добрый день, ля налогового вычета требуются чеки по оплатам за 2024 год, как их можно поискать? Приложение удалено

23.02.2024 я оформил кредитную карту, которой вот уже пользуюсь больше года Регулярно тратил с неё и погашал, но к сожалению только в апреле 2025 года заметил, что банк без моего согласия навязал мне платную услугу в виде страхования!!!! Я сразу зашел в выписку и обнаружил, что оказывается банк у меня списывал каждый месяц по 1400-1700 рулей, за услугу, которую я не подключал В чате мой вопрос решить отказываются, ссылаясь на то, что надо было читать договор Никому не рекомендую данный банк, заявление на расторжение договора по кредитной карте я уже сделал после всей этой ситуации, также в ближайшее время планирую закрыть дебетовую и полностью уйти из банка, раз такое отношение  Ужасный банк!! Пытается обмануть на каждом шагу, возвращать деньги за обман никто не планирует Подумайте 100 раз прежде, чем будете оформлять что то в этом банке! При оформлении я ничего не подключал, но все равно умудрились каким то образом подключить свою страховку!

Здравствуйте у меня вчера списали деньги tutorplace 399 рублей хотя не знаю за что не пользуюсь этим приложением возможно ли отключить подписку и вернуть деньги?

Здравствуйте. Столкнулись с отвратительной ситуацией. У мужа в личном кабинете появилась информация об акции "Приведи друга". По ее условиям другу будут начислены 25% на накопительный счет при оформлении карты. Мы оформили карту моей маме, т.к. ее как раз интересовал накопительный счет. Но никаких 25 % так и не появилось. Обратились в техподдержку - пообещали в течение суток исправить, но ничего не изменилось. Обратились снова - и началось: нам нужно дополнительное время для решения - и так уже три раза! Каждый раз сроки переносят на несколько дней, проблема не решается. Сколько можно ждать? Вы не выполнили условия собственной акции, наверно, должны как можно скорее решить вопрос и принести извинения, а не открадывать решение бесконечно! Мы с мужем давно являемся клиентами вашего банка, ранее проблем не было, но данная ситуация очень сильно испортила впечатление о вашем банке. Мы не будем ждать бесконечно - есть другие банки, вы не одни. Прошу решить проблему незамедлительно.

Здравствуйте! Мне ограничили дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. На вопрос в чём была причина и на моё предложение предоставить им всю необходимую информацию мне не ответили. Предложили только закрыть счёт. Подскажите пожалуйста как можно решить вопрос?

Здравствуйте. Мне очень нужна Ваша помощь. Осталась один на один со своей проблемой. Поддержки в Чате Т-банка я не получила, звонки и общение со специалистами поддержки результатов не дали. Я расстроена. И в недоумении от того, что Т-банк никак не помогает в сложившейся ситуации. 13.04.2025 года я внесла 23000 рублей на карту Т-банк через банкомат ВТБ в городе Екатеринбург. На экране банкомата высветилось, что ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА УДЕРЖАНЫ! ОБРАТИТЕСЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ! Я, конечно же, обратилась, но меня "отправили" разбираться в Т-банк! Т-банк направил запрос в ВТБ по поводу инцидента и ожидать ответа от ВТБ нужно до 25.04.2025!!! Срок ожидания оказался для меня очень долгим, потому что деньги мне нужны "здесь и сейчас ". Поэтому я, в индивидуальном порядке, связалась с ВТБ Банком, чтобы они ускорили процесс возврата денежных средств. ВТБ Банк отправил мне официальный ответ, что деньги они вернули в Т-банк 18.04.2025 года. Деньги на мой счёт так и не поступили. Общение с поддержкой Т-банк результатов не приносит, мне отвечают, чтобы я ждала, со мной свяжутся. Но ответов нет. Сегодня 22.04.2025 года, почему Т-банк не возвращает мне деньги не известно. Почему Т-банк не заботится о своих клиентах и не решает проблемы со своими Банками Партнёрами самостоятельно и в ускоренном порядке, тоже не понятно. Я в отчаянии и чувствую разочарование. Помогите мне, пожалуйста, решите проблему, верните мне мои деньги. Очень надеюсь, что Т-банк дорожит своей репутацией и Вы мне поможете. Номер моего обращения Nº531031700. Спасибо. 

То, что у вас самый ужасный банк, я уже поняла, но не настолько же. У меня в смс от банка указан остаток на моей карте, вы же сказали, как мне вывести эти деньги.Отправила письмо, заверенное нотариусом!И что вы мне пишите, что недостаточно средств?! Вы там ненормальные сидите, за что зарплату получаете?Мне что, еще раз тратиться на нотариуса, а пока письмо до вас дойдет, деньги почему-то уменьшаться?? Я пол года не могу пользоваться картой, поскольку она заблокирована по вашей же вине. На момент блокировки там указан остаток, так какого вы мне пишите, что остаток меньше стал?!Верните мне все мои деньги, которые остались на карте на тот счет, который я указала в письме!!!И закройте мою карту, чтоб я больше ничего не сышала про ваш Г-банк.

Десять лет я была клиентом этого банка, пользовалась кредитками, вкладами, исправно платила по счетам. И что в итоге? Банк просто украл мои деньги!Без всяких объяснений и предупреждений заблокировали мое участие в Программе лояльности, сославшись на какой-то п.6.5. Я его изучила вдоль и поперек — мои действия НЕ нарушают ни одного пункта! Но банку плевать: они просто лишили меня 5000 ₽ кэшбэка и 3000 бонусов, а заодно закрыли доступ ко всем бонусным предложениям.Поддержка? Это издевательство!Месяц меня кормят обещаниями, отфутболивают от одного оператора к другому, но никто не может внятно объяснить, в чем я "виновата". Похоже, банк просто не хочет возвращать мои законные деньги!Вывод: этот банк — обманщик.Если они так поступают с клиентом, который 10 лет приносил им прибыль, то что ждать новым клиентам? Воруют бонусы, игнорируют обращения, нарушают свои же правила.Я подала в суд — и советую всем, кто столкнулся с таким же беспределом, требовать свои деньги через суд и Роспотребнадзор. А лучше — бегите от этого банка, пока не лишились своих средств!0/10. Никому не рекомендую!P.S. Ищете честный банк? Этот — точно не он.

Добрый день. Не являюсь клиентом банка, но мне перевели деньги на счет вашего банка. Как так могло произойти?

Микрозайм иностранным гражданам

Здравствуйте. Действует прямой Запрет, установленный Пунктом 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, который запрещает обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Любые ваши вопросики, звездочки, галочки, палочки ничтожны ибо не могут конкурировать с Федеральным законодательным актом. Посему действия потанин-банка незаконны. Думаю, другие пользователи с лихвой оценят вашу креативность прятать под видом предложения кэшбэка разного рода грабительские уловки.

Я правильно поняла Вас, что все правильно сделала и мне не о чем беспокоиться?

Из вашего банка постоянно поступают звонки на мой номер телефона, сотрудники утверждают о записи телефонных разговоров, предупреждения о которых не было, названивают как коллекторы и требуют поговорить с владельцем номера! Согласия на звонки я не давала на мой номер, услугами вашего банка не пользуюсь и принципиально пользоваться не буду! Если звонки не прекратятся, я напишу заявление в прокуратуру и ФАС!

Добрый день.Пользуюсь расчетным счётом в вашем банке. Все обороты проходят через ваш банк. Год назад пользовалась оборотным кредитом, всё погасила. Обратилась ещё раз. И началось.... То заявка 5 дней на рассмотрении, потом оказывается что технический сбой и выводят в отказ. То просят показать обороты в другом банке. То предоставить залог. Где логика? Оборотов стало больше. Сумму прошу даже 50 000 на 6 месяцев, бесполезно.Овердрафт не повышают. 

Дата Сумма Организация Оплата11.01.2024 8 722,00 Планета здоровья ?14.02.2024 4 316,00 Еаптека ?15.03.2024 2 430,00 Еаптека ?15.04.2024 3 590,00 Еаптека ?19.06.2024 2 678,00 Планета ?23.07.2024 12 418,20 Ютека ?02.08.2024 11 361,00 Ютека ?16.08.2024 5 730,00 Ютека ?14.09.2024 3 528,00 Ютека ?14.10.2024 2 170,00 Ютека ?20.10.2024 4 779,00 Ютека ?13.11.2024 8 850,00 Ютека ?23.12.2024 9 462,00 Еаптека ?Какие-то из этих оплат, возможно, и вообще оплаты на мед.расходы, клиники, которые я не помню точно

Вы издеваетесь? что мне еще сделать, чтобы отдать вам свои деньги? Может на колени встать? А может вы начнете нормально работать и почините свои сервисы? 

Здравствуйте! Летом прошлого года потеряла работу (документы в банк предоставила). Не могла долго найти работу, не платила, обрзовалась задолженность (проценты, пени и тд). На момент обращения уже появилась работа, готова ыплачивать долг. Но сотрудники банка постоянно вводят в заблуждение. Задолженность по кредитной карте и по кредиту наличными. Я готова выплатить сначала одну сумму, затем постепенно другую. Банк требует погасить сначала кредитную карту и не иначе (хотя некоторые специалисты в чате говорят, что четкой последовательности нет какую задолженность платить первой). Затем банк подал документы в суд для принудительного взыскания по кредиту, 18.04 мне пришло уведомление о том, что документы в суде, 19.04 специалисты в чате запутали меня и сказали, что сначала оплачивать надо кредитную карту (заключили договоренность, что до 30.04 внесу средства), а только потом они готовы обсудить оплату кредита - было это 19.04.Может мне кто-то четко и доступно объяснить почему сначала надо оплачивать кредитную карту, а не кредит, если документы в суде и логичнее мне до ареста погасить кредит, а потом уже кредитную карту?Я прекрасно понимаю, что в сложившейся ситуации виновата я, но я же не отказываюс платить, просто хочу это сделать более рационально и без судов. 

с переводом кредита из росбанка Тбанк взял обязательства в полном обьеме выполнить их без изменений договоров.В итоге по моему договору сумма выплат за весь период стала составлять на 8607,21р больше. При этом, с января я жду решение вопроса и он до сих пор не решен. последний платеж по росбанку в августе составлял 49К. Тбанк разбил его, т.к. стандартные платежи по месяцам у меня ровно 24К, он разбил на 3 месяца, увеличив срок. т.о. август 24К, сентябрь 24К и октябрь....но не остаток 1К, а сумма стала больше и составила 9К.разбиение меня устраивает, но не устраивает увеличенная сумма на 8К. в итоге спустя 4.5 месяца и моего к вам обращения тут, ничего не изменилось. А вы, просто стали игнорировать мои сообщения оставляя без ответа.Далее сегодня я получаю ответ на обращение 536030934.у меня была услуга по смене даты регулярного платежа. я ее сменил с 19 на 28 число. это 9 дней. Тбанк позволяет менять дату не 3 раза в год а 1 раз, за это мне вернули деньги за неоказанные услуги. НО, не исправили ошибку. Сумма выплат у меня изменить не могла и не может! Тем более на сумму в 8607р!На сегодня банк пользуется моими деньгами которые добавил в основной долг и в кредите с учетом процентов общая сумма выплат будет на 8607 больше. И последний платеж вместо 25084 составляет 33690! на каком основании незаконно увеличили суммы выплат! и не возвращаете ее! Компенсацию за нервы я так понимаю закинули мне сегодня в размере 4000р. а почему не уменьшили сумму выплат на 8607??????!!!!!

Здравствуйте!как можно отправить чек об оплате на другую почту от официальной почты т-банка?

К сожалению, в связи с отсутствием четкого и внятного ответа на мой вопрос, подозреваю, что комиссия по умолчанию уже изначально предусмотрена для всех клиентов, которые воспользовались данной услугой. Оставляю за собой право обращения с жалобой на Т-банк в Цнтральный банк России.  

Я хотела взять кредит на ремонт, оплата полного кредита за год, а мне не одобряют

Вы абсолютно не решили мой вопрос и потеряли клиента. Возьму страховку в другой компании, в которой есть клиентоориентированность 

Доброго дня, четыре года назад я активно пользовался картой тбанка, принимал переводы, отправлял, очень много тратил по карте и в итоге мне ее заблокировали, попросили предоставить документы и обьяснения! Я все предоставил и объяснил сотруднику, мне одобрили пользование, но через какое то время опять заблокировали, спустя долгое время я пытаюсь оформить дебетовую карту и мне постоянно отказывают, помогите решить проблему и получить дебетовую карту для пользования! Ранще я увлекался букмекерскими ставками за которые ко мне были вопросы, но уже давно я с этим завязал и хочу добросовестно пользоваться самым удобным банком

22.04 написал в чат чтобы закрыли некчемную инвесткопилку и инвестиции. Мошенница, как она назвала свой номер 630811 (видимо фейковый), потребовала назвать код из смс. Я ей объясняю, что во всех статьях по борьбе с мошенниками и сами банки сообщают, что сотрудники не запрашивают коды из смс. На что она мне начала нести какую то чушь. Потом подключилась другая мошенница, и тоже что то начала несуразное писать. Она уже не представилась, хотя я тоже потребовал назвать код сотрудника. Что у вас происходит с кадрами? Незамедлительно закрывайте инвестиции и инвесткопилку и обоснуйте требования назвать коды из смс, хотя тут же написано, что сотрудники коды не запрашивают.

Желаю пользоваться вашими услугами но мне постоянно приходит отказ о выпуске дебетовой карты, я много раз предоставлял документы но ответа так и нет от ваших специалистов

Добрый день. нет не верно. при переходе меня не волнует что у вас случилось. у меня был кредит на 84 месяца. с платежами ровно 24000р ежемесячно. последний платеж по графику был 19 августа. У меня была в росбанке подключена услуга - перенос даты платежа 3 раза в год. перенос даты платежа не увеличивал сумму переплат, не изменял процент. он только смещал дату платежа. я сменил себе дату с 19 числа на 28 число. Эта смена не влияла на сумму ВЫПЛАТ в размере 8607р. я оплатил 4 месяца с сентября по декабрь 96000р. с января Тбанк взял обязательства на себя. сумма с момента перехода по выплатам увеличилась на 8607р. Вы мне что, решили посчитать каждый день переноса даты платежа в виде плюс 1000р за день???? что за дичь!? Конечным итогом, я в росбанк должен был с учетом переноса с 19 на 28 число, в августе заплатить последний платеж. вы хотите сказать, что из-за оплаченной услуги по переносу даты платежа с 19 на 28 число, сумма в 49084,55 увеличилась в 57785,43??? вы серьезно????

Добрый день.Столкнулся с такой проблемой, что не начисляется кэшбэк за покупку авиабилетов по карте «All airlines», что как бы намекает, что карта для всех авиалиний. Соответственно любые авиабилеты стараюсь брать именно с этой картой. К сожалению общение с техподдержкой по этому вопросу ни к чему не привело, так как они ссылаются на то, что карта, напомню, «All airlines», оказывается не для всех авиалиний, а только для избранных, а за покупки у других абсолютно ничего не начисляется, хотя по факту есть категория "2% на все покупки", но даже эти 2% они начислить не могу. Получается, что Вы вводите своих клиентов в заблуждение? Всегда стараюсь пользоваться картой Вашего банка, но тут сложилась очень неприятная ситуация. Пользуюсь услугами уже более 6 лет, имею разные продукты, но со временем все становится хуже и хуже, очень жаль. Был вынужден оставить отзыв на данном сайте, чтобы другие пользователи не столкнулись с подобными негативными моментами. Так как напомню, служба поддержки максимально открестилась от этой ситуации. И, видимо, придется переходить на карты других банков, с более лояльными условиями, в некоторых даже 7-10% за авиабилеты начисляют кэшбэк, а тут полный ноль...

9.04.2025 в 13:52 мной был совершен перевод денежных средств в размере 150 000 рублей моему знакомому по номеру карты в банк Фридом (Казахстан). При совершении перевода я указал номер карты и реквизиты (фамилия и имя) получателя, окна для указания или выбора банка мне не предложили. Денежные средства получателю доставлены не были. По запросу в банк получателя мы получили ответ: «« Просим вас учесть что мы не принимаем переводы с банков которые находятся под санкциями. » При этом сотрудники Тиньков утверждают, что денежные средства отправлены и доставлены по Назначению. В разговоре с оператором Т банка 22.04.25, я получил информацию о том, что деньги были направлены (предположительно) в банк Втб!!!! То есть банк даже не знает, куда совершил перевод МОИХ денежных средств. Кому или по какому номеру счета были направлены денежные средства мне не сообщают, несмотря на неоднократные обращения! на каком основании денежные средства были отправлены в неизвестном направлении, если реквизитов для перевода было недостаточно для корректного определения банка? Кто получатель платежа и почему был совкошке перевод, если было несоответствие получателя, указанного мной при переводе? На каком основании банк пытается выполнять переводы в направлениях, где существуют ограничения по приему денежных средств именно от данного банка? И почему об этом не предупреждают! На данный момент мои деньги по вине Т банка находятся неизвестен где, сам банк не имеет понятия и не в состоянии предоставить информацию в каком направлении он перечислили мои средства и направляет меня для решения вопроса в банк получателя, где уже Дан ответ о их отсутствии!!! Будьте бдительны при совершении переводов через этот ненажжений банк!

Добрый день, Машина в кредите у Т-бака. Подскажите, нужно ли и как сообщить об новом полисе КАСКО на следующий год?

17.04.2025 я хотел совершить перевод в размере 100 тыс. Сначала платеж не проходил, а затем мне и вовсе заблокировали карту "для предотвращения мошеннических дествий". Мне позвонил сотрудник по видеосвязи, поговорил со мной и решил назначить встречу с представителем Т-Банка. Хорошо. 18.04.2025 я встретился с представителем, ответил на интересующие вопросы и подтвердил личность. Дальше начинается треш. Каждый день мне присылает уведомление банк, что решение моего вопроса переносится на следующий день (с 18.04.2025 на 19.04.2025, дальше на 20.04.2025 и.т.д). По итогу со мной связывается быдло, которое допрашивет на что я собираюсь тратить свои деньги и кому я собираюсь переводить. Я общаюсь с ним соответствующе, по итогу он бросает трубку и (как я узнал позже в службе поддержки) говорит будто бы он не дозвонился до меня. Что ж, сегодня уже конец рабочего дня 22.04.2025 и мой счет до сих пор не разблокировали, своими деньгами я пользоваться не могу, причина НЕ 115ФЗ, а внутреннее решение банка ограничить мне пользование собственными средствами. Спасибо за внимание от сотрудников Т-Банка. 

если я сейчас перенесу платеж обратно на 19 число, последний платеж превратится обратно в 49000? 

13.03.2025 года я обратилась в Т-банк с требованием закрыть мой карточный счет и затем расторгнуть договор банковского обслуживания. Однако по настоящее время ( 22.04.2025 г.) информация о данном карточном счете в моем личном кабинете ИФНС указывает, что счет открыт! Переписка в чате (практически ежедневная) ничего не дает. Я получаю бесконечные отписки. Сначала 13.03.2025 г. мне прислали справку о том, что данный счет закрыт. (Документ за подписью руководителя Управления Бэк-офис Е.С. Шадриной приложить нет возможности, так как у вас не работает интерфейс). Позже, в ответ за запрос, по какой причине счет в ИФНС значится, как открытый, в апреле тех поддержка мне сообщала, что счет открыт. Требую разобраться, исключить формальные отписки работниками технической поддержки, закрыть карточный счет, незамедлительно передать информацию о закрытии счета в ИФНС и расторгнуть договор банковского обслуживания.

Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался. Мне нужна информация об остатке денежных средств на дату 31.12.2024 года для подачи декаларации. Также сообщаю, счет мне не нужен, его можете закрыть, если есть остаток средств верните на мой телефон или переведите на мое имя в сбербанк, как Вам удобнее! Также прошу с ответом не затягивать, так как срок подачи декларации ограничен.

Нарушив права человека конституционные права мои человека, снимают с минимальной пенсии ниже прожиточного минимума выплаты государственные социальные !! Преступным путем не имея решения суда высшей инстанции!! Вышлите документ для предоставления Гениральную прокуратуру иска 

Можно ли увеличить лимит образовательного кредита?Оформляли образовательный кредит на год, а обучение 5 лет, можно ли как то его переоформить или увеличить лимит? Или например оформить новый на оставшееся обучение?

около месяца назад у меня на работе был корпоратив, мне мои коллеги скидывали деньги на кредитную карту, чтобы я в дальнейшем оплачивал все разходы (помещение, еда и прочее). Купил я только торт), попытался оплатить помещение в котором мы бы проводили корпоратив, но увы операция не прошла, после чего мне позвонил сотрудник банка и начал говорить что операции в моем банке подозрительные и нужно подтвердить личность и зачем совершались операции, я подробно все рассказал, представился, подтвердил личность и попросил провести операцию о переводе денежных средств за помещение, мне ответитили подождите немного. Прошло около 10 минут и мне звонит еще один сотрудник и просит сделать тоже самое, я все сделал. Потом через некоторое время звонит еще один сотрудник, просит сделать тоже самое и в конце говорит что сейчас проведем операцию и мне будут разблокированны функции банка. Ну и в итоге ничего не произошло, а время было уже позднее и я лег спать. На следующий день я просыпаюсь, захожу в банк и вижу что я не могу зайти в приложение банка, звоню сотруднику банка и он мне говорит что мне ограничено дистанционное обслуживание и нужно явиться в офис банка с паспортом. Живу я в Красноярске а офис т-банка находится в Москве), у меня лежат около 20 тысяч и даже если ехать в москву, то я все эти деньги потрачу только на дорогу. Честно я был в шоке когда узнал что у такого вроде большого и популярного банка только ОДИН офис и он находится в москве.. Я уже куча раз звонил и писал в поддержку чтобы мне хотябы отдали мои деньги, не только мои но и моих коллег и заблокировали карту, каждый раз мне говорили тоже самое что я описывал выше. Я очень расстроен что банк который я считал самым лучшим в РФ оказался неочень( Я готов даже записать видео, позвонить по видео звонку с открытым паспортом и подтвердить свою личнось. Уже не знаю что делать, поэтому пишу сюда 

21.04.2025 делал перевод с карты Платинум себе в Сбербанк. Заблокировали перевод и написали, что нужно ждать, когда свяжется оператор. Когда уже связался оператор, у меня ничего даже не спросили и не отреагировали на мою просьбу решить вопрос. Я объяснил, что мне нужны на завтра деньги для покупки стройматериалов, а в проще всего снять наличные мне можно через банкомат Сбербанк. Менеджер не стал разбираться в причине блокировки и решении моего вопроса, а просто дал ответ, что нужно ждать перевыпуск всех карт.Прошу рассмотреть данную ситуацию, потому как это не первая ситуация из моего личного опыта и опыта моего окружения, когда банк блокирует перевод и при этом не торопится решать вопрос. Таким образом выходит, что полагаться в трудную минуту на Т-Банк я не могу, соответственно и не вижу смысла пользоваться данным банком.

21.04.2025 мне без обоснований заблокировали карту в Т-Банке по 115-ФЗ. Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счету. Согласно рекомендациям ЦБ, вам необходимо предоставить документы, которые подтвердят происхождение средств, и уточнения по некоторым банковским операциям.До 24.04.2025 пришлите в этот чат:1. Пояснения в свободной форме о назначении поступлений и списаний по вашему счету в Т-Банк2. Документы, указанные в назначении поступлений от третьих лиц за последние 3 календарных месяца: например, договоры займа, трудовые и другие договоры3. Документ, подтверждающий ваш доход: справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ или другой4. Если проводите операции с криптовалютой, расскажите подробнее, для чего покупаете ее? Если инвестируете в криптовалюту, расскажите подробнее о вашей модели инвестирования. Если продаете купленную ранее криптовалюту, загрузите скриншоты из личного кабинета криптовалютных бирж, подтверждающие, что вы купили криптовалюту.Если вы не предоставите необходимую информацию, мы ограничим отдельные виды операций по вашему счету.Мы запрашиваем документы на основании 115-ФЗ.Подробнее о том, как избежать блокировок, можно почитать тут. Детально мне не предоставили информацию о том,за какие именно переводы я должен отчитаться. Попросили документы,подтверждающие происхождение и трату денежных средств за последние 3 месяца. В этот же день я отправил более 20 официальных документов с пояснениями,а так же своими словами дополнительно обосновал все от и до.(договора,расписки,скрины покупок авиабилетов,туров и так далее). Со мной никто не связывался по телефону,результат проверки прислали в чате.Здравствуйте, Максим!К сожалению, по результатам комплексной проверки, вам было ограничено дистанционное банковское обслуживание, и возобновляться оно не будет. Информацию о причинах банк не разглашает. Решение принимается индивидуально, на основании множества различных факторов. В связи с данной ситуацией прошу пояснить на основании чего мне ограничили доступ к банку и пользованием картой,так как я считаю данный запрет необоснованным,потому что я вовремя предоставил пояснительные документы. Если Банк считает данное решение законным,то прошу дать мне мотивированный ответ до 30.04.2025 с объяснением причин блокировки моих карт,так как данное решение без объяснения ущемляет мои права как потребителя. Если вы отказываете в предоставлении данных,то прошу разблокировать мне карту для дальнейшего пользования услугами вашего банка. Так же у меня есть кредитная карта Платинум,которую я не смогу оплачивать не имея доступа к дебетовой карте. Прошу вас помочь разобраться в данной ситуации. 

Добрый день. У меня имеется сим карта от т-мобайла. Я хотела на неё перенести мой второй номер от другого оператора сотовой связи. Написала об этом в чат приложения. У меня приняли заявку и прислали код в смс-ку сообщении, который я должна была назвать оператору. Ранее при переносе моего основного номера телефона никакой код не запрашивали. Выглядит подозрительно. Но в чате приложения мне сказали, что без этого кода не могут подтвердить моя заявку.При чем смс-ку с кодом пришла не на мой второй номер, который яхотеоа перенести, а на основной. Подскажите, пожалуйста, обязательно ли нужно называть кож из смс вашему менеджеру? Или номер телефона можно перенести без него?

Требуемую Вами информацию отправила на указанный адрес

Вчера внёс полную оплату задолжности по кредитной карте. Сегнодня в приложении обнаружил ещё задолжность по ней. Позвонил на горячую линию Т-Банка. Первый специалист по фамилии фперевозчико вообще бросил трубку, хотя обещал переключить после нашего разговора. Перезвонил. После переключений к более чем 6-ти заявили специалистов, что к нужному специалисту не подключат. Переключают только к разным специалистам отдела взыскания пытаясь взыскать задолжность по кредиту который банк оформил с нарушением закона о Потребительском кредите, п 2.11 и п 2.16.2 УКБО Т-Банка по левому заявлению - анкете.

Настоящим письмом выражаю своё негодование и подаю жалобу на действия сотрудников вашего банка, которые нарушают нормы Федерального закона № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности".Ситуация следующая:- Сотрудник банка провёл выездную инспекцию без моего предварительного уведомления и согласия.- Он распространил мои личные данные среди соседей, нарушив нормы конфиденциальности.- Самостоятельно зашёл на территорию моего двора, проникнув на частную собственность, хотя его туда никто не приглашал.- Фотографировал мой дом, не получив на это моего согласия.На основании изложенного требую:1. Провести незамедлительную проверку действий сотрудника и принять меры дисциплинарного воздействия.2. Возместить моральный ущерб, вызванный распространением моих личных данных и вторжением на частную территорию.3. Исправить все нарушения и воздержаться от аналогичных действий в будущем.Если указанные требования не будут выполнены, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор для защиты своих прав .

ТБанк списал проценты по кредитной карте, хотя я погасила обещанный платеж в срок.В приложении всегда высвечивается крайний день платежа, видимо в этот раз он некорректно отобразился, тк у меня списали около 8000 руб. сказали из за день просрочки платежа. Я никогда не пропускала ни минимальные платежи, ни общие платежи по кредитной карте.Прошу разобраться в ситуации и вернуть средства на карту

Добрый день. Оставил обращение 527894449. Мне пришло непонятное смс от банка: Уведомление: право требования долга по договору 9606Q54278200 в размере 156405.71 р. перешло к ООО ПКО "Феникс" 88003332992. АО ТБанк 88005555775. Поддержка банка мне вменяемо ответа дать не может, что это значит. Чей это договор? Почему мне пришло это сообщение? Какое отношение это имеет ко мне? Сказали разберёмся до середины мая. Меня это не устраивает. Очень жду ответ квалифицированного специалиста. 

Я жду,спасибо. Иначе придется писать в ЦБ о нарушении прав потребителя. И в принципе это неправильно,относится так к клиентам. 

2 раза оставлял заявку на покупку авто через сервис "купи авто в Т-банк".Первый раз оставлял заявку на покупку Lada vesta за 1.609000 без первого взноса в кредит , позвонил менеджер Артур подал заявку на кредит , перезвонил через день сказал отказ.Начал предлагать мне Haval jolion через банки партнёры) да ещё и на МКПП , я отказался и написал в поддержку . Артурчика поменяли и дай бог .Немного походил , подумал и взял кредит на покупку авто в ВТБ банк (являюсь ЗП клиентом) деньги у меня .Оставил снова заявку но подумал взять Lada Granta в кузове лифтбек на этот раз за наличку , перезвонила менеджер Тина , внёс 10 тысяч для бронирования авто, да тут стоит подметить что про доставку авто до дома она не знает (езжай к дилеру) либо это Lada ее мы не доставляем , не знаю думайте сами . По итогу заявка была подана 18.04.2025 . Тина связалась со мной 22.04.2025 сообщила что машины такой нет в городе Москва! И самая ближайшая находится в Нижнем Новгороде да ещё и с "обвесом" от дилера .Что мы бронируем если данного авто даже нет в наличии?!Вообщем не верьте рекламе этого банка .1) реклама не соответствует действительности( доставки нет Тина подтвердила )2) Авто выкупает банк а это значит Вы 2 владелец ТС 3)Данный в приложении указывают на то что авто в нужной мне комплектации и цвете "много в наличии" не соответствует действительности.P.S зашёл к дилеру ,с которым сотрудничает Т-банк,на сайт (major ) на сайте у них есть авто в данной комплектации и цвете , а Тина не смогла сказать когда будет поставка , хотя я уверен что у вашего банка с этим дилером партнёрские отношения и хотя бы сроки узнать могли 

Обратился в чат поддержки с проблемой. Стоя на кассе в магазине хотел оплатить через их сервис т пей. При попытке открыть т пей, происходил переход в приложение т банка... и не открывеется т пэй. Не понятно в таком случае работает ли их платежная система. описал кейс - мне сказали пользуйся оплатой по qr и спасибо вам за отзыв.... то что я им проблему подсветил и обратился с ней в чат поддержки с целью улучшить их качество продукта по сути почлали...Это премиальная поддержка причём... 

Здравствуйте, я пользовался услугами "Т-банка" На протяжении двух лет, ситуация:В какой то момент я узнаю от третьего лица, что у меня заблокировали банк по 161 ФЗ, потому что он не смог перевести мне денежные средства, я пишу в чат банка в связи с этой ситуацией, но в банке сказали что никаких ограничений по счету у меня нет, я подумал что у них сбой и продолжил пользоваться банком, но! Дальше ещё интереснее , У меня есть "Платинум" И на ней была некая задолженность, которую я гасил каждый месяц, но в какой то момент, буквально 14 числа мне без причины блокируют доступ к счетам и картам по УКБО 4.5 И 4.9 в связи с чем я не могу оплатить задолженность по кредитной карте а так же не могу пользоваться счётом, на котором лежат средства для оплаты, я звоню в банк, спрашиваю причину , говорят посто УКБО и ничего конкретно, тоесть заблокировали доступ к банку без оснований, позже мне пришло смс об аресте ФССП, тоже без оснований, скажите каким образом я должен : 1 погасить кредитную карту, 2: оплатить арест и КАКОВЫ ПРИЧИНЫ БЛОКИРОВКИ И АРЕСТА ПО 161 ФЗ И ПОЧЕМУ Я ЭТО УЗНАЛ НЕ ОТ БАНКА В ОТ ТРЕТЬЕГО ЛЛИЦА, + К ТОМУ МНЕ АРЕСТ НЕ СНИМАЛИ НА ПРОТЯЖЕНИИ НЕСКОЛЬКИХ МЕСЯЦЕВ, ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, И ПОСЛЕДНИЙ ВОПРОС: КАК МНЕ СНЯТЬ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА ЕСЛИ : 1 В МСК НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПРИЕХАТЬ, В ТП ГОВОРЯТ ИДТИ В ВИС В МОЁМ ГОРОДЕ НО В МОЁМ ГОРОДЕ ОФИСОФ НЕТ, ПОЗВОНИЛ ЕЩЁ РАЗ, ГОВОРЯТ ЧТО У БАНКА ВПРИНЦИПЕ НЕТ ОФИСОФ, ВОБЩЕМ Я НАМЕРЕН ПИСАТЬ ЖАЛОБУ В ЦБ

Добрый вечер. Достала рекламма типа от Т БАНКА. на электронку, блокировка не помогает. С этим собираются как то боротся, или это фишка банка?

После каждого обновления, придётся все удалять, чистить кеш, и заново перепривязывать карты? У вас все хорошо, вы действительно считаете это валидным ответом?

При попытке перевода денег 11 апреля со счёта в ТБанк себе же, но в другой банк, мой счёт заблокировали из-за подозрения в действиях под влиянием мошенников. Созвонились, выяснили все вопросы. Потом назначили встречу лично. Провели 17 апреля. И теперь каждый день продлевают на 1 день срок принятия решения уже 11 дней!! Сколько это будет ещё длиться? Не говорят не предельные сроки рассмотрения, никакого диалога на тему, что от меня ещё предоставить, чтобы подтвердить, что все действия совершаю я сам. Мне эти деньги для жизни нужны! Мне банально еду сейчас не на что купить! Я уже согласился и на депозит вам отправить бОльшую часть, но ответа нет!

Здравствуйте,меня нет банка так как стоит блокировка по 161,скажите пожалуйста мне нужна выписка за 2024 год допустим ,как мне её заказать если нет доступа к лк

Такая забота похвальная. Я не буду переводить деньги. Я уже вклад у вас открыл, готов туда перелить деньги. Предмет блокировки - перевод средств - исчерпан. Он не состоится, если вы разблокируете.Я очень прошу разморозить средства. При повторной попытке перевода - заблокируйте деньги, на сколько посчитаете нужным! 

Добрый день. Прошу разобраться в ситуации которая сложилась у меня с моим банковским счётом а именно дебетовой картой. 21 апреля 2025г. я сделала перевод со своей банковской карты Т-банка на свой банковский счёт а именно на дебетовую карту открытую открытую в Сбербанке на сумму 279 474 руб. при переводе служба безопасности Т банка заблокировала перевод а также заблокировала все действия финансовые по моей карте. На сегодняшний день я не могу совершать никакие операции по своей карте. Я являюсь матерью-одиночкой малолетнего ребёнка которого необходимо кормить. Я пользовалась только картой банка. 21 апреля 2025г. ко мне подъехал курьер и подтвердил мою личность, а также он сказал что блокировка снимется в течение суток. В чате приложения Т банка также было написано что блокировка снимется в течение суток а именно включая дату 22 апреля 2025г. до окончания суток осталось 01:00 но блокировку с карты банк так и не снял. А также сегодня в течение дня мне пришло СМС сообщение в приложении Т банка О том что проверка по моей карте будет проходить ещё в течение суток до 23 апреля 2025г., это в корне нарушает мои права так как я не могу воспользоваться своими же деньгами. Прошу разобраться в данной ситуации и срочно разблокировать мою банковскую карту.

Договор ******* А****** С******* Р********

Я отправила мужу реферальную ссылку на оформление полиса КАСКО - "Приведи друга" - мне 5000р, другу скидку 10%. После, с телефона мужа, я самостоятельно ввела всё необходимые данные, составив заявку на оформление полиса. Далее, в течение нескольких дней, на телефон мужа поступали неоднократные звонки от разных операторов Т-Банка, для того, чтобы закончить оформление полиса КАСКО. Муж уточнял сделали ли ему скидку по акции "Приведи друга" - ему ответили, что конечно, да.Далее муж оплатил полис КАСКО, я жду начисления бонусных средств, НО они не приходят. Общение с тех. поддержкой сводится к тому, что "Полис оформлен не по ссылке", и "Приносим извинения за неудобства". У меня в этом случае остаётся только два вопроса: 1. По какой тогда заявке оплачен действующий полис КАСКО?2. Где правда в этом мире бренном?

В феврале мне позвонила сотрудник банка с предложением включить услугу страхование задолженности по кредитной карте , с лимитом всего 60000 рублей. Я все оплачиваю вовремя и мне эта услуга не нужна , баланс по карте я не проверяла , оплачи вала все вовремя , оказалось , что мне эту услугу подключили без моего согласия , и три месяца списывали с кредитной карты по 445 рублей . Сейчас ее отключили , когда я только что увидела , но незаконно снятые суммы возвращать мне не хотят . Сам договор об этой услуге с моим согласием я не вижу , где тарифы - это не отображается . Я считаю это мошенническим действием со стороны банка , мне эта услуга абсолютно не нужна , и за три месяца банк списал с меня немаленькую сумму денег . поэтому для меня это сильное разочарование , будьте внимательны , когда вам звонят из Т- банка , лучше ни на что не соглашайтесь и вообще не общайтесь С сотрудниками Т-банка по телефону , вам подключат платные услуги , и вы увидите сумму списания , и вам скажут, что вы сами это захотели и ничего не докажете . А мы боимся мошенников , а тут звонят сотрудники банка и подключают платные услуги, которые тебе не нужны .

Добрый день, на моё имя орткрыли счет в банке без моего ведома. Возможно в тот момент когда я пытался зарегистрироваться через приложение вашего банка в 2021 году. Моего присутствия не было в банке, на каком основании его открыли. А закрыть не могут, так как был у меня долг переданный коллекторам. Я бы и не знал этого, если бы мне вчера ошибочно не перевели деньги и не пришло смс от банка и от коллеторов одновременно. Самый главный вопрос в этой цепочке - на каком основании открыли счет, если я не активировал карт и не присутствовал в банке.Что идет в нарушении закона. 

Я, С. Е.Е., являюсь клиентом Т-банка, и хочу подать жалобу по поводу инцидента, произошедшего 22 апреля 2024 года, а также по поводу того, что банк не принял необходимых мер для разрешения этой ситуации. 22.04.2024 мой друг стал жертвой взлома аккаунта в Telegram. Злоумышленники получили доступ к его переписке и, выдавая себя за него, попросили перевести деньги на указанную карту. Я, не подозревая о мошенничестве, перевела суммы 18 000 ₽ и 15 500 ₽ на номер карты ВТБ (2200 24** **** 1550). Позже я узнала, что это был обман. Также был запрашиваем перевод на карту 2200 **** **** 0928, но я не перевела деньги на эту карту, так как к тому моменту поняла, что это мошенничество.Я обратилась в Т-банк с просьбой помочь в возврате средств и разобраться в инциденте. Однако банк не предпринял никаких действий для расследования ситуации или оказания помощи. В то же время другой человек, пытавшийся перевести деньги мошенникам, был предупреждён системой Сбербанка о том, что его карта попала в “небезопасные списки”. Это позволило ему вовремя остановить перевод и избежать потерь. В моем случае банк Т-банка не предпринял никаких мер, чтобы предотвратить мошенничество или заблокировать перевод.Прошу вашего сайта оказать помощь в решении этого вопроса и привлечь внимание к действиям Т-банка, которые не способствовали защите моих интересов как клиента. Также прошу узнать, почему в моей ситуации не были предприняты меры безопасности, аналогичные тем, которые были предприняты другим пользователем (Сбербанк), и подчеркнуть важность внедрения эффективных механизмов защиты клиентов от мошенничества. Я уверена, что такие меры должны стать стандартом для всех банков, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем.

Спасибо за быструю обратную связь. Получил ответ на почту, но я просил остаток средств для подачи декларации на дату 31.12.2024 года, а в ответе дали информацию на дату обращения. Прошу поправить и еще раз продублировать ответ на почту. Спасибо.

Сняли 377 рублей, за перевод 3000 рублей, на Яндекс пэй, еще и на следующий день. В момент перевода, не было написано, что снимут столько денег. Настоящие мошенники

Как отказаться от встречи с курьером по доставке кредитной карты Тинькофф банка

Сотрудник банка вчера мне ответила, что по дебетовому счету нет ограничений и списаний. Я не про кредитную карту вам пишу, а дебетовую. Мне она не нужна, счет нужно закрыть, чтобы люди ошибочно не переводили деньги. 

Добрый день! Внезапно были заблокированы все банки и банк клиенты По 161 ФЗ. Обратился в ЦБ с разблокировкой-мне отказали, указав, что информация поступила из Т-Банка. Оставил обращение 19 февраля, и до сих пор мне банк не дал ответа. Перед блокировкой из банка со мной никто не связался, для каких либо уточнений. У меня есть подтверждение, за что был получен перевод денег, но банку это так же не интересно. Техподдержка ежедневно отвечает, что по вашему вопросу работа идет и больше ничего. Уже почти 4 месяца живу без карт и счетов и мне никто не может сказать что делать дальше. Может быть вы поможете в разрешении вопроса?

Не одобряют карту банка . 

Мне нужно закрыть счет дебетовой карты, которая была оформлена в 16 году, а не в 21, арестов и ограничений по ней нет - таков был ответ сотрудника банка по номеру телефона. Доступа к личному кабинету у меня нет. В прошлом вопросе вы видимо не так поняли, либо сделали вид - написав стандартно про кредит. с каих пор депозитные счета в банке являются кредитными. Закройте мне этот депозитный счет.  

Сделал перевод человеку (сумма не важна),как выяснилось его взломали мошенники и деньги мне вернули,но вот незадача .Я не могу пользоваться своими деньгами на карте!даже не могу превести на свой счет В другой банк,поддержка отвратительнвы неделю уже кормит завтраками .вчера написали что сегодня со мною свяжутся но вот незадача до меня якобы не могли дозвониться и опять расследование поодолжается.Я требую вернуть свои деньги!

Добрый день!Неделю назад служба безопасности посчитала мой перевод не корректным и заблоктровала карты.1-СМС о разблокировки получила 17.042-СМС о разблоктроки получила 20.043-СМС о разблоктроки получила 22.04Но ничего нпроизошло.В чате третий день стандартный ответ ожидайте.Вопрос Сколько еще может продолжаться это безумие?Встреча с представителем банка прошла еще 17.04,я подтвердила свою личностть и что даная оперция действительно моя.В чем проблема???Ждете не обращение а жалобу???

Хотел бы обратиться за помощью и поделиться своей странной историей блокировки моих счетов. 10.04 приходит письмо, что мол обнаружили подозрительные операции по вашему счету, после чего со мной связывается специалист т-банка с просьбой предоставить документы и спрашивает про операции, отвечаю на все его вопросы, отправляю все необходимые документы, после чего т-банк благополучно блокирует мне все счета и кидает блокировку по 161-фз.Я пишу обращение в онлайн-приемную ЦБ, жду две недели, после чего они присылают ответ 22.04: "Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Получив от АО «ТБанк» информацию об обоснованности включениясведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попыткахосуществления переводов денежных средств без добровольного согласияклиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе вудовлетворении Вашего заявления.Для получения разъяснений рекомендуем обратитьсяс соответствующим(и)заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам)по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям)."После чего позвонил в поддержку т-банк, обьяснил всю ситуацию, мне сказали ожидать, что передадут информацию "соответствущим коллегам", на вопрос как долго ждать ответили до 24 МАЯ, прошу решить эту проблему оперативнее! Мне приходит зарплата на карту, нужно оплачивать счета, закрывать кред карту и т.д.Хочу также отметить, что я никогда не имел проблем ни с одним банком, не участвовал ни в каких мошеннических схемах, и тут на ровном месте мне обрубают все доступы к моим счетам во всех банках! Прошу принять меры, чтобы меня исключили из данного рееста по 161-ФЗ!

Прошу предоставить ответ, на каком основании вы отказываете в открытии карты? Представьте юридически обоснованный ответ или пишу претензию на ваш банк, вы нарушаете и ущемляете мои права как клиента! За это положено административная ответственность 

Здравствуйте. Можете, пожалуйста, прокомментировать вот эту новость о том, что банки будут вводить санкции в отношении клиентов, которые переводят деньги с кредитных карт на накопительные счета? https://www.vedomosti.ru/finance/news/2025/04/23/1106131-banki-nachali

Карта заблокирована с 15.04, 16.04 представитель был, поговорили, все объяснила покупка на рынке платья 6600 , далее смс сообщения , последнее 20.04 возможность разблокировки. По горячей линии инфо не могу получить конкретную.Деньги перевести не могу. Ответ никто не даёт, операторы пишут, что дату не знают. Прошу сообщить когда карта разблокирована будет или прошу решить о переводе моих денег на счёт другого Если есть вопросы готова ответить. 

Добрый день!с марта по апрель был заключен срочный трудовой договор, по которому 22.04.25г на реквизиты моей дебетовой карты Т.Банк перевели мне оплату. Банк заблокировал перевод, запросил документы в рамках 115-фз.Я предоставила скан трудового договора (срочного), приказа и штатное расписание.Сначала мне в чате ответили, что "благодарим за предоставленные документы. Ограничения сняты".Утром 23.04 проверила, деньги на счёт так и не зачислили.снова пишу в чат, на что ответ, что до сих пор идет проверка.какая проверка, чего?! документы предоставила.была единственная входящая операция по оплате по договору.это какой-то прикол деньги не отдаватт, перекрываясь 115-фз?С каких пор получение зарплаты один раз на карту стадо попадать под признаки легализации ? 

За последнее время один не профессионализм и дебилизм со стороны сотрудников банка. Ранее обращалась по несколькими вопросом(перестал работать т пэй, получение карты курьером, подключение снова к т пэй)  И КАЖДЫЙ ИЗ ЭТИХ ВОПРОСОВ ОЧЕНЬ ПРИМИТИВНЫХ ПО СЛОЖНОСТИ НИ ТО ЧТО БЫ НЕ РЕШИЛСЯ А ЗАТЯГИВАЛСЯ НА МЕСЯЦА. НА ОБРАЩЕНИЯ СОЗДАВАЛИСЬ ЕЩЕ ОБРАЩЕНИЧ. СОТОУДНИКИ КОТОРЫЕ НЕ ВНИКАЛР В СУТЬ ВОПРОСА И ДАЖЕ НЕ ЧИАТЛИ ЧАТ А ПРОСТО СОЗДАВАЛИ РАНДОМНЫЕ ОБРАЩЕНИЯ. СКИДЫВАНИЯ ТРУБОК НА ГЛ ПО ТИПУ "ОСТАВАЙТЕСЬ НА ЛИНИИ" И ТРУБКУ СКИНУЛИ.    Буквально вчера хотела снова попробовать подключить т пэй но забыла слово какое то и лк предложило обратится на гл . На гл я прошла идентификацию, мы сменили словно и сотрудник сказал "все изменили попробуйте подключить снова"  Я пробовала снова ни нифига . Обратилась в чат а им [censored] что я прошла идентификацию по гл и они даже не акцинтируют на этом внимание и предлагают давайте ещё раз пройдём. ВЫ А.УЕЛИ? МНЕ ДЕЛАТЬ БОЛЬШЕ НЕЧЕГО КАК С ВАМИ БОЛТАТЬ . ПОЧЕМУ ВОПРОСЫ НЕ РЕШАЮТСЯ С ПЕРВОГО РАЗА! И ТЕПЕРЬ КОГДА Я ГОВОРЮ "ЧТО ИДЕНТИФИКАЦИЯ БЫЛА ПРОЙДЕНА" СОТРУДНИКИ ОТПИСЫВАЮТСЯ ТУПЫМИ ШАБЛОНАМИ И ИГНОРИРУЮТ ЭТОТ ВОПРОС.   ВЫШЕ САМЫЙ ЛАЙТОВЫЙ ПРИМЕР . А ВСЯ ЖЕСТЬ БУДЕТ НАПРАВЛЕНА В ЦБ, РОСПОТРЕБНАДЗОР И В ФАС.  Я НАДЕЮСЬ ЭТОТ БАНК ЗАКРОЮТ

17 апреля делал перевод на карту другого банка, и компьютер посчитал что моей картой завладели мошеннки, после чего позвонила служба безопасности, очень много непонятных вопросов, но после разговора сказали что нужно встретиться с представителем банка после чего карту разблокируют, на следующий день после встречи так ничего не произошло, только пришло уведомление от банка что проводиться проверка и она продлиться еще вплоть до следующего дня включииельно, и такое уведомление, приходит по сей день, лешили денег на ровном месте, какое вы право имеете меня оставлять без денежных средств, 

у меня открыта карта Т-лукойл, т.к. совершил длительную поездку и специально заправлялся три раза на лукойле по карте Т банка обратил внимание что вместо 4% начислили только 1% при этом в мае 24 года было всё нормально, а с августа 2024 уже только 1%, извините но 1% даёт любая карта с кешбеком тем более лукойл одна из самых дорогих заправок те же газпромнефти и роснефти дешевле на аналогичную марку бензина, сначала обещали дать ответ до конца 21 апреля по этой проблеме ответа не было я снова обратился снова сказали ждать теперь 24 число, неприятно

Прошу хватит играть футбол и сваливать все на ЦБ, ЦБ мне ответил что нужно взаимодействовать с АО Тбанк, так как только данная организация обладает информацией по проводимым операциям, послуживими основанием для внесения моих реквизитов в базу данных.В поддержке ЦБ пишут, чтобы вы отправили им мотивированное заявление об исключении меня из реестра

Здравствуйте! При переводе себе в другой банк мне заблокировали карту и обвинили якобы я мошенникам деньги перевожу.С воскресенья обещают до сих пор и переносят решение вопроса.Я сижу из за банка без денег до сих пор.С чего вы взяли что я мошенникам перевожу? мне что нельзя своими деньгами распоряжаться как я хочу? Если вы мне не разблокируете я больше вашим банком пользоваться не буду.Ни у кого такой проблемы нет как у вас

Добрый день! 13.04.25 положил в купюроприемник банкомата тиньков 70000₽, на Экране высветилось, что зачислено 50000!!! Где остальные 20.000. Переписывался с техподдержкой, решение вопроса постоянно продлевали. В итоге получил ответ, что лишних денег в банкомате не выявили. 

Здравствуйте. Дайте пожалуйста уточнение по решению ситуации описанной в вопросеhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739759/ На сегодняшний день пересылка документов так и не произведена.

Когда, Вы все проверите и вернетесь с ответом?

Здравствуйте!Я являюсь абонентом Т-Мобайл с 2020 года.  Начиная с 18 апреля 2025 года в 17:39 перестали работать исходящие вызовы на номера абонентов Tele2 Пензенской области. При попытке дозвона линия либо занята, либо звучит сообщение «Телефон абонента выключен».Номера, на которые я звонил:  1. +7 (996) 806-59-60 (автоматический шлагбаум)     - 23.04.2025, 08:11     - 22.04.2025, 21:52; 20:07; 20:02; 20:01; 19:57 и далее  2. +7 (937) 914-15-28    - 22.04.2025, 16:41; 15:55; 15:54; 15:52 и далее  3. +7 (967) 447-87-77     - 23.04.2025, 09:10; 09:11  После обращения в службу поддержки (№ 536629382) мне сообщили, что со стороны Т-Мобайл проблем не обнаружено, и что сбой происходит якобы из-за того, что абоненты Tele2 все сразу добавили меня в чёрный список (особенно автоматический шлагбаум).  При этом у моих знакомых, также использующих Т-Мобайл, подобных проблем не наблюдается.

Несколько дней подряд мне поступают звонки из отдела взыскания Тинькофф банка,звонят в районе 8 утра,12 дня и вечерами,обращаются по имени отчеству незнакомых мне людей,якобы эти люди указали мои контактные данные ,когда брали кредит у банка и теперь не платят,у меня вопрос:вы когда им этот кредит давали,почему тогда не прозванивали те номера,что они указывали?а теперь своими бесцеремонными звонками портите настроение на весь день Впервые испытываю такое раздражение при общении с представителями банка.

Пользуюсь дебетовой картой Black уже больше года и ничего не списывало. Но с начала 2025 года начались списания, о которых банк даже не соизволил уведомить. Плата за обслуживание-хорошо, закрываю на это глаза, но списания за уведомления...Если бы банк вовремя уведомил меня об этом, то я бы это отключил, но этого не произошло и за период:январь-апрель списывались 99 рублей за эту ненужную и бесполезную услугуЗа апрель мне деньги вернули, а вот за остальное-нетХотелось бы, чтобы вернули деньги, ведь списания начались именно с начала 2025 года и я об этом даже не знал, опять же потому что банк списывает эти деньги без каких-оибо оповещений...Хотелось бы вернуть деньги за период январь-март(списания происходили 20-22 числах)

Ко мне отправляли сотрудника для проверки на антифрод чтобы убедиться что доступ к банку только у меня.Никаким мошенникам я не переводил, звонки с незнакомых номеров я не беру.Об методах работы мошенников я знаю.Я скоро покупаю недвижимость и мне надо иметь доступ к банку к этому времени чтобы я мог с продавцом расплатиться.Мне завтра ехать. и подписывать договор с риэлтором и мне надо будет аванс оплачивать.Мой риэлтор может подтвердить если хотите.Я уже который день ходу волнуюсь как бы из за банка у меня не сорвалась сделка

Здравсвтуйте! У меня есть неоплаченная задолженность по кредитам. После многократных попыток связаться с оператором - ничего не получилось. На сообщения отвечают только ваши коллекторы! Каким образом взаимодействовать с банком?Я хочу отключить Т-Банк от СБП. Уже отправлял в чате эту просьбу, мне отключали, теперь он снова включился (на каком основании)?

Имеется кредитная карта вашего банка и оплачиваю ежемесячные платежи вовремя, но сейчас возникла ситуация когда расходы направлены на ремонт дома, безотлогательно, так как появились трещины в доме по фасаду, о чем в чат было отправлено фото подтверждение. Наняли рабочих которым оплатили работы. Обьратился в чат приложения с вопросом о предоставлении рассрочки на покупки по карте на 12 месяцев в рамках лояльности бесплатно, ввиду сложившейся ситуации. Но получил формальный отказ. Я думаю, и полагал ,что в случае если банк ценит клиента, то он без проблем может развернуть покупки по кредитной карте на 12 месяцев в виде исключения, но я ошибался в Вашем банке. Вашему банку полностью наплевать на ситуацию. Хотя из каждого правила есть исключение, но Тбанку плевать на клиента. Значит придется мне оставить свой негативный отзыв на сайте банки.ру и рефинансировать карту Тбанк в Совкомбанке на 24 месяца без проблем и закрыть вашу карту....

Добрый день, поведаю вам историю сотрудничества с этим "замечательным" Тбанком. В целом раньше всë было не плохо, пока я не решил попробовать себя в P2P-арбитраже. С пустя месяц использования этого замечательного инструмента официальной биржы банк решил, что нечего простым смертным заниматься заработком в эфимерном [censored]-мире, посчитал мои операции подозрительными и заблокировал счет карты. Далее последовала проверка, в ходе которой не предоставил разве что свидетельство о рождении кота) Скинул скрины всех сделок на бирже, статистику личного кабинета, выгрузку из личного кабинета с работы для подтверждения доходов, ибо 2ндфл тоже не один день делается, по крайней мере в моей организации. Сбросил даже дкп по продаже автомобиля, но увы вы предоставили все необходимые документы, но мы всë равно вас заблокируем, ибо [censored] это опасно и не прозрачно и вообще зло вселенское, так что всего хорошего. Деньги с замороженного счета мол вернем через неделю, хотя сумма смешная. Так что граждане, думайте сами, стоит ли связываться с данным банком, который между прочим проповедует инвестиции, в том числе в криптовалюту, но как только ты начинаешь действительно немного зарабатывать на ней, тебя блокируют без объяснений и разъяснений, ссылаясь на 115-ФЗ

Хотелось бы в принципе получить доступ, в короткие сроки не получается у вас.

мне требуется вывод денежных средств с инвест копилки на счет в другом банке

Обращение 537113175.Банк не дает досрочно погасить кредит сегодняшним днем ссылаясь на изменения в УКБО с 1 апреля, с которыми я не соглашался. Кредит был взят до этой даты. В связи с изменениями, я хочу прекратить любые договорные отношения с Банком и не переплачивать 20000 рублей по кредиту за лишний месяц. В вашем же УКБО написано, что срок извещения может быть уменьшен по согласованию с Банком. Учитывая, что я премиум клиент с многолетней историей обслуживания и большими оборотами на брокерских счетах (220млн за 4 месяца) предлагаю вам разрешить мне закрыть кредит сегодняшним днем. В противном случае, я буду вынужден обращаться в ЦБ и рассказывать данную историю на различных площадках, отправлять в СМИ.

Добрый деньНачали замечать, что переводе денег высвечивается возможность перевода в Тбанк, хотя карты у меня нет и я ее не делала никогда. звонки только от Тбанка получаю часто, блокирую номера постоянно. на днях вообще пришло сообще чтоб я пополнила счет для подписки какой-то. решила я по логике раз есть карта войти в личный кабинет, но мне пишут что нжно сначала забрать карту у курьера. парадокс карта и счет существует, хотя я никакого заявления не писала, карту не получала, а войти в кабинет не получилось. 

Уточнение. С виртуального номера Т-Мобайл звонки проходят.

Анна, добрый день )Спасибо за обновление — теперь в «гараже» автомобиль отображается как Seat Leon Cupra, что уже ближе к корректному варианту.Однако хотел бы уточнить:Seat Leon Cupra — это хэтчбек, а у меня автомобиль в кузове универсал (ST), то есть правильное наименование модели — Seat Leon ST Cupra.Интересно, что в кейсе с «Т-Страхование» автомобиль был добавлен корректно (за что тысячу раз вам благодарен)) ) — на сайте оформления страховки он отображается именно как Seat Leon ST Cupra, и при выборе модели там предусмотрена возможность указать тип кузова: универсал (ST) или хэтчбек — Seat Leon Cupra.То есть, при оформлении страховки на сайте появился корректный выбор кузова автомобиля: Seat Leon ST Cupra — универсал и Seat Leon Cupra — хэтчбек, чего, к сожалению, всё ещё нет в приложении Т-Банк в разделе «Гараж».Кроме того, стоимость автомобиля в «гараже» осталась прежней и по-прежнему существенно занижена по сравнению с реальной рыночной ценой данной модели. Это уже не просто вопрос удобства — при оформлении КАСКО или ОСАГО такая некорректная оценка может привести к серьёзным последствиям.Буду признателен, если получится внести корректировки — корректное отображение модели и реалистичная оценка стоимости помогут избежать возможных недоразумений в дальнейшем.Спасибо

Извините за неудобства.Сейчас ваш счет не заблокирован.В пределах лимитов в месяц вы можете сами:— делать покупки.— снимать наличные.— переводить деньги между своими счетами физ. лица внутри Т-Банка;— частично или полностью погасить кредит наличными или задолженность по кредитной карте.Операции, которые не влияют на лимиты:— делать покупки в наших сервисах — кино, рестораны, театры и т.д.;— оплачивать через приложение Тинькофф или личный кабинет налоги, госуслуги, домашний телефон, ЖКХ, интернет, образование, путешествия, страховки и ТВ;Ваши лимиты устанавливаются на календарный месяц:🔹Лимит на наличныеУстановленный лимит: 0 руб.Остаток лимита: 0 руб.🔹Лимит на покупкиУстановленный лимит: 0 руб.Остаток лимита: 0 руб.

Здравствуйте, мне заблокировали дистанционное обслуживание. Сама я 1940 года рождения, живу в городе Ярославль. Мне сказали, что для решения вопроса нужно ехать в Москву, что я и сделала, хоть это и было сложно. 17 апреля ездила с внуком, на 2-ю Хуторскую, писала заявление на закрытие счета с переводом всех средств в другой банк. Мне сказали, что для перевода нужно указать всю сумму доступных на счете средств, до копеек. Через горяую линию, мне удалось узнать актуальные данные, и сумма была 818 159 рублей, 16 копеек.Сегодня пришел ответ от банка, "перевод не удалось осуществить, т.к. вы указали не верную сумму". При разговоре с поддержкой, выяснилось, что у меня открыта инвест копилка, из-за которой сумма на счетах постоянно меняется. На 23.04. сумма уже 818 172 рубля, 18 копеек.Так как мне быть, если вы требуете указать точную сумму перевода, а эта точная сумма не может быть точной, т.к инвест копилка постоянно меняет свой баланс!

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Ранее с вами общались по погашению кредита, так как счета у меня все заблокированы. В итоге по высланным мне реквизитам получилось через банк партнер перевести деньги на карту. 22 апреля должны были списать сумму по кредиту, но мне не пришла смс об этом. Подскажите, все ли нормально и произошло ли гашение?

Добрый день, какой раз я писала и в поддержку и звонила на горячую линию, но никак не смогли решить мою проблему. Мою карту заблокировали и ограничили дистанционное обслуживание из-за того, что на мою карту поступили деньги, которые скинул мне мой молодой человек. На данный момент, те деньги которые мне скинули до сих пор там лежат, так как я сейчас нахожусь в Республике Дагестан где нет офиса Т-Банка.Только и делали что твердили мне, что только в Москве только в письменном заявлении вернут мне мои деньги. Простите, а мне как быть ? Ехать в Москву из-за разблокировки карты не собираюсь, так как ухаживаю и смотрю за своей дочкой( дочка инвалид) Прошу помочь мне с этис вопросо. 

Появился еще вопрос, можно ли при закрытии всех счетов, указать в графе (сумма перевода) фразу "все доступные средства"? Или при такой формулировке я получу отказ?

Просьба изменить настройки вашего АОН. Наша организация ООО "НМТ" (НОВЫЕ МЕБЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ) занимается продажей мебельной фурнитуры и плитных материалов. Наши телефоны:+7 (812) 703-01-13 СПб+7 (812) 703-01-14 СПб+7 (800) 505-78-56 Многокональный+7 (495) 640-21-78 Московский филиал