Здравствуйте. Подскажите пожалуйст, был открыт когда-то счет Тинькофф бизнес и минус по овердрафту, ИП было закрыто и при переходе Тинькофф банка на Т-Банк, доступ к счету закрыт. В кредитной истории висит овердрафт, как его закрыть. Сейчас продуктами Т-банка не пользуюсь, дебетовую карту закрыл, кредитных нет тоже.

Подключили мне платные оповещения, хотя при получении карты несколько раз сказала, что мне не нужны они. Сейчас хочу их отключить, пишет , что отключены, но кнопка потом возвращается на включены. На вопросы в чате отвечают, что система обновляется и ничего не могут сделать. Прошу представителей банка здесь немедленно отключить мне платные оповещения и вернуть все списание деньги 

Я отказалась от услуг до подписания договора. Если ваши сотрудники навязывают эти услуги или принципиально не обозначают как можно от них отказаться, как это расценивать. Сначала он подключил мне премию, хотя я тоже не просила его подключать, автоматом мне какую-то сим карту оформил. Доя чего это делается, понятно что для обогащения банка. Вернить мне все списание средства 

Сотрудники банка звонят мне в связи с задолжностью мужа по кредитной карте,долг сформирован еще до заключенте брака,мои контакты он нигде не указывал при получении карты поскольку кредитные средства брались до брака и мои контакты не указывались ,какое право банк имеет мне названивать?

Раза 3 уже обращалась в банк по поводу реструктуризации . Первый раз сказали что просрочку нужно оплатить тогда они рассмотрят мой вопрос , оплатила просрочку и снова обратилась в банк , ответили что нужна просрочка . Пишут что попадут в суд , звонят всем родственникам. но я же не отказываюсь платить . Как вообще можно подключить реструктуризацию ???? 

Заблокировали счёт в т банке, что бы получить деньги нужно ехать в москву,но хотела бы узнать,можно ли как то их получить не ездив туда, закрыть и не сотрудничать с банком может?

Здравствуйте, почему и за что у меня заблокировали личный кабинет? Одни смс приходят что замечена подозрительная активность, хотя картой я несколько месяцев просто не пользовался, как быть? Помогите пожалуйста, вы же самый лучший 

Я понимаю что это не обязанность банка . Но если у меня есть просрочки с платежами и я несколько раз обращалась с этим вопросам значит у меня есть проблемы с финансами. Можно же пойти на встречу сделать реструктуризации и дать возможность оплатить долг полностью 

Сколько ждать ответа? Обычно данные операции решаются после разговора с оператором в течении 5 минут. Тут я жду уже неделю! Я могу подождать ещё сутки, либо пишу в ЦБ, это уже незаконно!

Анна, чтобы ошибиться, надо что-то делать. Я как клиент вашего банка, прошу предоставить информацию по денежным переводам (читай МОИ деньги) на МОЙ счет. Я не прошу вас писать ТУТ у всех на виду, напишите мне на почту или телефон, к которым привязан мой счет, пришлите выписку - все контакты у вас есть и они подтверждены и не меняются десять лет.Еще раз повторюсь, со своей "внутренней информацией" и прочими отписками вместо реальной помощь вы как Т-банк уничтожаете лояльность ваших клиентов. Всего доброго

Добрый день!Раньше я мог сам тегировать все свои траты — техника, одежда, хобби и т.д. Это позволяло вести учет.Функция пропала, в поддержке мне ответили: «Мы временно отключили эту функцию, чтобы ее доработать».Прошло два месяца — функция не вернулась, а теперь ещё и исчезла возможность выгрузки трат в CSV. В итоге вообще нет никакой возможности для ведения бюджета.Вы окончательно отключили эти функции? Есть какой-то дедлайн по их восстановлению?

У меня есть задолженность по кредиту в банке тинькоф. Так как тинькоф на протяжении длительного времени не выплачивают мне свою задолженность по Каско в том числе за моральный ущерб и возврат средств, я приняла для себя решения отказаться от оплаты кредита до момента выплаты по страховому случаю (суд будет через пару дней 13 августа с тинькоф) так как не имею свободных средств для оплаты кредита в данном банке. Все звонки от тинькоф я заблокировала на своем телефоне и тинькоф стали звонить абсолютно всем родственникам и друзьям и сообщать о том, что у меня задолженность в банке. В частности оборвали телефон моей мамы (которая их послала), но они активно ей названивают, говорят что у меня задолженность в банке, называют суммы и личные данные. Кажется, пора на тинькоф подавать в суд и взыскивать штраф с несколькими нулями за подобные действия. Специально в данном отзыве сообщаю что у меня только 1 номер телефона который привязан к карте. Работа на которой ранее я работала официально несколько лет, больше не актуальна, так как я уволилась официально больше года назад. Других номеров телефона у меня нет. Поэтому все звонки мои друзья и родственники записывают для дальнейшего обращения в суд и привлечения к ответственности данный банк. 

Живу в городе Калининграде, пополняла кредитную карту (по номеру карты) в банкомате по адресу Горького 96 (Спар) Внесла 15 000 один раз, все прошло успешно, деньги поступили. Потом еще раз внесла 15000 руб, аппарат принял сумму, отправил смс, подтвердила, все прошло успешно в банкомате , но сумма на счет так и не пришла. Обратилась в Тинькофф банк получила ответ, банк посоветовал мне -проверить рассчеты, у них нет лишних денег . Звонила узнавала, что значит нет денег, спрашивала была ли инкасация, на что сотрудники отвечали, что это секретная информация. Обещали пересмотреть срочно, но потом прислали уведомление,что до 6 августа рассмотрят...звонила снова спрашивала причину задержки (сотрудник ответил,а зачем Вам быстро) , сказала, что смогла бы понять если бы причина была инкасация, но тут непонятно что, внятного ответа не дали. После моего звонка рассмотрение еще отложили срок уже до 9 августа и написали по причине инкасации....Но ощущение, что меня ограбили и возвращать ничего не собираются. Сотрудники лишь отписаться отвечают.Жду 9 августа, и иду в полицию, прокуратуру и т.д. номер обращения № 590522955.

Т банк одобрил кредитку , необходимо узнать какая конкретная сумма будет одобрена и доступна

Приветствую,Снова вынужден писать на banki.ru, так как не получается получить ответа ни от каких-либо сотрудников по горячей линии и в ЛК. Было направлено обращение 22 июля 2025 г по емейл в банк, ответ обещали дать до 30 июля 2025 г включительно. Сегодня 3 августа, но не было ни звонков от банка, ни ответов по почте (кроме официального, что заявление принято), ни в личном кабинете.РС в Т-Банке. Стал участником СВО в Мае, 2025 года. Сын по доверенности пытался закрыть образовавшийся долг по овердрафту и закрыть РС. Ранее банк уже разбирался в данном вопросе : https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/771621/ и направил скорректированный счет на закрытие всех долгов. Но выяснилось что долгов еще больше и приходят постоянные штрафы.Для того чтобы разобраться в ситуации и получить точную корректную сумму на оплату, с учетом действий на основе ответа на Banki.ru, специалист кредитного отдела поррекомендовала написать в банк на электронную почту. Вышли все указанные сроки рассмотрения — ответов нет, только угрозы передать долг в 5тр приставам и заблокировать все счета.На горячей линии специалисты кредитного отдела не могу дать никакую информацию по обращению, только настаивая на оплате постоянно возрастающих штрафов. Но будут это финальные платежи или нет, почему не учитывается что являюсь участником СВО и прочие вопросы — ответов не дают, а только требуют оплатить долги, и "если банк признает, что он не прав" — то вернет деньги на счет.

Являюсь клиентом тбанка который раньше назывался по другому уже почти 10 лет. Я неоднократно слышал плохие отзывы от коллег,знакомых и друзей после смены нейминга, но всегда защищал банк. И вот сегодня я столкнулся с неподобающем общением от специалиста (Б. Г. В., должность Кредитный инспектор). Я просрочил платеж по кредиту на 3 дня, ситуации бывают разные не будем об этом, и зная что мне точно поступят деньги на карту 3 числа я ждал этого момента. На карту поступило больше 16 000 рублей, при платеже в 9000 рублей у меня списали больше 13 000 рублей, я пошел за ответом в поддержку, и замечательная Г. В. начала настойчиво у меня требовать чек(ОБ ОПЛАТЕ КРЕДИТА В ИХ БАНКЕ С КАРТЫ ИХ БАНКА), не поздоровавшись, и даже не пытаясь ответить на мой вопрос, я напоминаю у меня регулярно оплачивается подписка премиум и обычно я всегда получал качественную консультацию а не общение как будто меня в подъезде гопники встретили. Галина даже не читала мое сообщение в котором я указал что по кредиту у меня списал банк эти деньги. Попрошу принять меры к сотруднику, а именно научить здороваться с клиентами, а также элементарным правилам этикета. 

Обещали решить вопрос с блокировкой в течении суток 1.08.2025, идут третьи сутки, вопрос не решен.

Здравствуйте. Т-банк (бывший Тинькофф) выставил мне долг, который потом с успехом продал коллекторам, по якобы выпущенной для меня кредитной карте. Я попросил через СП банка прислать мне копию кредитного договора если такой имеется. Они в ответ прислали какую то непонятную справку, сфотографированную на коленке (на фото видно), в которой даже цифры кредита нет! Также, согласно официально выданной кредитной истории из БКИ все мои запросы на кредитование в вышеозначенный банк получали отказ. Как мне получить моральную и материальную компенсацию от банка за сфабрикованный ими продукт?

как вернуть деньги

Здравствуйте! Получил от друга ссылку для оформлени полиса КАСКО. При переходе написано, имя друга, что он рекомендует оформить полис, а ниже, указано, что для получения скидки 10% от стоимости полиса нужно сказать оператору, что полис оформляется по рекомендации. Я так и не понял кому мне нужно сказать, что это рекомендация, форма оформления такой возможности не предоставляет. Дойдя до конца оформления полиса и увидев форму оплаты с полной стоимостью без скидки, я написал в чат поддержки, где мне сообщили, что не видят, что я оформляю полис в рамках акции. Что еще мне нужно было сделать я не представляюЧто я должен это все был сделать и кому должен был сообщить, что бы получить скидку? Или мне нужно удалить текущий полис и оформить, как то по другому?

Пришло сообщение их сбера, что карты и сбербанк онлайн заблоктрованы, пошла в отделение, прлучида список документов для разблокировки и электронную почту, куда их отправлять. 24.07.2025 все отправила (переводы касались покупки и продажи криптовалюты), отправила сктрины с биржи, где видно, что пройдена верификация (есть фио и паспортные данные), скрины ордеров - где видно все списания и поступления. Указала в тексте письма что в соответвии с налоговым кодексом РФ продажа криптовалюты не облагается надогом, а налог на дозод за 2025 год я должна подать в налоговую до 30.04.2026.Запрета на покупку и продажу криптовалюты физлицами у нас в сиране нет. В отказе банк не указал, каких документов ему не хватило, я решила для решения вопроса написать обязательство, что не буду использовать карты сбербанка для операций с криптовалютами, после чего банк просто отклонил мои документы и отправил еще запрос в ЦБРФ на включение меня в реестр по 161 ФЗ. При этом на все мои обращения с запросом, каких документов банку не хватило (хотя было предоставлено все в соответствии со списком, полученным мной в самом же банке) банк просто присылает сообщение, что в рассмотрении запроса отказано и одновременно звонит сотрудник сбербанка и говорит, что они заблокировали, ответов давать не будут и вообще посылают в мягкой форме... В итоге получился замкнутый круг какой-то... Ничего не нарушила, а все заблокировано... 

Штрафы сняли 1 июля, и 1-го июля же их снова начислили. Счет направили сразу некорректный получается?Сколько времени вам нужно? Насколько вы переносите сроки?Когда вы вернетесь с итогами?Сколько еще штрафов будет начисленно, пока вы будете разбираться?

Абсолютно непонятная схема начисления кешбека и не квалифицированные сотрудники в чате. Подключила на август повышенный кешбек на ж/д билеты и билеты на пригородные поезда. Произвела две оплаты с МСС 4111 (в ОФИЦИАЛЬНОМ классификаторе МСС кодов это Услуги местного и пригородного общественного пассажирского транспорта по регулярным маршрутам и с регулярным графиком, включая железнодорожные пригородные перевозки). В истории категории платежей отображены верно (Центральная Пригородная Компания) Начислений нет.Оператор в чате сообщает мне, что МСС 4111 в Т банке означает услуги такси, а код пассажирских перевозок в Т банке МСС 4011 (Железные дороги – перевозка грузов в официальном классификаторе). Подскажите, на каком основании коды МСС, применяемые в Т банки отличаются от общепринятых на территории России? Это сделано с целью введения в заблуждение ваших клиентов или это внутренняя ошибка составителя реестра кодов? 

Сегодня уже 24 день как вы обещали осуществить перевод быстрее. Прошу решить этот вопрос сейчас 

Добрый день. На прошлой недели сделал перевод на СВОЮ карту ВТБ , ближайший банкомат был только там

На этот счет ошибочно перевели деньги. Идет списание за обслуживание. Что мне делать? Отключите услугу оповещения, чтобы не списывали по 99 руб. 

Присоединюсь к жалобам многих других пользователей по поводу недоступности выписки/детализации в машиночитаемом формате XLSX/CSV в последней версии онлайн-банка для ФЛ. Данный функционал был в ЛК с самого начала и не так давно даже была изменена кодировка файла выгрузки на UTF-8.Многие люди ведут учёт своих финансов в специальных сервисах, что особенно актуально в случае наличия счетов в разных банках, так как экранные отчёты Т-Банка в таком случае не могут покрыть потребности анализа и учёта. Кому помешала выгрузка? Неужели не нашлось места под маленькую кнопку в новом дизайне?Если же банк желает сэкономить "копейки" процессорного времени или "упростить" поддержку кода убрав одну простейшую функцию, предоставьте хотя бы возможность получить "сырую" выгрузку в формате JSON (который в любом случае генерируется при формировании списка операций): конвертировать JSON в XLSX/CSV смогут большинство пользователей, использующих XLSX/CSV выгрузки.(Что касается упрощения поддержки кода в ЛК хватает "мусора", который можно убрать и который точно стоит больших часов разработки, чем функционал выгрузки в XLSX/CSV.)В ответах других пользователям (боль которых я разделяю), таких как:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/777376/https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/777396/https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/782596/https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/788381/https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/792061/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10462033/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12390842/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12396440/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12410291/вы писали о возврате функционала к концу июля 2025, однако его по прежнему нет. Очень надеюсь, что среди персонала банка найдётся достаточное количество разумных людей, которые смогут отстоять возвращение данного функционала. 1 августа в чате поддержки мне не смогли назвать никаких сроков, то же самое я вижу в уточнениях и новых обращениях на этом сайте. Убедительно прошу вернуть функционал выгрузки операций в XLSX/CSV или предоставить в качестве альтернативы выгрузку в формате JSON/YAML, который приложению не нужно формировать специально и всё что требуется – это реализовать сохранение пользователем в файл.

.

Анна, может можно как-то решить ситуацию сейчас, так как карта очень нужна, пользовался вашем банком постоянно, и хотелось бы чтоб это решилось поскорее 

мне заблоркировали доступ в приложение и банк не может дать ясные причины почему. Звонил много раз, но служба поддержки абсолютно некомпетентна в этом вопросе. Спрашиваю: - А как мне пополнять кредитный счет и кредитку если это мой единственный банк? - Мы этого не знаем. По какой причине мне заблокировали я так и не понял(

Хочу отключить подписку от Тиньков старт и вернуть деньги 

Здравствуйте, перешла на тбанк из сбера по приглашению друга из-за возможности бесплатного обслуживанияписала в поддержку с просьбой перевести на тариф 6.12 но не вышло про встрече с представителем было оговорено что будет бесплатное обслуживание пожалуйста помогите

Будет ли карта или возможность безопасно совершать сделки на официальных биржах Бай бит, Мекс и тд. Чтобы счета не блокировали по 115фз. Вообщем будет ли в будущем карта для p2p заработка ?

Пришёл вчера в банкомат Т-банка в ТЦ **Метрополис**,хотел снять с своего мультивалютного счёта юани,в банкомате пишут,что есть только рубли и доллары,когда на сайте написано,что кроме данных валют,ещё и юани.Прихожу сегодня,аналогичная картина.Прошу исправить не достоверную информацию или действительно сделать так,чтобы в **Метрополисе** можно было снять наличные юани в банкомате Т-банка!

Уважаемая служба поддержки АО Т‑Банка!Меня зовут С*** И*** В*** я являюсь вашим клиентом.Обращаюсь к вам в связи с тем, что, насколько мне известно, с 15 мая2025 года вступили в силу новые положения Федерального закона№ 161-ФЗ, в соответствии с которыми возможны ограничения наиспользование банковских карт при подозрении на участие вмошеннических схемах.Прошу вас рассмотреть мою ситуацию индивидуально:1. Я не передавал свои карты или доступ к ним третьим лицам;2. Я не занимаюсь незаконной деятельностью и не являюсьдроппером;3. Все средства на счёте получены мной законным путём ииспользуются исключительно в личных целях.В связи с этим прошу вас не блокировать полностью мои банковскиекарты и доступ к счёту, а если всё же применяется ограничение, тооставить возможность совершать операции в пределах 100 000 рублейв месяц, как это предусмотрено законом.Так как полная блокировкаприведёт к невозможности решать базовые жизненные вопросы:покупка продуктов, оплата коммунальных услуг, транспорт и др.Я уже обратился к адвокату, и в настоящее время мы занимаемсярешением данного вопроса с Центральным Банком РоссийскойФедерации. До момента официального завершения разбирательства прошу хотя бы ввести частичное ограничение (100 000 рублей вмесяц), чтобы я мог продолжать пользоваться своей картой.Заранее благодарю за понимание и сотрудничество.Я также готов предоставить вам доказательства того, что внесения меня в базу данных ЦБ является неправомерным.С уважением, С*** И***Дата: 04.08.2025

Добрый вечер!меня пригласили по ссылкк в игру 5 букв. У меня айфон, браузер сафари.я ввела свой номер телефона, мне пришел сим-код, но в игру так и не смогла зайти. Это мошенники????я так боюсь теперь, ведь раза 3 вводила код из смс.

8 декабря, будучи клиентом Сбербанка, получил перевод по номеру счета от неизвестного клиента Т-Банка. Сразу позвонил в Сбербанк с просьбой вернуть деньги обратно (доказательства все есть!). Далее банк сказал, что заявку приняли на рассмотрение, и через 40 минут мне ограничили доступ к счету. Через 9 дней мне присылают ответ на номер 900, что вернуть не могут, сказали возвращать самим (доказательства есть), и в этот же день мне применили 161-ФЗ.     Далее, почти каждый день составляя заявления (их было около 25) и посещая отделение банка, добился, чтобы клиенту вернули обратно все 4 перевода, которые он мне совершил. Это полный бардак. Наконец, мне одобрили возврат, и 16 января мне подтвердили, что возврат возможен, и мы делаем возврат (все чеки есть). Далее пишу в ЦБ о снятии 161-ФЗ со всеми доказательствами. Приходит ответ, что Тинькофф заявитель, решайте с данной кредитной организацией. Звоню в Т-Банк, выслушав все, говорят, что ответят через 15 дней. Проходит 15 дней, но ответ так и не пришел. Ответ пришел с нарушением 442-ФЗ через месяц, и в ответе просто СМС: "ЦБ отказал в снятии 161-ФЗ". Причин никаких нет. Пишу в ЦБ, ЦБ отвечает опять: "Пишите в Т-Банк". Т-Банк опять принимает обращение и опять отвечает через месяц, что ЦБ отказал вам ранее. В МВД обращался, сказали, что на меня жалобы не поступало, составлял официальный запрос, ответили, что нет жалоб. Также подгружал все на почту в Т-Банк, ответ:     К сожалению, данный вопрос нельзя решить при обращении по e-mail. Чтобы мы смогли вам помочь, свяжитесь со службой поддержки по бесплатному по России номеру +*** или напишите в чате в удобное для вас время. Чат доступен в том числе из неавторизованной зоны на нашем сайте в разделе Контакты через значок чата в правом нижнем углу, или по ссылке → Открыть чат без авторизации. через приложения из-за 161-ФЗ я не могу написать, а через неавторизованную зону они просто звонят мне и никуда не могут принять мои документы… Для звонков из-за границы используйте номер +*** (по тарифу оператора). Это официальный ответ на мой запрос. Вопрос так и не решен.     Также хочу извиниться перед операторами Т-Банка. Им приходится выслушивать всю эту грязь, и они ничего сделать не могут, только зафиксировать обращение, и им приходится выслушивать подробности и негодования (мне искренне жаль). И какими надо быть нелюдями, которые обрабатывают эти запросы, ни одного ответа по существу я не получил. От блокировки уже почти прошло 8 месяцев, блокировка не снята, деньги возвращены…     Просьба сделать внутреннюю проверку банка и решить мою проблему.

Хочу поделиться недавней ситуацией с Т-Банком и картой All Airlines. В один из дней я обнаружила, что у меня гораздо меньше миль, чем было. Написала в чат, где бот мне сообщил, что изменилась программа лояльности (раньше мили хранились 5 лет, теперь только 3) и поэтому у меня списали 15000 миль. В разговоре с оператором мне было сказано, что банк разместил новые условия на сайте, а далее он никак не обязан уведомлять клиентов. Клиенты должны сами отслеживать изменения.Но давайте будем честны, как часто люди заходят проверять условия? А если я изучала их за день-два до анонса? Нужно заходить каждый день и проверять?Очень много вопросов и нет ответов. Почему в мобильном банке нигде нет срока миль или предупреждения, что они скоро сгорят? Почему было не отправить пуш, сообщение в чат или письмо на электронную почту? Почему об изменениях % ставки на накопительном счету или вкладах сообщается? Почему сообщали об изменениях по карте Black? Чем All Airlines хуже, что изменения не были проанонсированы клиентам лично? А дальше что? В один из дней так уберут беспроцентный период и ГО станет 5000 рублей? Я всегда хвалила Т-банк за клиентоориентированность, что даже в самых спорных ситуациях шли навстречу клиенту, предлагали варианты, дабы оставить положительное впечатление. А тут оператор даже обращение составлять не хотела.Очень обидно. Ладно, если бы я еще потеряла 1500 миль, но у меня было списано пятнадцать тысяч! Для меня это огромная сумма бонусов, которую безумно жаль.Конечно, я все равно останусь клиентом банка. Но теперь в моем рейтинге он упал очень и очень сильно.

Игна 5 слов 

Я не подключала! я дружу с гловой и нахожусь в трезвом уме и твердлй памяти. Я проводила платеж, у меня списали в моменте 1990 руб, так что денег не хватило, пришлось разбираться и денег добавлять! Я очень расстроена, зачем вы так делаете. Я рассчитывала на 180 дней перевода баланса. Почему вы обманываете? 

Дак сделайте это уже , ну за 25 дней можно было голубиной почтой деньги отправить !!!! Люди бегите от т банка , они на клиентов кладут с прибором , как и в банк так и оператор 

Было много переводов в этом месяце (3кк), вынуждено пришлось покупать usdt на байбите через переводы. Мне позвонила сотрудница банка и предложила помощь в том, чтобы правильно подготовить документы для успешного прохождения проверки по 115 фз. Я знаю, что у меня все переводы чистые - предоставляю документы и скрины с биржи, полный комплект документов - сотрудник банка даже смотреть на предоставленные скрины не стал. Как только услышал слово "крипта" - даже всматриваться и разбираться не стал - ровно спустя 5 минут после предоставления последнего скрина - мне приходит отказ в обслуживании. Какой смысл проверки, если ее невозможно пройти? В случае если у вас много переводов - при проверке лучше вообще не упоминайте крипту - не будут разбираться и даже смотреть на предоставленные вами доказательства. Почему вообще я не могу приобретать тезер через переводы со своего банка, с каких пор покупка крипты означает, что ты отмываешь деньги или спонсируешь радикалов? 

По состоянию на 04.08 счета заблокированы. 

Отказ при оформлении заказа на получение дебетовой карты

Купил осаго, предварительно и после консультировался со специалистами по телефону (консультировался несколькораз, поэтому, что ко мне забыли отправить специалиста по осмотру автомобиля, но это уже другая тема). Обещали подарок (премиум обслуживание на год)при покупке каско дороже 30тр (у меня дороже). Получил письменный ответ в чате, что премиум будет подключен до 4 августа. Премиум не подключили, сейчас начались качели.

в Социальном Фонде сказали что проблема в плане переводов зависит от банка .Написала в банк на что мне ответили ждите а жду я с первого числа и сколько еще прожду неизвестно . 

Добрый день, когда ждать ответ?

?????

Пытаюсь выставить заявку на покупку заблокированных американских бумаг. Цену указываю выше (это важно !!!) УЖЕ ВЫСТАВЛЕННОЙ ДРУГИМ КЛИЕНТОМ ЗАЯВКИ. Система как-будто бы сначала соглашается выставить мою заявку, о чем сообщает всплывающее сообщение, но по факту заявка не выставляется!Общаюсь со службой поддержки Т-Банка уже почти неделю. Они утверждают, что моя заявка не проходит, так как не вписывается в ценовой коридор, который зависит от цены закрытия предыдущего дня торгов. На мой вопрос - как тогда тот клиент выставил заявку, утверждают, что он сделал это еще до формирования нового ценового коридора. Но ведь ценовой коридор зафиксирован в течении дня, а заявки на ночь снимаются!Для меня очевидно в Т-Банке - дискриминация. Возможно "химичат" программисты и дают отдельным личностям возможность выставлять заявки вне т.н. "ценового коридора". Для меня это обидно, тем более, что я премиальный клиент этого банка.

Предоставленная информация на сайте Т-банка, в разделе ОСАГО для Юр лиц не соответствует действительности. "Расчет стоимости полиса за 1 минуту" -не работает! Вы будете снова и снова заполнять все поля своей организации, что уже занимает не одну минуту! И когда вы доходите до пункта подписать электронной полписью, то страница вам напишет, что что то пошло не так! А что не так, не понятно!!! И далее вас снова перебросит в начало! И ва мнужно потратить еще 5 минут для заполнения анкеты! Если вы предлагаете продукт, то все должно быть прозрачно и понятно! При звонке в тех поддержку, вам будет предложено отправить документы на юр адрес страхования, бумажное письмо и ждать 30 календарных дней ответа!!! Менеджеры кул центра вам не смогут никак помочь! О каком расчете стоимости ОСАГО для юр лиц за 1 минуту вы пишете! Не предлагайте свой продукт в таком случае, если у вас нет ни тех поддержки ни условий для работы с юр лицом!

вчччвчыы

Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо!

Здравствуйте, 17.07.2025 мои данные были добавлены в реестр Банка России "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента" и банк прекратил дистанционное обслуживание по 161 ФЗ. После обращения в интернет приёмную Банка России, 28.07.2025 я получил ответ, что мои данные удалены из реестра. В тот же день ограничения других банков в дистанционном обслуживании были сняты без дополнительного уведомления этих банков с моей стороны. Однако ограничения в Т-Банке действуют до сих пор. В чате поддержки автоматический ответ, деньги я не могу переводить ни на счёт в Т-Банке, ни с него.В свою очередь могу сказать, что все переводы в Т-Банке всегда осуществлялись с людьми, которых я знаю лично, поэтому причина прекращения дистанционного обслуживания до сих пор мне не ясна. К сожалению у меня нет возможности посетить офис в Москве, поэтому хотелось бы узнать подробности продолжающейся блокировки дистанционно.При этом я бы хотел продолжать сотрудничество с Т-Банком, и не хотел бы ехать в офис в Москве для закрытия счёта. Очень надеюсь на решение этого вопроса.

Анна Доронина пишет:"При этом в стакане могут быть заявки других инвесторов, поданные раньше, до изменения допустимого ценового коридора."Что я и писал - они даже не вникают в суть вопроса! Я же написал выше: ценовой коридор в течении дня не меняется!!! Как другой инвестор мог подать заявку при данном ценовом коридоре? Или его заявка висит с прошлого дня?

03 августа 2025 года я снимал наличные с карты в банкомате Т-банка в сумме 700тыс руб.Банкомат находится по адресу г.Москва , балаклавский проспект д.16а. Банкомат не сообщил мне о сумме комиссии, чек не выдал. Позже я увидел что была списана комиссия 14000 руб. Почему банкомат не показывает стоимость оказываемой услуги?  На Горячей линии ответили что нужно смотреть свой тариф, ранее я снимал без каких либо ограничений и если были установлены лимиты, то уведомляли что лимит исчерпан...теперь же дают снять, но не указывают сколько за эту услугу попросят , а только пост факт приходит смс с списанием средств...Информация на экране банкомата вводит потребителя в заблуждение. Согласно стандартам, разработанным Центробанком и ФАС по раскрытию размера комиссии в банкоматах отсутствие информации о размере комиссии либо о ее наличии (а не о возможности) может расцениваться как попытка ввести потребителя в заблуждение. Информация о размере комисии должна быть понятна потребителю, не имеющему специальных знаний, отчетливо отображаться на экране банкомата и для ее получения не должно потребоваться совершать дополнительные действия. Прошу рассмотреть возможность возврата комиссии, которая хоть и была списана согласно тарифам и внутренним правилам банка, однако, по моему мнению, была получена банком вследствие ввода меня в заблуждение, из-за отсутствия информации на экране банкомата

Спасибо за оперативность,но в Т-банке вообще возможно снимать юани,а если возможно,то как?Прошу,пожалуйста,вашей помощи.

мой вопрос не решили, я не пыталась снять деньги, я пыталась положить деньги через банкомат №6389, там было много купюр от 10000-11000, в итоге банкомат выдал ошибку и никаких средств на карту не поступило, позвонила в поддержку, сказали начислят пока что 10000, а оставшиеся начислят до 2 августа, в итоге сегодня уже 4 августа, с моим вопросом так никто и не разобрался.

2 месяца списывали деньги за аккаунт, а я даже не знала, что он у меня там есть. Написала им в поддержку на почту, но они молчат. Хотя по закону я имею право на возврат средств, если услугой не пользовалась.

Добрый день. Хотел отозвать персональные данные, т.к. далее нет надобности пользоваться Т-банком. Отказывают, ссылаясь на то, что с моего старого номера телефона висит на обработке заявка на кредит. Упоминаемый номер уже давным давно не используется и перепродан оператором вообще неизвестно кому. Текущий личный кабинет закреплён за действующим номером телефона, но почему-то данное обстоятельство никак не учитывается. Прошу помочь разобраться в ситуации.

Я все равно не соглашусь с таким оповещением. Это очень серьезное изменение. Почему по другим продуктам вы присылаете письма/сообщения/пуши? Или завалить чат какой-нибудь ерундовой рассылкой - тоже можете и любите. А по изменениям программы лояльности считаете, что достаточно размещения на сайте? Не лояльно. Не лояльно.  

Здравствуйте. Позавчера оформил месячную подписку на иви, вчера списали 890 рублей за какую то подписку AI LIME, но я не подписывал ее. Что делать, как вернуть деньги?

Пользовался т банком каждый месяц списывали 2000 за обслуживание кешбек не покрывал эту сумму но выпала категория и по рабочем моментам пришлось оплачивать своей картой в итоге кешбек не выплатили а вообще заблокировали на всегда за мошеннические действия)) то есть пока платит и не получал больше все было прекрасно . Скидывал все чеки в поддержку все бесполезно ... не ведитесь на повышенный кеш когда им будет не выгодно ваша карта улетит в бан !! Почитал отзывы таких ситуаций полно !!!! 

Моя совершеннолетняя дочь, зарегистрированная как самозанятая, оформила кредитную карту, вносить по ней платежи перестала, так как сейчас не получает дохода. Сотрудники банка звонят моим несовершеннолетним детям, родственникам и пожилым родителям с требованием заплатит за неё долг. Эти телефоны она не указывала, как это прекратить. Сегодня звонили сыну. 

здравствуйте, мне ограничили доступ к личному кабинету в т банке я сьездил в москву, написал заявление о переводе средств со счета тинькоф на другой свой счет. сегодня пришло уведомление Мы рассмотрели ваше обращение. Результат: t.tb.ru/trackerперехожу по ссылке там просто сайт личного кабинета, в котороый по прежнему закрыт доступ звоню в поддержку, отвечает бот и говорит по шаблону Мы заметили необычную активность на вашем счете, а после проверки приняли решение ограничить обслуживание.Узнать подробности и вывести деньги можно в чате нашего приложения

1) по поводу "по счету преобладает транзитный характер операций" - а зачем мне оставлять деньги у вас на счету? почему перевод на свой же счет физ.лица (в вашем же банке) - это подозрительная операция?2) расчеты производите с сомнительными контрагентами - а как я это должен понять? кто из них подозрительный?

Вы не понимаете о чем вопрос мой был? Как суд мог вынести постановление о взыскании по несуществующему продукту?

50000 тысяч

Закрыла всё счета, но один до сих пор висит в личном кабинете ФНС как открытый. Операторы говорят что он закрыт 28.07.Когда счёт пропадёт из личного кабинета как открытый? 

Здравствуйте, Анна! В эту базу я был внесен по просьбе Т-банка, и общение со мной было прекращено не сразу, а после того, как обещанные сроки были просрочены, так что давайте не будем путать причину и следствие.1. Т-банк подал запрос о внесении меня в базу ФЗ 161 (2 месяца назад)2. ЦБ внес меня в эту базу и заблокировал заодно остальные банки3. Я подал запрос о разблокировке. ЦБ ответил "Нет, вам нужно решить вопрос с Т-банком, потому что они попросили вас заблокировать" (1,5 месяца назад)4. Я лично посетил Т-банк, подал письменное заявление, всё как Т-банк хотел. Ответ обещали через 10 дней (1 месяц назад). На этом моменте общение еще осуществлялось.5. Т-банк ушел в игнор, обещанное смс с решением не отправляет, на письма не отвечает.Может быть вы в чем-то и правы, но сроки предоставления ответа (точнее его непредоставление) меня очевидно устраивают.Письмо приемной ЦБ  

Мне не выплачивают бонус за приведенного друга под предлогом неких правил, которые я узнал постфактум, а в разделе приглашений эти правила не указаны. Банк отказывает в выплатах бонусов.более того - отказывается рассматривать мои обращения.

Здравствуйте, столкнулся с тем, что у меня вылетел личный кабинет Т-банка, попробовав снова зайти меня перекинуло на мобильный кошелек, без каких либо продуктов. Позвонил в Т-банк, сказали, что произошла какая-то ошибка со стороны банка, и она решается. Прошло уже более месяца, я сделал более 25 звонков в поддержку т-банка, но увы это безуспешно. Говорят, что составили обращение и мне перезвонят в течении 20 минут (и так все 25 раз), соотвественно мне никто не звонил и вопрос мой не решен до сих пор. В итоге мы имеем, что в течении месяца у меня нет доступа в личный кабинет, соответсвенно нет доступа к мои средствам, которые мне нужны, нет доступа к кредитной карте, по которой уже капают проценты, нет доступа к кубышке, по которой тоже капают проценты. Так же мне не могут перевести на Т-банк, так как он не отображается в СБП. Требую решить этот вопрос как можно скорее.

Добрый день!Хотим продать квартиру которая в ипотеке в Т-Банке (перешла из Росбанка). Написали заявление на самостоятельную реализацию и получили от банка уведомление о согласии на самостоятельную реализацию залогодателем имущества от 24.04.2025 (далее - Уведомление). Дата окончания срока самостоятельной реализации: 24.08.2025г.Сегодня (04.08.2025) направили в чате поддежки Т-Банка подготовленный договор-купли продажи и просьбу направить представителя для подготовки электронных цифровых подписей согласно условиям в пункте 6 Увдомления.На это получили ответ: "Сделка проводится без участия Банка. Договор купли-продажи вы заключаете с покупателем, мы не предоставляем шаблон. Вы можете его найти в открытых источниках или можете его составить у нотариуса".Этот ответ во-первых противоречит Уведомлению, во вторых противоречит инструкции размещенной на официальном сайте банка в разделе Т-Помощь - Банк - Кредиты - Ипотека - Информация о действующей ипотеке.Без услуги "Безопасная сделка" мы можем потерять покупателя и лишиться возможности продать квартиру в срок отведенный на самостоятельную реализацию.Прошу помочь с решением данного вопроса и дать возможность воспользоваться услугой "Безопасная сделка"

Доброго дня. Всегда хвалил ваш банк. Но последнее время ужасает тот факт, что не могу положить через банкомат деньги на дебетовую карту Т-Банка.  Когда обнаружил проблему специально прошел 4 банковмата в 1 районе. Но все так же не удалось положить деньги на карту. Если есть какие то тех работы, или же какие то проблемы есть ( но их устраняют), можно ведь сделать информационную рассылку.  Сегодня 04.08.2025г. Так же ничего положить через терминал не смог.Данная ситцация происходит уже больше 2х недель. К сожалению принял решение, прекратить сотрудничество с вашим банком. Ввиду того что сервис очень сильно упал. 

Добрый день. 6 июня на портале госуслуг был обнаружен номер оператора т-мобайл, который был подключен без моего согласия. При звонке в ТП Т-банка выяснилось, что без моего согласия была подключена услуга "Ваш Т-банк". Представитель технической поддержки отключил услугу, однако номер по прежнему отображается на госуслугах. Отключить номер возможно через расторжение мнимого договора который я не заключал. Подскажите, куда обращаться по поводу незаконных действий банка?

Здравствуйте! В Т-Банке был закрыт счет. Прошло больше месяца, а в справке 67Ф этот счет до сих пор открыт. Как повлиять на исправления статуса счета в справке 67Ф?

Здравствуйте.Я являюсь клиентом Т-Банка, после определенного платежа банк заморозил операции моего счета, по их запросу я подтвердил операцию по видеозвонку , но перевод не был подтвержден, после чего я попросил отменить перевод и разблокировать мой счет , на мой запрос они сказали что отправят ко мне сотрудника банка , прошла уже неделя сотрудник со мной не связывался и счет они тоже не разблокировали , прошу разобраться с незаконными действиями банка. Спасибо

Добрый день. Хочу поделиться ситуацией по кредитной карте All Airlines от Т-Банка.22 июля 2025 года с моего бонусного счёта было списано 5 425 миль. Как оказалось позже — по причине того, что банк в одностороннем порядке сократил срок действия миль с 5 до 3 лет.Списание произошло без какого-либо персонального уведомления. Ни в приложении, ни по СМС, ни на почту — информации не было. Просто однажды я зашёл в бонусный раздел, и увидел, что значительная часть миль исчезла.Я регулярно пользовался картой, зарабатывал эти мили через покупки, осознанно копил их — и в один момент они пропали. Считаю, что это нечестно по отношению к клиентам, особенно учитывая, что банк:– не отображает срок действия миль в приложении;– не присылает напоминания о приближении даты сгорания;– ссылается только на публикацию на сайте за месяц до изменений, что трудно назвать адекватным способом уведомления в 2025 году.Да, в условиях написано, что клиент должен сам следить за изменениями, но при отсутствии инструментов и прозрачности сделать это невозможно.Обращался в поддержку — получил отказ и по возврату миль, и по компенсации (даже в виде Tinkoff Premium). В ответе указали, что всё прошло автоматически и человек в этом не участвует.Номер обращения: 591018474Дата списания: 22.07.2025Сумма: 5 425 мильОчень разочарован такой политикой. Ранее считал Т-Банк (ранее: Тинькофф) клиентоориентированным банком. Сейчас чувствую, что моя лояльность не взаимна.Надеюсь, мой отзыв поможет другим быть более внимательными.Было бы правильно, если бы банк пересмотрел подход к уведомлениям и дал возможность отслеживать срок действия бонусов в удобной и понятной форме.

Я повторно писал в ЦБ на прошлой неделе, и вот полчаса назад мне пришло снова такое же письмо от ЦБ, как и месяц назад: "Получив от АО «ТБанк» информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления.Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам) по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям)."ЦБ говорит, что решение все так же зависит от Т-банка. ответ ЦБ №2 

Сегодня 04.08 моим 10 друзьям пришло предложение от Тбанка с кэшбэком 100% на покупки в супермаркете в разделе город, лимит 3000р!!! Промокод у всех один и тот же, абсолютно идентичный. Я тоже в свою очередь оформляю заказ в разде город и пытаюсь применить этот промокод. На что мне выскакивает ошибка "промокод уже применялся", хотя это не правда. Пишу в поддержку и получаю ответ, что такое предложение для определенных клиентов. Я являюсь клиентом данного банка очень давно и никогда бы не подумала, что они так могут поступить. Ведь промокод одинаковый, а значит был доступен очень широкому кругу людей. я могу предоставить скриншоты моих 10!!! друзей у которых данная акция прошла. Видимо самое выгодное только для новичков, а старички остаются не удел. Очень жаль. Придется переходить в другой банк, возможно потом и мне Тбанк начнет предоставлять хорошие промокоды.

Добрый день! Скажите пожалуйста, Т- Банк указан, как банк партнер ЧекСкана (инн1655286056) При оформлении карты через ссылку ЧенСкан в приложении и выполнении условий ( трата от 100 р.) должна появиться возможность вывода средств ЧекСкан через карту Т- Банка. Условия были выполнены, но карта в приложении ЧекСкан отображается со статусом "отклонена". Скажите, как то можно решить этот вопрос? 

здравствуйте, хотелось бы узнать за что и почему заблокировали карту.

Когда оформляла кредитную карту, открыли дебетовый продукт и подключили подписку про. Хотелось бы сейчас пользоваться и картой Black, но узнала что по ней обслуживание платное, когда подписка закончиласьАвтоответчик сказал что нет возможностиПодскажите, возможно ли такое в рамках исключения? Хотелось бы пользоваться всеми возможностями. Спасибо!

Спасибо за ответ. Но не могу согласиться с позицией банка: 1. Условия о сроке действия миль с 16.07.2025 — были изменены только недавно. Мили, которые были начислены задолго до этой даты, теперь задним числом подводятся под новые правила. Это некорректно. По старым условиям срок действия был 5 лет, и это подтверждено документами банка. 2. Публикация изменений только на сайте — не является полноценным информированием. Отсутствие уведомлений в приложении, по СМС или email — неуважительное отношение к клиенту. Большинство людей не проверяют PDF-документы на сайте без причины. 3. Аргумент о «молчаливом согласии» (п. 8.3) — не выдерживает критики. Банк снимает с себя ответственность, перекладывая её на клиента, при этом не уведомляя его об изменениях в удобной форме. 4. Процесс автоматический — но ответственность всё равно несёт банк. Если автоматизация приводит к неудобству и потере бонусов, это не повод «отмахнуться» от ситуации. 5. Компенсация — банк полностью её исключил, не предложив даже временную альтернативу. Хотя я уже направлял данные и открыт к диалогу.Очень надеюсь, что Т-Банк всё же пересмотрит подход. Такие ситуации подрывают доверие к программе лояльности и бренду в целом.

У внучки заблокировали карту. Куда обращаться? Мы живем в Москве.

Привет. В ноябре того года я получил блокировку аккаунта(4.5 УКБО). На счете у меня остались мои денежные средства. Мне нужно их вывести и закрыть счет. Визит в головной офис т Банка в мск невозможен, я проживаю и учусь в г. Краснодаре. Пишу на почту - ответа 0

т-банк предложил в разделе город заказать продукты в магните и начислим 20% но я еще преминил промокод +20% итого должны были начислить 40% кэшбэк итог начислили 20% 300 руб по промокоду

Здравствуйте, ранее банк предоставил мне ответ, что подавал информацию в ЦБ об исключении меня из базы по 161 ФЗ. ЦБ дважды предоставил мне противоположный ответ о том, что Тбанк сообщил об обоснованности включения меня в базу, сообщив что есть информация об МВД. Также вы сообщили что не получили решение суда, решение суда изготовлено и опубликовано 11.07.2025 на сайте суда. Прошу предоставить разъяснения, какие у банка есть ко мне претензии, что за информация от МВД и почему она не была представлена в суде, по какой причине банк его не исполняет и дает мне ложный ответ о том, что сообщил в ЦБ обсключении меня из базы?

01 августа 2025 года при попытке снять собственные денежные средства через банкомат АО «Т-Банк», операция была ограничена. В течение дня поступили три звонка от службы безопасности банка, в ходе которых со мной проводилась видеоверификация, по результатам которой была произведена блокировка моей банковской карты и счёта, сроком до 04 августа 2025 года.С 01.08 по 04.08 Т-Банк не предпринял никаких действий по восстановлению моих прав как клиента, несмотря на неоднократные мои обращения и предоставление подтверждений отсутствия признаков мошенничества или внешнего влияния. Банк, со слов его сотрудников, безосновательно квалифицировал мои действия как находящиеся под влиянием мошенников, не предоставив никаких доказательств и нарушив принцип презумпции добросовестности клиента.04 августа 2025 года я лично явился в отделение АО «Т-Банк» с целью закрытия счёта. Мне был предоставлен соответствующий бланк, который я заполнил. Однако спустя 5 минут после подачи заявления на закрытие, мне поступил звонок с номера +7 967 524-57-45, в ходе которого звонившие представились сотрудниками ФСБ РФ, уточнили, на каком этапе я нахожусь, и заявили, что «знают, что я работаю с коллегами». Понимая, что это — мошеннический звонок, я ответил, что нахожусь в филиале.Однако, повторный звонок на тот же номер привёл к автоответчику с приветствием АО «Т-Банк», что указывает на связь между данным номером и банком. Это вызывает серьёзные вопросы относительно возможного участия сотрудников банка в недобросовестных действиях, представляющихся сотрудниками силовых структур РФ. Такие действия, в случае подтверждения, содержат признаки уголовно наказуемого деяния (ст. 170 УК РФ — самовольное присвоение звания должностного лица, ст. 128.1 — клевета, ст. 286 — превышение должностных полномочий, и др.).На основании изложенного, ПРОШУ:В течение 24 часов предоставить письменное обоснование и основания для блокировки моего счёта и карты.Снять все ограничения по счёту и восстановить доступ к моим средствам, либо:В случае отказа — незамедлительно закрыть мой счёт и осуществить перевод остатка денежных средств на указанный мною в заявлении расчётный счёт.Провести внутреннюю проверку по факту возможного представления сотрудниками банка в качестве представителей государственных структур РФ (ФСБ), и предоставить официальный ответ.Уведомить меня в письменной форме о результатах проверки и принятых мерах.В случае игнорирования моих законных требований, оставляю за собой право обратиться в следующие инстанции:Центральный банк РФПрокуратуру РФРоскомнадзор (в части неправомерного использования телефонных номеров и персональных данных)Суд общей юрисдикции

Здравствуйте! Разблокируйте, пожалуйста, мою банковскую карту, либо разрешите вывод средств. У меня нету возможности ехать в Москву к вам в офис. Я никаким мошенничеством не занимаюсь! У меня переводы от друзей, от знакомых, родственников. Еще я покупаю и продаю одежду, по этому так и много переводов. Мне 15 лет, Как тут может идти речь о мошенничестве и тем более о обмывании доходов. Была ситуация, когда мне делали переводы и писали в поддержку, но мне звонили и просили перевести на карту им. И потом меня банк уверял, что все в порядке, но моей вины нету в том, что мне случайно переводят деньги.

Пригласил друга Оформить карту по ссылке за вознаграждение, пока друг оформлял заявку на сайте позвонили с банка и приняли заявку по телефону (в этот момент не обратил внимание на это, так как итак был занят).Друг получил карту в течение недели и выполнил условие (совершил покупку от 500 руб в супермаркете)После того как мне не пришли бонусы за приглашённого друга написал в поддержку. В вознаграждении отказали сославшись на то что друг оформил карту не по ссылке ( формально да, ведь банк сам сразу же позвонил и принял заявку по телефону). Были надежды пригласить еще несколько человек, но с таким отношением подумываю и свою карту заблокировать. Так как друг тоже должен был получить вознаграждение 500 бонусов, и его получается огорчили. 

здравствуйте, Анна. Связался с отправителем, урегулировали вопрос. С его слов он звонил на горячую линию и составил обращение, что претензий не имеет. Подскажи, информацию дейсвительно поступила и какие сроки рассмотрения? 

Сколько ещё ждать? На карте меньше 20000 вы смеётесь???

Оформили страховку Каско в Т-Страховании, но, кажется, уже жалеем об этом. 30.07.2025 наступил страховой случай. Обратились в СК, менеджер на сл утро связался, запросил фотографии. Все необходимые фото с нашей стороны были предоставлен, спустя день менеджер сообщил, что с заявление было передано в отдел по полной гибели ТС и в течение двух недель с нами свяжется. На вопрос, что именно произойдет через 2 недели: заявление примут в работу; будет точный вердикт; выплата по страховке, - он не ответил, как и поддержка Т-Страхования. Через день сообщил, что срок ожидания увеличивается до двух с половиной недель, однако Причина, по которой произошло увеличение срока ожидания не объективная. Также в данной СК был оформлен полис ОСАГО, сразу хотели уточнить, что сделать, чтобы расторгнуть договор по ОСАГО, наш менеджер заявил, что этот вопрос не к нему, однако не удосужился нас перенаправить или сообщить, куда обратиться. В поддержкк говорят, что достаточно постановление ГИБДД, где указаны повреждения (хотя информации о полной гибели в постановлении не указрывается), другой менеджер заявил, что необходим договор купли-продажи авто, хотя авто не продается, третий сказал, что надо обращаться в ГИБДД за справкой о гибели авто, однако в интернете совершенно противоположные сведения - именно СК должна предоставить нам эти документы для дальнейшего предоставления нами в ГИБДД. В целом общение с поддержкой занимает до полутора часов, по большей части занимает перевод от одного оператора к другому. В дальнейшем ни при каких условиях не обратимся в данную страховую компанию. 

Приобрел полтора месяца назад в магазине Lirikamori с помощью Долями костюм. Долго откладывая и водя за нос, магазин сообщил, что не справляется и будет возвращать деньги. На этом пропал. Долями при этом сразу при покупке перечислил магазину-партнеру средства, а с меня стал списывать платежи. Все попытки поговорить с поддержкой результатов не дали, все что они обещали - это вернуть деньги как только партнер вернет их им. Зная банк с положительной стороны, когда он решал тяжелые проблемные ситуации с товаром, приобретенным по карте банка (средства возвращались, а потом он решал с продавцами самостоятельно проблемы), я думал мне помогут. Увы, нет. 15 лет я рекомендовал банк всем своим друзьям, открывал вклады, кредиты и карты, банк решил, что в ээтой ситуация я должен остаться один на один. Не очень понимаю, в чем проблема вернуть мне средства и потом разбираться со своим партнером. К слову, магазин все еще работает в системе Долями. 

"срок возврата с момента запроса 10 дней, а конкретнее уже в первый рабочий день следующей недели совершат возврат" этот ответ я получал от вас на прошлой неделе. Сегодня уже понедельник. Партнер ваш ответил, что оформил возврат. Кто меня обманывает? Честно говоря, хочется закрыть все продукты банка и попрощаться навсегда.

Здравствуйте, тинькофф стал беспределить, я лишь делал переводы для покупки Bybit имею полные доказательства и при этом имею справку НДФЛ2 о зарплате но тинькофф , ограничили доступ ко всему, к оплате , снятию наличными и т.д. просто так без причины, если вы начинаете делать такую ерунду без нарушений законов, то мы всеми родственниками и друзьями будем, гнобить ваш банк я отвечаю, будем везде портить вашу репутацию. Мешать ваших сотрудникам раздавать карты и т.д. за такой беспредел с требую разблокировать или ждите как минимум понижение рейтинга 

 Указывают только номер постановления об аресте от приставов, но в постановлении под этим номером арест на счета Почта банка. Это постановление есть в моих Госуслугах. Иного у меня нет. Не могу выяснить на каком основании наложен арест в Тбанке. Два часа веду переписку со службой поддержки банка.

Сложилась просто отвратительная ситуация мне по ошибке отец отправил деньги на счёт в т банке всё бы ничего, но несколько лет назад я писала в поддержку, ппосила закрыть мне все счета: карточные, текущие, обслуживания кредитов мне обещали что всё закрылисейчас выяснилось что остался какой то непонятный счёт текущий и деньги упали туда банк эти деньги принял и слово не сказал а с возвратом оказались какие то сложности, вопрос...на решение этой проблемы им нужно аж 3 дня со мной несколько раз созванивались по видео, несколько сотрудников общались в чате и с каждым диалог начинался заново ощущение что адекватно у вас работает только отдел продаж, которые день и ночь названивают и предлагают ваши карты, отрабатывая возражения уже чуть ли не фразами "да возьмите, вдруг что" ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ И ЗАКРОЙТЕ УЖЕ НАКОНЕЦ ВСЕ СЧЕТА В ВАШЕМ ПРОКЛЯТОМ БАНКЕ!!!!!!!!!

здравствуйте! Хочу рассказать как со мной обошелся сегодня тбанк. Приехали купить телефон , все проверили , все нравится и тут переводим деньги и мне блокируют сумму на 78000 рублей и вместе с тем и карту тоже . Написали что со мной свяжется СБ, да он позвонил и вел беседу больше 15 минут , ответила на все вопросы, вплоть сколько лет продавцу. итог карта не разблокировалась , сотрудник скинул трубку , когда я была не довольна обслуживанием , так как я все рассказала даже то что не нужно было говорить . На что мне сотрудрик высокомерным тоном сказал что вопрос не решится , так как я уже требовала свои права . Сказали потом что рассмотрят на след день, ждали звонка целый день. Был звонок один раз поднимаю трубку и они тут же сбрасывают , делают вид что типо позвонили . Вы представляете , я почти спала с этим телефоном чтобы не упустить звонок а тут фейк звонок совершает СБ банка. Отвротительное отношение , у всех заученные фразы, по итогу никто никому не помогает и решает вопрос клиента . Нет никаких основания для блокировки , даже нет объяснений со стороны банка . Просто держат мои деньги и еще списали за обслуживание которое не предоставляют должным образом 

Здравствуйте! Открыл ИП через ТБанк, заказал КЭП за 5000, подал заявку на интернет эквайринг. Коллеги запросили лицензию на деятельность МФО, но к сожалению, не разобрались, что сайт оказывает только консультационные услуги, и не является МФО само собой. Просто сводит население с микрофинансовыми организациями. В другом банке подключение мне произвели, но на достаточно большой процент. Вот хочу поинтересоваться, может банк готов меня все таки подключить в интернет-эквайринг, пусть и на процент повыше, чем у других клиентов? Я не против, главное удобство. "Чёрная метка" в моем личном деле банка отправлена через чат на пересмотр, очень надеюсь, что на отказ повлияла не она.