Здравствуйте, уважаемые сотрудники Т-банк!В связи с тем, что в отношении меня в базе данных Банка России размещена информация о случае (или попытке) совершения операции без согласия клиента, прошу предоставить официальные разъяснения по следующему вопросу:Какая именно операция по моему банковскому счёту, обслуживаемому в Т-банк, послужила основанием для направления в Банк России сведений, предусмотренных Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе»?Прошу указать:     Точную дату, сумму и вид соответствующей операции;     Сведения, которые были переданы в Банк России;     Дату направления этих сведений в Банк России. Дополнительно прошу:     Зарегистрировать настоящее обращение в установленном порядке;     Присвоить ему входящий номер и направить мне подтверждение регистрации;     Предоставить официальный ответ в письменной форме на мою электронную почту. В случае необходимости готов предоставить любые дополнительные документы или сведения, подтверждающие мою добросовестность.Настоящее обращение составлено на основании:     Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;     Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности».

По данным ЦБ РФ запрос рассматривается в течение 15 дней. Прошло уже больше 15 дней. Так когда же мне ждать ответ.

Буду ждать

Здравствуйте, да, вы мне отвечали, но я получил вчера актуальный ответ от ЦБ РФ, что я до сих пор нахожусь в списках и Т-Банк является инициатором.Мне нужна конркетная операция по моему счету, которая вызывает вопросы, чтобы я вам доказал, что она является абсолютно легальной -- я со своей стороны готов предоставить любые доказательства этому.Так же, мне нужен официальный ответ на мою почту (желательно с печатью банка), чтобы я смог приложить его для дальнейшего общения с ЦБ РФ - почту я указал в "конфиденциальной информацией".

Уважаемые сотрудники Т-Банка,23 апреля 2025 года был совершен ошибочный перевод в размере 20 000 рублей по номеру телефона на счет, также принадлежащий Т-Банку. Я подал заявку на возврат средств, однако проблема до сих пор не решена. Получатель денег утверждает, что не имеет возможности вернуть средства с карты, но от возврата не отказывается.Прошу вас помочь в возврате денежных средств.

Подписка про подключилась сама по себе, без моего уведомления. 23.04 у меня списались за неё деньги, о чем я узнала только спустя два дня и сразу же отключила. Как вернуть деньги, если я не пользовалась функциями подписки про?

Здравствуйте! Мне нет 18 лет, но за какую то услугу списали 99 рублей, было сказано что обслуживание бесплатное, за что тогда могли списать деньги? 

Воспользовался отсррчкой платежа сервисом plait. ru. Первый платёж должен быть через 14 дней после получения заказа от Авито. Заказ я ещё не получил, но деньги хотят списать уже завтра. Обращался в плайт, понимания не нашёл. Отказались разбираться

Приглашал раннее друзей, знакомых. Платили с проблемами, но если им писать на протяжении дней трех безостановочно, то они "сделают исключение" и заплатят вам. При том, что все условия были выполнены! Последнюю заявку мне не хотят выплачивать, а там между прочим 10к₽ висит, которые мне не хотят выплачивать и говорят, что я больше никого не могу приглашать, но а этого друга я приглашал ещё тогда, когда мне "можно было приглашать"По итогу 10к мне никто платить не хочет, а также говорят, что отключен я от акций по их причинам, которые они не сообщают, бред полный, после смены с тинькоффа на т-банк, поддержка очень сильно ухудшилась, вообщем тинька уже не та, не советую иметь с ними дела!!

Решил установить вместо Тиньков банка Т-банк (слишком часто мелькало что мол нужно нужно)Все делал по инструкции вышел со своего Apple ID вошел во временный ,написано было пароль сохранять не нужно я все сделалТеперь не могу выйти с вашего Apple ID предоставьте мне пароль и не пишите в своей вкладке инструкций не сохранять пароль -это бред .Прогу рассмотреть обращение мгновенно

Здравствуйте. Пару месяцев назад мне т-банк запретил пользоваться картами своего банка ввиду того что мне пару раз перечислил денежные средства ИП. Я считаю это возмутительно. Я объясняла в чате поддержки что я заработала эти деньги. Сдавая макулатуру и отходы. Но банк неприкословен

06.04.2025 в Т-Банке мной был оформлен потребительский кредит.Как и ранее в этом году, планировал его погашать досрочно частями.Было внесено два платежа 14.04.2025 и 21.04.2025 и произведено гашение по заявлению в приложении.При попытке совершить частичное досрочное гашене 23.04.2025 система выдала ошибку о невозможности провести операцию. Служба поддержки по данному вопросу не смогла помочь, они начали ссылаться на регламент УКБО пункт 3.11 стр. 38. в текстом о том, что данная услуга доступна только за 30 дней. Однако в вашем регламенте указано, что "срок извещение о частичном досрочно гашении кредита может быть уменьшен по согласованию с Банком, в том числе путем предоставления Клиенту возможности совершения досрочного гашения Задолженности в момент обращения в Банк с соответствующей заявкой". Однако на запрос о сокращении срока частичного досрочного гашения был предоставлен отказ в данной услуге со ссылкой на регламент, что это возможно только через 30 дней. В моем случае данная услуга была изначальна доступна, так как я ей пользовался 14.04.2025 и 21.04.2025. Таким образом Банк поменял условия обслуживания потребительского кредита в одностороннем порядке без какого либо уведомления. В связи с этим действием Банка, мои расходы по обслуживанию кредит увеличатся.В связи с выше изложенным, прошу вернуть услугу (возможность) частичного досрочного гашения в день обращения. Либо предоставить справку об отказе в предоставлении услуги частичного досрочного гашения потребительского кредита в день обращения.

жду ответ

"Остальные моменты прокомментировали в предыдущем отзыве." Не могли бы вы показать, где в предыдущем отзыве ответы на вопросы, которые задались в этом, а точнее:1) Почему не смотря на то, что в условиях чётко прописано "Участвовать могут пользователи ранее не подключавшие подписку", но тем не менее вы решили подключить подписку нам, когда она ранее уже подключалась2) Где при подключении категории кешбека указаны условия акции "Кэшбэк на подписку Pro и партнерские предложения", о якобы участием в которой я принял3) Почему предложениие повышенного кешбека не содержит кешбек 

Есть ли льготы на ипотеку для молодых семей без детей

Да, вы видите подозрительную активность? а жить мне на ваше проверяете ситуацию? и как это работает что вы 4 дня проверяете перевод?

В личном кабинете нигде не указано ,что с определенного числа начнут списывать проценты ,если не погасить кредитку. Так что банк умышленно скрывает эту информацию ,чтобы клиент не смог ее найти. В личном кабинете указана только дата и сумма обязательного минимального платежа. Даты беспроцентного периода тоже нигде не указаны и информация о том ,что если не погасить полностью долг по карте,то беспроцентный период больше не действует . Об этом никто не говорит,оповещений никаких об этом нет. В выписке долг по платежам указан 0 руб.Уведомления были подключены без моего согласия. ,за них деньги тоже банк не вернул.

Как всегда тупая отписка и отсутствие решения вопроса

Здраствуйте я нашел чужую карту на улице тбанка что мне делать?

Вам задали несколько вопросов по пунктам. Потрудитесь ответить на них. Под знаком вопроса нет ни слова об акции "Кэшбэк на подписку Pro и партнерские предложения", зато есть ссылка на страницу с указанием того, что участвовать в акции могут исключительно те, у кого ранее не было подключеной подписки. Напомню, что согласно законодательству все условия должны быть озвучены в момент подключения услуги, а не на сторонних сайтах, на котором к слову так же отсутствует данное маркетинговое предложение, об якобы участии в котором вы сообщили в роспотребнадзор "Кэшбэк на подписку Pro и партнерские предложения"

Жалоба на незаконное удержание средств**  Я являюсь клиентом Т-Банка. 18.04.2025 банк без предупреждения и объяснения причин заблокировал мой счет, лишив меня доступа к собственным средствам.  Несмотря на мои неоднократные обращения, банк намеренно затягивает процесс вывода денег, создавая искусственные препятствия. Мои средства незаконно удерживаются, что причиняет мне значительные неудобства и финансовый ущерб.  Требую:  1. Немедленно вывести все средства без задержек. 2. Дать письменное объяснение причин блокировки.  В случае отказа оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и суд для защиты своих прав.  

Здравствуйте, такая ситуация, мне приходит пенсия по утере кормильца на счёт в Т-банк, но на этом счету висит взыскание, обратилась в поддержку, по моему желание, перевели на счёт кредитной карты, на этой карте была задолженность по ежемесячному платежу, который я покрыла и далее вопрос в поддержку о разблокировке карты, на что они ответили что в течении суток она будет разблокирована, далее я жду сутки, в итоге ее не разблокировали, жду вторые сутки и та же самая ситуаци, не могу вывести с кредитки деньги, пишу в поддержку и они пишут о кубышке, якобы там просроченный платеж, но сейчас нет возможности погасить взыскание и добраться до кубышки. Подскажите, может ли сотрудники т банка перевести деньги с заблокированного счета, на мой счёт в другом банке? 

Вот идите и общайтесь ВЫ. Деньги списали по вине банка , уже после завершения исполнительного производства. Нужно вовремя снимать арест со счета, если ИП прекращено и об этом ФССП сообщает во все банки одновременно. Только Т банк не снял арест и из за вас я потеряла деньги.Мы не сторона этого производства и поэтому не имеем права как-либо в нем участвовать — только обязаны исполнять требования суда.Почему не исполнили решение суда, когда исполнительное производство было прекращено? ИП прекращено 12 марта, а арест вы соизволили снять в конце апреля и только после разбирательства. Если вы не сторона производства то почему не сняли арест вовремя и принесли мне ущерб в размере 10 000 руб в пользу взыскателя ? Хотя я им после прекращения ИП ничего не должна. 

Расскажу суть проблемы.Решил сделать перевод,позвонил банк для подтверждения и не подтвердили по каким-то причинам и заблокировали карты и счета,назначили встречу с представителе,встреча состоялась и все подтвердили(перевод решил сделать 15.04.2025г,встреча состоялась 16.04.2025)после встречи назначили какую проверку,хотя все сотрудниик безопасности подтвердил и сказал,что сейчас в течении часа все разблокируют,и тут началось происходить невыносимое.С 17.04.2025г по сей день 25.04.2025г каждый день переносят время,звонки в поддержку не помогают,сотрудники как по шаблону говорят одно и тоже и ничем помочь не могут,мне вот скажите,как пользоваться своими средствами и картой,ведь на данный момент пользовался только вашим банком,мне нужно платить за учебу,за квартиру и вообще жить на что-то надо,а у меня просто все заблокирован,если со мной что-то случится,то в этом виноват ваш банк,банк был одним из лучших,а теперь скатился до ужаса,надеюсь,что хоть эта жалоба как-то повлияет и мне разблокируют все.Фотографии почему-то не могу прикрепить.

При оформлении кредита в ПАО «РОСБАНК» (в настоящее время ТБанк), кредитный договор №2163688-Ф от 15.08.2023 г., мною было дано согласие на оформление дополнительной услуги «Назначь свою ставку» стоимостью 423905,43рублей.после полного погашения автокредита, мною было отправлено заявление в ТБанк с просьбой о возврате данной суммы. Доп. соглашение к договору отсутствует, не подписывалось.Заявление было принято и назначены сроки рассмотрения, но приходит ответ что я нему их вернуть . ясного ответа мне не дают . я буду вынуждена обратиться в суд за возвратом денежных средств. 

Возможно ли получение дебетовой карты на почте? На сайте Банки.ру указано, что карта, оформленная через сайт, может быть получена в почтовом отделении.

Какой примерно срок обработки обращения?

Здравствуйте. После смены сим карты на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить смс уведомления на на подтверждение входа в Госуслуги. Я не могу войти в сервис. Работаю учителем и каждый день у меня необходимость работы с электронным журналом. Авторизация только через госуслуги. В чате поддержки Т-Мобайл ответственность перекладывают на сервис Госуслуг. Так как сама задать вопрос не могу из-за того, не приходит смс что бы авторизоваться, попросила тех поддержку Т-Мобайл связаться с гос услугами, но было отказано ссылаясь на то, что своей стороны все проверено смс не приходит от гос услуг. Была в МФЦ со своей стороны пытались сделать все возможное и невозможное, но смс так и не пришла. Два дня вела переписку в чате , они только сожалеют, что так пртизошло, хотя времени для переноса номера было достаточно.Прошу срочно разобраться с проблемой. Начинаю жалеть, что поменяла оператора.

Сотрудники банка утверждают, что есть судебный приказ и документы направлены к судебным приставам. Информации у приставов никакой нет, в суде узнала, что судебный приказ был, но отменен в 2022 году и дело закрыто, в поддержке банка отказываются предоставить мне доступ к моим личным средствам, снова ссылаясь на судебных приставов, что делать? 

Добрый день Анна,Прошу помочь разобраться с ситуацией о блокировке моего счета в Тиньков банке. Как я предполагаю о причине, так как 22.04-23.04.2025 совершала сделку на криптовалютной бирже Bybit p2p и переводила небольшое количество криптовалюты в рубли, сделка была с продавцом по имени Мурад М., от него пришли частями суммы от нескольких лиц, при этом я сохранила всю переписку с данным продавцом, заскринила все чеки с которых он проводил мне транзакции, возможно причина в каком либо из данных переводов. Через 2 дня, то есть сегодня, мне пришло смс с Тиньков банка по поводу блокировке счетов по 161ФЗ, я предполагаю что этот человек мог оказаться мошенником, и запросить сумму обратно, либо это могут быть обманутые им люди которые запросили возврат, так как я больше ни с кем не взаимодействовала до него в это время. Я позвонила в Тиньков банк, мне ничего не сказали о причинах, направили писать запрос в ЦБ, отправила запрос в ЦБ. Также написала в службу поддержки bybit о проблеме блокировки моего счета и просьбой проверить данные этого продавца на мошеннические действия. Мне сказали, что это похоже на распространенное мошенничество на данной бирже, помогите пожалуйста разобраться. Я готова предоставить сотрудникам службы безопасности банка все необходимые данные, доказательства, скрины и видеозапись экрана диалога, переписку, чеки о данных переводах от данного лица, и все небходимое что потребуется для решения данной ситуации.

Почему приложение банка, просит обновить данные через госуслуги? Какое отношение Т Банк имеет к госуслугам? 

Хотелось бы узнать какая подозрительная активность и в таком случае ко мне приезжал ваш сотрудник безопасности и все проверил и подтвердил что все нормально и сейчас разблокируют карты

Здравствуйте! Т-банк в один момент, без всякого уведомления поменял условия частично-досрочного погашения, за множество лет сотрудничества всегда частичное досрочное погашение происходило в момент подачи заявки в банк, а теперь с уведомлением аж за 30 дней!!! Ссылаясь на УКБО. Обращения в поддержу с просьбой вернуть прежние условия не дали результата, при чём имея кредитный рейтинг 989 и кредиты в других банках я всегда был надёжным заемщиком и клиентом по другим продуктам. Но ни в одно другом Банке не меняли условия, т. к., наверное, заинтересованы в клентах, в отличии от Т-банка. При чём ссылаясь на УКБО, почему-то забывают про ГК РФ и другие нормативно-прпвовые документы РФ, а так же практику ВС РФ. В данный момент я начал закрывать все продукты Т-банка, раз такое отношение. Подытожу. Почему со сменой собственника резко изменилось отношение к клиентам? 

заблокировали карту Тинькофф Не могу вывести средства с карты, возникла такая проблема что заблокировали карту по "УКБО", и не дают снять мои деньги, в поддержке предлагают ехать в москву, и разбираться с этим там, но проблема в том что нету возможности моего личного присутствия, ибо нахожусь я далеко от москвы, живу совсем в другом городе, но другого решения проблемы мне не предлагают, как можно решить данную проблему?

Так я с 18 числа жду пока вы выведет мне деньги, а вы мне на уши льете за 7 дней, а теперб за 6, ваши 6 дней прошли, потихоньку проходит 7й день. Выведите мне средства уже! Вы достали, ни с Альфа, Сбер, БКС, не было проблем как с этим банком. 

Здравствуйте. Полтора месяца назад пытался снять деньги на обмен валюты, но операция была заблокирована службой безопасности, после чего начался какой-то цирк. Мне звонили, спрашивали про мошенников, я честно отвечал, что никак с ними не связан, что снимаю деньги для обмена валюты и лично для себя, блокировки карты продолжались, несколько раз приходилось карту перевыпускать, и только недавно получилось, наконец, провести операцию. Так же хотелось бы заявить на грубое общение со мной представителя службы безопасности в звонке от 23.04.25, который совершенно меня не слушал и пытался уверить, что я работаю с мошенниками, так же убеждал меня, что мне множество раз говорили про то, что операции по снятию и переводу ограничены, что не является правдой, ни разу, никто из других представителей такого не говорил (по крайней мере в такой форме). В конце концов, в грубой форме сказал, что карту я могу использовать только для покупки в магазине продуктов и что иные операции будут пресекаться, прошу провести разговор с этим сотрудником.

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/741001/ Здравствуйте. В дополнение к вопросу выше. Сегодня пришла смс от ТБанк такого содержания "Мы отправили справки Почтой РФ."Это отличная новость , однако хотелось бы узнать трек номер отправки. Заранее благодарны.

Сегодня мне забоакировали дебетовую карту , за подозрительные переводы , перевод был выполнен 2-му брату 35.000 с кредитной карты так же о поступление на карту от знакомых , которым помогад строить . так же имею ип и расчетный счет в Т банке его кстати после через 4 часа тоже заблаоеировали , прочитал статью , в которых меня обьвеняют 😂:Согласно пунктам 4.5 и 7.3.9, банк может заблокировать счет пользователя, если подозревает, что доступ к счету клиента получили третьи лица, а также для противодействия отмыванию преступных доходов и финансированию терроризма (ПОД/ФТ) или если операция, проводимая клиентом, противоречит российскому законодательствуя сам лично все переводил и получал дс от обычных людей , всех знаю , предоставил фото , что занимаюсь стройкой , все переписки с ватсапа за что и когда переводили , все траты в магазинах , но мне все равно отказ !просто хочу сказать , что это бред , я законопослушный гражданин РФ. Имеют 2-ух сыновей , супругу , работая в строительстве, плачу налоги и меня обьвенили в каком то бреде и еще заблокирова все карты Тбанка , просто бред !

Здравствуйте! Уберите комиссию 99 руб.дебетовой карты т-банка "не жадничайте" уже многие банки предоставляют бесплатное обслуживание и лучшие услуги чем у вас .У меня есть дебетовая карта т-банка но ради этой комиссий принципиально не использую и я не один такой .Спасибо!

Добрый день!Зарегистрируйте претензию, я уже не знаю куда обратиться. Несколько лет пытаюсь закрыть счет , но он до сих пор числится в моей справке из налоговой об открытых счетах. Пыталась оставить несколько претензий через горячую линию и в 2024 и в 2025 годах, ничего не решается. Сдаю декларацию для госслужащих, информация для меня критичная.никогда больше с вашим "банком" не свяжусь.

Очень нравилось пользоваться продуктами ТБанка, пока не решила воспользоваться переводом баланса. Обещают 120 дней беспроцентного периода. Но! Я пользуюсь кредитной картой и закрываю задолженность по ней по мере возможности, а вот банк почему-то в приоритете закрыл этот баланс вместо долга по кредитке, на которую гораздо меньше срок для погашения, чем по балансу, чем загнал меня в угол, так как я рассчитывала именно на 120 дней, а не на то что взяла баланс 9 апреля, а закрыли мне его 23 апреля, а долг по кредитке, у которого уже истекает срок оставили. Тем самым сижу ломаю голову, чем закрыть кредитку, зато офигенный баланс попробовала, который, как оказалось, фуфло. Придется обращаться в другой банк, увы. Пойду в халву, у них там с этим четко

Все вопросы, обсуждали в чате приложения банка. Покупатели с ипотекой другого банка. Их банк, переводит деньги на мой ипотечный счет. Это стандартная процедура, при продаже квартир в ипотеке. Я уже две такие продавала в Росбанке. Но там не было проблем. банк покупателя, переводил сумму на мой ипотечный счет и тем самым, производилось погашение моего долга. Мне необходимо разрешение о продаже моей квартиры в ипотеке.  

Заблокирован счёт хотя мы воспользоваться услугой банка "Сбор денег". В обращение в банк было в 17-14 сегодняшнего дня. Все пояснения и документы предоставлены. Но кроме обещаний рассмотреть вопрос ответа не поступило. 

11.04 мне заблокировали карту за перевод мошенникам, 12.04 приезжали подтвердить мою личность, все осознав, я ждала свои деньги обратно, чтобы пользоваться дальше картой, но денег я так и не дождалась. Проверка переносилась с 11.04 каждый раз по сей день. Я обращалась по 3 раза на дню в службу поддержки, чтобы мне вернули мои средства, на что я всегда получала один и тот же ответ: "мы ничего не можем сделать, пока идет проверка", неужели за 14 дней не смогли решить мою проблему?? Два раза со мной разговаривала служба безопасности и нам не удавалось никак построить диалог, после разговора с женщиной чувствуешь себя ущемленной и морально истощенной! сегодня 25.04 мне позвонила служба безопасности в третий раз (уже другой специалист) и мне восстановили доступ к операциям, на что я решила связаться с колл центром и узнать, как я могу вывести свои средства с вашего банка, не заблокируют ли мне снова перевод, если я отправлю их себе на другой банк, на что мне сказали, что все будет хорошо и средства не заблокируют. Я перевела эту сумму себе на другой банк и получила звонок от службы безопасности, подтвердила перевод, и мне снова заблокировали операции по счету. Объяснила ситуацию специалисту (хотя язык так не поворачивается сказать о девушке, которая со мной общалась), рассказала для чего делала данный перевод и что я больше не хочу иметь дел с Т-банком! Мало того, что мои средства удерживаются более 2-х недель, так я еще и в ответ получаю хамское отношение. Если мне восстановили доступ к операциям, если я уточнила у колл центра насчет перевода, с какого перепугу этот "специалист" имеет право так со мной общаться и выводить людей на эмоции? Задавать вопросы о том на что я буду тратить деньги и зачем они нужны. Что значит зачем?! А на что, собственно, жить людям? Так еще и вдобавок к этому она отключила трубку, когда я еще говорила с ней! Утверждали, что я хотела перевести деньги мошенникам, но я просто уже хочу побыстрее избавиться от вашего банка и снять с него свои средства, которые вы не в праве удерживать! Служба безопасности возомнила из себя органами власти! В итоге снова приходят сообщения о том, что проверят разблокировку карты до 27.04. Я больше не хочу быть клиентом Т-Банка, я просто хочу, чтобы мне вернули мои же деньги!! Единственные, от кого стоит обезопасить себя, это служба безопасности Т-Банка!!! После такого я собираюсь писать жалобу в центробанк по факту того, что банк не отдает мне мои средства более 2-х недель!

 Начал пользоваться Т-банком по рекомендации. Но, после оформления карты представителем Т-банка, получил уведомление банка о необходимости прислать фотографии моего паспорта т.к. при оформлении сотрудник Т-банка не сфотографировал страницу с моей регистрацией! 24 апреля 2025 г. после перевода мною денежных средств физическому лицу (клиенту Т-банка), в 18:30 пришло СМС сообщение: "карты и доступ к операциям временно заблокированы службой безопасности. Ожидайте звонка или смс", после чего позвонила сотрудница службы безопасности Т-банка и. стала интересоваться подробностями перевода. Кроме понятных мне вопросов: подтверждаю ли я перевод, не нахожусь ли под влиянием посторонних людей...), были заданы шокирующие меня вопросы: как выглядит человек, которому я перевожу деньги, в каком городе он находится, давно ли я его знаю, как и где познакомились и т.д.! В итоге карта заблокирована. Неоднократно писал в чат, ответ автомата: ждите звонка или СМС. 24.04.2025 в 20:11 при моем звонке на горячую линию специалист Т-банка сообщил, что служба безопасности заблокировала карту для проверки до 25.04.2025. 25.04.2025, в 18:45 при звонке в банк получил ответ, что моя карта заблокирована до 25.04.25! и ждите звонка или СМС сообщения! Имея счета и карты в Сбербанке, Райффайзен банке, Россельзозбанке я первый раз столкнулся с проблемой использования СВОИХ денежных средств. 21:00, 25.04.25 карта заблокирована, звонков и сообщений не поступало.

как разблокировать карту

Раньше, при кешбэке за доставку в Дикси и недобор до нужной суммы, вследствии отсутствия товара, что видно в истории операций по карте, при описании ситуации в чате сотрудники бысторо все понимали и вручную доначисляли справедливую сумму. Сегодня же этого не произошло. Толи лояльность к клиенту тает, толи начали жадничать. Написал обращения в банк. В итоге, если это так и будет, придеться отказывать курьеру при фактической доставке. Считаю, что это будет неприятно никому: ни Дикси, ни банку, ни мне- как клиенту. 

Обращался к оператору по тел. 88003333333 после подключения подписки Premium, т.к. не смог воспользоваться преимуществами подписки, пока не заключу договор (при получении карты) - это узнал от него. Сразу попросил отключить подписку, но он смог принять только заявление на отключение подписки, а с заявлением на возврат средств я могу обратиться только после получения карты при заключении договора. С момента списания 1990р. и до завершения разговора с оператором прошло не более получаса. После подписания договора и получения карты обратился через приложение в чат за возвратом средств, на что получил ответ, что не вернуть плату за подписку Premium. Почему я должен платить деньги за то, чем не только не пользовался, но и не смог бы воспользоваться? Подключние (списание в 10:47) и отключение подписки (11:15) произошло в один день 18.03.2025.

Анна подскажите вы как потребитель обычный, не из банковской сферы, знаете что такое МСС коды? Я ради интереса сегодня во всех магазинах у касиров спрашивал МСС коды. Никто мне не ответил. Касиры не знают что это такое. Вопрос: каким макаром на кассе магазина автозапчастей(+это ваш партнер, соответственно шельмования я не предполагал) я должен был узнать и поменять код МСС на нужный??????????? Ответьте только пожалуйста не как робот буквоед, а как человек

Заблокировали личный кабинет по 161 ФЗ,как из него выйти если ЦБ отказывает 

Банк незаконно удерживает средства, хотя всё остальные банки арест сняли. Но Т банк почему то считает что ему нет дела до того что им прислали приставы. И деньги висят в аресте. 

1.Причина по несвоевременной оплате задолжености- узнается формально.2.Полная информация по дате и сумме начисленных проценов не предоставлена. 3.Бот Ассистент предоставил не корректную информацию - что нет искового заявления - а по справке от 24.04 2025 -госпошлина 2000 рублей.4.Какая сумма задолженности на 06.12.2024г, 06.01.2025г , 06.02.2025г, 06.03.2025г, 06.04.2025г и 26.04.2025 год? Какая сумма штрафных санкций была начислена в этот период? 5.В приложении сведения о задолженности больше не отображаются, по какой причине ? 6.В полном обьеме не предоставлен клиентский сервис у нас финансовая дескридитация? По платежемпособному признаку? 

Т-Банк удержал всю заработную плату в счёт ИП. Ип составляло 9857 Т-Банк удержал сумму дважды отписываясь что я перевёл их НА СВОЙ ЖЕ накопительный счёт. Итого по ИП с суммой 9857 удержали 19.714 рублей и отсылают к приставам. По законодательству РФ банк не имеет права по ОДНОМУ И ТОМУ ЖЕ ИП удерживать суммы НЕСКОЛЬКО РАЗ. 

Добрый день!Меня зовут И****** А****** С******** Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Б******* А******** Ю*******, а именно УАЗ Patriot Год выпуска: 2014 Автомобиль заложен в вашем банкеАрбитражный управляющий отправил деньги в Ваш банк 22.04.2025Прошу отправить данные в нотариат для погашения записи о залоге.Сегодня 26.04.2025 залог до сих пор не снят!

Банк отказывает в разблокировке карты, ссылаясь на проверку, и каждый раз переносит сроки окончания проверки. Закрыть счет они отказываются по той же причине. Т банк, вопрос от семьи с двумя детьми, на что мы должна жить, пока вы удерживаете наши денежные средства у себя???

на мой номер телефона по ошибке перевели денежные средства в размере 4000₽! Отправителю при обращении в банк сказали что должен связаться получатель. Я позвонил в банк и попросил перечислить назад ошибочно отправленные деньги, но в банке сказали что у меня на счету 3991₽, якобы списали за обслуживание. Я НЕ являюсь клиентом банка! За какое обслуживание списали деньги не понятно! Составили обращение на возврат денег на обслуживание. На просьбу вернуть отправителю хотя бы 3991₽ меня переключили на специалиста который настаивал на видео звонке( на сколько я понимаю для сбора биометрических данных). Я отказался от видео звонка, деньги не вернули. В интернет банк зайти не могу так как не имею карты данного банка! Деньги зависли в жадных руках владельцев Т- банка! Никому не советую пользоваться их услугами!

Доброк время суток! Уже не раз обращалась в Т-банк для урегулирования вопроса и возврата денежных средств. В ответ одни отписки и ответ- ждите!Вопрос только один: при закрытие кредита по ФЗ-377, возвращается платежи совершенные после гибели военнослужащего на СВО.Выходи банку по боку на погибших на СВО и их семьи, а за одно и на законы РФ? Так выходит?

Добрый день! Прошу разобраться и дать информацию по каким именно операциям т банк передал информацию в ЦБ на внесения меня в черный список ЦБ. Из интернет приемной ЦБ поступил ответ что именно т банк передал инорфмацию. Позвонив на гор линию т банка , сотрудник мне сказал что никакую информацию они не передавали , что сам ЦБ меня заблокировал и посоветовала снова обратится в цб, чтобы он мне предоставил список транзакций из т банка по каким операциям у них возникли вопросы. После это я позвонил в ЦБ РФ и сотрудник мне сказал что мне нужно обращаться в т банк что банк передал инормацию чтобы меня внесли в черный список ЦБ и что банк обязан предоставить информацию по каким именно переводам у банка были вопросы. И так же если банк отказываестя предоставить информацию то , нужно подать на банк в суд ( наверное это и буду делать)!

Добрый день. 21 апреля 2025г. мне заблокировали дебетовую карту и при переводе физическому лицу при подозоении на мошенничество. Назначили встречу с сотрудником 23.04.2025г. Пришло сообщение о проверке до 23.04.2025г., потом до 24.04.205г, потом до 25.04.2025г. Сегодня звоню в банк и мне говорят, что дата окончания проверки не определена.Карта заблокирована. Я неделю нахожусь в состоянии стресса и начинаю думать, что я потеряла свои деньги. Сотрудники горячей линии каждый раз говорят, что со мной свяжуться до 23.00. Это нормально?!Требую срочно принять меры по разблокировке моей карты!!!

Я оформила кредтную карту. 17 марта со мной была проведена встреча с сотрудницей Дианой. Все, что я попоросила из допов у Дианы - была сим карта. Диана мне молча подключила страхование кредитной карты, сказала про бесплатную подписку премиум ( но я то бывший банковский сотрудник благо не вашего банка , знаю, что ничего бесплатно не бывает ), я откючила эту подписку. Я подала жалобу на Диану после того как у меня списались деньги за страховку. Т е сотрудник молча подключает услуги клиентам - это фрод. Далее у 3х человек в поддержке я хотела узнать, какой же крайний срок по моей карте со 120 днями льготоного периода, если покупку я оплатила 23 марта, а отчет у меня 13 или 14 числа каждого месяца. Посчитав 120 дней с даты отчета - 13 марта, я получила дату 13 июля, то есть 4 месяца с даты отчета 13 марта. 3 сотрдуника вашего банка назвали мне 13.08 ! то есть с 13 марта - это 5 месцев. На вопрос, откуда у них эта дата, никто не смог объяснить, и после того как они начали думать у них получилось 13.07. Одну сотрудницу я 2 раза спросила, уверена ли она, на что она городо ответила, что ДА ОНА УВЕРЕНА. Эта ситуация произошла 26 апреля. Я не знаю, за что вы платите деньги этим людям и кого вы нанимаете. Такого невежества я не видела ни в одном банке. Сотрудники настолько некомпетентны, что мне приходится их обучать как клиенту. Есть ощущение, что на работу принимают выпускников пту. Честно, хочется не просто отписку о том, что вам жаль, у вас система гниет изнутри, у вас 3 человека подряд некомпетентны в ответе на вопрос.

Итак, начнем с того что т-банк привлекает клиентов выгодными предложениями с кешбеком. Клиент покупает! подписку (в данном случае я), далее, приходит письмо на почту, что мол вы отключены от бонусной программы, якобы проводилась проверка и она выявила какие-то нарушения (какие конкретно не поясняются, типа мошеннических действий).... Если банк заподозрил в моих действиях мошенничество, почему не отменяет операции , а имеет с них свою прибыль ? Дополнительные проверки - шаблонный ответ "ничего изменить не можем"! Что мы имеем - оплатила подписку, накопила кешбек, и тут банк прикрывает выплату. Недоходный клиент - это для Т-банка повод не выполнять текущие обязательства? Выплатите по прошедшему периоду и далее закрывайте программу. 

Срок рассмотрения в рамках законодательства РФ я знаю,а вот похоже банк не в курсе( или делает вид ,что не в курсе, раз кормит обещаниями через день решить проблему). Сбербанку ни разу не напомнила о себе, все сделали быстро и правильно( закрыли кредит, выплатили денежные средства ,которые я ложила на счет для погашения кредита с 1 октября). Т-банк закрыл кредит( с проблемами) и не возвращает средства. С учетом того, что я являюсь клиентом банка не один год очень и очень не понятно почему такое отношение.

Подскажите как быть в данной ситуации , у меня в других банках есть кредиты , мне их нужно было заплатит еще в пятницу , но банк мне все заблокировал , и из-за того что у них не хватает персонала они не смогли сразу решить мой вопрос , и до сих Пор не решили , все бездействуют , в ответ слышу только завтраки

Заблокировали карту не могу воспользоваться деньгами то просят авторизоваться через госуслуги то фото паспорта то видеозвонки а результата нет мошенники одним словом

То есть вы отвечаете, что по кредитной карте за покупку от 23 марта с льготным периодом в 120 дней, мне нужно погасить всю задолженность до 13.08.2025 ? Вас не смущает, что 13 марта + 120 дней, это не 13.08 ? По выписке от мая сумму долга для льготного периода нужно будет погасить до 13.08.2025 - вот эта цитата.

что с ответом ?

Какое то решение будет? Банк удерживает мои личные средства более суток, что за беспредел? В чате хамят и отправляют в суд по месту регистрации, где говорят, что никаких производств на мое имя нет, долго это будет продолжаться?

Это мне уже говорят три дня. Я могу снять деньги в офисе банка в Москве, если обращусь туда с заявлением? В техподдержке сказали, что можно. 

Задолженность умершего супруга была мной полностью погашена 17.04. С какой целью мне сегодня звонил сотрудник, оказывая психологическое воздействие,задавая неэтичные вопросы? Например как "причина смерти супруга". Он не был застрахован в банке, для чего эта информация сотрудникам? Этот вопрос вообще не касается Банка!!! Прекратите мне названивать и выводить меня из душевного равновесия!

Добры день!Ранее мою карту попросили объяснить транзакции, связанные с законом 115. А затем я больше не мог получить доступ к сети из-за сообщения о блокировке доступа. Я хочу пройти финансовую проверку, чтобы продолжить пользоваться картой, поэтому, пожалуйста, откройте мне доступ к карте заново.Сейчас я не могу войти в приложение, поэтому верификация невозможна.

Здравствуйте,заблокировали карту после перевода денег.Уже второй день кормят завтраками,что разбираются...Не могу купить машину,продавец не хочет ждать.Почему все так долго?Как это решить быстрее?

Это все, что нужно знать, о качестве консультации в Т Банке! Даже официальное лицо на всеобщее обозрение отвечает спустя рукава, и только с 10го раза решает ответить верноЯ искренне надеюсь, что этот случай дойдет до вашего руководства

Почему я в списке наблюдения??? Мои документы о проживании все еще действительны.

  Исключили из программы лояльности, обвинили в мошенничестве, при этом были мной подтверждены покупки фото реальных товаров,чеки и скрины списания из мобильного банка. Для чего вы делаете акции для клиентов,потом обвиняете в мошенничестве и лишаете кешбека за покупки? Не пользовался услугами- молодец, пользовался- мошенники,это , простите как? Почему ,если есть возможность, я не могу приобрести товары по акции банка с определённым партнёром, причём никого не обманывая , в рамках лимита кешбека по сервису премиум? Для чего ваши программы лояльности? Вопрос о возвратах- тишина,просила подтверждение возврата, даже при возврате товара,если таковой есть- кешбек возвращается обратно банку пропорционально заработанному кешбеку . Как приблизился срок выплаты кешбека в 23543 руб, сразу я попала в список отстраненных клиентов,даже объяснения ситуации ни на что не влияет. Очень неприятно, что в моем возрасте, меня обвиняют в мошенничестве.  Буду пользоваться услугами юриста и разбираться в данной ситуации.   

Досудебная претензия в Т-БанкНезаконное удержание моих денежных средств на счете.Здравствуйте. Я являюсь клиентом Т-Банк.21 апреля 2025г. мною был совершен перевод физическому лицу на сумму 433 975 (четыреста тридцать три тысячи девятьсот семьдесят пять рублей). Перевод, карта и деньги были заблокированы на моем счете.Через службу поддержки я отменила перевод 21 апреля 2025г., т.к. служба безопасности сообщила, что это может быть связано с мошенничеством. 23 апреля деньги отразились на моем счете.23 апреля мне была назначена встреча с представителем банка. Представитель Т-Банка приехал, произвел проверку документов моей личности, сфотографировал меня и мой паспорт, провел разъяснительную работу. Но даже после этого карту не разблокировали в связи с тем, что проверка не закончена. Изначально срок проверки был поставлен 23.04.2025г. Затем его изменили на 24.04.2025г., потом на 25.04.2025г. На сегодняшний день 26.04.2025г. – срок окончания проверки не определен.В чате Поддержки я написала заявление о расторжения договора и перевода средств на мой счет в другом банке. Ответ тот же, что идет проверка и до ее окончания операции невозможны. В Российском Законодательстве при проведении Банком проверки по 115 ФЗ Пункт 11 ст. 7 не содержится право организаций, осуществляющих операции с денежной наличностью или иным имуществом граждан, отказывать в выдаче денежных средств при расторжении договора. Нормы 115-ФЗ не содержат право организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом: не принимать заявления клиентов о закрытии счетов, отказывать клиентам в расторжении договоров, а также отказывать в выдаче остатка денежных средств при закрытии счетов (и/или договоров) и удерживать/присваивать денежные средства клиентов. Также Т-Банк нарушает статьи 845 и 858 ГК РФ.Банк может удерживать средства клиента либо по решению суда, либо если достоверно известно, что он террорист. По моей карте нет решения суда, и я не вхожу в реестр террористов.  Банк не имеет никакого права без решения суда удерживать средства клиентов. Никакие "проверки" службы безопасности не являются основанием удерживать мои денежные средства и основанием не расторгать договор банковского обслуживания.Т-Банк нарушает нормы действующего законодательства. В связи с вышеизложенным обращением требую: 1. Закончить проверку 26.04.2025г.2. Закрыть договор обслуживания банковского счета и перевести мои денежные средства по указанным реквизитам в другой банк.26 апреля 2025г.

Здравствуйте. Есть ли вероятность, что реализуют функционал округления в инвесткопилку для Совместного счета? Привык к данной функции на основном счете. Хотел бы пользоваться этим в совместном.

Здравсвтуйте! Хочу отключить ТБанк от внутрибанковских переводов, чтобы не могли люди переводить мне деньги. 

24 июля 2025 г. мною была совершена оплата по счёту от МОЭСК в мобильном приложении с дебитовой карты на сумму 152891 рубль 28 копеек. На сегодняшний день мне понадобился документ подтверждающий факт оплаты, но на мою просьбу предоставить мне копию платёжного документа с отметкой банка о исполнении, я шесть раз получал в ответ справку о движении средств, копию платёжки по какойто причине мне предоставить отказываются. Справка о движении средств не может являться подтверждением совершённого платежа так как сумма в данном документе, включает комиссию и не соответствует сумме указанной в счёте, в справке отсутствуют реквизиты получателя и нет назначения платежа (номера счёта по которому производилась оплата, номера договора на основании которого выставлялся счёт и нет наименования услуг за которые производилась оплата). Все необходимые данные указывались при формировании документа на оплату в мобильном приложении АО ТБАНКа. Причина по которой мне отказываются выдать копию платёжного поручения, мне не известна.

Здравствуйте, стала клиентом банка еще в 2020 г., но забросила использование, карту заблокировала и всё. Сейчас решила возобновить пользование по советам друзей, сделали карту и привезли, всё хорошо, но у меня нет раздела: «Кэшбэк у партнёров», соответственно нет и Кэшбэка дня, хотя у друзей, которые также подключались к Т-банку эти разделы отображаются.Писала в поддержку, ответили, что: «На текущий момент у вас нет доступных спецпредложений. Предложения формируются банком для клиентов на основании индивидуальных условий...», но я ни разу не видела подобных предложений, подписку Pro даже подключила, но ничего. На листовке, которая шла вместе с картой, прописано, что есть кэшбэк от партнёров, а меня почему-то в этом банк ограничивает (ссылка на фото листовки с этим пунктом: https://disk.yandex.ru/i/KSxVBn_vG2EhSw). Я из другого окна пыталась зайти в «Покупки у партнёров», и мне показывает ошибку, значит что-то в системе не так, и это необходимо исправить.Пожалуйста, помогите подключить спецпредложения к моему аккаунту 🙏🏻 Видела в других таких вопросах, что подключали пользователей к спецпредложениям в ручном режиме. Я собираюсь подавать документы для того, чтобы сделать карту Т-банк зарплатной, хотелось бы отзывчивости и клиентоориентированности от банка для таких пользователей 🥹

19 апреля 2025 года я попыталась отправить перевод на сумму 68 250 рублей в счёт возврата долга другу нашей семьи, которому 70 лет. Этот человек когда-то серьёзно выручил нас с парнем, и для меня было принципиально вернуть долг вовремя.При первой попытке перевода появилось сообщение:“Операция попала на проверку в службу безопасности. Если вас просили её совершить для спасения денег — это мошенники. Дождитесь, мы с вами свяжемся.”При второй попытке — сообщение:“Не получилось перевести с этой карты. Напишите в чат.”После этого моя карта была заблокирована, а доступ к средствам ограничен.Я сразу обратилась в поддержку, но вместо реальной помощи началась череда шаблонных отписок:“передали профильным специалистам”, “работа ведётся”, “ожидайте”.Никто из сотрудников не связывался со мной напрямую — всё общение происходило только по моей инициативе, несмотря на их обещания.При этом я выполнила все требования банка:— Лично встретилась с представителем банка,— Предоставила все необходимые объяснения и документы,— Полностью подтвердила операцию.Сотрудники банка гарантировали, что до 24 апреля 2025 года счёт будет разблокирован. Однако сегодня уже 26 апреля — доступ к карте до сих пор заблокирован, а мои деньги остаются недоступными.По сути, банк удерживает мои средства без объяснения причин, без законных оснований и без реальной обратной связи.Из-за действий банка я не смогла вернуть долг пожилому человеку вовремя, чем нанесён моральный ущерб как мне, так и нашему семейному другу.Кроме того, мне пришлось потратить время и деньги, чтобы лично встретиться с представителем банка, съездить к нему, используя бензин и ресурсы, а теперь я даже не могу заправить машину, так как доступ к карте по-прежнему заблокирован.Такого отношения к клиентам я не ожидала.Категорически не рекомендую Т-банк!Прошу представителя банка сообщить мне сроки, когда моё дело будет рассмотрено, чтобы я могла хотя бы сообщить людям, до какого числа мне приходится занимать деньги на своё дальнейшее существование???

Скоро будет уже два года как вы не можете исправить ошибку в БКИ!!!Срок переносится и переносится.. Ой не смоги, ответим через месяц! и так два года!!на все притензии один ответ - мы работаем скоро все будет!! в чем проблема я требую мне объяснить!!!!!Что сложного правильно подать данные???вообще ничего!!Сложность в том что этого просто никто не делает!! Сидите там оадоши на [censored] сложили!!!

За 15 лет получилось так что банк повысил мне бонусы до премиального уровня как они это называют и прикол в том что первая крупная покупка с кэшбэком на 13 тр. принесла письмо что я злоупотребляю их программой лояльности) 

Банк регулярно отключает возможность получать коды в СМС, что для приложения "инвестиции", что для входа в ДБО.Затем при попытке связаться с банком, требуют видеозвонок для подтверждения личности и отказываются выполнять проверку ранее доступными способами. Отмечу, что по видеозвонку никогда не соглашался и не соглашаюсь принимать вызовы, потому что уже однажды нашел в интернете свое фото, которое делается при выдаче карты сотрудником-курьером. Личные данные не менялись. Сомнительные переводы средств не совершал.Теперь вишенкой на торте, банк отключил мне "старое" приложение и пользоваться услугами банка стало невозможно, так как в "обновленное" приложение попасть стало невозможно.Не рекомендую пользоваться данным банком, во избежании непредвиденных ситуаций, в наше время есть куда более адекватные и банки.

Меня не устраивает ответ, который я и так уже два года получаю!!!

Т.е. вы мне хотите сказать, что без решения суда, можете просто прекратить доступ к моим денежным средствам? На основании чего? Как я могу снять свои личные средства и расторгнуть договор с вашей организацией? 

Прошу вас разобраться 

Не могу понять какой нужен пароль для входа в аккаунт 

Сделайте так чтоб я могла получить их тогда в банкомате, я не могу их переводить, а у меня несовершенно летняя дочь и мне надо ее воспитывать и содержать. 

Здравствуйте.Благодарю за ответ, но, к сожалению, он не проясняет ситуацию.Я выполнила все требования банка: предоставила документы, лично встретилась с представителем, потратила на это своё время, бензин и средства. Однако после всех действий банк до сих пор не восстановил доступ к моим средствам и не называет даже ориентировочных сроков рассмотрения.Ваши формулировки “постараемся ускорить” и “точных сроков нет” фактически оставляют меня в подвешенном состоянии: без возможности пользоваться своими деньгами и планировать жизнь. На данный момент я вынуждена занимать деньги у знакомых даже на элементарные расходы, такие как покупка топлива.На основании вышеизложенного заявляю:— В действиях банка отсутствуют законные основания для удержания моих средств,— Если в ближайшее время ситуация не будет урегулирована, я намерена обратиться к юристу и подготовить официальное заявление в прокуратуру для защиты своих прав!Прошу конкретно сообщить:— В какой срок будет завершено расследование?— Когда я смогу вновь пользоваться своей картой и средствами?

Вопрос о разблокировке карты. Одни отписки от чата. Решения нет. Устанавливают срок и его нарушают 

У меня некому переводить. Как тогда мне были? Уходить в другой банк?

Я по сто раз уже со рудникам и в чате и по звонку и при личной встрече все объяснила, что при переводе ошиблась в одной цифре из смс, когда поступил код. Одни отписки и продление сроков. 

26.04.2025 списали за какую то подписку 299р а решить вопрос не могут пользуюсь уже 5 лет банком

Есть подтвержденная биометрия через отделение другого банка. Возможно ли открытие счета для физического лица в т-банке?

Здравствуйте!Карты и доступ к операциям были заблокированы до 25.04.25. Вечером 25.04. пришло уведомление от Т-банка, что карты и доступ будут заблокированы до 26.04.25. В 21:34, 26.04.25 пришло уведомление о продлении блокировки до 27.04.25.  Разве для непонятной проверки двух клиентов Т-банка службе безопасности требуется так много времени? Важный для меня перевод и мой счет заблокированы с 24.04.2025, что порочит мою деловую репутацию и доброе имя.Подскажите как мне забрать свои денежные средства с моего счета в Т-банке или перевести на свой счет в другой банк.

Понятно. Спасибо за ответ. Тогда буду ждать ответ от банка.

 Добрый вечер! В 22:50 незаконно списались денежные средства на SKILLPROMO, хотя подписку никакую я не осуществляла. Прочитав отзывы у многих клиентов Т-Банка прошли незанные списания именно за не подключенные услуги SKILLPROMO. Прошу вернуть денежные средства!!!!!

Добрый вечер . Банк переносит каждый день проверку то на один день то на два дня . У меня вообще нет средств к существованию . Даже продукты купить не могу . Я не понимаю ,это клиентоориентированность???!!! Или это помощь защиты от мошеннико. Так сотрудник банка уже приезжал и подтвердил что это я сама свои же деньги хочу перевести . У меня просрочка уже будет по моим микрозаймам и кредитам ,тк их оплатить я тоже не могу . Я сейчас обратилась к своему проверенному юристу ,ищу таких же как я ,а я уже поняли что их много и буду коллективнон исковое писать . В Центробанк тоже . мое личное мнение у таких банков нужно лицензию прекращать, никогда так не поступал этот банк со мной . А я еще хотела автокредит в нем брать. Если завтра блокировку не снимут я точно соглашусь на репортаж ,звонила в местные вести они не против . Пускай все знают какой это банк !

В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия договора. Есть решение суда, соответственно долга нет, какие основания у банка удерживать мои личные денежные средства?

Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в вашем банке. Хотел бы что бы вы мне направили шаблон данного заявления.