Почему не дают бонус за друга? Хоть у него не было карты

отлично , я просто могу нормально обосновать приход денег от ИП , так как ранее я запутался 

Никогда не была клиентом банка. В последние три дня подвергать просто атаке от сотрудников Т банка. Откуда у банка мои персональные данные, телефон и ФИО сотрудники не отвечают. Прекратите незаконно отработку персональных данных граждан РФ !!!

23 мая я обратился в чат поддержки в связи с новым законом об услугах связи. Спрашивая что мне необходимо сделать, чтоб подтвердить свои личные данные, на что сотрудник Анастасия ответила , что этого не требуется! Я уточнил не заблокируют меня? ответили что нет. Теперь мне приходят сообщения, что надо подтвердить свои данные, но я не могу уже выехать в какое то место и могу находится только в том месте где я указал в чате - или на работе или по месту регистрации! я потому и решал все вопросы до 1 июня ! Сейчас меня вынуждают ехать в какие то места удобные для банка, когда я уже не могу и для меня это чревато штрафными санкицями! по вашей вине! 17 июня я снова обратился в чат поддержки чтобы решили проблему которая возникла по вине оператора банка! Сначала отвечала оператор Вера , но потом вышла , скорее всего из за того что я долго отвечал ей, так как я на работе и не могу быть постоянно онлайн как ВАМ удобно, у меня тоже есть свои обязательства и я в отличии от вас стараюсь выполнять их! потом сменилась оператор Юлия , которая видно устала отвечать и просто ушла из чата , хотя я ей ответил сразу в 13:32 через 1 мин после ее сообщения! что за хамский игнор???? обращаюсь второй день в чат поддержки но никаких результатов нет! в итоге ожидается что 1 июля номер заблокируют, я остаюсь без сязи, потому что выйти и оформить даже новый номер у меня уже нет возможности! по вашей вине!!!!!! скриншоты могу отправить!

Т-Банк меня заблокировал два года назад ( причину я до сих пор не знаю ) и с этого момента не уведомлял меня по кредиту наличными, только присылает каждый месяц, что внесите 1300 или 2400 рублей. Раньше я мог обратить в чат на сайте т-банка, но сейчас при нажатии на него нужно авторизоваться, а у меня доступ ограничен в связи с 115 фз как я понимаю.В общем мне нужно узнать все долги, которые у меня есть в Т-банке и номер договора к каждому долгу. Если ответ будет не точный или не полный, для меня это еще один повод рассказать как меня обманули в этом банке

Зачем вы снизили скорость интернета до такой степени что использование потеряло смысл ? Скорость была урезана искусствнно и не меняется в зависимости от времени и места. Тех поддержка похоже не сущевствует. Чат занимается автоматическим отфутболиванием , выдавая одно единственное объяснение - большая нагрузка сети , очень сожалеем. Работает как заевшая пластинка , хочется ногой дать по патифону. В пробном периоде все работало хорошо. Скорость не ограничевалась пока не прошел примерно месяц . Сейчас скорость 0,5 мегабита в секунду уже 2 недели . Я покупал у них симкарту, думая что было бы очень удобно иметь и банковскую карту и сим . Это фатальная ошибка. Сим карту другого оператора я уже купил , мне нужен интернет , как бы сотрудникам Т банка не хотелось меня его лишить. Симка теле2 выдает 30 мегабит в секунду (в 60 раз быстрее) на том же аппарате , в том же месте , и в тоже время и за теже деньги. Что они хотят от человека купившего у них сим карту не понятно , не может же это быть банальным разводом в духе 90-х , когда сунул деньги в окошко привокзального ларька , а оно хлоп , закрылось изнутри .P.S. Интересно что напишет их сотрудник, запустит ли ту же пластинку с "перегрузкой сети"

Здравствуйте!Я хочу поделиться своим опытом, связанным с получением кэшбэка за покупки у партнёров Т банка. К сожалению, я стал жертвой мошенничества со стороны одного из таких партнёров — онлайн-магазина «Запчасти.Онлайн». Мой прямой ущерб составил 161900 рублей.Я совершил покупку через приложение банка в разделе «Партнёры», но так и не получил свой заказ. Заподозрив неладное из-за отсутствия ответа от магазина, я сразу же сообщил в банк и потребовал оспорить покупку. Однако банк отказал в оперативном возврате средств, ссылаясь на проверки и утверждение, что магазин не является мошенническим.Тем не менее, из раздела «Партнёры» этот магазин был удалён. Сегодня, 18 июня 2025 года, банк продолжает давать стандартный ответ: «Ждите, всё будет хорошо».Я хочу спросить, когда мне вернут деньги, которые я потерял из-за того, что стал жертвой мошенников, продвигавших свои услуги через ваш банк?

Ощущение что имею дело не с банком, а с фубольной командой . Хотя бы пластинку смените, она у вас что одна единственная ? 

.

Хорошо

Началось все с того, что моя мать хотела войти в свой личный кабинет для перевода денег с накопительного счета на карту тбанка (чтобы оплатить лечение в больнице). Коды не приходили, потом доступ был заблокирован и вовсе. На протяжении более 5 часов она звонила в поддержку (уже раз 15) - там одни и те же вопросы, то про образование, то про количество этажей в доме, затем "мы вам перезвоним" и так далее по кругу уже 5 часов. Еще предложили по фейс-тайму пообщаться. Которого у нее просто нет. Моя мать пожилой человек с гипертонией. Эти нелюди уже 5 часов не дают ей войти в личный кабинет, чтобы перейвести деньги ни в дрогой адекватный банк с банкоматоми и отделениями в ее городе, ни даже на дебетовую карту тбанка. Результат - удар по нервной системе пожилого человека и моральный ущерб. Ухожу из этого банка, и матери тоже расторгну договор, как удастся спасти ее денежные средства и перевести в нормальный банк с отделениями. Никому не рекомендую - это ужасный банк.

Анна, добрый день меня игнорируют на почте и тут

Здравствуйте, в конце мая этого года Т-банк инициировал блокировку по 161-ФЗ на мои счета, о чем я узнал лично от ЦБ и написал обращение в данный регулятор на следующий же день после обнаружения данного ограничения на своем счету. Из ЦБ пришел ответ, что нужно: "заявление от Т-банк с рекомендацией по разблокировке", т.к именно Т-банк инициатор блокировки и это ему что-то там не понравилось.Я много раз связывался через чат с поддержкой банка, но всегда были размытые ответы, а главное на мой прямой вопрос о жалобах/претензиях в мой адрес от других контрагентов ответили - что их нет! А блокировка 161-ФЗ с пометкой "переводы без личного согласия" говорит лишь о фактически жалобах на меня, о чем пишет даже ЦБ!Тогда в чем же дело? Но больше ответов мне банк дать не может и каждый раз направляет меня в ЦБ с моей проблемой или говорит ждать около месяца непонятно чего, сейчас они срок еще раз сдвинули на 2 недели до 30.06...Как понял заявление Т-банк не отправил, а просто тянет время, про ЦБ я слушать ничего не буду больше, ибо это будет замкнутый круг, они сами сказали чтоб вы написали заявление! Решите уже мой вопрос без этой возни

16 июня списали 299 рублей "Подписка Pro", хотя я ее не оформлял и в категориях кэшбека не выбирал

уже моя мать звонила 17 раз, на протяжении уже 6 часов? сколько ей нужно еще раз позвонить, чтобы забрать ее деньги из вашего банка и перевести в нормальный государственный банк???

Подскажите мне ограничили счет по 161-ФЗ в настоящий момент я подала жалобу в ЦБ мне ответили обращаться в Тбанк , т банк мои запросы игнорирует, тем вресенем моя жизнь поставлена на паузу из-за блокировки счетов, как мне разрешить данный вопрос, если ответ мне не будет дан, буду писать статью о вашем наплевательском отношении к людям и размещать ее на банки ру. Ведь законодатели когда принимали этот закон 100% не подразумевали пожизненную блокировку счетов , а только временную 3-5 дней, мои счета не работают уже 3 месяца и выхода из данной ситуации нет. Вы создаете своим отношением ненужную социальную напряженность в обществе.

Не пойму, запрос был отправлен в цб или в тбанк?В цб сказали что банк должен нам прислать мотивирова заявление на исключение вас из базы.

Добрый день.Т-Страхование по факту ДТП, в котором я оказался пострадавшим, направила меня на ремонт в сервис, т.к. сумма предложенная для компенсации ущерба была кратно ниже самого ущерба. Машина была передана 07.04.2025 в сервис на ремонт, а передана мне после ремонта 05.06.2025, что превышает 30 рабочих дней ремонта по закону. Мое заявление о выплате неустойки не приняли, страховая мотивировала тем, что при подписании акта приемки в сервисе я расписался - поэтому не имею претензий к страховой по срокам исполнения обязательств. Но у меня договор со страховой, а не с сервисом.Заявление на выплату неустойки и отказ от страховой в приложении.Переписка со страховым агентом Т-Страхования имеется, где он признал, что крайний день ремонта должен быть 22.05.2025.Скрин также в приложении.Правомочен ли отказ страховой?

Добрый день! Сегодня я перевела ошбочно деньги незнакомому человеку (внутри банка!), связалась с ним и она сказала мне, что счета у нее арестованы налоговой. Регламент банка позволяет вернуть деньги, если получит подверждение отполучателя. Позвонила на горячую линию - мне сказали, что получателю придет уведомление о возврате перевода, она должна согласиться и все будет ок, но в ответ на ее согласие в чате ответили, что на счете нет средств (что понятно, долг около 100 000, баланс в минусе на эту сумму). В итоге я еще раз позвонила на горячую линию, где мне сказали что получатель сам должен пойти в гос орган и написать заявление на возврат этой суммы, но 99% вероятности, что ему откажут (какой тогда смысл?).Соответственно я оказалась втянута в отношения получаиеля перевода и налоговой службы, получатель суммой не владеет, чтобы вернуть мне эти деньги, а это был весь остаток денег до следующей зарплаты, теперь я понятия не имею как мне просуществовать на 0 рублей еще 17 дней. Я же делала внутрибанковский перевод, почему я являюсь клиентом Т-Банка, а решать вопрос должна с третьими лицами? Если карта у нее и так в минусе, почему нельзя вернуть мне мою сумму в 9255рублей, а отрицательный баланс на карте получателя просто увеличить на 9255руб? Она на это согласна, вообще очень понимающая девушка, но финансовое положение у нее еще хуже чем у меня, а зарплата еще дальше. Она согласна вернуть, но возможно пока я буду пытаться дожить до своей зарплаты возвращать эту сумму уже будет некому - я просто помру с голода. Огромная просьба посодействовать в этом вопросе, почему меня вообще должно волновать есть у нее долг или нет, если договор у меня заключен с Т-Банком и я просто прошу обычного соблюдения ваших же внутренних регламентов по возврату ошибочных платежей.Мне всегда нравился Т-Банк, но исходя из подобных ситуаций я буду вынуждена закрыть все свои карты, брокерский счет и перейти в другой, более лояльный

А возможно отключить автоматическое продление подписки в будущем?

Банк активно рекламирует акцию "приведи друга, получи бонус". Вот и я тоже решил поучаствовать, послал ссылку другу. Тот перешёл по моей ссылке, оформил заявку на дебетовую карту. Ему позвонили из банка, уточнили информацию, всё подтвердили, назначили время доставки карты....И тут приходит СМС "вашей картой уже можно пользоваться", почему то мне. Захожу в свой личный кабинет, вижу новую карту, оформленную на меня... Друг заходит на сайт банка - мы вас не знаем , у вас нет продуктов нашего банка...Звонит в банк- в ответ" ну ошиблись, так бывает". Обращение составить не можем, вы же не наш клиент. Звоню я - заявку вы оформили сами на себя, она выполнена, чего вам ещё надо??? Да не, я так не делал - ладно, составим обращение, завтра ждите ответа...И тут опять приходит мне СМС - извините, нужно ещё больше времени чтобы рассмотреть ваше обращение, видимо это ещё про предыдущее, что было составлено ещё на прошлой неделе по простейшему вопросу. Вот так вот работает этот чудесный банк. Хорошо хоть я там много денег не держу, а теперь и другим не советую.

здравствуйте! у меня возникла ситуация, в марте этого года занимал деньги у своей подруги. получил 16го июня зарплату наличными, решил положить на карту и перевести деньги подруге, при этом оставив комментарий о том, что возвращаю долг. в первый раз, при попытке перевода, мне заблокировали карту, после чего позвонил сотруднику банка через поддержку, на что мне помогли и разблокировали карту, со словами, что проверку СБ операция прошла, и можно заново перевести на те же реквизиты, суммой точь в точь и комментарием. При этом, сказала, что перевод будет выполнен на 100% и никаких неудобств не будет. при повторной попытке, произошла блокировка и процедура затянулась уже не на час, а на 3. в итоге вечером, после пару проверок СБ, мне позвонил главный специалист в области службы безопасности и сказал, что дистанционно закрыть вопрос не получится,т.к. есть подозрения на мошенничество со стороны карты отправителя, якобы на эти реквизиты кого-то обманули/ пытаются обмануть, больше никакой информации я не получил. мне назначили на 17ое число встречу с представителем, предварительно созвонившись с поддержкой т-банка, мне сказали, что после встречи с представителем, мне разблокируют карту и я смогу спокойно пользоваться картой и своими ДС. после встречи с представителем банка, карту мне не разблокировали, а сказали ждать, и что мой вопрос в работе до 17го июня 23.00получив ответ, мне сказали что вопрос так же в работе, и переносится на 18ое июня. сегодня опять переносят на 19ое июня. на вопрос- в чем проблема, скидывают все на службу безопасности( я очень опечален этим банком, ведь раньше таких случаев не было, и видимо буду переходить на сбербанк, помогите решить эту ситуацию!

Добрый день! Сегодня Т-Банк оказывается теперь занимается вымогательством и нарушает 230ФЗ. Мало того, что они беспокоят моё окружение, согласие на взаимодействие с которыми я не давала. Прикрываясь тем, что они звонят просто потому что не смогли связаться со мной, но когда я говорю, что я с ними на связи, они утверждают,что будут продолжать звонки пока не погашу задолженность. Что уже нарушение законодательства при взыскании. А теперь Вишенка на торте, я просрочила платеж по кредиту с связи с определенными обстоятельствами, а теперь они требуют внести деньги по следующиюему платежу чуть ли не на месяц вперёд. Когда я говорю, что внесу по графику платежей, из этот вариант не устраивает, пытаются давить и снова угрожать. На мои слова, что я буду жаловаться в ФСПП и Центробанк вообще не реагируют, не знаю может связи какие-то есть, но я этого так не оставлю. Метод угроз я не буду погашать задолженность

Хотел узнать можно ли отменить платежи по оплате данной услуги

Второй раз за полгода при выборе категории повышенного кэшбека попался на категорию "Автоуслуги" и MCC-код 5511, который как бы относится к автоуслугам, но так "удачно" добавлен в список исключений, что по нему не получить вообще никакой кэшбек.Получается, что категорию "Автоуслуги" как бы можно выбрать перед предстоящим ТО в надежде на возврат процентов кэшбеком, но в реальности кэшбека не будет.В моём случае осенью 2024-го года я покупал колёса к машине в большой сети автотоваров, а в июне 2025-го года проходил техосмотр в дилерском центре, и везде оплачивал картой Т-Банка — в списке операций отображалось и отображается "Автоуслуги MCC-5511", что исключает, согласно правилам банка, начисление кэшбека.С позиции простого человека получается несоответствие написанного и введение в заблуждение. Я вижу "Автоуслуги", я выбрал категорию "Автоуслуги", я приехал в автосервис и оплачиваю автоуслуги, в отчёте "Автоуслуги". И если в тексте "?" над категорией написано "Покупка автозапчастей. Оплата в автосервисах, на СТО и автомойках", то при оплате в автосервисе ожидаешь кэшбек…Но нет — кэшбек за автоуслуги начислен не будет, так как это исключение =)Хорошо, есть правила и исключения, и кэшбек — это жест доброй воли банка.У меня возмущение в том, что не должен обычный человек разбираться, что не так и почему не начислено. И не должно быть двойного толкования. Уж лучше не давать выбор повышенного кэшбека по категории из исключений, чем давать надежду и затем вообще не давать никакого кэшбека.

Ранее была кредитка в то время еще Тинькоф Банка, попалась на страховани, которое подключили молча, не рассказав об услуге ни слова(ни риски, ни стоимость). Закрыла кредитку. Спустя год-полтора решила еще раз воспользоваться кредитной картой. В январе 2024г..сотрудник привез, принципиально не хотела оформлять никаких страховок, никаких доп.услуг. Попросила сотрудника мне всё отключить. На что сотрудник подтвердил и сказал что доп.услуг нет. Начала активно пользоваться картой, совершать оплаты, все платежи вносила своевременно. Каждый месяц 14 числа списывалась сумма с наименованием "плата по кредитке". Если провалиться в транзакцию, то также отображена просто оплата по кредитке и сумма. Претензий не было, с суммой была согласна. И вот спустя полтора года, решила закрыть полностью карту. Провалилась в детадизацию и была в шоке, что каждый месяц с меня списывали почти по 3000 рублей за стразовк (финансовая защита). Практически 50.000 рублей. за время пользования картой!!! Я в шоке!!!! Причем списания за страховку не отдельной платежкой, а хитро завуалировали в "плату за кредитку"🤦🏻‍♀️. оставила обращение, так как я даже о рисках данной страховки не была в курсе, тем более уж о тарифах этой страховки🤦🏻‍♀️. Сотрудник сказал что все услуги отключил, а на самом деле просто зафродил. Банк ответил отказом, вернули 2000 рублей за последний месяц 🙄.Не рекомендую кредитные карты данного банка. Мало того, что со стороны сотрудников обман, так и банк отказывается признавать вину, своего же сотрудника!!!

Уважаемые сотрудники Т-банка! Я с вашей помощью оформляла договор займа на обучение с ооо эдекс в ноябре 2024 года. К сожалению, компания эдекс с 1 января 2025 года прекратила свою деятельность и обучение не осуществляла. Никаких комментариев и ответа на все официальные запросы от компании нет. От всех пострадавших подано более сотни исков о нарушении прав потребителей со всей страны. В марте 2025 заведено дело о мошенничестве со стороны эдекс. Но к сожалению, нет ещё не одного факта выплаты с ответчика на протяжении уже более полугода. Самое неприятное, что Т-банк остался в стороне и продолжал выдавать займы и сотрудничать с ооо Эдекс, хотя иски начали уже подаваться с середины 2024 . По информации от потерпевших ряд компаний и банков, которые предлагали рассрочку и предоставляли кредитные средства, в частности Сбербанк и Яндекс, где оплата шла через услугу Сплит признавали свои ошибки и возвращали деньги. Но сотрудники Т-банка на все запросы давали ответы, что они просто были оператором в этой схеме. В итоге я просто оказалась брошенной в этой ситуации, без денег, с кредитом, а ребёнок без обучения. В итоге на мою претензию сотрудники Т-банка не реагируют . Кроме "идите в полицию" и "общайтесь с продавцом" больше ничего и нет. Главное просто заработать денег! Отличный имидж, в стиле "бизнес по-русски"

что мне сделать, чтобы воспользоваться своими деньгами? перевод я отменил, а что дальше делать мне не сказали. ответа внятного я не получил, мне кажется, вы специально удерживаете мои ДС, поэтому я буду писать досудебную претензию в ЦБ, если не получу возможность пользоваться ДС, пусть разбираются, на основании чего вы так поступаете 

Прошел еще один рабочий день, но банк так и не предоставил мне возможность задать вопросы относительно продукта Счет под ключ и моего конкретного заработка. УЖЕ РОВНО НЕДЕЛЮ я не могу добиться консультации с экспертом по банковскому продукту! Ни одного банка в жизни не встречала, который так упорно не делает обсуждать свои же продукты. а в чате просто какая-то помойка...я одни вопросы, мне ответы на другие вопросы...специалисты путаются, постоянно делают ошибки в ответах. У вас там кризис в банке что ли??? Видимо пора уходить со своими деньгами, пока с таким обслуживанием у вас все не закрылось..

Добрый день!К сожалКению, если Вы внимательно ознакомились с ответами ваших сотрудников, которые были мне предоставлены, то можно прочитать и увидеть, что ДО рекомендации банковских карт другу, ваши коллеги гарантировали выплаты бонусов при выполненкниги условий. После выполнения условий вы отказывает в бонусах, при этом этот ответ был мне предоставлен после нескольких иных, противоречащих друг другу. Сейчас у ваших коллег уточняю по данному обращению о сроке выплате бонусов, по обращению сотрудни отвечает вашим же ответОм, не читая мой вопрос. Сотрудники в чате не в курсе абсолютно обращения и вновь отказ в выплате бонусов. Я так понимаю, выплаты бонусов мне как клиенту и другу от вас ожидать бессмысленно, и повторб, идет ввод в заблуждение клиента. Ответа на свой вопрос , как и бонусов, я не получила. Буду вынуждена оставить отзыв на банки ру и жалобу в ЦБ РФ. Я выясняю проблему второй день, проблема не решена, вы мне лишь рекомендуете вновь пришлагать еще друзей, чтобы увеличивать число клиентов). Сервис оставляет желать лучшего 

Я нахожусь на данный момент за границей. Я собирался расплатится за разовую услугу и мне дали номер родственика. После попытки перевода карту заблокировали. В чате поддержки меня идентифицировали и сказали что со мной свяжется служба безопасности, так как есть подозрение в мошенничестве. Они до меня дозваниваются уже неделю. Я сообщил, что мой российский номер здесь скорее всего работать не будет. Но они упорно продолжали звонить на него. Никакие смс не приходят. С тысячной попытки им передали дополнительный номер заграничный мой и моей жены. Спустя ещё пару дней они до меня дозвонились и попросили дополнительную информацию хотя я уже отменяю и свою услугу и перевод. Всёравно карту не разблокируют. Но сказали что как получат данные всё будет тип топ. Я снова пытаюсь с службой связаться опять и всё пошло по новому кругу. Поддержка создаёт запрос, служба никуда не звонит и круг повторяется. Дело в том, что когда служба до меня дозвонилась они звонили через приложение. Меня уверяют что это было по номеру телефона. Это враньё, потому как у меня зазвонили сразу два телефона с разными симками. Плюс этого звонка нет в списке вызовов, как и тех которые они якобы сделали и не могут до меня дозвонится. Эта эпопея длится уже неделю. На контактый телефон жены тоже звонков не поступало, хотя я его указывал уже несколько раз. Т-банк с ней связывался по этому номеру раньше, но служба безопасности в моём случае отказываектся эти номера использовать. Рандомные сайты мне оставляют уведомления, а банк нет. Что за беспредел? Мне не важно как со мной свяжутся и каким образом, но я хочу чтобы разблокировали мою карту. Это влечёт уже финансовые проблемы.

Какие новости?

Давайте поступим так:1. Вы делаете мне перевод на другой банк оставшихся денежных средств, реквизиты предоставляю (так же ранее сообщала вашим специалистам)2. Закрываете мне все счета и карты на мое имя3. Отправляете мне на эл. почту справку о том, что у меня нет в вашем банке действующих счетов и карт4. Отправляете мне на эл. почту официальный ответ банка с печатью и ответом почему вы не можете вернуть мне списанные вами деньги и почему я должна подписывать для этого ваш договор и оформлять вашу продукцию (карту) чтобы получить свои деньги. Так же можете там указать, что при оформлении продуктп банка (карты) вы не гарантируете компенсацию.

Здравствуйте. Наш кредитный договор передан в банк. Пожалуйста, подскажите, какие наши электронные адреса (*** - основного заемщика и *** - созаемщика) указаны в вашем банке как контактные. То есть с какого электронного адреса мы можем обращаться в банк официально?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста стороны сделки 16.06.25 подписали договор купли-продажи, документы по аккредитиву и досрочному закрытию ипотеки. Когда происходит списание средств со счёта Покупателя на аккредитив и подача в Росреестр. Есть определённый регламент? Это действия происходят автоматически или сотрудником банка? Какие в системе стоят дата и время исполнения? к сожалению, сотрудники в чате не предоставляют конкретный ответ

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. 17.06.25 решил пополнить свои STEAM кошелек через Т-Банк, с помощью услуги "Steam: РФ или СНГ аккаунт" на сумму 1500р. Платеж долго обрабатывался, и я написал в поддержку Т-банка с просьбой отмены операции и возврата средств. Они создали обращение "Обращение по невозможности оплаты". Получил следующий ответ: "Ответ 18.06.2025, 12:24 Простите, что операция прошла не сразу. Мы совместно с партнером исправили ситуацию. Видим у вас успешную оплату. Вопрос по отмене платежа рассмотрим в обращении № 568012650" После того, как мне дали ответ по этому обращению, автоматически подалось второе на возврат средств, где я получил следующий ответ: "Ответ 18.06.2025, 17:36 К сожалению, отмена платежа со стороны банка невозможна, так как поставщик услуг не предоставляет такую возможность. Для возврата средств обратитесь к поставщику услуг, в пользу которого был произведен платеж."На тот момент прошло уже около 18 часов с момента проведения операции, хотя черным по белому написано "Срок перечисление средств: До 5 минут". После этого, , я направил третье обращение, с просьбой разъяснить ситуацию и скриншотом истории пополнения и покупок по моему STEAM-кошельку и получил ответ: "Ответ 18.06.2025, 18:36 В рамкахобращения 568012650, мы направляли запрос партнеру Steam для отмены платежа, но получили отказ. Оспорить ответ сторонней организации, мы не можем. Деньги переведены по указанным вами реквизитам. Это невозможно по 2-м причинам:Во-первых, пополнение кошельков steam не возможно на территории РФ, вы же предоставляете данную услугу и берете на себя отвественность за выполенение платежей.Во-вторых, у получателя впринципе отсутвует ТИП по даннолму виду вопроса.На данный момент, платеж считаю не исполненным, т.к денежные средства не поступили на указанный аккаунт. На основании этого требую совершить возврат средств, либо исполнение своих обязаностей, т.к. считаю, что факт списание денег не считается фактом об успешном оказании услуг.Банк только и делает, что пытается снять с себя отвественность и никак не содействует в решение вопроса, отвечая шаблонными сообщениями.Опыт просто отвратительнейший, я мог пополнить свой STEAM-кошелек через любой другой сервис гораздо быстрее и даже с меньшей комиссией, но решил довериться своему банку, которым уже не первый год пользуюсь, и он так меня подвел. Крайне не рекомендую!!!

Уже не впервой, попадаю в ситуацию с банком, что платежи не проходят а средства банк списал. Пытался воспользоваться каршерингом, там всегда при бронировании авто списывается какая то сумма, мне пишет что недостаточно средств, а по итогу при каждом нажатии " забронировать авто " у меня списывал банк деньги, но они не доходили до каршеринга, и так три раза подря.Поддержка Каршеринга сообщает что средства не поступали , поэтому и не дало забронировать, но поддержка банка как обычно проверять будет месяцами, то ответили" два дня подождать" теперь говорят до следующего месяца, (что можно месяцами проверять? Почему постоянно что то не проходит, а страдают клиенты ?) Подскажите пожалуйста, как поступать в таких случаях? Не первый, не второй раз уже это происходит 

Добрый вечер, из выше сказаного, что в рамках 161-ФЗ Т-Банк обязан сообщать в Банк России о случаях и попытках осуществления переводов без добровольного согласия клиента (какого перевод?). За эти три месяца из МВД ни весточки не получил, сам сделал запрос заявлений на меня не поступало.

Положила 600000рублей двумя суммами. 20000 ка корова языком -исчезли. зачисления не прошло. Позвонила в банк, чтобы сделали снятие банкомата. Похоже они снятие сделали, когда я в ГУ Цб написала жалобу. Но денег так и не вернули. Украли. Мне нужно было клиенту вернуть 600000р., я бы не понесла в банкомат такую сумму. Лучше в кассу сдать бвло.НО! У т-банка один офис в Москве и тот не работает с физлицами и нет возможности в кассу сходить. Худший банк без Родины, без Флага! Отписки мне отправляют, сколько ДС зачислено. Я и так знаю сколько! А где мои кровные 20 000рублей? В результате пришлось докладывать 20000 и отправлять клиенту 600000р. какой мне смысл эту заваруху делать? Терять время, деньги? В разборках участвоваать? Друзья, Т-Банк это говно!

А возможны ли другие способы урегулирования? Реструктуризация, например 

Добрый вечер! Сегодня, из-за дефицита банкоматов Т-банка в моем городе, был вынужден положить деньги на карту через банкомат Сбера. При осуществлении операции на табло банкомата высветилось уведомление - комиссия банка 0%, такая же информация содержится и в квитанции. Но при переводе денежных средств контрагенту оказалось, что мне не хватает 1500 руб. Я был просто в шоке!!! Мне пришлось срочно перезанимать деньги, чтобы расплатиться полностью за совершенную сделку! Не могу понять абсурдность ситуации - кладу деньги на карту "Партнёра", а он за это с меня ещё и удерживает комиссию! Хотя при осуществлении операции про комиссию не говорилось ни слова. В сложившейся ситуации, если мой вопрос решится отрицательно, буду вынужден отказаться от карты Т-банка и его продуктов! Считаю не справедливым и не лояльным взыскание комиссии банком, при дефиците банкоматов в городе, со своего клиента!

Я выступаю основным заемщиком по Кредитному договору. Прошу внести мою контактную информацию в Т-банк

В этом месяце я выбрала категорию повышенного кэшбэка 10% на образование. Оформила подписку pro для повышенного кэшбэка (до 5 тыс руб в месяц). К сожалению, в автошколе не работал терминал и мне пришлось оплатить по реквизитам (в которых указывалось наименование организации и указание произведенной оплаты за обучение в автошколе). В поддержке ответили, что банк не начисляет кешбек за банковские переводы (даже с учетом того, что я могу предоставить отдельно договор об обучении). Вопрос, зачем тогда нужна категория кешбека за образование, если во всех учебных заведениях нет терминала и оплата только по реквизитам. От полной стоимости обучения 45 тыс руб я рассчитывала на кэшбэк 4500 руб, но в итоге уже не в первый раз кешбек не начисляется, тк всегда есть исключения, написанные отдельно мелким шрифтом

У меня есть скриншот, который доказывает, что вы звоните не с целью связаться со мной или передать информацию. Я на связи с банком полдня, но звонки продолжают и более того банк угрожает, что звонки не прекратятся пока я не внесу досрочно платеж по кредиту, который по графику стоит на 10.07. все скриншоты есть и уже направлены во все инстанции 

Я хочу попросить об образце заявления на перевод средств с заблокированного счета. С 06.06.2025 мне заблокировали счет по 161фз без объяснения причин. Есть только 2 способа снять деньги в таком случае: либо лично пойти в офис, либо написать нотариально заверенное заявление. Первый вариант мне не подходит, так как я в Нальчике, а не в Москве. У меня получится только второй вариант.Прошу предоставить образец заявления на перевод средств с заблокированного счета (по 161-ФЗ) для нотариального заверения. Уточните, есть ли дополнительные требования к форме или содержанию документа.И уточните адрес, на который нужно отправить заявление.

Здравствуйте, давно был клиентом вашего банка и была блокировка уже несколько лет назад за использование криптовалют и не предоставление документов по 115 фзСейчас перестал пользоваться криптовалютой, плачу налоги, открыл ИП и хотел бы снова быть вашим клиентом банка, но на горячей линии ничего не решается и говорят что на этот номер зарегистрирован вообще какой-то другой человекГотов пойти на условия банка если они есть, очень хотел бы вернутся

Здравствуйте, почему ваше коллекторское агентство не может сделать сверку с приставом? Долг закрыла вам на прямую,а вы судебному приставу даже не сообщили, итог два месяца арестованы счета.А вы футболите меня между собой.

Добрый день!Являюсь давним клиентов Т-банка (Premium) и Т-страхования. 16.05.2025 попал в ДТП. 17.05.2025 было выдано направление на ремонт, номер убытка. Со мной связалась менеджер Мария Р., по её запросу направил все документы.По рейтингу в приложении Т-банка была выбрана СТО "Евроавто" по адресу: Санкт-Петербург, ул. Парашютная, д. 45 (ИП Румянцев Василий Юрьевич).22.05.2025 прошёл осмотр на СТО. После осмотра мастер сказал "в течение недели, думаю, согласуем, с Вами свяжемся".В течение 2 недель - никакой информации. По словам менеджера - СТО не направила экспертам документы по осмотру. По словам мастера СТО - "ищем запчасти, подоходящие под условия договора со страховой компанией". При этом всю информацию приходится буквально вытягивать по крупицам, звонить самому на СТО (хотя я вообще не обязан этого делать) и задавать вопросы менеджеру страховой компании.По словам менеджера, материалы от СТО поступили в страховую компанию только 5.06.2025. 10.05.2025 менеджер Мария направила мне по электронной почте наряд-заказ от СТО, со словами, что всё согласован.В тот же день позвонил на СТО, мастер мне ответил, что они не могут найти запчасти по той стоимости, которая согласована экспертами СК (дословно, "согласовали 44 тысячи, а только одна дверь стоит 39". "Ещё поищем, но вряд ли что-то найдём, будем писать, чтобы СК сама искала запчасти").После этого ещё неделю никакой информации. Только после моего очередного обращения, сегодня представитель СТО ответил, что они направили в СК корректировку, ждут согласования. Когда я передал эти слова Марии (в чате мессенджера на её корпоративный аккаунт), она сначала сказала, что запрос от СТО поступил и находится на рассмотрении экспертов, а потом, через несколько часов, якобы перепроверила информацию, указав, что станция ответила "запчасти за согласованную сумму не выкупить у поставщиков".При этом каждый раз мне приходится самостоятельно звонить и пытаться что-то узнать. Создаётся впечатление, что коммуникация между СТО и СК нормально не налажена, об урегулировании моего страхового случая вспоминают только после моего очередного напоминания. Прошло больше месяца, а результата никакого нет, срок начала ремонта не виден даже в отдалённой перспективе. Информация, получаемая от менеджера СК и от мастера СТО, противоречит друг другу. Если даже согласование занимает больше месяца, то чего ждать от сроков и качества ремонта? Представляется ситуация, когда после сдачи автомобиля в ремонт так же будут тянуть время, в результате я останусь без автомобиля на месяцы.Я всегда ценил сервисы Т-банка за удобный интерфейс взаимодействия и оперативное решение проблем клиентов, но в этом случае вышеперечисленные факты вызывают недоумение и разочарование, а также нежелание оперативно решать проблемы клиента.

Добрый день уважаемые читатели банки.ру! Пользовался картой Т-банка(разочарован полностью), вообщем не буду тонны текста писать, коротко: Получил УКБО, на счете лежат МОИ деньги, так как у банка обсурдная практика, выслал им по почте(СДЭК) экспресс доставку письма счастья на вывод/возврат денежных средств с моего текущего счета, причем заверил нотариусом чтоб вопросов точно не было, прошло 3 недели, ни ответа ни денег я не увидел, возмущенно позвонил на горячую линию, а там абсолютно некомпетентные операторы как зомби мне про УКБО(дистанционном банковском обслуживании) твердят, мол нужно ваше лично присутствие или 3-е лицо с доверенностью, т.е. банка не смущает письменное заявление от меня заверенное нотариусом, им надо чтоб пришел кто то и написал его... конечно же нормы ст. 859 ГК РФ они не слышали и сроки 7 рабочих дней им чужды, у УКБО свои пункты не противоречащие закону "якобы", но мы то с вами знаем, что лицензия ЦБ РФ и норм ГК РФ для простых смертных, а не для них. Вердикт банку "садись 2", вопросы клиентов не решают и ощущение будто нарвался на ОПГ, которые не хотят мне мое вернуть, а пытаются отжать любым предлогом, как бы весело я тут не строчил, а печально что клиенту необходимо в массы писать о проблемах, которые любым другим банком решаются на "раз два". Искренне не понимаю, почему я? Должен потратить деньги ради Вас, прилететь в МСК снять квартиру и обратный билет взять, чтоб забрать свои 100 тысяч, будто сказку пишу аж смешно. ИСКРЕННЕ НЕ УБЕЖДЕННЫЙ В ЗАКОННОСТИ ВАШИХ ДЕЙСТВИЙ КЛИЕНТ Т-БАНКА(жаль Олег ушел, мужчина с большой буквы)P.S. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!

насколько мне известно ооо феникс принадлежит т-банку

Здравствуйте, хотел бы уточнить как можно решить вопрос со штрафами за просрочку по кредиту. В работе ИП случились не предвидиные обстоятельства. Соответсвено не всегда есть возможность погасить кредит во время, сейчас ситуация такая что при платеже 13200 рублей штрафы набежали на 16000. Соответственно с каждой неделей становится все трудней и трудней погасить платеж. Дату платежа поменять нельзя, кредитные каникулы взять нельзя. Какие есть возможности решить этот вопрос? Кроме дальнейшего доведения до банкротства с такими штрафами

ну что?

Очень на это надеюсь. Считаю, что если проблемы вызваны работой СТО, то сотрудничество с ними негативно отражается на репутации страховой компании.

выслал вам данные для проверки

Образовательный кредит был одобрен в прошлом году, и был оплачен первый год обучения. На данный момент встал вопрос оплатить второй год обучения и банк пишет что невозможно оплатить. Было оставлено много обращений и так вопрос и не решили. То дают ответ не впопад, мол не банк сам принимает решения давать ли мне кредит!! , хотя я кредит не прошу мне выдавать! , потом пишут что специалист не правильно понял, присылают ссылку в чат, по ней оплатить не получается и опять все по кругу уже четвертый день . Как теп быть не знаю! Если обучение не оплатить меня отчислят ! Как я смогу тогда выполнить условия по кредиту: образование я не смогу получить и отдавать мне его тогда не представляется возможным и не ненужен тогда он мне был для оплаты одного года! Хотела еще утоснить, есл образовате кредит одобрен, имеет ли банк право не переводить с него за образование?

С подпиской pro были предложены три категории повышенного кэшбэка. Одна из категорий повышенный процент на накопительный счет. При нажатии на знак вопроса, для уточнения, выдавалась информация о том, что если счет отсутствуе, он создаться автоматически. У меня открыт вклад, мной была неверно воспринята информация и я решил, что повышенный процент пойдет на мой вклад. В итоге автоматически создался счет. Он мне не нужен. Я написал в поддержку о смене категории. Бот располагает алгоритмом по смене повышенной категории. При выборе на что сменить выдается сообщение, что нельзя, так как совершались операции. Никаких операций я не совершал, написав об этом переключили на живого оператора. Оператор сказал, что нельзя поменять повышенный, можно только основной и спросил какие из текущих поменять на топливо в городе (это то, на что я хотел поменять повышенный процент на счет). Указав необходимую они вновь пишут, что не могут поменять на топливо. Видимо был приглашен старший оператор, который вновь стал разьяснять, что повышенный кэшбэк нельзя менять и сказал, что бот работает некорректно. Далее меня просто заблокировал. 

Я хочу знать решение по обращению!! Раз вы не в состоянии сами мне сообщить! И я должна спрашивать, так как со слов ваших операторов, это "мне надо".Операторша Нина вообще сначала не нашла обращение, а через пять минут и вопрос. Видимо случился кризи мозговой деятельности! Надеюсь ее уволят к черту

Здравствуйте, сама суть описана в названии - хотелось бы получить хоть какой-нибудь шаблон для подачи заявления для расторжения договора путём отправки письма.

У меня стоит ограничение на выполнение действий онлайн, поэтому мне и нужно отправить письмо

28 мая обратилась в банк ,непонятное списание в потому что не понимала откуда списание в 390 р...что за коммисия!!стала разбираться, я проводила платёж в интернете, а он оказался операцией списания с карты, банк взял с меня комиссию и начал начислять %!!! Я позвонила с возмущениеем"если операция снятия-почему банк не уведомляет" я бы оплатила с дебетрвой карты или карты другого банка,деньги были итак операция оплаты в 690 р обошлась мне коммисией в 390р.я составила обращение -мне было отказано..да и бог с ними, это последние деньги,что заработает на мне Т банк!!!Консультант кц тоже был на высоте, сказал мне что это я должна разбираться в банковских транзакция и знать свои тарифы от 2018 года...и проверять не является ли это операцией снятия!! Я завела обращение на сегодняшний день ответа на обращение нет!!Вот такое наплевательское отношение в т банке,так что выведут на коммисию, не предупредят и нахомят,кстати когда я стала узнавать сумму для закрытия счета кк,консультант как минимум 2-3 раза называл мне не верную сумму, сначала говоиит вам нужно внести 6342.77 руб.я вношу а потом оказывается еще 5000.77 руб.откуда это все не понимаю,качество консультации отвратительное!!напишу ещё и в Цб...более подробно...с этим банком я разрываю отношения...

разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства

Продалавал на авито вещь, договорились с покупателем, что переведет мне на крту Т-Банка. После получения перевода банк заблокировал мне все счета и карты. На мой вопрос в службу поддржки, сказали, что в мой адрес был подозрительный перевод. Когда я объяснил, за что мне был перевод и прдоставил скриншоты переписки, этого оказалось недостаточно для разблокировки. Банк запросил у меня документы по всем операциям за полгода. По объективным причинам, собрать документы по всем операциям за полгода, не представляется возможным. С трудом снял остатки денег с карты, и закрыл все счета в банке. Через какое-то время Т-Банк, поглотил Росбанк, где у меня был потребительский кредит, и как оказалось теперь, мне опять придется пользоваться услугами Т-Банка. Каждый раз при внсении ежемесячного платежа по кредиту, у меня начинаются определнные неудобства, так как счета заблокированы, мне прходится пользоваться банкоматом для внесения денег на счет. Таким образом, я поневоле стал заложником этого банка, который заблокировал мне все счета, и стал моим кредитором. 

ЗЩЩЗЗЗЗдравствуйте 

И как долго опять ждать??операторша, которая просио принципиально не ответила на вопрос еще и чат заблокировала!? Два часа она меня мурыжила и в итоге что?? НИКАКИХ оскарблений не было! Жду ответ и разблокированный чат немедленно!!

Оставляю отзыв о работе организаторов фестиваля Т‑Двор, проводимого Тинькофф Банком.Дважды заполнял регистрационную форму на участие в мероприятии. Указывал все необходимые данные: ФИО, номер телефона, электронную почту. Каждый раз успешно проходил верификацию по СМС. Однако в обоих случаях никакого ответа — ни подтверждения регистрации, ни электронного билета, ни уведомления об отказе — не последовало.После этого направил письмо на официальный адрес, указанный на сайте мероприятия. Ответа также не получил. Обратился в техническую поддержку, где мне сообщили, что ничем помочь не могут и предложили повторно писать письма, что, по сути, сводится к замкнутому кругу.Подобный подход вызывает серьёзные вопросы к организации мероприятия и взаимодействию с потенциальными участниками. Отсутствие обратной связи, невозможность уточнить статус заявки и полное игнорирование обращений — это, мягко говоря, несоответствие заявленному уровню.Если регистрация действительно проходит на конкурсной основе или выборочно, участники должны получать хотя бы уведомление об этом. Сейчас же создаётся впечатление, что заявки просто не рассматриваются.Учитывая уровень бренда и позиционирование банка как цифрового и клиентоориентированного, подобное отношение выглядит, по меньшей мере, странно и недопустимо.

Попала в совершенно нелепую и комичную ситуацию. Делала транзацкию на 70 тыс рублей. Транзакция как будто даже совершилась, но статус в чеке - операция в обработке. Приходит сообщение от банка: ваша карта и операция по ней заблокирована до выяснения остоятельств. Звоню в банк подтвердить операцию. Мне говорят спасибо за звонок, но мы решить вопрос не можем, наша служба безопасности работает только на исходящие звонки или смс, сам звонки принимать не могут. Обычно час, но может дольше. Ждите РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОВЕРКИ от них. Ни за час, ни за ближайшие 20 часов звонка или СМС не последовало. За это время я 5 раз звонила в поддержку с просьбой ускорить процесс рассмотрения - ничего. Звонила с просьбой отменить транзакцию (тк провести ее нужно было, осуществила с другого банка, и с Т-Банка она мне уже не нужна, чтобы не задвоилась) - нельзя сделать НИ-ЧЕ-ГО, пока супер система защиты поставила на меня блок и многоуважаемые и очень занятые сотрудники СБ не соизволят заняться моим, очевидно, очень редким и требующим долгого расследования случаем. На 16й час ожидания один из сотрудников чата ввел меня в заблуждение, сообщив, что я могу самостоятельно позвонить в поддержку и коллеги смогут разблокировать карту, но нет - оператор снова сообщил мне, что единственное, что я могу сделать - это ЖДАТЬ. Сколько ждать? Мы не знаем, кто же может сказать, безопасность должна сделать свою работу. Да, прекрасным дополнением является то, что никто не может назвать номер, с которого звонит СБ (потому как очень умная телефония). Да, звонок может быть заблокирован фильтром оператора связи (снимите фильтр, но на какой номер - не скажем, сами думайте), при это один менеджер сказал, что сотрудник СБ назовет ФИО и я смогу проверить в чате поддержке, действительно ли он работает в банке, а второй сказал, что ФИО сотрудники СБ не называют - так как я должна понять, что это СБ Т-Банка, а не мошенники, с которыми ТБанк так рьяно стал бороться??? Резюмируя. ТБанк, я не знаю, что вы делаете с моими средствами пока они где-то заблокированы, и у меня нет к ним доступа, и нужно ожидать чего то (СБ, или пока вы решите свои вопросы с ликвидностью), но я хочу 1) получить заблокированные средства обратно на свой счет 2) разблокировать карту и 3) перевести средства в другой банк и никогда более не иметь с вами дела. Помогите, пожалуйста, решить вопрос.

Здравствуйте. Вижу, что сроки неоднократно переносятся. Проблемы нет в других банках. С чем связана проблема именно в Т-банке? Спасибо 

 Три дня назад дети оформили пробную подписку на 3 дня за 1 рубль. Я внимательно прочитал условия и разрешил использовать ( привязать )свою карту. Сегодня с меня списали ещё 999 рублей. Таких условий при подключении пробной подписки не было. Это мошенники. Связаться с поддержкой сайта невозможно. Банк отказывается помогать мне в возвращении украденных денег. Прочитал отзывы по этому сайту, который списал деньги, очень много людей попали в такую же ситуацию. Почему Т-банк не хочем помочь вернуть деньги? 

Итог такой, что в 11.06 кормили завтраками, а спустя неделю решили придумать ответ, что ни с кем связаться я не могу, дескать уже перс менеджер мне не положен, а сотрудник инвест отдела на мои вопросы отвечать не будет и отправили кучу текста для ознакомления.а потом Т банк добил и отключил меня от моего любимого бизнес зала. И узнала, что я клиент уже не той категории стоя на входе в бз. Класс! Вот прям старательно банк избавляется от клиентов. Ищу новый банк для зп проекта, сбережения уже все вывела. Оставаться с этим удачным банков совсем не осталось причин 

04.06 я написал в чат и попросил меня добавить в акцию 23% НС, сотрудники отправили заявку на включение в акцию - это первый пункт06.06 - трата 500р - это второй пункт06.06 также открыт НС, это нужно судя по третьему пунктуНо теперь мне приходит такое:Здравствуйте!Вы не участвуете в акции "Повышенная ставка по Накопительному счету за покупки по Black".04.06.2025 мы добавили вас в список участников, но включения в акцию не произошло, так как не были выполнены все условия акции.Условия акции: https://cdn.tbank.ru/static/documents/promo-increased-interest-rate-on-savings-account-for-purchases-on-black.pdf При этом объяснить, то не ПК мне никто не может. Согласно как раз таки этим условиям по ссылке я сделал всё правильно.

Здравствуйте, я вступила в наследство, нотариус дважды посылал письма в т банк, ответа от банка не поступило. По какой причине? Письма доставлены почтой России, в приложении отследила, все врученно

Анна, добрый день. Сегодня 19 июня, вчера от Вас ничего не получил. Когда ожидать?

Приехать в Россию не могу, на карте последние деньги застряли, а они мне очень нужны на операцию. Звонила в поддержку, в первый раз просто послали. Во второй раз сказали, что нужно осуществить перевод на другой счёт, но у меня в РФ нет других банков.Такое отношение к клиентам мне кажется неправомерным, ибо деньги, находящиеся на карте являются моей собственностью.

Первый раз я регистрировался 17 июня, потом 18 июня. Ни одного ответа не было. Само мероприятие сегодня 19 июня. Ваши действия мне уже не помогут. Это вызывает крайне негативные эмоции о вас. Хотя я являюсь премиум клиентом. Мне нк помогла ни поддержка банка, ни поддержка т-двора, ни тут собственно никто не помог. Кошмар и ужас.

Я ЗАДАЛА ВОПРОС!!!! Если оператор не умеет читать это ее проблемы а не мои!!!!!!!!Фраза "вы не можете сформулировать вопрос" - крайте оскорбительно!!!!Сначала она мусолила этот вопрос и давала комментарии, а потом вдруг резко не знает какой вопрос??? и блокирует чат??? охренеть сервис!!!!Чат заблокирован!! нечего врать!!!!!

Чат разблокировали немедленно!  

Тогда предоставьте мне информацию которая содержалась в этом запросе."Банк России получил информацию от АО т- банк о том, что находящийся в базе данных о случаях и попытках переводов денежных средств без согласия клиента запрос(ы) REQ-20250506-4905 содержат информацию о попытках и переводах денежных средств без добровольного согласия"

Какие документы нужны у меня ИП

Хорошо, буду ждать ответ. Спасибо!

Добрый день!Собрала весь пакет документов и направила на почту sb@tbank.ru.Подробности: потеряла работу по п. 1 ч. 1 ст. 81 Трудового кодекса, что входит в риски по «Программе страховой защиты заемщиков Банка».На данный момент имеются задолженности по двум кредитным продуктам в размере 7900 руб и 15639 руб. Долги образовались со дня моего увольнения. Потому что оплатить съмное жилье и не остаться на улице с двумя несовершеннолетними детьми важнее, чем заплатить по кредитам. «Программа страховой защиты заемщиков Банка» подключена к обоим кредитным продуктам. Прошу Вас проконтролировать принятие и рассмотрение моего заявления с приложениями к нему в ускоренном темпе. Потому что с этой страховой суммы будет погашен долг по кредитам Вашему банку.Пишу сюда, потому в чате вопросы не решаются вообще. Я опущу подробности звонков банка третьим лицам с требованиями оплатить за меня долг. Очень надеюсь, что хоть сейчас мне не придется сталкиваться с нарушениями этического и правового характера. Буду благодрна, если вопрос решится в ближайшие дни.

Заблокировали доступ в банк ссылаясь на внутренний регламент ,точную причину так и не называют ,документы для подтверждения операций не запрашивали. Да я в списке цб по 161фз ,но на вопрос как открыть доступ после снятия блокировки, одни шаблонные ответы . Никаких операций 3ими лицами совершенно не было.

сегодня 19.06.2025 г.завтра у меня очередной платеж по ипотеке, которую перевели из РосБанкДом в эту клоаку. просто с 07.06.2025 ТБанк вернул прежний порядок платежей - раз в 14 дней.вот только график корректный мне не могут предоставить с 19.12.2024 г. тот который предоставляют - некорректен.там нет части сумм, которые я вносила.абсолютно отвратительный вид самого графика.а сейчас - на предстоящий платеж, который у меня должен пройти завтра 20.06.2025 - у меня вызывает множество вопросов сумма рассчитаных банком процентов.их консультанты утверждают, что с последнего платежа (06.06.2025 г) до даты последующего (20.06.2025 г) - срок за который идет рассчет - 15 дней! то есть с 6 по 20 июня ВКЛЮЧИТЕЛЬНО.при этом проценты рассчитываются ВЕЧЕРОМ.теперь внимание вопрос! а как они таким образом посчитали проценты на 20.06.2025 г.? правильно - по текущей задолженности. Молодцы!хоть какой-то график платежей из них я буквально выцарапала 16.06.2025 г.и СРАЗУ указала, что расчет процентов там ошибочен! что за указанный период - с 6 по 20 июня - количество дней для рассчета должно быть 14!!!теперь меня в очередной раз кормят завтраками и рассказами - как им жаль, как они мне сопереживают, как они хотят мне помочь! на текущий момент срок моего обращения перенесен на 24.06.2025!!! то есть ПОСЛЕ погашения!но мне настоятелно рекомендуют погасить платеж!!!ПОТОМ - может быть!!! - мы все пересчитаем!!!!!это просто отвратительный банк! я вообще не понимаю, как люди с ним работают - полностью наплевательское отношение к клиентам!!!!

Уважаемая Анна, мне не нужно описывать свои новые правила постфактум. И с ответами ко мне тоже не нужно возвращаться. я же написала выше, что вы там продолжайте устанавливать любые правила, а я просто пойду за сервисом в предсказуемые и клиентоориентированные банки. 

Кака закрыть бизнес карту вашего банка? Лежит уже много лет и не используется.

Уточните, пожалуйста, сроки, так как пока вообще не видно никакой активности по данному вопросу!

Здравствуйте!я ненавижу Т Банк. Какого хрена вы убрали у меня каталог "Приведи друга". Вы самый ужасный банк. Сами по себе что То делаете. На незаконном основании вы убрали меня не предупредив.

я не могу долго ждать ответа. Итак срок оплаты за кубышку прошел и надо долг по кредитке погасить. А ни по номеру договора, ни по реквизитам я это сделать не могу ниоткуда. Даже элементарно пополнить номер телефона без посещения салона связи невозможно. Не живу, а выживаю. Вынужден ехать в офис. Сейчас в дороге. Завтра утром буду в офисе

Добрый день, как пользоваться вашим банком, мало того что вы заблокировали мои деньги уже больше месяца, заставляете ехать в Москву, но вы же дистанционный банк почему все операции делаете дистанционно но если есть проблема надо ехать, игнорируете меня на всех сайтах как на почте тут и по номеру телефона.

Добрый день. Номер телефона +7 (495) ***-45-01 нашей организации попал в спам-базу Т-банка. Это рабочий номер, с которого совершаются звонки клиентам нашего сервиса. Хотелось бы его из спам-базы удалить. Как это возможно сделать? Обращалась в вашу поддержку за помощью: рассказать или показать, где я могу сама ознакомиться с информацией, на что у меня зачем то запросили ФИО и дату рождения, а после ухода на холд звонок просто сбросили. Не этого я ожидала, обращаясь за помощью. Если у оператора контакт-центра нет возможности грамотно проконсультировать по запросу, то является некорректным сброс звонка без какого-либо объяснения.

как лишить лицензии Т-банк? Заблокированы все карты и каждый день обещают до 12 ночи решить вопрос и не решают, пошли 3и сутки. Каждый день врут что работают по вопросу.

У меня есть ипотечный кредит, взятый в Росбанке на 25 лет, с платежем раз в 14 дней. Каждый платеж был в размере 39к. После поглощения Росбанка Т-Банком меня перевели на ежемесячный платеж, сохранив сумму ежемесячного платежа (±78к) и скорректировав ставку. Т-Банк обещал после появления технической возможности перевести меня обратно на график платежей раз в 14 дней. 2 недели назад возможность появилась, и меня перевели на платежи раз в 14 дней, при этом сумма платежа увеличилась с 39 до 59к. То есть ежемесячный платеж вместо 78 стал 118к. Эту проблему поддержка банка не решает уже 2 недели, каждый день перенося срок рассмотрения вперед. Ближайший платеж по ипотеке у меня 21 июня. Могу ли я законно не вносить платеж по ипотеке, учитывая технические ошибки на стороне банка?

Вы меня не предупредили. А так делать незаконно. Быстро верните доступ

Благими намерениями дорога в ад выстлана. Пусть не врут про заботу, а вернут мне мои деньги немедленно. Этот недосягаемый волшебный профильный отдел просто ничего не делает. И врут каждый день про сроки. Т-банк просто не существует для меня больше. Закрою все карты и счета в нем как только вернут мои деньги

Дарья, добрый день. Я уже писал на этом сайте, но дело сильно с места не двинулось.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12351608/?comment_id=7640819&source=&utm_source=prdemail&utm_medium=email&utm_campaign=1) Можете, пожалуйста, уточнить, на каком этапе разрешени сейчас ситуация с кредитной картой?2) Помогите восстановить мне доступ к ЛК.Ваши коллеги больше недели не могут с этим помочь, кормят завтраками и так и не связываться со мной.

в апреле месяце 2025 года узнал что банк ввел сервисный сбор за оплату услуг заправки через приложение в разделе город!ну ввел ладно я мог пропустить факт информирования меня банком.но когда я поросил критерии как он расчитывается внятного ответа не получилцитирую:"Наличие и размер сервисного сбора определяется индивидуально и может зависеть от разных факторов: количество заправок в сервисе, регулярность заправок и другое."хотелось бы конкретики

Вы там ах**и?Обращения зарегестрированы 12.06.2025, нарушен срок ответа по закону о защите прав потребителя!

заблокировали мою карту по подозрениям о том, что я под влиянием мошенников, а их нет и никгода в моей жизни не было. вот идут уже пятые сутки, а я все жду и жду, каждый день меня кормят завтраками и все эти 5 суток я не ем, потому что все средства на карте я делала сама. Мои деньги лежат на моем счету никому я их не отправила. Я перепутала контакты и нажала кнопку перевести не тому перевод сделать банк мне не дал и заблокировал мою карту. я общалась по видео связи , в жизни приезжал сотрудник. заонили два раза со службы безопасности И ВОТ пришли к моей разблокировке и ее переносят уже 4 день . деньги лежат с микро займа каждый день капают проценты и я не принимала пищу уже 3 сутки это вообще нормально?! если завтра мне скажут что перенесли на 21 число , а разблокировать должны уже 20.06.25 Я ПИШУ В ЦБ РФ 

Здравствуйте хочу разблокировать счет! И вывести денежные средства, ездил в МСК сказали что все сделают, жду третью неделю, можно пожалуйста как то сделать так чтоб все заработало!?

Какие у меня долги перед банком

3-4 года назад хотел оформлять карту в т- банке. Тогда уже была оформлена другая карта, но по этой карте были какие-то финансовые транзакции, о которых я не знал. По итогу мне бессрочно закрыли доступ к банку и к любым финансовым операциям через банк. Вчера хотел оформить карту зашёл и спросил снят ли запрет с моего счёта. Запрет оставили и предложили обратиться мне в компетентные органы за помощью. Ну логично что мои операции которые были три – четыре года назад не будут рассматриваться. Меня просто впустую заблокировали даже не спросив, мои ли это были операции. Прошу, помочь разобраться в этой ситуации, потому что я хочу стать клиентом этого банка, но мне не дают этого сделать