Здравствуйте. Пришло письмо с предложением участия в акции «Кэшбек до 100% за покупки».Мои действия:1. Активировала акцию по ссылке из письма.2. Со страницы акции: https://halvacard.ru/actions/uvelichennaya-rassrochka-i-keshbek/xiaomi-store-keshbek-do-100 - перешла по ссылке и оформила заказ товара https://www.micenter.ru/products/productID142009/ (Заказ №m4686892 от 19.09.2025), оплатила картой Халва, собственными средствами.3. Чек, который пришел на почту (https://ofd-ya.ru/k?XfOrrIOHnhpQFAvNVqM) после оплаты загрузила на странице https://halvacheck.sovcombank.ru/promo/cashback-do-100-na-shkolnye-tovary - но его не приняли с пометкой "Не отвечает условиям" (261448 2025-09-19 10:38:00). Обратилась в чат поддержки, оформили обращение №1823975, в рамках которого сообщили: "авансовый чек не подходит под условия акции, в связи с чем не принимается системой корректно". Дополнительно уточнила в чате поддержки, что необходимо сделать, чтобы чек приняли, уточнила, что не хочу забирать товар, если он не подходит под условия акции - мне сообщили, что итоговый чек точно будет принят. А именно — мои сообщения от 21.09.2025: "Помогите, пожалуйста, разобраться. Если он не подходит, то я отменю заказ и не буду забирать товар" и "Фактический точно будет принят? Можно смело забирать товар и не окажется, что он тоже не подойдёт?", оператор Сокольникова Анастасия ответила: "Да, фактический точно примут, не волнуйтесь".4. Получила заказ, загрузила итоговый чек (https://ofd-ya.ru/k?XfOrrIOHnhp5FP2HoDM) на странице акции, но его снова не приняли - теперь с пометкой "транзакция не найдена" (262678 2025-09-22 21:37:00).5. Снова обратилась в чат поддержки, оформили обращение №1839887, срок рассмотрения до 10 дней. Волнуюсь, т.к. срок акции уже заканчивается и т.к. меня уже дезинформировали, сказав, что чек после получения товара точно будет принят.Прошу разобраться и засчитать покупку, т.к. товар есть в списке условий акции, приобрела я его именно по ссылке со страницы акции именно в указанном магазине и считаю, что все условия акции выполнила полностью.

Мне ничего не надо,хватит звонить по 100 раз

Никакой клиентоориентированности, договору на доставку должны исполнятся, нет меняйте карьеров, банк должен исполнять все срок согласно договоренности а вы сколько их нарушили! Один вред от вашего банка!

21.09.25 банк заблокировал карту по инициативе СБ банка. На все вопросы банка во время операций по карте был дан ответ, но карту всё равно заблокировали. Ни мольбы на горячую линию, ни заявление в офисе банка(22.09.2025 № 107990133) разблокировать карту - не помогли. Ответ один - рассмотрение вашего обращения может занять до 10 дней.Банк оставил меня без средств к существованию. Все средства хранятся на карте банке. Вопрос : на что жить? 

Здравствуйте! 2024 году взял автокредит, с Халвой 10, где было необходимо делать 5 покупок на общую сумму 10000₽. В августе я не выполнил условия договора, в связи с отсутствием меня в стране и небыло возможностей воспользоваться картой. Сразу по прибытию подошел в отделение банка и попросил пойти мне навстречу и подать обращение. К сожалению сотрудники банка мою проблему решить не смогли. Так же обращался в чат в мобильном банке и звонил на горячую линию.Теперь моя процентная ставка увеличилась на 6%. Для меня это большая сумма, +10000₽ к ежемесячному платежу. Прошу решить мой вопрос. Надеюсь на вашу лояльность клиенту вашего банка.

 написала отзыв, где рассказала об обслуживании в офисе банка, так же указала, что в онлайн тоже быстро отвечают. Но почему-то сотруднику не понарвился мой отзыв, и мне не засли отзыв и не начислили баллы 

Здравствуйте! Хотел принять участие в акции "Кэшбэк до 100% за покупки". Приобрел акционные товары в интернет-магазине партнера Сима-Ленд и зарегистрировал чек на специальной странице, который отклонили по причине "Не отвечает условиям: ИНН магазина не тот". Действительно, в чеке магазин указал ИНН 6679080455, несмотря на то, что в перечне акционных товаров указан другой ИНН - 6679104850. Связался с представителем Сима-ленд. Мне ответили, что при покупке физическими лицами в данном интернет-магазине, в чеке всегда указывается ИНН 6679080455. Считаю, что в условиях акции были указаны некорректные данные, которые вводят ее участников в заблуждение и выполнить условия акции не представляется возможным. Создавал обращения в Совкомбанк №107253136 от 08.09.25 и №108000522 от 16.09.25 с просьбой пояснить причину расхождения этой информации, но в ответ получал только то, что ИНН магазина в чеке не совпадает с акционным. Тем не менее, считаю, что со своей стороны сделал все чтобы выполнить условия акции - произвел покупку именно в том магазине, который указан в акционном перечне товаров. Прошу пересмотреть результат проверки акционного чека.

Почему нет Рыбинска? 

Добрый день я подробно все описал в двух последних обращения в банк, по обоим получил отписку, не характерную запросу: повторю интерес был только в том что хотел получить информацию на день обращения так как три сотрудника банка( горячая линия двое, чат трое- но писал один, остальные просто передавали вопрос) назвали разные значения, вопрос задал а мне не ответили в первом обращении, написали что кто-то виноват, накажем, но как накажим не скажем ( не просил не чего из этого(, повроно задал вопрос и получил очередную отписку , что не возможно получить прогнозируемую суммы выплаты ( я не спрашивал) меня интересовал вопрос только почему я и все контактные лица в банке видили разные значения на дату обращения. Не чего более.

Я уже Вам туда написала. Проверьте пожалуйста 

Я заказал карту халыв заполнил все данные коректно , пришел представитель банка пвспорт сфотографировал данные заполнил , на вчтрече пришла смс "К сожалению, карта ХАЛВА по вашей заявке не может быть активирована" позвонил на линию, оказалось сотрудник банка допустил ошибку в серии паспорта , и теперь я должен посетить отделение банка с паспортом , банк на встречу не идет кое как настоял на подачи обрашение , но по повторному звонку оказалось что данного обращение нет , банк на встречу не идет дистанционно решать вопрос отказывается , посетить офис не удобно есть огроничение по здоровью , сам работаю на удаленке из дома , уже готов писать жалобы но тут предложили решить вопрос быстрее 

Здравствуйте! Нет выплаты за отзывы о банке на банки ру и на сравни ру, отзывы зачли давно 

все казалось простоо .взял кредит на400000руб с возвратом всех процентов при выполнении условий .погащение вовремя и оплата с карты 10000 р в месяц.заболели суставы ноги ..соответственно пришлось не выйти на работу ну и просрал зарплату из зтого вылезла проблема не смог потратить 10000 р в месяц( вобще не до того было) значит проценты банк не вернет .понятно решил вернуть кредит банку целиком оказалось вернуть должен 446000 это после того как я вернул 185000 .вот такая современная математика.чуть не забыл банк предлагал 2 месаца назад рефенансирование 60 мес по 15500 Плохо в школе учился 400000-108500=446000.рефенансирование 18500на 40=740000.15000*60=900000 вот такая математика у совкомбанка.Если есть несколько сотен лишних сотен тысяч обьязательно обращяйтесь в этот кристально чистый банк

Я являюсь заемщиком в Вашем банке ПАО «Совкомбанк». На данный момент, у меня в вашем банке оформлены 3 кредитных продукта, один из которых - кредит на автомобиль «АвтоСтиль», заключенный 27.06.2024г . При оформлении кредитного договора АвтоСтиль, кредитный специалист объяснила, что есть определенные условия пользования кредитом с сохранением процентной ставки под 18,75 % , для этого нужно совершать товарооборот по карте Халва Совкомбанк, на 5000р., так как у меня льготный счет , по пенсионному возрасту. Я согласилась на условия Банка. И после заключения договора на кредит, совершала покупки в различных магазинах по карте Халва на сумму 5000 и более рублей. Также своевременно оплачивала свой кредит на автомобиль в размере 39090 рублей. Но, спустя несколько месяцев, в приложении Совкомбанк обнаружила, что мне операторы банка самостоятельно, без оповещения и моего согласия, прибавили процентную ставку на кредит. Позвонив на горячую линию Совкомбанка с вопросом, на каком основании было принято решении о поднятии процентной ставки, операторы банка отвечали, что я якобы не соблюла условия кредита с меньшим процентом под 18,75 и в связи с этим они самостоятельно подняли процент. Я операторам на горячей линии объясняла, что у меня льготный счет и товарооборот по условиям, должен быть в размере 5000 рублей. Ваши сотрудники при оформлении кредита не объясняя конкретно, что получается не действует льготная скидка, сообщили об обратном. Я очень прошу разобраться, мне очень тяжело выплачивать, когда повысили ставку на 6000 рублей!!!

здравствуйте на сайте банки.ру подавал заявку на кредит написали одобрили 400 000 ,что дальше нужно делать чтобы получить

По подписке "Халва" взяла рассрочку и пользуюсь ею уже давно. Два года назад взяла кредит на 300 000,00 руб. В договоре было оговорено, что я могу получить назад проценты при выполнении определенных условиях.1. Я вовремя выплачиваю взносы ( не позднее и не ранее установленного срока).- выполнила2. Подписка Халва ( продлевала и до сих пор действует)3. Ежемечно осуществляю покупки не менее 5 раз и на сумму не менее 10 000,00 ( Каждый месяц в конце проверяла по их данным в личном кабинете и всегда мне показывало, что все нормально)  Теперь выяснилось, что, оказывается 2 раза я не вовремя с опозданием 1 и 2 дня вносила платежи. Когда стала выяснять каким это образом такое могло получится - оказалось, что это не по кредиту, а по рассрочке. Интересно, ни в договоре ни при заключении договора нигде не разъяснено, что кредитный договор еще и с рассрочкой как то связан. Хотя там тоже надо все проверить, так как и за рассрочкой я следила просто для себя и если не хватало на полный платеж я в любом случае платила минимальный. Потом еще оказалось, что в один месяц у меня была сделана 21 покупка на сумму 9 958,14 руб. теперь я вообще ничего не понимаю, какие тогда суммы показывают в приложении? В общем, если бы я знала, что меня так обманут ни за что не стала бы брать там кредит! Проценты в конце концов оказалить огромными, страховка, обязательное пользование картой "Халва" хотя мне не всегда было удобно и нафиг мне не нужная подписка.  Мало того, я не раз заходила в отделение банка и интересовалась все ли у меня нормально и мне как и месяц назад и сегодня говорили, что условия у меня все выполняются.  Я сдуру еще и копилку месяц назад оформила. Лучше развязаться и не связываться. Очень жалею.

Добрый день! Хотел перевести денежные средства с карты Совкомбанка на свою карту сбербанка, но операция была отклонена и всё заблокировано! Оператор который мне перезвонил вёл себя не корректно, а именно пытался детально узнать на что я собираюсь тратить деньги.. -мебель? Какая мебель? -шкаф? А в каком магазине? А на какой улице? А сколько стоит? А вы уже видели эту мебель или собираетесь посмотреть. - а я вам не верю.. Просто какой-то бред. Это не его дело, на что я собираюсь тратить свои деньги! Я всё понимаю мошенники и т.д. но мою личность установили, за мной никто не следит и т.д. сегодня лично в 9.00 пришел в отделение банка и написал заявление на разблокировку, снова тишина! Пожалуйста разблокируйте меня как можно скорее! Такого отвратительного отношения еще никогда не встречал. Даже в период выполнения задач СВО! 

Я застраховал три риска как прописано в кредитном договоре в другой страховой компании, но банк ссылаясь на кредитный договор просит застраховать себя от СВО, хотя таких условий нет в договоре. Куда обратиться для решения данной проблемы?

23.09.35 в 16.57 был совершён звонок из Совкомбанка моей жене на телефон 896365...73 с навязыванием кредита. Проблема в том, что я пытался взять там кредит и указал его как дополнительный номер. Условия кредита не устроили и я отказался. А данные остались. И видимо используются по полной. Как-то нехорошо господа... 

Добрый день! Подскажите пожалуйста, на моё имя во время процедуры банкротства был открыт спецсчет. 17.09.25 процедура завершена и вынесено решение суда о освобождении меня от всех долгов. Как закрыть этот счёт и получить деньги, которые на нём остались? 

Добрый день. Я написала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, обещали 500 бонусных баллов. Всё скриншоты переписки прикреплены. Спасибо.

Здравствуйте.23 июля 2023 года я стала обладателем семиместного автомобиля для моей большой многодетной семьи и вместе с этим и рассрочки от Совкомбанка. Условиями предоставления рассрочки было совершать 5 покупок на сумму 10тр, ежегодно делать полис КАСКО и оплата двух единовременных платежей на сумму 190тыс. Эти пункты были рассказаны устно.В самом договоре пункт 5 отсутствует, поэтому кроме памятки ничего не нашла. А договор был электронным.С условиями была ознакомлена устно и исправно их выполняла. Но был один случай, когда технически было написано что я потратила 10 из 10 положенных тысяч, но по итогу сумма была округлена и не хватало пару рублей. Банк проявил себя супер лояльно, и сохранил условия договора прежними. За что я очень была благодарна, и с тех пор я вручную высчитывала потраченные суммы. Ручной подсчет сыграл со мной злую шутку, и одну из сумм внесенных за кредит я внесла в сумму своих необходимых трат. Денежные средства по кредиту я внесла еще заблаговременно в полном объеме и даже хотела гасить их досрочно. Но сегодня, в день списания платежа, из-за неполного выполнения условий я оказалась в безвыходной ситуации. Из-за моей невнимательности в подсчетах я не потратила 2200р и по этой причине сумма долга выросла на 190тр, которые необходимо погасить в течение 2 месяцев. Для меня это очень значительная сумма, а условия выглядят кабальными.На протяжении этого времени я была лояльным клиентом, и не смотря на зарплатную карту другого банка переводила денежные средства на Халву. Также два года делала полис КАСКО в Совком страховании, а не в других страховых компаниях.Я готова потратить недостающую сумму сегодня, но у меня большой минус на счету.Сейчас мне звонил специалист банка и отказал в сохранении условий и отмене комиссии.Сумма вынужденного долга неподъемна для меня. Мало того, что купленный автомобиль находится уже давно на СТО по причине отказа тормозов, так еще и теперь такой огромный долг.Рекомендую тщательно выбирать автомобиль и банк, в случае необходимости покупки. Потому что вся бонусная система и положительные моменты просто перечеркиваются одним днем. Считаю, что данный размер штрафа несоразмерным и прошу Банк проявить лояльность. Я не люблю, когда люди начинают свои обращения со слов «я многодетная мать" и мне все должны. Но именно сейчас я прошу взять во внимание мой статус многодетной мамы и обязательства перед детьми. Я в полной мере понимаю, что решение будет на усмотрение банка и я сама виновата. 🙏🙏

Здравствуйте! Ошиблась в оценке. Исправьте, пожалуйста, на 5

16 звонков от службы поддержки Совком банка за двое суток, ну это полный беспредел. Я ответила на первый звонок и там меня сразу встречает бот, поняв это, я сразу сбросила, подметив, что мне это не интересно. Однако они продолжают мне названивать, спасибо большое за мое потраченное время

Уважаемый банк.Здравствуйте. В связи с преждевременным рождением ребенка и его проблем с его здоровьем он до сих пор находиться в реанимации мы не успели вовремя потратить деньги с карты халва. Прошу вас расмотреть вопрос о понижении процента по автокредиту в связи со сложными жизнеными обстоятельствами. Докумены о рождении ребенка и нахождении его в тяжелом состоянии могу приложить. Мы не разу не просрочили платеж по кредиту и обязуемся впредь не забывать вовремя тратить средства с карты.

Прошу объяснить на каком основании я получаю СПАМ звонки "Здравствуйте, это Мария, ПАО Совкомбанк" из вашего банка?Я не являюсь клиентом вашего банка и вряд ли соберусь им стать после такого!Убедительно прошу больше не беспокоить меня подобными звоками!

Прошу банк отменить комиссию в размере 1/30 от покупки. Причина комиссии не предоставление полиса КАСКО.Полис КАСКО был продлен в срок, сотрудником официального дилера, так же сотрудник довел, что полис они направят в банк самостоятельно.Полис КАСКО: совкомбанк страхованиеПолис 376-23-041579-25 от 21.07.2025гСрок оплаты до 23.07.2025г

У меня вопрос был не о разблокировке, а о закрытие счета

Нам после всех обращений сотрудники банка сказали, что пересчета процентов не будет уже, и смысла дальше соблюдать условия договора нет. Почему всегда разный ответ от сотрудников банка? мы получили минимум три разных ответа за этот период! Мы были согласны оплатить комиссию, пополнили счет на нужную сумму, после чего банк сообщил, что нам пришел полный отказ. Мы не совершали покупки с тех пор, (еще один период) так как нам ясно объяснили, что в этом нет смысла. Зачем вы сейчас пишете про индивидуальное рассмотрение в конце кредита? Прошу рассмотреть мой случай индивидуально сейчас, в связи с не компетенцией сотрудников банка, которые ввели в заблуждение клиента. Возможно банк может предложить конкретные условия, возможно не полный возврат в программу или увеличенную комиссию?

Если один месяц было потрачено на 3 рубля меньше по карте Халва ,чем надо по условиям, то это условие ещё в силе

Здравствуйте мне вот одобрили 300 тысяч рублей а почему не могу перейти по ссылке чтобы их забрать или что-то нужно подтвердить просто написано что одобрено и всё

Позвать оператора

Вот уже какой день сотрудники вашего банка звонят в 5 утра , вы считаете это нормальным ???У вас вообще нет понимания во времени ? Или сотрудники не знают как смотреть часовой пояс туда куда они звонят ?

Добрый день. Хочу поделиться очень неприятной историей.24.02.2025 г. обратилась в отделение Совкомбанка для получения карты Халва. По итогу на месте менеджер (судя всего по жестким продажам) навязала мне "удобную" услуги "Кредитного доктора" для улучшения кредитной истории. Я согласилась в силу того, что планирую в скором времени брать ипотеку.менеджер рассказала мне про 3 этапа данной услуги.1 этап- здесь ты просто платишь за услугу. общая сумма 16 412.11 р разделена на 3 месяца. А вообще оформляется договор ЗАЙМА с ООО МКК "Быстрые покупки"!!!!2 Этап берешь сумму уже для пользования ( тысяч 30) и также возвращаешь их.3 Этап- берешь сумму еще больше ( тысяч 100).Итог, я без просрочек оплатила 3 месяца 1 этапа, все отлично, надеялась на дальшейшее сотрудничество с банком, но УВЫ на последующие этапы меня не пустили.Обращалась в чат с банком, оставляла обращение о возврате стоимости 1го этапа (Хотя бы какую-то часть) - Мне отказали. Отлично? Услуга не оказана, кредитная история только испортилась из-за того,что был взять ЗАЙМ, деньги Совкомбанк получил.На данный момент, я негативно настроена к данному банку и его услугам, никому не рекомендую обращаться к ним, если не хотите ПРОСТО ДАРИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ БАНКУ.Планирую обращение в Центробанк РФ и Роспотребнадзор.Благодарю!

Условия рефинансирования

Когда зачтены отзывы от 22.08.25 и 4.09.25 и когда придут деньги и куда

Прихожу я в офис, открыть счёт. Дал свой паспорт. Сообщаю свои намерения открыть счёт в банке Совкомбанк.Мне оператор говорит, что нужно покласть на счёт 2000 руб и тут же её потратить, для активации карты.Я ей говорю положить я могу 2000 руб, могу закинуть себе на счёт 50 руб. Она говорит 2000 руб, жене закинь на счёт и себе, ( обычно говорит так делают) Я в отказ. Я говорю макисмум могу 50 руб, положить. Нет говорит минимум 500 руб себе на счёт мобильного. Я забираю паспорт ухожу.Простите, я на рынок пришёл?

С банка названивает робот, начиная с 7.40 утра, названивает с разных номеров, хотела оставить жалобу на сайте, без авторизации сделать это не получается, а авторизоваться я не могу, т.к. для этого нужна карта или данные договора, которых у меня нет, я не пользуюсь банком вообще! По номеру дозвониться нельзя, предлагает идти в отделение, а зачем мне в отделение? Мне нужно чтобы банк отстал от меня и не заколебывала непонятными звонками, тем более в такое ранее время

Брала айфон в рассрочку в халве ,пришло смс от айтинова что кредит подтвержден,через месяц пришло сообщение что сумма долга 7500 хотя в халве 5115,70,что вообще это за банк и почему число кредита больше ?

Здравствуйте!! Номер договора 8629696614. По карте халва исправно выполняю.Мной действительно была совершена ошибка. КАСКО я оплатила 04.07.2025, предоставила в банк в сентябре. Не предоставила ранее по причине болезни.впредь буду следить за условим

Спасибо, пришел ответ от банка, что кэшбэк за эту покупку по акции будет начислен до 15.10

Заявление номер 1636354 было написано мною 20.08.20265г срок рассмотрения 10 дней , прождал до 22.09.2025г до меня не смогли дозвониться это один пропущенный звонок и заявление отменили, причина в чем и , что бы решил мой ответ по телефону. Сейчас назначен новый номер заявления номер 1833068 и оно снова ушло на согласование , обещают опять 10 дней. Если вдруг я буду занят и не смогу ответить опять все слетит ??? Это полный беспредел 

Очень разочарован взаимодействием с Совкомбанком. На сайте в описании продукта «Кредит под залог автомобиля "Выгодный"» везде указана фиксированная ставка 14.9% — и в тексте, и в приложенных документах. Именно поэтому я и оставил заявку.Но на деле всё оказалось совсем иначе: на каждом этапе сотрудники говорили, что ставка 14.9% недостижима, и что реальное предложение начинается только от 19.9% и выше. Зачем тогда вводить клиентов в заблуждение? Это выглядит как минимум как несоответствие заявленной информации действительности, а как максимум — как прямое нарушение условий оферты.Хотелось бы получить кредит именно на тех условиях, которые банк сам же и публикует. И очень надеюсь, что представители банка обратят внимание на такую ситуацию и дадут честный и понятный ответ, почему реальность не совпадает с обещаниями.Сама страница продукта - sovcombank.ru/credits/cash/pod-zalog-avto-

Сотрудник банка не предупредил о том, что при досрочном закрытии вклада проценты не начисляются по вкладу, а начисляются до восстребования. 

Хотел перевести деньги себе из Совкомбанка в Газпромбанк. Банк заблокировал операцию, потребовав экономическое обоснование перевода. Так по карте нет начисления процентов, а вклад открывать нет возможности, постоянно деньги в движении. А у Совкомбанка в настоящее время не очень выгодные условия. Вот и остался без денег, только кредитная Сбербанка. С нее переводы делать-остаться без штанов))

Когда считается дата зачтения отзыва?

8.09 сделал обращение в банке, о закрытии счета и возврате денежных средств. Согласно ст 859гк.РФ. Банк обязан вернуть д/с в течении 7 дней. Прошло 13 РАБОЧИХ дней. 20.09 в отделении банка написал претензию, ответа тоже не поступило. Ужасный банк, не компетентные сотрудники. Подготовлено обращение в ЦБ

13 сентября я написала положительный отзыв совкомбанку с оценкой 5 банк ответил положительным комментарием порекомендовал ожидать когда отзыв будет зачтён модераторами banki.ru вчера 23 сентября Я обнаружила что отзыв исчез могу я узнать почему

Прошу Вас рассмотреть мою ситуацию и восстановить условия первоначального кредитного договора № 246***, заключенного мною, 06.04.2024, с ООО "ХКФ Банк", который далее перешёл в ПАО «Совкомбанк».

Добрый день. По данному вопросу ошибочно отключили программу: "Гарантия оптимальной ставки", о чём я не просила. Согласно кредитному договору и приложениям к нему это разные программы: "Программа страхования Комфорт +" и "Гарантия оптимальной ставки"...Прошу вернуть прежние условия кредитования и график платежей по договору 2465275159 от 06.04.25

решение погашение задолженности

Никаких правил я не нарушал, использовал карту максимально, участвовал во всех акциях, приглашал друзей, совершал множество покупок. Я требую начисления, которые мне были обещаны руководителем отдела по работе с персоналом по номеру телефона +**** 08.09.2025. Начисления которые я требую: 03.10.2025 за акцию "На календаре кэшбек до 30% - 1500 баллов, а так же 15.10.2025 за акцию "Кэшбек до 100% за покупки" - 5000 баллов

Добрый день, я сегодня ночью действительно получила (за что огромное спасибо - всё было сделано в высшей степени оперативно!) справку для госслужащих. Однако в эту справку был добавлен раздел - доходы от облигаций. Доходы были отражены без указания даты их получения, а только общим размером. До этого (в течение недели я дважды получала от вас справку для госслужащих с 01.01.2014 по 31.12.2014), эти доходы не отражались. То, что даты получения доходов не указаны в новой справке для госслужащих, которую я получила сегодня ночью, будет являться основанием для отказа в назначении пособий, так как они рассчитываются исходя из даты последних начислений дохода в форме вклада или купонных доходов. Поэтому я утром сьездила в ваше отделение по адресу Лермонтовский проспект 10/1 и вновь составила обращение с просьбой либо не указывать купонные доходы (как вы делали в предыдущие разы), либо если вы их раскрываете, то укажите, пожалуйста, даты поступления купонных доходов, а также их размер. Спасибо, надеюсь мое обращение вы рассмотрите быстрее, чем 10 календарных дней, как мне сказали в отделении.Огромное спасибо за подготовку справки, у меня появилась надежда, что я смогу подать документы теперь в нужной форме в Соцфонд. Прошу вас мне помочь и решить последние нюансы этой справки для госслужащих.

Добрый день. Открывает ли банк филиалы в Москве, если да то подскажит, пожалуйст, контакты отдела аренды.

Здравствуйте, обратилась публично к банку с просьбой о разблокировке личного кабинета и карт халва спустя два года после почти полного погашения задолженности по всем картам. Они перешли на обслуживание в ваш банк из других банков Сколько времени примерно следует ожидать обратной связи от вашего банка на мой отзыв. Вопрос для меня очень важный. По своему опыту и опыту семьи знаю, что обычно банк быстро реагирует на запрос и сообщает, что скоро вернётся с ответом. Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12571356/ 

Когда нужно обратиться в банк, на линии встречают роботы, которые мало что понимают. Пусть лучше ответит живой человек, пусть даже через час, но ответит скорее по-существу.

22.09 оформили кредитКредит пришел на карту халва. Хотели перевести кредитные деньги на другую карту.Счет заблокировали. Служба безопасности не разблокировала после 3ех звонков23.09 приехали и написали заялвение на разблокировку в банке.сегодня приходит смс, что обращение рассматривается разблокировка до 10ти дней.

Я являюсь клиентом Вашего банка. В настоящее время мои банковские счета и карты заблокированы на основании положений Федерального закона № 161-ФЗ.Банк России уведомил меня, что Ваш банк предоставил в ЦБ РФ информацию об «обоснованности включения сведений» обо мне в соответствующий реестр. К сожалению, переговоры по телефону и в чатах не приносят результата — внятного объяснения причин блокировки я не получаю.Цель данного обращения — начать официальный диалог для конструктивного решения проблемы. Со своей стороны, я готов предоставить все необходимые документы, подтверждающие легальность моих операций.В связи с этим, прошу представителей банка дать четкие ответы на следующие вопросы:1. Какие именно операции по моим счетам, по мнению Банка, были проведены с нарушениями? Прошу предоставить полную информацию: даты, суммы, номера операций и реквизиты контрагентов.2. На основании каких документов было принято решение о блокировке? Прошу предоставить копии:- Заявлений от клиентов, которые, по версии Банка, не давали согласия на переводы.- Решений суда, постановлений правоохранительных органов или иных документов, обосновывающих применение ограничительных мер.3. Каковы мои дальнейшие действия для разблокировки счетов?Если у Банка отсутствуют указанные доказательства, прошу в соответствии с законом немедленно разблокировать мои счета и восстановить доступ к обслуживанию.Надеюсь на скорый и предметный ответ, который поможет нам разрешить эту ситуацию.

Почему не опубликовали мой отзыв о Совкомбанке, я прикладывала и скрин переписки в чате с менеджером, и свои данные все указала?..

Здравствуйте, меня зовут Владимир. Несколько месяцев я не мог оплатить коммунальные услуги, не найден расчетный счёт, со счётом было всё в порядке. Два месяца не могли решить проблему, наконец решилась. Затем написал обращение N 107679943 17.09.2025. Хочу чтобы мои счета на оплату ЖКХ приходили ко мне в банковское приложение, это возможно? Счёт ЕЛС прикрепил. Ответа до сих пор нет.

Здравствуйте, непойму сколько одобрена ипотека и под какой процент?

Мне такая сумма не нужна) не хватит

Здравствуйте!5 сентября получил смс от банка с уведомлением о том, что меня отключили от программы лояльности в связи с нарушением программы (скриншот смс прилагаю).Все время я использовал карту Совкомбанка исключительно для покупок, возвратов не совершал.Я обратился в службу поддержки банка с просьбой вернуть меня в программу лояльности или объяснить что именно я нарушил.В ответ получил смс с отрицательным ответом на свое обращение и отказом назвать причину (скриншот прилагаю).Прошу содействия в прояснении сложившейся ситуации и удовлетворении моей просьбы.Скриншоты сообщений банка 

Я требую начисления баллов за акцию в которой я участвовала ДО блокировки и выполнила все условия, а именно покупка у магазина-партнерта, поэтому требую начисления 5000.

Здравствуйте! Так вышло что мне пришли деньги на карту, счет открыт в вашем банкесумма была 178.000я перевела 78.000 далее оставшиеся 100.000 у меня заблокировали, и отказывают в разблокировки и закрытии счета. Документы я предоставляла, им опять же что то не понравилось ...на Данный момент там блокировка ФЗ-115, раз они посчитали операцию с этими деньгами сомнительной, почему они не заблокировали счет раньше, а только после перевода, не понятна мне логика ваших сотрудников блокировки счёта в течение 5-10 минут я уже находилась в отделении банка, объяснила что переводы проводила самостоятельно.На данный момент вашем банке заблокированы мои средства личные, больше месяца не могу получить их. Пожалуйста разберитесь в этой ситуации

Добрый день.Я являюсь клиентом банка с апреля 2025 года и активно пользуюсь продуктами Совкомбанка. Регулярно совершаю покупки с помощью карты «Халва» — оплачиваю как повседневные расходы, так и услуги связи, практически ежемесячно достигаю лимита кешбэка. Также участвую во множестве акций, рекомендованных самим банком, держу вклад.22.09.2025 в 11:53 по МСК получила СМС-уведомление о том, что меня отключили от программы лояльности «Халва» по причине нарушения п. 1.3.6. Однако я не нарушала условий участия: все покупки совершаю исключительно для личных нужд, без перепродаж и иных схем. При необходимости могу предоставить подтверждающие скриншоты чеков.Кроме того, я активно приглашала друзей по реферальной программе и участвовала во всех акциях банка. Уверена, что моя активность в программе лояльности абсолютно добросовестная.Считаю, что блокировка была произведена незаслуженно, и складывается впечатление, что её применили в преддверии начислений:— 15.10.2025 по акции «Кэшбек до 100% за покупки» (5000 баллов).Фактически, я выполнила все условия участия, но теперь лишена возможности получить причитающиеся бонусы.Прошу рассмотреть вопрос о восстановлении моего участия в программе лояльности «Халва» и начислении баллов по акциям, в которых я честно приняла участие.

Менеджеры банка не однокро звонят посреди ночи, интересуясь знаю ли я такую-то девушку. Первое было неоднократно сказано, что связь с этим человеком я не поддерживаю, второе неоднократно было сказано, что они звонят последи ночи. Менеджеры не извиняются, продолжают просто свой монолог. Самый отвратительный банк, который только можно представить. 

Хочу поделиться своим впечатлением о посещении офиса Совкомбанка, находящегося по адресу г. Владимир, ул. Горького, д. 73. 24 сентября 2025 в 18:30 я пришла в офис с целью покупки валюты, взяла талон электронной очереди, из кассы выглянул менеджер и спросил по какому вопросу я обращаюсь, я сообщила, что мне нужно купить валюту, мою цель визита менеджер озвучил кассиру, на что кассир ответила, что с валютой они работают только до 18:00 и вообще касса уже закрыта и что у них ревизия и перед моим носом менеджер закрыл дверь в кассу и они продолжили проводить ревизию. В офис пришли еще двое клиентов и тоже в кассу. Около 15 минут касса была закрыта, далее дверь кассы открывается и менеджер говорит кассиру опускать жалюзи. Я задала вопрос будет ли касса принимать, на что мне менеджер ответил, что касса уже не работает и что ему вообще все равно на меня, у него сегодня последний день работы в этом банке. Такого отвратительного обслуживания не видела ни в одном банке. Сама являюсь сотрудником другого банка и прекрасно знаю, что валюта продается до закрытия кассы, а не прекращает продаваться за час до закрытия и ревизии проводятся в нерабочее время офиса, да и вообще закрыть кассу за 30 минут до окончания работы офиса, когда на двери кассы висит даже режим работы до 19:00 - это халатное отношение сотрудников к своей работе и неуважение к клиентам банка!!! Никогда не являлась клиентом этого банка и теперь нет никакого желания им становится и никому не советую иметь дело с Совкомбанком, чтобы не попадать в такие неприятные ситуации. Руководство банка прошу обратить внимание на самовольное закрытие кассы за 30 минут до окончания рабочего времени и принять меры к кассиру, которая отказалась обслуживать клиентов.

здравствуйте,хочу оформить рефинансирование в вашем банке

Где мой полис?

Добрый день!23 сентября я Ташкинова Елена Дмитриевна обратилась в офис банка г. Екатеринбург ул Свердлова , там сидела специалист молодая девушка , совершенно не заинтересована в моем вопросе , которая хотела выдать лишь только карту халва и отвечала на все мои вопросы " не знаю, не могу сказать"тем самым вызвав с моей стороны не доверие, я ушла.В этот де день я подала заявку на кредит наличными через интернет. На сумму 500 тр срок 60 мес.по итогу мне позвонил молодой человек мы с ним вместе заполнили заявку, только со сроком на 48 месяцев.далее я попросила обратить внимание , что не располагаю болтшим количеством свободного времени и хотела бы чтобы заявку рассмотрели быстрее как это возможно.далее звонили по анкете по доп номерам моим близким, и уже в 8 вечера примерно позвонила Мануйлова Елена, которая от слова совсем не компетентен ( прошу прослушать записи разговоров) кторая в одностороннем порядке подключила мне доп услуги и если бы я о них не спросила, то она бы и не сказала.елена настаивала подписать документы онлайн , я человек старой закалки и попросила , назначить встречу в отделении вашего банка ( еще был такой разговор со стороны Елены , если я откажусь от доп услуг- банк пересмотрит решение).дак вот мне назначили встречу на пн 29 чисто на улицу 8 марта 13.вчера у меня на понедельник поменялись планы, я отпросилась с работы и пришла в данное отделение.там нас встретила очень приятная девушка Диана( очень жаль что такой отзывчивый и клиентоорентированный менеджер работают и пропадает в таком банке....), Диана нам ( я была с подругой) пояснила что во первых она не может вообще зайти в заявку так как сотрудники интернет банка ее не перевели , но Диана уточнила , чтобы я смогла получить деньги , мне нужно получить карту, и уже потом мне в приложении( спасибо опять же Диане за помощь в установке приложения) и уже в приложение мне придут документы на подпись.все окей карту получила, звоню, приходит ссылка для подкрепления и селфи- выполняю...жду документов.докумееты пришли.и о боже... у меня был 1001 вопрос почему ( я настаиваю прослушать каждый мой разговор с вашими специалистами, я звонила раз 3-4) и задавала Адеватные и вполне приемлемые вопросы по моему договору.даже во время этих звонков я опять вернулась в отделение в 18:36 что подтверждают записи с камер и талон, там так же поговорила повторнл со специалистом.и вот уже Когда все мне понятно и я согласна , заявку откатывают и мне опять звонит девушка и давольно грубо , даже надменно начинает меня анкетировать , и еще как я понимаю слмневаться в моей личности ( что является абсурдом) я трижды была в отделении банка лично !!дак вот заявку, девушка мне ваша сообщила что подписание возможно ТОЛЬКО В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА!Ваша реакци какая будет ?!??посде всего?это вообще нормально?время было уже 20 вечкра , 

Здравствуйте я вам писала уже о несвоевременной доставке карты, сейчас вопрос о том что карту привезли не ту так как заказывали с кешбеком а не процент на остаток, в поддержку уже обращались говорят что только новую выпускать снова доставка и прочее, нельзя ли плюсом виртуальную карту с кешбеком по категориям, что бы потом ее можно было привязать к мир пэй, повторюсь, вопрос не в новой карте на замену на доставку, а вторую виртуальную, либо в этой пластиковой поменять вместо процента на остаток выбрать категории кешбека. Но оператор ваш ответил что в этом пластике никак не поменять, поэтому и возник вопрос про виртуальную карту плюсом с категориями кешбека, или это тоже у вас невозможно?

Доброе утро, в личном кабинете ИФНС обнаружил открытый 16.10.2024 текущий счет в ПАО "СОВКОМБАНК" Центральный. Я текущий счет не открывал. Опять мошенники? Что нужно сделать, чтобы текущий счет аннулировали.

Добрый день! Есть положительное решение по ипотеке. Менеджер утверждает что первый год возможно подключить только расширенный пакет страхования. На сумму кредита 5.600.000 цена страховки почти 70 тыс.руб. Где можно ознакомиться с данным условием?

возникда такая проблему, 24.09.2025 я заполнила дистанционн заявку на кредит для рефинонсированмы, и оставила номера работы и родственник, но это на подра, что банк может звонить на имея со мной никаних договорных отношений звонить и уточнять информацию, которая в принципе никого на касается, в данный момент теперь мне звонят родственники и на работе вопросы, но и никаких договоров 

Я заключил договор с Совкомбанком по КнК УКИ. Но у меня изменились обстоятельства. Как расторгнуть данный договор?

Добрый день. Взяла кредит на автомобиль. Забегалась и один месяц не выполнила условие по обороту по карте 5 на 10. Банк сразу поднял процентную ставку на 6 %. Можно же как-то лояльнее относиться к своим клиентам. Теперь для, восстановления они просят 30 тысяч. Ладно, я была бы злостным неплательщиком. Помогите, пожалуйста решить вопрос. Можно ли как - то понизить процентную ставку

Добрый день) Решил написать про Ваш банк везде, где только можно, и к сожалению, не положительные отзывыУже почти год плачУ (и плАчу)В отделении банка мне сказали, что в октябре (условно, когда только оформлялась рассрочка) в этом месяце оборот в 10 к делать не обязательно, я и не торопился его делать. В следующем месяце примерно 16 к оборот был, платил как по графику рассрочки. Но вот смотрю, на почти 2 к больше в графике, думаю в чём проблемы, написал в чат, сказали да, оборот выполняется, всё окей, убрали комиссию, всё ок. Следующий месяц та же беда. В итоге ещё через месяц мне сказали, чтобы шёл далеко и надолго, так как не выполнил условия рассрочки (оборот в первый месяц 10 к не сделал). Вот и трачу теперь практически на 2 к больше положенного. Регистрировал обращения или жалобы, не знаю как у Вас это называется, но толку 0. Ответ один: виноват сам. Вопрос как виноват, если сотрудники ввели в заблуждение по поводу первого месяца и условия рассрочки? Прошу разобраться в данной ситуации. Спасибо. 

Почему мне не пришли бонусы за получение карты

Вам вопрос конкретно задан, а ответа нет, ответ официально и сюда, все данные предоставлены нечего названивать со всех номеров если человек занят, ответа я не получила!

Добрый день! У меня оформлен автокредит с акцией по карте халва. Необходимо совершать 5 покупок на сумму 10 тыс, чтобы созраняла пониженная процентная ставка. За год оплаты кредита первый раз у меня случилось нарушение условий акций, не набралась сумма покупок на 10 тыс в установленный срок. Необходимую сумму я уже потратила после даты платежа. 21 сентября пришло уведомление о повышении ставки, в связи с нарушением условий. 25 числа позвонила на горячую линию уточнить о каком именно нарушении идет речь. Получила консультацию, что не выполнены условия акции по совершению 5 покупок на сумму 10 тыс. Но можно составить обращение и вернуться в акцию. По обращению 1856847 получила комментарий, что вернуться в условия акции можно только оплатив комиссию 29900. Складывается впечатление, что я злостный должник по кредитам... Подумав, я снова позвонида на горячую линию уточнить нужно ли будет продолжать совершать покупки по халве, если я откажусь оплачивать комиссю и возвращаться в акцию. И получила новость, что с сентяьря условия акции изменились и теперь нужно совершить 10 покупок на сумму 20 тыс. Никаких уведомлений об этом я не получала! Каким образом банк собирался мне сообщить эту новость? Когда я вылетела бы из акции потому что не сделала 10 покупок, потому что не знала об этом? И начав разбираться мне бы сообщили, что я нарушила условия по договору, в котором указано 5 покупок на 10 тыс?

Вопрос на который вы не дали ответа, не надо мне писать почту и прочее, мне нужен официальный ответ здесь и сейчас, карту выдали не ту, ваша вина, получать и ждать курьера у меня времени нет, я вам задала четкий вопрос виртуальную карту можно выпустить кешбеком по категориям или нет! ? Не надо мне названивать со всех телефонов, ответ либо да мы можем виртуальную открыть с кешбеком по категориям либо нет так как сервис у нас недоработан и мы всем снова печатаем пластик.

Как я могу проверить зачли мой отзыв или нет? Или сами проверьте.

в августе 2024 года я взяла в кредит телефон,мне скинули ссылку и сообщили о том чтоб я платила через приложение "Всегда да" .С САМОГО НАЧАЛА с августа был график в приложении разбитый на 12 месяцев по сумме 4940 рублей,я платила вовремя заранее по указонной сумме каждый месяц.В этом году в августе внесла последний платеж и о чудо закрыла порадовалась! не тут то был,банк решил мне навязать все возможные проценты минимальные платежи и еще всякую ерунду.Звоняк и говорят а вы когда оплатить 18000 тысяч рублей ?!?!? У меня шок,давай выяснять в чем дело,как оказалось платеж был совершенно другой (5600) узнала когда зашла на сайт по скинутой мне ссылке(первый раз узнала о его существовании).Звоню в поддержку говорят у вас не было денег на счету в момент списания поэтому взяли минимальный платеж (а со следующего платежа забрали за это комиссию в 3500 т) самое главное что когда первый платеж вовремя им не пришел график сбился и через приложение я закидовала 5000 тысяч рублей а им доходило 2500 или 3000 или 600 р.Писала заявление на перерасмотрение говорила всем что я готова доплатить оставшуюся сумму кредита в 8000 тысяч рублей,просто пересчитайте мне идут в отказ,все чеки есть где за 3 дня деньги закидывала банку это не важно.Меня ввели в заблуждение,мне сказали платить через приложение я платила закидывала ровно положенную сумму которое выдавало приложение- 4940(все чеки имеются,есть график которое выдавало приложение).ПО ИТОГУ приложение не их,отношения к нему они не имею,и платеж был вообще 5600.В магазине никто ничего не обьяснял сказали лишь тут платите и все) договора на руках не былоПересчитать сумму они не хотят,писала 2 обращения,говорила им что готова заплатить не устойку за 1 месяц,остальное я все закидывала по графику.Не хотят не идут на уступки,в итоге телефон который стоил 41 я купила за 80 000 тысяч рублей.

Здравствуйте скажите пожалуйста почему отзыв так зачли?? Теперь бонуса не будет? 

Хочу рефинансировать кредиты

С условиям моего кредитного договора мне все понятно, я их не пыталась оспаривать. Вопрос был задан относительно причин невыполнения этих условий с моей стороны. Вы, в лице банка, в очередной раз игнорируете сбой работы приложения вашего банка. Уведомлений об необходиости обновить приложение со стороны банка мне не поступало. Я делаю вывод, что банк не берет на себя отвественность за сбой в работе своего приложения. Хотя, работы по изменению настроек приложения в связи с изменением условий минимального оборота с 1 сентября 2025, банку были известны заранее. Но позаботиться о клиентах банк не сочел нужным. Печально. 

Здравствуйте. Начислили бонусы за отзыв!!!!!

Итак снова и ладом, 21 заказала две карты, 22 согласно договору не привезли, 23 согласно времени не привезли, в итоге привезли, но дебетовую остаток на процент а заявлено было кешбек по категориям, в итоге от вас ответа не добилась можно ли виртуальную, добилась от оператора что нет у вас сервиса только пластиком по старинке , в итоге сказала везите пластик сегодня 25 числа с 19.30 местного времени, оператор сказал что не может опять на составляли обращений 1859180, Курьер пишет с утра по жалобе что карту может привести по запросу сегодня, так везите сегодня 25 числа с 19.30 а не составляете обращения со сроком рассмотрения 10 дней! И нечего названивать выдавайте карту с кешбеком по категориям сегодня 25 сентября!

Когда разблокируют счет и карту ?

Сходил в офис банка написал заявление, что ознакомлен с памяткой мошенничестве, что осознаю все риски связанные с хранением денег в совкомбанкe, поскольку во всех вкладчиках видят потенциальных мошенников и блокируют любые операции по картам и вкладам. Как бороться с этим произволом ,подскажите..

От карты отказываюсь карта не нужна, отказываюсь по личным обстоятельствам, закройте заявку , к курьеру притензий нет , она большая молодец старалась мне помочь)

Нужна была срочно рассрочка на ремонт телефона, как мне объяснил оператор, минимальная сумма рассрочки 50000 рублей, я согласился, заполнили все данные, он отправил запрос в банк, я ожидал подтверждения 10-20 минут, после чего он мне сказал, что все одобрили, я у него спросил, когда я могу получить карту, мы обговорили дату встречи с курьером, после чего я у него уточнил, будут ли обещанные средства на карте при ее получении, на что он сказал да, вы сразу сможете сделать покупку, рассрочка будет 3 месяца без процентов, единственное что, так это при покупке с рассрочкой комиссия 90 рублей, в итоге, оформляю карту с курьером и мне доступна рассрочка в 10 копеек, курьер говорит, что за 4 часа все нормализуется и мне будет доступна сумма в 50000 рублей, время прошло, ничего не изменилось, что за издевательство? мне срочно нужны были деньги на ремонт телефона, я рассчитывал на вас и был лучшего о вас мнения, что вы банк с очень хорошими условиями, брал я карту из за удобной для меня рассрочки, мне все ваши сотрудники от оператора, вплоть до курьера обещали рассрочку, в итоге-ничего, в поддержке пишут, что эта та сумма, которую мне одобрили. Я человек с прекрасной кредитной историей, где все займы, кредиты и все в этом роде погашал всегда в срок и без просрочек, имею ежемесячный заработок в 50000 рублей, который получаю 2 раза в месяц, на официальной работе, на лучшем заводе моего города, который имеет славу и по всей РФ и мне одобряют рассрочку в 10 копеек? это даже звучит смешно

Отзыв на Банки.ру 

Маргарита, добрый день! Не могли бы лично рассмотреть мое обращение. Специалист Сергей, отлично делает свою работу, но к общему пониманию мы с ним прийти не можем. В январе 2024 года я уже была вынуждена обратиться за помощью к сотрудникам банка, и была приятно удивлена вашей лояльностью. Буду благодарна за личное участие в решении моей очень важной проблемы!

Здравствуйте! Брал у вас кредит на рефинансирование. Для получения пониженной ставки вашими менеджерами были озвучены следующие условия: 1) Закрыть кредитную карту и кредит 2) На остаток суммы совершить покупку у партнера Халвы 3) Перевести доход по самозанятости в ваш банк. Все условия я выполнил и для надежности получил подтверждение в чате поддержки. Однако мне выставили повышенный процент и приходят отписки на обращения будто бы я не выполнил условия и вообще брал обычный потребительский, да и должен был перевести доход не по самозанятости, а ЗП с кодом 1(или что типа того). Как решить эту проблему не понимаю. Надеюсь на содействие.

Запросила выписки по счетам ХКБ,16 сентября обещали прислать на почту,до сих пор тишина,без этих выписок я не могу подать на пособия детские,в че. Проблема прислать выписки или справки тем более счета закрыты? Мне срочно нужны эти выписки!примите меры! 

одобрили кредит совкомбанк не дали кредиты

25 августа 2022 года, я оформила КН от Совкомбанка по телефону на 3 года. Платила все во время. Условия звучали так не должно быть просрочек по кредиту и делать 3 покупки в месяц, не было определённой суммы, можно было купить хоть 3 раза по коробку смчек и это за тётя как покупка. Была 1 просрочка, деньги переводили на КН, а попали на карту халва и там были сразу же списаны, к сожалению данную ситуацию я не сразу заметила, через день пополнила кредит по полным реквизитам как и ранее это делала. Банк утверждает что не было покупок и были просрочки, но покупки были постоянно, и бывало даже большие покупки. Честно платила и пользовалась картой, но банк обманывает и ищет люб причину не платить проценты. Очень огарчена данным банком и никому больше не посоветую данный банк для оформления кредита!

Доброго дня. Ранее был клиентом Хоум Кредит Банка. К сожалению, год назад его карта перешла в Совкомбанк на условиях Халвы. Сегодня пришла смс от банка о том, что необходимо оплатить подписку в размере 300 рублей. При обращении в службу техподдержки решить вопрос не получилось. Ни специально, ни случайно, я не подключал подписок к карте, которая мне не нужна, и которой я не пользуюсь. Никому не порекомендую ни банк, ни его продукты. Сумма значения не имеет, но какая репутация может быть у банка, который без согласия клиента подключает платные подписки и угрожает передать информацию в бюро кредитных историй. Требую, чтобы долг был аннулирован.