Доставили карту Т-Банка, пользуюсь. Есть несколько вопросов. 1.Нет моего региона платежей?! Приходится выбирать соседнюю Ростовскую область. 2. Нет местного оператора мобильной связи Феникс (у Сбера есть), нет местного провайдера Тринити. Можно, конечно, всё оплатить по реквизитам и т д. Когда полноценно зайдёте в ДНР?

Нужно было оплатить кредит в организацию расчетный счет которого открыто в Т-Банке, у меня дебетовая карта BLACK от Т-Банка, при оплате взяли комиссию в 7%, аргументируя что это приравнивается к снятию наличных! В каком банке страны за снятие или внутрибанковский платеж берут 7%? Магазинный эквайринг и то берет 2%. Пользуясь несколько месяцев пожалел, что дебетовая карта, что инвесткопился, что т-инвестиции, что переведы за границу, в последнем случае кстати одна из самых низких курсов при конвертации. Оставил заявку на закрытии все счетов. P.S. За несколько дней до этого при оплате такого же кредита был возврат комиссии эквайринга, поэтому думая что это ошибка системы снова решил оплатить таким же способом но лишился 1450 рублей. Думайте несколько раз прежде чем соглашаться открывать счет в этом банке, тем более оформить вклад. 

А сколько дней может длится проверка , расследование ? Я сегодня собираст обратится в полицию , т к считаю действие без законным еще вопрос где находится головной офис в Москве ? Куда можно придти лично ?

Здравствуйте! Уже полтора месяца не могу получить детские пособия при процедуре банкротства. Отправляли полный пакет документов несколько раз, то реквизиты неверные, то еще что-то. Можете пожалуйста сказать какие конкретно документы нужны и пример реквизитов. Образец реквизитов.

Можете пожалуйста прислать образец реквизитов, чтобы понять что именно неверно. В каком формате надо предоставить?

Здравствуйте!В 2021году в отношении меня, как клиента Т банка, были введены ограничения на обслуживание в связи с проведением проверки в рамках Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».  На сегодняшний день прошло более 4 лет с момента введения ограничений, что является значительным сроком для проведения любых проверок. Согласно статье 7 Федерального закона № 115-ФЗ, кредитные организации обязаны принимать меры по противодействию легализации доходов, полученных преступным путем, однако такие меры должны быть соразмерными и не нарушать права клиентов на доступ к своим средствам и банковскому обслуживанию.  Кроме того, в соответствии с принципами правовой определенности и разумности, закрепленными в Конституции Российской Федерации (статья 15, часть 1) и практике Европейского суда по правам человека, ограничения прав граждан не могут быть бессрочными и должны быть сняты по истечении разумного срока.  Обращаюсь с жалобой на действие (бездействие) сотрудников банка в связи с выполнений требования ФЗ№ 115-ФЗ. В соответствеии с указанным законом, я предоставил все необходимые документы и информацию по вашему запросу. Я добросовестно выполнил все требования, однако до настоящего времени не получил от банка мотивированного отказа на направленные запросы.Считаю, что подобное бездействие со стороны банка нарушает мои права как клиента и создает неоправданные трудности в осуществлении моих финансовых операций. Я ожидаю от банка профессионального подхода к обслуживанию клиентов и соблюдению законодательства.Важно отметить, что недавно, я направил заявку на открытия счета для своей компании в Т банк, относится к категории малого бизнеса и планирую использовать счет в Т банке, как основной. Это не только обеспечит стабильный поток операций через ваш банк, но и создаст дополнительные возможности для взаимовыгодного сотрудничества. Устранение блокировок позволит мне, как клиенту полноценно развивать бизнес и увеличивать объемы финансовых операций , что в свою очередь принесет выгоду Т банку.Так же одна из компаний имеет уже у вас счет и пользуется продуктами вашего Банка, в том числе кредитными!В связи с вышеизложенным, Прошу Вас:1.Провести повторный анализ представленных документов.2.Уведомить меня о статусе рассмотрения данного вопроса.3.При наличии оснований для снятия ограничений- оперативно устранить блокировки по картам физического лица.Данная ситуация создает трудности для ведения бизнеса нашего клиента и требует незамедлительного разрешения вопроса.

Добрый день. Клиентом банка является мой супруг, . 02.09.2024 он умер. На днях от нотариуса по почте РФ пришло уведомление, что Т-Банк подает в суд. 17.04.25 я сразу же обратилась на горячую линию, где выяснилось, что у супруга была незакрытая задолженность, о которой мы не знали. Платить мы не отказывались, но Банк не дал на это времени и не пытался с нами связаться, в т.ч на телефон супруга не поступали даже смс о наличии задолженности, а просто сразу подал в суд. 17.04 с сотрудником мы обсудили вопрос погашения долга и я сразу внесла через банкомат 70% от задолженности 50 000р. 18.04.25 мне позвонил сотрудник, вел себя неадекватно, переходя на личности. В этот же день другой оператор назвал мне неверно сумму остатка задолженности. Считаю это недопустимым в работе с клиентами! 18.04.25 я внесла через банкомат остаток долга в размере 23 800р. Банк отказывает мне в подтверждении погашения задолженности, чтобы я могла направить в суд справку об ее отстутствии. Требуют целый список НОТАРИАЛЬНО заверенных документов. Я не собираюсь тратить на это деньги! Предоставьте мне информацию, что деньги которые я вносила поступили на счет! Ваш банкомат не выдал чеки!!! Информирую, что я уже веду переговоры со своим юристом для составления претензии на работу Т-Банка и она будет продублирована в ЦБ.

здравствуйт,списали 4 раза деньги с сайта gamesport.активных подписок не было и списали 2 раза по 750 и 2 раза по 120.смогут ли вернуть деньги?подписку отменял еще дня 3 назад

 все отпнавил, ну что?

моему отцу рекомендовали карту, и его знакомому прислали 2 000, а ему обещали бесплатное обслуживание, сейчас выяснилось что оно платное. В поддержке говрят что все верно и должны списывать деньги 

18.04.2025 заправился на заправке с кешбэком в 5% на сумму 1058,92 банк списал за операцию 1137,92 рублей. разница 79 рублей.Поддержка сообщила:Здравствуйтe.Сумма списана верно, и не подлежит возврату.Видим, что у вас был удержан сервисный сбор.Сервисный сбор - это плата за использование сервиса.Информация о сервисном сборе включена в [п.5 условий использования сервиса](https://cdn.tbank.ru/static/documents/8729e7be-78aa-47df-9e9d-b1c0771b0b75.pdf).Сумма сбора отображается на этапе оплаты заказа примерно, как на скриншоте.В чеке отражается информация только по заправленному топливу. Отдельного чека по сервисному сбору нет.При этом уведомлений об изменении условий не было, все производится в одностороннем порядке.

Номер договора 0114852852 это договор кредитной карты..по которой меня требуют внести платёж досрочно и названивают родственникам ,хотя платёж по карте до 30 апреля . За списанную страховку деньги не возвращают (я её отключила ещё при получении карты. После моего согласия не было)я заказала выписку и пришла в ужас..больше 13 тысяч мне должен банк.но требует от меня. Заявление в полицию я уже написала. Везде буду писать отзывы на этот банк мошенников!!!!

Почему не работают чат поддержки В приложении?

Все деньги уже внесены, писала об этом выше. Я хочу получить подтверждение, которого у меня нет.

Оформил каско напрямую через поддержку, на что был дан ясный ответ что буду включен в акцию премиум в подарок, прошло более месяца поддержка говорит что я оформлял не на прямую а через посредников. И премиум получить не получится, что за развод клиентов? через какие посредников непонятно, ведь обращался напрямую через поддержку.

ДОГОВОР № 5268586046. При переводе заблокировали дебетовую карту 15.04.2025г. Назначили встречу с сотрудником 16.04.25г., на которой я все детали показал и объяснил, сотрудник пояснил что проблем не будет и карту разблокируют. Сегодня уже середина дня 18.04.2025г. , а воз и ныне там. Накормили очередным "ЗАВТРАКОМ" и выставили уже срок 19.04.25г., при чем срок устанавливается, а потом передвигается каждый день!На карте все мои личные средства(не банковские) и я на данный момент даже не могу заплатить в магазине за продукты. Абсолютно безпардонное отношение и удержание средств клиента.

Получила карту т банка, в тот же день положила на нее деньги что бы пользоваться, затем сделала перевод и у меня заблокировали карту. Общение со службой безопасности было отвратительным. Карту заблокировали при этом деньги на неё не вернулись. На следующей день приехал представитель, после чего мне должны были разблокировать карту, но ничего не произошло. Карта до сих пор заблокирована и денег нет. Служба поддержки в чате кормит завтраками. Потому считаю дальнейшее сотрудничество с этим банком бессмысленным. 

Добрый день. 24 марта 2025 я оформляла рассрочку по учебе и сегодня мне приходит смс на телефон, что я должна какой-то кредит, за какую-то не понятную лицензию. Ничего подобного я не оформляла, прошу помочь разобраться с этим.

не смог зайти в приложение чтобы отправить документы. Прошу дать почту куда надо направиться? Хотел бы разблокировать карту 

а если на время отключить покупки в интрнете,они смогут еще списать?

Добрый день! Позвонили с Т-Банка, сказали, что на меня открыт кредит и необходимо погасить задолженность. Я кредит не открывала.   Как получить выписку?

Я, действуясвободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ОАО Т-Банк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ОАО Т-Банк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ОАО Т-Банк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствуетдокументальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мнебанковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ОАО Т-Банк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Т-Банк».Все операции по моему счету были связаны с казино, тоесть были пополнения и выводы с онлайн казино и я не могу предоставить документы по этим операциям. Сейчас у меня стоят ограничения по снятию наличных в банкомате и на исходящие переводы. Хотел бы решить этот вопрос

18 марта друг мне прислал ссылку для оформления КАСКО по программе «Приведи друга». Согласно условиям акции, я получаю скидку 10% при оформлении страховки, друг получает бонус в размере 5000 р.После того как я оставил заявку на сайте, я связался с технической поддержкой через чат. Я попросил оператора проверить статус моей заявки. Через некоторое время оператор связался со мной и предложил позвонить, чтобы обсудить детали.Во время звонка оператор сообщил мне, что она не видит моей заявки, и предложила оформить новую заявку через неё.Я сразу уточнил, что хочу воспользоваться акцией и что для меня важно, чтобы друг тоже получил бонус. Оператор уверила, что никаких проблем не будет и друг получит бонус.После оформления заявки я оплатил страховую премию. Однако по истечении указанных 15 дней другу не пришел его бонус.Мной был направлен запрос в службу техподдержки с просьбой разобраться с ситуацией.Друг также написал в техподдержку от себя, на что получил ответ, что бонус ему не полагается, так как заявка была оформлена не в рамках акции, а через оператора.Мне же операторы техподдержки раз в несколько дней продолжают писать, что моя заявка в рассмотрении, при этом ничего не происходит, и только сдвигают сроки.Прошел ровно месяц. Банк продолжает переносить сроки расмотрения заявки. На сегодняшний день приложено очередное уведомление, что срок сдвинут на 19 апреля. Таким образом, считаю, что банк занимается откровенным мошенничеством, привлекая клиентов, при этом операторы заранее вводят в заблуждение при оформлении продукта и занимаются махинациями, дабы не исполнять свои же правила и условия акций.

столкнулся с не очень хорошей ситуацией, пригласил человека по акции пригласи друга, в акции написано мол ему 500 а мне 2к если ему есть 18, другу есть 18 лет но после выполнения условий мне начислили только 500, хотя в приложении откуда я брал ссылку было заявлено другое

При закрытии счета, ваш сотрудник запросил видеозвонок. Но у меня нет такой возможности. Каким образом еще можно закрыть счет? 

Я, являюсь владельцем банковской карты в Т-Банке. 07.04.2025 года в период времени с 08:38 час. по 08:44 час. по местному времени, я получила сообщение из банка о списании с моей банковской карточки денежной суммы в размере 22653 (двадцать две тысячи шестьсот пятьдесят три) рублей. Указанная денежная сумма списана с моей банковской карты без моего согласия, распоряжение о списании или перечислении кому-либо денежных средств с моей банковской карты я не давала. Позже оператором ТБанка было сказано, что операция была проведена в личном кабинете, но я данные операции в приложении со своего телефона не проводила, уведомления от банка, что в мой аккаунт вошли с другого устройства, не получала. Банк АО «ТБанк» данные операции распознал как мошеннические, но заблокировал только пятую и последующие операции. Согласно поправкам к Закону «О национальной платежной системе» от 25.07.2024 банк АО «ТБанк» был обязан установить 2-дневный период «охлаждения» заморозив перевод, по заявлению клиента о мошеннических действиях. АО «ТБанко» этого не сделал, что стало причиной потери денег клиента. В связи с вышеизложенным прошу вернуть мне денежные средства в размере 22653 (двадцать две тысячи шестьсот пятьдесят три) рублей, незаконно списанные 07.04.2025 года в период времени с 08:38 час. по 08:44 час.

Добрый день! Мне понадобился кредитный договор по кредитной карте, но доступ в личный кабинет утерян. Там просят пароль или номер карты. Пароль не помню, а карты нет, там только счёт кредитной карты остался. 

ужасное отношения специалистов в чатеу меня образовались долги по причине снижения заработной плате, я обратилась в банк для того, чтобы решить вопрос без суда и юристов, в чате постоянно перекидывают на разных специалистов , не дав никаких ответов и нормальных предложений по решению этого вопроса, так же начинают угрожать из разряда "ищите деньги сегодня" хотя предоставила все справки о своих доходах и прошу сделать рестурктуриацию , что по закондательству имею право на это 

Сам по себе банк неплохой пользовался им 7 лет, но потом началось в нем НЕЧТО! Начали снимать 100 руб за обслуживание, я извиняюсь но вы сума сошли все банки снимают за обслуживание раз в год, а у вас раз в месяц по 99 руб если на счету не будет меньше 50 тыс. Я снял все деньги с этого ненормального банка и перешли с семьёй перешёл а другой банк.

Буду ждать

можно ли перевести деньги с карты вашего банка на карту МИР

здравствуйте, я хотела оформить дебетовую карту , но пришло уведомление "к сожалению ,мы не можем мы не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту" почему так ? и что мне делать

Но я не могу зайти в личный кабинет, чтобы посмотреть его. Мне нужна копия договора, а не справки о задолженности :(

Я открыл в Т-банке дебетовый счёт благодаря рекламе о кэшбэке за платежи по ЖКХ в апреле этого года. В личном кабинете ничего об этом кэшбэке не нашёл! В чате поддержки задал вопрос. В ответ получил: это не открытие счета а перевыпуск карты и следовательно кэшбэк не начисляется. Но никогда дебетового счета в Т-банке я не имел. После мне было сообщено, что мне могут начислять кэшбэк в индивидуальном порядке после оплаты. Я произвёл оплату и снова задал вопрос. Получаю ответ, что при оплате квитанции по Q- ар коду кэшбэк не начисляется. Вранье на вранье!Больше никаких отношений с Т-банком иметь не хочу, во всех возможных чатах порекомендую людям не иметь ничего общего с этим банком! 

Заблокировали личный кабинет, позвонила в поддержку , ничего не объяснили сказали, что восстановить скорее всего невозможно не счету деньги , которые оператор вывести не может , а офис только в Москве каких то подозрительных больших переводов и снятий не было вот что в такой ситуации делать ?

не получается от сообщение пишет , что адрес недействительный 

...Оплачивал через Тинькофф PayPal одноразовую услугу. В итоге через эти данные начали снимать деньги через тот Тинькофф PayPal без всякого моего ведома и подтверждения операций. Сегодня когда я обнаружил эти списания обратился в службу поддержки. И мне сказали что никак этот вопрос решить не могут раньше чем через две недели, и заблокировать этих мошенников которые списывают с моей карты деньги не могут, и все что остаётся сделать это мне заблокировать карту. Получается что никак ваши деньги не защищены ни от кого. Если вы хотя бы раз воспользовались этой системой Тинькофф PayPal , то ждите что все ваши карточки могут обнулиться. 

Здравствуйте. Была блокировка по 115фз. Так как года 2 назад покупала криптовплюту. Документы предоставила, но мне отказали. В данный момент нету блокировки, но не могу выпустить карту. Ее приносят, но позже она пропадает из приложения. Как можно разрешить эту ситуаци? Так как пользовалась картой как основной, и хотелось бы пользоваться, но мне не дают.Дажеприсину не говорят. Может нужно еще что то предоставить, я все предоставлю что нужно.

Здравствуйте, хочу оставить некую. жалобу на. банк, так как прошу закрыть мой счёт в банке и перевести деньги на мои другие реквизиты, почему служба безопасности постоянно переносит мои проверки, я заверяю что мои доходы совершенно легальны и облагаются налогами, в случае чего готов полностью отказаться от пользования банком, мне нужно просто закрыть счет, почему я не могу этого спокойно сделать и сколько мне еще ждать? Нужно платить за учебу, что за бред?

На протяжении года пользовался услугами АО "ТБанк", все устраивало, многим рекомендовал данный банк и никаких проблем он не вызывал, однако 27.03.2025 при попытке войти в мобильное приложение банка, увидел, что доступ в личный кабинет заблокирован, позднее пришло уведомление о наложении ограничений. При попытке узнать о конкретной причине, каждый оператор говорит о п.4.5, 4.9 УКБО. Отсылки на статьи явной причины блокировки не оглашают. На просьбу закрыть счет и перевести денежные средства в другой банк отвечают, что необходим личный визит в офис банка, который всего один на огромную страну. Так почему я должен лишний раз тратить деньги, время, чтобы забрать свои же средства?Все доказательства я предоставил, ничего противозаконного не совершал, счет абсолютно чист, почему банк ограничивает мои возможности?Я обычный студент, возможности посетить офис у меня нет, я хочу просто забрать свои деньги без каких-либо проблем, сейчас у меня не возможности даже купить себе продукты питания, все деньги на счету ТБанкЧтобы посетить офис, мне нужно потратить кучу денег, пропустить несколько дней в ВУЗе, что повлечет за собой огромные проблемыНа протяжении трех недель я пытаюсь решить эту проблему и никто в этом содействовать не хочет, в ответ получаю лишь только отсылки на пункты УКБО, которые конкретного ответа на вопрос не дают. Ранее писал похожее обращение, но почему-то его удалили.

09,08,2024 т-банк получает исполнительную надпись нотариуса по взысканию с меня задолженности в 106 218,3 (сто шесть тысяч двести восемнадцать рублей 30 копеек). После чего подаёт на меня в суд, выигрывает дело и получает исполнительный лист на ту же сумму. По исполнительному листу сумма полностью списывается в пользу т-банка с 04.02.2025 по 26.02.2025. После полного покрытия долга в судебном порядке т-банк самовольно, не имея никаких законных оснований, добавляет к уже оплаченному телу долга 1300 (тысячу триста) рублей и продаёт долг коллекторскому агентству пао пкб. Данное агентство претендует на долг в 1300 рублей (связывался с ними). Впоследствии, 15,04,2025 на счета приходит арест на сумму в 106 218,3 в пользу т-банка по полученной ранее исполнительной надписи нотариуса. Т.е. т-банк мало того, что получил свои средства в судебном порядке, с чем лично я согласен, так ещё и незаконно добавил к телу долга неизвестно откуда взявшуюся сумму в 1300 рублей, продал долг коллекторам и теперь ещё хочет повторно списать с меня полную сумму долга. В ответ на все претензии банк отписывается и отсылает к нао пкб, которые к данному исполнительному листу и исполнительной надписи нотариуса не имеют никакого отношения, более того, не претендуют на указанную сумму. Банк признаёт отсутствие у меня перед ними долговых обязательств, но упорно отказывается от того, что повторное списание средств идёт от них, хотя все доказательствав на лицо и мною банку были предоставлены. Я так же дозвонился до нотариуса, который делал исполнительную надпись и он подтвердил, что исполнительную надпись получал представитель т-банка, имевший при себе доверенность от т-банка. Я являюсь участником СВО, о чём уведомлял банк ранее. Хотелось бы решения проблемы, закрытия незаконного исполнительного листа, а так же закрытия неизвестно откуда взявшейся суммы в в1300 рублей у коллекторов.

По какой причине решение не готовы пересмотреть? С моей стороны противозаконного ничего сделано не было, все доказательства были предоставлены. Мне что теперь делать? Как выживать с нулем на счету? Все деньги на счете ТБанк.

Прикладываю карту к телефону,не видит карту.В приложении пооисходит это.

Вот именно такие отписки мне и дают везде. Это не ответ. Нет никакого нового взыскателя, приложенные документы это подтверждают. Тем более вы не могли законно уступить требования по ОПЛАЧЕННОМУдолгу!

«Возврат средств» в размере 3150 рублей по дате 17 апреля в 14:38. На терминале сбп произошел сбой оплата у меня прошла по чеку,а по терминалу нет,и пришлось оплачивать два раза. 

Здравствуйте,У меня слетело приложение банка на айфон. Я постарался зайти в личный кабинет, но в нем говорится что у меня нет продектов от тинькоф. Когда я скачиваю новое приложение на телефон и пытаюсь ввойти по номеру карты, то не получаю смс на телефон.

Здравствуйте! Случайно заказала не ту карту и теперь не могу отменить доставку. Что делать? 

т к вы можете забрать мои деньги на неопределенный срок не опираясь ни на какие законы ? если есть обвинение вы мне его выдвиньте или разблокируйте карту чтоб я смогла снять свот деньги и закрыть все контакты с вашим банком! жду ответ , спасибо!

Здравствуйте. Представитель т банка при вручентт мне кредитки сфотографировал её на свой смартфон с двух сторон. Для чего? Я написал в чат, чтобы аннулировали эту карту. Договор закроют только 18 мая. Карту не активировал

То есть оспорить решение нельзя?

Всем привет, в очередной раз я тут ибо что происходит в поддержке вызывает у меня кучу эмоций и далеко не позитивных.Кто видел мой прошлый пост помнит что я пыталась доказать законность моих средств и меня грубо говоря послали на 3 буквы )))) Не стали слушать, стояли на своём и кидали шаболнные ответы на мои возмущения. Все дошло то того что мои деньги по факту остаются у них и возвращаться они мне их не хотят, объясню почему, мне говорят " Мы можем вернуть вам деньги только при закрытии счета" я говорю да давайте, я готова на закрытие счета и вывод денег на мои реквизиты, и в ту же минуту мне говорят а мы не можем закрыть вас счёт потому что у вас Кубышка..... Получается мне могут вернуть деньги только в случае закрытия счета и при этом не могут его закрыть из-за долга 👍👍👍Я говорю увеличьте мне лимит на ту сумму которая у меня сейчас есть на карте что бы я свободна могла ими пользоваться, ответ простой, меня так же послали на 3 буквы. Вообшем я не знаю как с вами бороться дорогие мои друзья, ваши как вы говорите правила банка загоняют обычных клиентов в угол, при каждом кривом переводе вы вешаете 115фз и не хотите разбираться в ситуации, вы не идёте на уступки и не хотите сотрудничать. В чем смысл существования вашего банка если потенциальных клиентов из-за ваших действий становится все меньше.Ещё раз повторюсь я предоставила вам все объяснения по моим переводам, предоставила справку о доходах 2-НДФЛ и куча скринов переписок и сайта куда я закидывала СВОИ ДЕНЬГИ которые я заработала. Предоставте мне список транзакций которые вызывают у вас вопросы, я повторно на все отвечу и предоставлю вам законность моих средств и смысл всех переводов. Могу написать обязательство о том что я больше не буду пополнять сайты на реквизиты которые мне предоставляют (Сайт за который меня начали кошмарить это сайт по кейсам в кс гоу, буквально покупка косметических предметов в игре) Жду обратной связи и ясного ума)

Подскажите , когда будут возвращены мои денежные средства на счёт . Сегодня вносила в банкомат денежные средства , до сих пор деньги так и не пришли ?они были предназначены для оплаты счёта .у меня было год назад такое , банк вернул не всю сумму . Почему так холатно отнлсится к клиентам 

 Мой парень решил открыть счёт в этом банке и подключить торговый эквайринг для своего бизнеса. Сначала всё шло как будто нормально: ему назначили встречу для оформления эквайринга, а также прислали контакты «проверенных партнёров», у которых нужно было купить фискальный накопитель. Естественно, он оплатил всё, как требовал банк, и ждал подключения. Но внезапно «Т-Бизнес» заявил, что передумал подключать эквайринг, и просто бросил нас на произвол судьбы. Ни объяснений, ни компенсации — тишина.  Чтобы не терять деньги за фискальный накопитель (который, кстати, куплен у их же партнёров на 15 месяцев!), мы оформили его на моё ИП, подключив эквайринг через тот же банк. Терминал «Т-Бизнеса» привязали к накопителю, неделю всё работало… А потом банк внезапно заблокировал мой счёт! Пришлось срочно отправлять документы, ждать проверки несколько дней. В итоге счёт разблокировали, но заявили: «Эквайринг предоставлять не будем, верните терминал».  Вот и всё! Если вернём терминал — фискальный накопитель станет бесполезным, ведь он привязан только к одному устройству. Получается, мы заплатили за оборудование на 15 месяцев, а отработало оно неделю. Банк не предлагает решений, не компенсирует убытки, только требует назад свою технику. Это уже не просто непрофессионализм — это откровенное пренебрежение клиентами.  Итог: «Т-Бизнес» создал нам финансовые проблемы, потратил наше время и деньги, а теперь ещё и пытается усугубить ситуацию. Никакой ответственности, поддержки или адекватной коммуникации. Бегите от этого банка, если не хотите оказаться в таком же кошмаре!  Оценка: ★☆☆☆☆ (1 звезда из 5 — и то только за наглость).

А как тогда мне объяснить законность и все в таком роде что бы оправдаться, или 115 фз это как глобальное наказание без амнистии? 

Уважаемые сотрудники Т-Банка,Я, являясь владельцем счета и держателем карты Т-Банка Обязуюсь Соблюдать правила выпуска и обслуживания карт и счетов Т-Банка.В связи с предыдущими нарушениями, я понял, что совершил ошибку, проводя операции, которые вызвали подозрения у банка.Следовательно, я обязуюсь: Не использовать дебетовую карту Т-Банка для осуществления предпринимательской деятельности, я понял, что это является нарушением правил и обязуюсь не использовать карту Т-Банка для операций, которые не смогу подтвердить документарно. Я обязуюсь Соблюдать все правила и условия выпуска и обслуживания карт Т-Банка, выпущенных на мое имя. Я понимаю, что нарушение этих обязательств может привести к блокировке и приостановке операций по моему счету, прошу разблокировать мне счета, ведь я хочу быть порядочным клиентом вашего банка.

Ну, что сказать про этот банк. Если меня спросят, порекомендую ли я этот банк друзьями и знакомым, то, однозначно – нет. Списывают деньги по выдуманным причинам, за подписки, которые не подключал. В вопросах списания, занимают сторону, в чью пользу было произведено списание со счета. Были подозрения, но не думал, что они будут пользоваться такими методами

спасибо, хорошо, жду 

не устали отвечать по скрипту?

Здравствуйте, неделю назад я обратился в поддержку с целью закрыть счет, поскольку я не могу полноценно им пользоваться из за блокировки. Несмотря на то, что все документы по запросу я предоставил, банк не захотел со мной дальше сотрудничать, но это уже давняя история, это все ладно, забыли. Неделю назад я обратился в поддержку с просьбой закрыть счет. Мое обращение зафиксировали, обещали решить в течение недели. Ровно в последний день, как будто специально, мне написали, что нужно закрыть накопительные счета. Окнй, закрывайте. На соедующий день пришло смс, что нужно еще время... Это уже не смешно. 7 дней по законодательству у вас есть, чтобы вывести остатки средств с моего счета, зачем вы придумываете что то новое? Мне не нравится эта ситуация, но я не хочу ругаться. Поэтому, пожалуйста, поспособствуйте решить этот вопрос быстрее, желательно сегодня

В последнее время я уже очень часто пишу в диалог по общению с клиентами в Т- банке. Я очень устала от такого отношения банка к себе. Проблема в том, что на данный момент я использую их кредитную карту, но стремлюсь избавиться от него, думаю ещё месяц либо два наконец то сделаю это. Моя проблема заключается в том, что банк снимает комиссию скрытно и при этом в выписке не указывает за что сняли эту комиссию, после моего обращения банк делает возврат. Но, когда приходит день выписки банк снова снимает эту комиссию, и мне снова приходится писать к банку, и снова обращение итак уже на протяжение последних полгода. В последний раз сняли комиссию за то, что я по ошибке перепутала карты, я это сделала один раз на протяжение всего времени использования их карты, и с меня сняли комиссию за это, янаписала в поддержку, что я это сделала один раз ранее такого не было за мной, мне вернули денежные средства. Сегодня день выписки по моей карте, но с меня снова сняли эту комиссию, написала в поддержку мне пришел отказ, я же ссылалась на то, что мне ранее был возврат комиссии на данную услугу, банк это никак не обьяснил, и далее на мои просьбы вернуть эти денежные средства просто молчание. Мои обращения просто никак не комментируются, кроме как что списана комиссия верно, на мой вопрос что ранее был возврат комиссии они просто молчат. Да, ещё получила звонок от них с утра в свой выходной день. Данный банк наносит большой урон в отношении общения со своим клиентами, а также снимает комиссию когда желает, если же это никак не доказывать, данные операции будут продолжаться снова и снова. Я не понимаю почему такое отношение к клиентам. 

Воспользовалась предложением пригласила друзей в тбанк,есть реклама по тв от банка ,что кто откроет карту black до конца апреля получит бесплатное годовое обслуживание,а им отказывают, говорят ,что на выбор предоставляют услуги ,В условиях такого нет

Добрый день! Хочу рассказать свою историю. Мне в последние дни поступили крупные переводы. На 100 к и 50 к. Я ещё сомневался, принимать или не принимать. Думаю, приму, если что объс ситуацию. Т-банк вроде лояльный, все поймет. Но видимо не лояльный и не понял.Ситуация в том, что меня друг попросил в долг, я решил ему занять 200 к. Так как я знал, что он все вернет, я взял кредит в другом Зеленом банке и перевёл ему. Я предоставил скрины справки о получении кредита. Потом чек перевода и скрин переписки, где видно, что я все перевёл. Потом уже друг вернул деньги, попросил снова в долг. Я снова перевёл. Здесь уже спустя какое то время, возврат долга затянулся, но мне смогли вернуть 100 к и 50 к. Вот через пару дней прилетает блок. Я сообщаю ситуацию, говорю, что это мой друг, я могу все пояснить, предоставил все документы. Там видно, что я даже кредит получил и сразу сделал перевод. Сообщил, что в переводах уверен, если есть сомнения по другим операциям, напишите по каким именно. Я поясню если надо. Если по переводу другу надо подтвердить, тоже напишите, что ещё предоставить. То есть, я был готов к полному сотрудничеству, ибо у меня кредит и кредитная карта в Сбере. Но получил стандартный ответ, что а разблоке Отказано. И дальше начались шаблонные ответы, что отказ. В общем, друзья. Если вы хотите сделать перевод родственнику, маме, папе, другу. Не важно. Через Т-банк не переводите. Этот банк в любой момент вас заблокирует, если вы даже предоставите справку о родстве, вас все равно обвинят в каком то бредовом отмыве по 115 фз и заблочат. Для понимания, под 115 фз можно каждого подогнать. Вы на рынке переведе бабуле деньги за футболку, могут забросить и вас и ее. Так как документов там нет, это рынок, заблочат. А потом скажут "в ходе комплексного анализа было принято решение отказать в разблокировке". Кто вообще делает этот анализ? Он вообще компетентен в вопросе? Он заинтересован в решении или его задача в любом случае отказать. Я в т-банке сильно разочаровался. У меня все друзья им пользуются, я им скажу что не стоит. Щас ещё поеду к другу, чтобы и он оставил отзыв по ситуации с описанием со своей стороны. Ждите ещё отзыв на банки ру Т-банк. Этот рейтинг спустим как только можно вниз

Добрый день! Прошу Вас рассмотреть моё обращение по поводу автоматического списания средств за услугу “Премиум” в размере почти 2000 рублей, произведённого 16.04.2025гЯ действительно пользовался данной услугой ранее, однако не получил никакого уведомления о предстоящем продлении и списании средств, что не позволило мне своевременно отключить её. Как только я обнаружил списание, сразу же обратился в чат поддержки, однако мне не смогли помочь и порекомендовали направить обращение на электронную почту. Я выполнил это требование и также направил письмо по юридическому адресу в Москве.В результате услуга была отключена, но при этом возврат средств произведён не был. Считаю данную ситуацию некорректной, поскольку уведомление о списании должно быть обязательной частью клиентского сервиса, а отсутствие такого предупреждения не даёт возможности принять решение о продлении.Прошу: 1. Провести проверку по факту списания без предупреждения; 2. Вернуть списанные средства за неиспользованный период услуги; 3. Предоставить официальный ответ по итогам рассмотрения.Надеюсь на справедливое решение и урегулирование ситуации в досудебном порядке. В случае отказа оставляю за собой право обратиться в Банк России, Роспотребнадзор и оставить публичный отзыв.

С 11.04 у меня нет доступа к моим денежным средствам. Вы считаете это нормально ? Я в понедельник иду в прокуратуру!

Обман с льготным периодом,неправомочные начислерия по кркдитной карте после льготного периода,некомпетентность и отфутболивание вопроса друг другу ,заваливание ненужными и не имеющим отношения к ситуации ,километровыми шаблонами сотрудников.ККК

Уважаемые сотрудники залогового отдела Тинькоф Банка!Настоящим обращаюсь к вам с просьбой о снятии залогового обременения с автомобиля, принадлежащего должнику, в связи с признанием его банкротом на основании решения Арбитражного суда Ростовской области от 03.07.2023 .В соответствии с законодательством РФ (в частности, ст. 213.25 Федерального закона "О несостоятельности (банкротстве)"), после завершения процедуры банкротства и реализации имущества в рамках конкурсного производства требования кредиторов считаются погашенными, а залоговые обременения подлежат снятию. Тинькофф банк в реестр кредиторов не вступил, хотя несколько раз уведомлялся конкурсным управляющим.Прошу:1. Снять залог с автомобиля в реестре2. Направить в ГИБДД необходимые документы для снятия залогового обременения с указанного автомобиля.3. Уведомить меня о принятых мерах в письменной форме по указанному адресу или электронной почте.К письму прилагаю копии документов:- Решение суда о признании должника банкротом.- Протокол результатов торгов по банкротству.- СТС автомобиляПрошу рассмотреть обращение в кратчайшие сроки и предоставить ответ С уважением, К****** Д****** С*******

Здравствуйте.бронировали отель в анапе в том году.Отменили 2,5 месяца назад по их договору бесплатный отказ и возврат 45 дней.Деньги не возвращают

А в чем серьезность, если это был перевод другу? Я же показал, что даже кредит взял, чтобы дать в долг

Подключила услугу- Тиньков про. через неделю поняла, что услуга не актуальна, и пользоваться ей в дальнейшем не планирую. отключить самостоятельно не получается, пишет ошибка, и повторить через полчаса. Отключить услугу не получается в течение недели, операторы переводят на ссылку, которая показывает ошибку. Как отключить услугу Тиньков про? придется отказываться от дебетовой карты и блокировать ее. 

Здравствуйте! Получил блокировку ЦБ по 161 ФЗ 20 ноября 2024 года. Ранее оьращался в ЦБ, получал ответы, что банки-инициатора Альфа, сбер, открытие и тд. После чего обращался в данные банки для выяснения причин, никто претензий ко мне не имел и отправил повторное обращение в ЦБ для разблокировки.Далее получил ответ 17.04.2025 от ЦБ(внутренний ответ на оьращение ЦБ на No ОЭ-98267 от 31.03.2025), в котором было сказано: "Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, что находящийся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента запрос(ы) REQ-20240731-6263 содержит(ат) информацию о переводе(ах) денежных средств без добровольного согласия клиента, осуществленном(ых) Вам как получателю средств". Я не пользовался продуктами Вашего банка более трех лет уже. Прошу проверить информаци и уточнить детали у Вашей службы безопасност в чем может быть причина? Если когда-то были какие-то подозрительные операции, то какие? Готов при необходимости их пояснить и в дальнейшем сотрудничать с Вашим банком.в случае если никаких претензи ко мне со стороны банка нет, то прошу направить об этом официальный ответ мне на почту: ***А также направить обращение в ЦБ РФ с просьбой убрать мои данные из из базы данных.

Вы должны разбираться с вопросом или так же отписыватся ,как это делают ваши сотрудники?

Купил тур у травелаты и банк не выплатил 5% от стоимости тура.Т.е. банк отказывается от своей программы лояльности.Короче надо менять банк и больше не пользоваться его лжеуслугами. 

Давайте так, пока не хочу гасить банк. Я действительно отношусь к Т-Банку хорошо, но видимо логики банка слегка прописаны глупо и выглядят так, будто банк не хочет пойти на диалог со своим клиентом.1. Я имею долг по Кубышке и желаю ее закрыть, но в силу ИП - я не могу это сделать собственноручно, но имею право закрыть со своих сохраненных средств.2. Я спрашиваю агента, могу ли это сделать? На что агент мне уверяет, что так нельзя сделать из-за него появляется просрочка. Бог бы с ней, я все еще хочу вопрос решить.3. Пишу в банк с вопросом, что мне приходят деньги 25 на счет банка, следовательно, я хочу решить вопрос. И может банк забрать мои финансы в счет Кубышки, закрыть полностью счет кубышки и мы разойдемся с ним. В целом, это достаточно хорошее решение.Агент полностью не хочет вникать в суть вопроса, выводя на конфликт, отправив клиента в игнор. Вопрос так и не был решен. Следовательно, вопрос остается прежним, которые решат полностью наш конфликт:  1. Банк заберет финансы с сохраненных по моей просьбе, что не нарушает ничего.2. Может ли агент закрыть полностью мне кубышку? 3. Банку стоит менять систему подхода к долгу, когда их клиент приходит с решением.4. Насколько агент заблокировал мне чат, обидевшись и не решив мой вопрос? Не в обиду банка, но бездарные агенты набранные по обьявлению сильно портят репутацию банка (это лишь отзыв в добавление)  

Здравствуйт всем. Категортческие не рекомендую связываться с этим банком. начну по порядку. я соблюдал все условия банка, чтобы избежать блокировки, но в один момент не расчитал и случайно перевел с бизнес счета тинькофф на дебетовую карту, сумму больше положенной на 2%.банк сразу же начал проверку документов. я предоставил полную информацию, откуда поступают деньги на мой счет, за каждую операцию им отчитался. Но банк все равно принял решение меня заблокировать. Ну и что бы вы думали ? Конечно, объяснять по какой причине они не стали.и тут самое удивительное, что поражает меня больше всего.банк предложил закрыть счет и вывести деньги, и заплатить 18000₽, якобы за льготное обслуживанки 2 месяца в самом начале, по 5000 за каждый месяц и за автоматически подключенную услугу межбанки, о которой я даже слова не слышал списали по 2000₽ за 2 месяца, уточняю, за межбанки спустя 2 месяца списали меня 2000₽, я написал в чат, уточнить это что, я такого не подключал, отключите, на что оператор сказал, да, это тестовый проект, мы подключаем его без уведомления, извинились и вернули деньги. а сейчас, после необоснованной блокировки, они еще и эти деньши хотят снять. ссылаясь на то, что в укбо указанно, что в случае блокировки, льготный период который был в самом начале отменяется и необходимо заплатить за это. И тут вопрос, почему никто мне это не озвучил, почему в документах которые я подписал этого нету ? Почему с укбо меня при подписании не ознакомили ?? Почему только сейчас я узнаю, что укбо на сайте и почему я должен самостоятельно его изучать ?? На встрече мне сказали, что единственное условие для бесплатного обслуживания, это надо быть новым клиентом. Про возврат средст в случае блокировки по фз никто не говорил. будьте осторожны и не ведитесь на льготное обслуживание, так как вас все равно заблокируют и заставят платить. и еще, в требую, чтобы вы рассмотрели мои документы еще раз, и предоставили мне причину отказа !!!! 

Добрый день, Анна. Мой вопрос касается кэшбэка. Т банк проводит акции по начислению кэшбэка при участии партнёров. Часто в качестве партнёра выступает Дикси доставка. По этой акции Т банк начисляет разный процент кэшбэка при условии выполнения оплаты оговоренной суммы в дикси доставке картой Т Банка. При попытке воспользоваться этрй акцией постоянно происходит одна и та же схема. Я набираю и оплачиваю товар на сумму больше оговоренного условиями акции, но в процессе сборки товара, Дикси отменяет ряд позиций, делается возврат уплаченной мною суммы и списание суммы, с учётом отмены магазином позиций. В результате не по своей вине мне никак не удаётся выполнить условия акции и получить кэшбэк. Значит эта акция-фикция? И т банк с магазином Дикси участвуют в схеме, объявляет акцию, условия которой выполнить невозможно? 

Кредит брала моя сестра, вы своими звонками довели родителей, что пришлось вызывать скорую. Если еще раз вы им позвоните буду писать в прукуратуру. Вам сказали русским языком что не какого отношения не имеют. Зачем вы пенсионерам говорите что их имущество будите описывать? Сестра там только прописана, и ищите ее, а не пенсионеров доводить. Я еще в понедельник позвоню вам 

Благодарю. К ответу мы близки, что можно отдать сохраненными средствами, что в целом мне и сказал саппортОстался вопрос с ограничением чата. Т.К прожиточный минимум переводится через него, как и оплаты тоже.В следствии чего, банк не поняв вопрос (возможно по его правилам), голосовая попыталась обьяснить, но ограничил меня к чату - следствием к моему ПМ, что уже выглядит нарушением.О "Конфликте" с саппортом согласен, признаю, перегнул, но саппорт не вникал в проблему.

Почему я не могу даже снять свои деньги, мне даже буханку хлеба не за что купить, не говоря, чтобы ты оплатить долг по кредитной карте? Уже жду решения почти 3 дня. Завтра день святой Пасхи, а наша семья просто осталась ни с чем, благодаря вашему банку за то, что нельзя просто снять деньги!!!

Добрый день, подписала документы 05.04.2025 для кредита под залог, постоянно звоню в банк, а мне только переносят дату на ответ моего обращения, есть ощущение, что они просто ничего не делают, либо потеряли документы которые я подписала, обещали 5 дней, прошло 2 недели, не знаю что делать, в банке ничего не говорят ссылаясь на технические проблемы, но как-то не очень вериться, мне повысили приоритет заявки, но сроки только увеличиваются и ничего не сообщают 

Почему??? тбанк ставит у приоритет тбанк в СБП! ??? Человек , отправляющий деньги по сбп из программы тбанк по умолчанию видит ,,приоритетный тбанк,, какого....? Когда установлен ДРУГОЙ банк в приоритете. Верните деньги!!! тем , кто переводил

Какие это примерно сроки и почему он так долго регистрируется, скажите сроки что бы можно было рассчитывать на них 

здравствуйте

Еще раз повторяю. межбанки подключили мне без моего согласия ! Автоматом !! Озвучено это не было, хотя цена 2000₽. в дальнейшем я обращался в банк с уточнением, что данную услугу я не подключал и ей не пользуюсь !!!! Создал обращение!!! это обращение вы одобрили и Извинишись. сказали, что это тест у вас такой, внедрение межбанков по умолчанию.а на счет списания за обслуживание. договор я заключал для тарифа основной, в условиях льготного обусловливание которые были мне озвучены и которые были в рекламе на сайте, не было написано, что вы в будущем, спишете деньги за бесплатное обслуживание. единственное условие которое я видел, это для новых клиентов, таким я и был. и в третьих, вы ссылаетесь на укбо, но ни по телефону, ни на встречи я это укбо не видел и речи за него не было. то что у вас на сайте висит, в непонятно каком разделе, это никакой юридической силы не несет. плвтить я за все это не объязан. Если не решите вопрос, оставлю жалобу по ситуации в Цб, о ненадлежащем информировании клиентов. а также досудебную претензию,

Все решили по телефону , спасибо.Обьяснили..исправили.. Отдельная Благодарность оператору Григорию!Тихо спокойно решили все вопросы.

Удалите их номера 

оплачивал напрямую через банкомат, теперь необходимо предоставть приставу справку, мне присылают только справку о том что нет задолженности по кредитной карте,и ни слова о том что по исполнительному производству задолженность перед банком оплачена!Как быть в данном случае?

Узнала, что Росбанк стал филиалом ТБанка. У меня в Росбанке были счета. Как узнать, эти счета закрыты или нет? Спасибо. 

Уже несколько раз сделала запрос по справкам, получить всё сразу не могу. Совершенно некомпетентные сотрудники. То не те справки присылают, то не за то число, то не все справки. Это издевательство, скоро конец месяца и я из-за вашей халатности не успею подать документы!Первый запрос был 03.04.2025, затем звонила, думала так лучше дойдёт, но снова прислали не те справки

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об окончании исполнительного производства. Квитанцию об оплате и постановления приставов отправил в банк. Но звонки с требованием оплатить долг продолжаются!!! Попытки конструктивно обсудить ситуацию упераются в тупость поддержки с твердолобый и неугомонным "когда погасите долг?"      Прошу Вас попробуйте найти хотя бы одного вменяемого человека который мне объяснит почему после постановления об окончании исполнительного производства с меня все еще требуют деньги ну или покажет мне основания для этого!!! P S : Это моя последняя попытка достучаться до банка через уши.

Мне с декабря месяца пудрят голову о том что вернут процентную ставку по договору 13.6%. После перехода Росбанка в Т- Банк произошла непонятная ситуация. Мне подняли процентную ставку до 22.1% и не опавестив что у меня заканчивается Свобода от КАСКО. Хорошо после моего обращения в Банк с просьбой объяснить почему так произошло никто не смог. В конце-концов они поняли что у меня нет опции или услуги Свобода от КАСКО. Тогда сказал сотрудник банка что нужно подключить услугу и все станет на свои места, и вот уже 4 месяца как переносят и переносят с извинениями и обещанием что все решат, но в итоге подключили и с меня сняли деньги за услугу в размере 4990рублей за первый год. И в итоге теперь мне поставили 30.6% позвонил сотрудник вроде вернул на 22.1% откудого все это берётся? На это уже нет нервов к тому же я являюсь приемной многодетной Матерью.

Вчера моему отцу инвалиду Г*** Владимир М*** но заблокировали личный кабинет. У него куплены билеты на концерт 29 апреля. Как ими воспользоваться? Ваша поддержка не отвечает. Никакие заявления писать он не будет. Он не умеет и ему 85 лет. После вашего ответа будет отзыв, как вы издеваетесь над старыми людьми и инвалидами 

Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв и обращение на т-банк. Мне банк почти каждый месяц присылает уведомление с просьбой обновить мои персональные данные. Ранее это было с т-мобайлом. Угрождали блокировкой сим карты. Я пол года общался с поддержкоц. Толку ноль. После последней просьбы обновить данные я перешел к другому оператору. Сейчас продолжаются просьбы обновить данные в банке. Честно уже надоело это делать т.к. Паспорт у меня не менялся с 2022 года. Последнее обращение 535341883. прошу помочь решить эту проблем как можно скорее. Банк катится хуже некуда. % по вкладу ниже чем у ведущих банков. Кэшбэк никакой. Обслуживание на нуле. Комиссии по брокерскому выше чем где либо. Просто из лучшего банка для молодежи, стали худшими. 

Не добрый день!Т банк заблокировал дистанционное обслуживание, и все бы ничего, но у меня у вас кредитная карта, которую надо погашать. Реквизиты мне банк отказывается предоставить,т.е банк нацелен на невозврат кредита и намеренно делает все так чтобы я ушла в просрочку. В офис банка который в Москве я физически не могу приехать,тк имею грудного ребенка. Я намерена обращаться в суд, раз Т банк не хочет чтобы я вернула кредит.

1. Вам норм что вы стали брать 100₽ за заправку?2. Вам норм что вы не соблюдаете ежемесячно начисления и ссылаетесь на изменения программы лояльности? 3. Вы хотели бы быть клиентами такого банка и чтобы вам тоже обманывали? 

Т-банк внезапно оказалось ввел "сервисный сбор" за оплату топлива. Заправил утром 10 литров дизеля, потом смотрю в приложении банка - эй, что-то многовато списано.Как выяснилось 50 рублей Т-банк накинул сверху за какие-то "услуги сервиса". Услуга видимо в том, что я открыл приложение Т-банка, а не Лукойла. До кнопки приложения Лукойла большой палец не дотягивается - пришлось бы вторую руку тянуть. А тут мне Т-банк услужил - дозволил заправиться через его приложение.В чате всё как обычно - имеем право, хотим вводим комиссии хотим не вводим, ничего не вернём, нам на развитие сервиса надо.Призываю всех от Т-банка отказаться - с уходом Олега банк катится в пропасть.

Здравствуйте, ужасно что мне ограничили в личный кабинет еще заблакировали счет не могу ни как не перевести не оплатить. И чтобы ждать когда разблакируют надо ждать вечность уже 2 месяца прошло как мне каждый день говорят одно и тоже и переносят дату разблокировки. Сегодня позвонил в Т банк через приложение они просто ограничили меня даже этого ни могу зайти в личный кабинет и даже не позвонить не написать просто + сказали идти в отделения банка хотя она находиться от меня 3 817 км. Т банк просто нарушает мои права у меня даже нету 115 фз и ни каго другого простая блокировка. Отказываться дистанционно решать эту проблему вообще ни в какую. Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с представителем банка, в то время как блокировка доступа была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права. Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению и тем более препятствовать ему в их выводе со счёта банка. Необоснованная блокировка счета  банком или создание необоснованных ограничений подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ. В случае неисполнения данного распоряжения буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением, для защиты своих прав и интересов, что повлечет дополнительные расходы на юриста и юридическую консультацию, затрат на передвижение и проживание до места нахождения вашего  главного офиса, также уплате процентов на сумму долга, в связи с неправомерным удержанием денежных средств и уклонения от их возврата в размере процентов определяемых ключевой ставкой. Банка России, в соответствии со ст. 395 ГК РФ. У меня есть еще все переписки с вашими содруниками

Являюсь сыном умершего отца. Дисциплинированно сообщил о смерти отца менеджерам банка. Сам клиентом Т-банка не являюсь. Информацию приняли, сказали ждать звонка из профильного отдела. Звонок ждал ровно 5 дней, связались только после того как несколько раз сделал запрос, сами связываться не торопилась. Далее со мной связался отдел правого регулирования. Специалист сделал мне спец предложение о досрочном погашении долга со снижением суммы жолга. Я предупредил специалиста что в наследство вступать буду не я, а другой родственник. На что мне было сказано что это проблемой не является. Как только я оплачу задолженность в пониженной сумме,договор будет закрыт и кредитная тоже. Я прибавил только одно условие, чтобы по оплате мне предоставили какой либо документ, подтверждающий оплату и закрытие карты. Специалистом была дана информация что когда я оплачу долг мне без проблем выдадут справку об отсутствии задолженности отца и закрытии долга. Я также оперативно оплатил долг. Связался с отделом правого регулирования сообщил им данный факт. Была выдана электронная справка об отсутствии задолженности.Через полгода произошло вступление в наследство супруги покойного. На почту Т-Банка 03.04.2025 было выслано письмо для получения документов подтверждающих отсутствие долга. В приложениях была нотариально заверенная копия свидетельства а также справка о вступлении в наследство супруги умершего. Свидетельство о наследовании на продукты Т-Банка не выдаёт нотариус. Потому что счёт к карточке не открывается. О чем написано в нотариально ответе.В ответ на запрос пришёл ответ о том что банк не может предоставить ей сведения поорму что нет свидетельства о наследовании. Свидетельство о наследовании выдаётся на счёт в банке. А счета нет. Соответственно пенсионерка в достаточно тяжёлом состоянии документы подтверждающие что у неё нет долгов получить не смогла. Это вопиющий случай плохого отношения банка к клиенту. Если ситуация не разрешится вынужден буду обращаться в ЦБ. Вы заставляете супругу которая вступила в наследство и у вас на это есть документент справка доставать то что ей не выдадут. Жду скорейшего разрешения вопроса и пересылки всех необходимых документов по перечню указанному в письме от 03.04.2025

Добрый день. Вчера Тинькофф банк заблокировал дистанционное обслуживание по счёту. На основании анализа моих операций, банком было принято решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и теперь для того, чтобы проводить операции и получать информацию по счету мне предлагают лично посетить офис банка в Москве. И это при том, что до офиса банка в Москве мне нужно 2-3 часа лететь на самолёте из Дагестана! Это же сколько денег и времени нужно, чтобы решить мой вопрос. Удобно устроились, используют мои деньги, которые на моём же счёте, а я к этому счёту не имею доступа! Раз вы позиционируете себя на рынке как надёжный и современный банк, открывайте отделения в регионах для решения вопросов с клиентами! А если нет, то решайте вопросы удалённо! 21 век на дворе! Обратился в поддержку каждый раз разные консультанты говорят - приезжай в Москву в офис. Принял решение перевести деньги в Сбербанк и закрыть свой счет в Тинькофф банке, хотя и не планировал уходить от них, но и тут сказали нет. То есть мои же деньги не хотят мне отдать. Это уже совсем беспредел! Я не хочу потерять денежные средства Согласно п. 4.9. УКБО Банк вправе отказать Клиенту в приеме распоряжений на проведение операций по Договору через Дистанционное обслуживание. В таких случаях Банк принимает только надлежащим образом оформленные документы, в том числе расчетные, на бумажном носителе. Где в этом пункте сказано, что нужно ехать в Москву? Так же согласно п. 1 ГК РФ Статья 859 Расторжение договора банковского счета договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Я студент, обучаюсь в колледже. Карточку Тинькофф банка использовал для получения переводов от родителей, операций по брокерскому счёту и покупку валюты. А разве не для этого открывают счёт в банке? Всегда считал, что для проведения банковской операции нужен счёт в банке. Теперь всё заблокировано, даже на проезд денег нет, не говоря уже про питание. Считаю, что в этой ситуации мои права нарушены! Я намерен подавать жалобу в Банк России и Роспотребнадзор, далее в суд. Прошу решить мой вопрос в досудебном порядке

ожидаю...

хочу оформить кредит