Спасибо.Подскажите, из банка поступал ответ на обращение №521309546 от 27.03.2025, мы запрашивали выписки со счета, ответили, что отправили на адрес корреспонденции. Никаких писем нам не паоступало до сих пор. Выписки нужна для предоставления в ОВД. На какой адрес оправили выписки?Я задаю вопросы потому что от банка не возможно ничего добиться. Скажите пожалуйста какую сумму списали за обслуживание, и какую в счет погашения кредита? Нужна подробная информация, что погашать, сколько и сколько осталось?Банк заблокирован, я ничего не могу посмотреть сам.Спасибо за понимание.

При оплате топлива на АЗС через приложение "Т-банка" "Город-топливо" была обещана скидка 5%, на которую я подписан на целый месяц.Что я получил в итоге:При стоимости топлива 59,40 руб и количества 20 л (сумма 1196 руб) списывается сумма на 1254,4 руб, (что 5% больше, чем стоимость топлива на АЗС)!? При чем эта сумма появилась только после оплаты и заправки на АЗС! Интересно!? Вот и мне стало итересно и я решил разобраться...На мои запросы, почему вместо скидки в 5%, я получил наценку в 5% и только потом бонус 5%, который мне только вернется через месяц.Банк обвинил меня в невнимательности!!!И что ошибок в работе сервиса не обнаружено!!!Якобы я не увидел строчку в которой помимо стоимости топлива указана и строчка в которой указана сервисная услуга, которая как раз и составляет 5%.  Хорошо! Я согласен! Я не вниматеольный! Я не увидел спрятанную строку "О взимнии 5% за какие-то их услуги. Да! Я не сделал скриншот этой строчки, которой небыло, зато она появилась после моего обращения в банк! Мне не нужны их 59 рублей! Дело прицыпа!!!Вот об этом я и хочу предупредить всех любителей скидок от "Т-Банка"!!!Дорогие мои соотечественники! Будьте бдительны!!! Не дайте себя обмануть!Бесплатный сыр только в .... мышеловке!!!!

Мне нужно приехать в Москву? Я очень далеко живу от Москвы 

23.04.2025 г захожу в приложение Т-инвестиции, получаю небольшой инфаркт: 90 прц от депозита исчезло. В поддержке сказали, что это некий сбой системы, и скоро баланс начнет отображаться правильно. На мой вопрос, почему сбой системы и потеря депозита действуют только на мой брокерский счет, в поддержке не ответили. Я общаюсь с сотнями людей в чатах, у которых Тинькоф брокер, но ни один не пожаловался на ту же проблему. То есть деньги куда-то подевались, но Тинькоф не хочет обьяснить,что же на самом деле произошло. Прошло полчаса после обращения в поддержку, баланс прежний. 

Здравствуйте,23.04.2025 оформил карту т-банк,при оформлении все было хорошо,назначили встречу.Помле подписания договора мне выдают карту.И приходит смс-сообщение с фразой-« К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту.».Писал в поддержку сказали что не будут разглашать ничего и попробовать оформить снова карту,итог тот же

Здравствуйте. Изначально когда мне подключили карту, я смогла только дважды сделать перевод со Сбера на т банк. Но вот на днях я не могу с т банка карты перевести на Сбербанк. Как только нажимаю кнопку перевести, так пишет, не достаточно данных. 

Здравствуйте. --06 апреля 2025 года мною была сделана покупка в М- видео. Т банк одобрил мне кредит на сумму 11999 рублей. При оформлении кредита, без моего согласия были подключены дополнительные услуги.1.«ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС» 1074 руб.2. Услуга по подбору кредитных продуктов 238 руб.Итого 1312 рублей.Отключить услугу неоднократно пыталась на сайте: https://www.retail-solutions.ru/gift/И всё безрезультатно. Прошу отключить данные услуги

Только-только решили вопрос с одной подпиской и вернулись деньги назад, тут же были сняты средства за Иви- сервис!! Как вообще можно убрать все эти подписки?

Банк не надёжный. Являюсь клиентом этого банка с 2023 года. Но оказывается была кредитка с 2020 года, о которой я только узнала сегодня 23 апреля 2025 года. С которой были проведены операции. И я теперь должна платить за то что брала. Операции были сделаны не мной . И карты не было у меня никогда. 

а можете уточнить, срок рассмотрения запроса как то регламентирован законом или Банком России?

Добрый день! Была просрочка по кредитной карте, Тбанк продал долг ООО ПКО Феникс. В результате исполнительного производства долг был выплачен в прошлом году, что подтверждено документами. 14.03.25 г. повторно возобновляется исполнительное производство по этому же судебному приказу и на точно такую же сумму. В обращении Тбанк ссылается на ПКО Феникс, но в постановлении о возбуждении ИП указан Тбанк. ПКО Феникс прислали справку об отсутствии задолженности. На каком основании Тбанк возобновляет исполнительное производство на уже выплаченный долг? На обращение в чате только типичные отписки, что это все ПКО Феникс

Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том, что мне заблокировали ТБАНК по УКБО 4.5 и 4.9, просят приехать в москву для дальнейшего выяснения. Все приемы и переводы средств это оплата переводы мне и оплата счётов в ресторанах и магазинах все подробно было описано в моем заявление которое я отправила пришёл ответ что все документы в порядке и что все хорошо но ограничение не сняли , никаких мошеннических схем и нарушений не было. Прошу вас помочь мне, и снять с моих счетов все ограничения.

Это не ответ.

В личном кабинете АО "Т-банк" подключён неизвестный сотрудник с именем "Специалист", что ставит под сомнение безопасность. Я два дня не получаю ответов на требования о возврате денег, что нарушает ст. 859 ГК РФ. Также на горячей линии дают неадекватные ответы и отказываются передавать к нужным операторам (ст. 855 ГК РФ).Учитывая, что минимальный прожиточный минимум важен для финансового обеспечения граждан, требую скорейшего разрешения ситуации. Я написала заявления в прокуратуру и в суд, что подтверждает моё право на защиту (ст. 1 ГПК РФ). 

прошу помочь разблокировать счёт как физическому лицу по 115 ФЗ

случайно перевели деньги и я не могу их вывести, 3 оператора говорят разное , а сумма 11т последние деньги 

Никогда !!! Слышите! Никогда в жизни не связывайтесь с этим банком! Всегда переводил зарплату со сбербанка на этот банк ввиду удобства пользования! В один момент они заблокировали доступ в личный кабинет , причину не сообщают !Сказали для того что бы вывести оставшиеся деньги, нужно посетить офис банка в Москве!!!Я тысячу раз звонил, писал - обьяснял им что я нахожусь в зоне СВО, нет физической возможности приехать! Супруга вообще за 6000 тысяч киллометров от Москвы и если даже предположить вариант ее прилета в Москву, это нужно двоих детей на несколько дней кому то , куда то отдать, заплатить 30-40 тысяч на авиа билеты в две стоороны, нотариусу 10-15 за оформление доверенности , все только потому что Т-банк так захотел!!! Просто самое ужаснейшее отношение к людям стало! Объяснял им что готов и по видео созвониться и любые документы хоть на видео показть, хоть письмом отправить заверенное - НЕТ только личное присутствие в банке, либо доверенный человек должен приехать и написать заявление…. Не связывайтесь с этим банком пожалуйста люди, уберегите себя от лишних затрат и нервов

Здравствуйте, я имею карту в т-банке,и ещё имею брокерский счёт в т-инвестициях, вывел деньги со своего брокерского счёта на карту т-банка, совершил перевод себе в другой банк, "сбербанк" перевод делал для того чтобы временно снять эти деньги и получить наличные, в моём городе нет терминала т-банка, по этому пользуюсь такой системой переводов, так вот после попытки перевести деньги, мне заблокировали все операции и карты в т-банке, я звонил им 8-9 раз с переодичностью час-полтора,и каждый раз мне отвечали что нужно подождать ещё час, мы извиняемся и решаем вашу проблему, а что и как никаких подробностей, просто заблокировали деньги на счёте на сумму в 4мл рублей, и я не могу ими воспользоваться уже сутки, и операторы все как под копирку пишут что нужно подождать, что все решат в течении часа, а через час я пишу, или звоню, со мной разговаривает оператор, и говорит ту же самую информацию, что и 8 человек до этого, подскажите как мне быть в этой ситуации 

Но по факту я получил шаблонную отписку....

В один из дней прилетает смс от Т банка.....:Карты и доступ к операциям временно заблокированы службой безопасности. Ожидайте звонка или смс. Далее прилетает, что все карты заблокированы и нет возможности зайти в Т-банк. Я пыталась разобраться, что же случилось, звонила в тех поддержку Т банка - на что слышала ответ: Т-банк ничего не знает и не располагает информацией почему карту заблокировали ( потом это окажется обманом - потому что Центробанк заблокировал именно из за Т банка), это Центробанк заблокировал ваши карты по 161фз. Далее на следующий день заблокировали карты в других банках......Поняв что Т банк мне ничем не поможет, я обратилась в Центробанк через форму обращени. А там ответ ждать 15 рабочих дней, а у меня просто все карты во всех банках заблокировали.... Приходит ответ от Центробанка и знаете, что там написано что по инициативе Т банка был этот блок, хотя в поддержке уверяли что НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ !!!!!!! А я сразу говорила давайте решать проблему, я пользуюсь картами и если там какая то проблема, ее нужно решать. По 161 фз это блок типа перевод без добровольного согласия. Просила сказать номер перевода и сумму за что дали блок, либо номер уголовного дела за что дали блок, ведь по инициативе Т банка заблокировали все мои карты во всех банках. По итогу ткнув носом Т банк в то, что из за них меня заблокировали - я получила от них ответ - ожидайте еще месяц, мы занимаемся вашим вопросом. Мои предложения чтобы они сняли этот блок с других карт банков и заблокировали мою карту в Т банке и хоть пускай всю жизнь разбираются дальше были проигнорированы, типа ожидайте до 16.05. Что за перевод не говорят, номер уголовного дела, если такое существуют не говорят..... только ожидайте, а что ожидать!? Я вашей картой давно пользовалась, была подписка подключена и в итоге получаю такой подарок...п.с. Задумайтесь прежде чем пользоваться Т банком, такой блок может прилететь любому и никакой информации и помощи от этого банка вы не получите....номер запроса в Центробанк от Т банк вот: 

Потлучается, я не смогу оплатить кредит до уведомления от приставов в любом случае? И сейчас лучше погасить долг по кредитной карте , а затем с уведомлением уже через приставов кредит , правильно я поняла? Спасибо! 

Здравствуйте. У мужа образовалась задолженность по кредитной карте. У нас родился третий ребёнок и мужа сократили с работы. Сейчас он работает на другой работе, но доходы соответственно снизились в разы. Банк выставил требование выплатить весь долг. Как нам быть?

Итак все сроки прошли как для меня, так и для третьего лица. Ей сказали обращение будет расмотрено в течение 5 банковских дней. Да банк поменялся в худшую сторону!!!! Как будто все работают...Очень много вопросов ???

Здравствуйте. Женщина, которую я не знаю, указала при оформлении договора N0677828360 не свой адрес прописки, а мой. По указанному ей адресу, она не проживает и не прописана уже более 10 лет. Однако продолжает его указывать в разных организациях при денежных операциях, а деньги похоже не возвращает. Прошу не присылать писем на её имя по указанному адресу - это не её адрес. 

Пользуюсь услугами Т-банка уже много лет. Но вдруг столкнулся с весьма неприятной ситуацией, при открытии брокерского счета мне присто приходит ответ "к сожалению мы не можем открыть вам брокерский счет". Служба поддержки сослалась на регламент и сказала что ничего мы вам объяснять не будем. Всё, круг замкнулся и понимай это как хочешь. И не важно что у тебя есть открытые счета, что ты платишь за тариф трейдера. Банк просто сказал: нам все равно на вас как на клиента и ваши проблемы нам не интересны, решайте их как хотите, а у нас лапки... ой регламент. После этого я перестал кому либо рекомендовать этот банк. Вряд ли мне тут помогут, но пусть другие люди будут знать, что в любой момент вас могут просто послать без объяснения причин...

Вы сюда написали не полную инструкцию, которую прислали мне внутри чата в приложении. В чате ваш сотрудник чётко сказал что после каждого обновления нужно перепривязывать карты... проверьте сообщения там и не вводите в заблуждение на других платформах. Читающие эту ветку надеюсь сделают выводы. П.С. я так и не открыл ваш т пэй после всех ваших рекомендаций, явно багпрод. 

Здравствуйте, Анна ! 17 апреля я оплатила 1р.за 3дня доступа на сайте Ai-lime.orgПосле этого сайт не открывался и воспользоваться его услугами я так не смогла.Я уже поняла, что меня обманули и заблокировала карту, перевыпустив с новыми реквизитами. Но 22 апреля ,уже с новой карты, деньги всё ровно сняли 390р. Обращение в поддержку банка ничем не помогло. Я получила ответ, что платежи были проведены таким образом, что перевыпуск реквезитов не влияет на списание. Прошу Вас разобраться в этом вопросе.И ещё - я начала искать отзывы на этот сайт и в одном из коментариев была информация, что подписку( если она вообще была) можно отменить на сайте Ai-lime.site. Но отменить ее оказалось не возможно, показыво что произошла ошибка (этот момент у меня зафиксирован на фото) а после обращения в банк подписка отменилась.Но деньги мне не вернули!

Добрый день.Банк прислал мне сообщение,что оспорил операции и вернул день на счет.Но потом через три дня прислал сообщение что оспаривание длительный процесс и деньги мог еще быть списаны если не удастся их оспорить.Как это понимать?Я писала заявление в полицию и сейчас следователь задает вопрос вернулись ли Вам деньги,как отвечать мне?являються ли те деньги которые вернулись моими?

мне звонил сотрудник т банка и я не успела ответить так как я работала как мне с ним связаться

На мое обращение от 22.04.2025 г. Вы ответили, что мой карточный счет (заявление на закрытие - от 13.03.2025 г.) Вы закрыли 18.04.2025 г. Однако по состоянию на сегодня 24.04.2025 г. этот счет в моем личном кабинете ИФНС значится как открытый. Прошу указать точную дату, когда ваш банк в соответствии с требованиями п.п.1.1 ст.86 Налогового кодекса Российской Федерациию передал информацию о закрытии моего карточного счета в ИФНС. 

Подскажите пожалуйста, что Вам небходимо для открытия счета и карты в Вашем банке? Так как у Вашего банка нет офисов, Вы все делаете удаленно и действия по моему вопросу соответственно тоже. Так интересует следующее: полчается что если у когото есть мои некие данные, то он может открыть сколько угодно счетов и карт без подтверждения личности, так? 

Вам пришел мой ответ?

Можно пояснить окончатель,то есть денежные средства которые я оспаривала согласно обращения от 10.04.2025 вернулись ко мне в полном размере и окончательно?Так же ,мне стоит понимать что Тинькофф Банк оспорил мои операции и решил их в мою пользу,а так же при вопросе следователя вернулись ли денежные средства на мой счет в полном размер и не будут удержаны позже,я могу ответить "да"?

Т-Банк - ограничил платежи по 115-ФЗ по состоянию на 30.03.2025. Однако по сей день не предоставлен мотивированный ответ относительно причин и оснований в чем конкретно кроется причина блокировки. Понимая сложность решения вопроса, мы решили погасить задолженость по нашему контаргенту, но при этом оплатить не напрямую, а через уплату налоговой на единный налоговый счет нашего контаргента. Что мы получаем в ответ, что мы не имеем на это право !!! И предлгает нам пройти ликвидацию и таким образом вывести свои д/с. Во-первых не Т-банку, или иному банку решать, что нам делать со своей компанией, а во-вторых продолжает молчать и не дает мотиврованного отказа на основании каких НПА и закона мы не имеем право оплачивать налоги третьим лицам. Обращаем внимание ! Закон позволяет уплату налогов за третье лицо. Пункты 1, 16 и 17 статьи 45 Налогового кодекса РФрегулируют уплату налогов за третье лицо.  Согласно этим пунктам, за третье лицо можно уплатить любые налоги, взносы, сборы, пени и штрафы. Исключение — уплата за страхователя взносов на травматизм, их страхователь должен перечислить самостоятельно (статья 26.1 Закона от 24.07.1998 №125-ФЗ).  С 2023 года большинство налогов, сборов и страховых взносов уплачивается единым налоговым платежом (п. 1 ст. 58 НК РФ). Закон позволяет организациям и предпринимателям уплатить ЕНП не только за себя, но и за третье лицо (п. 1 ст. 11.3 НК РФ и п. 1 ст. 45 НК РФ). Кроме того налоговые платежи за третье лицо это транзакция в одну сторону потому что пунктом 1 статьи 45 Налогового Кодекса Российской Федерации предусмотрено, что Уплата налога может быть произведена за налогоплательщика иным лицом. Иное лицо не вправе требовать возврата из бюджетной системы Российской Федерации уплаченного за налогоплательщика налога".Таким образом, мы не можем эти деньги вернуть, мы только исполняем свои обязательства перед контрагентом. Во-первых Т-банк причинили нам убытки в виде расторжения договора, что повлекло за собой невозможность восстановить фирму и расплатиться с кредитором на прямую. Помимо этого мы упустили возможность дополнительно заработать.  иной не содержит ограничения по уплате налогов. На основании изложенного прошу.  Дать разьяснения относительно действий Т-банка; Предоставить развернутый ответ со ссылкой на статьи закона на основании, которых мы не можем оплатить налоги за 3-е лицо;

20 апреля заблокировали карту из за одного перевода , сказали что мошенники, и уже 5 сутки не могу пользоваться деньгами, говорят что идёт проверка, хотя первую карту разблокировали за секунду.

Я 14.04.2025 заполнил документы на закрытие банковского счета и получение денежных средств, нотариально их заверил и отправил по почте в Т-Банк. Документы приняли 16.04 и проверяли до 22.04, после мне отказали выводить по нотаривльно заверенным документам. Хотя до этого я не раз созванивался с поддержкой, уточнял через них у службы поддержки, и мне разрешали, говорили: Да, отправьте документы нотариально заверенные по почте и мы вам закроем счет. Сейчас мне только приносят извинения, что якобы сотрудник ошибся и т.д. Мотивированный ответ т-банк не дает, отказывают. Просят лично приехать в Москву или отправить доверенного человека в Москву, чтоб он заполнил документы на закрытие счета.  Я требую, чтоб банк в кратчайшие сроки мне выдал денежные средства любым удобным способом. Денежные средства мои личные, по мне решения судов по этой сумме нет, в реестр террористов не вхожу. Я как клиент банка и владелец денежных средств, который по сей день не имею этих средств, которые влияют на ухудшение моей жизнедеятельности и в том числе моего здоровья. Так же не могу уйти на СВО из за отсутствие этих денег. Я утверждаю, что банк производит хищение денежных средств путем затягивания сроков, выявления информации на которую он не имеет законную силу. Не опираясь ни на какие законы, а также на пункты, и на подпункты, соотвественно нарушая мои законные права гражданин РФ.Прошу, Центробанк и Банки ру в ускоренном порядке дать ответ по незаконным действиям Т- Банка. 

Здравствуйте, дали 115-фз и отключили дистанционное обслуживание, сказали ехать в Москву, сейчас у меня в жизни очень трудные финансовые проблемы, это мои последние деньги на жизнь, у меня микрозаймы, я не знаю что делать, эти деньги должны были пойти на погашени микрозаймов, в Москву я не могу поехать, потому что я должен закрыть сессию до 10 мая, если я не закрою, то уже 17 мая меня заберут в армию, работать я также не могу, по состоянию здоровья на данный момент, я с вашим банком уже сотрудничаю 3 год, я в ваш банк пригласил 7 человек, я вам за все благодарен, но это решение было как предательство, я вас очень прошу пересмотреть решение. 

Добрый день. Прошу провести работу с представителем поддержки банка Екатериной, которая за пару минут умудрилась чуть не довести до инфаркта. Я просрочил ежемесячный платеж по автокредиту на пару дней, и обратился в техподдержку с просьбой объяснить почему оказалась заблокирована слишком большая сумма по сравнению с ежемесячным платежом. Получил ответ, что оказывается на мой счёт наложен арест по линии судебных приставов, я должен вернуть банку ВСЮ сумму кредита и что в залоге у банка моя квартира. Ничего из этого не соответствует действительности. Почему работники банка позволяют себе говорить подобную отсебятину?Платеж по кредиту я внес, осадок остался.

Анна, спасибо за ответ, но новая карта не добавлена в сервис Т- Pay При необходимости могу прислать скрин с приложения

Здравствуйте.В приложении написали, что ответ будет предоставлен до 24.04, но его до сих пор нет. Проценты на накопительном счете не изменились. Я так понимаю, что условия акции вы выполнять не намерены? А в чем смысл такого обмана? Жаль потраченного времени на оформление вашей карты, все понятно. Напишем заявление в ФАС. 

аблокировали и бизнес карту тоже

Покупал билеты на афише 20 января, мероприятие pgl astana 2025, проходит в Казахстане. 22 марта понял, что не поеду в другую страну. Запросил возврат средств - 22 марта (за два месяца до мероприятия). https://imgur.com/XvMf809Через 30 минут на почте был ответ от афиши, что якобы организатор отказал. https://imgur.com/705Lf6dНо я не знал о решении о возврате примерно месяц, т.к. решение проверял через сайт, статус возврата, где до сих пор указано "в процессе возврата" https://imgur.com/UoWRorNУ афиши есть пометка о возврате билетов:Если у вас билет на спортивное событие, экскурсию, выставку, квест или другое мероприятие, рекомендуем подать заявку заранее. Размер и условия возврата зависят от конкретного организатора.По закону:1. Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставляет потребителю право на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. При этом организатор мероприятия обязан был:- Предоставить полную информацию об условиях возврата билета до момента покупки- Обосновать конкретные расходы, которые не подлежат возврату- Указать эти условия в доступной форме на сайте и в местах продажи билетов На момент приобретения билета информация об условиях возврата отсутствовала, что является нарушением требований Закона "О защите прав потребителей".Уже отправил досудебное на почту организатора и почту яндекса

Я понимаю что вы в праве отказать мне в услугах. Но что сложного мне сказать, мы приостановили обслуживание и не даем открыть вам счет т.к. у вас есть 3.5 рубля задолженность за налоги. Я не вижу других причин почему была эта блокировка. Теперь задолженности нет и о чудо вы разблокировали создание брокерских счетов. НО для этого мне пришлось погадать на кофейной гуще и поругаться с вами. В моих глазах ваша политика ужасна, но да это ваше право, я лишь констатирую факты что вы так работает и чтобы другим людям дать хоть какую-то подсказку что может быть не так. Ведь банк оставляет своих клиентов на едине с их проблемами.

Справка дошла. Спасибо большое!Еще вопрос какого числа и какую сумму должны списывать по кредиту? И правльно ли я в последний раз пополнил счет? Чтобы они списывались на кредит. Банк сам это делает?

Сколько можно уточнять мой остаток, если он указан у меня в смс ???!!!!!

Мне подтвердили кредитные каникулы и вот сегодня опять сотрудник, пишет какую то дичь. Вы там, что решили поиздеваться? Говорит нет у вас кредитных каникул, пришлите подтверждение. Т-банк вы чего?

Я клиент Т-банка долгое время, перевожу сбережения, получаю ЗП, но вот уже больше полутора месяца моя учетная запись заблокирована по 161 ФЗ. Банк отправлял запрос о разблокировки в ЦБ, но ЦБ мне отказал, так же и в других банках мне приходит отказ, без обьяснения точной причины. ЦБ заявил, что возможно меня нет в списке по 161 ФЗ, и попросил предоставить банкам официальный запрос на то, что мои данные есть в списке по 161 ФЗ, при этом банк сказал ждать еще месяц для решения вопроса и получения ответа. В связи с этим вопрос. Почему абсолютно честные люди должны месяцами ходить кругами, пытаясь разобраться в чем конкретно их обвиняют? Звонить банкам и вытаскивать из них каждое действие для решения проблемы. На моем заблокированном счету лежат средства, которыми я не могу восспользоваться. Убедительно прошу Т-банк предоставить информацию о причинах (трансакциях) моих блокировок

При выдаче карты, подключили автоматически платную услугу уведомлений, картой никто не пользовался и в течении полу года все деньги, которые были положены на карту списали у счёт платной услуги . Почему при выдаче, хотя бы пенсионеров не предупреждают о платных услугах? По закону банк не имеет права подключать платные услуги не предупредив. Очень странная позиция банка когда после обращения ответ был в смысле внимательнее читайте договор. Какой смысл рекомендовать ваш банк другим людям если вы начинаете после смены руководства даже пенсионеров разводить. Раньше такие вопросы легко решались.

Для того,чтобы появились мозги у ваших сотрудников,а не ботов подключенных-было 150 раз сказано,предупреждeно,что маленький ребёнок постоянно это ЗА..БЫВАНИЕ ВАШЕ ВЫСЛУШИВАЕТ каждый деньЗАНОВО!МАРАЛЬНО! ПЕРЕЖИВАЕТ ГИБЕЛЬ ОТЦА Оправдания,перед тупейшими ЗВОНИЛКАМИ.О чем о не знал вообще до этого моментаКакого... Только так могу написать уже сейчас, звонящая сейчас курица очередная тупейшая, не реагирующая на слова мои и крики уже истерически в трубку, о том, что компания Т-банк, если вас вообще можно теперь назвать после таких компроментирующих сотрудников-Компанией,а банком и подавно.Вот первый раз в жизни меня так из себя так вывели,тем более какая-то бл..,звонящая-изобр.из себя сотрудника банка-назойливая,никого не выслушивавшая муха,продолжала трындеть только о том,что вы все равно нам должны,мы все равно найдём способ списать с др.Счета-подключим коллекторское агентство,по-моемуВАШ БАНК ВООБЩЕ РЕХНУЛСЯ-потом она-продолжила,что если вы тут не оплатите,то к вам вообще приедут и вытрясут эденьги.На что орать уже прямо в трубку начала о законе Федеральном под№377.Которые толькоТбанк только в наглую единолично.Нарушая указ Президента-ФЗ 377.ТребуюСЕЙЧАСот"Т-банка" убратьНЕМЕДЛЕННО-ПРОСТОсиюМИНУТУжеИЗспискаЕЖЕДНЕВНОГО,ЕЖЕЧАСНОГО-ДОЛЖНИКОВ КРЕДИТНЫХ,НИ ОДИН РАЗ В ДЕНЬ стали подаватьДОК-ТЫнаСПИСАНИЕ,ЗАЯВЛЕНИЕ,кажд.деньОТПРАВЛЯЕМОЕ(ЫЕ)вНЕКОМПИТЕНТНЫй,ОТКАЗыв.СОБЛЮДАТЬ ЗАКОНЫ РФ БАНКкот.нарушает законы РФ и ПРИНЦИПЫ МАРАЛЬНЫЙ ЛЮБЫЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ,ПЫТАЯСЬ ЛЮБЫМИ ПУТЯМИ ВЫТРЯСТИ,ГРУБЕЙШИМИ, УГРОжАЯ КОЛЛЕКТОРСКИМИ АГЕНСТВАМИ АГРЕССИВНЫМИ.ЯВЛЯЮСЬ ЧЛЕНОМ СЕМЬИ ПОГИБШЕГО,у моего семи7летнего-НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО РЕБЁНКАестьУдостоверение Члена Семьи погибшего Ветерана Боевых Действий,что есть ни у многих в стране и городе живых-то,а погибших и тем более.Являюсь Законным представителем ребёнка(т. е.мамой которая его родила-произвела на свет-и этот вопрос звучал даже от работников банка)до его18 летия.А ИМЕННО ЧЛЕНОМ СЕМЬИ ПОГИБШЕГО-что ДАЁТ МНЕ ЭТО ПРАВО.ВАШИ ТУПЕЙШИЕ МЕНЕДЖЕРИШКИ ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ ПРИЧЁМ НЕ ПОНИМАЯ-НАРВАЛИСЬ НА ЧЕЛОВЕКА С ДВУМЯ ВЫСШ.ОБРАЗОВАНИЯМИ ЮРИДИЧЕСКИМИ И ТЕПЕРЬ ВАМ ТОЧНО НЕ ИЗБЕЖАТЬ МОЕГО ГНЕВА И ФИНАНСоВОГО ВАШЕГО УЖЕ НАПРЯЖЕНИЯ.ТЕПЕРЬ Я С ВАС БУДУ ДРАТЬ!  Требую немедленно от банка перестать терроризировать нашу семью,убрать мои - наши данные из всех списков когда-либо должников.На вас именно+насотрудников,каждого в отд-ти,кто за этим стоит,упр.ботами роботизированными,к этому причастному-из компанииТ-банк,сумму МАРАЛЬНОГО ущерба в размере 500 000 рублей в твёрдой денежной сумме-как компенсацию физического и МАРАЛЬНОГО вреда,который вы причиняет ежедневно своим психо-эмоционально-физическим дискомфортом,который вы доставляете семье погибшего Героя, учитывая,я-инвалид2 группы,воспит.ребёнка одной-матерью одиночкой пока что гражданск.Вдовой погибшего,т к.ГД рассм.ФЗ в последнем чтении на данный момент.Потом, по принятии,я точно с вас три шкуры СДЕРУ,как вы это делаете ежедневно. 

Почему даете формальные отписки? Я спросила конкретно :" Прошу указать точную дату, когда ваш банк в соответствии с требованиями п.п.1.1 ст.86 Налогового кодекса Российской Федерациию передал информацию о закрытии моего карточного счета в ИФНС". Назовите точную дату. Отвечайте по существу.

Повторно направляла заявление, пришёл точно такой же ответ! поступила информация из Т-Банка, из-за этого они не могут убрать меня из базы! Для разъяснений причины обратиться в Т банк! К вам обращаюсь, никакой информации вы не предоставляете 

Добрый день. Банк вернул отправителю денежные средства с пометкой "ошибка", отправленные организацией на счёт личной дебетовой карты физлица. Получатель является ИП на НПД, и по закону и согласно позиции Центробанка, выраженной в письме ИН-014-12/94 от 19.12.2019, имеет право принимать оплату на личную карту. Банк настаивает, что при переводе на карту физлица не должно указываться ИП, и не зачисляет денежные средства на счёт получателя. Поясните, пожалуйста, почему банк противоречит закону и позиции Центробанка и препятствует зачислению денежных средств?

На прошлой неделе мне позвонили мошенники, под предлогом обеспечения безопасности средств меня заставили сделать перевод со своего сбера на т-банк. далее я сделала перевод неизвестному получателю, в результате чего моя карта заблокировалась. прошло более 7 дней, я уже поняла что это было мошенничество, и сама говорила операторам об этом. на мою просьбу разблокировать счет, операторы просят ждать непонятно чего и сколько. я беремена, каждый день нуждаюсь в деньгах и то что вы делаете наносит мне и моему ребенку стресс который я не испытывала от общения с мошенниками. убедительно прошу вас разблокировать мои счета либо же закрыть его и вевести деньги на мой сбер!!!!

Сегодня я хочу осведомить ваш банк о без Причинной, блокировки По укбо, и отключения дистанционного обслуживания, я живу в городе волжский Волгоградская область, учусь в палласовке, я откладывал средства чтобы заплатить за учебу, естественно я их откладывал в т-банке так как доверял вашему банку, я не совершал никаких сомнительных переводов, у меня от силв совершенно 4-5 переводов и всего пара поступлений за 3 дня, а ваш банк выдал мне блокировку, последней операцией по вашему банку было внесение наличных мной на счет НА КОТОРОМ УЖЕ ЛЕЖАЛО 26тысяч рублей, а после внесения было 30тысяч рублей с копейками, И КОГДА Я ПРОСНУЛСЯ Я БЫЛ ОШЕЛОМЛЕН ТЕМ ЧТО ВАШ БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ КАРТУ, я в день трачу СТАБИЛЬНО 5-7тысяч рублей А ВЫ БЛОКИРУЕТЕ МОЮ КАРТУ, какие такие операции я совершаю, вдобавок в палласовке нотариус отказывается заверять письмо которое мне сказали я могу отправить в ваш банк, я реально требую решить эту проблему немедленно 

Добрый день! Обращение 508747292. Я уже почти 2 месяца не получаю ответ. Бесконечные обращения в банк по этому вопросу заканчиваются фразами, что все понимают моё недовольство и что поставили пометку, что вопрос срочный. Только результат от этого не меняется...Вы, видимо, не понимаете даже когда я прямым текстом говорю, что справка для госслужащих - это документ необходимый для сдачи справки о доходах. За некорректную подачу справки я могу получить дисциплинарное взыскание, вплоть до увольнения. Но вам плевать. С 11 апреля даже перестали присылать уведомления о переносе срока. Если сам обращаюсь, всегда срок сегодня до конца дня. Объясните в чём проблема выяснить откуда в справку попадают 804₽ купонных доходов, если в налоговом отчёте их нет?

Ужасное отношение к своим клиентам!! Раньше был Тиньков и это был самый лучший банк 🏦 Сейчас вместо того, чтобы решать проблемы клиентов, Т-Банк создает эти проблемы. Отношение ужасное, клиентов не ценят. Очень недовольна обслуживанием!!!У меня произошла смена фамилии, звонила об этом в банк предупредила. Сотрудники сказали, что я могу оставить карту с предыдущей фамилией и менять карту на новую фамилию не обязательно, только по желанию. Достаточно только отправить фото паспорта в приложении.Я отправляла фото своего паспорта 3 раза несколько дней подряд как указано по образцу. Фото хорошего качества, данные читаемы и видны. Так же я просила прислать курьера, который бы сфотографировал мой паспорт так, как нужно им. Фото прикрепила, предупредила заранее, звонила не один раз, а в итоге они заблокировали мою карту. На каком основании?? Я владелец! Ее не украли и ничего, произошла только смена фамилии и все, больше ничего не изменилось, регистрация осталась прежней. Заранее уведомила их, сроки по законодательству не вышли, фото прикрепила. А они заблокировали карту!Крайне недовольна отношением данного банка.

Добрый день, год назад в апреле 2024 открыла кредитную карту. Позднее было принято решение закрыть карту за ненадобностью. Закрыла карту, также подавала заявку на закрытие счета. Из-за закрытой карты нет возможности зайти в личный кабинет. Есть опасение, что могла взиматься комиссия за обслуживание. Помогите разобраться и закрыть счет 

Заблокировали счет по каким то правилам т банка, приехал в офис и написал заявление , но не уверен , что указал правильную сумму на вывод , может ли это как то сказаться на вывод денег с счета на другой 

Вчера перевела все деньги в Т банк с карт. Чтобы было все на одной карте и не носить с собой много карт. И что в итоге? Сегодня оплата кредита. И я не могу войти в приложение. Точнее в приложение я вошла но карты там не отобразились. Сотрудники банка написали что это мои проблемы!!! Они "понимают что я хочу СВОИ проблемы решить как можно быстрее". Но помогут только через два дня! Деньги вроде есть, но их нет. Оставили меня без копейки! Вот такой чудо "Г" банк.... Не первый раз я в такой ситуации. Как то пользовалась кредитной картой и мне закрыли лимит неожиданно. Об этом я узнала в ресторане где не прошла моя оплата. И тоже с собой не было других карт! Никто не сообщим мне об этом. Вчера я погасила кредитку и в полной уверенности что деньги кредитные есть, но банк решил что хватит мне пользоваться их продуктом.  

здравствуйте, в отношении меня 22.04.2025 завершена процедура банкротства, можно узнать когда будут разблокированы карты и счета?

Мною были куплены авиабилеты через приложение Т-банка (через раздел «Путешествия»). По личным причинам я решила вернуть уже купленные билеты и 10.04.2025 через чат поддержки Т-банка запросила предварительный расчет суммы возврата. Мне пришло письмо на почту в 15.31 10.04.2025: «Рассчитали сумму возврата. Сможем вернуть 56115.24 руб. Подтвердите условия возврата до 10.04.2025 18:00 по Москве.» Я нажала на кнопку «Подтвердить» из письма. В 16.00 10.04.2025 пришла сумма 30745.24 и в 16.02 10.04.2025 пришло письмо «Чек за вашу покупку», где была указана такая же сумма 30745.24 руб, что почти на 26 тыс. руб меньше суммы из предварительного расчета к возврату, которую я подтвердила. Я сразу оформила обращение через чат поддержки Т-банка, что мне вернули сумму значительно меньше суммы из предварительного расчета, который я подтвердила при возврате авиабилетов. Приложила скрины писем и скрины из приложения с суммой 56115.24. В итоге, решение обращения несколько раз переносили и 22.04.2025 прислали ответ: «Мы проверили процесс оформления возврата с технической стороны. Извините, что изначально указали неверную сумму к возврату. При этом, при согласии с возвратом новая сумма была отображена на вашем экране, при нажатии на кнопку "Подтверждаю возврат" вы с ней согласились. Компенсация разницы не предусмотрена. Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому приняли решение начислить в качестве подарка 2 000 рублей.»Даже  если произошла техническая ошибка, это проблемы Т-банка, а не клиента. В письме была указана неверная сумма. Я нажимала согласие из письма. Если программа дальше меняет сумму, то это прямой подлог и мошенничество. Так быть не должно. Я автоматически дальше нажимаю согласие, потому что информация указанная в письме меня полностью устроила.Я требую вернуть сумму, указанную в письме, в полном объëме. Если мой вопрос не будет решен положительно, и деньги мне не вернут, то я намерена написать заявление в ЦБ и Роспотребнадзор, а также в ассоциацию российских банков и финансовому омбудсмену при АРБ, чтобы проверили правомерность действий Т-банка.

А разве, когда продавец ссылается на организатора не должны быть указаны все условия возврата орагнизатора? Потому что при покупке ни слово об условиях возврата или невозвратности билетов

Банк очень не красиво себя ведет по отношению к своим постоянным и лояльным клиентам. Занимаются формализмом и отписками. Теперь нужно читать все что написано "маленьким шрифтом". Раньше от Тинькофф таких подлянок не было! А теперь чтобы получить кешбэк по автокарте драйв, клиенты должны на кассе сверять МСС коды 😁 И в любой спорной ситуации, банк не на стороне клиента! Меня как клиента вынуждают обращаться в Роспортебнадзор и Центро банк, для того чтобы добиться справедливости! Такого раньше не было!

Заблокировали перевод, затем заблокировали карту, сотрудники обещали решить все в течении часа. Уже прошло 6 часов. Ничего не работает, по телефону гоняют воздух. С накопительного счета ничего перевести не могу, никакие переводы не работают. Позорище, а не обслуживание. Решите пожалуйста проблему. Ставлю 0 из 10 

после покупки телефона и замены сим карты , мне перестали приходить смс , я позвонила в службу поддержки и попросила сотрудника банка приехать и индифицировать меня . Сотрудник приехал, посмотрел на меня , на паспорт, но индифицировать не смог ! позвонили в службу поддержки ( несколько раз, разным людям ) и бинго ...... банк просит меня позвонить по видео и сдать биометрические данные , я отказалась сдавать бимометрические данные , на что несколько сотрудников горячей линии сказали , что в таком случае вам будет отказано в банковском обслуживании!!! получается :1) офиса у банка нет , чтобы меня индифицировали как человека 2) сотрудник банка , который приезжает к вам не уполномочен это делать, тогда возникает вопрос зачем я показываю ему паспорт? он все равно не имеет прав что-либо делать) 3 ) если не сдаешь биометрию, значит тебе отказано в обслуживании ! если банк не решит эту проблему , буду обращаться во все инстанции, это позор какой - то ! 

Почему Вы Почему вы пишете одни и те же формальные отписки? Почему не отвечаете на поставленный вопрос?  Если вы действительно передали информацию в ИФНС, значит, знаете точную дату. ТРЕБУЮ ОТВЕТА ПО СУЩЕСТВУ: УКАЖИТЕ ТОЧНУЮ ДАТУ, когда ваш банк в соответствии с требованиями п.п.1.1 ст.86 Налогового кодекса Российской Федерациию передал информацию о закрытии моего карточного счета в ИФНС. (Сведения мне необходимы как основания для оформления жалобы на вашу работу в Центробанк, так как ситуация на протяжении полутора месяцев не изменяется. От вас приходят только формальные отписки. А мне необходимо расторгнуть с вашим банком договор банковского обслуживания и я не могу по вашей вине этого сделать ).

Скачал приложение "шах и мат", но не смог войти, так как не присылали смс с кодом, а вместо этого настойчиво просили позвонить по номеру банка для получения персональной информации. У меня нет ни возможности, ни желания разговаривать с банком, выслушивать про очередную кредитку или вклад. Банк так и не смог пояснить, с чем связана такая мера. Сначала сказали, что не с того номера обратился, потом признали ошибку, что с нормального номера я обратился. Никаких других способов решить эту странную проблему, кроме видео или аудио звонка, банк не предложил. Что там за галочку поставили в моём профиле и чем я заслужил такое обращение? Актуализацией данных по ФЗ тоже пугали, но я готов заполнить любую анкету, не подключая госуслуги. Причем никакие мои документы по факту не менялись. Представителя отправить тоже не могут. Пока у меня ощущение, что банк просто не хочет больше меня видеть в числе своих клиентов. 

В конце марта мной была открыта карта СтатусБанка через партнёра (ТБанк). 31 марта 2025 года карта была передана ТБанку. Карта до сих пор не доставлена.Ответственный за это отдел игнорирует обращения, даже с учётом того, что приоритет повышен до максимального. Никакой информации по статусу доставки мне не предоставлено. Ответа на обращения нет. Я вынужден нести убытки (в частности, в виде роуминговых звонков в СтатусБанк, который находится в Республике Беларусь). Если через два дня карта не будет доставлена, я просто не смогу её активировать – и 350 белорусских рублей за пластик заплачены впустую. Я уже молчу о том, что две поездки в РБ, для которых была нужна карта, прошли совсем не гладко – по вине банка.

Почему мне не переводят мои средства уже более 3 месяцев ?

В результате технического сбоя 24.04.2025 в брокерской системе банка была возможность вывести с брокерского счёта сумму, превышающую реальный баланс. Дождавшись вечернего клиринга и всех расчётов за торговую сессию того дня, я вывел все доступные к выводу средства на карту. После чего все мои счета были заблокированы вместе со всеми выведенными с брокерского счёта средствами.После устранения технических неполадок на брокерском счёте образовалась задолженость без возможности её погасить выведенными средствами по причине их полной блокировки.Таким образом в результате технического сбоя был создан долг, который я теперь не могу закрыть по причине полной блокировки всех средств. Помимо заморозки, каждый день долг увеличивается на сумму по тарифу брокера за перенос непокрытых позиций (в моём случае это 8200р/день). Поддержка абсолютно ничем помочь не может. Разблокировать счета не могут, перестать начислять задолженность тоже не могут, оценить сроки проверки тоже не могут. Казалось бы, всё что нужно сделать, это перевести сумму долга со счёта карты на брокерский счёт и закрыть вопрос. Но нет, это слишком сложная задача для сотрудников банка. Всё что в их силах - это ответить что всё проверят в течение одного часа, на этом пожалуй всё.Почему я должен платить за ошибки брокера и банка мне неясно. Я всегда лояльно относился к различным косякам банка и закрывал на них глаза, но ещё и платить за них я не собираюсь, благо закон в моём случае на моей стороне. Каждый месяц я стабильно приносил банку неплохой доход в виде комиссий за сделки и переносы непокрытых позиций. К слову это 1145791.04₽ с начала 2025 года. Но видимо банку и этого мало, раз он решил меня загнать в такую ситуацию, в которой я теперь должен ему выплачивать каждый день искусственно созданый долг непонятно сколько времени с полным игнором со стороны поддержки. Хоть это и невыгодно самому банку (комиссии с торговли ему приносят больше, чем мой заблокированный счёт).Вывод: кто бы вы ни были, что бы вы ни делали, с ТБанком у вас всегда есть возможность на ровном месте оказаться в ситуации без денег на ближайший месяц (или месяцы, или годы, пока неясно чем это всё закончится), да ещё и с постоянно растущим долгом.

Отказ

По условиям акции нужно было приобрести определённый товар на маркетплейсе WB что я и сделал. После этого необходимо подтвердить покупку конкретного товара прикреплением чека к операции списания средств. Маркетплейс Wildberries по непонятной причине объединяет чеки за сутки и в моём чеке оказался ещё один товар, оплаченный в тот же денгь что и акционный. В итоге сумма чека не совпадает с операцией списания в банке и прикрепить чек система не даёт. Но есть электронная версия чека со всеми данными и реквизитами, которая подтвердждает покупку именно акционного товара. Обратившись в службу поддержки Т-банка я описал ситуацию и передал электронную версию чека, но через время получил отказ с мотивировкой "к сожалению вам отказано потому что нужно прикрепить чек". Похоже на не очень честную игру банка, который сначала активно продвигает акционные предложения, мотивируя покупать товары по акции, а потом отказывает по надуманному предлогу ведь тот факт что Wildberries объединяет чеки по своему усмотрению известен довольно давно, а значит с проблемаой отказа начисления И кстати в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12252694/ аналогичную ситуацию решили в пользу клиента. Вопрос - от чего зависит такой выборочный подход к клиентам?

Переводил деньги по номеру телефона человеку у которого открыт счёт в Сбербанке , во время платежа Появилось поле введите телефон -> введите сумму -> Платеж отправлен получатель Эвелина С.! Сразу нажал оспорить платеж = оспорить невозможно = поддержка неделю отписывались что вопрос по отмене платежа решается = по итогу сказали обратиться напрямую к получателю за возвратом средств. Невозможно с ним связаться номер не принадлежит Эвелине С., в чате приложения она не зарегистрирована, Т-банк усердно заказывает что перевел по указанным мной реквизитам, но в приложении при оформлении перевода нет таких полей как = Выберите банк получателя = Имя получателя = эта информация отображает в виде эмблемой банка в которые вписано мелким шрифтом имя получателя = что без очков не разглядеть = нет предварительного просмотра заполненных реквизитов перед отправкой = перевод осуществляется сразу без подтверждения... Банк отказывается помогать ссылаясь на то что я виноват, в том что номер на который я перевожу в Т-банк привязан к несуществующему человеку!

Здравствуйте. 24 апреля по прежнему ответ не дан. Причины и сложности процесса не понятны. 

Перед покупкой авиабилетов в сервисе путешествия Т-банка задала вопрос в поддержке какой лимит кеш-бека при покупке по этому предложению? Ответ был - 30 тыс. Я в этот же день оплатила билеты во вкладке Путешествия т-банка, ожидая увидеть кеш-бек.. на следующий день вижу, что кеш-бек будет начислен, но часть его сгорит так как лимит 5 тыс по категории! Так почему вы считаете билеты по категории лояльности, а в поддержке отвечали, что будет лимит 30 тыс? Обидно как то! 

На днях мне Т-банк заблокировал счет, просил предосавить источник доходов и скрины верефецированного аккаунта на бирже. Все данные я предоставил, но счет все равно заблокировали ссылаясь на 115 фз. Т банк был мой основной банк, через него я оформлял страховку и оплачивал счета, переодически покупал крипту и пополнял счет букмекерки и видимо за это я получил блокировку без возможности обжаловать решение. До этого пользовался другими банками и таких проблем не было ни с одним банком, это на сколько нужно бояться собственной тени, что уже просто так всем подряд раздавать блокировки, даже при предоставлении источников дохода и других данных.

23 апреля 25 года примерно в 19 часов Т-Банк заблокировал мою карту(все карты) - пришла смс вот такого содержания"Карты и доступ к операциям временно заблокированы службой безопасности. Ожидайте звонка или смс" - произошло это после вывода средств с брокерского счета в Т-Банке. Раз 10 звонил и писал в чат - каждый раз один ответ - свяжемся в течение часа. Уже сутки прошли - и до сих пор непонятно когда позвонят - причем сделать что либо невозможно - только ждать. Учитывая что я пользуюсь только этим банком и сумма заблокирована немаленькая - ситуация очень неприятная. Всегда все было хорошо - но такого я не ожидал

* Сбой был 23.04.2025 после 16:00, я ошибся датой

Обращения повторное.,Никто со мной не связался для разблокировки карты. Т-банк-воры, т.к. я не могу воспользоваться своими деньгами. Отказывают в чате перевести деньги на мою карту в другом банке. В чате отвечают как боты одними и теми же фразами. Никаких сроков назвать не могут, Я буду жаловаться в СМИ, Президенту, в Прокуратуру, в Роспотребнадзор, в суд. Я начинаю с вами войну, чтобы вас лишили лицензии. 

кинул другу ссылку на акцию в т банке, он оформил карту, а деньги не прислали, хотя у него не было ни единой карты в этом банке, максимум кредитка 10 лет назад, а сотрудники пишут, что эта карта привязалась к какому то счету (друг даже не создавал его, а если и создавал то точно не в этом году). вознаграждение не хотят присылать, объясните же, почему?

Здравствуйте! Вчера, 24 апреля 2025 года, в 02:07 по НСК с моего счета Tinkoff Black было списано 299 рублей за подписку Tinkoff Pro. Я подключал подписку по бесплатному промо-периоду, но забыл отключить автопродление. Сразу после списания я отключил подписку и обратился в поддержку с просьбой о возврате, но получил отказ, так как списание сочли корректным. Подчеркиваю, что я не пользовался подпиской после списания и отреагировал в течение нескольких часов. Считаю подход банка нелояльным, особенно учитывая оперативность моего обращения. Очень надеюсь, что вы поможете решить эту проблему

🌟 Ваши 5 000 рублей готовы к зачислению – успейте!Т-Банкinfo@pikinec.shopсегодня в 11:57Письмо может быть опасным, поэтому в нем отключены все ссылки и картинки. Если вы доверяете отправителю, нажмите «Не спам!».Уважаемый клиент,  ЭТО ВАША РЕКЛАМА? если нет, то почему Вы с ними не боретесь, а если Ваша то это не делает Вам репутацию от слова СОВСЕМ.  У Вас есть уникальная возможность получить 5000 рублей на счёт с нашего специального предложения!   Что нужно сделать?Зарегистрируйтесь на нашем официальном сайте.Активируйте Ваш аккаунт.   

Оплаты в бюджеты вы можете ограничивать ? Если это так, напишите норму права на соновании которого вы ограничиваете ? 

Добрый день. Мой друг подарил мне акции, направил ссылку для присоединения к программе, так же была ссылка по Акции приведи друга на дебетовую карту и получи бонус 500р. Была техническая проблема с этими ссылками, акции не начислялись, тех поддержка очень долго решала вопрос, после чего все получилось, но оказалось что дебетовая карта оформилась не по ссылке моего друга. В тех. поддержке мне ответили, что все равно дают мне этот бонус , при совершении покупки от 500р.. Мной была совершена покупка, бонус не начислен. Я обратилась в тех. поддержку снова, где мне ответили что карта оформлена не по ссылке и бонуса не будет. Решать мой вопрос никто не хочет, помощи от тех поддерки нет никакой, ужасный сервис. Ни в одном банке нет такого некачественного обслуживания и получается неработающих акций. Прошу помочь с этим вопросом

Я являюсь клиентом Т-Бизнес при первом же переводе средст возникли проблемы банк не известно куда списал денежные средства при попытке решения ситуации оператор грубил, не отвечал на вопросы и всячески уходил от ответа! Ещё разные операторы дают разную информацию на одну тему вопроса! Я бы не советовал данный банк!

12 марта 2025 года с моей карты Тинькофф (****6039) были списаны деньги в адрес ООО «Микрофинансовая компания Новое Финансирование». Я не оформляла договоров, перевод не подтверждала. В письме от организации указано, что договор не заключался, а платёж могли совершить третьи лица.Связаться с банком удалось, но при оформлении обращения деньги начинают быстро списываться за звонок, и соединение прерывается. В чате — стандартные отписки.Есть оформленная доверенность на третье лицо, чтобы действовать в моих интересах, но в банке требуют принести её лично в офис в Москве, тогда как я нахожусь за границей, и другого способа решения банк не предлагает.В результате — спорное списание, невозможность оформить доверенность дистанционно и никакой помощи от банка в экстренной ситуации. 

Здравствуйте, произошла такая ситуация, что я когда заказывал карту, спросил у сотрудника, о том если ли какие-нибудь проценты га переводы, он ответил, что нету, я спросил может лимиты он тоже сказал, нету. Сегодня зашёл в историю оказывается есть, в возврате средств мне отклонили говорили, что сначало выдавали бумажные договоры, хотя не выдавали, я их даже через ТП просил мне отвечали отказом. Потом ссылались на уведомления, которые тоже не приходили. Что делать в такой ситуации? Виноват не я, а Т-Банк. 

Но были предоставлены документы, и сейчас мне оператор говорит точнее пишет что возможно получить разблокировку, так всё таки решить вопрос реально?? 

Доброго времени суток. 22.04.25 я совершил операцию, которую банк приостановил, далее были заблокированы все мои карты. Банк имеет право блокировать мои карты, мои счета, блокировать мои операции. Но с чего вы взяли, что банк имеет право удерживать мои средства? неоднократно попросил операторов помочь со снятием денег, на что мне отказали.Причем заблокировали ВСЕ СРЕДСТВА, даже не только сумму операции. Сижу без своих денег уже 3 деньГоворили, что проверка займет до 23.04 включительно, затем поменяли на 25.04 включительно и сегодня снова перенесли на 26.04 включительноОбращение будет направлено в прокуратуру

при всем уважении, с чего вы решили, что я не имею право в любой момент потребовать закрыть счет со снятием своих средств? То что банк проводит проверки, это сугубо его проблемы. Я не претендую на использование своих карт во время проверки

Здравствуйте, мне нужно перенести встречу с представителем банка на завтра на такое же время, на какой номери можно позвонить?

У Вас все обязаны кроме банка, старый клиент не зарегистрирован в Вашем банке = счёт мертвый = что бы вернуть деньги он сперва должен о них узнать, а уведомить его никто не может, номер же в Вашей базе ему не принадлежит, новый владелец телефона Вашим банком не пользуется и ему нет нужды вообще к Вам обращаться. В таких ситуациях банк должен брать на себя ответственность и устанавливать контакт с человеком ошибочно получившим деньги = это Ваш клиент, это у Вас недостоверные сведения о нем, у Вас как минимум есть возможность через его паспортные данные его найти, в отличии от меня = я никак не могу с ним связаться!Банку плевать на сложившуюся ситуацию = Ваш ответ с перекладыванием ответственности за Кривой интерфейс приложения, который на 90% состоит из рекламы и среди кучи значков и баннеров разглядеть имя, если на него не укажут = невозможно, за то что у Вас неактуальные сведения о номере телефона Вашего клиента, говорит о том что Вам плевать на своих клиентов, после данной ситуации пользоваться услугами от Т-Банка никогда не буду, включая мобильную свзять и все остальное.

А 10 000 рублей вы мне каким способом вернете ? Из за Т банка эти деньги списаны в счет недействительного исполнительного производства. 

Я всё плачу вовремя, подключил автоплатёж, а у меня ничего не уменьшается, вы могли бы мне помочь разобраться с этим? Потому что сам я разобраться не могу, слабо что понимаю... Хотелось бы скорее бы погасить эту кредитную карту и просто забыть об этом, но постоянно заглядывая банк онлайн хоть и плачу а вижу что сумма не меняется она становится чуть больше а потом опять убавляется помогите разобраться пожалуйста 

?

22.03.2025 были списаны деньги за услуги "свобода от КАСКО" и до сих пор процент автокредита не понижен, в поддержке пишут - решим до определённого числа, и это число переносится, и так больше месяца. 

Здравствуйте, делала перевод, на определенную сумму, заблокировали карты и уже 4 день кормят завтраками что завтра разблокируют, а я без денег уже нахожусь 4 дня, также со мной никто не связывается из сотрудников банка, никакой конкретики нету, я болею должна оплачивать лекарства , и так же покупать покушать, помогите мне пожалуйста

Спасибо, что уточните, просто я бы не начинал скандал, мне в последнее время не дают бумажные экземпляры, а только электронные. 

Полгода на адрес моей квартиры приходят письма на имя человека, которого я не знаю. По данному адресу он никогда не был зарегистрирован и не проживал. Письма скорее всего по кредитам, я их не вскрывал. С Т-банком у меня нет контактов. Каким образом мне избавиться от почтовых отправлений Т-банка?

Пользуюсь картами Т-банка давно. Всегда вовремя вношу платежи по кредитке. Как и в этот раз сумма минимального платежа была внесена неоднократно больше указанной. Вчера обнаружил, что два месяца подряд были списания за услуги банка, о которых банк не уведомлял. Оказалось, что банк списывает проценты за остаток долга. Я об этом не в курсе и при обращении в банк с вопросом, почему не уведомили, что будут штрафы с определённого числа, получил ответ, что банк не уведомляет об этом. Я, простите, как должен узнать что начнутся проблемы?!! Минимальный платёж погашен, в ЛК никакой информации о том, что нужно что-то ещё срочно погасить, нет. Я прошу вернуть списанные проценты за 2 месяца, так как банк не сообщил о предстоящих списаниях. При всем этом оказалось что уже 5 месяцев списывают деньги за подключённые оповещения, которые даже не приходят. Оповещения были подключены без моего ведома. В общем банк обманом доводит до штрафных санкций и списывает штрафы даже не сообщив клиенту. И в личном кабинете нет об этом информации.