Здравствуйте. Банк обнаружил подозрительные операции по счёту и запросил подтверждение средств и уточнения по некоторым банковским операциям. 1. В качестве подтверждения средств, я предоставил тбанку выписку с р/с своего ИП (р/с открыт в другом банке). Все средства, которые находились на р/с дебетовой карты, были получены с переводов от собственного ИП. Все деньги, поступившые на р/с моего ИП, за выполненные работы по Договорам подряда. Заказчики (плательщики) - это предприятие министерства обороны, государственные и муниципальные учреждения. Я подтвердил тбанку происхождение своих средств. Моё ИП имеет зелёный цвет по сфетофору ЦБ. 2. Далее я предоставил уточнения по некоторым операциям, связанным с переводами на дебетовые карты других физ. лиц ( операции по переводу на суммы: 8 000 руб., 10 000 руб., 2 000 руб.) В итоге, по результатам проверки, мне пришло письмо на почту, со следующим содержанием: ""К сожалению, по результатам комплексной проверки, вам было ограничено дистанционное обслуживание. Информацию о причинах ограничения дистанционного обслуживания банк не разглашает. Решение принимается индивидуально, на основании множества факторов..."" Вопросы: 1. Информацию о причинах ограничения ДБО банк не разглошает. На основании п. 13.4 ст. 7 закона № 115-ФЗ банк обязан сообщить причину ограничения ДБО. Я хочу знать, на каком основании банк в одностороннем порядке решил оставить меня без собственных средст. 2. По телефону и через чат, я оставил заявку на перевод своих денежных средств на реквизиты другого банка. Банк, прикрываясь ст. 859 ГК РФ оттягивает возврат моих средств на реквизиты другого банка и указывает срок "решения" вопроса до 7-го дня, со дня поданного заявления. Меня не устраивает длительное ожидание, т.к. все мои средства были на счёте тбанка и жизнь полностью остановилась, ощущение как буд то меня ОГРАБИЛИ разбойники в белых рубашках и пиджаках. Я поехал в отделение банка по юридическому адресу: г. Москва, 2-я Хуторская ул., 38А, стр. 26 с целью произвести оплату на другие реквизиты по бумажному платёжному поручению. Банк отказал мне в этом, по юр. адресу сотрудников нет, только приём и получение корреспонденции. Предложили написать заявление, рассмотрение которого, со слов тамбурного клерка займёт 7 рабочих дней, что уже противоречит их любимой ст. 859 ГК РФ (7 календарных дней) Тбанк нарушает мои права, а соответственно и законы в рамках гражданского кодекса. Последствия, повлекшие приостановку ДБО критическим образом влияют на мою жизнь, лишая меня права получить медицинскую помощь из за отсутствия средств на оплату услуг.

Здравствуйте, меня ограничили по УКБО по п. 4.5., п. 4.9 и , 01.07.2025 году. Ситуация следующая: я звоню на горячию линию для решения вопроса, где мне сказали что доступ к дистанционному обслуживанию ограничен. У меня все денежные средства лежан на счете вашего банка и для снятия их, мне сотрудники вашего банка говорят явиться в ваш офис в Москве для снятия денежных средств. Добираться до Москвы ради снятия наличных средств (своих же) мне предлагаю ехать 2.5 суток в поезде. Переводить на счёт другого банка отказываются, расторгать договор отказываются, операторы трубку сбрасывают не решив мою проблему. Т-банк позицианирует себя как банк 21 века работая с клиентами удалённо, и он же предлагает ехать мне в единственный офис РФ в Москву для решения обычной для этого банка проблемы. По п.1 ст. 859 клиент банка имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, а 115 фз банк обязан по заявлению клиента вывести в 7 дневный срок денежные средства на счет другого банка. В пунктах УКБО нигде не сказано, что клиент для решения данных вопросов должен ехать в Москву для снятия своих денежных средств. УКБО никак не может противоречить ФЗ 115 и 14. Отделением банка является банкомат - по заявлению ваших сотрудников, а при отсутствии банкомат в городе, сами сотрудники могут снять и привезти денежные средства клиенту - это мое предположение. Прошу расторгнуть со мной договор, т. к. такое отношение от банка которым я намеревалась пользоваться на постоянной основе, оказывается так относится к своим клиентам и доставляет им такие неприятности. Есть ли возможность решить данную проблему в досудебном порядке?

Здравствуйте! Прошу проверить номер банка +*** звонят в 00:41, причем неоднократно. Какое наказание за нарушение закона РФ внутри банковской сфере было в практике вашего банка? Что я через суд взыдумаю моральный ущерб и адвокатские расходы это понятно, что заберу по окончанию срока свои вклады с которых банк зарабатывает это ясно, но может и в банке идет работа по недопущению таких действий к своим клиентам и он не справляется с ними, ну или плевать хотел на обращения написанные на этом и других публичных площадках, расскажите публично.

Доброго времени суток!30.07.2025 я, в районе 22:20 часов решил перевести по СБП со своего счета в Т-банк на свой счет в Альфа банк сумму 520 тыс рублей. Банк эту операцию заблокировал. Позвонил специалист и начал "допрос" почему, куда и зачем я перевожу свои средства. При этом ссылается на возможные действия мошенников. Я ему пояснил "перевоэту деньги на свой счет в Альфа банк. Не другому человеку, а самому себе" . После этого прослушал вопросы о действиях мошенников и отвечал на вопросы. По итогу получил ответ " операцию сейчас не можем разрешить. Для разблокировки нужно встретиться со специалистом". Ок. договорились о встрече, встреча была назначена на 31.07.2025 с 13:00-15:00. и сразу же получил смс о проверке информации до конца 31.07. на встрече со специалистом поговорили, он отфотлграфировал мой паспорт, еще раз рассказал о мошенниках и послушал мой рассказ. Думал что вопрос улажен и к концу дня смогу наконец пользоваться своими деньгами, но увы. До конца дня ни ответа ни привета от банка не получил. Ночью увидел новое смс "проверка информации будет проводится до 01.08.2025 включительно" и тут меня терзают сомнения, а не вляпался ли я в долгие и нудные разборки с вашим банком? Интуиция мне подсказывает, что с такими сухими и клишированными ответами поддержки каши не сварить. Сроков они точных не называют, в ситуации пояснить ничего не могут и ид. Короче, как мне получить свои средства из вашего банка? У меня в нем чуть больше 1 млн рублей. Была бы пара тысяч я бы плюнул и махнул рукой, но тут другая ситуация. Какие проблемы при переводе самому средств ? И как мне забрать от вас свои же деньги?? с уважением, Кивотов Илья

Информация о размере комисии должна быть понятна потребителю, не имеющему специальных знаний, отчетливо отображаться на экране банкомата и для ее получения не должно потребоваться совершать дополнительные действия. Прошу вернуть комиссию в 100% размере.Иначе буду вынужден обратится в вышестоящие органы.

Мною в июне 2025 года была заказана карта джуниор в Т банке. Дата доставки была 3 июля, курьер в указанную дату не приехал, на звонки не отвечал. Дата была перенесена на 17 июля, курьер также не приехал, перенесли на 31 июля. Прождали курьера весь день, также никто не связался, номер курьера в приложении не пришел. Сама позвонила вечером в банк, сказали выяснят. Перезвонили в 00:28!! Не стала разговаривать, перезвонили утром, говорят документы в вашем городе, но теперь курьер только на 14 августа. В поддержку обращаться бесполезно. Курьер работает раз в 2 недели? Карта в городе, но ее никак не получить?

Здравствуйте, вчера использовал временный аккаунт AppleID для установки приложения Т-Банк на IPhone. Теперь не могу выйти из аккаунта, потому что данные устарели 

Добрый день! В чате мне было сказано еще 30 июля, что до 31 июля включительно мой вопрос будет решен или со мной свяжутся. Не произошло ни того, ни другого. Вопрос не решен до сих пор! Т-банк уже 5 дней не может обновить информацию в своей системе и не законно блокирует мне карту 3 день! Все ваши слова о "поторопили коллег" и приоритетности ни о чем. Вопрос никто не решает!

На основании какой операции или операций вы ссылайтесь на п. 4.5 УКБО?

Анна, здравствуйте.Спасибо за ответ. К сожалению, он не отвечает на мой запрос. Мне не нужно обращение в ЦБ - мне уже ответили отказом с указанием конкретных запросов на отмену переводов - я вам писал про это в вопросе выше. У меня на руках есть номера этих обращений в соответствующих банках и я НЕ ЗНАЮ, какие 2 перевода мне надо отменить. Поэтому моя просьба к Т-Банку в вашем лице - сказать мне, что это 2 перевода в формате "на сумму ХХ руб., произошедший YY мая/июня/еще когда-то" и что на эти 2 перевода есть запрос на отмену. Я скажу вам "хорошо", мы оформим возврат этих переводов и тогда я смогу уже сам подать запрос в ЦБ, сняв эти претензии. Если вы не располагаете такой информацией, пожалуйста, подскажите, кто мне может помочь. Я полагаю, в Т-Банк должен был прийти запрос на возврат переводов

Доброе утро.Наступил август, функции по прежнему нет.Можно узнать новые сроки?

Вы можете мне объяснить по какой причине ваш банк передал мои реквизиты в цб?

31.07.2025 я хотел снять деньги через банкомат, но мне заблокировали карту. Я позвонил на горячую линию, мне разблокировали карту, но при попытке снять снова заблокировали. После этого опять связался с сотрудником банка, мне сказали ждите, идет проверка системой безопасности. Сегодня 1 августа, до сих пор не разблокировали карту, деньги мне нужны срочно!

Добрый день!Прошу проверить и разблокировать мои счета и обслуживание , так как Банк России исключил меня из списков !так же прошу проверить мои пополнения, так как они не отображаются в личном кабинете !Мой отзыв В приложениях в отзыве прикреплено письмо с банка России , что я не нахожусь в этих спискахТак же в приложении прикреплено переводы, которые не отображаются в личном кабинете 

ребята вы издеваетесь ? 11.07 было сделано заявление на Перевод средств со счета сим карты т мобайл , прошел 21 день , денег до сих пор нет , все сотрудники обещали что перевод будет сделан быстро, а быстро это видимо на 29 день ? 

Анна, я не понимаю, как информация о движении МОИХ денежных средств может быть ВАШЕЙ внутренней информацией. Просьба сообщить контактную информацию службы Т-Банка, занимающихся вопросом денежных переводов и/или вопросами по 161-ФЗ, буду решать с ними.

Мне прилетела неоьоснованная блокировка счетов со ссылкой на 161 фз, несмотря на отсутсвия сомнительный переводов. 

Добрый день! В субботу 26.07 меня исключили из ркл, в пн Сбер разблокировал операции, в но Т-банке, до сих пор недоступен личный кабинет, хотя утверждается, что в течении суток должны были разблокировать. В поддержку уже обращался в среду 30.07, но там вопрос не решили, сказали что надо ждать. Было создано обращение, но посмотреть ход его рассмотрения я не могу, так как личный кабинет заблокирован банком. Сотрудники поддержки утверждают, что если кабинет заблокирован, то мои данные есть в реестре, что является неправдой. Из РКЛ мои данные исключили, что подтверждается официальным сервисом на сайте мвд.рф.

04.05.2024 года я заключил с Росбанком Договор потребительского кредита №2* (автокредит) на следующих условиях: процентная ставка 16% ежемесячный платёж 41160.00 рублей.. До присоединения Росбанка к Т-Банку никаких проблем с выплатой автокредита у меня не было. Однако после присоединения Росбанка к Т-Банку, с 04.08.2025г ставка по кредиту повысилась.Суть этих проблем заключается в том, что Т-Банк самовольно, без предварительного уведомления в мой адрес, изменил условия моего автокредита, а именно: увеличил по автокредиту процентную ставку с 16% до 20%, увеличил ежемесячный платеж с 41160 рублей до 43320 рублей. При этом 10.12.2024 года в мобильное приложение Росбанка мне пришло сообщение, о том, что с 1 января 2025 года Росбанк присоединяется к Т-Банку и что ВСЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ТРЕБОВАНИЯ ПО ЗАКЛЮЧЕННЫМ РАНЕЕ ДОГОВОРАМ РОСБАНКА СОХРАНЯЮТ СИЛУ. Однако, Т-Банк это не выполнил и изменил условия моего автокредита, взятого в Росбанке, нарушив таким образом Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите требует от меня платить автокредит по процентной ставке 20% вместо 16% которые у меня были в Росбанке. 04.08.2025 года у меня день очередного ежемесячного платежа и вместо 41160 рублей Т-Банк требует от меня заплатить 43320рублей.

Добрый деньВ личном кабинете не активны кнопки чата, невозможно связаться с банком. Нужно отменить подписку на Premium и вернуть обратно подписку Pro, а кнопки отмены тоже нет, только счет списания. Я выбирала премиум на два месяца и дальше им пользоваться не собираюсь. Каким образом можно отменить подписку?

Обратил внимание, что согласно графику платежей, сумма в размере 7 353,88 руб., подлежащая уплате 31 июля 2025 года, должна была быть направлена на погашение процентов. Однако в мобильном приложении отображается иная сумма - 5 726,39 руб.Уже неоднократно обращался в банк, а также оставлял отзыв на портале Banki.ru (более месяца назад). Несмотря на полученный ответ (на почту) о том, что все несоответствия якобы устранены, проблема до настоящего времени остается нерешенной.В связи с этим прошу разъяснить, когда расчеты и начисления по моему ипотечному кредиту будут приведены в соответствие с утвержденным графиком и отображаться корректно?

Я давно пользуюсь услугами Т Мобайл и всегда был доволен. Но вчера меня очень расстроила ситуация с бонусами за перенос номера.Мне обещали 2000 бонусов, но вместо этого я получу возможность потратить их только после того, как использую уже имеющиеся 5000. Эти 5000 бонусов не имеют срока давности, так что 2000 подарочных просто сгорят. За 50 дней (срок действия бонуса при переносе номера) я физически не успею их потратить на услуги или тарифы.Служба поддержки Т Мобайл несколько раз отказывалась идти навстречу, ссылаясь на условия акции. Я создавал обращения, но они не помогли.

В своем ответе на мою жалобу от 31.07.25 вы или не ознакомились полностью с моей жалобой, или говорите неправду. Вы утверждаете, что ошибок в системе мониторинга нет. Однако система мониторинга после первого перевода и разговора с "роботом"разлокировала мою карту и посредством смс сообщила мне, что я могу сделать данный перевод. После аналогичного "разрешенного" повторного перевода заблокировала карту снова. Следовательно система мониторинга ненадежна, глючит и ошибается.Вы утверждаете, что Банк отправил мне смс о блокировке всех карт и операций. Это неправда. Мне поступили смс только о блокировке карты ***9016. Остальные продукты Банк заблокировал без уведомления.Вы утверждаете, что занимаетесь защитой моих сбережений и ведете проверку. Это неправда. Спустя сутки после обещания сотрудника банка произвести проверку в течение часа, со мной никто более не связался, никаких действий Банк не предпринял. Служба поддержки заявила, что проверка может длиться до 24 часов,. 24 часа прошли, никакого результата нет.Только формальные отписки. Вы утвержаете, что "Для того чтобы убедиться, что общаемся с вами, можем задавать вопросы. " Сотрудник службы безопасности не задавал никаких вопросов для идентификации, только бубнил текст-предупреждение.Исходя из вышизложенного Банк работает непрофессионально, не в интересах клиента и представляет дял клиента опасность больше, чем мошенники.Требую немедленно снять блокировку с моих счетов, принести мне извинения и компенсировать мои моральные и материалные потери.

Насколько мне известно данные из реестра обновляются каждые 4 часа, соответственно, уже как минимум в пн 28.07 должны были поступить данные об отсутствии моих данных в РКЛ. Опять таки уточню, что в другом банке счета разблокировали сразу же. То есть Сбер информацию об исключении из РКЛ получил, а Тбанк почему то не получил. Что мешает Тбанку получить данные из РКЛ? Кроме того, специалист, занимающийся данным вопросом, может сам проверить данные на сайте мвд.рф и убедиться, что в РКЛ меня нет.Прошу связаться по телефону, так как, как я писал выше, доступа в личный кабинет нет, и там я не могу ознакомиться с результатами.

Был ипотечный кредит в Росбанке.На счету этого банка остались деньги. Как я могу их получить. 

Пополнял дебетовую карту МИР банка УБРиР в банкомате Т-Банка. Взяли комиссию в размере 1,99% от суммы в 130000. На банкомате была информация - пополнение карт МИР без комиссии. Это же явное введение в заблуждение.

На Меня наложена блокировка по 161 ФЗ Пока ЦБ рассматривает обращение, заблокировали все операции в Т Банке. Вывести разрешили, но только в 1 офисе в Москве. Но я не знаю как оплатить задолженность по кредитной карте, при двух обращениях на горячую линию меня оба раза сбросили. Помогите решить проблему 

Деньги списали вчера 31 июля. С карты т-банк.

Здравствуйте. В мае текущего года по моей ссылке друг оформил кредитную карту. На тот момент действовал бонус в размере 3500 рублей. В первый раз заявку отклонили, но затем одобрили кредитную карту. Друг выполнил условия для начисления бонуса. Мне начислили бонус в размере 750 рублей. При обращении в чат сотрудники пишут что не могут изменить решение о доначислении,хотя ранее сотрудник по имени Екатерина писала что такая возможность у банка будет и будет доначисление. Сегодня пришел отказ и это итоговое решение банка. Я приглашала друга по ссылке с бонусом 3500 рублей,а выплатили бонус в размере 750 рублей. Со стороны банка обман с начислением бонуса по акции "Приведи друга".

Я, ***, ляюсь клиентом Тбанка.Мне 15 июля поступили денежные средства от компании ООО Металлинвестресурс через банк Точка, за оказаные услуги, но денежными средствами я пользоваться не могу, т.к. банк себя возомнил регулятором и Судом, заблокировав мои деньги на счете, нарушая 115 ФЗ. Также от компании МИР было направлено обращение в банк о возврате/отмене платежа, но ТБанк проигнорировал (компания направила жалобу в надзорные ведомства), согласие на возврат денежных средст компании МИР я подтвердила в чате мобильного приложения .На 01 августа мой счет не разблокирован, также банк заблокиррвал вход в личный кабинет мобильного приложения! Мною направлены жалобы в ЦБ РФ, Прокуратуру, СК, Роспотребнадзор на издевательство над клиентом и пользование чужими денежными средствами! Как долго мне еще терпеть это издевательство?

Здравствуйте, как можно получить справку в электронном виде о погашении кредита, об отсутствии долга умершего человека? Дело в том что у моего дяди был кредит в Т банке, сам он умер год назад, кредит мы оплатили и теперь можем ли получить справку в электронном виде, не отправляя пакет документов через почту России? 

Решил установить новое приложение по инструкции. Вышел из своего аккаунта, вошел во временный Apple ID, установил приложение, но выйти уже не смог, так как пароль обновился. Не могу выйти из временного ID и зайти в свой. Нужна срочная помощь

как оформить кредитную карту

мои паспортные данные обновились в личном кабинете! Почему нельзя разблокировать карту?

Репутацией вы не дорожите, прслали очередную бессмысленную отписку

Здравствуйте.Пишу по поводу исполнительного листа, который поступил в Т-Банк 17 июля 2025 года. Документ касается взыскания денежных средств по страховому случаю — это не госпошлина, а основная сумма.На сегодняшний день — уже 1 августа, а деньги мне так и не перевели. При этом госпошлина по исполнительному листу уже исполнена, а вот основная часть — нет.Я звонила в поддержку 31 июля в 15:30, мне сказали, что информация передана, и пообещали ответ в течение 3 часов. В итоге — тишина. И это уже не первый раз: каждый день обещания, никаких действий.Сроки исполнения уже давно прошли. По закону банк обязан перечислить деньги в течение 3 рабочих дней, максимум — 7, если есть основания для приостановки. Все эти сроки уже истекли.Очень прошу ответить:Почему исполнительный лист не исполнен в полном объёме?Когда мне перечислят деньги?К кому можно обратиться, чтобы реально решить вопрос?Надеюсь на честный ответ и скорейшее разрешение ситуации.

Живу в Красногорске, это рядом с Москвой. Раньше была клиентом банка, решила возобновить пользование картой. Заказала новую карту, выбрала время. Привезти ее не могут уже 3 день. хотела заказать карту перед поездкой за граНицу. Вчера мне написали, что курьер доставить не может. И все... молчание... никт не позвонил, не извинился, что я вчера прождала курьера, отложив свои дела. Сегодня звоню сама в банк, мне говорят, что доставить сегодня тоже не могут. А завтра я улетаю. Говорю хорошо завтра можете? Хотела получить ее до отлета. В результате могут доставить только завтра и то вечером. Зачем обещать, если вы не можете Оказывать качественнл услуги?!!! я могла бы заказать карту в другом банке, что и сделаю...

Вы до этого писали что сможете все быстро решить , а по итогу ничего , потому что ваш банк никаких условий для клиентов не исполняет , и плевать вы на это хотели . заявление было заполнено 10.07 , сегодня уже 1.08 а денег нет , вот и все слова о Т банке ( не Тинькофф )  

Анна, добрый день!По моему прошлому обращению от 27.07.2025:"Доброго времени суток, интересует информация почему на сайте lkfl2.nalog.ru в личном кабинете налогоплательщика до сих пор отражается не закрытый счёт в Т-Банке?В апреле 2025 я закрыл все счета и карты в ДБО, через пару месяцев я отозвал персональные данные. В июле 2025 заметил, что все счета закрылись, а один остался.Прошу разобраться с ситуацией, т.к. мне не нужны лишние счета в банках.Готов оказать максимально содействие со своей стороны."Прошла рабочая неделя, ничего не изменилось - счёт Т-Банка до сих пор отобрадается в ЛК Налоговой. У СБЕРа на решение подобной проблемы ушло 3 рабочих дня - и счёт в ЛК стал в статусе "закрыт".Прошу снова всё перепроверить и уведомить ФНС о закрытии лицевого счёта.

Здравствуйте Анна,Вы сообщили:"Информацию не скрываем, размер взимаемой комиссии отображаем на экране банкомата до подтверждения пополнения."Такой информации при пополнении я не видел, к сожалению у меня нет подтверждающего фото.Спасибо за возврат списанной комисии.

Добрый день.В марте 2025 года меня внесли в реестр по 161-ФЗ. После нескольких попыток разблокировки через ЦБ РФ, Т-Банк, Сбербанк, Прокуратуру и Росфинансмониторинг мне пришел отказ в разблокировке. Причем в последнем ответе было указано, что решение я могу оспорить в суде. С моей стороны не было никаких действий, по которым бы могла произойти данная блокировка. У меня была основная работа, не было открытых ИП, самозанятостей, я не участвовала в никаких выводах денежных средств и т.п. Единственное, с чем у меня были проблемы - это кредиты и финансовая нагрузка.Не могу получить от банка конкретную информацию по какой операции были переданы данные в ЦБ РФ, в чем заключалась проблема, по выписке никаких подозрительных операций не выявлено. Прошу посодействовать в решении данного вопроса, предоставить информацию об подробностях блокировки, а также проконсультировать по судебной практике разблокировки в таком ключе.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как перейти на бесплатный тариф 6.2?Вчера открыла карту, увидела, что стоит ТП 3.0Обратилась в поддержку. В поддержке перевести на ТП 6.2 отказали, сказав, что карта должна быть зарплатной.Мне же нужна была карта с бесплатным обслуживанием навсегда.Жду Вашего ответа.

01.08.2025, мною в 13:33 были положены деньги через банкомат Т-банка, в размере 50000 ( десять 5000 купюр, выданых мне через банкомат альфа банка получасом ранее), 1 купюру банкомат Т-банка мне вернул как не подходящую, и зачислил сумму 40000. 5000 на свой счет я недополучил. сразу позвонил на горячую линию, создали обрашение №590057640 . Через час получил ответ , что внесение было корректным и я внес всего 8 купюр по 5000, хотя инкасации не проводилось, ссылаясь на дистанционнное отображение баланса банкомата. Если купюру при внесении банкомат не увидел, разумеется и отображаться как то она там и не будет, разница будет только при пересчете наличных банкомата. Хочу добиться справедливого решения.

У отца была только кредитная карта, я решил ему перевести на неё по номеру телефона через СБП но деньги на кредитную карту не дошли. Позвонили в поддержку, они сказали не видят операцию и ждать еще сутки, мы уже все на нервах, скажите что делать дальше?

Здравствуйт, на счет в банке наложена задолжность, но на госуслугах и ФССП написано что никаких задолжностей не имеется, что делать?

Центробанк в своём ответе на мой запрос указал ваш банк, а о данных из МВД даже речи не было, хотя если такая информация им поступает, они указывают это в ответе. 

Благодарю за ответ, но хочу уточнить:с момента поступления исполнительного листа в банк прошло уже более двух недель, и сроки исполнения по закону уже истекли.Прошу дать конкретный ответ: В чём причина задержки, если средства на счету страховой стороны есть?Я рассчитываю на неотложное исполнение обязательств и конкретику, а не просто внутреннюю проверку.

Организация обращалась в ТБанк через банк точку о возврате но ТБанк проигнорировал запрос от банка точки!банк решил что он ЦБ РФ и Суд, данным вопросом уже занимаются надзорные ведомства!

Возврат. тот случай когда даже магазин согласился, что был случай мошенничества. ибо проверил все. и вернул всю сумму. А "дорогой банк" забил 

Здравствуйте, был печальный опыт использование озон банка, решил закрыть счёт и перевести деньги в тиньков банк, он в 100 раз лучше, и тут возникла проблема, тиньков не принимает перевод от озон банка и организовала проверку, просят чтобы я от озон банка дам документы о движении денег со счета, но этого я не могу сделать, звонил на горячую линию оператор сказал по таким вопросам пишите в чат поддержки в приложении, но у меня чата нету я не могу туда написать так как счёт на закрытие. Я им писал на почту электронную но ответа от озон банка нету. У меня скоро свадьба и эти деньги нужно очень срочно, а тиньков банк не зачисляет их на мой счёт, чтобы я ими смог воспользоваться, это все сбережения на свадьбу. Прошу тиньков быстрее разобраться и зачислить эти деньги на мой счёт, пожалуйста Считаю что тиньков самый лучший банк и разрешит эту ситуацию 

Ваша поддержка отлично работает, я писал про поддержку озон банка, они не могут мне предоставить документы, так как счёт на закрытииПожалуйста зачислите перевод, мне деньги очень нужны на свадьбу, без них ни чего не будет Жду от вас ответа 

 Т- банк заблокировал карту и не выводит мои денежные средства на другой счет в другой банк, как быть ?

Здравствуйте. Никак не могу зарегистрироваться в т банке, не получается оформить карту. Ни разу не открывал счет и ничего такого нет, чтоб мне отказывать. Я уже ранее обращался, мне официально ответили, что я могу открыть, никаких ограничений нет. Но почему то мне отказывают без причин. Помогите пожалуйста.

Анна Доронина, очень интересная, базовая отписка по скрипту, вы точно квалифицированный специалист? Укажите, какая именно "негативная информация" получена о моем счете: > – От кого (источник)? > – Какие операции признаны подозрительными (даты, суммы, контрагенты)? > – На каком основании вы исключили возможность дистанционной проверки (нарушив Указание ЦБ № 5346-У)? > – Почему для разблокировки требуется личный визит в Москву, а не удаленные процедуры? А теперь перейдем к правам гражданина рф , которые вы нарушаете 1) Нарушение ФЗ «О защите прав потребителей»** (ст. 10): банк скрывает причины блокировки. 2. **Игнорирование Указания Банка России № 5346-У**: документы для проверки **должны приниматься дистанционно** (через приложение, email, почту). 3. **Отказ от пересмотра решения** противоречит ГК РФ (ст. 310) — банк не вправе отказаться от исправления ошибки. Я не потреплю такого отношения к себе , ждите письмо в цб, а потом письмо в суд. Такое отношение это бред)Ни на одну мою претензию вы не ответили , все что расписал вы проигнорировали, и ответили также как и всем. . Для оформления жалобы в ЦБ РФ и суда мне требуются ваши полные данные: ФИО, должность и внутренний номер служебного телефона. Назовите их, пожалуйста, официально Также я прошу предоставить ФИО, должность и контактные данные сотрудника, ответственного за решение о блокировке моего счета и требование о личном визите в Москву. Эта информация необходима для подготовки документов в Центральный Банк РФ и суд В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», вы обязаны предоставить информацию об исполнителе услуги (сотруднике). Если вы откажетесь назвать ФИО и должность, я включу этот факт в жалобу как нарушение моих прав Очень ожидаю скорейшего ответа!

1. Прошу разобраться!Банк (т-банк) снова пытается названивать моим знакомым (третьем лицам), хотя есть письмо от банка (Исх. Nº 572924067От 28.06.2025 г.) с отверстием на мое заявлени "об отказе взаимодействия с 3-ми лицами".Цитирую ответ банка:"Ваше заявление об отказе от взаимодействия с третьими лицами принято к исполнению".Поэтому, прошу разобратьс (привлечь к дисциплинарной ответственности, в рамках банка) с папуасами (сотрудниками банка) игнорирующими законодательство РФ и поручения надзорных служб банка!Могу направть письмо из банка позж, если напишите, что "не нашли")2. Прошу не вводить народ в заблуждение!Вы неверно, в прошлых диалогах о незаконных действиях сотрудников банка, указали адрес электронной почты на который направляются жалобы на банк. По крайней мере "заявления об отказе взаимодействия с 3-ми лицами".Цитирую ответ банка:"К сожалению, эта почта (credit@tbank.ru) НЕ предназначена для регистрации обращений. Отправить заявление нужно на адрес: deposit@tbank.ru"

Почему неазванивает отдел взысканий, если кредит закрыт? Уже не первый день, звонил в поддержку т-банка, проверяли номер , всё хорошо. Кредит тоже закрыт и закрыли , что причин для беспокойства нет, тогда почему названивают?

Открывала ордер на байбит, делала перевод, после чего заблокировали операцию. Соответственно, пока подверждала перевод, время ордера истекло. После чего заблокировали карту, приезжал представитель банка на перевыпуск карты, где карту он не отдал. В итоге: денежными средствами не могу воспользоваться, не могу оплатить кредит по которому идет просрочка. Вместо того, чтобы решить проблему, кормят завтраками. 

пришло СМС на мой телефон что деньги перевели мне нужно войти в онлайбанк Т-БАНКА И указать в какой банк нужно перевести деньгиу меня нет интернета в телефоне,я не могу этого сделать со станционарного компьютера,ка мне быть,как СООБЩИТЬ В-БАНК ЧТОБЫ ПЕРЕВЕЛИ ДЕНЬГИ В СБЕРБАНК 

У меня ограничения по 161 ФЗ, может ли родственник открыть дополнительную карту на мое имя, чтобы я мог пользоваться его счётом? Не будут ли заблокированы его счета? Просто при получении карты, как мне известно, будет необходим мой паспорт

Полис каско 

Мне всё понятно. Никому не рекомендую октрывать счет в т-банке.

Здравствуйте. Около месяца назад заблокировали все счета по 161 ФЗ. В Т-банке у меня кредитная карта. Несколько раз отправлял заявления в ЦБ, на каждое - отказ. При попытках пополнить счет кредитной карты через банкомат по номеру договора - запрашивает код. Код приходит на номер, к которому у меня доступа нет, т. к. это номер мошенников, и, скорее всего, он одноразовый. Поменять я номер тоже соответственно не могу в связи с блокировкой по 161 фз. По полным реквизитам тоже в связи с блокировкой не дает пополнить. Через операторов тоже никак. Через сайт - тоже. Подскажите, что с этим делать и куда обращаться?

Здравствуйте!Я столкнулся с проблемой, с акцией "Приведи друга и получи 500 рублей себе и другу" Мне без каких либо причин просто так не одобрили заявку, причину говорить не хотят, все условия были выполнены. Так почему не одобрили? Что за несправедливость??? Сколько я могу возиться туда сюда? Сначала 2 раза отменялась встреча БЕЗ КАКИХ ЛИБО ПРИЧИН, просто так!!!! И с 3 раза удалось получить свою карту, теперь не одобряют заявку на акцию, это кошмар!! 

зашла на личный счет чтобы пополнить его,но нажала вообще не туда и заказала карту,указала что 4 августа приедет с 13-15 часов дня,очень хотелось бы отменить и только после того как я получу паспорт на руки уже оформлять карту,можно ли отменить доставку?

Случилась такая ситуация, сегодня в 13:11 я совершила ошибочный перевод незнакомому человеку , в рамках одного банка ( это важно!).По внутренним регламентам банка ( со слов поддержки ) деньги вернуть можно , если отправитель и получатель подтвердят об ошибочном переводе и составят заявку на возврат.я писала в чат и звонила в банк , чтобы подтвердить ошибочный перевод, но они лишь только ссылаются на получателя, решайте мол вопрос через него.В моем случае получатель подтвердил возврат средств , но ответ поступил, что на его счету не хватает денежных средств, в связи с наложением ареста на его счет.Получается я погасила чужой долг и банк просто забрал мои деньги!Давно являюсь клиентом Т-Банка , не ожидала , что произойдет такая ситуация внутри банка .Сумма потери 30.000 т.рСам факт действия банка возмутителен!

Приветствую всех читающих, хочу немного ввести вас в курс дела. Я иногда раз в 2–3 месяца провожу P2P‑операции на небольшие суммы. (Мое предположение, что я попал в «черный треугольник»). История началась 21.05.2025, когда от разных банков стали приходить СМС о блокировке личных кабинетов (Почта Банк, Яндекс Банк). Сначала я не придал этому значения, ведь этими банками не пользуюсь. Но 23.05.2025 понял, что никто не может перевести мне деньги ни на один банк. Изучив СМС, понял, что попал в базу ЦБ РФ по 161‑ФЗ. В тот же день написал обращение в ЦБ РФ с темой «Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента».29.05.2025 пришли новые СМС уже от Сбербанка и Т‑Банка, что они закрыли мне доступ к личным кабинетам и приложениям. 06.06.2025 получил ответ ЦБ РФ:"Получив от АО «ТБанк» информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления. Для получения разъяснений рекомендуем обратиться к вышеуказанному оператору по переводу денежных средств."Я так и сделал: 06.06.2025 позвонил в поддержку Т‑Банка. Описал ситуацию, сказал, что подозреваю попадание в «черный треугольник» из-за P2P. Оператор ответил, что передаст информацию коллегам, и они направят запрос в ЦБ РФ, а мне ждать ответа до 02.07.2025.Ждал месяц. 03.07.2025 ответа нет. Звоню снова, объясняю ситуацию, спрашиваю, когда ждать решение. Ответили, что будут разбираться. 14.07.2025 приходит СМС: «ЦБ РФ принял решение не исключать ваши реквизиты из базы по 161‑ФЗ».Пытаюсь позвонить в поддержку, но отвечает бот: «В обслуживании отказано». Затем приходит СМС:«Мы заметили необычную активность на вашем счете, а после проверки приняли решение ограничить обслуживание. Узнать подробности и вывести деньги можно в чате нашего приложения».Но приложение заблокировано ими же — сюр.Звоню с другого номера, объясняю всё заново. Говорят, что ничего сделать не могут, но могут повторно отправить обращение в ЦБ РФ. Соглашаюсь. Через пару минут уточняют, что повторно отправить не могут. Спрашиваю, что делать. Пожимают плечами и сбрасывают звонок.Вот такое «отношение» к клиентам Т‑Банка…15.07.2025 снова пишу ЦБ РФ, но 31.07.2025 приходит точно такой же ответ, как в первый раз. где Т-Банк дает сведения против меня... Что забавно 19.07.2025 приходит снова СМС от Т-Банка, где снова сказано что мне отказали в исключении из базы 161-ФЗВот такой порочный круг, где всем наплевать на обычного гражданина-клиента, где тебя футболят туда-сюда.Хочу отметить, что нигде, где я только мог проверить МВД ко мне притензий не имеет.

Здравствуйте. Со стороны Ваших сотрудников произошло незаконное и несогласованное подключение услуги Премиум 02.08.25. При том что я лично 10.07.25 подключила, оплатила Про на год. Затем 30 07 25 мною был произведен "Перевод баланса" с учетом услуги Про и расчетом на 180 дней оплаты. кто и зачем 02.08. подключил мне Премиум, тем самым отменил подписку Про? Что с датами перевода баланса? С этим Премиумом второй раз Про слетает. Я сама столько стресса пережила в первый раз, теперь это не моя ошибка. Очень расстроена. Прошу решить и исправить. 

Здравствуйте, я мне заблокировали доступ в личный кабинет, банк не дает конкретного ответа в колл центре, опираясь на 115фз, предлагают поехать в офис Москвы, но естественно я не могу поехать. Раз такая ситуация, я планирую писать жалобу в прокуратуру и Центробанк для дальнейшего разбирательства, либо прошу вас закрыть мне счет с возможностью вывода денежных средств

Уже 3 раза подавал заявку. В пошлые разы не помню чтобы связывались когда просил связываться. В последний раз 1 раз попытались сделать это, хотя и позже чем указал оператор, но пытались. Я перезвонил и мне ответчик сказал, что в течении часа свяжутся. Никто не связался

Жду ответа 

Как отключить подписку Game Sport

Причем тут получатель? Вы не внимательно читаете!!!!Ваш банк списал деньги с его счета и у него нет денег на счету, он бы и рад вернуть!!!А вы все отписки строчите!!!Верните деньги получателю, а он вернет мне!!!!!

Здравствуйте! Мне пришел очередной отказ в разблокировке. Я уже не знаю, что делать. Какие претензии ко мне у банка и МВД? Я так понимаю, что с 1 сентября мне ещё и мобильную связь отключат по новому закону? Что это за наказание такое, без суда и следствия обвинить человека в мошенничестве, всё ему отключить, при этом не говориь, в чем именно обвиняют. Правильно я понимаю, что мне остаётся только подавать иск в суд? 

Здравствуйте! Через несколько дней истекает мой полис КАСКО на автомобиль, взятый в кредит. Встал вопрос оформления нового полиса, для сохранения процентной ставки по автокредиту, который был оформлен в Росбанке. Смс информированием, мне сообщили, что автокредит был передан из Росбанка в ТБанк. Рассчитал в вашем банке КАСКО (угон+полная гибель), решил оформить полис, но выясняется, что его Тбанк не примет и оформление такого полиса повлечет увеличение процентной ставки по кредиту! Что необходимо заключать договор на полное КАСКО, или КАСКО с франшизой 100. Я хочу продлить полис для сохранения процентной ставки на тех условиях, которые были в Росбанке, согласно заключённому с ними договору (новых договоров я не заключал), а в Росбанке продление было возможно, оформив КАСКО на риски угона и полной гибели автомобиля. Прошу рассмотреть мой вопрос и уточнить, откуда взялись такие требования по КАСКО, в моем договоре требований нет. По горячей линии ответов на свои вопросы, получить не удалось.

Приветствую.Недавно я открыла дебетовую карту Black, но меня никто не предупредил о платном обслуживании на ней. При заключении договора была подключена подписка Pro, что ввело меня в заблуждение.В поддержке автоответчик отказал в переводе на тариф с бесплатным обслуживанием. Возможно ли как то перейти на тариф 6.2?Очень хотелось бы продолжить взаимодействие именно с вашим банком, но пока что возникают затруднения.

Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Как сделать?

Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!!

Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заблокирована мной. Теперь нет доступа в приложение. Приходит код на телефон, далее требуется номер карты, но моя единственная карта утеряна и ее номер я не знаю. По телефону не соединяют с оператором, поскольку счет заблокирован. Хочу войти в приложение, посмотреть операции по своему счету и узнать в связи с чем заблокирован счет.

Сообщение для других пользователей. Местная поддержка тбанка бесполезна, как и поддержка по телефону - совершенно не пытаются помочь, дают стандартные отписки про какую-то "внутреннюю информацию". Им все равно, что все ваши счета заблокированы. Буду разбираться сам и постараюсь поскорее свести на нет какие-либо отношения с некогда лучшим банком страны. 

Задал ранее вопрос, как продлить КАСКО для сохранения процентной ставки на условиях банка, где был взят автокредит? Ваш банк договор КАСКО на условиях договора не принимает! Данные, согласно ранее данному Вами ответу, были направлены на указанную там электронную почту. Прошу о максимально быстром решении моего вопроса, ответ пока получен не был

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,не могу пользоваться картой,так как она заблокирована,связался с поддержкой,говорят что МВД заблокировала мой счет,не знаю как теперь быть и что делать?

Добрый день 09.07.25 г мною было создано обращение в чат банка с предоставлением всех нужных документов. На сегодняшний день 02.08.25 г имеется один просроченный платёж, по которому мне поступают смс и звонки в день по 3-5 раза, но мое обращение так и не рассматривают а только говорят рассмотрят в течении 5 дней и каждый раз заводят новое обращение. Какой срок рассмотрения такого обращения? 

26.07.2025г мною был оплачен выпуск карты с определены. дизайном МАЯК на сумму 1000р. Дважды после этого мне привозили карту с совершенно другим дизайном, который я не оформляла. На сегодняшний день 02.08.2025 моя карта мне до сих пор не доставлена. Ежедневно срок рассмотрения моего обращения продлевают на несколько дней. Требую осуществить возврат денежных средств за невыполнение условий договора по изготовлению и доставке карты.

Объясните мне каким образом мне обслуживания платно счёт,о котором я не имела понятия. Счёт по словам поддержки был открыт при слиянии с росбанком. Тк в росбанке вклад был открыт через госуслуги,то никаких уведомлений об открытии счета тем более платного, от вашего банка я не получала. В случае отсутствия реакции и возмещения средств,я отправлю жалобу в приёмную цб

Ну либо я совсем дура, либо банк уже [censored]. Вы заплатили ничтожную компенсацию, которая меня не устраивает (которая не пойми откуда взялась и как посчиталась). Но да ладно. Я пошла на встречу. Вернулась с отдыха в удобное ДЛЯ ВАС время. ВстрЕва была назначена на 02.08 20-22 Часов. В итоге звонит представитель 20.15 и говорит что по технической неполадке не может привести документ. С 27 ЧИСЛА БАНК ВМЕСТЕ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ИГРАЕТ СО МНОЙ В КАКУЮ-ТО ИГРУ?

Я бы хотела отменить встречу для передачи карты случайно оформила заказ для карты Т-банк и хотела бы отменить куда можно написать что б отменить 

Это я уже понял,что мне нужно сделать,чтобы сняли ограничения?

21.07.25 я хотела перевести деньги, но мой платёж попал в обработку, после чего мне позвонили и я объяснила куда перевожу и что это ИМЕННО Я перевожу, а не 3е лицо. Оператор начал задавать много нелепых вопросов (я ему всё объяснила) и как итог назначили встречу с представителем банка. Девушка(представитель) рассказала про мошенников и т.п. После чего она сказала, что карту разблокируют либо сразу, либо в течении дня (прошу заметить, это было 26.07) И знаете что? Я не получила в тот день никакого звонка от банка и тем более разблокировку карты. Уже 2 августа, банк каждый день меня кормит завтраками и обещаниями со словами "извините, операторы загружены". Серьёзно? Неделя прошла с момента встречи с представителем банка. Это просто невыносимо!Cогласно Статье 395 ГК РФ об "Ответственности за неисполнение денежного обязательства" банк обязуются уплатить сумму долга(проценты) клиенту за: 1) незаконное удержание финансов; 2) уклонение от возврата денег на счёт клиента и/или любой другой просроченности в их(денег)уплате, для погашения процентов ставки должны быть установлены ключевой ставкой Банка России, что действовала в тот или иной временной промежуток. Так же прошу заметить, что банк нарушает статью 845 ГК РФ незаконно удерживая мои средства на карте!В соответствии с вышеперечисленными законодательными нормативами, Т-БАНК НАМЕРЕННО с 21 июля по 2 августа удерживает мои денежные средства в резерве банка, что является ГРУБЕЙШИМ нарушением прав потребителя и основанием для меня, как для потребителя/клиета ОБВИНИТЬ этот банк в незаконном и намеренном удержании МОИХ денег. Прошу в скором времени решить данную ситуацию и перестать кормить меня завтраками и обещаниями. Поймите, что эти средства являются МОИМИ и я спокойно могу написать жалобу в Центральный Банк РФ, а то и подать в суд на банк.Я очень недовольна обслуживанием этого банка и желаю добиться, наконец, разблокировки моего счёта.

Получил кредитную карту All Airlines, спросил представителя про смс от банка про активацию, представитель ответил, что ничего делать не нужно, карта активирована. В этот день не совершал операций, через ГосУслуги подал заявление на запрет на получение кредитов. На следующий день Тбанк расторгнул договор, так как я не совершил ни одной расходной операции. Обратился в поддержку банка, всё объяснили, предложили заново оформить и выпустить карту, но выяснилось, что завершить условия реферальной программы "Приведи друга" (по которой я оформил карту) уже не получится, потому что формально я уже получил карту и второй раз в этой программе участвовать не могу, несмотря на то, что картой я обладал всего один день без операций и её заблокировали. В виду ситуации, когда и клиент заботится о безопасности средств (поэтому и активирует запрет на выдачу кредитов после получения кредитной карты), и Тбанк так же проявляет беспокойство (поэтому получив информацию об активации запрета на получение кредита, расторгает договор), неужели Тбанк не считает необходимым оповещать/предупреждать клиента о необходимости совершения расходной операции до активации запрета на выдачу кредитов? Объективно, я - клиент, который получает кредитную карту. Выгодно ли это Тбанку? Вероятно, да. Произошла проблема, из-за которой клиент теряет время, так как ему вновь нужно пройти процедуру оформления карты и встреча с представителем Тбанка. Представитель банка сам при встрече ввёл в заблуждение информацией, что ничего делать не нужно, карта активна. Так же в поддержке позже оператор проговорился, что "карта активируется автоматически, совершать операции по карте не требуется", но скорее всего этот оператор не до конца вник в суть обсуждения. При получении карты никак не озвучивается/показывается необходимость проведения расходной операции. Суммируя эти моменты встаёт вопрос: почему банк не готов признать неочевидность своих условий и пойти навстречу сохранив бонус по реф.программе? Потому что это удобный повод не выплачивать бонус по реф.программе?Ещё до оформления кредитной карты планировал оформить симкарту Тмобайл. После этой истории желания уже нет. Рекомендовать другим Тбанк с таким подходом тоже не буду.

перевела деньги поступили на счет?

А деньги где?

Здравствуйте хотим установить банкомат т-банка в Крыму г.Симферополь и г.Ялта в наших заведениях какие документы нужны?у нас ИП.Заявку оператору по телефону оставили,но нам нужен конкретный ответтеоефон для обратной связи: +7******

Если оформить на человека нотариальную доверенность и он посетит головной офис в Москве, сможет ли он с помощью сотрудника совершить платеж по кредитной карте?

Если оформить на человека нотариальную доверенность и он посетит головной офис в Москве, сможет ли он с помощью сотрудника совершить платеж по кредитной карте?

Я перенес номер из Теле2 в т-мобайл с экрана спец-предложения в приложении т-банка. Но мне не дали условия по акции, хотя я выполнил все условия. В поддержке отказали в предоставлении тех условий тоже. На вопрос что я сделал не так или где произошла ошибка отказались отвечать. И дальше разговаривать тоже отказались.Что делать в такой ситуации? Я перешёл из-за рекламируемых условий, а мне их не дали.

Здравствуйте я отказывать тиникофф карты!!!

Ваша служба безопасности уже и звонила, и отправила ко мне представителя для личной встречи, с которым мы побеседовали, авось и ныне там! Сначала обещали разблокировать средства 1 августа, времени не хватило, потом 2 августа, снова тупизм, уже 3 августа. Да сколько можно испытывать терпение клиента! Я обслуживаюсь у вас уже лет десять! Какого черта вы себе позволяет?! Отдайте мои деньги.

Добрый день. Перевела человеку за услугу деньги, но его карта тинькофф оказалась арестована, на что пошли возмущения о переводе снова на банк озон. Я могу вернуть деньги за первый перевод на озон? Отправляла через сбп сбербанк - тинькофф. Человек может подтвердить, что согласен о возврате.Ранее уже была такая ситуация, деньги вернули с согласия меня и водителя

Здравствуйте! Требовалось пополнить карту, два ближайших банкомата т-банка не работали (есть фотографии) один из них не работает уже около недели. Вынуждено пришлось пополнить через банкомат сбербанка, взяли огромную комиссию, 825р с 55000 и 45р с 3000, это больше 1%. При этом один специалист поддержки пишет что раньше сбербанк был партнером и отчасти является им сейчас, но не при пополнении с их банкомата, другой специалист написал что не является партнером и никогда им не был. Уведомления о списании комиссии не было, уведомления о том что сбер перестал быть вашим партнёром тоже не было, почему комиссия превышает 1%? Несколько ваших банкоматов в центре города не работают а комиссию за пополнение карты вашего банка все равно плачу я, могу ли я вернуть эти суммы?

Обратился я в страховую компанию по осаго, скинул фото повреждений насчитали 155 тысяч. Попросил калькуляции ремонта. мне ее предоставили быстро, смотрю там нет половины поврежденных деталей. Тогда попросил приехать эксперта из банка. Мою просьбу выполнили. Приехал человек который осмотрел мой авто, написал акт, принял заявление. Тут всё. все пропали с радаров. Менеджера мне оказывается поменяли по урегулированию убытка. никто не сообщил, старый менеджер не берет трубку, дозвонился до нового через банк. Он говорит, уважаемый у вас тотальная гибель авто. Рынок 360 тысяч машины сейчас пару дней посчитаем годные остатки. Жду неделю, звоню опять. Сотрудник говорит мы вам перевели 276 тысяч. Прошу расчет, говорят печатей нет мы еще экспертизу готовим, на вопрос как тогда выплачиваете. он сказал не готовы печати. По итогу не понятно как сделан расчет, какой рынок взяли. Начали хорошо. потом положили просто большой болт. Менеджер обещал скинуть экспертизу, обещания свои не выполнил. придется делать независимую экспертизу. Не ожидал я такого от страховой копании такого уровня(5 июля обратился в страховую компанию. деньги выплатили 30 июля. экспертное заключение № osg-25-589245