По моей ссылке получили карту мама и сестра. Каждая свою. Я деньги за пригласи друга, ни я ни мама, ни сестра не получили. Уже 3 года прошло. 

Банк одобрил кредит, договорились о встрече с представителем для подписания договора. В день встречи звонит сотрудник банка, опять предлагает встречу. Я объясняю что встреча уже назначена, и вы можете закрыть другую заявку которая висит и уже не актуальная. Встреча была в период с 17-19 вечера, и в 17:02 закрывают мою заявку на кредит и соответственно встречу также. Пообещали решить вопрос, решение выдвигают, мол нельзя восстановить заявку. При разговоре по телефону из было 4шт за 1 час. Вечная переадресация на других сотрудников, которые также не могут дать компетентный ответ. Являюсь постоянным клиентом этого банка. Но к сожалению после случившейся ситуации, придётся уходить от обслуживания Т-банк. Не рекомендую, максимально не компетентные и не клиентоориентированные сотрудники в последнее время

Нужно предупреждать о каких либо подключенных опциях, ваши специалисты подтвердили что пользования услугами по данному тарифу не было, я просто не видела даже что с меня списывают деньги Необходимо вернуть сумму списания в апреле. Сняли деньги с карты за то что мной не было оформлено. Мне не нужно было никакого тарифа тем более его продления!!!!!!!

В соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» прошу:    прекратить обработку моих персональных данных, используемых для рассылок уведомлений и ссылок на оплату жилищно-коммунальных услуг;    аннулировать или расторгнуть договор (соглашение) на обработку моих персональных данных, если оно ещё действует;    удалить мои персональные данные из всех информационных систем Т-Банка и его партнеров, используемых для подобных рассылок.Прошу подтвердить выполнение данных требований в письменной форме.

То есть, можно и без доверенного лица удаленно сделать? То есть, я напишу, по сути тоже самое заявление, только там укажу с закрытием всех счетов, нотариально в своем городе заверю и отправлю по почте в Москву и вы его примете?

Нахожусь на учебе за границей, получил денежные средства от собственной матери на оплату обучения и аренды квартиры. После этого мной был произведен перевод, который служба безопасности банка заблокировала вместе со счетом, с которого был произведен перевод. После звонка и разговора с сотрудником банка, он заверил, что сейчас мой счёт будет разблокирован, но вместо этого были заблокированы вообще все мои счета и карты, срок решения был выставлен до 30.06 включительно. 30 числа срок был сдвинут на 01.07, а 1 числа срок был сдвинут повторно на 02.07. В поддержке ответ на все вопросы один и тот же - нам очень жаль, ждите. Какой смысл давать какие-либо сроки, если они могут быть просто многократно сдвинуты? Никакое содействие в проверке банку не нужно, ни какие-либо документы, ни что-либо ещё. Банк не даёт абсолютно никаких разъяснений и просто удерживает все мои средства, в то время как у меня подходят дедлайны по оплате, которые я просто никак не могу пропустить.

Здравствуйте! Друг по моей ссылке оформил платинум и выполнил целевое действие, бонус 3500 р не начислили И в заявке не обновилось от 02 07 2025

27 июня 2025 переводил 30 000 рублей со своей карты, позвонили из банка уточнили что это я, в итоге заблокировали все карты, приезжал представитель проверил документы и все карты до сих пор заблокированы, каждый день блокировка продляется еще на день. Что происходит? Чем вы там занимаетесь? Как только будет возможно я заблокирую все счета и перенесу все телефоны из т мобайл, мне такой банк не нужен.

В рассылке Тбанк предложил страхование квартиры на срок месяц или год. Я уезжал на 2 недели и выбрал поэтому месяц. Срок действия с 29 мая 2025 года. Но 27 июня выяснил что договор продлен на следующий месяц. В правилах страхования сказано , "Договорстрахования автоматически продлевается на тех же условиях на срок, установленный Договором, с 00 часов 00 минутдня, следующего за днем окончания срока страхования." (Взято на сайте банка) Этот день 30 июня 2025 г. (следующий после 29 июня). Но ещё 27 июня я заявил в чате банка (отделений у него нет) об отказе от пролонгации и он был подтвержден. Однако, оплата за второй период была снята с карты другого банка (хотя данные карты я не сохранял) и теперь банк отказывается возвращать деньги, мотивируя тем, что "полис был уже сформирован" . Но срок его действия ещё не наступил и по условиям соглашения продлен быть не может! Прошу принять адекватное решение, так как в чате множество операторов с экзотическими именами ссылаются друг на друга и неведомые правила и на этом основании отказывают.-- 

Злоумышленики каким-то образом перевели 17000р в неизвестном Направлении, переводы по 5000, 5000, 7000 прошли и еще несколько платежей не прошли так как на счёте недостаточно средств было. Назначение получатнля: операция другие кредитные организации. В поддержке сказать что это за получатель не смогли:( списания были в 2 часа ночи. Карту нигде не светил, ни для платежей онлайн, кредитов у меня нет, ипотек и прочего тоже. По прошествии недели тбанк сказал что операцию оспорить не получится и что я сам их подтвердил. Банк не следит за безопасностью своих клиентов, служба безопасности забила. Готов приложить скрины, номер обращения 571721213 ещё раз: я не получал смс от банка ( есть скрин) я не подтверждал эти переводы! И не передавал код из пуш. 

Добрый день.Мне отказали в ОСАГО, хотя я являюсь вашим клиентом. Страховых случаев за последние 10 лет было всего 2 или 3, и все не по моей вине. Автомобиль, который был ранее застрахован У вас вообще не имеет ДТП. Но мне отказали, предложив партнёрские СК. Поддержка обещала разобраться, но спустя 10 дней прислали СМС (именно смс), что по моему обращению провели проверку и что сайт работает хорошо. Я не жаловался на сайт, я не мог застраховать свой автомобиль в СК Т-Страхование.  У меня сейчас стоит вопрос по ипотечному страхованию квартиры и я хотел бы знать, тут тоже лучше искать другую СК?Это клиентоориентированность на таком уровне у вас или у меня были завышенные ожидания? Я честно не понимаю...

Почему лимит снизили до 0? Это что за подстава? Никогда не было просрочек, активно пользовался картой, зарплата не уменьшалась, даже наоборот, увеличилась. Хотите на% посадить? Не получится. Благо есть другие, порядочные банки, возьму там кредитку на рефинансирование и буду ей пользоваться, а вашу карту закрою. Ужас какой-то. Буду всех от вашего банка отговаривать. 

Здравствуйте хочу купить авиабилет долями. Но плохая ки и есть задолженности. Будет отказ? 

Будьте добры, сообщите вашему отделу разработки, что переделывать веб-версию приложения, удаляя функционал - это не очень правильное решение. Пропала возможность выгружать историю операций в форматах excel, csv, что крайне неудобно для людей, ведущих бюджет в отдельных приложениях. Если возможно, верните данный функционал, пожалуйста.

Другу в чате и мне написали, что все выполнено и блнус будет начислен 

Добрый день!30.06.2025 мне было отказано в произведении перевода между счетами. Никаких уведомлений, писем или прочих сообщений не было прислано ни в чате поддержки в приложении банке, ни в СМС-уведомлении от банка, ни на почту.1.07.2025 я связывалась с поддержкой банка, на что мне был дан ответ, что мне необходимо ехать в г. Москва в офис Банка с документами (обращаю ваше внимание, что я несовершеннолетняя и не обладаю возможностями ездить в другой город, чтобы решить вопрос). 2.07.2025 я повторно связываюсь с поддержкой, где оператор, зачитывая пункты, по которым мне было отказано в обслуживании, сама была удивлена данному решению, так как оно было безосновательным (ни одна из операций по счету не подходила под описание пунктов, указанных в УКБО). На почту оператор, за что ей большая благодарность, прислала письмо, где были указаны пункты и посоветовала обратиться в поддержку и сюда.В поддержке, к сожалению, вопрос решён не был, а причины, по которым банк принял данное решение они оглашать отказались. Скриншоты будут в дополнительной информации. 

При переходе на сервис «тинькофф работа» меня заверили, что для активации реферальной ссылки достаточно просто открыть её и заполнить анкету. Когда же я это сделал, мне сказали, что никакой реферальной ссылки у меня не прикреплено и начали отвечать невпопад. Сотрудникам поддержки абсолютно плевать на проблемы пользователей, меня обманули, а потом просто сказали, что ничего нельзя сделать.

Я попробовал обратиться для получения справки. Она не содержит полную информацию, например категории трат, и я не могу получить выгрузку сразу по всем операциям. В исходном формате, csv, как она была ранее доступна, я за 4 часа попыток получить её так и не смог, к сожалению. 

Здравствуйте исключили из акции не за что по ошибке не получил бонусы за друзей вы по закону нарушили мои права верните мне мои бонусы за друзей! 

Отвратительное обслуживание! Базы не обновляются и не отслеживаются!Списали деньги по старым ИП. 2-3 летней давности. Пользуюсь картами других банков и ни каких проблем не возникало. Теперь каким то образом нужно их вернуть но в банке говорят что не чем помочь не могут и чтобы я обращался у приставам. 

Добрый день! 16 марта 2023 года у меня случился негативный опыт обслуживания в вашем банке. Мне, как физическому лицу , заблокировали счет по 115-фз. Случилось это после сделки купли-продажи машины. Тогда я предоставила документы по запросу, но сотрудничество так и не продолжили. Прошло время, более двух лет, я решила попробовать вновь начать сотрудничать с вашим банком. Так как прошло более 6 месяцев с момента прошлого инцидента, я даже не подумала о том, что могу столкнуться с какими-то проблемами.Я спокойно подала заявку на открытие счета, и ваш менеджер привез мне карты. Значит, предполагаю, что скоринг вашего банка, негативных факторов не мне не выявил, раз счет открыли)))Я начала спокойно совершать ежедневные операции, как обычное физическое лицо, смешные суммы 400 рублей на озон, 600 рублей мужу. Ничего не предвещало плохого исхода, как меня попросили закрыть счет из-за прошлой истории.Перевела все деньги свои на счёт, открыла инвесткопилку, а мне заблокировали всё... По итогу осталась ни с чем, деньги заблокированы, не могу перевести средства на свой другой счёт, ничего не могу оплатить, осталась полностью без средств...В связи с этим у меня вопрос? У вас все хорошо? То есть ваш скоринг мало того, что пропустил мою заявку на орс, дак еще мне без проблем доставили карту. Я специально заранее загрузила паспорт, вы ещё попросили его перефоткать, проверили его, всё было хорошо, но по итогу всё заблокировали... Если исход получился таким и меня попросили закрыться, то зачем вы тратили деньги на клиентского менеджера, который развозит карты? Ваш комплаенс сразу не мог поработать над тем, чтобы счет не открылся и вы не тратили не мое время, не время ваших менеджеров?Оцениваю банк на 0/10, никому не рекомендую тут обслуживаться, никому не буду рекомендовать ТБанк...

О каком льгоном обслуживании идёт речь ? Оно у меня и так бесплатное 

Деньги списаны незаконно. Так как эти задолжники были уплачены несколько лет назад, вы не проверяете информацию и не обновляете данные как это делают другие банки.В личном кабинете задолжности не отображались как у приставов так и в других службах. 

Здравствуйте, закрыто исполнительное производство ещё 6 июня.Сейчас к слову, 3 июля.Документы судебный пристав отправил в электронном виде, а так же повторно 27 июня. Блокировка со счета так и не снята.Почему и сколько можно кормить обещаниями?

Здравствуйте с единого детского пособия удержали сумму 6100 по закону же не положено?! В информации о списания даже нет информации куда и за что была списана сумма

Здравствуйте, банк после смены владельцев начал устраивать просто нереальные "акции". Я являюсь командиром взвода штурмовой роты , находясь на ЛБС после перевода мне денежных средств решил их перевести, но меня выкинуло из программы и вход был заблокирован, после чего я столкнулся с таким бредом и наглостью что не поленился и сейчас пишу об этом. Позвонив в поддержку, мне ответили, что мне приостановили обслуживание, но по какой причине мне не скажут, на моё требование расторгнуть договор и вернуть мне оставшиеся на счетах деньги мне сказали, что я должен приехать в Москву, я шестерым сотрудникам обьяснял что я нахожусь на линиии боевого соприкосновения и я никак не смогу приехать в Москву и вообще как такое возможно онлайн банк вдруг говорит ехать в офис который у него единственный на всю Россию. Меня передавали от менеджера к менеджеру но так ничем и не помогли. Нашему взвода эти деньги были очень нужны для покупки банально еды и сигарет . Пока мы проливаем кровь за нашу любимую страну в которой ТБАНК зарабатывает деньги он блокирует средства защитников Родины очень обидно и неприятно. А сейчас у тому же я уверен что они уже все деньги списали так как у меня был подключен премиум. И если это так это точно мошенническая схема по отъему денег , так как при таких требованиях многие не поедут в Москву потому как живут за тысячи километров. 

И заметьте всем менеджерам и т.д я предлагал скинуть доказательства нахождения на СВО и любые другие документы которые могут быть нужны для решения проблемы, но все говорили что ничего не надо , потому что решать тоже никто ничего не собирался я так это понимаю. И на этом посте я не собираюсь останавливаться я пойду дальше вплоть до следственного комитета и прокуратуры ТК считаю что вы занимаетесь мошенничеством так как не даёте возможности клиентам забрать свои денежные средства . 

Добрый день! Хочу уточнить такую деталь: 01.07.2025г. муж оформил на себя автокредит, первая оплата у нас состоится-02.08.2025г. Хотим уменьшить срок и внести оплату завтра на определенную сумму, а 02.08.2025г. так же снимут денежные средства как и положено по графику? Далее, нам навязали кучу услуг: МИНИКАСКО-30 030,00 руб. приблизительно такая сумма и на 103 000,00 руб. какое-то обслуживание-если откажемся, это как-то повлияет на срок и процент кредита.

Проблема в том, что это вы внесли в базу ЦБ РФ мои данные. Вот ответ ЦБ РФ - "Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее. Получив от АО «ТБанк» информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления. Для получения разъяснений рекомендуем обратиться  с соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам) по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям). "Почему вы мне лжете, ссылаясь на какой-то другой не существующий банк?О какой негативной информации вы говорите? 161-ФЗ - это о тех слачаях, когда кто-то и без моего ведома, перевел деньги с моего счета. Я не жаловался ни одному банку, я не подвал заявлений в полицию, ЦБ РФ, Прокуратуру, ФСБ и не писал жалоб Президенту РФ, о том, что у меня увели деньги со счета. Т.к. таких фактов никогда не было ни в обном фин.учреждении РФ.Мои ФИО, ИНН, СНИЛС, паспортные данные - никогда не фигурировали в решении суда, или уголовном деле или даже заявлении в полицию. Почему ваш долбанный банк думает, что у меня кто-то уводит деньги?Более того, я вашему банку уже много времени пытаюсь объяснить, что у меня все хорошо, мои деньги без моего ведома никто не переводил, я никому не жаловался, с деньгами все впорядке, ваши сотрудники/представители лично встречались со мной в последний месяц, я готов еще раз встретиться, или сделать видеозвонок. Почему ваш банк продолжает терроризировать клиентов?  

Добрый день, я гражданин Беларуси, есть временная регистрация на год, доход есть, рабочий договор тоже, 3 месяца как деньги поступают на счёт... Почему не могу оформить кредит на срок регистрации???

До сегодняшнего дня была возможность выгружать операции по счетам (ФЛ) в форматах excel, ofx и csv. Сегодня эта возможность пропала из интернет-банка страницы "операции". Как вернуть эту возможность?

Помогите пожалуйста разобраться!!!!!30.06.2025 Я подал заявку на кредит в вашем банке, мне отказали, но предложили под залог моего авто! Я согласился, и оформил 1 100 000 рублей, после чего при переводе их на свой же банк, с которого я делаю обычно оплату, мне заблокировали операцию. Позвонил сотрудник, я всё подтвердил, но карту мне всё равно не разблокировали, и сказали ждать завтра сотрудника, который приедет для подтверждения, и после этого мне всё разблокируют. 01.07.2025 приехал сотрудник, сфотографировал меня, и уехал так ничего и не разблокировав. Позвонил на гарячую линию, сказали ждать, что до конца сегодняшнего дня всё разблокируют, как итог - тишина. Пришла смс, что вопрос рассмотрят до 02.07.2025. Вчера опять никто мне не звонил, ничего не разблокировали, просто кормят завтраками, разводят руками. Прислали опять смс что рассмотрят до 03.07.2025. И так я понимаю будет каждый день. Почему банк ничего не делает? Почему умышлено морозят деньги? Уже пошли проценты по кредиту, а я деньгами не могу пользоваться. Как это понимать? Я ОСТАВИЛ В ЗАЛОГ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ!!!!! Почему мне не дают пользоваться деньгами? Меня очень злит эта ситуация, и то что банк, даже не звонит мне, просто ничего не делают и держат деньги. Я уже готов отдать вам их, и взять просто кредит в другом НОРМАЛЬНОМ банке, который не будет заниматься какой то ерундой, но даже этого вы сделать не можете!!! Прошу решить эту проблему, до этого момента было нормальное отношение к вашему банку, но после этой ситуации, всем хочется рассказать об этом, и никому больше не рекомендовать вас

Это понятно, но уже 3 дня никаких действий, просто кормят завтраками! Что можно проверять если я себе же делаю перевод!

03.07 в 07,25 при поступлении детских пособий на дебетовую карту было создано обращение на вывод средств. В 08.10 в обход обращения банк списал детское пособие в счет задолженности по кредитной карте. Поддержка отвечает одно и то же "над вашим обращением работают". Как вернуть денежные средства? 

Отвратительный сервис у банка, уже 3 недели меня морозят с возратом средств, каждый день перенося срок моего обращения. Поддержка никакой информации не дает, кроме как "ждите, сегодня будет, написано же". Это полный мрак. 

кредитная карта

Добрый день! Когда ожидать ответ и ваше решение? 

Добрый день. Вовремя не внесла средства на расчёстный счёт, эта сумма была списана(как мне сказали позже заморожена) с дебетовой карты. На следующий день позвонили с отдела взыскания попросили внести платеж. Я снова внесла 10 660, но уже на расчётный счёт, но средства опять не списались. Уже идёт четвертый день, как не могут списать регулярный платеж. Вся необходимая сумма есть на дебетовой карте и на расчетном счёте, откуда происходит списание. На этих же счетах эта сумма была заморожена, но какой толк, если она ниоткуда не списывается? В чате поддержки ничем помочь не могут, говорят просто ожидать пока спишется и пока рассмотрят обращение. Пока ожидаю капают проценты. Сейчас сумма просроченного платежа увеличилась в два раза. Время рассмотрение обращения каждый день переносится. Сообщение о просрочке висит до сих пор, в уведомление о просроченном платеже требования внести сумму повторно. Но зачем мне ее вносить, если она уже внесена?? В чате никто ничего объяснить не может, переключает между отделами.. Что с этим делать не понятно, прошу решить данную ситуацию, как можно быстрее

Я могу получать такую справку ежедневно в формате ofx за предыдущий день?

Я уже отчаялся пройти актуализацию данных для разблокировки сим-карты Т-мобайл. А без этого и Т-банком пользоваться трудно. 23 мая уже писал тут жалобу (user-831521815555)Ситуация: С 14 апреля занимаюсь разблокировкой симкарты. Я гражданин Беларуси, Минск.Трижды ездил в Смоленск для актуалтзации данных на Госуслугах и в Пенс. фонде.Недавно выяснилось, наконец-то, что проблема в том, что по вашим инструкциям вы передаете для сверки с Госуслугами данные загранпаспорта, а у меня на Госуслугах (а еще и в Сбере и в Альфа-банке) введены данные id-карты. Ваши сотрудники пытаются отправить для подтверждения данные загранпаспорта, а они не проходят, потому что там введен другой документ.Дважды на портале Госуслуг я делал "Подтверждение личности для заключения договора связи" для моего номера мобильного. Данные от Госуслуг вам переданы. Новерняка там указаны мои ФИО и номер документа - а это id-карта.Ваши специалисты видят один выход из ситуации: заменить документ на госуслугах на загранпаспорт. Повторюсь, что у меня на Госуслугах (а еще и в Сбере и в Альфа-банке) введены данные id-карты. Изменив документ на Госуслугах я потеряю доступы к Сберу и Альфе?Сейчас вопрос стоит о разрыве моего договора с Т-мобайл. Зачем мне карта, которую я с 14 апреля не могу разблокировать?

Всегда страховал в Т-страховании через приложение - отличные тарифы, полностью перевел почти все машины в Т-страхование. На данный момент - всего семь КАСКО, семь из них напрямую, и одно - восьмое - проблемное, было через "партнеров". В прошлом году, одну из машин, по принуждению автосалона , застраховал в Т-страховании через автосалон (это было условием покупки). По цене страхования =х3 от цены в калькуляторе каско в приложении, но я согласился. Прошел год и теперь пробую пересчитать эту машину в Т-страховании напрямую и вижу сразу по другому работающий калькулятор КАСКО: он кроме номера и типа машины, более не дает мне вообще выбрать условия и вообще, что-либо и сразу после подтверждения марки и модели автомашины, приложение мне выдает окно "мы с вами свяжемся" и через десять минут, приходит смс "У вас есть готовый расчет Каско от наших партнеров. Пожалуйста, обратитесь к ним, чтобы оформить полис". То есть, фактически, получается, что единожды застраховавшись у "партеров" в три дорога, меня теперь принуждают, чтобы я у этих же "партнеров" перестраховывался и далее, при этом, по той-же цене, равной х3. Уровень цен в Т=страховании, при страховании напрямую, я прекрасно знаю, именно поэтому и перешел к ним. Получается странная ситуация: им вроде бы, должно быть выгодно иметь неаварийного клиента с толпой машин: я ведь не могу ездить на всех сразу, но нет, они выбирают вариант, чтобы их партнеры чтото там заработали, рискуя потерять клиента. Через службу поддержки невозможно добиться вообще ничего: обратной связи - никакой, оставил им 4 жалобы - все без каких либо результатов, даже не понятно, а они вообще, жалобы рассматривают, или нет. В чате - одни "биороботы", которые ничего не могут решить, поговорить с сотрудником - не реально. Остается вопрос, а в случае , не дай бог, ущерба, тоже будет такой наплевательский сервис? Видимо, прийдется переходить в другие, более клиенто-ориентированные компании. 

Добрый день! 25.06.2025 был совершён перевод с расчётного счета одного банка(счёт отеля в т-банке) на мою карту ВТБ(возврат предоплаты за отель). Деньги на мой счет так и не поступили. В том банке отправителю сообщают, что деньги перечислены. 5 рабочих дней истекли. Чек по операции отправитель мне выслал. Карта на которую вернули мне перевод закрыта,но счёт активный и поддержка банка ВТБ сказали, что проблем не будет с возвратом. В чем может быть проблема и где искать перевод?

Здравствуйте По той же теме мы с Вами недавно уже переписывались, последний раз 26 июня. Проблема сохраняется. Акция у партнёра кэшбэк 100% Пятерочка Золотой стандарт Брауни , максимум 100 руб. Покупка на 109,99 руб . Возвращаете 99 руб Опять на 1 руб меньше. Тут уже по вообще любой логике должно быть 100 руб. кэшбэка рассчитано. Зачем вы едите 1 руб. себе? :) Ну правда, максимально некрасиво. Этот вопрос нужно решать с программистами давно.Ещё раз. 100% кэшбэк маусимум 100 руб. при покупке на 109,99 руб. это кэшбэк не 99 руб. должен быть, а 100 руб. Сразу. Без переписок с операторами или тем более здесьСпасибо за внимание и заранее за оперативное решение этого вопроса. Также не оставляю надежды на его системное решение в целом.

Разрешено ли теперь использование старого логотипа Тинькофф Банк в объявлениях на АвитоДля примера 

платёж не туда ушёл, ошиблась и а истории не отражается  что делать? помогите пожалуйста 

я по приколу купил подписку на 3 дня за 1р а потом с меня списали 1490, там не было написано если купишь подписку то потом с тебя спишут 1490, я ничего там не создавал

хочу взять кредит

Хочу предупредить всех — Тбанк не просто показывает полное неуважение к своим клиентам, а действует откровенно мошеннически и с нарушением закона!В декабре 2024 года я полностью закрыла кредит, и банк официально подтвердил это письменно. Но спустя полгода без какого-либо предупреждения, уведомления и моего согласия, банк выставляет мне новый долг, пытаясь взыскать с меня необоснованную «индексацию» через суд и исполнительное производство.Это не просто ошибка — это сознательная попытка впарить клиенту несуществующие долги, нагло нарушая мои права и процессуальные нормы. Ни одного нормального документа, расчетов или объяснений я от них не получила.Такое поведение — чистой воды мошенничество, которое заслуживает немедленной проверки со стороны ЦБ РФ, прокуратуры и других контролирующих органов.Если вы цените своё время и нервы — обходите этот банк за километр. Они легко могут превратить закрытый долг в новую головную боль, игнорируя свои обязательства и законы.

Я являюсь клиентом данного банка. Брал кубышку заплатил, оказывается я ещё должен остался, я четко спросил в чате, если я внесу 13275, то долг закроется? Мне ответили да, закроется, в итоге я оплатил полную сумму и ещё остался должен 1500, откуда взялась эта сумма, не понятно, ведь я закрыл полностью весь долг. Моя дебетовая карта и карта платинум были заблокированы, я закрывал кубышку, чтобы пользоваться дебетовой картой, я спросил у сотрудника, если я закрою кубышку, то мне разблокируют карту, на что мне ясно ответили да, я спросил ещё раз, но во второй раз мне ответили так "Сначала погасите ваш долг", а потом вернемся к вашему вопросу. Как вы понимаете, никто мне карту не разблокировал и я не могу ей пользоваться, я позвонил на горячую линию, там мне сказали ждать звонка специалиста, в течении трех дней позвонят, я подождал, никто так и не позвонил, я ещё раз позвонил и мне точно так же ответили, в итоге прождав две недели никто ничего так и не сделал, я так же не могу воспользоваться обычной дебетовой картой и картой платинум, просто банк решил почему-то заблокировать мои карты. Банк мошенников и обманщиков.

Дополню, у меня сейчас 7 одновременно работающих полисов КАСКО у вас, полис на восьмую машину - уже кончился - я думал, что он должен кончиться, чтобы опять вернулись нормальные цены - но нет. Он оцончился 31 июня, а воз и ныне там. Кроме того, при вводе вообще ЛЮБОЙ! Машины, после ввода номера и модели, сразу диалоговое окно "мы с вами свяжемся" и через 10 минут - смс "У вас есть готовый расчет Каско от наших партнеров. Пожалуйста, обратитесь к ним, чтобы оформить полис". И так - на любую машину, я просто попробовал пару раз даже ввести машины, несвязанные со мной. То есть, как-бы кто-то меня привязал к вашим "партнерам" и теперь если каско - то только к ним. Так вы далеко не уедете. 

Подключил повышенный кешбэк в июле 2025 в категории автоуслуги 5% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО) и подписку ПРЕМИУМ за 1990 руб.   03.07.2025. по карте БЛЭК я купил ЗАПЧАСТИ на автомобиль на сумму 150 000 рублей. В связи с тем, что MCC-код присваивает банк, обслуживающий дилера по ремонту и продаже автомобилей, а так же продаже запчастей, то ответственность по корректности установки МСС-кода лежит на банке-эквайере, а не НА МНЕ !!! Запчасти относятся к категории АВТОУСЛУГИ. Я не покупал и не продавал Авто!!! Оплачивая покупку дилеру я не могу знать заранее какой код пройдет по системе МСС, даже кассиры дилера этого не знают. Считаю, что нужно смотреть на товар в кассовом чеке. Кассовый чек я направил в чат Т-Банка. Но, техподдержка Т-Банка отказала мне в выплате кешбека (7500 руб). Махинаторы!По международной системе МСС-код 5511 отвечает не только за продажу авто, но и за выполнение ремонтных работ и технического обслуживания. Поэтому прошу Вас исправить данное недоразумение, составить обращение для рассмотрения вопроса о выплате положенного мне кешбека в размере 5% в категории АВТОУСЛУГИ согласно моего выбора на июль 2025. Т

не подтверждается личность t-id

ну прекрасно. а почему без моего ведома - где все необходимые документы? решения суда?— Копию судебного решения, на которое вы ссылаетесь— Полный расчёт задолженности с указанием дат— Основание для начисления суммы после закрытия долга

Здравствуйте, еще несколько месяцев назад мне заблокировали дистанционное обслуживание в банке, долго объяснял что тяжело приехать в Москву чтобы вывести деньги, по итогу на встречу не пошли, но это уже ладно. Вот 20 июня я наконец-то смог добраться до Москвы, приехал в офис, написал заявление на вывод денег, но на дворе сегодня 3 июля, а деньги до сих пор не у меня. Так вот в чем вопрос, раньше мне банк говорил что по телефону не считается требование клиента, так как ограничено дистанционное обслуживание, сейчас я уже лично написал заявление в главном офисе, все по вашему регламенту вроде как, но где деньги то? Как долго еще банк будет мои деньги удерживать, просто потому что им так хочется 

Добрый день! Случилась с Банком Т совершенно чудовищная ситуация. Являюсь клиентом (ИП) банка второй год. Пользуюсь всеми продуктами для своих клиентов - рассрочки, долями, интернет-эквайринг, торговая касса, кредитная линия, овердрафт. Впервые по овердрафту появилась необходимость отсрочки платежа. С чем я и обратилась в бизнес-чат банка 09.06.2025 и получила одобрение на отсрочку платежа овердрафта на 5 дней ( с 13 до 18 июня), скрин переписки прилагаю. Однако, 13 числа, в день гашения овердрафта, банк блокирует счет и выставляет требование к уплате овердрафта и процентов. Если это было невозможно, то почему мне согласовали отсрочку. Я задавала вопрос в дальнейшем несколько раз и несколько раз мне подтверждали отсрочку. Если бы я изначально знала, что это ошибка оператора, как мне сейчас говорят, то я бы вступила в новый период овердрафта и у меня не было бы тех проблем, которые сейчас существуют - банк заблокировал возможность производить возвраты клиентам, к примеру. По моему вопросу должны были перезвонить 15.06, потом 20.06, я ожидала звонка с решением проблемы, однако мне поступают звонки от отдела взыскания и я , к своему сожалению, выслушиваю риторику в стиле "БЕРЕМ РУЧКУ И ЗАПИСЫВАЕМ ТО, ЧТО Я ГОВОРЮ" в абсолютно хамском тоне. Считаю, что банк не то , что ввел в заблуждение, а коварно обманул, хотя можно было спокойно ответить, что нет никаких "Отсрочек в рамках лояльности клиентов", ведь у банка нет никакой лояльности! За последние несколько дней я разговаривала с 3-4 операторами, которые натасканы только на взыскание. https://dropmefiles.com/V86me - ссылка на скачивание переписки в чате.

Причины вообще не были названы, хотя я сразу сказал, что отвечу на любые вопросы и т .д 

Мне перевели 10.000 рублей, банк эти деньги заблокировал ссылаясь на то, что мой счет заблокировали в соответствии с пунктами 4.5 и 4.9 УКБО, я попросил проверить все мои переводы вручную, так как я на 100% уверен в том, что никак не причастен ни к каким грехам! Говорят, что получить свои деньги смогу только при личном визите в офис который находится в Москве либо через доверенность. В Москве у меня никого нет, а ехать туда из-за 10.000 просто бред, у меня на дорогу больше выйдет. По факту мои деньги просто украли, страшно представить сколько людей попали в такую ситуацию, банк на этом попросту зарабатывает 

Вопрос решен в чате доначислением 1 руб., и акция такая всё же была. 109,99 максимум 100 руб., значит только 100 руб. делим на 100 и округляем = 1. Далее 1умножаем на обещанные 100% - это 100 руб. Из-за того что часть банк, а часть партнер, пишут мне в чате, 100% от 100 руб автоматом не получается, а только 99 руб. Но обещаете-то 100% от 100 руб. автоматом.

Я не вопрос хочу задать а написать отзыв

03.07.2025 при просмотре операций по кредитной карте, обнаружил списание средств в размере 881,10₽, за Программу страховой защиты, которую я не подключал. Не было ни уведомлений о подключени, ни уведомлении о списании средств, хотя услуга по оповещению подключена на всех картах. Сотрудник поддержки в чате путается в словах. Сначала сказал, что должно было прийти уведомление на мой номер, потом когда я указал, что с апреля месяца не было ни одного уведомления о подобной услуге и списании, написал, что его и не должно было быть, а после этого предложил подключить еще услугу об автоследовании, вместо решения проблемы и развернутого подробного ответ.

По моей реферальной ссылке зарегистрировала бизнес ИП *** Все условия банка выполнены, но вознаградение не поступило. По данному вопросу обратилась в чат поддержки Premium, где Валентина сообщила, что после приглашения друга в банк у меня была заблокирована возможность участвовать в акции. На момент заявки я была действующим участником. Тогда по какой причине по прошлой заявке я не могу получить вознаграждение? "Без уведомления и объяснения причин" как мне ответила 3 июля 2025 г. Валентина, еще один сотрудник поддержки. Этим самым банк снижает лояльность к нему с моей стороны как клиента. Прошу разрешить данный вопрос, я привела нового клиента в банк, и ничего за это не получила, даже не поблагодарили. Все скрины переписок прикладываю.

Добрый день. Т-банк звонит всем людям что хоть когда-то со мной общался, хотя мне ни одного звонка не поступало и долг оплачиваю через судебных приставов. И раз идёт оплата через них, то и звонить ни мне, ни кому-то из посторонних людей не имеют права. При том, что в личном кабинете сумма больше, чем в госуслугах. Личный кабинет т-банка: 55386,25; а госуслугах: 33988,30

Здравствуйте. После досрочного погашения кредита под залог 25.06.2025 Т-Банк не снимает обременение с квартиры. В Росреестре сообщили, что есть какой-то запрет на регистрацию.

Два месяца назад подключила новый номер, ни кому его не сообщала, только Сберу. Две недели назад начали ежедневно после обеда звонить. На вопрос откуда знают мой номер, ответили: вы раньше обращались за услугой. Когда я сказала, что с этого номера никуда не обращалась, представительница банка начала непрерываемым текстом рассказывать мне о преимущества банка и их предложений. На попытки вставить отказ в услугах, она не реагировала и продолжала декламировать. Мне интересно, таким способом у вас повышается количество клиентов? Всегда обхожу ваш банк, а теперь и подавно.  Может хватит названивать с номеров: ***** ***** ****** и другие. Я все ваши номера отправляю в чс. Это прямо таки преследование, вполне можно писать заявление в полицию!

Уважаемый представитель Т-Банк! ООО «АБС» получило Ваш ответ на запрос о нарушении банком очередности списания денежных средств при наложении обеспечительных мер в виде ареста на расчетный счет организации. Согласно Вашему ответу: «…В статье 855 ГК РФ нет упоминаний про аресты. Она регламентирует очередность списания денег. Понятие очередности ст. 855 ГК РФ не применяется к арестам. Арест имеет неоспоримый наивысший приоритет в виду того, что запрещает любые расходы арестованных денег….»Подобная позиция представителей кредитного учреждения удивляет своим юридическим нигилизмом и противоречием законодательству РФ и сложившейся судебной практике. Так, как следует из правоприменительной практики: «Принятие мер по обеспечению иска не означает, что в случае его удовлетворения присужденная сумма будет взыскана в первоочередном порядке, то есть принятие указанных мер не может нарушать очередности списания денежных средств со счета, установленной статьей 855 Гражданского кодекса Российской Федерации..." (Постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 16.08.2022 N Ф04-2553/2022 по делу N А02-91/2022).В постановлении по делу № А40-142266/2021 Арбитражный суд Московского округа указал, что банк, при наличии арестов на расчетных счетах истца обязан применять очередность, установленную ст. 855 ГК. Арест денежных средств должника не может нарушить установленной законодательством Российской Федерации очередности списания денежных средств со счета.В деле № А40-119596/2022 Арбитражный суд Московского округа сослался на то, что законодательством не установлено ограничений в части нераспространения требований постановлений об аресте денежных средства на счетах юридического лица на распоряжения юридического лица, отнесенные к предшествующим очередям исполнения распоряжений в соответствии с п. 2 ст. 855 ГК.Рассматривая дело № А60-53035/2021 Свердловским областным судом указано, что вопреки доводам о невозможности своевременно производить расчеты с сотрудниками и контрагентами наложение ареста в связи с обеспечением исковых требований не препятствует возможности выплачивать заработную плату, поскольку требования о выплате заработной платы в предусмотренной ст. 855 ГК очередности требований предшествуют требованиям, заявленным в деле.Аналогичные разъяснения приведены в Письмах Минфина России от 30.10.2018 № 03-02-07/1/78468, от 15 сентября 2011 г. № 03-02-07/1-330, от 11.05.2012 № 03-02-07-1-118, от 04.03.2013 № 03-02-07/1/6344. (При аресте имущества должника необходимо соблюдать порядок очередей удовлетворения требований к должнику. Согласно абз. 3 и 4 п. 2 ст. 855 ГК, при недостаточности денежных средств на счете для удовлетворения всех предъявленных к нему требований списание денежных средств осуществляется в установленной очередности. 

Не можем более месяца добиться возврата депозита за проживание в отеле Боу Боу (Москва). Бронирование происходило через площадку Т-Банка (в мобильном приложении). Банк отписывается, что решает этот вопрос, по факту - нет. Депозит составлял 6000р

Здравствуйте! Обращалась к Вам по поводу блокировки онлайн обслуживания. Сейчас Центробанк убдалил мои данные из списка их базы данных. т-банк отказыается восстанавить доступ у онлайн обслуживанию.

Был счет в россбанке, было закрытие счета и перевод в другой банк. Перевод так и не поступил на мои реквизиты. Банк россбанк закрылс, где деньги не понятно. Как мне их найти если он сейчас пренадлежит вам.?

Здравствуйте, почему не начислись пособия на ребенка 

Добрый вечер. Где мне взять ссылку на вопрос? Как это должно выглядеть?

Добрый вечер! Подскажите как можно сделать чтоб банк снял блокировку?

Мошенники списали деньги с карты, которая была заморожена!, поддержка банка отнекивается стандартными скриптами . Вы серьезно будете мне возвращать 900 рублей 15 дней? За подписку, которую я не подключал

Отличный ответ - в диалоге ошибка. А это какая-то несущественная ошибка по-вашему или серьезное дело на большие суммы денег и штрафные санкции, которые мне придется оплачивать?А разговор с вашими сотрудниками тоже ошибка!!??

Добрый день! У меня заблокированы все счета по 161 фз, я дважды писала обращение в ЦБ, который отказывает мне в разблокировке и направляет меня в Т Банк, как к банку инициатору блокировки. За все это время я успела изучить свой кейс досконально, и предоставляла вам и ЦБ все доказательства своей невиновности! Я проводила транзакцию на криптобирже и полученные деньги это оплата за электронный доллар (USDT) и у меня есть абсолютно все доказательства моих слов!!! Я стала жертвой этой ситуации! Жертвой, так называемого, "треугольника"!Деньги были отправлены мне на Сбербанк, но как я понимаю отправитель является клиентом Т Банка. Я направляла так же заявление от Вашего банка вместе с оператором, и мне снова пришел отказ!Я не могу даже оплатить свои кредитные карты из-за вас и мне сейчас летят штрафы! А банкам просто наплевать на своих клиентов!Я прочитала уже сотни историй таких же пострадавших как и я и им, в отличие от меня, предварительно приходило сообщение о том, что отправитель требует вернуть средства, мне же не приходило ничего! Закон должен был защищать людей от мошенников а в итоге страдают законопослушные граждане!!! Что вы предлагаете мне делать?! Дайте мне какой то конкретный алгоритм действий как мне снять блокировку , потому что судя по всему доказательства моей невиновности никого не интересуют.

Добрый день! 15 мая пополняла карту Тройка на 30 дней за 3 070 руб.. С карты деньги списались, а вот на карту не зачислились. В самом метро мне сказали звонить по номеру 3210 – очень долго ждала, пока мне ответит бот, потом попросила связать меня с человеком, снова несколько минут ждала, в итоге девушка не смогла мне ничем помочь и только с 10 попытки, мне удалось выяснить, что обращаться нужно в сервисный центр, который уже долгое время не работает, а сотрудники понятия не имеют, когда он возобновит работу.Уже прошло больше месяца, эти поездки так и не были зачислены на карту Тройка. Возвратов никаких не поступало. На днях пополнила карту Тройка, но оплатила с другой карты (Сбер) – всё зачислилось и никаких проблем не возникло. Хотелось бы, чтобы кто-то уже помог разобраться в этой ситуации и мне вернули деньги. 

С нетерпением жду Вашего ответа.

Где производится обслуживание физических лиц 

Добрый день! 01.01.2025 при переходе из Росбанка мне открыли счет в вашем банке и с этого момента я пользовался вашей картой. Сейчас мне блокируются переводы и блокируется карта. Почему я не могу вывести свои деньги и в связи с чем произошла блокировка ?

Как долго мне ждать ответа от вас?

Здравствуйте! Уже нет никаких сил, терпения и нервов с этим банком. Уже много раз поняла, что есть банки гораздо адекватнее, которые следуют закону. Но не Т-Банк. 20 июня была получена зарплата (именно зарплата с кодом 1). С зарплаты сразу было списано 50% от зарплаты , так как на счет наложен арест. По закону более 50% с зарплаты удержать нельзя, так как человеку нужно как минимум на что-то существовать. У меня на иждивении двое детей, которых также нужно содержать (кормить, одевать и тд). Но банк отказался вернуть средства, так как есть задолженности в Т-Банке (исполнительное производство по другому банку). Сотрудники по телефону прямым текстом говорят, что ничего возвращено не будет. В чате все сотрудники расходятся в своих словах и пишут все разное. Мое обращение по возмещение 50% от зарплаты висит с 20 июня. Каждый раз банк переносит сроки исполения по моему обращению. Уже дважды у меня запрашивали реквизиты для перевода. Реквизиты были переданы. По итогу у меня еще и запросили документы, подтверждающие родство с человеком, которому я перевожу свои деньги. Деньги отображабтся на балансе, но вывести я их никак не могу, так как банк пишет, что спишет их в погашение и мое согласие им для этого не нужно. Также, при получении зарплаты мои деньги были конвертированы в валюту, так как мой рублевый счет решии просто закрыть.Соответственно если курс будет падать, то я еще и потеряю на конвертации. Сегодня сотрудники мне написали, что по закону мой счет защищен от взыскания более 50% (в документе об исполнительном производстве это также прописано), но при этом отказались мне перевести денежные средства, так как я не предоставила им заявление. Но повторюсь, удерживается зарплата. Сегодня мне ошибочно перевели сумму в 4200 рублей, которые я попросила вернуть обратно отправителю. В данном запросе мне также отказали и сказали "оплачивайте сами". Все скриншоты прикрепляю. Со стороны банка идет нарушение моих гражданских прав и полное самоуправство. Каждый день мне предоставляют разную информацию: то говорят, что да, мы должны перевести, то нет, мы ничего вам переводить не собираемся. Очень прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации и перевести мне тот остаток, который должны перевести по закону. А точнее, снять блокировку с моего счета, чтобы я могла вывести остаток от моей зарплаты Прикрепить скриншоты в жалобу не получилось. При необходимости все предоставлю, так как все подтверждения у меня есть 

Вечер добрый, вы объясняете, что провели комплексную проверку операций и были вынуждены ограничить дистанционное банковское обслуживание. Это требование закона. Ваши коллеги звонили спрашивали про перевод, да или нет, 17.11.2024г. в такое то время, такая то сумма. Да я подтвердил тот день, то время, та сумма. У меня в мессенджере есть переписка с покупателем, где она запрашивет мой номер телефона для того чтобы сделать перевод по СПБ, через несколько минут скидывает чек о переводе. Из обращений клиентов к вам вы отвечаете, что во время расследования можем попросить встретиться с представителем, я могу предоставить эту информацию. Я не однократно обращался к вашим коллегам за помощью разобраться в этой ситуации, но так и не смогли ни чем помочь. В этой ситуации я стал жертвой, покупатель решила вернуть свои денежные средства обманным путём.

Уже несколько дней никак не решается проблема при входе в личный кабинет: что вэб-версия, что мобильное приложение не предусматривает никакого другого способа подтверждения личности, кроме смс на присланный номер. СМС на привязанный номер не приходит. Банк отсылает к оператору. Оператор "т-мобайл" не может решить вопрос. Другого способа авторизации банк не предусматривает и я не могу контролировать свои счета, проводить оплаты. Не приходят СМС о покупках, ни с к кодами подтверждения только на мой привязанный номер *4107 проблема моего телефона исключена в процессе диалогов с поддержкой. Прошу в кротчайшие сроки устранить эту проблему.

Сегодня 03.07.2025 в 05.00 попытался сделать перевод между своими счетами с Т-банка на сбербанк. Тут же была заблокированна операция по карте и сама карта до 05.07.2025 - причина ссылка на угрозу машенничества. Для раблокировки карты была назначена встреча с поверенным банка, время 21.00 - изменений нет. Я считаю, что банк использует мои средства в своих интересах. После встречи, звонил в банк, все без изменений, карта заблокированна. Со службой безопасности не соединяют,, говорят нет возможности. Сроков разблокировки не озвучивают. Говорят о каком то приоритете, а свои честно зараотанные деньги я получить до сих пор не могу. Прошу раобраться, помочь раблокировать карту, что бы я смог забрать свои денежные средства. Жду обратнойй связи

Где в законодательстве сказано, что можно удерживать свыше 50% от зарплаты? На данный вопрос ваши сотрудники мне сказали "такой статьи нет, но закон и незапрещает". Серьезно?Статья 99 Закона "Об исполнительном производстве" устанавливает, что банк может удерживать до 50% от суммы, поступившей на карту, а в исключительных случаях (алименты, вред здоровью) до 70%. Если не снимать зарплату, то при поступлении следующей суммы банк спишет остаток по карте и 50% от нового зачисления. Где здесь указано, что можно удерживать более 50% от зарплаты, если банк просто так захотел? 

а что с моим исключением из базы?не забыли про меня ? прошло уже досрочно времени...

Решил продать свой автомобиль. Нашел покупателя. При проверке автомобиля по ВИН номеру выяснилось, что он находится в залоге у ТБанка с 20.12.2022г. Мной был автомобиль куплен 25.04.2021г. за наличные. 27.04.2021г зарегистрирован. Все документы у меня на руках на автомобиль, в тч договор купли-продажи, СТС и ПТС. Никаких кредитов в ТБанке у меня нет.Я обратился за разъяснением в ТБанк 02.07.2025г. Составлена заявка № 574945492. Я попросил в максимально сжатые сроки решить данную проблему, так как меня ждал покупатель. Обещали ответить до конца дня 03.07.2025г.03.07.2025г. мне ответили, что необходимо подождать до 10.07.2025г. Естественно покупатель ждать не стал.Я прошу разобраться в этой ситуации в максимально быстрые сроки, иначе я буду вынужден обратиться в правохрантельные органы и суд. Также компенсировать мне моральный вред.

Я владею кредиткой не первый год. Все было отключено. О какой встрече вы говорите, если карты уже давно оформлены и давно используются мной?

Здравствуйте .Сегодня списали регулярные соцвыплаты на детей.В районе 13тыс,примерно половину того что начислили.Деньги ушли,но долг не уменьшился и не отображается в истории о снятии.Как вернуть деньги?

Банк второй переносит встречу с представителем для заключения образовательного кредита. Каждый раз в районе 22.00 часов. рассматриваю это как отказ в выдаче, т.к. вуз ждёт оплату в течение 3 дней, иначе договор будет расторгнут. Что делать?

В любом банке есть функция "Отключить списания в интернете". В альфе, озоне, сбере работает отлично, но в тинькофф... Написал в поддержку, описал ситуацию и получил ответ, что это не их проблемы, и они отлично выполняют свои обязанности, ссылаясь на то, что не все интернет списания подходят к интернет списаниям. Хорошо, согласен, если списание QR, то тут другой вопрос, но и он тоже решается) Но у нас проблема следующая - помойная подписка яндекса, которая проходит как "интернет списание", в ЛЮБОМ банке, ЛЮБАЯ подписка подходит под интернет списания! Ни в одном банке за года 3 не было ни одного списания практически со всех сервисов, но в тиньке так не считают.После продолжительного диалога с сотрудником поддержки максимом, я ТКНУЛ носом, что они именно нарушают, и никакого ответа на это не получил, кроме "Мы выполняем свои обязанности!". В каком месте вы выполняете свои обязанности, если на счету на всех картах включена услуга о запрете, но вы долбитесь в глаза и не видите этого, ссылаясь на вкид шаблонный, который вам старшие толкают?! Раз уж я потратил свое время, то вернуть деньги вы обязаны за ВСЕ списания, с момента подключения услуги о запрете, а точнее за последние 4 месяца. В противном случае будем решать вопрос по другому, но уже с компенсацией ;) ps: пока писал отзыв, сотрудник ВРОДЕ отправил заявку на рассмотрение, но отзыв уже написан, мое время потрачено, поэтому повторюсь дваждыРаз уж я потратил свое время, то вернуть деньги вы обязаны за ВСЕ списания, с момента подключения услуги о запрете, а точнее за последние 4 месяца.Проверять буду каждую копейку!!!! 

в моем случае яндекс корректно направил запрос о списании, в таком случае вы не можете списать деньги

Добрый день. 27.06.25 пополняла карту Альфа-банка через банкомат Т-банка. Деньги банкомат "съел", но на счет не зачислил. Сегодня 04.07. Денег до сих пор нет. Мне бы понять, у меня есть шанс получить мои деньги? Или нужно оформлять жалобу в ЦБ или в суд???Сразу 27.06 офомлен мой запрос. 30.06 пришло смс, что деньги отправлены в банк. Но до сих пор в банке-получателе их нет. Я не знаю, что делать. Звоню каждый день на 8-800 в т-банк, кормят завтраками, что вопрос решается. Что решается? Смс пришло, что деньги отправлены... Очень прошу помочь.

Добрый день!  Анна, подскажите пожалуйста дальнейшие действия! У мамы заблокировали карту. Она положила наличные в банкомат Втб на свою карту Т Банка. Чтобы сделать перевод мне на карту альфа банка для покупки внуку ноутбука. Карту заблокировали. И уже полторы недели мы не можем разобраться в ситуации. Сотрудники банка говорят, что не имеют "связи" со службой безопасности!!!! Провели видео звонок, где мы все подробно объяснили! Маме звонят периодически из службы безопасности и просто доводят её! Ничего добиться не возможно! Более того после службы безопасности звонят и мошенники, представляются ФСБ и тд. До блокировки карты этих звонков не было! Мой номер "заблокировали" , я ей позвонить с этого номера не могу!  Мы хотим закрыть счёт и карту , вывести остаток денежных средств, но нам говорят, что это невозможно! Помогите разобраться в ситуации!  Куда отправлять жалобы? Можно ли вопрос решить в отделении? Если нет, почему??? Или как решить вопрос со службой безопасности если "не дают" с ней связаться. Готовы предоставить все свои документы о личности и родстве.  Сумма на карте 47000р. Перевод хотели сделать на 34000р. Но уже не нужно! Просто вернуть пенсионеру деньги, закрыть этот счёт! И восстановить доброе имя моему номеру телефона!

Вопрос по обращению №575901696. По какой причине рассмотрение затягивается больше 4 часов? Все предыдущие разы оперативно решали вопрос.

Сегодня 04.07.2025 решил воспользоваться услугой подключения виртуального номера.Ранее уже пользовался этой услугой, все проходило без проблем, регистрация номера занимала буквально минуту и все, можно пользоваться, но не сегодня)Проблемы начались с самого утра, когда после регистрации потьребовалась проерка данных через Госуслуги. В челом, ничего страшного, пусть проверяют, но спустя час ничего не изменилось. Проверил в приложении банка и в отдельном приложении для мобайла, а там ошибка, мобайл говорит, что "Ведутся тех.работы, которые скоро будет закончены" (Спойлер, не скоро), а в банковском приложении ничего, кроме "Ожидайте проверки".После этого я решил обратится в тех.поддержу, чтобы узнать, ВАЖНО, СРОКИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ, на что мне ответили:- Что уже занимаются решением проблемы и СКОРО она будет решена.- Что номер, оказывается, уже зарегестрирован, и что нужно ожидать, когда все зарабоатет (Сроков снова нет)Спустя час- Решил снова уточнить сроки, тк ничего до сих пор не работало, сказали снова ожидать, без сроков- Зачем-то предложили сменить номер через приложение, после чего оператор который это предложил ушел (Что вообще происходит?)- Подключился другой оператор и сообщил, что номер, который был зарегестрирован, вообще-то не зарегестрирван и непонятно почему вообще у меня отобразилсяСпустя еще час- Снова уточнение сроков, снова ответ что сроков нет, но скоро будет сделано.Исходя из этой ситуации, у меня есть несколько вопросов:1. У вас вообще нет регламентов по тех.работам или НУХОТЯБЫ примерных сроков решения таких проблем? (И это не в первый раз, когда у мобайла возникают какие-то проблемы)2. Ваша тех.поддержка сидит в вакууме и не имет контакта с тех отделом или им никто не сообщает о том, что есть какие-то проблемы и примерные сроки их решения?3. Вроде как же есть история сообщений в чате, тогда почему 2 разных оператора предоставляют мне разную информацию, а один еще и не понимает о чем в принципе идет речь?

Добрый день! каждый месяц у меня есть поступления по социальным пособиям - единое пособие и пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет.и каждый раз банк списывает эти соцвыплаты в счет погашения задолженности по кредиту и судебному прикажу, что недопустимо. почему я должна каждый месяц выбивать детские пособия с боем?

Я вижу, что сказать вам нечего. Да, деньги вернули уже, но кадый раз устраивать перепалку, доказывая свою правоту, я не намерен. В случае повторения подобного будем прощаться, работайте с другими.

Добрый день, предложение установить ваш банкомат у нас в ТЦ.

ММДПришёл