Банки.ру Любимый банк banki.| Очень рада, что пользуюсь, приложение очень удобное и понятное, отличный интерфейс, поддержка всегда помогает, отвечает всегда быстро и решает все мои проблемы, рада, что перешла именно в этот банк, пользуюсь пол года и ни о чем не жалею, карты оформляют... 

Я ТРЕБУЮ РАЗБЛОКИРОВАТЬ МНЕ ЧАТ НЕМЕДЛЕННО!!А ТАК ЖЕ ОБЯЗАТЬ СОТРУДНИКА ПОЗВОНИТЬ И ОБЪЯСНИТЬ СВОИ ДЕЙСТВИЯ И ИЗВИНИТЬСЯ!!! ИЗ-ЗА ЭТОГО НЕ ПОЙМИ КОГО НЕ РАБОТАЕТ НИ ОДИН ЧАТ ТЕПЕРЬ!!! ДАЖЕ В МОБАЙЛЕ!!!Я ЕМУ НЕ ГРУБИЛА И НЕ МАТЕРИЛАСЬ!!!!ТРЕБУЮ ДАТЬ МНЕ ПОЛНУЮ И РАЗВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО БЫЛА БЛОКИРОВКА!!! А НЕ ОБЩИМИ ФРАЗОЧКАМИ - ВСЕ ВЕРНО!!! НИЧЕГО НЕ ВЕРНО!!  

Вчера пополнял карту Тинькофф через банкомат Тинькофф. Окно закрылось и он начал перезагружаться. В итоге на счëте 0. Тинькофф пишет что решает. Можно ускорить? 

Добрый день,хочу закрыть счет. Нигде нет информации как закрыть счет

в каком чате? На сайте вашего банка?

стоплист оплатить как и где

необходимо устоновить приложение тинькоф на андроид 6,являюсь давним и хорошим клиентом банка!!но сожиось что телефон получил птвреждение не подлежащие ремонту!!через личный кабинет некоторые функции отсутствуют например инвесткопилка!!с чкэужих телефонов заходить не безопастно!!как быть 

Здравствуйте.Делал неоднократно в Тинькофф реструктуризацию по звонку на 2-3 месяца, в связи с падением доходов. Платил часть от суммы по моей просьбе - 3-5-7тыс. Благодарен банку, что никогда не отказывали в тяжёлой ситуации. Но получается, что я погашаю только проценты. Сумма основного долга не уменьшается. Сбер, учитывая что у меня многодетная семья, ипотека и социальный бизнес - сделал реструктуризацию кредитки на 3 года. То есть я погашаю и проценты, и тело кредита. Но там сумма по кредитке у меня - 100тыс. А в Тинькове в два раза больше. Можно на 5 лет реструктуризацию по кредитке сделать, чтоб ежемесячный платёж был 5тыс? Или хотя бы в два раза меньше, чем сейчас я должен платить 14тыс. И чтоб основной долг тоже уменьшался.

Можно ли взять кредит на карту Тинькофф с документом временное убежище

Хочу попросить банк тинькофф чтоб не выдавали кредитную карту моей супруге , у неё много долгов она их не будет платить и я не намерен гасить её долги .Супруга Кужина Лилия Рафаэлевна 1982 года рожденья.

Доброе время суток, пытаюсь открыть платежный стикер в тинькофф, мне пишут:" Нет возможности оформить дополнительную карту, так как исчерпан лимит дополнительных карт к договору"Оператор ничего не знает, ничего не может и т д Я же не кредит беру у Вас, а хочу пользоваться СВОИМИ ДЕНЬГАМИ с помощью вашего СТИКЕРА, что за бред Тинькофф? Прошу принять меры!

Добрый день! В связи с международными ограничениями, я не могу пользоваться картой и услугами банка Тинькоф в стране проживания, в Грузии. Поэтому хотел бы закрыть дебетовую карту и счет в России. Подскажите: как правильно это сделать?

Здравствуйте! При оформлении премиального тарифа спросила у консультанта, входит ли БЗ в Дели. Получила ответ - да. По факту выясняется, что БЗ будет привязан... скоро... а как скоро - никто не знает. Это что - плохая квалификация сотрудника или умышленно умалчивает. Некрасиво получилось. Осадок остался.

Тогда не понимаю, зачем консультант на мой вопрос про зал в Дели сказала, что он есть. Когда это был решающий вопрос. Я бы не торопилась с переходом на тариф 

Как решить вопрос обслуживания клиентов? Сегодня меня продержали на морозе несколько часов до полной темноты, затягивая время переговорами и перепиской. Карту представитель не доставил. Издевательское отношение

Здравствуйте! До последнего молчала, но сил больше нет. Почему вы рекламируете кредитку как 55 дней без процентов? Итак,23 октября я сняла 45 тысяч,что входит в рамки месячной суммы для пользования без процентов. 15ого ноября я оплатила все суммы для пользования кредитной картой для беспроцентного периода 55 дней, так же на этой карте есть рассрочка, за оформление которой, я заплатила n-нную сумму. 28ого ноября спустя чуть больше месяца с меня списыают 2 500 рублей за то,что я не погасила весь долг по данной карте. На минутку , карта заявлена как 55 дней без процентов. Оператор мне отвечает,что всю сумму долга я должна была погасить в течение 30 дней и тогда бы мне не начислялись проценты. Никто внятного мне не смог ответить, в итоге я закрыла полностью всю сумму долга и оплатила в том числе проценты за фиг поймешь что. Спустя месяц я оформила рассрочку в одном из магазинов,естественно заплатив за нее около 500 рублей. В итоге что, в личном кабинете эта рассрочка вроде и отражается,как рассрочка, но одновременно и как опять открытая кредитка и я должна погасить ее до 22 февраля, так как это беспроцентный период. Платеж по рассрочке я оплатила очень заблаговременно. а в итогше -то один фиг мне начислили 70 рублей процентов. Хватит дурить людей, ваш банк потерял доверие абсолютно. Прошу вернуть деньги ,которые я оплатила за проценты начисленные неверно. Всю сумму долга я должна была внести не через 30 дней. Если бы не заблокированные деньги в инвестициях, давно бы разорвала с вами договор, думала оставлю для рассрочек, но и рассрочка уже не рассрочка, а тупое пользование кредиткой за проценты и за рассрочку еще сверху плати. Хватит уж, банк в край обнаглел

Списал деньги микрозаймы какие то целые 1000 рублей списали я не чего не оплачивал 

Они закрыли мой счет и сообщили мне причину закрытия счета Вы попросили меня приехать в Москву в офис, чтобы получить мои деньги. Но что-то не так Я не являюсь жителем Москвы Я иностранный студент Я хочу кое-что уточнить Вы закрыли мой счет из-за лимита. Как я уже говорил, я иностранный студент, обучающийся в России Плачу 400 тысяч рублей университету А также личные расходыА в России международная конвертация SWIFT не работает Есть один способ перевести деньги - через цифровые валюты или p2p Получить деньги в Россию Я объясню это на примере следующей темыУ кого-то есть 1 биткоин, я покупаю у него 1 биткоин, который он берет у меня с помощью моей монеты. И он дает мне биткоин и потом я беру биткоин и продаю его в России есть люди покупают биткоин и я беру рубли на свой банковский счет Это тема, как я объяснилИ Мне не обязательно ехать в Москву, я живу в далеком от Москвы городе. Я бы заплатил много денег, чтобы поехать тудаВы, конечно, знаете, что SWIFT в России точно не работает.Если вам нужны доказательства транзакций и чеки об оплате, я могу их выслать.Деньги законные и для меня это единственный способ получить деньги из-за пределов России.Я хочу, чтобы вы отправите мне деньги с моего счета в другой банк.

Я отправил

ЗЗ

пожалуйста: 7 8 1 7 0 0 4 6 8 3 7 15 февраля 1961 г.

Почему мне уже 5 дней не дают обещанные в поддержке бонусы?

рассмотрели ли заявку на кредитную карту?

На протяжении 4х месяцев не могу пополнить карту долбанного тинькова со счетов в других банках. Поддержка занимается отписками и пишет откровенный бред, вопрос не решается, посылают разбираться с другими банками, но нахрен тогда мне этот банк? Пополнить карту можно только оставив комиссию другому банку. Это нормальная работа банка? 

В 2021 году погашена задолженность и аннулирован расчётный счёт. Банк, как пишет в справке, притензий не имеет. И в декабре 2023 выставляет индексацию по выплаченной задолженности. Какие у меня права? Я одинокопроживающая неработающая пенсионерка. 

Когда решится мое дело об мошенничестве? Год прошел, а с места ничего не сдвинулось....Обращение на возврат было в течение часа с момента перевода денег.

Почему мне отказывают в выдаче кредитной карты?

Какие документы нужны с собой для того чтоб вывести средства ? При личном присутствии сколько это займет времени?

Я, обращаюсь к Вам в связи с тем, что мои права нарушаются сотрудниками банка «Тинькофф», а именно: 26 декабря 2023 года оператор банка «Тинькофф» самостоятельно от моего имени и без моего ведома/разрешения, с использованием своего должностного положения, используя мои персональные данные, из корыстных побуждений, в целях получения прибыли указанным банком, подала заявку на оформление кредита, а потом самостоятельно её отменила, о чем 26 декабря 2023 года в 11:06 на мой телефон пришло смс-уведомление следующего содержания: «К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на кредит наличными». За 40 минут до полученного смс-сообщения, мне звонили с номера телефона +7985***!!, представившись сотрудником банка «Тинькофф», с предложением оформить кредит в указанном банке, на что я категорически отказывался. В разговоре с сотрудником банка «Тинькофф» я неоднократно отказывался и даже объяснял причины, по которым мне не нужны кредиты (оператор kооl центра в последствии подтвердил, что со мной связывалась действительно сотрудник банка «Тинькофф»). В настоящее время моя кредитная история испорчена, что в будущем негативно отразится на моих взаимоотношениях с банками при необходимости оформления кредита или ипотеки. Вопрос: почему с 29.12.2023 по ностоящее время 05.01.2024, данное обращение не расмотренно, как такое вообще ВОЗМОЖНО????    

добрый день.у меня кредитка тинькофф драйв, задолжность 233 тыс просрочек нет.есть активный кредит в сбере 263 тыс просрочек нетхочу чтоб любой банк мне выкупил кредит от тинькоф так как много переплачиваю по процентам подскажите как правильно это сделать 

Добрый день!Я участвовал в акцииhttps://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-bonus-for-credited-feedback-on-banki-ru.pdfНаписал отзыв:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11166029/Но мне его не зачли, так как типа Банки ру не увидели мое письмо с ответом на их запрос. И почему они запрос не делают на почту как все нормальные люди? Думают я сижу сутками мониторю комментарии к отзывам? Совсем прикол чтоли?Прошу разобраться и зачислить мне 500 рублей.

Очень удобно. Мы на них повлиять не можем. А кто может? Отзыв то был оставлен про Тинькофф. Я скриншот Вам приложил, письмо им на почту ответил? Почему меня отфутболили как мячик? Вы представитель банка, Вы получили от меня скриншот - решите сами с ними проблему

В полицию давно подано заявление и с тем мошенником разговор был, естественно, он отказался возвращать, хотя я ему их не должна, я его даже не знаю, кто он, что он.Просто запугал меня тогда, в соцсетях,я на стрессе перевела, а ваша служба безопасности даже не перезвонила, чтоб уточнить, точно ли я согласна на перевод, хотя бы так, как делали одно время ранее.Очень жаль, что такие отморозки обогащаются за счет других людей, а их даже наказать не могут и предовратить преступление((((Простите, но наболело.Спасибо за ответ.

Пригласил друга сделать вклад в тинькове, он открыл вклад по моей ссылке, сделал пополнение на 100 тысяч. Прошел уже месяц с момента выполнения условий, но в приложение у меня до сих пор отображается что друг не пополнил вклад.

В следствии мошеннических действий деньги были переведены на счет вашего клиента. Возбуждено уголовное дело по факту мошенничества. Через суд попытался взыскать с вашего клиента переведённую сумму как необосновонное обогащение. Суд мне отказал, обосновав это тем, что счет был открыт в вашем банке без ведома этого человека. Кто несет ответственность за откртие данного счета? Готовы ли вы мне вернуть переведенную мною сумму в ваш банк добровольно? Либо мне обратиться в суд где я буду требовать вернуть мне не только переведённую сумму, но компенсацию судебных издержек а так же компенсации морального вреда?

Я собирался задонатить на один игровой проект в размере 50 рублей, при оплате появлялось окно о том что я собирался оплатить 130 рублей, хоть я выбирал 50. После я не подтверждал оплату, подумав что это ошибка я сделал все повторно, была такая же проблема. Я просто ничего не подтверждал и вышел, после заходя в приложение банка, я увидел траты в размере 260 рублей, хоть ничего и не оплачивал.

Добрый день ,меня зовут Вадим,моя ситуация такова,в кредитной истории висит долг,с просрочкой,аж с 2017 года,хотя я все это оплатил,о чём имеются документы,но всё равно,долг так и остаётся.Хотя ,сами они ,мне прислали из бки отчёт,что долг снят,но почему то,сами и не убирают инфу.Помогите,что можно сделать в данной ситуации.Я уже почти год обслуживаюсь ев вашем банке,имею две дебетовые карты,я являюсь самозанятым,оказываю транспортные услуги клинике и чтобы оказывать услуги более качественно,т.к старенькая моя машинка ,стала подводить,хотел бы взять автокредит,на более новую,подержанную машину.Следовательно,ни один банк,видя всё это ,не даёт кредиты.Что можно сделать,в данном случае,не подскажите?Спасибо

Сегодня шестой день, а вы не решили мою проблему вы взяли мои деньги  

меня в кооментарии просили написать 

Оформлял кредит под залог, все одобрили , рассчитали сумму, обо всем договорились, осталось только встретится с представителем, в итоге встречу назначили и в день встречи все отменили и заявку на кредит тоже. А представитель сказал, что не выдАли ему документы! А заявку почему отклонили??? повторно уже заявку не одобряют, в чем проблема?

Здравствуйте. На сайте Тинькофф написано, что "Если отправляете физлицу нерезиденту меньше 5000 $ в сутки, подтверждающие документы не нужны. В остальных случаях нужно будет подтверждение".С подпиской Premium при попытке ВПЕРВЫЕ перевести предоплату за жилье нерезиденту(физ.лицу) в Таиланд с валютного счета сумму в 10.000 Бат уже 4 день поддержка в ЛК запрашивает различные документы по операции. При чём сразу не могут указать, какие именно данные и документы от нерезидента им понадобятся. Сначала запросили договор аренды жилья, отменив перевод. После получения договора аренды между отправителем платежа(клиентом Тинькофф с подпиской Premium) и нерезидентом из Таиланда запрашивают паспортные данные нерезидента. это всё происходит на протяжении 4х(!) дней! За это время жилье может быть забронировано другими людьми,т.к. январь - высокий сезон для отдыхающих в Таиланде! По какой причине сотрудники банка запрашивают дополнительные документы через 1-2 дня после попытки проведения операции и не дают сразу запрос на требуемые документы, хотя перевод делается только через поддержку, а не самостоятельно в ЛК! ??? Из-за некомпетентной работы клиент Тинькофф может остаться БЕЗ ЖИЛЬЯ! Вылет уже 08.01 в Таиланд. Вопрос не может решиться с 3.01 !!!!

15.12.2023 года в приложении Тинькоф банка я потербовал закрыть кредитную карту. 27.12.2023 г. узнав что никаких действий не происходит, я снова потребовал закрыть кредитную карту,мне обещали исполнить в течении дня. 30.12.2023 г. я снова поставил вопрос о том, что не решен вопрос с закрытием карты. Мне ответили, что карту закроют 18 января. Законны ли действия сотрудников Тинькоф банка?

Заблокировали доступ к лк и продуктам банка. Делала частые переводы после того,как совсем недавно сменила номер в лк на рабочий по случаю открытия ип. После кучи звонков,долгого ожидания ответа и утомляющего разговора,мне так и не объяснили,как вернуть всё на свои места,ведь по факту никакого мошенничества не было. Может Вы сможете рассказать,объяснить и помочь в конце концов.

списали 297 рублей, по какой то подписке,я даже не знаю как она подклюилась, я хочу ее отключить и чтоб деньги вернули мне желательно 

Мне мою карту привез ко мне представитель Тинькофф, договор подписали на месте, пользовался им через приложение, никогда не видел и не слышал об их отделении. Не так давно Тинькофф заблокировал мою карту, а на ней и все мои деньги. Вернуть они мне их не хотят и требуют приезда в Москву и личную встречу. Это сделать нереально ввиду моих проблем со здоровьем, да и траты на всё это мне никто возмещать не собирается. При открытии карты об этом меня никто не предупреждал (иначе я бы вообще не пользовался этим банком и деньги б им не доверял). Я согласен на любые проверки или встречу с представителем, который привозил мне карту, кроме приезда за 1900км. Как так получается, что банк имеет репутацию надежного и дистанционного, но в любой момент отжимает деньги и придумывает отмазки? Если я не из Москвы, мои права можно ограничивать? Куда я могу пожаловаться на это?

lovermee 

На карту к которой подключён овердрафт наложен арест на 200000 р, я немогу оплатить овердрафт 5000 р потому что всё деньги списываются в счёт ареста. Банк ежедневно мне пишет и звонит застовляя вернуть овердрафт но возможности такой не предоставляет!!! Что делать?!?! 

lovermee 

Обратился в чат 8.01.2024года 22.29мин с просьбой чтоб предостави мне информацию о контактах центра комплаенс Тинькофф где мне эту информацию не предоставили, далее я попросил перевести на консультанта 115-цз где операторы чата не зная ответа друг на друга переключали меня честно сказать первыи раз с таким сталкиваюсь пожалуйста надзорные органы проверте деиствия данных сотрудников имена предоставляю София, Юлия, Роман, Александр все скрины переписки имеются прошу вас оградить данных людеи от консультации что не портить репутацию 

Проверку проведите и предоставте результат, а на счёт звонка буду 

Добрый день! Уточните, пожалуйста, можно снять валюту с карты Тинькофф Black в банкоматах ОАЭ (Дубай). Если да, то какой процент за снятие? Заранее благодарен, Олег. 

Здравствуйте, мне не пришли бонусы за приглашённых друзей

Банк сказал, что заявку отменили как и встречу случайно, опять же одобрили, назначили встречу и всё по новой! Документы представителю не дали, сказали надо переоформлять заявку, потому что какая-то ошибка. Перенести встречу тоже не могут, горит ошибка, надо переоформлять! Ну переоформили щас и будет 100% опять тоже самое!

Позвонил сотрудник банка с навязыванием кредитной карты (удобно получить на адресе?). Некорректно поставил ударение в фамилии, на замечание прежложил обратиться к психиатру, тем самым предположив у меня наличие психического заболевания. Заведены обращения 279491005 и 279499379, решение меня не устраивает. Просьба предоставить мне факт наличия у сотрудника диплом психиатра либо произвести дисциплинарное взыскание с ответом по результатам проверки

Я**** Алексей Алексеевич, , +7**********С***** Галина Валерьевна, , +7*********

Здравствуйте,сегодня сняли наличные 300.000р в банкомате Райффайзен с карты Тиньков,на протяжении всего процесса снятия не было ни одной надписи о возможной комиссии. По итогу,увидела что с карты дополнительно ушло 4000р, без всяких подписей что это комиссия,по закону,банкоматы обязаны информировать людей и комиссии,вопрос оставлять открытым не собираюсь,так как это незаконно!

Здравствуйте, мне отказали в начислении бонусов за приглашенных друзей

Здравствуйте, мне отказывают начислять бонусы за приглашённого другаГ******а Е*******а Д********а, **.**.****, +7 9** ***-***-**

Задолженность погашена, счёт аннулирован, банк притензий не имеет - это справка банка Тинькофф. В конце года приходит исполнительное производство на индексацию задолженности в сумме 18072,58. Долг погашен в ноябре 2021. Как договориться с банком о снятии исковых требований? 

Где находится ваш офис Тинькофф банк?

Добрый день. Прошу сориентировать по условиям получения премиальной карты с предоставлением доступа в бизнес зал

Добрый день. Вчера Тинькофф банк заблокировал дистанционное обслуживание по счёту. На основании анализа моих операций, банком было принято решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и теперь для того, чтобы проводить операции и получать информацию по счету мне предлагают лично посетить офис банка в Москве.И это при том, что до офиса банка в Москве мне нужно 4 часа лететь на самолёте из Сибири! Это же сколько денег и времени нужно, чтобы решить мой вопрос. Удобно устроились, используют мои деньги, которые на моём же счёте, а я к этому счёту не имею доступа! Раз вы позиционируете себя на рынке как надёжный и современный банк, открывайте отделения в регионах для решения вопросов с клиентами! А если нет, то решайте вопросы удалённо! 21 век на дворе! Обратился в поддержку каждый раз разные консультанты говорят - приезжай в Москву в офис. Принял решение перевести деньги в Сбербанк и закрыть свой счет в Тинькофф банке, хотя и не планировал уходить от них, но и тут сказали нет. То есть мои же деньги не хотят мне отдать. Это уже совсем беспредел! Я не хочу потерять денежные средства, тем более за все свои переводы и поступления я могу отчитаться, но даже возможности не дают. Согласно п. 4.9. УКБО Банк вправе отказать Клиенту в приеме распоряжений на проведение операций по Договору через Дистанционное обслуживание. В таких случаях Банк принимает только надлежащим образом оформленные документы, в том числе расчетные, на бумажном носителе. Где в этом пункте сказано, что нужно ехать в Москву? Есть заказное письмо и почта РФ.Так же согласно п. 1 ГК РФ Статья 859 Расторжение договора банковского счета договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.Я студент, обучаюсь в институте. Карточку Тинькофф банка использовал для получения переводов от родителей, операций по брокерскому счёту и покупку валюты. А разве не для этого открывают счёт в банке? Всегда считал, что для проведения банковской операции нужен счёт в банке. Теперь всё заблокировано, даже на проезд денег нет, не говоря уже про питание. Считаю, что в этой ситуации мои права нарушены! Я намерен подавать жалобу в Банк России и Роспотребнадзор, далее в суд. Прошу решить мой вопрос в досудебном порядке. Копия данного письма будет разослана во все структурные подразделения Тинькофф банка, а также выложена на официальный сайт Банка России и Роспотребнадзора.

Помогите оставить положительный отзыв о сотрудниках банка и их работе!

Екатерина, здравствуйте, увидила анологичный вопрос, Вы попросили человека написать Вам в лс. Я решила обратиться сразу на прямую к Вам. У меня арестован счёт и долг по Кубышке. Я хочу оплатить кубышку, оплатить арест пока не в силах. Пока появится возможность будет рости долг по Кубышке, а не хотелось бы. В чате поддержки запугивания и тд. Можно как то решить вопрос? 

Дата рождения

Екатерина, добрый день! Постоянно сталкиваемся с проблемой оставить отзыв своему коллеге на сайте банки . ру. Подскажите, в каком разделе оставить отзыв

Меня, добросовестного клиента банка с 2017, причислили к должникам. В 2019 оформила анкету-заявление на кредитную карту, досрочно погасила, с тех пор никогда кредитами не пользовалась. 15 ноября 2023 списали деньги мошенники за 2 мин. (есть скриншот)с моего якобы скрытого счёта, который я не видела в ЛК, фактически со счёта принадлежащего банку, на тот момент карта *4376 была мной заблокирована и лецевые счета не открывались, есть аудио запись сотрудника банка о блокировке карты. СМС-код для подтверждения платежа не поступал (есть скриншоты). Весной 2023 года я закрыла все карты и счета во всех банках и наивно думала, что с тиньковым всё в порядке.Теперь, того клиента банка, получателя, служба безопасности банка, боится беспокоить, так как он, с их слов, под охраной Закона РФ, а меня терроризируют ваши сотрудники звонками, угрожая судом и непосильными штрафами. Банк даже не предложил никакой альтернативы, а посоветовал обратиться к моим родственникам за помощью. Надеюсь, что это моё не очередное наивное обращение.Обращение №7-101893304942820

Не могу оплатит

Добрый день. Можно ли узнать срок рассмоотрения моего вопроса? Номер моего обращения 279632049. А также согласно какой статьи УКБО мне отказано в закрытии счёта. 

Здравствуйте! Подскажите как часто проводится акция вознаграждение за отзыв о банке?

Мне заблокировали счет!ссылаясь на индексацию долга. Однако у меня нет ни документа это подтверждающего,ни просрочек платежа по кредиту. Специалисты банка некомпетентны решить мой вопрос или не торопятся это сделать. Как быть в этой ситуации?на счету есть мои деньги,но пользоваться ими я не могу. 

Здравствуйте ! Приблизительно с 26 числа декабря виду переписку (возможно с роботом) по факту списания денежных средств по исполнительному производству которое прекращено ... банк перевел деньги приставу хотя я предоставил все документы что оно окончено в оргимнастах ... сам пристав трижды направлял уведомление банку... как результат вчера внесённые на кредитные счета (подчеркивая на прямую по реквизитам кредитного договора) по реквизитам банка средства снова перечислены приставам и смены требуют оплату кредита ... хотелось понять почему мне перестали отвечать ваши сотрудники в приложении и на горячей линии ? Что же откровенное кидалово со стороны банка ? Мне как понимаешься нужно жалобу в писать о факту бездействий и самоуправству банка?

В приложении банка тоже будет информация? Информацию о прошлой акции я не видела....

Добрый день!Прошу выслать промокод согласно условиям акции.Эл.почта klausius@mail.ru

Добрый день, хотел бы поделиться с вами криком души и только, надеюсь вы мне поможете.На текущий момент я безработный, самозанятый. уволиться решил так как перегорел, так сказать работа перестала приносить удовольствие, работал в одной очень крупной гос.компании. Стал заниматься любимым делом(блогерством) готовить рецепты, вы знаете получилось и меня показывали даже по местному телевидению, но цены сейчас просто ужас и мне перестало хватать не рецепты, пошел работать курьером, но сдало здоровье и выхожу очень редко, так как все тело выламывает. Пробовал взять кредит, но из-за низкой кредитной истории не могу реабилитироваться перед банками и не могу доказать, что я смогу платить, так как банки просто не дают мне шанс. Один из знакомых посоветалова МФО, было все хорошо, но еще больше себе сделал хуже. Хочу безумно продолжить свое дело по готовки, но финансы не позволяют. Я платежеспособен, но прерывать на текущий момент не хочу свою деятельность по готовке. Обращался и к руводству одного из филиалов вашего банка, но увы. ЧТо же происходит-то, если раз ошибся и теперь не получится вообще реабилитироваться? Банки, что с вами? почему вы так категоричны и почему не идете на индивидуальные условия к заемщикам, к тому же когда человек горит делом и хочет делиться добром с любдьми. Неужели такие богатые струкрты и не могут предложить индивидуальные условия для наичнающего малого дела? Неужели так все плохо в стране и банк не найдет варианты? Стыдно. Почему в банке даже не выслушивают, а просто хлопают дверьми перед носом ссылаясь на кредитную историю. Почему кому-то миллионы за просто упоминание, а начинающим блогерам или людям, которые хотят добиться чего-то даже не слушают. У вас не миллионы просят, вы же по телевизору в рекламах говорите, что индивидуальные условия, где они или это все блеф? 

Это всего лишь слова, я уже писал и писал письма, но увы. Вы моя последняя надежда, также можем на взаимовыгодных условиях с вами работать. Речь идет не о большой сумме, для банка это копейки, для меня это новый контент и новые подписчики, складывается ощущение, что банк работат только в одностороннем порядке и не слышит мелких блогеров, это и есть справедливость? Я ни разу не брал кредит в вашем банке, но хотел бы заручиться поддержкой и исправить ситуацию по моей кредитной истории. Просто действительно не хотел бы бросать свое увлечение. Также повторюсь был репортаж про меня по телевидению.

Мне отказывают начислить бонус за друга ,аргументируя это тем ,что он был приглашен не по акции приведи друга и просто отмахиваются от меня ,мы сидели вместе когда он заказывал карту тиньков платинум.и почти сразу выполнил целевое действие ,но бонус так и не пришел 

10.01. 2024 банк наложил ограничения на польование моим счетом и сказал что вывести средства я могу только лично в офисе в г. Москва. Мне 16 лет и я не могу просто взять и приехать в Москву чтобы это сделать по причине того, что я учусь в колледже и меня никто не отпустит, также из-за моего возраста, проблемно передвигаться по России, элементрно даже из-за комендантского часа. Доверенность сделать мне нельзя, так как требуется согласие родителей, а они работают вахтами очень далеко. Для чего банк так делает, ведь у него есть возможность сделать перевод онлайн, моя мама звонила в службу поддержки неоднократно, но там ничем помочь не могут.Банк позиционирует себя как полностью удаленный, даже на сайте написано что если требуется личная встреча, то сотрудник тинькофф может приехать и все сделать. Цитирую информацию с сайта тинькофф. В каких случаях нужно приезжать к вам в офис?Приезжать в офис не нужно, мы работаем полностью удаленно. Если потребуется личная встреча, представитель банка приедет к вам сам — в удобное для вас время и место.Что за меры такие, которые ущемляют меня тем что мои деньги на существование ограничены банком, и чтобы их перевели на мой же счёт в другом банке мне нужно тратить средства на билеты или на какие-то доверенности????

Екатерина, прошу взять вопрос под ваш личный контроль, ну это беспредел полнейший. У меня мама одна, отца нету, для моей семьи этот опыт впервые, и средства которые были на моем счету - немаленькие. Я не могу просто так взять и явиться в банк, как уже писал выше, тем более что банк спокойно может провести данную операцию онлайн. Поспособствуйте пожалуйста, я не знаю что мне делать, у меня трясутся руки и дергаться глаза уже 

Меня зовут Б**** Е***** А***** 16.09.2004гМоя карты заблокирована уже как 2 месяца из-за расследования по переводу. 30.12.2023 пришел ответ что нужно приехать в Москву чтобы лично написать заявление чтобы получить информацию по счету. Я не могу пока приехать лично, помогите мне пожалуйста, дайте возможность написать доверенность... Я готова подтвердить все переводы, помогите пожалуйста... Там у меня 208 тысяч... Я уже не знаю что делать, как быть, очень хочется решить этот вопрос... Поддержка не помогает... Тут на Банки.ру пишут что еще идет расследование, хотя ваши сотрудники сказали что расследование завершенно и нужно ехать в Москву и там получать информацию, где правда? А если я приеду в Москву и меня пошлют обратно? Я ведь не выдержу это...

Сегодня с карты списали 1440.Как вернуть деньги.

Вы изменили свой ответ! Я не отменяла встречу и не могла это сделать в приложении. После того, как я вам написала в личные сообщения, проблема не решена. в тех поддержке мне сообщали, что причина отмены не известна! А сейчас вы мне пишите про мою инициативу, ужасно работает тех поддержка, получается, что вообще происходит, и как работают между собой сотрудники, если дают непонятную и недостовернуб информацию. в некоторых случаях мне тех. Поддержка вообще отвечала, что сейчас загруженность в мое крае.

Добрый день, заблокировали ЛК без возможности вывода денежных средств, только в офисе в Москве, я сама с Кемерово, как можно решить данный вопрос 

Сегодня 11.01.2024 я картой Тинькоф *8563 оплатила покупку в Гипермаркете Глобус на сумму 309,98. Во время проведения платежа система "зависла", но в итоге операция состоялась. Однако, после этого мне пришли уведомления о двойном списании суммы с карты ( в 12:49 и 12:52). Прошу разобраться в ситуации и обеспечить возврат ошибочно списанной второй раз суммы в размере 309,98.

Списали 2600 с карты

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11324114/

-онлайн заказ был оплачен картой стороннего банка (не тинькофф)-при возврате в магазине 26 декабря 2023 года к терминалу приложил карту мир тинькофф- по истечении более чем 15 календарных дней деньги так и не поступили, хотя этот срок считается предельным для платежной системы мир-требую зафиксировать обращение и начать розыск денежных средств, на что в чате поддержки зачем-то советуют обратиться в банк, выпустивший карту, с которой изначально была оплачена покупка-зачем мне обращаться за чарджбеком в банк, с карты которого была оплачена покупка, если отношения по возвратной транзакции возникли исключительно между банком, обслуживающим торговую точку (сбербанк) и банком , выпустившим карту, использованную для возврата (тинькофф)?

Здравствуйте! 7 декабря, обманным путем лицо мне неизвестное получил удаленный доступ к моему смартфону, а следовательно мог видеть все происходящее в телефоне, в том числе смс. На тот момент я не понимала , что дала доступ к своему телефону, тк думала что это работодатель. который помогает мне установить по для работы.Данный гражданин зашел в мой личный кабинет, после чего оформил кредитную карту на 150 Тыс и сделал 3 перевода денежных средств в общей сумме 3 870 рублей . после попытки осуществить 4 денежных перевод в размере 5000 Тинькофф банк заблокировал личный кабинет и все карты. Банку было даны все объяснения, также написано заявление в полицию, предоставлены все скрины . Переписки с мошенниками. а также информацию по программам, которые были установлены на телефон. после проведенной проверки банк отказал мне в помощи и сказал что я сама виновата. Прошу оказать содействие в данном вопросе. Понимаю. Что подиция будет разбираться еще долго. платеж по кредиту подходит. А я нахожусь в декрете с двумя детьми и не имею лишних средств. 

Мою карту заблокировали я сам эту карту получил в Екатеринбурге при этом написал в поддержку чтобы то что средство остались Перечисли мне в другой банк При этом они мне говорят что нужно приезжать в Москву там написать заявление в офисе а этого ещё они не хотят компенсировать мне расходы в Москву и они не хотят чтобы как-нибудь решили может дистанционно я им предлагал они сказать что не можем чтобы вы должны приехать в Москву написать там заявление А у меня нету такого количества денег чтобы поехать в Москву и там получить если что остались там в карте при этом если они не могут так компрессировать дистанционно Почему Они открыли этот свои Тинькофф других городах если я получал карту в Екатеринбурге Зачем мне ехать в Москву я не понимаю в чём смысл этого и как мне с этим быть и как быть людям которые находятся очень далеко от Москвы им что просто забыть на деньги и чтобы Тинькофф оставлял себе эти деньги что ли я вас вообще не понимаю в чём смысл такого заблокирования если вы не можете решать этот вопрос

Ну что там с проверкой?

Доброго времени суток. Граждане одной из стран ЕС сообщают, что после окончания срока действия визы в Россию, на основании которой они оформляли карту Тинькофф, им поступают сообщения с требованием указать срок действия новой визы (которой, разумеется, нет). В противном случае карта будет закрыта. Как этого избежать? Ваш сотрудник в чате на полном серьёзе предложил во избежание подобных ситуаций запросить гражданство России или регулярно оформлять новые российские визы (48 евро минимум). Помогите это всё развидеть...

У меня умер сын 28октября 2023г. У него остался кредит в вашем банке. Звонят коллекторы с вашего банка. Я в наследство не вступала и вступать не собираюсь. Что сделать чтобы мне больше не звонили ? Я не должник и по долгам не отвечаю

Был лучшего мнения о Банке! никогда не писал ничего подобного и вообще не особо люблю оставлять отзывы или же жаловаться. Но тут конкретно накипело! Во-первых, касаемо бонусов, где нужно привести друга и т.д. Недавно появилась возможность получить денежное вознаграждение, если пригласить друга на тариф "премиум", где пишут, дословно : "друг подключи подписку, а вы получить хххх денег". В итоге оказалось охренеть, как много скрытых условий. Считаю, что тем самым Банк вводит в большое заблуждение людей. Можно было бы добавить еще уйму вещей сюда же, но думаю суть и так ясна. Во-вторых, как рассчитывается кэшбэк тоже не понятно! Один сотрудник говорит, что все ок сделаем или исправим ситуацию, потом переводит на другого и уже оказывается никто ничего не собирается исправлять. Оказывантая, что подписка, которая стоит 2000р в месяц просто вода, деньги на ветер.Пару месяцев назад решил полностью перейти обслуживаться в "желтый" банк из "зеленого". Думал, что тут и правда все круто. Оказалось, что нет. Везде есть своя "туфта". Одно разочарование. Единственный плюс "зеленого, что он хотя бы, как "желтый" не дает пустых обещаний....

Волосенко Владимир Алексеевич 23.12.1986

У меня умер сын 28октября 2023г. У него остался кредит в вашем банке. Звонят коллекторы с вашего банка. Я в наследство не вступала и вступать не собираюсь. Что сделать чтобы мне больше не звонили ? Я не должник и по долгам не отвечаю

Здравствуйте, списали деньги, сумма 940 рублей 

здравствуйте, списали 940 рублей с карты на SLIM FOODIE, в 6:46, я ничего не отправляла, что делать? 

как удалить персональные данныые? ответ на вопрос не получен

Можно ли узнать по поручению какого третьего лица и в чьих интересах ,сотрудник банка может запросить выписку из ЕГРН по объекту недвижимости. И раскрыть все данные об владельтцах и историю приоброетения. Какой департамент занимается этими правомочными действиями в Вашем Банке "ТИНЬКОФФ"

Зачем вы просите ФИО и дату если ответ так и дали? как мне удалить теперь песонвльные данные с сайта ?