Поздравляю с Новым годом.Добрый день.У меня такой вопрос.Хотел через приложение открыть вклад в евро.Этот вклад с первоначальным взносом или без взноса?

С Новым Годом! Здравствуйте, могу ли я оформить рефинансирование ипотеки в Вашем банке? Каким образом Вы получите документы (справку 2НДФЛ, страхование и т. п.) и как оплачивать ежемесячные взносы по ипотеке и взносы при досрочном погашении? Банкоматы в нашем городе есть но отделений банка нет (((

Случайно услышал, что у вас есть (была?) некая акция:Если ты купил квартиру, то можно оформить карту с ощутимым кешбеком (5%???) на товары для дома (мебель и т. д.), при этом обслуживание карты в первый 3 месяца бесплатно.Существует ли в настоящий момент что-то подобное? Если да, то поделитесь ссылкой на полные правила (которые со всеми подробностями и нюансами), плиз!И заодно вопрос: у вас нет офисов. Как происходит у вас расторжение договора банковского обслуживания и закрытие счета? Для этого нужно писать заявление, а офиса-то нет… Где можно об этом почитать?

Здравствуйте,я бы хотела увеличить кредитный лимит по карте,что для этого нужно сделать

Здравствуйте!Подскажите, возможно ли получить выписку с закрытого счета (уже не являюсь клиентом банка)?Заранее спасибо за ответ.

Сегодня 07.01.2018 года получил дебетовую карту в евро.Подскажите правильно ли я понял условия договора.Если я буду карту пополнять с карты другого банка до 100 евро,то я должен оплатить комиссию 3 евро?

Доброго времени суток.Я собираюсь в отпуск и решил оформить себе карту вашего банка.В результате мне назначили встречу на 27 декабря, но курьер не прибыл, потом перенесли на 2 января и опять ваш курьер не прибыл и наконец на 8 января и сейчас пришло СМС что встреча не состоится. Это подход банка к клиентам?

Добрый День!В тарифах по кредитной карте, опубликованных на сайте Банка:https://static.tinkoff.ru/documents/cr…atinum.pdfвстречается понятие «расходная клиентская операция»Хотелось бы пояснить какие операции принято считать расходными клиентскими операциями? Является ли операция начисление процентов по кредитной карте расходной клиентской операцией?Спасибо!

Про Тинькофф.Инвестиции.Всё хорошо в продукте было бы — если бы была крипта.Сейчас на рынке крипты решений с человеческим юзабилити просто нет. Вы можете быть первыми.Есть в роадмапе добавление хранения, покупки и продажи разных монет и фондов?

Доброго времени суток. Вопрос следующего плана. В вашем банке у меня кредит. В погашение кредита входит страховка. Я получит тяжелую травму. Что мне необходимо сделать, чтобы получить отсрочку по платежам на пол года, пока нога не востановится. Спасибо, что уделили мне внимание.

Здравствуйте! Перевел деньги с дебетовой карты Сбербанк на виртуальную карту Тинькофф и всё, никуда не могу перевести и даже назад вернуть не могу, просит идентификацию. А мне сегодня платить кредит..

Добрый день! 08.01.2017 г. заказал дебетовую карту валюте ЕВРО. Я пять раз диктовал оператору Артему как необходимо правильно писать мое имя. Меня казалось бы услышали, но сегодня, получив карту на руки, обнаружил, что все таки имя вместо ALEXANDER написано ALEKSANDR (две буквы — не к чему, а другую — пропустили). Хорошо, что хоть фамилию написали правильно. Вопрос: что делать? Хотелось бы иметь написание, как загранпаспорте. Хотя ранее рублевую и долларовую карты выпустили в правильном написании.

Здравствуйте меня зовут Екатерина. Мне на работу пришел исполнительный лист о взыскании с меня денежных средств в пользу банка Тинькофф. Я никогда не обращалась в банк Тиньков. Повестки в суд, а так же решение суда, претензии ко мне от банка, которые должны приходить ко мне по почте, я не получала. Не однократно звонила в банк по горячей линии, но вразумительного ответа не получила. Сотрудники банка по телефону отвечают что информации по мне в банке нет. Как быть в такой ситуации и куда мне обратиться за разъяснением, Ведь деньги у меня с зарплаты начали высчитывать уже сейчас, а я не могу понять за что?!!

Добрый день. Интересует Ваша карта MasterCard World «Tinkoff Black», валюта — евро. Банк Тинькофф не имеет собственных отделений и банкоматов в Пятигорске. Какой самый выгодный способ пополнения данной карты? (Идеальный способ для меня купить наличные евро по самому выгодному курсу и внести через банкомат без комиссии, но в вашем случае для меня это не возможно).

Здравствуйте. Вот решил поделиться первым опытом работы с банком Тинькофф как юридическое лицо. ООО Мивада ИНН 3123424598. Как только сегодня 11.01.2018 поступили первые деньги в сумме 7 500 000, сразу же начались проблемы, создал платеж на 2 900 000 рублей в 11:00 по мск. Статус платежа — проверка, с вами свяжутся…Сам решил набрать в банк через час, сообщил оператору о проблеме, в ответ услышал что да ок, сейчас вас идентифицируем, назвал серию номер паспорта, дату рождения… Потом пошли вопросы типа назовите остаток на счете, Ответил! Потом, скажите дату на корпоративной карте, я сообщил оператору что она не с собой… Ответ — ждите вам наберут! Жду 2 часа — тишина. Пишу в корпоративный чат… В ответ ждите! Еще через час меня отключили от мобильного банка! При входе сообщение -Ваша учетная запись была заблокирована по соображениям безопасности.Обратитесь в Банк по телефону:8-800-755-11-10 (бесплатно)8-499-605-11-10 (для звонков из других стран)или свяжитесь со своим менеджером БанкаЗвоню, оператор говорит линия менеджеров занята!Звоню еще через час — оператор говорит менедждера нет. Оставляю сообщение чтобы перезвониили, уже 2 000 потратил на звонки в банк, яза границей сейчас нахожусь.Перевонила через пол часа девушка, не представилась, сказала, что она персональный менедждер. Вопрос по разблокировке клиент банка и проведению платежа не к ней и коллеги свяжутся в течении одного рабочего дня, причем сегодня день уже не считается.ИТОГ!!! Машина простояла на погрузку целый день — контрагент не получил оплату, соотвественно отгрузка в адрес нашей компании не произошла, мы попали на доп расходы… И КАК ПЛАНИРОВАТЬ РАБОТУ И ГДЕ НАПИСАНО ЧТО БАНК МОРОЗИТ ДЕНЬГИ РАБОЧИЙ ДЕНЬ, НАЧИНАЯ СО СЛЕДУЮЩЕГО!!!!???????ОЧЕНЬ ЖДУ КОММЕНТАРИИ ОТ БАНКА!!! НАВОДИТ НА НЕХОРОШИЕ МЫСЛИ ПО ПОВОДУ ЛИКВИДНОСТИ БАНКА, КОГДА БАНК ИСКУССТВЕННО ТОРМОЗИТ ПЛАТЕЖИ!!!

Здравствуйте!Автор отзыва http://www.banki.ru/services/response.. ./10125459/ пишет, что кто угодно по номеру карты или номеру телефона может узнать персональные данные владельца счета.В ответе банка на отзыв указано, что переводы «выполняются платежными поручениями, в которых прямо указывается информация об отправителе и получателе средств в соответствии с требованиями регулятора.».А если я не хочу, чтобы банк автоматически разглашал сторонним лицам мои персональные данные? Ну не нужны мне переводы по номеру карты или номеру телефона.Почему банк автоматически подставляет персональные данные третьих лиц в платежку?Разве не плательщик сам должен их указывать?Что это вообще за бред такой? Стало можно за 1 рубль узнать персональные данные любого клиента Тинькоф Банка по номеру его телефона?Или зная номер карты банк легко за 1 рубль продаст ФИО и останется лишь подобрать срок действия карты для покупки на Амазоне?

Добрый День!Вопрос по пунту 6.2 тарифовhttps://static.tinkoff.ru/documents/cr…atinum.pdf6.2. за совершение расходной операции с использованием Кредитнойкарты в других кредитных организациях, а также приравненныхк ним операций, список которых размещен на сайте БанкаГде найти список операций на сайте Банка? Можно написать ссылку.Спасибо!

Добрый день. Давайте я не буду комментировать кредитную политику вашего банка, с какими вы там критериями подходите, «вешая лапшу на уши» по поводу выдачи кредита наличными, а предлагаете потом карту…НО — давайте Вы перестанете мне названивать по поводу всяких различных лиц, и прочего, и задавать глупые вопросы, как давно у меня мой номер телефона.Как приехал в Москву работать в 2009, так и номер телефона.далее, я не был ни у кого поручителем какого либо кредита, или что либо еще.Не беспокойте меня более (детали 13.01.18 звонок около 15.00)

Здравствуйте, 29.12.2017 я оформила отказ от покупки в пункте выдачи товара, приобретённой по пластиковой карте 21.12 через интернет-магазин, до сих пор жду возврат денежных средств на дебетовую карту..магазин утверждает, что отказ оформлен верно, осталось ждать когда банк перечислит деньги.. ваши операторы утверждают что возврат осуществляется 2—3 рабочих дня, а также они сообщили, что банк работал 4,5,6 января+ получается 9,10,11,12 итого уже 7 рабочих дней прошло а денег все нет..я подавала уже претензионное обращение 4.01 , но и по нему пока что нет ответа. Скажите пожалуйста как долго ещё ждать и что предпринять для ускорения процесса? Все обозначенные вашими операторами сроки уже прошли?..Анна

Здравствуйте! Я начинающий предприниматель. Решил открыть счет в банке Тинькофф. Открыл. Все началось с того что я не могу войти в личный кабинет. Менеджер блокирует доступ по непонятным мне причинам. Мне бы хотелось работать а не звонить постоянно менеджеру в банк. Второй день не могу сформировать платежное поручение!!! Интеграция с Эльбой не работает. Что у вас происходит? Вы не даете нормально работать. Сколько времени нужно чтобы сделать платежное поручение? в других банках у меня на это уходит 2 минуты. А тут второй день какие то проблемы.

Подскажите, если я прошелся по вкладке, от куда идет составления заявке на кредит??? и почему сразу звонят людям и узнают, если я не давал номер телефона человека, зачем ему звонить???

Я не работающий — военный пенсионер, мне 50 лет. Хочу купить квартиру по ипотеке в новостройках. Что можете предложить.

могу ли я снять со своей дебетовой карты в евро наличные в евро в фирменном банкомате Тиньков банка?

Добрый день, интересует сотрудничество по вопросам кредитования.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему мне названивают сотрудники банка с предложением оформить карту, если я не давала согласия на обработку своих персональных данных, не пользовалась услугами этого банка и не предоставляла свой номер телефона и как это прекратить?

Добрый день! У меня есть карта Тинкофф Black. Возможно ли поменять ее на картуVisa FIFA World Cup™ Edition ?

Доброго времени суток!Пытаюсь Оплатить задолженность перед ФССП (не свою, не заходя в свой ЛК). И возникает некая коллизия между реквизитами, которые заполняются автоматически ТБ по номеру ИП (исполнит. про-ва), и реквизитами, присланными в офиц.письме приставом, которые соответствуют данным на сайте Госуслуги и ФССП (соответственно, требуют платежку строго по этим реквизитам). Наименование получателя при этом совпадает. Несовпадение в части БИК, названия банка получателя средств, р/сч. Есть возможность как-то отредактировать реквизиты, которые подтягиваются автоматически?

Добрый день!подскажите, я хотела бы уточнить о возможности ипотечного кредитования покупки доли в праве собственности на квартиру. Кредитует ли банк такую покупку и на каких условиях?

Здравствуйте!Меня интересует вопрос можно ли установить на дебетовой карте суточный лимит не только на снятие наличных, но и на любые переводы и покупки через интернет. И если да, то где и как это можно сделать.С уважением,Светлана

Хочу написать только хорошее об этом банке пользуюсь кредитной картой никаких проблем все быстро и удобно пополнение карты моментальное операторы внимательные решают быстро любую проблему на сегодняшний день могу поставить твердую 5 !!!Так держать!!!

Добрый день! Можно ли, находясь за границей, внести на валютную карту Tinkoff наличные (евро) через банкомат или в офисе каких-либо банков? Если да, есть ли партнеры, через которых это можно сделать без комиссии?

Здравствуйте.Запросил в кредитном бюро свою кредитную историю и увидел в ней наличие заявки на потребительский кредит, поданной в ваш банк от моего имени; заявка подана дистанционно.Я никогда не имел никаких дел с Вашим банком и не подавал никаких заявок на кредит.Заявку от моего имени подали мошенники, незаконно получившие мои персональные данные.В связи с вышесказанным, прошу разъяснить мне, насколько способ подачи заявки на кредит через интернет, предлагаемый банком «Тинькофф», соответствует Закону о персональных данных? Получается, что без подтверждения личности и без проверки паспорта заявителя, а следовательно — без согласия заявителя на обработку его персональных данных, банк «Тинькофф» обрабатывает персональные данные, указанные в заявке на кредит. Более того — банк «Тинькофф» передает персональные данные из заявки на кредит в кредитные бюро — и тоже без согласия субъекта персональных данных.Считаю, что банк «Тинькофф» нарушает Закон о персональных данных и намерен обратиться в надзорные органы с требованием провести проверку.

Здравствуйте!Вполне понятно, что Банк не взимает комиссию за снятие наличных по дебетовой Тинькофф Блэк свыше 3000 рублей в любом банкомате РФ, а также понятно, что Банки — владельцы банкоматов могут взимать собственную комиссию за снятие наличных по карте Тинькофф Блэк.Нет ли у Вас, случайно, списка банков, которые не взимают комиссию за операцию по снятию наличных с использованием карты Тинькофф Блэк?

Здравствуйте, уважаемый вице -президент?На каком основании меня штрафуют?Я внесла платёж заранее.

Спасибо за надежный банк!!!

Здравствуйте.По окончании срока по вкладу,при переводе его на карту Tinkoff,возможно лиоплатить крупную покупку например: автомобиля в автосалоне т. е это будет разовое снятиеи каков период действия по времени не лимитированного снятия средств(в течении дня,недели,месяца).

Добрый день!можно карту «Tinkoff-Связной-Клуб» переоформить в Tinkoff Блек? если да, что для этого нужно?

Ответ:Добрый день.При активном использовании кредитной карты и своевременном погашении задолженности банк может рассмотреть возможность увеличения кредитного лимита ориентировочно через 4 расчетных периода. Боюсь, одного месяца будет недостаточно.С уважением,Врете..у супруги карта с кредитным лимитом 29000…она обороты по ней сделала за полгода почти на миллион..потом плюнула..уже полтора года пользуется пользуется..иногда три номинала иногда два номинала по оборотам..за год кэш бека заработала больше 10000..иногда нужна сумма до 100 косарей..попросишь в чате..ответ отрицательный..ладно на расчетной катре еще овердрафт включила..но это же дорогие деньги до 115% годовых..))

добрый день сразу скажу что банк вроде понравился но почему банк увеличил менимальный платёж мне было удобно платить 1000 р а теперь 1700 мне уже тежеловато а так надеялся что банк идёт на встречу клиентам а получается что потихоньку заганяют в долговую яму что бы отобрать у клиентов всё стал сомневатся в банке

Здравствуйте! можно ли вашей кредитной картой произвести платёж в отделении Сбербанка?

Добрый день. Хотели с женой открыть ДЕБЕТОВУЮ карту. Сделали онлайн заявку с оператором, но потом пришло сообщение об отказе открытия карты. Узнать причину по которой отказали в дебетовой карте не удосужились. Сказали приезжайте в офис в Москву разбираться. То есть для открытия несчастной карты из Крыма надо ехать в Москву??? В чем удобство вашего интернет банка тогда? Меня предупредили сразу что получить карту можно будет в Краснодаре, что нас устраивает.НО что бы ДЕЛАТЬ карту в Москву??? При том. что наши друзья в 2017 году отлично сделали все через онлайн заявку и получили карты в Краснодаре…

оплатили коммунальные услуги тсж 1.12.2017-но на счете нет денег,также и за кап.ремонт-за период 1.10.2017-пришли платёжки с задолженностью за 11.2017-которые были оплачены повторно в почтобанке-19.12.2017-хотелось бы уточнить оплату за 1.12.2017(где может находится данная сумма) прошла -ли она через вас

Здравствуйте. Не могу решить вопрос обслуживания счета ИП через интернет-банк. При общении в чате сотрудники не представляются, не читают предысторию переговоров и такое ощущение,что не хотят брать ответственность за решение, просто «оттягивают» время.Находясь за границей-попросила сменить номер телефона,ответила на все вопросы дважды,звоня в роуминге,подписала и отправила анкету клиента-номер изменили. После этого сформированный мной платеж не проводится,ссылаясь на безопасность. Платеж проводится уже известному по предыдущим платежам респонденту. Я выхожу постоянно на связь через интернет-банк,по-моему мнению ситуация просто непонятная. Я-выполняю требования банка,плачу за обслуживание,отвечаю на все возникающие вопросы для подтверждения личности,а в ответ банк останавливает моё обслуживание.Мне необходимо выполнить свои обязательства перед поставщиком. Я обязана оплатить уже полученные материалы и отчитаться о сделке в ЕГАИС. В противном случае -штраф.

Добрый день. Наша организация находится на РКО в банке «Тинькофф», также запущен зарплатный проект. Вопрос такой: имеется ли техническая возможность разделить номера телефонов одного и того же человека (1)как директора организации с правом подписи и (2) для использования собственной карты Тинькофф Блэк?Т. е. один номер используется директором для работы со счетом, получения уведомлений и входа в онлайн банк организации, а второй номер телефона используется им же для входа в онлайн-банк частного лица, SMS и уведомлений по карте Тинькофф Блэк. Возможна ли такая схема работы?

Добрый день. Отказали в оформлении кредитной карты. Сославшись на просрочку какого-то кредита. Хотя просрочек не было. Запрашивал свою историю в БКИ. Она отличная. Хотел бы узнать о каких просрочках тогда шла речь?Также имею в вашем банке 2 вклада и 2 накопительных счета.

X Добрый день!При выполнении оборота (250000 за первые три месяца) по дебетовой карте S7 в какой момент будут начислены мили в размере 12000 на счет в S7?

Здравствуйте,Сергей Буланкин!По некоторым причинам мои данные были переданы в ваш банк.Свои обязательства перед вашим банком,мною были выполнены в полном обьеме.Прошу удалить мои данные из вашей базы данных.Какое заявление мне нужно написать и на какой адрес отправить?С уважением Светлана.

Несколько месяцев назад предложили по телефону оформить карту Тинькофф-Платинум. Кредитный лимит назначили только после получения карты, и всего 36000 руб. Имею карту другого банка, лимит на которой 230.000 руб. (по заявлению увеличивал со стандартных 100.000). Хотел бы рассмотреть карту Вашего банка, как альтернативу имеющейся (и отказаться от той). При этом необходимый лимит — минимум 100.000 руб., в идеале — 150.000. Как-то можно этого достичь? Что можно предпринять? (на время открыть вклад на аналогичную лимиту сумму и т. п.)

Как закрыть кредитную карту?

Здравствуйте! Подскажите, не конфликта ради, а так, в порядке общего развития. У ваших «персональных менеджеров для бизнеса» рабочий день когда начинается? Два часа (с 10 утра) жду хоть какой-то реакции со стороны ваших сотрудников в чате, но безуспешно. Две недели они не могут исправить ошибки, проблему не решают, перенаправляют от одного человека к другому, никаким образом коммуникацию с клиентом не поддерживают. Деньги то они за что получают? Я тоже умею ничего не делать в рабочее время, возьмете сотрудником?

Считаю интернет-банк банка Тинькофф самым худшим из всех, которыми мне приходится пользоваться (приходится пользоваться многими). Все не как у людей. Постоянно какие-то дурости, вроде бы мелочи, но раздражают и мешают. На протяжении нескольких лет, что я пользуюсь вашим банком, его интернет банк постоянно меняется, причем в худшую сторону. Кстати, на выходе из вашего интернет-банка пользователю демонстрируется издевательский экран, где утверждается, что у вас якобы «лучший интернет-банк» — вранье и наглость полная! Общаться в письменном виде со службой поддержки по поводу интернет-банка — это еще одно издевательство над клиентами. Последнее время вообще не отвечают, все письменные обращения уходят в пустоту, не остаются в профиле клиента и по-видимому никак не фиксируются и игнорируются. Последняя капля, переполнившая мое терпение и заставившая пойти сюда — это идотская манера округлять суммы остатков по счетам в интернет-банке. В списке счетов в левой части экрана суммы остатков по счетам зачем-то округляются до целых рублей. Чтобы увидеть полную сумму, нужно наводить на нее курсор. ЭТО КРАЙНЕ НЕУДОБНО И СИЛЬНО РАЗДРАЖАЕТ. Такого нет ни у одного банка, кроме Тинькофф. В банке важна точность. Округляя суммы, вы не уважаете клиентов. На экране полно места справа, можно раздвинуть, все поместится. Причем, удивительным образом, при УМЕНЬШЕНИИ ширины окна браузера до 1024 пикселей и меньше суммы остатков перестают округляться. А на широком экране, если он шире 1024 точек — колонка с суммами зачем-то ужимается, при этом справа ничего информативного нет. Где логика? И такие ляпы проявляются во всем постоянно. Служба поддержки на все обращения по поводу интернет-банка не отвечает ничего в течение второго месяца. Самый недоработанный и извращенный интернет-банк!!!скриншот

Здравствуйте! Вчера вечером каким- то образом с моей кредитной карты были сняты 5 тысяч рублей. В горячей линии сказали заблокировать и поместить аарту в банкомат, чтобы тот её зажевал, что я и сделала. Сказали, что никакие заявления банк не принимает, ждите 10 дней. Чего ждать? Сказали, якобы моя жалоба принята по телефону, но никакого номера жалобы не сообщили. Порекомендовали писать заявление в полицию, но деньги же возвращает банк, а не полиция! Что делать в этой ситуации?

Здравствуйте.У меня кредитная карта Тинькофф Платинум. Я планирую оплачивать рекламу Яндекс Директ. Код МСС у них 7311. Будет ли эта оплата покупкой или попадёт под снятие наличными?Спасибо.С уважением,Владимир

Здравствуйте. хотелось бы перейти в ваш банк, где узнать все условия, вплоть до безопасности от мошенничества, обслуживания и доставки карты в мой регион если есть такая возможность

ЗДРАВСТВУЙТЕ МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ НАЛИЧНЫМИ

Почему Тинькофф банк не возвращает 260 рублей? Это не посильна я сумма для банка?

Здравствуйте Эдуард.Вы ответили на мое обращение:«Ответ:Добрый день.Эта операция пройдет как покупка. Список операций, приравненных к снятию наличных, можно найти на сайте банка.С уважением,Эдуард Темников»По ссылке нет данного списка, там описание тарифа карты. Можно уточнить адрес, по которому на сайте банка есть данная информация.Спасибо.С уважением,Владимир

Добрый день!Подскажите, пожалуйста:1. Можно ли получить мультивалютную дебетовую карту при открытии мультивалютного счета?2. Каковы условия пользования такой картой? Можно ли при наличии евро на вкладе использовать карточку преимущественно как рублевую, а операции в евро совершать лишь несколько раз в год? Будет ли она в этом случае бесплатной, или же для этого необходимо иметь деньги на вкладе не только в евро, но и в рублях, либо 30000 рублей на карте?3. Какими будут условия, если при открытии мультивалютного вклада (с суммой более 1000 в евро) сроком на 1 год (без повышенной ставки) периодически пополнять его, а также переводить часть денег со вклада на карту?Спасибо!