Здравствуйте!Интересует вопрос, не планирует ли банк увеличивать месячный лимит на снятие наличных с дебетовой карты в новом году? На текущий момент лимит составляет 150 т. р. Планирую сделать покупку, но не представляю как без комиссии в короткий срок обналичивать сумму с карты более 1 млн рублей.

Здравствуйте! Недавно получила карту Тинькофф. В граффе указала, что сумма лимита до 300 тыс.Пришла карта — лимит 15 тыс. Как можно увеличить лимит, так как деньги необходимы на проведение свадьбы?

Здравствуйте! Я бы хотел узнать, когда «Тинькофф Банк» закроет мою кредитную карту и соответственно счет. В течении 2-х месяцев я периодически звоню по поводу закрытия счета/карты. Бесполезно. Она даже не заблокирована. С момента моего первого обращения закрыть карту уже дважды прошёл ожидаемый период (по 30 дней). Мне обещали что с момента последнего моего звонка (28 12 2016 г) карта и счет будут закрыты, а договор будет расторгнут. Справку что договор расторгнут я получил 28 12 2016 по электронной почте с печатью и эл подписью Е. Г. Темникова, но в ней речь идёт только о расторжении договора, о закрытии счета ничего не сказано, есть ещё строка об отсутствии задолженности. Но как же так? Договор якобы расторгнут, а карта и счет продолжают действовать? Т. е. сохранена возможность производить любые операции. Я конечно в личном кабинете эти функции отключил, но я же не могу самостоятельно заблокировать карту и уж тем более закрыть её счет, моя то цель ПОЛНОЕ ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА И КАРТЫ. Из личного кабинета я отправил сообщение с аналогичными просьбами ещё до нового года, ответ должен был поступить в течении 24 часов как сообщается на сайте, но ответа так и не последовало, поэтому пишу сюда. И до сих пор на сайте вижу, что карта рабочая, она даже не заблокирована и не закрыта, статуса ЗАКРЫТА я не наблюдаю, счёт соответственно также не закрыт, остаток вполне рабочий.Почему банк игнорирует уже теперь неоднократные требование клиента? Настоятельно прошу вас:1. Заблокировать и закрыть мою кредитную карту окончательно2. Закрыть мой кредитный счет в банке связанный с этой картой3. Расторгнуть договор между мной и банком (так как вижу что в личном кабинете карта функционирует как и прежде несмотря на то, что я неоднократно просил закрыть кр карту в течении последних 2-х месяцев посредством телефонных разговором с операторами банка). Записи разговоров есть4. Выслать подтверждение о закрытии счета, блокировке кредитной карты и действительном расторжении договора на указанный электронный адрес.Спасибо

Я пополнял карту с другой карты. При пополнении было написано — комиссия не взымается. После пополнения я видел пополнение на ожидаемую сумму. Однако через день комиссия была снята. СМС о снятии комиссии не приходило. Снятие комисии происходило только через несколько дней безо всякого оповещения. И так черыре раза!Я усматриваю в этом поведении признаки мошеничества. Банк всячески показывал мне, что лимит пополнения еще не исчерпан, а затем ТАЙКОМ снимал деньги. Зачем нужно смс-информирование, если оно не сообщает о снятии денег?Если мы не уладим этот вопрос полюбовно, то я буду вынужден обратиться в надзорные органы.

Здравствуйте! Наступил 2017 год и скоро мне уже исполнится 45 лет, действующий сейчас паспорт скоро будет недействителен. Подскажите, пожалуйста, как мне сообщить в Ваш Банк новые паспортные данные. Каков порядок моих действий? Я являюсь клиентом Вашего Банка и активно пользуюсь кредитной и дебетовой картами, имею вклады. Ваш Банк не имеет офисов куда я мог бы прийти и сообщить, а к сожалению в нынешнем Интернет-Банке (https://www.tinkoff.ru/) я не нашел такого пункта где я могу официально сообщить об изменении паспорта: вбить номер, серию и проч. нового паспорта, хотя для новых клиентов эти поля есть. Или мне нужно закрывать все свои продукты перед 45-летием? Либо вызывать Представителя Банка для фиксирования новых паспортных данных? Передавать свои паспортные данные через третьих лиц я не буду, а также почту, телефон, e-mail и проч.

Спасибо за ответ, но речь в моём сообщении вовсе не шла о закрытии доступа в личный кабинет, я не просил его закрывать. Вы сейчас закроете мне доступ в личный кабинет чтобы я совсем не мог отслеживать состояние счета моей кредитной карты?? Ничего себе новости((. Прошу оставить доступ в личный кабинет открытым, прозрачным для меня, т. к. считаю это действие не правомерным. Я хочу видеть своими глазами в личном кабинете статус карты — ЗАБЛОКИРОВАНА И ЗАКРЫТА. Причем тут расторжение договора и доступ в интернет-банк… Клиент должен видеть реальное положение вещей, реальное состояние его карты и счета. Ещё раз прошу заблокировать мою карту, закрыть счет и выслать подтверждение на электронный адрес о закрытии счета/карты. И повторюсь, доступ в личный кабинет оставить для меня открытым. Спасибо

Добрый день, спасибо за ответ, но вы регулярно уклоняетесь от ответа по поводу закрытия счёта. Договор и счет это разные понятия и номера этих документов разные. Настоятельно прошу предоставить мне документ подтверждающий закрытие счета в вашем банке на указанный электронный адрес. Спасибо

Доброго времени суток. Являюсь вашим клиентом (карты, ВЗР страх) более 5 лет. Планирую взять иппотеку (первичка-стройка МО 1.5кк 15 лет), через вас. Есть три вопроса1. В данный момент я работаю по срочному договору (с выплатами в ПФР и Налоговую) имею подтвреждаемый доход (ваша карта зарплатная) в 38—40тр. Могу ли я рассчитывать на одобрение иппотечного кредита в новостроке? Или стОит добиться официального оформления по трудовой?2. Достаточна ли эта з. п. (38—40 тр) для соотношения выплата/доход в вашем банке? Планирую выплату +/- 15 т. р. в месяц?3. Если я не воспользуюсь предоставленным мне одобренным иппотечным кредитом в срок, смогу ли получить его у вас снова?

Доброе время суток! Сотрудник банка тинькофф дезинформировал клиента, условия договора передавал устно по телефону, на слова переслать условия по эл. почте ответил, что до формирования договора возможности не имеет и огласил условия, суммы устно, на вопрос могу ли я доверять его словам и не поменяются ли условия после того как я банку переведу деньги, он ответил нет все слова записываются и мы не обманываем клиентов, на что после того как я переслал деньги банку,получилось все так, развели, договор оказался с другими суммами явно не в мою пользу, а на звонки и письмо сотрудники отвечают ИЗВИНИТЕ ОН ОШИБСЯ, а договор сформирован! Я предложил соблюсти условия по суммам сказанные сотрудником, сделать выговор сотруднику и за его, например, счет компенсировать разницу потерянною при формировании договора, на что моя просьба осталась без удовлетворения! Я считаю подло таким способом, обманом, искать подходы к клиентам!!! Прошу еще раз разобраться в дезинформации клиента и выполнить оговоренные условия и озвученные суммы! Прошу проинформировать меня! Несет ли сотрудник банка ответственность за дезинформирование клиента?

Добрый день. Решаю стоит ли стать вашим клиентом. Пока изучал информацию на сайте, наткнулся на страницу https://www.tinkoff.ru/bonuses/codes/ Скидка на Али экспресс до 70%! Какой замечательный банк, подумал я. Ввел номер телефона и получил код. В итоге меня просто перенаправили на страницу акционных товаров на али-экспресс, куда можно зайти без всякого промо-кода и уж тем более, никакой заслуги вашего банка в этих скидках нет. Но зато на меня завели какую-то виртуальную карту!Просьба объяснить, где мой промокод, который даст мне дополнительную скидку на сайте али экспресс, не доступную покупателю, пришедшему на али напрямую? Какое мое преимущество, что я пришел на али со страницы Тинькофф банка? На данный момент это выглядит как наглый обман с целью завладеть номером телефона!

Здравствуйте.Хотел сделать себе дебетовую карту. Связался с вашими сотрудниками, мне сообщили что без проблем можно оформить, только в Крым доставки нет и если есть возможность приехать на «материк» и там получить. На праздники прилетал в Москву, опять пришлось заполнять все данные через чат. В итоге никто со мной не связался и карту я не получил.Крайне удивлен такому отношению к клиентам! Если не можете выдать дебетовую карту по каким-то своим причинам, так сообщите об этом сразу! Детский сад какой-то, ей-богу!!!

Здравствуйте! можно ли приобрести карту если ты не гражданин РФ?

как повысить лимит.и зачем спрашивают при заполнении анкеты сумму кредита?

Здравствуйте!Считаю необходимым задать вопрос на данном портале для предотвращения дальнейших формальных отписок со стороны сотрудников банка Тинькоф.Между мной и ТСП «Trade12.com» (Exo Capital Markets Ltd) был заключен Договор на оказание услуг, в соответствии с которым я совершил оплату услуг со своих карт Mastercard, выпущенных АО «Тинькофф банк»:— с рублевой карты в период с 31.03.16 по 16.06.16 на общую сумму 1002537,50 рублей;— с валютной карты в период с 30.06.16 по 07.07.16 на общую сумму 2400,00 USD.Оплаченные услуги я не получил, обращения в службу поддержки «Trade12.com» остались без ответа, в связи с чем я выслал в адрес данного ТСП заявление о расторжении Договора в связи с неоказанием услуг.В связи с перечисленными обстоятельствами, я, как владелец карт международной платежной системы Mastercard и потребитель банковской услуги хочу реализовать свое право воспользоваться услугой Chargeback (процедура опротестования транзакций банком-эмитентом).14.10.16 г. Вашим банком была зарегистрирована Претензия на оспаривание операций № 5—462513298184, в которой подробно была описана ситуация и причины оспаривания.24.11.16 г. письмом с исх.N КБ-1124.309 от «Тинькофф Банк» пришел отрицательный ответ, по которому я прошу дать следующие пояснения:1. В моем заявлении на оспаривание операций от 14.10.2016 г., предметом оспаривания являются 12 (двенадцать) транзакций, оплаченных мною в период с 01.04.16 по 08.07.16 г., а в Вашем письме указаны только 4 (четыре).2. На каком основании сотрудники Банка в одностороннем порядке принимают отрицательное решение, нарушив тем самым ст. 9 Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».Кроме этого, в соответствии с правилами МПС Mastercard, а так же Chargeback Guide MasterCard 2016, банк-эмитент по требованию клиента должен передать данные в платежную систему Mastercard, которая на основании рассмотрения этого дела принимает решение о требовании у банка-эквайера возврата платежа.3. В своей Претензии я писал, что правила Платежной системы MasterCard, позволяют рассмотрение операций, проводимые клиентами по картам, которые предполагают размещение денежных средств на счетах клиента в Торгово-Сервисных Предприятиях для получения прибыли (торговля на бирже, интернет казино и др.), как операции с высоким риском, по которым возможна полная потеря внесенных денежных средств в рамках заключенного договора, поэтому очень важно, при рассмотрении моего заявления учесть следующую информацию: риск связанный с маржинальной торговлей, о котором я был уведомлен и с которым согласен, никак не связан с тем, что ТСП грубо нарушило основные пункты Договора. Причина оспаривания моих транзакций относится к «не торговым» рискам, а именно к нарушением ТСП Договора и к нарушениям общего порядка предоставления услуг! Несмотря на это, Банк ответил формальной отпиской.Хотелось бы так же обратить внимание на далеко не первый случай обращения в Банк от Ваших клиентов по ТСП «Trade12.com», в связи с мошенническими действиями данной компании. Было бы правильным внести указанное ТСП в список неблагонадежных контрагентов и предупреждать своих клиентов, при попытках проведения транзакций с ним.В соответствии с вышесказанным, считаю необходимым повторное и более детальное рассмотрение Банком моего заявления по возврату денежных средств, передачей данных в МПС Mastercard, признание указанных транзакций по перечислению денежных средств недействительными, оказать содействие в возможности получения компенсации с банка-эквайэра, который несет ответственность за мошенническую деятельность своих филиалов и отделения торгово-сервисных предприятий.

Здравствуйте, Эдуард!Не могу оплатить платежи при помощи шаблонов через приложение — оно попросту вылетает при попытке отредактировать назначение платежа и сохранить шаблон.Проблеме уже ТРИ МЕСЯЦА.Месяц назад Вы обещали помочь:ТУТКогда же решится простейшая программистская ошибка?С учетом того, что редактирование назначения платежа через браузер тоже работает ооочень «криво», проблема реально машает жить.Надеюсь на Вашу личную помощь в решении проблемы.

Вы пишете, что выпуск кредитной карты не предусматривает открытие расчетного счета, интересно, но я же перечислял деньги на двадцатизначный расчетный счет связанный с картой № 3******************4. Вот поэтому я и прошу предоставить мне состояние счета получателя платежа (т.е. меня), а именно подтверждение его закрытия, а если он не закрыт то соответствующий баланс. Спасибо

Добрый день, Эдуард!Ранее уже обращался к Вам с просьбой проверить правильность рассмотрения моей заявки на оформление кредитной карты All Airlines (http://www.banki.ru/services/question…d=9260107). Вы посмотрели, написали, что рассмотрение заявки и отказ корректны.Терпеливо выждав, спустя положенные три месяца, я вновь разместил заявку на оформление кредитной карты All Airlines. За прошедшее время мои финансовые критерии значительно улучшились (часть — объективно улучшилась, часть — более правильно была отражена в заявке, т. к. при рассмотрении прошлой заявки специалисты Банка, видимо, решили не вникать в мои дополнительные пояснения к ней).При оформлении карты на сайте в этот раз было, наконец, указано, что «принято предварительное положительное решение по вашей заявке. В течение 1—2 календарных дней с вами свяжется представитель банка для уточнения некоторых вопросов по заявке».У меня имелся давно обдуманный план по переводу всех финансов семьи в Тинькофф Банк, основанный на получении кредитной карты All Airlines, и помимо ее получения включавший оформление различных валютных вкладов, карт к ним, оформление карт на имя жены.Помимо заявки на кредитную карту успел только заказать оформление допкарты для супруги, как от Банка пришло извещение о том, что сейчас Банк не может одобрить кредитную карту по моей заявке. Для принятия такого решения и уточнения имевшихся вопросов по моей заявке представитель банка со мной не посчитал нужным связаться.Учитывая, что обдумывание и оформление системы финансов и сбережений семьи (карты, вклады, кредиты, накопительные счета) является для меня очень значимым вопросом, и, с другой стороны, очевидно, что хотя бы из гордости и самоуважения я больше не смогу выжидать наступления очередного срока для оформления заявки на кредитную карту в надежде на благосклонность Банка, и вынужден буду искать аналогичные схемы взаимодействия карт и счетов для членов семьи в других банках, прошу:1. Осуществить надлежащую проверку правильности рассмотрения моей заявки;2. Хотя бы из уважения ко мне как клиенту Банка на протяжении длительного времени, и подтверждения справедливости и прозрачности принимаемых Банком решений, сообщить, какой именно имеющийся у меня критерий не позволил одобрить оформление мне кредитной карты даже на минимальную сумму.Ответ прошу направить на эл. ящик. Спасибо.С уважением, ваш клиент.

05.02.2017 заканчивается мой вклад. Как я могу получить средства с этого вклада.

Добрый день!Ранее не сталкивался с нареканиями в работе банка, но вот перед новогодними праздниками пришлось столкнуться и к моему сожалению это стоило мне 4710 рублей.А ситуация заключается в следующем:21.12.2016 г. Моя супруга хотела приобрести карту метро на 60 поездок оплатить хотела картой (счет у нас общий, у нее доп.карта к моему счету).Кассир сообщил, что услуга оплаты не доступна и несколько раз просила повторить процедуру оплаты (как позже выяснилось операций было порядка 9). После чего на телефон пришли 4 смс сообщения 2 об оплате и следом 2 об отмене операции, чек об отмене кассир представить отказалась в грубой форме, был вызван старший кассир, но это также не дало результатов. Учитывая, что от банка получены смс об отмене произведенных операций, жене пришлось купить карту за наличный (насколько у нее хватила наличных денег) и поехать по своим делам (к тому же в тот момент она очень торопилась). А уже 24.12.2016 нам пришли 3 смс с суммой оплаты 1570 рублей за 21 декабря, то есть всего 4710 руб. после чего было создано обращение в банк (ориентировочный срок решения по которому было указанно 27.12.2016, далее срок перенесен на 30.12 после чего перенесён на 13.01.2017 и сейчас я уже получил новое смс о продление срока решения еще на 15 дней). В процессе разбирательства по данному вопросу установлено, что 21.12 нам также направляли 3 смс об успешных операциях, только мы их не получили, т. к. система банка антиспам ошибочна посчитала сообщения дублем и отклонила отправку.Хотелось бы узнать, когда будет решение по данному вопросу?

Я не нашёл вашего банка в Крыму. Хочу оформить кредитную карту. Как мне в дальнейшем поступить, если я оформлю кредитную карту Пенсионную.

Здравствуйте, я хотела бы получить кредитную карту с суммой 100 000 рублей на два года какая будет переплата?

Доброго времени суток, решил почитать перед сном вашу документацию, и немного удивился…28.12.2016 года мне было отказано в обслуживании и ясно донесено, что банк не будет со мной сотрудничать так как у меня нотариально заверенная генеральная доверенность, на заключение договора РКО и все все все, что связано с проведениями платежей в интересах компании. На вопрос на каком основании — мне сказали, что по какому то распоряжению внутреннему, вразрез законодательству РФ банк так решил…А вот сейчас, я в ваших же правилах нахожу это:• Доверенность/приказ/распоряжение на уполномоченных лиц — сотрудников юридического лица о предоставлении права распоряжаться денежными средствами, находящимися на банковском счете (приналичии таковых).16Требования к оформлению доверенностей (помимо требований, установленных действующим законодательством РФ:• доверенность должна содержать прямое указание на необходимые для совершения сделки полномочияпредставителя и действовать на момент заключения такой сделки;• доверенность, состоящая более чем из одного листа, должна быть прошита, а листы пронумерованы.На месте сшива должно быть указано количество пронумерованных и прошитых листов (прописью), подпись единоличного исполнительного органа организации/ ИП с указанием фамилии, имени, отчества (приналичии), а также оттиск печати организации/ ИП (при наличии).Как мне это понимать?

Добрый день!В продолжении http://www.banki.ru/services/question…Id=9296191Подскажите, на сколько сдвинулись сроки и когда планируется появление валютного контроля? Буду благодарен, если уже есть выработанная тарифная политика касательно валютных счетов и валютного контроля для ознакомления.С уважением

Добрый день, Эдуард.Спасибо за ответ, буду ждать решения.Подскажите, а данный человек в ОК имеет отношение к банку?Текст письма полученного от банки.ру:Для получения информации по карте Тинькофф Банка, а также по вопросам отмены транзакций (возврата денежных средств) обратитесь к ответственному оператору банка в «Одноклассниках»: https://ok.ru/profile/590220021778

Здравствуйте, я не гражданин РФ и у меня на 3 год разрешения (РВП)Могу я получить кредит карту Тинькофф?

Здравствуйтеу11.01.2017 по квитанции № 143613548 оплатила 4000,00 рб. Мне необходим код операции, могу я получить его?

Здравствуйте.Я активировала праздничное новогоднее предложение от банка 10% рестораны до 10.01.2017 г.3 и 4 января я оплатила дебетовой картой вашего банка две суммы в отеле Аристократ г. Кострома. Они прошли по категории Рестораны, но кэшбек был начислен только 1%. Почему?

Здравствуйте. Вопрос. Код подтверждения телефона, который пришел по СМС и является кодом для открытия вклада Ледниковый период в Локобанке?

добрый вечер! скажите пожалуйста что такое перевод баланса и как я могу воспользоваться данной услугой?

Позавчера, 10.01, в 10.55 я через кредитную карту Тинькофф Платинум в метро покупал 60 поездок и неправильно ввёл пин-код. Терминал сказал это и не провёл платёж. Я попробовал второй раз, пришла СМС, что платёж не прошёл, терминал тоже второй рах это отобразил на дисплее. Тогда я взял свою вторую карту, Сбербанка и ей оплатил покупку успешно.Сегодня, 12.01 в 18.23 пришло СМС за 10 января, что списано 1700 рублей и счёт уменьшился. То есть, каким-то образом, платёж кто-то, через более чем 55 часов, провёл, хотя, когда надо, в момент покупки, банк Тинькоф не указал это и поэтому мне пришлось воспользоваться другой картой, Сбербанка. Само собой вторые 60 поездок я не получил, находясь дома в момент списания, т. е. покупки нет.Как это можно понять? Куда написать, чтобы вернули ошибочно списанные деньги?Есть скриншоты https://cloud.mail.ru/public/8mSX/2JHj2megs

Скажите, пожалуйста, при пополнении электронного кошелька с кредитной карты тинькофф, льготный период 55 дней сохраняется или нет? эта операция проходит как покупка или как перевод?

Когда вернут мне на карту повторно списанные деньги за покупку проездного в метро???? Покупка была 23.12, а повторно списали 26.12! Сроки все уже прошли!!!

Добрый день.Требуют ли Тинькофф подтверждающие документы для SWIFT переводов до 5000$ в счет юр. лиц нерезидентов?

Здравствуйте. Есть кредитная карта, но не могу найти договор.Как я могу получить кредитный договор или справку о наличии задолженности?

сотрудник вашего банка сказал мне, что чтобы не потерять беспроцентный период 55 дней, необходимо пополнить кошелек киви или Яндекс через онлайн банк Тинькофф, заплатив 3%+ 290р, при этом льготный период сохраниться, все верно?

Добрый день!Наша организация строит загородные дома, иногда заказчики хотят что то увеличить и им не хватает средств. Возможно ли сотрудничество с вашим банком в сфере ипотечного кредитования в загородной недвижимости?

Здравствуйте! Увидела рекламу переводы на любую карту без %))))какую карту лучше заказать?Часто делаю переводы в другие города,тоже без %?

4 января 2017 года с номера 8 800 755 27 71 в 16:31 (время местное) поступил звонок от вашего специалиста по кредитованию. Ко мне обратились по имени отчеству и предлагали кредиты, кредитные карты и прочие услуги.Вопрос откуда Вам стал известен мой номер телефона, имя, отчество — думаю и фамилия!Если я не подавал Вам заявку на кредит в вашем банке и не подписывал заявление на обработку персональных данных?Это прямое нарушение закона «О персональных данных» и передаче их третьим лицам! Так как ни каких установленных юридических отношений между вашим банком и мной никогда не было.

Добрый день!1.Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что через интернет-банк можно БЕЗ комиссии сделать перевод юр. лицу с указанием реквизитов и назначения платежа? (В частности, речь про оплату жкх по реквизитам ТСЖ из квитанции).Как заполнять в данном случае графу НДС (облагается/не облагается)?Каким образом можно будет подтвердить успешное перечисление средств?2. Верно ли, что в рамках лимита 20000 руб за расчётный период можно БЕЗ комиссии произвести переводы с моей карты Тинькофф блэк на карту другого лица (перевод по номеру карты другого банка)?

Добрый день!Я как ИП работаю на патентной системе налогообложения, открыла расчетный счет в банке Тинькофф в декабре 2016 года. 13.01.2017 (пятница) во второй половине дня мне в менеджер Ализаде Беата, сообщает, что мой счет заблокирован по подозрению ст.№ 115-ФЗ от 07.08.2001 и просит предоставить документы по запросу, в срок до 16.01.2017 (понедельник). Удивительные сроки, хочу сказать, ни один из банков так не формирует запрос-это первый минус. В срок конечно я успела и предоставила документы по запросу. Через пару часов мне приходит официальный от банка ответ от выполнении распоряжений о совершении операций по платежным поручениям и перечислены номера платежек и сумма и ВСЁ. Что не устроило в документах, не понятно. Попросила официальный ответ, Беата ответила в чате: «Проверкой документов занимается профильное подразделение. Причины мне не известны. В любом случае, Банк не обязан информировать о них.» И сказала, что вывести д/с можно под 10% согласно тарифному плану. 54 000 рублей мне совсем не хочется дарить банку без основания причину, и без каких либо объяснений. Если банк в чём то усомнился так скажите в чем? или не понимает род деятельности которую я веду? Какие документы предоставляю в контролирующие органы.В чем вопрос?

Добрый деньПо условиям тарифного плана ТПС 3.0 (Рубли РФ) карты Tinkoff Black межбанковские операции со счета карты Black в сторонние организации являются бесплатными (п. 3.1)Однако, при использовании межбанковского перевода для погашения кредита банк хочет содрать 1,5% (например, находясь в личном кабинете можно посмотреть страничку: https://www.tinkoff.ru/payments/pogash…lfa-bank/). При этом, если просто сделать перевод по реквизитам банка на странице https://www.tinkoff.ru/payments/yourse…sfer-bank/ (самостоятельно заполнить реквизиты), то комиссии нет.Вопрос: зачем намеренно морочить голову людям, ведь многие клюют на рекламу о бесплатных межбанковских переводах (так называемое «погашение кредита» является типичной межбанковской операцией)?Считаю это намеренным обманом (слабо прикрытым предупреждением о взимании комиссии в размере 1,5%), которое противоречит условиям тарифа.У Вас хороший банк, но на такие «НЕмелочи» очень сильно портят репутацию банка.

Добрый день.Ранее был направлен вопрос (15.08.2016) и Вы ответили на него не полностью. Цитирую часть вопросов и ответ:«Вопрос: Добрый день.1.Суд принял решение о погашение задолженности по кредитной карте Тинькофф. в заявление в суд от банка указано, что «банк в праве расторгнуть договор в одностороннем порядке». Означает ли это, что после погашения задолженности банк закроет договор и больше никогда карт не выпустит? сумма указанная в решении суда является окончательной?Ответ: Добрый день.1. Это значит, что банк имеет такое право. Не исключено, что банк после погашения задолженности им воспользуется. Вы можете после расторжения подать новую заявку, кредитное решение по ней будет приниматься также в одностороннем порядке.»В связи с отсутствием полноценного ответа, задаю вопрос еще раз: сумма указанная в решении суда является окончательной? (почему то при ответе Вы умолчали об этом). в суд все оплачено, в связи с этим хочу направить все необходимые заявления на закрытие счета и карты и т. д. и на прекращение работы с банком Тинькофф.

Вот вы отвечаете, что решение о комиссии принято корректное, но почему клиенту не даете объяснений, я вот уже в течении 3-х недель пытаюсь понять почему я должен платить,то есть тут как повезет если вы захотите то документы вам понравятся, а если нет то пусть-ка заплатит нам,ваше решение должно быть чем-то подкреплено,ссылаться на тариф смысла нет так как в пункте 20 указано, что закрытие счета бесплатно, а здесь получается,что вы просто вот захотели и приняли такое решение ни чем не подкрепленное,в моем случае банк ведет себя отвратительно, сначала потеряли мои документы, потом нашли, что нашли не понятно, на помню вам что ИП не является юр. лицом, и может вместо запрашиваемых документов предоставить письмо разьясняющее и деятельность и финансовый смысл операций,в моем случае было отправлено и оно и документы,но чем-то вас это не устраивает, так напишите чем, чтоб я мог обратиться в суд,с письменным отказом, а не словами менеджера,встреч назначить не получается, все где-то спрятаны, тогда я тоже могу предьявить вам иск за пользование моими деньгами все это время,меня игнорируют все,деньги не отдают и прячуться, чувствую себя как ваши коллекторы,что свои же деньги еще должен выпрашивать!!

Как банк в праве не комментировать??Я что спрашиваю по чему мне не выдают кредит?Я по-моему хочу узнать судьбу своих денежных средств и на это имею полное право, как договориться о встрече для того чтоб получить на руки не обходимые документы для подачи заявления в суд, мое исковое заявление должно быть подкреплено отказом банка, так как я отказываюсь от выплаты не законно содранных комиссий

почему вы удаляете мои вопросы?зачем вести деятельность банковскую а самим просто обманывать людей

Есть персональный кредит наличными в вашем банке. Зная информацию, что нельзя открыть второй, обратился к вам в банк с просьбой выдать новый кредит на большую сумму, погасив текущий и оставшуюся разницу перечислить на карту Блэк. Девушка (старший специалист) пообещала помочь, написала в чате что оставит заявку, которую рассмотрят персонально за один ловчий день. Я попросил пойти на уступки, сослался на долгосрочное и продуктивное сотрудничество с вашим банком с 2007 года, имея дебетовые карты, накопительные счета, страховки квартиры и жизни от вашего банка. Прошло два рабочих дня, не было ответа. Написал в чате, мне ответили, что срок рассмотрения три дня, но специалист сказал что ускорит процесс. Через МИНУТУ пришёл отказ от банка, мотивируя, что нельзя иметь два кредита. Но я два и не просил, просил увеличить сумму по текущему (либо увеличить текущий, либо открыв новый покрыв сумму по старому, а оставшуюся сумму перевести мне). Прошу вас ещё раз рассмотреть возможность предоставления мне увеличенного кредита

http://www.banki.ru/services/response.. ./10041783/Я как бы оценил именно Вашу деятельность.К сожалению звонил потом еще и столкнулся с очень слабой компетентностью сотрудников, в 1 звонке, и нормальной в 2 других.Вот такие как в 1 работать не должны. Пусть вагоны разгружают. Служба общения — это лицо банка, остальное мишура. На рекламу уже даже оголтелые домохозяйки не ведутся.Остаются только нищие и пьяницы, но я не думаю, что они вас привлекают в качестве постоянных клиентов банка.Рекомендую до соединения (все равно минимум минуту я ждал даже сегодня в 4—30 утра),спросить, не желает ли клиент поставить потом оценку. То что некоторые банки (компании) предлагает сделать это после -глупо, клиент уже либо ушел разочарованный, либо убежал довольный:). Nhtnmtuj yt lfyj

Мне позвонили ваши представители и предложили оформить кредитную карту с процентной ставкой 18,9% я согласилась и заказала сумму 100 000 на два года, мне ответили что банк одобрил мою заявку, а в итоге мне принесли карту с суммой 45 000 с процентной ставкой 34,9%. Хотелось бы узнать ежемесечную плату и переплату выплачивая год, если снять всю сумму. и другие более выгодные варианты

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как узнать баланс и тарифный план своей карты? Спасибо.

Приветствую!!!Я являюсь счастливым обладателем дебетовой карты Visa Tinkoff Black. Иногда за границей РФ встречаются ограничения по оплате банковскими картами, принимаются только кредитные карты, дебетовые не принимаются. По BIN коду карта Tinkoff Black определяется как кредитная.Вопрос: могу ли я быть уверенным, что смогу расплатиться своей Visa Tinkoff Black с BIN-кодом 437773 там, где есть вышеуказанные ограничения. Или существуют еще какие нибудь способы идентификации типа карты, кредитная она или дебетовая, кроме BIN-кода?Спасибо!

Здравствуйте!Хочу стать клиентом вашего банка и завести карту Black. Кратко опишу для какой ситуации. Уезжаю на длительный срок в Испанию. Есть две карты — рублевая Газпром и валютная (евро) Tinkoff Black. В случае форс-мажора, могу ли я, получив рублевый перевод на Газпром, осуществить оттуда перевод на Tinkoff и конвертировать рубли в евро по соответствующему курсу?

Здравствуйте. Вклад Рождественский, на Банки.ру ставка 9,15, а на оф сайте банка ставка 9,02. Кому верить?

Здравствуйте как можно пополнить вашу дебетовую карту?

Добрый день.Ситуация — пытаюсь пополнить дебетовую карту Тинькофф картой Сбербанка. Получаю ошибку, что то типа «Сторонний банк отказал в списании». Звонил в Сбербанк, 4 раза, в Тинькофф 2 раза. Ссылаются друг на друга. Тинькофф говорит что у них зафиксирована ошибка, о том что сторонний банк отказал в списании, а сбербанк говорит что они видят, что шлют смс с паролем, но запроса на списание не видят. В общем куда дальше звонить? Как решить проблему? Пишу сюда, т. к. попытка пополнить начинается с сайта Тинькофф.Детали:1. пытался пополнить и с личного кабина и с приложения Тинькофф.2. ошибка происходит после ввода пароля Сбербанка.3. Саппорт Сбербанка не запроса на списание, поэтому говорят что у них все впорядке4. У Тинькофф фиксируется ошибка об отказе о списании Сбербанком

Здравствуйте!Совершил покупку в компьютерном магазине на сумму 7982 рубля.Сегодня увидел, что списалась комиссия за эту операцию, хотя на сайте я вводил только данные своей карты, то есть я не совершал перевод, а именно производил оплату на сайте.Просьба разобраться, почему произошло это списание.Спасибо.С уважением,Евгений Рымарев

Перевел деньги на карту Сбербанка,денег на счету нет.

Вопрос по карте ТКС Алиэкспресс.Будут ли начислены бонусы 5% с покупки на алиэкспресс по озвученной кредитной карте, если совершать покупку в т. ч с использованием сторонних сервисов кешбэка? например epn.bz, который начисляет за покупки свой % с суммы. Писал в тех.поддержку из мобильного приложения, консультанты не понимают смысла того, что я спрашиваю, прошу также обратить на это внимание)

Здравствуйте я взяла кредитную карту в тиньков пришол пароль я пошла в банк и у меня снилось только 2000 в чем проблема и как её исправить

А какая на сей день долларовая карта ТКС наиболее подходит для покупок в долларах-же в китайских и американских интернет-магазинах? Цены соответственно там тоже в долларах(вкуснее, по сравнению с рублевыми). Чтоб без двойных конвертаций. Желательно карту бесплатную, и с минимальной комиссией ТКСа за перевод. Имею вклад в $ в сбербанке, Продуктов от ТКС пока не имею.

Добрый день.Сегодня произвел платеж на карту Сбербанка и к великому сожалению только потом от сотрудника банка узнал, что платеж будет зачислен сроком до 5 дней!!! В мобильном приложении о таком сроке зачисления ни слова!!! Считаю это непредоставлением информации, что недопустимо для организации такого уровня. По телефону оставил жалобу. Прошу зачислить платеж в кратчайшие сроки и проинформировать меня об этом.

Здравствуйте!Сегодня, 26 января, после открытия американской биржи, я пытался продать свои акции Tesla Motors Inc (TSLA) и First Solar Inc (FSLR), но из-за технического сбоя я не смог этого сделать, перестали приходить смс с кодом подтверждения, в результате, я потерял около 20$ на разнице котировок.В тех поддержке сказали, что проблема была у мобильного оператора, что я должен подождать, пока они ее исправят. Исправили только через 1,5 часа.Причем такие сбои в вашем банке случались и раньше.Скажите, почему за ваши технические проблемы должны платить клиенты?Могу ли я рассчитывать на компенсацию?

Почему мне звонят с номера 8 800 7552771? Я не являюсь вашим клиентом и никогда им не был и не буду!

Здравствуйте! Неделю тому назад открывали вклад с повышенной ставкой 8%. В личном кабинет отображается ставка 7%. Сотрудники банка каждый раз объясняют это несоответствие техническими проблемами, и уверяют, что в ближайшее время проблема будет устранена. Но пока ничего не изменилось. Пожалуйста объясните, что происходит!?

Если в интернет-банке установить контрольный вопрос, то при входе в приложение на смартфоне (по коду/по отпечатку пальца) будет _каждый раз_ дополнительно к отпечатку пальца задаваться этот контрольный вопрос. И без ввода ответа на него зайти будет нельзя.Очень неудобно, а удалить вопрос можно только по звонку в банк.При задании контрольного вопроса о таких последствиях информации нет.

Здравствуйте.Вчера я открыл вклад через личный кабинет, карта Tinkoff Black.Срок вклада — 6 месяцев, сумма — 140 000 рублей, пополнения — 0 руб.Поставил галочки напротив «повысить ставку по вкладу» и «оставлять проценты на вкладе».Сайт показал следующую информацию:ЗА 6 МЕСЯЦЕВ Я НАКОПЛЮ 146 056 ₽ДОХОДНОСТЬ 8.83%СТАВКА 8.5%Начисления процентов 6 056 ₽В личном кабинете после открытия вклада ставка 8.0%. Соответственно начисления будут ниже 1000 руб./мес. Вопрос такой: куда пропали еще 0.5%?

Здравствуйте! Не знаю правильно ли у меня получилось отправить ссылку, которую вы просили вам направить, напишу здесь Семёнова Наталья Васильевна 24.08.1945 (вопрос о неправильном отображении процентной ставки по вкладу в личном кабинете вместо 8% семь)

Добрый день! X Почему в Вашем банке нет реквизитов ТСЖ ЖК «Парковый» ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК» и ПАО «Банк ВТБ» г. Москва, чтобы можно было оплатить коммунальные услуги и взносы на капитальный ремонт? X Спасибо X С уважением, X Жукова Л. Г.

Присоединяюсь к писавшим ранее о несоответствии ставки по вкладу.Только что открыл СмартВклад на 11 месяцев с повышенной ставкой 8,5%. В интернет-банке сразу после открытия было написано, что ставка 8,5%. Пополнил вклад с карты на 50 000 рублей. Через некоторое время приходит письмо, что у меня открыт вклад со ставкой 8%. Смотрю в интернет-банке, действительно ставка 8%.Подумал, может где-то ошибся. Закрыл вклад, проделал все шаги и ситуация опять повторилась.Ну и вопрос: какая всё же у меня ставка по вкладу? Вернутся ли 8,5%, которые были указаны при открытии вклада?

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка уже, наверное, на протяжении лет пяти. Все эти годы у меня подключена услуга «ТОС», которая мне не нужна. Отключить Ее в личном кабинете не могу, т. к. она нигде не отображается, зато ежемесячно снимается по 160 рублей. Отключите Ее пожалуйста!

Здравствуйте. Недавно стал клиентом вашего банка для бизнеса, т. к. вы запустили бета-тест валютного контроля. Объясните, как так получилось, что с ИП счета я могу вывести валюту на собственный счет любого банка, но не могу вывести на валютный счет вашего же банка? При этом при открытии расчетного счета, как мне, так и нескольким другим знакомым, которые так же работают на зарубежный рынок, ваши консультанты чуть ли не хором говорили о том, что да, после того как вы пройдете валютный контроль, вы с легкостью сможете вывести деньги на свою валютную карту tinkoff black, правда не по номеру карты, а по реквизитам. После поступления платежа консультанты так же хором начали говорить, что вывести на счет тиньков банка нельзя, а вот на счет других банков — можно. Что это за бред?

Здравствуйте, а как мне оформить заявку на получение промо кода?

здравствуйте. я хочу взять ипотечный кредит на 1500000,что бы приобрести 2 жилья по 750000 р,возможно ли это?