту шла в отделение банка сказали нужно предоставить чеки можете пожалуйста дать мне возможность зайти в мой личный кабинет чтоб я смогла предоставить все чеки отделению банка

Отзыв: Банк "Совкомбанк" - Открыла там вклад на выгодных условиях! Много офисов по городу, приятное обслуживание!Достоинства: Выгодные условия по вкладам. Много офисов в городе. Приятное обслуживание. Даже в мини-офисах есть детский уголок.Недостатки: Есть один существенный минус.Уже на протяжение долгого времени мы накапливаем средства при помощи вкладов. Когда они лежат в банке- меньше соблазна их потратить, да и проценты набегают. Это один из вариантов пассивного дохода, деньги работают- так гораздо легче накопить на отпуск либо крупную покупку.Для этих целей раньше очень долго пользовалась услугами другого банка, отзыв тут- Сбербанк. Но сумма выросла, и я решила положить деньги в Совкомбанк, где сумма процентов по вкладу в два раза выше, чем в Сбербанке.Тем более мини-офис расположен неподалеку от дома, а филиалов по городу достаточно много, порядка 18.Я не была уверена, что открою там вклад, было несколько альтернативных вариантов. Прочитав отзывы, узнала, что вклады якобы там открывают, только если дополнительно всучат карту Халва. К счастью, это оказалось не так, иначе я бы отказалась, но об этом чуть позже. Ведь я противник любых кредитов и кредитных карт. Во первых- из-за процентов, а во вторых- случаются в жизни обстоятельства, когда платить не можешь, а долг растет. В такие ситуации попадали мои знакомые, кредиты я никогда не брала.Подробнее на Отзовик:

Отзыв: Банк "Совкомбанк" - Открыла там вклад на выгодных условиях! Много офисов по городу, приятное обслуживание!Достоинства: Выгодные условия по вкладам. Много офисов в городе. Приятное обслуживание. Даже в мини-офисах есть детский уголок.Недостатки: Есть один существенный минус.Уже на протяжение долгого времени мы накапливаем средства при помощи вкладов. Когда они лежат в банке- меньше соблазна их потратить, да и проценты набегают. Это один из вариантов пассивного дохода, деньги работают- так гораздо легче накопить на отпуск либо крупную покупку.Для этих целей раньше очень долго пользовалась услугами другого банка, отзыв тут- Сбербанк. Но сумма выросла, и я решила положить деньги в Совкомбанк, где сумма процентов по вкладу в два раза выше, чем в Сбербанке.Тем более мини-офис расположен неподалеку от дома, а филиалов по городу достаточно много, порядка 18.Я не была уверена, что открою там вклад, было несколько альтернативных вариантов. Прочитав отзывы, узнала, что вклады якобы там открывают, только если дополнительно всучат карту Халва. К счастью, это оказалось не так, иначе я бы отказалась, но об этом чуть позже. Ведь я противник любых кредитов и кредитных карт. Во первых- из-за процентов, а во вторых- случаются в жизни обстоятельства, когда платить не можешь, а долг растет. В такие ситуации попадали мои знакомые, кредиты я никогда не брала.Подробнее на Отзовик:

Добрый день, в июля 2023 г. я приобрел машину Omoda C5 по программе авто рассрочки от Совкомбанка. Всегда все обязательства по рассрочке выполнялись в срок, включая условия по использованию карты «Халва» 5*10, 5 покупок на 10000р до 14 числа каждого месяца.Так сложилось, что меня задержали на вахте (где нет возможности использовать карту), и карта была со мной, никто кроме меня не мог совершить платежи. Сегодня 15.09.2025 г., я только вернулся, собрался внести деньги на счёт для оплаты ежемесячного платежа за авторассрочку в размере 30 000р и совершения покупок по карте «Халва», но увидел другую сумму, в разы превышающую мой платеж в этом, и последующем месяцы (только проценты составляют 176 т.р) Прошу банк, войти в мою ситуацию и помочь разобраться с таким огромным начислением процентов 176 000 т.р. без учеты основной суммы долга.Начисление штрафа в таком размере просто непосильно для меня и моей семьи. Моя семья является многодетной, мы и так пользуемся всевозможными льготами, а тут такая сумма.176 000 т.р. начисленный штраф за несовершение покупок в сумме на 10000р это несоразмерно и очень много для меня. Для оплаты штрафа, нужно будет влезать в новый кредит. Прошу банк пойти на встречу и возможно помочь разрешить ситуацию, так как все платежи всегда вносились вовремя и никогда не было просрочек.Обращение через отделение банка также мной уже составлено.

Добрый день, в июля 2023 г. я приобрел машину Omoda C5 по программе авто рассрочки от Совкомбанка. Всегда все обязательства по рассрочке выполнялись в срок, включая условия по использованию карты «Халва» 5*10, 5 покупок на 10000р до 14 числа каждого месяца.Так сложилось, что меня задержали на вахте (где нет возможности использовать карту), и карта была со мной, никто кроме меня не мог совершить платежи. Сегодня 15.09.2025 г., я только вернулся, собрался внести деньги на счёт для оплаты ежемесячного платежа за авторассрочку в размере 30 000р и совершения покупок по карте «Халва», но увидел другую сумму, в разы превышающую мой платеж в этом, и последующем месяцы (только проценты составляют 176 т.р) Прошу банк, войти в мою ситуацию и помочь разобраться с таким огромным начислением процентов 176 000 т.р. без учеты основной суммы долга.Начисление штрафа в таком размере просто непосильно для меня и моей семьи. Моя семья является многодетной, мы и так пользуемся всевозможными льготами, а тут такая сумма.176 000 т.р. начисленный штраф за несовершение покупок в сумме на 10000р это несоразмерно и очень много для меня. Для оплаты штрафа, нужно будет влезать в новый кредит. Прошу банк пойти на встречу и возможно помочь разрешить ситуацию, так как все платежи всегда вносились вовремя и никогда не было просрочек.Обращение через отделение банка также мной уже составлено.

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка,всегда была очень хорошего мнения о вашем банке и всем рекомендовала его.До вчерашнего дня!Вчера,20.09.2025г,я перевела в Совкомбанк со своего счета в Сбербанке достаточно крупную сумму денег,хотела открыть вклад в Совкомбаке.Потом решила перевести часть денег в другой банк ,на свой счет .Это мои деньги и я могу ими распоряжаться по своему усмотрению!Я никогда не брала никакие кредиты или заемные средства в Совкомбанке,картой Халва пользуюсь очень редко.В результате попытки перевести деньги на свой же счет в другой банк,это можно легко проверить,мой счет был заблокирован!Я написала в техподдержку,я дала все данные своего паспорта и карты ,готова была ,как того потребовал бот скинуть свое фото с паспортом,написала заявление,как порекомендова л мне консультант,со всеми своими данными о том,что я предупреждена о мошенниках и все операции по счетам провожу персонально.Но,в итоге ,мне порекомендовали подождать 10 дней,пока заявление будет рассмотрено и не факт,что мне разблокируют счет,консультант сказал,что это на усмотрение отдела,который занимается разблокировкой карт!Мне порекомендовали прийти в офис банка для проверки моих данных!Я сейчас не могу это сделать,т.к.нахожусь заграницей.А по приезду в Россию,естественно закрою все вклады в Совкомбанке и никогда больше не буду иметь с ним никаких дел!Это просто издевательство над людьми!Почему блокируют мои собственные деньги на счету?Сейчас почитала комментарии и поняла,что я не одинока и что достаточно много людей столкнулось уже с этой проблемой!Жаль,что я это раньше не прочитала!Прошу разобраться в моей ситуации и разблокировать мой счет и мои денежные средства!

Брал рассрочку в Авито, небольшую сумму. Через пару дней захотел погасить задолженность сразу. Уже в течение месяца при попытке погасить долг пишет вот это:"" 403 Error ForbiddenДоступ к сайту plait.ru запрещен.Попробуйте зайти на plait.ru позже, или обратитесь к администрации сайта.""Почитал отзывы, у всех одно и тоже. Сегодня последний срок платежа. Да и сумма-то копеечная, но Почитал отзывы, у всех одно и тоже. Сегодня последний срок платежа. Да и сумма-то копеечная, но ведь запишут в должники, в черный список и будут трясти долг😡😡😡 

На сайте банки.ру есть одобрение правда или нет

01.09.25 прошла школьный тест, предложенный приложением Совкомбанка. По результатам теста система мне предложила на будущий период (24.09 по 23.10) на выбор одну из трех категорий. Я выбрала категорию медицину 8 % и ждала, что эта категория выпадет по дебетовой карте с кешбеком совкомбанка. Но, к сожалению, в новом периоде банк не предоставил данную категорию для выбора. Несколько раз обращалась на горячую линию и в чат, операторы сообщали, что категория должна появиться дополнительно (горячая линия Анастасия звонок 19:45 20.09 и чат батуева Жанна 21.09). Категории выбрала, но дополнительная категория так и не появилась. Период уже наступает (24.09). Хотелось бы видеть выбранную категорию среди доступных. Прошу решить вопрос. 

Прошу поменять залог по кредиту, в связи с неисправными характеристиками на машине бмв хотели бы ее продать и поставить на залог комфортный качественный автомобиль, так как если бмв не продать ездить на ней будет не возможно и ремонт выйдет дорого и ее стоимость значительно ниже будет !!! В свою очередь обещаю написать положительный отзыв на банки.ру , про лояльное отношение к клиенту !!! И дать огласки в социальных сетях !!! Два автомобиля по цене равноценны но если брать техническую неисправность BMW то цена значительно меньше Камри !!!

Мне в итоге одобрили 100% или только предварительное одобрение?

Мне одобрили кредит на 500 тыс. 5 лет или только предварительно?

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с Совкомбанком, который возник из-за оформления рассрочки на маркетплейсе Wildberries.Ситуация следующая: я оформила заказ в рассрочку, но не забрала его с пункта выдачи. По правилам Wildberries, невостребованный заказ должен быть отменен, и средства, оплаченные по рассрочке, должны быть возвращены.Однако, сотрудники (предполагаю, со стороны банка или партнерской программы) забыли сделать отмену. В итоге, с моего счета было списано 1580 рублей за товар, который я даже не получила.На протяжении 7 месяцев я постоянно обращалась в банк, пытаясь решить эту проблему. Мне обещали, что "банк решает", , но никаких конкретных действий не предпринималось. Через 7 месяцев мне наконец сообщили, что они готовы вернуть мне средства, которые они же с меня незаконно сняли. НО! В их "решении" они не учли те самые 1580 рублей, которые были сняты с моего счета. То есть, фактически, мне предлагают получить обратно лишь часть того, что было удержано, а мои деньги, которые они должны были вернуть, они хотят использовать для погашения якобы моего долга перед ними, который возник по их же ошибке.Такое отношение к клиенту просто возмутительно. 7 месяцев ожидания, постоянные звонки, и в итоге - такое"решение", которое лишь усугубляет ситуацию. Вместо того, чтобы признать свою ошибку и вернуть мне мои деньги, банк пытается представить это так, будто я должна им, и они "снисходительно" готовы мне что-то там "вернуть".Крайне не рекомендую связываться сСовкомбанком, если вы цените свои нервы, время и деньги. Полное игнорирование проблемы клиента и непрофессионализм налицо.

Не могу восстановить личный кабинет в банке, в поддержке не вижу нужного ответа. Данные карты были изменены, не удобно, так как необходимо сделать селфи, после этого нужно искать офис ближайший для восстановления, это неудобно. В чате с ботом тоже не было нужноно ответа.Оператор перенаправляет в офис банка, мне лично ехать сложно. 

Со стороны банка идёт постоянный ночной прозвон робота с интервалом 20 минут между звонками. Ранее звонила на горячую линию и убедительно просила отключить от прозвона. В итоге звонки опять возобновились. С совкомбанком никаких финансовых отношений не имела, заявки на других сайтах не оставляла. На лицо - нарушение моих законных прав! Когда это безобразие закончится????!!!!

Здравствуйте, что сделать, чтобы мой отзыв на Банки.ру участвовал в рейтинге?

Мне нужен документ что у банка нет претензий ко мне, а не писать в ЦБ. Вы не понимаете? 

Почему мне не дали кредит если есть одобрения от банка

12 августа оставляла отзыв с чата совкомбанка в банки ру,Отзыв в статусе проверен,прошло почти 2 месяца ,а 500 баллов не поступило ,Почему?Ранее говорили ,что максимальный срок 30 дней.Но прошло больше,и нет ответа

Как получить на одобренный кредит

Какая процентная ставка?

статус заявки на кредит

Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевременно по листку которую они дал,по графику,всюжизнь так платил,а получилось так,чтобы не платить проценту еще больше,пошел закрыл эти деньги,но я хочу,чтобы банк еще раз пересмотрел этот кредитный договор!Потому что 45 тысяч рублей,как такие проценты копятся?Какая-то услуга МиниМоп,о которой я вообще не зналВот переработанный вариант вашей претензии с учётом услуги «Минимоп» и задолженности:⸻ПретензияВ Совкомбанк№ договора: 8954145759 от 26 сентября 2023 г.Я являюсь клиентом Совкомбанка и заключил договор № 8954145759 от 26.09.2023 г.При проверке выписок по моему счёту/кредиту я обнаружил начисление дополнительных процентов и комиссий, не предусмотренных условиями указанного договора.Особо отмечаю, что задолженность образовалась в связи с подключением услуги «Минимоп», которую я не подключал и согласия на её использование не давал. Вследствие этого по моему счёту была незаконно начислена задолженность в размере почти 45 000 рублей, что является чрезмерным, незаконным и нарушающим мои права как потребителя финансовых услуг.Оплаты по договору я вносил строго по графику, предоставленному банком при заключении договора. Никаких уведомлений, предупреждений или согласия на подключение дополнительных платных услуг я не получал.В связи с вышеизложенным требую: 1. Провести проверку правильности начислений. 2. Исключить незаконно начисленные проценты, комиссии и списания, связанные с услугой «Минимоп». 3. Перерассчитать задолженность (при наличии) строго в соответствии с условиями договора № 8954145759.В случае непринятия мер в установленный законом срок буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России (ЦБ РФ), а также в иные надзорные органы для защиты своих законных прав.Прошу рассмотреть данное обращение в порядке и сроки, установленные законодательством РФ

12.09.25 я получил одобрение от банка на кредит под залог имущества. Я опущу рассказ о некомпетентности сотрудников банка в офиса г. Калининграда. (Подробно опишу в жалобе в ЦБ). 19.09.25 меня пригласили в офис банка для получения кредита наличными!!! Карты , сотрудники банка не предлагали!!!. Находясь в кассе банка, я подписал бумаги , что я действую по доброй воле, без мошенников и т.д. Также это подтвердил кассир , написав коллегам. Затем меня предупредили , что будет звонок от службы безопасности банка. Ок, жду. Все звонки приходят с пометкой СПАМ (странно, сначала подумал я). Затем мне предоставили добавочный номер сотрудника безопасности банка и я связался с ним.(все как учит реклама и все предупреждения о мошенниках). После разговора с этим сотрудником мне кассир сообщила, что мой кредит заблокирован. Якобы сотрудник СБ не может дозвониться до моего сына, которому 23 года и я с ним не общаюсь. После этого я обратился с просьбой к сотруднику банка, о расторжении договора. И в ответ я услышал, что сотрудник банка ничего не может сделать с моим договором, так ка он заблокирован!!!! В сухом остатке: имущество в залоге, деньги я не получил и на сегодняшний день (22.09.25) уже должен банку 302 тыс. Если это не мошенничество, то что ?p.s. Ставка объявленная мне была 23%, сейчас 33%Планирую направить жалобу в ЦБ

Весной 2025 г. мной были открыты от 10 до 15 вкладов "гибкий", "удобный" на разные сроки до трёх лет на мое имя, супруге и дочери. Для фиксации суммы пополнения использовались личные средства, которые переводились между счетами членов семьи.Однако в июне у меня был заблокирован личный кабинет.в Банк были предоставлены выписки из нескольких банков откуда переводились деньги. Однако в разблокировку было отказано: банк ответил что мне необходимо закрыть счёт и забрать деньги! Т.е. банк отказал мне в обслуживании и исполнении договоров вклада, поскольку ставки снизились и ему стало не выгодно обслуживать мои вклады с пополнением! В ближайшее время будут направлены жалобы в ЦБ и иск в суд о защите прав потребителя с взысканием убытков виде упущенной выгоды! 

Добрый день.Являюсь клиентом банка с апреля месяца, Регулярно пользовался картой, практически еженедельно совершал покупки с помощью Халвы, покупал самое разное, в том числе и оплачивал мобильную связь, практически каждый месяц набирал лимит кешбека, так как покупок у меня очень много, так же участвовал во всевозможных акциях, так как банк сам рекомендует участвовать в них, держу вклад, пользуюсь инвестициями через совкомабанк.22.09.2025 прислали СМС-уведомление о том, что "с сегодняшнего дня меня отключают от системы лояльности Халва", в связи с нарушением 1.3.6, но я ничего не нарушал, а просто пользовался активно картой, так же активно звал друзей по реферальной программе (вы все это можете проверить, у меня приглашений много), так же активно участвовал во всех акциях от банка.Никакими мошенническими схемами я не занимаюсь и не занимался, я просто очень много покупаю, не для перепродаж и так далее, а для личного пользования, я могу предоставить скриншоты любой моей покупки.Я думаю заблокировали меня специально, так как мне должны были начислить 03.10.2025 за акцию "На календаре кэшбек до 30% - 1500 баллов, а так же 15.10.2025 за акцию "Кэшбек до 100% за покупки" - 5000 баллов, то есть мне ограничили специально систему лояльности, чтобы я не получил данные баллы, но при этом я потратился участвуя в акции, но банк решил намеренно заблокировать мое участие в системе лояльности.Прошу Вас, рассмотреть возврат моего участия в программу системы лояльности Халва.

Добрый день.Я являюсь клиентом банка с апреля 2025 года и активно пользуюсь продуктами Совкомбанка. Регулярно совершаю покупки с помощью карты «Халва» — оплачиваю как повседневные расходы, так и услуги связи, практически ежемесячно достигаю лимита кешбэка. Также участвую во множестве акций, рекомендованных самим банком, держу вклад.22.09.2025 в 11:53 по МСК получила СМС-уведомление о том, что меня отключили от программы лояльности «Халва» по причине нарушения п. 1.3.6. Однако я не нарушала условий участия: все покупки совершаю исключительно для личных нужд, без перепродаж и иных схем. При необходимости могу предоставить подтверждающие скриншоты чеков.Кроме того, я активно приглашала друзей по реферальной программе и участвовала во всех акциях банка. Уверена, что моя активность в программе лояльности абсолютно добросовестная.Считаю, что блокировка была произведена незаслуженно, и складывается впечатление, что её применили в преддверии начислений:— 15.10.2025 по акции «Кэшбек до 100% за покупки» (5000 баллов).Фактически, я выполнила все условия участия, но теперь лишена возможности получить причитающиеся бонусы.Прошу рассмотреть вопрос о восстановлении моего участия в программе лояльности «Халва» и начислении баллов по акциям, в которых я честно приняла участие.

Здравствуйте! С недавних пор Не могу переводить себе деньги с одного банка на другой и не могут перевести деньги по номеру телефона другие люди, Банки пишут, что на карте ограничение, что нужно обращаться в ЦБ, в ЦБ ответили, что ограничения со стороны банков. Так же и другие не могут переводить мне деньги по сбп, Очень интересно, но ничего не понятно. Банки футболят к ЦБ, а ЦБ пишет, что это банки приняли такое решение, отказываются убрать мой номер телефона из базы. Какой выход может быть из этой ситуации? 

Одобрили кредит на 150000, как получить средства ?

Мне как снять деньги с банка ,что мне нужно сделать ?

Не закрывают счет после блокировки, документов которые банк запрашивает у меня нет, что делать в такой ситуации?

Я – наследник умершего заёмщика. Начало ЗДЕСЬ Добрый день. По обращению № 1408451 банк дал частичный ответ. Прошу дать полный и мотивированный ответ в срок, установленный Банком России. Ниже — вопросы, оставшиеся без ответа.«Претензия» на имя умершего заемщика.– Прошу предоставить копию претензии и подтверждения её направления: ШПИ/квитанция/опись/уведомление/трек-отчёт (или полные e-mail-заголовки, если отправлялось электронно).– Пояснить, почему корреспонденция направлялась на имя умершего после открытия наследственного дела и когда банку стало известно о правопреемнике.«Двойные галочки» (двойные отметки «Согласен/Не согласен») в бланках.– Уточнить, какой экземпляр банк считает действительным по пунктам: ИУ п.18 (исп. надпись нотариуса), «Возврат в график» (590×3), согласие на ПДн, согласие на взаимодействие с третьими лицами, условия ДБО (149 ₽/мес), согласие на БКИ/код субъекта КИ, ИУ п.13 (цессия) — и на каком основании.– Направить сканы подлинников спорных листов: со сканера, цветные, не ниже 300 dpi (для листов с галочками/подписями — 600 dpi), полный лист целиком (включая поля/штампы), в PDF/PDF-A без сжатия, с отметкой банка «Копия верна» (должность, подпись, Ф.И.О., дата).– Подтвердить, что при отсутствии однозначного согласия платные опции не включаются в расчёт, либо представить скорректированный расчёт без таких сумм.Если выполнить указанные требования по копиям затруднительно, прошу:— представить подлинники для обозрения в суде, либо направить нотариально заверенные копии указанных документов.Прошу ответить без избирательности по вопросам и в пределах срока, установленного регулятором. Спасибо.

уточните, банк специально исключил меня из системы лояльности, дабы не выплачивать 5000 бонусов? я составлял обращение 06.09.2025, а 22.09.2025 мне приходит уведомление о том, что я исключен из системы лояльности, хотя меня по телефону консультировали о том, что мне зачислят бонусы в размере 5000 15.10.2025.

Заказала карты 2шт 21 сентября, доставка долдеа была быть 22 сентября, в итоге 19 часов вечера никто не позвонил никакой доставки, позвонила по номеру, оператор посмотрела карта на доставке, я сказала за весь день никто не позвонил а доставка с 9 до 12 дня, ну я сделаю пометку сказала оператор и результат нулевой от вашего оператора, отвратительное отношение к клиенту. Нет ни карт ни результат ни звонка ничего. Если не доставляете тогда вообще нечего писать что у вас доставка!

Банк вводит в заблуждение, промокоды, возврат кешбэка, кредита-это всё ложь

Что делать если заявка на кредит одобрена

Заблокировали карту после перевода денежных средств. Проверка на мошенничество. Все понимаю. После разговора с сотрудником внятного ответа, когда разблокируют не получил. В течении дня делал несколько звонков в банк с просьбой отправки письма в котором будет указано на каком основании и статьи произошла блокировка. Ответ так и не пришел. Блокировка была 22.09.2025г в 13:29. Сейчас время 21:05. Все это время Совкомбанк владеет моими средствами незаконно.

Каждый месяц нажл было потратить 10000,условия банка. 500р потратили после погашения кредита. Ставка выросла. Как можно вернуть прежную процентную ставку? 

В октябре 2024 года приобрела ипотеку от Совкомбанка, но проблемы начались еще за 2.5 месяца, когда мне начали переодически звонить сотрудники Совкомбанка с вопросами, когда я примерно планирую занести денег за страховку с просьбой назвать более точную датуСогласно критериям банка , я должна страховать отдельно риск – cмeрть и установление инвалидности в связи с моим участием в СВО или с участием в СВО моей семьи.Такой полис от Совкомбанка стоит 30 тыс рублей. Для сравнения по рынку мой полис стоит 4-6 тыс.руб.Следует отметить что я мало того что не военнообязанная женщина, не мед.работник, я еще и работаю IT специалистом в аккедитованной IT организации и у меня есть БРОНЬ на участие в СВО, если вдруг такая понадобится. Кроме того, у меня нет семьи (мужа и детей) и участвовать в СВО по факту некому. На данный момент банк не смог предоставить ни официального отказа о принятии полиса из иной страховой компании, ни документа где подробно рассписано что за риск участия в СВО такой (за месяц не смог).Однако после моих слов о том что я буду вынуждена обратится с жалобой в ФАС, ЦБ РФ, и Роспатребнадзор, а также начала запрашивать официальные "отказы" банка - со мной начали торговатьсяИзначально мне предложили вариант оформить любую карту от Совкомбанка и они были готовы 50% разницы от полиса в Сомкомбанке и иной организации (30 - 4.5 тыс рублей) компенсировать кешбеком 25%. То есть около 12 тыс мне компенсируют. Я не согласилась и мне предложили 100% компенсацию 30% кешбеком, то есть вернуть разницу между полисами в 25 тыс рублей.Из чего делаю вывод что банк понимает что он делает неправильные вещи, но готов идти на уступки только особо "вредным" клиентам.А сегодня мне пришел официальный ответ на мое обращение от банка: "На официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/pages/uzhe-poluchil размещена информация с перечнем страховых компаний, договоры (полисы) страхования которых предусматривают страхование рисков в соответствии с требованиями Банка." - ссылка не рабочая если что, но видимо в этом и смыслпоговорив с поддержкой, мне предоставили все таки (спустя месяц) список страховых, которые выдают нужные полисы: АО «Совкомбанк Страхование», ООО «СК «ИНСАЙТ», ПАО «Группа Ренессанс Страхование», САО «ВСК». Однако сами страховые компании об этом не знают, сво не страхуют, за исключением Совкомбанк страхованияВ ответах банк ориентируется на пункт 4.4.3 в моем индивидуальном договоре, что если не принесу полис с СВО - мне повысят ставку. но к сожалению у меня нет в догоре пункта с таким номером)в связи с чем прошу исключить любое упоминание про СВО из действующего договора путем подписанием допника с сохранением ставки либо пересмотра цены текущего полиса

Банк считает возможным при получении от фссп ип в моем случае на 4000р списывать с кредитного счета 17500 аргументируя это открыто в чате на обход ареста, на вопрос где это такое в договоре отвечают нету такого в договоре) Так вот люди подумайте 100 раз прежде чем связывать себя кредитными обязательствами с данным "чудо" банком,если у меня платеж 17500р в месяц,приходит арест на 500р от пристава,этот банк спишет все деньги хоть 100 хоть 200 тысяч с вашего кредитного счета в досрочное погашение и заставит вас через 10 дней заплатить еще раз месячный платеж. Жалобу в цб по данному факту мы отправили, по телефону говрят пусть арест даже на 0.82 копейки будет банк спишет все средства которые есть на кредитном счету в досрочный платеж и выставит дату через 10 дней еще на месячный платеж.Дополню.как предоставляет услугу досрочного платежа данный "чудо" банк, значит вы хотите погасить досрочно 100000р при вашем ежемесячном платеже 17500,сразу возникает логический вопрос сколько поступит в счет кредита и какого будет ваше удивление,что этого не знает ни один сотрудник, они прямо говорят деньги закидывайте а там уже разберемся,так вот итог такой эти 100000р поделят по 17500 и 5 с половиной раз снимут с вас комиссию и место досрочного платежа вы просто как бы погасите за 5 месяцев,услуга досрочного платежа в данном банке отсутсвует а когда приходит ип от пристава на любую сумму все будут списывать не соразмерно без договоров и уведомления вас.

Собственно все написано в теме

Здравствуйте заблокировали счёт,не отдают деньги,вы вкурсе что вы нарушаете закон?требуют заявление о разблокировке счёта,но мне ненадо в вашем парашном банке разблокировку,я требую закрыть счёт!!!расторгнуть договор и вернуть мои средства!!!шлюхи вы там не путайте!!!

Здравствуйте мне заблокировали карту , и уже две недели ни чего не отвечают!! Что мне делать? В отделении банка я был , написал обращение , и предоставил все документы

Здравствуйте, помогите пожалуйста мне.. Заблокировали карту , 5 числа текущего месяца, и не отвечают мне .. Был в отделении , написал обращение на закрытия счета и получения денежных средств в кассе, через 3 дня пришло смс от банка, что по федеральному закону 115 я должен предоставить документы.. Ок, я предоставил документы, но прошло уже больше 2 недель и ответа нету, каждый день звоню им они мне говорят одно и тоже , ожидайте ваше обращение на рассмотрение!! И все на этом , так же я являюсь инвалидом 2 группы, и мне требуется операция платная , я не могу осуществить данную операцию , так как мои средства на счету в банке.. Помогите мне пожалуйста вернуть хотя бы свои средства!! 🙏

Несколько лет назад отказался от получения рекламы и акций по средствам сетей электронной связи. На прошлой неделе начались звонки опять, хотя я запрет не отзывал. Вчера позвонил в банк и мне божились и клялись, что в течении суток мой новый запрет начнет работать и ровно через сутки звноки возобновились. Прикладываю скрины звонка в банк, блокировок звонков на уровне оператора связи, пушей из банка и отклоненных звонков антиспама Архив скринов 

добрый день Совкомбанк выставил штраф мне 2/30 платежа я заплатил 120.000 руб взял кредит в другом банке но смотрю что следующий платёж по машине у меня 173. 000 рублей . Это ужастные штрафы в размере 240.000 из за не выполнения 5/10 не истратил 190 руб . может банк рассмотрит хотя бы штраф 1/30. Уже не знаю что делать 🤷

Консультация была недостоверная , 1.09 и 2.09 на горячей линии 8953***56 потраченные средства за переоформление машины прошу банк возместить , 2700 гос пошлина и 10000 рублей переоформление страховки на машину 

Здравствуйте, взял у вас карту рассрочки халва , год назад , на следуйщий день позвонил сотрудник вашего банка и предложил оформить кредитный продукт на сумму 9999 , я согласился , после выдачи кредита на сумму 9999 р мне открыли виртуальный счёт , на котором якобы лежало 9999р , пол года я оплачивал этот кредит, все платежи вносил вовремя, последний платеж вовремя внести не удалось, я должен был до 1 июня внести 2247р, по итогу последний платеж я внёс только 10 июня, у меня была просрочка 8 дней, я перевел не достоющую сумму на карту халва и девушка с которой мы разговаривали по телефону списала эти деньги в счёт погашения задолженности, после чего она мне сказала что кредит будет закрыт сегодня в конце рабочего дня, на следуйщий день я пошел в офис совкомбанке, для того что бы перейти на второй этап программы кредитный доктор, когда я пришел девушка мне сказала что пришел отказ от банка, так как у меня была просрочка, они предложили мне придти повторно через 3 месяца и попробовать повторно подать заявку на переход на второй уровень кредитного доктора, когда я пришел через три месяца она мне сказала опять то же самое что пришел отказ, я у нее спросил а для чего я тогда оплачивал ваш кредит, начто она мне ответила , придите в понедельник я уточню информацию в отделе который занимается кредитный доктором. Так как в понедельник подойти в офис мне не удалось я пришел на следуйщий день, девушка опять мне сказала что пришел отказ и мне придеться занового проходить первый этап.Я развернулся и ушел. Так вот вопрос, для чего тогда я его оплачивал? Куда делись мои деньги которые я пол года гасил за этот кредит и как мне теперь жить если я влез в микрозаймы для того чтобы выплатить остатки долга по кредиту. Зачем вы тогда мне позвонили и предложили оформить кредит если по сути деньги вы мне не выдавали , то есть вашими деньгами я не пользовался но кредит гасил при этом ежемесячно. Для чего мне такой кредит который загоняет меня в минус?

Добрый день, получается, если деньги переведены, но позже, то система их не видит и не зачисляет в счет погашения кредита. Вы писали ранее, что "Согласно условиям Вашего договора, в случае отсутствия денежных средств в дату по графику на кредитном счете, списание для погашения платежа происходит со счета, на котором есть свободные денежные средства. Данное списание происходит в течение определенного срока при наличии денежных средств на других счетах." Выходит, что я все перевела, но банк все равно сделал так, что у меня просроченная задолженность. Нет никакой практической ценности в карте рассрочки, кроме снижения процента по кредиту, если с нее не списывают деньги на погашение кредита, даже когда они там. 

Добрый день!Мне надо поменять номер телефона, но я нахожусь не в городе, и тут нет Совкомбанка.А оплатить кредит не могу так как указан другой номер телефона.Мне это нужно сделать срочно у меня срок оплаты до 25.09.2025 года 

прошу передать разработчикам приложения Банка, подключить возможность просмотра уже начисленных процентов по инвест копилке, до их выплаты. Данная информация полезна для клиента, но такая возможность на данный момент отсутствует. Также добавить автокалькулятор расчета получения % при энной сумме вложения, а не просто указав процтную ставку.