ставка останется такая-же как и в РосБанке ? 

ПППросто кошмар, нарушение закона .звонят людям которые нигде не указаны, разглашают информацию...мало того люди не друзья не родственники. Жалобу в центр банк буду отправлять и ТД

При переходе в т банк у мужа пропал мобильный банк, не приходят смс-о списании денег при покупке . , телефон у него кнопочный. Как восстановить смс- сообщения . гКызыл

Здравствуйте. Возникла проблема. При переводе на мой счёт выходит окно, что я нахожусь в списке банка по 161 фз. Хотелось бы выйти с этого списка, чтобы можно было пополнять счёт во всех банках.

27.12.2024 года мной был осуществлен очередной перевод по кредитному договору с Росбанком в полном обьеме. С 1.01 .25 года кредит перешел в т банк.Но платеж по кредиту не перешел в т банк.Хотя в смс от т банка указаро что все счета и продукты из Росбанка автоматом переходят в т банк.11 .01.25 года мне звонят из т банка и говорят что из за неплатежа на меня заводят досудебное разберательство.Все мои доводы о том что я оплатил вовремя слышать не хотят и говорят что это мои проблемы.В моем городе нет т банка и росбанка а те люди которые представляют эти банки (агенты)или не компетентны или аморфны т.к не готовы мне помочь.

По датам могу ошибаться но все же постараюсь +- попасть в них.примерно 26.05.2023 получил карту Тинькофф Банка, не только дебетовую, но и кредитную, я был рад пользоваться данным банком, примерно в ноябре либо декабре в 20-ых числах получаю ЦЕЛУЮ ПАЧКУ СМС о том что на меня оформлена какая то Junior карта, я об этом ничего не знал, какое то пополнение на 2000р было, но я не мог посмотреть тк как при входе в приложение выходила ошибка, позвонив на горячую линию мне сказали что дистанционное обслуживание ограниченно навсегда, без возможности пересмотра решения на данный момент.После этого по рекомендации оператора, я звонил почти каждый месяц и уточнял, ничего не менялось, сейчас я бы хотел в очередной раз обратится к тинькофф банку, я так же являлся клиентом РосБанка, насколько я знаю они слились в один.Пожалуйста пересмотрите решения, я не имею отношения к тому что происходило на карте, я стал жертвой мошенников, но не в коем случае не мошенником каковым меня выставил банк приставив 115ФЗ, за собой я гарантирую ответственность в будущем за использование своей карты, у меня так же была кредитная карта которую я успешно закрыл в прошлом месяце.Прислушайтесь пожалуйста.

Добрый день, Анна, Я бы не задавала вопрос повторно, ине отнимала ваше вреся, если бы его решили, за две недели никакого продвижения вопроса. По договору 5603569297 полис страхования жизни и недвижимости есть в приложении Т банка, он заключен с вашей компанией Т страхование, я дублировала его сотруднику поддержки Карине 1 января, она подтвердила, что он действует и на жизнь и на недвижимость. Полис № MRG-0000186406. Что мне ещё надо сделать, чтобы вы его увидели и изменили график? Вопрос по возврату переплаченных средств также не решен.  

Добрый день! После перехода моего автокредита с Росбанка в Т-Банк, была поднята процентная ставка, что нарушает ст. 29 ФЗ N395-1 и ст. 16 ФЗ N2300-1. В договоре автокредитования Росбанка указана ставка 22%, ежемесячный платеж 14680 руб. В Т-Банк ставка стала 25% , а ежемесячный платеж стал 15410 руб. 9-го января с моего счета была спина уже новая сумма (15410 р.)!!! В чате поддержки Т-Банка вопрос до сих пор не решили! Постоянно откладывают сроки. При звонке на горячую линию банка ответили: "Ничем помочь не можем. Ожидайте". Чего ожидать? - Не понятно. Требую рассмотреть данную ситуацию и принять меры!! Я не собираюсь переплачивать деньги, только лишь из-за ваших ошибок!!! 

Согласно ответа Банка России от АО ТБанк поступило подтверждение обоснованности включения моих данных в эту базу.Как я могу узнать по какой транзакции или кто написал жалобу (если это так?) возникла эта ситуация ? Я считаю необоснованным включение моих реквизитов в мошенническую базу, я не совершала и не участвовала в мошеннических действиях. Как я могу это доказать и подтвердить?Может ли ТБанк помочь в решении этого вопроса, посоветуйте, что я могу сделать?Должно же быть решение. Оставлял запрос в ЦБ РОССИИ ответ так и не получил, запрос был направлен.

прошу уточнить в течение какого времени вы разберетесь ? меня двойные платежи по кредиту , как мне с этим быть ?

Вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы (учебы) должника не допускается.

Я очень люблю ваш банк , хотела уменьшить кредитный лимит и случайно заметила что произошло списание за подписку иви ,которую я не подключала.Весь день потратила на то чтобы отключить подписку и вернуть деньги ,по слова сотрудников в чате ,подписку нужно отключать именно в приложении Иви ,это просто какое то издевательство . Создав обращение в Иви ,мне ответили что она отключается в приложении вашего банка.Хорошо ,нашла. Отключила.подписка была подключена вчера автоматически. Я ей не пользовалась. На каком основании мне отказываются возвращать деньги ,за не использованую и абсолютно не нужную мне подписку ? Пожалуйста решите этот вопрос ,я очень не хочу уходить от вашего банка ,но это просто абсурд. Получается что выбрать категорию у вас равняется купить подписку!Подписка это товар ,любой товар можно вернуть по закону. На каком основании мне отказываются делать возврат? 

Оформил через приложение "Т-Банка" подписку на Wink, позже не нашёл кнопки отмены (на сайте Wink — пишут "Обратитесь в приложение банка для управления подпиской", в разделе "Подписки" (где автоплатежи) – этой подписки нет, т. е. у меня её отменить не получилось; Затем списали 349₽ уже за следующий месяц подписки (опять же, автопродление я никак не мог в приложении/на сайта отменить), хотя я даже этой подпиской ни разу не воспользовался (ничего не смотрел на Wink), т. е. деньги ушли впустую; В поддержке Wink через email на запрос о возврате 349₽ ответили, что нужно обращаться в поддержку Т-Банка – написал в чат, отменил подписку и попросил вернуть деньги за подписку (обычная практика и ожидать ничего обычного тут, казалось бы, не стоило) – но в чате мне ответили, что "в рамках лояльности" вернут только 175₽ – половину (!!!) суммы от списания. Т. е. сейчас является нормой в таких случаях деньги не возвращать, хотя мне казалось, что ничего сложного в возврате средств за ненужную подписку нет?

Проблему не решили 

И да! Праздники вы мне знатно попортили!Хочу компенсацию за беспредел!

Хочу вывести крипту из байбита в размере 40к рублей на карту. Будет ли блокировка счета по фз 115? 

Хочу вернуть деньги за списание 

Здравствуйте. Хочу попросить Вас посодействовать мне в решении вопроса. Т банк сходил в суд из-за долга в 1080₽. Можете ли Вы накинуть арест на карту? Подскажу, я пользуюсь сбер. Прошу Вас отнестись к моей просьбе серьёзно, арест оплачу .  

Повысили лимит по кредитной карте, на вопрос почему не оповестили, ответили что сумма небольшая, решили не оповещать. Попросила лимит вернуть как было, по итогу, лимит вернули, но и деньги списали, и не хотят возвращать хотя лимит вчера был как прежде, решила сегодня пополнить карту, смотрю что то сумма больше. Решили просто деньги срубить на ровном месте! Не хотят по хорошему решать вопрос, будет значит по плохому. Т-банк, вы уже свою репутацию потеряли!!! 

У меня были счета и карты в росбанке ,они перешли в тбанк. Но они перешли вместе с моим старым номером ,которым я теперь не пользуюсь и доступа к нему нет. Все счета из росбанка не отображаются и не могу ни снять ни перевести деньги с них.В поддержку я обращялась. Мне ответили ,что нужно объединить контакты. Только вот уже 4-ый день они не могут решить проблему, а мне срочно нужен доступ к продуктам.

Добрый день!!! При интеграции Росбанка в Т Банк, изменился платёж и ставка по автокредиту!!! Было 13,5% стало 16,5 % и платёж ежемясячный на 4000 руб больше, что является незаконным!! В чате и поддержке пишут что никаких изменений не должно быть, но они есть, график не соответствует тому, что было изначально!!! Решите эту проблему!!! 

По три письма в день с info@evdelss.shop. Звонил в поддержку сказали уберут адрес из рассылки, не убрали видимо так как спам по прежнему идёт. Я клиентом банка не был ни когда пробовал оформить дебетовую карту и то не оформил. 

Перевыпуск карты, представитель банка не приехал, не берет трубку, сбрасывает звонок

не могу сделать карту, пишет что у вас карта уже есть, хотя я ее не создавал и не делал. перехожу в личный кабинет и выскакивает сообщение: что то пошло не так. мы уже решаем проблему. попробуйте снова через несколько минут. В итоге не могу карту создать, и не могу посмотреть какие карты уже имеются.

Мало того, что прикрываясь условиями Договора, ваш банк без согласования или, как минимум из благодарности к хорошему клиенту (каковым я являюсь много лет, не имею ни единой просрочки по кредиту) могли бы просто сообщить! На этой стадии можно было бы сразу предотвратить неприятные последствия вашего очень неблаговидного поступка. Извинениями не отделаетесь. Мне нужны профессиональные действия. Каждй день я получаю смс и пуш-сообщения о необходимости внести платёж по кредиту. Я его внесла ПЕРЕВОДОМ из вашего банка в УРАЛСИБ. И его нигде нет!!!А сообщения продолжают приходить. Разбирайтесь между собой сами. Ума хватило продать мой кредит без моего участия, сумейте решить вопрос ТАКИМ образом, чтобы я не сидела часами в переписке с ботами банков и не теряла время зря! Ищите мои деньги и справляйте свои ляпы. Готова писать жалобу в прокуратуру.

Как срочно взять кредит если я не работаю 

ППППП

Как быть , картой только начала пользоваться . Пару дней и уже не работает ? Почитала такая проблема не только у меня , это очень неудобно , сегодня платила куаркодом по приложению телефона , а банкоматы ее не видят тоже . В чем дело ? И второй вопрос - если я отрыла накопительный счет по этой карте , с суммой не менее 50000 р , будет ли списываться оплата за обслуживание карты ? 

Я уже сделал второй платеж , вы все решаете эту проблему . Может я так весь кредит успею заплатить пока вы решаете ? я думаю что стоит все -таки подать жалобу в Центробанк . а вы пока решайте ! 

14 ДЕКАБРЯ Т-БАНК ПРИ АКТИВИЗАЦИИ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА ОШИБОЧНО ПОСТАВИЛ БОЛЕЕ ВЫСОКУЮ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ КРЕДИТОВАНИЯ. ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ ПИШУ В ПОДДЕРЖКУ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ДАННОГО ВОПРОСА, ОБЕЩАЮТ ИСПРАВИТЬ ОШИБКУ, НО НЕ ИСПРАВИЛИ. 14 ЯНВАРЯ НАСТУПАЕТ СРОК ПОГАШЕНИЯ ОЧЕРЕДНОГО ПЛАТЕЖА, Я БУДУ ВЫНУЖДЕНА ОПЛАТИТЬ ОЧЕРЕДНОЙ ПЛАТЕЖ НА 40 Т.Р. БОЛЬШЕ , НЕЖЕЛИ УСТАНОВЛЕНО ДОГОВОРОМ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ. КОГДА РЕШИТСЯ ВОПРОС С ИСПРАВЛЕНИЕМ ОШИБКИ В ДОГОВОРЕ?

По хронологии:В середине декабря пришло смс-сообщение о том что назначена встреча с представителем банка.Приложение банка я не устанавливал и в ЛК не заходил,поэтому где назначена встреча мне не ясно.Далее на работе мне говорят что меня ожидает представитель(звонок от него не смог снять,т.к. не под рукой была трубка).Дождавшись очереди у представителя, он проверев в своём телефоне мне говорит что у него "не активно" и карту он мне выдать не может(отправил уточнять в чат).Вечером попытался войти в ЛК - неудачно,выдало ошибку!На следующий вечер 20 декабря вошёл в ЛК,а в профиле указано чужое имя.Позвонив 20 декабря на гор.линию, т.к. из ЛК меня выкинул Борис в целях безопасности меня переключили на оператора Богдана с которым мы пытались разобраться в ситуации.Он отвязал от моего номера все продукты(На тот момент моих там и не было) и в приложение у меня отображалось слово "Профиль",уже хотя бы не чужие данные к моему номеру привязаны.Далее мне перезвонили другие операторы,один из которых Александр сказал мне что мои данные подтянутся 1 числа - после перехода Авторизовавшись 2 января снова чужое имя,Но уже с моей картой росбанка,моим вкладом. Днём 6 января написал об этом в чат и мне ответили "что решением моего вопроса занимается другой отдел" и нужно ждать до 7 января ответа. И так уже раза 4 сроки сдвигались вправо. Ввиду данной ситуации не смогли мне перечислить зарпату.Нудно получилось,резюмируя: Мои счета,вклад(которые в росбанке собственно на меня были привязаны) оформлены на чужого человека в т-банке и мне не могут отправить зарплату. Как мне получать зарплату?И как так могло получиться,интересно? Никто ведь не объяснит в чём была причина или кто виноват... По общению в чате сложилось представление что тупо,холодно вставляют скрипт так как предыдущий оператор писал чуть ли не один в один. Ладно бы они это при звонке делали, а в переписке сами же могут посмотреть.Может так принято в компании у вас писать шаблонами,а от себя не комментировать - не в курсе. Мягко говоря печальное начало в банке Т и время для перехода выбрали специфическое.Вряд ли отделы которые занимаются подобными вопросами работают у вас с 1 января. Такое впечатление сложилось что весь переход сделан наспех.В сугубо интересах Т-банка,а клиенты отходят на второй или какой-то другой план. У нас в коллективе многие недовольны таким переходом и сами же вы несёте репутационные потери.И как я понимаю у нас многие после получения ЗП переводят отсюда деньги.Самим же вам по логике это не выгодно,но работать с новыми зарплатными клиентами вы ещё видимо не готовы вдолгую,а наспех извлечь краткосрочную выгоду от присоединения активов росбанка у вас перевешивает.Гонясь за прибыльностью банк забывает о моральной составляющей - такое ощущение.

Здравствуйте!Я часто бываю в России и решил открыть карту в вашем банке. Я гражданин Турции и внимательно ознакомился со всеми условиями и требованиями. В частности, я прочитал, что для открытия счета необходимы виза и заграничный паспорт.06 января 2025 года ко мне приехал представитель вашего банка. Беседа прошла успешно: она вручила мне карту, сфотографировала миграционную карту, мою визу, а также паспорт. Я подписал все необходимые документы и начал пользоваться картой. Однако на следующий день я получил сообщение о необходимости актуализировать данные и предоставить фотографию паспорта в чат. Я выполнил это требование.На следующий день моя карта была заблокирована. После нескольких дней ожидания мне запросили визу, которую я также предоставил. Однако спустя три дня тишины я решил уточнить статус и получил ответ, что мне нужно подождать еще. Я продолжал ждать, и в очередной раз мне запросили миграционную карту, которую представитель банка сфотографировала, но у меня ее уже нет, так как она забирается в аэропорту. Также мне потребовали визу на русском языке, хотя я уже предоставил визу в формате PDF с сайта МВД России, которая была на русском)Эта ситуация меня очень удивила, так как я не ожидал такой непрофессиональности от такого банка. Сотрудник поддержки сам не понимал, почему требуется документ на русском, если он на русском) сообщил, что передал сновa мое обращение на рассмотрение. Мне сказали, что нужно ждать еще минимум три дня, а мои средства остаются заблокированными.Я не понимаю, что делать в данной ситуации, так как я уже подписал договор и предоставил все необходимые документы, даже больше, чем требовалось. Прошу вас, пожалуйста, разблокировать мой счет, так как все документы, которые я должен был предоставить по договору, актуальны и были предоставлены.С уважением,

Передал два года назад карту Т-Банка (там открыта кредитка) другу ее заблокировали, я был обманут, друг пожимает плечами, прост использовал меня, я доверился человеку, чтоб помочь со сложной ситуацией, а потом он ее заблокировал мне, я даже не срзу об этом узнал, столкнулся со многими проблемами, хочу реабилитироваться, документы не могу предоставить, чтоб уточнить законность операций, не имею судимостей, помогите умоляю. От меня все открестились. Не могу нормально выплачивать кредит. Сейчас стал старше поумнел, и не знаю что делать с данной проблемой, Уважаемый Т-Банк разблокируйте мне счета, пересмотрите свое решение, пожалуйста. Обращался в пожжержку, не дают ответа, я хочу снова быть вашим клиентом 

Сегодня, 11 января 2025 года по адресу улица Раменки, 3 вносились наличные денежные средства в банкомат. Первая попытка оказалось неудачная, так как на экране банкомата высветилось сообщение "Для возврата денежных средств обратититесь в техническую поддержку банка".Не придав этому значения (по опыту работы с различными банкоматами) было принято решение продожить внесение наличных, но обнаружилось неладное, когда в текстовых сообщениях от банка оказалось, что общая сумма пополнения не совпадала с изначально подсчитанной суммой не менее, чем на 275.000 рублей (!).Конечно, разное приходилось видеть при взаимодейтсвии с банкоматами, но такого ....Чтобы банкомат неверно подсчитывал принесенные купюры еще и не отображал их на счету .... это, конечно, вопиющее проявление халатности, безнаказанности и безответственности, ужасP.S: Поддержка, видимо, не спешит разбираться с такой ситуацией, потому что решения вопроса ввиду Технического сбоя банкомата, возникшего не по вине потребителя, так и не было.Поражает такой подход, в том же Сбере, например, реагируют моментально, тем более, если проблема (конфликт) возникает по вине банка. 

Как вернуть деньги? Банк помог только заблокировать карту и больше ничего!!! Обращение которое не факт что будет в сторону клиента!!!

обращение на почту отправлено. Надеюсь на скорейшее разрешение вопроса и зачисление денежных недостающих денежных средств.

Доброго времени суток. 8 января в 16:25 часов я пополнил денежные средства в банкомате Для оплаты кредитов Сбербанк. переводил на свой Сбербанк по своему номеру телефона. банк отклонил операцию и приостановил работу моей карты. Которой я пользуюсь около 10 лет. в банке ответили что производится какая-то проверка. сразу же сняли за подписку , но деньги заморозили. 13 января собираюсь посетить ваш офис в г. Москва. надеюсь на ваше благоразумие и понимание.

28 декабря 2024 года сделал покупку на 500000 р в Рольфе картой Тбанка. Кешбек не был начислен.Предварительно смотрел рядом условия именно по этому кешбеку -1% за любую покупку от 100р.Никакой информации про исключения рядом я не увидел. Написано ясно - на все покупки. Почему вдруг мне должно было прийти в голову перепроверять эту информацию? Я и мои знакомые пользуются услугами Т банка. У меня и сомнений не было. Написал в поддержку. Не сразу, но составили обращение №476728859, дали ответ о существующих оказывается исключениях для кешбека, начислили 2000 р. вместо 5000р. Я пенсионер и для меня разница имеет значение. Стал интересоваться вопросом . Выяснилось, что в такой же ситуации за примерно такие же суммы, а то и меньшие, людям выплачивали тоже максимально возможную сумму, но 4000. Прошу пересмотреть мой вопрос. Моей вины в этом нет. Информация об исключениях должна быть именно рядом с названием кешбека. Это оплошность банка, надо признавать свои недочеты и исправлять. Я с доверием относился к банку, но теперь получается «Не верь глазам своим…» , доверять нельзя.

Здравствуйте Анна, можете как нибудь посодействовать в рассмотрение обращения - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12083591/

Добрый день!01.01.2025 скачал свой налоговый отчёт за 2024 год в Т-инвестициях. А там стоит статус резидентсва НЕРЕЗИДЕНТ.Я всё время был резидентом, заграницу вообще не ездил, загран паспорта нет.Сразу написал в поддержку. Ответ мне дать никто так и не смог, почему это произошло. Исправлять отказываются молчанием. На всё ответ, что обращайтесь ФНС, в системе указано, что в 2024 вы нерезидент.Задаю вопросы: "Что эта за система, на которую ссылаются?" "Откуда в этой системе вашей информация, что до 2025 года я был нерезидентом, ведь я никакую такую информацию не предоставлял?"Ответов дать не могут, создают обращения. Потом шаблонно отвечают то же самое.Самое главное, я везде резидентом значусь, и в ФНС и у других брокеров. А в загадочной системе Т-банка нет.Что делать?

Как и многие поучаствовал в акции Т-банка "Кешбек 20% на ЖКХ за оплату мобильной связи" и как у большинства изменили условия его оплаты задним числом.Получил в чате поддержки ссылку на эту акцию, оплатил услуги связи. Затем по инструкции операторов из чата оплатил из приложения услуги ЖКХ 29.11.2024. Затем получил в чате подтвержение, что оплата прошла верно и кэшбек будет начислен 11.01.2024. Никакого кэшбека мне конечно в эту дату не начислили, ни копейки. После разбирательств в чате наконец объявили, что я не выполнил условия акции, хотя до этого поддержка говорила, что всё сделано правильно, да и я с ней постоянно консультировался во время участия в акции и перед, и во время оплаты. Этот стандартный ответ с отказом в выплате получили большинство участвующих в этой акции. Т-банк задним числом ввёл новые правила, не указанные в условиях акции, что бы не выплачивать кэшбек. Под конец общения предложилили 1500 рублей типа утешительной компенсации. Требую выплаты полной суммы кэшбэка согласно официально опубликованным на сайте условиям акции Т-банка "Кешбек 20% на ЖКХ за оплату мобильной связи".

Здравствуйте, до сих пор не сняли фз-161, решите пожалуйста этот вопрос

Я пользовалась т-банком всегда, очень нравился раньше. Как ИП тоже оформляла Р/с у них и никаких проблем не было. Также активно пользовалась их кредитной картой, никогда просрочек не было. Но в один момент начались финансовые трудности и я дабы не допускать просрочку, обратилась в банк с просьбой оформить реструктуризацию кредитной карты. Прошла 7 кругов Ада с рассмотрением программы, вечно переносили сроки, приходилось самой постоянно им напоминать. Мне был предложена "программа по погашению", менеджер сказала, что карта будет заблокирована и доступна только для пополнений, баланс ушел в минус после оформления программы на сумму задолженности. Сейчас планировала полностью погасить задолженность и обратилась в поддержку с вопросом, будет ли доступна карта после погашения. Менеджер мне ответил, что карта может быть закрыта, а может нет, объяснить почему так - мы не можем, ясно будет после закрытия долга. И вообще все свалил на меня, якобы я сама не спросила будет ли доступна карта.При оформлении программы никто и слова не сказал о таких условиях, я считаю, что это абсолютная не клиентоориентированноть.

Круто, а что можно проверять 3 дня? Я по телефону сказал все. мне нужно гасить кредит. Вы мне компенсируете пеню ? 

ЗдравствуйтеДо недавних времени думал, что Т-Банк один лучших, оказалось что я ощибаюсь, после слияния моих счетов Росбанка с Т-банком, наложили ограничения и сейчас из-за них я не могу вывести свои средства, не дистанционно, не с подтверждением своей личности, Сам я нахожусь заграницей прошу решения сложившейся ситуации и чтобы пошли мне на встречу, ссылаясь на мою ситуацию, никакого человеческого отношения со стороны банке не наблюдается, эти шаблонные ответы их сотрудников поддержки уже поднадоели. Не знаю как быть со сложившейся ситуацией, да и снять ограничения тоже не хотят. Как выведу средства полностью избавлюсь от данного банка

Это не ответ! На стадии принятия решения передать мой кредит в УралСиб, ни один из банков не был готов к безупречной работе. Мои персональные данные Ваш банк передал некорректно. Работа с клиентами отсутствует. То, что вы мне ответили, никак не влияет на поиск моих денег. Действия и информация из банков приходит не одинаковая, поэтому и я не знала и до сих пор не знаю КАК именно правильно осуществлять платёж по кредиту. Вы пишите - спишется автоматом, УРАЛСИБ забрасывает смс сообщениями и звонками "переведите средства из Т-банка на счёт в УралСиб". Вы без меня решили передать мой кредит! Почему без меня не хотите наладить бесперебойную комфортную работу? Зачем мне стресс и трата времени? Почему я за вас должна работать? Вы же мою работу за меня не выполняете! 

У*** П*** С*** **.**.****

Заблокировали дистанционное обслуживание без объяснения причин. Также заблокирован счет кредитной карты — пополнить ее не получается и никак не получится, так как все мои деньги находятся на накопительном счете. Т-БАНК оставил меня без средств к существованию.Помимо кредитной карты у меня есть микрозайм, и скоро мне нужно будет вносить платеж по нему. Но все мои деньги остались у Т-БАНК, и теперь из-за действий банка у меня возникнут долги.  Сотрудники поддержки сначала говорят, что деньги можно вывести на мои реквизиты в другом банке, но потом утверждают, что вывод возможен только при личном визите в офис в Москве. Проблема в том, что я нахожусь в больнице с переломом ноги и аппаратом Илизарова. Мне неизвестно, сколько еще придется находиться в таком состоянии, а банк оставил меня в положении нищего.  Главный вопрос: как мне закрывать свои долги? Срок оплаты микрозайма — до 21.01, а еще надо платить за кредитку. Где мне брать деньги? Меня обокрали, сотрудники поддержки намеренно водят меня по кругу и коверкают мое имя.  Помогите решить вопрос.

В конце декабря купила новое авто в автокредит (РОСБАНК), с автокредитом мне была оформлена опция НАЗНАЧЬ СВОЮ СТАВКУ. С 01.01.2025 мой автокредит был передан в Т-Банк. Я имею право отказаться от этой опции в срок до 25.01.2025, 02 января было написано обращение с просьбой отключить опцию. Банк каждый день, пишет, что у них технические проблемы и отключение сделать не могут и закрывать мои обращения. Нервы уже на пределе, добиться чего-то невозможно.

Понятно. Ограничили в Т-банке, пусть так. А что взамен счету который перешел из Росбанка? Он был без ограничений. 

Так никто и не связался 

Здравствуйте. С января месяца не отображается кредит от Росбанка в приложении Тинькофф, хотя счет отображался. На сайте отображается сам кредит, но функций никаких особо нету. Поддержка ссылается на установку нового приложения, но я не хочу давать доступ к телефону непонятно кому, там же сейчас вся жизнь. Так сегодня еще пришла массовая рассылка на почту: "Выписка по вашему кредитуГрафик платежей, история операций и другая информация по кредиту доступна на странице вашего счета."А там переходишь на сайт личного кабинета и все также мало информации и нельзя взаимодействовать.В поддержку обращался: Бот сразу скинул ссылку посмотреть график платежей, а мне перекинуло на траты за месяц.Вы меня троллите чтоль?

Полная информация о кредите с возможностью действий когда появится в личном кабинете на сайте tbank.ru?

Здравствуйте. На данный момент у меня снизилась процентная ставка по автокредиту на 4,5% На 3 мес, увеличился срок кредитования. Какие платежи у меня будут спустя 3 мес и на какой срок? Отправьте мне, пожалуйста, полный график моих платежей, который будет актуален через 3 мес, чтобы я могла посчитать в итоге та же сумма выходит или больше... Прошу скинуть мне сумму платежей и срок кредитования! Не нужно писать, что сумма будет не больше чем росбанке и тд. Мне нужны конкретные цифры

Я вам отправила

Хорошо, спасибо большое за обратную связь

Прошу Вас дать оценку действиям контролера отдела качества по контролю и наложению штрафа по исходящему звонку от оператора Сухова Игоря Николаевича, оценка от 10.01.25г

Автокредит заключен 12 ноября! 1 платеж до 12 декабря. Я заплатила 38500руб. 25 ноября. 2 платеж до 12 января. Я заплатила 39000 руб. 20 декабря! Из которых 500 руб. внесены досрочно! А 38500 руб. Ушли в счет погашения долга по автокредиту за январь месяц! Соответственно сл платеж должен быть 12 февраля!!!! Так как у меня свободный платеж ( платная услуга от банка по договору) я за январь платеж внесла своевременно 20 декабря! Что подвержено выписками и скрин экрана в истори операци от Росбанка! Прошу срочно решить мой вопрос и поменять дату платежа на 12 февраля, так как за январь 2 платеж внесен!!!! Т-Банк снизил мне сумму платежа с 38500 руб. на 38430 руб. на весь срок кредита! Что так же является не достоверной информацией! Плюс ко всему Т-Банк выставил мне 90 платежей а не 94, та как из 96 2 платежа внесено! Что является опять таки не достоверной информацией! Жалоба написана в ЦБ и прокуратуру по факту незаконной деятельности банка!!!!! Сегодня мне в личном кабинете выставили платеж за январь месяц! Данный платеж не имеет места быть так как оплачен 20 декабря 2024!!!! Операторы молчат! Информацию по ответу на обращение переносят постоянно! С момента подачи обращения в банк, банк несколько раз переносил ответ! Сейчас ответ стоит до 21 января!!!!!!!! Прошу срочно решить мой вопрос!!!!!!

Я возможно вас только запутал,нужно прояснить.Когда отправлял комментарий я авторизовался через t-id и соответственно там указано чужое имя было.Не хотелось бы что бы мои деньги которые теперь в тбанке сгинули. Вам пишет и писал не Елена(которая привязана к моему номеру), а Юрий(владелец номера телефона,счетов и вкладов,тот кто звонил на гор.линию и писал в чат,где создали обращение от 6 января)

Увидел предложение, по которому при оформлении полиса каско подписка премиум на год в подарок. Перед оформлением полиса Каско у кажого консульта уточнял, что для меня это условие принципиальное. Спросил без преувеличение в общей сложности раз 20.В начале ноября полис был оплачен, 9 ноября сотрудником т банка был осмотрен автомобиль. 10 ноября банк списал 2000 в качестве за подписку премиум. Я предположил, что действия полиса начинается 11 ноября, то это нормально что бесплытный период будет с декабря 2024 по декабрь 2025НО 10 декабря банк снова списал 2000 за подписку премиум.В первых числах января обратился с обращением в банк. В результате решения обращения подписку премиум подключили на срок действия полиса Каско.(теперь следующее списание стоимости подписки в декабре 2025), то есть на 11 месяцев, вместо обещанного года.Таким образом банк подключил подписку на 11 месяцев, вместо обещанного года, а так же по результатам рассмотрения обращений отказывается вернуть списанные платежи за подписку ( за то время, когда она должна была быть бесплатной)

      Добрый день, не могу с сегодня 12.01.2025 с 11-00 получить платежное поручение по платежу. раньше все было все отлично. такое ощущение, что со сной разгноваривают мошейники. Общаюсь в чате, то ФИО, дату рожения спросят, то паспортные данные, то адрес электронной почты.Прислали мне справку, я крупными буквами им писпла ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ, так как сегодня не могу сделать подтверждение платежа, отправить перевод, как делала раньше. то говорять обратиться в казначейство, то сама типа не знаю.НЕ ПРОВОДИТЕ ПЛАТЕЖИ, ТАК КА МОШЕЙНИКИ В тбАНКЕ.ОНИ СПРАВШИВАЮТ ТУ ИНФОРМАЦИЮ, КОТОРАЯ ПО СИСТЕМЕ ИМ ВИПИШУТ, ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ ОТПРАВЛЕНО, НО ПОЧЕМУ -ТО НЕ ВИДНО У МЕНЯ В ПОЧТЕ...........    

Есть автокредит в Росбанке дог.21.....-Ф оформлен на жену, но указан мой тлф как плательщика. Получаем смс от Т-банка, что теперь платим ему, но при этом ни у меня в личном кабинете Т-банка, ни у жены - нет этого кредита. Пытаемся оформить дебетовую карту на жену, а выходит сообщение, что уже есть у неё карта (она никогда не была клиентом Т-банка). Обращаемся в Т-банк, обещают решить вопрос, а он до сих пор в подвешенном состоянии. Наше негативное отношение к банку уже на пределе, а срок очередного платежа через несколько дней уже.

Здравствуйте. Т- Банк делает рефинансирование? Спасибо за ответ.

Возможности отписаться не , служба поддержки говорит что исключили из рассылки но спам идёт с info@evdelss.shop понятно что адрес не ваш но они рекламирует ваш банк. 

Я участвовала в акции "20% кэшбэк за услуги ЖКУ" проводимой Т-Банком.Внимательно изучив условия акции и согласовывая все свои действия с представителями банка, я оплатила сотовую связь, а потом и услуги ЖКХ в размере 15000 руб. Все условия акции со своей стороны я выполнила. В день выписки 28.12.24г банк должен был начислить кэшбэк в размере 3000 руб, но не начислил. Я обратилась в чат технической поддержки и получила ответ: " Для расчета бонуса по акции мы учитываем только оплату ЖКХ по выставленному счету. За оплату по авансовому платежу или задолженности за несколько месяцев бонус не предусмотрен. Ваша оплата прошла не по условиями акции. Условия для получения бонуса не выполнены. Начислим максимально согласованный бонус 1500 тыс руб. Решение окончательное и пересмотру не подлежит" Я попросила оператора в чате процитировать мне условия акции, которые я нарушила и прислать официальный отказ для дальнейшего обращения финансовому уполномоченному, но проигнорировав мои законные требования техподдержка твердит, что их решение окончательное и пересмотру не подлежит. Я считаю, что Т-Банк не выполнил свои обязательства и пытается после окончания акции изменить или уточнить условия акции, что является недопустимым. Я со своей строны все условия акции выполнила и требую от Т-банка выплату кэшбэка в полном объеме. В случае невыполнения моего законного требования буду обращаться для защиты своих прав финансовому Омбудсмену.

После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга,через какой то сайт и номер договора почему то поменялся и реквизитов нет и сами банки в нашем городе отсутствуют Вы что творите Дали срок до 26.01 ,ссылаясь на нарушение договора А где деньги? 

Анна, здравствуйте!В мае 2024 для того чтобы ребенок смог по акции получить на инвест счет подарочные акции, жена стала клиентом Т-Банка, открыла инвест-счет и приобрела минимально необходимое количество активов. Для этого, в том числе, пришлось получить карту МИР. Картой воспользовались только один раз для того чтобы пополнить инвестсчет. Затем карту заморозили, поскольку за ее использование взимается ежемесячная плата ок. 99 руб. Сейчас решили посмотреть что творится на инвест. счете и не смогли войти в Личный кабинет. После ввода необходимых данных появляется сообщение "Эта карта заморожена. Попробуйте другую или позвоните нам: 8 800 55-22-77".Когда позвонили по указанному номеру, нам несколько раз предложили одно и то же - или разморозить карту со списанием ежемесячной платы, или оформить новую карту. Другого способа у них якобы нет.Ни тот, ни другой вариант нам не подходит по следующим причинам:1. Получение новой карты затянется по времени, а потом ее постигнет участь предыдущей, т.к. зарплатный проект у жены в другом банке и там условия более приемлемые.2. Разморозку карты с списанием ежемесячной платы за обслуживание только для входа в ЛК без необходимости проведения каких-либо транзакций рассматриваем как дискриминацию, т.к. Т-Банк фактически создал для жены ПЛАТНЫЙ ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ!3. Разморозку карты с списанием ежемесячной платы за обслуживание только для входа в ЛК без необходимости проведения каких-либо транзакций рассматриваем как ПОПЫТКУ ГРАБЕЖА, т.к. Т-Банк фактически во время заморозки карты не оказывал каких-либо услуг с использованием замороженной карты и жена не собирается пользоваться картой для проведения финансовых операций после ее разморозки.Подскажите пожалуйста, что нужно сделать для того чтобы жена могла получить доступ в свой личный кабинет в Т-Банке без потерь времени и финансов?

Являюсь клиентом банка довольно давно. Считал данный банк для себя основным и именно поэтому и заработная плата приходит на дебитовую карту, оформленную в банке и храню свободные деньги в вашем банке, хотя мог бы разместить их на депозитные счета других банков и получать некоторый доход. Помимо этого являюсь еще и держателем кредитной карты, которой довольно активно пользуюсь, но при этом за все время пользования не допускал со своей стороны просрочек. Очень часто в приватных беседах рекомендовал банк своим друзьям как один из самых удобных и ценящих своих клиентом, в чём, как оказалось, глубоко заблуждался. Но судя по событиям сегодняшнего дня, все это будет в прошлом! А именно: не смог воспользоваться продуктами вашего банка. А если быть конкретнее, то вы мне отказали в автокредите, и не смог оформить полис ОСАГО через ваше приложение, хотя вы рекламируете ваши продукты с точки зрения доступности и времени оформления, как... Хотелось бы понимать, откуда и почему появилось такое отношение к своим клиентам. Банк был выбран для оформления автокредита в том числе и из-за зачисления зарплаты (подумываю теперь о смене зарплатного банка для себя) и при этом заявка улетела в отказ моментально. На горячей линии консультант ответил, что это произошло из-за несовпадения номера телефона, указанного в заявке на кредит и номера, привязанного к моим картам. С тем же консультантом мы исправили эту ситуацию и он сказал, что теперь нужно снова дозваниться на горячую линию и с помощью техотдела вернуть мою заявку на автокредит в работу с тем, чтобы работник отдела кредитования автосалона (кстати, также являющийся представителем Вашего банка) могла закончить ее оформление. В итоге я потратил свое время на ожидание и общение еще с одним консультантом вашего банка, который сообщил мне, что возврат заявки на автокредит в работу невозможен! Хотя мне известно, что другие банки умеют это делать для своих клиентов. Обоснование отказа в кредите в связи с высокой кредитной нагрузкой, либо плохой кредитной историей в моём случае применить невозможно.

Проблема не решена! Т-Банк отказывается решать мою проблему и требует внести платежи по кредиту в два раза больше чем я платил ранее! Ранее был кредитный договор в Росбанке 03.11.23г. Платеж составлял 19 950р. до 03.11.26г. далее платеж с 03.12.26г. 14 060р. Но в декабре 2024г. мне пришло уведомление, о том, что мой договор переходит в Т-Банк и все условия останутся прежними, но Т-банк выставляет мне платеж 35 980р., сумма платежа выросла в 2 раза, на каких основаниях я должен платить больше? Сотрудники Т-банка решать мой вопрос не хотят, а требуют оплатить 35 980р. , так же я пытался решить этот вопрос до списания моего ежемесячного платежа, но поддержка (чат) Т-банка мне ответил, что мой вопрос будет рассматриваться до 10.01.25г., получается что платеж я не вносил, так как вопрос был мой не решен, 10.01. мне ответ никакой не дали, и прислали уведомление о том что мою жалобу будут рассматривать до 21.01. ,но мой договор уже находится на досудебном взыскании и сотрудники данного отдела требуют с меня оплату 35 950р., что пока я не оплачу, то с другими отделами меня не свяжут, на каком основании Т-Банк меняет условия договора и выставляет совершенно левые платежи?!?!Жалоба уже составлена в ЦБ и прокуратуру по факту незаконной деятельности банка!!!!!Если сотрудники банка не решат мою проблему, то жалоба будет незамедлительно отправлена!

1 января 2025 года было поступление на карту 35534, 34₽После перехода рос банк на т-банк, эти денежные средства не отображаютс. я писала в поддержку банка, вопрос был не решен

в 2024 году Т-банк одобрил мне кредит в размере 284000₽ . Представитель банка сказала, что переводы можно делать без проблем. При попытке переводов другим лицам , банк полностью заблокировал мой счёт, якобы заподозрил, что я их перевожу под влиянием мошенников. И уже 12 дней счет заблокирован и каждый день присылает СМС, что вопрос они постараются решить завтра. Связывалась с головным офисом ,решить проблему так же не могут !3 января мне надо оплачивать кредит , чтоб не пошли проценты , они и то не в силах помочь ! Как будто в паре работают и разводят сами людей на проценты , 12 дней пишут как заведенные одно и тоже

акция 20% за оплату ЖКХ

Почему я должен оставаться без счета в банке? Конкретно который был в Росбанке? У самоуправство Т-банка.

почему вы вводите людей в заблуждение. при оформлении полиса КАСКО (ущерб +угон) в дополнительных опциях указан эвакуатор до 10000 руб, замена стекла неограниченное количество раз, дефекты кузова? По факту, при осмотре автомобиля для заключения договора выяснилось, что данные опции в полисе отсутствуют

здравствуйте ! Хочу оставить жалобу на Т-Банк. Звонят мне ,детям, на работу дочери её коллегами , соседям. хотя данные их в банке я не оставляла. Разве можно разглашать информацию третьим лицам. 

Участвовал в акции Т-банка 20% кэшбэка на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи. Акция закончилась и кэшбэк не был начислен вовремя. При выяснении почему же так произошло поддержка написала, что надо оплачивать именно по выставленной месячной платежке. В п.3 условиях акции не написано, что именно надо так делать. Написано дословно: В качестве бонуса банк предоставляет кэшбэк в размере 20% за одну оплату услуг в категории ЖКХ В приложении Банка. Ни максимальная сумма оплаты, ни то, что именно по выставленному счету нигде не написано в условиях акции. Поддержка пишет и придумывает на ходу свои условия, чтобы не выплачивать положенный кэшбэк. 

Узнала в группе, что можно получились кэшбек. Выполнила условия акции, сказали что не выполнила условия. А никто не говорит о том что когда увидели поток людей большой сменили условия. Несколько операторов мне отвечали и обращения отправляла, но в итоге 0. Хотя многим из группы пошли на встречу начислили кэшбэк, а мне писали 2 или 3 оператора что не могут решать ничего. Видимо нужно уволить 👍Так же закрыли мне обращение, в котором ничего не решили. Название поменяли, а качество обслуживания и клиентоориентированность забыли поменять. В

Мне завтра платить кредитную карту , деньги находятся на дебетовой карте ,дайте возможность спокойно закрыть кредит , без просрочек 

Добрый день. Клиентом т-банка являюсь порядка 10 лет и всегда банк максимально прозрачно отражал в выписке плату за ту или иную услугу, например плату за проценты, плата за страховку или плата за смс-информирование. Таким образом, я понимал какие услуги у меня подключены их понимал их стоимость.Сейчас т-банк объединил все расходы в одну под названием Плата за кредитку.Мне как обычному обывателю казалось что плата за кредитку подразумевает только начисленные проценты, но как оказалось нет.Написав в поддержку претензию о возврате денежных средств, я получил отказ. Аргумент - вы согласились на подключение смс услуги в момент подписания договора ( уверен, что услуга была скрыта и я просто не обратил внимание) Всегда считал т-банк банком клиенториетированным, банком готовым идти на встречу клиенту. Но данная ситуация меня возмутила. Прошу пересмотреть обращение на предмет возврата денежных средств за услугу смс информирование зп весь период кредитной карты. Иначе будем прощаться с вами и искать другой обслуживающий банкБлагодарю 

звонить дочке на работу спрашивать о маме? 

Добрый день! Сколько ещё ждать? Неужели такие сложности выдать выписку? Нужно для подачи на пособие, срок завтра!

посему, скажите поэалуйста, вы не можете назвать мне конкретную причину ваших действий и предложить варианты решения данной проблемы?

Добрый день! У меня были списаны средства на Иви , которым я не пользовалась, и на МТС, хотя у меня нет с ними договора ни на связь,ни на интернет, как потом оказалось, у меня стоял автоплатеж, который был отключен. После разговора со специалистом т банка, оказалось, что он отвязал мой номер телефона, в результате чего я не могла зайти в приложение на телефоне и мне не могли перевести деньги, так как карта в Тинькофф была не видна. Обязательно напишу жалобу на банк, так как ведут себя неправомерно и нарушают мои права

Здравствуйте! 12.12.2024 мною был приобретен полис каско. в чате приложения предложили поучаствовать в акции и прислали все условия бесплатного подключения подписки премиум. все до единого условия выполенены, в том числе полис оформлен через приложение (как гласит первый пункт озвученных условий), оплачен картой тинькоф. сегодня выянсяется, что условия не выполнены. первая причина от поддержки - полис надо было оформить якобы через некий партнерский канал продаж. хотя консультант по телефону и в чате поддержки четко обозначил данный пункт - "Оформить годовой полис каско на сайте или в приложении Т-Банка" . после отправки скрина переписки от 12.12.2024 г. с озвчуеннными в нем условиями - поддержка берет паузу в решении вопроса. через полчаса возвращаются с новой причиной. Якобы оформленный и оплаченный мной полис не участвует в акции, так как в нем ранее в этот же день в акции участвовал какой-то другой полис (видимо проект полиса, который оформляла сотрудница банка, но допутсила ошибку в номере телефона, после чего вносила какие-то изменения). на вопрос как неоформленный, неоплаченный полис может участвовать в акции - ответа не последовало. у меня тоже слов нету в этой ситуации. теряюсь в догадках, какую третюю причину придумают сотрудники поддержки . ))  если в таких вещах идет обман, то как можно строить дальнейшее сотрудничество с вашим банком и доверять вам свои деньги? вопрос конечно риторический. 

Добрый день. После объединения Росбанка с Т-банком имею проблему. Не понимаю как отправить свою новую страховку от Ресо, которая будет действовать с 24.01.2025 года в Т-банк. Мне не могут на это ответить не по телефону, не в приложении. Я оформляла страховку ещё в ноябре, оплатила 21.12.2024 года. В это время приложение Росбанка уже перестало работать и я не успела сообщить об этом в Росбанк. Теперь я загрузила документы Каско в приложении Т-банка. Но так и не могу получить ответ принят мой полис или нет.При условии перехода моих обязательств в Т-банк для меня, как для клиента условия не меняются, кредитный договор не меняется. Таким образом страховаться я имею право в любой страховой компании. И не вижу причин не принимать мою страховку.По моему обращению уже дважды был перенесён срок ответа и ясности нет.Поясните, пожалуйста, я уже не знаю что мне делать чтобы донести информацию по Каско до Т-банка. 

Больше 3 месяцев моя карта заблокирован и люди из Т-Банка не хотят её разблокировать, просят приехать в Московский офис,а у меня нет возможности ехать так как я проживаю в перми.Прошу принять меры по разблокировке

На разные номера ?! Откуда у них данные людей , с которыми я даже не знакома ?! звонят и расспрашивают обо мне ?! Разве нормально это?! 

Добрый день. В декабре я выбрал категорию повышенного кешбека - КНИГИ. Согласно данным программы лояльности Т-банка, к этой категории относятся покупки, совершенные в магазинах, имеющих следующие МСС коды : Книги 2741, 5111, 5192, 5942, 5994 . Я сделал покупку в магазине на сумму 6600р 19 декабря 2024г, код по чеку, который автоматически добавился в личный кабинет Т-банка - МСС 5111. Однако, на мою просьбу начислить кешбек сотрудники банка отказывают, утверждая, что совпадения кодов мало, нужно, чтобы это были зарегистрированнные либо книжные магазины либо газетные киоски. Поясните, в честь чего я должен требовать у магазина информацию, кем они себя считают? Ни в одном чеке я не видел надписи - это газетный киоск... или чтото подобное. Следующее требование, чтобы не начислять кешбек - требовать чек от покупки, чтобы доказать что на заправке я покупаю топливо, а не не дай бог кофе или сигареты? Т-банк - реально ТАКОЙ ОДИН. Ни в каком другом банке с начислением кешбека графы книги в этой точке не возникло.Прошу начислить кешбек согласно правилам лояльности и пояснить сотрудникам, что экономия в 300р обычно ведет к более ощутимым убыткам.

Что за услуга "Вaloon"? Почему поменялся график платежей? Ежемесячный платёж стал меньше на 20 рублей, но общая задолженность выросла это как? Т-банк нарушил кредитный договор, следовательно я могу подать в суд, так как нарушение кредитного договора в одностороннем порядке со стороны банка!

Тут уже у вас своя интерпретация акции. п. 3 четко и ясно написано: один платеж на оплату услуг в приложении жкх Т-банка. Кэшбэк ограничен только В части превышения размера месячного кэшбэка. В след раз четче надо писать условия маркетинговой акции. 

В рамках исполнительного производства, мной оплачена задолженность ленинскому РОССП 17 августа 2022г, неоднократно банку были направлены чеки письмом с описью, также чеки были предоставлены представителем по доверенности. Банку писал через чат, через Почту России. сумма взыскания была 429000р. остаток суммы 69000р. банк Тинькофф не принимает у судебных приставов, мной пооучена справка о попытках судебных приставов перечислить сумму а банк не зачисляет оплату. Я неоднократно писал в банк с просьбой выяснить почему они не зачисляют сумму. Работники банка практически в прямом смысле в чате насмехаются, всю переписку могу предоставить. Ответ: вы сначала заплатите, а потом мы ответим на вопрос. Сначала было вранье что якобы управляющий им запретил, потом что они бы и рады, да им ничего не приходит. На протяжении с 2022г по настоящее врем 11января 2025г я постоянно на связи с банком с попытками выяснить ситуацию. Судебные приставы отвечают что банк не выходит на связь. банк отвечает ничего не знаем принесите доказательства, это бег по лабиринту. А недавно я узнал, что банк получил судбный приказ на реализацию моего автомобиля залог по кредиту был автомобиль. На все мои письма и вопросы банк не может дать ответ и не владеет информацией. Я свои обязательства выполнил, заплатил долг и все штрафы и пени, а что делает банк? деньги у приставов нарочно не получает и пытается нарастить сумму начисляя штрафы и пенни на оплаченные суммы. Банк преследует цель увеличить долг шрафами и пенями отобрать автомобиль. Прошу разобраться в неправомерной деятельности банка. Банк обратился к нотариусу. получил исполнительную надпись, далее банк обратился к судебным приставам. но ни разу за 2 года банк с приставами не связался. Мной отправлено в банк досудебное требование, следующим действием я подаю в суд. Все чеки и обращения готов прислать

Добрый день.С 2023 года являюсь клиентом Т- банка. 18.10.24 и 18.11.24 у меня списали с моего счёта по 99 рублей, якобы за подключение услуги "оповещение об операциях",но я эту услугу не подключала. Обратилась в чат банка, с просьбой вернуть мне деньги обратно за услугу,которую я не подключала. У меня карта оформлена с бесплатным тарифом обслуживания. Почему банк решил без моего согласия подключить автоматически услугу и ещё за это списывать д.с. с моего счёта? Я не понимаю этого. Переслали мне тарифы, где в пункте 5.2 . Стоит оплата в прочих случаях? В 2023 году не подключали эту услугу, а в 2024 году решили подключить эту платную услугу? Очень странно. Мои пожелания , просто верните мои деньги и всё. Эта для банк смешная сумма. 

По кредитному потенциалу выходит нагрузка из-за вашей карты. Мне давно сказали что в бюро кредитных историй передали информацию, но до сих пор ничего не поменялось!

Анна, здравствуйте.Пару дней не могу решить вопрос по получению кода (подтверждение в смс) от банка. Любая другая информация от банка поступает, кроме кодов. Не могу зайти в интернет-банк с ПК.Сложность решения вопроса связана с тем, что я отказываюсь передавать банку свои биометрические данные, отказываясь от видеозвонка.Другие решения мне не предлагают. Прошу оказать содействие в решении вопроса без общения по видеозвонку.

СССС

Добрый вечер. После перехода из Росбанка в Т банк появилась проблема , 08.01.2025 т банком был удален номер телефона (тел.был установлен и подтвержден в Росбанке и все было прекрасно) , в результате ограничен доступ к информации. Зная проблемы Т банка что у них теряютя или не правильно могут отображаются данные пытаюсь восстановить доступ. В течении 5 дней неоднократно звонил, переписывался в почте , пояснял, предоставлял личную информацию но со стороны Т банка одни то отговорики то непонимания то условия, я со своей стороны уже сделал все, даже контактный номер телефона пришлось дать новый , но без усешно. Что еще делать? Люди советуют в суд и Ц.Б.

Хотелось бы узнать возможно сделать рефенансирование текущий кредитов в вашем банке для уменьшения кредитной нагрузки и ежемесячного платежа

С 9-го января переносят срок решения моего обращения. То решим до 10-го, то до 11-го, теперь и вообще уже до 13-го ! Никто не может дать ответ, на каком основании повысили ставку! 

Счет был ограничен, я не могу пользоваться тбанком и тмобайл уже перенес, со счета который ограничен сняли 1990 на год подписки pro, сутки не прошли и я пытаюсь вернуть средства которые банк против отдавать и что списание было правомерное. Как мне пользоваться подпиской на заблокированном счете тбанка, вы что творите вообще банк?

Здравствуйте.31 Августа умерла моя мама, пользовалась Т банком на карте остались деньги .Как их можно получить?