501
Оформил через приложение "Т-Банка" подписку на Wink, позже не нашёл кнопки отмены (на сайте Wink — пишут "Обратитесь в приложение банка для управления подпиской", в разделе "Подписки" (где автоплатежи) – этой подписки нет, т. е. у меня её отменить не получилось; Затем списали 349₽ уже за следующий месяц подписки (опять же, автопродление я никак не мог в приложении/на сайта отменить), хотя я даже этой подпиской ни разу не воспользовался (ничего не смотрел на Wink), т. е. деньги ушли впустую; В поддержке Wink через email на запрос о возврате 349₽ ответили, что нужно обращаться в поддержку Т-Банка – написал в чат, отменил подписку и попросил вернуть деньги за подписку (обычная практика и ожидать ничего обычного тут, казалось бы, не стоило) – но в чате мне ответили, что "в рамках лояльности" вернут только 175₽ – половину (!!!) суммы от списания. Т. е. сейчас является нормой в таких случаях деньги не возвращать, хотя мне казалось, что ничего сложного в возврате средств за ненужную подписку нет?
Здравствуйте.
Вижу, что подписка сейчас не подключена. Рекомендую также уточнить этот момент в поддержке сервиса, чтобы избежать списаний в будущем.
В поддержке не всегда есть возможность вернуть деньги в полном объеме. В рамках лояльности вернула оставшуюся сумму.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте. В процессе урегулирования ограничений по 161-ФЗ со стороны АО "Т-Банк" возникла серьезная путаница. В... Читать полностью
Здравствуйте, я пытался недавно заказать т банк дебетовую карту, но мне пришло сообщение что ее не могут одобрить в... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу рассмотреть вопрос о некорректном начислении кэшбэка за мою недавнюю покупку.Детали бронирования... Читать полностью
Здравствуйте.На данный момент(уже год) ограничено обслуживание по 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Доступ к приложению о... Читать полностью
Перед переводом средств, позвонила на горячую линию. Сотрудники сказали, что комиссии будет стоить за перевод 99 ру... Читать полностью
Здравствуйте.Благодарю за разъяснение позиции банка, однако я не могу согласиться с такой интерпретацией положений... Читать полностью
Мошенники не стоит надеяться на лучшее Читать полностью
Здравствуйте, мои реквизиты были внесены в реестр Центрального Банка, вы мне сообщили, что на основании этого мне о... Читать полностью
Я обращаюсь к вам как гражданин Италии, на законных основаниях проживающий на территории Российской Федерации. На... Читать полностью
Начисление процентов , во вред клиенту. Читать полностью
Здравствуйте! Мне сделал перевод физ лицо,после этого была жалоба и ваш банк подал данные в ЦБ и меня внесли в базу... Читать полностью
А карты других банков пропускают оплату. Не странно ли? Читать полностью
Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста на глубоком уровни почему у меня не проходит оплата такси. У меня повышенная ка... Читать полностью
12.05.2026г на меня оформили потребительский кредит 49500 рублей, Тбанк в течении нескольких минут выдал кредит мош... Читать полностью
7 июня было спецпредложение в Супермаркеты Город, за покупку в Магните на сумму от 1400р - 21% кэшбэк. Я заказала п... Читать полностью
Здравствуйте.В день оформления договоренности по кредитной карте через звонок в банк мне было предложено перенести... Читать полностью
В том то и дело, что самостоятельно (осознано) я ничего не подключал. Обвесили приложение банерами как новогоднюю ё... Читать полностью
Здравствуйте. В процессе урегулирования ограничений по 161-ФЗ со стороны АО "Т-Банк" возникла серьезная путаница. В... Читать полностью
Списывают какие то 899 рублей Читать полностью
Здравствуйте зашёл в приложение озон банк и мне высветилось операции приостановлены я написал в чат поддержки там п... Читать полностью
08.05.26 приобрела на Валдберис в рассрочку кровать арт 101316815 после одобрения рассрочку поступил онлайн догово... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту и такая же ситуация была с ак барс банком. Только вот отличие в том что в ак... Читать полностью
Здравствуйте, списали алименты, в счёт ИП Читать полностью
Здравствуйте компания ООО ИМЛС подключила подписку и снимает деньги, через емейл они вышли на связь, отправили ссыл... Читать полностью
Здравствуйте, я пытался недавно заказать т банк дебетовую карту, но мне пришло сообщение что ее не могут одобрить в... Читать полностью
5 июня 2026 года я обратилась в отделение ПАО «Совкомбанк» в Сахалинской области и подала официальное письменное за... Читать полностью
Здравствуйте, я перевела деньги на озон банк, но у человека нет озон банка, а деньги ушли и банк сказал не вернёт м... Читать полностью