Не могу застраховать авто в сервисе т банк, ни через приложение ни через сайт, выдаёт другие компании?

Кешбэк 15% в автосервисах за октябрь не был вовремя начислен, хотя пришло сообщение, что в течение 7 дней я получу кешбэк. Выплата кешбэка переносится каждый раз на 7 дней.

Мне ввели ограничение на обслуживание ссылаясь на 115 - фз. По телефону сказали что я могу пополнить счет и погашать задолженности по кредитной карте . А в чате банка сказали что такое невозможно! Так же сказали погасить задолженность по кубышке обратившись в чат и оператор поможет но меня не соединяют с оператором так как стоит ограничение. Получается погашение кредитных обязательств не возможно!!!!! По телефону тоже не соединяют с оператором из за ограничения и говорят написать в чат в котором так же не соединяют.

Здравствуйтезаблокировали карту просто так по укбо остались деньги на счёту не дают вывести, не знаю как решить эту проблему нету возможности приехать в офис который есть тока в Москве что очень не удобно с учётом их ограничений в дистанционной обслуживании счетаю что они нарушают законы рф. ст. 858 ГК РФ (о беспрепятственном распоряжении средствами) и ст. 845 ГК РФ (об обязанностях банка принимать и выдавать средства)

Почему-то банк выставил на меня за 2024гисточник дохода 7710140679в сумме 190064.89 облагаемый налогом.Налоговая центрального р-на г.Челябинска внесла эту сумму в общий объем для налогооложения.

22 октября 2025 года я подал заявку на закрытие кредитной карты в Т-Банке (бывший Тинькофф Банк).На момент подачи заявки вся задолженность по карте была полностью погашена. Однако по состоянию на 06.11.2025 карта до сих пор не закрыта, статус счёта остаётся активным, а сотрудники поддержки не предоставляют конкретных сроков завершения процедурыПри обращениях в поддержку я неоднократно получал ответ, что для завершения процедуры требуется звонок от «специализированного отдела», который якобы должен со мной связаться.Однако банк заявляет, что «не смог дозвониться» до меня, при этом обратные звонки с моей стороны сотрудники не принимают для закрытия — ссылаются на то, что “закрыть можно только по звонку от отдела”.Фактически процесс зашёл в тупик: банк не выполняет собственную процедуру, не предоставляет возможность закрыть карту ни через приложение, ни по инициативе клиента, и при этом ссылается на внутренние ограничения.Считаю такие действия нарушением прав потребителя и регламента обслуживания.Прошу: Завершить закрытие кредитной карты и предоставить официальное подтверждение.Проверить корректность работы ответственного отдела и причины несостоявшихся звонков.

30.10.2025 Решила оставить отклик в поддержку, предложили начать обучение 10.11.2025, при этом никто не звонил, не проводил собеседование, то есть условно в плане обучения ближайшая дата стояла через 10 дней. Вот логику если включить, можно понять, что если человек в поисках работы - оставляет отклик, значит он хочет работать и ему нужны деньги. А тут "ждите 10 дней". Ладно, отменяю отклик и откликаюсь в поддержку Т-Мобайл, тут уже 05.11 предлагается собеседование в плане обучения. Соглашаюсь, хотя вот эти сроки ожидания - очень неудобно что долго! Раньше в ТБанке было комфортнее, отдел по подбору персонала работал четко как "часы", и в выходные они звонили, все было супер. Сейчас же ждите, еще и откажут)) Дожидаюсь 05.11.2025, массово собирают новичков и активно рассказывают о вакансии, несколько раз за мероприятие уточняется, вы точно "этого" хотите, и приводят доводы с неуместным юмором, что якобы здесь у нас всё "плохо". Ну вы тоже поймите ТБанк, мы все люди, бываем в разном настроение, с разными характерами, раз человек идет на поддержку в Банк, значит есть осознание того, что может быть негатив от клиентов, мы ведь все взрослые, зачем несколько раз пытаться "спихнуть" нас. Зачем вы пытаетесь оттолкнуть. Далее после 1,5часового массового мероприятия, нас раскидали по отдельным "комнатам" в видеоконференции, для личного собеседования с РГ по камере, пообщавшись, точнее вновь пытались "отговорить", пообещали что дадут ОС до 19,00 Мск, никакой обратной связи не поступило. Пришлось самой звонить на следующий день 06.11.2025 и все уточнять. Далее увидела в ЛК вакансию, в поддержку ТБизнеса, оставила отклик, прошла самостоятельную часть, и выходит что нет записи на первичное учебное мероприятие, по плану обучения. В чате ссылаются что набор закрыт и удаляют меня с данной вакансии. Раз набор закрыт, почему мой отклик отправился, я прошла самостоятельную часть. А потом меня просто удалили с этой вакансии? Вообщем процесс подбора персонала на мой взгляд упал "ухудшился", что очень и очень грустно! Пишу не чтобы навредить, а чтобы люди знали, ведь ваши "сроки" ожидания неизвестности, могут бить человеку который срочно ищет работу - по карману. Надеюсь что этот процесс "баг" по подбору исправят в Тбанке и внось будет гореть желание у вас работать!

Банк наложил ограничения на ДБО. Мною через чат представлены документы, которые запросил банк. В ходе телефонного разговора представлены пояснения о проводимых операциях. Пришел общий ответ, без указания причины. Пытаюсь отправить официальное письмо банку, на почту с которой приходили уведомления от банка. Письмо не проходит, приходят уведомление о попадание в спам. На какую почту можно отправить официальное письмо? 

Я, конечно, крайне неприятно разочарован! При оформлении в рассрочку покупки по кредитной карте происходит фактическая подмена понятий! Когда указывается размер платежа - дополнительно указывается комиссия ежемесячная, это черт с ним. Но при оформлении вылезла сумма комиссии, суммированная за весь срок "рассрочки", при этом поддержка заявляет, что при досрочном погашении рассрочки - вся оставшаяся комиссия спишется разом. Таким образом 40% годовых банк фактически зафиксировал в комиссии, и ты не смотря на факт пользования деньгами - их заплатишь! Кредитная карта сама по себе выгоднее это рассрочки, там хотя бы проценты начисляются на остаток!!!! И нигде при оформлении не указано, что это фиксированная сумма, везде только сморите как здорово рассрочка

Здравствуйте, было вынесено ИП, но в связи с участием в СВО исполнительное производство по кредитной карте приоставили От 20 .08 . но банк решил заблокировать деньги на дебетовой карте . Требуя от меня оплатить сначала минус по кредитной карте, только после разблокируют деньги на дебетовой . На каком основании они удерживают ? жду ответа от Т - банка 

Здравствуйте, было вынесено ИП, но в связи с участием в СВО исполнительное производство по кредитной карте приоставили От 20 .08 .но банк решил заблокировать деньги на дебетовой карте . Требуя от меня оплатить сначала минус по кредитной карте, только после разблокируют деньги на дебетовой . На каком основании они удерживают ?

У меня 161фз , могу ли я вывести средства на счет другого банка своего друга?

Вот это разводилово! Для того, чтобы воспользоваться рассрочкой на покупку по кредитке, банк взимает комиссию, размер которой нигде не указан. Как сами указывают, комиссия меняется в зависимости от суммы и условий. Все бы ничего, но о размере комиссии клиент узнает уже после того, как потратил средства с кредитки и пытается оформить рассрочку. А обратного хода уже нет. 40% годовых - вот такой размер комиссии. Взял телефон за 9999р.,ежемесячная комиссия 340р. при оформлении рассрочки на 12мес. 4080р. получается за год я должен заплатить. Не жирно? Обозвали проценты комиссией, а яйца-то те же, только в профиль! И почему у меня такое чувство, что я поимел дело с мошенниками? Ты мол, бери денежки, а сколько ты нам будешь должен, мы тебе потом скажем. Так ведь получается? 40%!!! Да легче обычный кредит в сбере взять. При этом все чётко будешь знать, сколько должен. И досрочно погасить - лишнего не возьмут. Сдесь же даже при досроке обязан заплатить комиссию за весь срок, на какой оформил рассрочку 

Почему при вводе моего номера в сбп любого банка до сих пор выходит Т-Банк, хотя я закрыл счет давно , сегодня отправили туда деньги и они застряли на счете обслуживания , пишу поддержке они опять пишут мне закрыть счет , звоню поддержке , они говорят вас дистанционно не обслуживают , ужасный банк

Закинула деньги в банкомат в в три этапа, так как сумма большая, две операции выполнил успешно, третию операцию, съел деньги и отключился вывел на экран телефон поддержки, и стал перезагружаться, обратилась в поддержку, сказали разберутся в течение суток в итоге время продлили ни каких конкретных ответов нет, сумма не маленькая и просто так подарить банку как то не очень хочется

Добрый день, был оформлен перевод баланса 4 месяца назад, каждый месяц был обязательный платеж, чтобы беспроцентный период не исчезал. Однако в последний месяц была указана сумма к оплате для беспроцентного периода в размере 82 тысяч, в конце месяца оказывается, что перевод баланса закончился и нужна была полная сумма для пополнения, нигде данной информации не было указано, ни в приложении где всегда пишется сумма для пополнения, ни в смс оповещения, ну в смс никогда и не было данной информации, а в приложении всегда указывалась сумма для беспроцентного периода даже с учетом перевода баланса. Теперь каждый день были начсилены проценты в размере 200 рублей в день, что составило более 4 тысяч. Конечно же, всю сумму я сейчас оплачу и пополню карту, чтобы не было процентов более, но хотелось бы конструктивного ответа и решения данного вопроса, путем возврата данных процентных начислений. 

Уже почти год я в списке 161фз, информацию в ЦБ о моих якобы подозрительных действиях отправил Т-Банк. Начал разбираться.Отправлял в ЦБ заявлениние с просьбой об исключении меня из списка 161фз раза 4, на что ответ всегда был один - "Для получения разъяснений рекомендуем обратитьсяс соответствующим заявлением к вышеуказанному оператору по переводуденежных средств"Разумеется я ни раз обращался в Т-Банк, на что конкретного ответа мне не давали, лишь отправляли обратно к ЦБ. И так по кругуЯ уже обращался и в МВД, узнать, мало ли вдруг я замешен в каких то нечистых делах. Итог: в МВД мне ответили что я абсололютно чист и ко мне нет никаких претензии и дел. Прошу Т-Банк уже окончательно взяться и разобраться в этом вопросе. Это несерьезно. Год ходить без доступа к банкам доставляет много неудобств. В конце концов на счетах мои денежные средства.

Вас исключили из реестра ЦБ — теперь на операции по счету нет ограничений по 161‑ФЗ

Переводила с кредитной карты себе на другой банк заблокировали карту, перед этим звонила в поддержку, уточнила могу ли сделать перевод. Ответ был да. В итоге снова блокировка

В Т инвестиции предложили акцию в подарок при условии пополнить портфель от 20000 руб и продержать 30 дней. окей я подумала что можно так сделать, и пополнила портфель и купила акций . Смотрю в личном кабинете пошёл отсчет 30 дней и с каждым днем он уменьшался и последствии потом когда он пройдет станет доступна возможность продать эту подарочную акцию.осталось уже на счетчике 13 дней и хоп акцию убирают из вида у меня в кабинете. Пишу в поддержку ,а они говорят ,что срок акции закончился. И тут я подумала зачем они тогда мне предложили все эти действия с подарочной акцией , если я уже не успеваю ей воспользоваться, даже в личном кабинете шёл отсчет ,что вот еще чуть чуть и акция будет ваша и вы сможете ее продать. Короче не ведитесь на это обман какой-то.Спасибо.

Начну с того что сразу обозначу свой статус: я не являюсь клиентом Т-Банк, меня не связывают с этой конторой какие-либо юридические обязательства, я не давал и НЕ БУДУ давать им какие-либо согласия. ачну с того что сразу обозначу свой статус: я не являюсь клиентом Т-Банк, меня не связывают с этой конторой какие-либо юридические обязательства, я не давал и НЕ БУДУ давать им какие-либо согласия. ачну с того что сразу обозначу свой статус: я не являюсь клиентом Т-Банк, меня не связывают с этой конторой какие-либо юридические обязательства, я не давал и НЕ БУДУ давать им какие-либо согласия. Теперь к сути. На сайте налоговой я обнаружил, что у меня открыт счёт в Т-Банке, куда я соответственно и обратился с просьбой закрыть этот счёт. Почему и как его открыли это отдельный предмет разбирательств. После длительного общения с многочисленными сотрудниками в обслуживании мне было отказано в ультимативной и грубой форме, так как я отказался принимать видеозвонок. При этом ни один сотрудник данной конторы мне не смог ответить, что именно они идентифицируют если я не являюсь их клиентом, у нас нет взаимных юридических обязательств и я не давал никаких-то согласий. Ну к слово и документов удостоверяющих личность тоже нет. Тезис о каких-то внутренних бумажках (регламентах) становится ещё более не состоятельным. Надеюсь бумажки Т-Банк еще не приравнены к федеральному законодательству))) Направшивается вывод о незаконных действиях. Нормы закона прямо указывают на неприкосновенность персональных данных граждан России. Банки не имеют право по этим основаниям отказывать в обслуживании, даже тем лицам которые не являются его клиентами. Предвосхищая предложение сотрудников Т-Банка подписать со мной согласие, отвечу сразу: "ничего я подписывать не буду, если требуется идентификация, то направляйте уполномоченного курьера или открывайте филиал тчк". P/S Пока Т-Банк будет оправдывать свою репутацию расчитываю на взвешенное решение ЦБ. 

Здравствуйте. Как остановить списание алиментов со счёта в счёт погашения задолженности? Один единственный банк, который нарушает законодательство и списывает деньги ребёнка, а потом еще мне же приходится унижаться выпрашивать деньги обратно, принадлежащие по 9акону ребёнку, это что вообще. Долги родителей никак не должны касаться денег, которые приходят ребёнку. Предложили написать письмо или приехать в главный офис, так я живу в тысячах км от офиса банка, да и с какой стати я должна тратить своё время и средства на дорогу??!! Уважаемый банк, будьте любезны как то решить этот вопрос и снять списания на социальные выплаты и алименты.

Уважаемые сотрудники Т- инвестиций, пожалуйста разберитесь с бардаком у вас в компании. С каждым годом мое мнение о банке ухудшается, такого раньше не было. Единственные отзывы писал здесь на Альфа банк и на ВТБ за их свинско отношение к клиентам причем к опостоянным, у которых здесь и кредиты, и депоизиты и зарпатные проекты были, но теперь вынужден писать и на вас! Ситуация: у меня открыты брокерских счета в Т-инвестициях. Так получилось, что после определённых событий часть активов оказалось заморожена. Что бы навести порядок и что бы было понимание как работают остальные активы я решил разделить брокерские счета на два: один чисто с росисскими ценными бумагами, другой зарубежные - замроженные, сейчас всё в перемешку. Для того что бы это сделать необходим депозитарные перевод. Месяцы мучений привели меня к тому что вроде получилсоь их заполнить, причем сперва сотрудники банка хотели что бы это сделал я, но потом когда у меня возникли вопросы при заполнении даже после их короткой кривой интсрукции они это сделали сами, с первого раза документы не читались со второго вроде как получилось скачать и распечтать. Далее мне сказали, что можно просто распечатть депозитарные переводы подписать и скан-копии направить в чат, но потом почему то передумали и сказали что надо либо, а теперь внимание: приехать в офис банка в буднии дни в рабочее время или заверить нотариально деоплизтарные перевод и направит ькурьером!!! Это что за бред такой!!! Потом сказали что оказывается скан копии в чате это функция для премиума!!! И что можно отправить почтой документы, что я сделал, после недели мурыжинья мне описали опять что либо офис либо нотариально заверенные оригинальные документы курьером!!! Руководителя эти "наркаманы" звать отказались. Напомню речь идет про перевод с одного брокерского счета н адругой внутри брокера Т -инвестиций! При этом на другом тарифе таких проблем нет! 

раньше все описано, хочу напомнить, что в СК Росси написано жалоба о мошеничестве по 59 статье, с предоставлением всей переписки в чате и как надули. банки ру тоже странная контора никак не отреагировали. что ж пусть разбираются счас силовые струтуры. У меня нет желания общаться с этой конторой

Здравствуйте пару дней назад закрыл симкарту хотел бы востановить её помогите пожалуйста. Пмогите в решении вопроса прошу связаться со мной по номеру телефона

1) если я не оставляла заявку и уж тем более не давала паспортных данных для открытия счёта либо карты. Следовательно, каким образом были открыты счета /карта? 2) Если карту открыли, то активировать ее Тинькофф должен при клиенте, а я не встречалась с курьером от Тинькофф ни для открытия счёта, ни для открытия карты, и ничего не активировала и подпись свою не ставила, поэтому снова вопрос "Кааак???". Кто-то план по выдаче карт делал?3) на ваши постоянные названивания со спамом Я всегда отвечала отказом и всегда чётко проговаривала что Я категорически против открытия счёта и карты в вашем банке!!!Я требую закрыть банковский счёт открытый вами незаконно на моё имя!!! И я требую закрыть банковскую карту открытую незаконно на моё имя в вашем банке !!! Заявление в Прокуратуру, Следственный комитет и Роспотребнадзор с копией в Центробанк уже готово, но также очень хочется послушать версию представителей банка Тинькофф.

Подскажите пожалуйста у меня с арестованного зарплатного счета ИП списывают 100% в долг коллекторам, зп приходит по коду 01.Операторы разводят руками, говорят всё правомерно. Но я работаю с юридической организацией которая и платит мне зарплату не я себе сам а мне, это Интернет Решения те ОЗОН. Те это его единственный доход, который списывпют под ноль, висит налог и он копится тк элементарно нет возможности его оплатить и нечем. Как быть? Подскажите пожалуйста, может что-то предоставить в банк, чтобы такого не повторялось. Списание произошло уже три раза по 100%. Спасибо

***Я *** получаю детское пособие на ребёнка.***О5 ноября 2025 года вдруг произошло взыскание в пользу Т БанкаПо долгу по кубышке. Мне так разъяснил бот в чате.Как прекратить взыскание детского пособия и вернуть списание средства ***

Обратившись в чат с просьбой, что мне нужен график минимальных платежей по кредитной карте, мне сотрудник ответил, что график не предоставляют. Банк мне в этом отказал. Т. Е. получается, я плачу сейчас, не зная на какой период мне расчитал банк оплату? Может на год, а может и два, а то и три. В рабстве на неопределенный срок, бессрочно? 

Я оплатила через т банк объявление в Авито, Авито заблокировала мой профиль и объявление, требуя регистрации в Госуслугах, я не счёт в Авито открываю, сто бы он требовал регистрации через Госуслуги и потом мои данные продавались Авито третьим лицам, Авито площадка капи продай, с папой стати я должна проходить проверку и омтаплчть свои данные у них, я попросила разблокировать профиль и объявление или вернуть мне деньги, я переписывалась с поддержкой, они мне отказали в возврате средств, это незаконное обогощение чужими деньгами, услуга не оказана деньги не возвращаются.это мошейнические действия со стороны монополиста Авито.Я не одна с кем они так поступают, сначала ставят объявление, через минуту его блокируют, и не возвращают деньги.я обратилась в Т банк за помощью в возврате транзакции в связи с мошенническими действиями Авито. жду решения этого вопроса.Авито выбрал схему мошеннической структуры и наплевал на клиентов т к Прокуратура не реагирует на жалобы пострадавших от рук Авито мошеннической структуры.

Заблокировали карту и требуют видеозвонок.Принципиально не собираюсь делать видеосозвон. Согласна закрыть счёт. Менеджеры не предлагают альтернативного варианта. Я не имеб возможности пользоваться своими денежными средствами.

Хочу оформить кредит на квартиру какой процент будет на сегодня. 

Уже больше месяца не могу зайти в личный кабинет , говорят что 161 статья , но меня нет в базе 161 статьи, и каждый раз мы состовляем обращение и постоянно приходит ответ от т-банка что не нашли ваши данные в базе по 161 

Прошу помощи в разрешении крайне сложной ситуации с АО «ТБанк».Исполнительное производство было официально прекращено судебным приставом-исполнителем 30.10.2025 на основании полного погашения задолженности. На руках имеются соответствующие постановления.Несмотря на это, АО «ТБанк»:Игнорирует официальные документы ФССППисьменно подтверждает отсутствие активных взысканий, но продолжает блокировать счетаВ ответ на обращение № 641700382 повторно требует оплаты уже погашенного долга в размере 47 028,68 руб.Ключевая проблема: Банк системно нарушает закон «Об исполнительном производстве», создает искусственные препятствия и пытается взыскать с меня долг во второй раз.Представителям АО «ТБанк» на данном портале прошу дать юридически обоснованный ответ:На каком основании банк продолжает удерживать средства при наличии постановлений ФССП о прекращении взыскания?Почему в ответе на официальное обращение банк повторно требует оплаты, полностью игнорируя документы госоргана?Ситуация требует немедленного вмешательства компетентных сотрудников, так как банк нарушает мои имущественные права.

Я отправляла ранее ссылки друзьям, кто-то отказывался в переносе номера в дальнейшем. В основном "приведи друга" было по сим-карте Т-мобайл. Я же не виновата, в том, что другие операторы предлагали им тарифы выгодные, и приглашенные друзья отказывались в итоге от продукта банка! Недавно отправила по акции ссылке подруге. Она получила бонус, а я нет! Мне просто отключили "функцию приведи друга". Тем самым нарушили мои права. Я хочу отказаться от карты и счета в банке! Остался негативный опыт. И поддержка только отправляет одно и тоже письмо, хотя другой сорудник написал, что бонус я получу в течение 30 дней.

7.11.25 года я обнаружила непонятное списание за "услуги по кредитной карте". Хотя карта в люьготном периоде. Поинтересовавшись в чате, выяснилось что к карте была кем то(интересно, кем?) подключена услуга страхование. В чате написали что наверное я пуш с предложением нажала. Если б я и нажимала подобный пуш, то там было другое предложение. Тбанк либо подключил услугу сам, либо через ложный пуш. После скандала деньги вернули, за месяц, союаке кость.. Списывали за данную услугу три месяца. Которую я не подключала. Тбанк, это просто мошенничество. 

Добрый день, мне по просроченной задолженности была одобрена реструктуризация, в чате обо всем договорились деньги были внесены на счет, после этого оператор в чате увидела внесеные средства но сказала что этого мало и нужно внести еще раз такую сумму чтобы активировать программу, после чего сказали ожидать информация обновиться, через сутки ничего не поменялось, после обращения в чат, стали просто игнорировать вопрос и требовать полную сумму долга, в конечно итоге просто опять сказали информация обновиться и все

Ранее 07.03.2025 мной был написан хвалебный отзыв о работе Т-Банка, так как мне сняли ограничения, наложенные в рамках 115 ФЗ после того, как я предоставил документы.После этого 20.06.2025 мне еще раз наложили ограничения и снова запросили документы. После предоставления документов ограничения благополучно снимали.Сферу деятельности я не менял. Являюсь самозанятым (Яндекс такси), принимаю переводы от пассажиров на карту Т-Банка, с этих переводов естественно плачу налоги и могу предоставить чек на любое зачисление перевода. Также иногда играю в покер и казино, совершаю депозиты и выводы по карте Т-Банка. Все документы естественно также имеются (и на депозит, и на вывод). Играть в онлайн-казино и совершать депозиты и выводы на карту офциально в РФ не запрещено на законодательном уровне. Но вот последняя проверка (12.10.2025) завершилась полной блокировкой дистанционного обслуживания. Единственное что в этой проверке было новое – так это запрос ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ документов, а именно договор с Яндекс Такси, лицензия перевозчика, а также несколько чеков из приложения Мой Налог (приложение для самозанятых). Причем какие именно чеки нужны – по которым было зачисление от клиентов на карту или какие-то определенные – не сообщалось. Все документы были предоставлены. И на следующий день (13.10.2025) – блокировка.Из чего могу сделать выводы – сотрудникам Т-Банка что-то не понравилось в документах по самозанятости и работе в такси. Ведь именно этот доп. запрос документов – это единственное что отличает эту проверку от двух предыдущих, где блокировку снимали.Причину, естественно, не объясняют, мол имеют право и всё. Хотя я довольно долго (в районе 8 лет) являюсь клиентом Т-Банка. Всегда открывал вклады в Т-Банке (даже сейчас у меня деньги на вкладе лежат, заявку на вывод еще не оформлял, не хочу терять % по вкладу), также приобретал подписку ПРО. Но Т-Банк по непонятным причинам решил прекратить таким образом совместное сотрудничество. Безусловно, теперь не могу рекомендовать Т-Банк для самозанятых. Но все же хотелось, чтобы со мной связались сотрудники, которые проводили проверку и объяснили, что конкретно их не устроило в предоставленных мной документах.P.s Хвалебный отзыв от 07.03.2025 наверно все-таки придётся удалить. Жаль, очень жаль

В очередной раз сотрудники банка обманывают.... При обращении в чат с вопросом о переводе денежных средств по реквизитам , написала номер старого обращения по которому вопрос был решен, дабы в очередной раз не расписывать суть вопроса, а вопрос к банку ежемесячно один и тот же,в лк не отображается пособие до 1,5лет, часики висят в обработке бесконечное количество времени, пока сотрудники банка не произведут перевод на реквизиты в другой банк. Так вот в этот раз сотрудники даже не удосужились ознакомиться со старым обращением и на отвали отписались о переводе дс, что на следующий день, после всех разбирательств, другой сотрудник банка в чате подтвердил, что вышло недопонимание и сотрудники не так поняли!!!! Проблему банк решать не хочет.... Подумайте 100 раз прежде чем связываться с этим банком 

Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой. Была оформлена кредитная карта, я начала ей пользоваться, когда был беспроцентный период уже начали списываться деньги с нее, я не понимала в чем дело, далее когда беспроцентный период окончился была возможность вносить только минимальные платежи, а непонятные списания продолжались. Потом сумма начала уходить просто в минус (Понятно что очень большие проценты за всю задолженность впринципе,но так же дополнительно еще снимались деньги)Когда я уже поняла что это совсем ненормально, начала изучать полную выписку, и обнаружила что у меня списывалось "страхование задолженности", я никогда в жизни не подключаю никакие страховки, и не соглашаюсь на них! Но тут мне ее просто сделали по умолчанию, и что самое главное никто из сотрудников не уведомил об этом!я сразу же ее отключила, но теперь хочу чтобы мне пересчитали долг по моей кредитной карте за минусом этой незаконно созданной страховки, или вернули компенсацию уплаченных мной средств! 

Я инвалид 1 группы, с Т ьанком с 2019 года, попросила рестуктуризацию кредита, так как резко упал доход. Я парализованный инвалид 1 й группы. Была подработка, но в октябре ее не стало. Осталась только пенсия по инвалидности 1 группы. Попросила банк о рестуктуризации ежемесячного платежа. Отправила им справку НДФЛ. Где прекрасно виден мой доход за год. Ответа от банка нет, позвонила по телефону, оператор сказала что у них нет программ по рестуктуризации. Во всех банках есть а у Т банка нет. Это как вообще?! Что ща отношение к людям, к добросовестный плательщикам ?

С сентября в Т-банке изменились условия по подпискам премиум.Согласно условиям, чтобы получить подписку премиум уровня сильвер, необходимо соответствовать одному из нескольких условий.Вариант один - иметь баланс по всем счетам от определённой суммы, Вариант два - иметь баланс с суммой чуть ниже и траты за отчётный период от определённой суммыВариант три - получать зп на карту от определённой суммы. и вот я соответствую варианту 2 - имеют нужный баланс и траты (я подчёркиваю слово) нужные. И что же? с удивлением вижу, что с меня списывают оплату за сервис. Звоню им - задаю вопрос - как так? Получаю ответ - а мы имели ввиду покупки.Интересно - авторы сего сервиса знакомы с толковым словарём? Если нет - рекомендую ознакомиться и быстренько исправить, иначе лихие мошенники пойдут в суд, обратятся к эксперту и будут на вас зарабатывать.Сервис отключила, безобразное надувательство клиента. Если от некомпетентности - это простительно, если сознательно - то не разделяю такие ценности. Думаю, пора менять банк.

Перенес номер на Т-Мобайл с обещанным бонусом 2000 руб. При переносе обязали пополнить баланс на размер месячного тарифа, первый месяц бесплатный. Бонусы зачислили, с коментарием, что их можно тратить только на услуги связи и срок их "жизни" 50 дней. В итоге имеем: первый месяц бесплатный, за второй спишется сумма внесенная при оформлении номера. Два месяца, это 60 дней. Услуг выбранного тарифа мне достаточно, доп. услуги не нужны. Возможность использовать заявленные бонусы по сути отсутствует. Разве это не откровенный обман клиентов? 

15 октября Тинькофф заблокировал мою карту из-за того , что я перевела деньги (сама же) с другой свой карты , хотела открыть вклад. Все документы были предаствалены , я даже ходила в другой банк чтобы мне делали выписку всех своих поступлений и списаний с карты, но это не помогло , сказать , что я в ужасе от этого банка , это ничего не сказать . В Тинькофф у меня лежали деньги , и теперь тоже вопрос как их выводить на другую карту , если за переводы даются фз даже не разбираясь В чем вопрос : у Меня новый телефон , на нем моя симка , я не могу зайти в приложение , потому что не приходит код доступа, когда звоню в поддержку отвечает только робот , который мне говорит у вас 115 фз , все подробности в чате. А Тинькофф есть у меня на старом только телефоне . Как я могу войти в приложение с нового устройства ????? Я не понимаю что это за ограничения такне, что я даже не могу войти в приложение и так ограничения есть по всему , по снятию пополнению , так еще и в приложение войти нельзя , и до поддержки не дозвониться 

Хочу обратить внимание что участвовал в акции в инвестициях, за пополнение брокерского счёта, мне начислили 0.26 Акции от лота Яндекс. Я обратился с обращением к оператору с просьбой объяснить почему мне не бо начислен целый лот. Так попросил рассмотреть возможность начисления дополнительной акции в подарок. Оператор судя по ответа с обращения, передал не ту просьбу. Я создал еще несколько обращений, но вместо получения ответа на свой вопрос, получал, не понятные мне ответы. Также тбанк нашёл лучший решением моего вопроса, просто исключить меня с программы лояльности, забрал свой первоначальный подарок в виде 0.26 Ш акций Яндекс.Добрый день! Мы проанализировали вашу активность при участии в маркетинговых акциях и приняли решение ограничить возможность дальнейшего участия. Вам недоступны: -Начисление и продажа виртуальных акций. Основание - п. 2.1 [Общих условий, применяемых для маркетинговых акций, проводимых Брокером АО ТБанк](https://cdn.tbank.ru/static/documents/general-terms-and-conditions-promotions-broker-tbank.pdf). Бонусы и подарки в инвестициях и кэшбэк от наших партнеров. Основания: п.37.1 Регламента оказания услуг на финансовом рынке АО ТБанк (с полным текстом документа можно ознакомиться по [ссылке](https://www.tbank.ru/about/documents/disclosure), п.5.7 условий [Таргета](https://cdn.tbank.ru/static/documents/loyalty-program-target_rules.pdf) и п.6.5 [Общих условий программ лояльности](https://cdn.tbank.ru/static/documents/cards-loyalty-programs.pdf). В случае, если будем готовы пересмотреть решение, свяжемся с вами.Вот так просто , т банк решает проблемы. Не знаю вернут мне вообще возможность использовать программу лояльности или нет больше

Год назад мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие которой мой банковский счёт был временно заморожен банком в рамках исполнения требований Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма».Сообщаю вам, что больше не намерен осуществлять никакие предпринимательские платежи и переводы посредством своего банковского счёта в вашем банке. Я принял решение прекратить любые виды предпринимательской активности, связанной с использованием банковских счетов.Предоставить полную информацию о происхождении указанных денежных средств и юридических основаниях для их последующего распоряжения не представляется возможным, поскольку соответствующие факты относятся к периоду моей предыдущей коммерческой деятельности, которой я уже не занимаюсь.Тем не менее, подтверждаю свою готовность сотрудничать с банком и гарантирую полное соблюдение действующего российского законодательства в дальнейшем. Прошу вас рассмотреть моё заявление и разрешить использование моего банковского счёта для осуществления обычных потребительских платежей, зачисления заработной платы и иных личных расходов.Рассчитываю на понимание и снятие предусмотренных законом ограничений, позволяющих восстановить полноценный доступ к моим средствам.

Совершила покупку в магазине, в чеке увидела, что пробили товар по другой цене. Подошла к продавцу, мне пробили чек на возврат, причем подошла сразу же к кассе, минуты через две мне выдали чек о возврате, но деньги так и не пришли. Обратилась в поддержку банка, отправила чек, зафиксировали обращение, сказали, что вечером деньги поступят. Но денег нет. В поддержке сроки откладывают, сами сотрудники закрывают старый запрос и продлевают сроки. 

Погашен кредит досрочно 05.11.25, на следующий день в Росреестр банк не отправил заявление о снятии обременения, прошу прояснить ситуацию.

Здравствуйте 27 октября мне звонил сотрудник по поводу оплаты долга за умершего клиента по договору 02*******. Я попросила паузу в неделю и сказала что сама свяжусь с банком, тем не менее платеж мне был навязан и ни один из сотрудников не смог решить этот вопрос, отвечая что не могут перебить договорённости, а вчера сказали напишите жалобу и позвоните через неделю. Что мне делать в итоге?

В Тбанке работает представитель,который занимается доставкой карт и консультированием клиентов и в это же самое время этот человек работает в коллекторском агентстве и представляет интересы абсолютно другой организации.И так уж вышло(не буду здесь описывать всю ситуацию полностью),что мне довелось контактировать с данным человеком и лично убедиться в том,что нарушаются этические нормы и возникает конфликт интересов.В чате поддержки ничего внятного мне на это ответить не могут,а по телефону оператор дословно сказала-а что в этом такого.Очень хотелось бы объективной оценки этой ситуации.Ведь человек,работая в двух организациях нарушил прежде всего интересы банка,удовлетворив интересы мфо,действуя в ущерб как клиента так и самого банка.

Самый ужасный банк! Пользовалась долгое время и даже в голову не могло придти что такое может произойти! Пол года назад заблокировали дебетовую карту, причин и разъяснений нет! Не попросили предоставить ни документы ни чего! Тыкают только одним, говоря что нужно явится в отделение банка! Я живу за 1400 км от Москвы! На протяжении долгого времени все было хорошо, по какой причине работники банка не хотят помогать и разбираться в ситуации!? Почему у вас нет представителей в других городах!? Как мне закрыть счёт и вывести деньги если я не могу явиться!? За то в счёт кредита списывают! 

Здравствуйте,у меня заблокировали личный кабинет Т-Банка. 17.10.2025г примерно в 16:13 по московскому времени моя подруга Даша перевела мне 3000 рублей,после этого новых поступлений не было и я никому свои деньги не отправлял.Практически каждый день пользовался картой и совершал покупки в разных магазинах.Сегодня днем,примерно в 14:58 по московскому времени мне заблокировали вход в личный кабинет Т-Банка,и отправили смс с информацией о том,что всю информацию по счету я смогу получить только через письменное заявление в офис банка в Москве.По мимо того что сейчас идет учебный год и мне только недавно исполнилось 16 лет,также я имею проблемы со своим здоровьем и сейчас лечусь от кожной инфекции,поэтому я чисто физически не могу приехать в Москву.Можете помочь пожалуйста,что мне нужно сделать чтобы дистанционно разблокировать свой личный кабинет.

Здравствуйте  Меня внесли в базу цб, тбанк заблокировал по 115 фз, в поддержку написать не могу, но хочу снять ограничения. что я могу сделать? могу предоставить любые документы цб пишет, что жалоба от тбанка занимался ****

Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложении Банка, тем самым ограничив возможность обратиться в Чате.  С 30 января 2021 года банк обязан предоставлять клиенту информацию о дате и причинах принятия решения об отказе в заключении (расторжении) договора банковского счета и (или) об отказе в проведении операции. Срок для объяснения причин – не позднее 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения (п. 13.1.1 ст. 7 Закона № 115-ФЗ).  Уведомление с сылкой на пункты УКБО и Общие условия открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт (без указания конкретных, мотивированных причин ограничения обслуживания) - не дает четкого понимания причины совершения банком блокировки ДБО, тем самым банк своими действиями (бездействием) препятствует (ограничивает) возможность клиента осуществлять защиту своих прав в соответствии с законодательством, в возможности реализации механизма реабилитации клиента.  Согласно п. 7.3.9 Общих условий ... после блокировки ДБО - операции по Счету осуществляются Банком только на основании письменных распоряжений, представляемых Клиентом непосредственно в офисе Банка по адресу 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26.  Авиоперелет с Краснодар - Москва - Краснодар привышает в 2 раза заблокированной суммы соответственно встает вопрос при требовании личной явки в банк, расходы на перелет клиентам из других регионов Банк вероятней всего не готов компенировать?  Исходя из вышеизложенного, прошу уточнить возможность подачи Письменного распоряжения о перечисление имеющихся денежных средств с дебетовой карты Т-банка, на карту Сбербанка, по средствам Почты России (заказное письмо), либо Курьерской службы?

Банк отказывается закрыть договор кредитной карты согласно пункта 8.3 УКБО. Что за бардак? Заявление подано через Дистанционное обслуживание (МБ) 27.10.2025. Задолженность отсутствует.Но банк отказывает закрыть счет. Почему?

Перевел себе на карту другого банка 50 тысяч, написано, что заблокировано. Позвонил в поддержку, там 4 менеджера по очереди говорят, что ничем не можем помочь, завтра ваша карта разблокируется. Эта ситуация произошла в среду, сегодня пятница. И так каждый день мне говорят, что завтра разблокируем. Вчера обещали до 23:00 разблокировать, но в итоге ничего. Сегодня позвонил снова, говорят, что теперь до субботы 23:00 нужно ждать. Вопрос: почему банк не отдает мне мои деньги? Это не какие-то кредиты и т.д. И сколько это еще продлится?

Здравствуйте я заказывала карту т банк хочу отказаться от неё 

Добрый день, с карты ребенка дважды списали средства по 399р. (сегодня 07.11.25 и 24.09.25) без уведомлений и согласия. Ребенок согласия на подписки и списания не давал, видимо подписка была оформлена скрыто или обманным путем, услугами этого поставщика не пользовался, ни смс, ни пуш-уведомлений от банка не было, обнаружили только по его истории операций. Он обратился в поддержку Т-Банка с просьбой вернуть средства, а также к поставщику для отключения любых подписок и возврата средств. Просьба в рамках лояльности пойти ему навстречу и вернуть скрыто списанные средства, он школьник, и для него это значимая сумма.

Я зачислял деньги на Т банк через сторонний сервис, однако после зачисления у меня списали огромную комиссию. Никто об этом не предупреждал, в техподдержке уверяют, что я должен сам был узнать, что у них поменялись условия обслуживания. Никому не рекомендую этот банк. Это очень похоже на мошенничество, я был в этом банке более 10 лет, но после этой ситуации все деньги решил вывести, а в дальнейшем закрыть все счета. Обман 

31.10.2025 года я подал заявку на закрытие кредитной карты и самого договора через чат мобильного приложения. В чате бот написал что сотрудники позвонят до 7.11.2025 года. Были праздничные дни, все понятно, возможно отдел по расторжению не работает по праздникам. Началась рабочая неделя, в среду 05.11.25 года звонка не было, снова пишу в чат где звонок от банка, снова сообщение что позвонят до 7.11.25 включительно. Ок, жду. Следующий день - 6.11.25, звонка нет. Сегодня 7.11.2025 год, уже близится вечер дня, пишу в чат, и сотрудника пишет "Здравствуйте, Евгений. Простите, не успели позвонить вам до 07.11.2025 включительно.Ускорили обращение — коллеги свяжутся с вами в течение дня."20:51 вечера и до сих пор нет звонка, хотя сейчас уже принимать звонок от банка мне кажется будет переходить все границы. Совершенно не понятно почему банк оттягивает закрытие кредитного договора по кредитной карте, почему банку недостаточно сообщения в чат о желании закрыть кредитный договор по кредитной карте, и зачем нужен звонок от отдела расторжения. В любой банк где работают офлайн отделения можно прийти, написать заявление, и тебе ее закроют в течении 30 дней. Здесь почему то все иначе, я должен тратить свое время, ждать звонка, писать в чат, снова тратить время.

Добрый вечер! Являюсь ИП , открыт рассретный счет . К счету фссп выставлены шорафв за нарушение пдд на сумму 3000 рублей . На счете более 200 000 рублей . При этом банк блокирует все средства , а списание по ФССП не производит по неизвестным причинам ( один штраф Списал почти полностью второй нет ). никакого запрета на перевод денежных средств сверх суммы штрафов постановления не содержат , однако сотрудники без объяснения причин не проводят платежи . Срок для списания средств уже исте судя по их словам и счет останется в блоке . Требуб разобраться в ситуации и исполнить платежные поручения !

Происходит неоднократное умышленное неотключение подписок, если клиент делает это не через чат, а путем нажатия кнопки в личном кабинете И продолжают списывать комиссии. Так было с подпиской PRO, после обнаружения списаний пришлось обращаться в поддержку, они сами повторно отключали и возвращали списанную комиссию. Тоже самое произошло с страхованием кредитки, услуга была самостоятельно отключена, путем нажатия кнопки в личном кабинете, ее не отключили и продолжили списывать комиссию, практически 10000 рублей за несколько месяцев, а теперь говорят при обращении в техподдержку по этому поводу-вы не обращались, не отключали и вернем поэтому только последнее списание. 

Добрый день, почему банк отказывает мне в кредите наличными или в рефинансирование кредитной карты т-банка, я являюсь зарплатным клиентом, так же пользуюсь кредитной картой давно никогда просрочек не было, я добросовестный клиент банка почему своим клиентам вы не можете предоставить минимальный какой то кредит

 перевод совершала вот еквизиты - Брокер посоветовал оплатить сбор в два перевода 4000 и 6000 т. реквизиты - Брокер посоветовал оплатить в два перевода 7400 и 💰 Мои поздравления, третий победитель - получается ты? ✔️На что будешь тратить свой выигрыш? 🔥Ну и условия ты знаешь, банк поставил блок антифрод, так что надо скинуть 1.001₽+, чтобы твоя карта была для банка доверенной и я смогу кинуть тебе твой приз!📌 Вот карта 💳: Жду ответ, а то ребята ждут отзыва 🙂И не забудь поделиться, на что потратишь 200 000 🫰

Если я живу вообще в другом городе. Почему я клиент банка который могу спокойно пройти идентификацию не могу распорядиться своими средствами . Просьба предоставить доступ к приложению и дальнейшему пользованию. 

Произошла ситуация один в один, как у пользователя по ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/889967/ В чате стандартные отписки и требование скриншота акции, хотя в промоакции четко была указана сумма 3000 рублей, ни рублем меньше, ни рублем больше. Прошу провести проверку в связи ситуацией и доначислить оставшиеся 2500 рублей.

Здравствуйте. Около полу-года нахожусь в списке ЦБ, вместе с вашим банком подали запрос на исключение из реестра. Тем не менее, имеется необходимость получить средства или перевести их своей матери. В одном из ваших ответов увидел, что есть несколько путей (информация от сентября 2025 года), цитирую:"1. Получить по заявлению в головном офисе банка.2. Через почту России, если отправите в банк нотариально заверенное заявление на перевод. Как только получим его, отправим деньги на счет, указанный в документе."Отсюда вопрос:1. Это актуальная информация на текущий день?1.1 Если да, то разрешается ли указать свою мать как лицо принимающее средства?1.2 Если нет возможности посетить офис, то как должно звучать заявление и по какой форме? Заранее благодарю за ответ и любые разъяснения.

Добрый день. Я являюсь клиентом т-банка. Совершила перевод со своей карты другого банка на свою же карту т-банка, чтобы расплачиваться ею и меня за эту операцию заблокировали, эти деньги теперь не могу ни снять, ни перевести себе же на другую карту. Оператор общаться не хочет. Отправляют меня в офис банка, который находится только в Москве. А я живу в Надыме. И у меня грудной трехмесячный ребёнок, я не могу с ним лететь в Москву. Мало того, что мы остались без денег, ещё теперь просто нервотрёпка от этой безвыходной ситуации. Знакомых в Москве у меня нет, чтоб сделать доверенность. Да и стоимость доверенности в ближайшем от меня городе 2500руб. Ехать туда это ещё 1000 руб. И маленький ребёнок на руках. Решить вопрос не помогают. Что я совершила противоправного, что со мной так поступили? И как мне решить вопрос с возвратом моих денег?

Здравствуйте. Вчера заблокировали дебетовую карту блэк, и сказали что вывести деньги получиться только через офис в Москве, через третье лицо не получиться? Почему не получиться? В условии можно же через почту России письмо отправить. Как вывести деньги, объясните пожалуйст, сотрудники даже не называют Причину Блокировки!!!Так как вывести деньги, если нет 18 лет

Мне 16 лет, я живу в иркутске. Я продавал скины в игре Counter Strike, после поступлений денег мою карту заблокировали по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Написали ехать в москву, но мне 16 лет, билет туда и обратно стоит минимум 30к. Как я знаю в соответствии со статьями 845, 850 и 859 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк обязан закрыть счет в течении 7 дней. Я не могу полететь в москву, верните пожалуйста мои деньги, выводом на другой мой банк. Могу созвонится с представителем, пройти любые проверки, верификации. Спасибо, надеюсь на понимание

Уважаемая служба поддержки ПАО “Тинькофф Банк”, 05.11.2025 мой счёт и дистанционное банковское обслуживание были заблокированы по основаниям, указанным в пунктах 4.5 и 4.9 Условий комплексного банковского обслуживания (УКБО). На момент блокировки на счёте находилось 18500 рублей. С момента блокировки я не осуществлял операций по карте. Так как я регулярно пользуюсь счётом в Вашем банке, я 05.11.2025 делал перевод 18 000 рублей своему другу на Т-банк, так как занимал у него. Сразу при попытке перевода, меня выкинуло из ЛК. Позднее мне стало известно, что счёт и дистанционное обслуживание были разблокированы без уведомления меня как клиента. В настоящий момент у меня нет доступа ни к управлению средствами, ни к снятию денежных средств. Обращение в поддержку не дало результатов: мне сообщают, что необходимо лично прибыть в офис в г. Москве для подачи заявления. Проживаю в другом регионе, и поездка в Москву сопряжена с неоправданными финансовыми и временными затратами, тем более — ради написания простой бумаги. Прошу: 1. Предоставить возможность получить доступ к заблокированным денежным средствам. 2. В случае необходимости подачи заявления — предоставить возможность сделать это дистанционно, через "Тинькофф Онлайн " Правовые основания: • В соответствии со ст. 8 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации об услугах. • Согласно п. 5 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов…», банк обязан информировать клиента об ограничении проведения операций, если это не противоречит требованиям регулятора. • ГК РФ, ст. 845 и 854 устанавливают, что банк обязан своевременно и правильно зачислять средства клиента и исполнять его распоряжения по счёту. Если в разумные сроки (до 5 рабочих дней) не будет предоставлен ответ по существу вопроса и не будет возобновлён доступ к моим средствам, оставляю за собой право обратиться: • в Банк России; • в Роспотребнадзор; • в суд с требованием о компенсации убытков и морального вреда. Документы: Готов предоставить иные документы по запросу. Надеюсь на скорейшее разрешение ситуации. Долгое сотрудничество с вашим банком ранее всегда оставляло положительное впечатление.

В приложении и на сайте в личном кабинете все время показывает что у меня есть одно непрочитанное сообщение, но их нет, в поддержке только извенились что неправильно показываются эти уведомления. Судя по всему не у меня одного такие проблемы с этими уведомлениями. Почему вы не можете решить такой с виду простой, но очень раздражающий баг?

Добрый вечер . Вчера узнала , что я оформила карту с услугой Premium за 2990₽ . От техподдержки узнала что заявка была от 28.10.25г, но деньги списали только через 10 дней ( до этого не было нужной суммы ) и никаких сообщений я не приходило , кроме одного в приложении банка. Увидела только сегодня в приложении банка после списание денежных средств . Картой пользуюсь не часто , поэтому в приложение захожу редко . Ассистент чата утверждает что мне приходила ссылка на оплату услугу , которую я почему-то не видела и мне не ответили куда эта ссылка приходила . И после списание денежных средств мне ссылку отправили в чат банка якобы повторно. Обратилась в чат банка сразу как увидела сообщение об открытие новой карты с услугой премиум с просьбой отозвать договор и карту и вернуть денежные средства . Мне пришел отказ , хотя обратилась сразу ( в течение 5 мин после прихода сообщения о подключения услуги ) . Так как обратилась сразу после сообщения , воспользоваться услугой не получилось , поэтому не понимаю почему банк против вернуть мне деньги . Дополнительныз уведомлений не приходило в 10 дней . Если б я услуги подключила по своей воле ( а не по ошибки ) , то деньги на оплату перевела бы еще 28.10 . 25 , а не ждала 10 дней . Прошу помощи в решении данного вопроса и вернуть мне деньги . Вопрос по обращению №642830460

Листая условия премиума т банка, случайно нажала оформить, и я сразу же написала в поддержку , оператор отменил подписку во избежание оплаты, но оплату моментально списали .На все просьбы вернуть , отказ, в то время ,когда многим сразу же возвращают списанные деньги, лояльности к клиентам 0.Пользовалась сервисом довольно давно, рекомендовала многим, но после данного случая, всем буду советовать, обходить данный банк стороной.

Анна Доронина, как мне теперь забрать свои же средства с вашего банка, какие мои дальнейшие действия для получения СВОИХ денег?

Вопрос мой вот в чем, по какому праву банк звонит моему мужу и сообщает ему сведения о моем долге? Второе это ужасный шантаж, угрозы и самое главное игнорирование моих запросов по оплате моего же долга!

Так получилось, что не смогла внести регулярный платеж вовремя, просроченный платеж был внесен согласно договоренности с банком, но Т-Банк увеличил сумму просроченной задолженности в два раза, поддержка правовое обоснование Т-Банка не предоставляет, просто требуют погасить задолженность также банк звонит третьим лицам требуя погашения задолженности по состоянию на 12-26 08.11.2025 в мобильном приложении продолжает числится задолженность 

У моей гражданской супруги (она гражданка Казахстана) тоже заблокировали карту по причине того, что она якобы внесена в реестр контролируемых лиц. При самостоятельной проверке это не подтверждается. Что нам сделать для разблокировки карты.

На меня оформили карту без моего согласия 8705. предъявил претензии типо как так без моего согласия так начали мне звонить раз 10,что бы меня идентифицировать. ЗВЧЕМ ЕСЛИ Я НИ ЧЕГО НЕ ОФОРМЛЯЛ И НЕ ОФОРМЛЯЮ. ОТ КУДА МНЕ ЗНАТЬ ЧТО ДАЛЬШЕ не оформят ещё и кредит.

Где скачать чек об оплате страховой полис?

Т-Банк превратился в финансовую ловушку для своих клиентов. Хочу поделиться историей, которая демонстрирует полное пренебрежение банка к законодательству РФ и правам человека.У меня в Т-Банке был приостановлены операции по счету (формально — из-за 115-ФЗ). 02.11.2025 на этот счет случайно были зачислены денежные средства. В этот же день я подала заявление №640130235 на закрытие счета и перевод средств на другой мой счет в ином банке.Что сделал Т-Банк? Началась самая постыдная в истории банковского обслуживания игра в «кошки-мышки».Нарушение №1: Банк проигнорировал установленный ч. 11 ст. 35.1 Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ "О Центральном банке РФ" срок. По закону, они обязаны были исполнить мое поручение о переводе не позднее следующего рабочего дня.Нарушение №2: Вместо исполнения закона, мне начали давать заведомо ложные сроки. Мне обещали выполнить перевод "до 08.11.2025 включительно".Нарушение №3: Сегодня, 08.11.2025, перевода нет. Вместо этого — новая отписка. Операторы в чате, словно роботы, ссылаются на ст. 859 ГК РФ, пытаясь оправдать свое бездействие. При этом они "забывают", что даже в случае расторжения договора по 859-й статье, банк обязан вернуть клиенту остаток денежных средств. И изначально вопрос касался не закрытия счета в первую очередь, а перевода моих собственных средств. Нарушение №4: Было заведено "новое" обращение №642733421 от 07.11.2025, хотя по старому обращению №640130235 ничего сделано не было. Это стандартная тактика искусственного затягивания решения вопроса.Т-Банк, ответьте честно: вы настолько некомпетентны, что не знаете базовых законов, регулирующих вашу деятельность? Или вы сознательно их нарушаете, рассчитывая, что клиент устанет и отстанет?Мои законные требования:1. НЕМЕДЛЕННО перевести все денежные средства с моего заблокированного счета на указанные мной реквизиты.2. Прекратить давать заведомо ложные информацию и сроки.Предупреждение:За неправомерное удержание моих денежных средств я буду взыскивать с Т-Банка через суд:-Проценты за пользование чужими средствами по ст. 395 ГК РФ (начисляются с 03.11.2025).-Штраф в размере 50% от взысканной суммы по Закону "О защите прав потребителей".-Компенсацию морального вреда и судебных издержек.Обращение к другим клиентам: будьте бдительны! Т-Банк позволяет себе незаконно удерживать средства клиентов. Ваши деньги здесь в опасности.Обращение к представителям Т-Банка на этом форуме: ваши коллеги в чате бездействуют. Ваш юридический отдел либо спит, либо покрывает это беззаконие. Решите вопрос сегодня, иначе эта публичная жалоба будет дополнена жалобами в ЦБ, Роспотребнадзор и исковым заявлением в суд.

Я имею кредитную карту Т-банка с лимитом 10 тыс.руб. 08.11.2025 мною с моего счета в Альфа-банке ошибочно были переведены 709 тыс 900 руб. на карту Т-банка в настоящее время карта заблокирована и свои средства я не могу забрать. Операторы не дают ответа, когда будет разблокирован счет. Возможно ли отменить операцию перевода и вернуть деньги на мой счет в Альфа- банке??

Добрый день!Прошу решить проблему с блокировкой моего счёта в Т-банке. В сентябре т.г. в Воронеже я положил через банкомат Т-Банка АTM10181 доллары США, которые были зачислены мне на счёт. Вдруг более чем через месяц я получаю сообщение в чат, что якобы эти доллары были признаны поврежденными, и поэтому я должен их забрать, или вы их уничтожите и спишите с моего счёта. При этом вы заблокировали мне карты в Тбанке и мои счета. Я прочитал ваши правила работы с банкнотами и инструкции Банка России, из которых следует, что если банкомат деньги принял и они зачислены на счёт, то ТБанк признал их платежеспособными, и не должен требовать от меня их забрать обратно. Тем более банкомат эти банкноты проверил, за что вы взяли с меня большую комиссию.Вы держали у себя мои доллары более месяца, я не знаю, что вы с ними там делали, возможно это уже и не мои доллары, я не могу исключать, что они могли быть подменены, и сейчас вы пытаетесь мне вручить поврежденные купюры, которые потом ваш банкомат обратно не примет. Прошу разобраться в данной ситуации и разблокировать мне счета, оставив все суммы зачисленные в связи с внесением долларов на счёт без изменений. 

КДобрый день. У меня тоже вопрос по сим карте. Сегодня представитель банка привез конверт с новой картой( металлической). В конверт была вложена сим карта. После вскрытия конверта и подписания документов, представитель банка залез( по другому я не могу написать) в мой!!! Конверт , достал сим карту . Я попросила вернуть, так как конверт после подписания принадлежит мне, на что получила ответ- отдам тому сим карту, кто заинтересован в мобильной связи Т банка. Я предупредила, что напишу в поддержку. ответ был такой: пишите!подскажите, а что это за отношение к клиентам??? я в поддержку попросила предоставить протокол вручения конвертов с картами. Там должно быть прописано, наверное, что если я отказываюсь от мобильной связи, то должна вернуть сим карту представителю. Верно?расцениваю данную выходку как воровство.я попросила мне прислать номер обращения- в ответ одни и те же сообщения, как жаль и тд. 

Здравствуйте, в рекламе я прочитал, что если оформить дебетовую карту и потратить по ней 1000 руб. То вернётся 1000 руб?

ЖАЛОБАна бездействи АО «Тинькофф Банк»Я являюсь клиентом АО «Тинькофф Банк».26 октября 2025 года моя банковская карта была заблокирована без объяснения причин, после чего я не имею доступа к собственным денежным средствам.На мои неоднократные обращения в службу поддержки банка сотрудники отвечают общими отговорками, не предоставляют конкретных оснований для блокировки, сроки решения вопроса постоянно переносятся, а также отказываются расторгнуть договор и вернуть денежные средства.Считаю действия банка неправомерными и нарушающими:ст. 845, 859 Гражданского кодекса РФ (обязанность банка по возврату средств клиента и расторжению договора по его заявлению),Федеральный закон «О защите прав потребителей»,Федеральный закон № 115-ФЗ «О противодействии легализации доходов, полученных преступным путём», поскольку банк ссылается на этот закон, но не выполняет обязанность по уведомлению клиента о причинах блокировки и сроках разблокировки.Прошу: Провести проверку действий АО «Тинькофф Банк».Обязать банк разблокировать мои средства и предоставить доступ к счёту, либо вернуть деньги в полном объёме.Принять меры административного воздействия к банку в случае выявления нарушений.Обеспечить расторжение договора банковского обслуживания по моему требованию.

Здраввствуйте. Это какой то прикол сразу блокировать средства после их поступления особенно после откртия ИП через вас и с ваше картой Тбизнес..? у меня уже сил и слов нет.пункт 3.2.1. получается любая оперция может под это подойти? ладно бы я был совсем новым клиентом. но у меня и дебетовая карта есть коорой я часто и активно пользуюсь.Работал нармально как самозатяый и не было проблем. причем получал так же переводы.Но стоило вести дела через тбизнес и тут же проблема. уже 24 часа пытаюсь понять в чем я виноват и за что заблокировали счет и когда разблокируют. В ответчто по телефону что в чате меня пытают всякими вопросами на которые я отвечал уже и не раз. Что там все вы пытаетесь проверить? у налоговой меньше вопросов....Куча проблем теперь возникло. спасибо тбанк.

По какой причине по Договору - автокредит регулярно списывают разные суммы процентов??? то 9 тысяч при оплате кредита падает в счет погашения основного долга, то 5 000, то 8000?????Я плачу аннуитентные платежи, с чем связано это безобразие???Более того, что чат поддержки, что сотрудники на линии абсолютно НЕ КОМПЕТЕНТЫ, задаешь элементарные вопросы, не могут толком ответить..Список тех, с кем пришлось контактировать за весь период кредита, не получив от них внятного ответа и потратив кучу нервов:сотрудники постоянно переключают друг на друга, каждому приходится заново все объяснять, тратить нервы и время!***** ***** ***** сказала, что реструктуризация сделана в разговоре , дала недостоверную информацию, сказав, что прямо в разгворе сделала реструктуризацию платежа, в итоге потом была задолженность. Писали обращение на разбирательство, после чего нам сообщили, что сотрудник действовал по регламенту, хотя этот обман чистой воды.сотрудники не решают вопросы, а тратят время и нервы.сервис вашего банка, который не имеет ни одного офиса оставляет желать лучшего, это мягко говоря.все знакомым и родственникам обо всех инцидентах сообщаем регулярно, чтобы никто и никогда не вступал с вашим банком в договореные отношения, и будем продолжать это делать. Жду предметного ответа на поставленный вопрос на почту 

Здравствуйте! У меня долг по кредитной карте, пока нет возможности его погасить т.к. нахожусь на лечении. Есть справка учреждения. Пожалуйста укажите адрес электронной почты чтобы отправить информацию для рассмотрения вопроса об отсрочке.

27 сентября 2025 года выбирала категории кэшбека за октябрь. Увидела раздел "повышенная категория кэшбека". Выбрала категории не знав о том, что они доступны только в подписке премиум. В итоге 27 октября списывают деньги за подписку которой даже не пользовалась и в принципе не знала что она у меня есть. Прошу возврат денежных средств за случайным образом подключенную подписку, условиями которой не пользовалась. По факту с меня списали деньги за услугу, которой я не воспользовалась, потому что если бы я знала что у меня подключена эта подписка, то отключила бы ее сразу 

Добрый день. Вчера перевела нужную сумму на счет обслуживания 1, — я не перепутала, переводила из окна с этим счетом по кнопке "пополнить" через сбп. Они зачислились на счет обслуживания 2. И там и там были просрочки, но я оплатила нужную сумму для счета обслуживания 2. Только после этого я на нем же увидела переведенную до этого сумму, которая должна была быть зачислена на счет обслуживания 1, и теперь поддержка говорит, что я должна оплатить минимальный платеж для счета 1, но не говорит, как это сделать, можно ли вообще что-то сделать с тем, что деньги, помимо моей воли, оказались на другом счете.Допускаю, что я чего-то не понимаю, но в поддержке просто продолжают игнорировать мои вопросы, а в истории платежей вообще ничего непонятно, два списания на абсолютно другие суммы после вчерашнего.

Представители АО «Т-Банк»! Я настоящим уведомляю вас о незаконности включения в реестр уведомлений о залоге движимого имущества транспортного средства, принадлежащего мне единолично. Мною не заключалось никаких договоров залога в отношении моего транспортного средства, а также не выдавалось доверенностей или иных документов, дающих третьим лицам, в том числе гражданке С** Н**В****2**.1**.19**0 года рождения, право передавать автомобиль в залог.Однако, как мне стало известно, С**** Н**** В**** передала мой автомобиль, который ей не принадлежит, в залог АО «ТБанк» без моего ведома и согласия по двум договорам залога от 20.10.2025, и 21.10.25 г, вследствие чего данный залог был зарегистрирован в реестре уведомлений о залоге движимого имущества (номер уведомления о возникновении залога ). Данное обстоятельство является грубым нарушением действующего законодательства Российской Федерации.Вы незаконно выдали 2 кредита с разницей в 1 день на один и тот же автомобиль.В результате непрофессиональных действий Т-банка у меня, как владельца авто и покупателя авто возникли издержки при продаже авто, которые Т-банк должен коменсировать. На основании изложенного, требую:1. Исключить вышеуказанный автомобиль из залогового реестра в связи с незаконностью его передачи в залог.2. Оформить соответствующее уведомление в реестр уведомлений о залоге движимого имущества о прекращении обременения.3. Направить в мой адрес официальное уведомление о снятии залога в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии.4. Компенсировать все возникшие издержки в связи с отменой продажи автоОбоснование незаконности залога:1. Отсутствие прав на распоряжение чужим имуществомo Согласно ст. 209 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом. Передача имущества в залог без согласия собственника противоречит ст. 334 ГК РФ, которая устанавливает, что залог возможен только по воле собственника или иного лица, имеющего законные полномочия.o В соответствии с п. 1 ст. 335 ГК РФ залогодателем может выступать только собственник имущества либо лицо, имеющее соответствующие полномочия на основании закона или договора.Вывод:На основании вышеизложенного, залог автомобиля является незаконным и должен быть исключен из реестра уведомлений о залоге движимого имущества. Прошу вас направить официальный ответ на данную претензию в установленный законом срок.

кредитна карта

ПРЕТЕНЗИЯ.18.11.2025 забирают в армию, переплатил уйму процентов и, я готов оплачивать кредитку, но после армии, во время прохождения военной службы у меня не будет возможности оплачивать кредитку. Это предусмотрено Федеральным законом № 106-ФЗ, где срочная служба указана как основание для отсрочки платежей.Если банк откажет без оснований — буду вынужден пожаловаться в ЦБ РФ или Роспотребнадзор.прошу предоставить кредитные каникулы, документ повестки на отправление предоставлю.

05.11.2025 и 07.11.2025 с моего счёта были списаны средства, поступившие в виде детских выплат из материнского капитала, а также детское пособие. Данные действия нарушают требования законодательства Российской Федерации.В соответствии с Федеральным законом № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (статья 101), взыскание не может быть обращено на доходы и выплаты гражданам, имеющим детей, если данные выплаты производятся за счёт средств бюджетов и относятся к социальным пособиям.Кроме того, Федеральный закон № 444-ФЗ от 30 декабря 2021 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» прямо запрещает банкам и судебным приставам автоматически списывать социальные выплаты, включая пособия на детей, без получения согласия получателя.Таким образом, списание детских пособий и средств материнского капитала является неправомерным.Несмотря на неоднократные обращения в банк, ситуация не была урегулирована. Операторы Т-Банка отказываются предоставить разъяснения о причинах списания, а также демонстрируют низкий уровень компетенции и некорректное обращение с клиентами. В частности, оператор Санькова Е.А. заявила, что «по внутренним правилам банка» подобные списания допустимы, что противоречит действующему законодательству Российской Федерации.Прошу в срочном порядке провести проверку данного инцидента, вернуть неправомерно удержанные средства и предоставить официальный ответ. В противном случае будет направлено обращение в Банк России, прокуратуру и Роспотребнадзор.Ответственность банка:В случае подтверждения нарушения законодательства банку могут грозить меры воздействия со стороны Банка России, включая предписание об устранении нарушений, штрафы по статье 14.29 КоАП РФ («Непредоставление информации потребителю финансовых услуг») и статье 14.8 КоАП РФ («Нарушение иных прав потребителей»), а также прокурорская проверка на предмет незаконного обращения взыскания на социальные выплаты.

Добрый день! Хочу оставить жалобу на специалистов Т-банка в связи с тем, что не выполняют свои обязательства. В течении всего дня со мной должен связаться специалист из "особого отдела", чтобы вернуть мне доступ в личный кабинет. Физического носителя карты у меня нету. Специалисты на трубке сидят чисто по приколу и составляют бесконечные обращения, которые никто не читает. 

Добрый день! Поступило уведомление 9 октября, что до 9 ноября бонус за друга - 3000 рублей. 7 ноября по моей ссылке сделали карту, 8 ноября оплатили и получил бонус 500 рублей. Обратился в поддержку, о чем получил ответ, что акция несуществующая, на момент заявки дают только 500 рублей. Хотя уведомление с акцией на 3000 висит до сих пор и числится актуальным на момент 8 ноября, поддержка отказывает.

Здравствуйте, взял займ в мфо , и стал переводить деньги другу(не все), операцию отменили и карту в полный блок кинули и отказ от обслуживания. Никак не поговорить с представителем банка нигде. Чтоб вывести средства необходимо ехать в их офис в Москву. Ну я живу очень далеко от неё, и ехать туда мне выйдет дороже чем средства которые нужно вывести с моей карты!!! Что за беспредел??? Мошенничество от банка??? Расчет на клиентов которые не имеют возможности приехать в Москву???? У меня там нет родственников и знакомых. В общем, банк меня кинул, хоть и не на большую сумму, но всё же... Деньги у них , и распорядиться я ими не могу никак. Если вы читаете это, уважаемые представители ТБанк(а), то верните мне средства хотя бы на мой счет в другом банке!!!

Анна здравствуйте, прошу вас пойдите на встречу, пересмотреть решение, и разрешить пользоваться вашим банком, прошло уже 2 года с момента блокировки, впредь я обещаю вам ни каких сомнительных операций по карте, а в дальнейшем я бы хотел открыть в вашем банке ИП, я противозаконных операций ни как по карте не делал, официально работаю и предоставил все справки, прошу снимите блокировку и разрешите стать вашим клиентом.Надеюсь на положительный ответ и благодарю вас заранее 

Здравствуйте! Хочу полностью уйти из Т-Банка из-за его ненадобности. Мне 14 оформил карту в марте 2025 года, теперь хочу уйти из банка. Что для этого нужно? Как это сделать? Нигде не могу найти информацию об этом.