Как перевести деньги с одного вклада на другой с более высокими процентами в рамках «Тинькофф Кредитные Системы»?

Город Будённовск является столицей Юго-Востока Ставропольского края, притягивающего с себе Советский, Нефтекумский, Арзгирский, Левокумский р-ны и республику Калмыкия. Ни для кого не секрет, что на его территории находится масса военнослужащих людей с приличным жалованьем.Вопрос: не пора ли в городе Буденновске появиться представителю «Тинькофф банка»? Лично обещаю массу клиентов, жалающих открыть вклад с повышенными процентами и получить «Чёрную» карту с фантастическими 14%!

Добрый день!всем довольна,в общем-то,нормальный банк,на предыдущее моё письмо с вопросами по кредитке ответили в течение суток,молодцы:)еще один вопрос по той же карте — если я сейчас пополню её на 30 000р и не буду тратить с нее средства,то какова будет моя задолженность и какую сумму в месяц мне нужно будет оплачивать,чтобы закрыть карту в течение ближайших 6ти месяцев?заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Хочу оформить себе дебетовую карту ТКС Банка, т. к. тарифы и условия по картам довольно привлекательны. Но интересует один вопрос: Каким образом будет предоставлен доступ к счету в случае отключения ПС Mastercard, которое может произойти,впринципе,в любой момент? Спасибо!

В связи с тем, что MC и VISA более не работают в Крыму, карты банка на полуострове превращаются в бесполезный пластик (или я ошибаюсь). Банк будет предпринимать какие-либо действия, что б хотя бы к курортному сезону ваши клиенты — держатели карт — могли ими воспользоваться в Крыму.

Здравствуйте!2 октября 2014 г. я обратилась в Банк с заявлением (по электронной почте) о возврате денег, уплаченных с кредитной карты мошеннической фирме, по процедуре чарджбэк. Причина — неоказание услуг (код МПС Мастеркард 4855).В процессе рассмотрения заявления мной, по запросам представителей банка, были предоставлены копии необходимых документов.30 декабря мной получено смс следующего содержания «Ув. Г. А.! В результате анализа, проведенного при рассмотрении обращения по несогласию с операцией, принято отрицательное решение…»Я обращаю Ваше внимание на то, что я не выражала несогласие с операцией, которая была проведена непосредственно мной, а просила Банк в качестве эмитента карты Мастеркард провести процедуру чарджбэк через платежную систему.Таким образом, из ответа банка непонятно, проводилась ли вообще работа через МПС с банком-эквайером, обслуживающим недобросовестную фирму — поставщика услуг, и на каком основании получен отказ, какие предоставлены документы в подтверждение якобы оказанных услуг?Прошу представителей Банка прояснить ситуацию.

Здравствуйте!Вопрос в скрытом поле.

Здравствуйте! Понравилось ваше предложение по дебетовым картам(кредитные не интересуют), чем отличаются Visa Platinum от MasterCard World? Совершаю покупки в рублях, но 2—3 месяца расплачиваюсь в Европе, мне лучше открыть две карты рублевую и евро или можно одну и привязать счет к разным валютам,чтобы производить конвертацию между счетами по курсу банка и не удивляться при совершение покупок в рублях в евро зоне дополнительным списаниям спустя три дня,как это любит делать сбербанк,сославшись на свои правила?

Добрый день!В конце декабря я пополнял карту Black переводом с другой карты,сделав первый перевод, Я увидел в Интернет банке чтоеще осталась возможность пополнить карту на сумму более 75000 р.После этого сделал второе пополнение, на сумму 75000 рублей.Вчера пришла выписка, я увидел что была снята комиссия за пополнение счета в размере −800 рублей.Конечно расстроился, посчитал все пополнения за текущую выписку, более 340000. Конечно сам виноват, забыл что в первой половине декабря уже пополнял карту. Очень было-бы хорошо, если бы сайт банка правильно отражал информацию, а еще лучше при пополнении карты с карты другого банка вылезало-бы предупреждение о сумме оставшегося пополнения без комиссии.Дальше — больше, открыл предыдущую выписку от начала декабря, обратил внимание на сумму трат и сумму cash back. С покупки в магазине Apple online store на сумму 74000 р. cash back не был начислен. Подозреваю что он относится каким-то боком к «услугам связи», уже сталкивался с этой проблемой при покупке телефона в салоне Мегафона. На каким боком к этому относится он лайн магазин Apple? Просто неприятно, с кредитными!!! картами других банком имеющихся у меня, например Ситибанк или ХоумКредит никогда таких проблем нет! Просто вынуждаете пользоваться для ежедневных покупок услугами конкурентов, кроме заправок и снятия наличных за границей Я уже «боюсь» пользоваться картой ТКС.Надеюсь что в текущем году подобные ограничения Вы уберете, Ваш банк на самом деле во многом лучший!

в отделе взыскания (?) убогие сотрудники… Почему убогие? Прошу: «Представьтесь, пожалуйста». В ответ: «Егор Олегович Пупкин»:) Чего боится этот человек? Что я из Геленджика пледу в Москву искать его? Нет, он боится всего в принципе, потому и идет работать туда, где есть призрак власти:) Позвонить клиенту, попытаться как-то запугать его… даже ГАИшники так себя не ведут, те хотя бы в режиме личной беседы «свое вымораживают». А это чудо боится фамилию назвать:)

Здравствуйте, муж подал заявку на кредитную карту Тинькофф. числа 17 декабря ему позвонил специалист из банка, уточнил данные и сказал что пакет документов с кредитной картой будет выслан, письмо должно прийти через неделю (ожидали к концу декабря).Но письма еще нет.можно ли узнать, было ли выслано письмо, и сколько времени понадобится, чтобы активировать карту.Заранее спасибо.

Здравствуйте! мой вопрос: какова минимальная сумма для открытия вклада на дебитовую карту банка Тиньнькоф?

Добрый день. Планирую стать клиентом банка и заказал дебетовую карту. У меня остался только последний вопрос: подпадают ли деньги на дебетовой карте в Систему Страхования Вкладов (ССВ)? Возможно это подробнее описано в документах, тогда не могли бы вы указать где это найти на сайте?Заранее спасибо.

Здравствуйте еще раз, я оплатила 12, Вы получили 15, один день просрочки и штраф 496 р.? Я так понимаю, что Вы не дорожите своимои клиентами, на встречу Вы тоже не идете, хотя прекрасно понимаете, что я не имела умысел задержать платеж. Я никогда больше не свяжусь с Вашим банком и никому не посоветую.Теперь второй вопрос, я оплатила 05.01, оплатить нужно до 14.01, опять до Вас деньги не дойдут? Опять штраф? В связи с праздниками и выходными, правильно я понимаю?

Мной проведен комплекс мер проверок фактов и противоречий, установил факты:Компания MMСИС и КОМПАНИЯ MILLTREID не получили деньги от банков и платежных систем и они обратились в генеральную прокуратуру РФ с данным фактомhttp://ru.forex-mmcis.com/general-pro…tement.pdf, принято к рассмотрению http://ru.forex-mmcis.com/322088.jpgфакт подтвержден филиалом компанией ММСИС (Брокер Гамма британские венгерские острова) который ранее обратился в арбитражный суд г. Москвы на платежную систему Деньги Онлайн, которая тоже писала так же, что все выполнила как и банк Тинькофф, а на самом деле присвоила средства клиентов, Брокер Гамма дочерняя компания ММСИС британские венгерские острова http://kad.arbitr.ru/Card/c9018637-ed…1cac2285e4, суды выиграны во всех инстанциях http://kad.arbitr.ru/Card/c9018637-ed…1cac2285e4Я не буду ждать, когда компания ММСИС отсудит деньги у банковфакт, что деньги не дошли,так же подтвержден:заверенный Нотарисом http://ru.forex-mmcis.com/doc3.docx,http://ru.forex-mmcis.com/doc1.pdf, http://ru.forex-mmcis.com/doc2.pdfВ моем случае виноваты банки экваеры,что деньги не дошли до ММСИС (МИЛЛТРЕЙД) в том числе банк эмитент (ТИНЬКОФФ),который пошел покрывать банки экваеры и сам стал соучастником отъема денег у меня.Мои деньги предназначались ООО Профит Консулу а не МиллТрейд (до МиллТрейд деньги бы не дошли так как банки экваеры и эмитенты, платежные системы присваивают мои средства.Короче Ждите Судов!!!!

Мой номер 2962610 был указан в качестве контактного по кредитам Фисенко Андрея Юрьевича. Данного человека я не знаю, свой номер в качестве контактного я не оставляла, прошу удалить мой номер 2962610 из контактного по кредитам Фисенко Андрея Юрьевича. Иначе я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы или в суд с иском за использование моих личных данных без моего согласия и нанесение морального ущерба.

Здравствуйте! В настоящее время не работаю, был пропуск платежа, карта заблокирована. Какого рода информация о работодателе потребуется для разблокировки карты? Реквизиты? Копия трудовой с записью о приеме на работу? Не хотелось бы, чтобы банк звонил в фирму сразу после моего трудоустройства… Плохое начало карьеры на новом месте…

добрый вечер. являюсь клиентом вашего банка давно. возможно ли получить отсрочку минимального платежа.в виду трудного финансового положении.штраф уже 590 с карты сняли

Хм, ну как-то стыдно за ТКС банк: в тарифах дебетовой карты 150 000 за расчетный период, а на страничке сайта банка 150 000 за календарный месяц. Чему верить? Имидж банка страдает, на форуме уже валом таких жалоб. Дождетесь судов?

Здравствуйте! Вы не могли бы все-таки прояснить ситуацию? https://www.banki.ru/services/response…;PAGEN_3=2

Можно ли оформить дебетовую карту в г. Анапа? Есть ли филиал вашего банка в этом городе? Спасибо

Здравствуйте. Заполнила заявку на сайте банка на получение дебетовой рублевой карты и открытие валютного депозита. Перезвонили ваши специалисты, в процессе беседы выяснилось, что лет 10 назад я заказывала у вас кредитку, но не получала и не использовала ее соответственно. В вашей базе данных мои старые данные: город, регистрация и номер телефона. Вот с этим и проблемы)) Я не помню номер телефона, который указывала давным давно в анкете, соответственно, не могут внести изменения, типа я не прошла идентификацию личности. И как теперь с этим быть?

Добрый день.На калькуляторе на сайте Банка я выбираю срок вклада в долларах 12 месяцев — ставка при это загорается 6%. А на сайте банки.ру написано, что 12 месяцев — это 4%, а 13 месяцев — это 6%.Подскажите чему верить.Спасибо

Здравствуйте,Мною была оформлена заявка на получение кредитной карты, но карта не получена и не активирована. В интернет-банке кредитная карта отражена.Мне необходимо закрыть счет карты, поскольку я в ней не нуждаюсь, а открытый кредитный счет мешает в оформлении ипотеки.Я обращалась в службу поддержки, у меня приняли заявку на закрытие счета, но после этого никто со мной так и не связался.Я несколько раз отправляла сообщение через форму обратной связи в личном кабинете, но ответа не получила.Что необходимо сделать для закрытия счета? Как получить справку о закрытии счета?

Здравствуйте.Клиентом банка не являюсь, но уже не первый раз получаю рекламный СПАМ от имени банка.Скажите, правильно ли я понимаю, что e-mail'ы с темой письма вроде «Поздравляем, Вам одобрен выпуск кар??ы, заполните заяв??у и наслаждайтесь привелегиями» рассылаются предприимчивыми участниками партнёрской программы банка?Если так — вы способны обуздать этот СПАМ? Ссылка «Оформить карту онлайн» из последнего письма ведёт на http://goo.gl/5YgkQu.Судя по техническим заголовкам, письмо было отправлено со стороннего сайта (ip 92.63.97.214), возможно, через сайт банка mx-sent-mails.tcsbank.ru.Если вдруг, паче чаянья, эти рассылки производятся всё-таки с ведома банка — на каком основании нарушаются закон о рекламе и закон о персональных данных? Мой e-mail, на который поступило письмо, никогда не предоставлялся никому для рекламных рассылок.Если банк готов разбираться с этим вопросом, само письмо со всеми техническими заголовками я, в свою очередь, готова переслать вашим специалистам. Мой «пострадавший» адрес e-mail в скрытом поле.

Добрый день!Осенью в прошлом году где-то читал новость, что Тинькофф планирует предлагать ипотечные продукты, правда без указания сроков. Скажите, в связи с курсом рубля планы у банка не поменялись? И если не поменялись, то известны ли сроки, хотя бы примерные?Спасибо!

Здравствуйте. В этом месяце изменился характер рассылки смс от банка. Вместе с мин.ежемесячным платежом в тексте присутствует рекомендованный платеж,естественно выше минимального.Я всегда вовремя оплачиваю кредит, не допускаю просрочек.С чем это связано? Это обязательное условие банка? В случае оплаты только мин.платежа не грозит ли мне пересмотр условий договора?

В продолжение вопроса http://www.banki.ru/services/question…Id=7553906Правильно ли я поняла Ваш ответ, что упомянутые Вами «маркетинговые агентства» рассылают этот СПАМ с ведома и по поручению Банка? Да или нет?

Прокомментрируйте, пожалуйста, эту ситуацию: https://www.banki.ru/services/response…e/7538492/1. Вам действительно понадобилось более двух недель, чтобы понять, что платеж не проведен?2. Я правильно понял совет вашей «клиентской службы» — мне надо разбираться со своими деньгами самому, а вам этот вопрос более не интересен?

Добрый день.Помогите разобраться в ситуации.У меня есть дебетовая карта вашего банка. Некоторое время назад я начал оплачивать счета за капремонт через интернет-банк. В квитанции на оплату капремонта указаны банковские реквизиты для перечислений, в том числе и назначение платежа. Причем, в квитанции отмечено, что назначение платежа должно быть в точности таким, как указано. Видимо, у получателя установлена автоматизированная система, которая учитывает полученные платежи путем распарсивания назначения платежа.Окей, оформляю шаблон, указываю основание платежа В ТОЧНОСТИ, КАК В КВИТАНЦИИ, выполняю платеж по этому шаблону.Вскоре получаю очередную квитанцию на оплату, из которой становится понятно, что предыдущий платеж не был зачислен. Для того, чтобы начать разбирательства, почему платеж не был зачислен, распечатываю платежное поручение, и вижу, что основание платежа содержит фразы, которые я не вводил. В частности «Перевод с карты *XXXX» и «НДС включен».Звоню в банк Тиньков по телефону 88005552277, пытаюсь уточнить, откуда в распечатанном платежном поручении взялись эти фразы. Получаю ответ, что фразы туда не добавились, они показываются только при печати платежного поручения, то есть фактически платеж ушел с указанным мною назначением платежа.Получить комментарии со стороны получателя платежа не удалось, дозвониться им не получилось.Прошу ответить на вопросы по моей ситуации:1. Действительно ли мой платеж ушел получателю без указания в назначении платежа дополнительных фраз «Перевод с карты *XXXX» и «НДС включен», то есть с указанным мною в шаблоне назначением?2. Почему в интернет-банке ПП распечатыватся с доп. фразами в назначении платежа? Как это коррелирует с наличием печати банка, подписи и отметки об исполнении?3. Если же эти фразы все-таки были добавлены банком, и платежка ушла с ними, то прошу пояснить, на каком основании банк редактирует указанное мною назначение платежа. Мне кажется, такая самодеятельность банка в-общем не законна, а в моем случае приведет к поездкам к получателю платежа (естественно в рабочее время и в другой конец города) и разбирательствам.

Добрый день.Можно ли повысить доходность по действующей дебетовой карте (с 8% до 14%) или, возможно, это произошло автоматически? Заранее спасибо.

Добрый день! Скажите что нужно сделать что бы попросить банк ТКС о рекструкторизации долга по карте так как пошли просрочки в связи с тем что моей зарплаты не хватает для оплаты коммунальных платежей и кредита.

Здравствуйте!Несколько месяцев успешно пользуюсь картой Tinkoff Mobile, выпущенной в Кошельке от cardsmobile.ru. Некоторое неудобство доставляет отсутствие в SMS-сообщениях об операциях списания указания на оставшийся доступный баланс. Иными словами, в сообщении указана только сумма покупки. Понятно, что баланс можно проверить через меню самого Кошелька, но все же, остаток доступных средств гораздо удобней видеть в SMS.Также недавно стал полноценным клиентом Тинькофф Банка. Хотелось бы иметь представление, когда карта Tinkoff Mobile станет «видна» в интернет-банке и для нее станут доступны все стандартные операции?

Добрый день. Отправил 08.11.14 «Заявление для проведения операции chargeback по кредитной карте». приложил все документы. Банк ответил, что дакомунты приняты и находятся на рассмотрении. Сегодня 14.01.15 спустя более чем через 2 месяца пришла СМСка, в которой указано, что завлечение рассмотрено с отрицательно. Я позвонил в банк с просьбой ответить мне об отказе не по СМСке, а письмом. Но получил отказ.Прошу ответить, почему такое отношение к клиенту и почему нет ответа письмом.?

Не могу перевести деньги с карты Вашего банка на карту стороннего банка,я давно уже клиент банка,один из результатов перевода денег неоднократные СМС такого содержания приходят из банка: «В целях безопасности проводится проверка операции.Пожалуйста ожидайте»,через пять минут все блокируется-звонок в банк -разблокируется и шесть раз такая же схема,но ПЕРЕВЕСТИ деньги мне не помог НИКТО из Ваших сотрудников.Может Вы поможете мне перевести деньги?или может уберете эту услугу из интернет банка как не осуществимую?

Добрый день!В августе 2014 года у меня был заключён договор о реструктуризации с ежемесячным платежом 10т.р до марта 2015 года.26 декабря я оплатил ежемесячный платёж а 30 декабря получил письмо от Вашего банка о расторжении договора с заключительным счётом.Позвонив на горячую линию я узнал что мой долг продан какому-то долговому агентству и теперь я должен общаться с ними.Вопрос:1каким образом Вы продаёте мой долг не уведомив меня в письменном или ином виде?Вопрос2:почему платёж за 26 декабря,поступивший на мой счёт в этот же день (согласно запросу в «Связной») зачислен 12 января?Вопрос3: ваше долговое агенство «Феликс» имеет информацию о клиентах?Т.к я от сотрудника только услышал что-то типа того«ВАС НЕОДНОКРАТНО ПРЕДУПРЕЖДАЛИ О ПОСЛЕДСТВИЯХ..»Весь смех в том,что с этому «Феликсу» позвонил я сам чтобы разобраться кому я вообще плачу и не продали меня в рабство ещё куда-нибудь.

Здравствуйте! У меня карта бмнка тинькофф. Когда брала карту у мнябыла хорошая работа и стабильный доход. Некоторое время назад я потеряла эту работу из за серьезных проблем с работой. Не могла платить по кредиту. Сейчас банк выставил сумму к оплате 70000 тысяч рублей. Я такими деньгами не располагаю. Оплатила 12000 тысяч. И впреть могу платить но не более 10000 тысяч в месяц. Сотрудник банка все время звонит и угрожает что меня посадят скоро придет пристав к родителям и опишет имущество. Но вы же уважаемые сотрудники банка знаете что это не так. У меня ничего нет собственник жилья мама и моего там ничего нет ни единой вещи. Я там просто прописана и ничего болеее. Никаких долей у меня нет. И еще ребенок. Ну ктоже меня посадит за долг банку. Я не отказываюсь платить и знаю что обязана это делать. Но большетого что у меня есть я отдать не смогу. Вы подайте в суд и там уже будем решать. И вы прекрасно знаетечто суд учтет все мои жизненные обстоятельства и справки. И назначит сумму меньше требуемой банком. Вы же заинтересованы вернуть свои деньги. Так прекратите угрозы и давайте договоримся. Платить я могу но не всю сумму по7—10 тысяч в месяц. Спасиба жду обратной связи!!!

Добрый день!Сейчас хотел через мобильное приложение открыть вклад на два года. Ползунком выбрал минимальную сумму при открытии, и она оказалась 30 000 рублей. Зашел на сайт, там указано, что минимум при открытии надо на вклад внести 50 000 рублей. Где правда?Что произойдет, если я через мобильное приложение открою вклад внеся на счет 30 000 рублей, а окажется, что надо 50 000?Заранее спасибо!

Здравствуйте! Я Мальцев Константин Викторович являюсь клиентом вашего банка кредитная карта: Вопрос- с 28декабря 2014г попал в реанимацию с обширный инфаркт миакарда поэтому не могу платить по кредиту в связи с не трудоспособностью. Считаю целесообразно предупредить банк что бы не было штрафных санкций. Прошу выслать договор на эл. почту. Спасибо

Добрый день! Хочу получить кредитную карту All Airlines, вчера отправил запрос, а через минуту по смс мне пришел отказ. Могу предположить, из за того что кредит я брал всего раз в жизни и было это года 3 назад (по нему все чисто выплачено без просрочек).На сегодня кредиты меня в прицепи не интересуют, собственные доходы полностью удовлетворяют мои потребности, а вот «халявные бонусы/мили» было бы интересно накапливать, так как планирую летать достаточно часто.Собственно вопрос, как мне увеличить шанс получения кредитки All Airlines без увеличения кредитной истории?Может взять вашу дебетовую карту и попользоваться ей, повлияет ли это на что-то?

Добрый день.Хочу узнать,как можно повысить кредитный лимит.Спасибо.

Карта «Тинькофф Платинум» не активирована, обещанный лимитный кредит по карте 300000 р. При активации карты смогу ли я сразу воспользоваться ей, б/н расчетом в пределах 200000—250000р?

В данный момент я около двух лет проживаю на съемной квартире в САО г. Москва. Живу себе и никого не трогаю. как говорится в свое удовольствие. Но вот с января 2015 года начались нежданные «проблемы» и связаны они с коллекторским агентством ооо «феникс» (тоже специально с маленькой буквы). Как известно это дочерняя организация ткс банка. Так вот эти животные, а по другому я их назвать не могу, повадились ездить ко мне домой. Буд-то бы я им что-то должен. А все дело в том что года 3 назад по данному адресу жила некая Д. Е., которая и воспользовалась их услугами. Как я понимаю она осталась им должна некую сумму денег. И эти недоколлекторы решили съездить по адресу где теперь живу я. Ну ладно бы просто съездили, так эти клоуны сломали почтовый ящик, вывалили от туда всю корреспонденцию (потоптались на ней) и засунули в ящик свои уведомления в адрес некой Д. Е.Мне очень интересно, этот банк, прежде чем куда-то там ехать и ломать ящики, проводит хоть какой-то анализ сведений которые предоставляет заемщик. Наверное, надо было с начало узнать, а живет ли там разыскиваемый вами человек или нет.А теперь самое интересное: В оставленном уведомлении оставлен номер телефона некоего Евгения Эдуардовича (89680190925), по которому я и позвонил. Как сейчас понимаю зря. Такого хама и быдла редко можно встретить на улице. На мой резонный вопрос зачем ящик сломали и на информацию о том что гражданка Д. Е. здесь больше не живет и отношения к ней я не имею никакого — я получил только маты в свое адрес. По словам этого эдуардовича я специально «прячу эту Д. Е., прихожусь ей каким-то другом и вообще мы с ней каждые выходные встречаемся». В мой адрес я услышал столько оскорблений, что у меня волосы дыбом встали.Официально обращаюсь к руководству ткс банка и этой коллекторской недофирмы — немедленно почините почтовый ящик.

Здравствуйте. Есть кредит в Вашем банке, карта на 110.000. Просрочек по платежам нет. В последнее время случились некоторые сложности с финансами, осилить минимальный платёж стало трудно. Возможно ли оформить реструктуризацию и как это сделать? Платить не отказываюсь, но желательно меньшими платежами. Заранее спасибо за понимание и ответ.

Здравствуйте!1. Хотелось бы узнать, есть ли у банка корсчет в JP Morgan Chase?2. Есть ли комиссия за трансграничные платежи, если конвертация отсутствует т. е. доллар>доллар>доллар?

27 мая 2014 г. и 28 мая 2014 г. оплатил услуги в компании, ООО «Инфо маркет» www.inf-market.ru и ООО «Эксклюзивные Информационные Технологии» www.info-tehnologies.ruНа общую сумму 18000 руб. Оплаченные у вас услуги я не получил, сроки в течении которых должны были их оказать нарушены,сайт компании не работает, телефоны поддержки клиентов не отвечают, на письма в службу поддержки не отвечают.Так же мною было написано письмо в компанию, в котором я отказался от услуг и расторгнул договор с ними,Каждый банк, работающий с картами Visa/MasterCard, принимает правила International Payment System (международной платежной системы), поэтому ОБЯЗАН принять заявление клиента. Процедура опротестования транзакции есть неотъемлемое право каждого владельца карты Международной платежной системы.16 декабря 2014 года, я подал заявления на спорную транзакцию по карте по электронной почте в адрес Yandex, который мне выдал карту банка Тинькофф.16 января 2015 числа Yandex сообщил мне, что Банк отказал мне под предлогом того, что опротестовать операцию не получилось из-за давности операций, что является нарушением моих прав, как пользователя карты МПС МАСТЕР КАРД.Максимальный срок для опротестования транзакции при оплате услуг 540 дней, о чем говорится в официальном документе платежной системы ВИЗА или МАСТЕР КАРДПри общении со службой поддержки МПС Мастер кард мне подтвердили данные факты.Каждый банк, работающий с картами Visa/MasterCard, принимает правила International Payment System (международной платежной системы), поэтому ОБЯЗАН принять заявление клиента. Процедура опротестования транзакции есть неотъемлемое право каждого владельца карты Международной платежной системы.Альфабанк, Сбербанк, Связной, Уралсиб, и многие другие банки работают по данным правилам, и у них это не вызывает проблем.

Уважаемые представители банка «Тинькофф Кредитные Системы»На мой домашний адрес приходят «напоминания» о кредите на некого вашего клиента Дмитрия Ж.Эти письма не достигают адресата, поскольку Дмитрий Ж. никогда не проживал и не был зарегистрирован по моему адресу. Что нужно сделать, чтобы вы внесли изменения в свою базу и прекратили присылать письма?Спасибо,с уважением,Людмила.

Интересует дебетовая карта. Непонятны условия бонусов — ссылка на сайт, где обнаружить инфу не удалось. Где можно посмотреть категории (как текущие, так и за последний год — потому что часто по картам предлагаются категории совершенно неинтересные, ненужные)?

Полтора месяца назад мною была утеряна (или украдена) кредитная карта Тинькофф Платинум. Пропажа обнаружилась на следующий день утром, когда на моем телефоне было обнаружены смс о покупках, которые я не совершал. Я сразу позвонил в банк и попросил сотрудника заблокировать мою карту. Сотрудник заблокировал карту и сказал, что деньги мы вам в любом случае вернем, но для этого нужно подать заявление в полицию, написать претензию к банку по email и приложить к письму скан заявления в полицию (талон-уведомление о приеме заявления). Я выполнил эти шаги, но через некоторое время банк ответил мне по смс, что претензия рассмотрена отрицательно. Я позвонил еще раз в банк, сотрудник долго где-то выяснял причину и оказалось, что я не вовремя заблокировал карту, да и вообще, вся ответственность на мне. С моих слов сотрудник написал новую претензию, решение по которой оказалось тоже отрицательным.В связи с чем, возникают вопросы:1) Зачем мне нужно было выполнять все эти действия с заявлением в полицию, отправкой претензии, если «я не вовремя заблокировал карту, да и вообще, вся ответственность на мне»?2) Почему в других банках в подобных случаях деньги возвращают? Знаю несколько случаев у знакомых на примере сбербанка.3) Кто ответственен за операции по безналичному расчету без какой-либо верификации в магазинах (пин-код, паспорт, роспись на чеке)?4) В выписке за тот период есть колонка «дата операции» и «дата списания средств». При этом, по всем транзакциям, которые были совершены не мною, дата списания средств на 1—2 дня позже даты блокировки. Я правильно понимаю, что деньги были в холде и эти транзакции можно было отменить?

ЕЩЕ РАЗ ТРЕБУЮ ПРОИЗВЕСТИ ВОЗВРАТНЫЙ ПЛАТЕЖ. ПО КАРТЕ ВСЕ АВИАЛИНИЯ ****3100ПРИКЛАДЫВАЮ ВАМ ПРАКТИКУ ДРУГОГО КРЕДИТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯЕСЛИ ВАШ БАНК БУДЕТ ПРОТИВОДЕЙСТВОВАТЬ Я ГОТОВ СУДИТСЯ ВО ВСЕХ ИНСТАНЦИЯХ!!!ЕЩЕ РАЗ ТРЕБУЮ ПРЕДОСТАВИТЬ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ФИРМ ОДНОДНЕВОК КУДА УПАЛИ МОИ СРЕДСТВА!!--------Отзывы о Азиатско-Тихоокеанском БанкеЧитать все отзывы (212) Написать отзывЧарджбэк без оценки23.06.2014 года, я оплатил услуги в интернет — магазине ООО «ИРТ Консалт», со своей дебетовой карты Visa Азиатско-Тихоокеанского банка, на общую сумму 8000 долларов США. На основании договора цессии, заключенного 21.08.2014 г., обязательства ООО «ИРТ Консалт», перед пользователями по переводам без открытия счета, приняло на себя ООО «Гранд Солюшенс».Оплаченные услуги я не получил, обращения в службу поддержки ООО «Гранд Солюшенс» остались без ответа. В связи с вышесказанным, как потребитель банковской услуги, хотел воспользоваться услугой чарджбэк (Chargeback) (процедура опротестования транзакции банком-эмитентом).27ноября 2014года, я подал в Азиатско-Тихоокеанский банк заявление о спорной транзакции, через месяц мне позвонили и сказали, что претензия отклонена НКО «ЭПС» (ООО) RBK Money, указав следующую причину: «… НКО ЭПС ООО обращает внимание, что согласно публичной оферте об осуществлении перевода электронных денежных средств в Системе RBK Money: п. 9.4. Плательщик самостоятельно несет риски любых убытков или иных негативных последствий, возникающих у него в результате выполнения им Операций; XКаждый банк, работающий с картами Visa, принимает правила International Payment System (международной платежной системы), поэтому ОБЯЗАН принять заявление клиента и передать его на рассмотрение в международную платежную систему Visa. Процедура опротестования транзакции есть неотъемлемое право каждого владельца карты Международной платежной системы Visa. Максимальный срок для опротестования транзакции 540 дней, о чем говорится в официальном документе платежной системы Visa. Почему сотрудники банка ограничились ответом RBK Money- являющимся эквайринговым сервисом, не отправив мое заявление, как положено, на рассмотрение в международную платежную систему Visa?Прошу принять мою претензию по указанному платежу и передать ее на рассмотрение в Международную платежную систему (Visa), что соответствует условиям предоставления услуг платежной системой (Visa).0 89145380471 05.01.2015 08:38Поделитьсяв блогОтвет банка:15.01.2015 05:44 Уважаемый 89145380471!Азиатско-Тихоокеанский Банк приносит свои извинения за доставленные неудобства. На Ваше обращение сообщаем, что оба заявления были приняты банком и направлены в МПС на рассмотрение. По первому заявлению был получен отказ в возврате денежных средств, на основании документов, представленных эквайером через МПС. Данный ответ был доведен до Вас. Второе заявление было рассмотрено положительно, в настоящее время денежные средства возвращены на Ваш счет. Со стороны банка все необходимые процедуры были выполнены.Надеемся на понимание.-----

Здравствуйте. Получил дебетовую долларовую карту, но никак не могу найти способ перевести на нее деньги без комиссии.Через систему КОНТАКТ в одном банке мне отказали в переводе сославшись, что вчера уже пытались отправлять через контакт и система отказала. В другом банке провел 1.5 часа пока операционист пыталась сделать перевод, все это время она созванивалась с «КОНТАКТ» но перевод так и не прошел.у меня есть долларовый счет в сбербанк. пытался сделать перевод с него, но там возможен только перевод по БИК, но не по swift.У меня есть наличные доллары, подскажите есть ли какой-то способ их перевести на счет без комиссии? По информации в сбербанке нашел, что свифт используется только для перевода за границу. Подскажите, перевод долларов на мою карту это перевод в какую страну по SWIFT? Если комиссия отправителя 1%, действительно ли мне будет начислена компенсация 1% за банковский перевод? Уже отчаялся найти способ пополнить карту.

Добрый день!Я ещё не совсем хорошо разбираюсь в системе работы банков с таким продуктом как «расчетно-кассовое обслуживание», забивала в поиске «РКО Тинькофф», находила какие-то обсуждения с упоминанием этой фразы, но сути так и не уловила. Поэтому осмелюсь посчитать, что мой вопрос не будет повторяться. В противном случае прошу мне просто дать ссылку на страницу, где уже есть ответ.Не собираетесь ли Вы вводить РКО для ИП в Вашем банке? Или это требует обязательное наличие офисов банка в каждом городе, где клиент может оформить РКО? Еще раз повторюсь, я пока очень тугой человек в этом вопросе, поэтому он может оказаться весьма не конструктивным.Заранее благодарю за внимание и ответ!

Доброе утро!Когда можно ожидать исправления сервиса выгрузок в БКИ? На теущий момент нет обновления кредитной истории с ноября месяца.

Подскажите как происходит конвертация при оплате в Таиланде долларовой картой mastercard tinkoff black? По телефону мне каждый раз сообщали разную информацию. два раза мне сообщали, что валюта mastercard = евро, соответственно будет 2 конвертации — THB — EUR с комиссией и по курсу мастеркард, вторая — eur-usd по курсу тинькофф. Другой раз мне сообщили (дословно) «В большинстве случаев, скорее всего в таиланде конвертация мастеркард будет происходить сразу в доллары». на вопрос — в каких конкретно случаях будет одна конвертация а в каких две ответ был таким-же расплывчатым: «нам кажется, что скорее всего будет через доллар». Как-то подобные ответы не внушают доверия. Поэтому хотелось бы прояснить этот вопрос наверняка. я приобрел долларовую карту именно для того, чтоб уменьшить количество конвертаций и мне не хочется терять лишние пару процентов на конвертации евро в доллары по курсу тинькофф банка.

Добрый день!Возможно ли рассмотреть вопрос по вкладу в индивидуальном порядке. Переписку привожу в информации для банка.С уважением, Сомкин Сергей

Долгое время не пользовался вашими услугами. За это время успел сменить место жительства (жил в г. Красноярске ранее), номер телефона. Паспорт слава богу остался тот же).Сейчас решил вернуться к вам, подскажите, пожалуйста:1. как заменить номер телефона?2. как перевыпустить дебетовую и кредитовую карты? (полученную ранее кредитку не активировал, только просил ее закрыть, в результате договорились с вами о снижении лимита до 1000р по ней — это нужно было мне для БКИ (получал другой кредит))

Здравствуйте! Хотела открыть вклад дистанционно,но миссия невыполнима,т.к. если раньше это можно было сделать через почту,то теперь консультант по телефону сказал,что нет.Нужно встречаться с представителем для подписи и передачи док-ов,а к нам они не едут (((Нет возможности ехать в другой город только,чтобы сделать вклад.Хотя Воркута и Печора рядом,а там Хоум Кредит.А я уже на Тинькофф настроилась-облом.

Здравствуйте,я хотел бы открыть дебетовую карту в вашем банке и сделать вклад.Я в этом не очень хорошо разбираюсь,и судя отзывам,сложно пополнить баланс и снять деньги с карты не столкнувшись с непредвиденными комиссиями.И в связи с этим хотелось бы узнать сколько будет стоить оформление и доставка карты и как без комиссий совершать ввод\вывод денег со счета и на счет.Заранее спасибо:)

Добрый вечер.Хотелось бы чтобы мой вопрос решился раз и навсегда.Дело в том, что я приобрела номер +791******57 в компании МТС в июне месяце, город Нижний Тагил по улице Строителей дом 8. С тех самых пор меня достали звонками и СМС с вашего банка требуя какого то Самохвалова В. вроде бы. Когда говорили операторы, я несколько раз просила чтобы они звонили в МТС и проверили и убедились, что этот номер принадлежит мне уже, Тримасовой Елене Николаевне. Хорошо и все на этом, как говорится забили. Все бесполезно, звонки продолжаются от вашего банка. Звонят с номера +7906*09*8*9, +7 495 926 38 64 и ещё какой то я не помню.Общем прошу по человеччеловеческих удалить мой номер из вашей базы. Никакого отношения к вашему банку и клиенту вашему я не имею. Иначе видимо придётся действовать мне другим путём. Через суд за домогательство. Все телефонные звонки у меня записываются. И СМС сохранены. Ну очень не хотелось бы дойти до этого. Надеюсь вы разберетесь и мы мирно разойдемся.С УВ. Тримасова.Е.Н.

Добрый день!Собираюсь поехать в Индию на 1—2 месяца. Подскажите пожалуйста какую карту лучше с собой взять? По какому курс происходит снятие средств в банкомате в Индии? Прямая конвертация рубль — рупия, или через доллар? Если можно на конкретном примере:Допустим у меня карта привязана к рублёвому счёту. Если я снимаю в банкомате в Индии 10 000 рупий, какая сумма в рублях спишется со счёта по сегодняшнему курсу?Заранее спасибо!

В дополнение к http://www.banki.ru/services/question…Id=7587651.Я пополнил вклад 19.01 (судя по интернет банку) ну или 20 (смс пришла). Первое обращение было как раз 20, но оно не дошло почему-то. Повторно написал 21. Все же надеюсь на клиентоориентированность…С уважением, Сомкин Сергей

Добрый день. Оформил кредитку по акции совместной с эльдорадо http://static.tcsbank.ru/documents/nd…dorado.pdf13.01 купил в эльдорадо товар за 3000 рублей (в выписке дата операции-13.01, дата списания-15.01)21.01 произошло списание платы за смс информирование и обслуживание карты 59+590 рублейитого долг составил 3649 рубСегодня получил выписку, с суммой и датой оплаты -минимальный платеж 600 руб, рекомендованный- 900 руб. Оплатить до 15.02.2014Оплатил 649 рублей, соответственно долг остался 3000 рублей. По акции банк в течении 30 дней с даты покупки должен зачислить 3000 руб на карту, соответственно больше платить я ничего не должен?

Здравствуйте.Скажите пожалуйста в вашем банке можно взять кредитные каникулы на 2—3мес?Давно ваш клиент,в е было нормально с работой да и сейчас работаю,но появилась дочь весной 2014 и возросли проблемы,пришлось меньше работать,сейчас ситуация вовсе неприятная придется не работать мес-два тк не с кем ее оставить.помогите если возможно.спасибо

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему при звонке в контактный центр мне дважды с момента перевыпуска кредитной карты предлагают «для повышения качества обслуживания сверить контактные данные»? В чем, в данном случае, заключается повышение качества обслуживания и, зачем банк отнимает у меня время на столь бессмысленные действия? У меня начинает уже возникать раздражение, так как, звоня в банк для решения своих текущих вопросов, я должен отвечать на одни и те же вопросы ваших операторов, при том, что с момента перевыпуск карты прошло 2 месяца. Обязанность информировать банк о произошедших изменениях уже заложена в договоре. Если их нет, то не дергайте клиентов. За 10 лет сотрудничества со Сбербанком, сотрудники не пытались каждый месяц выяснять, не изменились ли у меня паспортные данные, место жительства и работы.

Здравствуйте!Являясь клиенткой вашего банка, долгое время размешаю денежные средства на вкладах и пользуюсь другими услугами.В данный момент у меня открыт вклад на 600 000 руб. под 10,5%.22.01.15 г. обратилась через сайт банка в департамент клиентского обслуживания. Суть обращения была в том, что в условиях нынешней кризисной ситуации на банковском рынке и в стране в целом, и резким повышением ставок по депозитам, у клиентов возникает неприятная ситуация: если вклад открыт совсем недавно, то после декабрьских событий ставка в договоре становится мягко говоря неконкурентноспособной. В связи с этим у многих возникает желание расторгнуть существующий договор и переложить вклад под более высокий процент. И чтобы не делалось лишних движений и не вызывало массовый отток вкладов, многие банки идут навстречу клиентам и пересматривают процентные ставки в существующих договорах, как правило, подписанием дополнительного соглашения. Аналогичная акция была и в вашем банке, но по проблеме описанной в моем личном обращении я не успела ей вовремя воспользоваться, а несколько дней назад она без предупреждения со стороны банка завершилась. Являясь пожилым человеком и инвалидом, я обратилась в банк с просьбой рассмотреть мой вопрос в индивидуальном порядке, но получила отказ. И возмущение вызвал не сам факт отказа, а именно как «безучастно» и «шаблонно» это было сделано. Сложилось впечатление, что мое обращение даже не было прочитано до конца.Я всегда считала ваш банк лучшим по обслуживанию и всегда лояльным к клиентам, но такое отношение очень огорчило и мной было принято решение расторгнуть существующий договор, пусть и с потерей начисленных процентов, и уйти в другой банк. Ответственность за мое резкое решение возлагаю на специалиста департамента клиентского обслуживания.Перед тем как сделать такой шаг, хотела бы услышать комментарий, насколько по вашему мнению, как руководителя, ответ представителя департамента был профессиональным и правильным, особенно в условиях нынешней конкуренции на рынке банковских услуг?Возможно, и мой вопрос поддается решению, а отказ вызван лишь невнимательностью к вопросу.С уважением, Татьяна Яковлевна

Вопрос давно минувших лет. В 2011 или 2012 вышел новый телефон, на след день заказал себе кредитную карту Тинькоф на 16 тыр, купил телефон и всё хорошо. Через две недели его утопил, остался без телефона, но с кредитом. Через два месяца потерял работу, перестал платить и получать уведомления тоже. Потом появились коллекторы. В итоге прошли годы все косяки закрыл, но теперь я столкнулся с тем, что моя кредитная история не позволяет купить даже чайник в кредит. И только из-за истории с Тиньковым!Понимаете это получается я чисто для кармы что-ль выплачивал долг? Ведь со всеми банками всё по людски, но не в данном случае. Помоему это просто глупо. Люди меняются как и ваш банк. Раньше было просто желание купить телефон и отсутствие надежных источников дохода, но и вас считали непонятно чем. А сейчас когда всё в жизни перешло на качественно другой уровень, как-то глупо не иметь финансовой свободы из-за ошибок молодости.Я не думаю что путь взяток должностному лицу в вашем банке или суды должны исправлять ситуацию. Я думаю, что прямой диалог гораздо лучше в данной ситуации.

Извините, если такие вопросы уже были.Если я решу разместить у Вас вклад, как минимизировать затраты припереводе денег в Ваш банк и потом при закрытии вклада как получитьденьги (это надо делать через другие финансовые организации,которые берут комиссию?)

Привет,я пользуюсь кредитной картой Тинькофф банка.Вчера утром я с нее снял 500Р,и положил не много на телефон сей час у меня −900Р.Кредитный лимит у меня 300000Р,но за весь вчерашний день я больше не смог снять наличность не разу.(В разных банкоматах)Сегодня минут 30 назад я решил снять еще наличность но у меня опять не получилось.Терминал выдает чек там написано-недостаточно средств.ХОТЯ КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ 300000Р!Что делать?

Я повторно вам задаю свой вопрос и специально копирую сюда ваш ответ. И хочу сказать, что вашими коллегами ответ мне не был предоставлен.Вопрос:В данный момент я около двух лет проживаю на съемной квартире в САО г. Москва. Живу себе и никого не трогаю. как говорится в свое удовольствие. Но вот с января 2015 года начались нежданные «проблемы» и связаны они с коллекторским агентством ооо «феникс» (тоже специально с маленькой буквы). Как известно это дочерняя организация ткс банка. Так вот эти животные, а по другому я их назвать не могу, повадились ездить ко мне домой. Буд-то бы я им что-то должен. А все дело в том что года 3 назад по данному адресу жила некая Д. Е., которая и воспользовалась их услугами. Как я понимаю она осталась им должна некую сумму денег. И эти недоколлекторы решили съездить по адресу где теперь живу я. Ну ладно бы просто съездили, так эти клоуны сломали почтовый ящик, вывалили от туда всю корреспонденцию (потоптались на ней) и засунули в ящик свои уведомления в адрес некой Д. Е.Мне очень интересно, этот банк, прежде чем куда-то там ехать и ломать ящики, проводит хоть какой-то анализ сведений которые предоставляет заемщик. Наверное, надо было с начало узнать, а живет ли там разыскиваемый вами человек или нет.А теперь самое интересное: В оставленном уведомлении оставлен номер телефона некоего Евгения Эдуардовича (89680190925), по которому я и позвонил. Как сейчас понимаю зря. Такого хама и быдла редко можно встретить на улице. На мой резонный вопрос зачем ящик сломали и на информацию о том что гражданка Д. Е. здесь больше не живет и отношения к ней я не имею никакого — я получил только маты в свое адрес. По словам этого эдуардовича я специально «прячу эту Д. Е., прихожусь ей каким-то другом и вообще мы с ней каждые выходные встречаемся». В мой адрес я услышал столько оскорблений, что у меня волосы дыбом встали.Официально обращаюсь к руководству ткс банка и этой коллекторской недофирмы — немедленно почините почтовый ящик.постоянный адресVadim777 (Москва) • 17.01.2015 20:43Ответ:Добрый день.Насколько я вижу, ответ Вам уже был предоставлен моими коллегами в комментариях к отзыву.С уважением,Эдуард Темников

Не устаю удивляться качеству работы данного банка. Вопрос мой следующий, есть кредитная карта, был по ней в том году долг, который 31.12.2014 был полностью погашен (согласно смс и интернет-банку), 31.12.2014 была оставлена заявка на закрытие счета!!! Сотрудник ТКС не сказал о том, что еще что-то должны или что то в этом духе. Ну прошло 3 недели, раз смс, задолженность по карте, заходим в он-лайн банк, 19.01.2015 была начислена комиссия за смс банк и ….ПРОЦЕНТЫ НА ЗАДОЛЖЕННОСТЬ. Вопрос, либо я дурак, либо лыжи не едут. Как можно 19 января начислить задолженность по карте, на которой нет задолженности.

Добрый день! На адрес приобретенной 1,5 года назад квартиры приходят письма с требованием о погашении задолженности по кредитной карте на имя некого Алексея М., по данным паспортного стола этот гражданин прописан по данному адресу никогда не был, возможно ранее квартира сдавалась в аренду прежними хозяевами. Поясните какие действия предпринять чтобы исключить наш адрес из рассылки, так как, должник по данному адресу не проживает, не зарегистрирован и имущества его нет.С уважением.Андрей.

Мне в 13:51 26.01.2015 пришла СМС о том, что по договору 0137306957 минимальный платеж: 600.00 руб. Оплатить до 19.02.15. Баланс на 25.01: −9193.41 руб. www.tinkoff.ru Я, Голунко Александр Порфирьевич, никакого договора с банком tinkoff никогда не заключал и завтра подам в ближайшее отделение полиции заявление о мошеннических действиях банка tinkoff в отношении меня. Требую немедленных разъяснений и извинений передо мной банка tinkoff !!!

Здравствуйте!Есть в Вашем банке кредит,карта на 110000.Есть одна просрочка по платежам.В последнее время случились некоторые сложности с финансами,осилить минимальный платёж стало трудно.Возможно ли оформить реструктуризацию и как это сделать?Платить не отказываюсь,но желательно меньшими платежами.На работу только устроилась(испытательный срок),поэтому предоставить справку с места работы,пока не имею возможности.Заранее спасибо за понимание и ответ.

Здравствуйте! У меня такая ситуация! Я разговаривал с вашем сотрудником он мне сказал что 14% на карту получу при любой покупке на 1 руб и вот как вышло я сделал покупку в свой расчетный период, но она не успела активизироваться в данный период, мало того ваши сотрудники прослушали мой разговор и сказали что сотрудник 15 дней назад предупредил, что покупки не должны быть сделаны в интернете и на услуги сотовой связи и покупка должна успеть активизироваться до 23 числа, но по факту он это не говорил и в итоге мне пришло только 4% и покупку я совершал онлайн в магазин и на это они нашли ответ сказали что на момент моей покупки они раньше времени сделали выписку и я ничего не получу! Прошу связаться со мной или изменить решение банка и поступить по справедливости в ином случае, я передам всю информацию в ЦБ как вы начисляете баллы! Это позор как ваши сотрудники выкручиваются из данной ситуации, хотя в обеих случаях ваша не доработка …

Будут ли письменные уведомления о том что банк изменил название банка? Приходят смс о минимальном платеже Тинькоффбанк. Брал то я в банке Тинькофф Кредитные Системы. Получается с меня требуют деньги мошенники? И прошу удалить телефон мой из системы. Более он уже не работает.

Добрый день! Услышите что вам говорит клиент!!!! Во первых карты мне выдавали год назад там другие условия, во вторых я сделал покупку в расчетной период он Лайн в магазине, но авторизовали ее на сутки позже, в третих когда когда сотрудник 15 дней назад объяснял мне правила и условия, он ни сказал ни слова что покупка должна успеть пройти по вашей базе и в четвёртых если я сделал покупку 23 январем ни надо искажать информацию и проводит ее другим числом, чтоб уйти от процентов у меня есть чек! Вас хочу попросить объективно разобраться и прослушать наш разговор, не отмазывать ваших сотрудников! Я полностью прав и буду по суду выбивать свои проценты!! И этого права вы меня не лишите, а всем клиентом и посетителям Банки ру я советую насторожится, если банк себе позволяет такие спектакли!!!!

Добрый день. Необходимо снять с карты Блэк сумму два раза (за два дня) по 150 000 руб. (разово) В банкомате (входящем в систему ОРС) вышло сообщение, что максимальная сумма для разового снятия 5000 руб. Это что, значит на до 30 раз подряд снимать деньги? Есть ли другие, более удобные способы снятия денег без комиссий в рамках установленных банком лимитов? Спасибо.

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, как работает «Расходный лимит по карте» и «Лимит на снятие наличных»? Попадает ли второй лимит под первый?И если у меня несколько различных карт Вашего банка (рублёвая, валютная) при переводе с одной карты на другую(мою же, через ИБ который знает их обе), должны ли работать эти ограничения? (столкнулся с тем что не работают)

возможно ли восстановить пин код дебетовой карты ткс

Уважаемый Эдуард.Имея намерение открыть у вас вклад (отдать вам свои деньги на хранение), получил требование сделать мою фотографию. Считаю это личным оскорблением. Я предоставил все необходимые документы (паспорт, его копию сделал ваш сотрудник, лично подписанный договор). Нет ни одного закона, который был обязывал требовать фотографию. Этим требованием вы лишаетесь как минимум одного вкладчика. А как максимум больше.Не секрет, что ровно такое же требование я получил у Вашего конкурента: банка Русский Стандарт, но его сотрудники оказались более гибкими и приняли вклад без унизительной для меня процедуры фотографирования.Я очень высоко ценю ваши технологии и был бы готов стать вашим клиентом. Но однозначно не готов делать фотографию. Это принципиально.На основании моего заявления вам, я бы хотел удостоверится, что именно руководство компании в лице ответственных менеджеров, принимающих бизнес решения готовы отказаться от клиентов, которые не хотят предоставлять свои фотографии. Я обращался в службу поддержки но получил стандартную отписку, вероятно от сотрудника для которого не важны финансовые результаты банка.Я прекрасно отдаю себе отчет, что у вас есть риски связанные с законом о противодействии отмыванию преступных доходов но в тоже время он не устанавливает устанавливает обязательный контроль со стороны банка, если вкладчик открывает депозит на свое имя.Надеюсь на конструктивный ответ с предложением, а не очередную отписку.PSДо подписания договора об открытии вклада, я уточнял у ваших сотрудников и по телефону и на личной встрече: Могу ли я дистанционно пополнить вклад (переводом со своего зарплатного счета) и так же снять. Ответ был — да. Но с оговоркой что на другие операции у меня могут быть ограничения.Сейчас ситуация оказывается обратная.Так же у меня открыты счета и в других банка, где есть полноценный доступ к интернет банкингу. (хотя и с ограничениями на сумму транзакций без подтверждающих документов, к примеру в СитиБанке — 150.000р.) что вполне мне достаточно.

Добрый день.Думаю о приобретении и использовании Дебетовой карты ТКС для оплаты коммунальных платежей по Единому Платежному Документу (ЕПД). Оплата производится на счет в Банке Москвы.Вопросы:— будет ли комиссия и в каком размере при оплате по ЕПД в Банк Москвы?— будет ли cashback за эту оплату и в каком размере?

Доброй ночи.Сегодня (29.01.15) оформили межбанковский перевод в валюте, все реквизиты и пояснения предоставили по электронной почте. Перевод с моего счета дебетовой долларовой карты на долларовый счет супруга в другом российском банке (Росинтербанк).Перевод оформили, вечером проверяя квитанцию о переводе обнаружили, что банк получатель и банк корреспондент указаны неверно, а в качестве счета указан не счет супруга, а общий счет Росинтербанка (куда по таким реквизитам мог уйти платеж не понятно).Усугубляет ситуацию то, что средства нужны срочно для расчета по сделке с недвижимостью.Прошу взять ситуацию на контроль и помочь в оперативном решении.

Вопрос: kdimkin (Москва) 29.01.2015 22:59 уже решен.Деньги пришли по назначению. Ошибки в реквизитах по SWIFT листу не было. Но информация в платежных квитанциях по валютным переводам, доступная клиентам в ИБ, как минимум не полная, а возможно и не совсем корректная, что вызывает путаницу.

Вот вы при оформлении вклада в валюте даете бонус 1% от перечисленной суммы безналичным в качестве возмещения комиссии за перевод из другого банка.При этом включаете в доходность этот 1%А я нигде не нашел способа сделать межбанковский перевод в валюте и чтобы комиссия при этом была до 1%чтобы отрыть вклад при минимальной сумме: 1000 уе.Может подскажете где это можно сделать?Или будете компенсировать по фактическим затратам на перевод?Или прекратите включать этот процент в доходность и просто поднимите ставку по валютным вкладам?

Как получить выписку по кредитной карте на весь период пользования