18 го числа одобрил ваш банк кредитДля этого два раза приходила в отделениеПопыталась снять сумму по карте, но её блокировалиСпециалист в отделении сказала, что надо ждать, когда позвонят из службы безопасностиЖдуДень, дваПишу в чатОказывается, мошенничество подозревают, приходите в банк, пишите заявление Пришла в отделение, написалаЖдите смс-куЖду ДеньСегодня второйВ чате узнаю, что такие обращения до 15 дней рассматривают, но ваше быстрее якобыСколько ждать?Смысл от кредита?Лучше бы копила потихоньку, чем такие нервыСплошной обманСтраховку навязали, сказали без неё не оформят, график платежей не сразу, сколько банку должна всего не знаю, денег не дали в итогеЧто это вообще такое?Какая забота о клиентах?Мне 70 летЯ 4 раза была в отделении просто такИ опять ждатьВсе планы порушили мои, просто слов нетПервый раз с таким беспределом столкнуласьИ это уже не кредит, а вклад получаетсяС какой стати проценты потом вам платить за неиспользованные деньги?

Здраствуйте,не хватило скиншетов переписки,я приложила 17.01.2025, подскажите сколько времени потрубуется для проверки?

до сих пор тишина… ответь на вопрос, какой срок в банке занимает проверка документов на наследование?

Разговор с оператором длился 10 минут.Скриншот звонка не сделать ,т.к.звонил с кнопочного телефона.Текст был отправлен с компьютера.

Есть действующий полис осаго. В приложении висит заявка на новый полис. Прошу в чате обозначить сумму полиса и срок оформления . Мне помочь не могут , говорят увидите 23 января (сегодня 21янв). В других банках стоимость рассчитывается за 5 минут. Помочь мне так и не смогли, соответственно просто оформляю полис в другом банке .

Добрый день. Я написала положительный отзыв о работе Совкомбанка 15.12.2024г. в 12.02час. на сайте банк. ру. Отзыв зачтен. Промокод и баллы за отзыв я не получила.

Оставил свой отзыв о "Совкомбанк",оценил работу на 5баллов,но вы почему то решили опубликовать мой отзыв без оценки.Почему?

Добрый день, Маргарита! Помогите, пожалуйста, решить следующий вопрос. При подключении в ноябре и отключении в декабре подписки «Десятка», в январе был пересчитан график платежей. Ежемесячный платёж увеличился с ~15 тыс. руб. до ~60 тыс. руб. в месяц (на 300%). После выяснения обстоятельств в чате, специалист «горячей линии» объяснила, что были изменены условия по карте «Халва», создала обращение. Далее, в рамках обращения № 87786598 мне был дан ответ о том, что с 20.10.2024 по новым условиям график платежей пересчитывается при отключении подписки.   Ранее я неоднократно в течение года подключал и отключал подписку, оплачивая её по соответствующему тарифу, при этом перерасчётов не производилось. Ежемесячные платежи вношу всегда регулярно в полном объёме и без просрочек.   В ответе на моё обращение также было указано, что ранее мне сообщали об изменении условий, однако, это неправда — никаких уведомлений об этом ни по каким либо каналам связи от банка я не получал (есть скринкаст уведомлений из приложения и другие логи, подтверждающие это).   Несмотря на то обстоятельство, что банк вправе менять условия на своё усмотрение, считаю такой перерасчёт несправедливым. Если бы я был заранее осведомлён о таких существенных для меня последствиях отключения подписки (в виде увеличения кредитной нагрузки по карте «Халва» на 300%), я бы не стал отключать подписку «Десятка».   Считаю также несправедливым перерасчёт по платежам, совершённым до подключения подписки, поскольку рассрочка по многим из них была увеличена за счёт бонусов по акции 5×10, которая к подписке «Десятка» не относится.   Прошу Вашего содействия в решении вопроса о возврате графика платежей в предыдущее состояние (как до отключения подписки «Десятка»).   -- С уважением, Дмитрий   

Позвонили с вашего банка, оператор предложил услугу для улучшения кредитной истории и долго про нее рассказывала, но не сказала ни слова о том, что это будет являться кредитом и то, что услуга платная. Теперь у меня долг по кредиту, звонят из банка и настаивают на том, чтобы оплатить долг, а ссылаются на то, что договор был у меня и я мог прочитать его (прошу заметить, я юридически неграмотный и поверил всему, что озвучивал мне оператор), а это введение в заблуждение. Считаю, что это худший банк

Т. е после того, как оценку не зачли и я дополнила отзыв, еще 30 дней проверяют? 

В комментариях к отзыву просите приложить скриншоты переписки с чата. Хотя всё приложено. Прошу пояснить. 

В январе пересчитался график платежей, добавились платежи из ноября месяца, которые были с рассрочкой 24 месяца, стали с рассрочкой 3 месяца. Банк отказал в пересчёте, утверждая, что изменились условия. У меня была подключена халва10 на 1 месяц, далее я её отключила, чтобы сделать на год подписку. Из-за этого банк отказывается пересчитать платежи, как и было раньше.

Оказалось в банке изменились условия, теперь за каждую операцию не у партнёра списывается 99 р. Я конечно об этом не знал, возможно на сайте эти изменения и описаны, но кто из нас часто переходит на сайт банка. Обращался изначально 2 декабря, менеджер банка просто написал за что списали, не предложив решения вопроса. В январе этого года также пошли списания, за покупки не у партнёров. Причем список партнёров в каждом регионе, как оказалось,разный, например совершил покупку в пятерочке(лаишевский район, РТ) списали комиссию . Проблема заключается в том, что сотрудники банка не пытаются помочь, а просто пишут за что были списаны средства. За что списаны я и сам вижу, а вот причину и варианты решения не предлагают.Также не корректно работает ползунок в приложении с выбором покупок "только у партнёров". Несколько раз не было возможности поменять варианты.Хотелось бы видеть адекватную обратную связь, а не просто списывание средств. 

Добрый день!Пользуюсь картой Халва уже более 2 лет, особо проблем не возникало, а где возникали, решали более-менее оперативно. Но вот произошел неприятный инцидент,который решить в чате не удается. 31.12.2024 на карту Халва (Совесть) я подключил опцию 10ка для покупки телефона. Покупка прошла удачно, комиссия за опцию отразилась в графике платежей. Я хотел через месяц отключить опцию т.к. больше не планировал покупок по карте, но каково было мое удивление, когда оператор мне сообщила,что при отключении опции мне пересчитают все графики по покупкам за последние 3 МЕСЯЦА!!!! и графики буду согласно базовым срокам у партнеров. Я уточнил когда поменялись условия и мне ответили с 20.10.2024 и якобы меня об этом проинформировали, но ни в приложении ни по смс меня не уведомляли. Когда я прислал скриншоты в чате, где видно, что меня не уведомляли, то уже подключился другой оператор и ответл, что уведомлять меня не должны. Получается,чтобы пользоваться опциями карты нужно каждый раз заходить и читать полные условия опций. Причем на странице опции 10ка указаны только положительные моменты использования опции и даже нет звездочек, что если вы отключите опцию вам пересчитают графики за 3 ПРЕДЫДУЩИХ МЕСЯЦА!!! Объясните, какой смысл подключения опции 10ка на месяц за 399р, если после её отключения мне пересчитают графики? Это что выходит, необоснованное обогащение? Я плачу 399 за увеличение сроков рассрочки, а при отключении услуги вы перерасчитываете мне срок и еще плату за услугу берете? Может попросить ЦБ разобраться в правомерности таких действий? Я предложил в чате, чтобы мне возместили баллами 3 месяца услуги 10-ки и я не буду совершать покупок ближайшие 3 месяца и отключу опцию с перерасчетом графиков за три месяц, но мне отказали. Желания пользоваться услугами вашего банка больше нет.А теперь второй случай. В ноябре мою кредитную карту из банка Хоум Кредит перевели в Совкомбанк и сделали мне вторую карту рассрочки и даже БЕСПЛАТНО подключили опцию 10ка на 3 месяца, только опять же не уведомив, что если я её отключу, то все мои графики покупок пересчитаются за 3 предыдущих месяца. Я в чате спросил, отключится ли опция автоматически тк я её не подключал и мне дали бесплатный пробный период на 3 месяца, мне ответили, что по окончанию льготного периода будет пролонгация. Я попросил ОТКЛЮЧИТЬ ПРОЛОНГАЦИЮ, на что мне ответили, что пока бесплатный период это сделать не возможно, а когда он закончится, можно отключить подписку и....верно, пересчитаются все графики покупок за предыдущие 3 месяца. На моё возражение, что я не подключал услугу, оператор мне любезно посоветовала изучать правила дополнительных услуг, перед тем как ими пользоваться. Ну и все операторы мне говорять, что при ОТКЛЮЧЕНИИ подписки банк любезно опевещает, что графики поменяются. Понимаете, я подключил опцию, купил телефон, отключаю опцию и мне сообщают, что рассрочки 10 месяцев не будет,а будет базовая. А почему бы не сообщить об этом при подключении?! 

27 ноября 2024 года нотариусом г. Балаково Саратовской области (исх. № 1319 от 27.11.2024г.) в соответствии с п.3 ст.1174 ГК. РФ. направлен письменный запрос по почте в головной офис Совкомбанка г. Кострома о предоставлении выписки по счету умершего с целью получения компенсации затрат на погребение за счет наследуемых банковских вкладов покойного. Хотелось бы узнать, о сроках рассмотрения обращений в Совкомбанке. Почему запросы (в наше время) нужно отправлять по почте (имеется ввиду не электронная)? На 21 января 2025г. от Совкомбанка до сих пор не поступила никакая информация о счетах умершего, что нарушает ФЗ от 02.06.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Куда обращаться?? Как нотариусу получить ответ от банка? Сколько обращений нужно направить? О какой экстренной помощи в получении денег на организацию похорон в данном случае можно говорить?

Я приложила не достоющие сканы переписки для зачтения отзыва на сайте Банки.ру 20.01,когда придет ответ о проверки???

В ноябре 2024 года мою кредитную карту Хоум банка перевели в Совкомбанк на условиях карты Халва. При переводе был подключены льготные подписки Десятка и Все и везде до 25.02.2025. Но уже 12.01.2025 года Банк изменил условия обслуживания. Теперь банк берет за каждую операцию перевода кредитных средств по 399 рублей. До этого при подключенной опции " Все и везде" можно было переводить до 60 000 руб в месяц. Никаких уведомлений, СМС или PUSH сообщений об изменениях Правил банк рассылал. Для меня было "сюрпризом" увидеть списание средств за переводы заемных средств. Считаю действия банка по списанию средств неправомерными. 

Очень хитрый банк. Заявку по ипотеке отклонили, а вклады предлагают. В чем логика? Не уж то думают,что при отклонении ипотеки я побегу им класть деньги на счет? 

Здравствуйте. Я бы хотел узнать о карте халва. Хочу использовать её как дебетовую. Интересует цена обслуживания, кэшбек и процент на остаток

Я не являюсь клиентом банка, не давал согласия на обработку данных, один звонок СМС я бы потерпел, но в ваш супер народный офигенный банк невозможно пробиться через робота, ни на сайте, ни в чате, я не являюсь клиентом, но при этом вы срете мне звонками. Убирайте из базы или будет досудебная претензия и жалоба в соответствующие инстанции.

Добрый день! По автокредиту ставка должна была составляла около 25%, я приобрел авто, предоставил документы и после вижу что она изменилась в приложении на 38,9 я был уверен что возраст авто не должен превышать 19 лет из разговора с сотрудником банка, а после подачи документов я узнаю о том что она не проходит по условиям авто кредита по которым оказывается возраст авто не должен превышать 17 лет и как с этим быть?

Добрый день!Еще раз попробую донести ситуацию, чтобы вы поняли абсурдность "правил", но если "правила" такие, то мое решение разорвать отношение с Банком абсолютно верны.В октябре я сделал покупку у партнера, затем ее отменил, т.к. был не тот товар и сразу же сделал новую покупку у того же партнера набольшую сумму.Ввиду того что ваш партнер оказался как минимум неокмпетентен в вопросе и провел возврат средств (от первой покупки) только в следующем месяце, то получается я еще и должен остался.По сути у вас в системе должна была бы отразиться отмена возврата в том же периоде, когда была покупка сделана и тогда вообще никаких вопросов бы не возникло, я бы получил свой кэшбэк по вашим правилам и продолжил бы лояльно пользоваться услугами банка. В результате Банк вешает на меня "отрицательный кэшбек" (уже забавно), но даже он не в размере выплаченного кэшбека в размере 5 тыс.р.Если уже такие детальные доводы не решают вопрос, то как выше указал, мое решение верное.Благодарю!Теперь могу точно делиться со своими контактами и не только, о том как получить с банка разово 5000 р. и далее отказаться от его услуг, вы сами создали своей системой такую возможность. Жаль что не хотите услышать мнение думающих людей 

кредит как получить

кредит

Добрый день. Прошло более 2 недель, а проверки администраторов народного рейтинга до сих пор нет. Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то ускорить проверку? Заранее благодарю! Прикрепляю ссылки на 2 отзыва.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12086542/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12080828/

Банк не пашет мой вопрос , хотел разорвать сними договор в течение 30 дней , но мне не дают закрыть кредит без % , говорят поатеж сформирован на 25 день , написал обращение в чате в отделении банка - сказали что решится одним днем , но ни чего не решилось , досрочно не закрывают , говорчт нудно платить проценты . Изменили ставку по кредиту на 101% , якобы я не выполнил условия банка , хотя я написал в чат чтобы мне помогли выполнить это условие , но сотрудник покинул чат . Так же изменили дату платежа сместили на 1 День, в чате принесли свои извинения , и в все ровно ни чего не меняется . Говорят ждите 15 дней . По телефону на горячей линии сказали едь в отделение и вам все закроют , но ни чего не закрыли , опять составили обращение . Сказали что до 22 числа закроют кредит без переплат % , сегодня звонил и они опять говорят что ожидайте . Такое ощущение что маринуют специально . 

пополнил 14 января деньги а стороннем банке, в размере 205 тысяч. Пришел отказ с банкомата деньги не выдал обратно, и написали обратится в мой банк что я и сделал. Это были последние деньги, я сейчас не ем нормально, и не сплю. И мне говорят еще что до 30.01 мне надо подождать. Я хочу сказать, что хуже этого банка наверное есть еще, но я максимально всем рекомендую удалить из жизни этот банк, попросил войти в положение, ответ шаблонный сроки такие то ожидаем. я понимаю если что то я сделал не так или ваши деньги просил бы себе, но это личные деньги которые я вносил в банкомате, в этом городе и в этой республике не было ваших банкоматов больше. Я был вынужден пополнить в стороннем банке. Я напишу еще заявление во все возможные инстанции, кроме как делать это, у меня уже больше нет ничего. оставили меня на улице оплатить ни за квартиру ни за еду ни за бензин ни ребенку купить что то вы мне не дали, что бы к вам такое же вернулось!!!

В ноябре 2024 года обратился в Совкомбанк за получением денежных средств по наследству. На руках у меня 2 документа (свидетельство на наследство пережившего супруга и свидетельство на наследство по закону). Сначала сотрудники банка не правильно выдали денежные средства по другим документам. Выдали больше чем нужно другому наследнику. Затем я повторно обратился за получением денег. Ответ пришел, что нужно вернуть не верно выданные деньги, но сотрудники банка ни чего для этого не сделали от слова совсем пока я не пришел и соответственно было написано новое обращение. Через 1 месяц! прихожу повторно и опять без результатно. Деньги вернули, но сотрудники банки ни чего не сделали для того чтобы выдать деньги (провести все нужные операции), но при этом направили смс указав, что можно приходить получать деньги. Я в банке, деньги на счету, а выдать не могут! Сервмс на высшем уровне. На какие компенсации я могу расчитывать за предоставленные неудобства в течение 2-х месяцев? Деньги я до сих пор не получил и сотрудниками написано новое обращение с указанием срока рассмотрения 15 дней. Номера обращений: 85303865, 547297, 85978128, 592961, 87589473, 88614103. Или проще обратиться с иском в суд для получения компенсации?

Почему банк, лишая увеличенной рассрочки по Десятке, не возвращает её стоимость? Выходит банк- мошенник просто присваивает деньги, не оказав оплаченную услугу. Впрочем, ничего иного от этого банка ожидать не приходится.  

Здравствуйте,20.01.2024 взял оформил ипотеку и так как дом еще не сдан,подключили личное страхование совкомбанк с рисками сво.На тот момент меньше всего думал о страховке,поэтому согласился на эту страховку.В моем договоре не указано,что я должен застраховать именно эти риски с сво!Так же в общих условиях этого тоже не прописано.Я не пригоден для службы и на сво меня не могут призвать по закону,у меня тяжелая степень заикания и в армии не служил.Этот риск мне не нужен.Это как застраховать человека без ног от потери ног!Прошел год и я подключил другое страхование.Заявление направил страховщик и я лично обратился в отделение банка.Сейчас вижу в приложении,что банк повысил ставку!Прошу проверить и согласовать договор ипотечного страхования от СК Астро-Волга КИСот 21.01.2024 и вернуть ставку! а так же отключить пролонгацию полиса слвкомбанк страхования,оформленного при взятии ипотеки по программе 11-А. Исходя из условий кредитного договора, Я могу страховать необходимые риски в любой страховой компании с сохранением дисконта. Так же, обращаю Ваше внимание, что согласно закону от 01.09.2023 г. Банк принимает полисы страхования рейтингом не ниже А-.Если банк не примет этот полис и не вернет мою ставку,буду вынужден обращаться с жалобой в суд!Прошу урегулировать конфликт досудебно!

Добрйы день. Как долго мне ожидать ответа?

Добрый вечер. В 2022 году взяла кредит, подключили услуги "гарантия минимальной ставки" и "все под 0". В январе оплатила последний платёж. И вернули проценты только по акции все под 0. Хотя все условия выполняла исправно. Чат бот написал, что услуга Гарантии минимальной ставки отменена, я её не отменяла. Как такое может быть? И будут ли мне возвращены проценты по акции гарантия минимальной ставки??? А также деньги за акцию все под 0 начислили на счет, предназначенный для списания кредита. Я не могу не снять деньги, не перевести. Как воспользоваться деньгами?

Здравствуйте. Скажите,пожалуйста, может ли банк при частичном досрочном погашении потребительского кредита большую часть суммы перечислить за страховку? Если я полностью досрочно закрою кредит,обязан ли банк сделать перерасчёт страховой суммы и вернуть её ? Страховая сумма была за 36 месяцев кредита 17999,за первые 5 месяцев досрочного погашения кредита (из 20.тыс оплаченных денег)16.500 ушло на погашение страховки. Имеет ли право банк всю сумму тратить на страховку,вместо того,чтобы оплатить сумму процентов и основного долга? На данный момент мне сказали,что могут вернуть только 1400. На сколько я знаю,страховая сумма должна делиться на весь кредитный период .

Здравствуйте где загрузить фото паспорта? Сказали в чат

Здравствуйте. Подскажите, что-то известно по моему счету? 

Не советую кредитные продукты от данного банка. Оформил рассрочку в салоне мтс вышел чек, сне поклеили пленку. Потом менеджеру позвонили, сказали, что не могут выдать товар. Проблемы со стороны банка. В итоге отказ, потерял время просто. 

Добрый день! 19.01. я задал вопрос "как компенсировать невыполнение условий". На следующий день пришла информация о том, что вопрос принят в работу и в ближайшее время будет ответ. Под этим сообщением была клавиша "мне всё понятно". Так как мне было понятно, что вопрос взят в работу я нажал на эту клавишу. Но как я понял программа это восприняла, что вопрос закрыт. Но вопрос актуален и поэтому я решил его продублировать.19.12.24. я открыл вклад Зимняя выгода. Привлекла возможность получить +3 % за выполнение условий по ежемесячным тратам по карте Халва. В первый же отчётный период я не выполнил эти условия. Это произошло по той причине, что я отсчитывал отчётный период от начала договора (19-е число), как было указано в тексте договора (отчётный период договора). А надо было учитывать отчётный период карты, о котором я ренее не подозревал. Не пользовался картой. Сейчас я разобрался где смотреть информацию о тратах (горячая линия помогла) и уже за 4 дня выполнил месячную норму. Но формально я слетел с дополнительных %. Также обидно то, что помня о приближении окончания срока (при том, что по моему мнению у меня было ещё 4 суток до 19-го) я решил подстраховаться и уточнить по горячей линии в 22.00 - за 2 часа до окончания срока. Если бы мне ответили оперативно я бы сделал покупки на Озоне и всё было бы в порядке. Но мне ответили только через 3 часа, когда уже было поздно.Я обращался на горячую линию с просьбой дать возможность компенсировать мою недоплату. Мне сказали, что нужно в дальнейшем выполнять условия и в конце срока банк пойдёт навстречу и выплатит дополнительные %. Но ведь через 2 года может многое измениться и никто не вспомнит о чём мне пообещали в чате. Нельзя ли сейчас разрулить эту ситуацию каким-либо способом? Например увеличить условие по выплатам в следующем месяце в 5-6 раз? При этом я обязуюсь дисциплинированно выполнять условия и отметить клиентоориентированность банка на данном ресурсе. Номер договора не указываю, так как заключал онлайн, а в приложении я номер не вижу, только реквизиты.

Карта заблокирована в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера. Почему они сомнительные? 

Мне одобрен кредит . Это предварительное одобрение или его уже можно получить?

Кредит предварительно одобрен или фактически одобрен ?

Сегодня 22.01.2025 дополнила отзыв  на банки.ру о квалифицированной работе оператора техподдержки Совкомбанка. 23 дек 2024г мне была оказана качественная услуга в чате мобильного приложения. Считаю не справедливым что отзыв ранее был не зачтен в связи с недостаточно полной информацией по переписке в чате.  Скрины переписки добавила.       

По карте халва теперь списывают проценты за все!!! Без оповещений!!! Теперь еще и процент за пополнение через мобильное приложение!!! Говорят, что якобы я переводила не через СБП, а я делала перевод именно через него, чему присылала фото скрин, а они просто переводят на другого менеджера.Никому не советую карту Халва, сейчас списывают деньги за все подряд, без оповегений!!!

Приобретая онлайн вертикальный пылесос за 9743 через брокерскую систему в магазине М.Видео я выбрал вид оплаты кредит/рассрочку.кредит на 6 месяцев мне одобрил банк Совкомбанк с годовой переплатой 26.**% итого вышло с процентами 10817р Пришел в магазин, всё оформили, подписали, заключили договор. На месте установили приложение, за логинились и подключили автоплатёж(автоплатёж обязателен по условию договора для сохранения процентной ставки 26.**%). ежемесячный платёж по графику платежей на пол года выходит 1803,6 р. Ровно столько, сколько и прописано в договоре.Проходит 3 дня, и процентная ставка увеличивается до 87.74% без каких либо оповещений, уведомлений!Каким образом и на каком основании она увеличилась, операторы не могут адыкватно объяснить, оперируя тем что ставка повышается только при не впыолнении 4того пункта тоговора (вложение)4й Пункт договора Но. При этом все операторы говорят что все требования выполнены, всё хорошо.Ежемесячный платёж увеличивается до 1945р на 6 месяцев. Итого 11670рБыло составлено обращение на пересмотрение процентной ставки №664943, так как все условия были выполнены изначально и причины повышения процентной ставки нет.Позвонив оператору в очередной раз итог таков. Поступило предложение о понижении ставки после выплаты 1вого платежа 1945р с дальнейшим перерасчём на 2% годовых так как сначала мы выплачиваем проценты а потом только сам основной долг с сохранением ежемесечного платежа в 1945р (но в договоре прописан 1803.6 р) То-есть ни чего не меняем, оставляем как есть кроме чувстра самоудовлетворения от того что тебя услышали.На то что прописывается в договоре всем всё равно, сам банк накидывает на проценты ещё проценты, увеличиваем суммы платежа, настаиваем на выплаты сначала процентов по программе сниженой ставки формируя буллитный с пониженной ставкой (оставляя всё как есть)То что я имею на руках подписаный документ не соответствует тому, что я вижу в личном кабинете СовкомБанка/Халва

Документы были прикреплены, вы невнимательно относитесь к моим отзывам! Почему так?

Обратилась в банк чтобы решить вопрос о пересмотре срока возврата кредита(вместо одного года, на более длительный срок), в связи со сложной ситуацией, но вместо решения вопроса, получила отказ. Я считала, что банк заинтересован в возрасте долга по кредиту, а оказывается что нет, очень жаль. Всем своим знакомым буду советовать не обращаться в Совкомбанк

Банк не закрывает счет с 19 ноября 2024 года и удерживает мои деньги. каждые две недели одни отписки, что что-то им нужно новое указать в обращении. Как поступить. 

Здравствуйте. При процедуре банкротства был открыт счёт в Совкомбанке. Хочу получить дебетовую карту

Мой запрос игнорируют, счет и ЛК не разблокировали, хотя обещали вчера прислать смс, но все тянут и тянут, не смотря на то, что я уже на 1000% доказала, что сама совершала все операции и мой приход в банк с паспортом был тому подтверждением. Я подаю жалобу в Центробанк на бездействие и на намеренную не выдачу наличных денег Совкомбанком.

В 2022 году оформили кредит под залог недвижимости, срочно нужны были деньги, обратились к брокерам, что главная наша ошибка. Оформили договор под 40% годовых, 4,5 млн рублеу и еще страховки на 160000р.далее 4 платежа должны были повести по 150 000р. Остальные по 78 000р.2 платежа провели, затем попали в просрочку,% по данному кредиту не стоит писать какие, те выбраться из нее нереально.начали судиться, первый суд проиграли! На минуту, в договоре у них строго их суд( это о многом говорит)! Далее подали апелляцию. Которая не отменила решение, а только подтвердила. за 2 год судебных тяжек задолженность выросла с 4,6 до 9 млн. Вот такие вот %, и судьи все 5 человек это пропустили, несмотря на % по кредиту превышающий ставку государства в 2 раза!в процессе судебных разбирательств, много раз обращалась в банк, по поводу рефинанстрования. Ответ один, погасите полностью долг, потом будем общаться. А о чем общаться, если долг закрыт , я не знаю!Далее в зале суда, сотрудник банка, сообщил, что банк готов обсуждать формат закрытия долга в течении 2 лет И квартиру не трогают.Сказали написать , заявление и передать в отделение банка, что мы и сделали. Прошел месяц, от банка ни ответа ни привета. На наши сообщения никто не отвечают. Тянут время, тк цель одна, отобрать квартиру!До решения суда уже звонили 100 раз, и предлагали ее выкупить, соответственно, банк передал информацию 3 лицам.Прошу помочь, решить нам вопрос с банком. Мы готовы к мировому соглашению, но банк намеренно не решает вопрос, чтобы долг оказался непосильным.Сейчас буду обращаться к президенту с данным вопросом, надеюсь на таком уровне, помогут решить данный вопрос.мы многодетная малоимущая семья, 3 ребенка 2,5 лет. Жилье единственное. Банку все справки предоставляли, но их ничего не интересует! Прошу помочь, для банка это дело одно из 10000000, а мы можем остаться на улице. Помогите ради бога🙏Благодарю! 

Супруг взял автокредит , оформили извеснейшую карту "ХАЛВА" , милейший специалист быстро всё оформил,но к нашему сожалению , не рассказал главного условия пользования картой. Может ,конечно, банку не выгодно,чтобы клиенты были информированы? Муж пользовался картой и даже не понял почему сумма кредита выросла на 5тыс. Да , сумма не большая, но для нашей семьи она весомая.Обратились в банк, нам объяснили. Оказалось,что муж не совершал покупки с картой Халва, поэтому %по кредиту вырос. Спасибо специалисту в отделении, которая назвала сумму, которую нужно тратить с карты.Были готовы заплатить 30тр ,чтобы сумма кредита стала преждней.Заявление было написано, но пришёл отказ. Так как не пользовались картой 2месяца.Сейчас везде оплата картой возможна и сумма 10тр в месяц тратиться даже коммунальными платежами.То есть 10тр. потратить с картой Халва просто. Это не является проблемой. Очень жаль, что некомпетентность специалистов создаёт такие проблемы и дискомфорт при пользовании вашими продуктами. Можно ли вернуть первоначальный платёж по кредиту? 

Банк Совком заманивает клиентов писать положительные отзывы о них на банки ру, в замен предлагают бонусы за прочитенный отзыв. Так вот свои обязательства банк после прочтения на банки ру не выполняет. Пишет о 30 дней после прочтения. Когда 30 дней проходят придумывают, что время еще не вышло. Не советую сталкиваться с данным банком. Не надо вводить клиентов в заблуждение, так как клиент также может написать правду о Вас не забывайте об этом!

Здравствуйте. Уже второй раз приходит сообщение от it-nova.ru, что нужно оплатить 4180 руб до 24.01.25года, но кредит в Совкомбанке не брали. Что это такое и как реагировать?

На каком основании банк блокирует доступ в банк-клиент. Практика для неугодных клиентов? Хорошо еще не успела разместить ДС у Вас во вклады. Очень жаль, что отличный банк ХоумКредит был поглащен таким ужасным банком, как Совкомбанк.(вчера попыталась перевести деньги частному лицу, но банк не пропустил сумму и заблокировал все сразу и карты и доступ к онлайн банку. ну заподозрили вы что-то блокируйте карту, зачем блокировать доступ к банк-клиенту? какое у вас основание и право к блокировке моих дс? А заявку по разблокировке вы оьраьатывать себе позволяете аж 15 дней. Я как должна в магазин ходить? Я детям даже хлеб купить не могу. Беспредел полнейший....

Добрый день .Можно узнать у меня есть долг или просрочка ?

Добрый день, банк не снимает залог с автомобиля после полного погашения по кредиту.На обращения не реагирует. Прошу разобраться и удалить запись из реестра уведомлений о залоге движимого имущества.

ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" открыт 15.10.2024. Откуда взялся этот счёт? Я его не открывала.  

Пыталась совершить платеж, а банк решил, что я не могу это сделать. Заблокировал мне карты все, и доступ к банк-клиенту. часа 2 по телефону устроили мне допрос, иначе назвать не могу, куда. кому, зачем, на какие цели и т.д. я хочу перевести свои денежные средства. Потом девушка сказала, что только я несу ответсвенность за свои переводы. "разблокирую карту, перевод разрешаю!" Я то обрадовалась. а нет. как потом оказалось, она создала заявку на разблокировку, которую будут рсссматривать 15 дней. И живи, как хочешь! Плевать, банку, что я не могу продукты в магазине купить, плевать банку, что я так и не оплатила туда куда нужно было перевести деньги, плевать банку, что он сейчас пользуется моими денежными средствами, а я нет. Плевать банку, что я им все объяснила, а он со воей стороны ничего не сделал. Какие основания у банка есть, чтобы блокировать мне доступ к моим денежным средствам? заблокируйте карту, могу понять. Но банк-клиент то на каком основании? НЕ открывайте счета в банке СОВКОМБАНК - им плевать на клиентов.

Как войти в личный кабинет

И к чему рекомендации по ссылкам?! цать обращений формлено, с дополнениями, как специалисты ВАШИ (Совкомбанка) рекомендовали, но "акрусель" нелепая продолжается! Печально! Вроде Совкомбанк претендует на добропорядочность, да и не из бедных (про начисления баллов за размещение благодарностей) (?!) 

несколько лет была вкладчиком Совкомбанка и банка Халва, кредитами никогда не пользовалась. Карту навязали, чтобы снимать класть и снимать деньги со вкладов. В 2022г из заемных средств возник долг за оплату кафе где то за МКАДом (где я никогда не была), обратилась в банк, написала обращение, повторно еще написала в службу поддержки - без результата. Когда халву присоединил Совкомбанк 2000р списали из моих собственных средств якобы за кредит и неустойку. Теперь требуют еще каждый месяц 390р за обслуживание карты, которой я не пользуюсь! при обращении в банк сказали, что нужно перезаключить договор, чтобы снять свои деньги с вкладов Халвы. про 390 р в месяц никто не предупредил. Возмущена наглостью обращения с вкладчиками! 

Почему не зачтен один из моих отзыв от 29.12.2024 о работе банка на сайте банки. ру? 

пришлите мне пожалуйста договор вклада от 2 января 2025 года на электронную почту

Почему не зачтен один из моих отзыв от 29.12.2024 о работе банка на сайте банки. ру? И даже не прочитан, из двух отправленных опросов прочитан только один, а это разные опросы! 

Я с утра сегодня написал ещё один отзыв, но скриншоты не могу к тому отзыву прикрепить до сих пор.

Добрый день.Между мной и ПАО «Совкомбанк» (далее – Банк) заключен кредитный договор №9705392206 от 27.02.2024 года.Для сохранения процентной ставки Банк требует в числе прочих (страхование жизни и здоровья) застраховать риски: 1) смерть или установление 1 группы инвалидности в связи с участием в СВО;2) потеря дохода в результате прекращения трудового договора по основаниям: ликвидация организации (п.1 ст.81 ТК РФ) / сокращение численности или штата работников организации. Иные крупные банки данные риски страховать не просят. При этом согласно законодательству, заемщик – физическое лицо вправе застраховаться в любой страховой организации, если ее кредитный рейтинг не ниже уровня «А-» (Постановление Правительства Российской Федерации от 18.01.2023 № 39). Обзвонил крупные и иные страховые компании, ни одна из них не принимает на страхование вышеуказанные риски – только аффилированная с Банком страховая компания (АО «Совкомбанк страхование»). Таким образом Банк навязывает свою компанию для приобретения страховки, что является нарушением Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ «О защите конкуренции». Стоимость страхования в АО «Совкомбанк страхование» составляет более 90 тыс. рублей в год, что значительно превышает среднерыночные цены по страхованию.   В связи с вышеназванным с моей стороны была оформлено страхование жизни и здоровья за будущий период в иной страховой организации, соответствующей требованиям, направлено в Банк. Полис Банком был принят. В целях соблюдения Банком законодательства и с учетом того, что страхование рисков «участия в СВО» и «потери работы» не является обязательным по законодательству, является чрезмерным в отношении меня (не являюсь военнообязанным и не нахожусь на территории военных действий, работаю в организации с рейтингом «AAA(RU), Стабильный» (согл. данным рейтингового агенства АКРА) более 7-ти лет), прошу Банк пойти навстречу - пересмотреть обращение №87914980.В ином случае буду вынужден обратиться в ФАС и ЦБ РФ.

Хочу уточнить. Значит с моим вкладом всё в порядке? При выполнении в дальнейшем ежемесячных условий 5/5 я получу +3% к начальной ставке? Уточняю потому что ранее в чате мне сказали, что я уже потерял эту надбавку.

1500 бонусных баллов

20.01.2025г. в отделение банка по адресу: г. Барнаул ул. Георгиева 57 было принято и зарегистрировано обращение ФК К-ой Д.С., номер обращения под которым оно было зарегистрировано предосталено не было. Сотрудник сообщил, что надо подойти на следующий день и получить документы. 21.01.2025г. сотрудник ФЭ М-ва О.С. выдала документы, где было предосталено только часть документов. Прошу уточнить, почему были выданы не все документы и не было предоставлено пояснение по обращению и вообще было ли оно зарегистрировано???? Прошу предоставить ответ в ближайшие сроки, так как данная информация требуется для предоставления в суд.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно сейчас взять сельскую ипотеку в банках под 3% ? 

13.01 было подано обращение в банк до сих пор нет ответа. Хотела уточнить какие риски нужно страховать для ипотеки.Являюсь клиентом банка уже с ипотекой.Хочу застраховать жизнь и здоровье в другой страховой.Но не нет даже критериев нужных рисков

Данную информацию Вы не доводите до клиента!

Почему не применяется промокод на второй год страхования 

Добрый день. Прошу исключить мой номер +7903******* из регулярных обзвонов с агрессивным навязыванием Ваших услуг. В ином случае вынужден буду подать в суд на Ваш банк! Клиентом Вашего банка не являюсь, никаких контактов представителям Банка не давал. Откуда у Вас мой номер телефона ИФО и иные данные?!! На протяжении дня 22.01.2025 производятся звонки с номеров: +74952584145 +74952584142 +79684247931 +79672861342 +79067003561 +79031866322  

Когда брал рассрочку было обговорено ежемесячная оплата 4000, в итоге плачу 6800. Не рекомендую банк, обманывают

Отец обращался в офис по вопросу, ему навязали карту халва, объяснив что может не пользоваться, не за что платить не надо . Спустя долгое время звонят сотрудники банка и говорят, что у него долг 3 тысячи за что то, карту он не активировал никак, просто положил в запечатаном конверте. За что выставили этот счет? На каких основаниях, если он не пользовался и о каких то комиссиях никто не осведомил?! Как решить данный вопрос, куда обратиться и возможно ли списать эту выставленную сумму и закрыть эту карту???

Здравствуйте. Уже несколько месяцев довольно часто мне приходят сообщения с попыткой списать деньги с моей карты Халва, однако я никогда не оформлял себе эту карту

Добрый день 16.01.2024 года взяли в рассрочку по картк халва на смартфон. 17.01 отключила смс уведомление что бы вернуть денежные средства для отключение банковской услуги . В итоге пришла не вся сумма. Что делать куда писать, звонить .?????

Здравствуйте ! Пожалуйста помогите решить один вопрос. В ноябре 2024 года приобрела автомоюиль в автосалоне с привлечением автокредита Совкомбанка ( договор # 098954 от 24.11.2024 года). По условиям банка при оформлении автокредита выдается дебетовая карта Халва с требрванием тратить с ней ежемесячно не менее 10 тысяч рублей собственных средств. Я так и делала , но не поняла сути что нужно целиком положить 10 тысяч и их же целиком потратить совершая не меньше 5 покупок. В итоге мне пришло увидомление в декабре что я не все потратила и мне подняли процентную ставку. Я платила по 27 с хвостиком , а теперь практически по 31 тысячу. Я очень прошу вернуть мне старую процентную ставку. Обещаю в предь не нарушать договор и я поняла как именно нужно с ней обращаться и каких ошибок не стоит допускать. Прошу пойти навстречу сотрудников Совкомбанка /Халва . 

Можно отменить заявку на кредит?

Здравствуйте! Получил блокировку по 161 фз 20.11.2024. Был уведомлен путем смс. Обратился в ЦБ получил ответ, что банк-инициатор Хоум Кредит Банк.Как и указано в ответ ЦБ, обратился в указанный банк 22.01.2025 в отделение по адресу: Преображенская ул., 2, корп. 1. Объяснил ситуацию и попросил дать пояснения. Какие претензии у банка ко мне, если их нет, то обратится в Банк России для сняти блокировки.Сотрудник был малоквалифицированным, не знал о данном законе и не знал, как действовать. Сообщил, что в системе видна блокировка от ЦБ, но больше никаких деталей, так как сейчас происходит слияние с Совкомбанком.Сотрудник составил обращение от моего имени номер 18677868, но тут же закрыл его, якобы вопрос решен.Требую провести проверку и дать точную информацию по данной проблеме. Что необходимо сделать и куда обратиться для снятия блокировки? ЦБ отправляет меня в Хоум Кредит Банк(Совкомбанк), но там ничего не знают.

Доброго времени суток. 21.01.2025 оформил рассрочку на авто. При подписании документов, выездной сотрудник банка, уверил, что обязательно нужно сделать фото для анкеты. Так же в договорах уже стояли во всех пунктах галочки - Согласен. Была сделана просьба, распечатать новый договор и поставить согласия, там где это только обязательно, но сотрудник настоял, что везде должно быть отмечено - Согласен или заявку анулируют/рассрочку не одобрят.Прошу удалить фото и отозвать согласия, которые не требуются для обслуживания данного договора.Так же, сотрудник банка, уверял, что обязательное условие для одобрения рассрочки - договор страхования жизни

кредит

Написала отзыв 26 декабря 2024 годаБанки.ру ждут ответа Совкомбанка, пожалуйста,дайте ответ

Добрый день!В декабре 2023 г. я оформила автокредит в автосалоне Лада от Совкомбанка по причине привлекательной на тот момент процентной ставки по кредиту. По сей день платежи вносила заблаговременно и не допустила ни одной просрочки. Однако, не разобравшись в полной мере со всеми условиями кредитного договора, коих немало, имела неосторожность допустить ошибки. 1е повышение ставки и соответственно ежемесячных платежей произошло у меня из-за единичного не соблюдения условия ежемесячных покупок по карте за отчётный период по систем 5*10. Чтобы сохранить процентную ставку до окончания выплаты кредита необходимо ежемесячно за отчётный период совершать не менее 5 покупок по карте Халва на сумму не менее 10 000 р. Однако, в июне 2024 г. я по большой загруженности не добрала нужную сумму, что повлекло за собой повышение процентной ставки и ежемесячного платежа с 24911 р. до 28872 р.Кроме того, в конце 2024 г. не смотря на то что я вовремя продлила КАСКО и ОСАГО на автомобиль, подтверждающие документы банку я предоставила с опозданием, что повлекло новое повышение процентной ставки и ежемесячного платежа до 30720 р.Таким образом от ставки 11,2 процента годовых по договору мы дошли 20,2 процентов и от ежемесячного платежа в 24911 р. к 30720 р.К сожалению, такая сумма ежемесячных платежей для меня сейчас является непосильной, в текущий момент я не имею постоянного дохода, что могу подтвердить соответствующими справками. Также я содержу троих детей, что безусловно не является оправданием, но, возможно, будет учтено в качестве смягчающего обстоятельства. Свои ошибки поняла, признаю и обязуюсь впредь всегда выполнять условия программы 5*10 и заблаговременно предоставлять подтверждающие страховку бумаги в банк. Прошу Совкомбанк снизить процентную ставку по моему автокредиту в рамках существующей лояльности к первым ошибкам. Очень надеюсь на вашу помощь.

Зашла в приложение и видимо случайно нажала на кнопку с предложением по кредиту. Всего одну кнопку. Никаких согласий ни в смс, ни в приложении на что-либо мной дано не было. Никаких предупреждений о том, что нажимая данную кнопку, я автоматически дам согласие на звонковый терроризм - тоже не было. За 40 минут мне поступило 5 звонков от Банка (да, именно от вас, номера ваш бот идентифицировал). Такая частота звонков, да еще и без согласия клиента - я конечно не юрист, но мне кажется, что это незаконно. Даже по долгам не имеют права банки звонить больше 1 раза в сутки.Цитирую ответ поддержки: пожалуйста, не нажимайте в приложении на вкладу предложений кредитов, так как это отменят действие блокировки номера с нашей стороны - таким образом вопрос будет решенС каких пор ПРОСМОТР предложения расценивается как согласие, ну вешайте на меня сразу кредит, чего мелочиться) Нормальный же банк, но вот такие вещи просто выбешивают.Ранее уже трижды я регистрировала обращения на запрет коммуникаций, но они игнорируются. Номера обращений, где у меня приняли заявление на отказ от рекламы - 82834817, 486874, 489869, и номер нового обращения у меня в приложении еще не отображен.

Здравствуйте. Вопрос: Сколько дней даётся на возврат средств после автопродления годовой подписке халва 10? Вопрос возник потому что для возврата средств за первично подключеную годовую подписку халва 10 одно из условий-это не отключать пролонгированную подписку сроком не менее 30 дней. 

Оформил карту Халва для рефинансирования кредитной карты. Одобрили на 120000 рублей. Я сказал, что займусь этим чуть позже, банк навязчиво продолжал звонить, утверждая, что предложение ограничено по времени.И вот сегодня я наконец решил рефинансировать кредитку в другом банке, связался с горячей линей в чате банка, а мне пришло смс с отказом, хотя запросил я 76000. В чем логика? Еще две недели назад мне одобрили 120тр., а сегодня пришел отказ на 76тр. Ужасный сервис👎🏻

Здравствуйте! С кредитным договором специалист банка оформил страхование на сумму 70 тыс. руб. (есть в КД) + на 92 тыс. руб.(нет в КД). Обе отключили, уменьшили срок оплаты кредита с 60 мес. до 44 мес. Нужно ли в ближайшее время приобретать страховку и какую, чтобы ставку по кредиту не повысили? (ст. 7 закон №353-ФЗ)

Здравствуйте,письмо было отправлено, но результата никакого нет.

Добрый день. 20.01 я делала запрос на нужную мне сумму в рефенансировании на банки.ру, заявок в банки я не подавала, почему высвечивается как отказ в заявке?

Прошло 30 дней. Баллы не поступили.

Добрый день в ответ на мое обращение , вы написали общую информацию , которую мне писали в чате банка. Третий день жду ответа на второе обращение по вопросу запроса документов составленных от Совкомбанка на мое имя (новый договор, Доп соглашение) , на этот запрос ответа так и не поступило. Повторюсь я являлась клиентом Хоум банка, просрочек по платежам за кредитную карту не имелось , о переводе остатка моей задолженности в совкомбанк банк принял самостоятельно и условия изменения платежей было принято так же вашим банком. Почему теперь я не могу получить новые документы для ознакомления? 

Не могу зайти в ЛК, в приложении/на сайте ввожу номер телефона, должен прийти код, но вместо него приходит сообщение *Моб. оператор поменял настройки вашей СИМ карты. Для совершения операции обратитесь в чат приложения ХАЛВА-СОВКОМБАНК или в офис Банка*.Мобильный оператов вообще не понимает это, и не имеет отношение к данному сообщению, ни чего не меняли. С других банков/приложений и.т.д коды приходят.В чате банка мне не помогли, и ни где не помогают, сказали что что то надо обновить в информации у банка, но так и не получается зайти. Пользуюсь банком уже много лет, но сейчас просто нет выхода, вынуждают вывести вклад и уйти в другой банк, а этим ни когда не пользоваться и ни кому не советовать. 

В течение последних недель получаю звонки из совкомбанка с разных номеров. Прошу исключить мой номер из базы маркетинговых коммуникаций банка. Согласие Совкомбанку на информирование по телефону не давала, не пересекалась с Совкомбанком, ничего не подписывала и не предоставляла свои персональные данные (ни офлайн, ни в интернете).

25.11.2024 заблокировали карту по ФЗ-115, из за подозрительных операций, уже сталкивалась с такой проблемой ранее, претензий по блокировке нет, но вот по закрытию счетов и расторжению с банком договора есть. Сегодня уже почти 2 месяца как заблокировали карту и мои деньги остались там. Было написано куча заявлений на закрытие счетов и РАССТОРЖЕНИЮ договора, но в конечном счете мне все время говорят ждите...ждите...в отделении мне вообще сказали, что вы можете ходить хоть год и результата не будет. Прекрасно, наверное думают, что это будет безнаказанно, сегодня пишу жалобу в ЦБ на :"Действия которые мешают расторжению договора". либо в совкомбанке работают делетанты, которые и правда не знают, что при расторжении договора деньги должны быть возвращены в течении 7 раб. Дней либо очень хитрые и пытаются оттянуть срок до бог знает когда. Вообщем, если захотите обратится за обслуживанием в этот банк, крайне не рекомендую. Точнее КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую. Если бы не было вранья и деньги бы выдали в срок, вопросов бы не задавала И отзыва бы такого не было. Вероятно сейчас скинут ответ на отзыв: мы работаем только в рамках закона и тд, хотелось бы получить КОНКРЕТНЫЙ ответ, почему 2 месяца мне не могут закрыть счета и расторгнуть со мной договор? Я не желаю больше быть клиентом совкомбанка. Ниже прикладываю все скрины и переписки. PS как то позвонили, сказали приезжайте за деньнами, в отделении сказали, ничего не знаем звоните на линию, конечно же там уже опять вечные перебросы на других сотрудников.

Виктор Б. Москва   

Приобрела товар в кредит в банке Совкомбанк . По договору 2984176457 это потребительски кредит. Ежемесячный платеж составлял 3380₽, после первого же платежа по кредиту, сумма платежа меняется и начисляется комиссия 1,45%(на 1,300₽ ) Каким-то образом,когда я оформляла кредит, на меня оформили спец рассрочку , и за ее не использование, мне начисляется комиссия. Нужно совершать от 5 покупок на сумму от 10000, такой возможности у меня нет, если бы я знала что так будет,никогда бы в жизни не взяла кредит с данном банке !! Это просто издевательство над людьми !Пыталась несколько раз связаться с сотрудником банка, на что меня просто отправляли смс с частом !Прошу сострудников банка ознакомиться с моей проблемой и отключито спец рассрочку,о которой меня не уведомляли при оформлении кредита на товар  

Самый худший банк. Если хотите массу негатива и навязчивую рекламу то это банк для вас. Сотрудники не могут решить ни один вопрос. Звонки из этого банка поступают и днем и ночью. Отписаться от звонков у вас не получится. 

Здравствуйте! 26 декабря оставила отзыв о вашем банке, дополнила его скриншотами. Прошел уже месяц, но отзыв также на стадии проверки. Почему так долго? Опять с отзывом что то не так? Это вы проверяете или сервис Банки.ру?

22.01.2025 Приставы изъяли авто, в этот же день я оплатил полную задолженость, приставы мне выдали документы на выдачу авто и чтоб совком банк передал авто мне, но Совком банк отказывается выдать транспортное средство , только после получения ими денежных средств, я закрыл задолженость по исполнительному листу в полном объеме, транспортное средство стоит на хранение у банка и собственик я и документы все на руках, но банк не выдает авто. Буду вынужден ехать по адресу где стоит авто и вызывать полицию, так как действия банка не правомерны